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少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng)建工作制度
在不斷進(jìn)步的時代，制度使用的情況越來越多，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機(jī)制三個部分構(gòu)成。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng)建工作制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng)建工作制度1
西流寨開發(fā)區(qū)大會村精神文明創(chuàng)建先進(jìn)典型材料
西流寨開發(fā)區(qū)大會村位于嵐河上游，山清水秀，風(fēng)景宜人，秀麗的自然風(fēng)光與整潔的村落相伴。這個有130戶、456人的村莊，人均純收入逐年增長，村容整潔，民風(fēng)淳樸，使大會村在麟絳大地上格外引人注目。
近年來，大會村以
“鄉(xiāng)風(fēng)文明”、“村容整潔”“產(chǎn)業(yè)調(diào)整”建設(shè)為重點，在調(diào)優(yōu)做強產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)農(nóng)民增收的同時，不斷加強群眾思想道德教育，扎實推進(jìn)生態(tài)文明新村建設(shè)，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，有力的促進(jìn)了精神文明建設(shè)的健康發(fā)展，全村呈現(xiàn)出社會治安穩(wěn)定、村民遵紀(jì)守法、百姓和睦共處、安居樂業(yè)的良好局面。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善精神文明建設(shè)工作機(jī)制
精神文明建設(shè)涉及社會的方方面面，領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好精神文明建設(shè)的關(guān)鍵保障。為不斷加強對精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，村上成立了以支部書記為組長，將共產(chǎn)黨員進(jìn)行設(shè)崗、定責(zé)，確定為小組長，明確工作職責(zé)，狠抓工作落實，形成區(qū)黨委、管委會精心指導(dǎo)；黨支部、村委會協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，各級齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、群眾積極參與的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為精神文明創(chuàng)建工作深入開展提供了組織保證。同時，還健全完善了精神文明建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)責(zé)任、經(jīng)費保障、表彰激勵等工作機(jī)制，推動全村精神文明建設(shè)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道，依照本村實際爭創(chuàng)全縣精神文明先進(jìn)村。
二、加強群眾教育，提高群眾思想道德素質(zhì)
提高全民整體素質(zhì)是精神文明建設(shè)的根本所在。村上始終把思想道德教育作為精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，并貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)和全過程。一是加強形勢政策教育。以黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神和中央、省、市、縣制定出臺的惠民政策、實用技術(shù)等為主要內(nèi)容，采取靈活多樣的方式，分層次、多渠道、全方位的對干部群眾開展法律法規(guī)、形勢政策、科技知識等培訓(xùn)教育活動，通過培訓(xùn)，全村黨員干部的黨性意識、宗旨意識進(jìn)一步得到增強，群眾思想得到解放、觀念得到轉(zhuǎn)變、思想覺悟明顯提高，在全村涌現(xiàn)出了一批帶領(lǐng)群眾加快發(fā)展的實干型干部和懂經(jīng)營、會管理、能賺錢的新型農(nóng)民。二是加強思想道德教育。堅持定規(guī)范、抓示范、促養(yǎng)成教育，注重從最基本的環(huán)節(jié)和行為規(guī)范抓起，以《公民道德建設(shè)實施綱要》為主要教材，廣泛開展“社會公德”、“家庭美德”和現(xiàn)代文明知識教育等系列活動，引導(dǎo)廣大群眾“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”，推動了良好村風(fēng)民風(fēng)的形成，營造出了穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。三是扎實開展道德教育實踐活動。立足新農(nóng)村建設(shè)的需要和群眾的思想實際，進(jìn)一步修訂完善了村規(guī)民約，廣泛開展道德評議，解決一些“法律管不到，行政管不了或管不好”的一些人和事，在全村培養(yǎng)樹立尊老愛幼、鄰里互助、助貧濟(jì)富、等各類道德典型10個，廣大黨員干部群眾以道德典型為榜樣，知榮明恥，見賢思齊，從善如流，在全村形成了知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚。
三、加大硬件投入，加快生態(tài)文明新村建設(shè)步伐
結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，按照精神文明創(chuàng)建先進(jìn)村的`建設(shè)要求，穩(wěn)步推進(jìn)全村新農(nóng)村建設(shè)。村上統(tǒng)一規(guī)劃，完成對全村居民點街道、村社主干道的硬化美化，全村累計鋪油路1公里，完成改水45戶、改廁改圈50戶、建成農(nóng)村戶用沼氣13座，電視入戶率達(dá)100%。同時，村上積極籌措資金8多萬元，建成占地面積270平方米村務(wù)活動中心，配套建成黨群活動室、宣傳文化室、圖書閱覽室等多功能站室，配備了電腦、電視、打印機(jī)等設(shè)施，建成農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育播放點1個，為黨員群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了場所；投資6萬元建成占地面積986平方米的村文化體育廣場，并按照“農(nóng)閑多活動、農(nóng)忙少活動、每月至少活動1次”的要求，組織開展形式多樣的文體活動，不斷豐富了農(nóng)村群眾文化生活。村上始終以治理“臟、亂、差”現(xiàn)象為著力點，持之以恒地開展城鄉(xiāng)清潔大行動，加強村社環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施配套，健全完善環(huán)境衛(wèi)生管理的長效機(jī)制，積極改善村容村貌，引導(dǎo)廣大群眾養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活習(xí)慣，極大地改善了全村的人居環(huán)境，廣大群眾的生活質(zhì)量也在不斷提高。
近年來，大會村也先后多次受到縣委、縣政府、區(qū)黨委、管委會的表彰。但是，我們深知，在前進(jìn)的道路上永遠(yuǎn)沒有止境，勤勞善良的大會村民將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，推動大會村精神文明建設(shè)再上新臺階、再鑄新輝煌！
少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng)建工作制度2
一、組織領(lǐng)導(dǎo)：
（一）組織機(jī)構(gòu)：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：各班班主任、各班教練員
2、建立學(xué)校、年級安全工作聯(lián)絡(luò)員：
您
學(xué)校安全工作聯(lián)絡(luò)員：
年級安全工作聯(lián)絡(luò)員：
（二）會議制度：
落實安全文明創(chuàng)建工作小組成員及聯(lián)絡(luò)員每月召開一次專題會議制度。
二、規(guī)章制度：
（一）日常管理制度：
1、創(chuàng)建安全文明的校園環(huán)境，保護(hù)青少年學(xué)生的人身安全，已成了刻不容緩的事。為了維護(hù)師生的切身利益，我校在全體師生中深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動，并且層層簽訂承諾書。
職責(zé)明確：
全體教職員工都應(yīng)履行教育學(xué)生行為、保護(hù)學(xué)生生命安全的義務(wù)。
任課教師對課堂中學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。
班主任對班級學(xué)生安全工作負(fù)責(zé)。
護(hù)導(dǎo)老師對課間學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。
責(zé)任追究：
（1）在學(xué)生的教育教學(xué)過程中，因漠視安全防范工作，或方法不當(dāng)，或管理不當(dāng)，出現(xiàn)傷害事故、師德事故、食物中毒等，要追究當(dāng)事老師責(zé)任。
（2）漠視安全防范工作，出現(xiàn)重大盜竊案件、火災(zāi)、傷亡事故除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要追究分管領(lǐng)導(dǎo)和校長的責(zé)任。
（3）對于存在明顯事故隱患，經(jīng)指出不能采取有效措施，整改不力者，要追究當(dāng)事老師和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2、門衛(wèi)值班制度：
堅守崗位：保持高度警惕，不擅自離開工作崗位，確需離開崗位應(yīng)暫時關(guān)閉校門或請示總務(wù)處主任派人頂替。工作時不閑談，不做其他事情。
保衛(wèi)學(xué)校：外人進(jìn)校必須進(jìn)行登記，無關(guān)人員不得隨便進(jìn)校。應(yīng)對來訪者確認(rèn)其身份，并完成登記手續(xù)之后，方可進(jìn)入。阻止各類推銷商進(jìn)入學(xué)校。驅(qū)逐門前無證攤販。物品出校門必須有出門證。
保衛(wèi)學(xué)生：不讓進(jìn)校學(xué)生擅自離校。如有家長送來學(xué)生遺忘物品，請家長做好相關(guān)記錄，電話通知班主任老師領(lǐng)取。
收發(fā)信報：收發(fā)信件、報刊雜志，寫好名單交有關(guān)辦公室和人員。
接喊電話：如有家長需要聯(lián)系老師，電話通知相關(guān)老師到門房間接待，不讓家長隨意進(jìn)校園。
大樓開閉：早上開好學(xué)校大門，晚上檢查學(xué)校各室電、門、窗、鎖門。經(jīng)常巡視校園。
值班室有監(jiān)控裝置，由門衛(wèi)具體負(fù)責(zé)。
3、來人來訪制度：
外來參觀，須經(jīng)校長核準(zhǔn)，由相關(guān)人員協(xié)同辦理登記手續(xù)并陪同方可進(jìn)入。
教職員工親友私事來訪時，除特殊緊急事情外，教職員工不得在上班時間內(nèi)會客。
4、實驗室安全責(zé)任制度：
認(rèn)真做好實驗室儀器、設(shè)備的添置、驗收、登記造冊工作。
實驗儀器、設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求編目、上架、入柜并妥善保管。
任課教師及時按實驗要求做好實驗用品的準(zhǔn)備工作。實驗完畢后，必須做好實驗物品的清點、回收和損壞索賠工作。
注意保持實驗室的整潔。
嚴(yán)格按規(guī)定注意酒精等危險化學(xué)物品的儲存。
5、實驗室的安全操作規(guī)程：
（1）做好宣傳教育工作，明確實驗?zāi)康呐c意義。
（2）指導(dǎo)正確的實驗操作步驟。
（3）實驗結(jié)束，做好相關(guān)清理工作。
6、學(xué)校安全管理制度：
（1）學(xué)校必須提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備，以保障學(xué)生在校期間的人身安全。
（2）學(xué)校教育工作者要尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，禁止體罰或變相體罰學(xué)生。
（3）學(xué)校的體育場地和器材應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生和安全要求，運動項目和運動強度應(yīng)適合學(xué)生的`生理承受能力和體質(zhì)健康狀況，以防止人身傷害事故發(fā)生。
（4）學(xué)校組織學(xué)生參加勞動或者x、文化娛樂、社會實踐等集體活動，應(yīng)當(dāng)有利于學(xué)生的健康成長，要進(jìn)行安全教育，并提供必要的安全保障措施。
（5）學(xué)校為學(xué)生提供必要的衛(wèi)生保健條件，并把健康教育納入教學(xué)計劃，開設(shè)健康教育課，建立學(xué)生健康資料卡片或健康檔案。
（6）對于殘疾、體弱學(xué)生給予特殊照顧，室外活動宜作適當(dāng)安排。
（7）學(xué)校禁止亂收費。
（8）學(xué)校配備必要的處理傷害事故的醫(yī)療用品。
7、消防管理制度：
校內(nèi)、通道、樓梯口、走廊、消防滅火設(shè)備均不準(zhǔn)堆放物品，確保暢通安全。在校內(nèi)醒目處標(biāo)出安全通道。
各種消防設(shè)施及器材工具，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得移作他用，隨意拆裝。需要時，必須由專業(yè)人員進(jìn)行。定期檢查與更新。
教學(xué)、實驗用的各種電器設(shè)備，不得隨意拆裝。需要時，必須由專業(yè)人員進(jìn)行。
專用教室等消防重點部門，應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告主管部門，同時采取切實的防范措施。
各室下班時必須關(guān)閉電器設(shè)備和電源，關(guān)好門窗，杜絕火種后方可離去。
發(fā)生火災(zāi)，立即報警（119、110），積極自救，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序。
8、校舍、場地、各類設(shè)施管理制度：
總務(wù)處應(yīng)經(jīng)常巡回檢查校舍、各類公共設(shè)施使用情況，定時、定人進(jìn)行日常維修養(yǎng)護(hù)，消除安全隱患。
每周不少于2次對大型設(shè)施（如籃球架、攀登架等）牢固度進(jìn)行檢查。
體育場地管理應(yīng)落實專人（體育教師），使各類安全措施落實到位。
9、學(xué)生開展體育活動安全要求及防范措施：
（1）對學(xué)生加強教育，引導(dǎo)學(xué)生文明的活動。
（2）在請同學(xué)做劇烈運動前，應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備活動和安全教育。
（3）定期檢查學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施，及時消除不安全因素。
（4）做好學(xué)生體質(zhì)調(diào)研工作，合理安排學(xué)生運動量。對于身體不舒服的同學(xué)，不勉強參與各種體育活動。
（5）關(guān)注特殊學(xué)生（患先天性心臟病、哮喘病等）。
（6）指導(dǎo)學(xué)生正確使用各類體育器材。
（7）任課老師要親自到教室把隊伍帶到活動場所，課后，也要把隊伍送回教室。
10、組織學(xué)生社會實踐等集體活動的安全要求和防范措施：
學(xué)校在每次出游活動時都要做好安全宣傳工作，教導(dǎo)處、團(tuán)委會負(fù)責(zé)在廣播里對全校學(xué)生進(jìn)行安全教育，班主任在班級中對學(xué)生進(jìn)行重點教育，講清楚安全要求。
要求學(xué)生活動中一切行動聽指揮，注意遵守紀(jì)律。
要求學(xué)生記住家里電話和父母手機(jī)號碼，一旦迷路可以設(shè)法通過電話聯(lián)系。教育學(xué)生迷路后要沉著冷靜，不要瞎闖亂跑，可向民警求助。
教育學(xué)生不要任意采食不知名的蘑菇，也不要飲用河流里的水。發(fā)現(xiàn)毒蛇、蜂窩或其他危險動物時，要想辦法安靜離開，不能用石頭亂扔或以棍棒撥弄，以免遭到攻擊。
發(fā)現(xiàn)傷害事故，班主任要立即報告，及時與衛(wèi)生老師取得聯(lián)系。按學(xué)生的受傷情況做出相關(guān)的救治、處理決定。如班主任老師不在場，在場的任課教師要及時與班主任老師取得聯(lián)系。
遇學(xué)生走散等突發(fā)事件：及時報告，并利用一切資源，及時尋找：如廣播臺、工作人員等。
11、學(xué)生集中上下樓疏導(dǎo)、指揮機(jī)制：
由各樓面護(hù)導(dǎo)老師和總護(hù)導(dǎo)負(fù)責(zé)學(xué)生的疏導(dǎo)和指揮工作。
學(xué)生上專用課：由任課教師將班級學(xué)生帶到專用室上課，結(jié)束后由任課教師將學(xué)生護(hù)送回相關(guān)教室。
遇到火災(zāi)等緊急情況，由班主任和搭班老師按預(yù)案要求，共同疏導(dǎo)、指揮學(xué)生。
利辛縣皖北少林文武學(xué)校
少林文武學(xué)校校園文明創(chuàng)建工作制度3
搞好整治創(chuàng)建
打造優(yōu)質(zhì)公交
——蘭州公交八公司開展公交行業(yè)綜合整治暨精神文明創(chuàng)建活動匯報
蘭州市公共交通總公司第八公司，現(xiàn)有運營車輛344輛，分布在15條運營線路上，年客運人次6500萬人次，從業(yè)人員600多人。
2010年7月2日市政府召開了召開了全市公交行業(yè)綜合整治暨精神文明創(chuàng)建動員大會，傳達(dá)了市委書記的批示，市長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了講話，決定開展為期兩年的全市公交行業(yè)綜合整治暨精神文明創(chuàng)建活動。我公司雷厲風(fēng)行，積極落實動員會精神和《蘭州市公交行業(yè)綜合整治暨精神文明創(chuàng)建活動實施方案》，安排部署整治創(chuàng)建工作，全面規(guī)范公交行業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)行為，提升駕乘人員文明服務(wù)水平，方便市民出行，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。通過一年來堅持不懈的努力，整治創(chuàng)建活動收到良好的效果，運營秩序明顯好轉(zhuǎn)，違章現(xiàn)象大幅度減少，服務(wù)質(zhì)量有所提高，乘客投訴顯著減少。沒有發(fā)生一起死亡交通事故，一般事故也降低不少。
按照市委，市政府和市交通運輸局的要求，市上動員會后我公司立即開展整治創(chuàng)建工作，成立了整治創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了整治創(chuàng)建目標(biāo)，一是管理水平明顯提高，二是服務(wù)質(zhì)量明顯提升，三是市民對公交滿意度明顯提升。同時還制定了活動實施方案，此次整治創(chuàng)建活動，公司在安排部署，落實措施等方面超過了以往任何一次整治活動，我們在整治創(chuàng)建活動中主要做了以下工作：
一、狠抓安全管理
打好整治基礎(chǔ)
公司首先把整治活動同安全管理結(jié)合起來，相互促進(jìn)。堅持靜態(tài)抓教育，動態(tài)抓檢查的管理措施不變，嚴(yán)格落實各項安全制度和安全措施，扎實工作、務(wù)求實效。從提高公交車駕駛員安全意識入手，針對部分駕駛員安全行車意識淡薄的問題，加大對駕駛員的培訓(xùn)教育力度，教育駕駛員遵章守規(guī)，各行其道，控制車速，規(guī)范行車，確保安全。堅持定期組織駕駛員安全學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育培訓(xùn)，多次與轄區(qū)交警大隊聯(lián)合召開安全教育大會，邀請交警到會通報交通安全形勢和事故案例，增強駕駛員抵制交通違法行為、安全駕駛、文明行車。為了營造整治氛圍，公司還制作了三百多條宣傳標(biāo)語，粘貼到每輛公交車上。
在具體措施方面，一是落實駕駛員學(xué)習(xí)制度，把強化交通安全宣傳教育工作，全面提高駕駛員安全素質(zhì)作為安全管理的重要措施長期堅持下去。每月對駕駛員進(jìn)行一次交通安全宣傳教育，學(xué)習(xí)時必須駕駛員本人參加，不得找人代替。嚴(yán)格進(jìn)行學(xué)習(xí)考勤，應(yīng)參加學(xué)習(xí)的人員每人辦理學(xué)習(xí)手冊，學(xué)習(xí)時攜帶學(xué)習(xí)手冊參加，由考勤人員填寫后做為參加安全學(xué)習(xí)的憑證。凡不參加學(xué)習(xí)或遲到者均給予一定的處罰。發(fā)生嚴(yán)重交通違法行為的駕駛員必須集中進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，《道路交通安全法》考試合格后再駕車運營。二是每個駕駛員必須簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,未簽訂者不得上車，公司將對其安全目標(biāo)責(zé)任的執(zhí)行情況半年測評、年終考核，未達(dá)標(biāo)者不得評優(yōu)。年內(nèi)2次記滿12分，發(fā)生重大交通事故負(fù)同等以上責(zé)任的終身不得在公司駕駛公交車。三是建立駕駛員檔案、實行一人一檔，嚴(yán)格審核駕駛員從業(yè)資格，杜絕無資格的駕駛員駕駛公交車。為加強駕駛員從業(yè)資格管理，在公司內(nèi)部實行駕駛員準(zhǔn)駕制度，公司運營車輛的駕駛員（包括承租人聘用的駕駛員）必須先將個人資料上報公司，經(jīng)公司審核后報七里河交警大隊上網(wǎng)核查，合格后由公司建檔、大隊備案后由公司辦理準(zhǔn)駕證，辦理的準(zhǔn)駕證每年在七里河大隊審驗一次。所有運營車輛的駕駛員必須同時持有駕照和準(zhǔn)駕證方可駕車運營，凡證照不齊的一律停止運營。承租人更換駕駛員時必須按上述程序辦理新的準(zhǔn)駕證，承租人不得私自雇傭無準(zhǔn)駕證的駕駛員。四是建立健全公司運營車輛技術(shù)檔案，一車一檔，摸清所有運營車輛的安全技術(shù)狀況，對存在安全技術(shù)問題，影響安全行車的故障和缺陷，如制動、方向、燈光、輪胎螺絲、半軸螺絲、燃?xì)庀到y(tǒng)、電氣系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查。加強執(zhí)行“三檢”制度的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，確保車輛安全技術(shù)狀況良好，達(dá)到安全運營標(biāo)準(zhǔn)。五是加強日常檢查督導(dǎo)，從人員配備、業(yè)務(wù)素質(zhì)等多方面加強公司稽查隊伍建設(shè)，針對行車中時常出現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象、加強現(xiàn)場管理和監(jiān)督檢查力度，對事故多發(fā)路段進(jìn)行重點監(jiān)控。增加線路安全檢查的頻率和次數(shù)，重點檢查駕駛員證照是否符合規(guī)定，行車中有無交通違法等，對發(fā)現(xiàn)的.違法行為嚴(yán)肅查處，形成高壓態(tài)勢，使駕駛員時刻把交通安全當(dāng)做頭等大事，使其不敢違法，并逐步養(yǎng)成自覺遵守《道路交通安全法》，安全駕駛、文明行車的習(xí)慣。
二、改革運營模式解決根本問題
為了從根本上解決運營秩序不規(guī)范的問題，公司還對經(jīng)營方式進(jìn)行改革，相繼在301、302、303、304、308、309、310、311、313、314等十條線路的車上安裝投幣機(jī)，取消票員，人錢分離，實行無人售票和聯(lián)產(chǎn)計酬，小車隊為一個組，大車隊分成2-3個組，每個組每天的收入集中起來按每輛車的運營圈次和服務(wù)、安全等進(jìn)行分配，收到了很好的效果，一是運營秩序大為好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量提高。每輛車到點發(fā)車，規(guī)范運營，以前那種為了多拉乘客壓站壓點，敞門攬客，敞門行駛，超速行駛，前壓后趕，相互追逐等不文明不安全現(xiàn)象基本消失，駕駛員不再把注意力放在你爭我搶、多拉幾個乘客上，而是集中精力搞好安全行車和服務(wù)質(zhì)量，大家齊心協(xié)力，共同維護(hù)好線路運營秩序，提高線路信譽。行車安全有了保障，運營秩序根本好轉(zhuǎn)，車與車、人與人之間矛盾化解，線路內(nèi)部團(tuán)結(jié)加強，提高了線路信譽，維護(hù)了公交的形象。二是營收增加，支出減少（取消了票員），由于車速降低，也減少了車輛維修費用。三是上級管理部門和社會各界及廣大市民對我公司的評價好轉(zhuǎn)，收到了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙提高的效果。目前除305、307、316、317四條線路因為單程公里長，不是一票制，暫時不具備無人售票條件外，其余線路全部實行了無人售票和聯(lián)產(chǎn)計酬經(jīng)營模式。新辦法實行后，困擾公司多年的行車秩序、行車安全、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題有了根本改變，安全有了保障，整治創(chuàng)建活動開展以來沒有發(fā)生死亡交通事故，其它各類事故也大幅減少，運營秩序明顯好轉(zhuǎn)。
三、不斷更新車輛，加強硬件建設(shè)
客運車輛是公交行業(yè)最主要的經(jīng)營設(shè)備。去年以來，公司在資金緊張的情況下，多方面籌集資金，分五批先后購進(jìn)新車42輛，對線路上的一批老舊車輛進(jìn)行了更新。這些新車投放到線路后，不但對保障線路正常運營，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到了很大的作用，而且由于購進(jìn)的新車美觀大方，乘客乘車舒適，心情舒暢，對公司服務(wù)的滿意度也提高了，對城市文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
四、抓好服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量
整治創(chuàng)建活動開展以來，公司以“堅持服務(wù)為本，打好發(fā)展基礎(chǔ)”的理念，將抓好服務(wù)長效管理，強化服務(wù)現(xiàn)場管理，落實服務(wù)細(xì)節(jié)管理作為全年服務(wù)工作思路，從基礎(chǔ)做起，從規(guī)范入手。提高員工職業(yè)道德水平，樹立服務(wù)為本的理念，全年共培訓(xùn)員工2000多人次，通過培訓(xùn)，廣大員工認(rèn)識到服務(wù)是公交行業(yè)的根本，服務(wù)質(zhì)量不提高就會被市場淘汰的深刻內(nèi)涵，提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)熱情。經(jīng)過全司上下堅持不懈的努力，服務(wù)質(zhì)量逐步改進(jìn)，絕大多數(shù)員工都能做到遵守職業(yè)道德，熱情為乘客服務(wù)，主動照顧特殊乘客，好人好事也不斷涌現(xiàn)，如301路的周懷生深夜收車后在東崗立交橋上看到一個女中學(xué)生推著自行車無助地望著過往車輛，他主動停車詢問，原來小姑娘由于中考成績不理想，受到家長的責(zé)罵后從西固離家出走，準(zhǔn)備去榆中親戚家，騎車到東崗時已是深夜，車胎又爆了，不知道怎么辦。老周就想法安排好小姑娘的食宿，又和其家人通電話告知了情況才回家休息，受到小姑娘及其家人的感謝。302路一輛車晚上12點多在馬灘終點站收車時駕駛員發(fā)現(xiàn)一個小姑娘坐車方向坐反了，身上沒有錢，電話也沒電了，無法回火車站附近的家里，就主動詢問其家長的電話號碼，打電話與小姑娘的母親取得了聯(lián)系，并攔了一輛出租車，告訴司機(jī)把小姑娘送到火車站，其母親在等著。310路甘A31221號車駕駛員于雄文從自己車上撿到價值近萬元的物品后，立即報告車隊，同時還識破并拒絕了別人冒領(lǐng)物品的企圖，經(jīng)過努力，終于將物品交還給了真正的失主，失主非常感謝，給車隊送來了錦旗，新聞媒體也對此事進(jìn)行了報道。302路駕駛員劉廣社晚上收車加氣時，在加氣站廁所內(nèi)撿到一個高檔手機(jī)，第二天即設(shè)法還給了失主。類似的好人好事還有很多，既體現(xiàn)了我公司員工不斷提高的優(yōu)秀品質(zhì)，為改善公交形象做出了貢獻(xiàn)，也為整治創(chuàng)建活動增添了良好的事例。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來共得到報刊表揚3起，電話表揚5次。
整治創(chuàng)建活動開展以來，我們雖然取得了一些成績，但我們深知，離上級部門的要求，離廣大市民的期望還有一定的差距。我們決心再接再厲，繼續(xù)努力抓好各方面工作，實現(xiàn)公交行業(yè)整治暨精神文明創(chuàng)建的目標(biāo)。向政府和廣大市民交上一份滿意的答卷。
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