醫療質量安全領導講話稿

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用講話稿的場合越來越多，講話稿通過講話人口頭表達后，可以起到傳播真理、經驗，抒發感情，發表意見的作用。那么講話稿一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的醫療質量安全領導講話稿，歡迎閱讀與收藏。

　　醫療質量安全領導講話稿1

同志們：

　　我們經常講，醫療質量、醫療安全是醫院工作永恒的主題，是醫院一切工作的核心，是醫院的生命。所以，我們：

　　要樹立醫療質量安全責任重于泰山的思想意識，堅持以病人為中心，堅持以人為本，改善服務態度，提高醫療質量，堅持常抓不懈，時刻繃緊醫療質量、醫療安全這根弦，把好每個環節質量關。采取有效措施，開展經常性的醫療護理工作檢查，督促以崗位責任制為中心的規章制度、技術操作規程的執行。定期開展醫療糾紛與醫療質量缺陷講評，及時研究和解決醫療質量與安全管理中出現的問題。各科室科室長是咱科室醫療質量與醫療安全管理的直接責任人，具體全面負責本科室的醫療質量與醫療安全管理工作，包括督促本科室醫務人員認真履行崗位職責，嚴格執行各項規章制度與操作規程，及時糾正各種醫療違規行為，定期檢查報告執行情況。要求各級各類醫務人員，要嚴格履行本崗位職責，認真執行醫療工作的各項規章和技術操作規程，嚴防差錯事故的'發生。之前，我們的各位科室長都是這樣做的，做的很是好。

　　之后，我們還要堅持，比之前做得更好。

　　繼續強化基礎理論、基礎知識、基本技能（三基）的訓練，把疾病診療規范、病歷書寫、處方質量、手術操作、急診急救、基礎護理質量、診斷報告質量等作為重點，持之以恒，常抓不懈。

　　要多組織科室人員，進行學習培訓、邀請上級醫師講課、舉辦學術講座、組織知識競賽等，不斷更新知識，提高整體素質。許多醫療缺陷都是與醫療制度執行不嚴或違反操作規程有關。所以要做好制度的落實，只有這樣，醫療質量才有根本保證。如：交接班制度、首診負責制度、醫師查房制度、會診制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規范、毒麻精藥品管理制度、藥品器材管理制度（定期查驗有無過期失效、霉變、損壞等）以及醫療護理技術操作常規、診療常規、操作規范等。除了我們堅持組織科室人員認真學習之外，重要的是掌握并在臨床實踐中嚴格執行，逐步實現管理制度化，質量標準化，工作程序化，操作規范化，監督經常化，從而保證醫療質量。

　　臨床上的各項操作，無論大小和復雜程度，都要嚴格按照國家制訂的規范和程序進行操作，不能擅自簡化，不能隨意更改，不能疏忽大意，必須嚴格遵守各項醫療操作規程，按醫療程序開展診療活動，該告知的要履行好告知義務，病人隱私該保護的要注意保護，該簽字的要要求病人或家屬簽字（病人在清醒狀態、婦科手術必須由其簽字）。還有診療過程中的語言問題，也就是該說的話說，不該說的話一句都不能說，與患者及其家屬溝通要有一定的技巧。

　　加強醫療文件規范化書寫，也是頂頂重要的。

　　大家都十分地清楚，處理醫療糾紛實行的是“舉證責任倒臵”制度，病案資料成為醫患糾紛的重要證據，發生醫患糾紛時，病歷資料對于認定醫療機構是否存在醫療過錯具有其他證據難以替代的證明作用。無論是進行醫療事故鑒定，還是通過司法途徑解決醫患糾紛，病案都是最為關鍵的，而在依據病案記錄處理醫療糾紛或進行醫療事故鑒定時他們會逐字逐句、斟字酌句地推敲,任何疏漏、差錯甚至語言含混都可能對醫院或醫護人員有某種程度不同的不利影響。大小醫院出現的許多醫療糾紛中，從診斷到治療的各個環節上看，醫方無絲毫過錯，但在接受處理時卻顯得理直而氣不壯，其原因就在于醫療文書有缺陷，很容易讓人從中挑出毛病來。例如，病史采集不全面，病歷記錄不完整，過于簡單；對病情的分析不清楚，診斷不確切，實施的治療與診斷大相違背，缺乏醫學科學性；語句不通順或用詞不妥當，讓人產生歧義或造成理解偏差，寫錯字隨意涂改讓人產生是有意涂改病歷的認識，懷疑病歷的真實性；記錄馬虎，計算發生誤差，漏記、錯記、誤記，前后矛盾，不能自圓其說；做一些特殊檢查、特殊治療時，未嚴格履行告知和簽字手續；還有對病歷尚未寫完就輕易給病人復印，如對搶救病歷，國家明文規定在6小時內據實補記，而個別醫院或醫務人員卻聽任患方要求馬上復制就將尚未寫全的病歷交與患方，導致記錄不全而被認定為醫療缺陷或問題加以追究，等等這些，都是我們要務必引起重視和注意的，避免吃啞巴虧。必須強調，復印或復制病歷必須嚴格按照國務院《醫療事故處理條例》和衛生部《醫療機構病歷管理規定》辦理，復印或者復制的病歷資料經申請人核對無誤后，醫院要加蓋證明印記，不得擅自將病歷直接交與患方復印或復制。

　　同志們，醫療質量與醫療安全是醫院全部工作的核心，是醫院賴以生存和發展的條件。醫療質量管理工作，是一項需要長期持續改進的過程。

　　目前，我們全體醫務人員要認真學習各項規章制度，認真學習各項診療操作規程，認真學習醫學理論知識，進行臨床技能操作訓練，尤其是臨床上的各種急癥、急病的急救搶救流程，病區醫生的病歷書寫規范等，使得我們的醫療技術水平不斷得到提高。

　　不當之處，請批評指正。謝謝大家！

　　醫療質量安全領導講話稿2

尊敬的各位領導、各位醫療整形美容界的同仁：

　　大家好！

　　非常榮幸能夠在此與大家共聚一堂，互相交流。青島伊美爾在市、區衛生局、衛生監督局、醫學會等各部門的領導下，在5年的快速發展中，積累了一定的經驗，今天借此機會與大家進行一些交流，權當拋磚引玉，如有不足之處，還請各位領導、各位專家及時斧正。

　　依法執業、誠信經營是企業生存與發展的根本，對于關系到消費者容貌甚至是生命安全的醫療美容行業來說尤為重要，一切整形美容行為，都是在盡力確保醫療安全的基礎上達成改善與變美的目的。這就需要我們醫療工作者，保持高度的責任感和使命感，將“誠信”和“規范”作為企業持續發展的靈魂，以保障求美者的合法權益。在日常的工作中，我們著力強化和規范了以下幾點：

　　1、嚴格在執業范圍內行醫，杜絕超范圍經營。

　　青島伊美爾由市衛生局審批，設有整形外科專業、皮膚病專業、美容外科、美容皮膚科、美容醫療應用技術、口腔科、麻醉科、醫學檢驗、醫學影像等科室。醫院嚴格按衛生局批示的執業范圍進行規范經營，在相關法律法規的框架下開展合乎規定的整形美容項目，始終把消費者的生命安全放在首位。

　　2、嚴格執行醫務人員注冊登記制度，杜絕非法行醫。

　　伊美爾堅持聘用專業能力優秀，人品人格令人信服，德才兼備的專業醫務人員，同時定期做好醫療人員的醫德醫風的培訓與考核。伊美爾的在職醫生，全部為在本市衛生部門注冊的執業醫師，決不雇用無資質的醫療人員。

　　3、加強與顧客溝通，尊重顧客的知情權和選擇權。

　　伊美爾非常重視與顧客的溝通交流，充分尊重客人的知情權、選擇權，把術中、術后可能出現的問題，一一告知消費者，并簽訂知情同意書，絕不受利益驅使，抱著僥幸的心理，誘導客人進行存在潛在醫療安全風險的手術項目。

　　4、嚴格執行術前檢查制度，防患于未然

　　伊美爾制定了詳盡而規范的術前檢查制度，確保術前檢查的規范性。如局麻手術要進行血、尿、傳染病、乙肝五項及丙肝在內的12項以上的術前檢查，全麻手術要進行18項以上術前檢查。對于45歲以上客人或有慢性疾病者應作相關檢查，如血脂，甘油三脂，肝功能等。頜面外科客人應作頭面部X光檢查，頭顱正側位片及下頜骨CT檢查，需對鼻骨進行截骨的手術應作鼻骨正側位X光檢查。4個部位（含4個部位）以上吸脂手術客人應作腹壁，大腿，臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外，伊美爾還對不同的手術的麻醉方式進行了明確規定，以避免麻醉意外的發生。

　　5、制定完善的診療流程，保證手術操作的順利進行

　　對于門診手術和住院手術，伊美爾分別擬定了相應的流程安排，做到專人專項、各司其職，負責到底。如住院手術，客人在住院前一天，咨詢師要確定客人并準備好病歷首頁，請主刀醫師決定手術方案并指定助手，協助客人交費并做化驗。住院醫師寫病歷做術前談話，簽手術同意書。化驗結果出來后請主刀醫師審查檢查結果并確定有無手術禁忌癥，麻醉師與病人進行術前談話，簽字。助理醫師提寫手術通知書。手術日，在手術通知單指定的時間由病房護士檢查客人病歷內容是否完整，確定后，由病房護士送客人進手術室進行手術。每例全麻手術都必須由業務院長或醫務部主任審批，進入手術室時實行三級核查制度，由麻醉師、主刀醫生、配臺護士進行核查，確保手術安全。

　　6、強化專業的硬件設施與流程，保證醫療安全

　　醫院非常重視硬件設施的建設，建有萬級層流潔凈手術室，配有先進的全自動麻醉呼吸機、心電監護儀、除顫儀；病房配搶救設備、急救車。20xx年對消毒供應室進行了重新改造升級，重新更換了高壓消毒鍋，配備了超聲波清潔機、高壓水槍等專業清洗工具，達到無菌消毒目的。集團公司成立院感委員會，醫院成立了院感領導小組，定期檢查落實院感工作。醫院配備二氧化氯發生器，對污水進行處理。為確保手術麻醉的安全，伊美爾集團醫務部專門設立了麻醉委員會，定期開展相關業務知識方面的全方位管理培訓和督導。

　　7、嚴控進貨渠道，保證產品質量

　　伊美爾集團公司對各種醫療器械、產品及材料，采用集中采購，公司技術部負責審查，所有產品必須均經正規渠道采購，三證齊全，做到貨真價實。醫院所使用的各種注射產品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認證。曾經風靡一時的注射填充產品奧美定，在伊美爾從未打過一支。伊美爾所使用的`隆胸假體，每一個產品都有唯一的編號，并貼病例中，供客人查詢和驗證，相關產品質量由保險公司承保。

　　8、嚴格遵守毒麻藥品管理制度

　　伊美爾制定了嚴格的毒麻藥品管理制度，在產品的進貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權及開出量、毒麻藥品的保存時間等各方面都制定了相應的制度和流程，五專管理，三查七對，安瓿回收。健全了保管、驗收、領發、核對等規章制度。

　　9、設立麻醉監護室，加強術后監護

　　伊美爾在術后的護理上，一直堅持人性化關懷、專業化服務。全麻患者手術后必須進入麻醉監護室，麻醉師必須向監護室護士交代病情，包括術中情況、生命體征、神智是否清醒、治療管道是否通暢等，待監護儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開病人。監護護士4小時內不得離開客人。醫院還設有應急搶救小組，備有突發事件應激預案，得到緊急通知后的人員須在一分鐘內趕到現場，以保證患者得到及時搶救。集團公司醫務部曾多次暗訪抽查，督導醫院進行應激演經練。

　　10、建立三級回訪體系，幫助顧客盡快恢復

　　伊美爾建立了完善的顧客三級回訪制度，醫生、咨詢師及客服人員分別在相應的時間進行回訪，隨時進行專業解答，一旦客人有不適的情況，第一時間建議來院，并提供相應的檢查與康復建議。同時，為每一位客人準備了術后恢復卡，提供了詳盡的術后注意事項，并把主刀醫生、咨詢師及醫院的客服電話一一明示。

　　以上簡單介紹了伊美爾在依法執業、規范經營方面的一些做法。希望，在座的各位領導、各位專家能夠給我們更多寶貴意見，幫助我們不斷改進，不斷提高。同時希望業內各位同仁，能夠把更多、更好的經驗拿出來分享，便于大家共同進步。

　　我們相信，在市、區衛生局、衛生監督局的正確領導下，青島的整形美容行業將會更加規范，更加專業，更好的為廣大求美者服務！

　　謝謝大家！

　　醫療質量安全領導講話稿3

尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：

　　大家下午好!

　　今天，我們歡聚一堂，隆重舉行我院與鄭州大學附屬洛陽中心醫院共建醫療技術合作簽約儀式。在此,我僅代表洛陽市第九人民醫院全體員工向蒞臨本次會議的領導和來賓表示熱烈的歡迎!向長期以來關心支持醫院建設和發展的各級領導、各界朋友以及洛陽中心醫院的全體人員表示衷心的感謝!也預祝鄭大附屬洛陽中心醫院和洛陽第九人民醫院的友誼之花更加絢麗多彩!

　　洛陽第九人民醫院從建院到現在經過60年的艱苦創業和幾代人的.嘔心瀝血和不懈的努力，同樣經歷了從無到有，從小到大的光輝歷程。近幾年來，在各級政府的關心與支持下，醫院經過改制，新一屆領導集體努力克服困難，堅持以人為本，共鑄健康，堅持“以社區為基礎，綜合醫院為構架，專科特色求發展的經營模式”。堅持全面樹立和落實科學發展觀，重視科技發展，大力實施科技興院、人才立院、技術強院、管理富院的辦院方針，采取開放式辦院政策，對內加強管理，對外實行廣泛合作交流。通過全院職工的共同努力，醫院各項工作均取得了顯著成效，醫院發生了可喜的變化，邁上了新的發展的征程。 隨著國家醫療衛生事業的發展，醫院在不斷前進和發展壯大。

　　但勿庸諱言，我院目前的醫療技術與人民群眾日益增長的醫療保健需求以及日新月異的科學技術相比，還有一定的差距。而尋求技術上的合作伙伴，特別是和上級醫院在人才及醫療資源等領域的合作，則是推動醫院快速發展、為廣大人民群眾提供優質高效的醫療服務的一條

　　捷徑。今天，與鄭大附屬洛陽中心醫院共建醫療技術合作協議的簽訂，標志著兩家醫院的協作已經步入了實質性階段。鄭大附屬洛陽中心醫院專家組陣容強大，技術水平全市領先，專家平易近人，負責敬業，深受廣大患者的信賴。鄭大附屬洛陽中心醫院的專家能夠與我院定點技術合作，是我院提升醫療技術水平的有力保障，也是我院決心打造一流的實力型品牌醫院的重要舉措，密集的人才智力資源，必將為我院的發展注入新的活力。

　　通過與鄭大附屬洛陽中心醫院的合作，我院將站在更高的起點上，勇于開拓，不斷創新，進一步提高醫療質量和技術水平，把醫院建設成為一個人才薈萃、技術先進、管理規范、功能齊全的洛陽市名牌醫院，讓更多的患者成為現代醫學科技的受益者，為保障人民群眾的健康和促進洛陽的經濟騰飛再做新貢獻!

　　最后，祝各位專家、各位領導、各位朋友身體健康，萬事如意!

　　謝謝大家!

　　醫療質量安全領導講話稿4

尊敬的各位領導：

      這次全縣新農合定點醫療機構負責人是經縣衛生局研究確定召開的，其目的就是在新農合基金面臨風險以及支付方式改革面前，我們的醫療衛生事業、新農合制度如何去發展，如何把我們的衛生院辦得更好一些，與農村廣大人民群眾健康需求更貼近一些。大家有必要統一對當前形勢的認識，共同探討加快發展的途徑，對于這次座談會，局里很重視，我看得也很重。這次全縣定點醫療機構院長聚集一起，與縣衛生局、合管辦領導們一起共商生存發展、圖強大計，這在我縣以往不曾多見，機會難得。我想就這次會議，講下我們衛生院在新農合管理的一些做法和自己一些不成熟的看法，不當之處請大家批評指正：

　　一、我們的做法

　　（一）加強溝通及政策的宣傳，確保政策執行到位

　　1、堅持做好宣傳工作，提高參合農民的政策知曉率。我們抓好住院病人床頭一對一宣傳，報銷結算時的面對面宣傳，積極利用各種宣傳手段，向群眾宣傳新農合政策，引導農民群眾積極參加新農合，自覺監督新農合工作。

　　2、加強思想認識教育，增強醫務人員執行政策的自覺性。在日常工作中，我們通過政策規范醫療機構、醫務人員的診療行為，重視加強思想認識教育，提高醫務人員對新農合制度的認識水平，增強其執行政策的自覺性。

　　3、切實落實醫院責任，實現監督關口前移，防患于未然。要求首診醫師負責對參合患者身份、外傷病因進行初步核實，我們新農合辦公室堅持每日查房，進一步核實資料，排查病因，宣傳政策。

　　4、堅持公示制度，接受群眾監督，提高工作透明度。

　　5、完善資料歸檔整理，總結經驗，提高服務能力。我們對病歷資料進行歸檔整理，完善醫院查房記錄資料，總結工作經驗，探索監督新方法，不斷提高工作質量和服務能力。

　　通過以上做法，我們在規范醫療機構診療行為，預防冒名頂替、弄虛作假等套取合療基金行為等方面有了一定效果。

　　（二）加強門診統籌補償監管制度，嚴防基金風險

　　在門診的監管上，我們七里人口多、面積大，監管難度也大些。但經過多年積累的經驗，我們有著自己的一些手段和方法。

　　1、新農合門診統籌補償監管工作我們由該專人負責；重點是規范醫療行為、控制醫療費用、監督新農合政策規章制度的落實情況、防止弄虛作假等違規行為的發生，從而保障新農合基金的安全，保障參合農民的合法權益不受侵害。

　　2、我們加強各村衛生室與鄉鎮合管辦的配合，做好宣傳工作，以會議、發放宣傳單、政策公示上墻等形式將門診補償的范圍、補償標準、補償程序等內容宣傳給農民，讓農民明白，提高政策知曉度和補償透明度。

　　3、合管辦相關人員定期監督審查公示制度落實情況。

　　4、定時不定時到村衛生室實地抽查和回訪調差，監督村衛生室

　　是否有截留醫療卡行為、是否按程序、按政策標準進行門診補償；監督基本藥物、診療規范及操作規程的執行情況；用藥、檢查是否合理；藥品價格、診療項目服務價格和收費是否合理或超標；處方是夠規范；參合農民就醫管理及定點醫療機構管理制度、規章制度的落實情況。

　　5、對群眾舉報投訴事項及時調查處理，并及時將調查處理結果反饋給舉報人或投訴人。

　　6、門診統籌實行總額管理。一是按照村人口和往年業務量執行總額包干使用；二是門診一般診療費執行比例控制，按照村醫進藥量與門診一般診療費按一定比例分攤。此種做法不僅保障了門診統籌基金的風險，而且預防了套取門診診療費的行為。

　　7、定期組織對村衛生室進行考核，對監管中發現的問題及時提出整改措施并監督整改落實情況。對發現違規違紀問題應及時向上級主管部門報告并協助調差處理。

　　二、我們的建議

　　（一）加強溝通，協力將基金力爭控制在可控范圍內。

　　一是定點醫療機構工作人員對現行有些政策執行力度不夠，一些是因為雙方之間缺乏溝通造成的，雙方應多多溝通，使政策能執行好、執行到位；二是對于院內新業務、新技術及時審批，嚴格執行物價等有關政策，切實將住院費用控制在合理范圍之內；三是加強住院例均費用和單病種管理。在優質的醫療的前提下，減輕患者醫療負擔；四是要進一步加強門診統籌監督，堅持門診總額控制、嚴防基金風險。

　　（二）充分發揮醫療集團優勢，助推分級診療

　　當前，我縣的就醫格局是大批常見病、多發病患者涌向縣級醫院，造成縣級醫院人滿為患、資源緊張。但這種格局的產生，與當前醫療資源配置不平衡有著密切聯系：縣級醫院集中優質資源，而基層醫療衛生機構由于技術力量薄弱而無法取得患者信任。在這里我一是希望新農合在政策方面應多支持鄉鎮的發展，鄉鎮衛生院得不到發展，這種格局就沒辦法改變，新農合基金風險也就越大。二是希望縣級醫院，能以大型公立醫院的技術力量帶動鄉鎮醫療衛生機構能力提升和共同發展，推動分級診療格局形成。鄉鎮衛生院能夠將常見病、多發病留住；縣級醫院能夠將省醫院病人留住，這才能將有限的基金用好，才能夠使我縣衛生事業得到最大的發展。

　　（三）支付方式改革應多種方式相結合

　　目前我縣的現狀是鄉鎮衛生院在新農合基金上是占很小一部分，就目前的情況，鄉鎮衛生院相對縣級醫療機構而言，醫療費用要低得多，拿闌尾炎說，在鄉鎮衛生院一般為1500元左右，而縣級醫院則在5000元左右，在省級醫院則更高。這些只是直接費用，如果把去縣城或省級城市的交通費、生活費及其他各類花費都算上，將是數倍之差。因此，如果沒有具備相應服務能力的鄉鎮衛生院，農村合作醫療的資金在城市高昂的'醫療費用面前，將只是杯水車薪。如果將鄉鎮衛生院執行總額預付，鄉鎮一方面是留不住病人，醫療格局越是難以改變，另一方面新農合基金風險也越大。就我個人的想法，鄉鎮比較適合單病種限價和例均費用控制比較好。支付方式改革應多種方式相結合，應適合醫療機構的自身特點。

　　鄉鎮衛生院作為農村衛生體系中的主體結構，是新型農村合作醫療制度的重要支撐點，鄉鎮衛生院在新農合制度中，不僅是一個服務機構，同時在管理的環節中發揮著不可替代的作用。鄉鎮衛生院要根據自身特點制定一套切實可行的管理方案，提高衛生人員的技術水平，合理控制醫療費用，真正讓農民在衛生院就能以低廉的價格享受到縣級專家的服務，能看得起病、看得好病。這樣，就能做到趨利避害，揚長避短，逐步提高衛生院的自我發展能力。而新農合的發展反過來又能推動鄉鎮衛生院提高技術水平，更好地為廣大農民群眾服務，從而實現鄉鎮衛生院的發展和合作醫療制度“雙贏”的局面。

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