商務經理述職報告范文（精選20篇）
時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時間的工作，我們取得了不錯的成績，該是好好寫述職報告了。那么你有了解過述職報告嗎？下面是小編為大家收集的商務經理述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務經理述職報告 1
自20xx年8月我走出校園踏入公司，至今已經度過了三秋兩春，在這兩年半里，我在公司領導及同事的關懷與呵護下，成長了很多。以下是對這半年來的工作內容的總結，作為辦公室文員、商務助理，我的工作基本如下：
一、作為辦公室文員的工作
接聽、轉接電話；接待來訪人員。
負責經理辦公室及自身辦公區域的清潔衛生。
負責部門郵件、傳真件等的收發工作。
負責部門倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記、核對、維修等。
做好公司工作人員外出費用、日常支出等的登記，并對其實報實銷。
管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。
接受其他臨時工作。
二、作為商務助理的工作
承辦各項商務工作，代表經理與購銷雙方聯絡。
配合經理維護與供貨商的良好關系以建立持久聯系。
負責智能家居系統產品的信息管理，及時向上級匯報市場情況，更新產品動態。
協助銷售人員做出符合要求的方案、預算報價、CAD示意圖等。
根據安裝計劃進行設備采購；負責查找零小件商品渠道商并進行采購。
記錄工程項目賬目流水，做出應收應付明細表。協助公司財務部做好相關往來賬目。
核算竣工項目，及時整合相關費用。
完成領導臨時安排的.各項工作。
配合同事完成各項商務，文職工作。
以下是具體內容總結
俗話說“隔行如隔山”，作為理工科出身的學生，在剛接觸工作的一段時間確實壓力很大，比如接人待物尚顯生疏，語言溝通不夠明確，主要次要理解不到位等等，在工作之余，我通過閱讀相關書籍，提高自身素質，努力克服這些弱項。除此之外，我積極學習辦公軟件，繪圖軟件，提高自身能力，力求將工作效率最大化，以滿足上級的各項要求。總結這幾年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足：
①會計賬目方面，因為專業意識不敏感，做賬方法不足，有多處疏漏，給核對工作和銷售人員帶來很大影響。需要在今年強化專業知識，提高工作意識，切實負起責任。做到細致準確。
②采購方面，在過去的工作里，我一直沒有完善的做出采購計劃，導致購貨安裝都較被動。
另外由于與銷售人員溝通不足，還出現訂貨與需求不符的情況，浪費資金不說，也為安裝人員帶來困難。這種情況今年將會有較大改善，我的預想是首先將所有已簽訂合同清單做出備份，如有涉及產品更換的，及時修改，將內容書面化規范化；其次，因為出入庫產品較頻繁，庫存將會在月中和月末分別盤點一次，避免出現時間過久的出入庫錯誤；最后，每周一例會上對本周工作內容做出計劃，方便檢查是否有需要采購和維修的設備，周二做出采購計劃表統一置辦，盡量避免“突然襲擊”。這樣，將數月不得不安排一次的采購計劃，分解至一周或兩周主動檢查，不僅能實時掌控庫存產品供求狀態，另外，規定日期采購也可以減輕各工作人員的工作壓力，使工作更具規范化、制度化。
�、蹆r格體系方面，智能家居設備品牌多，價格明，不方便培訓報價人員，而銷售人員對已代理的產品價位也不甚熟悉，建議對各功能產品價格進行高，中，低各價位的歸檔，細節還需要大家多多討論。
以上是我對自己工作的總結和計劃，我深知自身尚有許多不足，懇請各位領導多多批評指正。公司從上到下全體員工的工作精神，融洽的工作氛圍，都使我感受頗深。在這短短的兩年半時間，我有幸見證了公司的兩次改革，并與之一同成長，在20xx年，我要更加努力提高自己，在此基礎上以使自己和團隊合作達到最佳狀態，盡全力協助經理做好日常工作，為公司創造價值，實現自己的人生價值！
商務經理述職報告 2
光陰如梭，20xx年就已經成為歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與能力。回首過往，電子商務已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了很多。在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務的發展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作，以下把個人的只要工作職責敘述如下：
一、職責分工
1、負責打印網店每天交易成功的交易單、發貨單、快遞單；
2、每天的發貨掃描操作，處理問題件的快遞單更改等；
3、郵寄單運輸及派送查詢；
4、疑問件與物流客服及時溝通；
5、配合倉儲人員對商品進入庫管理，盤點；
6、預約b2c網站送貨時間，協調安排
7、線上，線下訂單erp系統發貨以及退換貨單，移倉單的打印
8、整理各個運營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔以踏實的工作態度。
二、適應商務部門的工作特點
1、發貨時，一定要嚴格審核領用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發；
2、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商，做到當日單據當日清理；
3、做好月底倉庫盤點工作，及時結出月末庫存數報財務主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；
三、盡職盡責，做好本職工作
1、出入庫及庫存管理
產品入庫要求越來越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個環節，將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關、入庫產品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產品都帶著正確的信息和相關證件進入我司系統的。
2、嚴把出庫關
產品出庫后直接面對客戶，所以我們嚴把出庫檢驗關，使出庫差錯率保持在很低的水平；但是依然有發多、發少甚至發錯貨的現象出現，自己解決不了的問題我們轉向外部學習，把學習到的經驗立即用于工作實踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學習、邀請專業人士對我們進行專業性技能培訓，用時代的財富來豐富我們的技能和管理經驗，真正把住出庫關，把出庫差錯率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細、謹慎系統數據錄入工作得細心、耐心以下羅列倉儲物流部的制度建設：用制度來規范操作：制度制訂出來之后要堅持執行，并在實踐中不斷完善和改進；一些新的改進化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規范操作并得以延續。舉例如下：我們堅持每季度進行盤點，每次盤點都發現了一些平時操作上的問題或者錯誤，及時進行糾正，并完善、修訂相應制度或流程以避免類似的'問題再次發生；盤點由原來的先盤點再與erp核對改善為直接從erp導出庫存表進行盤點，省去了核對的環節，并避免核對不到造成的虛庫存；再到學習深航的動態盤點，目前每月進行一次動態盤點，更及時的發現問題、解決問題。由于人手原因，在20xx年下半年的動態盤點就擱置了。20xx年制訂的發貨追蹤制度，由原來的手工統計發展到在erp新開模塊直接錄入erp；由原來的僅僅錄入基本發貨信息到錄入發貨重量、發貨運費、有無簽單。堅持持續執行并不斷完善各種制度，同時用制度來規范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規范化、標準化操作的目標能夠逐步實現，并走向成熟。
商務經理述職報告 3
大家好！20xx年我在局領導的正確教導下，以及同事的關愛協助下，能較好的完成了自己的本職工作。
20xx對于我來說是具有挑戰性的一年，在這一年里，收獲豐富。5月中旬我從12312投訴服務中心調到局辦公室，服務局里的性質依然沒變，但工作任務上卻發生很大的變化。
5月前，我主要負責12312投訴服務中心的舉報投訴電話和上報數據信息工作，并按時按質的完成了各項業務工作。
5月后，我被調到局辦負責收文工作，同時還兼送文、取文、倒茶、復印文件、接聽電話、派發報紙等細微冗雜的工作，以輔助本局日常工作的正常運作。在收文工作中，OA系統是重要的政府文件，文件內容涉及面廣，上傳文件數頻繁，要收納的內容也很多，從中收尋我局的相關內容和需要關注的事件，更是需要耗費大量的時間跟精力，速度跟效率也必須跟得上，否則提供給領導們的信息將被延誤。市直網上文件實效性的要求高，要求馬上收集辦理的文件更是占了絕大部分；市直部門發到市直網上的時間因不受限制，無論晚上或周末加班收文更是常事。 除收文外，我還負責把領導簽署下來的文件派發給各個科室，以保證科室按時完成相關工作。
我知道局辦是要害部門，各類信息上下貫通、縱橫交織、來自四面八方的消息都須經過局辦來進行收集、上呈、分發、匯總和發放 ，其中一環緊扣一環，稍有失誤，將造成重大領導決策失誤或大亂科室陣腳等程度不明的錯誤。因此，時刻保持高度清醒的頭腦是我每天進入辦公室所必須具備的精神狀態；其次，局辦的工作主要是以服務領導、服務科室、服務群眾為核心，服務水平的高低衡量著辦公室的工作水平，為此，我懷著高度的熱誠完成局領導與科長們交代給我的'各項任務，同時還協助各科室進行相關的材料的搜尋、查找和匯總，以輔助各科室負責人高效的完成各項工作，以此提升局辦的服務效率。
總結這年來的工作經歷，有不足，有收獲，也有遺憾。不足點：反應不夠靈敏，回答問題不夠機靈；收獲：能快速從一個“門外漢”跳轉到對局務的全面了解。遺憾：在摸索的過程喪失了很多著力錘煉自己的文字功底和思維能力的時間。對于自己未來一年的計劃：努力兌現自己在局里“一句話承諾”中所說的“勇于嘗試、勤于練習、善于積累、敏于總結”16字方針。
以上報告請各位領導、各位同事批評指正。謝謝！
商務經理述職報告 4
自9月來到項目上已4月了，回想起剛來項目上時一片荒蕪到現在熱火朝天大干，真是感慨良多，現就個人工作和心得體會做一總結。
加強學習，提高了自身工作能力；作為新入職的商務經理，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與商務有關的知識的學習，本工程為EPC工程，屬于邊設計邊施工工程，基本所有方案都是臨時決定，根本不給商務部反應時間，好多施工方案也不熟悉，像支護樁部分，在沒有圖紙的情況下，分別找隊伍來一家家了解施工做法，詢問價格，同樣的問題不同的隊伍用不同的方案；像主體采用模擬清單，按經驗數據估算工程量，參考別的區域公司招標文件；很多內容都是第一次做，平時都要多看規范、圖集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相關流程及制度，各種合同線上流程已按公司要求執行。
深入協調，推進了工作進程。在剛剛進入項目時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的'難度。我首先從協調甲方關系入手，全面開展了協調工作。為了解決一期估算過低問題，積極配合業主進行估算調整，協助業主起草三聯供招標文件，溝通解決材料檢測、防雷檢測合同等相關問題，協調解決月度報量及付款；在我和項目部人員的共同努力下，三聯供正常進行招標，材料檢測等進度符合現場需求，月度報量甲方已上會并撥付工程款至代建方賬戶。
嚴細成本管理，提高工程效益，效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，根據項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范員工的行為。施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發現了一些問題。公司相關報表不能及時上報，尤其在工程的商務管理上管理經驗顯得缺乏，相關人員分工不能有效分配；二是公司相關報表不能及時上報，工作拖拉；三是前期策劃不全面，不能及時考慮后續施工內容，經常措手不及。針對以上情況，下一步分清各個商務人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循；相關報表責任到人，提前2天及時通知責任人，每月堅持開策劃會，及時調整增加相關內容，雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。在明年，我一定盡我最大努力，為公司創造更高的效益。
商務經理述職報告 5
20xx年是我個人成長和職業發展比較關鍵的一年。體驗了8個月的管理工作和一次還算順利的職業發展轉型。
1至8月份在xx做商務管理工作，總的完成了六十萬的銷售任務，習得了基本的管理知識和經驗。轉型外貿行業也是在分析了自己的優勢不足和自己對外貿行業的認識后做出的鄭重選擇。實踐證明，我的選擇是正確的。
三周的工作，使我對外貿有了一個初步的認識，總結一下，我認為外貿的本質還是業務，核心還在銷售，并不算跨度很大的轉型。
就像我們傳統銷售當中的銷售環在外貿行業完全適用。銷售環是：寒暄—探尋需求—確認需求—介紹產品—異議處理—簽單收款—后續服務。
對應到外貿客戶開發和跟進當中：
1、寒暄：
開發信剛開始，需要簡要說明來信原因或恭維一下客戶在業內的實力。以此在初始階段，營造良好的商務談判氛圍。
2、探尋需求：
客戶有了興趣，或是有主動詢盤。我們就需要了解客戶是否是真的客戶，他的需求是什么樣的。所以這個時候應該遵循man法則，需要問客戶一些問題來了解客戶的需求，比如產品的用途和更細分的型號，需求量多少？目標價多少？交貨期多久？
3、確定需求：
從客戶回復當中了解和確定客戶真正的需求。對于不明確的地方繼續跟客戶確認。
4、介紹產品：
我感覺外貿的產品本質應該是服務，而不是產品。因為文化背景和語言的差異，國際買家應該是向我們外包一種采購服務，購買的應該是信任和專業的服務，而不僅僅是產品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產品參數，性能價格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶的角度來思考，怎么幫客戶降低成本，降低交易風險，縮短交貨時間等專業的服務，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產品之上的服務才是我們真正需要呈現價值的“產品”。
5、異議處理：
當然，在談判博弈當中，會有利益沖突，客戶會有這樣或那樣的問題，只要客戶有異議，其實銷售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠了。其實常見的異議無非兩種：價格異議，產品異議。平時只要留心積累和學習異議處理的辦法，總是可以解決的`。但前提是第四個環節，產品和服務價值塑造一定要到位，雙方才會有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個空間內找到一個平衡點，自然就可以進入簽單收款環節。
6、簽單收款：
在銷售當中，這個環節是最關鍵卻是最易被忽視的�，F在常聽到有同事說客戶下了單，但又反悔了。很可能就是這個環節沒有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內貿銷售中，簽單前是客戶最謹慎的時候，老業務員簽單都是又快又準，表現一定要成熟老練，稍有不自信，表現不得體，或操之過急就會很快失去客戶的信任，導致丟單。目前還沒有簽過外貿的單子，我想里面也有很多需要注意的細節。
7、后續服務：
無需多言，這也是我們外貿行業比較重要的一個環節，客戶的翻盤，轉介紹是我們外貿業務得以穩定持久的基礎。
這樣環環相扣，只要每個環節做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個環節來分析，總結和吸取經驗教訓。
總結一下20xx年主要有三方面的收獲：
1、對銷售有了更深入的理解
2、習得了初步的管理知識和經驗
3、成功轉型外貿行業
在外貿行業的初步探索后，發現和自己想象中的基本一致。只要以業務基礎為核心，英語技能和產品知識為補充，再加上一份空杯心態和勤奮努力，實現在20xx一年時間內，從入門到熟練外貿這門技能的目標，我還是充滿了信心！
商務經理述職報告 6
20xx年5月，我接到昌平分局商務客戶經理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客戶經理這個新的崗位。8個多月來，經歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發展商務客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務客戶資料159戶、簽訂ip反搶協議29份、發展寬帶商務用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立名單商務客戶聯系人近200人。
公司和業務的特性決定了我們的工作內容更多是維系現有客戶而非發展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務客戶經理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。
認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質的所以可以通過公司現有的資源找到客戶的地理位置、聯系電話以及使用我公司產品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務客戶大多數是中小企業，所以客戶聯系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應準備，所以我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業務肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業務、需要解決什么問題則態度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯系方式、見到了聯系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶資料。
但當我把我收集到的一百多個名單商務客戶聯系人聯系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結果令我大吃一驚，被調查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務客戶經理是誰!這對我觸動很大，相當于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了名片，之所以沒說出我可能有些是并非聯系人本人接的電話，但大多數肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我說出我的名字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯系方式。經過總結，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪量很大但質并不高。關于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數，無數成功的銷售人員的傳奇經歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產生信任，要發生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經費、且對單戶收入不高的商務客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯系人大部分都是財務、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協調相關人員盡快解決。這不僅是落實首問負責制，更因為當客戶對商務客戶經理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網通、我的手機號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現在客戶現場然后當著他的面打電話聯絡各支撐部門。我的經驗是，當客戶的電話、網絡出現問題時客戶尤其客戶相應部門的負責人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
當信任感建立起來后，以后只要維持對客戶一如既往的`態度對客戶保持持續地關懷就可以了，這點局里的老師傅們尤其很多大客戶經理、社區經理都做得非常出色。在長途反搶一個很大的商務客戶的時候，我還在想平時慣用的一套性價比的說辭，沒想到社區經理一去對方直接蓋章價格問都沒問。所謂三流銷售賣產品、二流銷售賣服務、一流銷售賣關系，這一次就讓我深有體會。
另外在客戶資料整理方面，目前還沒有一個很好用的系統來保存所有的信息，所以只能自己勤記錄。尤其如果能獲得一些用戶個人的信息是很難得的應該保存好，比如在幫用戶辦業務時可以通過身份證號記下用戶的生日，到時一條祝福短信比平時送點小禮物更有意義�？傊痪湓挘層脩舾惺艿侥愫苤匾曀�。當然通過這幾個月的工作我也有一些尚未解決的問題，比如前面提到過的如何讓客戶記住我、在用戶不主動找我的情況下如何主動建立信任，還有如何發掘用戶的潛在需求、如何和各行業各職業的用戶有針對性地打交道等等，這些都是一名老銷售人員摸爬滾打出來的寶貴的經驗。從象牙塔走出來不久的我書生氣未脫，與社會上那些老油條三兩句交談下來就感覺力不從心，此時我深刻體會到藝術性遠重于理論性，除非生就一副做銷售的好料子否則沒個幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。
商務經理述職報告 7
20xx年x月，根據xx分公司的工作安排，我作為分公司工程部經理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與各同事團結進取，對共x個工程建設項目開展工程管理協調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發生質量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：
一、20xx年工作情況
作為工程部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實xx公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，降低安全事故發生的概率，順利的通過了xx公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質量是企業永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質量第一，追求卓越”的企業安全質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。
對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據各項目的特殊情況進行特殊調整，使進度始終處于受控狀態，做到始終對各項目進行嚴謹的進度控制。
配合各項目開展執行概預算實施工作。完成了xx項目、xx項目的執行概預算編制工作，并通過了分公司及xx公司的審批，得以實施。
完成了工程部組織機構及人員的確定，并按xx公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養業務骨干人員，為后續工程項目的開展儲備人才。
每周定期召開工程協調例會，利用會議對各項目及部門內部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的.決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。
協助各項目開展與當地政府的征地協調工作。自xx項目、xx項目核準后，多次與當地政府進行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態。多次與臺山政府就臺山xx場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。
完成了對xx項目、xx項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術規范，全部組織進行了審查，并與設計院就設計過程中存在的問題進行了溝通協調，從設計階段開始介入，避免在施工過程中出現重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。
二、不足之處
在xx分公司工程建設管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。
第一，在征地協調方面，介入不夠迅速，未找準關鍵點，致使征地工作處于被動狀態。由于種種原因致使了臺山項目施工發生了滯后的情況，而xx項目、xx項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。
第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調動員工積極性，致使部門工作較為被動。
第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結語
在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協調，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。
20xx年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，為分公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。
商務經理述職報告 8
這一年，在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，商務組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。
2、在x月份我們對我國的西南部的一些發達城市的市場調研活動，對國內市場目前的'一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解！
3、在公司的組織下，在x月份的香港市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內市場之間的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發的方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的開發中，我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的產品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過程中，發現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現將做個大概安排：
1、配合各部門，努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份的春夏訂貨會樣品開發工作。
2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協力，與各位同事一起，一點能做的更好，明天一定會更美好！
商務經理述職報告 9
尊敬的公司領導：
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。我是李鵬，我在20xx年11月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。兩個月來，我用心學習公司文化與制度，努力提升自己的專業素質，迅速地融入公司群眾與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作。現將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。
一、工作總結
作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我用心收集與學習行業有關的行業信息、政策，市場調查。用心的完成各項工作。主要工作成果有：
1、建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售潛力。
2、針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。
3、配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。
4、完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。
二、工作計劃
根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改善，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。
2、完成下一步工作：改善部分存在的問題，用心跟進每個環節。
3、完成更多的成績：用心了解各行業的信息工作，提高專業素質，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個優秀的職業商務人員為目標。
1、用心學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。
2、用心學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質和專業素質。
3、用心思考，努力學習、進步，具備優秀的思考與解決問題的潛力，以豐富的經驗為基礎，具備優秀的創造潛力。
4、具備優秀的`團隊精神與溝通協調潛力。
5、具備優秀的語言潛力。
以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我期望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導。
商務經理述職報告 10
20xx年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整，但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務�；仡櫼荒陙�，我主要做了以下三個方面的工作：
一、網絡推廣工作
維護公司網站運行，更新內容數據，并參與了20xx年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站數據庫后臺整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在網絡上的知名度打開了方便之門。
監管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。
利用論壇、博客做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協調工作
協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪接待工作，協助領導做好人才招聘各項工作。
為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話、網絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協調各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。
一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優勢，收集各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司會議召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20xx年是發展的一年，也是艱苦奮斗的.一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創新思維上投入的時間和精力比較少；二是工作的細節落實、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。
20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態度和心態很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！
商務經理述職報告 11
我來xx公司從事電子商務工作已經有半年。經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產品到b2b網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據我個人的一些看法，做出如下總結：
現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的`還比較成熟了。
我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。為公司帶來新市場營銷法則 助推企業成長電子商務營銷、食品餐飲營銷、建筑房產營銷、消費品營銷更大的效益。
商務經理述職報告 12
不知不覺中，見證著公司飛越發展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、管理實踐
20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的.錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：
�。�1）主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。
�。�2）采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。
�。�3）完善并主持了公司新員工培訓方案。
�。�4）帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
（5）強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
�。�6）推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。
（7）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。
�。�8）明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
（1）帶隊參加宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
�。�2）帶隊完成x局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
�。�3）主持長沙市x學校部分VI要素策劃設計。
�。�4）主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。
（5）參與賓館電視片的前期拍攝工作。
�。�6）撰寫電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
�。�7）公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
商務經理述職報告 13
不知不覺中，告別了見證公司蓬勃發展的20xx年，我們滿懷期待地迎來了嶄新的20xx年。回顧過去一年的工作歷程，既有收獲滿滿的喜悅，也伴隨著與同事們并肩作戰、不分晝夜的努力時刻，以及在面對挑戰與困難時的深深感慨。以下是對過去一年工作的總結：---請根據需要提供具體內容或進行修改操作。
一、管理實踐
20xx年11月4日，對我而言，無疑是一個意義深遠的時刻。在這天，公司上下對我的信任與期待，以及領導層的厚望，促使我接任了公司副總的職務，負責行政、技術部門以及項目的執行工作。這份任命不僅承載著公司對我的深切信賴，更是對我過去三年辛勤付出的高度認可。面對這份榮譽與責任，我既感榮幸又深知肩上的重擔，仿佛站在了人生的轉折點，充滿了挑戰與機遇。在這短短的三年里，我從一個普通崗位一路攀升至公司管理層，這一過程雖給了我快速成長的機會，卻也暴露出我在理論知識和實踐經驗上的短板。如何彌補這些不足，提升自我，成為我亟需解決的問題。因此，我將自己融入團隊，虛心向領導和同事請教，不斷學習，努力優化自身的綜合素質和專業技能。在公司領導和同事的關懷和支持下，我逐步明確了作為副總的.角色定位，迅速提升了管理能力，并探索出一套適合自己的管理模式。我以果斷而嚴謹的工作風格，身體力行地推動各項工作的高效進行，這種作風贏得了公司領導和同事們的一致好評。通過這段時間的努力，我不僅在管理層面取得了顯著進步，還深刻理解了團隊合作的重要性，認識到只有不斷學習、勇于創新，才能在快速變化的商業環境中立于不敗之地。
二、突出成績
在公司項目執行方面：
(1)帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
(2)帶隊完成xxxxxxx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
(3)主持長沙市xxxx學校部分vi要素策劃設計。
(4)在負責公司網站設計更新項目的過程中，我全權策劃了整個項目，并對設計方案進行了嚴格把關。此外，我還親自撰寫了網站內部的部分文字內容。
(5)參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)撰寫xxxxx電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
(7)公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2.針對公司管理的提升，當前確實面臨復雜且漫長的現代化轉型挑戰。盡管我已在今年做出初步嘗試，旨在引入更為嚴謹和全面的管理策略，但這些努力在深度與力度上仍顯不足，需要持續優化與深化。
3.在員工隊伍建設上，我們尚存不足之處。部分員工的思想觀念落后，工作態度不夠踏實，專業技能欠缺，質量意識淡薄，且存在較強的依賴心理。這些都需要我們加以引導和改進，以提升員工的整體能力。在未來的工作中，我們將繼續致力于提升員工隊伍的綜合素質。
在未來的職場生涯中，我將致力于探索并掌握更多元化的文化背景知識，持續提升專業技能與領導能力，全心投入日常職責，以期為公司實現更輝煌的發展目標貢獻出更大的力量。
商務經理述職報告 14
光陰如梭，已接近尾聲，內心不禁感慨萬千！轉眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身體驗到以前合作伙伴的辭職而引發的內心糾結的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發展，從最初的寥寥十幾人發展成為數十人的大家庭。在這一年里面個人思想覺悟有了很大的提高，而且還認識了很多良師益友，獲得了很多知識與經驗。
感謝這一年里領導給了我發展與成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^去的一年，現將今年的工作做如下述職報告：
一、工作內容及工作總結
1、今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過年開始到今年的4月份。我的主要工作就是負責的維護（包括圖片更新、產品更新、內容更新以及服務器的管理和維護）以及自學seo（搜索引擎的優化）。并且對我們公司的進行優化。因為剛剛接觸這行業，很多東西也都是從網上查找的，所以并不專業。經過近四個月的努力發xxxx以及外鏈，也只把長尾關鍵詞做到首頁，主要關鍵詞一直在第七第八頁上面徘徊。
2、從第五月開始，就是我今年工作的第二部分了，工作重點從上海搬到了鄭州。在這里認識了不少的良師益友，學到了不少關于優化的專業知識。在鄭州主要是以作為主以及對的維護，在這幾個月了，斷斷續續上線了二十幾個。在開發中，由于沒有經過大的變動，所以沒有用到很多新的技術，也由于剛開始分析不當，沒有站在用戶的角度上面想問題，致使的內容比較少，而且很多功能無法添加，使發現的問題不能馬上解決，只能加上靜態頁面。在往后的開發過程中，應該把分析的更加徹底一點，后臺的功能應該更多一些，同時在實踐的過程中，應該不斷的學習和總結，這樣遇到的問題才能得到很好的解決。
3、后面兩個月基本上也是在做四個的'管理，負責更新xxxx，尋找友鏈以及自己發外鏈。一直也沒有取得較好的名次，一直在第五六頁徘徊，也許是因為自己的方法有點不正確，才使關鍵詞一直沒排上來，下一步爭取盡快找到突破口，打破這個僵局。
在這一年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工作的質量、成本以及進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，“三人行，必有我師”，每個人都有自己的長處，我從他們身上學到了很多知識技能和為人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認識他們。我也相信我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，為公司作出更大的貢獻。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發展的一年。公司要鞏固現有的市場以及開拓更多新的國外市場，公司電商在推廣優化方面也會加大力度�？上攵�，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業知識和實踐能力，盡快的成長和進步。在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：
1、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業能力，在實踐中不斷總結，為自己更好的發展打下基礎。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發，力求完美。
以上是我個人對的工作報告，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，聽從領導的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。
最后在這里祝福公司蓬勃發展，來年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福！祝福現在沒有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結婚抱小孩。
商務經理述職報告 15
20xx年，本人在公司領導的正確領導下，認真貫徹省交通集團《高速公路營運管理試行規范》的要求，緊緊圍繞公司“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務，現將本人一年來的主要述職總結如下：
一、遵紀守法，遵守公司的規章制度。
一年來，本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，貫徹執行上級及公司的有關指示精神，按照總經理及分管副總經理的部署，完成好本職工作。同時認真學習業務線條的有關文件，提高自身的業務知識和工作能力。
二、以人為本，充分調動員工的積極性和主動性。
在過去的一年里，本人嚴格按照《高速公路營運管理試行規范》的要求，根據公司的統一部署，加強對本部人員、隧道管理所及監控中心員工的管理。按照現有人員配置，完善崗位設置，有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規范化。
1、為完善會議、學習制度，積極創建學習型企業，切實提高部門人員的整體素質，本人結合機電管理部的實際，通過組織部門人員定期召開會議，以集中學習的形式提高部門人員的業務水平和理論知識。在此基礎上，要求業務線條的隧道管理所、監控中心貫徹執行部門會議、學習制度。一年來，收到了較為良好的效果，促進了工作的發展，營造了良好的工作氛圍。
2、加強部門員工的思想工作，提高員工對公司的認同感、集體感，倡導部門員工愛崗敬業的熱情。
3、努力構建高速公路的機電業務框架，明確部門各崗位的工作職責，并組織編寫了一系列部門規章制度，嚴格督促部門員工按章辦事。同時建立了公司供電業務管理機制、網絡安全檢查機制、系統備份管理機制、設備設施定期巡檢保養機制。一年來，公司設備設施安全運作，無數據丟失。
三、完善、優化了公司機電軟硬件系統，保障全線設備、設施穩定運行。
20xx年，是xx高速全面營運的開局之年。年初，公司的收費、通信、監控系統還不是很穩定，各項軟硬設施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經理的正確領導下，在分管領導的指導下，優化、完善了公司的機電軟硬件系統，保障全線設備設施穩定運行。
1、根據合同的要求，督促跟進建設方對公司機電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進行改造、完善。
2、全面深入對公司設備設施的普查工作，建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統的相關資料的管理工作。根據行業慣例和合同要求，要求承包商追加相關技術資料。督促承包商完善有關工程的技術圖紙。通過近一年的努力，建立了xx高速公路基本的設備設施檔案，為今后長期搞好機電系統的.運行管理和維護打下了堅實的基礎。
3、根據管理的需要，今年7月—10月，本人組織對湯坑隧道監控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統工程的完善。同時，組織對公司管理中心環境監控工程、xx收費站防雷系統工程及其它一些收費站車道系統工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統的建設，協助路產管理部完成了路政信息管理系統的建設。
5、一年來，本人要求部門員工強化服務意識，及時解決公司機電設備設施日常出現的問題。為保障全線設備設施的穩定運行，機電管理部除定期對全線的機電設備設施進行巡檢外，還積極與相關業務部聯系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。及時對損壞的設備設施進行修復、更換、調試。
四、配合聯網收費設備設施的優化工作。
今年11月，伴隨粵東片區高速公路聯網收費的實現，本人組織部門員工對聯網收費系統進行優化、整合工作。確保聯網收費各項設備設施正常運作，有力保證了聯網收費數據準確。
五、基本完成公司質量、環境與職業健康安全管理體系的宣貫工作。
一年來，結合公司全面導入質量、環境與職業健康安全管理體系的契機。本人要求部門員工積極參質量、環境與職業健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學習，切實做好本職工作，將質量、環境與職業健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質量、環境與職業健康安全管理體系的有效實施運行。
六、指導、督促隧道管理所完成各項管理工作。
1、針對一段時間以來隧道內滅火器頻繁被盜的情況，本人責成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標志工作，同時要求隧道管理人員加強對隧道設備設施的檢查工作。下半年以來，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發生。
2、責成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統時控開關的安裝，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機電設備的隱患。
4、督促隧管理所對隧道照明燈具進行編號，使隧道燈具的運行和維護管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機電倉庫的管理，避免了機電物品備件的流失。
6、按照公司的統一部署，本人督促隧管理所建立了義務消防隊，要求義務消防隊實行全天候24小時值班制度，提高隧道突發事件的快速反應能力。一年來，義務消防隊對2起發生在隧道區域的突發事件進行快速排除，遏制了惡性事故的發生，確保了隧道行車安全。此外，一年來，本人還督促隧道管理所對監控室再監控設施、隧道管理所環境監控系統的建立和管理。
在今后的工作中，本人將根據自身的不足和欠缺，加強業務知識和理論知識的學習，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。
商務經理述職報告 16
經過一期項目的實施，我對項目部經營工作的認識更加具體，也更加深入，項目部經營工作的關鍵在于根據預算收入做好成本管控，重中之重在于預控。談到能夠繼續擔任二期項目部商務經理，對我來說有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續任職對我來說是一個很好的機會，使我能夠將一期吸取的教訓在現有的工作中得以實踐和改正;焦慮的是二期項目的規模較大，在人員配備的背后，是公司以及領導殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉壓力為動力，才有可能不辜負大家對我的栽培與信任。在擔任二期項目部商務經理崗位上，本人對工作總結如下：
1. 成本預控工作
首先，在開工之前，完成整個現場10個樓號的算量工作;其次，根據甲方的施工合同計算預算收入;再次，根據一期工程成本單價進行成本測算;最后，對比預算收入與成本測算，在項目部集中討論后，制定本工程的預控指標。
2. 保障生產工作
首先，根據現場工作面及工期的實際情況，項目部成員結合工期緊、短時間內須投入大量勞動力的情況，確定本工程需要劃分10個土建隊伍、1個水電隊伍，方能確保工程工期，作為商務經理，我需要提前了解市場價格，盡快組織勞務招標并及時完善勞務合同的簽訂事宜;其次，根據預控指標，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時間內完成約17項材料招標工作，才能保證人力、物力的供應，確保項目部的生產進度。
3. 成本分析情況
每月按時完成項目部產值統計，根據實際成本與成本預控指標之間的偏差，做好項目內部成本分析工作，并按時參加公司的成本分析會，汲取其他項目部的經驗，避免或減少本項目部的經營運行風險。并對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，按戶型分部分項工程將預算收入匹配實際消耗情況，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項目部做好降低材料損耗工作。并將根據預算定額修正后的統計數據作為庫房限額領料的依據，根據成本分析的情況，優化成本支出結構及資金使用情況。
4. 結算情況
本工程于20xx年8月14日全部完成合同內的工作內容，在建設單位的組織下完成驗收，于同月19日取得四方驗收單。根據項目部的成本合同結構，在項目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項目的預結算工作，根據預結算情況，在項目部全體成員的配合下，完成了保本結算價工作，在保本結算價的.基礎上，編制甲方結算并于同月31日上報，在公司領導、項目經理、項目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結算定案工作。
5. 壓庫存情況
因本工程屬搶工期精裝修項目，要求工期目標短、平、快，項目部材料需求量較大，需合理規劃項目部材料供應計劃，才能保障生產，在項目部全員的共同努力下，材料計劃得到合理修正，既為項目部生產提供了保障，也優化了項目部的庫存結構，在很大程度上降低了成本失控的風險，為工程結算的順利進行提供了必要的保障。
6. 項目部收付款情況
本工程累計完成產值4645萬元，合同約定付款條件為開工前預付合同金額的30%作為預付款，月付完成產值的50%，結算完成后支付至結算金額的95%，20xx年11月完成結算后，在公司領導、項目經理、項目書記的督促下，本工程于20xx年1月上旬完成結算后收款的指標，在一定程度上緩解了公司春節前的付款壓力，在向建設單位交上一份滿意答卷的同時，也在開發區樹立了一道亮麗的風景線，在一定程度上維護了企業形象。
7. 業務知識方面
作為一名經營人員并不能局限對定額的熟悉，還要利用業余時間翻閱施工規范、標準圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長度，根據規范要求，不同部位、不同砼標號、不同的環境，有不同的搭接和錨固長度，這對鋼筋算量影響較大，一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規范、標準圖集對一名經營人員來說相當重要。除此之外，對現場施工工藝、作業流程的了解也是預算人員必備的素質，熟讀本工程施工組織設計，了解施工部署、施工流向、人員和機械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對比的考量。
在項目部的實施過程中，愈發覺得自己掌握的知識不足，愈發覺得經驗對于從業者的寶貴，為了能夠爭取到最大利潤，首先要做到對內工作及時、準確、實事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對外工作資料齊全、充分利用政策及行規，并時刻處理好與建設單位、監理單位、施工隊的關系。及時調整自己的心態，更好的將工作開展下去，當工作上遇到自己拿捏不準的困難時，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法。積極適應、遵守、執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。本年內公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應，以公司各項現行的規章制度、經營人員的職業道德為準則，加強工作責任感并做好各項工作，為企業做好力所能及的基礎工作。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導及同事審閱，如工作上有不到之處，請領導及同事不吝指出，以便本人及時改正，從而更好地工作。我在此特向公司領導、各部室、項目部成員表示感謝，感謝公司領導能夠給我提供這樣歷練的機會，感謝各部室對我工作上的包容與理解，感謝項目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結到此，反思不止，我將繼續充實與積累，為企業的發展添磚加瓦。
商務經理述職報告 17
尊敬的高管領導：
首先，我要感謝公司給予我擔任商務經理的機會，并且得到了各位領導在過去一年的大力支持。在這篇述職報告中，我將詳細、具體和生動地描述我的工作內容、取得的成績和存在的問題，并提出改進和發展的建議。
一、工作內容和職責
作為中建商務經理，我的工作范圍廣泛，主要職責如下：
1、市場調研和分析：負責對市場進行調研和分析，了解市場需求、競爭狀況和行業動態，為公司的決策提供有力支持。
2、銷售策劃和執行：制定銷售策略和目標，并指導銷售團隊實施，確保公司銷售業績的穩定增長。
3、客戶關系維護：與客戶保持密切聯系，及時解決客戶問題和需求，并提供優質的服務和支持。
4、合同談判和簽訂：負責與客戶進行合同談判和簽訂，確保合同條款合理合法，并最大程度地保護公司利益。
5、團隊管理與培養：管理和培養銷售團隊，提高團隊的銷售能力和績效，為公司的發展做出重要貢獻。
二、取得的成績
在過去一年中，我充分發揮商務經理的職能，取得了一些顯著的成績，主要包括以下方面：
1、銷售額的增長：通過制定合理的銷售策略和目標，以及優化銷售團隊的工作方式，我成功推動了銷售額的增長。去年，公司的銷售額同比增長了15%，超過了公司的預期目標。
2、開拓新的市場份額：在市場調研和分析的基礎上，我發現了一些潛在的市場機會，并主導團隊積極開拓新的市場，成功地擴大了公司在新市場的份額。
3、客戶關系的維護：我與客戶保持緊密的聯系，及時了解他們的需求和問題，并采取積極措施解決。公司的客戶滿意度得到了顯著提高，客戶續簽率達到了90%以上。
4、團隊的.管理和培養：我注重團隊的管理和培養，通過定期組織業務培訓和團隊建設活動，提高了銷售團隊的整體素質和績效。團隊成員的工作積極性和歸屬感得到了有效激發，團隊合作精神進一步增強。
三、存在的問題和改進建議
盡管取得了一些成績，但我也意識到工作中存在一些問題和不足之處。具體包括以下幾個方面：
1、市場調研的深度和廣度有待提高：盡管我們進行了市場調研和分析，但在一些細分市場的調研方面還存在一定的不足。為了更好地了解市場需求和競爭態勢，我建議加大市場調研的力度，并對細分市場進行更深入的分析。
2、客戶服務的提升：盡管我們對客戶提供了良好的服務，但在一些關鍵客戶的維護和服務方面還有待加強。我建議加大對重點客戶的關注和關懷，提升客戶服務的質量和水平。
3、團隊的士氣問題：由于工作壓力和目標要求較高，有部分銷售團隊成員的士氣出現了一些波動。為了保持團隊的穩定和士氣，我建議加強對團隊成員的關心和激勵，以及積極營造和諧的團隊氛圍。
四、發展和改進的機會
在未來的工作中，我將繼續努力改進和發展，為公司的發展做出更大的貢獻。主要的發展和改進機會包括：
1、提升業務能力：加強自身的學習和培訓，不斷提升業務能力和知識水平，為公司的發展提供更專業的支持。
2、與部門合作：加強與其他部門的合作和協調，建立更好的溝通機制和工作流程，提升公司整體的工作效率和效果。
3、關注行業動態：密切關注行業的發展動態和趨勢，及時調整銷售策略和目標，搶占市場先機。
在過去一年中，我充分發揮商務經理的職能，通過市場調研和分析，銷售策劃和執行，客戶關系維護，合同談判和簽訂，團隊管理和培養等方面的工作，取得了一定的成績。我也意識到工作中存在的問題和不足之處，并提出了一些改進和發展的建議。未來，我將繼續努力改進和發展，為公司的發展做出更大的貢獻。
謝謝各位領導的支持與指導！
商務經理述職報告 18
作為一名新晉的商務經理，我在過去的一年里經歷了許多學習和成長的機會。在這個階段，我學會了如何管理客戶關系、提升銷售業績、領導團隊以及處理各種挑戰和機遇。通過這篇總結，我希望能夠回顧過去的工作經驗，反思自己的不足之處，并為今后的發展提供指導。
首先，我始終堅持客戶至上的原則。作為商務經理，與客戶建立良好的合作關系是非常重要的。通過積極的溝通和互動，我努力滿足客戶的需求，提供優質的服務和產品。同時，我也不斷尋找新的商機和合作伙伴，擴大了客戶網絡。然而，我也意識到在這個過程中要確保自己的承諾和能力相匹配，避免過度承諾導致不可實現的目標。
其次，提升銷售業績是我工作中的重要目標。我通過制定明確的銷售計劃和目標，積極開拓新的市場和客戶。在銷售過程中，我注重與銷售團隊的合作，通過有效的銷售培訓和指導，幫助團隊成員提高銷售技巧和目標達成能力。同時，我也注重銷售數據的分析和評估，及時調整銷售策略和計劃。盡管有時銷售任務會面臨一些困難和挑戰，但通過團隊的共同努力和精心的策劃，我成功完成了今年的銷售目標。
另外，作為領導者，我致力于培養團隊的凝聚力和合作精神。我通過定期的團隊會議和討論，鼓勵大家分享想法和經驗，激發團隊成員的創造力和工作動力。我也主動關注團隊成員的個人發展需求，提供相關的培訓和指導，幫助他們實現自我成長和職業目標。同時，我始終給予團隊成員足夠的自主權和責任，激勵他們發揮潛力，創造更好的業績。
在工作過程中，我遇到了各種挑戰和機遇。挑戰使我意識到自己的不足，并激勵我不斷提高自己的`技能和知識。例如，有一次，在處理一個復雜的客戶問題時，我意識到自己在溝通和解決問題方面的能力還有待提升。于是，我主動學習相關的溝通技巧和解決問題的方法，并在后續的工作中取得了更好的效果。
總結而言，作為一名商務經理，我在過去的一年里取得了可喜的進步和成績。通過專注于客戶關系、提升銷售業績、領導團隊以及應對挑戰和機遇，我不斷提升自己的能力和水平。然而，我也意識到自己還有很多需要改進和學習的地方。為了更好地發展和成功，我將繼續努力學習和成長，不斷提高自己的專業素養和領導能力。我相信，通過不斷努力和創新，我將能夠在未來的工作中取得更大的成就。
商務經理述職報告 19
在過去的一年中，在上級領導和產品設計中心總監的關懷和帶領下，在全體同事的全力支持下，商務組出色地完成了年度工作任務，在觀察難題和視野等方面都有了明顯提升。以下是年度工作的總結匯報：
1、在同事的協助下，我部門成功參加了秋冬和春夏的訂貨會，完成了樣品開發以及現場產品維護和講解工作。
2、在x月份，對于我國西南邊一些發達城市展開了市場調查，增強了對國內男裝潮流趨勢和消費市場的掌握。
3、在企業的組織下，x月份的香港市場調查使我們不但了解了中國市場，還看到了與其它市場之間的'差別。這將幫助我們在未來的工作中拓展視野，使接下來的產品開發更加重視品味與時尚。
4、在秋冬產品研發中，我部門的主線商品回歸到過去的三個系列：精美商務（長銷款）簡潔辦公（熱銷款）和時尚商務（時尚品），那樣讓我們的產品定位更加貼近市場需求。
5、在訂貨會期內，有顧客反饋我們的產品到貨延遲，影響了他們的銷售。我們得知后，積極與生產部門溝通，爭取在訂貨會結束后迅速將資料交接給生產部門，便于盡快下單并發貨。
6、在企業樣品制作的過程中，發現一些配套設施不夠成熟，造成選擇的輔料無法達到預期效果。我們與輔料開發者進行了溝通，并親自前往輔料工廠交流，進而在后續的輔料挑選上有了明顯改善。
接下來的工作安排如下：
1、配合各部門，努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份春夏訂貨會的樣品開發工作。
2、在原有樣品的基礎上，我們將更關注商務與時尚，并努力滿足市場需求和季度開發主題。
3、在休閑褲、牛仔褲和西褲的基礎款型上，我們將更加用心，力求讓商品更合身和舒適。展望來年，大家滿懷信心。雖然路面可能充滿艱辛，只要我們齊心合力，與各位同事攜手同行，就一定能取得更好的成績，明日必將更加美好！
商務經理述職報告 20
這一年，在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，商務組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。
2、在x月份我們對我國的西南部的一些發達城市的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解！
3、在公司的組織下，在x月份的香港市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內市場之間的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發的方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的開發中，我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的'產品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過程中，發現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現將做個大概安排：
1、配合各部門，努力做好x月份秋冬訂貨會和x月份的春夏訂貨會樣品開發工作。
2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協力，與各位同事一起，一點能做的更好，明天一定會更美好！
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