企業個人年度總結14篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編收集整理的企業個人年度總結,歡迎大家分享。
企業個人年度總結 篇1
轉眼之間今年最后一個月也結束了,12月份的工作讓我感覺自己穩重了許多,在工作當中我一直都希望我能夠把本職的工作做到優秀,在工作當中一直會有很多有挑戰的事情在等待著我,回顧這這段時間以來的工作我一直都希望我能夠把細節的事情處理好,如今12月份已經過去了,但是我依然對工作充滿著動力,我很相信在下一階段的工作當中我能夠做的更好,即將要迎來新年,嶄新的一年里我非常渴望自己能夠得到提高,有些事情不是靠說說而已,在一些事情面前,我更加希望自己能夠努力做好,就這12月份工作我也總結一番。
首先我特別希望能夠得到上級的認可,過去的一個月也是非常充實的,到了年底最后的沖刺階段了,我渴望能夠提高自己的能力,能夠做出一番成績來,想了想自己這段時間以來的表現還是做的可以的,但是在一些小事情上面往往做的還不足,12月份的工作還有很多,我更加希望自己能夠在下一階段的工作當中繼續努力,保持好的頭腦,作為x的一員時刻清醒自己應該做什么,這才是關鍵的事情,當然了有很多時候我也會感激工作當中遇到的所有人,所有事物,即將迎來全新的一年,我一定會更加專注的做好自己的工作。
只有把自己的工作做好了才能夠保持一個好的心態,未來的工作當中還會有更多的事情會等著我去做好,把細節的東西處理好,12月份以來我積極學習業務知識,在工作當中不斷追求新的突破,我也知道只有把自己的事情處理好了,才能夠對得起單位,不辜負上級領導的期望,通過這一個月來的工作我認真的思考了自己在工作當中遇到的一些問題,我認為自己有的時候不夠專注,容易被外部因素影響自己,不夠鑒定自己的態度,過去的一個月我對自己的工作還是比較端正認真的',想了想在未來的工作當中,有些缺點一定要糾正,就像剛剛提到了,我認為還是對自己不夠自信,新的一年要來了,未來的還會有更多的挑戰等著我,我一定繼續努力的。
回顧了12月份工作我現在對自己的依然是充滿了期待,在下一階段的工作當中,很多事情都是說不準的,但是我哦一定會記住自己的過去所遇到的問題,在接下來好好的糾正,發揮出自己的價值。
企業個人年度總結 篇2
在公司售后服務部工作已經有了一年多了,在這一年多的工作中,我以“客戶至上”為理念,“實現客戶滿意度” 最大化服務的目標,以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,認真完成了領導安排的任務,自身的水平和工作能力也得到了提高。現將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下:
作為一名售后服務人員,每天的的工作極其瑣碎,日常事務、文件、傳真、電話的接收,門市顧客咨詢、接待處理,并將接到的客戶業務咨詢電話及時傳達給各區域負責的業務員。這些工作都很不起眼,卻也是繼銷售的一個重要的延續工作,所以電話也是很多的,每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。
接觸售后工作一年多了,對這一行有了更深的.了解,說實話售后服務的確是個挺受氣的職業,但也是個很鍛煉人的職業,客戶反饋產品故障信息.問題這看起來簡單,做起來就不是那么回事了。
保持好一個良好的心態,認真仔細聆聽每位客戶抱怨產品質量不行、測試偏高、偏低等諸多問題,作為售后服務人員在聽取客戶反映產品質量的信息,就要有較強的專業技術知識,具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流,分析原因所在,并不都如客戶反映的質量不行,客戶往往有很多都是操作不當的情況引起的,用戶對于產品哪一個環節操作不熟悉,沒有按指導的方式去操作等,根據具體情況在次指導客戶如何操作和注意細節,避免重復犯類似的錯誤,找出了癥結所在,提高客戶維護應用產品的水平,從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。
在公司領導及同事的配合下,整理、建立、健全完善了各個地區的終端銷售地點.電話,方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度,定期回訪客戶對產品使用情況!出現的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應的情況及時讓業務員與客戶溝通完善。認真完成領導安排其他工作任務。
在今年的售后回訪的過程中,我深深地體會到:在市場競爭激烈的今天,隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中,我將發揚優點,克服不足,腳踏實地,盡職盡責地把工作做得更好。
售后:**
20xx.1.09
企業個人年度總結 篇3
我是去年十二月份進入公司的,直到現在為止恰好一年了。這一年的時間我成功的轉型成為了一名合格的業務員,我也在時間的歷練之中逐漸成熟,在此我也要非常感謝公司給予的這一個寶貴機會,也很感謝這一年來領導對我的賞識和幫助,感謝同事們對我的包容和理解,我在此一一向大家表示感激,也祝愿大家在新的一年會有新的成績和新的期待!
一、提升個人業務能力
來到公司做業務員是我想了很久的一件事情,在每做一件事情之前也許我們都會猶豫,會有一些不安。所以我們常常沒有勇氣去做下這個決定。這次能夠有勇氣來公司跑業務,是因為自己確實想鍛煉一番自己了,只有個人快速成長了,提升了個人的能力,才有可能在這個社會上有立足之地。所以這一年我踏實的走好了每一步,先學習,然后實踐,接著再自己找出口,進行提升。這一個步驟說起來很容易,但是做起來絕非一件簡單的事情。所以這一年在學習之中我慢慢的提升了自己的業務能力,平時有空就會去向優秀的同事請教,然后自己進行模擬,再去實踐。做任何事情都要有一個先后順序,這樣我們才有可能更好的繼續下去。
二、提高個人工作效率
效率這兩個字涉及的領域很寬,無論是學習還是工作中,效率都是一個很重要的存在。前期剛剛進入工作的時候,效率是最低的,那時候剛剛接觸這個行業,很多地方都不清楚,效率確實很低,但是這也可以理解。隨著自己慢慢的熟悉,我的效率也逐漸提升上來了。直到達到了一個穩定的水平。但是當我們達到了穩定之后,我們很難再輕易的作出一些突破了,所以這時候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了。我也想了很多的辦法,實踐之后也確實做出了一些改良。最重要的'還是要專心致志,最大化利用時間,少做一些無用功,這樣效率就一定可以提升上來了。
三、改良工作中的不足
做業務很多時候會都犯一些潛在的問題,比如說自己的語言表達不正確,或者在很多事情上小細節沒有注意好。這些問題我都有犯過,但好在問題不是很大,所以我也很輕易的就改正過來了。我希望接下來一年的時間里我不需要去改正問題,而是去培養自己怎么避免問題的能力。所以這也是我的一個新的目標,我也會朝著這個方向不斷前行的。面對以后的時光,我會更加努力,也會更加的奮進。希望能夠在接下來一年得到一個我想要的答案!
企業個人年度總結 篇4
光陰似箭,日月如梭,轉眼年已圓滿過去,回首過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓。
自從201年8月來到電廠工程項目部以來,在項目部領導、項目部同事的關心和幫助下不斷的完善提升自己。過去一年對于我個人成長顯得至關重要,現對過去一年的感慨、總結如下:
一、工作方面:
在項目部領導的信任與支持下,讓我成為工程科副科長并主管主廠房等區域施工工作。年是整個工程施工的關鍵一年,主要集中力量配合安裝單位施工,并完成主廠房區域二次結構及室內裝修工作。同時為實現#1#2機雙投創下有利條件。
年新年伊始,在主廠房框架結構已結頂的情況下,年3月15日#2機汽機房屋面混凝土澆筑完成,標志這主廠房區域工作重點開始進入二次結構和裝修。
首先一重大節點倒送電,面對壓力迎頭而上,積極為倒送電是創造土建有利條件,倒送電涉及到的220KVGIS室、6KV開關室、各配電電子間內土建施工以及內部裝修。在倒送電期間每天需參加倒送電會議,學會了在會議上能合理的答應業主、安裝單位提出的`工期要求。通過會后的合理安排,保證了我們土建施工的進度要求,各配電間為倒送電創造了良好的條件。
其次在主廠房內部框架梁柱清水混凝土、內墻、梁側膩子涂料施工,從中學會了怎么和安裝單位之間交叉作業。由于安裝單位安裝管道,對我們廠房區域內的腳手架存在相碰的情況,為了考慮我們自己的經濟效益,絕不出現腳手架拆除前梁柱沒有施工的情況。因此過程中我需要合理安排腳手架的搭設時間,并規定班組對于某條梁、某根柱應該在什么時間完成,都對他們做了硬性規定。從而保證了腳手架拆除之前施工完成。在不斷的克服安裝單位提出的要求中不斷的完善自己在施工中的短處。
再次為兩臺機組年內保證雙投,主廠房區域也成為業主、安裝單位等關注的重點,要求我們必須為雙投提供良好的條件。由于安裝單位不能及時的將場地讓出。以至于主廠房區域在后期地面面層施工時顯現的尤為被動。特別是主廠房13、7m、0m層,其中13、7m層面層施工需等安裝單位將臨沖管支架、管道、臨時辦公室等撤離現場時才能施工。致使施工升降機的拆除還沒有進行面層施工,為保證13、7m層具備良好的投產條件,在#1機具備條件后3天完成面層施工,#2機具備條件2填完成面層施工,從而得到業主的肯定。0m花崗巖也在#2機168之前全部施工完成,為后期的雙投提供了良好的運行條件。
二、施工困難
在這一年的施工中雖然能順順利利的完成了各個節點工程,但也存在這各種讓我預想不到的困難。
1、在主廠房區域內框架梁施工中,由于和安裝單位存在著各種交叉作業,對我來說施工的安全顯得尤為重要,如期間的防火、高空墜物等。
2、在裝飾裝修過程中,對班組人員的控制上不能按計劃實施。像對電子間內墻涂料、FC板等裝修人員控制不利。以至于在裝飾裝修上多次受到業主批評。
3、在樓板面層施工中,對地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出現了多次地面重新處理的情況。特別是鋼格柵板的調整上。
三、吸取經驗、教訓
一年的施工過程總結過來,總有些讓我感到有些東西應該早一點進入,如在主廠房施工中
1、關于格柵板調安裝,特別是汽機中間平臺格柵板的安裝,由于前期格柵板遲遲未到,導致后期不能再168之前安裝完成,在后期安裝中,安裝困難大大增加。
2、關于屋面防水層施工,沒有能早期進入施工,致使后期施工中與廠房后工業化施工相互沖突,產生了“魚與熊掌不可兼得”的現場。
四、展望未來
今年的主要目標是創標達優,電廠的最終目標是國優金獎。在創優的過程中,涉及到各個方面,如建筑物墻面垂直無滲漏水,墻面、樓面地面平整無裂紋,色調一致,地面無積水、空鼓、陰陽角方正。混疑土結構內實外光,菱角平直,接頭平整。各機座所有外露混凝土達到“清水混凝土”效果。這些都是在創標達優中控制的重點。因此需要我更加努力的去把握好每一個細節部位。
結一年來的工作,主廠房區域之所以能夠實現安全生產的長期穩定,主要是得益于項目部領導和同事大力支持、鼎立幫助。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與項目部領導的要求,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
企業個人年度總結 篇5
本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強業務學習,強化業務技能。現將個人工作情況總結如下:
一、立足崗位,努力工作
04年8月至07年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標,我立足崗位,積極工作,完成職責范圍內各項事務。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發,完成質量體系中的A、B版文件的修訂工作;二是做好電話接轉、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統計;四是協助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供方便。
07年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產、發展、擴大的需求。做好新員工入職手續辦理,分配至相關部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓,使他們熟悉和了解公司廠紀廠規及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發放管理,每月10日前統計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進行發放,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內容記錄整理,根據會議宗旨和精神撰寫會議紀要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機共享,便于有關部門查閱,以便更好地貫徹執行會議精神。做好公司宣傳文化建設,每月中旬編制記錄公司發生的新聞及政策,并從網絡或報紙上轉載有意義的故事或文件,從而行成企業文化,于月底宣傳欄公布《月度企業月刊》。做好“6S”工作,每周組織生產、品質等部門對公司各部門、車間進行檢查,對不符合項,進行公示,以促進及時整改。
二、加強學習,提升技能
從我進入公司工作以來,公司不斷發展壯大,也對個人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間,我自學平面設計及CA息的時候也會考慮到后續工作中可能遇到的問題,即便是面試環節也會提前做好準備并對求職者資料進行詳細查看,另外我也會隨機提問并觀察對方在面試環節的`具體表現以便于做出進一步的審核,對招聘環節更加嚴格自然就能夠在后續的工作中減少人才流失率。
做好崗前培訓的工作從而提升新員工的綜合素質,鑒于各項工作對于員工自身能力存在著較高要求自然需要做好前期的培訓,當員工自身的能力能夠適應工作的要求以后則可以減少錯誤的產生。除此之外我也會參與到活動策劃的工作中去并獲得了不少同事的認可,因為無論是活動的設計還是獎品的設置我都有事先征詢過同事的建議,所以在活動正式開展的時候能夠較好地活躍氣氛并減少了員工的工作壓力,針對這類狀況我也有做好后續的工作總結并積累了相應的經驗。
也許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的鍛煉,在以后的工作中我仍需要想辦法激發自身潛力從而為企業招納更多人才,因此我會時刻對人事工作進行反思并在找出不足以后進行改進,以后需要經歷的挑戰還有很多自然不能夠因為些許的困難便停滯不前。
企業個人年度總結 篇6
光陰歲月,恍如一陣春風,忽來,突去。它給我們帶來了暖意,也給我們留下了很長的余音。這一年的工作就在這里結束了,面對這個結束我也有很多情緒,這是我畢業以來第一年進入工作,也是我人生中第一份正式工作。我拿到了自己的第一桶金,也拿到了屬于自己人生事業中的第一把椅子。我很榮幸,同時我也很感恩,感恩歲月的恩寵,感恩公司對我的包容和給予,感恩領導無私的帶領,也感恩同事們平時生活中對我的指導和關心。
我踏入社會之后,總會有一段時間讓我非常迷茫,我花了很大的力氣才走出這段迷茫,更是花了不少的時間去為未來做一個打算,而來到公司就是我打算中的第一步。來到公司之后,我重新樹立了自己的人生目標,為自己的個人準則樹立了很多的標準和要求。也許現在的我暫時無法通通做到,但是我相信通過自己的努力和改正,我在不遠的將來或許就能夠做好這些事情。這是一個慢慢積累,慢慢培養的事情。所以無論怎樣,我都會今后的工作當中,時刻注重自己對這份工作的要求,也會注重自己對個人能力的培養和提升。我希望可以通過自己的努力,讓自己拿到屬于自己的皇冠。
這一年總體來說我是在逐漸的進步的,剛剛踏入公司時我雖然什么都不太懂,但是我還是能夠堅守自己的'初心,在這條路上一直往前。我也時刻注重總結經驗,做總結,做計劃。這一點我認為是一個非常好的辦法,可以幫助我們快速穩定的提升自己。時間不等人,我在這一年中珍惜著每分每秒,一天的工作時間內,我很少浪費時間,平時也很少在工作時間內做其他的事情。因為我知道對待一件事情只有專一,才有可能把它做精致,才有可能在這個領域、這件事情上將自己的能力發揮到極致。這不僅可以培養我們的能力,也能讓我們看到自己的真實現狀。所以這個習慣我認為是可以保持下去的,也是需要得到繼承的。
以后的時間還有很長,這一年的我還只是剛剛進入這個行業之中,只要我堅定了心中的意志和方向,我就相信自己一定可以抵達不遠的前方,我也相信自己能夠懷著一顆積極向上的心,在這條路上一往無前,贏奪最后的旗幟。
企業個人年度總結 篇7
20xx年是公司實行基礎管理,打造品牌的一年,是公司發展戰略的關鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里,在部門領導、同事的幫助和指導下,我的工作能力,業務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習,我現在已經能夠獨立的完成本職工作,并且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。20xx年我主要負責的工作是:統計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術中心的出納工作。現在針對20xx年我主要負責的工作,及下一年的計劃做如下匯報
一、統計報表工作方面
20xx年我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來看,在基層數據收集環節還是很薄弱的,主要是由于基層各單位的主管領導對統計工作沒有充分的認識,這樣就給我們的統計工作帶來了很大的不便。20xx年我們主要開展的工作是
1、統計工作要做到按時準確地上報
統計工作是一項非常重要的工作,隨著公司的不斷發展狀大,公司領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精,同時也將激勵我們更好的做好統計工作。
20xx年我們的統計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的20號開始到次月的16號之間是上報報表的時間,昌吉市統計局、經貿委、自治區統計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報20張報表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此,今年我們對基層報表的時間進行了調整。每個月我們都要求各單位的統計員在18號至19號開始將報表上報表,有時統計員因其他工作而忘記上報,我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面,我們實行的是三級復核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的,所以我是第一級匯總核對,在匯總完成后我都要與往年的數據進行比較核對,與上月的數據進行比較,核對與以往的數據是否有大的異常,如果沒大的出入,我就將報表交給張嶺做二級核對,張嶺在核對無誤錯誤后,再交由部長做最后一級的三級核對,因而在準確方面我認為是沒有問題的。
2、加大力度對各廠的統計報表的審核指導
因為我們的統計工作是根據兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統計局等相關單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作,不直接與各單位的生產部門接口,這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響,針對這種情況我們就每個月與企管部門的統計數據進行核對,加大復查的力度,力征數據達到準確,不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進行檢查核對每個月的數據的真實性,因此,我們將聯合企管部將對各單位的統計報表數據進行突擊性的檢查,看各單位的報表數據是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因,此項工作至今還沒有進行,我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。
3、在統計方面與企管部做到信息共享不做重復工作,加強溝通協調一致
企管是全公司做為生產經營的管理部門,已經是在對全公司的產值等各項指標進行統計了,而財務部又在做統計后對外上報報表工作,在統計工作上說是在做重復的工作,為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享,盡可能的減少重復勞動,減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數據,這樣就做到了:我們有的就與企管部進行核對,我們沒有的就做到在企管部收集,減少了重復工作,增加了工作效率,增加了數據的準確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金,在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制,就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行,銀行再一個人一個人的往機子里輸,不管人員的狀態(封存、正常),由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬,把每一個員工的信息都核對了一遍,實現了三方賬目的統一,現在交納只需要打印變更清冊就可以了,接下來我們又把員工的繳納的基數進行了調整。但是隨著公司不斷的壯大,子公司、關聯企業的日益增多,截止至今年2月份共為8個子公司、5個分公司、7個關聯企業以及總公司等23個獨立核算單位,兩個賬戶共1600多人(明細附后)都由公司財務部統一代繳,問題也就頻繁出現。鑒于統一代繳制度的問題頻繁出現,我們建議公司領導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納,這項工作得到了公司領導的同意,現在在公司繳納的.單位還有四個核算單位,核算、匯總起來也簡單多了,也能及時、準確的繳納了,并且賬目也都能對得清了。
三、技術中心出納工作方面
我們公司的技術中心是國家級技術中心。因此,按國家的規定,技術的資金要實行專款專用的。技術中心的日常業務主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出,每月的工資發放等工作。每個月的業務量不大,但很零散,且業務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入,盡可能的不要跨月份,防止賬實不復的現象出現。
從五月份開始科技管理部的預算也由我來核算。由于年初的預算制定時沒事有些問題沒能考慮進來:俞總工的預算,技術中心的預算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規定,導致了現在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現象。這就使得預算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時盡可能的科技部與技術中心分開,科技部按公司的預算走,技術中心則以項目核算列支,沒有項目的就不列預算,不允許列支。
四、下一年度的工作思路
20xx年的工作中取得了一些收獲,但是同時也出現了許多問題,針對20xx年出現的一些問題,現在談一談下一年的工作思路
1、在統計報表方面,明年要嚴格規范報表的格式,上報的時間,上報報表的質量,如果有可能的話,最好能夠對基層的統計員進行考核,以確保報表的真實性。與此同時要加大統計報表重要性的宣傳,主要是對基層領導的宣傳,提高認識,使得領導能夠支持我們的工作。每年各基層統計員的上報數據無法確定真實性的情況下,建議20xx年增加去基層檢查工作,核實數據的次數,多采取突擊性的,不定期的檢查。同時針對各單位的統計工作人員的素質不一的情況,建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數據的質量;
2、在住房公積金上,明年還是要求仔細、認真核算,做到不漏交一個人。且抓緊時間,將以前年度的住房公積金核對清楚,且盡可能的制定出一制度來,嚴格要求各單位的公積金,以確保員工的利益;
3、技術中心的出納工作,雖然工作量不是很大,但是,也不能放松,要盡可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預算中出現的大量問題,在明年的預算工作中,要提出合理的建議,以盡可能合理科學的設計好科技部、技術中心20xx年的預算,以避免像今年這種漏掉或者沒有設置的現象發生。
企業個人年度總結 篇8
我們的年紀每增一歲,時間就流逝的更快一些了。現在回首過去,當初進來的時候我還只剛剛畢業,現在一晃就是三年,這三年我從一個黃毛小丫頭變成了一個落落大方的職業女性,從外形上的改變就可以感受到這些年的蛻變,很感謝企業愿意給我這樣一個平臺,讓我去接觸更寬廣的世界。一年又抵達了一個目的地,我想自己也應該為這一年的工作好好的做一次總結了,如若總結中有說的不太好的'地方,希望領導可以為我指正指導!
一、保持良好心態,態度戰勝一切
我們每個人都清楚,當我們每增長一歲,我們的壓力就大一些了,生活的壓力,家庭的壓力通通涌向我們。所以這些情緒多多少少也會影響到一些我們的工作,有時候我們工作的時候總會被生活中的一些煩惱困擾著,這時候我們就可能沒有好的心態了,但對于工作而言,保持一個好的心態和態度是非常重要的。首先我們來到公司就應該立即調整好自己,今天該做什么,有什么需要解決的,我們要把精力全部投入在這個上面,這件事情才有可能做好。所以我也很清楚的知道,每當來公司的第一刻,就應該調整好自己的心態,一心一意的開始工作。我也經常在自己的工作上保持這樣的習慣,這也給我帶來了很多的成長和便利。
二、提升個人業務能力,樂于上進
作為一名銷售人員,最重要的就是自己的業務能力了。我們做業務的首先就要是勤快,勤快的和客戶聯系,為客戶解決問題,服務態度是我們的首要,其次就是我們的一個認真度。我們有時候常常把客戶看成是一個目標,但是客戶也是一個人啊,我們首先要從一個人的角度去思考,才有可能從各個方向擊破。所以提升業務的重點,就是要從對方的角度思考,鍛煉自己的交際和談判能力。
三、樹立目標,追求遠大未來
在我們的工作中,是需要常常給自己設立一個目標的,目標的存在,會讓我們有一個方向,也讓我們知道有哪條路可以走。這是一個小目標,同時也可能是我們前進的一個小目的地,只有一個個抵達之后,我們才有可能抵達最終目的地。所以我會在今后的工作中常總結,根據一些問題找出解決方法,以及設立一個目標,希望可以突破自己,創新佳績。未來的日子我們不可估量,但我會有一顆堅定的心,支撐著自己往前!
企業個人年度總結 篇9
貨代業務員年終工作總結xx—12—11 14:18前言:我是xx年畢業就來到深圳加入了貨代這個行業,從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管),再到現在的fob,一起經歷了三家貨代公司,三個公司都是一樣的新公司,沒有代理,沒有分公司,沒有價格,甚至其中一家還沒有營業執照,我之所以選擇他們,是覺得小公司比較自由,能學到的東西也比較多。我只做了兩年時間,不長,但是我是真誠的,把自己經歷的東西拿出來給大家分享總的來說,在這里我按照接單的流程提出做為貨代業務員應該注重的幾點:
一、詢價我相信,沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,就算是船公司都要相互給價格,說儀說,同行之間的詢價是很重要的,要害點:1,價格好;2,對方公司有信譽;3,這個業務員人品好;4,也是最重要的一點,絕對不能做柜后漲價,在這里我著重說明一下第四點:xx年4月13日,我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司報價,因為之前有過教訓,所以叫他給我傳了價格表,也蓋了公司章,不過等我貨少了船最后對帳單的時候,一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸,而且詢價之前就一直說明小柜24噸,其業務給我的是all in價格,結果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上,最后我不得不自己多付2*150美金教訓:即使是傳了價格表過來,也一定要再問一次,不能說因為他價格已經蓋章就放心,最后被動的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜,一定要聲明再三,不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話,最好的是叫他分開給每一項的價格,然后給個all in價格,還要加一句:除以上費用外,沒有任何其他費用產生。
二、了解對方公司情況一般來說,有點常識的人現在給別人配貨都會要對方的營業執照之類的東西,但是是不是也有的人從來不要,或者在突發情況下就忘記了,我在這里真誠的希望各位,不管在什么情況下一定要做到安全,一定要確認對方的身份記得剛入行的時候,找了一個青島的客戶,跟蹤了三個多月,給我走了8個天津走的柜子,當時記得好象客戶下單是在2月28日,但是3月份開始就取消個貨物的退稅,情況屬于比較緊急的,于是我在網上發帖子找了一個價格,按照他的建議把貨送進天津的的保稅區,這樣就可以繼續給客戶爭取到退稅了,自認為做的很好了,誰知后續問題就來了,因為之前費用沒有確認,貨進去了任由他們獅子大開口,最麻煩的是后面,我們把8000多美金的運費付給他公司后,整個公司就小時了,提單也不見了,最后經查,這個公司就是一個人的公司。教訓:不要忘記,千萬不要忘記合適對方的身份,即使有營業執照也要注意,可以有以下幾個方式判斷對方公司大小:一,電話號碼和傳真號碼,一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯系,因為一般的公司是有分工的,不可能說一個人來做一條龍,當然也不排除特殊情況,三,營業執照和對方提供的付款公司帳號是否一致,因為要弄個別人公司的營業執照太容易了。四,對方愿不愿意提供更多的聯系方式給你,五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
三、下單當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候,那就到了下單的環節了,可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實這樣是很危險的。xx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行,有點經驗的人都知道,這里就有兩個點了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的auckland,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當然的認為是美國的了,因為那段時間美國很暴,結果可想而知,改港!教訓:當自己港口都還不確定的時候,不要不好意思開口去問客戶具體的港口,最好是要英文的,是那一個國家的,這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單,我的`建議是最好寫詳細,越詳細越好,因為北方港口和南方不一樣,定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價格也盡可能的寫在上面,這個也是以后出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了,不管我們定出去還是接進來,我想這個東西是最基本的了,要是你還沒有這個習慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?
四、跟蹤可能很多的同行認為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西,也是最能體現我們所謂的服務的地方。各位,你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服務到位,你可以馬上給他一個比較準確的答復。就icf而言,工廠可以根據船期來安排貨款可拿提單,對與fob貨來說,這個就還重要一點,你要不時的update一些信息給他,他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌,這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。我曾經有一個朋友的客戶,去kuwait的柜,因為那邊的收貨人是個很大的貿易商,每天都有柜子到港口就因為他跟的不緊,沒有及時通知客戶,結果這個柜子在目的港放了兩個多月。
五、簽提單收可能做為業務,一看到這個標題,就認為這個其實和自己沒有關系了,那是操作/財務的事情了。其實不然,你要是做為一個真正負責的業務,那就應該自己對這些有一個很好的了解。簽提單,我們可能只能催一下操作去做,但是請注意:即使提單簽出來了,也不要忘記我們自己再核對一次,因為誰也不能保證就是對好了單,最后出的提單也可能是有點錯誤的,要是你能自己再檢查一次,沒有問題最好,就是有了問題,我們也可以第一時間提出修改,這樣一,不用等寄去客戶再給發現,耽誤時間,二,不會給客戶留小不好的印象。提單出來后就是寄提單了,我敢保證,很多人對這個都是很不注意的:不管你用dds,還是順風,你把提單放進去以后,其實只能心里祈求快遞途中不出問題,但是要是一旦出了問題怎么辦?那后果不堪設想。快遞公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金,但是快遞公司有一個很小的細節,為他們保留了權利:不管你寄提單/發票還是其他資料,收件員永遠只會在物品欄里寫"目錄"二字,什么是目錄?就是書本的前面機頁,所以即使是提單丟了,他們也就是賠你幾百快,試問,你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?教訓:如果你公司夠強,給快遞公司夠多的業務的話,是可以強力要求他們在那里寫上提單字樣的,不過這個最后的結果可能不會很滿意,這是個不平衡的市場,需要大家去完善,不是我一個俗人所能解決的教訓:我們常和客戶說自己的服務怎么樣怎么樣,但是換個角度說,要是你的貨主,問別人你的貨現在在那里了都不知道,你會放心嗎?又何來服務之說?其實查這個的時間不需要很多,你只要打開船公司的網站輸入柜號或者提單號一查就可以知道,然后及時的和客戶保持聯系,該催的催,該提醒的提醒,這樣可以避免因為貨款而產生的問題,也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次,保持雙方的良好印象。
貨代業務主管年度工作總結三在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望,新的更好的成績!
企業個人年度總結 篇10
時間飛逝,一晃而過,彈指之間已過一年,作為的一名網絡管理員,在領導及各部門各同事的幫助下,完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我今年的工作情況做以下總結:
一、工作內容
主要包括計算機硬件的維護、管理,并保證計算機及相關網絡產品的正常工作,計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及計算機相關產品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、工作完成情況
在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的'維護。目前由于機器較多日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時間內給予解決,保證了計算機的正常使用。
三、查找不足反思改進
這近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。回顧這一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:有時候在一些突發故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
四、提高認識持續進步
總結了過去,方能找到不足!對于來年的工作計劃,在總結今年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:在繼續完善網絡的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平,把工作做到更好。領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
企業個人年度總結 篇11
年初時,我滿懷著激情開始了工作。我知道自己的工作經驗還不夠,但是我也明白,在我們的工作中,學習就如同一塊海綿,可以吸收很多養分和知識。三月份的時候,上級分派給我一個非常艱巨的任務,當時我鼓起勇氣沒有拒絕。有的只是對工作的期待和如何去解決工作問題的思考。但是剛開始我還是不能得心應手的處理好其中的種種問題,只能處理一些淺薄的小事情。而站在領導的角度,他也很體諒我閱歷不足,缺少處事經驗,從而給我寬容和鼓勵,在此也要感謝領導這次任務中對我的包容,也感謝領導給我發展的空間。
時間慢慢的流逝著,與此同時,時間也增進了我和同事們之間的感情,更增加了領導對我的信心。當領導開始愿意把工作單獨交給我去完成時,我無比興奮,甚至可以用激動澎湃一詞來形容我的心情。這是領導對我的莫大激勵,能夠讓我放開手腳大膽去做。在此之間,我如果有不明白的地方還是會積極的向上級去解惑。也感謝領導愿意給我機會、給我包容,您不僅沒有不滿,反而很樂意去為我開導思維,培養解決問題的能力。在這個集體之中,我也逐漸的體會到,大家努力工作,都有一個共同的目標,那就是為了更好的物質生活,與此同時我們也都是為了公司更好的未來。這是我非常喜歡的工作氛圍,在這氛圍之中我也有了更多的動力,在每個新的一天進行沖擊和突破。工作之余,我也和同事之間交往的越來越密切,我們之間的關系在互相的培養下也越來越融洽。很多時候,在我們都不耽誤工作的前提下,大家一起談談人生,聊聊理想也是一件非常不錯的`事情。
20xx這短暫的一年,這成長的一年馬上就要過去了。我在公司就真如一塊海綿一般,不斷的吸收,不斷的拓展自己的知識面,這一段歷程是我寶貴的工作經驗,為我的人生閱歷也增添了新的手筆。更重要的是公司同事們工作的狀態和氛圍讓我倍感親切,領導也毫無架子可言,在不斷幫助我的同時,也愿意給我這個知識面還不太廣闊的“新人”機會,讓我成長。
時間是很快,但我的成長也跟隨這時間的腳步不斷的往前。我也學會了一個人生道理,那就是沒有挑戰的人生不算人生,沒有熱情的工作不算是完美的工作。而我能夠在工作上奉獻的,除了我自己濃厚的熱情之外,也是我樂此不疲好學好問的心態。我會在未來一年付出更多的努力,為自己的事業做出更新的創造!
企業個人年度總結 篇12
在20xx年,作為一名工程資料員,我主要的工作就是跟著潘某某在各建筑工地進行質量的檢查和工程的驗收監理工作,同時負責在甲區、乙區兩個工地的資料的收集、分發、整理與歸檔工作。
衡量一個工程的優劣,通常狀況下是透過工程實體的反映,但是工程資料也是一個極其重要的環節。透過具體詳實的資料就能夠反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的交接是狀況,工程的.施工狀況等等。所以監理資料員在監理工作中有著舉足輕重的作用。作為公司的監理資料員,要嚴格要求自我,把好關口,做好資料的收集、復核、整理工作,為公司的發展作出應有的貢獻。
根據多年的資料員工作經驗,現對資料員的工作開展做如下的思考和總結:
一、加強對資料的管理
做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。因為工程建設監理資料是項目監理機構對工程項目實施監理過程中逐步記錄構成的,是工程建設過程的全面的真實的反映,對控制工程建設質量有著香當重要的的作用。所以說,如果資料達不到工作要求,工程實體質量就會虛無縹緲。
所以,要從思想上重視對資料的管理工作,堅持資料先行,爭取做到“資料預控工程質量”。
二、熟練掌握各階段工程資料收集的范圍及資料
三、加強資料和現場的有效聯系
四、加強與業主及施工單位的溝通與聯系,具備必須的協調潛力
五、要加強學習
企業個人年度總結 篇13
不想原地踏步,那就奔跑前進吧,過去20xx雖然成為了過去,但是未來20xx馬上到來,不灰心不放棄,讓我走過了20xx年一段段路程,讓我明白了一個道理,路是人走出來的,不是想出來的,既然決定要做好,就不要放棄,一直前進總有撥云見日之時。
在我們企業我是屬于普通的一員,沒有什么出奇之處,也沒有什么值得夸耀之處,雖然過去取得了一定成績,想必公司真正的精英我還要不斷堅持努力,因為我的成績業績不夠穩定,波動太大,對于工作并不理想,我要向其他優秀的同時看齊,學習他們做好工作讓自己的工作業績可以穩定前進,一直吵著一個方向不斷進步,不斷成長,走的更高更遠,看的更寬更廣。雖然我比較普通,但是我卻知道努力,雖然這點成績不值得驕傲,但同樣給我打開了一扇不一樣的大門,帶來了不同的風景,有了不同的色彩。
在過去一年中我充滿動力的工作,一直都在前進,但是速度不快,我感覺自己進步不夠大,需要努力需要學習的地方還有很多,為了能夠專心的工作,我拋棄了自己的愛好,因為我要全力以赴的去奮斗,所以我把剩余的時間都用在了學習和工作上面,以前我喜歡旅游,看電視劇電影,都已經被我丟棄,不在沉迷,我要為我的職業生涯奮斗,我就像是一朵小火苗,拼命的燃燒,試圖點亮更多的光明。一點一滴的努力奮斗著,歲月雖然已經流失,但是我卻留下了很多美麗的回憶,成為了我工作的動力。
我不愿意成為一個弱者,不期盼別人的同期,因為我更希望自己能夠站起來,幫助只能度過一時的危急,只有走過更遠的'距離才能得到更多的機會,我喜歡自己去創造機會喜歡自己獨自摸索,更喜歡自己堅持奮斗,不斷的朝著自己想要前進的方向進步,來到工作上我有很多機會去改變業績,但是雖然我抓住了一些,可是同樣也錯過了很多,這是我的損失,是我的失誤,課我卻可以一直堅持下去,一直努力下去,能力不足慢慢補,經驗不夠靠學習,我相信只要做好就有希望,只要堅持就有結果。
不管有多難,有多累,我都已經走過了一年,在20xx年之際,我又有什么好擔心的,沒有去實際工作就沒有發言權,沒有努力就不可能有成績,這是我一直相信也一直都愿意奮斗的方向,堅持到最后,堅守到終點,走過坎坷才能迎來希望,不斷前進才能看的更寬。不斷前進我要一直努力,不斷奮斗我要一直堅持,希望在遠方,始終不放棄,我還會堅持,的。明年我相信會更好,因為我會更加努力。
企業個人年度總結 篇14
回望20__年的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,公司的項目發展得越來越多,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現對我今年的工作做如下總結。
一、考勤管理
每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。根據考勤數據審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發工資帶給依據,根據考勤統計狀況,公布考勤通報。根據每月考勤狀況進行統計并作為轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。
二、人事檔案管理
新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據員工帶給的人事檔案,建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理,歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新,根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目,為人員招聘核編帶給了便利。
三、招聘及儲備工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應集團公司快速發展的需要,有效地推進公司人才儲備工作,滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求,作好公司人才梯隊建設,為員工帶給發展晉升的平臺。集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”,根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫。
四、培訓工作
為滿足公司快速發展的需要,打造一支高素質、高效率、高執行力團隊,使新員工了解、認識并認同公司的事業及企業文化,每月組織對新員工進行入職培訓。為強化管理,加強各位同事的文化素質及專業技能水平,滿足公司的用人要求及員工個人發展,公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行狀況,我部門每月都到培訓部門進行旁聽。
目前各部門對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的約束力不強,因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍,使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
3.20xx公司年度工作總結20xx字范文大全
又到了一年的年尾,不得不感慨一句時間過得真的是快。在這一年中自己聽從領導的吩咐和安排,完成了自己這一年的工作,在工作中也取得了良好的表現。這一年過得是比較的順利的,在今年自己也沒有遇到很多的困難,雖然也有因為沒做好被批評的時候,但是既然是自己沒有做好那被批評也是應該的。新的一年的工作馬上就要開始了,在這之前我想我應該要為自己這一年的工作做一個總結,才能夠去開始自己明年的工作。
一、工作方面
今年所有的工作我都是很好的完成了的,雖然在工作中也會出現一些問題,但自己在發現了問題之后會努力的去改變自己,不讓一個問題出現兩次,這樣的一個態度是非常的好的。所以在這一年的工作中我是進步了不少的,至少跟去年相比自己的工作是完成得越來越好了的。今年在工作的過程中也遇到了一些困難,在自己的努力下很好的解決了這些阻礙我進步的障礙,取得了不錯的工作成績。今年也是受到了不少的批評的,在被批評之后自己心里雖然是會很不好受,但也能夠調整好自己的狀態,努力的去做好自己的工作。
二、紀律方面
我清楚的知道作為一名員工只做好自己的工作是不行的,也要不去做一些違反公司的規章制度的事情。在這一年當中自己是沒有遲到過一次,每天都能夠準時的到公司上班,在上班時間也不會去做自己的事情。我認為在上班時間是應該要努力的做好自己的工作的,其它的跟工作沒有關系的事情是絕對不應該去做的,我也不會去做。在這一方面我是有著很不錯的表現的,明年也會繼續的保持自己這樣的'一個工作態度,更好的去完成工作。
三、工作計劃
在這一年的工作中自己是還有很多的地方都沒有做好的,所以在新的一年自己要在這些方面多多的努力,讓自己能夠在新一年的工作中有進步。新的一年自己應該要有一個新的目標,對自己的要求也應該要提高一點,這樣才能夠在明年的工作中學到更多的東西。明年自己是一定會保持今年這樣努力用心的工作狀態的,認真的去做好新一年的工作,讓自己也能夠有多一點的收獲。我知道在新的一年是一定會遇到很多的問題的,但是我也已經做好了準備,想要在新的一年讓自己能夠有更多的進步了。
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