銷售主管計劃書（通用20篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的銷售主管計劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銷售主管計劃書 篇1

　　經過xx月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把xx月份的工作做的更好。

　　下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工們共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等）為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。

　　團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，erp跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。

　　這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

　　1、新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

　　4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　市場分析

　　現在xxx網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

　　我們現在差就差在員工們本身的工作勁頭上，其他公司的'銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。

　　xx月份工作計劃主要幾點

　　1、必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛逼的銷售。

　　2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　3、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工們在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工們的執行力，從而提高工作效率。

　　4、培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　銷售主管計劃書 篇2

　　俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對20xx年的做出了新的工作計劃。

　　x年的工作已經做完，整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向：

　　我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。20xx年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

　　工作方向：

　　1.對經銷商的管理

　　定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

　　2.解決產品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3.銷售渠道下沉

　　進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

　　目標市場：

　　將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，搜羅并設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　重點促銷產品：

　　雞汁和果汁在x年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

　　銷售隊伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市常

　　2.人員體系內部協調運作

　　每日晨會進行前日的`工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3.關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

　　4.培訓

　　給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

　　對于x年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

　　銷售主管計劃書 篇3

　　一：基層到管理的工作交接

　　在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

　　二：金牌銷售員的認定及培養

　　對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令企業滿意的業績，以替代自己。

　　望企業近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望企業多給予支持。

　　新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到企業的目的。

　　三：高效團隊的建設

　　主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成企業指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

　　1.營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

　　2.制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

　　3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。

　　四：落實自身崗位職責

　　1.應把企業的利益放在第一位，以企業最大效益為目標，對企業應具有絕對忠誠度。

　　2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

　　3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

　　4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

　　5.及時傳達企業下達的'政策，并不斷的考核。

　　6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

　　7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

　　8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

　　9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。

　　在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另企業上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿企業領導工作順心，身體健康!

　　銷售主管計劃書 篇4

　　經過不斷的思考后，寫出了20xx年我的年度 工作計劃 ，新年度我擬定三方面的銷售人員個人 工作計劃 ：

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

　　一、實際招商開發操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　二、公司人力資源管理方面

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

　　1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、 人才 市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　3、做好公司20xx年人力資源部 工作計劃 規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　5、公司 兼職 人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　作為××公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的.經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　了解老板的領導風格，為自己做好定位，如果老板是放權型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

　　本崗位目前主要有三大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面;其二，監控、數字電視、公司使用的各種系統的管理與維護。現對前期工作作如下總結和計劃：

　　轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　6、規范公司員工 招聘 與錄用程序，多種途徑進行員工 招聘 ( 人才 市場、本地主流報紙、行業報刊、校園 招聘 、 人才 招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選 求職 簡歷 、專業筆試、結構性 面試 、半結構性 面試 、非結構化 面試 、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

　　7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

　　8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

　　銷售主管計劃書 篇5

　　俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對XXX年的工作做出了新的計劃。

　　XXX年的工作已經做完.雖然不算很順利。但根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于XXX年的銷售主管工作計劃有了新的方向：

　　我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。XXXx年預計全年回款50萬元以上，保持增長預計第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內終端服用客戶預計擴增至120個，并開發縣級市場.

　　工作方向：

　　1.對員工增進及管理

　　預計第二季度增進新員工兩人.培養事業型員工。培養員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求，為其自身的發展服務，熟悉他們的個XXX好，采取相應的`授權、管理服務的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣。

　　2.實行獎罰分明制度管理體系

　　決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產品帶動小產品進行粗銷.

　　3.銷售渠道

　　進一步將產品深度分銷，由原來的個體客戶銷售轉移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊，我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點。

　　目標市場：

　　將對任懷,南北.緩陽.局部市場進行開發，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　銷售隊伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　遵義固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑南北市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市常

　　2.人員體系內部協調運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3.關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售面對直接消費者進行服務，要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

　　4.培訓

　　給予全體員工進行定期的培訓，在銷售技巧上進行實戰的演習。

　　對于XXXx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

　　銷售主管計劃書 篇6

　　作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20xx年的工作計劃。

　　一. 籌備期(開業前六個月)

　　工作目標：做好各項建店準備工作，保障按期順利開業 工作重點：

　　制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃; 人員招募與培訓;完成廠家各崗位培訓認證 店面建設及廠家驗收工作(硬件/軟件); 開業慶典籌備工作

　　工作思路：

　　1. 總經理主要工作：

　　學習掌握集團管理規定、企業文化，盡快進入總經理角色;

　　針對廠家商務政策學習、理解和溝通;

　　學習掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點;

　　分析所在區域市場該級別車輛顧客消費習慣、消費偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當地保有量、年上牌量數據;

　　組織銷售、市場團隊討論、研究制定導入期品牌營銷方案和銷售/服務經營計劃;

　　組織協調集團內外資源，制定店面內部驗收、廠家驗收、開業慶典活動倒計時工作計劃;

　　二. 導入期(開業后三個月)

　　工作目標：快速啟動公司各項經營活動,健全運營管理基礎體系

　　工作重點：

　　認真研究充分利用好廠家商務政策，做好訂貨-進銷存管理;

　　密切跟進廠家市場推廣、考核返利執行

　　通過實施品牌營銷方案，快速打開市場;

　　通過營銷管理系列培訓計劃，提升團隊業務技能;

　　健全公司各項管理制度，規范公司運營平臺;

　　工作思路：

　　展廳現場5S管理做到：

　　展廳布置溫馨化——以顧客為中心，營造溫馨舒適銷售環境;

　　銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應該統一印制和標準化使用;

　　銷售看板實時化——動態實時管理銷售團隊目標達成和進度;直觀激勵銷售人員內部展開銷售競賽;

　　展廳人員標準化管理做到：

　　儀容儀表職業化——倡導微笑服務;著裝規范;

　　服務接待標準化——電話接待流程;展廳(前臺)接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務接待流程;

　　檢查工作常態化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的'標準化檢查應做到每日檢查，每周抽查;長期堅持不懈才能督促人員自覺意識，形成習慣;

　　銷售人員營銷管理做到：

　　例會、總結制度化——晨夕會，展會總結，活動總結,月底銷售總結分析會67; 培訓考核細致化——車型六方位講解一個一個過，業務知識不斷進行培訓考試(顧客談判技巧培訓;競爭對手車型知識考核;Q&A話術演練…);

　　業務辦理規范化——報價簽約流程;訂單變更流程;價格優惠申請流程;車輛交付流程;保險牌證辦理流程等均應標準化。

　　銷售部業務管理重點：

　　數據分析科學化：

　　展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳顧客銷售成交比例;大顧客(團購)比例;戶外展示及活動成交比例;每個銷售顧問單位生產力;單位購車與私車比例;

　　營銷模式差異化：要時刻從顧客感受出發，創新服務模式，做到人無我有，人有我優;

　　銷售任務指標化：從年度計劃細分季度、月度、每周銷售指標，銷售部門從上至下對任務指標要時刻關注，準確掌握;

　　銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態化;

　　銷售培訓系統化：從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓，從崗位資格培訓到能力提升培訓67，銷售培訓應該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團隊;分步驟、按計劃、系統化的培訓需要不斷執行;

　　活動組織嚴謹化：嚴謹細致制定店頭(戶外)活動計劃，充分溝通落實各部門協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約來店數量達標、A卡建卡數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、現場有效、危機事件得到妥善處理;

　　廠家返利最大化：認真研究廠家商務政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調查，配合市場、資源、財務等部門精細測算，確定銷售數據報送計劃，確保廠家返利最大化。

　　市場部業務管理重點：

　　1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》

　　2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計劃》;《月度廣告投放預算報告》;

　　3. 活動組織與媒體公關——形成《活動組織方案》：車展活動組織;戶外展示活動組織;展廳集客組織、現場;媒體邀約;媒體關系維護;定期軟文撰寫發布;

　　4. 廣告執行與效果監控——廣告來店(電)增加量監控統計;《廣告渠道效果統計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》

　　5. 促銷工具開發與管理：根據銷售和顧客需求反饋，適時制作宣傳品，開發汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;

　　差異化媒體(線上)傳播計劃：

　　認真分析品牌受眾，消費目標顧客群，搜集統計各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導入期媒體及公關策略，《導入期媒體整合投放組合》、確定導入期媒體公關軟文方向，在傳統傳播渠道之外走差異化線上傳播;

　　資源部門管理重點：

　　月平均銷量、重點車型銷售進度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(安全庫存當量);庫存結構分析(超期庫存預警);在途在線車輛信息;內部報批訂貨數量;廠家訂貨系統執行;廠家返利執行跟蹤(配合銷售部、財務部);

　　售后維修業務管理重點：

　　每日入廠臺次、維修產值;服務部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉率;車間技師培訓考核達標率;一次修復率;車間生產率;車間安全管理制度建設;重大顧客投訴處理滿意率;車輛保有量數據及顧客資料管理;

　　三. 運營期(正式運營三個月之后)

　　工作目標：培養打造充滿朝氣的4S經營管理團隊

　　工作重點：

　　總結前期運營管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力

　　以市場為中心，不斷探索營銷創新與服務差異化;

　　時刻關注企業總體運營KPI指標并持續改進;

　　完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系

　　建設高素質、高度專業化4S運營團隊

　　工作思路：

　　1. 關注主要營運指標KPI，降低運營成本：

　　公司試營業三個月后，進入營運期。作為4S店總經理，應實時關注年度/季度/月度銷售目標進度;以便對計劃進行調整，同時制定糾正措施和努力達成目標方案;須關注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售及售后單臺毛利;配件毛利率;監控管理費用變化;指導財務部門做好保本臺數測算、投資回報率測算;通過調整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本;

　　2. 精細化進銷存管理：

　　根據月度(三個月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結合在庫車型數量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內部環境(區域市場近期特點)外部環境(廠家排產車量和商務政策、競爭對手新車發布和促銷政策)——分析總庫存結構，預測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團內部報批訂貨計劃,集約資金占用，提高資金周轉率;

　　3. 廠家關系維護：

　　與廠家保持長期良好合作關系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨; 吃透商務政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協辦，爭取廠家最大廣宣費用的支持;與廠家網絡區域經理建立良好私人關系，提前打探各種商務政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。

　　4. 做好成本：

　　通過每月財務報表和日常費用審批，總經理應掌握管理費用變化，做好費用，通過財務管理做好財務費用和優化;通過與財務稅務人員研究，與集團公司配合做好單店的稅務籌劃，降低總體稅賦。

　　5. 營銷創新+渠道創新：

　　組織銷售與市場部門積極開拓大顧客洽談、政府采購、團購、二級網點開發; 積極與銷售品牌目標顧客一致的商業品牌推廣活動洽談，策劃實施聯盟營銷活動;

　　緊密關注時代潮流和近期社會熱點，結合車型自身特點，策劃線上(線下)營銷方案，擴展傳播渠道;

　　充分利用互聯網時代網絡營銷新技術、新手段，整合傳播網絡營銷活動; 積極配合參與廠家統一組織的在全國或區域性市場推廣活動，挖掘本地市場階

　　段性推廣主題，配合線下活動，展開體驗式營銷，迅速擴大銷量;

　　精心策劃，通過媒體和顧客活動制造新聞點帶動展廳客流量;通過制造公關事件營銷和口碑營銷來加強顧客對品牌的認同和美譽度(名人效應、活動贊助等); 總結：多管齊下，不斷創新拓展營銷推廣渠道——持續提升銷量與業績;

　　6. 業務創新：

　　研究廠家政策，適時開展二手車置換業務;

　　開展銀企合作消費貸款業務;

　　開發汽車精品、汽車后市場銷售業務;

　　7. 做好顧客資源管理，不斷提升顧客滿意度：

　　定期舉辦顧客維系活動：車主講座;車主俱樂部活動; VIP車主季節性特別服務;特殊活動日顧客邀約到店率;顧客服務跟蹤到位執行率，生日提醒，保養提醒堅持不懈;顧客回訪制度執行檢查;

　　研究分析：顧客投訴處理滿意率;CS調查表;顧客轉介紹率;老顧客成交比例

　　8. 各部門業務技能和服務能力持續提升計劃：

　　推行快捷準時服務計劃;

　　推行微笑服務計劃;

　　開展銷售和售后服務技能競賽(銷售技能考核，產品知識考核，一次修復率); 開展崗位技能持續提升培訓計劃：提煉總結各崗位關鍵知識、關鍵技能;不斷設置提升要求，通過培訓-考核-績效掛鉤-末位淘汰，形成員工內部不進則退、熱愛本職、鉆研業務、自我驅動學習的良好氛圍;

　　設立總經理技能創新、服務創新獎勵計劃;

　　9. 不斷優化改進業務流程，創造管理效益：

　　在實踐中不斷改進流程，制定清晰嚴謹的規章制度與業務流程

　　10. 完善獎勵機制和績效考核體系：

　　績效考核方案原則：公平公正公開;

　　方案目標：獎勤罰懶，表彰先進，鞭策后進;鼓勵創新，提倡團隊協作價值;避免短期目標取向

　　考核范圍：全員績效考核;

　　11. 長期團隊建設：

　　發現人才，對員工職業生涯引導規劃;設置高難度工作計劃，鼓勵員工挑戰;關心員工生活，注重員工思想交流

　　12. 企業文化建設：

　　倡導樂觀向上，不斷進取;鼓勵創新、相互尊重，團隊配合，顧客至上的企業核心價值觀與文化。最終塑造與集團公司和經營品牌一致的企業文化。

　　銷售主管計劃書 篇7

　　一、實際招商開發操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短。向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　二、公司人力資源管理方面

　　1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情。結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗。推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的'運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

　　7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心。對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

　　8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

　　銷售主管計劃書 篇8

　　一、建立一支熟悉我項目業務，比較穩定的銷售團隊。

　　人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的置業顧問。先制定出置業顧問個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的.工作來抓。

　　二、完善銷售制度

　　1）協助銷售經理做好現場管理與銷售工作，熟悉和掌握現場的運作程序，以身作則，督導現場置業顧問規范服務，不斷提高服務質量，樹立公司良好形象。

　　2）根據公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優惠折扣，保證銷控的準確性，負責現場《置業預算表》的復核。

　　三、培養置業顧問發現問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。

　　培養置業顧問發現問題，總結問題目的在于提高置業顧問綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業顧問的檔次。

　　四、市場分析

　　安排踩盤，制定每周踩盤目標與要求，落實人員執行。

　　收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業顧問了解市場最新動態。

　　五、積極協助置業顧問促成銷售

　　就是找出提升置業顧問信心的銷講說詞。（例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等）

　　六、銷售目標

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個置業顧問身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!

　　七、開早會與晚會與培訓計劃

　　1）每日開早訓會，體現公司正規，嚴謹胡管理理念，而總結性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當天銷售實施效果。

　　會議名稱議會內容時間與會人員

　　早會

　　1）點到考勤

　　2）檢查置業顧問的儀容儀表

　　3）做好工作分工安排

　　4）提出工作要求

　　5）考核基本素質每天上班開始主持：銷售主管

　　與會人員：當日上班的置業顧問

　　指導安排：銷售經理

　　會議記錄：置業顧問里選

　　晚會

　　1）各置業顧問匯報接待情況，交流成交經驗

　　2）銷售經理點評工作，提出工作注意事項

　　3）如果是總結會，置業顧問提出銷售工作建議每天下班前，現場沒有客戶的時候主持：銷售主管

　　與會人員：當日上班的置業顧問

　　指導安排：策劃總監，銷售經理

　　會議記錄：

　　1）置業顧問里選

　　2）制定培訓計劃，落實執行。達到勞逸結合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。

　　3）定期對現場各人員進行考核、評分

　　八、客戶管理。

　　做好客戶資料登記及督促置業顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務，促使他們介紹新客戶來購房；對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態時，讓置業顧問在工作中發揮主觀能動性，加強其責任心，提高置業顧問的主人公意識。

　　銷售主管計劃書 篇9

　　南京辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

　　58304元 35120元 19000元 144961元

　　銷售回顧：公司產品的結構多層次, 系列組合，依托自身商譽優勢, 在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產品，由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

　　經營分析：

　　1、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：

　　a（李先生）與b（黃麗春），a現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業務。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業務，a和b的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。

　　2、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上, 需要準確定位。

　　業績銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果, 打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外, 公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業粵菜館，咖啡館等，產品分類全年銷售比例如下

　　存在問題：

　　1．經銷商違規（沖貨、竄貨）

　　南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

　　2．空白市場尚未開發

　　前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區域市場的工業產業密集度低，在消費水平和餐飲業的發展也較遜色, 相對產品品牌競爭的程度上也明顯的.低，從戰略的角度上，這些區域宜早開發，作為待機市場, 先入為主。

　　經驗總結，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業內人士資料和動態信息，以便后期的溝通與合作。

　　餐飲業宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風波，

　　南京市餐飲業全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。

　　微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

　　現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。

　　銷售主管計劃書 篇10

　　時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現將計劃制定如下：

　　一、銷量指標：

　　上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

　　二、計劃擬定：

　　1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》

　　2、每月初擬定《房地產月銷售計劃表》

　　三、客戶分類：

　　根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

　　四、實施措施：

　　1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　2.制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的'能量。

　　專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

　　3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。

　　4.在網絡方面

　　充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好業務工作。

　　以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。

　　銷售主管計劃書 篇11

　　一.對內對外，自己的角色

　　1自己對內，首先是作為一名管理者管理好自己的團隊。是公司與當地置業顧問的一個溝通橋梁。

　　2.對客戶和甲方（開發商）作為客戶的置業顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業顧問引導客戶成交。對于甲方，是作為公司與甲方在當地的溝通人物，并及時和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。

　　二.日常的管理辦法及職責

　　1.對置業顧問定期的'培訓專業知識，和進行現場模擬考試。

　　2.制定考勤及衛生打掃的排班安排。

　　3.做出對置業顧問接待客戶的排班安排。

　　4.做出置業顧問每天附近樓盤信息的收集和當地政府對房地產的政策調整收集，并及時反映給公司做出銷售計劃的調整。

　　5.做出對置業顧問每月，每周，銷售任務的安排。

　　6.做出對置業顧問節假日的，放休，輪休，及調休的安排。

　　7.對當地的宣傳方式和效果每周，每月總結反映至公司。

　　8.定期與置業顧問開會，總結思想，并及時調整置業顧問的心態。

　　自身職責對置業顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協調。并作出每個月的銷售任務指數。

　　三.銷售記錄的本案

　　1.電話咨詢 姓名 電話

　　2.上門客戶（多少人） 姓名 電話

　　3.置業顧問約客 姓名 電話

　　4.定金交款人 姓名 電話 收取

　　4.成交人 姓名 電話 付款方式 付款多少。及根據付款方式的優惠

　　5.每天銷售總款項是多少

　　6.每天總客戶有多少

　　7.剩余房源多少

　　8.當日完成任務多少 距離本月任務差多少。

　　銷售主管計劃書 篇12

　　公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。作為銷售經理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出xx年工作計劃。

　　1.銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的'銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　2.建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　4.培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　5.在地區市建立銷售，服務網點。

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　以上是我的銷售工作計劃，希望我們公司蒸蒸日上!計劃中如有不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。

　　銷售主管計劃書 篇13

　　一、綜述：

　　作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

　　二、銷售隊伍的建設：

　　用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

　　三、銷售部門的職能：

　　1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

　　2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據;

　　3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;

　　4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議

　　5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態;

　　6、營銷網絡的開拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

　　8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

　　9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

　　10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;

　　四、關于品牌：

　　“英xx”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

　　五、渠道管理：

　　由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

　　六、信息管理和利用：

　　現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

　　七、關于傳播：

　　報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣，起到了較好的效果，xx家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

　　20xx我們將充分發揮團隊力量，揚長避短，努力并高質量的完成制定的目標，具體計劃如下：

　　一：提高員工整體業務水平：

　　1)產品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數、和材料特點、規格型號及原料特點，了解產品的使用方法;了解行業競爭產品的有關情況;

　　2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。

　　3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客戶投資的情況，進行市場分析。

　　4)拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。

　　5)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

　　二：及時更新設備及其產品種類

　　隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的'設備及產品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議1)壯大專業研發人員團隊2)定期引進新型暢銷設備

　　三：完善售后服務

　　隨著明年業務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。

　　1)倉庫發出的貨物必須與經理所簽訂的配置清單保持一致

　　2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業后一定要發名片，避免出現問題客戶只找話務員的現象。

　　四：了解并掌握員工的心態與動向

　　團隊的業績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態及工作狀態相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現問題及時調整，避免造成人員無謂的流失。

　　五：領導者應提高對市場的前瞻及把控性

　　任何一個行業都有它的發展趨勢與軌跡，都是與大的環境與市場需求息息相關。作為領導者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

　　20xx是蓬勃發展的一年，公司的發展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續完善自己、繼續努力，為了我們的終極目標去沖刺！請領導們做我們永遠最堅實的后盾！

　　銷售主管計劃書 篇14

　　1、 在短時間內加強業務學習，開拓視野，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　2、 了解同行及區域內情況和需求，例如分區分片。我住在遼師附近，可先從沙河口區開始。

　　3、 爭取每周有新客戶增加，或者潛在客戶。發展社會關系，利用朋友圈子了解、發展客戶。如果運氣好的話，相信會有所收獲。

　　4、 網上收索需求客戶，發展客源。

　　5、 每周做好周工作小結，每月做好月工作總結范文，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　6、 要多了解客戶的狀態和需求，做好準備工作。

　　7、 要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　8、 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　產品介紹

　　整合企業資源，加快信息流通，規范辦公流程，提高辦事效率。

　　新思創OA融合了當前最流行的管理思想，即對工作流、信息流和知識管理的規范管理和增值利用，為用戶提供了一個先進、高效的信息化工作平臺。對管理層而言降低管理成本，提高管理力度；對員工而言，降低工作內耗，提高工作效率。

　　新思創OA將人從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來處理更有價值、更重要的事務，整體提高了企業辦事效率和對信息的可控性，使企業管理趨于完善，提高執行力，最終實現單位市場競爭力全面提升的目標。

　　整合企業資源

　　1、通過網絡技術將企業的人力資源、客戶資源、知識資源、經驗資源、硬件資源、制度資源、文化資源等集成在一個平臺上進行管理使用。

　　2、資源整合，實現各種資源的互相促進和增值，創造企業發展的最優環境，促進企業發展。

　　3、對人力資源、客戶資源實現更加有效地控制和管理，保持穩定的工作團隊和客戶關系。

　　4、有效積累公司優秀員工的知識、技能、經驗、心得并向所有員工開放，使員工互相學習，快速提高業務水平，達到事半功倍的效果。

　　5、將企業的產品、各種辦公用品等硬件資源進行分類管理，更加方便、可靠、透明，發揮他們最大的功效。

　　6、建立正規、科學、開放的企業的'制度和文化，保持企業旺盛的生命力，保證企業健康持續發展。

　　加快信息流通

　　1、下達的文件、通知、任務可以在幾秒鐘內同時傳達到相關人員，無任何中間環節。

　　2、員工的意見和建議都可以暢通無阻的直接反饋到最高領導層，便于及時發現問題、改進過程和發現人才。

　　3、即使是外地的員工或分支機構也可以時時保持和公司的溝通，保持緊密的聯系。

　　4、所有員工都可以在第一時間知道公司的最新動態和政策，更加關注公司發展。

　　5、所有員工都能及時了解公司產品的庫存、價格、銷量等信息，及時調整工作。

　　6、下屬可以在第一時間將工作進度和市場信息反映給上級領導，使企業以快制勝。

　　7、工們能夠在網上輕松、直接、公平的發言、交流，建立融洽的團隊關系和企業文化。

　　規范辦公流程

　　1、建立起一個緊密、協調、可靠、簡單的管理機制，讓企業充滿活力，促進企業持續發展。

　　2、使員工責任明確，權限分明，具體事務落實到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現象。

　　3、公司的辦公流程變得規范、有序，效率大大提高，執行力大大提高。

　　4、徹底消除信息傳遞中的阻塞、延誤、失真，保證正確、及時的反應。

　　5、領導層可以清晰、準確的了解員工對某一事件的傾向性以做出正確的決策。

　　6、離職員工無法帶走自己的客戶資源，避免人員流動給公司帶來的客戶流失的風險。

　　7、通過網絡而不是麻煩的電話來詢問項目進度，從而節省大量時間、精力和電話費。

　　8、領導層可以及時關注下屬的工作動態，及時發現問題，不會因為疏漏而丟掉重要的訂單或客戶。

　　9、員工們每天都記錄下當天的工作內容和心得，領導層可以直接查看、指導。

　　10、企業可以免去比如諸如打印、分發、打電話、找人等諸多困擾，節約紙張、人力等辦公成本，將資源和精力、時間用于核心業務。

　　11、員工與員工、員工與領導之間可以方便、直接、充分的進行交流，通過正確的手段而不是憑個人交際能力來溝通。

　　提高辦事效率

　　1、有效協調多部門之間的協同工作問題，實現高效協作辦公。

　　2、信息流通速度成倍提高，帶來員工反應速度的成倍提高。

　　3、可以快捷的同時給大量客戶發送手機短信，保持密切、融洽、穩定的客戶關系。

　　4、領導層能夠方便的隨時查看分配過的任務數量、領取人及其進度情況，跟蹤監督以提高執行效率和力度。

　　5、員工能夠清晰的查看到自己當前領取的各項任務狀態以合理安排時間。

　　6、員工之間可以快捷的在線發送文件、通知和留言，不必打電話甚至親自到處找人，時時溝通，節省時間，提高效率。

　　7、消除打印、復印、分發等諸多中間環節，溝通點對點，傳遞一指通。

　　8、隨時隨地都能夠在網上快捷的查看各種資料，調閱并打印出來，省卻了為看一份文件而到處尋找浪費掉的大量時間。

　　銷售主管計劃書 篇15

　　一、項目產品定位

　　1)產品定位策略

　　在“鬧市靜區環境”的指導思想下，為本項目確定一個強勢概念，以體現產品的獨特價值和差異化特征，從而確定不可替代的市場地位。

　　通過對“鬧市靜區環境、水岸棲居文化、中國房產品牌”這三個概念的整合、提煉，在“鬧市靜區環境”概念的統領下，融合三者精華，使其產生強大的產品魅力，為本項目“鬧市靜區環境”這一行銷主題，作出精彩的產品詮釋，塑造一個“人詩意地棲居”的美地。

　　本項目的產品定位策略可以歸納為：以鬧市靜區環境為主題和靈魂，以水岸棲居文化為載體，以中國房產品牌為支撐，以塑造業主“身心健康，詩意棲居”為核心利益點的武寧縣樣板生活社區。

　　2)產品定位闡述

　　(1)鬧市靜區環境的概念

　　一方面體現購物、休閑等方面的生活便捷，滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現了產品定位逾越日前普遍意義的物質需求層面，上升到一個更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。

　　(2)水岸棲居文化概念

　　水是人類的生命之源、發展之本，它與人們的生活息息相關。祖先們選擇棲水而居，是因為水帶給他們生命的滋養與生活的便利;而今崇尚棲水而居，則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續。在武寧縣本項目依靠天然水系資源，為開發濱水住宅提供了良好的基礎。

　　(3) 中國房產品牌概念

　　“中國房產”是作為集團公司在國家工商總局注冊的商標，在股票市場和很多大中城市廣為人知，從營造“名園”到營造“名牌”，將會產生名牌住宅的聯動效應。

　　二、項目的'目標客戶定位

　　由市場調查結果可知，客戶對住宅的心理價位在10X14萬之間，則目標客戶群體主要為公務員、教師、專業技術、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業主和外出打工人員。

　　三、項目的價格定位(詳見附價格表)

　　由于項目屬于高品質樓盤，臨湖畔，環境優越，且位于縣城中心位置，結合武寧縣房地產市場摸底，根據成本測算，建議本項目住宅平均價格在900元/平方米，正臨街底層門面在2200X4800元/平方米之間，二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900X20XX元/平方米之間。

　　四、項目的功能定位

　　1)設電子可視防盜門

　　2)電話及idsl入戶

　　3)有線電視入戶

　　4)水、電一戶一表

　　5)老年健身器材、兒童娛樂設施

　　6)庭院燈

　　7)石凳、石桌

　　五、項目身份定位

　　1)典承文明、健康的傳世之家;

　　2)體現個性、人與自然和諧共生的詩意家園;

　　6、公司形象

　　1)政府中形象：敬業善戰，創房屋精品，為政府分憂解慮，為百姓謀富造利，為地方出彩貼金;

　　2)百姓中形象：中國房產，永遠品質保證;

　　7、銷售準備工作

　　1)法律文件和獲獎材料：

　　a.營業執照

　　b.資質證書

　　c.建筑規劃許可證

　　d.施工許可證

　　e.土地證

　　f.銷售許可證

　　g.榮譽證書

　　2)樓書：

　　a.開發商實力背景

　　b.建筑設計及總體規劃設計

　　c.樓盤地理位置及地段總體規劃資料

　　d.社區內環境小品介紹

　　e.物業管理及服務介紹

　　f.樓盤品質及交樓標準介紹

　　g.各種戶型介紹等

　　3)售樓文書：

　　a.客戶置業計劃

　　b.銷售合同

　　c.購房須知

　　d.價目表

　　e.付款方式

　　f.稅費一覽表

　　4)模型(整體模型1：75;分戶模型1：25)

　　8、銷售階段(取得銷售預售許可證)

　　a.初期：開盤前1~2個月銷售總額力爭達5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項目，接受項目主題)，預計廣告費用：3.5萬/年。

　　b.強銷期：開盤后1~2個月銷售總額力爭達40%—50%(進

　　一步強化項目主題，讓消費者實在感受到主題的存在)，通過在節日懸掛紅燈籠，烘托熱鬧喜慶場面，預計活動費用：5000元左右。

　　c.持續銷售期：開盤后3~6個月銷售總額力爭達70%—80%(在當地《聲屏報》發布廣告、請腰鼓游街[休息日]進一步擴大項目影響。)，預計廣告和活動費用：1.5萬元左右。

　　d.末期：開盤后7~10個月銷售總額力爭達90%—95%(以形象工程做廣告，加上一些價格促銷手段來吸引客戶)，預計1萬元

　　9、付款方式：

　　1)一次性付款優惠2%;

　　2)按揭優惠1%;

　　3)特殊關系和購買量大的客戶優惠3%;

　　10、廣告用語：

　　a、“走華夏路，看大中房”

　　b、“中房視質量為生命，以規模求效益”

　　c、“要買房，找中房;買好房，到中房”

　　d、“進中房住區，增值又安居”

　　e、“中房偉業，國之精品”

　　f、“中房品牌，百姓青睞”

　　11、交房日期：

　　銷售主管計劃書 篇16

　　我方產品服務項目表1.1

　　各種高低壓配電設施，電流互感器，電壓互感器，變壓器，電線電纜;輸變電設備、線路的安裝、施工;交鑰匙工程;代辦用戶供電手續等。

　　銷售策劃：

　　①銷售模式

　　推銷員的作用：

　　1.為錯綜復雜的購買決策提供特別協助

　　2.增加商品價值，使其有別于其他商品(找出“賣點”)

　　3.有助于發現用戶的特殊需求

　　4.從用戶口中得到信息反饋(市場、質量、競爭對手情況)

　　5.提供優質的售后服務，以保證顧客品牌忠誠度

　　要點說明：

　　1.在接觸客戶時，應從客戶立場出發，在了解到客戶的真正需求后，

　　了解到客戶的價值體系即客戶的在價格與質量的平衡點，立足點。具體與客戶溝通時是時，明白客戶并非想要要了解你產品的性能(Feature)如:特點、規格、特色、功能，而是你的產品可以為他的帶來的收益(Benefit)如實際利益、好處，即在介紹產品時，做到真正的從客戶的立場出發。

　　2.讓客戶相信“你是我們小廟里的大神仙”，并讓之覺得無論選擇自己所提供何種方案，都是對的選擇，在此之間，可為客戶作特殊的服務等，在增加一些不影收益的前提下，建立長遠的合作關系，使客戶相信你所做出的所有承諾都可以實現，增加客戶對你的產品的忠誠度。

　　3.在后期協議合同的簽訂時應注意以下幾點：

　　①在適合的時機，簽訂協議時應重提先前已接受的幾項利益，提議你和客戶的下一步驟，詢問是否接受，或進行該修改協商，最終促成協議的`簽訂。

　　②在合同簽訂時，應注意付款計劃，及產品最低其訂貨量，以及售

　　后服務等，兌現對客戶的口頭承諾，且詳細該部分權責問題，以防后期突發事件無所依據處理的問題。

　　4.具體問題具體解決，就該項目而言，我所需要了解的客戶有兩個層面①項目的承包者劉總②南區、北區的各自的項目負責人，而我的方法是先從劉總入手，在通過劉總把其下的負責人疏通，另一方面需外力協作，如需通過發包方關系下手，具體的方法可通過個人上層關系協助，活動，深入了解此儲量的項目的具體情況，積極溝通，發展全方位溝通，利用好資源，促成該項目的目標的實現，讓其客戶為自己介紹新的客戶或項目，發展交換式推銷。

　　問題解決方案：

　　問題一：客戶對你產品的不關心

　　解決方案：

　　步驟：

　　①表示了解客戶的觀點，肯定客戶想法使之有認同感

　　②請求允許你詢問，在認同的前提下提出你的問題，問題的方向你的產品的價值引導，以及客戶本身的需求定位的，使客戶回到問題考慮原點

　　③利用詢問使用戶察覺需要，再次考慮后，可趁此機會向客戶提供

　　你方案，而每個方案的對于客戶的利益等如價格，售后等等方面予與提醒，使客戶堅定對你產品的購買意向。

　　問題二：消除客戶的顧慮

　　解決方案：

　　1.客戶的典型顧慮：懷疑、誤解和缺點

　　2.消除懷疑

　　表示了解該顧慮

　　給予相關證據

　　詢問是否接受

　　3.消除誤解

　　消除誤解

　　確定顧慮背后的需要

　　說服該需要

　　4.克服缺點

　　表示了解該需要

　　把焦點轉移到總體利益上

　　重提先前已接受的利益以淡化缺點

　　詢問是否接受

　　以上兩問題都是需要我方在做足了調查的基礎上，方可解決

　　銷售的最終目的是盈利，而盈利的最終指標要看價格，故價格的協議成為重中之中

　　針對異價的問題解決方案：

　　談價技巧：

　　①握好報價時機

　　②定談價者為最終決策者

　　③注意報價方式

　　除了語氣神態方面，在報價時金額不宜為整數，留議價空間，對雙方來講是雙贏的。

　　原則:

　　①斷價格危機，靈活彈性處理。

　　1.若客戶口頭要求降價卻沒有解釋理由，其意圖是試探你的低價;若以競爭對手對比，或者向你亮出意向書，客戶坦誠對你，那么你就要象征性的“降降價”。

　　②要求客戶出價，找差距采取相應措施。若客戶再出價后解釋預算不夠，則立即推薦其他方案。

　　③報價不得超過三次，價格頻繁下降與下調，使客戶對于的你最

　　低利潤愈挫愈勇。

　　④降價要有所要求，以促成交易

　　不能隨客戶要求一味降價，這樣不會增加客戶好感。可在降價的同時立即簽約或預付貨款

　　具體技巧：

　　1.在談判過程中盡量列舉一些產品的核心優點，并說一些與同行相比略高的特點，盡量避免說一些大眾化的功能。

　　2.在適當的時候可以與比自己的報價低的產品相比較，可以從以下幾方面考慮：

　　1)客戶的使用情況(當然你必須對你的和你對手的客戶使用情況非常了解——知其知彼)2)列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個項目工程，并同時展示產品和價格時，我們的客戶的反映情況(當然，這些情況全都是對我們有利的)

　　3.列舉一些公司的產品在參加各種各樣的會議或博覽會時專家、學者、或有威望的人員對我們的產品的高度專業評語。

　　4.列舉一些公司產品獲得的榮譽證書或獎杯等

　　5.大談產品價值，對于附加值部分可作詳細介紹，轉化注意力的同時增加客戶對此產品的興趣，如折扣等

　　銷售主管計劃書 篇17

　　年房地產市場估析：

　　房地產行業背景

　　宏觀調控下的房市：

　　自密集的宏觀調控政策出臺，房地產市場在5、6、7月以價換量的的勢頭下開始成交量大增，又從8月開始成交量開始震蕩在停滯在下半年，也在媒體的“助力”下，大環境的市場在成交量然后慢慢萎縮，房價的優惠幅度加強活動開始頻頻出現在媒體廣告中，所有的確定的、隱性的剛需消費人群被全面的海量信息包圍，二線、三線城市房地產市場的樓盤出現大幅度的價格戰。行業苦行下的樓市：

　　仍存有購買能力和剛需的客群也在開發商的降價和力度加強的促銷下，從一開始的“持幣觀望，還沒到底”的理念，慢慢的理性接受這個市場。從理論上最壞的時機正在過去，此后將會維持在一個微利、甚至在成本之間波動的態勢。穩健的剛需客戶群也在開發商的以價格、品質、配套、服務的理念下市場的信心慢慢的恢復了。在這幾年的整個市場的震蕩和盤整慢慢結束，整個市場的格局也會得到很大的改變，整個市場的格局會以大品牌、大理念、大服務、大口碑的品牌公司和知名企業慢慢會占領這個市場的份額。個人估計：形勢將會向大公司一面倒方面發展，但有待時間考驗。

　　需求分析:

　　行業上升期。地產行業還是穩步看好，主要取決于市場的資金充裕程度。重要的政府政策以及銀行寬松的貨幣政策將會推動行業迅速上升發展，但是暴利時代以及過去，黃金20XX年后將來會迎來白銀20XX年，不過隨著市場的發展消費者將會對樓盤注重品牌、品質、口碑、以及價格，才是將來客戶的選擇模式。為此，我們對未來市場環境進行樂觀與悲觀的預測，并擬定預案;(悲觀部分，另做闡述)

　　第一部分：銷售部署

　　一、 20XX年度存量解讀

　　依照公司的銷售要求，結合目前經濟環境與樓市近況，錦江半島在20XX年度主要面臨殘酷的市場環境與項目操作模式錯誤的兩個重大問題，同時加上前期項目的眾多問題，銷售任務的完成將變得更加困難。

　　目前剩余商品房住宅情況

　　公寓樓住宅剩余207套合計面積：29700.58㎡左右

　　均價：8折7500元左右共計：2.22億左右

　　均價：8.5折7900左右共計：2.35億左右

　　均價7.5折7000左右共計：2億左右(以此為推廣價格)二、20XX年度目標解讀

　　20XX年度要完成銷售任務指標必須具備2個條件：(以下意見需要提倡7.5折的價格支撐來完成)

　　1、前提：20XX年度市場能迅速回暖，項目及房產政策有利好消息，讓市場看到希望與信心銷售將有望突破。

　　2、考慮到目前市場前提未能具備的情況下，需要靠大量投入廣告成本來進行推廣。建議在20XX年度廣告推廣銷量占40%，在利用目前現有的社會資源圈層營銷和分銷來達成銷售，非常樂觀的估計，如能完成總體量的30%，在上門客戶占30%。

　　結合目前市場現狀，項目推廣能否順利進行在很大程度上取決于20XX年度大的經濟環境的發展形勢,依據原先對市場的判斷，對20XX年度的營銷任務做如下大致安排：

　　按完成可銷售住宅總量的125X140平方占有總量70%作為銷售最底值控制，即住宅145套，在145套的基礎上完成70%共計100套總銷售金額1億(非回款量)，爭取在此基礎上突破，頂層躍層34套除外，不在我銷售方案以內。

　　第二部分：營銷階段劃分及推廣費用分配

　　常規房地產廣告投入占銷售額的1.5%——2%，依據公司制定的計劃另做計劃暫時按照1%來計算。

　　根據項目特性和工程進度，本項目的營銷階段、工作周期及推廣費用安排如下：

　　各階段工作事項

　　實施時間：20XX年1月X20XX年3月

　　因為該階段正好跨越春節，春節過后為傳統的銷售淡季，因此建議該階段在推廣上重點考慮做好硬件配套的完善，同時利用宣傳增強市場對項目的信心。考慮到口碑傳播在目前該區域內的重要作用，建議迅速建立起來老客戶營銷機制。在產品上銷售上，除了繼續消化原由的客戶以外。建議對項目部分實行銷控，鎖定21號樓不予以銷售，縮小市場供給量，從而規避目前市場覺得我司項目嚴重滯銷、大量退房的判斷。同時為下階段小高層的上市打下基礎。

　　實施時間：20XX年4月X20XX年7月

　　該階段為21號小高層的推出階段，在營銷上重點考慮結合項目的進度的`活動營銷，同時利用各個節點及事件的事件營銷。在宣傳推廣上該階段與上一階段均是廣告投入的密集期。為達到對鄉鎮客群的有效覆蓋，作好各個重點鄉鎮的公益性活動宣傳。

　　在項目的推出的同時建議推出一些頂低的特價優惠戶型來吸引一些特定客戶群。同時也有利于樓盤的走量。

　　實施時間：20XX年8月X20XX年10月

　　該階段為項目的主要銷售期，也是傳統的銷售旺季，第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主，在面覆蓋的基礎上，該階段在宣傳建議以“點”為主，重點考慮特定客群的營銷工作，同時充分做好老客戶營銷工作。

　　在媒體的投放上重點以路牌廣告為主，輔助軟文宣傳，提高項目暴光度，同時以DM單作為特定客群的宣傳媒介。

　　實施時間：20XX年7月X20XX年11月

　　該階段主要工作做好項目的去化，充分利用客戶資源。同時針對剩余的均為大戶型，建議對剩余部分進行客群深度細分，結合不同客群，做出針對性的應銷方案。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結合DM及項目活動宣傳來進行。

　　第三部分：營銷管理及策略

　　一、銷售計劃管理預警指標

　　結合第二部分中的《各計劃銷售任務分解與項目銷售安排》作為月度銷售計劃完成程度指標，可以用完成程度預警，也可以用連續不能完成計劃的月份數預警。連續兩個月沒有完成月度計劃可作為低度預警;連續三個月沒有完成月度計劃作為中度預警;連續四個月沒有完成月度計劃作為高度預警。相應對策

　　進一步檢討計劃目標和相應的措施，加強對銷售計劃執行的監督力度。連續兩個月沒有完成月度銷售計劃，需要具體分析沒有完成計劃的外部和內部原因，解決影響銷售計劃完成的內部問題以適應外部環境的變化。

　　建立營銷體系監控

　　對每月階段銷售量進行監控

　　消費者群的跟蹤分析：定位是否準確、變化

　　對廣告效果，包括效果、認知率、來訪客戶量進行監控

　　對廣告創意、廣告題材的反映進行監控

　　對價格進行監控，分析消費者價格評價反映

　　對市場走勢進行分析

　　對戶型的接受程度

　　二、價格策略

　　20XX年度物業開盤安排，年初物業主要以25號樓為主，現房，同時開始21號小高層的預熱;到接近5月份時主要開始推廣21號小高層，建議銷售價格以目前現狀要做下浮優惠為基礎，然后逐步走高的定價策略。

　　三、項目定位、推廣主題與執行

　　按客戶群推廣

　　此種推廣是從市場的終端——置業者的角度入手，對于樓盤銷售有著最直接的促進作用。在目前大范圍廣告營銷的基礎上，展開特定客群的針對性營銷，制定針對各個不同客群的營銷方案。

　　按事件推廣

　　此種推廣模式時效性很強，需要活動策劃者有極強的新聞敏感性和商機把握能力，誰能夠抓住新聞事件的商機，誰就能夠占領媒體廣告經營的制高點。

　　按片區推廣

　　考慮到目前秀嶼區客群分布的分散性，建議對各個主要客群分布地進行特定的廣告投放。

　　按渠道進行推廣

　　為擴大客群的受訪面，可建議同目前的主流二手中介服務商進行合作，充分利用其深厚的地源及人脈優勢。同時針對商鋪部分甚至可以同外地的一些中介商合作，擴大投資客源的吸收渠道。

　　針對上述提到的3種推廣方式在客群與渠道營銷方面重點考慮以下幾個部分：

　　加強老客戶營銷

　　目前我司項目主要來自周邊，因此客群在存在極強的共通性，因此建議考慮在增強客戶信心后，推出以現金獎勵增進客戶老帶新的積極性。

　　采取1+2的模式來銷售

　　通過前階段客戶分析，我公司客戶紹興客戶和上虞客戶的比例為7：3，上虞客戶還是占了一定的比例，由于我們公司的廣告推廣量比較少，如何在不大額增加成本的基礎上做好客戶的覆蓋，因此建議同當地主流二手中介公司合作。利用當地主流物業中介公司的本地人脈及網點優勢，同代理公司的專業性相結合;我公司鄉鎮售樓處與二手城市網點相結合;一二手共同連動+城鄉聯動，傭金共同分成的模式進行合作，擴大項目營銷網點，增加客戶受眾群體，提高成交幾率。

　　同其他企事業單位建立合作，鼓勵團購。

　　我公司項目目前主要客戶群體主要為項目周邊人員，特別是當地的行政機關及企事業單位，在建立針對行政單位推廣政策的基礎上，建議建立針對企業板塊與教師板塊的營銷方案。

　　四、媒介投放組合策略

　　在不同時段結合銷售周期使用以下媒體推廣方式：報紙、廣告路牌、DM單張、網絡、電視及現場包裝。同時對不同媒體功效進行區分。

　　報紙廣告：

　　宣傳方向主要定位在整個區域的形象宣傳上，同時搭配項目的策略宣傳，而且建議主要以軟文為主。

　　廣告牌：建議進行分類，主要歸納為兩類

　　1、主干道：形象廣告為主，策略廣告為附

　　2、通往各鄉鎮的兩條主干道周邊鄉村及各主要鄉鎮：以橫幅策略廣告為主。 ?

　　DM(直郵廣告)：

　　可考慮作為現階段“錦江半島”特定客群營銷的主要宣傳手段之一，成本低、針對性強。

　　電視廣告：

　　不采取硬性廣告的播放方式，而轉向采取特定事件營銷的新聞報道及其他軟性宣傳形式，主要以項目形象宣傳為主。

　　路旗和售樓部指示牌：該部分主要為項目形象包轉，做項目形象宣傳。網絡：主要定位為項目形象宣傳及項目事件營銷事件的渲染。建議開通項目網站，加強對項目工程推進及項目重大事件的實時報道，增進客戶對項目的了解及關注度。

　　車載廣告：

　　我司項目現階段客群主要集中在各個鄉鎮，因此建議增加通往各主要鄉鎮的公車作為車身廣告的載體，從而擴大項目的廣告覆蓋面，主要為策略廣告，形象廣告為輔。

　　鄉鎮宣傳：

　　針對目前客群分散的特點，在結合廣告的覆蓋的同時，可以適當地結合進一些下鄉宣傳活動，積極采取“行”銷方式。與其他傳統廣告媒介搭配，促進“地空”結合。

　　尾序提示：

　　本計劃從市場大環境入手，結合項目的具體情況，加上上年度的推廣經驗歸納出以上結論，鑒于本案為全年營銷方案，在實際操作上未盡詳細，具體營銷推廣步驟需在各階段實施過程中視市場發展而具體安排，同時各部門直接需要溝通和完善，以更好的推進銷售工作的順利

　　銷售主管計劃書 篇18

　　一、銷售計劃的內容

　　簡明的銷售計劃的內容至少應包含以下幾點：

　　1商品計劃；

　　2渠道計劃；

　　3成本計劃；

　　4銷售單位組織計劃；

　　5銷售總額計劃；

　　6促銷計劃。

　　二、年度銷售總額計劃的編制

　　1參加過去年度自己本身和競爭對手的銷售成績

　　如本公司全年度自己本身和競爭對手的銷售成績比較，參考此類資料可列出銷售量及平均單價的計算。

　　2損益平衡點基準

　　明確寫出計算公式。

　　3事業發展計劃銷售總額

　　綜合許多政治、經濟、社會變遷資料擬出事業發展計劃的銷售總額。

　　4召開會議作出最后的檢查改進及最終決定

　　最終決定額是事業發展的基本銷售總額計劃，而各個營業部門的銷售額目標可酌情予以提高，成為給部門的內部目標計劃。

　　三、銷售額計劃的編制

　　1收集過去3年之間的月別銷售實績。

　　將過去3年間銷售實績資料進行認真的比較分析，從中找出內在的規律。

　　2將過去3年間的銷售實績合計起來。

　　過去3年的月別銷售實績總計起來。

　　3得到過去3年間的月別銷售比重

　　以3年間每個月合計的銷售額為標準 ，計算出因季節因素的變動而影響該月的銷售額。此后，將過去3年間月別銷售額比重予以運用在最后決定的全公司銷售總額即可得到每個月的銷售額計劃。

　　四、商品別銷售額計劃的編制

　　1取得商品別銷售比重

　　首先，將去年同月的商品別銷售比重及過去3年左右同月的商品別銷售實績等找出，計算商品別銷售比重，了解銷售較好的商品群及利潤率較高的商品群。

　　2酌情商品銷售比重政策和調整銷售比重

　　下一步，參考商品銷售比重政策，利害關系人的意見及商品需求預測等項目來修正過去3年間及過去同月的'商品群銷售比重。

　　3用修正過的商品銷售比重來設立商品別計劃

　　使用修正后的月別商品銷售比重和月別銷售總額計劃金額即可得商品別的計劃銷售金額。

　　五、部門別、別銷售額計劃的編制

　　1取得部門別及客戶別的商品銷售比重。

　　將全年同月的部門別及客戶別的銷售比重予以分析研究。

　　2部門別及客戶別商品銷售比重的修正。

　　將實際的部門別及客戶別商品銷售比重按下列3種觀點予以調整：

　　（1）部門別及客戶別的銷售方針；

　　（2）部門主管及客戶動向意見的參考；

　　（3）客戶的使用程度、信用狀況和競爭對手的競爭關系及新拓展客戶目標等。

　　編制用修正后的銷售比重獲得客戶別及部門別的銷售計劃額。

　　銷售主管計劃書 篇19

　　一、關于市場進入的論述

　　市場進入是企業根據自己的市場擴張戰略而決定進入到一個本企業尚未開發和涉足的新區域或產業領域的行為與過程。這一定義可作如下界定:

　　其一,市場進入必須服從于企業自下而上和擴張的整體戰略。企業何時進入或退出市場應從企業的全局利益考慮,而不存在一個單獨的脫離于企業戰略的“為進入而進入"的問題,即市場進入從來就不是一種孤立的行動或過程。

　　其二,市場進入的對象必須是新的市場,包括區域的或產業的或二者兼之的。對于已經涉及市場領域的市場追加活動,應屬于市場擴張的范圍,那是市場進入后的過程。

　　其三,市場進入既是一種行為,又是一個過程。說它是一種行為,是因為市場進入是企業向陌生市場進發的一種活動,說它是一種過程,是因為市場進入不可能在一個時點上瞬間完成,它必須在一段時期內分階段完成。

　　其四,市場進入的主體必定是企業,市場進入的途徑也必定是市場活動,整個活動和過程必須在市場上完成。任何行政性活動都要通過企業活動才能最終實現。

　　市場進入作為一個過程,包括三個階段：啟動期、開業期、立足期。與之相應,這三種時期的進入活動可分別稱為試探性進入(包括策劃、調研和試銷等)、正式進入(包括正式成立分支機構或確立合作關系、針對當地的廣告宣傳和營銷策劃、各種準銷、許可證等手續的完成等)、初具規模進入(為達到企業的初期進入目標,而能連續穩定地向市場追加銷售,包括市場滲透和初期擴張)。以后,便轉入擴張期。

　　就市場進入的內容而言,可概括為“為什么進入?如何進入?進入后怎么辦?進入的后果如何"等問題。

　　市場進入還包括產業市場進入和區域市場進入兩大類。前者指一個企業進入到一個自己以前未涉及的生產或經營領域,從事生產開發和銷售，后者指將自己長期生產或新開發的產品與服務推廣到一個新的區域(國家或地區)市場去銷售。然而,一般情況下,這二者很難分開,并存在交叉關系,即一個企業進入市場時,既是進入一個新的產業市場,同時也是進入一個新的區域市場,既進入一個新區域的新產業市場。此外,市場進入還指將舊產品銷入一個新的區域市場,或指在一個舊的區域進入新的產業市場。

　　二、關于市場滲透、市場開拓、市場擴張、市場占領

　　1.市場滲透

　　市場滲透可以說是一種蠶食式的市場活動。可口可樂用8年時間、雀巢咖啡用7年時間逐步進入中國市場的活動即屬此類。因此,市場滲透一般是指企業或產品剛進入市場時,為了延伸市場進入的半徑和擴大進入的深度,而不斷向四周市場或關聯市場輻射的行為過程。市場滲透的重點在于謹慎小心地或有策略地打入原有市場的范圍,嘗試地搶奪原有競爭者的市場份額,同時,也是試驗本產品或本企業在市場上的進入能力、吸引力和生存力。

　　此外,市場滲透還是鞏固市場進入過程的一個有效途徑。如果不進行滲透,市場進入可能就只停留在表面,而難以融入到整個市場的體系中去,缺少根基,從而可能失去原來的努力。

　　2.市場開拓

　　市場開拓可以說是大刀闊斧式的市場行為。像三株口服液的全國市場拓展,孔府家、孔府宴、秦池等的廣告轟炸帶動市場發展均屬此類。因此,市場開拓一般是指企業在現有市場開發水平的基礎上繼續努力,以取得更大的效果。當然,就市場開拓與市場進入論而言,二者既有區別,也有一定重合,即市場進入過程可以是企業市場開拓的一個方面,也就是說,開拓新市場自然少不了市場進入環節。但是,市場開拓也可以是市場擴張時期的活動,即使在成熟時期,市場開拓活動也少不了。因此,市場開拓的內涵比市場進入要寬泛。而市場開發與市場開拓相近,在定義上無須嚴格區分。

　　3.市場擴張

　　市場擴張屬于一種“錦上添花”型的活動,它是要在生存的基礎上繼續求得更大的發展。它可分為兩種情況：一是市場進入后的下一個演進過程的行為,即企業只有在市場進入并完全立足后,才轉入市場擴張期。因此,市場擴張必須建立在成功的市場進入的基礎上。如果當初的市場進入失敗了,則市場擴張就無從談起。當產品的第一輪廣告還沒有打完,企業的生存就面臨問題,市場進入失敗,此后就不可能談擴張了。二是在市場份額達到并穩定在一定的水平后,為求得更大的份額而采取的`行為。如長虹的市場擴張即屬于此種類型。

　　4.市場占領

　　市場占領是指企業進入市場以后,經過一段時期的生存競爭和擴張,已取得了相當的地位,為了進一步把握和控制市場的主動權,企業再進一步采取驅逐競爭者的行動,最后進入壟斷地位。“滲透”和“占領"的區別在于:市場滲透是為了生存,而市場占領則是為了市場霸權以及為了達到壟斷和高額利潤、減輕市場競爭壓力而采取的行動,其目的是為了遏制和驅趕競爭者。實際上,在很多情況下,“滲透"與“占領”并沒有準確劃一的分界線。不過從市場占有率的角度分析,“滲透”的市場占有率一般比較微弱,而“占領”的市場占有率當然要達到較大的份額。在分析“滲透”戰略時,基本上立足于主體企業討論戰略的醞釀和策劃;而研究“占領”戰略時,常把討論的重點放在市場競爭的敵我雙方進行戰略戰術的比較分析上。

　　但必須指出的是,在市場的活動中,方法的使用不一而足,有時可能是綜合使用的。如法國白蘭地通過給艾森豪威爾總統做壽,借勢生勢,集廣告、公關等手段于一體,將市場滲透、開拓、擴張并行,成功地進入并占有了相當份額的美國市場;紹酒1997年借為董建華做壽進入香港市場與法國白蘭地進入美國市場有異曲同工之妙,而且借助世界矚目的1997年香港回歸達到了向國際市場滲透的目的。

　　三、新產品經過試銷全面上市時,一般需采用無差別廣告策略

　　無差別廣告策略指一個問題的廣告策略,或被稱為獨具說辭的銷售點。無差別廣告策略,可以集中資金推廣“一種說法”,該說法使產品能較快被消費者認知。海珊口服液推出的“本質美容”概念,“太太口服液”推出的“消除黃褐斑由內做起”、阿婆燉品的阿婆形象,都是采用無差別廣告策略而取得成效的。廣告大師奧格威說,“許多好廣告,在失去廣告效力之前,便被打入冷宮。”“如果一個冰箱廣告的好主題,能夠把冰箱賣給去年結婚的夫婦,它一定也能賣給今年的夫婦。"所以尋找一個好的產品主題是很不容易的,請不要輕易換掉。

　　四、鋪貨渠道要多樣化、均勻化

　　以保證有購買沖動的消費者方便購買如果廣告打出之后,而與廣告相應的鋪貨面偏窄,就會造成銷售受阻、廣告費浪費。

　　但是不是鋪貨面越廣越好呢?也不是,應根據產品的檔次、性質來選擇合適的零售店。因此,鋪貨既要注重廣度、適度,更要注重選點,使之分布均勻,使消費者盡可能就近購貨。這需要3~6個月反復篩選,銷售網絡才能基本趨于穩定,從而對產品上市后爭取較高的銷售額產生至關重要的影響。

　　五、新產品上市行銷要制造“新聞"

　　新產品上市后,知名度、品牌忠實度、消費者認知度都極低,為了使產品迅速成名,除了硬性的廣告之外,需要制造一些“新聞效應”。例如臺灣某大酒店在人類首次登月成功后,馬上推出“登月套餐”,餐飲佳肴均用登月術語,經新聞媒體報道后,引得消費者爭相前往。

　　六、新產品上市行銷一定要注重理貨工作

　　“理貨”是整理貨架上的產品之簡稱,又稱“業務終端”。當廣告打出之后,理貨工作就顯得非常重要了。

　　理貨主要包括催促經銷商使產品上貨架、布置焦點廣告、營業員教育推廣、及時補貨到貨架、幫助營業員促銷、及時退換不合格產品。理貨工作做得是否扎實、完善,對銷售有很大的影響,特別是在廣告打出之后,消費者開始采取購買行動時,由于理貨工作不完善而造成消費者購買不方便,將會大大影響銷售額。很多企業注重經銷網絡的開拓,而忽視理貨工作,這實際是“狗熊掰玉米”的做法,理貨工作要經常進行,并要進行標準化作業才能行之有效。

　　七、新產品上市行銷一定要做好計劃

　　根據試銷情況制定出3個月的銷售計劃、廣告計劃、費用預算、鋪貨量預算、回款計劃、促銷計劃、公共活動計劃、市場拓展計劃等,然后根據目標管理的原則,設定項目管理計劃書,對每一計劃的實施、監督、評估進行嚴格科學的管理,以保證每一計劃項目的順利完成。

　　為新產品上市行銷實施計劃、項目管理,可以有效地控制產品銷售的盲目膨脹或散漫不經的做法,就如同小樹苗要精心護理一樣,新產品也要精心管理才能使產品早日完成導入期,順利進人茁壯生長期。因此,新產品上市計劃一定要規劃周密、妥當。要多根據市場反映進行修訂,直至計劃與實際動作大體相符。

　　目前的許多企業新產品上市就存在盲目膨脹的問題,產品一上市反響熱烈,馬上大面積推廣,無計劃地銷售,從而使好產品過早成熟,不久就在市場中消失了。

　　八、新產品上市行銷要建立一套別具特色的服務體系

　　任何新產品上市時難免會有這樣那樣的問題,導致消費者的種.種投訴，包裝問題、質量問題、價格問題等等。因此,建立一套行之有效的服務體系,是新產品上市行銷中不可缺少的一環。售后服務包括兩大塊：第一大塊是對經銷商的服務,包括送貨、補貨、幫助經銷商促銷,與經銷商及時溝通、親和;及時處理未上貨架的不合格產品等等。第二大塊是對消費者的服務。設立專人負責投訴的接受、處理工作,設立咨詢熱線。目前對保健品、化妝品的投訴較多,這類企業一定要設立專人探訪制度,以實際行動安慰、理解消費者,并根據投訴,改進、提高產品品質。售后服務是產品上市行銷公關活動中的重要組成部分,通過良好的售后服務,全面溝通了與經銷商、消費者的聯系,對樹立產品的形象、提升企業形象都起著重要的作用。

　　銷售主管計劃書 篇20

　　作為河南地區銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領我的團隊將工作做到最好。

　　銷售工作已給我企業乃至我個人帶來了寶貴的經驗與財富，20xx年里我將繼續負責河南地區的銷售工作。隨著河南區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們企業的工作重點，應對先期投入，正視現有市場，作為我河南區銷售主管，我創業激情高漲，信心百倍，又深感職責重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。

　　把握此刻，展望未來。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，用心爭取圓滿完成銷售任務。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料：

　　一、銷量指標：

　　至20xx年12月31日，河南區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據15年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際狀況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點。

　　3、網絡檢索：充分發揮我司網站及網絡資源，透過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：目前狀況下，我企業仍然以貿易為主，"賣產品不如賣服務"，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們帶給的'服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，帶給熱情詳細周到的售后服務，給企業增加一個制勝的籌碼。

　　20xx年度我將嚴格遵守企業各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力超越工作計劃。挑戰已經到來，既然選取了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩!

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