管理建議書的作用范文
篇一:給公司管理創新的建議書
作者:王運光
本建議書共分如下八大項:
一:企業文化建設
二:關于培訓
三:關于員工業余文化活動
四:關于創新
五:關于品質檢查
六:員工激勵與自我激勵
七:人才的培養與儲備
八:認真對待辭職的員工
一、企業文化
企業文化對一個企業的成功起著關鍵性的作用。一種健康的企業文化能向全體員工提供使其受到鼓舞、激勵的共同價值觀,會對所有的員工產生吸引力。此時,人們會在內心深處產生一種精神力量,自覺地把這種共同價值觀作為自己生活中不可缺少的組成部分來追求,為它的實現而竭盡全力,并從內心感到自豪,從而在企業內部形成一股合力,促進企業不斷向前發展。
企業文化包含了企業管理的所有:愿景、經營、戰略、創新、精神、管理、用人、道德誠信、質量品牌、服務、團隊、學習、競爭、安全、社會責任等等。
因企業文化已包含了本人第二至第九項目的所有,所以本人就不在此引用那些誰都明白的關于企業文化的概念或定義了。
二、培訓
世界500強的企業或者任何大型的企業無不重視企業培訓。因為培訓可以提升企業的核心競爭力;培訓是高回報的投資;培訓可以塑造完美的企業文化。
培訓是保證快出人才、多出人才、出好人才的必由之路,也是企業核心競爭力提升的必由之路。
據美國培訓與發展年會統計:投資培訓的公司,其利潤的提升比其他企業的平均值高37%;人均產值比平均高57%,股票市值的提升比平均值高20%。企業每對培訓投入1美元,產出就高達50美元。企業收益與培訓之間的關系如圖所示:
八十年代,世界各國的企業還是將培訓化為人力資源中的一部分,進入90年代,西方國家企業、世界知名企業越來越感受到培訓對企業的重要性,培訓逐漸成為公司或集團的獨立部門運作,大型公司都有它自己的培訓部或培訓中心。
建議公司成立培訓部或中心。
為什么需要成立獨立的培訓部呢?因為培訓涉及到:
1、職業道德基本常識;
2、團隊建設;
3、拓展訓練;
4、學習組織與班組建設;
5、崗位職務描述;
6、培訓項目開發;
7、培訓課程開發;
8、企業培訓教學工作;
9、培說評估;
10、培訓質量管理體系建設;
11、現代培訓技術應用;
12、人員素質測評;
13、培訓教材開發。它是一個專業性非常強一項管理工作。
而實際上,企業本身的任何管理,都可以通過培訓來完成或起到輔助的作用,包括企業文化建設、員工業余文化、創新、品質檢查、員工激勵與自我激勵、人才的培養與儲備、凝聚力、員工的招聘與辭職等等。
培訓還能從自己的隊伍中培養人才;能讓愛學習想學習的員工得到發展的機會;通過培訓建立學習型組織。
成立培訓部,組建全公司的培訓體系,指導各班組、部門、各管理處如何進行培訓?如何開發培訓項目?如何開發培訓教材?培訓課程如何開發?如何評估培訓?如何對培訓教學進行管理等,培訓是企業文化重要的組成部分,許多世界500強企業以它獨特的培訓體系和培訓文化在全世界成為品牌。
一、員工業余文化活動
員工業余文化活動是企業文化的一部分,它對團隊建設起著很大作用,員工的業余文化活動,也能反映出一家公司或一個團隊的文化素養、團隊氛圍和團隊成員身上散發出來的活動顏色。
業余活動對管理有很大幫助作用:舉例說明:曾經在荔城花園工作了1年半的一名保安叫鄧書軍,他后來學了電工,因為學習時間問題而被迫辭職了,后來他應聘去了增城錦繡花園,增城錦繡花園的規模超過我們紅樹灣的規模,他做了保安領班,他打電話告訴我,他用他在荔城工作學習的荔城花園員工業余活動模式在錦繡花園推廣,他如今成了錦繡花園管理處的香勃勃,他打電話告訴我,是他改變了錦繡花園的團隊凝聚力,如今他被提拔為試用期主管。
我們《百利行》報刊的編輯同志總是很苦惱沒有什么新聞、投來的稿件,事實上,業余文化活動如果公司做大做強了,想必編輯同志到時就要篩選了。多進行一些書法、繪畫、散文、或命題論文賽,半年或一年進行一次大型員工競賽活動,文體都行,我們很容易犯一個誤區,要么組織一次運動會,其實我認為應該搞文體賽會,演講、歌唱、辨論、專業技能大比武,半年度搞一次公司勞模巡講等等。這樣,公司的報紙內容就拓寬了,我們的報紙,工作性太強了,要改革,不然的話,就是兩個可能:
1、慢慢辦不下去了;
2、繼續辦,但員工參與的也就越來越少了,任何東西它不能脫離群眾大眾,而我們現在的報紙,又不像純是員工報,又不像是完全針對業主,所以,它在20xx年應該有個
定位,不能定好位,就很難辦好。而我個人較主張以內部員工為中心來辦這個報,首先讓它有很強很鮮活的生命力,員工都擁護,我們辦得火熱朝天的話,自然能吸來業主的關注和喜愛。
現在管理處多了,就可以利用管理處與管理處之間,部門與部門之間進行一些良性競爭,工作性質的和業余愛好性質的,在這方面做得好的,公司型的會議上點名表揚,在報紙上通報表彰及宣傳,讓那些落后了的部門、班組、管理處感到要追趕加油或快快學習兄弟單位好的現象或模式,員工們也都以各自的團隊擰成了一股繩。起到了團隊凝聚力、向心力的好作用。
在業余文化活動方面,公司要重視,要抓,但推崇各自的優勢與特色,當發現好的,立即在全公司來推廣,目的是,任何好的東西,創新型東西都讓它成為全公司的,而不是一個班組、部門或一個管理處的,建議公司人秘部在20xx年將這一塊發揮它的作用。
二、創新
關于創新方面的概念、道理、定義鋪天蓋地,但它萬變不離其中,道理都是相同的,創新就是企業的生命力。那么我們公司要如何創新呢?我們創新工作如何開展呢?我們用一年的時間,能創出多少新的東西出來呢?這就需要重視與管理。
本人建議,公司每月或每季定期進行創新座談會、報告會、總結會。總結我們一個月來管家部方面、維修部方面、秩序部方
篇二:管理提升的幾點建議
后勤管理的幾點建議
學習貫徹17大精神,是當前全黨和全國各族人民面臨的重大政治任務,也是機關事務管理部門面臨的首要政治任務。我們要朝著17大精神指引的方向,進一步加強和改進機關事務管理工作,充分發揮“管理、保障、服務”的職能作用,為實現繁昌縣“爭當全省縣域經濟發展排頭兵和城鄉一體化先行區”作出應有的貢獻。
一、 學習貫徹17大精神,進一步強化自身建設
機關事務管理是黨委、政府工作的重要組成部分,無論是機關管理、對外接待、服務領導、內部保障等都至關重要,特別是作為新成立的科局,必須要做到保障有力、服務到位。因此,通過學習貫徹17大精神,進一步加強自身建設,提升服務水平。
加強學習研究是做好機關后勤工作的必須。隨著社會主義市場經濟的發展、機關工作現代化進程的加快,后勤工作遇到的新情況、新問題越來越多,做好機關后勤工作的難度也越來越大,單憑經驗和熱情已遠遠不夠,必須加強學習。通過學習,努力建成一支政治強、業務精、作風正的干部職工隊伍,克服了人少事多的現實狀況,各項機關后勤管理工作有效開展。
二、 學習貫徹17大精神,進一步強化效能建設
機關事務工作是政府效能建設的重要組成部分,是保障和推動機關效能充分發揮的前提和基礎。作為機關后勤人員,要把17大精神學深學透,真正把黨的17大精神貫穿到后勤各項工作的始終,努力實現效能建設向各項具體事務延伸。
嚴格考核、落實責任是深化機關效能建設、發揮效能作用的重要環節。為保證效能建設取得實實在在的成效,我們本著“實事求是、客觀公正、獎懲結合”的原則嚴格考核,明確獎懲,督促和激勵全體干部職工在各自的崗位上盡職盡責,實現各項工作提速增效。
把效能建設與機關后勤工作緊密結合,在推進工作中體現高效能,將效能建設作為推進后勤管理質量全面提升的重要抓手,建立機關后勤管理新機制,推進管理科學化、制度化、規范化,全面提升后勤管理的質量和效能。牢固樹立機關后勤為經濟社會發展服務的觀念,不斷推出卓有成效的服務項目,實現后勤服務從淺層次向高層次、從單打一向全方位、從被動型向主動型轉變,實現后勤服務效能、后勤管理效能、后勤保障效能的全面提升。
三、 學習貫徹17大精神,進一步強化節約型機關建設
機關事務的各項日常管理,既要高標準、規范化,樹立良好的對外政務形象,又要低能耗、高效率,有效降低行政管理成本。為此,我們要從全面落實科學發展觀的高度出發,扎扎實實開展節約型機關建設活動。牢固樹立節儉務實的理念,花最少的錢,多辦事、辦好事、辦成事。
勤儉節約、降低成本是新時期機關后勤工作必須堅持的準則,我局始終把強化后勤工作節約意識、推進節約型機關建設作為一項重要工作來抓。首先是倡導局機關資源節約自律行為,要求局機關人員從自己做起,從身邊事做起,養成自覺節約一度電、一張紙、一分電話費的良好習慣,做資源節約的表率。為將資源節約的制度要求細化到每一個管理環節,每一個工作時段,我們從節約水、電、紙張、耗材等方面制定了具體的節約管理措施,加大監督檢查力度,將資源節約落到實處。今年夏天,根據縣委大院的實際情況,我局印發“關于節約用電的通知”送到大院各單位,并會同“四大班子”辦公室對通知的執行情況進行檢查,使各單位的辦公用電都能控制在規定的范圍之內;堅持“高效利用、節約使用”的原則,全面加強縣委大院的節水、用水管理工作;加大對縣委大院各種耗能設施、設備的巡視檢查,對高耗能的設施、設備,如縣委小禮堂的空調等,及時采取有效措施,做好設施、設備的日常維護與保養,使各類設備始終處于良好的狀態,延長使用壽命,在保證各項工作正常運轉的前提下,把運行成本降到最低。在公務接待過程中,我們一方面嚴格按照縣領導關于“既讓客人滿意,又厲行節約”的要求和《繁昌縣公務接待工作暫行規定》的文件精神,嚴格公務接
待標準,堅持實行接待審批制,有效避免了不必要的接待和浪費,節約了財政資金。另一方面,我們完善管理體制,健全工作制度,在厲行節約的基礎上不斷提高接待水平,使公務接待工作真正為經濟社會發展服務。
以科學發展觀統領全局不斷提高保障服務和經營發展水平
機關事務管理部門要全面落實科學發展觀,推進改革,創新機制、制度,正確處理好經營與服務的關系,不斷提高保障服務和經營發展水平,完善管理體制,加強國有資產管理,積極推進節約型機關建設,為建設廉潔、務實、高效政府機關提供有力保障。
一、正確處理經營與服務的關系,搞好協調發展
怎樣搞好機關后勤工作,沒有一個模式,經營好既為國家創造稅收,又能產生經濟效益,經營不好要虧損負債。關鍵是要更新觀念,轉變理念,理清思路,用全新的視野和路子,運用市場機制辦后勤。不注重經營發展,服務工作水平不能提升,機關事務工作不能協調發展,而且逐步萎縮;沒有作為,必然導致沒有地位。一心一意謀發展,發展是破解所有難題的關鍵。要堅持“兩手抓”,一手抓服務,一手抓經營,健康協調發展。一方面必須牢記,保障服務是我們的主要職能,離開這個主旨,機關事務管理部門沒有存在必要;另一方面必須清醒認識,沒有經濟支撐的服務工作,路子將越走越窄。經營工作要打破計劃經濟模式辦后勤,運用市場機制運作后勤經營工作。
二、深化改革創新機制,充分調動廣大干部職工的積極性
集中精力謀發展,就是要創新機制、制度。建立與市場經濟要求相適應的分配和用人機制。大力改革分配和用人機制,堅持分配向有業績、貢獻大的優秀管理人才傾斜;堅持德才兼備的原則,大膽使用政治上靠得住、能力強、
成績顯著的干部,形成大家想干事、肯干事、干成事的機制和良好氛圍。
三、進一步完善管理體制
(一)轉變管理職能。
當前,轉變機關事務管理職能,要重點抓好以下幾個方面:一是規范管理職能。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善,機關后勤工作將逐步實現社會化。要按照政府機構改革的要求,科學規范管理職能,以資產管理為核心,以保障高效運轉為目的,切實加強國有資產、基建投資、政府采購、公務保障、后勤服務的管理,抓好制定規劃、建立制度、完善標準、配置資源、組織服務等工作,保證管理職能到位,更好地發揮機關事務管理部門的職能作用。二是合理設置機構。這是完善機關事務管理體制的組織基礎。既要健全組織,加強管理;也要堅持精簡、統一、效能的原則,優化組織結構,切實解決機構設置不合理、職能重疊交叉、管理權責脫節等問題,提高管理效率。
(二)改進管理方式。一是強化統一管理。
按照責權利相統一的要求和精簡、統一、效能的原則,以提高行政管理效能為核心,進一步加強機關事務工作的集中統一管理,切實解決職能分散、權責分離、資源浪費的問題。二是堅持科學民主決策。機關事務管理部門管錢、管物、管工程,一旦決策失誤,就會造成損失和浪費。為此,要按照全面推進依法行政,健全科學民主決策機制的要求,嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責,不斷完善群眾參與、專家論證、領導決策相結合的決策機制,真正做到依法、科學、民主決策。三是改革管理方式。在管理方式上,要強化宏觀管理,結合國家宏觀調控政策,制定和實施機關事務管理政策,逐步建立健全機關后勤服務市場體系,通過市場準入、監管、效益評價等手段,規范后勤服務市場行為。在管理方法上,要轉變為依靠經濟和法律手段實施管理。在管理手段上,要推廣信息化、網絡化等現代管理手段,提高科學管理水平。在管理監督上,要不斷完善審計監督制度、基建監督制度和責任追究制度,做到有權必有責、用權受監督,為政府各部門提供更加規范和有力的服務保障。
(三)四、進一步加強資產管理,提高使用效益
要建立健全經營資產、非經營性資產、自然資源資產等監管體制,防止國有資產流失。行政事業單位資產是國有資產的重要組成部分,是保障機關正常運轉的物質基礎。機關事務管理部門承擔著行政事業單位資產管理的重要職責,要針對目前資產管理中存在的產權管理不到位、配置不合理等問題,進一步加強國有資產管理體制改革創新的研究,不斷提高使用效益。要充分挖掘豐富的后勤資源,發揮資源優勢,通過優化配置,有效整合,充分發揮資源在提高經營競爭力、提高經濟效益、提升服務水平中的作用,進一步提高后勤資源的開發利用水平。
(一)強化資產權屬管理,健全管理體制。
一是強化資產權屬的集中統一管理。由機關事務管理部門對行政事業單位房產等國有資產實行集中統一管理,有利于解決部門之間資源配置標準不一、相互攀比和資產重復購建等方面的問題,有利于合理配置和有效使用存量資產,有利于節約財政資金、降低行政成本、提高保障能力,防止國有資產流失。強化資產權屬的集中統一管理,就是要對行政事業單位資產實行統一規劃、統一標準、統一購建、統一處置和統一績效評價。二是建立健全資產管理制度。要根據行政事業資產的不同性質和作用,建立科學合理的資產購建、配置、調劑、處置制度,建立授權管理與委托管理制度,實現資產管理的規范化和專業化,提高資產的使用效益。
(二)改革和完善資產運行機制,加大資本運作力度。
更大程度地發揮市場在資源配置中的基礎性作用,提高資源配置效率。按照這一要求,要充分引入市場機制,改進資產形成、使用和處置管理。在資產形成環節,通過實施政府采購、推行基建工程項目代建制,利用市場競爭機制降低資產購建成本,提高資產質量。在資產使用環節,可探索試行租金制,通過建立定額標準和結算制度,抑制資產使用部門的不合理需求,減少財政支出。在資產處置環節,建立健全資產調劑和處置制度,優先利用多余存量資產滿足資產增量需求,嚴格非經營性資產轉經營性資產審批制度,充分運用拍賣、競價、租賃等形式,及時處置閑置資產,回收報廢資產殘值,避免資產流失和資源浪費。要進一步強化資本運作。充分利用自有資金、閑散資金、沉淀資金,集中調度,通過內部借貸、項目合作、合股等方式,提高資本效益。
(三)建立健全資產監督評價體系,提高資產管理績效。
一是加強信息管理。建立資產管理信息系統,完善資產信息統計、報告和公開制度,通過動態公開的信息監控機制,約束資產管理行為,促進資產管理效率的提高。二是建立評價機制。實行多個部門共同參與對資產管理的成本效益進行分析評估,將資產管理績效納入預算撥款和管理人員政績考核的`指標體系。三是加強審計監督。促進財政預算的嚴格執行,杜絕資產管理過程中的違規行為。同時進一步強化內部管理,規范業務流程,落實責任制度,提高內部監督水平。
五、創新服務方式,全面提高保障服務水平
去年初,在全省機關事務工作大會上,我把機關事務工作概括起來為“六子”,其中經營工作解決一個“票子”,服務工作主要是管好“五子”即:“房子、孩子、車子、肚子、院子”。近年來實踐證明,管好“五子”,全面提高服務保障水平,就是要加快硬件設施建設,夯實服務基礎;同時,認真抓好軟件建設,提高服務質量和水平。同時,通過創新服務方式、增加服務內容,突出人性化服務,藝術服務,微笑服務,不斷提高服務水平和服務質量,受到干部群眾的贊譽。
六、加強制度建設,推進工作規范化、制度化、科學化
制度建設是帶有根本性、全局性、穩定性和長期性的一項基礎工作,解決各種問題都應在制度建設上下功夫。要緊密結合機關事務工作實際,堅持依法行政,推動制度創新,完善決策機制,用好機制調動廣大干部職工積極性,用制度管人管事,推進工作規范化、制度化、科學化,使各項工作有條不紊,從容不迫,緊張有序。要認真查找工作中存在的問題,探索工作的特征與規律,進一步加強制度建設,真正形成用制度規范行為、按制度辦事、用制度管人的有效機制。制度建設關鍵在于落實,要下大氣力、真功夫,把各項制度真正落到實處。
抓制度落實是艱苦細致的工作過程,必須抓緊、抓細、抓實。抓緊,就是要有把各項制度落到實處的緊迫感和使命感;抓細,就是對制度落實工作一絲不茍;抓實,就是鼓實勁,干實事,求實效。同時,要繼續改革探索,創新制度,要把改革成果用制度的形式固定下來,形成促進發展的長效機制。
七、推進資源節約型機關建設
建設節約型社會首先要建設節約型機關。機關事務管理部門作為節約型機關建設的主導部門,一定要高度重視,把它作為一項長期的重要任務抓好。一是加強節能教育。培養和增強節約意識,樹立節約觀念,努力營造有利于節約型機關建設、建設節約型社會的環境和氛圍。二是努力降低能耗。重點抓好節能、節水、節材等工作,通過集中采購和加強管理等辦法,做到降低費用,減少能耗。三是提高資金使用效益。健全規范基建投資和公務支出管理,提高政府資金使用效益;四是健全節約能源管理制度。建立節約能源年度預算和節能管理制度,制定機關能源使用定額標準,確保節約型機關建設取得實效。
隨著社會主義市場經濟的發展、后勤工作現代化進程的加快,后勤工作遇到的新情況、新問題越來越多,做好后勤工作的難度也越來越大,單憑經驗和熱情已遠遠不夠,按照構建社會主義和諧社會和建設節約型后勤的要求,后勤工作必須緊緊圍繞高效優質、運轉靈活、管理有序,更好地為領導、為員工、為基層服務,推動各項工作的有效展開的目標。堅持以人為本,牢記服務宗旨,轉變管理方式,創新保障模式,推進依法行政,進一步履行好后勤管理保障服務職能,促進后勤事務管理工作開展。
后勤事務管理工作必須堅持以解放思想為先導,主動適應形勢發展和任務變化,自覺從傳統的具體服務、封閉服務、自我服務向管理服務、開放服務、規范化與專業化服務轉變;必須堅持以資產管理為核心,超前規劃節約型后勤建設,努力探索和構建與市場經濟體制相適應的后勤事務管理體制和服務機制;必須堅持以搞好“三個服務”為宗旨”,積極推進管理、保障、服務理念的更新,不斷提高管理、保障、服務效能,努力為干部職工創造良好的工作和生活環境;必須大力弘揚創新創業創優精神,貼近工作中心,服務發展大局,找準后勤事務管理工作的最佳著力點,與時俱進地拓展工作職能,不斷開創后勤事務管理工作發展的新局面。
(1)目前社會大開放、大發展的新格局,對后勤事務管理工作如何適應形勢、服務大局提出了新要求,促使我們必須不斷加快自身建設,尤其要在國有資產管理、建設節約型后勤、降低行政成本、提高行政效能等方面有所作為。緊緊圍繞“為工作服務、為干部職工服務”這一根本任務,牢固樹立“機關后勤無小事”的觀念,克服困難,狠抓措施落實,認真地履行管理、保障、服務職能,完成領導交給的各項工作任務,管理、服務、經營、改革等工作才能取得新成績,后勤事務管理科學化、保障法制化、服務社會化才能取得實質性進展。
(2)加快行政管理體制改革,提高管理效能、降低行政成本,促進后勤事務集中統一管理規范化建設。堅持把科學管理作為發展的主線,把加強管理作為推進后勤事務管理改革發展的關鍵環節和根本措施,堅持宏觀管理與具體服務并重,不斷探索和自覺遵循后勤事務管理的特點規律,創新管理方式,健全管理制度,優化管理手段,提高管理效能。強化科學管理。要進一步樹立管理出效益,管理出質量,管理出生產力的理念。在降低行政成本和經濟運行成本等方面實施有效管理,促進經濟效益和服務水平不斷提高,使經濟效益再創新高,不斷提升后勤事務管理部門良好形象。
(3)國有資產監管體制不斷健全,提高資產管理和使用效益,維護資產安全,加快管理科學化的進程。按照依法行政、建設法制后勤事務的要求,推進后勤事務行政法規建設,建立健全管理保障服務的法規體系,實現職責、機構、編制的科學化、規范化和法定化,從規章
制度上保證后勤事務管理事業又快又好地發展。要堅持管理科學化、保障法制化、服務社會化的發展方向,在建立集中統一、權責明確的管理體制,科學規范、系統完善的保障制度和市場導向、多元并存的服務機制上取得新進展,努力實現管理水平、保障能力、服務質量的顯著提升。
(4)貫徹落實節約優先發展的方針,節約型社會建設的不斷推進,必然要求后勤事務實行集約化管理,實現行政后勤資源共享,為建設節約型機關創造良好的外部環境。要積極引導后勤干部職工強化資源意識,養成節約習慣;積極借用技術支持體系,優化結構,再造流程,把資源能源節約工作落到實處;積極抓好資產的有效管理,實現資產的整合、盤活、共享和資源節約的最大化,全面推進節約型后勤建設。強化資源節約管理,加強后勤資源節約制度化、規范化管理,制定并實施后勤節能管理辦法和節能計劃,促進節約型后勤建設,推動節約型社會的發展。
(5)按照保障法制化要求建立科學規范、系統完備的保障制度。法制建設力度不斷加大,對推動后勤事務管理工作立法,完善制度標準體系,加大保障法制化建設的力度,實現機構職能法定提供了機遇。按照以人為本的要求,從解決關系干部職工切身利益的現實問題入手,正確處理公平和效率的關系、依法管理與熱情服務的關系、保障合理利益需求與最大限度激發人的潛能的關系,重新審定修改原有的規章制度,完善制度內容,不斷提高管理水平。促進后勤事務管理與和諧后勤建設的有機統一。
堅持市場導向,增強服務保障能力,積極探索后勤事務管理工作為經濟社會發展服務的新途徑,不斷加強對干部職工在新形勢下服務需求的研究。進一步理清工作思路,擴大服務范圍,豐富服務內涵,努力建立起結構完整、內容全面、形式規范、層次分明的后勤事務保障機制。
(6)現代服務業的不斷發展,對推進構建市場導向、監管到位、規范運轉、保障有力、廉潔高效的后勤服務保障體系提供了動力,提高服務規范化水平。堅持服務社會化的改革方向和服務規范化的引領作用,以人為本,轉變發展觀念,創新發展模式,提高發展質量,力求以最小的投入,產生最好的服務保障效果。根據后勤服務多元并存的實際,著力開展對后勤服務質量的調研論證,本著引進與監管并舉的方針,加快建立機關服務準入制度和評估機制,制定服務質量監督管理實施辦法,促進后勤服務科學管理、規范管理。
扎實做好“三個服務”工作,讓領導滿意,讓各部門滿意,讓廣大干部職工滿意。
(7)加強學習研究是做好后勤工作的保障。通過學習,努力建成一支政治強、業務精、作風正的干部職工隊伍,加大干部職工培訓力度,建立以崗位培訓為主的多元化培訓機制,廣泛開展崗位練兵和技能競賽活動,全面實施繼續教育,改善知識結構,提高業務水平,切實提高后勤工作人員適應現代后勤管理服務保障需要的工作技能,培養多層次行業管理和專業技術人才。
同時要加強對機關后勤改革發展的研究與交流。深入調查研究,積極探索新形勢下后勤事務管理工作規律,找準后勤事務改革發展的最佳點。進一步加強與外單位的交流,加大對典型經驗學習,掌握工作動態,凝聚后勤員工的智慧和力量,盡快形成工作互動、網絡暢通、信息共享、共同發展的良好工作局面。
(8)加強內部建設,著力構建和諧后勤。完善內部運轉機制。按照優化結構、提高效率的原則,調整職能配置,理順上下之間、內外之間工作關系;明確職責分工,落實責任制,減少管理環節和層次,提高管理服務快速反應能力;加強制度建設,全面修訂和完善各項規章,堅持按章辦事,建立健全運行協調、管理規范、服務高效的工作機制。
加強思想政治工作,關心干部職工工作和生活。不斷改善干部職工的工作環境和生活條件,及時幫助解決干部職工思想、工作、生活中的實際困難。注意把握職工思想動態,調動一切積極因素,不斷化解矛盾,攻克難題,營造和諧的工作環境。
認真做好離退休人員的管理、服務和保障工作,關心和落實老同志政治、生活待遇,定期組
篇三:關于對公司內部管理建議書
本人進入博爾佳公司已兩年, 針對公司目前內部管理的現狀,個人認為,綜合起來,需要改善和打造的在于三大方面:品質、執行力、凝聚力。作為企業生存之根本的品質,應包括工程、產品和服務的質量。
部門溝通不暢、脫節以及工作和布置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執行力不強,究其原因在于標準、監督以及責任心的問題;工作中的積極性與責任心在于企業凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。
以上種種,需要規范公司的管理制度,明確工作標準,優化工作流程,再輔以貼心的企業文化凝聚人心,打造高效率的團隊。執行并持續改善公司的內部管理,應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。
鑒于此,對于內部管理改善,初步構想及建議如下:
一、 當務之急,是設立綜合管理部。負責公司內部管理工作,包括如下內容:規范辦公室日常管理工作、監督工程部施工質量、工程進度控制管理、促進設計部做出最佳的設計方案、加強對采購部日常工作規范、進一步優選合適的供應商以及激發技術部員工工作積極性。
二、 加強執行力和凝聚力。執行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執行團隊(即各部門主管)的問題,要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰斗力的隊伍,整個公司的執行力只能是空談。
三、 整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義,對各崗位工作職責明確定位,對各部門之間的分工協作清晰界定。如果工作流程及規章制度不清晰流暢、不嚴謹,便會出現各自推諉責任的弊病,任務布置下去沒有效果,還是不可能有執行力和凝聚力。當然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動,獎罰分明。
四、 建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”
向“用制度管人”進行轉變;從“以人為本”向以“執行為本”轉變,從“以崗位為本”向以“目標為本”轉變;從“以職能導向”向“以流程導向”轉變,兩者兼容。實行統一的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。
五、 進一步加強企業文化建設。它的管理作用主要是通過精神引導
彌補管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養企業的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規范,形成企業較強的凝聚力,最終對企業績效發揮作用,并成為企業可持續發展的源動力。
內部管理改進方案和措施建議
博爾佳主營業務是機房工程和機房設備,現在市場競爭越來越激烈,公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地,需要改變原有的管理模式,建議實行內部質量管理體系。具體內容如下: 第一級 綜合部日常行為規范及信息收集工作
規范服務用語,提高對客戶咨詢問題處理的能力,并對客戶來電咨詢進行數據統計。進一步整理出公司規范用語,向各部門推行,整體提升博爾佳企業形象。
控制辦公設備維護、辦公用品損耗;建立完善的登記制度,對各部門領用辦公用品進行數據分析。
制定衛生責任制,實行每月對各部門衛生檢查工作,評選結果貼在公告欄,以此來促進每位員工養成良好的工作衛生習慣。 對技術部門上門服務每周一次回訪,并做好詳細記錄。 第二級 設計部服務規范工作
針對于內部企業文化建設,初步構想有如下幾點:
1、 建立企業戰略方針和質量方針。
以企業戰略方針作為企業全體的共同愿景,以質量方針作為所有工作的標準,大力宣傳,讓公司全體人員耳熟能詳,融入到工作理念中。
2、 設立生日獎金。
工作滿三個月的員工,按身份證出生年月在生日的當月可享受50元的生日獎金。生日獎金以現金發放,配以賀卡。
管理中的“胡蘿卜”加“大棒”,是激勵方式中的一種,適當的物質鼓勵,目的在于拉攏人心。
3、 設立總經理信箱、總經理開放日。
目的在于兩點:
1)廣開言路。俗話說:偏聽則暗,兼聽則明。
2)讓員工對公司建設、管理有參與感,有主人翁的感覺。
所以這一舉措一旦實行,就不能流于形式,一定要落到實處。總經理信箱可匿名投遞,總經理開放日指在每月的指定日期,開設談心室,公司任何人員可直接與總經理面對面溝通。對于員工意見,公司一定要予以處理,對于好的意見及開創性的建議,予以獎勵;對于投訴和抱怨予以回復,以安撫民心。否則,此舉一旦流于形式,有員工心目中,將是負面影響。
4、 設立晉升制度、競爭機制。
優勝劣汰,讓員工看得到成長、上升的空間。
5、 評選優秀員工,樹立榜樣。
榜樣的力量是無窮的。評選考核的標準從業績、效率、責任心、特殊貢獻等多方面進行評核。這也是激勵機制的一種。
6、 設立圖書角。在整個公司內部,營造學習的氛圍。
7、 創辦內刊。
內刊名為《鋤禾人》,運用這種文化參與、文化熏陶的形式,讓每一個員工融入到企業文化當中來,讓他們能夠因為身為鋤禾人而自豪。初期可簡單些,逐步發展完善。
8、在適當的時機,舉辦員工動員大會。也可考慮開設培訓課程,對全體員工進行心態和執行力的培訓。
9、 人才青山計劃。
留得青山在,不怕沒柴燒。要想在競爭中立于不敗之地,人才是關鍵。公司發展,人才是青山。“青山計劃”意在為公司培養、儲備管理人才、骨干人才、技術人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構建有層次的人才團隊,使公司更有序、健康、高效地發展。
倡議不是管理,管理的關鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應該從總經理做起,從管理層做起,貫徹到每一個崗位,每一個環節,言必行,行必果。
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