給公司的建議書
在現在的社會生活中,建議書與我們的生活息息相關,建議書是就某項工作提出某種建議時使用的一種常用書信,也叫意見書。你所見過的建議書是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的給公司的建議書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
給公司的建議書1
建國以來汽車客運企業為國家經濟建設和社會發展作出了重要的貢獻,同時自身也得到了發展壯大,但隨著國家鐵路網的不斷發展和完善,公路客運業面臨著巨大的沖擊。
如何在激烈的運輸市場競爭環境下生存和發展,已擺在我們每一名汽車運輸企業員工面前。
面對壓力,我認為汽車運輸企業要結合公路汽車運輸特點
1、機動靈活,便于門對門運輸;
2、點多面廣,站點分散;
3、運輸量小,運輸成本高)做好以下幾方面的工作:
一、開展多種運輸方式,適應不同旅客需求。充分發揮公路汽車運輸的.機動靈活性,實現便民運輸,為旅客提供便捷運輸服務。
二、加快中短途班線發展,將公路客運運輸業發展為鐵路運輸和航空運輸的有益補充,實行無縫對接,開拓生存空間。
三、加強信息資料的收集與處理,減少回程放空,提高運輸效率。這點我們要向公路貨物運輸學習,現在物流網如此發達,貨源組織很是方便,車輛放空極少發生。而我們公路客運運輸客源組織還是十分落后,車輛回程放空極為普遍,致使運輸效率低下。
四、加強從業人員教育,提高服務意識和水平,切實貫徹公路客運運輸業安全、優質、文明服務、顧客至上、信譽第一的方針,樹立企業品牌。
給公司的建議書2
根據公司的發展和現狀,并結合公司各個方面因素的考慮,給公司做出以下合理化的建議:
一、倡導全員營銷的觀念
企業的營銷業績與每個員工都有著直接的聯系,每個員工也應該有憂患意識。企業效益好了,員工也能得到實惠;反之企業跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導員工關注營銷、參與營銷、服務營銷的觀念,發揮大家的客戶關系或營銷手段,鼓勵大家主動出去推銷或宣傳公司的產品,想辦法拉團購或大客戶,在不違反公司規則的情況下,根據業績可以考慮給予適當提成或獎勵,發揮每個人的積極性,為企業的銷售業績增長添磚添瓦。
二、提倡開源節流
企業發展大了以后,部門增多,人員增加相關成本也隨之上升,尤其辦公費用也將水漲船高,建議倡導大家要有節約的意識,不斷挖掘企業的`開源節流點,節約也是為企業間接創造效益的一種方式。大錢的背后,都是用小錢積累起來的,節約就要從點滴做起,國家也在倡導建設節約型社會。為此具體建議如下:
1、每位員工每月只發一支簽字筆,用完后可以換筆芯,但不換筆;一支簽字筆售價2。5元,一支筆芯0。7元,總部300多員工每月按使用兩支筆計算,每月可以節約用筆540元,一年可節約6480元。
2、提倡大家使用二次用紙,即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用,用于不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環保,又降低了辦公費用。一箱紙5包90元,一包紙500張,每人每天使用二次用紙10張,300人一天將節約3000張,合108元,一個月就是3240元,一年就是節約38880元。
3、以規章制度的形式約束大家要養成隨手關燈的習慣,尤其中午吃飯沒人的時候要關燈和關掉電腦顯示屏。
三、鼓勵不斷創新、持續改進
建議公司應設立“合理化建議獎”和“工作創新獎”。主要目的就是激勵員工在企業日常生產、經營過程中提出有利于企業健康發展的合理化建議或技術改進措施,企業采納后積極進行實踐并且為企業能夠取得一定管理進步或效益而給予的一種獎勵形式。
希望大家工作中在原有的基礎上,不斷改進,不滿足現狀,追求創新和工作的完美性。不要循規蹈矩,這樣企業永遠沒有發展的空間。應該拓展思維,大膽想象,當然不能脫離實際情況,只有不斷改進或創新,企業才能進步,才能不斷發展,不斷提高工作效率,企業才會最終走向輝煌。
四、和諧發展、溝通無邊界
在實際工作中體會到公司各部門干工作都是各自為陣,相關聯部門缺少溝通,工作中就容易出現漏洞或不和諧的事情,有些事情甚至會影響全局。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導公司內各部門之間的橫向溝通,上下級的縱向溝通,還有日常對客戶和相關部門的對外溝通,通過溝通使大家保持意見統一,通過溝通大家朝著一個目標努力,溝通無所不在,溝通無所不能。
只有養成良好的溝通習慣,大家的工作才會更加順暢,只有不斷的溝通,企業才會穩步發展。如:
1、企業每月初召開一次集中晨會或者以中心為單位也可以,主要重溫企業文化和相關部門領導匯報上月發生的大事和本月事件的計劃安排;
2、各部門每周要定期召開會議,主要討論日常工作的改進和相關重點工作的安排與落實;
3、人事部門要不定期與各部門骨干人員面談,了解其思想動態和對企業或本部們領導的評價及將來的職業規劃;
4、公司應該為員工建立一個良好的發展平臺,對于各部門空缺的崗位優先面向內部員工招聘,可以采取競聘的形式,給每個員工一個平等發展的機會,其次再面向社會招聘;
5、企業最好能夠每年根據各部門職工人數給予一定的春游費用,以部門為單位選擇合適的時間團體活動一下,促進同事間和領導的交流,放松一下緊張的工作心情,增強本部門的凝聚力,鍛煉大家的能動性,培養對企業的向心力。
綜上所述,就是我的一點建議,希望大家能夠提提意見,把我們的公司建設得更好!
給公司的建議書3
一、目前西運集團公司所有營運車輛GPS監控管理工作是由各分公司負責監控管理,可是由于各分公司具體情景不一樣,人員素質和管理水平、執行力均有差異,不僅僅增加了管理成本,也容易導致監控管理不到位,從總體上來說增加了事故風險,為進一步規范GPS監控管理,減少因各種原因導致的監控管理失誤,全面實施專人、專職、專機監控,加大對駕駛員動態監管力度,減少監控管理成本,建議由集團公司組織成立GPS監控中心,統一對各分公司車輛進行監控管理。監控管理人員從現有監控管理人員中挑選或者公開招聘、單位推薦、個人自薦,經費和辦公用品可由各分公司共同承擔。
二、專職安全管理工作崗位是一個高風險崗位,隨著國家對安全生產工作的進一步重視和事故職責追究力度的逐步加大,專職安全管理人員工作強度和壓力也在逐步增加,為鼓勵專職安全管理人員熱愛本職工作,做好本職工作,建議集團公司根據《四川省生產經營單位安全生產職責規定》第二十一條對專職安全管理人員發放安全管理崗位風險津貼,從安全生產職責追究和公正、公平的角度研究,建議集團公司應提高安全生產崗位職責風險較大的一、二、三職責人的工資或獎金額度。
三、人力資源是一個企業發展的核心和依托,為了公司的'長期可持續發展,逐步提高全司經營管理和安全管理水平,提高各類管理人員的執行力,增強公司的競爭力,集團公司應運用現代人力資源管理方法,制定各級各類管理人員培養、培訓的戰略規劃和計劃,制定各級各類人員職業生涯管理計劃和規劃,制定各加科學、合理的職務分析、員工招聘、員工培訓與本事開發制度、員工工作分配和調整制度、薪酬管理制度、績效考核制度,并逐步落實到位。制定全司的發展戰略和愿景規劃,并告知每一位職工,使所有職工對公司的完美發展前景有一個清晰的認識和認同,以利留住人才和吸引人才,做好以上工作可為公司的長期可持續發展以及今后做大、做強供給人力資源保障和支持。
給公司的建議書4
1、辦公環境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環境十分重要,不僅僅能夠帶來好的工作心境并且還能夠提高工作效率,從而展現良好的企業形象。由于我公司業務人員較多,沒有固定的.辦公場所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。
提議:將會議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創造一個良好的工作環境,也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的心境狀況,造成客戶對公司的負面影響,
提議:公司應當找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。
給公司的建議書5
編號:xxx
建議人姓名:x
所在部門:營運部
所在崗位:保費崗/單證崗
建議部門:總公司保費部
建議議題:關于對續期人員進行系統培訓的建議
問題及影響描述:
總公司保費部在續期組織架構上已明確設置,各職能部門也已規范,但是總公司保費部在教育培訓上卻是空白,各分公司僅靠機構間交流,互相參考管理方法,這樣對從事保費的員工,特別是剛從事保費工作的新員工,不管在能力上或者是技巧上都不能得到提高,分公司難以提升整體團隊素質和技能,建立團隊核心力。
建議方案:建議總公司保費部增加對續期人員的教育培訓,做個系統的培訓規劃:
1、優秀機構續收人員的的心得分享,從管理、團隊建設等方面;
2、視頻培訓,以PPT或者下發資料的'形式進行系統化的視頻培訓;
3、專題學習,比如績優分享、工作內容及方案宣導等工作。
審批:
結果承辦部門:xxx
緊急/重要程度:xxx
承辦期限:x天
建議部門回復意見:xxxx
給公司的建議書6
尊敬的領導:
作為一個企業,除了追求必然的利潤外,其他層次的追求有:
對外而言:形象品牌健康,品質有保證,信譽度高,價格有優勢,交期迅速,服務好,對客戶反映較快;
對內而言:分工明細,職責清晰,權力明確,管理有力,制度健全;
部門之間協助與監管有序,有章可循,且能到達制約和權力的平衡。
企業與員工的規劃科學合理,共同進步,以公司為家。
這就是企業的生存之本,也就是發展之本。這樣的企業才會無往而不勝,到達企業與員工共同發展的境界。這也就是眾多的管理的最終的目的。當然要到達這樣的目的,僅僅就是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領導和所有管理者一齊努力來實施。
就我國目前的民營企業來說,數量不斷增多,規模擴大,且介入的行業也在逐漸深入和擴展。然而,它的發展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,與現有的國有企業、股份制企業都不能相提并論,惟有用心在內部控制、價格、質量、成本、服務等方面下足工夫需求突破,才就是制勝之道。而這些無不需要人才來推動、實現。
綜觀國內之大多數企業民營企業,或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時候,關鍵性的人才就像就是船上的舵手,操控全局,掌握方向,能夠帶領企業沿著正確的`道路發展壯大,其價值遠遠不就是金錢所能衡量。而其他具體到部門到崗位的人才也就是所不可缺的,他們就是本部門或本崗位的領軍人物,就是企業架構里務必引起重視的環節,就是對企業的制度、方針、目標具體實施、執行的對象。
引進了人才,會用人才就是根本。不會用人,不敢用人,職責不清,權力不能下放,分工混亂,一方面企業的管理成本無形中增加,另一方面企業運作過程中的效率不高,無法到達預期的效果。
針對本公司目前而言:
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言,每個部門無獨擋一面之人物,事無巨細均需要別人安排,居在崗位卻無行事之潛力。其次缺少系統完整的操作體系和意識,本部門工作無法得到改善、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之潛力。
2、分工不明,權力無法有力的下放,職責更不清晰,經常出現為他人做事,自我的事情卻無法做好的狀況,又或者出現問題無法追究,互相推委,害怕承擔職責的狀況。
3、部門之間配合較差,缺少有序的監管和控制。
4、有制度卻無法真正有效的推行,沒有構成重視,上上下下都有其阻力。
5、公司領導有決心、無行動,無法為下方的人員指引方向。公司的經營和發展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計劃。
6、“以人為本”沒有真正體此刻實際當中,然而員工的福利及一系列人性化的關懷并沒得到體現。員工沒有以公司為家,缺少適當的職業和發展規劃,公司的企業文化十分薄弱。
為了公司的長遠發展思考,公司可從以下方面著手突破:
1、人才的引進、留住及激勵。
2、正確用人,大膽授權,分工到位,職責明確,用人不疑。
3、將制度進行到底,引起充分的重視,具體從以下三個方面來實施:
㈠建立和完善公司的一系列規章制度,宣傳推廣,培養員工意識;
㈡建立健全的企業文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業共同成長。
㈢繼續完善和貫徹ISO9000質量體系,從生產到質量的各方面環節加強控制和管理,培養質量意識,以降低成本,消除質量隱患,提高產品合格率,提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度,從細節著手,為員工著想,將關懷落到實處。
5、加強對基礎干部的培養,分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6、培養員工創新和節約的意識。
以上就是本人的一點所思所想,期望能對總經理有些啟發,無論好壞,目的都就是期望公司能夠更好的發展。
給公司的建議書7
當前模式和規模:
目前公司擁有倉儲配送業務配套的庫內設施與裝卸設備,以及8輛5噸廂式貨車,現有員工17人,以倉儲出租為主,輔以簡單的短途配送業務。兩座倉庫總面積大約3000平方米左右。公司已經確定了發展城市倉儲與配送業務的方向。四年前,公司與某大型電器連鎖商業企業S合作,作為S在大連市的配送中心,承擔其在大連市內倉儲與配送業務,合作期間,業務量穩定,能夠為S提供基本滿足需求的倉儲與市內配送服務。與此同時還有一部分其他企業的倉儲業務,但業務量較小,業務相對簡單。
橫向發展關鍵問題和運營模式
橫向發展的關鍵問題在于物流倉儲與配送體系的建立與完善,信息系統的建立與整合,以及基于特定體系下的貨種的選擇,貨種的搭配,調運路線的規劃,運力的調度等。
目前公司倉庫總面積大約3000平方米左右,擁有倉儲配送業務配套的庫內設施與裝卸設備,以及8輛5噸廂式貨車,現有員工17人,目前的業務以倉儲出租為主,輔以簡單的短途配送業務。由于四年前與大型電器連鎖商業企業S合作,為S提供基本滿足需求的倉儲與市內配送服務并為一部分其他企業提供倉儲業務,目前公司在電器方面的倉儲與配送體系業已建立,考慮到未來服務水平的提高和客戶需求的多樣化等各種可變因素,依然需要對現有的物流體系進行完善。
雖然公司在硬件設施的配備上已基本滿足當前需求,但是由于公司業務單一,僅負責S公司電器配送方面的業務,技術方面相對單一;電器的運輸靈活性較低,對配送信息的變化不是很敏感,所以信息系統不完善;貨種單一,缺乏橫向協同整合。綜合上述存在的問題,可以增加貨種,進行橫向協同整合,并建立完善的物流信息系統,以達到資源利用的最大化,配送效率的最高化和物流與信息流的整合統一。
1、貨種的選擇
由于公司長期從事電器的倉儲與配送,在這方面具有豐富的理論和實踐經驗,所以在貨種的選擇上應以品性相近的'電子產品為主,另外,也可以選擇與大型電器類似的其他貨種,如家具,體積相對較大,顧客對運達期限要求不是很嚴格,且可以整合地區資源進行統一配送。考慮到未來的橫向協同物流戰略的需求,也可以選擇一些小型的貨物,保管與運送要求與電器相似,可以填充大型電器的剩余空間,達到運輸工具空間的最大化利用。
2、橫向協同物流戰略橫向協同物流戰略,是指相同或不同產業的企業間通過物流或配送中心,集中統一進行物流管理和運營的戰略形式。方式有兩種,一是在承認并保留各企業原有的配送中心的前提下,實行商品別的集中配送和處理;二是說服目標企業放棄自建配送中心,通過共同配送中心的建立,來實現物流管理的效率性和集中化。
在第一種模式下,公司的負擔較輕,進行的業務轉換幅度較小,只需進行不同企業之間的物流信息的整合并建立統一的配送方案即可,對物流信息系統的要求較高,且需要對公司現有員工進行培訓,以適應新的物流信息系統的需求。
3、物流信息系統的建立
建立一套完善的管理信息系統是實現公司標準化管理,推動業務發展的,實現物流與信息流合一的重要手段。此外,為了完善加強系統的功能,物流信息系統應該可以實現與其他系統的互聯以進行信息交換,如EDI系統,通過EDI完成不同信息系統之間的數據對接和信息傳送功能。例如與配貨站信息系統連接,通過與GPS車輛跟蹤系統接口,在做到實時跟蹤汽車位置的同時,可以了解汽車所載貨物信息和單證信息;通過物流網絡系統,實現Intranet/Internet,使各地門店及門店之間建立聯系,加強彼此間數據流通。
縱向發展關鍵問題:
基于我國很多物流企業的前身大多是運輸、倉儲、貨代、裝卸搬運或配送企業,都有自己的專營業務,卻都無力提供一體化的物流服務,建立一種專業優勢互補、能快速響應市場需求的物流企業聯盟,能更高效的完成任務。
縱向運營模式:
一、倉儲方面
1、選取新的物流中心
根據目前各大電器生產企業基本上采取自營模式,自己構筑全國范圍內的物流網絡,在沈陽有自己的RDC,所以決定選取沈陽作為新的物流倉儲中心。
沈陽是省會城市,且處于遼寧省的中心位置,交通資源良好,人力資源充足。同時,市郊倉庫價格較為便宜,也方便向省內其他城市進行輻射。
2、區域性建立二級倉庫
考慮到貴公司在大連已有自己的公司以及貨量不均及部分城市地理位置的問題,可在某區域建立二級倉庫進行響應。
大連作為遼寧省內第二大的城市,而且地理位置位于遼東半島最南端,于是決定在大連建立二級倉庫,可沿用原大連物流中心,通過大連物流中心向附近城市營口、丹東等輻射,并加強與其他企業的合作從而進行聯合配送。
二、配送方面
1、干線運輸
根據遼寧省的地里特點,地勢平坦,公路運輸網發達,貨物運輸量不大,故而選取公路運輸的方式,及時、高效地進行運輸。
利用社會運輸資源進行干線運輸,租用大型廂式貨車將貨物由RDC運送至配貨站。該方式既可以節省費用,同時也可免去對回程貨的考慮。但在選用個人車輛之前,要做好管理,簽訂合同,選擇信譽好的運輸車輛,利用信息系統掌握好運輸車輛的位置及貨物的在途狀況。
2、支線運輸
配貨站送往各個顧客的貨物由自有的小型貨車進行配送,及時獲取各顧客的貨物需求。
給公司的建議書8
《成立公司項目建議書》是為成立公司項目建設籌建單位或成立公司項目法人,根據國民經濟的發展、國家和地方中長期規劃、產業政策、生產力布局、國內外市場、所在地的內外部條件,提出的具體項目的建議文件,是專門對擬建成立公司項目提出的框架性的總體設想。該報告的核心價值是:
——作為成立公司項目擬建主體上報審批部門審批決策的依據;
——作為成立公司項目批復后編制項目可行性研究報告的依據;
——作為成立公司項目的投資設想變為現實的投資建議的依據;
——作為成立公司項目發展周期初始階段基本情況匯總的依據;
《成立公司項目建議書》主要從宏觀上論述項目設立的必要性和可能性,從項目的市場和銷售、規模、選址、物料供應、工藝、組織和定員、投資、效益、風險等進行深入闡述,消除決策主體項目選擇的盲目性,著力闡述項目的規劃設想,極力突顯項目的`社會和經濟效益,達到立項報批的目的。
【目錄】
第一部分 總論
一、項目概況
(一)項目名稱
(二)項目的承辦單位
(三)項目報告撰寫單位
(四)項目主管部門
(五)項目建設內容、規模、目標
(六)項目建設地點
二、立項研究結論
(一)項目產品市場前景
(二)項目原料供應問題
(三)項目政策保障問題
(四)項目資金保障問題
(五)項目組織保障問題
(六)項目技術保障問題
(七)項目人力保障問題
(八)項目風險控制問題
(九)項目財務效益結論
(十)項目社會效益結論
(十一)項目立項可行性綜合評價
三、主要技術經濟指標匯總
在總論部分中,可將項目立項報告中各部分的主要技術經濟指標匯總,列出主要技術經濟指標
表,使審批者對項目作全貌了解。
第二部分 成立公司項目發起背景和建設必要性
一、成立公司項目建設背景
(一)國家或行業發展規劃
(二)項目發起人以及發起緣由
二、成立公司項目建設必要性
三、成立公司項目建設可行性
(一)經濟可行性
(二)政策可行性
(三)技術可行性
(四)模式可行性
(五)組織和人力資源可行性
第三部分 成立公司項目市場分析及前景預測
一、成立公司項目市場規模調查
二、成立公司項目市場競爭調查
三、成立公司項目市場前景預測
四、產品方案和建設規模
五、產品銷售收入預測
第四部分 建設條件與廠址選擇
一、資源和原材料
二、建設地區的選擇
三、廠址選擇
第五部分 工廠技術方案
一、項目組成
二、生產技術方案
三、總平面布置和運輸
四、土建工程
五、其他工程
第六部分 環境保護與勞動安全
一、建設地區環境現狀
二、項目主要污染源和污染物
三、項目擬采用的環境保護標準
四、治理環境的方案
五、環境監測制度的建議
六、環境保護投資估算
七、環境影響評價結論
八、勞動保護與安全衛生
第七部分 企業組織和勞動定員
一、企業組織
二、勞動定員和人員培訓
第八部分 項目實施進度安排
一、項目實施的各階段
二、項目實施進度表
三、項目實施費用
第九部分 項目財務測算
一、項目總投資估算
二、資金籌措
三、投資使用計劃
四、項目財務測算相關報表
(注:財務測算參考《建設項目經濟評價方法與參數》,依照如下步驟進行:
1、基礎數據與參數的確定、估算與分析
2、編制財務分析的輔助報表
3、編制財務分析的基本報表估算所有的數據進行匯總并編制財務分析的基本報表。
4、計算財務分析的各項指標,并進行財務分析從項目角度提出項目可行與否的結論。)
第十部分 財務效益、經濟和社會效益評價
一、生產成本和銷售收入估算
二、財務評價
三、國民經濟評價
四、不確定性分析
五、社會效益和社會影響分析
第十一部分 可行性研究結論與建議
一、結論與建議
二、附件
三、附圖
給公司的建議書9
1、各個部門的溝通要流暢,堅持高度的和諧。
提議改善的方法:加強各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個目標和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的提高。對于些工作文件政策之類的.書面規定,必須要全面的落實,異常是銷售和財務部門要及時地聯系。不要等到問題發生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴重的影響進取性。
2、一切要以事實說話。
提議改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據,根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發言權,及時給你機會也不要信口開河,為了發言而發言。我們做工作不是給領導看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自我謀利益。
3、提高工作效率。
提議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結成一類的,要盡量歸結成一個制度或是流程,避免重復。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執行好幾個月了,財務竟讓不明白該政策,弄得我們的信譽受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經過好幾個領導的簽字,不僅僅代理商的進取性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽不再信任,我們對公司的一些爭將不再進取了。這是很危險的,提議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情景再次發生。
給公司的建議書10
為配合公司的內部管理,提高各員工的工作積極性,跟進公司的五年規劃目標,結合目前情況,提出如下個人建議:
一、規范企業部門設置,完善管理體系
1、為響應企業長期發展目標,公司應切實設置招投標部,組織專業的招投標專業技術人員,對公司所承擔的`項目擇優選擇專業分包及勞務分包單位;對北京市招標項目進行跟蹤撐握,對中標可性比較大的項目進行投標,開拓市場,打出自己的品牌;
2、取消資料部的單獨設置,由綜合部代替;資料部應與項目部合二為一,做到技術與資料相結合。企業在成立項目管理班子的同時,在項目內部設置專門的資料員,項目竣工驗收后,資料統一交公司綜合部存檔;
3、加強工程技術與商務造價的配合,工程技術人員必須熟悉本項目的總承包合同及各分包合同,對合同內各工作面的界線劃分做到心中有數。認真研究、挖掘對公司投資、費用有利的相關條款,結合現場實際情況,認真收集現場資料,適時對總包、甲方及管理公司提出相應的變更、洽商與索賠,提高項目投資效益;
二、在企業長期發展規劃下,員工要制定長期發展目標
作為一名員工,為自己做個周密的職業生涯規劃是必要的,具有很大的意義。從員工的角度來看,可以督促自己不但的去學習,使自己不但的去成長。從企業的角度來看,激勵員工在企業中長期干下去,幫助企業留住優秀人才。
給公司的建議書11
全體干部職工(子公司):
隨著我縣公民生活水平的提高,外出旅游已成為大家日常生活中重要的休閑方式,我縣旅游人數也是連年增高。
出門在外,您在旅行觀光、欣賞美景的同時,自身也是美麗風景的一部分,也在向您所到之處的人們展示著自己。
講衛生、懂禮儀、守秩序、遵法規、愛護環境和公共設施……這些日常的公民行為基本規范,在旅游過程中同樣是不能夠輕易忘記的。
創建文明和諧的旅游環境,展示云夢美好的旅游形象,也是我們每位公民和旅游從業者共同的責任。
旅游是一項發現美、欣賞美、享受美的活動,更是一項創造美的活動。
市民在旅游活動中的一言一行,不僅體現了個人的文明水平,更是一個城市文明程度的主要體現和重要標志。
美麗的'旅游景點總是給人以美好的享受,請在盡情享受春光美景的時候千萬不要忘了文明旅游。
云夢縣是中國優秀旅游城市,更需要文明旅游。
拒絕“到此一游”,倡導文明旅游,是提升云夢縣全國優秀旅游城市及全國旅游標準化試點市創建水平的重大舉措,更是建設現代化文明旅游城市的道德支撐。
我們向全體干部職工(子公司)發出如下建議:
積極參與,塑造文明旅游形象。
市民在旅游活動中不隨地吐痰,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙;遵守公共秩序,排隊遵守秩序,不在公眾場所高聲交談;保護文物古跡,不在文物古跡上涂刻,拍照攝像遵守規定;對身邊的不文明行為及時勸阻;不長期占用公共設施,尊重服務人員的勞動,尊重各地風俗習慣。
文明旅游,從我做起,從現在做起!讓每位游客都成為亮麗風景的花絮,使您和他人在享受大自然饋贈的同時,能得到最大限度的心靈撫慰和精神享受。
旅游不僅僅是舒心暢意的游玩,同時也是一個展示美好修養的過程。
提升旅游文明素質,無不是展現良好個人修養和社會文明程度的現實要求。
自然美景、和煦春光,再加上您參與營造的良好氛圍、文明的環境,才能構成真正的美。
文明旅游,并不是一個口號、一句空談,它需要您和我、景區、旅行社以及每位游客的共同努力。
希望全市旅游行業從業人員及廣大市民,無論是在云夢,還是在外地,時刻把“文明”記在心里,落實在行動中,因為您就代表著云夢! 我們向全社會發出建議,以講文明為榮,讓人人都和您一樣能夠做到環境美和心靈美的和諧統一。
我們呼吁所有出游或即將出游的公眾,從我做起,從現在做起,為展示文明風采,樹立文明形象,共建文明社會,文明出游吧!
建議人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
給公司的建議書12
本集團公司內部經過近兩年間不斷的股東之爭紛擾,令到公司高層管理頻繁換人,也正因為內耗時間過長,導致原本一切正常營運的公司內部混亂:流動資金緊缺、供應商圍堵廠門、員工罷工、生產無法按期走貨、工單流失等不良事件時有發生。幸好公司經過20多年來的發展,積累了扎實的根基,否則,后果就不敢想像了。
現在,終于盼到了一個真正干工廠實業的務實明賢撐舵人來接管公司,經過數月的高層運作管理,公司各階層已逐步穩定下來,雖然存在的問題還不少,但總讓人看到了新的希望,也漸漸恢對公司復了自信心。
但,一個公司或集團的持續良好發展,領導者必須高度處于‘居安思危’之中不斷適應市場變化,尋求變革和不斷創新,這才立于不敗之地。
本人入職公司雖然3年多,剛好經歷了公司近兩年的變遷和國際市場上波動所帶來的變化,就是各行業原材料價格大幅上漲(如:膠料/鐵料/生產輔助用料、電力/動力燃油、運輸燃油),法定工資成本的大幅增加等,這些給企業增加了高成本的營運。我公司現在正處于‘雪上加霜’多事之秋,所以我們管理層必須團結一致、精誠所聚,拿出務實精神準備迎接新的一輪挑戰。
我公司現面臨這種困境,迫使我們必定走上變革與創新之路。但我們在推動變革的時候,會發現一些員工或里面所有的人員,并不如你想像的每一個人都渴望改變或是能夠跟著變動。正如有一本出名的書《誰動了我的奶酪》,這本書中用寓言性質生動地描繪了三種人:第一種人就是能夠提前地預見變化,然后給自己做好準備,迎接下一個新的變化,甚至他自己來創造一個變化;第二種人就是屬于那種,我一旦遇到就變化,我能很快地調整自己來適應;第三種人就是非常固執保守派,就是不愿意改變。一般常見的人就是第二種人,看到變化不會預測,但是,起碼有變的他會跟著改變,那還是不錯的。但從這個故事中寓言當中也啟發到:一個企業的領導者,他最好是屬于那一種會預測變化能夠帶來變化的人,企業里最好培養的員工或干部是能夠隨著起舞。那么這樣一個變化的過程里面,我們如何有效地掌握,在變革的里面,有軟的部分,有硬的部分。軟的部分是從程序、行為或者人的態度著手;硬的.部分是從結構、從框架,從制度面來操作。
現在,一一來分析一下,如果公司要有效地變革,怎么來分階段性走呢?
(一)
成功改革的步驟:
首先在進入這些步驟之前,我們必須要先做一個準備階段,這個其實叫“第零的階段”。
第零階段:
——認識改革的原理和必要性。在這里的重點就是高層團隊做一些系統化的學習,比如說對公司變革里面的一些原理,應該注意的事項,如果是茫然入手拿來做實驗的話,這是非常危險的,科學的實驗往往在實驗室里面做壞了重新來過就好了,如果公司拿來做實驗,一旦做垮了,那血本無歸、損失慘痛,就沒有可能再來的機會了。所以在公司里面推動任何的項目,最好不要輕易拿來做實驗。我們在學習的過程當中,就能夠運用模擬的方式來有效認知。公司在變革當中,預測我們可能會遭遇到的阻力是什么?它的難處是什么?然后在這個過程里面,我們的推動變革的這種支動力來源于哪里?了解之后必須 下達變革的決心,并快速進入到改革這個狀態。所以前期這個高層團隊要加強認知的學習階段。
第一階段 :——組織診斷
一、 做公司變革之前,先要診斷:
1、 公司現在的危機程度是什么?
2、 公司財務是否存在嚴重緊缺問題?
3、 公司內部的向心力有沒有問題?
二、組織診斷的層次:
a、公司的問題:(以下一定要把問題界定清楚)
1、 公司的優勢在哪里?(比如:產品市場、生產規模、設施配套、企業文化等是否存在優勢)
2、 公司現況的營運流程是否精簡高效?
總結:第零階段開始到第七階段的改革,必須積極而不心急,按部就班地一步一步來推動。這樣公司就釋放出新的力量來:首先遺留的問題解決,接下來是高層、中層跟基層所有的日常事務,都可做得非常好,那么,就可承擔起挑戰真正的未來了。
總之,任何一個變革取得成功的企業或公司,高層領導者必須先做一名高執行力的主管,把握好變革之中的四點關鍵和七項要素:
(a)變革的四點關鍵:
1、 領導班子的強勢作風與緊盯不懈;
2、 一切配套措施,即使是制度,都要迎合變革;
3、 變革內容的事前溝通,事中觀察與事后修正;
4、 遇到障礙或阻力,立刻解決或調整,如果是錯誤,就立馬叫停。
(b)變革的七項要素:
1、 了解你的公司和員工;
2、 堅持以事實為基礎;
3、 樹立明確的目標和實現目標的先后順序;
4、 不斷評估和監督跟進;
5、 對執行有功者進行獎勵;
6、 提高各管理員工的能力和素質;
7、 了解你自己,對于不足處借鑒別人成功處或學習來彌補。
(二)
尋找創新的機會(略)
我們必須先逐一達成以上七個階段后,才能來談創新階段。
給公司的建議書13
全局干部職工:
旅游是一項發現美、欣賞美、享受美的活動,更是一項創造美的活動。
在旅游活動中的一言一行,不僅體現了個人的文明水平,更是一個城市文明程度的主要體現和重要標志。
倡導文明出行、倡導文明旅游、提升個人綜合素質,是創建文明城市的'重要組成部分。
為此,向全局干部職工發出如下建議:
一、加強學習,提高文明旅游素質。
認真學習公民基本道德規范,學習文明禮儀,嚴格遵守《中國公民國內旅游行為公約》,切實掌握《中國公民出境旅游行為指南》;要識別不文明行為的各種表現,明辨旅游活動中的是非、美丑,不斷提升思想道德境界。
二、積極參與,塑造文明旅游形象。
全局干部職工在旅游活動中應從自身做起,守公德,講禮儀,文明游覽。
在旅行途中,拒絕公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰、無視禁煙標志、無視禁止拍照標示、隨意插隊、破壞文物、浪費食物等陋習。
尊重旅游目的地的文化習俗,主動提醒、制止他人的不文明行為。
三、提升文明素養,爭做文明使者。
文明和諧的旅游環境不是靠一個人就能建立起來的,需要社會各方面一起努力,共同打造。
面對有損城市形象、違背社會公德的旅游陋習,應勇敢說不,用公眾監督的力量,推動文明旅游良好風尚的形成。
美景供人欣賞,美德讓人敬仰,讓我們攜起手來,從我做起,從現在做起,從點滴做起,提升旅游文明素質,展示中國人民的文明素養和文明風采!
建議人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
給公司的建議書14
尊敬的洪總您好:
我是集團的一名普通工人,在進入集團2年多的時間里,讓我深深體會到了集團目前存在許多管理上的問題,也許這些問題只是我的個人理解,但是希望洪總您能再百忙之中抽出時間來聽一下一個普通員工的意見!
一.人事管理
這是集團管理最薄弱的環節. 首先。人事方面的缺點在于人員的引進與升遷缺乏制度,常憑個人好惡與私人關系決定一切,使無人情關系的優秀人才無法久留。
人才是企業最寶貴的資源。企業在運行和發展的過程中需要大量具備專業知識、綜合素質較高的人才,企業管理者需要不斷吸收、培養、塑造優秀的人才,為我所用。
集團需要有專門的具備專業知識的人力資源管理人員,負責人才招聘。企業應設立人力資源管理員,管理人才招聘、培訓等事務。
一般來說,招聘人才需要四個步驟:
第一步,由部門負責人提出崗位需要的人才,以及標準,經人事專員評估,評估招聘的必要性,以及具體的人才標準;
第二步,由人事專員對應聘者進行測試,這個測試需要特定的方法和程序。;
第三步,部門負責人對經人事專員推薦的應聘者面試,主要考察其專業知識和技能,工作能力;
第四步,由總經理或者主管副總根據應聘者的綜合素質、集團發展要求和應聘者的發展潛力,確定最終的人選。
得人為第一,在選擇人才的時候就一定要嚴格嚴謹,講求科學的方法和程序。得人之后,接下來就是合理使用人才。“人盡其才”,要讓每個人都在他適合的崗位上,也要讓每個崗位上都有一個適合它的人才。給每個人一個定期展示自己才能的機會,每個崗位也定期實行公開公正公平的競爭上崗。集團設立一定的制度,對人才獎懲分明,優勝劣汰。不但讓每個人所擁有的聰明才智得以完全發揮,而且還要讓每個人的潛能激發出來,得以發掘。使用人才的同時,注意不斷培養人才。鼓勵和敦促員工充實專業知識,去經歷各種事務和環境,積累經驗;提高道德水準,增強責任感。一方面,集團提供這樣的機會和并給予支持,另一方面,逐漸有意識的培養這種學習和競爭的氛圍。
其次,集團的管理層混亂復雜,簡單的一個生產部,就出現車間主任-主任助理-工段長-工段長助理(副段長)-班組長-副班長.
在這里建議生產部的組織架構為:生產經理、車間主任、段長,組長四階管理組織架構,這樣的管理組織是最合理、簡便、增值的。我們集團根本沒有必要設立助理,一個人能做的事情,分給幾個人來做。辦公室人員及管理人員與生產人員的比例遠遠不成正比,集團的利潤被極大的消耗。因此,必須精簡機構及人員,才能有效的降低成本,為集團創造效益。集團要向更精簡更有戰斗力的組織機構發展才是集團贏取利益及壯大的根本
再次,集團的裙帶關系太過明顯,管理層中有多少人沒能力有關系的!管理層對我們普通的小員工來說,那是遙不可及的,不是沒能力而是沒關系!一個班長,一個段長,甚至一個普通的A類員工的評選只要你有關系,就能上,再有能力沒有關系沒有“送禮”,你都不行!
希望集團領導能夠給我們普通員工設立晉升制度和競爭機制,實行優勝劣汰,讓我們員工看到成長,上升的空間!
二,工資-這是集團最善變的環節。
工作,對于我們員工來說,目的,一是為了掙錢生活,二是為了滿足事業追求。而有一個穩定的薪酬考核制度是保證員工穩定工作的一個基本要求,我們集團的薪酬制度每年都會變,甚至一年變2次,而且每次改動會使有的員工工資一下漲1000元,有的員工工資會大幅度下降,從而使一個員工的工資在一年里出現兩樣。這樣沒有保證的薪酬大大降低了工人的工作熱情,出現得過且過的現象!
每一個員工他會根據自己的知識、生活經驗、環境等因素,來追求工資最高化,希望自己的工資越多越好;同時,他也會意識到自己的勞動力和智力可以“值多少錢”,讓自己的智力或勞動力價值和工資有一個配比關系。基于這樣的原因,每個職工對自己的工資有一個心理價位,工資達到或超過這個價位則樂于接受,工作有動力,反之則心里不滿,效率低下。集團與職工,在一定程度上是交易和合作的關系。集團向職工購買勞動力和智力,而職工則將自己的能力出售給集團。優秀的價格才能購買到優秀的勞動力。所以,我覺得集團工資管理的原則是:集團付給職工高薪,集團要求職工高效率、創造更多價值。只有高薪才能吸引到高素質的人才;只有高薪才能激發職工的工作激情,促使職工提高效率;只有高薪才能提高職工的責任意識進而提高責任心;只有高薪才能促使職工優勝劣汰;只有高薪才真正體現人性化的管理本質。在提供比較高的工資的同時,集團也應該要求每個員工具備扎實的專業知識和出眾的能力,優秀的品質和團隊、服務、管理精神。只有人才的強強聯合,才可以為集團創造更大的價值。
再這里建議集團能夠采取考核薪酬的方式,從業績,效率,責任心,特殊貢獻等方面來考核員工。
三,部門的設置
我們集團設置的部門不少,但是到底有幾個能真正起到促進企業成長的呢? 1.技術部
技術部是一個企業最重要的部門,沒有技術的支持那這個企業就是一個“死”企,沒有任何價值的企業。我們集團的技術部除了會下單子,沒別的作用,就練最基本的工藝流程都是照工人的`操作來制定的,遇到真正的技術問題根本就解決不了。膠的配方,工藝的改進從來就沒下過心思研究!
2.銷售部
銷售部是一個企業生死命門,直接影響到企業的生死!我們集團的產品70%的是機械廠的配件產品,可以這么說,我們廠主要依賴于機械廠!做個假設,如果沒有機械廠我們廠的銷售部能不能接下單子?我們廠的銷售額會不會有現在的樣子?我們廠銷售人員手中的訂單能不能養活我們廠300人?
3.人事部
人事部是給企業注入生命力的部門,然而我們集團的人事部只是一個擺設部門,集團人員的任命和調動單憑“關系”兩個字.你和段長的關系好,你可能就會被任命為班長,你和集團內部和高層關系好了,你就可能成為段長,這樣的任命屢見不鮮,難道這些都是通過人事考核調動的嗎?
集團新進的員工不管你有沒有能力,不管你有沒有技能,只要有領導一句話你就可以進來,這樣的人事部留有何用?
4.生產部
生產部是企業動力機。是要求最簡單,最合理,最增值的部門!而我們的生產部繁瑣的不能再繁瑣了。管理層的人層層帶助理,難道他們就真的這么忙?忙到需要助理來協助工作嗎?
5.質檢部
質檢部是企業對客戶,對自己負責的部門!對一個企業來說,質量永遠第一!質檢人員應該嚴格對每一道工序進行把關,要了解和熟悉每一道工序!做到對產品的真正的了解,而不是只知道這里有個泡,那里有個露布或者缺膠!也不是每次都等產品到現場出了問題后才知道質量不過關,然后回來追究責任!
四,車間生產
1..現場管理:原來實行的5S管理扔到一邊了,物品擺放雜亂。更好的現場管理是做好生產管理的根本。
2.工藝流程及操作流程不當,導致生產成本極大浪費,合理安排,運用適當的人員,貨品的擺放位置(半成品),技術不熟練所導致的浪費(材料、人力、管理)
3.現場品質控制能力低下,大量的不良品出現:
A、首先,管理人員的品質意識不夠或根本沒有以集團為家的思想,得過且過。
B、管理人員的品質宣導能力差或本身的工作能力不夠,任由員工自生自滅。
C、員工的品質意識低下或根本不了解自己怎么做才算合格與不合格;
D、品質管理措施及制度不健全,讓員工在心底里沒有產生一種如果把貨做壞了將要受到怎么樣的處理,及會造成或導致什么樣的后果.
E、品質標準不明確,什么樣的貨品需要什么樣的標準等級,因此要建立明確的檢驗手法及允收標準;
4.員工的工作積極性低落,浪費現象嚴重,亂丟產品、腳踩貨品、隨意的做壞貨品等現象:
A.均為管理工作跟不上,教育宣導的深度及力度不夠。
B.集團在這方面也存在問題,企業文化的創造氛圍性不夠:比如集團的廠刊,沒有主題,這期廠刊是以品質、效率、成本還是安全等等為主題呢?
C.管理人員是員工的老師、是員工的榜樣,洪總你可以在車間觀察觀察,看一下我們集團的管理人員,大到副車間主任、小到組長,有那一個管理人員會給員工起到榜樣的作用,讓員工能有學習的機會,管理人員到車間照樣和員工一樣,亂拿亂丟貨品,對掉在地面上的貨品視而不見,叫人看到心寒!這樣員工能做好嗎?能會養成以集團為家的思想嗎?管理人員要以實際行動感化、感動、帶動員工。管理人員要做到對員工:用之以情,曉之以理,為人師表才是管理員工的根本。
6.管理團隊的整體素質及能力、團隊精神太差。各自為政,部門組別抗爭集體,個人利益大于集團利益,不團結,工作原則性不強,管理能力低下。有些管理人員根本就不夠管理人員的資格,這樣將如何把生產部的工作做上去?效率能提高嗎?管理團隊精神能建立起來嗎?
7.生產車間管理人員時常不在作業現場的現象時而有之,這樣將如何把生產工作做好?效率、品質、安全及人員管理都處于失控狀態(在我以前的工作中是沒有出現過類似的現象)。加強管理人員的責任心,親自動手能力及親力親為的思想才是管理的最關鍵之關鍵!
8.安全生產意識淡薄,管生產必須管安全。車間不但有員工存在不安全的作業現象,而且我們的有些管理人員同樣違規作業,實為令人擔憂,這樣將如何抓好安全生產工作?因此,在此方面:
A必須加強安全意識的強化管理,出現工傷事故務必及時、嚴肅、徹底的處理,并制定切實可行的糾正預防措施。
B時刻宣傳因不注意安全所導致的工傷事故的實例及后果,讓員工在心理上產生及認識到安全生產的重要性。
C制定安全管理制度,以層層責任制的管理方法來保障安全生產,為集團降低安全風險。
9.車間的不良品、剩余品、半成品等太多,大量的占有生產現場空間,導致生產工作非常被動,現場管理混亂,不良品大批的出現,工單欠數無從查找,補單現象多的嚇人,嚴重的提升倉儲積壓,浪費大量的庫存空間。因此建議:急需立即清理積壓品、倉存品、廢品、不良品,降低集團無形成本的浪費。
以上是我在集團工作了2年的體會和意見,希望洪總您能斟酌,同時也希望我們集團能夠真正成長成橡膠行業的領頭軍!
我想集團領導不會因為一個員工的意見書就開始調查,開除員工吧!
給公司的建議書15
關于提高對客戶的服務意識
隨著市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,可是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,并且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作進取性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:
⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一齊來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據客人的需求進取予以幫忙聯系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規范的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓經過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的`員工指導下進行操作,最終理論和實踐考核全部經過后方能上崗。
⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而僅有一線員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。僅有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
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