季度工作總結

時間：2021-05-14 17:04:25 工作總結我要投稿

實用的季度工作總結集合七篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的季度工作總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的季度工作總結集合七篇

季度工作總結篇1

　　一季度，文秘宣傳室工作總體上呈現出企好勢頭，尤其是在內外宣傳方面較以往有了較大起色。現從以下幾方面對文秘宣傳室工作進行如實總結，旨在尋找不足，改善改進，使各項工作更上一層樓。

　　一、一季度重點工作

　　（一）文字材料的撰寫

　　今年一季度，公司重大活動精彩紛呈，一年一度的年終總結表彰大會、司慶系列活動，需要撰寫很多報告材料。文秘室承擔了大量常規性會務材料的撰寫、記錄和紀要整理，以及大量常規性公文的起草和編發，滿足了各級領導的需要，達到公司公文運轉高效要求。

　　（二）內外宣傳

　　截止3月底，公司在外部媒體、內部刊物上刊發的稿件已經累計達到15篇次，提前9個月超額完成了公司年初下達的15篇次的目標任務。從刊發媒體覆蓋面上分析，宣傳公司的文章涵蓋了重慶本地所有報紙和網站，基本形成立體宣傳態勢。在內部刊物方面，公司在內部刊物上等刊發的稿件無論是數量上還是質量上，都有長足的進步。

　　在信息報送方面，按時報送《一周要情》、《經營動態》，《一周要情》每期都有公司的信息，質量也大有起色。

　　在報送各類宣傳材料方面，做到了按時保量保質，較以往有了較大改觀。

　　（三）VI及廣告管理

　　3月初，文秘宣傳室根據需要，對公司及各家機構戶外廣告牌進行了集中清理，對立牌時間、廣告費用，以及日常安全維護管理方面明確了責任人；同時，對各機構廣告需求進行了征詢，并及時對部分機構新樹立的戶外廣告牌（含燈箱）進行指導，強化了對廣告管理。

　　在職場內部環境布置方面，進一步加強了VI使用監控職場布置也做大了快速有效。

　　（四）公文、印信管理

　　3月，文秘宣傳室針對分公司本部內勤員工開展公文、簽報、印信培訓，30余人參會，公文、簽報寫作水平明顯提升。

　　同時利用各種公司組織的印章清查等各種檢查機會，文秘宣傳室組織各部門對公司印章使用情況進行了大規模的清理，進一步規范了印章使用的流程和審批程序，做到了準確無誤。

　　檔案管理工作繼續保持領先優勢，達到了專業、專注的要求。

　　（五）會務保障等事務

　　文秘宣傳室參與了司慶以及其他多起重大活動的接待工作，會務保障有效有序。

　　在信訪接待方面，文秘宣傳室按照總公司要求，嚴格執行信訪接待制度，并按季度要求上報公司信訪情況，做到了及時準確無誤。

　　二、存在不足

　　目前文秘宣傳室的工作還僅僅處于能基本滿足公司運行需要的狀態，與文秘工作的前瞻性、預見性、服務性要求還有距離。簡單總結有如下不足：

　　1.公文撰寫特別是重大報告的撰寫是短板，這加重了領導的負擔，這塊工作應盡快上手。

　　2.內外宣傳還有空白地帶，大型、專業類刊物，系統內重點刊物，要爭取上稿件。

　　三、二季度工作重點

　　一是繼續做好公司文字材料的撰寫工作和公文管理工作，及時、高質量完成。

　　二、繼續加大公司內外宣傳力度，提高公司的品牌形象。

　　三是強化執行力，文秘室要主動、帶頭執行各項規章制度，布置的任務要不折不扣執行，不推諉、不拖沓。

　　四是加強團隊建設。

季度工作總結篇2

　　我叫***，漢族，20xx年x月畢業于河南理工大學安全學院安全工程專業， 20xx年x月x日從義煤公司****借調至****工作，目前在****通風科擔任技術員。

　　在剛到到****通風科參加工作的第一個月，我積極深入現場，了解井下工作巷道布置情況，對照****通風系統圖了解真個礦井的通風系統，并盡量做到井下每個地點都去過，了解通風系統中存在的薄弱環節，各個采區的通風狀況等，不能做到爛熟于心，但必須做到心中有數。在熟悉井下的同時，對****井下一通三防方面的各項工作開展情況進行了解，并逐步接觸義絡礦一通三防相關工作，積極配合領導完成相關工作。

　　在通風科，我主要負責雙基方面工作及措施的編制等，能夠及時發現并下發一通三防方面的隱患，并嚴格落實，做到防患于未然，并嚴格要求區隊按照措施、設計進行施工，經常性的到現場監督指導。針對井下一通三防存在的薄弱環節和重大隱患，始終密切關注，例如：34061工作面瓦斯涌出量較大；東三風井改造巷工程；礦井突出危險性鑒定工作進展等****一通三防方面的重大隱患。及時向領導匯報近期隱患整改情況及34061工作面瓦斯情況。

　　本季度的主要工作成果為：一通三防全部隱患的整理、下發、閉合等；一通三防重大隱患周報表；月度工作計劃和總結、會議紀要等；34061工作面穿層鉆孔采空區抽放設計；礦井瓦斯抽采效果再評價消突報告；36采區-100集中巷揭煤設計。

　本季度論文發表情況：8月第一作者在煤炭技術發表《****》在下一季度的工作中，一定要精益求精，妥善安排好各項工作，在完成本職工作的同時，不斷學習，努力提高自己，更好的為****服務。

季度工作總結篇3

　　一、營銷工作

　　1、走訪客戶，介紹酒店

　　根據第一季度工作安排，營銷部加強春節前的市場調查，制定春節期間促銷方案。跑客戶，廣攬客源一直是營銷工作的重中之重，第一季度先后對周邊單位，重點關系戶進行走訪。如：中鐵一局大連辦事處，中山區相關部門，交通技校，中山執法局，，中山國稅局等。同時走訪了三家訂房中心：旅程網、零程網、青島萬維網。利用手機向各單位領導發信息拜年的同時宣傳酒店過年期間的促銷活動，定期與客戶聯系溝通等。

　　2、重點宣傳肥牛火鍋

　　根據上級領導布置的任務，營銷部馬上行動，首先定制了20xx張肥牛宣傳單，分發給各部門到各公交站點發放;保安部按要求到周邊居民區，停車場，發放宣傳單;營銷部到各單位發放宣傳單，優惠券等。其次，按領導要求，宴請關系單位來酒店品嘗肥牛火鍋，進行營銷推廣。一番工作下來，顧客對肥牛火鍋反響不錯，逐漸得到了顧客的認可。

　　3、會議市場接待工作

　　20xx年第一季度共接待3個商品推薦會，公司20xx—20xx國資委外部董事會議，208等會議室共舉辦會議20多起。

　　無論是外部會議還是公司會議作為營銷部來說無論會議大小，外部內部會議都要認真對待，嚴格按照要求布置會常對于個別會議需要買水果，茶水，濕巾等一應物品的要求都能及時準確的傳達到相關部門，確保各項會議的順利進行，受到了領導的好評。

　　4、“三八婦女節”促銷活動

　　為了宣傳介紹餐廳推出的肥牛火鍋，在“三八婦女節”來臨之際，營銷部推出一系列優惠活動：3月7日—9日顧客在餐廳消費800元可享受8.5折優惠;活動期間來餐廳消費贈送肥牛優惠卡，果盤活動。同時，客房凡3月8日當天生日的顧客，憑本人身份證享受68元(間夜)驚爆特價房。促銷活動通過LED顯示屏進行滾動式宣傳，為廣大顧客所了解。

　　5、其他工作

　　①1—3月份調研周邊酒店市場，對周邊酒店房價，餐飲情況進行實地了解考察，通過考察調研，及時向酒店領導匯報，做出相應的調整對策，把握好房價，做好銷售。

　　②加強與各種訂房網絡的聯系，第一季度與六家訂房中心溝通。利用電話傳真形式續簽20xx年訂房合同，加強與各家負責人聯系，按要求定期發布房價信息。一年之計在于春，20xx年與各網絡中心的合作定能更上一層樓。

　　③積極配合財務催款。一季度催款單位有：船檢、中山醫院、中醫醫院、衡器廠、都市陽光、服裝廠。前三家通過上門催款都及時送來或上門去取已基本還清，后三家因各種原因有一定困難，還要繼續催款。

　　二、保安工作

　　從20xx年末至20xx年春節前夕，對保安人員進行多次職業道德教育，安全業務培訓。隨著春節來臨，利用早晚開會的形式進行安全教育和意外發生應急處理方案的學習。節前召開了3次保安人員全體會議，對保安室里的各種設備，報警系統，現場檢查，演練操作方法。對工作中出現的問題及時反饋，妥善解決。對重點設施設備每天進行檢查，如：變電所周邊、后院油庫存放處、倉庫、海鮮池、二樓經營場所等，嚴格執行每小時巡邏制度。

　　進一步強化了保安工作，通過培訓，提高保安人員素質，講文明，懂道理，勤奮工作，為酒店保安工作奉獻力量。

季度工作總結篇4

　　一、銷售業績數據匯總：

　　全年銷售目標 xxxx年第一季度銷售計劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比 xxxx年第一季度銷售訂單完成情況(單位：單)

　　xxxx年第四季度銷售額 xxxx年第一季度銷售額 xxxx年第四季度 xxxx年第一季度季度下達銷售計劃按期完成未按期完成備注

　　3500萬元 717、8萬元 733萬元 807、5萬元 436 417 19 詳見報表

　　完成率：% 增長率：% 增長率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%

　　與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售經驗，還是公司內部各部門工作協調，都在不斷進步。

　　二、第二季度銷售目標：￥950萬元

　　鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今后的交貨準確率，各相關責任部門應盡快拿出整改方案。

　　三、市場開發戰略：

　　我司是專業生產汽車、摩托車及其他行業用橡膠和塑料配件的企業，隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。

　　1、摩托車行業分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產品在XX市場已占較大的市場份額，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區域;但“xx公司”品牌專業制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區域，因此下一步的銷售戰略就在進一步鞏固XX市場份額的基礎上開發廣東市場，我們考慮的是長遠戰略目標;對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

　　2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業;前六個企業年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團xxxx年產銷突破300萬輛，后十個企業年產銷30萬輛以上。

　　3、汽車發動機(柴油)國內主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風、陜汽集團等企業。銷售部會針對重點企業做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發產品信息)。②各部門應嚴格按“ts16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。③進一步優化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料采購、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“xx公司”全面進入汽車行業做好售前服務。

　　作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的`工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

　　其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

　　又是一年年終時, 即將過去的xxxx年感受頗多，年初受xx的影響，水暖衛浴、閥門等五金行業的市場競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業以出口為主的企業在上半年幾乎處于半停產狀態,在上半年如何將企業平安過冬、生存下來？成了大家的首要問題,同時也影響了我們復合機系列產品的市場銷售, 總結xxxx年市場,大致有以下幾點：國內五金行業從市場角度看，企業不像往年有大的采購行動，資本市場相對更顯保守和理智；從技術角度看，更多的企業都在先保證生存下來的條件下進行新產品、新技術的完善和研發，這也減弱了部分市場，下半年國家的拉動內需政策與市場自發需求刺激，五金配件、汽車制造等行業的復蘇，國產機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設備市場需求，在公司領導的經營方式指導下，銷售有了較好的復蘇，也取得了一定的銷售額。

　　光陰荏苒，xxxx年已即將成為歷史，我們仍然記得xxxx年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我們宏茂工業園xxxx平方的廠房正式投產；2、公司同時研發制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門銑床數控復合平面磨床系列設備；這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業年度最具成長性企業大獎、xxxx年6.18海峽兩岸創新成果展金獎、第十八屆中國發明協會銀質獎章三項大獎。

　　下面對今年的銷售工作做出總結報告如下：

　　1、xxxx年銷售完成情況：

　　在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，在此感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統計如下：

　　氣動設備：zs4132*2（a）系列383臺；zs4150*2（a、b、c、f）系列284臺，液壓兩軸設備：zsb4150*2（a）/z；zsb4180*2 （a）/z系列38臺；液壓三軸設備：zsb4180*3/z系列18臺；多軸滑座系列：zsb4932*6/z 1臺；zsb4850*4/z 2臺；轉盤式復合機床：3臺，七軸2臺；六軸1臺；平口鉗622臺；鉆削頭43臺。

　　1、1接單未發貨設備如下：

　　zsb4932*61臺ztb4850*2a 1臺 zxk4840*5/r 1臺zsb4150*8/r 2臺zs4150*23臺

　　zs4132*2 5臺zs4150*2a3臺 zsb4950*5/r 3臺zsb4150*3/z 2臺zs4180*2a 2臺

　　q51170 1臺q51135l 13臺 z62203*2 2臺

　　1、2常規產品比去年稍微有所增長，專用設備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升，外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步，在服務客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關的設備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任，多銷售其他行業相關的設備，努力提高銷售額。

　　2、作業中存在的問題：

　　這一年來，公司產品整體的質量有了較大的提升，但產品品質、服務和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關鍵，這幾方面需要我們長期努力維護。這一年來我們的產品也還是存在了問題：

　　2、1、設備今年整體機械方面質量有提升，但新設備出廠后就需要服務情況較多。如電機、接近開關，一些部件的配置更改導致出現質量問題，設備出廠后存在不穩定因素等，雖都能及時處理解決但客戶反映較大。 2、2、設備的配置工具，為應對金融風暴，我們今年的常規設備取消了工具配置，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響公司聲譽，給客戶造成不好的印象，建議公司來年恢復工具配置，以滿足客戶要求。

　　2、3、存在發貨后產品撞損事件3次（均為發廣xx區域產品）：原因是今年公司產品沒有外箱包裝，批量發貨時裝車也沒有很好的固定設備，也有運輸公司因素造成的原因，（一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶）人員在發貨和選擇運輸公司時要引起高度重視，同時加強培訓作業人員的主人翁責任意識，為公司減少損失。

季度工作總結篇5

　　一季度，是固管處“強化管理、突出服務、規范運作、提升水平”關鍵時期。1-3月份我們緊緊圍繞市局下發的目標責任，突出規范管理、突出服務品質、突出科學管理，超額完成了一季度工作任務。

　　一、規范為先，規費收繳力度空前提升

　　為確保年度收費任務，從一季度開始我們連續推行了業務辦理的三項鐵規：一是堅持建設單位申報辦理，不允許運輸單位代辦相關手續，防止核準資料虛假造成規費流失；

　　二是堅持規范許可，堅決按照行政許可條件辦理核準業務，資料不全、不實的不予申報，工程量超過2萬立方米的嚴格執行招投標制度；三是堅持按規定減免，除政策允許的減免，固管處原則上不予辦理減免手續。讓按章作業、規范辦理的理念深入人心，逐步形成按章辦事的氛圍和習慣。一季度共審核測算工地70家，整理一費一檔18份，完成招投標13份，清理以往未結算的項目12筆，勘驗現場20個，核對渣土調撥單37筆，收費24632215元，，調劑土方7936539噸，發放準運證11422張。

　　二、開源節流，渣土處置工作穩步推進

　　渣土處置是管理工作的根基，處置問題不解決，不但影響全市工程的施工進度，管理工作更是無從談起。

　　為此，我們一是積極配合自管土場建設工作，在局領導的關系、幫助下繼續跟進擬定江寧區孟北石灰礦渣土處置場項目,會同局信息處領導多次上門與產權單位相關人員進行溝通協調，并進一步加大棄置場地的選址力度，現場勘驗預設渣土填埋場地26處，審批核準設置處置場3處，總容量近1500萬立方，基本解決了近2年內的渣土棄置問題。

　　二是規范處置場作業行為。頒發《許可證》并要求進行公示，實行雙向簽收制度，要求各處置場、回填場必須派專人查驗渣土準運證并簽字認可處置方量，確保調撥的渣土消納到指定的棄置場內。三是強化現有棄置場地的管理整頓，對全市處置場、回填場進行巡查150余次，調整5處工地23次的渣土調整流向，責成經營單位清除處置場進出道路污染約1500平方米，平整堆放無序渣土1萬立方，對處置場開具并送達本處整改通知書2份，關閉達到申報量的處置場、回填場3處，保證渣土棄置規范有序。

　　三、立足服務，切實提升管理服務水平

　　服務、管理相輔相成，今年來固管處專題將以服務促管理作為提升管理水平的關鍵手段著力推進。

　　一是建立了“一線服務”機制，為全市重點工程和企業服務。通過上門辦公、現場指導、跟蹤服務、渣土新政的宣貫等形式盡可能在施工一線解決在渣土挖、運中存在的實際困難，以保障重點工程的順利進行。

　　二是建立了“綠色通道”機制，縮短行政審批時間。對重點工程和重大建設項目，在條件許可的情況下，采用特事特辦的方法，進入審批綠色通道，以最快的速度辦好渣土的招投標手續和挖運手續。三是建立了行政許可項目的回訪制度，逐步對每個工程、每個許可項目進行回訪，各企業在辦理工程中遇到的問題、困難、意見、建議可以通過回訪向我們提出，我們將切實予以改進，逐步提升管理與服務水平。

　　一季度共上門服務6家，處理舉報210份，件件有回音、事事有落實。四是人性化推行新的管理舉措，在《整改通知書》的啟用上我們給予了二次整改機會，第二次收到通知書的企業再給予一定的處罰；在渣土運輸車輛的密閉化改裝上，我們反復研討，淘汰了多種改裝式樣，最終確定帆布平推式，為保證技術成熟，不耽誤施工單位工期，我們首先安裝了2輛在工地時運行，逐步完善各項技術指標，確保技術成熟后再全面推廣。

季度工作總結篇6

　　我局在縣委、縣政府的正確領導和縣效能辦的精心指導下，以大力整治市容環境，加強環境衛生管理，抓好城市綠化建設，嚴厲打擊違法建房等為重點，深入開展“整作風、提效能、優環境”活動，狠抓隊伍自身建設，創新工作思路，城市管理水平進一步提高，城市品味進一步提升。現將二季度工作總結如下：

　　一、抓好市容市貌工作

　　（一）大力開展市容專項整治活動

　　1、開展車輛亂停亂放專項整治。一是抽出精干人員成立了車輛亂停亂放專項整治中隊，并配備了專門車輛和新增添12把車鎖。二是強化宣傳教育，堅持教育為主處罰為輔的原則，對停車不到位和亂停亂放車輛車主先進行教育，并對不聽勸導的車主進行從重處罰。三是強化監控，采用重點路段安排人員蹬守和執法車輛在城區來回巡查方式，做到及時發現問題，及時處理。截止目前，共查處各類機動車輛亂停亂放116余車次，勸導各類違章機動車輛有序停放300人次，使城區車輛停放逐漸井然有序。2、開展大商匯周邊環境整治。從5月23日至6月3日開展為期10天的大商匯周邊環境集中整治行動，此次行動共取締亂擺攤點30余起、跨門經營90多戶、亂搭亂吊20多起。大商匯周邊環境得到明顯改觀，也得到縣領導的肯定和市民的稱贊。3、開展學校周邊環境整治。嚴格查處城廂小學、城廂中學、蓮花中學周邊的流動攤點、店外經營、占道攤點、違章搭建等違章行為。共取締校園周邊流動攤點155余人次，糾正店外經營70多戶。4、開展貨運車輛撒漏整治。為確保車輛撒漏整治取得成效，我局加大巡查力度，對未經許可或不按許可路線運輸渣土的車輛進行重罰，并采用全程跟蹤服務，準確掌握各工地渣土運輸情況，實行對運輸散裝貨物的車輛進行了定點監控與查處，共查處車輛撒漏110余起。

　　（二）加強日常管理力度

　　堅持采取教育引導和行政處罰相結合的方式，扎實開展好城區市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一加強市容秩序日常管理，扎實開展市容管理。累計清理亂吊掛、亂堆放96余處，取締亂設攤、占道經營120余起。二規范戶外廣告和門頭牌匾。對城區戶外廣告和門頭牌匾未經批準擅自設置大小不一、上下不齊的現象，我局城管執法人員下發整改通知書，逾期未整改，組織執法人員予以強制的拆除，共拆除不規范廣告和門頭牌匾96余塊。

　　二、抓好環境衛生工作

　　一是重新安排清掃保潔人員的分工，實行定崗、定人、定責，定路段管理，建立路段衛生清掃責任制度，全面實施精細化管理。二是加大臨街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔，及時清除各路段的衛生死角，并進一步加大了對垃圾清運管理，做到垃圾日常日清重點沖洗城區被泥沙污染的街道，使全城主次街道干凈、整潔。三是堅持延時和錯時工作制，做到主干道時時有人，支干道天天有人，確保了城區環境衛生全天候無縫隙覆蓋。

　　三、抓好園林綠化工作

　　抓住綠化時節，做好城市園林綠化工作。一是對永安大道、廣興路、康達路等路段進行補栽八月桂、雪松、樟樹、紫玉蘭、等喬木共170多棵，栽植花毛竹1250根。同時對一支槍廣場、濱河公園、蓮花廣場及城區主次干道補栽紅葉石楠、紅紀木等小苗共5萬多株。二是加強已有綠化設施的管護，提高管護水平，確保生長旺盛。三是根據苗木生長季節不定期修剪和整形，使綠化帶苗木坐落有致，打造了綠化景觀。

　　四、抓好市政路燈工作

　　一是維修下水道蓋板150余套，更換下水道井蓋280余塊。二是對城區已損壞的市政設施進行統計和預算，并向縣政府申請撥付市政設施維護費。三是加大路燈維修力度，共維修高壓鈉燈86多盞，高桿燈具112多套。

　　五、抓好公安城管工作

　　公安城管分局是城管執法處理暴力抗法的堅強后盾，今年以來，公安民警出警21余起，現場成功調解阻礙城管執法糾紛12余起，切實維護了城管隊員和執法對象的合法權益，有效改善了城市管理的執法環境，保障了城市管理執法工作的順利進行

　　六、抓好違法建設工作

　　我局在縣委、縣政府的統一安排部署下，按照縣打擊“兩違”鐵錘行動辦公室工作要求，強化領導，精心組織。一是加強宣傳，營造聲勢。在縣城主要街道懸掛條幅26條、張貼標語12條、設立固定宣傳欄2處、散發宣傳單4000張，專門配備一輛宣傳車，安裝了功放喇叭，播放打擊“兩違”行動錄音帶，在縣城街道及縣城規劃區域內反復宣傳，并在蓮花電視臺播放打擊“兩違”行動公告。二是對城市規劃區內的違法建設用地進行全面監控，從舊房拆除改建，到新房打基腳，進沙、石、磚、建筑物料就開始送達停建違法建設行為通知書。加大監管力度，堅持違法必拆，杜絕以罰代管，使違法建設用地得到了及時查處、及時拆除。到目前為止，已下發違法建房、用地責任停止書30戶，叫停違法建房76戶，拆除違法建房47戶。

　　七、抓好項目建設工作

　　1、縣生活垃圾填埋場建設工程扎實有序推進。現已完成了二期工程滲濾液處理站、綜合樓、防滲系統的招投標工作，并與建設工程施工單位簽訂合同，目前工程正在緊張有序地施工當中。2、城區垃圾中轉站改建工程正在施工當中，與城建規劃部門對新建項目進行了選址。為營造干凈整潔的縣城環境，進一步提高垃圾中轉能力，著力解決現有城中三座露天垃圾中轉站二次污染的問題。我局已向縣政府請示，將金城大道垃圾中轉站改建為水平式壓縮中轉站，將濱河路公廁和永安南路稽征所旁邊新建水平式中轉站，經預算，改建和新建垃圾中轉站約120萬元左右。目前，金城大道垃圾中轉站改建已與施工單位簽訂了合同，并施工，其它兩座垃圾中轉站新建正在做前期準備工作。3、長家坪垃圾處理場進行掩埋覆蓋工作。針對長家坪周邊居民和企業多次反映長家坪垃圾倒放場臭味難聞，蚊蠅多，嚴重影響了周邊企業和村民生產和生活問題。我局非常重視，派出環衛管理人員到現場查看，并與居民協商，決定對長家坪垃圾倒放場采用泥土深層整體掩埋覆蓋，該工程投入資金約357300元，目前已向政府申請撥付專項工程款，以及聯系好施工單位，預計該工程8月份完工。

　　八、抓好隊伍建設工作

　　1、建立健全了各項規章制度。建立健全各項學習制度、出勤制度、財務制度、獎懲等工作制度，堅持每周一例會制度，對上周工作開展情況，存在的問題進行總結，并安排部署下周工作。2、加強干部職工學習教育。一是組織干部職工學習城市管理相關的法律法規和業務知識，要求每名城管工作人員要作1萬字以上的筆記，中層以上干部還要寫一篇心得體會，有力促進干部的政治素養和思想理論水平的提高。3、深入開展“整作風、整效能、優環境”活動。加強干部作風建設，著力改善城管執法工作作風，努力提高管理服務水，針對干部作風中存在的問題，切實制定整改方案，在全局系統開展“環境提升從我做起”大討論活動，有力促進干部作風得到進一步轉變，為民服務意識得到進一點增強，工作水平得到進一步提升。4、開展了“三抓三促”、“創建五好”村黨組織活動。局長郭鐵飛親自帶領工作組成員及黨員干部，深入到掛點村進行幫扶指導，為切實解決部分困難黨員的經濟困境，我局黨員干部對村困難黨員實行一對一幫扶，并制定幫扶工作方案，選派優秀精干黨員干部到幫扶掛點村指導黨建工作。5、統一城管制服，規范車輛標志標識。為全體執法人員統一制作了新式制服，共發放72套新式城管制服，并配備了錄像設備，為依法處理城管案件提供了有力證據。同時按照萍鄉市城管行政執法局對車輛管理的要求，我局對5輛城管執法車輛進行統一噴漆，統一標志標識。有力提升了城管執法隊伍的良好形象。

　　九、抓好宣傳教育工作

　　堅持把提高市民文明素質作為城管宣傳的立足點，努力實現城管工作與市民的互動。有效利用各類新聞媒體，加強對城管工作中市民關心的重點、熱點問題的宣傳，讓廣大市民更加了解、理解和支持城管工作。積極創新宣傳載體，拓寬群眾參與渠道，通過開展形式多樣的互動活動，擴展城管宣傳覆蓋面，不斷加強與廣大市民的溝通，增強公眾自覺參與城管工作的積極性和主動性。二季度共出動宣傳車26車次，散發宣傳單2100余份，在報紙報道2篇，在各網站媒體投稿60余篇。

季度工作總結篇7

　　又到了季末的時候了，上一個季度對于我來說收獲很多，也是我成長最快的一段時間，仔細回想一下，做這個工作真的使我成長了很多。

　　二月份到上海參加柜面優秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的柜臺，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續為興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。

　　20xx年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶經理。

　　原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業務，POS機業務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。

　　新的一季度工作就這么結束了，在接下來的日子里，我會調整好心態繼續做好自己的事，在新的挑戰工作中做出自己的特色，我也將會做到更好的成果。

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