【推薦】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文匯總十篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10篇,希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,即將臨近年末,作為大學(xué)剛畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的我進(jìn)入公司到目前為止已經(jīng)有兩個(gè)多月了的時(shí)間了,在這兩個(gè)多月的時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識(shí),也涉及了很多以前沒涉及到的事物,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個(gè)階段來總我這段時(shí)間的工作。
(一)20xx年試用期工作總
l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。
在這期間,因?yàn)榇髮W(xué)才畢業(yè)剛?cè)脒@行很多事情都不會(huì)做,課本上學(xué)的東西用到實(shí)際上來才知道是一些理論上的知識(shí),跟實(shí)際工作根本接不上軌,在開始幾天我很迷茫不知道自己應(yīng)該做些什么,上班的第二天叫我應(yīng)用word辦公文件做一些關(guān)于土地上的工作,而我跟本不會(huì),我很緊張,我便請(qǐng)教于同事加上自己慢慢摸索,慢慢學(xué)會(huì)做,很快我會(huì)應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件,開始一步一步的深入學(xué)習(xí),我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作,同時(shí)也在跟蹤一些大的項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策,后面開始著手于政策統(tǒng)計(jì)工作,和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計(jì),六安土地市場(chǎng)統(tǒng)計(jì),六安月報(bào)工作等。
當(dāng)然了,在這期間,我工作出錯(cuò)的幾率也很高,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,做事也不細(xì)心,或者說跟本不知道自己出錯(cuò)的地方在哪里,因?yàn)楹芏嗟胤讲欢?dāng)自己做錯(cuò)了的時(shí)候,也不知道出錯(cuò)的原因,出錯(cuò)的地方,每次把寫的文件報(bào)告交上去時(shí),同事給我指出很多錯(cuò)誤,比如word辦公文件的格式有很多錯(cuò)誤的地方,比如踩盤時(shí)有很多重點(diǎn)的地方我沒有關(guān)注,沒有認(rèn)真記錄,比如在寫月報(bào)的時(shí)候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問題我都做得不好,同事給我指出錯(cuò)誤的地方我都默默記在心中,記住下一次不要再有同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)。
2.初長(zhǎng)階段(12月23日—1月23日)。
在這期間,經(jīng)過了前一個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí),經(jīng)過公司同事的耐心教導(dǎo),我基本掌握了一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件的應(yīng)用,同時(shí)也掌握了自己的工作流程和工作性質(zhì),在我的日記本上我列出來了每天要做的事情,每周要完成的工作,同時(shí)也熟悉了自己的工作時(shí)間流程,知道自己在某個(gè)時(shí)間段應(yīng)該做什么樣的工作,知道在這一周時(shí)間里我應(yīng)該把那些工作完成,而且要認(rèn)真的完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作任務(wù)和工作計(jì)劃。工作的同時(shí)我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問題,工作效率不能提高,寫東西的時(shí)候不能很快的完成,雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報(bào)告的時(shí)候我按時(shí)交上去了,但是離自己的想象完成速度時(shí)間還有一段距離,我想應(yīng)該提早一天就完成的工作,每次臨近上交的時(shí)候才能完成,這一點(diǎn)以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高,每次交上去的工作報(bào)告同事都會(huì)指出一些細(xì)節(jié)上的問題,所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中我會(huì)盡快改正這個(gè)兩個(gè)缺點(diǎn)。堅(jiān)決做到有問題就改,有錯(cuò)就認(rèn),不懂要問,不會(huì)多做。
3.漸長(zhǎng)階段(1月23日—至今)。
經(jīng)過兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí),我為自己是本公司的一員而感到榮幸,盡管是實(shí)習(xí)階段的也好。在剛來公司的前幾天里,因?yàn)槟吧液芏鄦栴}不懂又不敢多問同事,因?yàn)閯傔M(jìn)入社會(huì)工作在人際關(guān)系方面自己也沒得準(zhǔn),不敢多打擾同事的工作,慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個(gè)同事都是那么的熱心幫助人,耐心教導(dǎo)我,讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事,讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作,不會(huì)的我應(yīng)該怎樣做,不懂就多問同事,在這里工作這么久我心情很愉快,領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我,領(lǐng)導(dǎo)們都沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個(gè)融洽的工作環(huán)境,而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問,不要悶在心里”,這是一位同事告訴我的,他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流,多向他們匯報(bào)工作的困難程度,很多工作經(jīng)驗(yàn)上的問題可以多向他們請(qǐng)教,這讓我很感動(dòng),我很感謝這些同事們。感謝他們對(duì)我的教導(dǎo),對(duì)我問問題的耐心,使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。
(二)20xx年工作計(jì)劃
在過去忙忙碌碌的20xx年我們迎來嶄新的20xx年,20xx年對(duì)我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)的一年,是人生又一個(gè)起點(diǎn),從今年開始我也正式的步入社會(huì),迎來自己人生的另一個(gè)開端,在這一年中我對(duì)自己的工作計(jì)劃有如下安排:
1.堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高能力
對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說,沒有比學(xué)習(xí)更重要的事情了,在未來的一年里我要堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本知識(shí),深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作,要做到多看,多想,多做,多問來提高自己的學(xué)習(xí)以及工作能力。全面提高自己的實(shí)踐能力,使自己能充分勝任這份工作。
2.履行職責(zé),盡心盡力
堅(jiān)持履行工作上的職責(zé)責(zé),堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)每一項(xiàng)工作,在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情,領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)要無條件的答應(yīng),不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在,每項(xiàng)工作都要盡心盡力的完成,要把公司的利益放在第一位,為公司某更大的福利。
3.遵章守紀(jì),自我約
堅(jiān)決遵守公司規(guī)定,遵守公司員工守則,做到不遲到不早退,尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排,和同事搞好關(guān)系。自我約要做到不該問的事不要問,不該管的事不要管,要多做事少說話,一切以公司的利益為主。
4.放松心情,愉快工作
在工作中不要給自己太大的壓力,只要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成工作任務(wù),認(rèn)真處理好自己份內(nèi)的事,認(rèn)真聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,把自己手頭上的工作做到“今日事,今日畢”,在空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),近一步加深和鞏固。多學(xué)習(xí)別人怎么做,多請(qǐng)教同事,放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年,新的工作狀態(tài),新的事物放在我面前,我一定會(huì)做得更好,更細(xì)心,更完美。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼,三年已經(jīng)過去,特崗教師來我校已經(jīng)三年時(shí)間了,在這三年里我校對(duì)這名特崗教師給予了大力支持和關(guān)心,無論是在思想上,還是在生活、工作等方面都給予了很大幫助,特崗教師也取得了不錯(cuò)的成果。下面就幾方面做總結(jié) :
一、思想上:這名教師,熱愛本職工作,以教為樂,以教為榮,把全部的精力、能力傾注在一切為了孩子的發(fā)展,自覺遵守職業(yè)道德、規(guī)范,樹立良好的教師形象。課堂上,循循善誘,力爭(zhēng)為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境;課下,主動(dòng)與同事探究教法、學(xué)法,愉快合作,學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)方法,與同班教師默契配合,實(shí)現(xiàn)同頻共振。大事小事,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子也經(jīng)常找她談話,了解該教師在思想上有什么想法,冰肌是的幫助她解決困惑和卸下負(fù)擔(dān),使其在思想上輕松,為更好的教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
二、生活上:在生活上一如既往的關(guān)心特崗老師。校領(lǐng)導(dǎo)提供了良好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)環(huán)境,周圍老師更是毫無保留的將那些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交給年輕教師,使特崗教師能夠在教學(xué)工作中快速成長(zhǎng)。
三、工作上:這位特崗老師謙虛進(jìn)取,事業(yè)心強(qiáng),講原則,待人熱情大方,關(guān)心集體,關(guān)心他人,有團(tuán)隊(duì)精神。白天除了上課外堅(jiān)持在辦公室辦公,研究教材、撰寫教案、批改作業(yè)一絲不茍。在工作上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),任勞任怨,學(xué)校安排這位老師承擔(dān)二年級(jí)班主
任一職,并且在學(xué)生管理上讓優(yōu)秀班主任傳授經(jīng)驗(yàn),使其能夠盡快的適應(yīng)教學(xué)工作環(huán)境,該師也確實(shí)勝任班級(jí)管理工作,將班級(jí)管的井井有條。并協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)生會(huì)管理工作,工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)、教師以及群眾的一致好評(píng)。
以前大家總覺得剛踏上工作崗位的新教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,然而特崗老師年輕、活潑,從這三年的教學(xué)工作上來看,青年教師對(duì)教學(xué)也有青年教師的獨(dú)到之處,悉心培養(yǎng),他們也會(huì)逐漸成為學(xué)校建設(shè)的一股重要力量。
注:在20xx年全縣第二屆“中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)”上取得團(tuán)體第一名 在20xx年全省可口可樂杯校園足球夏令營(yíng)上取得三等獎(jiǎng) xxxxxxxxxxxxxxxx學(xué)校 xxxx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
在移動(dòng)這樣一家世界500強(qiáng)大公司工作讓感到我的驕傲,成為一名合格的移動(dòng)員工更會(huì)讓我感到驕傲。移動(dòng)的偉大在于它改變了生活,它改變的不僅僅是廣大客戶的信息生活,還包括了我的經(jīng)濟(jì)上生活,更是改變了我精神上的生活。在中國移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司上饒分公司實(shí)習(xí)三個(gè)月已滿,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我對(duì)比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的服務(wù)隊(duì)伍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的同事,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。 在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)輪崗中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及幫助下,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。在同事的熱情的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在移動(dòng)公司這樣為有志青年發(fā)揮才能、施展才華的舞臺(tái)上,我盡施所能扮演好自己的角色,不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)吸取經(jīng)驗(yàn),從一線工作中了解客戶情況,從優(yōu)秀員工身上學(xué)習(xí)突出能力。
現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:第一階段的實(shí)習(xí),我在市公司的領(lǐng)導(dǎo)安排下,進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí),成為營(yíng)業(yè)廳的一員,在周經(jīng)理的安排下,我每天都做不同的崗位,我在營(yíng)業(yè)廳聽到最多的話有兩種:一是,“您好、不好意思、請(qǐng)稍等、不客氣等員工對(duì)顧客禮貌用語”。二是,“一定、我相信你、肯定、你可以的等經(jīng)理對(duì)成員的鼓勵(lì)用語”。這些話雖然很樸實(shí)但卻能夠鼓舞人心。我們營(yíng)業(yè)廳雖然都比較忙,但每個(gè)成員都很快樂,都在為上饒移動(dòng)這個(gè)家庭而奮斗。這里每個(gè)人對(duì)我們實(shí)習(xí)生都很關(guān)心,每個(gè)帶我的老師也會(huì)在百忙之中擠出空余時(shí)間在教我業(yè)務(wù),當(dāng)然我自己也很認(rèn)真學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,如顧客反應(yīng)等待的時(shí)間太久、等待辦業(yè)務(wù)的顧客缺少休息的區(qū)域、辦理銷號(hào)的顧客較多、顧客反映我們經(jīng)常給他打電話。為此我提出自己幾點(diǎn)不成熟意見:首先,多引導(dǎo)顧客在自助機(jī)上辦理,以及用短信及電話辦理,由此不僅可以減輕我們前臺(tái)的壓力,還可以減少顧客等待的時(shí)間。其次,可以在大廳中安排幾排顧客做的凳子,并且在凳子旁放一些我們移動(dòng)的宣傳單,及業(yè)務(wù)單。再次,對(duì)于銷號(hào)的顧客,我們可以在前臺(tái)放一本銷號(hào)原因登記簿,讓前臺(tái)業(yè)務(wù)人員記錄銷號(hào)原因以便公司發(fā)現(xiàn)問題所在,盡快做出應(yīng)對(duì)方案。最后,最近因?yàn)檫M(jìn)行電話營(yíng)銷,會(huì)給一些顧客打電話,但是在上班期間給顧客打電話會(huì)給顧客造成一些不好的影響,所以我們可以在周末的時(shí)候給顧客打電話,其他時(shí)間可以用短信發(fā)送。
第二階段的實(shí)習(xí),我隨著公司的安排進(jìn)入營(yíng)銷渠道中心實(shí)習(xí),這一周的實(shí)習(xí)讓我真正看到了我公司渠道人員的辛苦,上班第一天我七點(diǎn)五十到辦公室就看到我辦公室里幾乎人都到齊了,然后我的實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理就把我及辦公室的人叫到一起開會(huì),每個(gè)都發(fā)了一張電信的隨意打宣傳單以及一張DX的八不優(yōu)惠講解材料,讓我認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),劉經(jīng)理先是分析了電信的隨意打的優(yōu)勢(shì),然后在分析其劣勢(shì),最后要向我們講解了DX的八不優(yōu)惠,同時(shí)要求各個(gè)渠道經(jīng)理在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到各個(gè)渠道。所有的這些讓我真正的感覺到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),我們不前進(jìn)就必然會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給超越,最終就會(huì)被淘汰。同時(shí)也讓我知道公司能夠有今天的輝煌離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的努力付出。
劉經(jīng)理給我發(fā)了一本客戶經(jīng)理手冊(cè),通過認(rèn)真學(xué)習(xí)我懂得了渠道經(jīng)理如何去走渠道,以及走訪渠道前的一些準(zhǔn)備。第二天帶我的實(shí)習(xí)老師李經(jīng)理就開始帶我去走渠道,李經(jīng)理作為一名渠道經(jīng)理幾乎把每個(gè)細(xì)節(jié)的安排好了,多長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備資料、準(zhǔn)備多少資料、走那些渠道等等每個(gè)細(xì)節(jié)都用在去之前用本子記好了,這一切讓我懂得了作為一名移動(dòng)員工應(yīng)該具備做事認(rèn)真、踏實(shí)、仔細(xì)等特征。 我們渠道除了在手機(jī)及號(hào)碼方面的營(yíng)銷外,另一重要的就是寬帶的業(yè)務(wù)的推廣。通過跟著經(jīng)理在外面進(jìn)行戶外宣傳以及加上各個(gè)經(jīng)理認(rèn)真教我,我學(xué)到一些關(guān)于寬帶營(yíng)銷知識(shí):一、 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,寬帶已經(jīng)變成人們生活中的必需品,我公司發(fā)展寬帶的機(jī)會(huì)是非常大。二、 寬帶作為一種產(chǎn)品與手機(jī)號(hào)碼不一樣,寬帶的轉(zhuǎn)換成本幾乎為零,只要客戶愿意可以隨時(shí)更電信、聯(lián)通、中國移動(dòng)鐵通等任何一家的寬帶。這種產(chǎn)品的打價(jià)格戰(zhàn)非常有效,我公司也因此推出的寬帶價(jià)格是所有寬帶中相對(duì)比較便宜的。三、 公司利用自身龐大的手機(jī)用戶資源來對(duì)寬帶的推廣,除了電話方面的營(yíng)銷外,公司要求社會(huì)渠道在繳費(fèi)打印發(fā)票上印上中國移動(dòng)鐵通寬帶的安裝聯(lián)系電話,更加有利于對(duì)寬帶的推廣。四、 在各個(gè)有中國移動(dòng)鐵通覆蓋的小區(qū)中,每個(gè)樓棟的樓層中都貼上中國移動(dòng)鐵通的宣傳單,同時(shí)在宣傳單上印上樓層號(hào),這樣既幫助居民提示樓層又能夠起到宣傳作用。
第三階段的實(shí)習(xí),我進(jìn)入營(yíng)銷中心集客部實(shí)習(xí),在集客部實(shí)習(xí)期間有三句話是讓我記憶猶新:一、主動(dòng)出擊,搶得先機(jī)。二、活動(dòng)有序,提高效率。三、全員齊動(dòng),攻守并重。
營(yíng)銷中心集客部所服務(wù)的是給公司帶來80%收益的客戶群體,集客部的每一位成員都可以說的上是全才,要想成為集客部的一員,光有吃苦耐勞的精神可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在集客部中客戶經(jīng)理每天除了要打電話拜訪高端客戶外,還要親自走訪集團(tuán)單位,要完成這些工作,具備人與人的溝通能力是非常重要的。每天我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師都會(huì)安排人帶我去走訪客戶,在走訪客戶的過程中讓我學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識(shí),同時(shí)我發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)于客戶除了是工作上的合作伙伴,更是親密的朋友。我原來以為客戶會(huì)對(duì)客戶經(jīng)理很反感,但是通過走訪我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶對(duì)我們客戶經(jīng)理很熱情。原因不在于別的,而在于我們的客戶經(jīng)理是真正在用心為客戶服務(wù),以及我們也會(huì)時(shí)時(shí)的對(duì)客戶經(jīng)理關(guān)心。
客戶經(jīng)理除了要維持老客戶還要不停的'開發(fā)新客戶,開發(fā)新客戶更是一件艱難的工作。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,你只要稍有松懈你的潛在客戶就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走,我們客戶經(jīng)理必須主動(dòng)出擊,方能搶得先機(jī)。有的客戶我們走了好多次,但是客戶仍然不給明確的答復(fù),可能是因?yàn)榭蛻暨在做選擇。在遇到這中情況,我們的客戶經(jīng)理會(huì)堅(jiān)持不懈,同時(shí)也會(huì)漸漸的于客戶建立良好的朋友關(guān)系,把潛在客戶當(dāng)成我們自己的客戶進(jìn)行服務(wù),最終用行動(dòng)來感化客戶。
策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶也是客戶經(jīng)理要完成的一項(xiàng)非常重要的工作,在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,只有了解的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)如何吸引客戶、如何維護(hù)客戶,我們才能很好的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶進(jìn)行策反。通過實(shí)習(xí)我們學(xué)到一些如何策反客戶的知識(shí),在策反客戶時(shí)我們先要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶建立良好的關(guān)系,然后了解客戶所用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的價(jià)格、何時(shí)到期、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的滿意程度以及客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品是否了解等。在完成這些任務(wù)后,我們開始分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是否有什么不足的地方供我們進(jìn)攻策反。
營(yíng)銷中心集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)期間讓我真正的感覺到,任何工作都是光有知識(shí)是不行的還需要學(xué)會(huì)人與人的溝通。我和客戶經(jīng)理一起去走訪客戶時(shí),我發(fā)現(xiàn)我們的客戶經(jīng)理無論在言語還是在行動(dòng)上都是非常的禮貌有加。在發(fā)展新客戶的時(shí)候,我們也會(huì)碰到一些客戶直接說他打算用別的公司的產(chǎn)品,在這種情況下我們的客戶經(jīng)理還可以非常禮貌的跟客戶說:“有什么需要幫忙的盡管請(qǐng)聯(lián)系我”。正所謂買賣不成仁義在。因此我也明白了在學(xué)會(huì)做事之前一定要先學(xué)會(huì)做人,人的才能可以少點(diǎn),但是道德絕對(duì)不能少。
回顧這段時(shí)間,我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),我有了自己的工作方式,心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,綜合業(yè)務(wù)能力有待提高,營(yíng)銷策略需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在以后的工作中,我一定會(huì)不斷完善自我,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為中國移動(dòng)貢獻(xiàn)自己那顆火熱的心。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰能說得清呢?
兩個(gè)月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
兩個(gè)月來,我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵,前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編,后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個(gè)家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué),這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng),但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部x主任、x副主任、x副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加,特別是x主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間,電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱耍陔娋幉抗ぷ鳎屛殷w會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī);
2、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;
3、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶;
4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。
在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨(dú)立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:
1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后,畫面的穩(wěn)定性不夠;
2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;3、新聞的敏感性相對(duì)較差,特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作,主要負(fù)責(zé)協(xié)助x主任開展日常辦公接待和文秘?cái)M寫等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然x主任與電編部的x主任一樣,對(duì)我關(guān)愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴(yán),另外還有同事xxx姐和xxx兄的友情關(guān)心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有x主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動(dòng)的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個(gè)月的工作學(xué)習(xí),我做出了一定的成績(jī):
1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報(bào)》;
2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作,并具體負(fù)責(zé)x副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理;
3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作;
4、在x主任的具體指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文,如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓(xùn)工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定,并順利通過領(lǐng)導(dǎo)審核等;
5、協(xié)助x主任組織召開“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”,并根據(jù)要求,完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作;
6、與同事xxx共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。
在辦公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措;
2、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;
3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;
4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法:
第一點(diǎn):我希望能調(diào)回電編部做記者,可以的話請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)“思靈天地”專題組工作。理由主要是:(1)、我是中文專業(yè),自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí),我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
一.1.單按鈕控制是電梯自動(dòng)控制最簡(jiǎn)單形式,它僅在轎廂處于靠站,層門關(guān)閉的情況下,應(yīng)答層站呼梯并能運(yùn)載乘客到達(dá)目的地。
2.簡(jiǎn)單的定時(shí)裝置能使乘客登機(jī)選層指令并且能使其從容不迫地離開轎廂。這種類型控制特別適用乘客運(yùn)輸量不大的小型住宅電梯或載貨電梯
3.操作器件每個(gè)層站裝設(shè)一個(gè)不要登記的呼梯按鈕,層站處要設(shè)置一個(gè)發(fā)亮信號(hào),當(dāng)有人在使用電梯,即電梯在運(yùn)行或?qū)娱T打開時(shí),該信號(hào)裝置應(yīng)發(fā)亮。
4.轎廂內(nèi)設(shè)一個(gè)發(fā)亮的位置指示器,對(duì)于手動(dòng)層門的載貨電梯,轎內(nèi)層樓的指示器可不發(fā)亮,要設(shè)置對(duì)講機(jī)或電話裝置。
5.層站處要設(shè)呼梯按鈕,在基站以上各層站標(biāo)記為向下指示,在基站標(biāo)記為向上。在轎廂內(nèi)要設(shè)黃色報(bào)警按鈕紅色專用停止按鈕。
二.電梯的常見故障現(xiàn)象
電梯無論在快速運(yùn)行或慢速檢修運(yùn)行中,有明顯的顫抖現(xiàn)象,但沒有任何異常聲音。
故障分析:
運(yùn)行中見祥產(chǎn)生顫抖的原因,從電梯整體而言,多由于曳引機(jī)的減速箱內(nèi)渦輪蝸桿發(fā)生嚴(yán)重磨損,齒側(cè)間隙過大,曳引機(jī)地座螺栓松動(dòng),在井道內(nèi)有個(gè)別導(dǎo)軌架或?qū)к墘喊逅蓜?dòng),轎廂上導(dǎo)靴的靴襯磨損過大,或是滾動(dòng)導(dǎo)靴的滾輪不均勻磨損,曳引繩松緊差異大,因在運(yùn)行中沒有任何異常聲音,檢修中排除了減速箱內(nèi)部零件磨損的故障原
因后,仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)曳引繩運(yùn)行中有些顫動(dòng),停機(jī)進(jìn)一步檢查,發(fā)現(xiàn)有二根曳引繩受力比其他根吃力大。從而可判斷曳引繩受力不均,后又用于從外壓一下各曳引繩,感覺到這二根曳引繩緊,為進(jìn)一步證明再開車運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)顫抖明顯是其他幾根曳引繩,又對(duì)曳引機(jī)地腳螺釘是否松動(dòng)進(jìn)行了檢查,沒發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。后又到轎廂頂上,使電梯由上而下慢行,檢查導(dǎo)軌及導(dǎo)軌支架壓板,觀察運(yùn)行中無晃動(dòng)現(xiàn)象證明抖動(dòng)原因是由于曳引繩受力不均造成的。
排除故障的方法是:2人在機(jī)房,另2人在轎廂頂上,在機(jī)房者用榔頭敲擊顫抖明顯的曳引繩,使轎廂頂上的人得知確定需要調(diào)整的曳引繩,調(diào)節(jié)雙螺母,使各繩張力相近似,后轎廂上人員撤出,電梯快、慢速運(yùn)行,抖動(dòng)現(xiàn)象消失。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫張篤一,于20xx年10月13日來到陜西正大有限公司工作。現(xiàn)在試用期滿3個(gè)月,本人十分期望在公司工作,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司的正式員工。
在公司3個(gè)月工作期間,根據(jù)公司的需要,我先后在取樣和化驗(yàn)崗位工作學(xué)習(xí),目前擔(dān)任化驗(yàn)員一職,負(fù)責(zé)化驗(yàn)原料和成品的檢驗(yàn)工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司各部門同事能夠和諧共事,和本部門同事關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1.學(xué)習(xí)并掌握了原料取樣操作手冊(cè),熟練掌握了取樣的方法和技巧
2.學(xué)習(xí)并掌握了公司的原料接收標(biāo)準(zhǔn),熟悉常見原料的接受標(biāo)準(zhǔn)
3.學(xué)習(xí)并掌握了公司內(nèi)部的原料接收流程作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容
4.學(xué)會(huì)并掌握了報(bào)表的填寫手冊(cè)
5.學(xué)會(huì)并掌握了樣品制備操作手冊(cè)
6.學(xué)習(xí)并掌握了正大集團(tuán)飼料職能線化驗(yàn)方法V2.0版本
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性,提高我在工作中的效率。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的陜西正大的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
在接下來工作中,我還要完善很多地方。從三個(gè)方面來說。首先,要積極主動(dòng)向同事們學(xué)習(xí)剩余常規(guī)項(xiàng)目的化驗(yàn)方法比如鈣磷崗位中鈣和磷的化驗(yàn)方法及實(shí)驗(yàn)技能,還要對(duì)毒素崗位中脂肪和纖維的化驗(yàn)方法進(jìn)行學(xué)習(xí);還要在空余時(shí)間向張老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)一些非常規(guī)的化驗(yàn)項(xiàng)目比如膨化玉米膨化度,水溶磷、枸溶磷的檢測(cè);在放假期間自己主動(dòng)學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的化驗(yàn)方法與技能,不斷完善自己的實(shí)驗(yàn)室技能;然后還要在日常的工作中不斷的向同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)統(tǒng)籌時(shí)間管理的技巧與方法,讓自己的工作更加高效;在每天下班之后學(xué)習(xí)陜西正大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中的其他知識(shí),完善自己的綜合能力;最后還要向張哥學(xué)習(xí)鏡檢的方法與技能。其次,還要參加標(biāo)準(zhǔn)品樣品的對(duì)比試驗(yàn)已檢驗(yàn)自己化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性,化驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確的情況下要反思自己在操作中的不足以及改進(jìn)措施,以提高化驗(yàn)準(zhǔn)確度為目的。最后,還要根據(jù)20xx年最新的稽核,向各位同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的操作技巧和方法,提高化驗(yàn)效率,為陜西正大創(chuàng)造出更高的效益與價(jià)值。
總之,經(jīng)過三個(gè)多月的工作學(xué)習(xí),我深深的認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)和不足,我真誠的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠幫助我,并及時(shí)批評(píng)指出我一定虛心接受,及時(shí)改正。我在接下來的工作中要更加努力的夯實(shí)工作的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的化驗(yàn)?zāi)芰途C合素養(yǎng),不斷發(fā)展自己,提高自己以求為公司提供更大的價(jià)值。請(qǐng)公司看我的實(shí)際行動(dòng),我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,刻苦鉆研甘于奉獻(xiàn),為陜西正大的發(fā)展添磚建瓦。
最后,我再次鄭重的向各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。
申請(qǐng)人:
申請(qǐng)時(shí)間:
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
作為物流管理專業(yè)大二的學(xué)生,我一直以為學(xué)生時(shí)代的時(shí)間是很充裕的,但是當(dāng)我真正到企業(yè)去實(shí)習(xí)了一個(gè)月后,真的讓我感慨萬千,第一天步入x的場(chǎng)景仿佛就在昨天,時(shí)間過得很快,不知不覺已經(jīng)到了實(shí)習(xí)的尾聲,在我離開的時(shí)候,我也裝著滿滿的收獲。
在我們正式進(jìn)入工作崗位之前,成都物流雙流捷通有限公司對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的入職培訓(xùn)。在短期的培訓(xùn)中,我們對(duì)x的各個(gè)部門進(jìn)行了學(xué)習(xí),如客戶部、關(guān)務(wù)貨代部、運(yùn)輸部、倉儲(chǔ)部等,對(duì)物流的各個(gè)工作流程也有了概括的學(xué)習(xí),為我們的實(shí)習(xí)工作奠定了良好的基礎(chǔ),為我們完成實(shí)習(xí)工作做好了充分的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)結(jié)束后x負(fù)責(zé)人給我們分配了不同的崗位,安排了不同的職務(wù),而且各自都有師父帶著。我被分配在倉儲(chǔ)部,作為倉庫管理員。倉庫管理員英文是storekeeper。顧名思義就是通過對(duì)倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作,做到帳帳相符。隨時(shí)掌握庫存狀態(tài),保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng),充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。
定期對(duì)庫房進(jìn)行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確。實(shí)習(xí)中,我主要是對(duì)倉庫庫存貨物進(jìn)行管理,按規(guī)定工作流程對(duì)物料收發(fā)清點(diǎn),查驗(yàn)數(shù)量,并操作公司W(wǎng)MS系統(tǒng),對(duì)實(shí)際的倉位、數(shù)量等在信息系統(tǒng)里進(jìn)行改動(dòng),保持實(shí)際倉位與系統(tǒng)一致,記錄庫存狀態(tài),對(duì)倉庫物料進(jìn)行有效的管理。在學(xué)校,通過對(duì)物流管理專業(yè)的學(xué)習(xí),我對(duì)對(duì)物流的定義,基本功能,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ);在實(shí)習(xí)中,我將理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在不斷的實(shí)踐中提高自己運(yùn)用知識(shí)的能力,了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)的流程,積極學(xué)習(xí)在學(xué)校不能接觸到的各種實(shí)踐知識(shí)。
在實(shí)習(xí)過程中,我接觸到了x公司的倉庫管理系統(tǒng)即WMS,我清晰的認(rèn)識(shí)到,信息管理在物流公司中的重要性。倉儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)是在對(duì)倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研及需求分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合先進(jìn)的倉儲(chǔ)物流管理理念,以倉儲(chǔ)運(yùn)作流程為核心,以物流信息技術(shù)為依托開發(fā)的倉儲(chǔ)物流企業(yè)信息管理的人機(jī)交互系統(tǒng),具有倉儲(chǔ)物流信息收集、儲(chǔ)存、加工、轉(zhuǎn)換及輔助決策的功能。我對(duì)倉儲(chǔ)有了全新的認(rèn)識(shí),掌握了一些比較實(shí)際的操作技巧,加深了我對(duì)倉儲(chǔ)作業(yè)流程的理解,同時(shí)我們也要積極的學(xué)習(xí)信息技術(shù),知道掌握信息知識(shí),才更有利于我們的就業(yè)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
還記得,xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于xx年x月份進(jìn)入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變?cè)谌温毱陂g,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。
一:內(nèi)勤日常工作作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二:存在的缺點(diǎn)及對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能的為公司利益著想。
三:部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四:總結(jié)
一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
時(shí)光飛逝,進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的9月初剛進(jìn)公司xx倉庫的時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個(gè)月的工作鍛煉中,得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲(chǔ)運(yùn)部xx倉庫的倉庫保管員:xxx———是土生土長(zhǎng)的山東人。我是今年9月進(jìn)入公司工作的,作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因?yàn)樵谑⒓{路有信賴,勤勉,發(fā)展。
第二部分:人力的合理安排和運(yùn)用
一、人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲(chǔ),雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大,體力要求比較高。象我們xx倉庫,隨著客戶的不斷進(jìn)入,業(yè)務(wù)不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順利。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí),如有時(shí)出口裝箱,ToTo國內(nèi)成品發(fā)貨,ToTo工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起,這時(shí)就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
二、合理的休息
在出口裝箱時(shí),現(xiàn)高溫季節(jié),倉儲(chǔ)作業(yè)量大,出汗多。像有的箱子,每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋,很滑,裝箱時(shí)不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內(nèi),一會(huì)兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
三、人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定,及客戶對(duì)我們的要求,這樣有利于我們對(duì)倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現(xiàn)xx倉庫開業(yè)三個(gè)多月來原材料已相繼進(jìn)入xx倉庫。客戶的部品,成品,出口品部分或全部進(jìn)入xx倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
A:易拿,易放,易看,易點(diǎn)的堆積方式,
B:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
c:貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù)),
D:堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出,對(duì)于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫存差異,
e:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢。
主要有:
一、部品的管理
一、部品的入庫作業(yè)
現(xiàn)大部分部品已進(jìn)入xx倉庫保管,部品作為成品的一個(gè)部件,其種類繁多,大致分F部品和D部品,從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊(cè)品,保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進(jìn)入倉庫時(shí),往往比較亂:部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱,要用到不能用為止的。而且進(jìn)來的端數(shù)有時(shí)亂,要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào),箱數(shù),端數(shù);所以一定要多留神,多注意清點(diǎn)。
二、部品的出庫作業(yè)
生產(chǎn)線會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一時(shí)間發(fā)給生產(chǎn)線,這樣就不會(huì)耽誤生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤,標(biāo)簽朝外,出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi),做好標(biāo)記和數(shù)量,便于對(duì)方清點(diǎn)。
二、成品/出口品的管理
一、成品/出口品的入庫作業(yè)
相對(duì)于部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點(diǎn)數(shù),特別是有些產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊,出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期,便于“先進(jìn)先出原則”
二、成品/出口品的出庫作業(yè)
成品/出口品在出庫時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時(shí),裝箱單上的箱號(hào)和封號(hào)要填寫正確,并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱,最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時(shí)把箱號(hào)和封號(hào)與“設(shè)備交接單”上的對(duì)一下,是否一致。
為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,并記錄余數(shù)。
第四部分:設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一、設(shè)備管理
倉庫現(xiàn)有設(shè)備:液壓車,堆高車和鏟車。
倉儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修,還要安全用電。
二、衛(wèi)生工作
倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分:自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),提升,學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管,裝箱作業(yè),貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí),這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)。
我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步,愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月試用期來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我
加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己
三個(gè)月試用期的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
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