【熱門】試用期工作總結匯總九篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的試用期工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
試用期工作總結 篇1
轉眼間將跨過一個月的試用期，在這一個月里雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及行政部的要求，現將這一個月以來做如下自我鑒定：
1、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。
2、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干。
3、認真執行《會計法》
進一步加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。根據部門的指示，對xx公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務工作質量而努力。按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
4、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。
試用期工作總結 篇2
從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了**證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求。
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為**證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力!
試用期工作總結 篇3
時間過得好快，轉眼兩個月過去了。這時，我從心底里感到日子過得很匆忙。以前外資企業的生活讓我覺得很遙遠，但現在工作漸漸變得自然，應該是一種幸福，一種讓我懷念的經歷。
經過近兩個月的試用期，我努力了，進步了很多，學到了很多以前沒有的東西。我認為這不僅僅是一份工作，更重要的是，它給了我一個學習和鍛煉的機會。從這個階段開始，我發現我渴望的知識在這個大熔爐里不斷地、慢慢地向我走來，這就是經驗。這兩個月來，我在幾個不同的崗位或角色上實踐和練習，非常感謝公司領導和前輩們對我的照顧。
首先說說我在企劃部的經歷。在策劃部工作生活了近兩個月，深深感受到的是工作可以在幸福中完成。自從來百益工作以來，各位領導對我都很好，一個異地新人。特別是所有領導下班后都經常和我以朋友的身份聊天。他們不但不裝腔作勢，還在朋友的關心下指導我們做好規劃，讓我真的感受到了百依人的溫暖。其他大部分老同事也以新人的身份對我投以真誠友好的目光，只要你在工作中需要，他們會隨時給予熱情的指導；下班了，大家笑啊笑啊，不分彼此。我記得在短短的一個星期里，公司的新老同事融為一體，給我一種上下團結的感覺。正因為如此，在企劃部工作讓我體會到了愉快完成工作的喜悅。
我的工作收獲主要包括：
1、基本學會或單獨處理24個銷售訂單或計劃訂單；
2、參與并協助工程部謝國忠先生、黃健翔先生等。在廠區的測繪、規劃和數據生產方面：第一階段已經完成；《設備技術一覽表》和其他數據正在進一步優化和更新；
3、第一步是原油產能分析和產能評價：老化架統計表和老化產能分析（第一版）已完成；
4、協助謝國忠先生制作其他日常事務：《LED產品系列參數性能一覽表》等資料；
5、材料跟蹤、部門協調，平均每個工作日3件以上；詳見月報《計劃跟蹤》；
6、接管公司檔案的圖書管理：詳見：網上鄰居/caiguou 02/信息中心/圖書檔案；
7、設備檔案收集整理第一階段基本完成。詳見：網上鄰居/caiguou 02/信息中心/設備檔案；
8、“三表象”（現場、實物、現實）每天工作時間學習4小時以上，對公司目前生產的產品有初步了解；業余時間學習了《LED及其工程應用》，《綠色照明工程實施手冊》，《新一代綠色光源LED及其應用技術》等書籍，一些讀書筆記可以在BY—PMC的QQ日志里找到。
9、其他事項（略）；
在此期間，工作中的不足主要包括：
1、缺乏LED燈具基礎知識。在開展具體工作時，往往顯得生澀，有時會感到力不從心；
2、工作照顧不夠，小問題上經常出現失誤和疏漏；
3、效率不夠快，對領導意圖了解不夠。
試用期工作總結 篇4
首先，感謝公司給我一個就業的機會，作為應屆生我得到了我的第一份工作，在此我感謝公司和所有幫助過我的人。回顧這3個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這三個月來的工作情況總結如下：
一、技術支持的日常工作
技術支持對于我來說是一個全新的領域，作為一名技術支持工作人員，我確實了解到了：技術支持是公司與客戶聯系的一個重要層面，雖然，沒有直接面對客戶，但是我們作為技術支持說出去的每一句話都是在向外界展示我們的形象，我們的專業，我們的服務。
同時我們肩負著來自市場部同事的殷切希望，當市場部在開發新客戶的時候，新客戶遇到了問題，希望得到良好的解決，發展潛在的客戶。技術部的日常工作大體包括給客戶解決問題，上門服務，遠程協助。測試軟件，書寫文檔。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、切實掌握公司產品的一切功能，技術支持主要工作就是給客戶解決問題，如果作為一名技術人員仍然對自己的產品都不甚了解的話，那么別人是無法信服我所說的話，而且如果不熟悉的話，給客戶支持的時候說出去的話。也會影響公司的信譽。
2、及時給客戶回應。客戶要求解決問題，必須及時作出反應，想出所有可能解決的辦法，快速準確的解答客戶的問題，這樣在給客戶解決問題的時候能夠有效的節約時間，給客戶很好的用戶體驗，
3、服務意識。不管身處什么樣的工作，總是當你尊重別人的同時別人都會尊重你，作為一名技術支持，雖然沒有直接面向客戶，但是還是會通過電話，QQ和客戶聯系，所以語氣和語調要保持平和，就算在怎么煩惱都不能在電話和QQ理對客戶有一絲半點的不耐，要隱藏自己的情緒，不能將情緒帶到工作中來。
作為一名合格的技術支持人員，需要注意的地方是很多的，不是三言兩語就能描述的完的。個中的經驗總結，我都銘記在心
二、加強自身的學習，提高業務能力
由于感到自己工作的特殊性，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，希望能通過努力提高工作效率和工作質量。
三、工作的不足和今后努力的方向。
對于自己的第一份工作，我存在不少問題，尤為體現上我的表達能力和理解能力上，對于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實意思。客戶可能描述的不夠清楚，需要我能迅速找到他要問的方向，理解客戶的意思這點也要加強。表達上要根據客戶的計算機水平和對產品的了解程度來講解，
這就是我最主要的問題，最后我感謝公司給我這個機會和我的同事給我的協助，今后我會更加努力，爭取取得更大的進步。
試用期工作總結 篇5
成為一名電費抄收員。在單位領導和同事的支持幫助下，我努力把技校學到的知識與崗位融會貫通，把理論化成實踐，使自己的個人綜合水平素質提高，十年的抄表和催費的工作經歷，感觸很多，我深深的熱愛著我的這個平凡而不普通的崗位，下面我對自己做個全面的技術總結：
愛崗敬業，吃苦耐勞，加強自身素質培養。在工作上我謙虛謹慎、不懂就問，在工作上遇到的各種問題向老師傅請教，用真心帶動大家的工作積極性。我做這個工作時,做到家家戶戶地認真熟悉用戶，揭電表，看電表，寫抄本，算電量，在要求內完成抄表任務。為保證抄表質量，抄完表后，第一時間將抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題后工工整整地謄好再上交。復核中遇到的異常情況，如用戶電表計量不準、電價不符等問題及時匯報，讓單位在第一時間得知用戶電表和電量狀態，作出相應的處置措施，避免與用戶的爭議。
剛參加工作時，都是用手工抄表方式，拿著抄表本挨家挨戶抄電表，費時又費力。為了能提高抄表速度，又要確保抄表質量，我不斷的積累自己的工作經驗。在參加工作的半年后，我利用學到的電腦繪圖，我把管轄內的抄表區冊戶號次序與抄表路線同步，盡量把抄表路程縮短，并把每個區冊的抄表路線按“圖實相符”要求繪制在電腦里面。這樣就節省了很多抄表時間，提高了每月的抄表速度，然后可以利用多余的時間去解決臺區消缺及提高線損的問題。同樣，電費發票與抄表路線整理一致，上戶收電費也簡單多了。通過我的實踐后，我馬上把這方法與同事們分享，提高了整個抄收班的工作效率和工作熱情，我們抄收班總是能提前完成領導分布下來的電費結零任務。
面對公司未來的發展，抄核收這個工種的工作涉及面越來越多，自動化抄表，遠程控制，智能化電表小區等一系列高新技術對我的專業技術知識和業務能力提出了更高的要求。通過自己的努力，在20xx年成功獲取大專學歷、20xx年4月通過了高級工認證資格考試、同年又通過了二級用電檢查資質的鑒定。百年樹木十年樹人，雖然這十年來經過自己的平時學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可保證工作的開展；但是，我知道這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟，今后我會更加努力的加強業務技能學習，工作上兢兢業業，積極參加技師學校針對崗位技能舉辦的各種培訓活動，提高自身業務技術和工作能力，讓自己隨時做好準備，為國家和人民更好的服務！
也許有些人會把參加技師考評當做是一種增加自身工作資歷的途徑，但是，我不這么想，我覺得這是針對自己崗位，檢驗自己是否達標的一種方法，不要讓公司領導來檢驗你，要學會自我檢驗，發現不足之處，立即修正。在不斷的自我修正過程中，漸漸提高自身素質，去適應將來更高的要求，使自己成為國網電力高素質人才隊伍中的一員。作為班組負責人，我始終認為，“過硬的業務技術本領是保證安全生產的首要條件”，業務技術仍然是我班今年的主要培訓內容。所以在制定年度教育培訓計劃時，針對我XX人員的技術層次制定我班年度教育培訓計劃、教育培訓制度、新進員工教育培訓制度等，并認真組織進行實施。培訓以理論和實際相結合的原則，比如電工基礎：功率、電能和功率因數，錯誤接線的判斷、分析以及錯誤電量的追補，互感器分析，多功能電能表原理學習等。通過這些理論知識的補充學習，理論結合實際，讓我們的員工在工作中更加得心應手，充分施展技藝。在培訓中我班增加了新設備的學習、電能計量裝置的技術要求的技術培訓。通過培訓讓全體員工都了解了用電側電能計量裝置的基本知識，提高工作能力。培訓中增加了對安全生產教育培訓力度，每期都有安全生產教育培訓內容。其中學習了《危險源辨識培訓基礎知識》、《生產現場安全工作管理規定》、《電氣工作票技術規范》、《電業安全工作規程》、《反習慣性違章考核辦法》等等。
我始終牢記的一句話是：己所不欲，勿施于人。作為一名普通的電力員工，每一項工作都應該帶頭做、認真做，并且將自己的工作經驗、技術心得與大家分享。發揚了“愛崗敬業，服務社會”的優良傳統，一如既往地鉆研學習，在平凡的崗位上默默奉獻自己平凡的一生，體現自身價值。
試用期工作總結 篇6
一年的見習期即將結束。在這一年里，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好班主任和英語教學工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現
平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習，同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。另一方面，教師的言行，學生極易照樣接受，很少去鑒別，因而，我本著要對學生的一生負責，認識到必須要正視自己的言行。以身作則，才能為人師表。要求學生做到的，自己必須先做到。如果言行脫節，說做不一，或者是要求學生這樣做，自己卻那樣做，只能引起學生反感，造成惡劣影響。我堅信擁有健康的人格品位，才能在學生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用。
二、班主任工作
學校領導出于對我的磨煉與培養，讓我一個剛畢業的學生一進校就做五年級的班主任。通過向其他優秀班主任的學習，我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點。在工作中注意：
1。制定切實有效的`班規，培養班委自主管理的能力。鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。
2。充分利用課間談話和班會課。抓住和學生們溝通的時間，了解班級情況和學生們的心理狀態，有的放矢的進行教育和解決問題。或講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會課是我對學生進行思想道德建設的有效陣地。
3。關懷后進生、行為偏差生。后進生、行為偏差生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心，通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉變。
現在我班已經逐步向著一個既有著嚴格的制度，又充滿團結向上風氣的集體靠攏。班主任工作精心而又繁瑣，是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業，在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續耕耘這片園地。
三、英語教學工作
我所任教的是二年級和六年級共五個班的英語教學工作。面對這兩個有一定年齡差距的年段，我根據他們各自不同的特征因材施教，著重注意做到以下幾點：
1。深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點，并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結以提高教學水平。
2。認真上好每一節課。我在英語課堂采用多樣化活動教學，把音樂、簡單的舞蹈動作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中，激發學生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學生在輕松自主的學習氛圍中快樂求知，輕松學習，不斷地鼓勵自己“english， i can do”“english， i can say”。
3。認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。
4。堅持聽課，認真記錄，積極參與評課，學習各組教師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式，并抓住每次外出學習的機會，取長補短，收獲不少。
5。注重教育理論的學習，把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。 一年來，我在學校開了多次公開課。通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，一年教齡公開課受到各位老師的好評。
總體上來說，我感覺從大學校園走進小學校園，不僅僅是環境的變化，更多的是角色的變化，從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會有回報的。以上是我這一年見習期的工作總結，不足之處請各位領導及老師指正，我一定會再接再厲，繼續努力工作。
試用期工作總結 篇7
一、通過制度學習和日常工作積累使我對總庫的物流中心概念和作業有了較為深刻的認識。
記得初到總庫時，孫主管首先就給我講了總庫的制度和崗位職責的重要性，然而對于這些制度的理解也僅停留在字面上，雖然在物流企業里面對運輸和倉儲的操作和項目運作有一些了解，但這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是進一步做好本職工作的前提和基礎，在這段時間里我進一步學習了總庫的相關制度，再加上日常工作積累使我對總庫有了較為深刻的認識，也意識到了做庫員工作細心和細致的重要性。我們的總庫她不僅僅是迪信通貨物的聚集地，更重要的是迪信通作為流通企業的流通問題處理中心，總庫同事的各種行為對公司的運作和各門店的銷售業績均有著舉足輕重的影響，公司手機、配件等的發放量，均需要由總庫再接到采購計劃后根據實際情況作出具體的配發和承運。目前不僅電子產品銷售行業、其他各個行業也都在對流通成本進行控制，總庫正是在袁經理的帶領下順應了這一發展趨勢，不僅對倉儲和運輸成本上下足了功夫，而且在一些具體的細節管理上也是很成功的。 “配送線路與頻率的的合理配置、車輛管理、快遞供應商的甄選、深入的細節管理、成本的控制、公司erp物流系統的應用、總庫人員的優化管理及周四例會宣講”等一系列制度、設施和服務意思的實施、提高，這一切都讓我對總庫充滿了信心和憧憬。
二、堅持系統的學習和總結讓我的理論和工作素養不斷得到提高。
一直以來，我認為做物流是一個簡單流程的疊加，在總庫我認識到在工作中，要全面的看問題，關心公司整個銷售戰略的進程，關心公司的門店分級管理，關心公司和門店銷售的季節差異，注重學習與了解公司在oa和erp系統中的相關信息，這與一些行業和公司把倉庫關起門做事情有著本質上的區別。通過上述學習，使我堅定了物流不僅僅是簡單的倉儲和運輸的信念，勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。只有使自身的工作素養得到了進一步的完善，才能跟的上總庫的步伐。在這一個多月的時間里，兢兢業業做好本職業工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守總庫的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按制度作業;平時生活中團結同事、不斷提升自己的合作精神。曾經讀過的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，讓自己在和迪信通總庫牽手的道路中越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是(1)采購入庫驗收;(2)公司新開門店之備貨、交接;(3)門店日常采購計劃之配置;(4)公司門店調貨工作;(5)門店正常退貨驗收工作;(6)采購退貨驗收工作;(7)對外地分公司發貨和到貨驗收工作;(8)外地市場的配貨和退貨驗收工作;(9)公司門店歇業時退貨驗收工作;(10)實物保管具體作業工作,日常盤點。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的庫員應當具有良好的溝通能力、協調能力、問題處理分析能力、工作效率不斷提升的能力及踏實認真的工作態度。我在總庫組織的裝箱競賽中出現的問題與不足，讓我更清晰的認識到了我在近期將要繼續努力的方向。為了讓自己做一個稱職的迪信通物流人，我會努力提高自身的綜合素質和工作效率，以便在以后的倉庫工作中實現自身的提升。
XX年是一個充滿激情的奧運年，也是公司進一步發展的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習物流及其設施的知識，并用于指導和提升自己在總庫工作;
2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷與同事交流、學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;
3、不斷磨練自己的服務及客戶公關意識，提高自己解決實際問題和突發問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作
試用期工作總結 篇8
通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現將試用期工作情況總結如下：
一、初入職
熟悉了解公司基本情況、組織架構和相關業務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發揮和提升個人能力的機遇。
二、車間實習
使我對生產工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。通過生產工藝與日常工作聯系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協調部門工作打下基礎。
三、部門工作
迅速掌握軟件的操作；根據自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據原始單據審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業務操作過程出現的問題；督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作；正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
四、拓展活動
來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了xx拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業務知識；每周部門會議，總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業文化和團隊建設。
五、工作計劃
目前工作過程中存在問題：忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規劃，另外加上自身管理能力和對業務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業務落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：
1、加強自身業務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等，繼續到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業務流程。
2、協助經理對各崗位的每一項具體的業務提出正確的財務意見，完善相應的業務流程和制度。
3、注重財務分析，每月分析各項財務指標并結合業務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。
4、加強培訓，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。
新的工作環境意味著新的起點、新的挑戰，作為一名財務人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執行者，我會充分發揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發展貢獻自己的全部力量。
試用期工作總結 篇9
時間一晃而過，我三個月的試用期已經順利的結束了，從今天起，我就是一個正式的售后客服了，這三個月的試用期工作，我覺得是非常有必要的，起碼讓我更直觀的了解了售后客戶的工作內容，更深層次的了解了這個崗位的工作職責，這三個月的試用期，我度過的并不算很艱難，反而在同事們的諸多幫助下，輕而易舉的通過了，下面就是我對自己這段時間的工作總結：
我之前是有做過房地產客服的，主要是是接受那些有購房意向的客戶的咨詢，以及一些購房后的注意事項，跟我現在的工作也是有相似之處的，但是不同的地方又有很多，我現在需要面對的客戶種類有很多，主要是因為公司的商品多種多樣，我需要服務的人群會大大的增加，有電子數碼類的，也有虛擬幣點券類的，我現在幾乎每天都沒有任何休息的時間，不像之前的工作，購買房子的人數并不多，我需要解決的客戶也就那么幾個，可能有時候那一整天都不會遇到一個，但是這種情況是絕對不可能發生在我現在的這份工作上的，需要解決的客戶是一個接一個，雖然說公司售后客服服務人員有很多個，但是也還是會呈現供不應求的情況，很多時候都會出現人工客服繁忙的情況。每天這么充實的工作量，每當我解決一個客戶，讓他滿意而歸的時候，都會讓我感到非常的開心，因為我知道我正在慢慢的適應這份工作。
我現在的工作職責很簡單，就是處理那里售后的訂單問題，比如有一個顧客在購買東西之后，想要退貨的，就需要找到我們售后客服。在夠買完東西使用了一段時間后，發現產品存在故障，需要換貨的。還有就是下了訂單之后，發現自己的收貨地址填錯了，需要修改的等等，售后的工作太廣泛太繁多瑣碎了，剛開始的時候，真的就是頭都忙暈，經常把兩個顧客搞錯，鬧出笑話的情況也有，還好的得到了那些有經驗的同事們的指點。
1、需要非常的細心，在顧客因說產品出現非人為故障損壞的時候，喜歡退貨的，我們就一定要細心，搞清楚到底是不是人為損壞的，不要給公司造成不必要的損失，有的顧客就是在購買不久后，自己使用不當導致產品出現問題，也會說是我們的問題，要用自己的細心去分辨。
2、需要非常的有耐心，現在有很多的顧客，在網上買完東西，都會擔心這，擔心那的，需要詢問很多的東西，比如這件產品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等，這種顧客，我們就需要拿出自己最大的耐心進行回復，讓他們放心的購買。
經過三個月試用期試煉的我，現在已經完全具備了一個售后客服應該具有的所有工作能力，這份工作非常的適合我，我相信我能在這個行業大放光彩的。
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