【實用】季度工作總結匯編10篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的季度工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結 篇1
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來，做一名營業員輕易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但究竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿足的目光，我也欣慰的笑了。 有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業溝通從心開始的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。 隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿足的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。天天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：追求客戶滿足服務，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關**方面的信息，了解新形勢，把握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。假如這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;假如我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。
季度工作總結 篇2
今年以來，我鎮黨委、政府在區委、區政府的正確領導下，認真學習貫徹黨的××屆×中全會和中央農村工作會議精神，切實堅持“兩個務必”和富民為先，解放思想，扎實苦干，較好地完成了第一季度的各項工作和任務。1～3月全鎮實現三業總產值3億元，比上年同期增長15%；完成全口徑財政收入360萬元，同比增長30.9%；完成地方財政收入110萬元，同比增長41%，完成固定資產投入1600萬元，占全年計劃任務的32%，出口創匯16.37萬美元，同比增長12%，幾項指標充分顯示，首季度各項工作均取得“開門紅”，為全面完成全年的目標任務奠定了堅實的基礎。
一、圍繞農業結構調整，提高農業綜合效益，實現農民增收
今年來，我們以農業增效、農民增收為立足點，圍繞農業結構調整，狠抓農產品質量建設和蘆蒿產業化經營，不斷增強蘆蒿市場競爭力。1～3月全鎮實現農業產值1.35億元，其中蘆蒿產值1.33億元，已上市4835萬公斤。盡管全國各地蘆蒿栽培規模迅速擴大，××蘆蒿市場受到極大挑戰，但是我鎮黨委、政府站在發展的戰略高度，積極開發蘆蒿新品種，開拓新市場，開發蘆蒿系列功能食品、保鮮技術，通過了××省名牌產品認證，開展了綠色農產品的申報工作，有效保證了××蘆蒿品牌的一枝獨秀。高度重視禽流感的預防工作，通過強化領導、廣泛動員、落實責任，我鎮的禽流感防治工作組織措施落實到位，信息網絡建設周全，防疫消毒工作開展有序，充分掌握了禽流感防治工作的主動權，未發生一起禽流感疑似或確診病例。對全鎮范圍內的農貿市場進行了安全突擊檢查，確保市民吃上“放心肉”；積極推進了“綠色××”工程，完成植樹面積3505畝，共栽下樹苗15.27萬株。扎實推進了水利設施建設，××機站已進入掃尾階段，大套口涵接長江護坡工程和臨江二期護坡工程都進入了攻堅階段。認真做好河道清淤工作，目前××站引水和清淤已進入尾聲。同時認真開展××××年汛前檢查工作，制定各項預案，做好防汛的各項準備工作，確保安全度汛。
二、打造江中船舶修造基地，加快工業經濟發展步伐（略）
三、第三產業穩步發展，招商引資工作成效顯著（略）
四、加大鎮村建設力度，推進小城鎮城市化建設（略）
五、加強社會保障工作，促進經濟、社會事業的協調發展
1．勞動和社會保障工作。（略）
2．科教文衛和計劃生育工作。（略）
3．民政“雙擁”工作。（略）
4．社會綜合治理工作。（略）
六、加強黨員干部管理，促進政府自身建設。（略）
七、第二季度重點工作（略）
1．完成蘆蒿保鮮加工項目，開辦伏秋蘆蒿栽培技術培訓班。
2．加快××船廠和××船廠的建設速度。
3．開工建設××度假村、陽光休閑中心和××村××工貿實業有限公司。
4．完成××碼頭至××村部“灰色化”道路，建成中心路橋和××村××橋兩座小農橋。
5．完成××花園11幢和××花園二期6幢主體工程，開展××花園以西41畝地塊的勘察設計工作。
6．加強對“綠色××”工程的質量管理，做好樹苗的培土、支撐、病蟲害防治等管護工作，迎接市級驗收。
7．建設完成中心幼兒園、成教中心教學樓，爭創教育現代化鄉鎮。8．加快三大水利工程建設，做好防汛準備工作。
為了確保第二季度工作順利完成，實現今年經濟指標的“雙過半”，我們將進一步解放思想，加強干部隊伍建設，加強對外宣傳，積極招商引資，全力推動我鎮經濟的快速增長，促使我鎮在沿江開發中贏得主動、贏得優勢、贏得發展。
季度工作總結 篇3
一、精準扶貧助學。
全面落實建檔立卡貧困家庭學生從從學前教育到高等教育資助政策。一是全面排查20xx年春季各學段建檔立卡學生信息。經全面摸底排查，全縣共落實學前教育至高中、中職學段春季建檔立卡學生4005人，其中學前教育354人，小學20xx人，初中1169人，普通高中375人，中等職業教育71人。二是對縣外就讀建檔立卡學生郵寄資助政策落實函。對縣、鎮扶貧部門反饋和學校排查出的190名縣外就讀學生，縣教體局對所在學校郵發正式函件，督促落實貧困家庭學生相關資助政策。三是各學校整理上報本學段春季建檔立卡學生資助發放明細表，縣財政資金到位后，第一時間將資助金撥付到學生銀行卡中。
二、抓好控輟保學。
依據縣扶貧辦提供的春季最新的貧困戶數據，已完成數據比對、分析。待春季開學學生入校后，將逐一核實數據比對結果，對未按時入校的`學生，將安排專人入戶尋訪，確有輟學的，全力勸返復學或實施送教。針對近期全縣脫貧攻堅普查活動中反饋的26戶貧困家庭存在疑似失輟學情況，經逐一走訪核查，排查出23戶25名適齡兒童，3戶沒有適齡兒童。經確認，該25名適齡兒童前期已摸清基本情況，并分類做了處理（不具有學習能力的重度殘疾兒童14人、在看病1人，重復1人，春季開學后勸返復學的5人、經勸返仍然不愿返校的4人，安排教師為其送教。）
三、提升辦學條件。
在去年完成扶貧工作重點村義務教育薄弱學校改造和幼兒園新建及改擴建任務的基礎上，今年規劃建設大田集鎮滿白寺幼兒園、天宮廟鎮單莊幼兒園、天宮廟鎮高莊村幼兒園等8處幼兒園，將于近期開工建設。
四、加強隊伍建設。
今年全縣計劃完成教師招聘200人，其中70%以上傾斜到農村學校。根據今年全縣中小學教師年度培訓計劃，對中小學教師的教學技能培訓將集中在第二季度進行；目前，全縣幼兒園長和教師培訓正在進行中，共培訓幼兒園長和幼兒教師1040名。
五、落實定向招生、專項招生計劃。
依托縣職教中心，近年來先后招收74名建檔立卡貧困戶的子女接受中等職業教育，通過冠名班、訂單培養的模式，使學生能夠學到一技之長，為家庭增收、家庭脫貧提供技能保障。由于疫情影響，建檔立卡類的貧困考生專項計劃和農村地方專項計劃，省招考院尚未下文。待省招考院下文后，我們將積極做好宣傳和爭取工作。20xx年市教育局反饋我縣畢業20xx屆部屬和省屬公費師范生共42名，目前已按照省教育廳要求提前預留編制和崗位；20xx年上報公費師范生需求計劃共計46名。
季度工作總結 篇4
一、召開部門半年工作會議，傳達落實機場半年工作會議精神。
7月7日，運營管理部在運保部會議室召開全員大會，總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署，部門全體員工參加了會議，會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌、改制的最新進展情況，要求大家團結一心，為順利完成機場各項運輸生產指標做出自己應有的貢獻。
二、編訂完成ISO9000部門管理手冊。
《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規章制度作了明文規定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規定�！妒謨浴愤�涵蓋包括收發文程序，工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度，為實現部門各項工作規范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。
三、強化候機樓衛生、服務質量及機坪督察工作。
按照年初制定的“創新提升年”總體目標與部署，結合實際，創新制定了“3檢查+雙督導”模式，督導員對照檢查單逐項落實，在確保周而全的同時又兼顧針對性，做到流程規范化管理。該模式運作以來，已累計下發整改通知單30余份，候機樓衛生、服務質量進一步提升，機坪運行進一步規范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。
為認真貫徹國務院辦公廳文件精神，全面落實機場《20xx年度安全生產隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求，針對高溫、臺風汛期臨近、航延多發等情況，根據機場安委會部署，運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產隱患排查治理專項行動。各單位在接到通知后，立即成立相關工作領導小組，重點梳理各項安全措施落實情況，認真排查事故隱患，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項已完成整改，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施，力爭盡快完成整改，確�；顒尤〉脤嵭�。
五、積極做好安全大檢查。
根據機場部署，運營管理部結合實際，開展了以“查思想認識、查資源配置、查規章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點科室和人員、查責任落實、查隱患整改落實”為內容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查，進一步落實了安全領導責任、監管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環節，制定了切實有效的整改措施，確保部門各項安全工作平穩過渡。
六、完成機坪現場監管整改工作。
根據浙江局發明電(20xx)116號電報精神，對其中“機坪現場監管工作落實不到位，部門職責、人員配置及臺帳記錄需要改進，缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改，經過前期的調研和摸排，在原安全服務督導室的基礎上，制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關督導室日常工作的規范性文件，并立即納入機場ISO9000管理體系，正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上，考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監管工作，督導室根據寧波機場機坪運行實際，制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業時限專項檢查單》、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運行。在運行過程中，部門對實際操作情況進行了跟蹤，實行動態管理。為便于操作，9月初對檢查單進行了適度調整，最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看，此項工作對完善臺帳、彌補督查員業務缺陷、及時發現處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用。
七、收集匯總板塊各單位“創新提升年”工作情況，并督導下一步安排。
為貫徹落實x年機場工作會議精神，積極響應寧波市政府“創新提升”活動有關要求，運營管理部年初制定了“創新提升年”活動的整體方案，將活動的目的、內容及有關要求發至所屬板塊各單位。日前，我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查，并將活動階段小結通報各單位。
八、 部署開展支部創先爭優活動，制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。
九、積極開展“誠信與敬業”、“世博安保”、“安康杯”、“規范化服務達標競賽”、“愛心捐款”等活動。
十、計量管理移交。
機場計量工作職能劃入我部，日前相關資料、文件等臺賬已移交本部，下下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。
十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動，督促抓好整改項目的落實。
季度工作總結 篇5
一、經營情況
冬季了，火鍋店的生意承上升趨勢，經營情況較為穩定，客源也較為穩定，為即將來臨的旺季我們已做好了準備工作。
二、工作情況
1.員工的整體接待服務水平有所提高：
我們每周六的15：00是固定不變的培訓時間，都會給員工做培訓，練好各項基本功，減少不必要的投訴；
2.海鮮直貨銷售情況良好：
為保證太多的直貨海鮮能夠在新鮮期內銷售完畢，及時和梁雪濤做好溝通、匯報工作，申請了海鮮特價的銷售，銷售情況良好，除了鮑魚因養殖技術原因產生了直貨較多，現已漸同時，希望安徽區域的每家門店能及時將真實的庫存數告訴梁雪濤，每家門店齊心協力，互相配合，在完成本店直貨銷售一空的情況下主動去問有沒有其他店需要幫忙代售的，盡可能在短時期內銷售完畢，否則會影響口感和質感。
3.管理方面任然在繼續加強管理方式和管理技巧的鍛煉：在 月份進來的幾名從基層員工提拔的實習領班，經過自身的努力、學習、實踐，現在已經進入了管理狀態，日后將繼續加強對她們的培訓工作。提高各項管理技能。
4.人員招聘上面，前廳是招了十來位兼職的大學生，經過培訓和鍛煉已可以單獨操作；緩解了服務員緊缺的情況；但是基層員工依然缺乏，招聘員工已納入我店的工作重點。
5.客訴方面有所下降，基本上就是客訴忙的時候上菜慢了、菜里發現小蟲等異物，忙的時候人員不夠，都已做好解釋工作，沒有大的事件發生�，F在我也常給員工總結些案例，加強處理客訴的應變能力，及時安撫客人受傷的心，讓客訴的客人能夠再次光臨也納入我們本月的工作重點中。
6.溝通方面。
在客人面前，培養領班的工作積極性，多做好與客戶的溝通、巡臺，及時傳達和了解客人反饋的意見，必要時做好回訪記錄，做好售后服務工作；
在員工面前，培養了大家的團隊意識，多做員工和領導層之間的溝通，一邊安撫和支持、指導、考核領班的工作，一邊做好員工支持實習領班的工作情況，減少矛盾和誤會的產生，從而影響工作的安排和執行力度不夠的壓力。
7.團隊方面。
經常給員工灌輸團隊精神，抨擊個人主義者，經常給員工樹立正確的思想教育觀，培養大家熱愛企業的觀點。
一是創新經營，突出“創收、贏利”這一主題創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升人氣及知名度，在海鮮直貨較多和滯銷菜品較多情況下，推出了特價酬賓促銷活動，得到的消費者的一致好評。
②加強優惠券的大力宣傳情況，讓中低擋消費層次的顧客走進來，嘗出味道、嘗出品味來，改變澳門豆撈在百姓心中‘貴’的印象。
③為增強在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店承辦效果及組織能力， 服務上，建議在店內培養一批骨干力量（如氣質上、形象上，技能上）的服務人員，貴賓來時最好領班級以上親自服務； 促銷上，建議在店內培訓一批促銷能手，要求口才較好、應變能力強的員工、領班親自針對為不同消費檔次的客人點菜；
二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恒的主題。三季度，為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：
�、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于 月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
�、诓块T根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
�、蹫檫M一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于 月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3 道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
④為規范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作。
季度工作總結 篇6
根據《關于加強和創新社會管理工作的實施意見》等社區網格化管理相關文件精神，逸景社區迅速啟動了網格化管理工作。制訂了網格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網格化工作。自社區網格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構筑起網格化服務平臺，將轄區合理劃分為18個網格，每個網格實行“一格三員”制(網格服務員、民警、監督員)，使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，扎實有效地推進網格化服務各項工作。
一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網格化服務工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什么是網格化服務，提高網格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網格化工作，社區出動全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關于網格化服務工作致轄區居民的一封信》室外寫真60份，向居民發送網格化服務宣傳信息20條，在各小區主要通道設點宣傳，向居民發放網格化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個居民區進行大力宣傳，在轄區各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網格的整體示意圖，張貼清晰記載網格人員編號、照片、聯系電話、服務范圍及工作職責等內容的服務公示欄，張貼網格服務流程圖6份，在各網格醒目位置安裝網格服務員公示牌18塊，清晰記載網格人員的照片、聯系電話、服務范圍及工作職責，方便居民聯系和監督，利用社區遠教平臺播放網格化服務有關知識6次，開展網格化服務培訓6次，進行入戶走訪向居民發放服務溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網格化服務工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。
二、科學劃分網格、組建服務團隊、加強業務培訓、建立信息網絡，夯實工作基礎。
(一)科學劃分網格。社區結合轄區樓盤、居民入住情況及駐區單位分布的實際，將居民區合理劃分為17個網格，每個網格大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分為1個網格，將轄區范圍全部納入網格化管理服務。
(二)組建服務團隊。社區根據工作人員構成情況，在網格內推行“一格三員”制，由網格服務員、民警和監督員組成，形成一格多元的網格化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。
(三)加強業務培訓。社區通過組織網格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網格服務的業務培訓，同時要求各網格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網絡。社區根據網格服務員和協管員在服務中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數據采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。
三、完善制度、明確職責、優化服務、嚴格監督，打造全方位服務新格局。
(一)完善制度。社區已制訂了網格化服務實施方案、成立了網格化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區網格化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區網格化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規范服務，使工作開展有的放矢。
(二)明確職責。社區成立了網格化服務工作領導小組，加強對網格化工作的領導，先后24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任網格服務員，負責所在網格的基礎數據采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務工作，重點做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務，對有關民生民情事項建立臺賬，讓服務落在實處;社區民警擔任所在網格的網格民警，負責網格內的社會治安管理及相關工作。社區主要領導和部門負責人擔任網格監督員，負責對網格管理員和協管員的工作開展情況進行監督。構建了一線的動態管理服務、治安防控、社會穩定網絡，二線的監督考核網絡，做到服務更有針對性和成效性。
(三)優化服務。為確保網格化服務見成效，社區推進“一格多元”模式，將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統一納入網格內，在各網格內設立網格服務員公示牌，上面標明照片、姓名、聯系電話、服務范圍及工作職責等事項，向居民發放溫馨提示卡，暢通居民聯系訴求渠道，隨時做好準備為民排憂解難，確保貼心服務零距離。網格服務員及協管員
季度工作總結 篇7
為切實做好幼兒園安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕各類安全事故的發生，根據上級文件精神，結合我園的實際，狠抓幼兒園安全管理和幼兒安全教育工作，切實落實幼兒園安全責任制，強化薄弱環節的安全管理工作。本季度我園認真開展了防汛安全教育、防踩踏安全教育、預防傳染病教育工作、預防夏季食物中毒工作及常規安全教育等工作。現將工作總結如下：
本著牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，充分認識當前幼兒園安全工作的嚴峻性、艱巨性和復雜性，保持高度警惕，切實強化安全監督檢查，及時消除各類安全隱患，努力減少安全事故，堅決遏止重特大事故的發生。把安全教育工作作為幼兒園首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責明確、責任到人、落實到崗。
（1）防汛、防踩踏安全教育
為提高我園幼兒在發生突發事件時的應急逃生能力，在二季度，我園開展了豐富多彩的演練活動。安全教育活動以教師日常教育和實踐活動為主。教師在日常上課就加強對幼兒的安全教育，利用生動形象的圖畫教育幼兒發生洪水了怎么辦？出現踩踏的事故了怎么辦？幼兒在上課的時候對其進行了一定了解的同事我園又進行了演練活動，讓幼兒在了解知識的同時，也進行實踐演練。讓我們的幼兒從這些活動中總結應驗，鍛煉膽識，讓幼兒可以冷靜面對突發事件，有應對突發事件的逃生能力。
（2）預防傳染病教育工作
二季度是傳染病爆發的高發時期。我園積極應對，采取多種多樣的形式向家長和幼兒宣傳傳染病防治工作。日常教育幼兒飯前便后要洗手，吃完飯后要漱口，無論從哪里回到班級或家里第一件事情都是要洗手，要勤換衣服，勤洗澡，勤剪指甲，保證好自己的個人衛生。在幼兒園保證每個幼兒一個水杯，一條毛巾。班級每天通風消毒，紫外線燈消毒，水杯毛巾的消毒。每天用“84”消毒液對班級進行擦拭，保證幼兒的生活環境安全。在家長宣傳欄、幼兒園宣傳欄中宣傳日常預防傳染病的方法及注意事項，讓家長在幼兒園學會防治傳染病的方法。
（3）預防夏季食物中毒工作。
幼兒園預防食物中毒工作十分重要。家長把幼兒送到幼兒園就是信任我們幼兒園，所以我們要把幼兒飲食安全的工作放在所有安全工作最重要的地方。每天幼兒要在幼兒園吃兩頓飯，我們要求食堂人員要保證幼兒進食安全，保健醫生保證每天對幼兒園食物進行檢查，檢查無腐爛、無變質方可讓適當人員加工，加工過程要講究衛生，保證食物干凈。保證每餐對幼兒的餐盤進行消毒，每天對幼兒園食堂進行消毒清掃。保證幼兒園幼兒的進食安全。
�。�4）取得的成效
自從我幼兒園重視安全工作以來，幼兒園各種隱患得到徹底整改、幼兒的行為發生了明顯的變化，師生安全意識普遍增強，幼兒的種種不安全行為基本杜絕，文明程度大大提高；安全已成為幼兒的自覺行動，有的幼兒還能自覺制止不安全行為。絕大部分幼兒都能做到衣食住行，安全第一。
總之，幼兒園安全問題，關乎生命，關乎全局，責任重于泰山。我們將以法律依據，始終堅持“關愛生命、無險防險、升級防范、常被不懈”的指導思想和“安全第一、預防為主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務實，全員參與、齊抓共管，營造我園平安、和諧的學習工作氛圍，更好地維護幼兒園教育教學秩序，有效地保障幼兒園和廣大師生的人身、財產安全。
季度工作總結 篇8
一、基本情況
第一季度，全區城鎮新增就業571人，登記失業29人；發放小額擔保貸款18筆，扶持帶動人數18人，貸款發放額50萬元；就業技能培訓393人；托管人事檔案670余份，為10人代繳社會保險；為10余名擇業期內高校畢業生辦理就業報到手續。
二、主要工作
�。ㄒ唬┩晟凭蜆I服務，提升服務質量。一是為區內133家企業，571人辦理就業登記，累計發放《就業失業登記證》245本。二是組織1家企業赴新疆參加“山東百企萬崗進喀什”招聘活動，組織2家企業赴濱州學院參加20xx屆畢業生大型供需見面會，為我區企業招聘各類人才搭建廣闊平臺。
�。ǘ┓e極落實創業帶動就業政策，激發創業活力。一是積極開展小額擔保貸款業務。受理小額擔保貸款申請18人次，最高可享受180萬元擔保貸款。二是受理創業補貼申請。累計受理一次性創業補貼與房屋租賃補貼申請18人次，發放補貼金10.7萬元，受理1家企業創業崗位開發補貼申請,發放補貼金5500元。
�。ㄈ┥钊胄麄鬓r民工政策，大力促進外來務工者實現就業。
為宣傳農民工政策、提高政策知曉度，我區開展了為期兩個月的“春風行動”�；顒悠陂g，借助管委會大廳及新居華府等5個小區Led屏播放“山東省農民工政策宣傳動漫”宣傳視頻，組織區內10余家規模以上企業員工集中學習農民工政策，在我區就業服務大廳多個窗口發放《農民工政策一本通》200余份，現場累計接待咨詢1000余人。
�。ㄋ模┮幏秳趧佑霉す芾�，建立和諧勞動關系。我區始終以規范勞動用工秩序，建立和諧勞動關系為宗旨，確保企業和勞動者雙方的合法權益得到保障。截止目前，累計為區內431家企業辦理了勞動用工備案。同時，積極學習集體合同和企業工資分配三項基本制度，為全面落實勞動關系各項政策，完善勞動用工備案各項機制，全力構建勞動關系和諧園區奠定良好基礎。
（五）開展企業用工培訓需求調查，提升職業技能培訓質量。根據我區經濟形勢發展的需要進行摸底調查，了解區內企業工種情況及培訓需求，從而積極組織實施企業職工培訓計劃，以在崗職工崗前培訓為重點組織開展培訓。本季度以來，共組織崗前培訓393人，其中六期金屬熱處理工、兩期化工總控工崗前培訓在方圓銅業有限公司和恒宇新能源有限公司陸續開班，真正實現了校企用工培訓的成功對接。
�。┰鰪娛I保險防失業、促就業功能,做好失業人員待遇支付工作。一是積極督促我區魯方金屬材料等20家企業完成每月失業動態監測數據上報工作。二是聯系培訓學校組織失業人員開展職業技能培訓，其中完成計算機操作、會計、收銀審核員、維修電工、焊工等培訓課程共計23人。三是截至3月底失業保險累計支出額12.98萬元，登記失業人數總計29人。發放失業金115人次，發放失業金金額10.35萬元，醫療繳納107人次，醫療繳費金額2.46萬元。
�。ㄆ撸┲鲃邮占瘷n案材料，規范整理人事檔案。一是通過制作“溫馨提示”等方式主動告知企業經辦人及個人收集相關入檔材料，以便及時更改學歷、職稱等信息資料，為企業人力資源管理系統化和個人檔案資料專業化管理創造良好的基礎。二是將管委會招聘的非在編人員的檔案與企業托管的員工檔案分開存放管理，并且每份檔案均有標簽條標注個人基本信息，通過分類信息化管理，高效便捷的為各單位提供檔案利用的相關服務。
季度工作總結 篇9
今年以來，鎮黨委政府積極響應縣委、縣政府開展“四城聯創”的號召，在縣愛衛會的精心指導下，以“清掃、保潔”兩大工作為重點，以“清潔鎮區工程、清潔農村巷道工程”為載體，以“點、線、面”全面推進為格局，在全鎮形成全民參與、全情投入、全面鋪開、全力保潔的良好氛圍，較好的推進了農村環境衛生整治工作的順利開展。
一、具體做法：
（一）加強領導，強化責任。鎮黨委政府結合“四城聯創”精神，將環境衛生整治擺在了黨委政府重要的議事議程，將各村衛生整治情況作為年終考核的重要指標。為推動該項工作順利開展，年初我鎮召開了環境衛生整治動員大會及村級清潔員擴大會議，成立了由黨委書記王江榮掛帥，鎮長張琳任組長，黨委副書記劉建民任副組長的環境衛生整治工作領導組，各村相應的成立了工作領導小組。根據我鎮實際情況，將班子成員分線分片，要求分區包干，責任到人，制定了農村環境衛生整治實施方案，加強督查指導，嚴格獎勵措施，層層落實責任，形成了書記鎮長親自抓，分管領導經常抓，包村干部深入抓，村組部具體抓的良好氛圍，為全面推進農村環境衛生整治奠定了堅實的基礎。
（二）創新方法，嚴格檢查考核。我鎮建立了各行政村環境衛生整治臺賬，明確各村巷道的基本情況、垃圾池建設情況、垃圾填滿場等情況，第一季度我鎮對農村環境衛生共進行了2次觀摩檢查。3月6日，我鎮組織17個行政村的村長、支書到各村進行衛生評比檢查，每到一個行政村以抽簽的方式確定所檢查村的自然村，支書村長進行現場評分，工作人員當場匯總成績并作以通報。4月1日，我鎮組織17個行政村的包村干部下鄉進行衛生觀摩檢查，按照第一次檢查的方法，這次評委變成了17個村包村干部，更加注重了公平公正，更加細化了考核的細則及管理辦法。工作人員詳細記錄檢查情況，檢查完后，統一到鎮政府集中開會，通報檢查情況。對先進的村進行表揚，學習經驗，對后進的村進行批評，指出不足指出并發放整改通知書，令其按時完成整改任務，在全鎮形成“檢查—通報—整改—復檢—再通報”的循環。
（三）落實措施，全力整治。我鎮始終圍繞“綠化、美化、亮化、凈化”的目標，強化措施、突出領導、干部、黨員在工作中的示范帶頭作用和先鋒模范作用，取得衛生整治良好實效。一是根據“四城聯創”的要求，結合杜莊、陽城兩大集鎮基本情況，由班子成員帶隊，劃分8個責任區，明確責任和任務，確定每周三為機關干部集中整治環境衛生日，帶動集鎮街道居民定期及時清掃門前，清除垃圾，保持門前干凈整潔，清除陳舊的制度牌、標語橫幅和門前的亂貼亂掛，極大的改善了集鎮臟、亂、差的現象。二是各行政村召開了兩委班子、黨員、村民代表環境衛生整治動員大會，做到了“三定”，定巷道的負責人、清潔人員，定整治的時間，定任務，廣泛發動群眾掀起全民整治熱潮。在整理過程中，各村都創新工作方法，采取各種措施，取得了良好的成效。
（四）建立長效機制，務求工作實效。在環境衛生整治工作中，“清掃”是重點，“保潔”是關鍵，我鎮堅持健全機制，長效管理的原則，按照集中整治和長效管理、治標與治本、獎勵與處罰的原則，不斷完善保障措施，健全管理體系，促進農村環境衛生整治持久，深入開展。科學制定《保潔人員管理制度》、《垃圾清運制度》，《村級環境衛生整理細則》及《村級環境衛生管理辦法》等加強了保潔人員的管理。細化量化保潔員考核獎懲制度，將各村環境衛生整治的情況作為保潔員的工資發放的依據，對工作不到位、措施不得力、效果不明顯的村和保潔員給予經濟處罰，緩發和不發工資待整改到位后再進行補發。
二、存在的問題：
一是部分群眾環保意識淡薄，整治難度較大。雖然鎮里多次對群眾進行環境衛生整治的宣傳和教育，但群眾對此項工作的理解程度還是不盡如人意，主動配合意識較差，“前掃后倒”，“邊走邊扔”的現象仍存在，村民自覺保持良好的衛生習慣還未形成，特別是每逢趕集給兩大集鎮的環境衛生整治工作增添了很大的難度。二是個別干部群眾對環境衛生整治存在松懈厭倦思想，上級要求的嚴緊自己抓的緊，一不督促就放松，缺乏主動性。
三、下一步的打算：
（一）進一步健全衛生保潔長效機制。抓好長效機制的完善落實以及保潔員隊伍的建設。在保持原有保潔隊伍不變的情況下，在全鎮各村實行困難戶保潔義務工制度，從各村困難戶中挑選出部分有勞動能力的人員充實到保潔隊伍。
（二）進一步完善衛生監督管理機制。我們計劃從各村老黨員、老干部以及村民代表中選出一部分責任心強的人員，成立一支環境衛生監督隊伍，對村民和保潔人員進行監督。一方面監督村民自覺愛護環境，形成良好的衛生習慣，另一方面監督保潔員認真履行自己的職責，為保潔工作打分，與保潔員工資直接相聯系。
季度工作總結 篇10
本人在黨總支、分管行長、管帳主管的關切指導下，共同營業室列位主任，認真執行營業室“以管帳根基工作規范化治理為中心，以進步管帳核算質量，警備金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，顛末營業室全體人員的精誠互助和自身的不懈的盡力，營業室各方面的工作都有了不合水平的進步，我自身也獲得了更好的熬煉。截止xx年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元，頻年初新增4702萬元，尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創儲蓄專柜歷史最高�，F將我本人在20xx年一季度的工作環境總結陳訴請示如下：
1、加快思想看念的改變
顛末xx年的崗位調劑，我本人被聘任為“8級執行管帳師”，在新的崗位面前，我一再告戒本身盡快找準地位、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸失落了部分治理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。
進入20xx年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營闡發會議”的會議精神，新一屆領導班子超老例、跳躍式成長的極新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫︶劤闪藙恿ΑＲ勒諆炔抗澲浦贫鹊囊�，通過對營業室不合崗位、不合業務種類進行認真闡發，重新訂定和細化了崗位職責，調劑了輪崗制度，嚴格了操作流程，訂定了錢箱現金治理法子、錢箱單證治理法子、證券業務治理法子、憑證整理裝訂法子、管帳毛病稽核法子等一系列治理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點管帳科目及帳戶進行及時監控，確保呈現問題，實時發明，實時辦理。同時通過訂定二次分配法子，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、辦事質量、勞動規律等內容相結合，沖破了分配上的“小鍋飯”“小均勻”，匆匆進了各項任務目標的完成和辦事質量、核算質量的進步。
此外我本人積極投入到吸存增儲的高潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員進步存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以辦事吸引，老客戶用情感牢固”這一經驗，3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶暗碼遺忘，我先后4次上門為其解決掛失解掛手續，該客戶異常沖動，將其他銀行的各類存款都轉存到營業室來。為了進步自身和營業室人員的業務素質，包管我行管帳核算質量，我們訂定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，應用業余光陰組織營業室人員進行管帳業務、管帳律例學習和職業道德教導，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使本身的業務知識趨向全面，業務操作加倍純熟規范。
2、以身作則，盡力學習內節制度，進步工作效率。
20xx年本人和營業室主任在分管行長、管帳主管的要求及指導下嚴格依照內節制度的要求，研究不合業務量、不合業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新訂定細化了管帳崗位職責，嚴格了操作流程，并依據不合的營業人員包攬的業務權限，肯定相應的職責。同時，依據上級行的要求和我行各網點的實際環境，今年先后介入訂定了錢箱現金治理法子、錢箱單證治理法子、證券業務治理法子及憑證裝訂治理法子、管帳毛病稽核法子等一系列規章制度，進一步規范各網點帳務，使我行的核算手續加倍嚴密，業務解決法度模范加倍平安科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部節制，進步了工作效率。在日常工作中，通過主動察觀和總結，發明問題和業務操作中分歧理的地方，都能實時給主任和主管陳訴請示，并能實時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、盡力進步自身辦事和業務素質。
優質文明辦事是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底轉變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正地位，靠辦事博得客戶，靠客戶接受存款，抗坻款保住飯碗。打消了思想上的松懈和不夠，徹底更新了看念，以客戶滿意為標準，自覺規范本身的行為，認真落實我行各項辦事步伐。二是把業務技巧和純熟水平作為權衡辦事程度尺度，苦練基礎功，加快業務解決的速度，避免失誤，把握質量。固然我們營業室盡心努力的搞辦事，然則，因各類因素，營業室的辦事質量仍是不盡人意。三是盡力學習新業務知識鼎力拓展業務營業室的業務范疇，創造優越的成長情況。對付我本人來講，努力做到了“三個辦事”。
一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有欠好處置懲罰的業務和客戶介紹給我，本著“客戶便是上帝”的意識，霉畚我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處置懲罰的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終觀到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務，豈論柜員業務、設備呈現了問題，我都能主動辦理，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關切和贊助。三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯系也較為頻繁，工作中豈論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門久有存心的贊助他們辦理。
4、做好新業務學習和營銷工作
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊光陰在最短的光陰內領會新業務，控制新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，鼎力鼓吹和營銷我行產品，同時指導、幫忙其他網點開展新業務的推銷運動，盡力成長中間業務。截止到年底，由我主持解決的基金業務有十余種，金額近200余萬元，署理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的支配下對全行柜員就網上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務進行了多次講課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
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