關于季度工作總結20篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結20篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　季度工作總結1

　　一、為企業拍攝“企業在做什么”活動短片

　　20xx年9月份開始，**商會將為22個副會長以上企業組織拍攝“企業在做什么”活動短片并制作成光盤。主要拍攝內容包括老總自我介紹和企業介紹（企業優勢、獲得的榮譽、企業文化等），活動旨在宣傳企業，促進會員間的相互交流。

　　二、編印**商會信息

　　20xx年7-9月份，商會秘書處繼續按計劃每月出兩期信息，第三季度共出6期，引發1800份，收到了一定的效果。

　　三、召開企業通訊員會議

　　20xx年7月24日上午，**商會在**黃龍茶藝館舉行企業通訊員會議。會議要求各企業通訊員積極反饋企業活動情況，為《**商會信息》輸送有價值信息、材料。

　　四、組織聯誼活動

　　20xx年8月16日，**商會副會長以上企業在第二組輪值會長的'組織下赴**千島湖進行了為期兩天的聯誼活動。并于17號上午在陽光酒店湖光會議室召開座談會，會上主要討論了與**稠州商業銀行合作、溫州商會領導班子換屆選舉、**市工商聯“雙愛雙評”活動、開展“扶貧助學”活動、成立黨支部等情況。

　　五、撰寫企業文章

　　撰寫企業文章參加**市民營企業改革31周年宣傳活動和杭州市總工會舉行的“雙愛雙評”活動。

　　六、開展扶貧助學活動

　　20xx年下半年，**商會聯合**縣政府在**鄉開展“扶貧助學”活動，與13位貧困學生結對幫扶。

　　七、召開第二次會長會議

　　20xx年9月25日，**商會第二次會長會議在**之江度假村召開，市工商聯領導、**稠州商業銀行領導列席參加。會上會長們聽取了第二組輪值會長在7-9月份的活動情況匯報，詳細討論了與**稠州商業銀行貸款事宜和其他商會相關事宜。

　　季度工作總結2

　　四月份，綜合部嚴格按照總支書記兼綜合部部長王利芳、綜合部副部長梁明的工作部署，抓好全廠勞動人事、物資供應、檔案管理、后勤等工作，為廠生產機電工作的順利開展提供良好的服務。在領導正確領導和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門的配合、支持下，我部門順利的完成了4月份辦公室的各項工作任務。工作總結匯報如下：

　　一、后勤方面

　　1、為滿足“干部上講臺，培訓到現場”活動所需的低值易耗品，保證滿足我廠辦公用品的正常使用。結合集團公司“節約節儉”的要求,特根據我廠實際情況從公司行政科領取適量的低值易耗品。 2、為迎接局領導、公司領導等單位開會檢查，準備工作服、安全帽、煙、水果、飲用水、洗漱用品等各項檢查6次。(4月21日：放射源檢查;4月23日：接待森普廠家回訪并安排就餐;4月24日：“產洗銷”會議精神專題落實會;4月26日：①公司組織部檢查②大學生座談會;4月27日：焦煤銷售總公司視察)

　　3、做好后勤服務，及時為來廠指導維修的廠商辦理住宿、餐飲手續。

　　二、培訓方面

　　為全面提高綜合部專業技術水平，按照焦煤集團《“干部上講臺，培訓到現場”的`指導意見》精神，四月份我部從三月份的每周一培訓，改為每周三培訓(周一：專業知識培訓;周二：案例分析;周五：安全培訓)，做到培訓有記錄;每月一考試，考試有成績。

　　三、計劃供應方面

　　1、按照領導要求，分清輕重緩急領取了四月計劃、五一檢修計劃、元月未到貨計劃中的物資，并對到貨情況與計劃核實、建立臺賬，盡量滿足我廠的生產所需。

　　2、每月按時收集、匯總、審核各部門計劃并及時簽字上交。 3、由于我廠生產、機電人員的緊缺，綜合部所有男職工為滿足我廠物資所需配合領料14次。(4月1日：卸絮凝劑2噸;4月2日：領取埋線管19根、潛水泵3臺;4月3日：領空壓機油15桶、卸弧形篩1車;4月14日：領鋼材等等)

　　四、工資方面

　　本著“公平、公正、公開”“多勞多得、少勞少得”的理念，進行工資分配。由于生產組織變動，特向公司申請額外的工資補助，合理對全廠工資進行定員工資分配，更加有效的調動了職工們的工作積極性，保證了我廠各項任務順利完成。

　　四月份綜合部主要存在以下幾個方面的問題：

　　1、日常事務比較繁忙，協調內部做好全局性管理工作考慮少。 2、組織協調工作還需要加強，還存在不到位的地方。 3、對材料和配件學習不夠，由于辦公室人員的工作性質比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。

　　4、內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、

　　程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。

　　五月份工作安排：

　　一、增強綜合部辦事效率，提高職工專業技術水平

　　1、記錄好內部工作臺賬，使職工對自身工作做到心中有數。 2、繼續深入車間現場學習，提高職工專業技術水平。 二、降低成本加工費，組織各部門5月中旬召開經營分析會 1、了解廠計劃到貨情況、急件使用情況、庫存情況、備品備件明細，分清計劃中正常生產和項目改造的物資。

　　2、準備經營分析會所需的各項數據及資料，確保其順利召開。 三、繼續健全、完善選煤廠各項規章制度 四、明確綜合部各部分工作責任人的職責與權限

　　綜合部將在以后的工作中做好各項工作，繼續當好領導的參謀。加強綜合部人員業務學習，不斷提高隊伍綜合素質。盡管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待于我們今后繼續改進。在今后的工作中，我們將開拓進取，扎實工作，與時俱進，爭取為新峪公司選煤廠做出更大的成績。

　　季度工作總結3

　　時光在悄悄的流逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴，不知不覺，本人來公司已經有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！

　　第三季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

　　一、人員招聘

　　7月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發現原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與XX、XX的職業學校聯系，試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參加現場招聘會，偶爾也會參加周六的現場的招聘，甚至還去司前鎮、XX鎮現場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發展提供可行的建議。

　　二、個人工作態度

　　盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態度較好，本著"干一行愛一行"的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。

　　三、行政的服務性工作

　　行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的`工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。

　　當然，在工作中還存在很多的不足之處。

　　四、計劃性不強

　　計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

　　五、執行力不強

　　人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。

　　六、培訓不夠系統

　　公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

　　七、員工考評工作不到位

　　員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

　　自我評價：

　　1、能力及經驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。

　　2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

　　3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

　　4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

　　在以后的工作中，要不斷提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到公司的要求。

　　八、行政工作

　　主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。以后做事要細心、細心、再細心，不可馬虎，遇到事情不可慌張，要學會沉著冷靜處理，做事要有條理性。

　　提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

　　九、人事工作

　　1、人員的招聘與配置

　　繼續為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。

　　2、培訓與開發

　　年底時計劃作一份人員培訓需求調查，根據員工對培訓的需求進行分析，然后在年初時制定本年度的培訓計劃，根據員工的需求結合公司實際的情況，實施培訓項目。

　　3、人力資源規劃

　　對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調薪、考核提供依據。

　　4、規范人事流程

　　規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。

　　由于我本身經驗不足，對公司存在的問題暫無能力改善，還請多多包涵與指教。在此，謝謝公司提供這個平臺，謝謝公司領導和其他同事的支持，曾經經歷過的是我的財富，我會珍惜！在今后的工作中我將繼續努力學習，力求做到更好，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

　　季度工作總結4

　　第4個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

　　一、第4季度工作總結

　　1、銷售任務完成情況

　　1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

　　2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

　　2、銷售工作總結、分析

　　1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

　　2)職業心態的調整

　　銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的`鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　6)自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　二、下個季度工作開展

　　公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

　　第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

　　最后我希望在下個季度公司的業績更加輝煌!

　　季度工作總結5

　　xx年在總行黨委的正確領導下，認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，努力完成各項考核任務。各項存款增長，清收盤活工作按計劃按步驟的進行中，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。

　　一、大力開展資金組織工作，各項存款增長

　　如何壯大存款總量并再攀新高，是一個亟待解決的問題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。

　　1、搶先抓早，積極部署落實，使我行第三季度的存款工作落得實、抓得早，動員全體員工，做好任務分解工作，將任務落實到每一個人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎。

　　2、加大公關力度，積極培育優質客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，調動方方面面的.關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成為保障我行存款穩定增長的新客戶，改變了客戶結構單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業務。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動員了大量的存款經過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長創歷史新高，各項存款余額達22600萬元，完成考核任務。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了

　　二、優化信貸投向投量、不斷調整信貸規模與結構

　　20xx年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。

　　1、嚴格貸款條件，做好貸前調查工作，把好增量貸款投放關，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優良客戶的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶。

　　2、外勤人員對貸款申請務必做到三日內給予申請人是否放貸的答復，杜絕客戶得不到答復的現象發生。

　　3、做好中小企業陽光信貸工作，三季度我們支行發放華大塑料制品有限公司一筆中小企業陽光信貸貸款，對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業發放流動資金貸款，手續簡便，有效的解決了中小企業的資金鏈問題。

　　4、積極承擔社會責任。

　　三、財務實現考核計劃，努力完成收息任務

　　20xx年，我行的總體形勢比較嚴峻，困難十分突出。首先是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達22946萬元，完成全年收息任務。其次是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則，嚴把費用支出管理關。

　　回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前柘汪支行的實際情況來看，信貸資產質量偏低，信貸結構尚需調整，制約發展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，經驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現在同行業當中，而且我深信：在總行領導的正確領導下，有領導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。

　　季度工作總結6

　　20ｘｘ年第三季度，物業公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下；在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業公司內部職工不斷開拓創新、艱苦奮斗，圓滿完成了20ｘｘ年第三季度工作。

　　本季度，物業公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：

　　第一個方面：堅定不移做好物業品牌建設。

　　一、20ｘｘ年7月，物業公司為開展德信花園三創工作，先后對小區流動水景進行徹底清洗；對小區道路進行徹底沖洗；對小區樹種進行掛牌宣傳；對小區花園進行徹底打掃，新增小區羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮，同時也得到了廣大業主的一致好評。

　　二、20ｘｘ年8月，物業公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業公司的喜愛、贊揚、祝福、認可，統統用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業公司與業主之間的距離，進一步提升了小區的精神文明建設。

　　三、20ｘｘ年9月，物業公司對德信花園小區宣傳欄內容進行更新，將一些有利于業主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業主進行宣傳，這不僅讓業主收獲知識，同時更讓業主感受到了來自物業公司無微不至的關懷！

　　第二個方面：與時俱進創新管理理念

　　物業公司要發展、要壯大，必須改革創新、銳意進取。20ｘｘ年8月物業公司內部實行制度創新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結制等一系列改革措施，目的在于及時發現問題；及時解決問題；及時總結問題，糾正員工服務態度，提高員工主動服務意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創新所取得的成果。

　　第三個方面：居安思危加強物業風險防范

　　一、物業公司先后多次進行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發生。在檢查過程中，也發現部分設備存在故障，物業公司及時將情況向相關部門反映并監督整改，從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。

　　二、開展節假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護小區安全，共同構建和諧社會。通過檢查，將小區自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業安全管理工作的'有效開展。

　　三、對發電機組、加壓供水設備、小區照明進行徹底檢查；對機房進行大掃除；對設施設備、線路空開進行標識，讓小區設備始終處于良好狀態，讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長設施設備使用壽命，降低物業維護成本以及物業資產折舊成本。

　　第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業主。

　　本季度物業公司總計處理業主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業公司也加大了費用催收力度，經理、副經理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務的準時完成。

　　雖然說，物業公司，較之過去，有了一定的進步，但是物業公司要想成為一支讓集團滿意；讓業主認可；讓員工自豪的企業，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多。物業公司現目前主要存在3個問題：1、專業知識不夠2、主動意識不夠3、風險防范力度不夠。下來物業公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務水平。

　　下季度，物業公司將集中精力開展如下幾方面工作；

　　一、以書香明都為核心，全力打造書香明都。

　　書香明都作為集團迄今為止在綦江最大的一個開發項目，其核心地位毋庸置疑，物業公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業主、專于服務，全面按照ISO9000國際質量管理體系標準，開展書香明都的日常管理工作，建立健全內部規章制度、標準作業規程、工作執行手冊、應急處置預案、員工崗位職責、物業收費臺賬，對小區進行品質化管理，運用專業物業軟件，提高企業工作效率以及工作執行力。讓書香明都的物業管理從一開始就走向專業化、規范化，讓德宜信物業迅速成為綦城物管行業的標桿。

　　二、尋求物業發展合作商，助推物業經營管理。

　　物業不僅要學會管理、更重要的是學會經營。下階段，物業公司將致力于尋求更多企業贊助與發展合作，實現彼此之間的互惠互利，共謀發展。物業公司將引入相關企業，在小區免費開展形式多樣的社區活動，搞好業主與企業之間的關系。物業公司一定要學會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。

　　三、甩掉虧損樓盤，減少企業負擔。

　　物業公司于20ｘｘ年9月，對項目成本進行分析，發現就算外管4個樓盤物管費全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費、水電費、意外事件賠付費。而且外管樓盤，修建年生久遠，部分設施設備老化嚴重，很容易出現故障，無形之中增加了物業公司的成本支出。本來就無利可圖，還要追加投入，進行設施設備維護，豈不是傷口上撒鹽嗎？

　　放眼當前、展望未來，物業公司任重而道遠！物業公司將發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能創新的工作精神，投身于企業的發展建設中，為開創企業未來的輝煌而不懈努力！

　　季度工作總結7

　　東營市xxxx有限公司是一家股份制石化企業。xx年9月份落戶東營港經濟開發區，現擁有固定資產20多億元，總資產40多億元。已形成了350百萬噸/年一次加工能力，目前在職員工900多人。

　　公司一期建成投產的有100萬噸/年催化裂化，200百萬噸/年重交瀝青，20萬噸/年氣氛配套，4萬噸/年MTBE及公共配套設施。另有30萬噸/年汽、柴油加氫配套，2500標方/小時甲醇制氫項目，總投資20多億元。目前各生產裝置全部平穩運行，各項安全指標全部驗收合格。二期工程投資26億元，已建成25萬噸/年芳烴，200萬噸/年重油改質，200萬噸/年汽、柴油加氫配套，120萬噸/年催化原料加氫，60萬噸/年輕油改質及2萬標方/小時制氫，目前各裝置以通過消防安全設計審核，正在組織申請驗收。

　　公司自落戶東營港經濟開發區安以來，就受到了港區管委領導的大力支持與關懷。在消防安全方面公司董事長xxx先生十分重視，開工建設項目期間始終堅持消防安全配套設施“同時施工”，“同時驗收”、“同時投入使用”的三同時原則。 公司自20xx年8月成立了企業專職消防中隊目前在職人員共計15人，負責公司全面消防安全工作。主要戰斗裝備有泡沫、18米高噴兩輛主戰消防車，移動電動遙控消防水泡，移動半自動消防水泡，隔熱服、防化服、戰斗服，搶險破拆工具，空氣呼吸器及移動空呼器充裝機等作戰器材。同時公司設有消防中控室設有錄音報警系統，警報系統，重點部位監控系統，現場手動報警系統及辦公樓自動消防聯動系統，中控室每天24小時有

　　專人值班。廠區內部各重點部位分布著1140個滅火器，235個消防栓、炮及其他消防器材、設施。設有消防儲水罐8個，總儲水量28000m3，電動高壓消防泵4臺，穩低壓泵3臺，增壓泵2臺，柴油機泵2臺，泡沫液儲罐3個，泡沫液總儲量27T.

　　近年來隨著公司不斷發展壯大，公司的生產裝置，儲油罐區不斷擴大，員工也不斷增多。公司更是加強了內部消防工作力度，目前在港區管委會領導的支持消防大隊指導下亞通石化的消防工作開展有序，在確保安全生產方面有很大成效。

　　公司消防工作的開展情況

　　xxx公司企業內部在開展消防工作方面，始終堅持“先安全、后生產”的原則，緊緊圍繞消防“四個能力”的內容，不斷深化和改進消防工作的不足。在港區消防大隊領導的指導與幫助下，結合公司生產經營性質目前公司有一套相對完善的工作方法。

　　首先在“檢查消除火災隱患方面”。

　　由于公司屬于生產企業24小時不停生產，為此我們將各車間部門詳細的劃分班組，每個班組都設立了安全員崗位，每個班組都必須按時進行“防火巡查”，滅火器材、設施每周按時檢查。公司專職消防中隊隊員每月按時進行“防火檢查”。根據“四個能力”建設標準每月進行專項檢查，并將檢查結果以“自我評估報告”的形式書面上報港區消防大隊。消防隊員每天巡查消防通道、防火間距、消防器材設施有無占用。自動消防設施有專業資質單位按時維保，固定消防設施由專職隊員每月按時維保。“火災高危單位戶籍化”管理系統工作方面，港區大隊多次組織各企業負責人進行使用培訓，目前公司的戶籍化管理情況非常好。大隊可以通過系統對企業內部消防安全工作進行監督與指導，公司也可通過戶籍化管理系統了解消防工作的重點。除此之外港區消防大隊還為各企業建立了互聯網QQ交流平臺，通過QQ系統企業與企業之間與大隊之間方便了交流，可及時的傳遞消防工作任務信息，也方便了企業對消防工作設計、審核、驗收方面的自詢。綜上所有工作我們全部建立紙板和影像檔案。

　　撲救初期火災和應急疏散逃生方面

　　石油化工企業“高溫”、“高壓”，“易燃、易爆”，危險品儲存量比較大，一旦發生火災事故后果不堪設想。為了能及時發現火情，并能采取有效方法施救同時能組織疏散逃生，公司每個車間都成立義務消防應急第一梯隊。梯隊由“滅火組”、“報警組”、“疏散組”，三個小組組成。石油化工企業工藝滅火的成效，遠遠大于抑制滅火的方法。各組成員分工明確，一旦越到火情立即根據自身職責采取行動。為了消除員工對火的畏懼心理，每年我們都會進行實火演練方案，用不同物質的可燃物，點起明火由員工采用不同滅火器材和方法滅火。通過這樣的活動不單消除對火的畏懼心理，也更好的掌握了滅火方法。采用正確的`滅火方法結合生產工藝操作規程能更好的抑制火災事故蔓延，在初期階段得到有效控制。

　　疏散逃生也是石化員工必須掌握的技能，進入車間的員工必須有班長或技術人員帶領員工熟悉車間的重點部位分布，所處的廠區位置，車間周邊的消防通道走向，公司劃定的安全區域位置等。當遇到不可抗拒的火災事故時能第一時間疏散到安全區域，考慮到公司生產廠區較大，一條消防通道貫穿多個裝置，我們要求員工不單能自救還要掌握指引疏散他人的方法。

　　消防安全宣傳、教育、培訓方面

　　培訓工作是有效提高員工消防應對處置能力的有效方法公司始終堅持新員工入職前的“三級安全”教育，培訓周期最短一個禮拜，并進行消防安全考試，考試合格后上崗，公司級培訓期間重點以“消防基礎法規”、“什么叫做燃燒”、“什么叫做火災”、“滅火的方法”、“滅火器材的使用”等為主。同時由公司專職消防隊員帶領員工實際操作滅火器材。進入車間后學習工藝參數、介質、性能，掌握工藝滅火施救的方法，分配班組后根據情況分配第一梯隊工作任務，熟悉現場滅火器材擺放位置，了解本崗位的火災危險性，熟知車間應急預案中自己所處的位置以及擔負的責任。除公司組織的各項培訓以外，港區消防大隊每年都會深入企業進行更加專業培訓，“宣講消防法”、“重大火災事故案例解析”、“應急預案演練”等。20xx年由公司專職消防中隊組織的“20xx年119消防日技能比武活動”公司參加的各級領導與員工共計500余人，實際參加滅火器材設施運用滅火的員工240余人，比武活動為期兩天有效的提高了各級員工應對火災事故的綜合能力。與此同時各車間每月必須開展一次消防培訓，每季度進行一次安全考試，考試成績與績效工資掛鉤。培訓考核過程全部行程紙板和影像資料檔案。

　　每月組織各車間安全員召開消防工作會議，點評當月消防工作，提出下月工作任務。港區大隊召開消防會議，公司就加開例會傳達大隊指示。

　　公司有整體的事故應急預案，各車間、部門也有獨立的預案，每年結合公司生產經營情況，車間要每月組織開展兩次以上的滅火預案演練，公司級的大型聯動預案演練不少于2次，以達到“常檢常練，常練常安”的目的。

　　總體來說xxx有限公司的消防工作近年來在港區管委會領導及港區消防大隊的幫助和指導下開展的井然有序，預防和控制火災事故的能力有很大提高。企業內部的安全生產環境有很大改變，對促進東營港經濟開發區和亞通石化有限公司和諧平安，穩定發展有著非常重要的意義。

　　季度工作總結8

　　20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室，營銷經理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節大戰“動員會，東區銷售總監張總和安徽省辦劉經理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流。現將會議內容紀要如下：

　　一、目前安徽在全國市場所處的位置及合肥市場在安徽省所處的位置

　　1、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位，遠遠低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看，同比增長24.54%，在全國排名31位，與增長第一的貴州新市場相差甚遠，且位居全國成長型市場倒數第一名。

　　2、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發展不僅沒有作出貢獻，反而影響了發展的步伐。

　　3、我們的空間有多大：安徽目前GDP在全國排15位，略低于湖北、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場，雖然人均GDP排在上述市場之后，但是銷售額遠遠在周邊市場之后，湖南的年度銷售目標是安徽的兩倍，湖北的銷售目標是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標也達到了1個億，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大，發展的空間也很大。

　　4、勁牌的地位：06年果露酒行業銷售額是52.79億，勁牌06年度銷售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個億，其他保健酒基本沒有過億的，勁牌目前在保健酒行業中是領導品牌。根據目前的銷售態勢，07經營年度達到18個億的銷售目標應該是沒有問題的。

　　5、同級市場比較：大冶本年度銷售目標是2277萬，浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個，過800萬的縣級市場有十個，全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。

　　二、調整心態

　　根據趙經理的分析數據，除了四個分銷市場以外，其余八大分銷市場均處于下滑狀態，與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕，只要我們能調整心態、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。

　　心態調整方面要從五個方面實行轉變：

　　1、從急功近利的投機心態

　　向品牌運作的投資心態轉變 急功近利心態體現在只求銷量不求過程，只求壓貨不求動銷，只重視批發市場不重視終端市場，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現在循序漸進、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅持到底、必定成功。

　　2、從臨淵羨魚到退而結網

　　我們的部分銷售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經銷商接了某某品牌賺了不少錢，而不珍惜勁牌為大家帶來的發展機會，在此我們提出，只有珍惜機會，才能把握機會;只有認識勁牌，才能做好勁酒。

　　3、從出現問題后相互指責到互相反省轉變

　　在要求對方之前先要求自己，出現問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。

　　4、從先得后舍到先舍后得轉變

　　銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少，而是銷售規模有限，導致銷售商總認為經營勁酒利潤很低，在酒類行業來講，勁酒的單件利潤是非常可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導入期，銷售量還很低，導致客戶的經營利潤不高，客戶得到的利潤越是不高，反而導致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上，越是客戶的注意力不放在勁酒上，越發導致惡性循環，只要大家把勁牌當作是有發展希望的品牌，應該多花精力及金錢培育勁酒，這樣勁酒的銷量才會越來越大，客戶的利潤才會越來越高，市場才能良性循環。

　　5、從居功自傲到居安思危轉變

　　驕傲使人退步，謙虛使人進步，憂愁患難才能激發我們前進的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續發展。

　　三、針對合肥市場現狀的五點措施

　　1、渠道要系統運做

　　目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%，這是危險的信號，餐飲的動銷功能是不可替代的，只有做好餐飲網絡才能維護和鞏固忠誠消費者，同時還能開發新的消費群體，反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的功能，只有系統運作才能發展整體效益。

　　2、各品種要組合操作

　　不同的產品在不同的渠道服務于不同的消費群體，各品種之間是彌補關系不是替代關系，低價位產品做市場滲透、中價產品做利潤積累、高價產品做產品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%，也是危險的'信號，主導產品要突出，但不能過分突出。產品策略上要打組合拳，不能只靠一種產品單打獨斗。

　　3、得鄉鎮市場者得天下

　　縣級分銷市場銷售額要提升，最直接有效的辦法就是開發鄉鎮市場，鄉鎮市場不僅有九億的消費群體，且進入門檻低，不要進場費，也不要促銷管理費，只要為終端客戶提供服務就行，銷售商要珍惜發展機會，要具備用時間換取生存權空間的危機意識，只有得鄉鎮終端者才能得天下。

　　4、價格是產品的生命線

　　目前合肥的價格達標率只有37.8%，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費群體，價格的規范管理工作是非常重要的，眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規范工作作為常規重點工作來對待。

　　5、高度重視“春節大戰”營銷活動的執行。

　　目前離春節只有57天的時間，在57天的時間里，日常銷售與春節促銷備貨額占全年任務的40%，時間的緊迫不言而喻，要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節大戰”承諾書，各自履行職責、明確目標、措施到位、全力執行，確保“春節大戰”取得圓滿成功。

　　四、廠家與銷售商的關系

　　廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關系。

　　分在：廠家側重品牌建設;商家側重網絡建設。廠家側重消費引導;商家側重渠道推力。廠家側重終端過程服務;商家側重終端配送服務。

　　合在：為終端及消費者提供優質的產品和服務;共同開發與維護市場，不僅將銷售量做大，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。

　　五、要從保姆制向輔銷制轉變

　　保姆制是過分依賴、互相推諉、單打獨斗的行為。而輔銷制是商家為主，廠家為輔，協助客戶建立大而全的銷售網絡;協助客戶培養一支具備戰斗力的團隊;共同摸索一套適合于當地市場的銷售策略;

　　協助商家從權力管理向目標管理轉變，從人治向法治轉變;協助銷售商培育國內最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高，客戶得到的利益相應提升，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。

　　張總希望，只要我們從今天開始，珍惜發展機會，重視勁牌地位，正視相互差距，打開思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重于言，定能走出困境，實現持續發展。

　　參會人員：

　　會議記錄：

　　二xXX年十二月十一日

　　季度工作總結9

　　xx年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，無論業務素養，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我xx年2季度的工作總結。

　　一、xx年基本工作情況

　　工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　xx年二季度是我們關上作為陽光服務精益化管理的試點進行提升的試點時期，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶，堅持陽光服務，并始終要求以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現一些不當的語氣，經過這幾個月的學習總結，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務好每一位客戶。

　　在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：

　　1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

　　2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。我堅持總分行和支行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求，身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財等業務，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習新業務和新制度規章。

　　5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

　　二、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

　　1、學習的積極主動性還不夠，因自己還沒學會很好的處理壓力，有些時候總會迷茫，不知道下一步應該干什么，也不想去做等因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　2、創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與剛畢業時還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　三、xx年3季度工作規劃

　　x月x日已經過去，x月x日即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合支行發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的`實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在3季度，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業資格證的相關科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

　　2、結合陽光服務精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

　　3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　季度工作總結10

　　（一）主要工作完成情況

　　1、正副小隊長及指戰員20xx年度測評：中隊于1月2日和1月4日對兩個小隊的正副小隊長和指戰員進行了年終測評。正副小隊的測評內容包括業務技能（占40%）、民主測評（占40%）和中隊評價（占20%），各項的成績和即為本人的綜合成績。而指戰員則由所在小隊的小隊長對其一年來的表現作出評價。此次考核秉著公平、公正、公開的原則對中隊的小隊長和指戰員進行了年終評定，考核結果較為客觀的反應了目前中隊管理現狀，此次活動開展的也較為順利，取得了預期效果。

　　2、1月31日，中隊參照大隊下發的《20xx年元旦春節假日期間應急預案》，針對東勝中隊服務區域特點制定了自己的元旦、春節應急救援預案，并組織中隊全體人員學習。在春節值班期間嚴格按照預案執行，確保了萬利礦區春節節假日期間安全無事故。

　　3、本安工作：2月12日、13日戰訓科針對本安系統上線對我中隊進行了為期兩天的培訓，培訓效果良好，對于區隊管理的隱患錄入和不安全行為管理錄入均以掌握。自此本安管理系統在東勝中隊正式上線運行，在第一季度里完成了中隊既定的.任務，并得到了大隊的好評和肯定。

　　4、大隊月季驗收考核：在一季度的驗收考核中，我中隊整體表現較為良好，在內業資料、后勤管理和本安建設方面取得了較好的成績，也成為了我們的東勝中隊的工作亮點。存在的問題主要是小隊的裝備管理不到位、小隊內業資料不夠齊全、中隊月總結、月計劃不夠詳細合理。做為中隊管理我們一定繼續發揚自身的亮點，使之更加完美；存在的問題，一定深挖問題原因，從自身找毛病，向其他做的好的中隊積極學習取經，將中隊建設的攔路虎打到，以取得進步。

　　5、其他工作

　　1）3月7日為支援大隊迎接國家局質量標準化認證驗收工作，中隊委派王永剛、吳緯到直屬中隊支援工作，并圓滿完成臨時安排的各項任務。

　　2）3月28日、3月29日上午，應萬利一礦邀請到萬利一礦參加公司一季度生產經驗交流會第三組現場交流會的會前預備工作，預備工作期間中隊很好的完成了會方安排的任務，并得到了有關領導的好評。

　　（二）安全技術工作情況

　　1、東勝中隊一季度下礦預檢9隊次；消防“六熟悉”9隊次。

　　2、消防執勤：1月份我隊為韓家村煨煤干燥系統進行熱運行執勤5天，分別為1月20日、1月21日、1月25日、1月26日和1月27日。執勤期間我隊不畏嚴寒一直堅守在干燥車間外圍，系統運行安全穩定，無事故發生

　　3、1.19萬利一礦地面火災消防演習：1月19日，東勝救護消防中隊與萬利一礦通風隊及各單位兼職消防員在地面排矸場進行了一次地面火災消防演習。為提高各單位及駐礦救護隊應急能力，利用“119”消防宣傳日，在地面排矸場燃起一堆火，使兼職消防員能夠正確使用滅火器材進行滅火和避開下風側進行應急救援。同時，啟動地面火災應急預案，生產指揮中心全程參與指揮與救援，副總指揮在第一時間趕赴現場，并通知相關單位進行救援，駐礦救護隊在30分鐘內趕到現場并滅火完成。

　　季度工作總結11

　　我們在醫院各級領導的大力支持下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，xxxx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

　　一、護理工作量統計：

　　截止12月20日，靜脈輸液，一級護理，二級護理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監護胰島素泵

　　二、護理隊伍的選擇與培養：

　　我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜;基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力;好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師;在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　三、護理質量管理方面：

　　護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質量的提高;科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識;正確的護理只是保障患者安全的`一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。

　　四、優質護理服務方面：

　　定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養咨詢等專業特色優質服務;優質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規范的，你們了解過我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把你們的規范強加于我!這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現!

　　五、中醫護理項目和新技術開展情況：

　　我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。

　　六、理清管理思路，促進各方愿望達成：

　　利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關系，在工作和學習上做好表率;堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。

　　七、不足之處：

　　原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修;優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離;科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

　　八、明年工作打算：

　　繼續選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進修，學習新技術，為醫院發展儲備人才;加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全;培養護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫院。

　　季度工作總結12

　　一年之計在于春，城鐵公司工程部在公司領導的關心支持下，倒排工期、提前部署、群策群力，積極推進高欄港疏港鐵路專用線工程建設，現將工作情況匯報如下：

　　一、完成的主要工作：

　　一期工程項目前期工作已基本完成，全力推進一期工程開工準備工作，多方協調聯系，積極推進石化專用線和集裝箱專用線規劃方案。

　　1、高欄港疏港鐵路專用線一期工程

　　（1）、項目可研報告上報省交通廳、省發改委審查

　　1月x日，省交通廳復函省發改委要求審查項目可研報告，經過公司領導的積極斡旋，省交通廳于2月x日組織召開了項目可研專家審查會并于2月x日出具專家審查意見，省發改委于2月x日開始對項目可研報告進行審批前的公示，3月x日公示結束，待省交通廳出具行業主管部門審查意見后，省發改委最終批復可研（含招投標核準意見及節能評估報告批復意見）。

　　（2）同步推進初步設計文件審查工作

　　3月x日工程部在陳總帶領下赴中鐵四院進行初步設計文件內部審查并形成內部審查意見，3月x日，設計單位根據我司內部審查意見修改完畢。3月x日，我司與中鐵一院簽訂初步設計審查合同，并提供初步設計文件給中鐵一院開始第三方審查工作。

　　（3）一期工程用地方式得以明確

　　根據交通集團領導的指示精神，為加快推進項目進程，我司積極準備項目建設用地報批材料，向市國土資源局提交了《關于明確高欄港疏港鐵路專用線一期工程建設用地為劃撥用地的'函》，以明確本項目用地方式。經過不懈努力，最終取得市國土局的批復，書面明確高欄港疏港鐵路專用線一期工程用地性質為鐵路交通設施用地，城鐵公司可采取劃撥方式供地。此項工作的完成為下一步建設用地規劃許可證的辦理、用地劃撥等工作指明了方向。

　　（4）一期工程安全預評價報告通過省安全生產協會評審

　　2月x日安全預評價報告通過專家審查會審查，3月x日，修改后的安全與評價報告上報省安監局，近期將獲得報告備案批復。

　　（5）完成項目用地標高測量工作

　　1月x日至20日，工程部完成了項目用地標高的測繪工作并統計土方工程量，對建設場地地面標高及路基處理工程數量進行了核實。

　　2、石化專用線和集裝箱專用線工作

　　為進一步做好高欄港疏港鐵路專用線總體規劃，服務于公司總體戰略布局，3月x日，公司會同市港口管理局、市規劃局高欄港分局、市國土局高欄港分局、珠海港控股集團等相關單位召開高欄港疏港鐵路專用線方案論證會，針對集裝箱鐵路專用線走向、石化專用線車場擴建、鐵路專用線貨物堆場選址等問題進行了深入探討，由于牽涉利益相關方縱多，阻力較大。目前工程部正積極落實石化專用線和集裝箱專用線具體規劃方案，堆場貨物種類及規模，并繼續與各方聯系溝通。

　　二、存在問題：

　　1、項目可研報告審批進度緩慢。

　　項目可研報告屬省交通廳、省發改委交叉審批，程序繁瑣、審批周期較長，需加強聯系溝通，加快審批進度。

　　2、用海手續還不完善，用地手續無法辦理。

　　項目用海手續所涉及的防洪評價、海域論證、海洋環評三個專題報告都已通過專家評審并獲得項目用海預審意見，但海洋環評尚未獲得批復，海域使用權證無法辦理。

　　三、下一步工作計劃：

　　1、加強省交通廳聯系溝通，推進一期工程項目可研報告審批進度。

　　2、加快推進一期工程初步設計文件第三方審查工作，待可研報告批復后第一時間上報審查初步設計文件。

　　3、積極協調各方關系，落實石化專用線和集裝箱專用線規劃方案。

　　4、跟進項目用海手續辦理，做好用地報批準備工作。

　　季度工作總結13

　　今天，應該是昨天下午2點半，在萬倫公司會議室召開了川南區域2季度工作總結和3季度工作安排的會議，雖然2季度取得不錯的成績，但是存在的細節問題是很嚴重的，就從我區域來說終端零售能力逐步下降現在基本是靠低價賣車來維持基本費用。但從現在市場表現出來的形式來看存在的問題是粥多僧少、供大于求。使得市場競爭比較激烈，如果我們在鄉鎮立場來看商業競爭是難免的。

　　（二）健全體系，規范流程，項目機制進一步完善。

　　（三）城鄉聯動，落實政策，消費市場氣氛活躍。

　　（四）夯實基礎，穩步提質，城鄉市場建設不斷推進。

　　（五）強化管理，提高效能，商貿監管力度不斷加大。

　　（六）深入調研，強化服務，經濟外向度明顯擴大。

　　一是深入頂立科技等20余家企業單位調研，實實在在幫助企業協調解決了一些具體問題。康隆生物多年謀求在我縣建立生產基地一事得以落實，長沙明照學院擴征用地也順利摘牌，南方鉭鈮今年一季度出口已接近去年全年，湘豐茶業也由多年的出口供貨實現了向自營出口的轉變，幫促工作得到企業的好評。二是三一重工與中國港灣工程有限責任公司、緬甸亞洲世界有限公司就緬甸國家標志性項目首都內比都國際機場建設項目簽署總金額近2000萬美元的設備采購合同，頂立科技在美國開展境外投資，興湘和竹木制品等企業擬在南非開設立銷售平臺，縣內幾大出口企業走出去步伐加快。三一重工德國貝德堡產業園在德國北威州科隆市舉行開業典禮。這是三一繼在印度、美國之后，在海外設立的第三個研發制造基地。項目達產后，年產工程機械產品3000臺，預計將實現年銷售收入3.5億歐元。

　　（七）加強服務外包，承接產業轉移工作獲肯定。繼2008年8月我縣被授予湖南省首批承接產業轉移重點縣，2009年被授予湖南省承接產業轉移工作先進單位后，經湖南省承接產業轉移發展加工貿易工作領導小組辦公室考評，今年我縣再度被確定為湖南省承接產業轉移發展加工貿易重點縣市區，該項工作連續四年獲此殊榮。

　　（八）提高認識，加強領導，現代服務業發展氛圍日趨濃厚。

　　明確將發展現代服務業擺在轉方式、調結構的重點位置，自去年成立長沙縣現代服務業發展領導小組以來，堅持現代服務業與先進制造產業全方位融合互動的`方針，堅持城鄉統籌發展的戰略，提出要像重視工業招商一樣重視現代服務業招商，要把產業區建設成為服務業發達的現代化新城區。成功召開長沙縣首屆現代服務業大會，吸引了上百家國內外企業與會。湖南恒廣大型城市綜合體項目、中國湖南商貿城等19個重點服務業項目在會上成功簽約，總金額達400億元。此次高規格、高質量的會議成為全縣發展現代服務業的一個重要里程碑，為現代服務業創造了良好的發展氛圍。

　　（九）完善政策，健全體系，現代服務業發展環境日益優化。

　　（十）突出重點，創新方式，現代服務業項目成果喜人。

　　雖然上半年商務工作有了新的突破，但是仍存在明顯的困難和問題。一是許多鄉鎮缺乏項目支撐或項目外向度不夠，導致引進利用外資規模不大，吸收外商直接投資總額偏小，利用外資質量和水平不高。二是社零增長后勁不足，增速減緩較明顯。三是由于受加工貿易大戶業績下滑、日本地震、國際局勢動蕩等因素的影響，全縣加工貿易指標出現了較大程度的下滑。四是商務發展的體制機制、商務干部隊伍素質與促進商務事業科學跨越發展要求的適應程度還有待提高。

　　為確保全年各項商務工作指標全面完成，根據今年3月我局制定的《20xx年商務工作要點》和當前工作存在的一些問題，今年后段工作，我局將圍繞以下四個方面重點開展。

　　（一）重點抓好項目跟蹤服務，確保完成全年招商引資目標。

　　一是要在項目推介上認真舉辦好今年的幾次境內外重大招商活動，進一步提高長沙縣的國際國內知名度。通過節會招商、小分隊招商等方式實施招大引強。二是加強項目策劃包裝和宣傳工作，及時編制出臺《20xx年招商項目匯編》和《投資環境報告》，加快商務網站升級改版，并全面提升鄉鎮（街道）項目策劃包裝的能力，拿出一批精品項目，高起點、多方式、多渠道地進行對外宣傳。三是在項目引進上，重點圍繞縣區十大招商平臺，充分利用國際國內兩種資源、兩大市場，瞄準世界500強、上市公司、央企等戰略投資者，引進工程機械、汽車及零部件等支柱產業的上下游產業，引進總部經濟、樓宇經濟、航空物流、臨空服務、商務會展和文化娛樂等現代服務業項目，引進農業龍頭企業和現代農業業態，以招商引資工作的轉型升級推動縣域經濟的跨越發展。四是在項目建設上，堅持以機制創新為動力，加速項目的落地投產。領導保障上實行縣級領導聯系制度，項目審批上實行重大項目綠色通道，項目建設上實行四個優先（即國土部門優先安排用地指標、建設部門優先基礎配套、鄉鎮優先安排項目拆遷、政務服務中心優先項目審批手續），項目調度上實行一月一調度，項目推進實行督查通報制度，在項目建設的各個環節上不遺余力地開展好工作，提高招商引資效率和效益。

　　（二）重點做好城鄉統籌協調，促進商貿流通體系升級。

　　舉辦好第三屆星沙商圈消費節，全面優化我縣服務業發展環境，濃厚服務業發展氛圍。在城區，積極推動社區商業的發展，打造10分鐘便利消費圈，發展便民消費。抓緊制定特色商業街建設方案，盡快在星沙、泉塘街道啟動特色商業街建設，發展特色消費。以恒廣歡樂世界、新長海中心等城市商業綜合體項目為重點，引進沃爾瑪、特易購、東方百聯等商業航母，發展高端消費。在農村，深入實施商務下鄉工程，鼓勵具備條件的鄉鎮建設農村商業綜合體。以家電下鄉、以舊換新和萬村千鄉工程的實施為契機，加強農村商業網點建設，加快農村商貿流通網絡體系的健全完善。依托黨員干部現代遠程教育網絡，開展農村商務信息服務試點工作，建立覆蓋全縣的公共商務信息服務網絡平臺。

　　（三）重點做好摸底挖潛，推動現代服務業更快發展。

　　從項目帶動上著手，依托松雅湖、長沙空港城、長永高速CBD、黃興現代市場群、安沙物流園等服務業發展重點片區，引進和儲備一批大項目、好項目，以重大項目帶動全縣服務業發展整體水平的提升。從機制建設上著手，逐步建立健全服務業領導小組的相關工作機制，開展對全縣服務業發展情況進行調查摸底，加強服務業統計工作，建立科學有效的考核辦法，逐步建立起一整套全縣服務業發展的制度體系，有目標、有步驟地推進服務業的發展。

　　季度工作總結14

　　在醫院領導的關心幫助下，在各科室的支持下，科教科在2016年第一季度取得了階段性的成績。現總結歸納如下：

　　一、實習、進修人員教學管理工作

　　1、完成在院230余人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫德教育、評選優秀實習生等工作。

　　2、接收濱州醫學院預防醫學專業學生6人，辦理實習手續，并按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉鎮醫院進修人員2人，各醫學院校社會實踐人員8人。

　　3、臨沂衛校護理專業、影像專業、蘭山衛校護理專業、中醫專業共計97名實習生圓滿完成實習任務，于3月中旬給他們辦理實習鑒定及離院手續。

　　4、按照濱州醫學院臨床醫學專業出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學校教學實踐部。

　　二、濱州醫學院第七屆大學生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫學院文件要求，組織臨床實習醫師進行技能培訓，選拔出兩名優秀實習醫師參加了濱州醫學院第七屆臨床技能大賽，取得了優異成績，獲得團體二等獎及個人優秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。

　　三、協助山東醫專創建名校及網絡信息教學管理工作 按照山

　　東醫專創建名校的要求，將近三年來的有關山東醫專教學資料進行組織整理，報送到學校，并積極參加學校組織全科醫學教學研討會、臨床實習管理系統開發研討會。

　　四、繼續醫學教育管理工作

　　1、晉升中級職稱人員任期內繼續醫學教育考核 為59名參加2016年晉升中級職稱人員繼續醫學教育初步審核并上報，考核合格人員發放繼續醫學教育合格證書。

　　2、縣衛計局繼續醫學教育檢查 嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛計局領導的檢查。

　　3、2015年市級繼續醫學教育材料整理及上報2015年我院舉辦了8期市級繼續醫學教育項目，共計675人參加。2016年1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛計局初步審核，3月份報送至市繼續醫學教育中心審核并辦理了學分證書。

　　4、繼續醫學教育日常管理工作 收集2015年下半年全院800余人所有繼續醫學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續醫學教育學分的證件并錄入繼續醫學教育管理系統。

　　5、2016年市級繼續醫學教育項目申報按照上級有關文件精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進

　　行討論，最后討論通過了5個市級繼續醫學教育項目，并報送到市繼續醫學教育中心審核。

　　五、科研、論文、著作、專利管理管 統計2015年醫院職工發表的'論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，并按照2014年的報銷標準匯總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。

　　六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理 按照愛嬰醫院要求，對全院職工進行兩次母乳喂養知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。

　　七、臨床技能培訓中心搬遷按照醫院領導的要求，在基建科、物業辦的協助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務科的協助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用并開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。

　　八、完成領導安排的臨時性工作。如參加結親連心活動、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協助婦產科門診分診。創全國衛生城打掃室外環境衛生等等。

　　季度工作總結15

　　今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。

　　一、安全生產上下重視措施

　　有力我站是20年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，20年我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。

　　二、制度保證措施到位

　　1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。

　　2、優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的`工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。

　　由于我們把工作做到了前面，優質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。

　　三、生產量化，目標大站

　　由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度，我站的工作量也取得了很大的成績。從20年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104.82噸。完成了在公司倡導的創建大站的20年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。

　　抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。

　　季度工作總結16

　　第一季度，我司投入營運車輛28臺，與去年同期相比減少18%，開行5735班次（其中加班包車876班次），與去年同期相比減少17.1%,運送旅客13.2萬人次,與去年同期相比減少18.2%,完成客運周轉量17.9億人公里,與去年同期相比減少17.9%,客運收入506萬元。責任事故率、受傷率、死亡率、經損率等四項安全指標都為0，與去年同比相等。

　　第一季度主要以圍繞“春運”工作來進行，作了以下幾點工作：

　　一、加強春運工作組織領導，認真抓好春運工作準備

　　我司嚴格按照集團公司《關于做好20xx年春運工作的通知》的要求，結合《北海市公路運輸管理處春運工作方案》以實現“安全、有序、優質”為目標，切實加強春運工作的組織領導，成立了以公司總經理聞兆兵為組長的春運工作領導小組，并制定了春運工作方案，重點抓好運輸安全和運輸。服務質量，做到任務明確，責任到人，一級抓一級，層層落實。1月5日召開了車輛經營責任人和司乘人員春運動員大會，在會上特別強調了要落實安全生產防范工作。

　　二、掌握客流動態，合理安排運力，加強運輸組織工作

　　根據預測，20xx年春運客量與20xx年春運同期持平。由于20xx年春運比20xx年推遲，節前客流高峰相對錯開，節后客流高峰較前明顯。我司認真調查分析，及時掌握客源流時、流向、流量以及運力動態變化，提早制定出了運輸計劃和方案。

　　三、認真落實“三關一監督”，嚴把參加春運資質關

　　（一）強化營運車輛的源頭管理，嚴把技術狀況關。參加春運的車輛必須證照、裝備齊全，車容整潔，其技術都達到二級以上，全部安排一級車況車輛參加跨省春運。且對所有參加春運的車輛安排進行了一次二級維護，并對維護后的車輛上檢測線進行安全性能測試，對檢測合格的車輛才準參加春運，并粘貼全區統一的春運車輛技術合格標志。

　　（二）全面落實營運客車和駕駛員新報班管理制度。始發運行的車輛和駕駛員都先要通過我司的安全檢查，憑我司簽發且有效的《營運客車及駕駛員安全檢查合格證》，方可到車站檢驗報班運行。

　　（三）我司按照文件要求于1月15日前，將擬參加跨省春運的車輛及駕駛員資料報北海市運管處備案。資料包括車輛的.道路運輸證號、車號、車架號、發動機號及拓印，駕駛員從業資格證號、駕駛證號及檔案號。

　　四、落實措施抓防范，確保春運安全

　　我司堅持“安全第一、預防為主”方針，認真學習貫徹國家、自治區、市政府有關安全生產和運輸安全管理的各項指示規定，認真履行各自的職責，研究制定切實有效的措施，重點是搞好營運車輛、營運駕駛員的源頭管理，確保組織到位，責任到位，保障運輸安全。

　　季度工作總結17

　　時光荏苒，一季度的時間轉瞬即逝。回首即將過去的第二季度，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我的業績從x月的個人存款x萬增加到現在的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我第二季度中的工作情況作如下總結：

　　一、加強學習，提升自身素質

　　第二季度，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

　　二、開拓創新，尋找新的市場增長點

　　只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

　　三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責

　　銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的'銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

　　在下個季度，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

　　一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的的相關知識。

　　二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

　　三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

　　下個季度，我的業績目標是個人存款到達x。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

　　季度工作總結18

　　根據護理部第二季度護理工作計劃，科內圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下：

　　一、 配合院方護理部完成了“5、12國際護士節”

　　一系列護理相關活動

　　1、 對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進行了逐一考核，并選派三名科內優秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內參加最后的決賽，獲得優秀獎。

　　2、 按照護理不部署，科內選出兩名優質護理標兵姚、曉可、邰鳳歌參加院方優秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現了個人風采！

　　3、 積極參與院內“優質護理單元”的.評選。

　　二、 積極迎接并配合院方進行了等級醫院第二次

　　內審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。

　　1、 針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。

　　2、 組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各內審檢查表格，但因人員素質參差不齊，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。

　　三、”安全目標”百日競賽活動

　　1、組織護理人員系統學習了患者安全目標相關知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。

　　2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：

　　1）、醫囑處理制度科內落實的還不夠好，需要醫療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。

　　2）、全員腕帶,科內入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。

　　四、按照各月護理業務查房計劃，科內圓滿完成了本季度查房任務。

　　五、組織科內護理質控人員開質控會三次，護理安全分析會四次。

　　六、按照護理不培訓計劃，完成了五年內護士的各項培訓計劃。

　　七、為不斷提高兒科護理質量，積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術，提高護理質量”為本次主題。

　　季度工作總結19

　　在領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，讓我充分感受到了同事們積極樂觀的精神和公司良好的工作氛圍，讓我較快地融入這個團隊，我也參與了售樓部的學習，也積極參與公司舉辦的各項活動，如“蓮花新城杯羽毛球賽”、“觀看中共十八大的開幕式”、“廈門海西房車展”和“團員、安全員及工程技術人員的安全知識講座”等。

　　在這一季度的工作中，認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量。與此同時，也在蓮花新城售樓部學習，讓我明白了人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，在這種環境下學到了很多的東西，作為一名售樓人員，售樓看似簡單，但做好也不容易，他們需要不斷地加強業務知識，從工作中總結經驗，現在的要求也更加全面了，除了把房子賣出去后，還要求應該學的幾項工作：簽訂購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續；帶領客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改，這幾個環節，為了更好地了解集美區的各個樓盤和與他樓盤置業顧問之間的差距，也特別進行了市場調研，親身感受集美各個售樓部顧問接待流程及其優點以供學習。

　　此外，也積極參與公司舉辦的的其他活動，如“蓮花新城杯羽毛球賽”的志愿者，雖然不是以比賽選手參加，但是也通過“志愿者”的身份，學習到了平常辦公室學習不到的多東西，也大大地促進了和公司其他部門同事的交流。作為一名黨員，也積極參與公司開展的各項活動，如東區開發黨委組織的觀看“中國共產黨十八次全國代表大會”的開幕式，通過電視畫面，切身感受，要認真學習好、貫徹好十八大精神，積極努力做好本職工作，確保工作的順利完成。通過參與“廈門海西房車展”

　　雖然能夠很快進入工作的狀態，但是與領導及同事的`協作、交流欠缺主動性，一個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其它部門的部分領導及同事們的協作、交流很少。工作經驗尚淺，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟，文字方面的鍛煉仍然需要進一步加強。在接下來的“蓮花國際”項目，我將積極參與到工作中，努力改進提高自己，不斷完善自己，克服自身不足，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，以達到與時俱進，勤奮工作，重實際，講失效，創造性地開展工作的目標。

　　以上是我這一季度的工作總結，在思想和工作都有了一定的收獲。在今后的工作，我將努力找準自己的定位，努力提高自己的能力水平，盡職盡著地做好各項工作，一定能做好這份工作。

　　季度工作總結20

　　為提高我院院內感染管理質量，近一步搞好醫院感染管理工作，保障醫療安全，根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理辦法》、《傳染病防治法》等有關文件與規定。半年以來主要總結如下：

　　一、消毒、滅菌原則：

　　1、進入人體組織或無菌器官的醫療用品必須滅菌，接觸皮膚黏膜的器械和用品必須消毒。

　　2、連續使用中的氧氣濕化甁、霧化管、等，應定期消毒，濕化甁應每日更換滅菌水，用畢需終末消毒，干燥保存。

　　3、根據《手術部位醫院感染防治與控制技術規范》和《消毒供應中心感染預防與控制技術規范》的要求，對手術室器械的清洗、消毒和保養工作進行監督監測。

　　4、洗手的基本方法和要求：

　　①一般性洗手：用肥皂認真揉搓雙手及腕部，特別注意指尖、指縫、指關節等部位，整個揉搓時間不應少于15秒鐘，然后用流動水沖凈。

　　②刷手：按外科手術要求進行。

　　二、抗菌藥物的合理使用管理：

　　根據我院“抗菌藥物合理使用實施細則及抗菌藥物合理管理辦法”對抗菌藥物實行分級管理，每季度調查住院病人抗菌藥物使用率。

　　1、醫生應掌握合理使用抗生素的各種知識，根據藥物的適應癥、藥敏試驗，合理選用。

　　2、護士應了解各種抗生素的'藥理作用和配制要求，準確執行醫囑，并觀察病人用藥后的反應。

　　三、院感知識培訓：提高醫務人員院感意識，組織全院醫務人員進行醫院感染知識的培訓。主要內容為：

　　1、醫院感染診斷標準、抗菌藥物的合理使用知識等。

　　2、對護理人員主要培訓內容為消毒隔離知識、醫院內感染的預防控制及醫療垃圾的分內收集。

　　3、保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識、清潔程序、個人防護措施及醫護人員手衛生消毒等。

　　4、將手衛生與職業暴露防護問題納入我院內感染控制工作中的重點。加強手衛生及職業暴露防護。在院領導的大力支持下，每月進行質控檢查并討論分析，及時總結。

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