- 加油站工作總結最新 推薦度:
- 相關推薦
最新加油站工作總結范文(精選11篇)
時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經結束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!該好好寫一份工作總結,分析一下過去這段時間的工作了。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的加油站工作總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新加油站工作總結 1
20xx年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:
一、經營情況:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入16年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的'關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
16年在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理:
1.今年一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處:
1.今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路:
1.加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
最新加油站工作總結 2
今年以來,我站在零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產
上下重視措施有力我站是XX年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程,由于我們在工作中盡職盡責,XX年我站沒有發生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位:
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2、優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優質的服務吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點油也要到你們這里加,因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數量,質量我們的司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質量和數量,我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產量化,目標大站
由于我們在安全的'前提下抓好了職工的工作態度,我站的工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104.82噸。完成了在公司倡導的創建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們全體員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天,更好發展
在新的一年我們會在公司和零售部的領導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中,我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務。
最新加油站工作總結 3
回首翹望20xx年以來的工作情況:對于XX公司來說,20XX年是開始的一年,是艱苦的一年,也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴格按市公司的統一安排部署,各站管理人員認真落實下,將XX分公司帶入了正軌。各站狠抓管理,增強效益,堅持安全第一,完善各項規章制度。這一年,各站完善工作標準,提倡規范服務作風,嚴明勞動紀律;提倡勤檢查安全隱患,做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作穩步推進,效益不斷提升,基本完成了全年任務。本次座談會,各站踴躍發言,積極參與,現將20XX年工作幾點做法總結如下:
一、領導重視、機構健全、強化內部管理:
在上級領導高度重視下,各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應急預案等各項任務落實到位。
二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量
各站里本著“比、學、趕、幫、超”活動的活動精神。端正工作態度,改進紀律作風,具備熱情的`服務素質。新世紀加油站為了提高員工的業務素質,采取邊上崗、邊交流、邊總結、邊提高的形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
三、加強安全管理、增創一流環境
各站能本著“安全第一”的宗旨,都有一套自己站內的管理辦法和管理經驗,結合實際情況,有效的組織了各站預案的演練和安全管理制度。牢固樹立了“安全第一”的思想,落實加油站的各項安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。
1、每周組織一次安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全。
2、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理使安全工作達到預期目的。
四、存在問題
由于XX分公司剛成立不久,各項機制還不夠健全,人員變動也較大且比較年輕,專業知識不夠豐富,望上級公司能夠多組織一些員工培訓,讓我們團隊在明年更上一層樓!
最新加油站工作總結 4
我叫xxx,現任xxx,管理著xxx加油站。今天我發言的題目是《投身改革,積極轉型,實現人生的第二次飛躍》。
XX年,我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革,取消了原有的xxx區縣公司,對整體經營管理體制進行了重組,同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物,即片區經理,又稱me。改革前,我擔任原延慶公司辦公室主任,對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構,作為中年人,何去何從,今后如何發展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間,我彷徨、猶豫,甚至茶飯不思。經過冷靜思考,最終我理清了思路:改革是大勢所趨,對石化銷售企業來說,只有深化改革才能把企業做強做大,才能在應對入世挑戰的`競爭中立于不敗之地,不改革就沒有出路!而作為一名共產黨員,面對時代的發展要求,只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列,才能充分體現共產黨員的先進性,發揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了,包袱也減輕了,于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經理的競聘,通過考核,以優異的成績走上了新的崗位。俗話說:“有志者,事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐,我已經基本勝任了現在的工作崗位,順利地由一名機關管理人員轉變為加油站的一線管理者,這其中的酸甜苦辣,現在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區經理崗位之前,我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面,停留在淺層次上,只有通過不斷學習,才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足,才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備,可真正工作起來,我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區經理時,我召集所管理的站長開了一次見面會,會前站長們就在私下議論,“給我們選了這么一個帶頭人,她一天加油站的實際工作都沒干過,還能領導我們,看來我們這個片區是沒希望了”。開會時,一些站長就當面向我發問:“我站過往的絕大多數是柴油車,司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個,一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,如何答復?面對站長們疑惑、不信任的眼神,我強迫自己冷靜下來,先把站長的問題一個一個地記了下來,并誠懇地向大家表示:“我對加油站的工作是不太熟悉,今天你們提出的問題,請給我一個月的時間,一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。
為了掌握第一手情況,全面了解加油站的各項工作,在隨后一個月的時間里,我抓緊一切可以利用的時間,白天積極配合公司做好加油站各項交接工作,利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的xxx加油站熟悉情況,對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解,向站長咨詢周邊地區的市場競爭情況,向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛,一次我去京西加油站了解情況,下午開車出發,由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,經常被來往的大貨車堵得水泄不通,等我到達該站并解決完問題后,輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘,因山區手機信號不好,一時聯系不上,急得家里人團團轉。
最新加油站工作總結 5
時光流逝,歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了,我通過自己不斷地學習以及經過公司多次的培訓不斷的成長,從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業務及管理應用積累了一些經驗,就如何做一個稱職的站長,我也有自己的感悟、體會。
還記得在一次培訓中,省公司的一位處長說過:加油站雖小,但五臟俱全,資產規模大,諸位切不可掉以輕心。確實如此,自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調動員工的積極性,怎么做才能超過競爭對手,怎么做才能拉近加油站與客戶的關系。總之如何使我站最佳運營我總結為三個“如何”。
一、如何把員工真正凝聚到一起發揮出最大能量。
比爾、蓋茨說“團隊合作是企業成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代,僅憑個人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面,我們之間雖有職位上的差異,但人格上卻都是平等的。在員工面前,只是一個領頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流,因為員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。在布置工作任務時就會游刃有余,使各項工作更好的落實。
二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業的命脈。
而加油站作為中石化的窗口單位,銷量的好壞直接影響著我們企業的興衰。所以我們必須想方設法來提高我站的銷量。
1、保證環境、衛生和服務質量。建立衛生責任制,設立明確的標準和賞罰制度。建立三級檢查機制:責任員工自查,帶班長逐項檢查,站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查,抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制,與顧客互動起來,由帶班長執行站長監督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調查,深入研究本地油品市場客戶特點,對市場做出理性分析。穩固已有客戶,善于發現新客戶、大客戶。和客戶群經常進行溝通交流,增進了解、促進友情、鞏固合作。根據客戶的需要不斷的調整銷售方向。例如:中鐵十二局的`一支施工隊用油量相當大,由于我經常與其隊長交流溝通,得知施工隊提前需要—20號柴油,可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達到專門為其調油量,我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油,我們就可專門為他們一個罐提前變為—20號。最終協議達成,使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發揮中國石化的品牌優勢。積極發展非油品業務,由加油員向顧客推銷非油品,以我站的油品業務來帶動客戶來便利店消費。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全組織,加強班組安全管理。各個班組要設立安全員,負責督促、檢查站內的安全管理措施,要建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設施的日常維護保養工作,并完成安全方面的日常記錄,建立完善安全臺帳。在規范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上,要加強加油站安全管理措施的宣傳,嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。要經常開展各種形式的安全檢查,并對查出的問題要分類排隊,落實責任,限期整改。
作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善。在工作上我數十年如一日,早已把加油站的明天作為自己的事業來做,為我們企業明日的輝煌而努力!
最新加油站工作總結 6
時值12月,讓我不由的又想起一年前的此時,去年12月根據公司的安排我進入了咱們液化氣事業部。這一年之中,在事業部三位領導的關心、幫助下,在各位同事的理解、支持中,我的工作才能如此順利地進行。在此,我首先對大家說聲謝謝。
20xx年,東站在公司及事業部領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,在經營銷售、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:
一、經營服務工作。
今年全年東站共銷售液化氣7974噸,月平均銷售664.5噸。在努力做好經營工作的同時,我們狠抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;夏天天氣炎熱,每天站里都準備好三四鍋綠豆湯,方便遠道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷,站內24小時提供熱水,讓客戶感受到我們的熱情服務。對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了液化氣的銷售。
進入10月份以來,鄉鎮及個人客戶明顯增多,鋼瓶換檢工作也隨之增加,我們及時調整工作思路,在努力保優質的同時,做好了客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和認可,很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢,進站的客戶自覺按規定進行排隊,站里秩序井然。
20xx年,東站根據不同市場形勢和領導要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年經營工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于東站來講,重要性不言而喻,因此,東站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的'安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還積極參加公司舉辦的應急預案演練和消防演練,通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實公司及上級管理部門下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,把安全落實到日常生產工作中;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每兩小時巡檢一次,做到巡檢細致、到位、準確,安檢員在日常工作中注重對設備突發滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作及壓力表、安全閥、卸車軟管等定期檢驗工作,著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。
三、規范管理工作。
今年,進出站內的人員及車輛增多,帶進來的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內的環境,我們堅持站區衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年領導到東站檢查時提出的問題,我們及時從站內物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌得到有效改善。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年,東站從細節入手,在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機押運員主動上灌裝臺上幫忙為客戶充氣;車輛出現問題大家會齊心協力幫助司機把問題解決;在有上夜班的員工休息時,其它員工做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽、和諧的團體。
最新加油站工作總結 7
20xx年已過去5個月,在公司領導的幫扶和支持下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升,現將20xx年上半年的工作做如下總結。
一、生產經營方面:
1、汽油92號銷量有所下降,而95號在穩步提高,是因為隨著城市化進程的推進,市民生活水平的提高,原有的92號汽油的車輛更新為更好的車輛,
2、以前,出租車和網約車是92汽油的主要銷售主體,這幾年有一大部分更新為充電車,影響92的銷量
3、我站柴油銷量主要還是依靠公交車輛,這幾年,有一定比例的'車輛更新為充電車,對加油站的柴油銷量帶來較大的沖擊。
4、同比充值金額增長不多,但充值客戶有較大改變,19年,周邊在建工程大多是做基礎階段,工程車輛較多,充值主要客戶為工程車隊,隨著時間推移,現階段,工程車已基本離開本區域,我站目前的主要還是原有掛靠老客戶和對外上門充值為主。
二、安全方面:
20xx年上半年安全方面情況(截止5月底):
1、年初全員簽訂安全生產目標責任書。
2、每月召開安全例會,共計5次。
3、定期開展隱患排查治理活動,開展29次檢查,發現隱患11處,整改11處。
4、開展安全教育培訓活動10次。
5、開展應急預案演練2次,分別在1月27日進行針對臨近單位起火的消防應急預案演練、4月27日進行針對遭雷擊應急預案演練。
6、加油機維修和部件更換5次,發電機試車運行10次,加油機計量和儲油罐測水各5次。
三、下半年的工作思路:
1、抓銷售,深入研究本地油品市場客戶需求特點,對市場進行深入調查和理性分析,不斷捕捉市場機會,擴大油品銷售。以服務升級促銷量,我站周邊大多為新建樓盤,這就造成我站固定客戶較少,流動的客戶較多,為了讓流動客戶轉為固定客戶,擬推出增值服務,在站內劃出一個車位,配備自助洗車工具,主要受眾為出租車和網約車,希望以此來帶動銷量增長。
2、抓管理,完善加油站規章制度,以制度管人,規范操作和規范服務,按標準按流程規范操作,不但能保證安全經營,還能樹立良好的企業形象。
3、做好示范作用,自身業務過硬,才能更好地指導站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛生,引導車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個學習的好榜樣,長此以往,才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。
4、以人為本,要經常關心員工的身體健康、生活和家庭,培養與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。
5、安全第一,嚴格安全管理,嚴格操作規程,堅持勤檢查,及時處理,及時匯報,牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
最新加油站工作總結 8
20xx年時間已過半,我站在公司及上級業務主管部門的領導下,緊緊圍繞公司發展總體目標,以“抓服務,保安全,增效益”為中心,有力地促進了各項工作的穩步推進,現將有關情況總結如下:
一、20xx年1—6月銷售情況單位:噸
今年銷售任務為750噸,1—6月年汽油銷售53.16276噸,柴油銷售190.66噸,加油機共銷售243.82276噸。完成全年任務的32.51%。20xx年同期汽油銷售66.7316噸,柴油銷售203.86037噸,共銷售270.59197噸。20xx年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸,柴油少銷售了13.20027噸。
市場分析:
1、由于成品油市場放開,農場外來倒油現象極多。主要是以加油車送油上門為主,價格低于加油站價格,還可以賒欠,這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶,柴油市場被他們搶走了一部分銷量。
2、今年古里農場沒有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。
4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1—0.2元,一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮內居住來站加油次數也減少了。
二、安全管理、責任重大
加油站是經營易燃易爆危險品的場所,員工的安全意識不強,操作不正確都可能釀成大災難。因此,在平時的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是:
1、加強員工的安全教育,定期組織員工學習油品安全知識,消防知識和相關的法律法規,探討如何搞好加油站的安全工作,不斷地提高員工的安全意識。
2、加強現場管理,要求員工操作過程中嚴格按照公司規章制度和操作規程進行操作,杜絕一切違章操作行為。
3、加強消防技能操作演練,提高作戰能力,定期組織員工進行滅火預案演練和治安防范預案的演練。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應對各種突發的事件。
三、做好員工的思想工作
對每一位加油站的員工,都要做思想教育工作,讓他們在工作中自覺遵守規范服務,員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀察了解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進行工作。
四、下半年工作思路
在上半年經營過程中,加油站的加油機銷售量雖然有所減少,但是我們通過走訪與用戶溝通和培養感情,和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度,讓我站的銷量有了很大的進步。在20xx年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業文化和我們的油品質量,牢牢地抓住每個加油用戶,在20xx年的銷量基礎上超額完成20xx年的.各項指標任務。
在這一年里不管是服務還是營銷,還是安全工作方面,我站在原有的基礎上都有了明顯的提升,我們會把好的工作勢頭繼續發揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下,我們站一定會再上一個新的臺階。
最新加油站工作總結 9
在公司領導和站長的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,一年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現近一年來的工作匯報如下。
首先,從思想上來確定自己在工作中的心態,本人自今年進入石油公司以來,在單位領導的精心培養下,通過自身的不斷努力,無論是思想上還是工作上都有較大的收獲;自覺遵守公司設立的`各項規章制度,服從領導安排,認真執行上級安排的工作和任務
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,XXX加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。完成年計劃的 。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在我的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,做到“以防為主、防消結合”,每天在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能 三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡,是他們能在這里的消費既省錢又方便。
在今后的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路。不辜負領導和同志們對我的期望,為我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,為此目標而努力奮斗。
最新加油站工作總結 10
一年來,我司從加強加油站的行風建設,到提高員工隊伍的政治、業務素質和服務水平。嚴格管理、深入有序的開展行風建設活動,在加油站安全和服務管理方面取得了一定的成績,現將今年主要工作總結匯報如下:
一、領導重視,組織到位。
中石化xx分公司領導班子充分認識政風行風評議工作的重要性,確定以加強行風建設為核心,以規范化管理為重點,以解決客戶反映的突出問題為目的,以客戶滿意為標準。“一把手”親自抓,把行風建設擺上重要議事日程。(1)制定了行評工作實施方案,成立了領導小組及行評工作辦公室,黨政領導任組長;(2)召開會議進行動員部署,并通過電腦自動化辦公系統OA發布文件及通知,動員全員積極參與行評工作。
二、深入開展行風評議工作
(一)確立評議選題、制定工作方案。
為深入開展行風評議工作,堅持“保安全、保市場、保穩定、增效益”的工作方針,將“加強加油站安全和服務管理”作為今年的選題評議,并制定了工作方案。
(二)規范管理、制度先行。
進一步健全安全數質量、規范化管理制度體系。重新修訂下發了《關于成立莆田零售管理部HSE委員會組織的通知》、《莆田零管部數量管理考核辦法》、《關于領導干部聯系重點單位分片掛點的通知 》、《20xx年“我要安全”主題活動實施方案》、《關于成立莆田零管部數質量管理委員會的通知》、《莆田零管部HSE管理體系推進工作計劃》、《加油站規范化管理考評細則》對內部管理制度進一步細化、完善,為安全和服務管理工作提供了制度保證。
(三)自查自糾、嚴格管理。
好的制度要有好的執行。為使各項措施制度得到貫徹執行,我司認真開展加油站督查。每月抽調各部門人員對加油站進行全方位的考評,考評方式、方法根據工作開展的不同分為:明查、暗訪、全面查、重點查、日常檢查、專項檢查、綜合檢查等多種方式。同時聘請福建省統計信息服務中心、福建省社情民意調查中心定期對我司加油站進行檢查;了解了加油站的現場環境,加油員的工作精神風貌、文明用語、服務態度及其工作誠信情況,傾聽客戶對加油站安全管理、員工精神風貌和誠信建設等系列活動的評價和建議。并根據加油站檢查結果每月對加油站進行綜合考評,發現、分析和解決管理中存在的問題,提高加油站安全和服務管理水平,促進加油站行風建設。
(四)開展活動、促進管理。
積極開展了“安全生產月”、“設備安全大檢查”、“我要安全”、“比學趕幫超”、“迎省運、講文明、樹形象”主題活動以及HSE管理體系推進工作,全體員工積極參與,認真學習相關安全管理文件精神,普及安全管理知識,深入排查安全隱患,查找管理難點及不足,有針對性地采取措施,加以解決。加大加油站環境衛生整治、精神風貌建設、改善服務態度、規范加油操作,通過主題活動來提高加油站服務水平。
(五)品牌建設、形象改造。
部分加油站由于使用時間長,設備、設施老化,加油站的整體形象較差,今年有選擇性地對部分銷量大、地理位置好的加油站進行形象改造,以新形象為新起點創建新高度,通過強化加油站行風建設,促進加油站由單一的油品銷售服務向綜合服務的功能轉化。20xx年公司對霞光、江口、迎賓、楓林、黃石、學園加油站形象改造,使原來老舊的加油站徹底改變了面貌,設備設施煥然一新。
(六)加強員工隊伍建設,對員工進行系統培訓。
認真開展各種形式、多層次的安全教育及服務培訓,提高全員安全素質、安全意識和服務態度。一是選派13名加油站安全管理人員參加總部安全處組織的各類安全管理培訓班;二是以龍升加油站為基地,對64名加油站安全管理人員進行了HSE管理專項培訓;三是認真組織開展了21名新員工入職的安全教育培訓工作,堅持持證上崗制度;四是針對加油站實際管理工作存在不足,于8月份開展一期設備設施維護培訓及HSE管理體系推進再培訓工作,以提高加油站動手維護能力,確保安全工作取得實效;五是以加油站員工崗中安全教育工作為重點,于10月份開展了四期HSE管理體系、危害識別及風險評估培訓工作。11月份開展了加油站規范化服務培訓,對全體員工進行了再教育。
(七)做好“四個服務”
1、文明服務
利用站務會、班前班后會,以“比學趕幫超”活動為契機,組織員工重溫規范化主題活動內容、加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”,做到上崗時能靈活使用各服務流程,為顧客提供細致、周到、熱情的服務;強化加油站現場服務意識,以服務提升銷量;貫徹“比結果、學先進、幫后進、趕進度、超自我”口號內容,克服“想說不敢說、想做不敢做”的心理,當好推銷員。并做好站內衛生和物品的清理和整治,在交接班時嚴格檢查,不達目標不交接。
2、增值服務
加大IC卡宣傳工作,組織員工學習“IC卡推銷最佳作業方式”,在加油現場以微笑服務、特色和親情化服務,拉近與顧客的關系,介紹IC卡的特點與使用好處。同時在4月份走訪客戶時將“油中感謝”宣傳手冊、免費道路救援宣傳手冊送達到客戶手中,使客戶對IC卡更加了解。利用小噸位的配送車為工地送貨上門,利用公司的庫出業務為自設油罐的用油大戶進行直銷。通過這些服務措施,提升了中石化加油站品牌形象和在顧客中的知名度,有力促進了銷售量的上漲。
3、便捷服務
在全司有條件的加油站開展便捷服務,對客戶做到有問必答,滿足客戶的合理要求。同時營銷組也積極為加油站便利店聯系供貨商,充足便利店商品,為客戶提供方便快捷的服務。
4、安全服務
安全生產是加油站增產增效的基礎。零管部于本月對加油站站長、領班進行了《零管線HSE管理系統》培訓,要求各單位對全體員工進行教育傳達。要求加油站站務會上組織員工學習《銷售企業安全禁令》中關于加油(氣)站安全生產6條規定。對客戶不安全的行為及時制止,禮貌勸阻;員工之間互相提醒,盡職盡責做好安全拍檔的'責任。每月固定開展2項應急預案演練。通過有效的培訓、演練,使員工的安全意識、滅火技能、心理素質得以提高。
(八)加強加油站安全數質量的管理。
20xx年,我司共投入120萬余元用于日常加油站設備設施維護及安全隱患整治工作,為解決整改資金不足,共向上級部門申請專項整改資金100萬元用于設備設施隱患治理工作,治理了雙石等加油站加油機超期服役等設備隱患,進一步消除了生產上的一些安全隱患,促進了管理水平的提升,提高了系統安全可靠性。
加強對加油機精度的日常檢測,除了屬地技術監督局強制性檢測以外,各片區管理經理每個月對加油機進行自較,共支出加油機精度檢測費用50余萬元,檢測調整油槍精度1644次/把,確保每把加油槍的出油精度符合要求,并緊密結合上級管理工作布置、要求,大力開展加油機防**排查整治工作,杜絕數量投訴事件,極大地維護消費者利益。與福建省莆田市質量監督局簽定《成品油產品質量檢驗技術服務合同》,支付全年油品質量檢測費用7.5萬元,進一步加強加油站銷售油品的質量檢驗工作,確保我司銷售的油品質量均符合要求。
進一步健全數質量管理規章制度,嚴把油品入庫關,完善各環節的數量交接管理,找問題、堵漏洞,油品數質量管理水平得到穩步的提升,在3月份中,我部嚴格落實總部下發的國Ⅲ汽油置換實施方案,按照下發的油品送檢計劃,認真開展前期加油站汽油送檢工作,以確保現有加油站銷售汽油全部符合國Ⅲ標準,為我部所有加油站全面供應符合國Ⅲ標準的車用汽油打下堅實的基礎,確保成品油的正常供應。
(十)獎罰分明,激勵員工。
為了使加油站規范化管理能夠長期有效的貫徹執行,我司根據每月規范化管理考評情況,對違規違紀相關責任人處罰。今年共開除員工3名,站長見習處罰3名。同時,為提高加油站員工工作積極性,根據各加油站員工績效考核及片區提名評選先進員工,全年共表彰優秀員工94人次。
三、行風評議工作取得的工作成效
(一)安全生產態勢平穩
在各片區、加油站開展以應急預案演練為重點的班組安全教育活動,特別是在“安全生產月”工作中,各片區、加油站積極響應上級部門號召,全區每站進行一次安全預案演練,有針對性地開展防汛、防臺等綜合預案演練工作,各片區在所屬加油站開展預案演練的基礎上,認真組織、指導本片區員工開展綜合預案專項演練工作,4個片區及所屬的30個站點共開展的應急預案演練工作,員工參與率達到了100%。通過該次應急綜合預案演練工作,進一步提高了加油站應急預案演練水平,員工也進一步加深對開展預案演練工作重要性的認識,大力提升了加油站員工應對突發事件的應急能力及自身防護能力。20xx年我部加油站成功撲滅7起車輛自燃事件,在整個防汛防臺抗災工作中,加油站應急防護措施到位,沒有一個加油站停產停業,無人員受到傷害,確保了我部安全生產經營。
(二)服務水平得到改善
加油站的服務水平有了一定的提高,客戶滿意度有了進一步的提升。我司通過開展形式多樣、內容豐富爭先創優活動,強化監督力量,對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發向上的企業文化氛圍,對外樹立中石化潔美誠實守信的良好服務形象,創造品牌效應。20xx年4月13日中午,學園加油站員工陳燕燕把客戶丟在開票機處的提包用時歸還客戶,客戶懷著萬分感激的心情夸獎加油站員工陳燕燕拾金不昧行為,高度贊揚了中石化潔美加油站的優質服務。
(三)盡職盡責保供應
我司響應市政府“大干150天,實施六大戰役”的號召,結合我司工作職能,找準工作定位。改進服務措施,完善服務手段,組織安排各部門深入工程建設單位,了解其用油情況,全力做好油品的供應工作。
20xx年10月,福建省第十四屆運動會將在我市隆重召開。為響應市政府號召,共同營造全市人民萬眾一心,積極參與省運、支持省運、奉獻省運的濃厚氛圍,同時以此為契機,展示中石化潔美良好的品牌形象。根據我司當前加油站管理情況,結合“比學趕幫超”活動,在我司范圍內開展“迎省運、講文明、樹形象”活動。在安全方面,在省運會召開前做好防恐、防臺等應急預案的演練,加強對加油站的監控。同時做好現場管理,教導員工要及時禮貌制止現場“三違”現象,為客戶提供安全快捷的服務環境。在服務保障方面,在重點加油站開通省運會車輛專用加油車道,優先為其提供便捷服務;為客戶提供道路、天氣、省運會賽事安排、場館位置,公交路線等服務信息;優先安排重點站的油品配送,保證重點站的油品供應。
(四)油品數質量管理水平進一步提升。
公司十分重視油品數質量管理。對加油機實行在計量檢測部門鉛封上加封公司管理鉛封,杜絕內部隱患;每月固定二次對加油機進行自檢,確保加油機精確度符合國家標準;嚴格接卸油管理,把好進油關;每五年對油罐進行一次清洗;通過各種措施,始終不懈的貫徹“計量準確,質量合格”的服務承諾,在全體干部職工的共同努力下,確保了企業銷售油品無有效油品數質量投訴,加油站銷售油品合格率達100%。
(五)提高了中石化潔美公司市場競爭力
20xx年公司以行風評議工作為契機,通過加油站行風建設,不斷提高加油站安全和服務管理水平,讓客戶充分感覺到計量準確,質量合格,環境整潔,安全快捷。帶動中石化潔美公司的油品銷量,市場競爭力不斷提高。
今年,在行評代表和廣大客戶的關心支持下,在全體員工的共同努力下,我司在加油站安全和服務管理方面取得了一定成績,但仍存在一些不足之處,一是加油站網點不足,場地制約等原因,加油高峰期間不能快捷的為客戶服務;二是部分偏遠加油站員工素質參差不齊,服務意識有待繼續提高;三是部分加油站廁所衛生仍然不足。
今后,我司將長期不懈的堅持加油站行風建設及規范化管理工作,繼續做好加油站安全和服務管理;加大加油站的形象改造及網點建設;加強加油站員工培訓力度,提高加油站的服務水平。
總之,石油石化是高危行業,安全和服務管理始終是我們的薄弱環節;安全和服務工作是我們企業永恒的主題;安全工作要警鐘長鳴、常抓不懈;沒有安全,就沒有效益,就沒有發展,就沒有穩定。通過行風評議工作使我公司安全管理水平提升、服務意識增強、創新工作機制、改進工作作風、提高服務質量、推進政風行風建設。
最新加油站工作總結 11
隨著一輪新日的升起,我們迎來了20xx年,在公司領導的親切關心和片區領導的大力支持下,以強化內部管理,提高服務質量為重點,以提高積極效益為中心確保加油站安全生產無隱患為目的,一年來,在加油站全體員工的積極努力下,我站站容站貌,規范服務,以及員工素質都有很大的改善,內部管理水平得到全面提高,全面貫徹落實公司的各項規章制度及工作要求,各項工作均有所發展。在此我向公司領導及全體同事表示最衷心的感謝,因為你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因為有你們的幫助,我才較好的完成了各項工作任務。同時,也找出自身存在的不足與差距,從而更好的為今后的工作打好基礎。下面我就對這一年來的工作做以總結并對今后的工作做以安排:
一、經營情況
20xx年截止11月我站共銷售各類油品3818.09噸.其中汽油1553.83噸,占銷售的40.07%,柴油2262.26噸,占銷售的59.93%。汽柴比1:1.45.20xx年截止11月我站共銷售非油171726.9元,其中油非互動109927.6元。純非油61799.3元。
二、內部管理
加油站是我接手的站,我親自參與了加油站的改造及驗收的全過程,可以說是傾注了我所有的心血和熱情的油站。從加油站開業起,我就盡可能的堅持在加油現場,吃住在站里,帶領員工為顧客提供優質主動的服務,從而確保了加油站在大柳塔樹立起良好的品牌。今年夏季由于成品油價格不穩定,國內市場經濟疲軟,加之周邊廠礦的停業整頓,道路改道,站內銷量下降較大,銷售壓力也很大。同時也因為20xx年是公司“為民服務創先爭優”年,所以在提高加油站銷量方面,我是從規范服務,為民服務抓起的。在平常工作中我要求每位員工在交接班前首先要整理好自己的儀容儀表、要統一著裝,在接班后要靈活使用加油“八步法”,做到“車道人到、來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。再者要求員工要把加油機、營業室、付油區和便利店等服務現場的各種商品、物品擺放整齊美觀,地面、墻壁、門窗等設施要保持整潔干凈,為顧客營造一個了良好的加油環境。另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,市場調研,電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。盡可能的滿足顧客的各種需求。
三、安全管理
安全是加油站經營工作的前提和保障,也是衡量一個加油站管理者素質的硬指標。所以在日常工作中我隨時都會對站內的'安全責任制落實情況,加油及卸油作業現場安全情況及設備狀況等進行嚴格的檢查,并及時整改存在的問題和隱患。并堅持做好日查、周查、月查。根據季節變化的對員工進行換季教育,從而確保加油站的安全生產。今年我站無一起安全等級事故發生。
四、20xx年的工作思路:
在當今市場競爭如此激烈的環境下,要使一個加油站立于不敗之地,首先要從加油站內部做起,加強員工規范服務意識,提高服務質量以及能夠推出各種形式的特色服務,同樣一定要給員工牢固樹立“顧客就是上帝”的思想,其次,以客戶為中心,根據客戶需求以最大能力來滿足客戶,協調好與客戶之間的關系,建立好客戶檔案,定期對客戶進
行走訪,以勤補拙,主動出擊。其次,在油品管理中要嚴格要執行業務流程和數質量管理,遵守經營紀律,不賒銷、不短斤少量,嚴格認真執行油品管理制度。健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力,加強安全管理,確保設備安全作業,消除一切不安全因素,確保加油站經營工作安全開展。同時,要積極配合公司做好erp及電子帳表的工作,要確保上報數字準確率,把管理工作做精做細。并且,要做好非油品的銷售工作,因為非油品是我公司與油品同等重要的一項工作,所以在13年我將帶領全站員工互相學習,積累經驗,爭取將非油品工作做好、做強、做大。最后要積極落實公司、片區下達的各項任務、認真學習公司下發的文件精神。
20xx年的風帆已經揚起,一個美好的年輪即將呈現在我們面前,在新的一年,我們有許許多多的事情要做,有許許多多的任務要去完成,讓我們齊心協力,開好局,起好步,把握機遇,勵志揚鞭,精誠團結,以全新的姿態迎接新的挑戰。
【最新加油站工作總結】相關文章:
加油站工作總結最新08-25
加油站工作總結10-11
加油站安全工作總結07-14
加油站工作總結優秀11-09
加油站員工工作總結10-12
加油站安全工作總結09-26
加油站安全生產工作總結09-18
加油站工作總結15篇09-07
加油站工作總結(精選15篇)08-11
加油站個人工作總結01-16