行政部上半年工作總結(通用10篇)
時間飛快,一段時間的工作已經結束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是時候認真地做好工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的行政部上半年工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
行政部上半年工作總結 篇1
今年上半年,行政部在公司領導的關心和大力支持下,在各個部門的配合協助下,努力工作,認真完成公司領導交辦的各項業務,完善公司的規章管理制度,績效考核制度,現將上半年的工作情況做如下總結:
一、上半年的工作情況
加強員工的溝通、培訓。在領導的大力支持下多次的.對新員工展開就職培訓,組織新員工聯誼會,豐富員工的精神生活,增加公司團隊的凝聚力,平時經常對員工進行工作方式、方法的引導,適時談心,增加相互了解。加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度,同時加強監督跟進,除本人經常過問外,還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況,及時發現,及時維護、維修。
強化制度建設,實行部門化管理。繼續完善制度建設,通過制度的管理各部門落實職責,明確責任。經過公司領導的多方探討研究,先后修訂完善了儲運部管理制度,儲運部退貨管理制度,完善儲運部多個具體崗位的作業流程,修訂了門衛管理制度。加強后勤配備管理,對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制,關鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈品的購置,掌握貨源,貨比三家盡量降低成本,保證公司業務的正常運作。
完善儲運部的績效考核制度。在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度,儲運部內部整件組、散貨組、復核組也開始考核,同時加強員工的工薪管理,及時調整員工的薪酬標準,既要提高員工的積極性,也要盡量的控制人力成本。關心員工的生活。因人員增加、流動性大,除增加餐桌,每月還必須對餐桌人員進行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時關心員工的休息問題,調整輪班上班時間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。
二、上半年工作存在問題
行政管理專業知識不足,缺乏信心,空閑時不知所措,事情多、雜的時候,硬著頭皮頂,又怕做不好,經常處于高強度、快節奏的壓力下,曾有退縮心理。行政部現有人員結構不明朗,有時像有幾個人,有時只有1個人,后勤人員是有幾個,但都有固定的工作要做,分攤工作給他們時,有空就做一會,自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時該項工作就擱淺了。
因能力限制,工作計劃性不強,部門部分工作落實不到位,工作不敢也不懂分攤給下屬,直接影響工作質量和時間。好多問題想的多,做的少,導致部分工作積壓,沒有及時解決。工作大膽管理不夠,缺乏創新意識,想問題往往謹慎有余,開拓不足,辦事情多是考慮過多,穩重有余,闖勁不足。
三、下半年主要工作計劃
規范自身的做事風格,爭取時間學習,提升辦事能力。多學習有關企業管理方面的理論知識,爭取機會到正規公司觀摩學習,多與外界相關業務接觸,以拓寬視野,搜集更多的渠道、積累更多的經驗。
合理調整員工的薪酬標準,穩住優秀老員工,培養可塑新員工,因人而易,為員工設置前途目標崗位,引導員工努力進取,對已取得一定管理崗位的員工,建議任期應不少半年,最好是半年以上再考慮其他崗位。繼續完善公司各部門的績效考核,要求部門內部制訂相應的考核機制,層層激勵、層層限制,盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。
行政部上半年工作總結 篇2
行政部是公司重要的綜合部門,對內要求綜合管理協調水平不斷提升,對外要應對工商、安檢、環保、建設、經濟、發改、社保等機關的各項檢查。20xx年上半年,行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標開展工作,對公司各項工作進行部署,F將20xx年上半年的工作做如下簡要總結。
20xx年上半年行政部工作大體可分為以下六個方面:
一、公司管理運作方面、公司管理運作方面管理
1、繼續健全公司各項規章制度,進一步提高公司規范化運作水平。行政部在公司原有制度的。基礎上,完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件,規范了工作程序。
2、完成公司組織構架建設,任命公司高管人員,對公司管理流程進行重組,強化責任意識,促進公司高效運作,為公司發展奠定了基礎。
3、今年以來,公司所有來文統一由行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率,對文件流程1進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放,加強了內部文件傳閱,提高傳遞信息的效率。
4、總結上半年文件管理情況:截至x月x日行政部共下發文件x次,共對外發函xx次,草擬紀要xx次。
5、逐步完善公司監督機制,加強對員工的監督治理力度。
6、加強對公司各個部門的治理:統一實施各項管理制度,統一使用日常工作表格,要求各部門每周上報反映有關統計數據的周報表。
二、行政人事方面行政人事方面人事
1、公司上半年根據各部門工作需求,通過報紙、網站、現場招聘會、介紹等渠道,基本完成招聘任務。較好的完成了人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作。
2、證照辦理及年審工作。協助安裝公司資質辦理的材料收集工作。公司組織機構代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。
3、對外做好相關職能部門溝通協調工作,以使公司對外工作順暢。
4、對內嚴格審核各部門的辦公用品使用情況,并做好辦公用品領用登記,合理采購辦公用品。25、進一步加強辦公區規范管理,創建安全、文明、和諧的辦公環境。
6、嚴格控制各項辦公費用開支,以節約、降低成本為第一原則。
7、做好公司后勤保障工作:機票預定、食宿安排、客戶接待等,及時、主動地處理日常工作中的各項事務。
三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面
逐漸規范、完善公司公用車輛管理,制定了《車輛管理制度》,嚴格執行領導要求的`車輛登記制度,車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,使車輛始終處于良好狀態。嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理,行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況,行政部合理調節用車秩序,做到車輛使用有序。
四、網絡管理的方面、網絡管理的方面
1、行政部定期對公司網絡做全面檢查,把公司網絡安全放在首位。定期對公司網站進行更新,及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網站,努力做好公司對外網絡窗口建設,不斷完善公司網絡平臺。
2、啟動xx精細化信息管理項目,為公司實施細化信息管理、提高企業管理水平、加快企業發展創造有利條件。
五、后勤管理方面
1、上半年行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量,降低飯菜價格,豐富了菜品,提高了飯菜質量,這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關鍵,炎熱的夏季屬于疫情易發的季節,所以行政部將繼續監督好食堂的飯菜質量,讓職工們吃的放心,吃的舒心。
2、加強公司園林綠化管理,提升公司園林綠化水平;加強公司環境衛生工作,保持公司環境整潔;對公司衛生間進行改造,提升公司外部形象。
3、加強公司公共設施的維護與管理,零星小型維修自行動手,為公司節約維修費用5000元以上。
六、勞動紀律的執行
沒有規矩不成方圓,作為企業沒有規范的紀律是不能有好的發展的。行政部在4月份已經將公司員工考勤打卡機全部配齊,月29日已經通知各部門執行上下班指紋打卡。
正人必先正己,行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續在企業文化和規范企業管理上做文章,在公司領導的帶領下讓公司日趨規范化、制度化。
七、安全管理
1、組織公司相關人員參加縣安監培訓,一人取得安全員的合格證,加強安全教育,提高安全責任和意識。
2、制定安全管理相關制度,規范安全管理。
3、加強安全管理與檢查,更換防火設施,杜絕安全隱4患。
20xx年已經過半,在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足,主要體現在:
1、作為公司綜合治理部門,對各部門治理、協調方面還有很多的欠缺,對各部門工作情況、人員工作情況、紀律的檢查力度還不夠;
2、缺乏對企業文化、工作氛圍的建設;
3、員工培訓、安全教育機制有待完善和加強;
4、人事工作還處于傳統的勞動人事治理,應從傳統的勞動人事治理逐步向現代人力資源治理過渡;
5、行政部工作調度、車輛調度不妥的問題,反映了目前行政部的工作效率太低。
綜合以上問題,行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足,提高辦事效率,積極完成領導布置的各項工作,讓領導放心、讓職工舒心。
下半年計劃:
一、完善行政人事方面工作
1、根據公司各部門實際需求,在公司完成管理體制改革后,確定組織構架后
。1)對各崗位職責進行了明確分工,編寫公司員工職位說明書,使每位員工明確自己的崗位職責;
。2)員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作;
(3)有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。
2、加強公司檔案管理,強化保密工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
3、組織員工活動,加強企業文化建設工作,讓員工對企業有良好的認同感。
二、繼續完善公司制度建設特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制、績效考核及薪酬管理標準。
三、網絡信息化管理做好公司網絡管理平臺建設,推行OA系統,提高公司辦公效率,逐步向無紙化辦公目標邁進。
四、強化后勤管理,提供后勤保障。
五、強化工作督察力度,提高執行力。
六、加強與省、市、縣相關職能部門的協調與聯系,創建公司發展的良好環境。
七、加強公司內各部門之間的協調與服務,增強公司員工的向心力、凝聚力。
八、加強行政部自身建設,提升自身整體素質,增強戰斗力。
行政部上半年工作總結 篇3
行政部按照20xx年年初的工作計劃以及公司領導的工作部署,認真開展工作。下面就行政部20xx年上半年工作情況,總結如下:
一、加強部門基礎工作管理,創造良好的工作環境
為各位領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要的工作內容之一,20xx年上半年行政部結合工作的實際,認真履行部門工作職責,加強與公司其他部門之間的溝通與協調,使行政部的基礎管理工作實現了規范化、制度化、高效化,為公司的發展創造了良好的條件。具體體現在幾下幾方面工作:
。1)公章管理根據公司管理制度規定,對公章及證照進行合理使用與保管,對各部門使用情況進行規范,每項業務有相關單據和領導簽字。
。2)合同檔案管理20xx年上半年,流轉文件數量為650份,請示報告為30份,部門合同為24份,營業合同為30份,商發公司收文23份,CBRE收文7份。
。3)前臺管理及導購員入職截止6月底,前臺接待1100人次,辦理入、退場179人次,發放刊物4290份,復印傳真快遞共計679次。
(4)培訓檔案管理、收發文件公文批示轉發商發和公司文件,做到將精神執行到底。
。5)各種證照辦理20xx年年審工作已經全部辦理完畢。
。6)辦公耗材管控出入庫管理自20xx年x月至20xx年6月底,經過行政部采購的全公司固定資產和低值易耗品共計21727.52元。其中購置辦公用品費用約為18178.97元,平均全公司每月辦公用品采購費為2597元左右。根據以上數據行政部嚴格控制公司預算支出,在辦公用品采購工作上做到了成本控制和節約。
(7)固定資產及低值易耗管理根據公司規定,行政部配合財務部進行定期盤點,做到了資產及時調整、維修、更換工作,在資產配備上保證了公司各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好,可以做到隨用隨取,安裝即用的效果。
(8)車輛調配管理半年中公司公車派車率達到100%,出車率98%,事故率0,6月底前無維修保養費用,截止到6月公車充油費6000元,平均每月1000元,根據年初成本預算,公車費用在預算之內。另外5月份公司增加一輛別克商務艙產生的費用如下:修理費12955元、過戶費693元、美容清洗費9700元、汽油費4000元,以上費用不在20xx年計劃內。
。9)日常行政費用管理職工飲用水,截止到6月底共計花費16300元,平均每月2717元,控制在預算之內。公司電話費,公司2個局電話費共計22071.79元,平均每月3678.63元,控制在預算之內。工服清洗,公司截止到6月底共計花費28752元,平均每月4792元,控制在預算之內。綠植租擺,新簽訂合同,費用與20xx年相同,每月1500元,季付,費用控制在預算之內。餐費充值,6個月共計50380元,平均每月8397元。保潔費用6個月共計360000元,平均每月60000元,保潔用品3970元,平均每月662元。
(10)會務管理組織和協助各部門順利完成了大小會議及各種活動的組織和服務工作,每周組織召開工作例行會議,特別在年初組織公司20xx年總結表彰大會,在會議服務過程中,做到了組織有序,確保了會議的順利召開。
。11)商場環境衛生管理加強外包單位的日常管理與培訓,確保商場環境干凈舒適,提高保潔人員的禮貌禮儀、安全常識等方面的綜合素質,降低減少人員流動,保證其服務品質的穩定性。
。11)組織員工參加比賽組織員工參加xx區創建全國文明城區比賽,并獲得最佳組織獎。
(12)對外聯絡接待工作接待公司內部和外部人員檢查接待工作,上半年接待集團和商發檢查團檢查安全生產和消防工作共6次。上半年完成兩會接待任務和“6·4”期間特殊的安全維穩工作。對外檢查團分別接待:xx商委來店檢查3次,1次衛生監督局檢查,1次xx工商局xx村分所的檢查工作,xx村街道2次檢查工作。
二、加強服務、樹立良好風氣
行政部主要工作核心是搞好“服務”工作,我們圍繞中心工作,在服務工作方面我們做到以下三點:
(1)計劃工作
行政部每月有工作重點,做到有工作重點和創新,改變行政部等待領導安排工作的被動行為。
(2)提高效率
在工作方法與思路上不斷改進和創新,適應公司發展的'需要將行政部工作不斷推進,提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。
。3)積極服務
行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車使用工作,涉及公司各個部門、以及市場部各種促銷活動配合都做到提前溝通,服務在前。
(4)拾金不昧
行政部主管的外包單位xxx公司員工xxx和xxx,分別于20xx年x月x日和x月x日在工作期間各撿到手機1部,都在第一時間交到商場總服務臺,將我們公司良好作風加以傳播,發揚光大。
三、加強學習、認真履行職責
行政部人員深入學習專業知識,不斷補充各方面的知識和深入專研行政部業務知識。上半年,我部門加強自身學習入手,認真學習公司相關業務流程、公司制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
在工作上嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公區環境上加強管理。為了能提高員工素質,以更好地適應公司發展深入學習,商發每月組織召開“管理人員學習培訓”,學習后應用到工作中,進行實踐與促進。
四、部門工作中存在的不足
在過去的半年里,在公司領導的重視與關懷下,與各部門大力配合下,行政部完成了上半年的工作任務。但在工作中還存在不足,主要表現在以下幾方面:
一是由于行政部工作事無巨細,每項工作都要求我們要完成的非常好,但由于能力有限,不能把每件事情做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解的不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策提供依據作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事務繁雜,檢查有時不到位,雖然制度建設起來了,但是制度落實情況不是很理想。
五、行政部20xx年下半年工作重點
結合上半年工作中存在的不足,結合目前公司發展的現狀和今后發展的趨勢,行政部計劃從幾個方面開展20xx年度下半年的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強業務學習,強化服務意識與管理意識,制定相應的考核制度,分工明確,使公司后勤服務管理工作邁上新臺階。
2、加強行政費用的管控工作,從采購入手嚴把質量關,在庫存管理上加強出入庫的管理工作,合理的進行物品及辦公用品的配備工作。
3、隨著公司業務發展的需要,在20xx年下半年將營業執照等各種證件的變更工作作為工作的重點。
4、配合人事部完成各崗位的分析工作,做好全年的培訓工作。
5、做好團隊建設工作,要做好員工的思想工作,及時了解員工思想動態,讓員工的積極性得以充分發揮。
6、繼續加強保潔外保單位的日常管理,狠抓細節,全力為顧客打造明亮、干凈、舒適的購物環境。
20xx年上半年工作已經結束,行政部將緊緊圍繞公司制定的目標與任務,克服工作中的不足,創新工作思路,改進工作方法,使行政部工作再上一個新臺階,為公司的快速發展做出更大的貢獻!
行政部上半年工作總結 篇4
在大家辛勤忙碌的工作中,轉眼間11年已走過大半年時間,現就人事行政部上半年的工作做個匯報:主要從人力資源及行政事務兩大方面加以分析。
一、人力資源方面
1、人員招聘方面:
上半年我司的員工流動率較大,主要離職崗位體現在直營點店長,據我部統計,上半年直營店長離職人數23人,通過我部與離職人員的面談主要原因為:上班時間長,工資水平低。另外人員缺口較大的是我們的一線的送水員招聘,送水員的緊缺已不僅僅是我們公司的個別情況,而是整個桶裝水配送行業所面臨的巨大壓力,F我司共有送水員63人,在銷售旺季,再加上今天深圳大運會的召開,政府的限電政策給我司的配送服務亦帶來很大壓力。針對以上情況,我部前半年在招聘方面也采取了多種招聘途徑結合的方式:
1、現場招聘:在人員急缺的一季度,我部平均每天安排3—4個招聘場同時進行現場招聘,并在一些大型的招聘場如羅湖人才大市場、西鄉輝煌人才市場、八卦嶺勞務市場等招聘場所發布招聘信息及張貼招聘廣告;因受招聘場人流量的影響,招聘效果一般,目前通過現場招聘到的人員占10%左右。
2、網絡招聘:人事行政部全體人員及客服部總部人員每天定期在58同城網及趕集網上發布招聘信息,網上搜索人員簡歷,主動打電話與求職者聯系面試,據統計,每天約見面試人員簡歷30份左右,目前招聘入職的人員有70%是通過網絡招聘入司的。
3、到深圳各區中小型勞務派遣公司及職介所派發招聘卡片,發布招聘信息;到深圳周邊勞動力市場(如鳳崗、塘廈、樟木頭、黃江等地)招聘送水員及店長,上半年我司有兩批員工分別由東莞鳳崗勞務輸出公司介紹。
4、制作招聘廣告牌及招聘卡片招聘:針對門店我部特制作了pop招聘宣傳廣告,即在60家直營店及承包門店顯眼位置張貼長期招聘的廣告牌;制作招聘卡片:為緩解年初店長、促銷員及總部各文職崗位的招聘,我部將公司企業文化及公司福利等一一羅列并制作成招聘卡片,發放到人事行政部及客服部區域主任級以上管理人員手中,以便隨時做到招聘信息的發布和人員的吸收。
總體來說,除一線送水員招聘情況不理想外,其他崗位在我部及客服部的大力支持下,店長及文職類的招聘基本能滿足各崗位的人員需求,上半年我司共招聘入職39人(其中專賣店店長22人,業務內勤2人,呼叫中心話務員5人,業務員1人,倉管員1人,會計文員4人,錄入員2人,商場促銷員2人)與去年同期相比,招聘需求量較大,人員流動性比去年上漲71。8%,人員穩定性較低。
費用支出方面:今年我部投入到招聘方面的費用為7759元,去年同期未發生費用,主要原因分析:因受外部招聘市場行情變化影響。
截止6月底公司共171人,(行政部8人,財務部xx人,營銷部18人,信息中心7人,客服部124人)總體來說,各部門人員情況不是很穩定,行政部1年以上的員工5人;3年以上員工4人,人事文員崗位半年內更換1人。財務部1年以上人員7人,3年以上人員4人,財務部會計文員半年內離職2人,錄入員崗位上半年初期由于工資水平較低原因,有離職意向,已辦理離職2人,經過部門領導溝通,暫時穩定。營銷部1年以上9人,3年以上6人,且多為管理崗位人員,營銷部內勤文員1人離職1人調崗,離職原因為上班時間過長,無正常節假日休息時間。曾通過面試試工的內勤文員大多試用一天便無意向留公司服務。網絡推廣員崗位半年來更換過2人,現因無合適人選,崗位暫時空缺。信息中心由于成立初期,大多為今年4、5月入職新員工,現無離職人員?头咳藛T店長半年內流動率非常大,27個直營店店長19人為今年新入司文員,幾乎是注入一批新血液,滿1年以上的店長只有8人,3年以上的店長3人。
2、主動與一線員工溝通
1、為了穩定一線新入職員工,我部從今年3月起,通過緊抓面試、實習、試用期三個階段做好與新人的溝通及心態輔導工作,同時做好與轉正員工的面談及電話溝通,及時了解新員工在試用期階段的工作及生活動態。
2、今年6月份,由我部牽頭攜手與怡寶公司共同開展了“水知道幸福”對一線送水員的關愛活動,為一線送水員工帶去了最真摯的慰問,將針對每位送水員仔細講解此次活動的內容及參與方法,鼓勵送水員工根據自身的實際情況參與到活動中來。該活動截止于9月30日,活動期間,我部將密切關注活動的進行情況。
3、根據業務部門需求做好培訓
1、上半年我部協助客服部針對入司三個月內的新文員進行了企業文化及公司各項管理制度的培訓。通過培訓讓新員工了解公司的企業文化,盡快適應公司環境,以最快及最佳狀態進入角色。
2、為了提高中層管理人員對桶裝水管理知識各個環節的的素質,以更好地適應市場競爭,我部針對中層干部開展了一次桶裝水管理知識的培訓工作。
4、薪酬福利方面:
a、薪酬方面:
今年年初,我部結合市場情況及市政府出臺的相關工資水平標準,對公司員工薪酬體系予調整,平均增長水平在10%――15%之間。
b、福利方面:
1、上半年我部提高了員工的福利待遇,主要組織主任級以上干部進行體檢,端午節時發放員工端午節禮品及防暑降溫藥品;在六一時對干部子女兒童節禮品的進行發放。
2、針對招聘送水員困難的問題,我部為介紹送水員入司滿3個月的介紹人發放了介紹費,以鼓勵員工引薦送水員入司。
3、為了豐富員工的業余生活,我部每周五下午定期舉行打羽毛球活動,員工參與的積極性較高。
5、人事內務管理及日常工作
1、為新招聘的員工建立人事檔案及辦理勞動用工手續,并負責公司員工離職手續的'辦理。上半年我部共辦理員工離職56人,人員流動性與去年同期相比增長19%。其中店長的流動性相對較大。
2、按勞動局規定,我部參加了住房公基金相關知識培訓并通過考核,獲取辦理住房公基金資格,并為全司正式員工辦理了住房公基金業務。
3、按社保部門的規定,依法辦理社保申報、變更、停交手續;意外險方面,上半年我部對所有承包店員工及承包車人員辦理了意外險,共計106人。上半年共發生意外理賠5起,理賠金額達xx00元。
4、招調工方面:上半年我部完成了招調工的立戶年審工作,并根據公司招調工評分標準評定了11年度擬招調員工,名單在公司內部公示。已與排名靠前的員工進行溝通,通知其積極參加各項技能培訓。但出于個人的自身原因考慮,員工想要招調入戶的情緒并不是很高。
二、行政事務方面:
1、部門設立
上半年,我部負責對辦公區域進行改造裝修,新設立信息中心部門,由黃艷芳擔任部門經理職務,現該部門有話務員6人,主要負責電話接聽及營業點訂單的跟蹤。現該部門的各項工作已日漸走向正軌道。
2、企業文建設及后勤保障
1)積極配合消防部門的各項安全檢查,并要求管理處組織安全消防演練。
2)對公司宿舍安全進行不定期檢查,對不合規定的情況進行整改。
3)上半年由于公司人員增加,新租宿舍2間,預計入住10人,現共有宿舍5間,預計入住25人左右,現有16人已入住宿舍。
4)我部對圖書室重新進行了搬移、整理,擬訂了圖書管理規章制度,對現有圖書進行規范登記造冊,并號召員工將自己手中有益的書籍捐贈到圖書室,供大家一分享,共同提高。
5)上半年,我部對辦公區內座位進行重新編排,并在各部門所屬區域上方懸掛吊排,以便區分,使整個辦公區域座位編排更加規范、合理。
6)為了增強企業文化建設,為員工提供更多、更廣的信息,我部創辦了學習園地黑板報。
3、證照方面
1)上半年我部對包括總公司在內的52個營業店提交了網上年檢,目前通過10年年檢的營業點有23個(總公司、振華、海灣、科技、蛇口、南頭、桂園、東門、蓮花、華僑城、南油、寶安、四海、福蓮、彩田、八卦、梅林、上沙、愛華、前海、水貝、和平、萬豐),未通的有29家(龍東、沙頭角、科技南、沙松、布吉、車公廟、鹽田、坂田、龍崗、保稅、嘉賓、赤灣、新洲、燕川、松崗、沙井、民治、西鄉、美麗365、上合、龍勝、福永、興航、鳳凰、平湖、大浪、錦繡、信義、茂業)。
2)我部經與財務部協商,將水貝營業點變更為可園營業部,將上沙營業部變更為觀瀾營業部。
3)對南山區符合年審條件的組織機構代碼證進行年審(海灣、科技、蛇口、南頭、南油、前海)。
4)辦理商務港澳通行證及員工居住證。
4、車輛管理方面
1)對公司車輛及李總、張總的車輛進行日常維修及保養;
2)車輛保險及承包車隊油費的充值的辦理。
3)對簽約車輛操作及費用進行規范。
5、規范制度方面等方面
1)核查了公司一些管理規定,對一些違規人員當場提出了整改。
2)規范公司社保掛靠制度的執行情況。
綜上所述,上半年通過我部人員的努力各項工作也在按部就班的完成。但是在完成的同時也存在一些問題,主要包括以下幾方面的內容:
一、人員招聘方面:
上半年除文職的招聘基本可以滿足業務部門的需求外,一線送水員招聘難的問題始終未得到解決,雖然前期也曾嘗試過從各種途徑招聘,但取得的效果也不理想,現由于大運會召開,深圳禁電政策進一步實施,給有意向的求職者也帶來了后顧之憂。不僅進一步加大了招聘的難度,也使得我們的送水及時性大打折扣。針對這一問題,我部已
二、人員儲備及人才的培養(發現人才,挖掘潛力)
上半年人員的流動性非常大,目前招聘的人員很多是80后、90后的,在人員對企業的忠誠程度及業務能力方面都需要花很大精力去培養,然而很多時候因為我們忙于日常事務而忽略了這些東西,致使人員流動性變大,并且人員在入職后,未得到合理的職業規劃,導致人員流失,出現人才儲備斷層。
三、車隊管理方面
隨著銷售旺季的到來,業務部門用車頻繁。但是隨著車輛使用年限的增加及駕駛員的更換,也暴露出了一些問題:
1、車輛維修方面:無指定定點維修場,維修費用較高且維修質量無法保障;
2、油費的控制方面:
四、證照方面
上半年我部著重致力于營業執照的年檢工作,已按時在網上申報年檢,目前通過10年年檢的營業點有23家,未通的有29家,其中未通過原因有1、營業店租賃時屬違建房,無法辦理正規租賃合同,導致無法辦理食品流通許可證,從而累積多年未年檢(如嘉賓營業店等);
2、由于房屋租賃稅較貴,房東不愿簽訂正規合同,導致無食品流通許可證,無法年檢(如保稅營業店等)
針對上半年的工作存在的問題,我部下半年的改進措施如下:
一、人員招聘方面
1、針對送水員難招聘的問題,在銷售的旺季,一方面可以成立應急小組,由我部車輛、司機及業務部門男同事4—5人組成,在人員不足和水量較大無法應付時頂上去。另一方面,可加大對送水員介紹送水員的獎勵,鼓勵送水員介紹老鄉或朋友入司的辦法;第三:改變營業點單一的配送模
式,從長遠來看,送水員難招不是一天兩天內能解決的問題,可能逐步剛單一的配送模式轉變為多種配送模式并存的模式,如機動車配送等。
二、人員儲備及人才培養:
下半年我們主要的工作就是提高人員的穩定性及中層管理干部的培養。具體實施細則:
、贁U大招聘力度及招聘渠道,選拔合適本崗位人員入職;
、诩訌娕c員工溝通的力度,了解員工的真實想法并將溝通所掌握的信息應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作,保證員工的穩定性;
、劢⑼暾娜瞬判畔齑妫▽W歷、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標,并隨時更新。
、馨才鸥黝悩I務技能及管理能力培訓,提高人員的綜合素質。
三、提高團隊凝聚力
1、建立良好的內部溝通機制,促進公司各部門之間、上下級之間的了解與合作,建立健康、和諧的內部關系,避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向提高企業團隊凝聚力;每月計劃溝通一線員工15人,了解現有的工作情況。
2、企業文化塑造與宣傳,加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。做到讓每一位新員工都知道公司的發展前景,主要通過友田達人稿件及學習園地中宣傳。
3、將公司的圖書館充分利用,努力增強公司員工內部的學習氛圍。
四、車輛管理方面
1、制定車輛管理制度及相應的車輛報表;
2、對修理廠車輛維修進行詢價,指定專門修理對我司車輛進行維修及保養;
3、了解各車輛百公里耗油情況,對車輛每月情況進行合理控制。
五、證照方面
在規定的時間內辦理營業點及各類證照的年審辦理工作,及時與客服部進行溝通,要求協助解決困難。
六、日常事務的處理
1、按規定及時辦理各類用工手續,建立人事檔案,管理勞動合同建立合同臺賬;
2、保證各類證明辦理的及時性;
3、及時計發員工工資及各項費用;
4、完成行政部的日常工作和公司領導臨時指派的其他工作任務;
5、完善行政部的各類資料的分類存檔工作,做到公司資料有據可查。
行政部上半年工作總結 篇5
20xx年上半年轉眼已過去,回顧這半年來,在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年度的各項工作。
行政安全、后勤保障工作較為復雜和瑣碎,一直以來,本部堅持以“分工不分家”的原則來做好各個部門的后勤服務保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學習,不斷積累工作經驗,努力完善行政全面工作,現將這半年的工作情況總結如下:
一、安全生產工作
安全生產工作是行政后勤工作的永恒主題,我們一直堅持“以人為本”的管理概念,認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災,安全重于泰山“的安全意識,完善和落實各項安全管理責任制,強化對特種作業人員的安全培訓,加強安全生產管理,較好地完成安全生產工作任務,促進各車間(班組)各項安全工作的開展。 20xx年上半年度深圳全公司整體工傷事故共發生5起,同比20xx年度同期下降30%,重大、特大事故為零,因操作失誤,發生火災事故1起,未造成重大經濟損失,(公司已按消防相關法律法規作出處理)。黃江工業園上半年度發生工傷1起(深圳藉員工),同比20xx年度同期下降90%,無重、特大事故發生。
深圳、黃江行政部按月對公司安全員進行安全管理培訓,技能培訓,從車間自查著手(查出隱患及時處理),加強監督管理,強化制度落實,把安全責任層層落實到每一位。
根據政府發文精神,黃江工業園全力推進“四個能力”建設,現已經入攻堅階段,“四個能力”的建設使黃江工業園在安全生產工作業績上取得實質性的`突破。
二、行政后勤保障工作
公司后勤工作,如行軍戰場同出一撤。為保障員工身心健康,創造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對整體宿舍進行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。
員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點,為達到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質量和服務,以收集廣大職員工的建議為依據,對飲食公司行政部建立實時有效的監督、跟蹤機制。
行政對外工作是全公司對應政府相關部門唯一途徑,是外界傳達于公司信息的唯一渠道,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業病體檢及排查等諸多系列工作。
作為行政部的附屬部門保安隊,在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發事件時能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發現不安全因素能夠及時處理(排除)。上半年共計排除隱患4起,為公司挽回了系列損失,糾正嚴重違反廠紀廠規的員工30余起。
為了同一標準、提升保安隊伍的整體素質,在政府相關部門的組織下,全員經過培訓、考取上崗證,全面提高了保安員的服務意識及服務技巧。
車務科是公司交通運輸管理科室、半年以來,在交通運輸安全方面作出巨大努力與貢獻,事故率為零。因司機為特殊工種,上班時間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。
三、制度建設
加強制度建設,提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長期性的各項規章制度,在現有基礎上,進一步完善、優化和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的功能在于規范和約束行為,為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。
四、增產、節約
為了更好控制成本、實施做好增產節約制度,行政部在一切對外制作設施、設置等進行了嚴格把關和管控。對于公司及宿舍水電使用,將節約水電向全體員工進行教育和宣傳,并隨時調配房間住宿人員,對宿舍管理及時維修損壞的輸水、電源等設施,避免及杜絕浪費。
五、行政工作中的不足點
半年以來,行政工作基本完成原定計劃及總經辦下達的任務。但也存在諸多不足,在生產安全管理方面缺乏連續性的跟蹤,有時未能按時有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達到精益求精。后勤保障方面需進一步提升。
六、下半年的工作計劃
必須強化行政業務學習意識,因此,我們既要學習行政工作業務知識,同時增長實際工作的本領。在安全生產工作方面,加強安全生產教育,對責任人進行追責的同時落實管理人員的“一崗雙責”工作。
加強進取意識,提高創新能力。有效履行和不斷強化行政管理的職能,提高服務質量。現隨著公司經營管理的轉型升級,如今行政工作的內容和要求都發生了很大變化,從原來的單一后勤服務工作發展到如今后勤政策制定等事務工作。為適應這個發展趨勢,做好新形勢下的行政工作,就需要不斷的總結、創新和提升。
行政部上半年工作總結 篇6
20xx年上半年,行政部注重發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,F將上半年的工作做如下簡要總結。
20xx年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
1、根據各單位人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位,較好完成各單位人員的入職、轉正、離職、調崗等人事管理等工作。目前,已招聘員工共計13余人,已轉正員工23人,
2、確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。被招聘的人員進入公司后,我們就根據《勞動法》,《勞動合同法》有關規定,無論被聘時間長短,均與其進行體質檢查,簽訂《勞動合同書》,保證被聘人員的身體健康和勞動保障。按月核對各二級單位實際用工人數,按照公司的精神及公司與各員工簽訂的協議,按時核收核繳員工養老保險、醫療保險和工傷保險,使每一個員工合法利益得到保障。
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二、行政工作方面
1、組織公司辦公會、經濟工作會的召開,做好會議記錄和整理形成會議紀要。
2、及時傳達上級各主管機關和公司的通知精神,保證政令暢通。堅持將每一個電話、每一份文件、每一個通知都及時傳達到相關部門及其負責人,堅持將公司的每一個決議、決定、工作安排意見按要求及時傳達貫徹到各具體單位,檢查落實情況并抓好考核工作,保證各項工作按要求進行。
3、對內嚴格審查各辦公用品的使用情況,并做好物品領用登記,合理地采購辦公用品,加強復印機保養及維護,保證公司復印順利進行。
4、嚴格控制招待費開支,年初對各部門的招待費進行目標控制。在安排來客招待工作中,嚴格依據公司《招待管理規定》做好工作:一是各單位申報時,執行標準,對于超標的嚴格予以控制;二是公司重要客人開具通知單后,先與賓館打招呼,為部門工作人員提供方便;三是與賓館按照核定的價格認真結算客餐費用,確保費用準確。
三、公司管理運作方面
1、為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。半年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、狠抓員工行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工工作紀律、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。逐步完善公司監督機制,加強了對員工的監督管理力度。
3、配備專職管理員抓erp規范運行。erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進,各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規范化操作。
20xx年上半年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門,管理意識欠缺。對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協調方面還有很多的欠缺。
2、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力;工作較流于形式,工作的主動性不強,一些工作需要主管領導進行疏導。
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓和激勵機制有待完善和加強;
5、人事工作還處于傳統的勞動人事管理,沒有從傳統的勞動人事管理向現代人力資源管理過渡。
6、erp系統還存在一些問題沒有解決,特別是在財務方面,影響了實施的效果。
下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:
1、繼續完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度;強化內部管理與考核,完善公司員工績效考核辦法,為每個員工建立員工績效考核管理檔案;對各崗位職責進行明確分工,編寫公司員工職位說明書,使每位員工明確自己的崗位職責;
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據實際情況制定培訓計劃,大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。使培訓工作能起到切實的效果。
3、加強勞動人事管理工作:
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的'事務性工作逐步向現代人力資源管理過渡。建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
4、推進erp實施。逐步完善操作流程,逐步啟用特別是財務方面的模塊,逐步發揮erp的管理效能。
4、推行網絡,利用公司erp平臺,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。
5、組織員工活動,加強企業文化建設工作,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;計劃出版內部期刊,編輯員工征文集,開通企業網站,拓展員工溝通平臺。
行政部在20xx年上半年的工作中雖取得了一定成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政部上半年工作總結 篇7
20xx年上半年的工作已經結束了,自3月份入職以來,在張總的帶領下,認真努力的工作,做好自己的本職工作,在4個月的時間里,我取得了很大的進步,相信隨著時間不斷的推移,我在今后的工作中,一定會做的更好。不過就現在看來,我做的還不夠,特別是在工作的細節方面以及執行力方面,4個月以來都做的不到位,所以我將會在今后的工作中,繼續不斷的努力,做好自己,做好自己的職責!為了后半年更好地完成本職工作,現將上半年的行政工作,簡單小結如下:
一、安全消防方面:
1、“消防安全”對于公司來說是頭等大事,入職以來組建了安全消防小組,完善了安全預防方案,每周對公司的消防安全進行一次全面的檢查,并對檢查結果進行總結,針對不合格項提出整改要求,監督整改部門落實改善,確保公司安全生產的持續性。
2、保安員每日對全廠進行巡查,及時發現公司存在的'安全隱患并及時處理,杜絕不安全因數的存在。特別是針對外來人員帶手機火種進入車間一塊,嚴格控制并取得了一定的效果,通過對違規人員的處罰,從而提高全體人員的安全意識。
3、6月份組織了全廠的消防安全演習,讓大部分員工對火災的形成及危害有了進一步的了解,同時掌握了基本的消防技巧與技能。
4、通過規定與檢查加處罰,促使全廠員工均著廠服上班,特別是車間人員均穿防靜電套裝上班,對公司車間的防靜電工作多了一份保障。
5、安全宣傳欄的建立,每一期宣傳欄均有安全知識宣傳,讓全廠員工在日常生活中了解相關的安全消防知識,提高全廠員工的認知能力,杜絕“無知便無畏”的情況發生。
缺點:
1、只注重了生產車間,忽略了辦公室,雖然制定了辦公室資源管理規定,且沒落實,導致辦公室存在很多安全隱患,如:晚上下班后存在未關飲水機現象、晚上23:00點后還有部分人員未離開辦公室、路燈壞未及時更換等等。
2、每周消防整改,有部分未完成項,未及時跟進等情況。
二、企業文化方面:
1、周月更新一期宣傳欄,將企業每月的主要或重要事件予以公布,讓每一位員工能夠了解企業相關事件,進一步了解公司,認同公司。
2、每月舉辦一次員工生日晚會,讓每一位員工均能感受公司“家庭化”的管理理念,表達公司對每一位員工的關心,從而促進公司的凝聚力得提升。
3、每月月度之星評比,同時在宣傳欄張貼展示,從而表彰好人好事,提高工作效率,有效地激勵工作業績突出、綜合表現優秀的員工。
4、組織實施廠級績效知識競賽活動。
缺點:
1、企業文化的建立停留在表面工作,未深入員工生活,忽略了員工的思想教育。
2、優秀員工、好人好事表彰不夠重視,宣傳不到位,導致激勵作用打了折扣。
3、員工活動貧乏,組織的廠級活動較少。
三、保安管理方面:
1、完善了保安工作職責、制定了保安績效考核表(6月份起統一使用了公司的績效考核表),讓每一位保安清晰地知道值班期間該做什么,自己的職責是什么。
2、對保安進行了必要的技能培訓,讓每一位保安更好的工作,服務公司。
3、通過不定時的抽查與檢查,督促每一位保安員的工作情況,對違紀行為給予批評處罰及整改,從而提高了保安員值班期間的工作質量。
4、每月進行一次保安會議,對本月的工作進行總結,找出工作中的不足之處及困難,及時給予改正、指導、幫助,促進保安工作的完善。
缺點:
1、有時對保安員的督促工作有所放松,導致部分工作不到位的情況時有發生;
2、對保安員提出的一些問題或建議未給予重視。
四、后勤保障工作方面:
1、飯堂:多次與原飯堂進行溝通,要求其整改達到公司員工就餐要求,因協商未果,及飯堂對整改失去信心,最終更換新的飯堂合作商,從而達到改善員工就餐質量的目的。缺點:跟換飯堂后,新飯堂并未能解決改善就餐質量的問題,經幾次整改還是有很大差距。希望最新的整改方案能徹底改善員工就餐問題。
2、宿舍:現在宿舍存在管理混亂、住宿條件差等情況,至今未進行改善。希望通過7月份的一系列整改措施,能改變現狀,提高員工住宿環境。
(包括增添宿舍毛巾架、增加風扇、實施5s評比等)
3、落實跟進公司改造工程的實施與驗收。
。ò▊}庫貨架、宿舍粉刷、消防工程改造、加裝窗簾等等)
4、日常行政后勤事務跟進,盡行政部最大能力去服務公司,服務各部門。
五、勞資糾紛方面:
1、通過3、4月份二次勞動糾紛的處理,發現公司關于用工風險方面存在一些漏洞,根據《勞動法》及《勞動爭議調解仲裁法》擬定了勞動用工風險規避流程。
2、缺點:勞動用工風險規避流程實施還不完善。
行政部上半年工作總結 篇8
步入20xx年度下半年,行政人事部作為代表處的一個職能管理部門,在代表處領導的親切關懷和正確指導下,通過轉變思想觀念,強化服務意識,提高工作質量和自身素質,努力圍繞中心任務開展工作,較好地完成了下半年度的各項工作,取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度x月下旬到公司,所以目前僅對近六個月的工作情況進行總結匯報。
一、思想建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續在統一認識上下工夫。在近幾個月中,我們部門強化了員工對部門職能的認識,以求真、務實、高效為目標,做到“人人有事做、事事有落實”,同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。
行政人事部作為協調部門,處在一個承上啟下的位置,它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難,但是由于理順了觀念,統一了思想,我們能夠凝聚起全部門的力量,發揚不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,干活不含糊,吃苦不在乎,樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知,在加強企業基礎管理工作中,管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短,各項行政管理制度并不健全,不夠系統規范,所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度,但各方面工作已經初步規范,在實際工作中應用管理。
2、證照辦理
近幾個月以來,隨著公司業務和發展的需要,設立的xxxx投資有限公司并進行變更,對xxxx投資有限公司、xxxx房地產公司、xxxx投資擔保有限公司的營業執照年檢,辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱核準和變更、xxxx投資擔保有限公的變更等等,通過一系列公司的辦理和變更,我們和省工商局、xx市工商局的對口科室建立了良好的合作關系,為以后的各項工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨著企業集團及下屬子公司的業務快速發展以及公司規范化管理的需要,各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題,近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作,及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道,滿足公司的.發展的需要。
4、人事檔案管理
由于公司前期沒有專職人力資源管理人員,人事檔案管理由前臺兼任,但在人事手續辦理方面,我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料,不完善進行補充和整理,并且認真核實資料,保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核,新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請,通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關,認真整理歸檔,做好統計,做到有據可查,依章辦理。
三、后勤保障
1、前臺接待
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊,電話轉接、傳真收發,并且協助各部門的文件打印和資料整理等工作,為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶,做好來訪人員的引領介紹安排工作,同時拒絕閑雜人員進入公司,保證大家工作環境,受到各部門和客戶的一致好評。
2、保潔工作
我們選擇了服務質量好的保潔公司,保證代表處的各領導辦公室和公共區域的衛生保潔,結合實際情況,從原來的每天打掃一次,到現在的每兩天由保潔集中打掃一次,保潔沒有打掃的時間,由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區域進行打掃和維護,不但保證了辦公室環境衛生工作,同時也節省了費用。
3、美化環境
作為一個服務部門,我們一直在關注和探索著怎樣為員工創造更加和諧愉悅的辦公環境。我們部門多次更換花卉。根據不同季節,我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換,使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購
對于辦公用品采購,我們盡量考慮員工的意見,從大多數人的意愿出發,爭取做到為員工購買高質,易用的產品。在購買時,本著“貨比三家,質量與價格并重”的原則,既為員工購買到合適用品,又在程度上節省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品,我們會馬上到市場上購買,力爭做到不影響工作。
5、會議接待
由于代表處和下屬子公司業務比較繁忙,經常性需要接待各類重要客人,我們雖然人員較少,但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家,做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協議,每一位客人到訪,我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂,有時部分客人飛機晚點,經常要凌晨才能到接到客人,但我們沒有任何怨言,受到客人的交口稱贊。
6月份公司戰略研討會的召開,時間緊、任務重,同時也是我公司第一次接待如此高規格的會議,大部分工作人員都沒有工作經驗,但我部門在代表處其它部門的協助下,圓滿完成了會議接待任務,受到了與會專家和公司領導的一致好評。
6、車輛管理
公司業務量增多,車輛使用頻繁,車輛費用也相應增高,平均車輛每天都要去登封一趟,所以我們及時保障車輛合理使用安排,同時也相應控制費用,我們辦理了加油卡,并且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧
雖然在過去的幾個月中,我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法,在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望
下半年,我們有信心做出更高質量的成績,為公司員工提供更加滿意,更加周到細致的服務。在繼續做好本職工作的基礎上,我們將會在完善制度、規范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫,努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
下半年主要工作重點有以下幾方面:
1、行政制度建設。
2、人事制度建設。
3、績效考核的執行。
4、對金豐公司的高層的考核。
5、員工入職培訓、崗位技能培訓、中高層培訓、禮儀培訓。
6、勞動合同簽訂、半年以上員工“勞動統籌”辦理。
行政部上半年工作總結 篇9
回首上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的下半年即將臨近?梢哉f,今年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,F就上半年重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責
對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的`工作做好。要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
經過這樣緊張有序的上半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,xx的明天更美好!
行政部上半年工作總結 篇10
20XX年上半年行政人事部在董事長和總經理的領導和幫助下,在各部門負責人與同事的大力支持和配合下,著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作,現將20XX年上半年工作情況總結匯報如下:
第一部份:人事管理工作
一、人事基本情況
截止6月底,公司實際在崗人數192人,與去年同期比較增長率8%。由于上年度臨近春節,人員流動性相對較大,1—6月份共計辦理入職88人,離職70人,目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流動性有三個方面:1、薪資待遇問題。個別崗位隨著工作量的變化,未體現多勞多得;2、人文關懷不夠。新入職員工對工作環境及人際環境有一個適應過程,老員工和班組長應多一些關心和照顧;3、員工職業發展規劃問題。員工本身職業發展規劃也在一定程度上影響了員工的穩定性,如職位晉升、工資漲幅方面。
二、招聘工作
1、招聘渠道:在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了網絡招聘,這一渠道優點是可發布職位數300條,智能搜索當地所有求職人員的簡歷。同時在招聘網上建立企業門戶,為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。
2、招聘計劃完成情況:
截止6月底發布網絡招聘4次,參加校園招聘會3次,參加其他招聘會3次。接收簡歷345份,接待應聘面試212人,電話咨詢47人。按照年初各部門崗位需求計劃招聘人數40人,實際完成38人,完成率95%。
3、招聘成本:招聘成本費用共計1500元。
三、員工培訓工作
今年的培訓按照年初計劃采用內外部相結合的方式,一方面是組織相關部門到聯系校院學習,另一方面結合公司實際情況定期安排內部培訓。截止6月底共組織開展培訓和訓練6次,其中外部培訓2次,內部培訓2次,團隊拓展訓練1次,軍訓2次。
1、外部培訓涉及的課程是《團隊建設與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程,考慮公司發展和成本費用利用最大化的原則,今年擴大了培訓人員范圍。
2、內部培訓方面。一是針對新入職員工,在辦理入職手續時,我部門會對每一個新員工進行一次簡單的入職培訓,主要讓其了解公司的一些基本情況和基本規章制度。二是針對目前安全形勢,對員工開展了安全教育和廠紀廠規的學習,特別是把以前公司內出現的兩起安全事故作為警示教育案例,向員工宣貫了生產安全的重要性,同時通過消防演練,讓員工切身體驗應急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓方式激發員工工作熱情,規范員工的儀容儀表和舉止言行,為推動公司向規范化發展,抓精細化管理奠定基礎。
3、培訓的經費及成果
培訓經費還是延續去年預定的培訓費用,內部培訓未產生費用。從學員的考試成績和心得總結中,我們也看到了通過這樣的培訓取得的成效:所有參訓學員都談到了通過培訓不僅獲得了適用的新知識和新觀念,同時理論聯系實際,結合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念,幫助自己對過去的工作進行總結和思考,為下一步的工作做好規劃。四、員工勞動關系管理
1、員工保險
截止6月底公司參保人數達192人,參保率為100%,與去年同期比較增長32、87%,1-6月共計交納保險102萬元,其中公司交納79萬元,與去年同期比較增長39、63%。
2、勞動合同簽訂
在法律法規規定的時間及時與勞動者簽訂書面勞動合同,有利于降低公司的用工風險,按照這一原則,在年初組織簽訂勞動合同共計187份,還有部份新招員工正在陸續簽訂。
3、人事關系管理
人事關系管理工作對于我部門來說是一個不斷學習,不斷自我完善的過程,在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題,針對這些問題,我們除了學習相關的法律法規,咨詢相關部門,網上查詢一些相關案例,就是向各級領導請教,同時加強和部門的.溝通交流,加強對住宿員工生活的關心等,及時掌握員工心理動態,以便很順利的解決一些矛盾糾紛,從而維護好公司良好團結的氛圍。
四、員工績效考核
在人力資源管理中,要做好一個部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的事情。在進入這個角色之前首先必須要明確部門機構設置,熟悉部門工作任務及流程,對各崗位工作和職責的做好細致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進入角色的準備,即學習和調研。具體做法是隨同總經理到外地進行了為期兩天的學習,同時與三位專家深入到各崗位,反復細致調研。
在這里我要談到的一點就是調研當中出現的阻力和對績效調研的誤解:剛開始我和專家們下去了解情況的時侯,個別人員認為我們的調研是為了漲工資,另一部份人員認為我們是針對他們。最后經過交流溝通,才順利達成共識,完成初步的調研結果。在這里我想再次強調一下:績效考核根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,更不是隨便為員工漲工資,而是建立一套完善的公平競爭機制,激勵員工不斷改善工作方法,提高工作效率,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進公司的發展。
第二部份行政管理工作
一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理
1、截止6月底辦理各類證照年審12個。
2、在公司印章和檔案的管理上,嚴格執行使用登記的原則,保留追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次,印章借用60次,文件借用5次,檔案存檔31份。
3、為配合各部門完成今年的經營預算目標,以“節能降耗,開源節流”為原則,嚴把辦公用品的管理,小到一支筆芯,一個筆記本,都要建立領用登記。同時為降低能耗,節約能源,各部門也在倡導下給予了積極配合,比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風扇、盡量少開空調等。
二、文件、通知起草收發
截止6月底今年共印發內部紅頭文件24個,各類通知10個,簡報12個,會議紀要24個。
三、制度建設
為建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度,在公司領導的指導和部門的大力支持下,分別對公司有關行政和人事方面的制度進行了修訂和完善,并組織各部門進行了討論,經總經理簽署后下發執行。
四、監督檢查
除了嚴格執行日?记诘雀黜椫贫缺O督外,重點是對公司衛生、安全、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內開展了三次監督檢查,能現場整改的立即給當事人進行糾正,不能現場整改的將需整改的地方照下來,并以書面行式發放到各部門督促整改。
第三部份其他工作
1、與各級政府職能部門及相關業務單位進行積極必要的聯絡溝通,了解其相關信息,積極參加組織的開會24次和完成相關資料申報工作。
第四部份上半年工作中存在的問題及改進措施、建議
一、存在問題及改進措施:
上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題:一是抓制度落實還不夠,對個別不按制度,投機取巧的人和事,還沒有找到最有效的應對方法去處理;二是對員工的團隊意識培訓還要加強,從員工參與公司組織的培訓、軍訓及應急救援等活動來年,團隊意識觀念還不夠強,隨意性還很大;三是自身行政人事管理水平還不夠,還要加強學習,歷練提高。
二、建議:
1、穩定員工隊伍,減少流動性。對正常的人員流動是保持我公司人事管理更替的重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對公司來說也是很大的損失,公司就成了免費培訓基地。所以對于新來的員工我們要做好人文關懷,多于一些關心,少一些抱怨。
2、制度執行方面。作為每個部門的管理者一定要率先示范,做出表率。首先是以身作則常抓不懈,對政策的執行要始終如一地堅持,其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執行到位。
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