單位年終工作總結3篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的單位年終工作總結3篇，歡迎閱讀與收藏。
單位年終工作總結 篇1
記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
四， 明確目標，正確把握
用學習的眼光去看待工作，不僅學好XX業務知識，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持XX員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：
(一)深入學習，責人責已
不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象
(二)加強監督，嚴格把關
每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
(三)陽光心態，相互創造
端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位XX員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短
(四)再接再厲，永創佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
單位年終工作總結 篇2
xx年以來，結合個人金融業務特點，我部著重在相關業務品種的業務流程整合，相關制度建設，業務和政策學習等地方加強了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關內控工作做出了部署。現將我部近期內控工作報告如下：
一）業務。
我部對信用卡業務開展了檢查，客戶檔案，密碼信封，庫存及成品的帳實相符。
二）加強了內控合規建設。
對內控合規員開展了調整和落實，根據個人金融部現實情況，規定副主任牽頭，xx等幾位同志為個人金融部的.內控合規員。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在會議上評估。
三）強調業務學習和規章制度學習的重要性。
每月至少部署2天時間開展部門全體員工集中學習業務知識，政策法規和規章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀，價值觀和道德觀。
四）對外圍系統的柜員開展全面清理。
因近期全轄業務人員變動較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內控管理水平，保持各項業務的健康持續發展，采取三項措施，強化全行的內控管理工作。
1、加強內控精細規范化管理。
在認真總結經驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理，操作規范標準，細化控制管理環節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發現問題的整改，處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實現科學管理目標。依此方案各專業部室結合自身實際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。
2、加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。
為了強化市行部室落實內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門的各類檢查發現的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分。考核時，根據發現問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題，較嚴重問題，嚴重問題，重大違規問題四個層次及檢查發現問題整改率進行考核，按項目分別統計，累計扣分。
3、加大對信貸業務，銀行卡業務，電子銀行等重點業務的檢查力度。
進一步規范操作程序，特別是力求信貸業務管理工作有一個新的突破，全面扭轉管理粗放的被動局面，提高風險防控能力，并實現全年無案件，無事故的總體目標，確保信貸業務和其他各項業務全面，健康，穩定，持續發展。
單位年終工作總結 篇3
當初懷著對教育事業的一份執著與熱愛，懷著對支教工作的一份責任與憧憬，我報名參加了富裕縣“三區人才計劃教師專項工作”，成為一名“支教”教師，來到繁榮鄉中心學校支教。時光飛逝，一年的支教工作即將結束，回顧這一年來自己的工作和生活，由于得到了領導的關愛，同事的幫助，學生的喜愛，才使我體味到支教賦予我的那份感動與精彩。在這一年的時間里，有辛苦地付出，也有幸福的收獲。面對挑戰我沒有退縮，面對困難我依然執著。這一年，我無論是在思想上還是業務上都有了進步，現從以下幾個方面作以總結。
一、調整心態，樂觀面對新崗位
友誼中心學校是我的派出單位，也就是說我一直工作在這里。我熟悉這里的一草一木，這里有見證我成長的領導，有與我合作多年的同事，有我日夜牽掛的學生。突然離開自己熟悉的工作單位，來到一個陌生的地方必然會有著種種的不適應。所以，我首先調整自己的心態，積極樂觀地面對一切。匆匆地做了準備后，我拿了簡單的生活必須品來到了繁榮鄉中心學校。很快我就熟悉了這里的工作環境和生活環境。仿佛回到了我的學生時代，住宿舍，吃食堂，去教學樓。我又找到了年輕的感覺，此時，面對新環境我是新老師，教的是新學生，但有一點沒有變，那就是“教書育人”這個理。
據說繁榮是距離富裕縣城最遠的鄉鎮，大約兩個小時的車程，每周一個往返，從小草萌發到農民插秧，從黃葉飄落到白雪皚皚，這一路上四季的美景盡收眼底。一周、兩周還好說，時間久了也挺累的。尤其是在客車上人多沒座站一路，再顛顛簸簸，真叫人頭昏腦脹。但是有許多老師也和我一樣過著這樣的生活，而且，幾年里都是風里來雨里去，與他們相比，我的這點困難算得了什么呢？
其它困難都可以忍受，唯一讓我揪心的就是孩子想我的時候。孩子剛三歲，正是需要我的時候，每次在電話里聽到孩子哭，我心如刀絞般的難受。我一上班就是五天，孩子都由婆婆來照看。有一次，婆婆腰疼的起不了床，一連好幾天，硬挺著，也沒叫我請一天假。我覺得虧欠婆婆的，也虧欠孩子的，同時，也發自內心地感激家人對我的支持。正是有了這堅強的后盾，才讓我的支教工作無后顧之憂，也是因為這，我更要努力。
繁榮鄉中心學校有教職工93人，平均年齡48歲，其中在近四年即將退休的教師有22名。我在這里接觸到的老師都非常敬業。雖然工作繁重，沒有一個因為勞累而放棄；雖然病痛纏身，沒有一個因為傷病而后退。看到他們努力工作的狀態，深深地感動了我，鼓舞了我。我要以他們為榜樣，默默地為繁榮的教育事業奉獻自己的力量。
二、專業引領，發揮支教作用
作為一名支教教師，我知道對老師進行專業引領是我義不容辭的責任。來到繁榮中心學校，我先深入各個教學組，對教師的情況進行調查了解。通過填寫教師基本情況調查表了解教師的專業發展需求以及在教學工作中存在的困惑，在此基礎上結合本校實際情況制定計劃。
1、以專題講座為主，對全體教師進行培訓
根據小學語文學科的特點，在新課程推進過程中，老師們教學理念的更新，遇到的問題和面臨的困惑，都是我講座的主要主題。我通過查閱資料，結合自己的教師實踐和感悟，精心準備講座。在這一年中，我先后做了題為《牽手引領，共同走向高效的語文課堂》、《用精當的評價語言，換取精彩的課堂》、《小學習作教學中的問題與對策》、《小學閱讀教學中的問題與對策》、《小學口語交際中的問題與對策》、《班主任工作的智慧》。受到了學校領導和教師們的好評和認可，對教師們的語文教學起到了很好的引領作用。
2、上好示范課，構建高效課堂
作為一名支教教師，為所在學校上示范課是我應盡的責任。在這段期間，我分別在校教研，骨干教師示范課等活動中，上了不同年級不同課型的課。如《我喜愛的——》、《二泉映月的誕生》、《美麗的小興安嶺》等課。通過研討、交流、反思，使聽課教師們對新課標、新課程、立足常規教學創新構建高效課堂有了新的認識。
3、成立工作室，同伴互助
我深知“獨木不成林”的道理，作為一名市級骨干教師、縣級語文名師，我不能辜負了領導對我的信任，更有責任帶動同事們共同提高專業能力。在校領導的支持和同事們的幫助下，于20xx年5月在繁榮鄉中心學校成立了“郭艷茹名師工作室”在工作室成立后，組織成員進行理論學習，提高理論水平。通過互相聽課，針對教學中存在的問題切實有效地進行指導。在11月7日迎接縣進修學校繼續教育部檢查中，我們工作室代表本校進行的課堂教學、團隊才藝、課后反思的展示獲得了第一名，充分展現了繁榮中心學校教師的教育魅力。
4、指導青年教師、帶動成長
我走上教育工作崗位已經15年，雖然在工作中并非出類拔萃，但我愿意把自己的一些經驗和方法與青年教師分享。我發現身邊有許多自身素質較高，潛力較大的青年教師。在工作中我與他們結成對子，作為重點培養對象。在生活中，我與他們成為知心的朋友。在田楠楠和王冬梅老師參加縣青年教師優質課評比活動中，我指導他們進行備課，制作課件，經過充分準備在比賽中取得了優異的成績。
三、認真上課、關愛學生
支教期間，我主要承擔的是二年一班和二年二班的語文教學工作。面對著這一群活潑可愛的孩子，我不敢有絲毫的懈怠。我精心地備好每一節課，認真地組織教學，生怕因自己的疏忽犯下什么過錯，愧對這些孩子。
根據學生的實際情況，在在學過程中我不斷調整教學方法，盡量從學生的實際出發，使之適合學生的實際水平。在常規教學中我認真對待每一個教學環節，了解學情、備課、上課、作業批改一一俱到，對教學效果不斷加以反思。我平等對待所有學生，對于紀律較差的學生，我曉之以理，動之以情。在課余時間帶領學生開展一些趣味性的活動，豐富學生的生活。
對于生活上有困難的學生給與更多的幫助，在我教的班級中存在著一些學業失教、生活失助、心理失衡、親情失落、安全失保的孩子。他們有父母離異的、有父母一方去世的、有父母外出務工的等等。面對班級中的孩子，我通過調查了解，摸清孩子們家庭情況，建立檔案。這樣才能了解孩子們的心態，把握教育的方向，找準教育的切入點。才能急他們之所急、想他們之所想，從根本上去幫助他們。
四、不斷學習、完善自我
雖然我在繁榮中心學校支教，但我仍然抓住一切學習的機會，爭取在教育教學水平上有所提高。
今年的5月份我代表我縣參加了市級品德與社會學科的教學大比武活動。經過認真準備，取得優異的成績。11月份又在教研會上上了一節公開課，獲得與會老師的好評。通過參加各項活動使我的教學視野不斷拓寬，教學能力得到加強。
知識的更新需要系統的學習，除了在學校積極主動地參加學校組織的業務學習，我還利用課余時間閱讀一些教育教學論著，從中汲取營養，獲得知識。
在此期間我還參加了“國培”，懷著一種“空杯心態”，在“國培”的十余天聆聽了省內為的教育專家的講座，教學名師的專業引領，深入到課堂中觀摩骨干教師的課，與省內外的教育同行交流討論，使我耳目一新，為我今后更好的進行教育教學奠定了基礎。
人生若百年，三萬六千五百天。并非天天都有精彩片段，但支教的這一年，在我的工作生涯中留下濃墨重彩的一頁。
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