醫院上半年工作總結

時間：2020-12-19 09:18:01 工作總結我要投稿

醫院上半年工作總結（精選5篇）

　　時間飛快，一段時間的工作已經結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的醫院上半年工作總結（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫院上半年工作總結（精選5篇）

　　醫院上半年工作總結1

　　今年上半年，護理部在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結。

　　一、提高服務質量

　　按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供應室收送及時，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實現護理服務零投訴。開展優質護理服務滿意度調查，三個病區每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協調解決。

　　二、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改進

　　針對護理一級質控相對薄弱問題，護理部及時召開護士長會議，確定護理質量的目標、任務及發展方向，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改進。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改進。

　　三、監測護理質量相關標準，落實風險防范措施

　　重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實，上半年全院無一例上述事件發生。建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。

　　對過去工作的總結和分析，是為了在下半年我們的腳步走的更扎實更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問題，希望在下半年里，有意愿的堅強領導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。

　　醫院上半年工作總結2

　　工作已有半年多了，在過去半年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。現對上半年具體工作總結如下：

　　一、思想道德、政治品質方面

　　能夠通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀，在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、在態度、學習方面

　　嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　醫院上半年工作總結3

　　今年，是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，也是醫院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神為指導方針，在區委政府的堅強領導下，緊緊圍繞“傳承百年**醫術、打造全新**醫院”的目標，開展以“激情xx，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，通過強化內部管理，深化機制改革，提高競爭實力，加強行風建設，提升醫院形象，來完成全年工作目標和任務。1—5月份，門急診量達*人次，同比增長*%，收治住院病人數為*人，同比增長*%，醫院業務總收入達到*萬元，較去年同期增長*%，

　　預計1—6月份可達*萬元，完成全年工作目標的*%。

　　一、轉變理念，深化改革，廣開“才”路，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。

　　今年年初，我院積極響應市、區各級政府號召，率先在內科推行“陽光工程”，實行內科主診醫師公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配制度改革的序幕。主診醫師負責制打破了醫院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內科主診醫師，成立三個醫療小組，由醫療小組全面負責患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負責。該制度試運行半年以來，醫院統計報表顯示出門診病人持續增長，住院病人大幅度增長，全院經濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進一步改善，醫院出現了蒸蒸日上的局面。隨后，醫院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發，人事分配制度改革進一步深化，醫院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導干部競爭上崗，進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開 “才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。

　　二、制定計劃、加強服務，完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。

　　今年3月份，衛生部召開了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作會議。隨后，省衛生廳、市以及區衛生局分別進行部署和落實，我院根據醫院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題，規范文明服務、提高醫療服務質量，制定全年醫院管理年計劃，并要求本科室、本部門結合醫療行為過程中的熱點、難點和弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。同時，在今年年初，醫院先后在內、外、婦推行了主診醫師負責制，通過制度創新，進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年以來，這項新機制使醫院出現了一派新氣象。主診醫師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫患矛盾大為減少；推進了“和諧病區”的建設，剖宮產率明顯下降，全院的醫療安全、病人滿意度、醫療質量等大幅度提高，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務理念已深入人心，醫生責任心、病人管理水平、醫療質量管理意識等都明顯增強；各醫療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現，和諧病區建設初見氣候。

　　今年3月份，為進一步提高服務質量和服務水平，體現老年病醫院的優勢，我院率先在全市范圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量，如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發剃須、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進一步體現老年病醫院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。

　　三、拓展領域、貼近群眾、服務親情化，不斷完善社區衛生服務網絡建設。

　　今年上半年，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科上半年工作進行匯報：

　　一、認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全

　　ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。

　　醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少學到習最網小。

　　二、學規范制度、說規范話、行規范事，提升服務質量

　　根據說規范話，行規范事的服務活動內容的要求，我們主動組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到XX醫院規范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

　　三、科學管理、努力創新、提高醫療技術

　　上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加主動主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名學者及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備主動開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的'定位掃描技術、三圍立體重新構建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8—10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體職工主動參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

　　四、以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益，

　　我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。上半年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9、6萬，創十年來單月新高。

　　上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇于創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。

　　醫院上半年工作總結4

　　一、思想工作

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表” 重要思想為指導，堅持用科學發展觀指導工作，切實貫徹落實學校的工作部署，確保各項工作服從并服務于學校工作大局。

　　二、內部管理和建設

　　堅持“以人為本”的理念，圍繞“提高管理水平，提高服務質量”的工作為中心，認真做好各項管理工作：

　　一是堅持集中領導下的分工負責制，充分發揮領導和科級干部的作用，根據工作需要，院領導既分工又合作，統籌安排，力作平衡，及時溝通解決問題。

　　二是進一步完善了相關規章制度，確保各項工作有章可循。主要是崗位責任制、藥事管理制度、加班補助制度等，內部工作做到年初有計劃，年終有總結，院務會每周開一至二次，全體職工每月一次。

　　三重視沙河校區的發展:隨著沙河校區的服務對象增加，各項工作中心逐漸向沙河校區轉移，例如加強醫務骨干的配備和晚班的醫務力量，購買了醫療設備，開展了三大常規檢查項目。

　　四是堅持教育和制度管理并重，充分調動職工工作積極性。針對編制短缺、兩地辦醫條的特點，我們一方面加強醫德醫風教育，引導職工做好工作；一方面堅持科學考核，將平時的業務考核、病人滿意度與年終考核結合起來，激勵職工做好工作。

　　五是履行社區衛生服務機構職責，完成重點工作任務，如個人健康檔案、家庭醫生式服務、慢病規范管理，常規數據的上報、家庭保健員等。

　　六是完成醫生工作站的建立，使醫院管理更加規范。

　　七是嚴格落實醫院的掛牌服務，定期檢查對外設立的意見箱，對校長熱線電話的書面投訴3起，由分管院長答復處理，情節較輕給予批評教育。收到表揚信3封，給予公開表揚。

　　三、門診醫療服務和質量的管理

　　提高服務質量和水平，是保證醫療安全的前提，不斷提高醫護人員的業務素質和專業技能。重點：

　　一是加強自身醫務人員培訓工作，95%以上醫務人員完成了繼續教育，內部培訓全年16次，如疑病歷討論，傳染病的防控，急診急救藥品和急救儀器除顫儀、心電監護儀操作培訓。各科室定期開展“三基三嚴”（基本理論、基本知識、基本技能，嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風）訓練等。

　　二是參加衛生局或社區辦的業務培訓，每年約40余次。

　　三是加強門診制度管理，重點強化醫師首診制、如：高血壓危象、嗜鉻細胞瘤、自發性氣胸，淋巴腫瘤等惡性疾病的及時發現和轉診，為治療贏得了時間。危重病人的院前急救，如：心功能不全引起的心源性哮喘、精神癥狀，冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到并做好記錄、隨訪。

　　四是成立醫療質量控制小組，進行處方制度培訓一次，不定期的對門診處方、病歷進行檢查，大部分符合要求，存在問題較多都一一個別來指出。根據門診用藥情況每學期由藥師管理小組指導討論決定臨床的用藥等。

　　五是鼓勵職工總結臨床經驗，全年公開發表醫學文章10余篇。

　　六是做好門診的基本醫療和值班工作：2011年兩校區累計門診量約3.5萬人（沙河1萬人次），許多醫務人員犧牲了休息時間完成門診值班。

　　七是添置急救醫療設備，如除顫儀、搶救床、吸痰器、簡易呼吸器、自動制氧機、全自動血細胞和尿常規分析儀，為醫師診治病人提供了幫助。

　　校醫院實現了全年無重大醫療事故和差錯、醫療糾紛的發生，保證了醫療安全。

　　四、公共衛生管理

　　針對高校醫院“預防為主，防治結合”的方針，重點做好疾病預防工作。針對體檢、計劃免疫、健康宣教等大型工作和活動，都先備有流程和預案。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次。全年完成大學生健康教育選修課 32 學時，講座9次，接受宣傳教育4000人次、發放健康處方5000份，上報信息報表181張，為上級衛生部門提供公共衛生基礎信息。及時處理應急疾病和突發性事件例如脊灰強化免疫。確保了校內無傳染病流行和各項任務的完成。在教職工年度體檢中，延長體檢天數，男女各增加了一項防癌篩查生化項目，開設體檢答疑，體檢健康管理信息化。

　　五、公費醫療管理

　　為嚴格公費醫療管理，采取了以下幾項措施：

　　一是通過校醫院網頁和學生病歷首頁公開相關政策，加強宣傳工作，及時將上級精神及轉診情況與相關人員傳達和交流，例如:高干發卡。

　　二對個別咨詢的人強調政策和服務態度。

　　三是今年與學校和網絡中心、開發商共同開發了新的軟件，方便患者報銷，大大地提高了報銷效率，受到了師生員工的好評。

　　四是門診藥品盤庫誤差率減低，財務賬賬相符。

　　六、計劃生育工作

　　為全校師生員工提供咨詢服務900人次，為500多人辦理婚育證明、生育服務卡、獨生子女證等。我校計劃生育率達到上級規定標準。

　　七、工會工作

　　工會圍繞醫院的中心工作、積極組織全院職工參加學校工會及院內各項活動；上半年我院積極參加了學校舉辦的慶祝中國共產黨成立90周年合唱和排球賽；下半年在全校教職工運動會上，大家共同努力，我院獲得了全校第二名的好成績；與此同時醫院工會成功組織二次郊游活動。通過一系列活動，增強了大家的集體榮譽感和凝聚力。

　　八、問題和存在不足：

　　（一）目前處于兩地辦醫狀態，人員較少，力量分散，崗位不一，部分管理措施尚未落實到實處。

　　（二）對于師生員工日益增長的醫療保健需求，部分醫護人員的服務理念、業務水平還有差距。

　　醫院上半年工作總結5

　　20*年上半年，在市委、政府的正確領導下，在衛生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工扎實工作，醫院面貌發生了巨大的變化，醫療質量有了明顯提高，醫院兩個效益同步增長。1至6月，門急診量達8284人次，同比增長3.32%，收治住院病人6183人，同比增長15%，開展手術2395例。

　　一、以活動為契機，夯實黨建基礎，文明創建取得新的成效

　　今年年初，醫院通過職代會和職工大會對全年的工作進行量化和部署，明確提出以*精神學習、“五規范、兩爭創”、“醫院管理年”、CHA患者安全目標、效能建設年等活動為契機，狠抓醫療行風建設，轉作風、促行風、樹新風，構建和諧醫院。院黨委從自身建設抓起，成立了各項工作領導小組，充分發揮中心學習組的帶頭作用，集中學習與自學相結合，做到學以致用。

　　一是“五規范、兩爭創”等工作得到加強，各支部把黨建工作放在重要位置，并將其融入業務工作之中，各項工作計劃得到落實，黨風廉政建設取得預期效果。上半年，醫院黨建工作通過市委組織部及市衛生局黨委檢查，我院各項活動開展情況較好。

　　二是團建工作受到市級表彰。

　　三是院務公開、四個一活動等工作受到市政府及市衛生局肯定。

　　四是文明創建再拉帷幕。我院今年重新制定了宜都市級最佳文明單位的創建方案，各科室成立領導小組再次啟動文明創建的“細胞工程”，醫院的社會形象日趨優化完美。

　　二、立足當前，著眼長遠，醫療條件明顯改善

　　20*年，我院以醫技住院綜合大樓開工建設為契機，對醫院的硬件設施全面提檔升級，以嶄新面貌實施品牌醫院戰略，構建和諧醫院。目前，總造價逾2000萬元的醫技住院綜合大樓已經順利開工，醫技部分的基礎已經完工，住院部分的基礎目前正在開挖，預計在七月中旬可以完工。

　　為改善醫療條件，增強醫院綜合競爭實力，我院按照“環境一流、設備一流、服務一流、診療一流”的總體思路，根據業務發展需要，對原有科室及專業進行了適當調整，專業調整科室分別涉及內、外等大專業臨床科室，在住院部增設了神經科，充分滿足患者需求。完成了總投資約600多萬元，擬更新及購置的全自動生化分析儀、CT機等完成了設備論證工作。同時，為配合手足口病的防治，醫院緊急采購了部分急需醫療設備，滿足了隔離病區的防治工作要求。

　　與此同時，醫院繼續加大人才培養的力度，通過舉辦院內業務培訓班、學術講座和在職學習、脫產學習、進修深造等途徑快出人才，出好人才。我院堅持擇優用人制度，對2007年召錄26人了進行試用期滿考核，其中有1人延長試用期二個月，期滿考核不合格予于了辭退；20*年醫院主動到大專院校參加招聘會及從來院求職人員中按程序擇優選拔錄用35人已簽就業協議。全年有25人到上級醫院進修學習、參加短期培訓班及學術交流；組織各種考試考核9次，參考860余人次。共接受鄉縝進修人員4人，實習生7人。全院職工學習氛圍日趨濃厚，人才隊伍迅速擴大，人才質量明顯提高，人才結構更趨合理，涌現了一批中青年業務骨干。

　　三、科技興院，質量立院，服務水平明顯提高

　　醫院以積極引進、開發和應用先進的成熟技術為重點學科建設目標及科研方向，今年初積極組織各科申報，組織醫院學術委員會評議，可行性論證立項三新項目計劃19項。積極支持鼓勵專業技術人員發表學術論文共30篇;配合宜都市舉辦科技興市、自我創新成果展相關工作，很好地展示宣傳了醫院;配合衛生系統積極開展推薦學科帶頭人共上報19名;組織全院各科申報科技進步項目和軟科學項目共23項，組織醫院學術委員會立項論證22項。同時，醫院加強學術論文的管理，制定了《市一醫院論文管理規定》，進一步規范和明確了論文版面費用的報銷范圍和比例，以及獎勵標準，半年全院共發表學術論文3篇。其中國家級1篇，省級2篇。積極組織宜昌市優秀論文獎評審申報工作，醫院獲宜都市集體技術創新集體二等獎。推薦申報宜昌市重點�？�2個，即：骨科、心血管內科。

　　采取院科二級培訓方式，制定了《職工繼續教育培訓項目計劃及外出進修培訓計劃》并認真組織實施，半年共上報培訓課題570項，培訓目標每人每年80學時，其中院級10學時以上。堅持以“三基”理論知識與技術、新業務、新技術、傳染病防治、疫情報告知識、各相關法律法規知識、安全生產知識、醫療安全教育知識、合理用藥知識等為重點的培訓教學活動，堅持了對新上崗人員的崗前培訓制度，積極收集印發相關學習資料自學，內容包括：手足口病防治知識問答，人粒細胞無形體病診療方案，編輯《市一醫院臨床醫療核心制度》培訓手冊，醫師人手一冊自學，并組織考試。組織全院近三年醫療專業人員進行急救知識與三基技能大練兵及技能考試活動，邀請三峽大學專家教授來院講學和組織教學查房和病案討論會等。半年共開展全院性各種培訓學術講座活動計7場次14個專題，參學799人次，組織各種考試考核9次，參考860余人次。

　　醫療質量和醫療安全，是醫院工作的重中之重，也是一項系統工程，離不開各部門的配合。質控部門重點加強了對環節質量的監管。

　　一是對于急危重病人處理，主要抓各科協調與搶救環節醫療質量，以提高搶救成功率，消除醫療安全隱患。

　　二是對于病歷書寫和歸檔不及時問題，給予重點監控，以保證病歷書寫和歸檔的真實性和及時性。

　　三是進一步加強核心制度落實力度，繼續實行科主任二線查房、三級醫生查房制度、護士長夜查房制度、責任醫生、責任護士全程負責制、住院醫生24小時責任制等落實力度。今年頒布實施了《宜都市第一人民醫院醫患溝通實施細則》，在運行初期，部分科室落實不到位，醫務部加大了重點督察的力度，督促部分問題科室迅速整改到位。

　　四是對于抗生素合理應用管理，實行每月對各科室高中檔、聯合應用抗生素進行統計、分析,臨床藥師參與臨床用藥的管理。

　　五是加強門診工作管理，今年加強門診處方和病歷的管理，必須使用通用名，杜絕使用商品名及大處方。實行門診病歷的規范管理，同時，加強對病人入院到離院全過程的導醫服務。

　　臨床科室加強運行病歷的監控和管理，持續提高診斷治療質量，努力做到診斷及時、準確，檢查合理、適當，治療規范、恰當，用藥合理、安全。醫技科室重點突出“以病人為中心”的服務宗旨，各種檢查報告及時、準確、規范。醫院逐漸完善急診、入院、手術“綠色通道”，急診服務及時、安全、便捷、有效。建立重大搶救、醫療意外、重大院內感染等醫療風險的預警機制，制定了相關各類應急預案。嚴格執行傳染病防治的法律、法規、規章和技術操作規范、常規，定期開展傳染病防治知識和技能培訓，有效預防和控制傳染病的傳播和醫源性感染。調整藥事管理組織，嚴格執行藥品招標采購的規定，加強對毒、麻、劇、限藥品的管理，藥品供應滿足臨床需要。認真落實《醫療機構臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術規范》等有關規定，全院無非法擅自采血現象發生。上半年入出院診斷符合率＞90％，甲級病案率>90％，門診處方書寫合格率≥95％，急危重癥搶救成功率≥80％，無菌手術切口感染率＜0.5％，常規器械消毒合格率100％，藥品不良反應報告率100％，傳染病漏報率為0，醫療事故為0，病人滿意率>90％。

　　總務科、設備科、供應室等支持部門想臨床所想、急臨床所急，做到三下(下收、下送、下修)，保證三通(水通、電通、氣通)，防止三漏(漏水、漏電、漏氣)，后勤保障滿足臨床工作需要。財務、審計等科室，嚴格執行財經紀律和相關政策法規，加強資產管理，促進增收節支，為醫院決策當好參謀。對醫保、商保、工傷保險、合作醫療病人進行科學規范化管理，堅持日查房，規范五合理制度的落實，嚴格控制不合理的醫療消費，并經常與上級部門溝通工作，實現了統籌報銷部分零扣減。1－5月醫保、合醫病人在較同期增長的基礎上確保了各項管理指標的達標，得到了各上級部門的好評，實現了社會效益、經濟效益的雙豐收。防保部門著力做好高考學生、社會招工、單位職工等的健康體檢工作，為體檢對象逐一建立健康檔案，隨時為體檢對象提供通俗易懂的健康咨詢服務。

　　四、以人為本，外樹形象，品牌意識明顯增強

　　20*年上半年，醫院在進行一系列美化、凈化、亮化措施，優化人們對醫院第一印象的同時，著力開展誠信行醫、文明服務，不斷規范醫護人員的工作行為，融洽醫患關系，構建和諧醫院，打造宜都一醫新形象。

　　一是加強醫德醫風教育，繼續堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，禁止紅包、回扣、大處方等不良現象發生，從根本上杜絕醫藥購銷領域的商業賄賂行為，在患者心中樹立廉潔行醫、誠信服務的惠民服務形象。

　　二是公開醫療服務收費標準，暢通投訴渠道，聘請行風監督員，堅持每日清單到床頭，在患者心中樹立起明白消費、放心就診的透明服務形象。

　　三是加強內部管理，通過彈性收費窗口設置、加強導醫等工作，簡化就診流程，縮短候診、看病、取藥的時間，在患者心中樹立起方便、快捷的便民服務形象。

　　四是積極參與社會活動，組織抗震救災及“特殊黨費”交納，通過紅十字會及市委組織部門向災區捐款6萬余元;派出120急救中心司機余震同志及救護車一臺到災區參加醫療救助活動;組織向省衛生廳申報赴災區醫療志愿者申報;我院手足口病隔離病區共收治確診及疑似患兒140人次，目前已康復出院126人，在院治療14人，無一例手足口病患兒死亡。

　　今年組織醫療專家103人次下鄉送醫送藥6次，義診人次1493人，發放宣傳資料3550份，免費發放藥品6600元，免費為農民作B超、心電圖、婦檢、疼痛治療及檢驗756人次，累計為農民免費送醫送藥34355.90元。同時，與市歌舞團合作，為農民送文藝節目4臺，積極向農民宣傳醫院合作醫療優惠政策。這些活動的開展，展示了宜都一醫人的風采，在患者心中樹立起甘于奉獻、樂于助人的親民愛民形象。20*年上半年，為大型活動及會議提供保障服務7次，組隊有積極參加宜昌及宜都女子健身操表演賽，組織參加市內籃球比賽8次并取得優異成績，編排大型文藝節目《梅》參加市廉政宣傳教育月演出，獲得好評;組織無償獻血35人次。

　　五是認真落實黨的各項方針、政策，上下聯動，齊抓共管，各項工作指標提前或超額完成，計生、綜治、老干等工作達到上級要求，對內對外宣傳取得新的突破，半年來，上級新聞單位用稿17件，編輯出版《宜都醫報》3期，宜都市一醫院形象更加完美。

　　總結上半年的工作，醫院取得了一定的成績。在總結和發揚成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在一些亟待解決的問題。

　　一是核心競爭力不強，新技術新設備的潛力發揮不夠，抵御和防范市場風險的能力還有待進一步提高；

　　二是宜昌市級重點�？平ㄔO，創建力度還有待進一步加大；

　　三是部分職工醫療安全防范意識、與患者溝通意識比較淡薄，主動服務意識差，以病人多、工作忙為借口，缺少與病人溝通；

　　四是還有少數同志的業務操作能力和工作應變能力有待進一步提高；

　　五是醫院管理評審工作還沒有實質性的起步，醫院的創建目標還沒有實現。

　　下半年，醫院將緊扣《醫院工作要點》及與市衛生局簽訂的目標責任內容開展工作，我們要通過抓管理和謀發展的途徑，促進醫院效益和業績增長。通過醫院一、二責任人、全院干部職工第三責任人的努力，達到并超額完成我們預期的全年目標任務。

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