【實用】公司年終工作總結范文（28篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的公司年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　公司年終工作總結 1

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

　　在20xx中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的'形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

　　2.對客戶關系維護很差。

　　銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

　　3.溝通不夠深入。

　　銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

　　個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

　　公司年終工作總結 2

　　歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅實的走過了一年。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是非常理想答卷。現在，就請允許我向公司，向領導，向各位同事和嘉賓回顧和匯報招商部20xx年度的工作。

　　一、銷售數據

　　1、任務完成數據：xx

　　2、考核完成數據：xx

　　3、目標達成數據：xx

　　4、客戶開發指標：xx

　　5、單品完成數據：xx

　　6、強勢區域統計：xx

　　二、工作回顧

　　1、人員穩定，流失率低

　　在20xx年中，招商部人員穩定性強，流失人員為2人，流失主要原因為個人家庭和工作距離等原因，不完全是政策的調整與考核的影響。

　　2、統一辦公，規范管理

　　20xx年5月份，為適應管理的需要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結束了原來招商部人員原來兩岸三地分散辦公，難于統一管理的局面，改善了辦公環境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門的工作在規范化，制度化方面上了一個新臺階。

　　3、重點客戶，重點管理

　　在公司的支持下，把握機會，緊密和聯盟對接，在聯盟客戶中選擇和發展優勢客戶，成功的與山西亨達康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫藥終端企業成功如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達到銷售預期指標。

　　4、綜合人員，分工明確

　　作為綜合部在河西的配套工作人員，對崗位進行了重新調整，內勤人員崗位有原來的湖南內勤與招商內勤統一整合成銷售內勤和綜合內勤，該整合可以與金隆作為商業平臺，阿膠塊統一發貨2個決定一樣，具有劃時代的意義。整合后的河西內勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現的相互推拿的工作作風。

　　5、考評考核，初見成效

　　從7月份開始，招商部對日常工作形成量化，考核到日常工作內容，指導了大區經理的工作方向，規范了區域招商人員的工作內容。當然，在考評考核中存在部分不合理，或者說不符合現階段需要的內容，我們在考核中逐步修改，有增有減。例如，在原有的考核中沒有日常衛生考核的內容增加進去。而且，部門的考核都是公平，公正，公開的前提下進行，考評后及時公布考評結果，大家都能及時發現自己工作中的不足。

　　6、中層骨干，加強授權

　　在原有的部門垂直管理的模式下，20xx年，我們加強了對大區經理的授權，在政策范圍內的業務問題，由大區，區域享有充分的自主權，實際證明，有限的授權，更能激勵員工的工作積極性，脫離保姆式的管理。

　　7、基層員工，關注培養

　　公司在以中層員工為核心的基礎上，關注和培養基層員工，做企業就是做人才，企業的任何一環節都需要由員工來實現，所以員工是企業生存和發展的保障，基層員工就是我們事業金字塔下的基石。部門在對基層員工的規劃上，以提供平臺，創造機會為原則，業務過程中適當的政策和區域傾斜，加強交流和溝通，讓基層員工能在體系內成長，發展。

　　8、規范市場，整合品規

　　市場唯一不變的是變化，客戶唯一不變的`也是變化，和客戶的合作一般只有這幾種結果，同步前進，你淘汰客戶或者客戶淘汰你。所以，任何的變化我們都需要規范市場，所以我們在管理現有客戶的同時，扶持優勢客戶，嚴管不守規則客戶，儲備潛在客戶，規范市場，先從規范客戶著手，嚴格要求客戶按照市場要求，價格體系來操作。在產品品規整合方面，多品規向單品規靠，已基本完成品規整合的過渡階段。

　　三、20xx年工作中存在的部分問題

　　1、區域負責人員工作的積極性和主動性不夠。

　　在過去的一年中，因為市場壓力，以及政策的多次調整，部分區域負責人的工作出現積極主動性不夠的現象。也因為考核的嚴格，導致收入比原有崗位收入降低的情況，部分人員甚至出現了放棄的念頭。我們一直強調，員工有合理收入。所以我希望在20xx年公司在銷售政策方面有穩定性和延續性，員工的付出之后有合理的回報，部門員工在思想上也需統一提高認識，多站在公司的高度考慮問題，在豹團這個合作的平臺里，達成多贏的良好局面。

　　2、開發新客戶與維護老客戶及重點客戶培養挖掘力度與深度

　　在客戶的深度開發方面不夠。客戶深度開發是這幾年來長談的話題，但隨著我們與兄弟單位的交流，直面客戶的溝通，以及區域的實地拜訪，客戶的深度開發遠遠不夠。有的區域思想還停留在基本藥物中標的幸福里，卻沒有想到標期結束后的市場變化。

　　3、考核考評等規章制度需要進一步落實和完善

　　我們建立了初步的考評考核體系，但在推行過程中，我們發現制度中有些不合理的部分需要修改，制度是好的，執行過程中監督又是一個問題，所以，有些方面尚未全面落實到位。在20xx年度，我們需要及時調整和修改考核考評制度，加強監督管理，爭取讓考評考核再上一新臺階。

　　四、20xx年目標：xxxx萬

　　總之，招商部門是公司創立之初的部門之一，在公司領導的高度關注和大力支持下，業績逐年增長，規章制度從無到有，人員與公司共同成長。我們的職員，是公司付出了大量時間和市場成本培養出來的！我們這個團隊，是一支有著高度責任心，務實的團隊，我們的每個成員，都有能力高標準的完成公司的目標，同時，我們也非常樂意和公司共同進步！在豹團這個平臺里，創造價值，成就你我！請相信我們，為了夢想，我們肯努力，一定行！

　　公司年終工作總結 3

　　20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！

　　一、生產質量方面：

　　從6月份在生產系統工作開始，就目前生產部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：

　　1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規范有序。

　　2、開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產部的客戶投訴信息，生產部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。

　　3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

　　4、開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近！通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進！

　　5、過程方法和細節管理：生產系統最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從8月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

　　6、成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。

　　二、人員管理方面：

　　1、愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監管（原是xx，現是xx），對車間違反車間規定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監管處，財務監管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！

　　2、走動管理。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的最好時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。

　　3、激勵機制。從7月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！

　　三、生產結構方面：

　　對于銷售部門的信息反饋，生產部在生產結構方面采取以下幾方面的改進。

　　1、外協會議：針對銷售反映生產部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉！

　　2、生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發現都第一時間上報生產經理進行合理改進！

　　3、配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現！）。從10月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規定倉庫各種產品配件的最高和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！

　　4、看板管理。看板管理是生產部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候

　　完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！

　　20xx年，生產部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的'明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：

　　一、生產現場管理還比較混亂：

　　雖然半年多來一直強化現場管理，但由于員工素質不同，個別區域還有待進一步規范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！

　　二、技術部門和生產部門配合的不夠深入。

　　從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產部，適時對產品的改進和質量提升有直接效果！）。

　　三、人員管理方面：

　　由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。

　　四、產品質量和細節管理方面：

　　目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶退貨現象的發生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進！

　　面對20xx年新的起跑線。我們生產部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！

　　公司年終工作總結 4

尊敬的領導，親愛的同事們：

　　大家好!

　　我是20xx年9月17號入職公司的，在公司我主要負責公司的行政工作.很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持。回顧這幾個月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中，在領導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進行述職，懇請公司領導及各位同事給予指正。

　　一、工作內容

　　1、配合領導和各位編輯工作

　　行政工作主要的一點就是協助領導工作，傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務，負責與各位編輯進行溝通，配合各位編輯工作。

　　2、招聘工作

　　寫手是公司主要的生產力，由于公司工作的特殊性，導致寫手的流動性很大，所以招聘優秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談，大部分寫手是先打電話通知qq------看寫手須知--------發論文樣本-------發筆試題目和資料庫-------筆試--- 筆試合格-----最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作，但是每一步都要認真，因為招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會，公司需要好的寫手，而寫手也通過公司積累了物質財富，所以每招一個成功的寫手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個寫手都很優秀，這也給編輯們帶來了一定的壓力，還請各位編輯見諒。在這3個月的.工作中，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。也會在各個網站發布招聘信息，除了我每天都更新的51job和中華英才網，其它的網站，類似58同城，趕集網，百才招聘等我也會發布招聘信息。為公司招聘像電話營銷，行政文員，銷售經理等招聘工作。

　　3、網站錄入和更新

　　由于招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新招聘網站來拓展寫手的能源。前程無優和中華英才網是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進行更新。

　　在公司的4個月中我共錄入了4個網站的內容，錄論文和期刊。10月份的時候是xx和xx這2個網站。11月份的時候是xx和xx這2個網站內容的錄入。

　　4、李波老師后臺的錄入

　　李波老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態，給編輯分配任務。

　　二、工作中的不足

　　擔任行政工作3個月以來，發現有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細，影響了領導的判斷力和決策力。

　　三、工作感想

　　加入公司負責行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復的，但是每一時刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加大招聘力度。

　　20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學寫手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發展。我會努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成為各個部門發展的后備軍。

　　2、做好領導和各部門溝通工作。

　　行政部是領導與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會繼續配合領導和各部門的工作，幫領導分憂解難，做好后勤保障的服務職能。

　　3、工作規范化，職業化。

　　行政部現在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20xx年應有的價值體現出來，使其發展越來越規范化，無規矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領導和各位同事的關照，行政部的發展會越來越職業化。

　　4、提升個人工作能力，對工作要有奉獻和感恩的精神。

　　在知識的山峰上攀登的越高，你領略的風景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，謙虛的向領導和各位同事學習，要有創新意識，沒有畏難情緒，要嚴于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創造更大的價值。

　　“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。

　　能夠認識年輕有為的領導和各們優秀的同事也是我的榮幸，幾個月的共事時間雖然短暫，但我很感激領導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會繼續努力用我的成績回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時批評，我會很感激大家。真心的祝福公司在領導的帶領下20xx年繼續創造奇跡，也祝愿我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望20xx年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業領頭人~

　　祝領導和各位同事身體健康，事業順心。

　　公司年終工作總結 5

　　我是從20xx年9月27日加入中天這個大家庭的，也是我自6月畢業以來連續數次跳槽后最穩定的一份工作。為此，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個發展的平臺。現在，我就3個月來的工作做如下總結：

　　一、工作職責

　　3個月來，我在文秘崗位上恪守職責，主要負責公司網站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫，會議記錄等工作，在工作中，我努力學習企業秘書所具有的素質，積極借鑒其他企業網站的優異點，結合自身，提升自己。

　　二、工作總結

　　回顧3個月的歷程，雖然短暫的一晃而過，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。

　　1、起草了4篇以公司發展為題材的紀實文字，如《企業探索循環農業新路子，農民找到科技致富金點子—甘肅中天生物科技集團發展紀實》、《解不開的“三農”情結—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團董事長陳耀祥》、《急鼓催日月，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經理韓東宏》、《致力三農發展，帶動農民致富—記發展中的甘肅中天生物科技集團》等。這些文字雖然均沒有發表、公開，但是從苦思冥想的構想，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的'。

　　2、起草了十余篇公司重大新聞的通訊稿

　　3、更新網站，并提出合理化建議。讓網站整體效果更美觀，更大方。如首頁flash借鑒騰訊公司網頁flash制作，網站正文的圖文排版模式更美觀，網站文字審核把關越嚴格。

　　4、積極配合同事并負責排版設計編寫了《我們的隊伍向太陽——員工拓展訓練紀念冊》。

　　6、負責記錄公司大型會議的記錄工作，如《牛羊肉生產和銷售意見匯總會議》《中天生物股份20xx年度工作會議》《中天生物20xx年上市工作部署安排》《近期重點工作部署會議》等。

　　三、工作計劃

　　1、加深學習秘書工作的理論知識，深入工作實踐，爭當一名合格的企業秘書。

　　2、進一步優化網站，使網站模式更加合理、美觀。如減少首頁模塊，增加網站空間等。

　　3、進一步做網站推廣，擴大網站影響力，提升公司形象。如掌握新聞通訊關鍵詞選取的技巧，學習行業新聞添加的訣竅等，以提高百度、搜狗、谷歌、搜狐等搜索網站的收錄量。

　　4、與各分公司主要負責人熟悉并保持聯系，以更方便地采寫公司的新聞通訊，并提高新聞通訊質量。

　　四、建議與請求

　　1、關于《中天人》報。

　　將《中天人》報主辦權置換為甘肅隴原中天生物工程股份有限公司，原因有二：

　　（1）中天生物上市在即，一個上市公司的企業文化宣傳顯得尤為重要，《中天人》報作為中天公司最有影響力的宣傳媒介，將《中天人》報視為上市公司的企業內刊合情也合理；

　　（2）目前，《中天人》報的排版編輯質量不高，編輯隊伍的專業知識欠缺。我有決心和信心辦好《中天人》報。

　　2、購置報刊欄以及制定書刊借閱、歸還制度。

　　目前公司制定的報刊雜志或者堆置于墻腳，或者歸屬個人所有，沒有起到絲毫作用。我建議購置報刊欄以及制定書刊借閱、歸還制度，營造辦公室良好的學習氛圍，而不是員工之間相互嬉笑、聊一些跟工作毫無邊際的話題。

　　3、請求公司給我配置一臺筆記本電腦。

　　由于經常加班為公司起草宣傳材料、整理會議紀要等工作，加之公司距離宿舍太遠，晚上加班實為不便，故特請求公司給我配置一臺筆記本，以提高工作效率和工作質量。

　　以上是我20xx年度工作總結，敬請領導批評指正，謝謝。

　　公司年終工作總結 6

　　—————同志們，下午好！

　　舊歲已去，新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨20xx年工作總結20xx年經濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結和思考過去，展望和規劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20xx年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢？要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。 從上面的數據可以清楚的看出，我們的產值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的？道理很簡單，產品的差價降低了。我們的百元銷售創純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的計劃任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。只有扎實的練好“內功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰！以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：

　　一、質量方面

　　在今年的中秋節的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。

　　幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了？不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下四點：

　　一是質量的不穩定性，也就是說質量時好時壞，說不準在哪一個批號的產品上就出現了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。

　　二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產過程注意。 四、抓質量有放松現象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現象，銷售出去的產品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們！沒有強硬的產品質量，就談不上占領多大市場份額，反之只有過硬的產品質量，才能占領市場。

　　在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。

　　二、銷售方面

　　以上的這個數據，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的'。銷售本來就是“企業的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業的正常運作就帶來了困難。基于這一點11 月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發生誰負責”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產，也不能讓應收款繼續增加。

　　在銷售方面，陸永其經理在以后的銷售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質問題和銷售質量問題，目前我們公司的銷售人員的素質普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業務水平：

　　第一、業務滯留在舊客戶上，比較安于現狀。

　　第二、在應收款的催收方面沒有加強力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。

　　第三、市場開發效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發幾個區域市場。

　　第四、沒有真正鞏固發展到上2—3000噸的大客戶。

　　三、安全方面

　　安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產的根本前提。可是在 20xx 年依然發生了 近20起 安全事故。其中工傷事故5 起，造成直接經濟損失7萬元。安全事故的賠款總額達到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經濟帶來損失，同時也嚴重損害了我們員工的身心。發生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實啊！我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年。可是摔斷腿、少了手指，這年還能過的開心嗎？歸納分析事故發生的原因主 要有以下幾點：

　　第一、有些員工沒有按照操作規程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。

　　第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來沒有重視過。

　　第三、我們公司的安全培訓工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。

　　在此，我對大家要說的就是，一定要加強員工的安全意識，在新員工進廠時，一定嚴格對員工進行培訓。一定要嚴格按照操作規程來操作。保證安全、才能保證生產，希望在新的一年里不會再有安全事故發生。

　　四、現場管理方面

　　對于現場管理方面，我主要講的就是衛生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢？我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應該有數。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衛生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現場管理搞得如此差，而且被集團公司檢查扣了分，我們的領導不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應當重視起來。

　　衛生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產衛生問題，嚴重的影響著產品的質量。在今年幾次的質量賠款中，有的就是因為在生產過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產品的疵點。帶疵點的產品賣給客戶，客戶自然會有意見。

　　我們的各大分廠在衛生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應付了事。在新的一年里，這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛生搞好，絕對不能放松。

　　五、技改方面

　　我們廠是個老廠，設備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產出來的產品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。

　　在20xx年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力，去創造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進我們現有的設備，希望能進一步提高我們的產量、提高我們產品的質量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發展。明年對在技改上發明有成效的工段或部門一律按所節約的資金30—50%結算獎勵現金。

　　六、素質修養方面

　　我們的企業已經不再是當初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業，我們公司已經逐步走向現代化。現代化的企業就必須要求我們在管理上現代化、技術設備上現代化、人的思想觀念現代化。而我們在座的各位，可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質量好壞，素質修養的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應付自己的本職工作。但隨著我們企業不斷的進步、不斷的發展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學習，不提高自身的素質修養，不用現代化意識來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應時代的發展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀大的，還是年紀輕的，都不能丟掉學習，一定要不斷提高自身的素質修養，用知識來武裝自己。

　　七、管理不規范，人員分工職責不明確。

　　管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負其責、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過，我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器，居然還有叫不動的現象，這說明他們對自己的職責很模糊，今年初把這個工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會互相推脫。

　　在《20xx年企業經營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責，該做什么不該做什么心里一定要有個底，考核方面我們將按標準嚴格把關，絕不手軟。

　　八、勞動紀律

　　俗話說：“無規矩不成方圓”。我們一些新員工由于進廠沒有經過專門的質量、操作規程、廠紀廠規等教育，所以他們缺乏紀律觀念。有時甚至無視廠紀廠規，遲到、早退、打架、曠工等現象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設法提高員工整體素質。加強他們對法律法規、廠紀廠規的認識。

　　以上幾點是我對我們公司20xx年的工作之中存中的問題，做出的總結。開頭我講過，20xx年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個道理：再怎么樣的“敗軍”之中，依然會有勇往直前的士兵。20xx年我們共評出了3個先進班組，65 名先進工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據平常工作表現獲得特等獎。對于他們的先進事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子，一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認識。夏天的時候，氣溫高達38℃—39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對于一個女同胞來說，在這種環境下經常這樣包裝、成袋，確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們任何一個人都要多。二、我們的老先進趙國興同志，我在每年的總結大會上都會提到，他的工作大家也是知道，不管是刮風還是下雨，不管是上班時間還是下班時間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴治班”加上“熱情如火”，在實際管理工作中實施的很好，在20xx年她對班里的質量、產量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長，每次統計產量，她都是遙遙領先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點點瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長——張秀琴，吊著繃帶進車間的值班長，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強烈的事業心和責任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長——秦興峰同志，在我公司已經扎扎實實的干了整整十四年，今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對于這些先進們的先進事跡，都是值得我們大家去學習的，因為他們并沒有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發光發熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年里繼續發揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志，能以先進為榜樣，充分發揮出自己的能量，爭當先進。

　　以上是結合20xx年企業的各項工作運作情況，總結出來的七大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質量管理、安全衛生、銷售管理、人員素質等方面徹底解決20xx年存在的問題。

　　同志們，不管失敗還是成功，都屬于過去。面向未來、期待明天，才是目前我們應該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當嚴峻。但我們大家只要鼓足干勁，時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰，相信成功依然屬于我們。

　　公司年終工作總結 7

　　時間太瘦，指縫太窄，一晃，xx年就這樣過了, 剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職恒力公司的客服部到現在已經半年有余，過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細致和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專業知識是遠遠不夠的，所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調回韶關工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落后之后覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關工作打下更堅實的基礎。

　　在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會擺著一副老員工的架子，這點對于新員工來說是一種欣慰，當然工作中也會遇到一些很刁鉆的客戶，作為一個客服人員來說，首先應該對客戶以誠相待，把客戶當成朋友，真心為客戶提供切實有效地咨詢和幫助，在為客戶提供咨詢時要認真傾聽客戶的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的.經驗。

　　說真的，在工作中有時候有些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以后可以做到更好。

　　回顧xx年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，卻收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步，雖然進步不是很明顯。

　　公司的部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。

　　公司年終工作總結 8

　　節將過去，回過頭來想想在過去一年里，科室全體人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質量安全股及項目部領導的正確領導下，根據項目部年初制定的質量安全工作安排來進行指導工作，通過一年的努力工作，質量安全科起到了職能部門應盡的責任，取得了成效，得到了總隊糯扎渡項目部及業主、監理的認可，為在施工工程質量安全方面能圓滿順利完成打下了堅實的基礎，為項目部創造良好的社會信譽做出了積極的努力，下面把里科室所做的工作進行總結如下：

　　一、質量安全工作從點滴做起

　　項目部工程施工均為高空和高邊坡施工，質量安全形勢異常嚴峻。針對此種情況，項目部嚴格落實工地施工中現場安全質量管理的各項規章制度和各項安全保證措施，堅持落實“三工”制度，做到工前有安排，工中有檢查，工后有講評，同時項目部相關人員不定期的'檢查，杜絕性慣性違章，嚴格獎懲制度，每周項目部安排專人給協作隊伍施工人員上質量安全教育專題課，大力提高和增強了施工人員的質量安全防范意識。

　　二、完善制度，增強質量安全觀念

　　繼續完善科室的管理制度，履行部門職能作用和職責，科室人員在年度里對工地的質量安全工作主動熱情、盡心盡責、實事求是、真實反映在施工工程質量安全方面的實際問題和現狀，本著“創精品工程”的理念，認真熱情為施工一線質量安全服務，加強工程質量安全意識感，提高工程質量安全技術水平，消除和控制質量安全通病隱患，為工程順利進行打下良好的基礎。

　　三、立足本職、盡職盡責

　　在一年的工作方面，科室全體人員積極主動服從分配，任勞任怨，深入施工一線，認真履行自己的職責，發揮質量安全部門質量安全檢查作用，參與各個工作面圖紙會審及協作隊伍的質量安全控制及驗收工作，質量方面今年工程驗收的有：事故檢修閘門井EL815以上清水混凝土、事故機修閘門井啟閉機排架EL835以上混凝土、事故檢修閘門二期混凝土、泄洪洞進口邊坡支護及錨索等的驗收項目，以上工程一次性驗收通過，其質量合格率為100%，優良率為90%以上，安全方面驗收的有：事故檢修閘門井啟閉機排架EL835以上承重腳手架、泄洪洞進口左側邊坡錨索腳手架、泄洪洞進口右側邊坡錨索腳手架、4#導流出口閘室二期混凝土承重腳手架和檢修閘門井二期混凝土腳手架的搭設和拆除。

　　四、以質量安全監督檢查創精品工程

　　1）以質量安全及“質量安全管理辦法”來指導施工，以質量安全求信譽，加強在施工工程的各項質量安全檢查力度，積極參與業主、監理及總隊項目部組織的各項檢查，并開展了為期一個月的全國質量月活動和為期一個月的安全月活動。通過平時檢查及質量月、安全月活動，提高了全體人員的質量安全意識，使工程質量安全有了進一步的提升。

　　2）對項目部的各個工作面設置專門的質檢員和安全人員，及時發現解決施工工程中發現的質量問題、安全問題和安全隱患，以此得到了業主、監理及總隊項目部的認可和贊同，今年工程項目在質量安全方面未出現任何事故，也使科室的質量安全目標得以完成。

　　以上是質量安全科在的工作，通過全體科室人員齊心努力，在項目部領導的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰在施工一線上，為項目部在工程質量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也盡的責任。即將過去，回想過去、總結經驗、再接再勵，在新的里，按照新的工作安排，結合項目部工程實際情況把質量安全工作做好。

　　公司年終工作總結 9

　　時間飛逝，眨眼間又到了一年的尾聲，各大企業開始總結一年來的經營狀況和成績。作為一家瀝青混凝土公司，我們也來總結一下今年的工作和成績。

　　一、業務狀況

　　在今年，公司的業務發展有了很大的進步。我們通過市場調研和分析，技術改造和升級，以及員工技能培訓和提升等手段，不斷推動業務的拓展和轉型。產值和利潤也有所提升。

　　二、質量控制

　　公司一貫重視質量控制，今年亦然。我們加大了質量監督和管理力度，完善了各項制度和標準，確保了產品的質量和穩定性。通過與客戶的合作和交流，我們也得到了他們的`一致好評。

　　三、營銷推廣

　　今年我們也在營銷推廣方面做了很多工作。我們通過參加市區展覽、舉辦技術講座，以及增強公司形象等方式，提升了公司的知名度和認知度。同時，我們積極與客戶溝通和交流，聽取他們的意見和建議，從而不斷改進和提升我們的產品和服務。

　　四、員工素質

　　我們非常重視員工素質的提升。通過培訓和日常管理，我們幫助員工不斷提升技能和知識水平，激勵他們發揮出自己的最大潛力。我們還關注員工的職業發展和福利待遇，推動公司與員工共同成長。

　　五、社會責任

　　作為一家企業，我們認為承擔社會責任是我們應盡的義務。今年，我們參加了一些公益活動和慈善捐款等活動，積極回饋社會，并體現出企業的社會責任感和擔當精神。

　　總之，今年我們在相關方面起到了一定的作用，也取得了一些顯著成績。但這只是一個開始，我們仍需要不斷努力，迎接更加廣闊的市場和更為復雜的經營環境，實現我們更為宏偉的目標。我們相信，在未來的日子里，我們能夠不斷改進和完善自己，推動公司更好地發展。

　　公司年終工作總結 10

　　20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，環繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情形具體匯報總結以下：

　　一、工作整體情形

　　1、思想進步，態度端正。參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求。

　　2、嚴于律己，真誠待人。本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵照公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的增進自我快速發展和提升。

　　3、立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范疇內出錯，不因我耽誤工作。

　　1）認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題x次。

　　2）統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核對，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

　　3）做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相干專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情形，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵照檔案管理制度，努力確保檔案不出過失。另外，積極強化自我運用電子檔案管理的.能力，充分發揮電子檔案的作用。

　　4)完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，特別是逐日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營建一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

　　二、存在問題

　　1、學習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，特別是對熱力行業的相干專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，另外，對于一些政策性的理論學習存在側重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　2、專業技術能力仍需提高。在實踐業務操作進程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相干業務實踐進程中，自我還存在著業務素養和能力不強的現實狀態，與公司的要求尚有一段差距。

　　3、工作的兼顧計劃性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會由于工作安排不公道，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

　　三、下階段工作安排

　　1、抓學習，提內涵。在未來的工作中，重視抓學習，公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力增進自我的全面發展。

　　2、重兼顧，提效率。不斷重視對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立摸干脆，提升發覺、分析和解決實際問題的能力。

　　3、積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將環繞著年度工作計劃，科學安排，公道兼顧，立足本職，認真遵照公司的各項規章制度，定期按質的確保個人年度工作任務的美滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

　　公司年終工作總結 11

　　年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。

　　（一）在年里，我自覺增強學習，虛心求教釋惑，持續理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，持續掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，持續豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的協助指導下，持續進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（二）年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

　　（三）熱愛本職工作、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱度服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促動了管理水平的整體提升。

　　（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

　　對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　（四）增強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的`展開。

　　三、主要經驗和收獲。

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適合工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　（四）只有樹立服務理解，增強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（五）要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工實行思想交流。

　　四、增強檢查，即時整改，在工作中準確理解自己。

　　（一）展開常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區實行防火安全檢查。

　　（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這個年，又從無限輕松中走出這個年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個優良的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

　　（三）總結下來：在這個年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識、新經驗，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提升。

　　五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，即時采取對策！

　　公司年終工作總結 12

　　20xx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況總結匯報如下：

　　一、加強學習，注重提升個人修養

　　首先，我通過閱讀雜志報刊、瀏覽電腦網絡和觀看電視新聞等媒體，認真學習貫徹路線、方針、政策，深入學習，不斷提高了政治理論水平。我還加強了自身的政治思想和品德修養，使自己更加堅定地踐行社會主義核心價值觀。

　　其次，我認真學習財經和廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，努力做到清廉守法。

　　另外，我努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　我還不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

　　一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。財會工作的繁雜和突發性特點使得工作具有一定的挑戰性，但我總結了一年的.工作經驗，根據具體情況，按照時間性，全年的工作如下：

　　一季度，我完成了xx年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，并成功辦理了事業年檢。我認真總結去年的財務工作，并為xx年制定了財務工作設想。同時，我對各類會計檔案進行了分類、裝訂和歸檔，并對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。此外，我還完成了xx年新增固定資產的建賬、建卡和年檢工作。

　　二季度，按照財務制度及預算收支科目，我建立了xx年新賬，處理了日常發生的經濟業務。我按照工資報表要求建立了工資統計賬目，以便于分項目統計，并準時向主管部門報送財務和統計月報季報。我充分發揮了會計核算和監督職能，及時向相關單位和站領導提供相關信息和資料，以便正確決策。我還主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，我嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。此外，我還辦理了行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送了“收費項目、標準、依據、金額”等自查清理情況表，并按照醫保規定繳納了上半年的保費。

　　三季度，根據文精神的要求，我用近一個月的時間對xx年以來的賬目按照《四川省會計管理條例》進行了對照自查，完善了財務手續，并撰寫了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況的報告，進一步規范了會計行為。此外，我還辦理了職工增資事項。

　　四季度，我為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證和工資領取單。我申報繳納了合同工養老保險、失業保險，下半年醫保和住房公積金。按規定錄報了財政供養人員信息，并辦理了人事工資審核等相關工作。

　　三、勤勤懇懇做好后勤服務

　　作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，樂于接受安排的常規和臨時任務，例如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及廉政工作總結等文字材料的撰寫。

　　在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風。同時，我也體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

　　公司年終工作總結 13

　　一年來，xx保險xx公司在省市公司準確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這個年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提升效益”這個中心，進一步轉變觀點、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，展開多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面增強學習，努力提升自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。所以，我十分注重保險理論的學習和管理水平的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，持續提升自己的業務水平和管理水平。

　　持續提升公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，增強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范增強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有持續完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的.目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，展開業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提升職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促動了各個團隊自身素質的持續提升，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、協助經理室全面推動薪酬制度創新，持續夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　因為工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不即時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工的理解，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以持續發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，持續創新，規范運作，取得了很大成績。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀點，突破自我，逐漸增大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的準確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

　　公司年終工作總結 14

　　今年以來，我公司根據城市規劃要求和市政基礎建設的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標，根據《城市房屋拆遷管理條例》的規定，按照縣委、縣政府和局機關的工作部署，完成了各項工作，現總結為下。

　　一、拆遷工作

　　4月份完成了xxx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶的拆遷工作，拆遷建筑面積。

　　xxx家聲醫院擴建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協議，縣建設局現已按法律程序將相關資料移送縣法院申請強制執行，預計11月底可完成該宗強制拆遷工作。

　　二、拆遷安置工作

　　重點加強對壩尾槽新區南片區14棟的安置房建設管理工作;同時加強對高灘新區未竣工部分的安置房建設管理工作;完成了高灘片區和云天化x煤代氣技改工程項目片區房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進。

　　三、加強拆遷信訪接待和調查核實工作，及時化解拆遷糾紛和矛盾

　　我公司在開展拆遷工作中，嚴格按照拆遷補償安置政策標準，切實維護拆遷戶的利益和維護社會穩定的.xxx面，全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。

　　四、工作中存在的問題和今后的努力方向

　　我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規和政策不理解，引發了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。

　　一是加強法律、法規和政策方針的宣傳力度，認真做好被拆遷戶的思想工作。

　　二是深入開展業務知識學習，完善和修改相關的措施。

　　三是定期對工作進行總結，找準差距，突出重點，確定今后的工作重心。

　　四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規模，確保舊城改造工作有序推進。

　　五是加強拆遷調研工作，結合縣情，協助相關部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設和經濟發展的新成果。

　　公司年終工作總結 15

　　通過一年我在工作上的不懈奮斗，終于是已經完成了一年的工作業務，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經是收獲到了許多的成長，所以我也很是期盼自己更加美妙的生活與進展。

　　一、工作力量的提升

　　在這一年中對裝修方面的學問有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到肯定的成績與轉變。在現在的工作中我也是有不斷地學習，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有特別努力地做好一切，憑借著個人的力量來收獲到大家的確定。

　　二、工作方面的成長

　　一年時間的熬煉，我已經是能夠單獨的面對每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結合起來，做出最好的工作，贏得領導與客戶的滿足就是我的幸福。在工作的思想上，我已經更加的沉著，再也沒有了從前的莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的`人生做更多的付出與轉變，也是在漸漸的協調自己，爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績，有更棒的收獲。在工作的進程中，也是漸漸的有自己的節奏，更是可以在自己的掌控下將個人的工作都完成好，所以我更是特別努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。

　　三、工作中的缺陷

　　在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當多的事項是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上簡單消失一些小的過失，許多時候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的掌握。然后就是自己的想法與表達是比擬的欠缺，有許多的東西在腦子里有概念，但是在描述的時候卻有偏差，而這也是我的一個溝通上的缺乏，是需要在平常多多的熬煉，去更好的熟悉自己的問題。這份工作，我也是有特別多的期盼，更是讓我的將來都變得特別地美妙與幸福，對于我個人來說，我也是相當地慶幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會加緊讓我的將來有更大的轉變。

　　我也盼望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績，這樣我的生活也是可以變得更加的美妙。對于將來生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出轉變，爭取能盡快有更好的成績消失。

　　公司年終工作總結 16

　　公司技術、、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業主滿意，追求卓越建優質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面實施名牌戰略和科技創新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。

　　目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優良率 93.8 %，其中已有5項工程申報了局和油田優質工程，創業廣場、乘二廣場擬申報省優質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等如下：

　　一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

　　今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人;確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案;同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和技 術質量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年 來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定

　　二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

　　為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合 實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設備不符合要求不攤鋪;油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同 性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資 不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質 量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七 廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒 有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我 們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主(物業管理公司)的高 度贊揚

　　三、以技術指導施工，以質量創信譽

　　以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設 計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方 案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業 多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于 開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪 裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小Ⅰ-Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導 施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養 生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油 石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

　　四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

　　今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交 接檢查。主要手段有：1)對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場 會;2)每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施;3)自檢報驗 合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。

　　五、持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作

　　根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于2006年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定 各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提 高，既符合公司的.實際情況又符合標準的要求。

　　公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標 準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司(項目部)進行了內審，共發現了30個不符合 項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了 《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了 持續改進的目的。

　　8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效 性、適宜性;質量、安全所執行法律、法規的符合性;目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門 QHSE管理體系運行實際進行了匯報發言，管理者代表趙文江對2006年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。

　　六、科技項目、標準化實施工作

　　公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件 等方面有所創新。由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部 配備了最新施工建設國家、行業標準和規范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。

　　根據教導處安排，于3月15日（星期三），大隊部對全校班主任老師工作手冊進行了檢查，現將檢查情況小結如下：

　　一、填寫及時、態度端正、書寫認真。24位班主任老師都已經記錄到第5周當天的內容了，學生、班級基本情況一覽表填寫齊全、詳盡，能結合本班學生情況制定班級學期計劃，每周情況能記載詳細。

　　二、班、隊會課形式多樣。班、隊會課教案詳盡，有教育側重點，能夠根據班級的實際情況組織進行活動。例如：有的開展了班干部競選的活動；有的結合學雷鋒的契機開展了“學習雷鋒精神、顯示領巾風采”的主題隊會；有的圍繞學校開展的“爭做感恩小新星”主題開展了“媽媽感謝您”等系列活動

　　三、加強信息技術與法制教育的整合。部分班主任老師通過觀看《小小律師》的vcd，對學生進行法制教育。

　　四、重視家校聯系。家訪和談話次數達到了規定的次數，有的每周達2－4次，能詳細地記載好家訪時間、學生姓名、家長姓名以及訪問內容。

　　五、工作盡心盡責。每位班主任老師都能認真、及時地做好對偶發事件的處理工作，避免偶發事件的發生。

　　六、每次的會議記錄都能詳細地做好記載，并能夠認真地實施。

　　七、存在的問題：

　　1、部分班主任老師制定的班級計劃沒有從班級的實際情況出發。

　　2、部分班主任老師忽略了每周工作的填寫，有的班主任老師沒有根據學校安排的工作進行填寫，缺乏針對性和實效性。

　　3、部分班主任老師忽略了對班級所開展的社會實踐的填寫，有的班主任老師把班、隊活動與社會實踐混淆起來

　　公司年終工作總結 17

　　20xx年是建筑施工企業項目管理年，是直面xx危機的一年，我們應當以實際行動學習和發揚“更快、更高、更強”的精神，搶抓機遇，建立高度責任心，制定切實可行的措施，保證獲得良好的經營成果，確保公司連續有效發展。現將我們的工作總結以下：

　　一、推動項目管理，扎實做好施工生產工作

　　（一）抓好兩個重點，干好在手工程。xx工程和xx工程被列為公司20xx年重點工程，要環繞重點項目，干好每一項工程。一是強化工程準備。要根據工程范疇、工程特點、工藝的特別性、總包方及業主要求計劃編制具體的方案，提高工程方案的可操作性。各項目部必須認真分析工程特點，有針對性做好前期準備工作，要從人、機、料、法、環、測（檢測）五個方面做好各類資源的安穩、和諧工作，為保證工程順利實行奠定良好的基礎。二是強化進程控制。要兼顧部署、精心組織，優化施工方案，公道安排工序，強化動態管理，關心顧客需要，全面完成全年的施工生產任務。最后要做好工程總結工作。各項目部要加強進程資料的積存，積極組織對已完工程進行全面總結，對于施工進程中的體會和教訓進行總結、分析，真正地發揮施工總結的鑒戒、指導作用。

　　（二）加強項目管理，提高項目管理水平。一是要提高實行力建設，嚴格遵照《xx管理手冊》進行施工生產。二是要增強項目核算意識。公司將放大管理，賦予項目更多的權利，發掘管理潛力，為推動公司從施工型企業逐漸發展成為管理型企業打下堅實的基礎，并通過規范化管理，打造有xx特點的管理品牌。

　　二、以市場為導向，提高市場占有率

　　20xx年公司在市場開發方面獲得明顯成效，為20xx年施工生產建立了一定的儲備。xx工程我們承攬了過半的工程份額；xx地區的xx局、xx二公司、xx管道集團，外埠的xx等地都有我們的工程；xx新建x億的一體化工程正在交涉中；拋丸形成了規模生產能力等等。綜上所述，說明今年公司獲得了較充足的施工任務，明年xx一體化再掀高 潮，預示著今明兩年公司發展的良好態勢。

　　（一）立足傳統市場，努力拓展外部市場。形勢可喜，但提高市場占有率仍舊是每個企業永久尋求的目標。我們要把重點工程做為重點跟蹤項目，著力關注工程的承攬動態，全力進行信息跟蹤，加強與總包方及合作單位的多層次溝通。要以xx工程和xx工程為契機，做好后續工程和周邊市場的'拓展。

　　（二）構建信息網絡，加強市場信息的收集和處理。積極跟蹤行業內外信息，科學地運用投標體會，恰當地運用投標技能，加強投標文件質量，提高中標率。

　　三、加強基礎管理，構建跨更加展平臺

　　（一）不斷完善各種管理辦法，梗塞管理漏洞。要加強質量體系的運行管理，完善現場安全、質量、物質、設備監督檢查制度，連續制定和完善公司增收節支計劃。

　　（二）解決市場準入瓶頸，提升資質。從公司市場開發戰略動身，第一要切實解決好市場準入問題，公司目前的資質狀態還不能與公司發展要求相適應，今年公司要上下齊配合，做好相干資質申報，資料升級準備工作，提升公司相干資質。

　　（三）加強采購供應管理，嚴格材料成本控制。一是要整理和完善供應商體系，規范物質設備采購渠道。二是堅持材料采購貨比三家，常用材料尋源到廠家的采購原則，著落物耗本錢。

　　（四）加能人力資源工作。一是健全人力資源信息網，吸取社會資源進行資源儲備，挑選有實力的施工隊伍納入公司資源名錄。二是加強培訓工作，做好法律法規、技術技能的學習教育工作，提高全員素養。

　　四、打造有“xx”特點的企業文化

　　企業文化建設是企業發展的催化劑，更是企業提高凝聚力和社會評判的基礎，打造“xx”特點的企業文化是我們永恒的主題。

　　（一）加大培訓力度，打造學習型企業。

　　（二）積極參與各種社會公益活動。

　　（三）連續增加優秀員工繳納社會保險人數。

　　公司年終工作總結 18

　　光陰荏苒，時光如流，20xx年在緊張忙碌的工作中悄然離去。回顧過去的一年，對工作進行總結和反思是非常必要的，它有助于總結經驗教訓，找出不足之處，并為未來的努力方向明確目標。在總經理的正確領導和同事們的關心幫助下，我面對今年工作量大、任務緊急的特點，經過周密部署和扎實應對，不斷提升自身能力，嚴格履行職責，不斷突破工作難點，憑借團隊的凝聚力、號召力和戰斗力，以及全體同事的鼎力支持，認真履行職責，成功完成了本職工作，取得了一定的成績。接下來，我將對今年的工作進行如下更詳細的總結：

　　一、20xx年工作情況

　　通過高標準和嚴要求的工作方式，我提高了自己的處事能力。在過去的一年里，我始終保持著豁達的心態，不事事求全、不斤斤計較。從去年10月我與老板組建公司起，我就嚴格把關招聘員工的工作，所有部門的人員都由我一人負責招聘。在管理公司日常事務、生產指揮和日常監督方面，我都做到了認真負責，一絲不茍，還組建了自己的服裝工廠。我根據各部門的'實際情況制定了合理的制度，通過良好的規章制度約束，提高了員工的自律和穩定性，在執行工作時也能夠更好地發揮自己的優勢。總的來說，從公司組建到現在，我都盡職盡責地完成了自己的本職工作。

　　二、20xx年工作計劃

　　在新的一年里，我們公司的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做、做事有流程、流程有規范、規范有制度。

　　1、首先，我們要對人員的崗位職責進行培訓，主要以目標為導向，讓每個人都具備不達目的誓不罷休的工作態度。

　　2、其次，我們要了解消費者對我們現有產品的看法、消費行為和期望，并根據消費者的要求來設計服裝，從根本上解決問題。

　　公司年終工作總結 19

　　光陰似箭，轉眼間20xx年行將進入尾聲！作為保險公司一分子來說，第一感謝領導在這行將一年的工作中，對我的協助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年工作結以下：

　　1、提升自身素養，實行自己的職責。

　　今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大水準上新的挑戰和考核。為了合適當前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提升自身綜合素養，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一位機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的`事情，做起來卻需要有充足的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，乃至讓自身泄氣煩燥，不過后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我明顯是微不足道的，到達了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會連續全力以赴做好自己的事情。

　　2、實行做好領導交辦的任務。

　　做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，實行領導交辦的事情當然也是天經地義的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提升了辦事效率。

　　3、在工作中存有的問題。

　　在這個年中，存有著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺少對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提升自己，連續總結體會教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

　　我堅信，在領導干部準確指導和全部員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更光輝！

　　公司年終工作總結 20

　　屈指算來，到已一年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業職工的轉變，現在已基本上融入了這個大家庭。同時對的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：

　　每月統計當月的實際施工產值及成本情況，及時參加成本會議，對項目部每月的盈虧情況做出報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理；向提交有關的報表；做好分包結算，項目竣工結算工作；負責投標算量、報價、成本等工作。

　　第一，態度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，時間是我的.救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

　　第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

　　第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

　　當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　另外，我對現行管理制度也有自己的看法。應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現關愛員工的人性化管理。

　　總之，我將以的經營理念為坐標，將自己所學知識和的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術，為的發展盡我綿薄之力。

　　公司年終工作總結 21

　　轉瞬間，20xx年已經過去，現從以下幾個方面將一年來工程部的工作狀況做一總結：

　　一、進度把握

　　依據公司制定的工程進度要求，每項工程的生產時間與合同簽訂時間是相輔相成，但是由于按合同要求所供應具備進場條件的時間，今年的每項工程都沒有如期完成，造成我公司資金積壓，另外今年的工程沒有按期完成，實際截止到年底，大興團河工程、麗都壹號工程、金葉園會議中心工程，土建工程未全部完成，延期明年施工。工期延誤的主要緣由在以下三個方面：

　　1．我們事先對該工程的難度估量不足，業主供應合同工期，土建施工沒有按期完成。

　　2、工程部同時也缺乏必要的'管理方面力氣。

　　3、我們自身管理上的問題：沒有把握更多更好的管理閱歷和管理方法，需要進一步提高自己的管理水平，需要不斷深入到到學習方能不辜負領導的重托，為公司的進展作出貢獻。

　　二、質量把握

　　嚴格按圖紙、合同及規范進行施工，最大限度削減對顧客的影響，強化工程的質量監控。確保工程達到施工驗收規范標準。工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，今年的施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經消逝過一些質量滑坡現象也都準時得到了解決，為保持了高質量工程。

　　三、我的目標

　　現代企業的競爭歸根畢竟是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀，我在20xx年制定新的管理機制，對項目工程管理、工程分析、現場施工加以分析，找出今年的不足之處，做出明年的工作流程，管理好我的團隊。我及工程部全體員工迎接明年的挑戰！在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行我的崗位職責，積累和總結工作閱歷，同時與各部門做好親熱協調協作。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心四周，沖破困難險阻，等待我們的確定會是更加美而好的明天！

　　四、結束語：

　　結合公司進展戰略，有針對性的對人員進行培育，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素養的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并選擇實行締造性的激勵方法對人員進行考評，給員工締造各種熬煉和學習機會，打造一支狼性的團隊，為企業進展做出貢獻。

　　公司年終工作總結 22

　　20xx年，我加入到了x公司，從事我不曾熟悉的x工作。一年來，在公司的親切關懷和其它的熱情幫忙下，從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶供給保險咨詢，在自業務上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人年來的工作情景總結。

　　積極參加上級公司和支公司、本組織的各種政治學習教育、職業教育以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和道德水平，在思想上政治上都有所提高。

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習和考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的`訓練，不斷提高業務操作技能和為服務的基本功，掌握了應有的業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地和。

　　一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博。

　　一年來，能一向做到兢兢業業、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項工作和任務，積極營銷電子業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

　　一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自我與秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身素質，把該做的工作做實、做好。

　　公司年終工作總結 23

　　工作總是一段接著一段，在上一年的工作中，我也積極參考了許多上上一年的總結和反思。哪些認識和總結讓我明白自己在工作中還有哪些不夠的地方。這份不足，不僅僅是對我前路的指點，也追趕者我，催促著我，讓我要在工作中努力的去將自己責任做好。

　　但如今，反思這一年的工作，我又有了新的發現。對于過去的追求，確實能讓我們得到提升，但那份提升，卻僅僅是將我自己定為了高度，那是有限的。在如今，我還有跟多的目標，更多的方向，這都是我需要努力的地方。現將今年的工作總結如下：

　　一、積極完善自我

　　在這一年的工作中，我主要將重點都放在了自我的完善上。在年初時我就總結了自己的不足，并給自身制定了詳細的計劃。從理論基礎，到為人處世，這些我不出色，深知完全不行的方面全是我掛機的目標。但在漸漸的，我也發現這樣的行動是不行的。盡管我本身的很多問題都得到了改進在，但卻并不能給工作帶來太大的幫助。

　　為此，我在工作中進一步反思了自己，尋找了自己在目前工作任務的不足，緊跟著工作的發展和改進來完成了工作的任務！如今，我在這一年來較好的完善了自身的工作能力，不僅提高了個人的知識儲備和業務技術，還在一年里取得了較好的成績收獲。

　　二、團隊精神的提高

　　如今的工作中，客戶和市場在需求上都越發嚴格，一個人在工作中的努力，已經遠遠不能滿足客戶的需求了。為此，在面對市場的時候，就更要重視團隊的`力量。

　　這一年，我在的公司中積極融入團隊，在工作中與大家一起努力，工作后也積極討論并分享經驗。較好的在工作中融入了團隊。并在后來的工作上積極于幾位同事互相協助，較好的完成了客戶的要求，取得了一些出色的成績收獲，并得到了領導的認可。

　　三、自我的不足和反思

　　有時候，越是對事情重視，就越容易犯“燈下黑”這樣的錯誤。回顧一年來的工作，我過于重視對自我改進，卻忽視了工作的基礎。這導致在工作中出現了不少的問題和影響。盡管在發現后已經有了較好的解決，但這一問題依舊給了我很深的教訓在。

　　在工作中的改進和完善應該是為了更好的完成工作的基礎任務。但我卻本末倒置，實在是不應該。

　　如今，經過這次的反省和認識，在今后的工作上我一定會更加仔細，一定會在工作中取得更多的收獲，為公司做出更大的貢獻！

　　公司年終工作總結 24

　　今年在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長不少；但與整個飲料行業的增幅相比，我們明顯落后于整個行業，因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續發展。現對這一年工作總結如下。

　　一、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要

　　客戶明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

　　二、經銷商、業務員無法進行全品項銷售

　　公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長，競爭的要求也高了，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的`業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法同時開發眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。

　　三、經銷商為盈利影響我司銷售

　　最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優勢，因些必須認真調查，立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

　　四、廠商之間關系不正常

　　目前有相當經銷商、業務員之間的關系不正常，主要表現在三個方面：一是我們業務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作；二是經銷商受我們業務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失；三是經銷商與業務員關系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締！

　　最近已連續發生幾起區域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，要端正風氣，我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系，而不應該有其它的關系形式的存在。

　　五、業務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要

　　想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商都膽戰心驚。而且當初人沒有現在多，銷售人員的收入出沒有現在多，但效率與業績都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業務員與經銷商處，當然也更難說如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發銷售員斗志是當務之急，否則是打不好仗的。

　　公司年終工作總結 25

　　回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下、各位同事的協助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況進行總結。

　　一、20xx年完成的主要工作

　　1、完成設計院的移交，收集電氣所有設計資料提供于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。

　　2、與設計院溝通、現場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業人員交流設計意見，完成開閉所、變電所出圖。

　　3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設備安裝完成工作。

　　4、配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網絡、監控位置。

　　5、完成精品商務樓變電所初步設計和統計后期工程用電量情況。

　　二、20xx年完成的主要工作

　　1、配合總包、監理、消防等有關驗收單位對皮革城達到合格工程，并且把電氣設備移交給運營部。

　　2、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作，發現有疑問的地方及時聯系設計院確認，確認后第一時間反饋給施工單位，同時配合土建、水暖工程師的工作。

　　3、精品商務樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到xx月xx日送電運行，已完成空調機房電氣設備正常運行。

　　三、存在的不足及改進措施

　　1、溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。

　　2、專業面狹窄，作為一名電氣工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業的學習，從而提高自己的業務、技術水平，時時嚴格要求自己，注重自身發展和進步，做到謹小慎微。

　　3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。

　　明年會是更忙碌的一年，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一的時間看起來很長，但是分解到月，到周，甚至到天，就很短了，一天天的過去，而我們的工作如果一直拖著那么就不會有好的.成績，而的確此次的工作做得還是不夠好的，但我們是努力了，同時也是雖然有疫情的影響，和目標的的差距也是比較的接近，所以也是值得去肯定的一年工作。

　　二、明年工作計劃

　　而對于明年也是要做好計劃，對于銷售的目標也是要根據今年的情況來去制定，同時在這我也是明白自己的銷售能力，以及整個部門的銷售能力都是還有很多提升的空間，這些也是要自己和同事們積極的去學習，去不斷提升的。來年也是沒有了疫情那么嚴重的影響，但也是不可不注意突發的情況發生而造成對于我們銷售的影響，所以在年初的時候就是要有著沖刺的想法，去不斷的完成每月的工作來讓自己能提前的適應，提前的去完成目標，而學習方面自己也是不能落下，一些培訓要去參加，自己也是要不斷的思考自己的工作，多去提升來讓自己銷售方面能做得更好。

　　計劃去做好，同時也是要在實際的工作里頭，去做好優化，去為了完成工作而更努力才行的，我也是相信自己的努力不會白費，來年，也是充滿了期待，我相信我們會完成的更好一些，公司的發展也是會更快，而我們的能力也是要去進步，能跟上公司的一個成長。這樣才能走的更遠。

　　公司年終工作總結 26

　　20xx，在公司的正確領導下，在各科室部門的大力支持下，我依照公司的工作部署和工作要求，嚴格實行公司的工作方針，環繞中心，突出重點，狠抓落實，重視實效，在自身工作崗位上認真實行職責，做好各項行政管理工作，較好地完成了工作任務，獲得了一定的成績。現將20xx年個人工作情形總結以下：

　　一、抓好自身建設，全面提高素養。

　　我作為一位負責公司行政管理的干部，肩負著公司賦予的重要工作職責，知道自己責任重大，努力依照政治強、業務精、善管理的復合型高素養的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素養。在實際工作中，我做到公平公平、清正廉潔，愛崗敬業、實行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時期精神，提高工作效率與工作質量，為職工群眾做好榜樣作用，增進公司整體工作發展。

　　二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作。

　　行政管理工作范疇廣，日常事物多，觸及車輛、食堂、安全、衛生等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與公司的整體工作緊密相干，絲絕不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質量，讓公司領導放心，讓職工群眾中意。

　　（一）加強車輛管理，保證公司用車需求。

　　我分管公司6輛汽車，依照公司車輛管理要求，認真做好各項工作，確保行車安全。

　　一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴格遵照國家法律、交通法規和公司的各項規章制度，認真學習業務知識，提高駕駛技術，按規定參加安全教育和學習，增強法律觀念，確保行車安全。

　　二是抓好車輛管理，嚴格實行派車制度，規范使用車輛派車單，用車終止后，實行車輛歸位制度，將車輛停放在規定范疇內。同時要求駕駛員做好日常保養保護、清洗工作，每個月對車輛安全和技術狀態進行一次檢查，保持車輛性能良好、衛生整潔；做好出車前和收車后的檢查工作，排查車輛存在的安全隱患，堅決不讓車輛帶病行使。

　　三是做好每個月用油統計分析，包括過路費、保養費和車輛公里數工作，制定好下月用油計劃，做好車輛保險年審工作，努力減少用車本錢，為公司節省資金。

　　四是抓好安全教育，每季度對駕駛員進行一次規章制度、安全行車教育，要求駕駛員在行駛車輛中要時刻保持謹慎，做到安全駕駛，避免顯現各類安全事故。

　　（二）強化安全衛生，防范安全衛生事故。

　　我作為行政人事部安全員，提高自己的責任意識，強化安全衛生，防范安全衛生事故。

　　一是加強食堂衛生安全，要求食堂把好進貨關，不進低劣貨，從源頭上防范食品衛生安全事故產生；要求食堂搞好每天的清潔衛生工作，定期展開消鴆殺菌和滅四害工作，確保食堂衛生整潔，確保職工身體健康。

　　二是加強廠區保安，要求保安員加強廠區巡邏，做好人防、技防工作，提高謹慎、細致防范，保護公司正常的生產工作秩序，確保廠區安全，確保公司財產安全。

　　三是加強廠區保潔，要求保潔員做好每天日常衛生保潔工作，保持廠區衛生整潔面貌，提高公司形象；要求保潔員做好廠區綠化工作，加強花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作，避免花草樹木枯死，冬天要做好保溫工作，預防花草樹木遭凍害；使廠區美觀，為公司創造良好的生產工作環境。

　　（三）做好其他工作，增進公司整體工作發展。

　　我是兼 職駕駛員，保證總部和上級領導接待工作，為做好該項工作，我嚴格要求自己，加強與公司的聯系聯系，注意自身的`文明禮貌和禮儀修養，認真細致做好工作，確保讓總部和上級領導中意。我認真做好保證領導房屋使用工作，為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務工作，按時繳納水電費，認真檢查水電設施，確保公司管理層在外租房能夠住好不操心，能夠專心致注地為公司做好工作。

　　三、培養良好作風，增進工作發展。

　　做好行政管理工作，除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我作為一位行政管理干部，嚴格要求自己，培養良好作風，以嚴謹的態度對待工作，承當自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為為公司做好服務工作。同時加強工作創新，創新是做好工作、獲得工作成績的基礎；沒有創新，意味思維僵化、工作守舊，不可能增進工作發展，獲得工作成績。為此，我依照公司的工作精神，結合自身崗位職責，做到積極創新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現工作突破，增進工作又好又快發展。

　　20xx年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業務水平，完成了工作任務，獲得一定成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足問題，需要連續努力和提高。進入20xx年下半年，我要連續加強學習，努力實踐，求真務實，開辟創新，奮發努力，攻堅破難，把各項行政管理工作提高到一個新的水平，確保獲得公司領導和職工群眾的中意，為公司健康、連續、快速發展，作出自己應有的努力與奉獻。

　　公司年終工作總結 27

　　20xx年6月經過層層選拔，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。

　　二、會議接待方面

　　1.內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

　　2.視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務工作

　　20xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編中國移動之窗2期。

　　五、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。

　　六、20xx年工作計劃

　　1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種

　　制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

　　2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的.同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　公司年終工作總結 28

　　20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，x公司從籌備到開業再到走上軌道經歷了將近一年時間，個中曲折非語言所敘。自從x總調入x，效果突出，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長，影響同行業業績發展。但x公司卻以一種新的商業模式于行業中脫穎而出！

　　20xx年，在公司領導以及廣大同仁通過不懈努力下，公司在渠道建設、營銷活動等方面形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；初步打開了x市場，形成了公司新的業務增長點。

　　20xx年是x公司發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，要按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，要在xx和總部的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，要在經營業績、企業管理、品牌建設等方面進一步完善。

　　一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年底公司共吸引各類人才近x名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

　　二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

　　良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、聯誼會、員工聚會、早會等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

　　三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

　　根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們要采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

　　1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

　　根據公司戰略規劃和市場發展潛力將深圳市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域主管（客戶經理）對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域主管（客戶經理）進行績效考評，區域主管（客戶經理）的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域主管（客戶經理）的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

　　2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理

　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，20xx年結合中聯中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區域設立業務渠道，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《員工管理手冊》。根據《員工管理手冊》，公司先后與各區域主管（客戶經理）簽定了經營責任書。《員工管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

　　為了更好地服務區域主管（客戶經理）和技術部，提高客戶簽單率，我們制定了《客戶管理制度》，針對區域主管（客戶經理）的實際情況和店面的特點，從店面規劃、促銷活動、設計方案、預算報價、財務支持等營銷策略方面給予專業的建議和相應的服務。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

　　1、合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現可控費用比預算總費用要再下降的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的`項目管理體系。

　　通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《工程項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作再強化，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經營創造條件，提高了公司市場競爭力，品牌建設是20xx年居x公司發展戰略規劃的基礎。

　　加強企劃工作，延伸品牌效應，有計劃有目標的推行公司品牌競爭力和獨特的商業模式！

　　20xx年是x公司的籌備和調整經營思路的一年，也是決定公司明年發展的一個轉折點，從20xx年開始，x公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。x公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！

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