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年終工作總結

時間:2020-09-30 16:03:32 工作總結 我要投稿

【熱門】年終工作總結錦集九篇

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的年終工作總結10篇,歡迎閱讀與收藏。

【熱門】年終工作總結錦集九篇

年終工作總結 篇1

  20xx年我局緊緊圍繞區委、區政府工作部署,以落實黨的十八大提出的“建立基本醫療衛生制度,提高全民健康水平”為根本,以解決醫療衛生熱點、難點問題為切入點,突出“以人為本”服務理念,結合建設“馬尾新城”,加大重點項目建設力度、加強農村衛生、社區衛生以及公共衛生等工作,狠抓醫院管理及人才隊伍建設,深入開展醫療衛生重點改革,不斷滿足人民群眾日益增長的醫療保健需求,順利完成預定工作,總結如下:

  一、20xx年主要工作情況

  (一)加快衛生項目建設,提升衛生服務整體水平

  以推進基本公共服務均等化“十二五”規劃結合《中共福州市委、市政府關于促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》通知精神,加大基本建設、大型儀器設備、公共衛生經費投入,根據《馬尾區醫療機構設置規劃》,科學統籌我區醫療衛生和公共衛生服務體系建設,制定馬尾區衛生發展規劃,20xx年推進的醫療機構建設項目:工程總投入1、38億元,建筑面積2萬平方米,擁有200張床位的瑯岐醫院已于10月份動工新建;快安片區控規調整出95畝的醫療用地,已著手協調引進三級規模的醫院落戶馬尾。

  加快醫療衛生服務基礎建設,20xx年爭取投入1500萬元(其中開發區醫院1000萬元用于購置醫療設備包括生化分析儀、CT、DR、X線機、呼吸機、急救車等,馬尾鎮衛生院用于新院建設的醫療配套設備經費300萬元,另為完善基層衛生院添置基礎設備200萬元),為促進醫療養老服務體系的完善提供醫療衛生服務基礎。

  (二)完善新農合制度,提高農村醫療保障水平

  加強農合醫規范管理,提高履職能力。區、鎮、村分別成立新型農村合作醫療管理領導小組,宣傳貫徹合作醫療政策并做好本轄區每年度的宣傳動員繳費工作,及時對參合人員的核實、造冊登記,落實政策追溯補償、大病補充補償、社保卡的登記核對、重復參保人員的核對等日常工作,確保每年度新農合政策的有效實施,20xx年我區農合醫參合率達到100%,做到應保盡保。

  規范新農合基金管理,實現基金充分利用。新農合資金實行區統籌,單獨設置專戶,專款專用封閉運行。落實公示制度,鎮級公示每月一次,村級公示每季度一次。每季度中心對新農合基金的使用情況進行數據分析,及時了解基金使用情況,及時做好應對措施

  推進村級普通門診即時結算擴面,提升便民服務水平。根據《福建省新型農村合作醫療支付方式改革指導方案(試行)》有關精神,結合我區實際,制定《馬尾區新型農村合作醫療普通門診總額預付試點實施方案》,完成對4家村衛生所進行試點任務。

  著力擴大新農合制度受益面,提高新農合保障水平,20xx年我區新農合籌資標準提高到每人每年360元,通過增加財政投入、提高資金使用率、二次補償、提高監管、提高服務、完善信息平臺進一步提高參合率,積極推動新型農村合作醫療保險與社會基本醫療保險制度的銜接,穩步提高基本醫療保障水平。

  (三)鞏固基礎衛生工作,進一步提高農村衛生整體水平

  建立區級公立醫院與基層醫療衛生機構對口支援和分工協作的公共醫療衛生服務保障機制。已實行區醫院對鄉鎮衛生院的對口協作、定期派專家下基層的衛生城鄉一體化戰略,推進農村醫療衛生機構鎮村一體化管理。

  嚴把醫務人員準入關,嚴格按照國家法律法規執行機構從業人員的準入制度,認真開展醫師、護士等從業人員的定期考核;實施醫療衛生能力培養,提高醫務人員業務水平,嘗試建立“定期指導、定員參加、定時輔導”合作體系,進一步帶動基層衛生服務上新水平

  進一步加強基層醫療衛生機構人才隊伍建設,積極探索建立基層醫療機構常態化學習培訓體系,不斷提高人才隊伍素質水平。為加強鄉鎮衛生院隊伍建設,提升基層醫療衛生隊伍的素質,已安排鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心醫師進行全科醫師,骨干醫師崗位培訓;

  投入36萬元積極推行鄉村醫療衛生一體化管理:其中投入22、5萬元用于全區62個村衛生所進行改造,投入XX。5萬元為轄區27個村衛生所配備電腦、打印機、讀卡器等,完善信息網絡;完善績效考核督導村醫落實公共衛生服務工作,實施每年2次由區、鎮醫療衛生技術人員組織的對基層的工作考核。

  (四)統籌規劃實施,積極構建完善的社區衛生服務體系

  加快社區衛生服務中心房屋標準化建設,探索建立“全科醫生簽約服務”、“家庭醫生團隊”的新模式,著力為轄區居民提供主動、方便、連續的健康管理服務,城市居民健康檔案規范,兒童保健、孕產婦保健水平進一步提高,堅持便民服務、特色服務,不斷增強社區衛生服務的發展活力,社區衛生服務覆蓋比例達100%以上,預計年底以家庭為單位,社區居民健康檔案建檔率達到80%以上,達到省級標準。

  (五)提高醫療服務質量,緩解群眾“看病難、看病貴”問題

  1、落實國家基本藥物制度,緩解“看病貴”問題

  將《福建省基層醫療衛生機構用藥目錄》內的藥品全面納入區基本醫療保障和新農合報銷目錄,不設自付比例;針對一些價格低、療效好的基本藥物實行直接掛網采購和零差率銷售;推行藥品統一招標、跟標采購,全區鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心已全部采購、使用全省統一招標的藥品,20xx年藥品招投標、跟標2565萬元,占醫療使用藥品98%以上,緩解群眾看病貴問題。

  組織醫藥費用控制情況自查,及時對每人次門診收費,對每季度開展抽查醫療費用執行情況、大處方、大金額、用藥量大的前10種藥品和前5位醫生,將檢查結果與績效考核獎金掛鉤,并予以公示等,確保群眾的利益得到落實。

  2、公平合理醫療資源配置,解決“看病難”問題

  區級醫院開通12320預約診療服務,患者可撥打預約電話或登錄網站進行預約,由醫院導診臺負責具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務;區醫院于新病房大樓投入使用時,設立收費處及西藥房自動排隊叫號系統。設立病人自動服務系統:區醫院已在一樓大廳設立就診費用自動查詢、繳費機,方便就診患者使用。區醫院已經進行HIS系統升級,待完善后化驗結果自助查詢系統即可投入使用。區醫院已實行《門診病歷》通用。開展推行醫學檢驗、檢查互認工作,推行節假日門診。

  (六)加強衛生執法,保障公共衛生安全

  1、加強公共衛生監管

  認真落實衛生部《關于衛生監督體系建設的實施意見》,初步構建區級監督、鎮級協助管理的衛生監督執法體系。深入開展食品衛生、飲用水、公共場所專項整治工作。加大飲用水衛生日常性監督管理力度,福州匯津水務公司、開發區白眉供水有限公司的源水和出廠水、全區15個管網末梢點水質抽樣監測合格率為100%;深入開展食品衛生專項整治工作,確保對無證經營單位查處率、原料索證率、對使用死因不明和有毒有害原料檢查覆蓋率達標,20xx年至今我區無發生食物中毒事件。

  2、嚴格規范醫療市場

  全面貫徹落實《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》和《醫療機構管理辦法》,堅持醫療機構按規劃設置、按法律管理、按標準評審,有效促進了醫療機構和醫護人員的規范化、法制化管理。截至目前全區醫務人員744人(含村醫),已注冊醫師427人,已注冊護士317人;完成審核醫師參加全國執業(助理)醫師考試。積極開展“依法治區”等普法宣傳,提高衛生法律法規的普及率,嚴厲打擊非法行醫,凈化醫療服務市場。

  3、職業衛生專業化、規范化、常態化

  職業病被列為全省職業健康狀況調查的重點區(縣)之一,職業危害監測與服務工作穩扎穩打。對職業危害作業場所進行監測;對接觸有毒有害作業人員在崗健康體檢,未發現職業病病例和職業病危害事故。

  (七)強化公共衛生管理,做好突發應急衛生工作

  1、加強傳染病管理工作

  20xx年全區未報告甲類傳染病,無重大傳染病暴發流行,實施兒童卡介苗、小麻糖丸、百白破、麻疹疫苗、乙肝疫苗、乙腦、流腦、甲肝“八苗”基礎免疫接種率達100%;加大艾滋病防治力度,完善政府組織領導、部門各負其責、全社會共同參與的防治工作機制;規范肺結核病患者的發現、治療、追蹤和全程督導管理;建立有效的職業病防治體系,提高職業病防治能力。建立健全突發衛生事件應急預案,加強應急演練和業務技能培訓,做好重大活動安全保障,提高衛生應急反應和處置能力。

  2、強化母嬰保健工作

  繼續實施“母嬰安全”項目,加強婦幼保健人員培訓,不斷提高服務能力,切實提高住院分娩率,確保孕產婦生育安全。落實婦幼管理,全區孕產婦住院分娩率達到100%;孕產婦死亡率0/10萬,出生缺陷發生率7、08/千,高危孕產婦管理率100%,婚前醫學檢查率達到100%,進一步實現降低出生缺陷和殘疾,提高人口素質目標。

  3、提高公共突發應急事件處置能力

  推進突發公共衛生事件應急體系建設。以創建省級衛生應急示范區為抓手,扎實推進基層衛生應急能力建設。健全衛生應急指揮與決策系統,提高應急決策指揮能力,加強突發公共衛生事件監測預警和綜合分析,提高信息報告的及時性、準確性。針對人感染H7N9禽流感開展防控工作:強化宣傳工作,向村、居、學校、公共場所發放各類應急宣傳材料9、1萬份,更新村、居健康宣傳欄以及衛生所等醫療機構206面健康宣傳板報,對全區基層醫務工作人員開展相關突發公共衛生事件應急處置培訓6場,培訓人數700余人次;投入5萬多元購置防護服、N95口罩、眼罩、防護雨靴等防護用品,配備急救綜合箱、急救擔架等應急搶救設備等;加強突發公共衛生應急實地演練,開展應急演練,建立發熱病人監測哨等,確保各項突發公共衛生應急防控工作的落實。

  (八)積極探索醫療衛生體制改革,推進衛生事業發展

  結合區委、區政府有關加大衛生人才引進的精神制定《馬尾區關于引進衛生人才優惠政策的暫行辦法》,對引進人才引進省(自治區、直轄市)級有突出貢獻中青年專家、優秀專業技術人才、學術技術帶頭人可享受一次性安家補助。加大人才培養、引進和招聘工作,20xx年共招聘49名衛生技術人員。

  進一步提高基層醫務人員待遇。全面建立新的補償機制和收入分配機制,出臺《關于進一步馬尾區完善基層醫療衛生機構收入分配機制的實施意見》,準確核定基層醫療機構績效工資總量,保證醫務人員的績效工資水平與其他事業單位水平同步增長,對于專業技術人員按高級、中級、初級分別為每月500元、400元、300元發放;在省級補助的基礎上,在邊遠鄉鎮衛生院工作的提高到每年每人1、2萬元,在社區衛生服務中心和非邊遠鄉鎮衛生院工作的,按職稱及具體從事的崗位確定補助金額。對基層醫療衛生機構引進的中級和高級職稱人才(含返聘人員)實行鼓勵補助,。

  加快公立醫院改革,為提高福州經濟技術開發區醫院醫療服務水平,依據福州市委、市政府《關于促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》和《福州市衛生局關于支援福州經濟技術開發區醫療衛生工作的意見》及有關政策法規,探索福州市第二醫院與福州經濟技術開發區醫院醫療合作模式,由福州市第二醫院參與對開發區醫院醫療、教學、科研、護理和預防保健等業務管理,以互惠互利的合作方式,從管理水平、醫療技術、人才培養等方面提升醫療服務水平,加快形成我區醫療中心的建設,力爭20xx年前,醫院達到“二級甲等綜合醫院”評審驗收。

  探索資源共享服務模式。聘請省級專家為開發區醫院專家顧問,建立醫師執業綠色通道,市二醫院醫師執業業務范圍包含分院(開發區醫院),協調有關部門,將福州市二醫院分院(開發區醫院)、亭江衛生院、瑯岐衛生院列入市二醫院醫生晉升之前的下鄉醫療點,使得馬尾區群眾能夠以花費二級醫院或衛生院治療標準而享受到三甲醫院專家服務,更好滿足當地群眾就醫需求。

  (九)深入開展創建文明城市工作

  實施網格化管理,抽調鄉鎮技術人員充實基層衛生監督隊伍,根據文明創建的標準要求,落實文明創建中小餐館、公共場所衛生管理各項任務,依托在全區62個行政村、3個衛生院和街道辦事處健康宣傳專欄進行每年6次更新版面;根據福州市精神文明辦《關于進一步推進“文明餐桌行動”活動通知》對餐飲業配備3000個文明餐桌公約宣傳臺標、300面宣傳用語以及大中型酒店承諾牌等,及時更新飲食行業、公共場所《衛生監督欄》約250面。開展從業人員與業主衛生培訓工作,對中小餐館和公共場所行業創建標準、從業操作規范、如何有效預防食物中毒等相關衛生知識進行培訓,積極營造文明創建良好氛圍。結合我區“十二·五”規劃,加快我區醫療機構建設,抓住馬尾新城建設,加快對民生工程的建設,落實醫療機構設置規劃,完善以區醫院為龍頭,鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)為骨干,村衛生所(社區衛生服務站)為基礎的三級醫療衛生服務體系,

  二、20xx年工作思路

  加快建立全面醫保體系,推進開發區醫院改革,完善基本藥物制度和基層醫療單位運行新機制,新農合重大疾病保障病種總數逐步增加。積極推進的醫療機構項目建設,盡快落實三級規模的醫院落戶馬尾。加大醫療設備投入,改善醫療服務環境,確保基層醫療機構設施設備達標,為基層醫療衛生機構發揮應有的服務功能。

  一是探多方爭取支援,加快開發區發展。根據《中共福州市委、市政府關于促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》的精神,協調溝通上級衛生部門,通過開展受援項目促進開發區醫療衛生發展,盡快落實羅星社區衛生服務中心業務用房,以便實現搬遷;

  二是積極探索醫療資源共享模式,做好開發區醫院與市二醫院托管、瑯岐鎮衛生院與市一醫院醫聯體對接工作,逐步提升開發區醫院、鄉鎮衛生院醫療服務質量水平;

  三是加強人才培養,增強醫院發展后勁,針對醫療衛生單位人員編制不足,協調解決增加編制數;將馬尾區醫院及轄區基層醫療機構作為托管醫院晉升副高前下鄉幫扶優先選擇,扶持重點專科建設;

  四是利用醫療聯合體等試點單位,進一步減輕群眾醫療服務費用,通過取消區醫院與市二醫院、瑯岐衛生院與市二醫院由托管或醫聯體運轉中醫療轉診產生的新農合和醫保的二次起付線,減輕群眾負擔。

  五是加強區醫院兒科、產科、康復科等薄弱學科建設,實施20xx年開發區醫院床位數倍增計劃;

  六是加強村衛生所建設,實現消滅衛生所空白村的目標;

  七是加強公共衛生應急處置能力建設,提升突發公共衛生應急能力。

年終工作總結 篇2

  20xx年醫院工作在縣衛生局、鎮黨委政府的領導下,認真貫徹黨的十八大精神和中央“八項”規定,以及XX縣改進工作作風、密切聯系群眾十條規定的要求,以“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動為契機,進一步加強醫院管理,提高醫療技術水平,提升公共衛生服務。醫院領導班子堅持以人為本,扎實工作,開拓創新,各項工作有序開展,現將20xx年的工作情況總結如下:

  一、醫院工作開展情況

  (一)醫院管理方面:

  1、制度建設與管理:進一步完善各項規章制度,積極開展黨支部、工會、職代會組織活動,堅持三大一重事項集體討論并公示,實行院務公開制度。

  2、隊伍建設與管理:我院現有職工72人,其中在編職工30人,集體人員15人,臨聘人員27人;衛生專業技術人員64人,有相應衛生專業資質人員50人。為進一步加強人才隊伍建設,安排10名醫護人員到XX市第二人民醫院輪流進修學習相應專業,同時加強醫護人員繼續醫學教育,按規定完成學習任務。

  3、財務管理:嚴格執行各項財務管理制度,會計資料真實完整、規范,堅持政府采購申報制度,貨款一律轉賬支付,按要求及時完成網絡直報和其他統計報表,堅持財務內部控制制度,定期為領導決策提供依據。

  4、黨風廉政建設:今年開展了“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動,進行了懲防體系基本框架建設,繼續開展治理商業賄賂專項治理工作,繼續加強醫德醫風和職業道德教育。

  (二)醫院業務方面:

  1、服務數量:20xx年10月1日至20xx年9月30日門診診療76307人次,住院3625人次,業務收入為772萬元。

  2、醫療費用:20xx年住院3625人次,住院總費用539萬元,去年同期住院5320人次,住院總費用856萬元,次均住院費用增長率-7%;20xx年門診76307人次,門診費用233萬元,去年同期門診62647人次,門診費用213萬,次均門診費用增長率為-8%。

  (三)均等化工作開展情況:

  1、按照上級要求積極推進健康檔案等十二項基本公共衛生服務,各項工作按要求順利完成。

  2、健康檔案工作:今年重點清理紙質健康檔案與電子檔案的一致性。截至9月30日我鎮建立居民健康檔案紙質資料39280份,電子檔案39280份。

  3、健康教育:今年我院公衛科開展了12次健康教育講座,更換了6次健康教育宣傳欄,舉辦了9次健康教育咨詢活動,累計發放健康教育資料34260份。村衛生站共計開展145次健康教育講座,更換了86次健康教育宣傳欄,發放各類宣傳資料18534份。

  4、預防接種:全年開展一類疫苗8315針次、二類疫苗1288針次。

  5、傳染病及突發公共衛生事件:全年傳染病網絡報告8例,及時率100%;結核初診病人473人,確診24人;血檢465人,完成全年血檢任務。

  6、婦幼保健:全年新建兒保手冊239份,全年共計進行兒童保健1986人次。全年新建孕產婦手冊238份。

  7、老年人保健:為轄區內65歲以上老年人2260名進行了免費健康體檢。

  8、高血壓和糖尿病管理:全年對高血壓進行初篩10955人次,新建高血壓檔案65份,累計建檔2685份。糖尿病初篩5475人次,新建檔45份,累計建檔1112份。今年5月對高血壓和糖尿病進行了免費體檢。

  9、重性精神病管理:今年8月,由縣醫改辦組織對我鎮疑似精神病患者進行了排查,確定了我鎮重性精神病患者管理人數為99人,均等化辦公室對這99人進行了規范管理。

  10、重大公共衛生項目:7月開展宮頸癌篩查,共普查了1097名婦女。艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷篩查463名,完成篩查任務。

  11、衛生監督協管:全年開展了3次飲用水及公共場所衛生檢查,對職業衛生和學校衛生指導了4次,進行了12次非法行醫檢查和食品衛生檢查。

  (四)新農合工作開展情況:

  1、參合情況:20xx年XX鎮農業戶口40143人,參合40143人,參合率為100%,超額完成上級下達的參合任務,及時完成網上信息錄入核對工作。

  2、即醫即報情況:截至9月30日,補償51209人次,補償金額497、6萬元,其中門診統籌48272人次、補償88、3萬元,本院住院1991人次、補償204、9萬元,縣外就醫367人次、補償155萬元,單病種170人次、補償19萬元,門診慢病114人次、補償17萬元,住院分娩154人、補償7、7萬元。

  3、今年開展了55周歲至65周歲的近三年參合未住院報賬的進行健康體檢,共計體檢了920人。

  4、村衛生站監管:成立了新農合門診統籌監審領導小組,每月對村衛生站補償資料進行審查,進一步控制好門診統籌基金支出和規范村衛生站報銷程序;合醫辦每周安排一人到各村對村衛生站進行督導。

  二、取得的成績

  (一)全年未發生一例醫療責任事故和醫療糾紛。

  (二)今年未發生一例突發公共衛生事件。

  (三)在開展“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動過程中,職工工作作風明顯得到改善。

  (四)對集體人員和臨聘人員全部簽訂了勞動合同,并全部購買了養老保險、醫療保險、工傷生育險。

  (五)完成了醫務人員醫德醫風考評,建立了醫德醫風個人檔案。

  三、存在的問題

  (一)部分干部職工思想僵化,大局意識淡薄,集體利益與個人利益處理不恰當。

  (二)部分干部職工在工作上畏難情緒重,貪圖安逸舒適的工作,本職工作做得不夠好。

  (三)職工凝聚力、向心力有待進一步提高。

  (四)對待病人服務態度有待進一步改善。

  (五)科室之間協調處置能力還有待進一步加強。

  四、下一步工作打算

  (一)樹立職工正確的人生觀、價值觀。

  (二)進一步加強醫院管理,完善各項長效機制。

  (三)完成村衛生站項目建設及評審工作。

  (四)提升醫療質量,提高醫療服務水平。

  (五)進一步加強人才隊伍建設,引進專業人才,為醫院可持續發展打下基礎。

年終工作總結 篇3

  學期即將結束,回顧本學期中一班孩子、老師的變化,我們感到欣慰與自豪,因為我們看到了老師在不斷的進步、天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長。

  回顧這學期的工作,我們在園領導的正確指導、支持幫助下,在我們中一班的兩位教師的齊心配合下,依據《規程》圍繞園里各項教育教學的工作要點,結合本班實際情況,采取各種教育形式、方法、手段,以實際發展水平開展了各項工作,使幼兒的各個方面在原有的基礎上取得了較大的進步,現將總結如下:

  一、提高幼兒的自理能力,使幼兒身心健康成長

  跨入中班孩子們明顯的長大了,生活自理能力提高了,首先我們對幼兒在了解的基礎上,進行個別的關注和幫助:

  (一)進餐方面:對進餐慢、挑食的幼兒在日常生活中多和他們講一些有關各種蔬菜對人身體的好處,身體的成長離不開這種食物等,進餐過程中多注意,從不愛吃到少吃,最后到愛吃,使幼兒身體健康得到了良好的發展;

  (二)盥洗方面:幼兒便后洗手總是要教師提醒才能做到,后來我們采用只要有幼兒入廁出來后,就請他伸出小手來,讓值日生聞一聞,誰的小手最香?通過這個活動也使幼兒能較自覺的養成便后洗手的良好習慣;

  (三)整理衣著方面:本學期著重對幼兒的衣著整理進行了重點培養,因為這學期要面臨冬天的來臨,而幼兒有許多人不會也不愿意主動整理好自己的褲子,總是隨意一提,小肚皮總是露在外面,針對這一問題,我們在十月份就開始對幼兒進行這個方面的培養,首先我們從樹立小榜樣開始,把幾個衣著整齊的小朋友請上來,請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的,并為這幾個小朋友帶上小紅花,使其他幼兒從羨慕到模仿,其次教師在幼兒大小便后或隨機檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了,時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊利索,經過這三個月的不斷培養,有一大部分幼兒不用教師的提醒而做到,并且我們在進行這個方面的培養的同時也得到了家長的大力配合和支持,使幼兒得到不斷的進步。

  通過這幾個方面的培養和鍛煉,使幼兒的自理能力得到了良好的發展,并且更加適應幼兒園的集體生活。

  二、不斷開展教育教學工作,增強幼兒的素質教育

  本學期我們兩位老師以園的指導方針“全面加特色”的教育工作目標,結合本班幼兒發展情況,通過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展;開展了多種方式來引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規則,學會了自律,樹立了規則意識;并結合了日常生活,開展安全教育,提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法,培養幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養了幼兒積極主動參加各項體育活動;在創建了棋類特色班中,培養了幼兒喜歡下棋的興趣,使每位幼兒都學會了三至六種以上的棋類游戲。使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發展。

  (一)培養幼兒的傾聽能力,加強師幼的交流

  本學期我們針對幼兒的發展,著重培養了幼兒的傾聽能力,以往我們以是注重幼兒學會傾聽,讓幼兒傾聽教師的言語指令,卻忽視了自己去傾聽孩子的表達。為了讓幼兒能較快的學會傾聽的本領,首先我們兩位老師從自身做起,做幼兒的主要傾聽者,因為在幼兒園,老師是孩子們的主要傾聽者,孩子有什么事都喜歡和教師說,可因為我們教師的疏忽,而造成了不良的影響,并且以身作則的行為,也是幼兒天性可模仿的,從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發展,而且教師在傾聽幼兒的表達,傾聽其所言,傾聽其所想,也加強老師與孩子的交流,使師幼之間的感情又增進了一步。

  (二)提高幼兒的合作意識,增強了幼兒之間的友誼

  進入中班我們發現幼兒在與同伴之間的合作方面有一定的欠缺,并且缺乏合作的能力,在游戲和區角活動中遇到問題不會協商、不會分工和交流,發生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決,因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義,并針對這個問題我們也及時有效的進行了培養幼兒合作意識。

  1、首先為幼兒樹立合作的榜樣

  老師在幼兒心目中有很高的威信,教師的言行潛移默化地影響著幼兒。因此我們班上教師之間、是否能分工合作、互相配合,會對幼兒產生直接的影響。如,一教師組織幼兒進行操作活動時,另一教師主動幫著擺放、分發材料;一教師在教幼兒唱歌,而另一位教師就彈琴配合,這在無形中都為幼兒提供了積極的行為榜樣。另外,同伴也是幼兒觀察學習的榜樣,我們對有合作行為的幼兒的積極評價和鼓勵,如:在區角活動中兩至三位幼兒一起合作搭建積木、二位幼兒一起合作制作手工作品等,教師發現后都是積極的評價和鼓勵,從而激發其他幼兒向他們學習的動機;同時,在表演游戲和角色游戲中如果沒有同伴之間的合作是無法進行的,使幼兒也進一步理解同伴之間的合作是無比重要的。

  2、其次教給幼兒合作的方法

  教師教給幼兒合作的方法,指導幼兒怎樣進行合作。比如,搭積木或玩商店游戲前,應大家一起商量,分工合作;遇到矛盾時,要協商解決問題;當玩具或游戲材料不夠用時,可相互謙讓、輪流或共同使用;當同伴遇到困難時,要主動用動作、語言去幫助他;當自己遇到困難、一人無法解決時,可以主動找小朋反協助等等。通過這些具體的合作情景,幫助幼兒逐漸習得合作的方法策略,在合作中學會了合作。

  (三)在區角活動中投放適宜的材料,發展幼兒的探索精神和學習棋類游戲的興趣

  我們根據園的指導方針“全面加特色”及結合課程主題目標,在區角中投放適宜的材料供幼兒操作,讓幼兒在活動中邊學習發展邊探索。

  首先我們在科學區結合主題活動投放探索鏡子的奧秘、探索磨擦起電的由來、了解油水分離的道理以及沙漏的變化等等,讓幼兒通過操作了解了鏡子的特征、種類、以及用途等;在通過投放不同的材料:綢布、塑料棒、紙屑、沙、鐵、梳子等讓幼兒在做實驗的過程中發現那一種材料是可以磨擦帶電的,那一種不是,在玩水的過程中理解了油水是分離的道理;其次我們在益智區也是通過主題投放了分類盒讓幼兒邊操作邊學習物體分類,學習圖形之間的分類,認讀和書寫數字等活動材料讓幼兒在玩中學會知識;并結合中班幼兒年齡特點投放了各種花生米、豆類、玻璃球等讓幼兒練習用筷子,使幼兒的小手肌肉動作得到了鍛煉;

  最后我們還在益智區里投放大量的各種棋類游戲,有民間棋類:飛行棋、跑馬棋、斗獸棋、跳棋等;有我們兩位老師在園長的指導下結合主題目標創造設計的棋類:螞蟻搬豆棋、喂娃娃棋(這兩種是讓幼兒練習點數的能力);找影子棋、找昆蟲棋、圖形棋(這三種棋是練習幼兒對圖形特征的認識);找秋天棋、找冬天棋(是通過棋類讓幼兒對秋冬兩季的特征和人們的生活、衣著、天氣變化等有進一步的了解);有禮貌棋、好寶寶棋(是讓幼兒通過下棋了解那些行為是有禮貌的,那些是良好的行為習慣的.);識字棋是讓幼兒通過下棋復習學過的漢字并學習組詞;幼兒在從不了解棋、不會下棋到知道下棋的好處,到學會下棋,在這幾步的過程中使幼兒的下棋興趣、思維能力、守規則意識、分析能力、智力發展等方面都得到了很好的培養。

  (四)圍繞主題目標,開展豐富多彩的教育活動

  本學期我們根據《綱要》結合園本課程,開展了各種各樣、豐富多彩的教育活動,開展的主題活動有:我升班了、歡慶節日(教師節和中秋節)、我愛祖國(家鄉)、金色的秋天、探索的樂趣、寒冷的冬天(慶圣誕節和元旦)等活動;在這一系列的活動中幼兒從各各方面得到了不同的發展,如在我愛家鄉的主題活動中:我們首先讓幼兒搜集家鄉的不同的資料:家鄉的風景、家鄉的特產、家鄉的名牌、家鄉的變化等方面來了解我們的家鄉,在搜集材料的同時也使幼兒學會自己主動查找資料、和同伴的交流信息的能力,同時我們還開展了別開生面的秋游活動,這次秋游活動我們首先和幼兒一起商討秋游計劃,到那里去,去干什么?

  注意什么事項等都是教師和幼兒一起協商的結果,其次我們把協商的結果公布于家長,請家長再進一步確定,并且我們這次秋游活動把家長吸納進來和我們一起共同參與,為方便家長的參與我們把時間定于周末,以便家長和我們共同活動……在活動結束后我們將家長的反饋意見收集起來,發現家長對于這次活動給予了很高的評價和幫助支持,他們希望以后多組織累似家園共育的活動;在十一月份我們還開展了家長開放日活動,請家長進來了解我們的工作進展和幼兒在這半學期的發展變化,以及讓家長進一步了解我們班的特色幼兒到底掌握到什么程度,在那一天家長和孩子一起下棋,有許多孩子都贏了自己的父母,而父母們雖然輸了,但都很高興、開心,他們看到了孩子的進步、看到了老師的辛苦、看到了幼兒園為孩子們創造的一切內心深處感到很大的欣慰。

  三、嚴格遵守保教結合,確保保育工作的順利進行

  幼兒園的發展一直是以保教結合為主的,一切為了孩子是我們幼兒園的宗旨。因此孩子的安全問題、消毒工作及身心健康都一直是放在我們工作中的重中之重。

  我們結合新的衛生保健制度,認真做好晨檢工作、檢查把關,認真做好幼兒服藥工作,仔細核對姓名、藥名、藥量及服用時間,以免給幼兒造成危害;杜絕傳染病的流行及傳播,以經發現立即隔離,并每周堅持用紫外線消毒,以便降低傳染率;做好衛生消毒制度,防止病從口入。每天對毛巾、口杯進行洗滌消毒,用消毒液擦拭幼兒易觸摸的地方:鋼琴、錄音機、桌子、區角柜等,玩具每周消毒一次、圖書每周暴曬一次,枕套每半月換洗一次,被褥半月一次及時曝曬;并配合保健醫生做好查體工作,使幼兒健康快樂的成長。

  四、班級工作的順利開展,離不開家長的辛勤幫助

  隨著教育的不斷改革,新課程的不斷推進,吸納家長參與我們的家園共育是閉不可少的。

  本學期我們除了家長園地及每周對家長公示我們的教育目標、和教育任務外,還進行電話回訪、面對面的交流等方式了解孩子在家情況及讓家長了解幼兒在園的情況,和家長一起為幼兒的發展而努力,這學期班上來了一位新小朋友,入園后一直不太喜歡來幼兒園,我們就對家長進行了電話回訪,了解到幼兒在家一直是爺爺奶奶看大的,什么事情都不會做,吃飯特別挑剔,不愛運動,了解到這些情況后我們首先和孩子的父母溝通,讓父母了解我們幼兒園的課程目標、教育理念、請父母帶孩子來園一起參與我們的集體活動后,讓其配合我們,首先做好家中老人的思想工作,堅持讓幼兒天天來園,給孩子講道理,知道為什么要來幼兒園?幫助孩子學習過集體生活…….家長在了解了我們的課程理念,熟悉了我們的教學形式后,積極主動的配合我們,經過一學期的培養,孩子慢慢的喜歡上幼兒園了,有時爺爺奶奶因為刮風下雨不想讓他來園,他還說會想教師和小朋友呢;在秋游活動中我們充滿吸納家長的意見,把活動推向了高潮;在各個主題活動中幼兒搜集的各種資料和信息都凝聚著家長對我們工作的支持和配合;在家長開放日中我們請家長參與指導孩子的活動,展示我們的特色的教育,讓家長進一步理解,以便更好的配合我們的工作,最后做好家長反饋工作,認真聽取他們提出的意見與建議,真正做到家園共育的方針。

  時光飛逝,羊去猴來,我們的天真可愛的小朋友又長大一歲了。我們兩位老師和全體小朋友以及家長已形成了團結、互助、關心、愛護的家庭氛圍,并把全面加特色的教育觀念形成了自己獨特的班級文化。在這學期里我們有成績也有不足,更可喜的是我們在園領導的指導幫助下,更新了教育理念,完成了園內外的各項接待、檢查任務,并受到了領導及同行的好評;能根據園的指導方針“全面加特色”的主題目標創設環境、充實區角活動內容和更換活動材料,認真備好周計劃、教育活動、書寫教育筆記等等,做好家長工作,做好保育保健工作。但也存在著一定的不足,教育觀念還有待于更進一步的創新,家長工作還不是很完善等,我們將繼續發揮我們的優勢,查找并克服存在的不足,在園領導的指導下充分挖掘家長資源,使幼兒在快樂教育中健康活動的發展。我們兩位老師在以后的工作中還需不斷的改進與豐富,爭取再創新意!

年終工作總結 篇4

  我于20xx年12日成為本公司員工,目前擔任網絡管理員一職,負責公司網絡的構建及維護工作。至今已有三個月,根據公司的規章制度,現申請成為正式員工這三個月來,通過部門主管的安排和協助下,了解公司的發展歷程,已經整理清楚辦公室及車間所有的網絡布局和辦公電腦設備明細,然后通過一系列技術手段進行了有效的網絡管理,提高了網絡使用率和工作效率,崗位業務技能日漸熟練:負責管理和保證公司電腦、辦公設備(打印機、復印機、傳真機、投影儀)等基礎設施的安全性、穩定性運行。管理公司網絡電話通訊正常與系統安全,解決硬件、軟件故障問題;系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。管理公司辦公系統(OA、華通系統等),以及軟件升級優化、軟件故障的排除與恢復。具體職責也不一一說明了,主要是近三個月來,最大的感觸還是發現自己工作中的不足:與領導及同事們的協作、交流欠主動性,幾個月來跟本部門同事的交流、協作不少,相處融洽,但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少,由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。對于辦公系統和公司網絡拓撲圖的生疏,直接影響到處理問題的速度,也影響到同事的工作效率。

  對于專業知識了解有待提高。在今后的工作中,我會不斷加強對專業技能的學習,不斷提高自己的工作能力;加強與領導及同事們的交流和協作,互尊互助,共同進步;對公司工作流程盡快了解,提高工作效率。

  總之,三個月來,雖然離領導的要求尚有一定差距,但今后我將進一步加強學習,扎實工作,充分發揮個人所長,以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作,為公司再創佳績作出應有的貢獻。

年終工作總結 篇5

  回首20xx年,在各位領導的指導下,在廣大同仁的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求,團結和帶領廣大廚房員工,努力為顧客提供精美的菜肴和優質的服務;為實現公司經濟效益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業業。現將這一年來的具體工作,作個總結,向大家匯報如下:

  一、加強培訓教育,提升員工素質。

  公司的規章制度,我經常在例會上向廚房員工提及、宣讀,旨在要求大家都養成遵守公司制度的習慣;結合員工實際情況,我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓,并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過我的努力和大家的積極配合,廚房員工整體素質得以提高,遵守公司及廚房的規章制度、保持良好的個人衛生和儀表、鉆研烹飪技術等行為,基本上都成了廚房員工的自覺行為。現在,一個和諧、優質、高效、創新的團隊已經初步形成。

  二、注重銷售導向、加強質量管理。

  菜肴是產品,產品只有在銷售出去才能創造效益,好的產品才能創造好的效益。因而,我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養,我們要注重全局,不能只盯著做菜這一道工序,更應該關注菜肴能否順利銷售,關注顧客消費后的感受。我們要增加營業收入,我們要提供優質的服務,那菜肴口味當然要好、質量當然要跟得上。

  菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味穩定;我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋,總結每日成品問題,并在次日例會中及時研討,改進不足。我們在努力,我們要使顧客對我們的菜肴產生一種如情人般的眷戀,一種剪不斷、理還亂的思念之情。

  三、加強衛生管理,落實消防要求。

  我們嚴格執行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的各個環節。首先,每個員工都必須對各自的衛生區負責,確保衛生區干凈、整潔;其次,規定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置。

  防火工作,歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求,我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關”;我們還不定期檢查廚房的燃氣管路,防止因泄露而引發火災事故,經常檢查各類電器的電源線,防止跑電漏電引發各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求,確保食品衛生安全和消防安全,為公司安全經濟運行提供應有的保障。

  四、加強節料節能,嚴格成本控制。

  在保證菜肴質量的情況下,降低成本,始終是我們的一個重要目標。作為廚師長,我也總結出一些降低成本的方法。如:掌握庫存狀況,堅決執行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;落實節約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值。通過以上措施,把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關心成本、控制成本,從而達到效益最大化。

  綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房綜合管理、員工素質、菜肴質量、衛生安全、成本控制等方面都取得一定成績。當然,我們也還存在不足,比如,對市場需求變化的掌握不夠及時,時鮮產品的推出滯后,廚房管理還沒有形成系統等。

  在新的一年,我將帶領我的團隊,在20xx年的基礎上,繼續加強教育培訓、質量衛生安全監控和成本控制。同時我要改進自己的工作思路,及時把握市場動向,考察新的菜品,加快菜肴的創新;加強廚房管理的基礎建設,努力使管理形成體系,從而尋求在新一年內創造更好的經濟效益和品牌效益。

年終工作總結 篇6

  一年來,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執業,為群眾提供優良的醫療服務。現將診所年度工作總結如下:

  一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是 科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執業,沒有超范圍行醫,沒有違法開展靜脈用藥。

  二、診所現有執業醫師 人,執業護士 人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的執業證書。

  三、診所各項管理規章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規范。

  四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者 人次,沒有發生醫療差錯和醫療事故。

  五、能夠按照規定使用醫療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

  六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫療用藥安全。

  七、診所自行處理醫療廢物,定期定點將醫療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫療廢物交由××公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同╱協議》,每兩天交接一次醫療廢物),有醫療廢物處理登記本,對醫療廢物處理情況進行登記。

  八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院;在診療工作中,沒有發現傳染病病人或者“發現傳染病病例 例,已經按照規定向市〈縣、區〉疾病預防控制中心或醫院╱衛生院報告”。

  九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛生防病知識;上級下發的衛生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衛生運動,平時做到經常打掃診所內外環境衛生,保持診所環境整潔。

  ××市(縣、區)診所

  負責人:

  20 年 月 日

年終工作總結 篇7

  本學期來到一個新的工作環境,被老師們嚴謹的工作態度和無私的奉獻精神深深的折服,在蘇校長和楊主任的幫助和指導下,不斷的豐富自己,不斷的在成長。回顧這學期的工作,有收獲和快樂,也有不盡如人意的地方,為了更好地總結經驗,吸取教訓,使以后的工作能夠有效、有序地進行,現就本人本年度的工作述職如下:

  一.抓實校本教研,提升教師素質

  為積極推動我校科研工作的開展,學校領導對科研工作給予極大的關注與支持。為保證教科研工作的落實,制定了一系列科研管理制度和考核制度,實行了領導包教研組方式,按照“以科研為龍頭,促進全面工作”的思路,形成了“雙周大教研、單周小教研”的教研活動模式,即各教研組每兩周至少有一次研討活動,各備課組(課題組)每周有一次集體研討活動。

  學校并借“1751”改革工程、“區域教研”之東風,加強校際間的合作交流,借鑒其經驗,提升教育教學質量。本學期,各教研組按照要求開展了“調研課、互觀課、精品課”等的展示。每次聽課活動,都要求各教研組、備課組做到課前集體商討,課中集體聽課,課后集體評課。初步形成了“在學習中改革,在改革中探究,在探究中發展的”的理念,激活了研究的氛圍,濃化了學習研討之風。老師們教學技藝不斷提高,并取得了優秀的成果,有21人次參加了縣優質的評選,20人次分獲一二等獎,有兩人次參加了創新課的評選,并且王曉輝老師代表我市在省創新課觀摩中榮獲一等獎,有數節錄像課取得佳績,且有一節獲得國家級一等獎,有四位老師獲得市教學能手稱號。

  二.積極配合上級部門,搞好師資培訓工作

  學校的發展離不開高素質的教師隊伍,而教師素質水平的提高又依托了一個重要的載體——教育科研。一名教師要想“由一般走向骨干,由骨干走向優秀,再由優秀走向卓越”必需不斷的學習和培訓,走科研興校,科研興我之路。我們采用“聽專家講學,讓教師出去進修,著力校本培訓”的方法,提高教師的科研能力;派出骨干教師參加了國培計劃國家級培訓、省教學能手評選觀摩活動、市骨干班主任培訓等各級各類的培訓。

  學校還借助“教師素養達標活動”加強教師的普通話、硬筆書法、教學才藝與十個一進行培訓,并在縣驗收中取得良好佳績。編制校刊《汶水明珠》從師德、名師的風采、3365自主高效課堂的改革等加強教師的理論學習,認真組織教師學習相關的教育科研理論知識和新課程理論知識,圍繞新課程實施中的一些具體問題開展深入研究,在年終理論測試和專測試中老師們的成績都很理想。通過培訓,縮短了青年教師的成長周期,培養了一支勇于鉆研、樂于奉獻,具有較高科研素質和教育實驗能力的科研隊伍。

  三.抓實課題研究,實現科研興校

  課題研究是教育科研的一個重要手段,也是抓好日常教學研究的支撐和理論依據。工作中,抓住了學期初制訂科研工作計劃和學期末工作總結,又加強了課題研究過程的監督檢查。每學期要求各教研組必須有一個組內的研究課題,認真進行探討研究,學期末上交課題研究材料到教科室存檔,積極組織老師們參與高一級的課題的申報與結題工作。本學年在全校教師的積極參與下,教科研工作取得了豐碩的成果:在檢查各教研組開展課題研究的過程中,語文教研組、藝體教研組開展的課題研究尤為突出,過程性材料詳實,活動豐富,具有一定的研究成果。歷史市級課題順利結題,申報省級課題兩篇,市級課題兩篇。

  另外,鼓勵老師及時總結教育教學經驗,撰寫論文。本學期全校教師上交教改論文,能結合具體的實例闡述,論據充分,質量較高,體現出了老師們較高的水平。有12篇論文發表在國家級刊物上,1篇發表在省級刊物上,有數篇論文在各級比賽中獲獎,有兩位老師指導的學生作品獲獎,并獲得優秀指導教師的稱號等等。

  四.重視教育宣傳,提高學校知名度

  本學年,為及時準確地將學校教育教學及各項工作和活動的信息,特別是先進事跡、優秀人物、典型經驗、創新實踐等及時的向社會宣傳,以不斷擴大學校的知名度,推動學校改革發展,制定了學校宣傳的獎懲制度,成立了宣傳組織。為了提高宣傳稿件的質量和采用度,我積極的對校通訊員進行了培訓,修改他們撰寫的稿件。在宣傳人員的共同努力下,有50多篇發表在各級網站、報刊與雜志上,其中3篇發表在國家級媒體,17篇發表在省級媒體,3篇發表在市級媒體上,28篇發表在縣級媒體上。另外,本校網站還參加了市級優秀網站的評選,現正在靜候佳音。

  五.積極投身教育教學工作,努力提高自己的教育教學水平

  本人今年擔任初三的數學教學工作,在備課過程中認真鉆研教材,深刻理解教材,靈活運用教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案和進行二次備課,認真地上好每一節課。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握重難點,向高效的課堂要質量。為加強專業修煉,我經常閱讀教育名著及教育教學刊物,及時做好讀書筆記,建立個人博客,發表自己原創的教學感想、教案設計、學習心得、教育理念、人生感悟、教育教學論文等文章。通過努力,本學年國家級刊物發表文章3篇,獲得國家級錄像課一等獎,申報的教師報承擔的國家級課題,子課題已經立項。

  六.工作中存在的問題

  1.工作業務不熟練,缺乏持之以恒的精神。

  2.認真有余,細心不足。

  3.過程性管理,不夠細致。

  七.今后努力的方向

  1.將進一步發揚我校重視教科研的優良作風,采取切實有效的措施,強化教科研一體化意識,落實好立項課題的科研實驗工作;

  2.為教師開展教科研活動創設更廣闊的空間,積累更多的成功經驗,努力更新教育觀念,實施新課程改革實驗。

  3.通過教師實踐探索和研究,把握教育規律,促進教育能力的發展,使科研帶動教研,促進教育質量的提高。

年終工作總結 篇8

  在上一學年的教研工作中,本人能以積極認真的工作態度,配合區教研室做好我區的美術教研工作。現將本人在美術教研方面所做的各項工作總結如下,以利今后不斷進步和提高。

  1、幫助美術教研室積極申報省級美術課題《建筑藝術在小學美術教學中的開發與應用》。以此為突破口,推動一線教師參與課題研究的熱情,提高科研能力,為教育教學服務。本人在馬老師的指導下,參與了此項課題《開題報告》和《課題實施方案》的撰寫工作及開題會的準備工作。經過大家的共同努力,課題得以順利開題,并得到了省、市教育科研單位的領導和專家的肯定。開題會后,本人又完成了《開題報告》和《課題實施方案》的修改和整理工作。目前,有關課題的各項研究工作已全面展開。

  2、認真組織了全區美術教師基本功比賽。為進一步提高我區美術教師的業務素質和藝術教育教學質量,加強藝術教育教師隊伍建設,培養我區骨干教師,更好地推動學校藝術教育工作的發展,區美術教研室常年開展全區美術教師基本功比賽,今年的基本功比賽內容為書法和教學設計。基本功比賽的開展,不僅使教師們在專業素質方面得到了鍛煉,同時,也為廣大教師提供了相互學習與也交流的機會。

  3、學期一開始,在教研室的安排下,本人積極認真地組織了全區美術教師的業務培訓。在培訓中,我以《居室的色彩搭配》一課的教學設計為內容,在會上與全體美術教師做了交流。

  4、針對我區美術教師現狀,加強藝術學科教師的藝術創作水平,也是一項重要的內容。為此美術教研室組織了全區美術教師走進美術館活動,讓美術教師能在藝術的海洋中,感受到美的呼喚,激發對欣賞美、創造美的熱情,不斷的完善自身的藝術修養,提高藝術感知能力,更好的完成美術學科的教學工作。本人積極組織并和馬老師一起帶領老師們前往參觀。

  5、認真組織區級美術公開課教學觀摩活動。每學期的區級公開課是展示我區美術教師課堂教學水平的重要活動,為此本人積極組織相關教師,通過認真準備,集體備課,多次研討修改,推出了兩節美術課,我本人也擔任了其中的一節公開課。于5月20日在望龍學校三樓多媒體教室,進行了美術學科區級公開課展示活動,受到了廣大教師的歡迎和好評。

  6、組織集體備課活動,在備課中注意發揮組內備課、教研優勢,鼓勵各校教師互相聽、評課,以有經驗的教師帶新成員教師;以骨干教師帶全體教師。達到共同學習,共同進步的目的。

  7、積極組織我區美術教師到外校聽課學習。

  本學期先后組織了我區教師參加了在65中舉行的市級公開課和在濱湖新區46中等學校舉辦的全市中小學美術學科課堂觀摩課的聽課活動,使廣大美術教師得到了很好的學習與交流的機會。我本人還代表蜀山區教師在會上對上述課程做了點評。

  8、3月份,組織各校參加由省教育協會主辦的全省中小學師生文學藝術作品大賽,區美術教研室積極布置各校認真準備,并在各校報送的大量作品中進行了篩選,最終,有大量師生作品獲獎,取得了驕人的成績。

  9、4月份,認真組織各校參加蜀山區中小學生藝術展演活動,得到全區美術教師的積極響應,在教育局基教科的幫助下,順利完成了此項工作。

  10、5月30日,組織參加了合肥市中小學生現場繪畫比賽。從通知、報名到帶隊參加比賽我都認真的做好每一件事,最終我區取得優異成績。獲一等獎3名,二等獎18名,我區頤和佳苑小學還榮獲優秀組織獎。

  11、組織教師繼續學習《美術新課程標準》及《美術新課程標準解讀》一書,認真貫徹新課改精神,努力轉變觀念,并在教育教學中進行嘗試,不斷總結。

年終工作總結 篇9

  回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現在的熟悉,從剛邁出大學的青年到現在的準職業人,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

  一、售后服務部的主要工作

  20xx年售后部營業額:xx萬余元。毛利:xx萬余元,平均單車營業額:xx元。20xx年共進廠xx輛,其中潤保xx輛。(具體數據,可根據部門實際情況。)

  二、不足之處

  售后服務部成立時間較短,新成員較多,制度不夠完善,現場實踐經驗較為欠缺,我們必須堅持加強現場實踐的力度,在實踐中培養增強各種業務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心、專業心,加強工作效率、提高工作質量。

  要樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發展,為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。

  三、售后服務部的工作計劃

  確定并重點服務忠誠客戶,隨著轄區保有量的增加,將服務做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發展,現將售后維修服務部工作展開計劃如下:

  1、客戶管理細化

  (1)根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象;

  (2)通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內在原因及改進措施;

  (3)對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

  2、續保率和預約率

  入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,需通過預約工作合理調配,減少客戶等待時間。

  3、資源共享、良性競爭

  在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享,促進良性競爭,減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的信息平臺,提高整體的戰斗力;

  4、人員培訓

  隨著車用新技術不斷應用,更新換代周期縮短及客戶期望值的提高,人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:

  (1)加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;

  (2)注重理論與實際工作相結合的培訓,對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合,特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓,提高員工的整體戰斗力。

  5、增加維修人員

  隨著保有量增加和回廠頻次的增加,在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時,適當增加維修人員數量。

  6、團隊建設

  (1)目標和表現形式以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益最大化,才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度,注重細節問題的發掘,促使員工主動提高自身素質。

  (2)實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

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