衛生院工作總結范文

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的衛生院工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

衛生院工作總結范文1

尊敬的領導和同志們：

　　20xx年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現述職報告如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作。

　　俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

　　無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發揮作用，做好幫帶工作。

　　對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的.知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

　　三、不斷學習，提高思想業務水平。

　　在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。

　　同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

衛生院工作總結范文2

　　根據xx黨委發（20xx）10號《關于開展“作風轉變年”活動第四階段工作安排》的要求，結合我院在第三階段集中整改解決突出問題的基礎上，把我院作風轉變引入規范化、制度化的軌道。圓滿完成了群眾評議、建章立制階段的各項工作。現總結如下：

　　開展“回頭看”活動，認真自查評估整改效果

　　認真進行“回頭看”，圍繞“慵懶散軟、冷硬橫推、吃拿卡要”三類突出問題和“三大要求”來查找。

　　一是班子對照檢查抓工作、帶隊伍的情況，解決政令不暢、落實不力、執行力不強等問題；對照作風轉變社會評價和群眾滿意度，高標準嚴要求引導形成優良的作風。

　　二是對照要求查思想、查狀態、查形象、查紀律、查服務，通過查找存在的薄弱環節，及時采取措施彌補，進一步增強服務意識、責任意識、質量意識和紀律觀念，自覺做到令行禁止，做遵守紀律的模范，做到辦事效率更高、為民服務更好、干部作風更實、發展環境更優。

　　三是始終將作風紀律方面存在的問題、群眾反映強烈的'突出問題作為我院整改的重點，深入整改門難進、臉難看、事難辦的現象。

　　四是解決問題與建章立制并重。按照遠近結合、標本兼治的要求，注重長效機制建設。

　　⑴建立健全干部作風各項規章制度。本階段我辦建立了《首診負責制度》、《責任追究制度》、《院務公開制度》、《黨風廉政及黨員學習教育制度》等，努力把行之有效的措施轉化為長期堅持的治本之策，促進干部教育管理制度化、規范化。

　　⑵加強監督檢查。制訂、完善作風建設各項制度后，全體干部職工嚴格遵守和執行，對違反制度的行為嚴肅處理，真正做到以制度管人管事。同時，加強對制度執行情況進行監督和檢查，確保制度在作風建設中發揮重要作用。

　　五是明確崗位工作標準和行為準則。進一步完善了我院《內部考核管理辦法》，向群眾公示了醫院服務承諾和行風監督等情況，要求每位職工都必須掛牌上崗，進一步明確了每個崗位的職責和行為準則，做到了責任到人，公示監督，促進干部職工嚴格執行在整改中形成一系列的工作標準、工作規范（包括行為規范、禮儀及服務用語規范等）。

　　群眾評議，開展滿意度測評。

　　整個“作風轉變年”活動成果如何，以群眾和社會評議為標準。我院本著保持黨同人民群眾的血肉聯系為核心，堅持實事求是、評改結合、以評促改，把我院作風轉變引入規范化、制度化的軌道，樹立“立黨為公、執政為民”的嶄趕形象為指導思想，把評議的重點放在工作紀律、履行職責、服務態度、辦事效率、廉潔自律等方面，采用問卷調查的方式進行了集中測評。共發放作風轉變年群眾滿意度測評表40份，收回40份，對衛生院總體評價、醫療質量方面、服務質量方面、重點醫改工作完成情況、作風建設效果方面的滿意率均達到95%以上。

　　通過第四階段的鞏固提高，從思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風等方面都發生了明顯變化。政治紀律、組織紀律進一步增強，思想作風、工作作風進一步強化，干部隊伍的凝聚力、創造力、戰斗力進一步增強，工作紀律進一步嚴格，執行力進一步提高，形成了一種和諧奮進、愛崗敬業的良好工作環境和氛圍，為圓滿完成今年各項工作提供了良好的思想作風、紀律和組織保障。我們將進一步鞏固整頓成果，不斷建立完善長效機制，按照縣衛生局的要求，全面推進醫改工作，為促進棕溪經濟社會的發展作出新的更大貢獻！

衛生院工作總結范文3

　　過去的半年中，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，我科室全體收費員緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，并在“創文”“創群”活動中較好地完成了各項工作任務。

　　20xx年1-6月醫院持續良好發展態勢，總體收入穩步提升，門診、住院人次也穩步上升。收費室作為醫院的服務窗口，為樹立醫院的總體服務形象，其重要性顯而易見。我們按照院領導的要求， “一切以病人為中心”，狠抓窗口服務態度，嚴格要求收費員使用文明禮貌用語，規范服務流程，注重儀容儀表，按照院里的相關規定進行收費，遇到問題多與相關執行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。

　　門診方面，由于居民和職工醫保合并，門診統籌報銷比例為55%，自付45%。且把全市居民病人按地區劃分定點醫院，醫保病人在門診病人中的比重不斷提高。報銷比例的提高，門診病人也有所增多。門診患者達97152人，人均53.59元，總金額5206464.88元。流感高發時期我科室克服人員不足的情況，減少休息時間，增加了一個窗口，病人排隊時間已明顯下降。由于白天病人較多，我科室收費員利用夜班空閑時間做好每日繁雜的日結統計工作，認真細致的完成了上級下達的任務。

　　住院方面，醫保報銷比例為90%，起付線是150元-300元之間。醫院上半年出院患者達3141人，人均1818.29元，總金額5711234.02元。醫保病人在住院病人中的比重日益增加，有些病人住院時沒有及時改成醫保，出院當天造成此類病人辦理出院手續時等待時間過長的'情況。因為收費員每日都要承擔繁重的門診處方錄入工作，為病人服務的時間就會明顯壓縮，讓病人誤解收費員對其不夠重視，服務態度不好。所以住院主管醫師要告知病人利用社會保障卡及時改醫保。并且希望醫院可以考慮提升收費系統，實行電子處方從根本上解決問題。

　　過去的半年中，雖然取得了一些小小成績，但也存在著諸多不足，個別收費員的工作態熱情還有待提高，有時會存在馬虎麻痹心理，造成收款錯誤，雖然自己賠償出差錯現金，但仍造成不好的影響。在服務方面，因工作壓力大、精神疲憊，造成個別時候對病人服務不是特別到位，與病人偶有口角發生。工作態度方面，在工作成倍增加，休息時間不足的情況下，收費室出現了個別工作懈怠，消極怠工，多收漏收現象。

　　下半年中，我們將繼續支持“創文”“創群”活動；并揚長避短，加強學習，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，向全年零投訴的目標而努力。

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