內科工作總結

時間：2024-08-03 01:04:39 工作總結我要投稿

有關內科工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的有關內科工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

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有關內科工作總結范文1

　　指導思想：

　　20xx年我科護理工作緊緊圍繞護理部的科學促專業發展，規范保質量安全的工作思路，進一步強化優質護理服務，提升護理專業品質，致力于改革護理模式強責任建立、著力人員培養強專業發展、執行標準程序強品質保證、探索科學管理強專科地位、打造護理品牌強區域影響五項工作目標，深化團隊建設、樹立工作理念、強化科學管理、規范分層培訓、保證護理品質、不斷提高護理學科水平。

　　一、改革護理模式強責任建立

　　1、進一步深化整體護理模式，明確責任護士床位制，探索醫護一體化的責任制模式，全面實施責任制整體護理。加強護理專業落實和護理職責的履行，全面全程無縫隙地為病人提供身心兩方面的整體護理。

　　2、實行APN排班模式，夜班實行雙班制。責任護士提前半小時上班進行晨間護理，夜班護士參與晨晚間護理。強化責任護士的午間和晚間護理意識。在人員充足的情況下，增強中午連班人員力量，保證午間護理的落實。實行彈性排班，監護室適當減少夜班工作時間，保證夜班工作力量。

　　3、以小組包干床位制實施整體護理，責任班根據工作能力負責一定數量的病人護理，將護理質量和病人滿意度納入績效考核。責任組長負責所屬人員的工作指導和質量考核。

　　4、深化優質護理服務內涵，加強主動服務意識的培養：培養護理人員把工作做在病人開口之前的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。通過與住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。

　　5、深入開展健康教育工作，在開展健康教育課堂的基礎上，擴大影響、擴大健康教育的覆蓋面。將吸入劑的使用、呼吸功能鍛煉做成健康教育短片，借助信息平臺進行傳播。

　　二、著力人員培養強專業發展

　　1、培訓原則：分層培訓，夯實基礎，查漏補缺，適應監床，專科發展

　　2、5年以下的護士培訓

　　培訓內容：呼吸系統常見疾病的護理和健康指導、危重病人的個案護理、各項基礎護理操作、心電監護儀和無創呼吸機的使用、工作習慣

　　培訓形式：理論由年輕護士負責整理資料并做成多媒體課件，然后交教學組長或高年資護士審查指導修改，再在科內進行公開授課，10年以下護理人員參與聽課學習。各項護理技能每月由一名高年資護士進行演示，年輕護士在工作中進行訓練，月底由授課老師進行考核。加強團隊建設，營造一種趕比幫的團隊工作作風，依托操作技能的培訓，使護士養成良好的工作習慣，達到操作前評估，操作中規范，操作后回顧。

　　3、全科護士，重點5年以上護士培訓。

　　培訓內容：臨床開展的新業務新技術，有創和無創呼吸機的使用技術，重癥監護技能

　　培訓形式：以點帶面。依托重癥監護室的強化培訓，帶動全科人員共同進步。重癥監護室相對固定人員，將進修過呼吸重癥監護的護士固定在監護室，再進行人員搭配，在制度、急救、護理技能強化培訓實行一對一培訓。人員三個月部分輪轉，再次培訓，循環往復，不斷提高。與ICU進行人員互換，借助院內先進的培訓基地，培養我科重癥監護室護士。新的業務和技術先重點培訓2~3人，然后由她們在科內在晨會時間進行分次分批培訓。外派1~2名護士到外院進修呼吸監護。

　　4、10年以上高年資護士科研論文的培訓：

　　護師以上護理人員應積極參加院內或院外舉辦的關于論文書寫的培訓。請科內論文書寫能力強，發表論文多的高年資護士為大家進行論文撰寫方面的授課。積極鼓勵科內護理人員書寫論文，對于發表者給予相應的獎勵。另外，科內開展讀書報告會，護師以上護理人員每月認真閱讀一篇論文，寫出學習重點與大家共同學習。

　　三、執行標準程序強品質保證

　　1、認真組織學習衛生部優質護理服務示范醫院、湖北省衛生廳護理臨床重點專科評審標準制定和落實護理質量管理方案，強化質量和優質服務意識。

　　2、改變傳統的質量控制方法，以培訓、指導促進質量的提高。科學規范科內的培訓內容，重點強化十大安全目標，包括患者的身份識別，跌倒/墜床、壓瘡、意外傷害、意外拔管、用藥安全等，要求每個護士認真落實評估告知標識防范交接記錄這六個環節，并做到動態評估，實時記錄，確保護理安全。實行分層指導，一對一的帶教，促進護士的共同成長和進步。學考結合，提高學習效果，學所用的，考所學的，使培訓工作不走形式。落實護士長五查房制度和晨間提問，將核心制度反復學習，疑難問題及時討論，以提高護士的慎獨精神和護理水平。

　　3、制定重癥監護室工作制度并組織學習。重新梳理各班工作職責和工作流程，將不明朗的責任清晰化，工作流程趨于科學化和便捷化。

　　4、加強基礎特Ⅰ級護理和病房管理，認真執行各項基礎護理操作標準，科學評估病人的需求，用專業的護理做好每一個環節，為病人營造專業、溫馨、規范的休養環境。

　　5、利用信息化系統，實行治療卡、巡視卡的打印，盡量減少護理書寫時間和轉抄環節。

　　四、探索科學管理強專科地位

　　1、加強護士長自身的學習，帶動全科人員學習的積極性。合理安排人力資源，根據護士自身的'需求分組參與科室的各項活動，如健教、質控等。

　　2、重癥監護室實行封閉式管理，加強護士急救技能和各項基礎護理操作的培訓，加強護工的工作流程和院感培訓，確保病人的安全，提高重癥監護水平。

　　3、加強護理骨干培養，每個骨干小組增設副組長一名，實行競爭上崗，并給予相應待遇，實行老青搭配，。充分發揮老同志的經驗優勢，做好傳幫帶工作，從而帶動科室整體氛圍。

　　五、打造護理品牌強區域影響

　　1、堅持親馨呼吸、暢享生活的團隊主題，以敬畏生命、尊重他人的謙恭的態度服務于患者，深化呵護生命用情服務，促進健康用心工作的工作理念。

　　2、組織年輕護士觀看我科的團隊建設現場會，使團隊文化得以延續和提升。

　　3、鼓勵護士參加優質護理服務，誰是最可愛的人有獎征文，讀一本好書報告會等活動，充實自我、修煉品質，讀專業書、做道德人。

　　4、多營造護士溝通的平臺，護士長主動關心護士，年長護士主動關心年輕護士，讓科內人員相互了解、互相幫助，共同進步。從而打造一支有凝聚力、戰斗力的護理團隊，促進呼吸護理專業的發展。

有關內科工作總結范文2

　　20xx年我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的病人較去年明顯增加，科室逐步穩定壯大，取得的一定的成績，帶動了醫院的發展。

　　一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

　　首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫院制定的各項規章制度；

　　二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督；

　　三是堅持服務在病人需求之前的理念，做到切身實際為病人著想，為病人做好服務；

　　四是強化監督、落實承諾。

　　二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設

　　我科人員利用業余時間，組織全科人員定期講課，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

　　(1)徹底整改。

　　(2)徹底查辦。

　　3.抓好“三個環節”的管理和監控

　　(1)入院時：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥;

　　(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;

　　(3)出院時：注意事項，復查標準，飲食鍛煉，定期隨訪。

　　4.加大安全管理力度

　　制定切實有效的'安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

　　①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

　　②定期對病歷進行檢查和評估。

　　③定期對安全隱患進行檢查和評估：

　　20xx年，我們科室將要承前啟后，總結經驗，為我們醫院的發展、科室的壯大而努力。

有關內科工作總結范文3

　　我們在醫院各級領導的大力支持下，科室醫護同心，通力協作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

　　1、護理工作量統計：

　　截止12月20日，靜脈輸液，一級護理，二級護理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監護胰島素泵

　　2、護理隊伍的選擇與培養：

　　我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質有一部分是后天培養不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。今年我科骨干護士張曉麗在領導的.支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　3、護理質量管理方面：

　　護理質量管理的核心任務是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質量的提高；科室一級質控分組，每名護士都是質控員，根據工作性質和個人特點進行分組，充分發揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變為現在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。

　　4、優質護理服務方面：

　　定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養咨詢等專業特色優質服務；優質護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語言和態度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內三科優質服務的具體體現！

　　5、中醫護理項目和新技術開展情況：

　　我科共開展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階。

　　6、理清管理思路，促進各方愿望達成：

　　利益上服從大局，科間協作謙讓互利，密切醫護患關系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿意。

　　7、不足之處：

　　原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優質護理服務方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

　　8、明年工作打算：

　　繼續選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進修，學習新技術，為醫院發展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫院。

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