手機店銷售員工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的手機店銷售員工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

手機店銷售員工作總結1

　　20xx年銷售工作根本完畢了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比20xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

　　一、外因

　　1、20xx年挪動手機行業劇烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在20xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

　　二、內因

　　1、團隊內部氣氛、團隊氣勢，戰斗力、指導才能、員工態度、執行力的下降。

　　2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作才能的下降。主要表現：

　　①分公司營銷工作根底不扎實，效率、效能欠缺。 ②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧能動的工作才能差，協作才能差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流。

　　③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。局部區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承當銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下。

　　④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

　　⑤市場終端、品牌推廣工作退步，終端形象、促銷隊伍管理急待進步，對市場信息的`搜集、分析^p 才能差，無法應付劇烈的市場競爭。

　　今年是我們公司成立x周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾獲得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們開展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目的，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的指導集體及辦事處經理。

　　最后，談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論： 20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比擬應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是xxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的間隔 。20xx年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加劇烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表如今很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氣氛上做好準備：

　　1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人。

　　2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的根底。

　　3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究才能，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈敏運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析^p 市場的體系。

　　4、“小改良、大進步”工作從細作起，從小開場，倡導工作的細微點入手，發現問題、改良缺點。終端的任何改良，我們日常工作流程的細微進步，聚在一起，就是我們大進步。“小改良、大進步”成為我們工作的氣氛，建議大家“小改良、大進步”的工作及思維方式。

　　在經過20xx年的轉折后震蕩，20xx年大家激情飛揚，必將再創輝煌。

手機店銷售員工作總結2

　　俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，汲取別人的成功經歷，大有好處。聰明的人，總是擅長用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出珍貴的建議。

　　一、銷售方案

　　銷售工作的根本法那么是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個實在可行的銷售目的，也包括施行這一目的的方法。每個人都有各自的'特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最合適自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。假如對客戶沒有進展有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反響

　　信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最理解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反響給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反響給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的開展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

　　四、“銷售當中無小事”

　　“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、慎重，去尋找一個雙贏的法那么。在學習、總結、理論、探索、嘗試中進步。

手機店銷售員工作總結3

　　光陰荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，指導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的指導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

　　在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經歷缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開場，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經歷;轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班已經快x年了。

　　這段時間，在公司指導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開拓創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到理論中去。非常感謝采購部積極支持和指導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：

　　一、存在的缺失

　　1、對市場理解得不夠深化，主要是xx的備貨不及時，以致于引起一連串的反響，令業績位能到達狀態。

　　2、一年來我做了一定的工作但跟指導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。

　　3、xx區的沒資料的舊商品的處理問題沒可以得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和本質情況產生一些偏向。

　　二、部門工作總結

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表如今溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不可以把我們的產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反響，老員工的流失，新員工的'專業知識有待加強。

　　明年方案：

　　1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資，一切銷售業績都起與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

　　2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。

　　3、銷售目的：以每月區域目的，每日的銷售目的分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業績。

　　我認為公司明年的開展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的，進步執行力的標準。

　　新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其它同事學習，取長補短，互相交流好的工作經歷，共同進步。

手機店銷售員工作總結4

　　光陰荏苒，我到xx公司xx店已近x個月的時間，回憶這段的工作，在各位指導和同事的支持與幫助下，我如今已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調我在xx附近軍區效勞社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技術和經歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。

　　一、遵守職業道德

　　我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的根本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的.時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進步。

　　要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出奉獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關心效勞，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能進步效勞效率。

　　店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快理解探索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也可以了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷進步自己的業務才能。

　　二、有效的團隊工作也可以進步工作效率

　　為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借鑒對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結考慮，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電考慮與總結，才能讓自己業務工作有更多的理解與感悟。

　　由于社會開展，行業競爭劇烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍指導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，沉著處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進展，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極進步自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力進步工作效率和工作質量。

　　在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進取、進步銷售業績作為我孜孜不倦追求的目的，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司做出更多的奉獻。

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