辦公室個人工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的辦公室個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室個人工作總結(jié)1
站在歲末,透視過去一學(xué)期,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實眼瞼、似乎初進學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
首過去,是為了更好地面向未來、盤點自己一個學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾、好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),必將有利于自己的前行、回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、辦公室感想
(一)事務(wù)性工作
1、從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講,和我當初想的有一定差別。
我加入學(xué)生會以來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度、當展開工作之后,因為接觸的東西和我剛開始的想法有些出入,但是,這并不影響我對工作的熱情,因為,在思想上我來學(xué)生會的第一目的是來做事情的、(我記得有位學(xué)長在我部門第一次例會時說過一句話:“干事就是要干事情,加入學(xué)生會就要負的起責(zé)任、”)有的時候工作確實很辛苦,記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪,事情很多,可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情,總是要做完的,所以我覺得第一是工作要有積極性,第二要把工作當成自己應(yīng)該完成的任務(wù),這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。
2、從學(xué)生會工作的體系上來講。
剛加入辦公室的時候我部門的部長是彭玉琪學(xué)姐,在初期的一段工作中接觸卻很少、可是我記得他反復(fù)強調(diào)過的一句話:“記得要把自己該做的事情做好、”每個學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份:主席、部長、干事、每個人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同,做為學(xué)生會成員,任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù),并敢于主動承擔(dān)責(zé)任、有的時候事情很煩瑣,可是沒有人又不行,所以我覺得每個人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法、有的時候事情很勞累,我也覺得每個人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為、只有這樣才能做到分工合理,大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。
3、還有一點不可否認,雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入,可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西:
辦公室的職責(zé),辦公室在學(xué)生會的地位,辦公室所負責(zé)的活動,辦公室的工作計劃與工作總結(jié)、安排,日常事務(wù)工作等。
(二)團隊與感情。
1、感情
轉(zhuǎn)眼之間大一已經(jīng)過了一大半了,在這大半年里,有得有失,雖說我沒有達到不以物喜,不以己悲的程度,但是我并不因為失去的而去后悔,因為我知道我得到的遠遠大于我失去的,而且只有在失去以后才知道什么對我來說是重要的,是值得我去珍惜的。
在辦公室的這段時間里,我得到了珍貴的友誼,部門的成員一起聚餐,一起溜冰,一起躺在休閑草坪談天論地,一起K歌,一起為部門的人慶祝生日······這讓我們部門成員之間的感情更加緊密,讓我們的生活也更加多彩。
2、學(xué)生會的交際與團結(jié)。
在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作,什么叫團隊精神;知道了如何人去和其他部門交流;知道了如何和部門成員打好關(guān)系;知道了怎么樣去管理自己的部門;知道了……
我認為做好學(xué)生會良好交際和團結(jié)首要做到溝通、一個團隊不能有效地溝通,就不能很好地協(xié)作、而實際上,溝通是一件非常難的事、那么如何進行有效溝通呢?團隊里,要進行有效溝通,必須明確目標、在很多活動中,如果我們做到了良好的.溝通不但使我們的活動質(zhì)量和效率提高,而且在這一過程中我們的集體通過一點一滴的交流也更為團結(jié),友誼也會與日俱增。
二、對學(xué)生會的建議。
很顯然進入學(xué)生會使我們學(xué)到很多經(jīng)驗,提高了我們的能力,同時認識了很多的朋友,但是一路過來覺的我的工作不能充分發(fā)揮自己的想法,從事的工作大多不具挑戰(zhàn)性,希望在大一是就要培養(yǎng)成員的自主思考能力、另外,關(guān)于活動質(zhì)量真的需要提高,活動不但要多,而且要精,如果多而不精,我想這就大大傷害了大家,同時我想應(yīng)大力加強院系活動的銜接性,從系里選拔到院,加強院系之間的聯(lián)習(xí)。
總之,學(xué)生會工作無小事,事事都不能懈怠、我們學(xué)生會成員更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。
在過去的學(xué)期里,我腳踏實地做了一些工作,但由于自己的水平和經(jīng)驗不足,還存在著一定的問題、在新的一年里,我還要繼續(xù)努力,爭取取得更大的成績。
三、對今后的打算及計劃。
學(xué)生會給了我這么多,我沒有理由去避開她、因此我決定仍留在學(xué)生會,作一名合格、積極向上的辦公室成員、我的這個決定絕不是一時沖動,而是發(fā)自內(nèi)心的感觸、也許在后期的工作中,我有些懶散,不怎么積極,但我一定會改正、緊抓“做任何都必須認真,決不應(yīng)付”的方針;堅持“聽從安排,服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則;堅守在“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的周圍、我會努力提高自己的整體素質(zhì),緊抓學(xué)習(xí),我會秉著“先人后己,謙虛謹慎,慎懷自率,胸懷坦蕩”的工作方法來處理各項工作、那些華而不實的言語就不多說了,畢竟實踐才是檢驗真理的標準,我會用自己的實際行動來證明我那些“空洞的真理”。
辦公室個人工作總結(jié)2
在忙忙碌碌中半年時間又過去了,從開學(xué)的一無所知,到現(xiàn)在了解辦公室的具體作用和做事流程,我和辦公室的其他干事一樣經(jīng)歷了很多,當然,也學(xué)到了很多。在感慨時間的飛逝的同時,我們也要回首這半年來的工作情況,進行一個全面系統(tǒng)綜合的總結(jié)。接下來,我就這半年的工作具體情況做以下總結(jié)。
辦公室是一個協(xié)調(diào)性很高的部門,它參與所有的活動,并起著重要的作用,它的大部分時間是協(xié)助學(xué)生會其他各個部門的活動和學(xué)生的工作,積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的工作。
本學(xué)期我們辦公室參加各種文體活動的調(diào)班簽到,舉院旗院牌。在這些調(diào)班過程中,我們逐步學(xué)會了怎樣與各班班長溝通,怎樣合理的`安排各班的調(diào)班時間和次數(shù),同時也學(xué)到了如何組織各班同學(xué)積極的參與到文體活動中來,為我們工學(xué)院加油助威。
當然這學(xué)期最重要的就是成功舉辦了一屆工學(xué)院迎新晚會,在這次活動中,我充分了解到一場晚會的舉辦從前期的籌建,中期的計劃安排,后期的執(zhí)行,都有著嚴格而細致的分工。小到氣球的擺放和顏色的搭配,大到學(xué)生進場的組織安排,都需要細致,謹慎。也許對眾多的同學(xué)來說,這是一場成功的晚會,但對我們來說,其中的每一個環(huán)節(jié)都是我們的心血,比如煙花的燃放要到節(jié)目的精彩之處,而這就需要你在演出之前清楚的知道各個節(jié)目的高潮之處;再比如音樂的播放,這種事所需要的,就是細致認真,不能出一點錯等等,這些活動都使我們受益匪淺。
同時辦公室還有收發(fā)文件,發(fā)放書刊,獎狀獎品的作用,這讓我們了解到了學(xué)生會的運作模式。一個學(xué)院的辦公室,其另一半重點工作是文秘。收發(fā)文件,通知各部門,各班參與活動的紅頭文件都是經(jīng)過辦公室的傳送。同時辦公室也要整理收集各項文件,并保存。而每當學(xué)期末,“三好學(xué)生”“優(yōu)秀標兵”的榮譽證書頒發(fā),獎品的分發(fā),及其記錄都是由學(xué)生會辦公室執(zhí)行的,這些工作需要的,使我們整理記錄的能力。
可以說經(jīng)過這半年的鍛煉和學(xué)習(xí),辦公室全體成員成長進步很多,學(xué)到很多,已經(jīng)基本了解掌握了辦公室辦事的具體流程,希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),經(jīng)過全體成員的共同奮斗拼搏,將工作做的更好,將學(xué)生會工作做的更好,將學(xué)院工作做的更好。
當然我也知道每一項活動的順利舉行,均離不開各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo),離不開全體學(xué)生會干部和干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻,更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。所以,我對學(xué)生會,對辦公室的了解更深了,感情也更深了。以上就是我這學(xué)期的工作心得,希望來年我們能繼續(xù)努力,為我們工學(xué)院做出更多的貢獻,也希望在來年我們能學(xué)到更多,做得更好。
辦公室個人工作總結(jié)3
本期以來,我擔(dān)任了我校四樓辦公室室長的工作,四樓小辦公室是新開辟的辦公室,其環(huán)境舒適,光線充足,設(shè)備齊全。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我為促進學(xué)校各項工作的順利開展竭盡所能,辦公室環(huán)境保持干凈整潔,同事們也能在舒適的環(huán)境下工作,但也還有許多方面值得提高與逐步完善。現(xiàn)簡單地作以下總結(jié):
一、 所作的主要工作
為了進一步提高教師的素質(zhì)和樹立我們良好的形象,為大家構(gòu)建一個和諧健康的工作環(huán)境,我能以身作則,著力保持辦公室環(huán)境的整潔,語言文明,接待有禮。
在學(xué)校的指導(dǎo)和同事們的共同遵守規(guī)定下,我們的辦公室大門無污漬也無破損,辦公室每位同事都養(yǎng)成隨手關(guān)門的'良好習(xí)慣。可能由于辦公室的各樣設(shè)備(辦工桌,辦公椅,儲物柜,電話,甚至布告欄等)都是全新,因此大家也特別愛護,各樣設(shè)施經(jīng)過一個學(xué)期的使用依然煥然一新。教師園圓椅,折疊床和各項教學(xué)用具都擺放整齊有序。
二 、今后工作打算
今后應(yīng)該多支持環(huán)保,減少污染。例如我會帶頭提倡少用一次性飯盒,早餐午餐少使用或不使用飯盒;又因為我們辦公室采光良好,在陽光充足的環(huán)境下,可以不適用或者少使用電燈照明。省電至于更
支持環(huán)保;最后,我會繼續(xù)與教師互相督促,保證工作時間不閑談,懂得善用資源,不浪費時間做與工作無關(guān)的事。
辦公室個人工作總結(jié)4
近期的工作當中,確實還是有了非常大的提高,辦公室的工作我也一直覺得非常的有動力,在這轉(zhuǎn)正之際,我更加是覺得非常的有動力,我們辦公室的工作一直也都是覺得非常的有意義,轉(zhuǎn)正之后我也相信自己以后是可以做出好的成績來,虛心的去學(xué)習(xí)一些新的東西,對于這段時間以來的工作我應(yīng)該要總結(jié)一番。
首先我能力方面,也是有了非常大的進步,通過這樣的方式,我更加是清楚了自己的方向,我此刻回想起來的時候,我更加是真切的體會到了自己分內(nèi)的本職工作,這是我應(yīng)該要端正好的態(tài)度,辦公室的點點滴滴,始終都讓我覺得是很有收獲的,在這一點上面,我覺得非常的受用,相信在以后的工作中,自己能夠更進一步的去做出好的成績,在這轉(zhuǎn)正之后我相信自己可以做出更好的成績來,以后的學(xué)習(xí)方面我無比會更加的認真,我們辦公室的工作氣氛一直都是不錯的,所以我還是覺得自己各方面是做出了好的成績,應(yīng)該要努力去提高自己各方面的素養(yǎng),轉(zhuǎn)正之后我一定會做出更好的業(yè)績。
除了在工作中認真的做好自己的事情之外,我也不斷的.在加強自己各方面的能力,生活中養(yǎng)成好的作風(fēng),讓自己不斷的去養(yǎng)成好的習(xí)慣,以后這些都是應(yīng)該要去維持下去的,這讓我覺得非常的有必要,在辦公室工作的時候我也覺得很有意義,相信自己各方面都是會有更多的提高,以后出現(xiàn)這樣的情況我也會做的更好一點,在這段時間以來的學(xué)習(xí)期間,我會端正好自己的心態(tài),加強自己的學(xué)習(xí)的同時我更加是對自己有更多的要求,辦公室的點點滴滴,我認為這是對我能力的認可。
辦公室的學(xué)習(xí)當中,我清楚的意識到了自己各方面的能力,轉(zhuǎn)正之后我也一定會讓自己做的更加細心,我養(yǎng)成了了好的習(xí)慣,未來的學(xué)習(xí)期間我一定不會忽視對自己的成長,在轉(zhuǎn)正之后我會做的更加認真一點,我也經(jīng)常能夠去審視自己,所以我以后會去接觸到一些新的的知識,這讓我感覺很是有意義,對于自身各方面也更加是有了信心,希望不辜負了工作當中自己的進步,相信在未來的學(xué)習(xí)當中,可以做的更好一點,轉(zhuǎn)正之后也會進一步的提高自己能力,這是非常有必要的,更加是要維持下去的,以后爭取為公司爭取更多的價值。
辦公室個人工作總結(jié)5
今年X月份調(diào)入物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將八月份如下:
一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責(zé),做好個人工作總結(jié)報告
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的.系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是XX月份開始交與我負責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在20xx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好,爭取將各項工作開展得更好。
辦公室個人工作總結(jié)6
綜合辦公室承擔(dān)著綜合承接上級部門指示,綜合協(xié)調(diào)處理行政事務(wù)的重擔(dān),是后勤保障處運轉(zhuǎn)的中樞,是處領(lǐng)導(dǎo)和各中心部門的中介,也是后勤的窗口。一年來,在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照處工作計劃,克服困難、求真務(wù)實、開拓進取、創(chuàng)新工作,充分發(fā)揮職能作用,較好的完成了本年度的工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況,總結(jié)如下:
一、強化服務(wù)意識
作為后勤保障處的窗口部門,辦公室在做好日常工作的`同時,按照組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效的工作原則,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協(xié)調(diào)好每一次活動,安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動,并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜,但我們做到了:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,特事特辦,實實在在為各中心做好服務(wù)工作。
二、強化責(zé)任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程,因此,我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識,發(fā)揚高度負責(zé)的精神,對自己工作勇于負責(zé),敢于負責(zé),自覺做到標準上求高,措施上求嚴,工作上求實,盡心盡力,盡職盡責(zé),扎扎實實,創(chuàng)造性地開展工作。為此,辦公室人員進行了工作分工,責(zé)任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責(zé)任事故。
三、強化奉獻意識
四、努力方向
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需加強,綜合工作能力有待提高,尤其是協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。
綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批傳、人事管理、車輛管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心的支持下,在其他部門的幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ)創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距、促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下:
1.加強公文管理,完善了行文制度,使其合法化。
2.加強檔案管理,為了更好的保存礦山重要檔案,建立電子檔案,把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。
3.加強會務(wù)管理,完善會議管理制度,會前做好會議通知、會議簽到、茶水、會議室衛(wèi)生等準備工作,會后做好會議記錄,保證會議按時召開。
4.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領(lǐng)用記錄。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。
6.20xx年在車班所有駕駛員的共同努力下,全年實現(xiàn)安全行駛。組織駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》,督促駕駛員在出車前,收車后對車輛進行例行檢查,排除安全隱患。辦公室進一步加強了對車輛的管理,積極推行車輛使用登記審批制度,對突發(fā)性用車加強協(xié)調(diào),盡量做到統(tǒng)籌兼顧,合理調(diào)度,保證了領(lǐng)導(dǎo)用車、部門用車倆不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制。建立了出車記錄臺賬,認真做好出車記錄,嚴格各項費用的管理,做好每張車的維修費用、行駛里程、燃油費等臺賬。
工作中存在的問題:
1.行政工作事多面廣,有事考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
2.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。
3.工作效率還有待加強。
希望在下一年中辦公室全體員工的努力下更上一個臺階。
辦公室個人工作總結(jié)7
在過去的半年,本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,本人本著務(wù)實、求實的宗旨,以“上傳下達,確保公司高效運作”為己任,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;
2、在工作事務(wù)的.安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使公司各部門得以協(xié)調(diào),高效運作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作,使各項工作達到整體推進的目的;
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報,全面了解、掌握社會動態(tài)、信息,為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作
1、 強化學(xué)習(xí),努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進則退,要適應(yīng)新形勢的要求,更加要不斷學(xué)習(xí),充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,我自身不斷加強學(xué)習(xí),并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點,有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,做到基本知識篤學(xué),業(yè)務(wù)知識深學(xué),修身知識勤學(xué),急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時,在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2 、明確職責(zé),全力做好本職能工作
我深刻地認識到,辦公室是公司的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。為此,強化職責(zé),全方位發(fā)揮辦公室的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,形成團結(jié)一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,在陳總的大力支持下,制訂了《崗位職責(zé)說明書》,強化了各人的職責(zé)和責(zé)任,對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責(zé),基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),并落實目標考核責(zé)任制。由于加強了管理,明確了責(zé)任,強化了職責(zé),從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實干,全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù),是辦公室工作的天職,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,做好服務(wù),首先要找準位置,我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心,我時常告誡自己,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容半點閃失,所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
辦公室個人工作總結(jié)8
彈指一揮間一年過去了,在各部門同志的支持和幫助下,我踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司四年多了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、認真學(xué)習(xí),努力提高
一年來首先學(xué)習(xí)了招投標工作各方面的知識;其次學(xué)習(xí)了相關(guān)人員證件培訓(xùn)考試申報的工作;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
二、腳踏實地,努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜的部門,作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任。不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的`思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對市政、園林行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;
四、招投標工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。 總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!
辦公室個人工作總結(jié)9
一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習(xí),努力提高
時代是在不斷發(fā)展變化的,我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要的方式就是加強學(xué)習(xí)。一年來,我努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地,努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事"的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進入角色。我工作的時間不太長,對-的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而辦公室工作又涉及-整個工作的方方面面,所以我有針對性地加強了對-的了解認識,通過自己能夠找到的`一切資料,逐漸增進自己對-的了解,使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每-件事。辦公室是-機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是-的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體干部職工的理解支持下,通過辦公室全體工作人員的共同努力,整個辦公室工作并然有序地開展,促進了整個機關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計得失、不挑輕重。對工作.上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、了解還不夠多,還不能完全適應(yīng)工作需要;
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當;
3、由于學(xué)習(xí)不夠,工作中有時會感覺力不從心;
4、工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
辦公室個人工作總結(jié)10
20__年,在上級的關(guān)心幫助下,在的支持配合下,我教育辦公室深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照工作目標任務(wù)為重點,以服務(wù)為中心,統(tǒng)籌管理的工作思路,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,奮力拼搏,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),團結(jié)協(xié)作
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。學(xué)習(xí)各項教育法律、法規(guī),及時了解、掌握發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。定期召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),明確了每個人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致,為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室、同志們的支持,落實順利。辦公室全體人員空前團結(jié),工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。
二、分工明確,密切配合,突出重點
(一)做好辦公,保證各項工作順利完成
辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,主要是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成了各項工作計劃、工作總結(jié)以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總結(jié)等,以正式文件下文的就有篇,較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會,全年圓滿完成了工作會議、總結(jié)大會等各種會議次。關(guān)于辦事,主要是督促檢查上級的部署在基層的貫徹落實情況。在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示與反饋各種信息時,做到了快捷和實效,保證全上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
(二)搞好工委,提高基層人員的積極性
一是在工作中堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合的制度,凡屬重大問題都是按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則,由工委會集體討論作出決定。一年來,工委在支部班子人員的調(diào)整、發(fā)展黨員、對先進黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者進行表彰以及推選出席黨的代表會議的代表等工作上,都按照民主集中的原則,由下至上進行民主推薦,工委討論決定;遇到重大問題,都要提前通知工委委員,廣泛征求他們的意見,充分發(fā)揚民主,集思廣益,發(fā)揮每一位委員的主觀能動性,調(diào)動他們參與決策的積極性,確保工委決策的科學(xué)和正確。
二是全面加強基層組織建設(shè),提高黨支部的`戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。通過調(diào)整和補缺,把具有一定黨務(wù)工作經(jīng)驗、熱心黨務(wù)工作的同志選拔進黨支部班子,充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用,使基層黨支部建設(shè)在去年的基礎(chǔ)上有了明顯的進步;班子團結(jié)、活動正常、工作落實,黨員的模范作用好,保證了工委的決策在基層得到貫徹落實。
(三)整頓收費,全面完成收費示范區(qū)工作
今年,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求,對亂收費現(xiàn)象進行了整頓。月日,創(chuàng)建規(guī)范收費是否區(qū)檢查小組一行人,來我區(qū)檢查驗收創(chuàng)建規(guī)范收費示范區(qū)的有關(guān)工作。評審組從不同層面了解我區(qū)創(chuàng)建活動的開展情況與實際成效,充分肯定了我區(qū)創(chuàng)建活動的工作成績。
(四)加強宣傳,注重通訊員隊伍的建設(shè)
加強全系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設(shè),全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件多篇,被委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
(五)提高信訪,認真圓滿完成信訪工作
堅持認真、負責(zé)處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,為此,我們特別強調(diào)服務(wù)的思想,對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù),尤其是在招生等重要時期,每天都要接到大量的來電、來訪,有些棘手的問題,我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,我們由專人協(xié)調(diào),及時答復(fù),及時與代表、委員溝通,全年共計答復(fù)件,全部使代表和委員滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
(六)做好后勤,保證機關(guān)工作正常運作
對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放,保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作,為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配、使用和管理,司機責(zé)任心強、服務(wù)質(zhì)量高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故
(七)規(guī)范檔案,建全檔案收集歸檔制度
今年,為做好檔案管理,我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程,做好檔案防潮、防霉、、防蟲、防蛀工作。同時,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各室的文件及時收集、歸檔,我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作,并裝訂成冊,方便科室查閱,同時認真完成了今年全各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作,將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達,做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失。也有了進一步加強,對應(yīng)清理退回的文件,沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件。
三、加強協(xié)調(diào),保證溝通,互相補臺
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他系列溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。
四、完善制度,落實理念,促進發(fā)展
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,以此來貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的依法治的管理理念。我們進一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
五、工作中的不足
一年來,辦公室工作取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運行緩慢。辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)的觀念有待進一步深入、辦公自動化進展緩慢、工作創(chuàng)新方面還有欠缺等等。
辦公室個人工作總結(jié)11
20xx年我擔(dān)任了第一拓展部項目部經(jīng)理,負責(zé)**大廈物業(yè)管理工作和市場拓展工作。時值歲末,回顧一年的工作,有付出和收獲,有成績與不足,總結(jié)過去,是為了將來更好地開展工作,現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié):
一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進,關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,成功續(xù)簽下一年度合同。
20xx年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在20xx年取得業(yè)主認可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,對物業(yè)管理的要求越來越高,因此,“創(chuàng)新”和“效益”是我05年開展工作的主線。通過創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)主日益增長的物業(yè)管理需求,取得良好的效益是物業(yè)管理項目生存和發(fā)展的根本。
1、員工隊伍的建設(shè)。
作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主,也包括我們的員工。離開了人,管理就成為無本之木,無源之水。一個管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個主要特征:一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調(diào)動員工的工作激情,是我要經(jīng)常考慮的問題,為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了 “趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“**報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。加強了員工的凝聚力及向心力,推動了整體工作的提高,穩(wěn)定了員工隊伍。經(jīng)過一系列活動的開展和促進,管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個新的平臺,涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評,以實際行動形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標“**服務(wù),超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線上。
2、加強內(nèi)部管理,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
1)、在日常的工作中,通過制定每周工作計劃,給各個部門每周的工作都指引了一個方向,使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心,規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容,使管理處工作更有秩序性。
2)、下發(fā)節(jié)約水電制度、工程部值班管理規(guī)定及例會制度,加強內(nèi)部管理,增強骨干員工的責(zé)任感。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊并嚴格按照公司規(guī)定加強了人事管理。
3)、為保證槐蔭區(qū)**大廈廣大業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全,提高員工的安全防范意識,做到真正發(fā)生火災(zāi)時及時安全撤離,大廈于5月7日進行了消防演習(xí),在此次消防演習(xí)中,全體員工明確了自己的工作職責(zé),理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會了安全撤離的方法,較好的達到了預(yù)期效果。
4)、嚴格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領(lǐng)用物品嚴格要求以舊換新制度,出入庫手續(xù)完備,倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費現(xiàn)象,節(jié)約了公司財產(chǎn)。
5)、深入開展“查職責(zé)、査流程、查隱患”活動,尋找差距與不足,增強員工的責(zé)任心,提高員工認知度,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。
6)、突發(fā)事件的.處理方面:
大廈管理處自成立之初
,一直將設(shè)施設(shè)備維護及管理作為工作的重中之重,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案,用于分析事故、查找事故根源,防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件,物管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng),能夠在較短的時間內(nèi)查找原因并及時做出處理,沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項設(shè)施設(shè)備運行的安全性及有效性。
3、宣傳物業(yè)服務(wù),加強與業(yè)主之間的溝通
在春節(jié)來臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達了管理處對業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會更加努力的工作,提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強安全防范意識;四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標識牌,提醒業(yè)主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評;上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成,不僅加強了與業(yè)主之間的溝通,同時也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務(wù)活動,由維修人員主動上門提供檢修服務(wù),向每個部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來提高工作的主動性,提升大廈管理處的服務(wù)水平。
4、嚴控費用支出,取得較好的經(jīng)濟效益
面對公司20xx年度嚴峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節(jié)流,嚴格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來抓。20xx年1—6月份,大廈物管處較好地完成了各項經(jīng)濟指標,總收入87。85萬元(十三個月),總費用萬62萬元(含管理費分攤),利潤總額達到25。85元,取得了較好的經(jīng)濟效益。
5、市場拓展積極參與。
20xx年,市場拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場、配合市場研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:
1)、濱州市場的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標工作。
2)、濟寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標
3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作
4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案
5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項目
6)、完成濟南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案
7)、實力榮祥物業(yè)管理的推進工作
8)、完成物業(yè)管理費用測算的樣表
9)、長清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標
10)、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作
11)、陽光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標
6、20xx年主要成績與不足
6月中旬大廈管理處順利通過外審,ISO9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開,并取得較好的效果。
11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選,取得較好的成績。
12月,大廈順利續(xù)簽20xx年全年物業(yè)管理合同。
在20xx年中,始終按時高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。
雖然取得了一定的成績,但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng)新意識不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強,市場拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長補短,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展全力以赴。
辦公室個人工作總結(jié)12
這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責(zé)來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項格,有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性 :不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,以飽滿的.熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。
辦公室個人工作總結(jié)13
一、懷著一種心情虔敬的、神圣的我時常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早,白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵學(xué)生,同時也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜我的工作,理解我的生活。我很榮幸,在集云的___年時間里,我得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與照顧;我很幸運,在校辦工作的兩年時間里,我讀懂得了什么是“嚴謹”,什么叫“一絲不茍”。我很感激,在與同事們相處的許多細節(jié)里,我感受到了尊重、鼓勵與幫助;我很珍惜珍惜每天到學(xué)校時為我敞開的校門,珍惜在我困惑時姐妹們的相互提醒,珍惜與大家擦肩而過時的每一個溫暖的眼神,珍惜在冬日的操場上與姐妹們散步時快樂的'足跡……
二、學(xué)會一種態(tài)度詩意的、平和的在這個浮躁競爭的時代,我慶幸我擁有一種詩意的、平和的心境。在這種心境中,我享受著教學(xué)帶給我的幸福與快樂。赴xx實驗外國語學(xué)校考察,去___參加“千課萬人”全國生本課堂教學(xué)觀摩課活動,帶學(xué)生參加溫州市中小學(xué)生作文比賽,與老師們xx自己的學(xué)習(xí)體會,與孩子們一起享受讀書的樂趣……收獲了無須張揚,失敗了不必氣餒,我相信每一次經(jīng)歷都是一筆財富,每一次思考都能啟迪成長。xx年,站在新的節(jié)點,行走在教育的路上,我的內(nèi)心會更寧靜,我的身心會更投入,我的腳步會更堅實。我會在這條路上,一直這樣走下去,我相信只要堅持不懈,就會向教育的理想境界靠近。
三、養(yǎng)成一種意識服務(wù)的、誠懇的辦公室的工作是忙碌的,瑣碎的。我很幸運,我的工作有徐老師的指點與幫助。我也時刻提醒自己要聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,熱心為廣大教師和學(xué)生服務(wù),認真協(xié)助徐老師做好校辦工作,少說空話,多干實事,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。可是這一點,我做得還很不夠,希望大家鼓勵我、幫助我、支持我!最后套用這樣一句話作為結(jié)尾:“我是一個行者,步履輕盈,在教育的路上,我的臉上帶著笑容,我的心中充滿陽光,我的行囊中為教育準備了一切:澎湃的熱情、寬容的胸襟、迷人的書香、思考的大腦。”在今后的教育教學(xué)中,我一定會嚴格的要求自己,會繼續(xù)帶著我的夢想,帶著漸漸豐滿的羽翼,努力盛放成一樹花開的樣子。邊走邊唱。
辦公室個人工作總結(jié)14
彈指一揮間又一年過去了,在同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快兩年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結(jié)。
一、加強自身的`學(xué)習(xí)
我深知自身的學(xué)識、能力、閱歷、工作經(jīng)驗有限,所以在完成本職工作的情況下,充分利用業(yè)余時間,積極學(xué)習(xí),不斷拓寬知識面。遇到不懂不會的問題,虛心的向同事請教。在同事、領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、幫助下,進一步提高。
二、積極工作,圓滿完成各項任務(wù)
1、辦理各種往來文件、包括通知、指令、記錄、紀要、圖紙和其他資料,并做好登記、整理與歸檔工作;
2、負責(zé)項目監(jiān)理部的考勤、通訊、打印工作,接待有關(guān)來訪人員,并做好端茶倒水等相關(guān)服務(wù)工作;
3、及時完成監(jiān)理日志、監(jiān)理月報的編制工作,以及各種文件的歸檔并整理臺賬;
4、及時收集、匯總、統(tǒng)計工程形象進度,并做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
三、工作中的不足
這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經(jīng)驗不足,面對強度較大工作的時候不夠細致,不夠耐心,這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在一些瑕疵,但也因此得到一些經(jīng)驗。
在以后的工作中我依然要多學(xué)、多問、多做,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),改正自己的不足,以正確的態(tài)度對待各項工作,認真仔細的玩成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,并一如既往的向各位同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),豐富自己的知識,提高工作效率和工作質(zhì)量。
辦公室個人工作總結(jié)15
彈指之間,xxxx年已接近尾聲,這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷下,在思想上、工作上成長了很多,但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
繼續(xù)加強政治理論學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。重點學(xué)習(xí)精神,撰寫學(xué)習(xí)筆記一本。
二、工作方面
(一)前半年配合準備黨建工作檢查資料、配合完成全系統(tǒng)個人信息采集表。
(二)后半年主要負責(zé)安全生產(chǎn),綜治、維穩(wěn)、防邪、禁毒,消防等方面的業(yè)務(wù)性工作,準備檢查材料。
(三)完成辦公室其他日常工作。
在我工作這段時間里,清醒地認識到自的不足和缺點,理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,材料寫作方面有待加強,工作方式不夠成熟,在工作中還不夠細致。工作中的不足,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,我一定虛心聽取,及時改正。
三、今后工作計劃
扎實工作,在自己的工作崗位上嚴格要求自己,不斷提高自身素質(zhì),擺正自己的.位置,虛心向每一位同事、前輩學(xué)習(xí)。在材料寫作方面,做到平時注意積累,多看一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章、報紙和公文,并虛心向其他同事學(xué)習(xí),拓寬自己的寫作思路,提高自己的寫作水平。加強理論知識學(xué)習(xí),提高自身工作能力和水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,力求把工作做得更好,樹立股室的良好形象。
俗話說:點點滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥還是多次多姿,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
xxxx年即將來臨,在此衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里工作順利,笑口常開,闔家歡樂!
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