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煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 1
20xx年xx煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)
今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使xx專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。
一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。
二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；
三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境
20xx年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局xx案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。
三、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)
今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷(xiāo)卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航
為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的'四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
在卷煙零售商戶的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶私批動(dòng)向，登記商戶庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8—10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們還存在著很多不足，與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局在溫州市局和樂(lè)清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩(wěn)和諧主題，堅(jiān)持打假破網(wǎng)不手軟，堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管不放松，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不松懈，堅(jiān)持依法行政不動(dòng)搖，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了良好的成效。現(xiàn)在就20xx年的工作和存在的問(wèn)題及20xx年的工作規(guī)劃作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、回顧20xx年工作
20xx年1—11月份，樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長(zhǎng)4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長(zhǎng)36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長(zhǎng)55.2%，罰沒(méi)款173345.9元，去年170131元，同比增長(zhǎng)1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門(mén)追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績(jī)。
（一）轉(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線聯(lián)動(dòng)，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級(jí)會(huì)議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專(zhuān)賣(mài)工作目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，我們?cè)诰頍煷蚣俟ぷ髦袑?shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見(jiàn)人見(jiàn)物到見(jiàn)源見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動(dòng)的打假工作機(jī)制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào)，9月4日，市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專(zhuān)案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊(duì)擔(dān)任整個(gè)案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)半年之久的國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強(qiáng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報(bào)線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個(gè)成功的案例必須要有準(zhǔn)確的情報(bào)信息來(lái)支持，一年來(lái)我局把舉報(bào)線人的培養(yǎng)，情報(bào)信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價(jià)值的舉報(bào)耳目，在一個(gè)月內(nèi)成功突破了3個(gè)大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化。現(xiàn)在是法制社會(huì)，煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí)，有舉報(bào)的及時(shí)做好舉報(bào)記錄，特殊情況先查處后補(bǔ)上，做好卷煙入庫(kù)登記，網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記，按程序處理，該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
（二）全員參與，加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。
20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識(shí)，為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準(zhǔn)備，迎接上級(jí)檢查。一年來(lái)，樂(lè)清市局積極迎接了國(guó)家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的06年11月—07年2月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國(guó)家局抽查，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開(kāi)迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作部署會(huì)，制定迎檢實(shí)施方案，確立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案，明確分工，針對(duì)國(guó)家局確定的檢查重點(diǎn)，進(jìn)行仔細(xì)梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔，做到資料、臺(tái)帳整齊完整。樂(lè)清內(nèi)管工作得到了國(guó)家局比較好的評(píng)價(jià)。
二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購(gòu)蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對(duì)樂(lè)清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行抽查，通過(guò)對(duì)卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷(xiāo)售的日常監(jiān)管，一年來(lái)，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對(duì)45人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專(zhuān)賣(mài)法案件3起。并對(duì)45戶經(jīng)煙戶客戶類(lèi)別進(jìn)行降級(jí)。其中我們意外收獲了一個(gè)由內(nèi)管入手，到公安機(jī)關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段，進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對(duì)內(nèi)管知識(shí)普及分階段進(jìn)行培訓(xùn)，第一階段為內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)：5月8日，李建林局長(zhǎng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識(shí)到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：9月份我局組織全體人員，對(duì)《溫州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)。第三階段為對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)：8月份，我局對(duì)新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請(qǐng)內(nèi)管試點(diǎn)工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位。之后，馬上召開(kāi)所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，出臺(tái)了樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專(zhuān)賣(mài)片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開(kāi)展全員化監(jiān)管。
（三）不斷完善培訓(xùn)、考核體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
根據(jù)貫標(biāo)要求，我局對(duì)崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全部專(zhuān)賣(mài)相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，以狠抓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力，力求專(zhuān)賣(mài)工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂(lè)煙市場(chǎng)秩序，做到“一提高、兩加強(qiáng)”。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對(duì)今年行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在3月30至4月1日及9月21日進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)人員職業(yè)技能培訓(xùn)班，對(duì)許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專(zhuān)賣(mài)智能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使專(zhuān)賣(mài)人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區(qū)專(zhuān)賣(mài)人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績(jī)，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。通過(guò)星級(jí)考核和二級(jí)考核在日常管理中的執(zhí)行，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、危機(jī)意識(shí)以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的工作主動(dòng)性和積極性。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍的`整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求，我局公開(kāi)向社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專(zhuān)賣(mài)部門(mén)帶來(lái)新鮮的血液，工作開(kāi)展更為快捷，同時(shí)與內(nèi)部的考核機(jī)制相結(jié)合，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化。
（四）推行執(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和行業(yè)處于行風(fēng)評(píng)議風(fēng)口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對(duì)待行政管理相對(duì)人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評(píng)議考核制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》為契機(jī)，進(jìn)一步提高依法行政能力。因?yàn)椤稑?lè)清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》與《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進(jìn)樂(lè)清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《20xx年度樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》。
二是召開(kāi)了樂(lè)清煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì)。為提高依法行政水平，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定有序，我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì)議紀(jì)要精神，于11月7日，在樂(lè)清市局在大樓15樓會(huì)議室召開(kāi)煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽(tīng)證會(huì)上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽(tīng)證會(huì)。
（五）橫向協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。
隨著煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷深化，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專(zhuān)賣(mài)工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè)清煙草和工商部門(mén)就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討，做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作。20xx年3月中旬，樂(lè)清市工商行政管理局和樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè)清市工商行政管理局駐樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門(mén)之間的協(xié)作寫(xiě)下了新的篇章。6月13日下午，召開(kāi)煙草、工商座談會(huì)，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》，兩部門(mén)人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗(yàn)，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)工作會(huì)議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機(jī)關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘xx人xx起，破獲一個(gè)國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績(jī)。
（六）三方合作，促進(jìn)無(wú)假冒卷煙商店的評(píng)選。
“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選可以切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益，進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信、自律意識(shí)，營(yíng)造安全、放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專(zhuān)賣(mài)管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強(qiáng)化宣傳活動(dòng)，在樂(lè)清電視臺(tái)發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評(píng)選活動(dòng)的有關(guān)情況，并和電視臺(tái)簽訂長(zhǎng)期合作計(jì)劃，做好評(píng)選活動(dòng)的后期監(jiān)督曝光工作，擴(kuò)大聲勢(shì)和影響力。
（七）加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步提升煙草專(zhuān)賣(mài)管理執(zhí)法形象
今年以來(lái)，我局利用各種媒體宣傳專(zhuān)賣(mài)管理動(dòng)態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負(fù)責(zé)，為民服務(wù)，生機(jī)勃勃的專(zhuān)賣(mài)管理形象，為今年的專(zhuān)賣(mài)宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達(dá)到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，樂(lè)清市局在總結(jié)近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《20xx樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)工作宣傳規(guī)劃》，對(duì)宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點(diǎn)，從制度上保障了宣傳工作的有序開(kāi)展。突出主題，注重特色，開(kāi)展對(duì)外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜，達(dá)成共識(shí)，兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。3月14日，做了整版的宣傳樂(lè)清煙草及煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評(píng)。
三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì)公眾的廣泛支持。樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái)，播出樂(lè)清專(zhuān)賣(mài)所開(kāi)展的活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍，樹(shù)立樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì)形象。
四是利用平時(shí)工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對(duì)工作進(jìn)行宣傳。今年上半年，各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳四次，包括對(duì)取締無(wú)證戶的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳，群眾反響強(qiáng)烈，取得了很好的效果。
二、存在的問(wèn)題
20xx年樂(lè)清市局在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，然而，工作中仍然存在很多問(wèn)題：
一、“無(wú)假冒卷煙商店”的評(píng)選活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到年初的既定目標(biāo)。溫州市局要求到今年年底，全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達(dá)到20％以上，爭(zhēng)取達(dá)到30％，我局雖然下了強(qiáng)制指標(biāo)，但是由于歷史和部門(mén)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，沒(méi)有完成預(yù)定的目標(biāo)。樂(lè)清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶7000戶，評(píng)為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標(biāo)1400戶，還差63.14%。
二、內(nèi)管工作總體較好，細(xì)節(jié)問(wèn)題有待加強(qiáng)。內(nèi)管工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，不可能通過(guò)一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問(wèn)題。如：代訂購(gòu)問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細(xì)節(jié)入手，充分暴露問(wèn)題，深刻領(lǐng)會(huì)姜局長(zhǎng)提出的市場(chǎng)上違規(guī)經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強(qiáng)內(nèi)管來(lái)解決的講話精神。
三、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，現(xiàn)有的專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個(gè)別隊(duì)員工作主動(dòng)性不強(qiáng)、凝聚力不好的問(wèn)題，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 3
在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各位同事的積極支持配合下，我在20xx年上半年專(zhuān)賣(mài)工作，取得了新進(jìn)展。回顧總結(jié),我主要做了以下幾方面工作：
在工作上，20xx年上半年度依托專(zhuān)賣(mài)管理信息系統(tǒng)，我建立好了經(jīng)煙戶電子檔案。在專(zhuān)賣(mài)戶籍化管理和“三清四明”的基礎(chǔ)上，對(duì)轄區(qū)經(jīng)煙戶的店面位置、卷煙柜臺(tái)、店內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行拍照留檔輸入電腦，存入電子檔案中，進(jìn)行留檔備查，對(duì)以前辦證經(jīng)煙戶的形象信息進(jìn)行補(bǔ)正。并在日常專(zhuān)賣(mài)管理中，及時(shí)對(duì)經(jīng)煙戶進(jìn)行各類(lèi)臺(tái)帳登記工作，使檔案永保活力。在市場(chǎng)檢查期間，嚴(yán)格規(guī)范檢查，走訪經(jīng)煙戶時(shí)以積極地服務(wù)態(tài)度對(duì)待客戶，細(xì)心觀察認(rèn)真檢查零售戶存在的違規(guī)行為及時(shí)糾正，對(duì)于卷煙零售戶反映的在業(yè)務(wù)銷(xiāo)售方面的問(wèn)題，及時(shí)地告知了客戶經(jīng)理，做好了溝通工作。對(duì)許可證的換證工作一如既往。截止7月1日，我的管轄片區(qū)共予以延續(xù)8戶，歇業(yè)零售戶4戶。對(duì)每一本許可證的延續(xù)都進(jìn)行了實(shí)地勘察，使換證工作做到了平穩(wěn)規(guī)范。認(rèn)真完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
在學(xué)習(xí)上，積極參加法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。上半年，為適應(yīng)最新修訂的《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》實(shí)施后提出的新要求，我與大家一起參加了xx市局組織的培訓(xùn)，以及在所隊(duì)內(nèi)部的交流學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和考核，提高了我的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了我的辦案能力。對(duì)于個(gè)人平臺(tái)的應(yīng)用，我通過(guò)參加局里組織的培訓(xùn)以及所里內(nèi)部的討論，大概的了解了個(gè)人平臺(tái)的操作應(yīng)用，真正做到了過(guò)程有痕跡。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。
在活動(dòng)中，我參與了野外拓展培訓(xùn)，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，提高了我與同事間的.凝聚力，感受到了團(tuán)結(jié)一致的氛圍，還提高了自身素質(zhì)。
這半年，雖然都完成了自己的應(yīng)該要做的工作，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度。
下半年不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 4
今年以來(lái)，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位和相關(guān)部門(mén)的大力支持、配合下，我局以國(guó)家局提出的“卷煙上水平”為主要任務(wù)，以“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀為準(zhǔn)則，大力加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊販假售假違法行為，狠抓內(nèi)部監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)行政許可，建立健全各項(xiàng)制度，從而推動(dòng)了專(zhuān)賣(mài)工作的順利開(kāi)展，并取得了一定的成績(jī)。
一、輿論宣傳
為了構(gòu)建和諧煙草、實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法制氛圍，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè)、理解我們行業(yè)、支持我們行業(yè)的發(fā)展，真正懂得我們行業(yè)開(kāi)展的“兩個(gè)維護(hù)”的深刻內(nèi)涵和重大意義。我局利用“3.15”和“6.29”兩個(gè)特殊日期，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體專(zhuān)賣(mài)人員走上街頭，開(kāi)展了以“營(yíng)造和諧卷煙消費(fèi)環(huán)境”為主題的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復(fù)議法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施細(xì)則》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)以及真假煙辨別知識(shí)、煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的申領(lǐng)條件和審批程序等相關(guān)內(nèi)容。
通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)加大對(duì)內(nèi)部員工的宣傳、教育，引導(dǎo)廣大干部職工牢記《煙草專(zhuān)賣(mài)法》立法宗旨，執(zhí)好法、用好權(quán)、依法文明行政、潛心服務(wù)為民；掀起普法新高潮，并通過(guò)在繁華街道、居民社區(qū)等地設(shè)立宣傳點(diǎn)等方式，使法制真正走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭、走進(jìn)群眾，同時(shí)散發(fā)宣傳單、解讀《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及相關(guān)法律法規(guī)、講解卷煙打假新形勢(shì)、開(kāi)展真假卷煙識(shí)別培訓(xùn)等，切實(shí)增強(qiáng)了廣大人民群眾的法制意識(shí)和自我保護(hù)能力，全面提高普法宣傳的實(shí)效性和針對(duì)性。
二、市場(chǎng)監(jiān)管。
根據(jù)市局“關(guān)于開(kāi)展肅清20xx專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知”精神，結(jié)合我縣卷煙市場(chǎng)的實(shí)際情況，為確保我縣卷煙市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)我忻煙人“兩個(gè)確切維護(hù)”的光榮使命。我局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體專(zhuān)賣(mài)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)文件精神，積極響應(yīng)市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，制訂了周密的、切實(shí)可行的河曲縣局肅清20xx專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施方案。
今年以來(lái)，我局專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)人員在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局稽查支隊(duì)和公安等相關(guān)部門(mén)的大力支持和配合下，加大了市場(chǎng)監(jiān)管的力度，并組織了河、保、偏三縣專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行了四次季度聯(lián)查行動(dòng)。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個(gè)3售藏假煙黑窩點(diǎn)，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標(biāo)值3萬(wàn)多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的健康發(fā)展。
三、行政許可。
自“河曲縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃”實(shí)施以來(lái)，我局嚴(yán)格按照“規(guī)劃”執(zhí)行，截止目前，對(duì)不符合本規(guī)劃的15戶客戶辦理了注銷(xiāo)手續(xù)，并按照市局規(guī)定進(jìn)行了公告，對(duì)106戶到期的許可證及時(shí)辦理了延續(xù)手續(xù)。對(duì)符合條件的27戶經(jīng)營(yíng)戶辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。并按照市局有關(guān)行政許可方面的規(guī)定，對(duì)本局的'行政許可工作進(jìn)行了“回頭看”，經(jīng)檢查，主要存在以下問(wèn)題：
1.紙質(zhì)卷宗中，新辦、延續(xù)資料歸檔時(shí)未將負(fù)責(zé)人、店面照片附紙張粘貼于實(shí)地核查記錄后。電子版的照片全部都有，但都沒(méi)有進(jìn)行沖洗粘貼在實(shí)地核查記錄后。此項(xiàng)工作已于6月底前完成。
2.一部分行政許可卷宗未及時(shí)歸檔，此項(xiàng)工作在10月底前已整改完畢。
以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)存在的問(wèn)題，規(guī)定了整改時(shí)限，今后的行政許可工作一定要嚴(yán)格依據(jù)省局、市局相關(guān)規(guī)定進(jìn)行實(shí)施，使我局的行政許可工作更完善。
四、注重自率學(xué)習(xí)、提高執(zhí)法水平。
為了進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，完善專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍管理制度，增強(qiáng)依法行政、文明執(zhí)法的意識(shí)，切實(shí)提高執(zhí)法水平，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。首先，我局組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加了由市局組織的“專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)培訓(xùn)”，對(duì)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)內(nèi)各模塊的功能進(jìn)行了反復(fù)練習(xí)，使全體專(zhuān)賣(mài)人員都能夠熟練掌握，通過(guò)考試全部合格，大大提高了我專(zhuān)賣(mài)人員的專(zhuān)業(yè)技能。其次，我局根據(jù)省局下發(fā)的《關(guān)于在全省專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍中開(kāi)展加強(qiáng)職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合市局“關(guān)于近期專(zhuān)賣(mài)工作安排”的郵件，認(rèn)真組織全體專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全省專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍中開(kāi)展加強(qiáng)職業(yè)道德教育、規(guī)范文明執(zhí)法活動(dòng)的通知》精神，并就如何開(kāi)展好執(zhí)法教育活動(dòng)，制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案，通過(guò)豐富多彩的學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，保證了專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
五、20xx年專(zhuān)賣(mài)工作計(jì)劃
自“肅清20xx”卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，截止目前，我局的專(zhuān)賣(mài)稽查任務(wù)完成占總?cè)蝿?wù)的90%。當(dāng)前，正值卷煙銷(xiāo)售旺季，通過(guò)近期的市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)，客戶庫(kù)存普遍較小（尤其低檔煙相對(duì)短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢(shì)，但販假售假僥幸分子的違法活動(dòng)更加隱蔽，這就增加了我專(zhuān)賣(mài)人員的市場(chǎng)稽查難度，從而也增加了我們下一步市場(chǎng)打假破網(wǎng)工作的難度。
但是，通過(guò)近期學(xué)習(xí)部分兄弟縣市在卷煙市場(chǎng)打假破網(wǎng)方面的成果后，覺(jué)得與之相比我們的差距還很大。我們專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力不比他們差，各種打假機(jī)制我們也健全，為什么打假的成果相差這么大呢？全體專(zhuān)賣(mài)人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)討論后，存在問(wèn)題的根源找到了，與此同時(shí)我們下一步的打假破網(wǎng)工作思路也就清晰了。
第一、徹底轉(zhuǎn)變我們?nèi)w專(zhuān)賣(mài)人員的打假工作方針，要從以前那種只打數(shù)量不打質(zhì)量的打假工作中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，要以端窩破網(wǎng)為重點(diǎn)，切實(shí)提升我們的卷煙打假質(zhì)量，學(xué)習(xí)先進(jìn)縣局經(jīng)營(yíng)案件的經(jīng)驗(yàn)，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡(jiǎn)單工作方式，要多一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)案件的意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)查獲的假煙來(lái)源進(jìn)行追跟摸底，用心經(jīng)營(yíng)。
第二、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報(bào)向主動(dòng)上市場(chǎng)摸排轉(zhuǎn)變，根據(jù)日常市場(chǎng)檢查中摸到的線索，有重點(diǎn)的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
第三、加大聯(lián)合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門(mén)聯(lián)合打假的工作機(jī)制，下一步我們還要和工商、質(zhì)檢等部門(mén)建立一個(gè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享市場(chǎng)打假信息。
20xx年即將過(guò)去，綜觀全年工作，雖然取得的了一些成績(jī)，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是卷煙打假、打網(wǎng)絡(luò)方面，但是，“卷煙打假”畢竟是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只要我專(zhuān)賣(mài)人員時(shí)刻保持卷煙打假的高壓態(tài)勢(shì)，通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)人員的真抓實(shí)干，一定能完成市局下達(dá)的任務(wù)，并從根本徹底改觀我縣卷煙市場(chǎng)的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的卷煙銷(xiāo)售提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)保障。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 5
過(guò)去一年，我在煙草專(zhuān)賣(mài)崗位上，秉持著對(duì)工作的高度責(zé)任感和使命感，努力維護(hù)煙草市場(chǎng)秩序，保障國(guó)家和消費(fèi)者利益。
在市場(chǎng)監(jiān)管方面，我積極參與日常巡查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售戶進(jìn)行定期走訪，詳細(xì)檢查其煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的使用情況、卷煙庫(kù)存及進(jìn)貨渠道等信息。通過(guò)加強(qiáng)日常監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，如無(wú)證經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假私煙等案件。在打擊假私煙工作中，我與同事們緊密配合，通過(guò)收集情報(bào)線索、蹲點(diǎn)守候等方式，成功搗毀了幾個(gè)銷(xiāo)售假私煙的窩點(diǎn)，有力地遏制了假私煙在市場(chǎng)上的`流通，維護(hù)了煙草市場(chǎng)的純凈性。
在法律法規(guī)宣傳上，我積極組織并參與各類(lèi)宣傳活動(dòng)。通過(guò)在零售戶店內(nèi)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)以及舉辦小型座談會(huì)等形式，向零售戶和消費(fèi)者宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、真假煙鑒別知識(shí)以及吸煙有害健康等內(nèi)容。這不僅提高了零售戶的法律意識(shí)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，也增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和對(duì)假煙的防范意識(shí)。
在內(nèi)部管理工作中，我注重自身業(yè)務(wù)能力的提升，積極參加單位組織的各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法水平。同時(shí)，我認(rèn)真做好案件卷宗的整理與歸檔工作，確保每一個(gè)案件的辦理過(guò)程都有完整、準(zhǔn)確的記錄，以便日后查閱與監(jiān)督。
然而，回顧這一年，我也意識(shí)到自己存在一些不足之處。例如，在處理一些復(fù)雜的違法違規(guī)案件時(shí)，調(diào)查取證的技巧和效率還有待提高；在面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)急處置能力還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我將針對(duì)這些問(wèn)題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以更好地適應(yīng)煙草專(zhuān)賣(mài)工作的新形勢(shì)和新要求，為煙草行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 6
一年來(lái)，在煙草專(zhuān)賣(mài)工作中，我始終堅(jiān)守崗位，致力于維護(hù)煙草市場(chǎng)的正常秩序，保障合法經(jīng)營(yíng)，打擊違法活動(dòng)。
我積極投身于市場(chǎng)整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行集中排查和整治。在行動(dòng)中，我充分利用信息化手段，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)鎖定可疑目標(biāo)，提高了執(zhí)法的針對(duì)性和有效性。例如，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)異常的零售戶進(jìn)行深入調(diào)查，成功破獲了一起跨區(qū)域銷(xiāo)售假煙的重大案件，涉案金額達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，有力地震懾了違法犯罪分子。
在與零售戶的.溝通交流方面，我注重建立良好的關(guān)系。除了日常監(jiān)管工作外，我還主動(dòng)了解他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，并及時(shí)給予幫助和指導(dǎo)。通過(guò)這種方式，不僅增強(qiáng)了零售戶對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)工作的理解和支持，也促進(jìn)了他們自覺(jué)遵守法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，我還積極收集零售戶反饋的市場(chǎng)信息，為上級(jí)部門(mén)制定市場(chǎng)策略提供了有價(jià)值的參考依據(jù)。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極配合其他同事開(kāi)展工作。在聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)中，與工商、公安等部門(mén)保持密切聯(lián)系，形成強(qiáng)大的執(zhí)法合力。我還參與了單位內(nèi)部的培訓(xùn)工作，將自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技巧分享給新同事，幫助他們盡快成長(zhǎng)。
但在工作中我也面臨一些挑戰(zhàn)，如在面對(duì)一些新型的煙草違法犯罪手段時(shí)，需要不斷學(xué)習(xí)和研究，以更新自己的執(zhí)法思路和方法。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力，以更加堅(jiān)定的決心和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做好煙草專(zhuān)賣(mài)工作，為營(yíng)造健康、有序的煙草市場(chǎng)環(huán)境而不懈努力。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 7
在過(guò)去的一年里，我在煙草專(zhuān)賣(mài)崗位上，秉持著維護(hù)煙草市場(chǎng)秩序、保障國(guó)家利益和消費(fèi)者權(quán)益的信念，努力履行自己的工作職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在市場(chǎng)監(jiān)管方面，我積極參與日常巡查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售戶進(jìn)行定期走訪，仔細(xì)檢查其經(jīng)營(yíng)許可證、進(jìn)貨渠道、庫(kù)存情況等，確保其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)與零售戶的溝通交流，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握卷煙銷(xiāo)售的最新信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)線索絕不放過(guò)，積極跟進(jìn)調(diào)查。在這一年中，參與查處了多起無(wú)證經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假私煙等案件，有力地打擊了煙草違法犯罪行為，維護(hù)了市場(chǎng)的正常秩序。例如，在一次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，通過(guò)前期的線索摸排和蹲守，成功搗毀了一個(gè)藏匿在偏僻倉(cāng)庫(kù)的假煙窩點(diǎn)，查獲假煙數(shù)量眾多，有效遏制了假煙在市場(chǎng)上的流通。
在法律法規(guī)宣傳上，我通過(guò)組織零售戶培訓(xùn)會(huì)議、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大零售戶和消費(fèi)者普及煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)。讓零售戶深刻認(rèn)識(shí)到合法經(jīng)營(yíng)的重要性，提高其自律意識(shí)；同時(shí)也增強(qiáng)了消費(fèi)者辨別真假煙的能力和維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)。全年共組織培訓(xùn)會(huì)議xx次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x余份，覆蓋了轄區(qū)內(nèi)大部分零售戶和部分消費(fèi)者集中區(qū)域。
在內(nèi)部管理協(xié)作方面，我與同事們保持良好的溝通與合作，積極配合其他部門(mén)的工作。在許可證辦理環(huán)節(jié)，為申請(qǐng)戶提供準(zhǔn)確詳細(xì)的咨詢服務(wù)，協(xié)助審核相關(guān)資料，確保許可證發(fā)放的公正、合法、高效。同時(shí)，積極參與單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以更好地適應(yīng)不斷變化的'工作要求。
然而，我也意識(shí)到自己存在一些不足之處。例如，在面對(duì)一些復(fù)雜的違法案件時(shí)，調(diào)查取證的技巧和經(jīng)驗(yàn)還有待進(jìn)一步提高；在處理與零售戶的關(guān)系時(shí)，有時(shí)還不夠靈活，溝通方式需要進(jìn)一步優(yōu)化。在今后的工作中，我將針對(duì)這些問(wèn)題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，努力提升自己在煙草專(zhuān)賣(mài)工作中的專(zhuān)業(yè)水平，為維護(hù)煙草市場(chǎng)的穩(wěn)定和繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 8
回顧過(guò)去一年的煙草專(zhuān)賣(mài)工作，我始終堅(jiān)守崗位，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度完成各項(xiàng)任務(wù)，在保障煙草行業(yè)規(guī)范運(yùn)行方面發(fā)揮了積極作用。
在打假打私工作中，我始終保持高度的警覺(jué)性和敏銳的洞察力。積極與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，建立了良好的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。通過(guò)信息共享、線索移送等方式，形成了強(qiáng)大的執(zhí)法合力。在本年度，參與了多起跨區(qū)域的煙草打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，成功破獲了一系列重大案件。其中一起涉及走私卷煙的案件，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的偵查和追蹤，最終在邊境地區(qū)成功截獲了走私卷煙的運(yùn)輸車(chē)輛，查獲走私卷煙價(jià)值高達(dá)xx萬(wàn)元，有力地打擊了走私分子的囂張氣焰，維護(hù)了國(guó)家的稅收利益和煙草市場(chǎng)的正常秩序。
在零售戶管理上，我注重精細(xì)化管理。除了常規(guī)的檢查外，還利用信息化手段對(duì)零售戶的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)比其進(jìn)貨量、銷(xiāo)售量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)，篩選出異常經(jīng)營(yíng)戶并重點(diǎn)關(guān)注。對(duì)新入網(wǎng)零售戶，加強(qiáng)前期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)政策和經(jīng)營(yíng)規(guī)范，確保其從一開(kāi)始就走上合法經(jīng)營(yíng)的軌道。通過(guò)這些措施，轄區(qū)內(nèi)零售戶的守法經(jīng)營(yíng)率得到了顯著提高，市場(chǎng)秩序更加穩(wěn)定。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我積極發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)幫助新同事熟悉業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)境。在日常工作中，與同事們相互交流執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)、分享工作心得，共同探討解決工作中遇到的難題。通過(guò)組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)競(jìng)賽和案例分析會(huì)等活動(dòng)，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和學(xué)習(xí)熱情，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和凝聚力。
當(dāng)然，工作中也并非一帆風(fēng)順。有時(shí)在面對(duì)繁重的工作任務(wù)和緊急情況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)工作壓力過(guò)大、處理問(wèn)題不夠冷靜的'情況。在今后的工作中，我將注重自我心態(tài)的調(diào)整和壓力的釋放，不斷提高自己在復(fù)雜環(huán)境下應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊跟煙草行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，不斷探索創(chuàng)新工作方法，為煙草專(zhuān)賣(mài)事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 9
過(guò)去一年，我在煙草專(zhuān)賣(mài)崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，為維護(hù)煙草市場(chǎng)秩序、保障國(guó)家利益和消費(fèi)者權(quán)益而努力工作。
在市場(chǎng)監(jiān)管方面，我積極參與日常巡查工作，與同事們一起對(duì)轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售戶進(jìn)行定期走訪檢查。重點(diǎn)檢查零售戶是否存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假冒偽劣卷煙、未按規(guī)定渠道進(jìn)貨等違法違規(guī)行為。通過(guò)細(xì)致的排查，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起違法案件，有效凈化了市場(chǎng)環(huán)境。例如，在一次巡查中，我們發(fā)現(xiàn)某零售戶銷(xiāo)售的部分卷煙包裝異常，經(jīng)鑒定為假冒卷煙，我們迅速立案查處，依法沒(méi)收了違法卷煙，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了相應(yīng)處罰，對(duì)周邊零售戶起到了很好的警示作用。
在法律法規(guī)宣傳上，我主動(dòng)承擔(dān)起宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的任務(wù)。通過(guò)組織零售戶培訓(xùn)會(huì)議、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢點(diǎn)等方式，向零售戶和廣大消費(fèi)者普及煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)知識(shí)，提高他們的法律意識(shí)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。這一年，共組織零售戶培訓(xùn)xx次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x余份，解答群眾咨詢xx余人次，使轄區(qū)內(nèi)的煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氛圍更加規(guī)范有序。
在內(nèi)部協(xié)作方面，我積極與其他部門(mén)溝通配合。與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)共享市場(chǎng)信息，以便他們更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略；與物流部門(mén)協(xié)同工作，確保卷煙配送的安全與規(guī)范。同時(shí)，我還參與了跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，與其他地區(qū)的煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)攜手打擊煙草違法犯罪活動(dòng)，在一次聯(lián)合行動(dòng)中，成功搗毀了一個(gè)跨區(qū)域的假煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有力地維護(hù)了煙草市場(chǎng)的穩(wěn)定。
然而，工作中也存在一些不足。比如在面對(duì)一些復(fù)雜的違法手段時(shí)，調(diào)查取證的技巧還不夠熟練，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)提升。在新的一年里，我將加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的.執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段，提高應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的能力，為煙草專(zhuān)賣(mài)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 10
回顧這一年在煙草專(zhuān)賣(mài)崗位的工作經(jīng)歷，我深感充實(shí)且富有挑戰(zhàn)，在維護(hù)煙草市場(chǎng)秩序的道路上不斷前行。
在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作中，我始終堅(jiān)守原則，嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于各類(lèi)舉報(bào)線索認(rèn)真核實(shí)，深入調(diào)查。在查處一起涉嫌非法運(yùn)輸卷煙案件時(shí)，面對(duì)當(dāng)事人的百般狡辯和復(fù)雜的案件情況，我和同事們加班加點(diǎn)，通過(guò)仔細(xì)梳理運(yùn)輸路線、調(diào)取相關(guān)監(jiān)控視頻、詢問(wèn)證人等多種方式，最終成功破獲案件，查獲非法運(yùn)輸卷煙xx件，有力打擊了違法分子的囂張氣焰。
為了提升自身業(yè)務(wù)水平，我積極參加各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的`新變化、執(zhí)法程序的規(guī)范化要求以及先進(jìn)的市場(chǎng)監(jiān)管方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，我將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，創(chuàng)新工作思路。例如，在市場(chǎng)監(jiān)管中引入信息化手段，建立零售戶動(dòng)態(tài)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，能夠更精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)異常經(jīng)營(yíng)行為并及時(shí)處理。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重與同事之間的交流協(xié)作。在日常工作中，積極分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)法技巧，同時(shí)也虛心向同事學(xué)習(xí)。積極參與團(tuán)隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在一次大型市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，我們團(tuán)隊(duì)分工明確，相互配合，有的負(fù)責(zé)收集情報(bào)，有的負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查，有的負(fù)責(zé)后勤保障，最終圓滿完成任務(wù)，使轄區(qū)煙草市場(chǎng)得到了有效整治。
但我也清楚認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在面對(duì)一些突發(fā)緊急情況時(shí)，應(yīng)急處理能力還有待加強(qiáng)。在今后的工作中，我將加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高自己在復(fù)雜環(huán)境下的應(yīng)對(duì)能力，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和更高的工作效率，繼續(xù)為煙草專(zhuān)賣(mài)工作保駕護(hù)航，確保煙草市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。
煙草專(zhuān)賣(mài)年度個(gè)人工作總結(jié) 11
一是高度重視深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。按照《政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，市局(公司)自覺(jué)從建設(shè)法治企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、廉潔企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的要求出發(fā)，切實(shí)把認(rèn)真做好新形勢(shì)下的政府信息公開(kāi)工作放在重要位置，與其他工作同研究、共部署、齊落實(shí)，以陽(yáng)光透明的政務(wù)環(huán)境提升發(fā)展的軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
二是繼續(xù)拓展和推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作。
市局(公司)繼續(xù)做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)審計(jì)、科技管理和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等領(lǐng)域信息公開(kāi)，進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)范圍，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，重點(diǎn)推進(jìn)行政權(quán)力清單、重大資金信息、重大建設(shè)項(xiàng)目信息等領(lǐng)域信息公開(kāi)，并明確了具體牽頭落實(shí)部門(mén)。按照上級(jí)要求，吃透精神、把握關(guān)鍵、落實(shí)措施;對(duì)應(yīng)的牽頭職能部門(mén)認(rèn)真履行職責(zé)，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的'工作銜接，逐條逐項(xiàng)細(xì)化工作措施，相關(guān)部門(mén)積極做好支持配合工作，扎實(shí)深入地推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)，帶動(dòng)整體公開(kāi)工作發(fā)展。
三是切實(shí)加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)工作。
認(rèn)真落實(shí)以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則，對(duì)于行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果方面的信息，全面、及時(shí)、主動(dòng)推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)的常態(tài)化、規(guī)范化、信息化，進(jìn)一步拓展主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，加大政策解讀回應(yīng)力度，發(fā)揮各類(lèi)公開(kāi)平臺(tái)和渠道作用。深入研究新形勢(shì)下依申請(qǐng)公開(kāi)面臨的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，立足規(guī)定、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律，進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為、完善程序，確保答復(fù)合法、準(zhǔn)確、及時(shí)。從節(jié)約行政成本和方便群眾獲取信息出發(fā)，對(duì)卷煙零售戶和其他組織多次、反復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息，依法依規(guī)審核后納入主動(dòng)公開(kāi)范圍。
四是認(rèn)真查找和改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作不足。組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，借鑒有益的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照檢查和深入查找信息公開(kāi)工作中的存在的突出問(wèn)題和不足，有針對(duì)性地采取整改措施，切實(shí)提升信息公開(kāi)的整體質(zhì)效水平。
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