工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　工作總結(jié) 篇1

　　光陰似箭,歲月如歌。在上級教育行政主管部門和輔導(dǎo)區(qū)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，在同事們的大力協(xié)助配合下，經(jīng)過頑強拼搏，努力奮斗，終于圓滿完成20xx年教育教學(xué)任務(wù)，教學(xué)效果顯著，為了下學(xué)年更好的工作，特作總結(jié)如下。

　　思想政治方面 本人擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路。在自己的工作崗位上為構(gòu)建和諧社會盡棉薄之力。積極追求上進，加強思想政治學(xué)習。以“八榮和八恥”鞭策警示自己。關(guān)心時事政治，愛崗敬業(yè)，忠誠黨和人民的教育事業(yè)。

　　教育教學(xué)方面 本學(xué)年度本人任雙江小學(xué)六年級班主任，并該班語文教學(xué)。對工作認真負責，積極鉆研學(xué)情教情，教學(xué)上做到“六認真”關(guān)心每一個學(xué)生。做好他們的思想政治工作，努力探索科學(xué)有效的教學(xué)方法，主動與科任老師溝通，他們把信息及時反饋給我，再與他們一道分析研究，制定切實可行的教育方案。

　　降低教學(xué)重心，面向全班學(xué)生，狠抓基礎(chǔ)知識練習。注重后進生的轉(zhuǎn)化工作。利用課余時間為后進生補課，鼓勵他們樹立信心，迎頭趕上。本人所教班級在每學(xué)期末輔導(dǎo)區(qū)統(tǒng)考均名列前茅。在今年江油市六年級畢業(yè)統(tǒng)考中取得了優(yōu)異成績。我所教的語文名列全輔導(dǎo)區(qū)第一。

　　班主任及其它工作方面 本人任六年級班主任，關(guān)心學(xué)生身心健康，關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。積極作好學(xué)生的思想政治工作。定期召開家長會，隨時與家長溝通。學(xué)生有心里話也樂意跟我說，并傾聽我的'意見和建議。全班所有同學(xué)都無不信賴和愛戴我，我也因此而引以為自豪。

　　本人任學(xué)校教研組長，主動積極搞好教研工作，做到開學(xué)有教研計劃，活動有記錄，期末有教研總結(jié)。教研工作落到實處，不走過場。定期開展有針對性的專題研究。帶動了全校老師認真鉆研業(yè)務(wù)，鉆研教學(xué)的良好氛圍。

　　本學(xué)年度本人熱愛本職工作，克服上班族常見常遇的困難，堅持出滿勤，從未無故缺課，更無曠課。熱愛學(xué)校，維護學(xué)校和老師的利益。團結(jié)同志，與人為善。

　　工作總結(jié) 篇2

　　一、建立管理監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

　　建立專業(yè)執(zhí)法監(jiān)督隊伍。今年，我們根據(jù)轄區(qū)面積大，且中心城區(qū)分散、城鄉(xiāng)交錯的特點，抽調(diào)人員，配備專車，組建地區(qū)中隊，并根據(jù)隊部的工作要求，加強整治、監(jiān)督工作，同時，為摸清全區(qū)銷售點狀況，規(guī)范銷售、使用一次性塑料飯盒、降低“白色污染”起到了積極作用。

　　充分發(fā)揮中隊的作用，抓好長效管理。為確保“白色污染”治理工作落到實處，今年，我們在下達目標管理任務(wù)時，明確提出了“白色污染”治理的要求，既，以餐飲業(yè)規(guī)范使用為重點；加強城鄉(xiāng)結(jié)合部銷售點的整治；加大各類違章的處罰力度。今年以來，各中隊認真貫徹執(zhí)行支隊的要求，使“白色污染”有了明顯好轉(zhuǎn)。

　　建立全區(qū)監(jiān)察執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。今年，我們以“事權(quán)下放、工作重心下移“為契機，將鎮(zhèn)、街道、工業(yè)區(qū)監(jiān)察隊組織起來，共同參與整治工作，使“白色污染”治理工作基本覆蓋全區(qū)。通過三方面工作，形成了較完整的執(zhí)法、管理、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　二、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　為保證正確實施《辦法》，規(guī)范行政行為，我們組織鎮(zhèn)、街道、監(jiān)察組織，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強有關(guān)行政法律法規(guī)的學(xué)習。通過學(xué)習，明確自己的職權(quán)范圍，應(yīng)承擔職責和法律責任，在執(zhí)法中那些必須做，那些不能做，決不能侵權(quán)、越權(quán)，使相關(guān)部門行政執(zhí)法人員熟練掌握《辦法》的行政執(zhí)法，至今，未發(fā)生侵權(quán)、越權(quán)、違法、違紀辦案的情況。

　　三、加強社會宣傳力度。

　　為有效控制“白色”污染，擴大社會宣傳覆蓋面，針對轄區(qū)地域大，飲食網(wǎng)點分散的特點，依靠新聞媒介加大社會宣傳力度，促使銷售、使用單位和個人依據(jù)法規(guī)和有關(guān)規(guī)定規(guī)范經(jīng)營、使用一次性塑料飯盒，同時，幫助市民區(qū)別劣質(zhì)“飯盒”及避免使用的.方法。此外，針對飲食網(wǎng)點容易發(fā)生亂扔違章當?shù)奶攸c，我們招集業(yè)主，集中開展法規(guī)宣傳活動，使從業(yè)人員認識到“白色污染”的危害及應(yīng)承擔的法律責任。

　　四、加強整治，杜絕劣質(zhì)“飯盒”

　　為保障人民群眾身體健康，維護市容環(huán)境整潔，組織全區(qū)監(jiān)察隊對危害生態(tài)環(huán)境的一次性塑料飯盒開展集中整治行動。整治行動分三個階段進行。第一階段，開展對生產(chǎn)廠家、銷售單位的執(zhí)法檢查，并對違反《暫行辦法》規(guī)定的進行專項整治；第二階段，集中開展對使用單位向未登記的生產(chǎn)廠家、銷售單位購買一次性塑料飯盒的、未按規(guī)定設(shè)置回收容器，回收一次性塑料飯盒及亂扔的違章行為進行專項整治；第三階段，集中開展以規(guī)范生產(chǎn)、銷售、使用一次性塑料飯盒為主要內(nèi)容的宣傳和整治行動，重點加強外省市一次性塑料飯盒進入本市違章銷售的監(jiān)察整治和杜絕一切一次性塑料飯盒在各運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中的違規(guī)行為。同時，向市民公布舉報電話。整治行動效果顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計：在集中整治行動中，全區(qū)出動1250余人次，檢查經(jīng)營場所726家，督促違章整改256起，查處3起，罰款3500元，收繳違章物品3000余只。

　　五、目前存在問題

　　我區(qū)受地理位置影響，造成自行車流動銷售情況嚴重，由于一車的一次性塑料飯盒價值低，而法規(guī)處罰金額較大，因此，違章者往往舍棄違章物品，造成處罰力度不強，因此難以徹底杜絕自行車流動銷售的情況。

區(qū)監(jiān)察隊

　　二OO六年一月十五日

　　工作總結(jié) 篇3

　　經(jīng)過一段時間的師德師風學(xué)習，使我深深地認識到師德師風學(xué)習十分必要，這好像使我進入了一個較高的師德師風的更高境界，對今后的教學(xué)教育工作無疑是有指導(dǎo)意義的。但是，由于本人在學(xué)習的態(tài)度，運用學(xué)習的知識到實際中解決實際問題等方面存在不足，現(xiàn)將我在這次師德師風學(xué)習中存在的問題及原因分析如下：

　　1、教學(xué)理論知識水平不夠，學(xué)習起來不深入。平常時間沒充分利用，有關(guān)教育教學(xué)的書籍看的很少。有時理論學(xué)習過后，不能及時做深入內(nèi)化，加強實踐、鍛煉，以至于記得快、忘得也快。

　　2、教學(xué)中，我能夠詳細、準確的把握教材，一般不出現(xiàn)的知識性錯誤。但對于教材深處的`挖掘不到位，力度不夠，沒把握好知識的擴散和外延。課本淺顯的知識注意的比較準一些，自己鉆研的勁頭兒還不夠，付出的精力還不多。

　　3、對學(xué)生關(guān)愛不夠。本人也一直愛護學(xué)生，但對學(xué)生的關(guān)愛投入還不夠，有時不能及時發(fā)現(xiàn)，不能及時走進學(xué)生的心靈，一有事、工作忙就會耽擱，以至于拖沓。對學(xué)生談心、指導(dǎo)一次、兩次，學(xué)生有沒有改變，有時清楚，有時不清楚，沒有轉(zhuǎn)變咋辦?不能及時發(fā)現(xiàn)，總對自己信心十足，覺得這樣就萬事大吉了，以至于有些時候，會在學(xué)生心中留下陰影。

　　改進措施及方法：

　　1、理論學(xué)習是頭戲，提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。堅強教育教學(xué)理論學(xué)習，不玩空架子，沒有理論，那來的實踐，何談自己的課堂教育?何謂有所發(fā)展?那簡直是一句空話，堅持一邊理論，一邊實踐，一邊鉆研，堅持記教育教學(xué)筆記，以提高自身素質(zhì)為重點。作為一個教育者，要不斷的學(xué)習、不斷充電，千萬不能讓自己停滯不前。否則，會滿足不了學(xué)生們的需求，讓我徹底明白了：在社會信息發(fā)達的今天，在新課程教改的背景下，我們的老師不再是一個有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引領(lǐng)著學(xué)生們教會他們?nèi)フ宜�喝的�?/p>

　　2、教學(xué)中要刻苦、積極鉆研。以教材為中心，學(xué)會思考課標，思考學(xué)情，也不僅限于死扣教材，要把知識延伸化、靈活化。盡量把工作閑談的時間用你到勤奮鉆研中，讓自己的課堂充滿活力，學(xué)生真正學(xué)到東西。

　　3、努力做到向課堂要質(zhì)量、要效率。虛心向有經(jīng)驗的教師請教、學(xué)習，和他們共同鉆研教學(xué)，做到共同進步，協(xié)作互助。

　　工作總結(jié) 篇4

　　這次我們團隊又做了兩天外展收獲很多，每次無論業(yè)績多少，對自已的幫助都是挺大的，至少堅持了、嘗試了、努力過、奮斗過。

　　第一天天氣不錯，我們都做好十足的準備奮戰(zhàn)，總結(jié)一下，上午一般開單難，不過可以讓別人了解一下。下午天氣好了，人也多了，我們就抓住機會，人多的時候，每個伙伴都拉顧客進來，一下子我們坐位都坐滿了，客人的需求比我們大，所以我們要好好把握。上午到中午時留了六個意向客戶電話，剛留完號碼我就發(fā)短信，XX小姐、美女你好，如果你還需要了解的話，可以隨時來我們活動現(xiàn)場，我是佳佳很高興全程為您服務(wù)。我很榮幸，我上完廁所剛出來時余灣灣美女在等我，確實很驚，也成功的定了這個單，余灣灣美女說，如果你沒發(fā)這個信息給我也許還不會來。我也很開心用了方法和客人也成為了好朋友。下午我和伙伴成功地定購了一個團購，五個人定送一套，并且意想不到的是顧客又帶來了顧客。有時候運氣真好，接二連三。確實有收獲就覺得太累沒關(guān)系。連上廁所都不去，因怕錯過機會。我也隨時把我的名片發(fā)出去，目的是客戶有需求可以找我。

　　第二天天氣更佳，又是一個昨天來看過的顧客并且還帶了一個朋友，成功地定了一個520和299，我也說下次介紹朋友有優(yōu)惠等，顧客也信心十足，看得出客人也很開心，接二連三又定購了一個團購，不過這些學(xué)生美女比我們還急，寢室合照是一定照，但有些人又不想出錢，于是4個美女每個人打一個同學(xué)電話，比我們還積極，因為她們知道了我們團購活動五送一，顧客自已拉齊五個，花了幾個小時還是成功定了。上次我一個朋友定了299，這次又有一個朋友定了299，送鍵的時候朋友還是很有用的，這次覺得事憾沒接到婚紗單。當然要客人定婚紗馬上付錢還是有一點難，因金額較大。所以我下次會多學(xué)習、多溝通�？傊�這次的業(yè)績本人還算滿意。

　　總體說來上次外展與這次外展的區(qū)別。上次我只會拉顧客，而這次我熟悉了業(yè)務(wù)，哪怕客人不進來我可大方地介紹，這次我沒什么好怕的了。以前還有一點，小學(xué)到大學(xué)，我最怕上臺或者主動與別人溝通，畢業(yè)前實習我上了一堂公開課，我成功了，是實習隊伍中的'第一名。我踏出了第一步、而來到這個團隊我成功的踏出了第二步，銷售我成功了。其實我是一個好勝的人，在學(xué)佼任何我喜歡的比賽和考試我都會那個第一奮斗，理想的成績讓我更努力，也許很久以后我會有消積的思想，但是目標理想擺在面前，勝利會打敗一切的，沒有任何人和事能阻擋我，我要做的就一定做的到，我想要的就一定會完成，沒有做不到的，只有想不到的。加油！佳佳！

　　工作總結(jié) 篇5

　　本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx，除去節(jié)日期間xx的自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5預(yù)計增長目標，手機銷售員工作總結(jié)。

　　活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

　　本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1

　　從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

　　禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30。

　　在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

　　從以上情況來看

　　1、媒體選擇：

　　本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機銷售員工作總結(jié)》。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

　　我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

　　2、缺乏計劃性：

　　促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

　　3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

　　各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

　　4、活動執(zhí)行力差：

　　一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的.促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

　　5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

　　企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

　　下一部計劃

　　克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

　　1、準確的市場背景；

　　2、周密的計劃；

　　3、密切的結(jié)合；

　　4、密切的配合；

　　5、強悍的執(zhí)行。

　　工作總結(jié) 篇6

　　生命因交流而多彩

　　一年的交流生活即將結(jié)束，回顧一年來自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到同事的好評，得到學(xué)校的肯定，對于我來說真是莫大的安慰。有辛苦地付出，就有幸福地收獲，我感受著交流賦予我生命的精彩。

　　一年的支教時間，我工作著，收獲著，付出著，感動著，可以說隨時隨地每時每刻都面臨一種挑戰(zhàn)，盡管有種種困難,我依然風雨無阻，堅持著支教工作的那份執(zhí)著，用行動戰(zhàn)勝自我，從容的面對困難，戰(zhàn)勝困難。這一年的歷程，將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁。我敬佩學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的求真務(wù)實、以人為本的工作作風，佩服老師們忘我的奉獻精神、認真負責的工作態(tài)度，一年的交流生涯在忙碌中很快結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的無私關(guān)懷下，我順利的完成了這一年的交流工作，現(xiàn)就總結(jié)如下：

　　一、思想方面：

　　走進三小的門，就是三小的人。首先，我堅持走教育方針的基本路線，根據(jù)

　　教育大綱進行教學(xué)。在思想上我積極要求進步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習，并且認真做好學(xué)習筆記，及時總結(jié)反省，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。其次，端正自己的服務(wù)態(tài)度，教書育人，為人師表。經(jīng)常利用課余時間跟同事和學(xué)生進行交流，使自己成為同事們的知己，學(xué)生們的良師益友。

　　二、踏踏實實教書，全心全意育人

　　平時我切實做到關(guān)心愛護每一位學(xué)生，力求成為學(xué)生的良師益友。交流一年里，我擔任四年級一班的班主任及數(shù)學(xué)和綜合實踐課的教學(xué)工作，每周共7節(jié)課，我深感肩上責任的重大。在所教的學(xué)生身上，我傾注了全部的愛。在數(shù)學(xué)教學(xué)中我注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習能力,教他們通過如何學(xué)好知識，如何養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣等,而且盡量讓每個學(xué)生都不掉隊。盡量要每個學(xué)生都完善自己,在各個方面有不同程度的提高。課前，我堅持做到認真?zhèn)湔n，了解每一位學(xué)生的實際，因材施教。課堂上我再現(xiàn)教師的風采，循循的誘導(dǎo)，及時鼓勵，引導(dǎo)學(xué)生們大膽質(zhì)疑,拓寬閱讀渠道。課后，我認真批改作業(yè)，對于后進生的問題,我給予更多的支持和尊重,對他們重點輔導(dǎo)；對于中等生，我努力使他們向更高的目標邁進。

　　三、不斷加強學(xué)習，強化自身素養(yǎng)自己在不斷學(xué)習理論知識的同時，一有時間就走進其他老師的課堂，學(xué)習他們的教學(xué)方法，通過對比，及時彌補自身不足，進一步完善自身教學(xué)策略。我常常在備課時，邊參考教學(xué)用書，邊考慮我校的教學(xué)資源和學(xué)生的實際水平，從學(xué)生的角度去備課。課堂上改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，盡量采用多媒體教學(xué)，采用師生互動，以學(xué)生為主體啟發(fā)引導(dǎo)的'教學(xué)方式。課堂上，氣氛逐漸活躍起來，連那些經(jīng)常不善言語的學(xué)生都開始積極回答問題了；那些調(diào)皮搗蛋的也認真聽課了學(xué)生的重大改變讓我鉆研地勁頭更足了。 一年的交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。重溫自己的交流生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它讓我受益匪淺，更使我對交流學(xué)習產(chǎn)生了一種依依不舍的感情，能成為一名交流教師，是我無悔的選擇，交流生活所煥發(fā)的光芒將照亮我今后的人生道路。

　　到三小交流一年，對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。希望通過我的努力，能夠架起城鄉(xiāng)小學(xué)學(xué)校交流溝通的橋梁，為實現(xiàn)均衡教育貢獻自己的一點力量。

　　工作總結(jié) 篇7

　　xx年，是醫(yī)院管理年，廣州協(xié)佳泌尿科醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理，認真貫徹落實地方衛(wèi)生行政部門及董事會的文件指示與會議精神，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，取得了廣州市xx年度用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)稱號，及中國性學(xué)會優(yōu)秀推薦單位榮譽稱號。門診接診病人數(shù)量達xx人次，較去年增長xx%，泌感�？平釉\人次較去年增長了xx人次，但占總?cè)舜伪壤�已由去年的xx%下降為xx%，婦產(chǎn)科門診量由去年的xx%上升至今年的xx%，從而實現(xiàn)了逐漸向多元化發(fā)展的格局轉(zhuǎn)變。住院病人數(shù)量較去年增長x.x倍，手術(shù)數(shù)量較去年增長=.xx倍，接受治療人次為去年的=倍，門診、放射、特檢、不孕不育、檢驗等科室接受患者人次均超過去年=.=倍左右，藥劑科調(diào)配處方量增長xx%。各項醫(yī)療指標大部分已達標。在全體員工的努力下，實現(xiàn)全年無醫(yī)療事故及其他安全事故的好成績。

　　一、工作回顧

　　=、落實規(guī)章制度，提高服務(wù)意識，確保醫(yī)療質(zhì)量，嚴防安全事

　　故的發(fā)生。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，民營醫(yī)院更是在醫(yī)療安全上來不得半點馬虎。一年來，我們一是認真執(zhí)行院長查房制度，院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室、總務(wù)科現(xiàn)場辦公，聽取匯報，檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時要求各相關(guān)職能科室協(xié)助臨床科室整改。二是組織醫(yī)護人員認真學(xué)習規(guī)章制度，并進行考試測試，對質(zhì)量月活動中提出的不適宜制度進行了完善與修訂；三是定期召開聯(lián)席會，講座醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量，門診部每周六的聯(lián)席會由泌感�？啤�婦科門診、綜合治療區(qū)及導(dǎo)醫(yī)分診、醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室參加，及時協(xié)調(diào)解決醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量方面的問題，從而將事故苗頭消滅在蔭芽狀態(tài)。四是不定期監(jiān)督檢查在院病人的診斷、治療情況，重點查新入院病人、術(shù)后或重危病人。檢查出院病案，抽查處方質(zhì)量，并堅持每月講評與反饋，兌現(xiàn)獎懲規(guī)定，開展優(yōu)秀病案與處方展覽。從而提高了病案與處方的規(guī)范書寫率。五是開展用戶滿意度調(diào)查，醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室今年分別開展了多次本院職工及患者滿意度調(diào)查，了解病人意見，不斷整改。其中b超等候時間較長、取藥時間較長等、衛(wèi)生條件較差、病床損壞嚴重等問題基本上都得到了解決或改善。

　　=、堅持以經(jīng)濟效益為中心，努力提高員工的管理能力與技術(shù)能力，樹立主人翁意識、市場意識與服務(wù)意識，通過社會效益的提高，促進經(jīng)濟效益的發(fā)展。今年我們在重大節(jié)假日期間，與地方政府、醫(yī)療屆的協(xié)會密切合作，與新聞媒體雙向互動，多次開展大型義診活動，在造福社會與人民，普及健康知識的同時，提高了醫(yī)院的知名度。我們在每次搞活動之前，都認真地研究布置每一個環(huán)節(jié)，不斷地總結(jié)和提高義診活動效率。力爭少花錢辦大事。辦公室根據(jù)董事會、辦公會的精神，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，及時更新醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)頁、懸掛戶內(nèi)外橫幅、條幅，放汔球、樹拱門、貼海報、開展健康知識講座及設(shè)計與派發(fā)宣傳資料等方式，在今年的三八婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、十一月的男性健康日等重大節(jié)假日，我們先后組織開展了多次義診活動，累計設(shè)計宣傳單張=種、宣傳海報=種，雜志=本，出動員工xx=人次左右，散發(fā)宣傳資料xx萬余份，張貼海報xx=余張。通過在義診宣傳之后，醫(yī)院效益都能出現(xiàn)明顯提升。除了義診活動之外，我們在與協(xié)會及政府的合作上又邁了一大步。=月份，某省老教授協(xié)會醫(yī)學(xué)專家委員會泌尿外科研究會的成立暨第一屆常委會的召開，是我們醫(yī)院第一次承擔這樣一項全省性的大型活動，活動取得了相當?shù)某晒�，醫(yī)院的知名度得到了一定的提高。=月份首次與老教授協(xié)會醫(yī)學(xué)專家委員會合作開展了關(guān)愛男性健康大型義診活動，效果好于去年；=月份我們與網(wǎng)易新聞中心協(xié)手救治順德打工仔阿海，取得了很好的新聞宣傳效果。=月份與南洲街道辦合作開展的垃圾桶廣告項目，投資小覆蓋廣收效大，在=月份結(jié)合國家隆重紀念抗戰(zhàn)六十周年的契機，及時策劃并報道了“尋訪抗戰(zhàn)老兵，免費救治”活動，在人民日報、南方都市報與信息時報等媒體上先后多次報道，突顯了我們醫(yī)院熱衷于公益事業(yè)的良好形象。=月份與廣州市質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會合作，聯(lián)合下文開展質(zhì)量月活動，成效顯著，獲廣州市用戶滿意服務(wù)明年星企業(yè)稱號，在廣州市總共才四家服務(wù)性單位獲此殊榮。xx月=日，我們又與蘿崗區(qū)九佛鎮(zhèn)聯(lián)手開展“保持黨員先進性，關(guān)愛農(nóng)民健康”大型送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動，在某省省電視臺珠江頻道進行了報道，創(chuàng)造了很好的社會效益。

　　=、突顯特色，全面發(fā)展，信息推動，宣傳造勢，迎難而上，多管齊下圖發(fā)展。泌感專科建院以來一直是我們的重點特色�？疲�其接診病人與創(chuàng)造的效益一直占據(jù)主導(dǎo)地位。為了擴大市場份額，依據(jù)特色求發(fā)展，改變單一化格局，醫(yī)院在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力建設(shè)不孕不育科、婦產(chǎn)科、結(jié)石科與綜合治療室，借泌尿?qū)？频奶厣�，逐步細劃病種，細分病人，做到準確診治，綜合發(fā)展。在此方針的指引下，我們在網(wǎng)易上推廣非常詞排名、在xx上實施關(guān)鍵詞搜索，在醫(yī)院網(wǎng)站上及時更新醫(yī)院信息，回答患者提問；通過更換總機號碼，加強咨詢電話的接聽技巧與解答力度；請專業(yè)性廣告制作公司拍攝電視專題，大力宣傳不孕不育科、前列腺科與結(jié)石�？�；在廣州日報等大型報刊上大幅+面刊登記義診活動公告，及專家陣容介紹；設(shè)計印制派發(fā)帶有醫(yī)院形象宣傳的臺歷、掛歷。

　　搜集衛(wèi)生、衛(wèi)生局、報紙、網(wǎng)站宣傳、咨詢電話及醫(yī)院重大事件的進展情況，及時召開會議并起草下發(fā)文件xx份，編輯醫(yī)療動態(tài)xx期，匯編院辦公會工作紀要xx期。尤其是在九月份南方電視臺與新快報對了營醫(yī)院的負面報道之后，我們能正確分析形勢，做好員工的思想工作，努力提高自己的工作水平與服務(wù)質(zhì)量，邀請省內(nèi)各三甲醫(yī)院的教授來院開展義診活動，邀請某省大學(xué)教授與中國性學(xué)會理事長來院開展健康知識講座，扭轉(zhuǎn)公眾形象，及時走出陰影，正確快步發(fā)展，取得了較好的成績。同時對于各綜合科室出現(xiàn)的“老大難”問題，我們一是組織專家會診，二是耐心解釋，三是中西醫(yī)結(jié)石，四是推廣方劑，五是增添新型設(shè)備，六是廣招賢才，從而確保了各科室的診療效果，使得各科室都能得到發(fā)展，逐步實現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　=、加強員工隊伍建設(shè)，弘揚企業(yè)文化。對于工作中出現(xiàn)的優(yōu)秀工作者與先進個人，我們大張旗鼓地予以宣傳與獎勵。對違背醫(yī)院理念有作法堅決予以糾正和打擊。無論是中層管理人員還是普通員工我們一視同仁，如婦產(chǎn)科私收費用，我們堅決制止并對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室主任給予了罰款與開除的嚴歷處分，對該科工作責任心的不強的護士與醫(yī)師堅決予以辭退，但對不顧個人安危及時搶救嬰兒的陳玉梅護士我們則給予全院表揚，并給予物質(zhì)獎勵。在正確企業(yè)文化的帶動下，我們身邊涌現(xiàn)出了許許多多的先進人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧，歸還失主；放射科劉燧文主任堅持組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)，合理排班，滿足病人需要，規(guī)范科室管理；泌尿外科護理隊伍不怕臟、累、苦，精心護理生活不能自理的九佛鎮(zhèn)敬老院病人，b超室彭茂強醫(yī)師長期加班加點隨叫隨到，為臨床科室提供良好的服務(wù)；總務(wù)科的王隊長不畏臟險累，積極服務(wù)于臨床科室。還有很多好人好事在此就不一一講述。與此同時，我們還相繼舉辦了一些文藝活動，開辦了一系列培訓(xùn)。如護士節(jié)、中秋節(jié)、院慶等節(jié)日，醫(yī)院提供一個展現(xiàn)個人才華的舞臺，讓員工能在協(xié)佳體現(xiàn)個人的價值，工作開心，生活也開心。中秋節(jié)醫(yī)院為每一個員工家庭寄去了溫馨的月餅，元旦醫(yī)院又為每個職工家庭郵寄掛歷，喜慶日子里醫(yī)院提供免費聚餐，擴充宿舍樓，修建球場，舉辦規(guī)章制度、勞動保護、醫(yī)保知識、禮儀知識、業(yè)務(wù)技能、前沿科學(xué)等項目的培訓(xùn)，這一系列活動的開展，充分展示了董事會對員工的關(guān)懷。大多數(shù)員工在協(xié)佳文化的引導(dǎo)下，能熱愛協(xié)佳，奉獻協(xié)佳，立足崗位做好自己的本職工作。在此，我對一年來與協(xié)佳醫(yī)院同甘共苦的員工表示衷心地感謝，協(xié)佳醫(yī)院的發(fā)展離不開你們，你們辛苦了。

　　二、存在問題

　　=、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全有待進一步提高。病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，病案質(zhì)量指標甲級病案率已達標，但仍存在不少問題，如病歷中對病情全面的分析討論不夠；有些重要的記錄記的不及時，甚至漏記；體檢不全面，尤其對專科情況的記錄過于簡單；上級醫(yī)師對病案書寫重視不夠，審簽不及時，指導(dǎo)力度不夠。需手術(shù)治療的病人，尤其是病情較復(fù)雜，手術(shù)難度較大的病例，手術(shù)前，手術(shù)人員及麻醉人員共同會診討論的制度執(zhí)行的不好。對可能發(fā)生的意外情況準備不充分，以致于術(shù)中出現(xiàn)險情而忙亂，甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故苗頭，增加病人痛苦。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的應(yīng)用，存在用量過大，同時用藥種類過多，用藥時間長的現(xiàn)象。值得重視。應(yīng)盡量遵照衛(wèi)生部頒發(fā)的“臨床抗菌素藥物應(yīng)用指導(dǎo)原則”規(guī)范用藥。對急、危重病人迅速形成有效的搶救組織的反應(yīng)機制不健全、不配套，影響搶救質(zhì)量的提高。仍有少部分病人醫(yī)療投訴，產(chǎn)生原因是多方面的。較多的是醫(yī)務(wù)人員與病人溝通不夠，或不現(xiàn)實的承諾，或工作效率低所造成，亦有個別因治療或檢查操作失誤造成。在對規(guī)章制度的執(zhí)行過程中，個別人員明知故犯，各級領(lǐng)導(dǎo)存在對規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度不夠的情況。

　　=、缺乏具有特色的醫(yī)療項目，新業(yè)務(wù)不多且實施緩慢。目前我們重點發(fā)展了泌感專科、結(jié)石科、不孕不育科與婦產(chǎn)科，收入結(jié)構(gòu)比例也在改變，但泌感�？撇∪丝倲�(shù)與收入仍占據(jù)半璧江山。中藥顆料制劑效果好，但申報工作進展緩慢，原因在于相關(guān)技術(shù)人員重視不夠。不孕不育科病人數(shù)量不多，婦產(chǎn)科病人數(shù)量上漲緩慢，基本上都是中低收入者。泌尿外科病號也是中等收入者較多，與醫(yī)院對兩病區(qū)的投入來衡量的話，這兩個病區(qū)基本上是虧損的。新的醫(yī)療業(yè)務(wù)項目開拓的`不夠，在婦產(chǎn)科的建設(shè)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的準備工作過程中，均存在工程進度慢，設(shè)備到位不及時等多種現(xiàn)象。

　　=、管理層執(zhí)行力不夠，技術(shù)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)，人才流失嚴重。醫(yī)院管理層尤其是基層管理者工作積極性不是很高，貫徹力度不夠。個別員工對院科兩級負責制理解得不夠，再加上一些管理人員直接從基層中提拔起來的，工作經(jīng)驗不夠，工作方法欠缺。導(dǎo)致辦公會、院周會布置的工作不能及時得到落實，管理者未能很好地調(diào)動動員工的工作積極性，員工的好的建議、思想不能很好地采納，再加上其他一些原因?qū)е聦�業(yè)技術(shù)人員流失較多，xx年度離職人員達xx=人次，占員工總數(shù)的xx%左右。一些員工不能在本院注冊，或不及時在本院注冊，從而影響了專業(yè)技術(shù)隊伍的配套，直接影響醫(yī)療專業(yè)技術(shù)的發(fā)展。

　　=、培訓(xùn)力度不夠。業(yè)務(wù)學(xué)習與崗前培訓(xùn)次數(shù)較少，新員工培訓(xùn)不及時，從而導(dǎo)致制度的不理解，執(zhí)行的不到位。醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)次數(shù)較少，培訓(xùn)師資力量沒有固定，學(xué)如何提高員工學(xué)習的積極性與培訓(xùn)師的授課積極性有待進一步探索。培訓(xùn)效果沒有建立很有效地培訓(xùn)評估機制與獎勵機制，如何將外來專家的先進經(jīng)驗與知識為我所用，如何組織大家學(xué)習最前沿的科學(xué)知識，結(jié)合醫(yī)院當前的工作實際，有創(chuàng)造性地開展工作。職業(yè)道德教育也有待進一步加強。企業(yè)文化需要進一步加大力度，彰顯協(xié)佳特色與個性，更好地提升員工的價值，開發(fā)員工的潛力。

　　三、新年工作重點

　　=、重點發(fā)展特色�？�，加強專業(yè)培訓(xùn)，引進專業(yè)人材，加大考核力度，實施業(yè)務(wù)考核優(yōu)勝劣汰等辦法，提高醫(yī)護人員素質(zhì)。在鞏固提高以往的診療手段的基礎(chǔ)上，多開展新業(yè)務(wù)，以開展新業(yè)務(wù)的需要添置新的醫(yī)療設(shè)備，加強廣告宣傳力度吸引病人。抓緊審報合法地開展產(chǎn)科業(yè)務(wù)。婦產(chǎn)科搬遷后，盡快地落實各項規(guī)章制度，形成合理有序的工作流程，按需要配備齊各類人員及醫(yī)療設(shè)備器材。按上級衛(wèi)生部的要求建立健全各種工作場所及各項規(guī)章制度。在不孕不育�？频陌l(fā)展上要鞏固以往的診療手段，積極開展夫精人工授精業(yè)務(wù)，增添新的專科用藥（醫(yī)院制劑）。在積極招聘人才的同時，我們要加強業(yè)務(wù)學(xué)習與各項知識培訓(xùn)，及時補充各崗位所需的人才，作到合理有序地開展人才流動，提高員工的綜合素質(zhì)，做到一專多能一人多職，積極采納群眾意見，努力整改存在的問題，不斷地提高工作效率。

　　=、落實制度，加強培訓(xùn)。加大崗前培訓(xùn)力度，加強勞動紀律巡查力度，提高工作效率。將行政規(guī)章制度重新整理與下發(fā)，堅持每個季度為新入職員工進行一次集體培訓(xùn)，建立固定的培訓(xùn)師隊伍，給予一定的培訓(xùn)經(jīng)費，改進培訓(xùn)形式與方法，提高培訓(xùn)效果。同時將企業(yè)文化的新理念也納入到培訓(xùn)中去。可考慮外請培訓(xùn)師，開展團隊精神與創(chuàng)新精神等類的培訓(xùn)項目。并繼續(xù)做好職工大會及大型文體活動的組織工作。讓大家理解制度，接受制度，加強執(zhí)行力。對規(guī)章制度的執(zhí)行要加強監(jiān)督檢查力度，采取必要的獎懲手段。實現(xiàn)有制可依，有制必依。尤其強調(diào)各科領(lǐng)導(dǎo)要加強對本科室的全面管理，發(fā)揮本院各種專業(yè)管理委員會作用，提高總體醫(yī)療管理水平。

　　=、加強藥品、醫(yī)療設(shè)備器材的管理。藥庫合理進藥，盡量滿足臨床用藥需求，監(jiān)督臨床合理用藥。對現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備加強維護保養(yǎng)，減少故障率。添置臨床所需的大型醫(yī)療設(shè)備，改善病區(qū)設(shè)施，創(chuàng)造良好休養(yǎng)環(huán)境。

　　=、完善招聘及用人機制。加強醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊的管理，老員工限時完成注冊，將能否完成執(zhí)業(yè)注冊作為新招員工的必備條件。管理崗位繼續(xù)推行公開競聘機制，入職手續(xù)要齊全，崗前培訓(xùn)要到位。積極為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，積極聽取員工的合理化建議，充分調(diào)動員工的工作積極性，通過職工大會、文體活動與各類競賽來挖掘自身潛能，體現(xiàn)他們各方面?zhèn)�人潛價值。

　　=、創(chuàng)造專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習的環(huán)境，建好圖書館、由網(wǎng)室、閱覽室。發(fā)揮專家的作用搞好多種形式專業(yè)訓(xùn)練，如學(xué)術(shù)講座、臨床傳幫帶、技術(shù)操作示范等。支持學(xué)科帶頭人參加本行業(yè)高層次學(xué)術(shù)交流，開拓視野，及時引進新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。

　　=、繼續(xù)搜集最新醫(yī)療與政府行政動態(tài)，編輯好醫(yī)療動態(tài)。同時與地方政府搞好關(guān)系，與新聞媒體密切合作，加大宣傳力度。完善醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)與通訊設(shè)施的正常運作，努力滿足醫(yī)療對信息工作的需求。

　　工作總結(jié) 篇8

　　各位同學(xué)，大家好！

　　今天是公元20xx年3月6日星期日，又是一個新的開始，新學(xué)期工作總結(jié)�；厥兹ツ隇t瀟歇雨之時，一年一度的納新活動，于無聲處，輕伴著如雨霏霏，我們的活動依舊如期有序進行著。秋風習習，暮雨綿綿。一張張富有生機活力的新面孔為我們讀書社的發(fā)展又帶來了新的契機、新的希望和新的樂章。

　　宣傳部，或者來自工作學(xué)習的協(xié)調(diào)性、抑或為更好的更有思想的規(guī)劃自己的大學(xué)生活，由最初的17人今濃縮為13人的小集體。來自8個不同專業(yè)個不同地域的可人兒，我想說：陽光、朝氣如此之類的詞語已不足以彰顯出你們青春的活力，縱是"欲把西湖比西子"、"腹有詩書氣自華"、"漢家男兒錚如鐵"，凝望著你們出奇的雙眼，這些都有了真的跡象。我作為宣傳部的一員，很遺憾，由于自身工作的`懈怠，沒有為我們部多做些什么，也沒有為咱部的同志們提供怎樣的幫助，恍惚之間卻已經(jīng)一學(xué)期已然過去，在這里，提出自我批評，也對咱部的同志表示歉意。

　　宣傳部，小小的集體，卻融合著大大的歡喜。20xx年10月15日中午12：15，地點操場，第一次例會就這般如期而至。再次的會面對彼此都有了進一步的認識。此后的每周一老時間老地點，大家都會準時趕到，雖然，每一次，總會因為這樣那樣的原因，也不免遲到或缺席的事件發(fā)生，但是，每一次例會，都能夠聽到*對咱們部員們學(xué)習生活方面的經(jīng)驗說法，平和的語氣、樸實的句子，細細聽來，有不少值得我們?nèi)ソ梃b去做的。每一次例會所交代的每一項內(nèi)容，辦板子也好，讀書分享也罷，其中都有你們每個人的付出和努力，對于工作，精心準備，絕沒有一絲一毫的遲到或是缺席。每一次的社團活動都需要通過出板子這樣一個平臺，讓師大人及時了解我們社團近期的活動以提取及時、準確的信息，來參與、分享我們讀書社別具特色的精品活動。所以，這就是我們宣傳部所應(yīng)該做，并努力做好的工作。每一次出板子，都有累的時候，尤其是寒冬時節(jié)，天冷自不必說。但是，天是冷的，心是熱的。每個人都各司其職、各盡其責，分工明確，你貼紙，我繪畫，她寫字。就這樣，每次都是以最快的速度和最高的效率來完成每一次的任務(wù)。當每次走過學(xué)匯路，又看到"馬列理論讀書社"新出的板子，內(nèi)容且不必說，作為我，真的很欣慰。當每次開例會時，又有新的工作需要去完成的時候，咱們宣傳部的部員們，從沒有一絲一毫的感概或是其他，更多的則是欣然接受。每個人都有各自的特點，秀外而慧中，剛健而如秀清風，恬淡的笑容，就是你們最好的回答。

　　新老生見面會，有你們?yōu)槿�社帶來的�?yōu)雅動聽的曲調(diào)；

　　讀書分享，有你聲情并茂、揮灑自如的精彩主持，有你們在《心靈的花園》里講述著俞敏洪老師的成長經(jīng)歷；

　　文藝隊、體育隊、辯論隊，都有你們熟悉的身影和清晰的記憶。

　　所以，新的一學(xué)期就這樣又再次來過，時間的車輪踏過歲月的印記。新的一學(xué)期，新的開始，我會盡我所能去做好應(yīng)該做的所有。也誠摯希望我們的部員們：更加嚴格要求自己，不再有類似遲到、缺席的事件的發(fā)生。其次，走過路過，不要錯過，當你們踏過學(xué)匯路時，請停住你們的腳步，順帶的看看其他社團的版面設(shè)計與其風格，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，"師夷長技以自強"，以達到提高讀書社宣傳板的收視率，擴大讀書社的影響力，調(diào)動全校人民積極參與讀書社精品活動的積極性的最佳效果。

　　有句話說"堅持下去不是因為我很強，而是因為我別無選擇"，如今，你們不是沒有選擇，而是選擇堅持下去。

　　最后，送我們宣傳部的同志們一句話："你沒有用，不是因為你沒用，而是因為你沒有用。試著盡量用自己所能夠做的，去彌補生活的缺憾。"

　　也送在座的所有同學(xué)一句話："花兒不為誰開，也可以為自己開，世界不為誰存在，也可以為自己存在�；ㄎ慈�開，月未圓�；嫉没际�，空誤年華，凡事選擇堅持，用你最初的心，去做好永遠的事"。

　　工作總結(jié) 篇9

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開展工作。

　　首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準；與此同時，還對庫區(qū)建設(shè)進行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節(jié)約了成本；倉庫設(shè)備也進行了改造，從而消除了設(shè)備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患；庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ)；對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造，進一步改善了公司辦公環(huán)境；倉庫分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設(shè)的完成，標志著倉儲管理標準化，科學(xué)化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5S標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀拆包無標準，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，出臺了各崗位詳細的績效考核標準，并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結(jié)果就是；進出貨物裝卸車及時，基本無壓車現(xiàn)象，作業(yè)開始時間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實施；進出貨物嚴格遵循先進先出原則，進行辦理出庫發(fā)貨，并按輕重緩急分揀貨物，時間消耗都在45分鐘以內(nèi)；加強配送車輛管理的同時，還對各配送車輛的油料消耗進行了核算，制定出了單車油料考核標準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致；過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個倉儲管理作業(yè)過程。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時，積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，及時處理貨物及包裝破損問題；積極配合財務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性；積極配合銷售和門市，在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴；特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務(wù)，其中11月份完成裝卸11200件，創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務(wù)的同時，還擔負著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作，給公司整體運營起到了不可低估的作用，樹立了公司是我家的良好形象。

　　工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機，結(jié)合公司運營的實際，組織員工認真學(xué)習專業(yè)知識、職業(yè)技能，通過面向行動的學(xué)習，進行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變，余愛平同志的勤勞好學(xué)，薛興發(fā)同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業(yè)，曹軍海同志的熱情主動，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。

　　倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標壓力；帳帳、帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力低下；本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而20xx年存在的主要問題：

　　1、因裝卸工的缺少，造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確，再加上工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。

　　2、傳統(tǒng)習慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的`流程管理，安全庫存的合理性，采購進貨的審批，調(diào)貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。

　　3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤；貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，相關(guān)責任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我 們每一個人面前的課題。

　　對當前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設(shè)定的目標和標準。

　　倉庫20xx年度的工作目標：

　　1，倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。

　　2，庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5S標準。

　　3，員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級（結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會程度）。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。

　　4，專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。

　　5，庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。

　　6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

　　7，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標準。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。

　　總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。

　　工作總結(jié) 篇10

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期又將結(jié)束。我就這一學(xué)期班主任工作作如下總結(jié)。

　　一、學(xué)會正確關(guān)愛，營造溫馨班級

　　一個班，關(guān)起門來就是一個大家庭。如果，這個大家庭中的每一個同學(xué)都如兄弟姐妹般互相關(guān)心著、幫助著、照顧著、鼓舞著，那么他便是溫馨的，溫暖的。那么我是如何努力來營造一個溫馨的班級的呢？

　　1、“偏愛”后進生

　　在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關(guān)注，更多的投入。在班集體中，我總精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收這些后進生參與班級管理，讓他們在管理中克服自身不良的行為習慣。就說我們班的徐洋洋吧，因為天生反應(yīng)慢，動作慢，再加上父母離異，無人管教。他很貪玩，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，沒過幾天，他就會積起一大堆作業(yè)沒有完成。同學(xué)給他起了個綽號叫“懶洋洋“，年輕的我有時也真是氣極了，但靜下心來想想也挺可憐他的。有一次我進教室找他要作業(yè)，聽到他正大聲給同學(xué)們講笑話，大家都笑成一團。于是我趁機也給他起了個綽號“喜洋洋”，當著他的面對同學(xué)們說：“沒想到徐洋洋這么會講笑話，這么愛笑，如果我們大家多去督促他，指導(dǎo)他完成作業(yè)，相信他完成作業(yè)后會是更加的喜氣洋洋，大家能聽到更多的笑話�！边@令他感到很意外，馬上坐下刷刷刷地做作業(yè)。這以后，大家都熱情地幫助他，我也時時提醒他，他的情況也有所好轉(zhuǎn)了。

　　這學(xué)期，我把“黑板清潔員”的任務(wù)交給了他，更是讓他喜氣洋洋，信心百倍。我認為，這種委以任務(wù)的方法也不失為轉(zhuǎn)化后進生的一種行之有效的方法，用百分之百的熱情，去爭取哪怕百分之一的效果。

　　2、嚴愛優(yōu)等生。

　　優(yōu)等生，誰都愛他們。也正因為如此，優(yōu)等生的缺點往往容易被忽視，掩蓋，被原諒、袒護。但小的缺點也會造成大的隱患，

　　對這類學(xué)生，我從不寵壞他們，更不遷就他們。時時提醒他們"做學(xué)問得先做人"，做一個正直的人，熱情的.人，向上的人。優(yōu)生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，心胸要廣，心理要健康。成天被人贊譽的學(xué)生，只能在理智深沉的愛之中，嚴格要求，警鐘常敲，才能克服自身的弱點，揚起風帆前進。

　　3、博愛中等生

　　中等生往往是一個班中容易忽略的群體，他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài)，他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感，也不像后進生那樣容易自暴自棄。他們是班級體的一面鏡子，他們希望老師重視他們，但又害怕拋頭露面。對這類學(xué)生我掌握他們的心理特點，調(diào)動他們的積極因素，正確對待他們的反復(fù)，始終如一地尊重、理解、信任他們。比如，我們班的張城超，他學(xué)習成績一般，但很關(guān)心集體，家里是賣花的，說起花，他便頭頭是道，我就讓他當“花卉栽培員”。在他的精心護理下，如今教室里的小桃樹已長滿了櫻桃般大小的小桃子。

　　二、實施自我管理，培養(yǎng)管理能力。

　　班級常規(guī)管理是一項整體的育人工程。把學(xué)生的積極因素調(diào)動起來，才能形成合力，共同構(gòu)筑學(xué)生自我管理機制。因此，我想方設(shè)法構(gòu)建學(xué)生自我管理體制，為學(xué)生設(shè)置多種崗位，讓每個學(xué)生都有機會上崗“施政”，有服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機會。當然，班規(guī)的具體內(nèi)容每學(xué)期都根據(jù)班級的實際和學(xué)校的要求，及時地作出適當?shù)恼{(diào)整，使班規(guī)跟上學(xué)生、班級的變化，不斷提高要求，引導(dǎo)學(xué)生的行為和品德向更高的層次發(fā)展，促使學(xué)生通過自我教育、自我調(diào)整而不斷成長。

　　1、建立值日班長制。

　　按學(xué)號輪流來當值日班長，班中的事由值日班長全權(quán)負責，常務(wù)班長協(xié)助工作。值日班長負責檢查當天的衛(wèi)生、紀律，督促每一位同學(xué)做好自己的份內(nèi)事，記載班務(wù)雜志，檢查班干部的工作情況。這樣極大地激發(fā)了學(xué)生的主動性，培養(yǎng)了他們的才能，班組的自我管理得到了加強，班集體內(nèi)部也日趨團結(jié)。

　　2、民主改選班干部。

　　為了使更多的學(xué)生有當干部的機會，讓每一個學(xué)生都相信“我能行”。同時也能時時督促班干部把事情做好。我采取干部定期輪換制的方法。班干部從同學(xué)中間選舉產(chǎn)生。由學(xué)生自我推薦作競選演講，再由學(xué)生無記名投票，民主選舉，組建班委會。這樣既可以給更多的學(xué)生提供鍛煉的機會，又有利于學(xué)生干部擺正個人

　　和集體的位置，正確處理個人與集體的關(guān)系。班干部的職責是協(xié)助值日班長管理班級，負責文娛、體育、勞動、學(xué)習等各方面的工作，并記錄工作情況。

　　3、事事落實到個人。

　　明確每位學(xué)生在班級中的位置和責任，使學(xué)生體會到自身的價值和尊嚴。為調(diào)動每一個學(xué)生的積極性，就要使每一位學(xué)生都可以在班級中找到一個合適的位置，擔負一項具體的工作，人人都為集體作貢獻，人人都意識到自己是班集體中不可缺少的一員。我在班級管理中建立起了一套“事事有人干，人人有事干”的制度。它包括班干部管理制度、值日生管理制度和任務(wù)承包責任制度。在這種廣泛的參與過程中，使學(xué)生在集體中找到自己的“位置”，覺察到自己的利益所在，從而形成責任意識。

　　走進我們班，也許你會感覺不那么美觀大方，墻上的張貼物甚至還有些東倒西歪。但我覺得很自豪，因為這些，都是學(xué)生在班干部的帶領(lǐng)下，自己做的，沒有一樣經(jīng)過我的手。我想：這些在別人眼中并不美觀的東西，在他們眼里卻是那么美好，因為那是他們的杰作。

　　三、建立競爭機制，形成競爭氛圍。

　　讓學(xué)生參與競爭是提高學(xué)生心理素質(zhì)，增長其才能的重要途徑。在改革開放的現(xiàn)代社會，我們更應(yīng)增強學(xué)生的競爭意識，培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、自信心、上進心和耐挫力。這樣，才能使學(xué)生將來能適應(yīng)社會的發(fā)展。因此，我在班級中建立競爭機制，創(chuàng)造競爭氣氛。

　　1、人人都有一個競爭對手

　　每個學(xué)生自找一名水平相當?shù)膶κ郑ㄎ乙罁?jù)學(xué)生的可比性，稍作調(diào)整）。讓每個學(xué)生在自己的鉛筆盒上貼上競爭對手的名字，競爭對手比學(xué)習、比思想、比體育。每次考試、比賽之后，誰輸，輸了就把個人競賽中的“萬里馬”送給對方，以便時時激勵雙方。有一次，我們班的徐小剛語文單元測驗考完之后，迫不及待地來問我分數(shù)，當他知道他考了67分，而他的對手徐李剛考了63分，比他低4分。他一蹦三尺高，沖出辦公室，邊跑邊喊：“徐李剛，你得送我一匹馬……”沒過幾天，他又來找我，告訴我他要換競爭對手了，因為他超過了徐李剛。通過這樣的競爭，優(yōu)等生更優(yōu)，基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生也不甘落后，奮起直追，進步也較快。

　　2、組組都有一個追擊目標

　　除了個人競賽，我在班上還實行“一幫一、一盯一”，“最佳表現(xiàn)小組”、“富有挑戰(zhàn)小組”、“最佳合作小組”等，分別對得分最高的、競爭最激烈的、小組最團結(jié)的三個小組進行獎勵，鼓勵其他小組都朝這個方向發(fā)展。并幫助尚需努力的小組想出響應(yīng)方案。通過競爭，班級中形成了一種互相監(jiān)督、互相幫助、你追我趕的氛圍，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，促進學(xué)生和諧、生動、活潑地發(fā)展。

　　四、塑造自身形象，贏得學(xué)生信賴。

　　孔子早在兩千年前就說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！币虼宋遗�力做到以下兩點：

　　1、好學(xué)上進，不辜負學(xué)生

　　教好書是育好人的前提。同時，班主任日常表現(xiàn)出來的事業(yè)心和忘我工作精神，也能給學(xué)生以極強的示范作用和影響，從而轉(zhuǎn)化為特殊的感召力。因此，我不斷地給自己充電，參加中文函授，參加計算機考試，認真鉆研教材，努力讓學(xué)生喜歡上課，喜歡學(xué)習。

　　2、尊重學(xué)生，不遠離學(xué)生。

　　俗話說：“嚴是愛，松是害，不教不管會變壞�！蔽遗�力做到真心愛護我的學(xué)生，嚴格要求他們，但是是在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上嚴格要求的。

　　班主任工作精心而又繁瑣，他是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè)。在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續(xù)耕耘屬于我們的那片園地。我無悔，我高興，因為我是一個班主任。

　　到這里，我今天的講話完了。我的班主任工作還遠遠談不上成功，需要繼續(xù)向前輩學(xué)習，希望前輩們亦多多指教，謝謝！

　　工作總結(jié) 篇11

　　一、高度重視“四大合作”工作，不斷增強發(fā)展后勁。

　　我街道圍繞全年工作目標，加大合作社組建力度，今年成立x家農(nóng)民專業(yè)合作社和x家土地股份合作社，加上近年先后成立的合作社全街道現(xiàn)有農(nóng)民專業(yè)合作社x家,其中種植業(yè)x家（涉及水稻、花生、大豆、油菜等糧食作物和大棚蘆蒿、荸薺、水晶蘿卜、葡萄、藥材等經(jīng)濟作物），林業(yè)x家（花卉苗木），畜牧業(yè)x家（涉及草雞、草雞蛋、斗雞、奶牛等養(yǎng)殖和生產(chǎn)），漁業(yè)x家（水產(chǎn)養(yǎng)殖和捕撈），服務(wù)業(yè)x家（農(nóng)機服務(wù)），農(nóng)民專業(yè)合作社總計社員人數(shù)x人，參合率達到x % ；土地股份合作社14家，入社農(nóng)戶x戶，參合率達到x % ，入股面積x畝；社區(qū)股份合作社在原來x家的基礎(chǔ)上今年新成立x家，現(xiàn)9個村居已經(jīng)實現(xiàn)全覆蓋；農(nóng)民資金合作社1個，于XX年6月21日開業(yè)，半年來營業(yè)正常；近期還成立了x區(qū)xx街道xx村低收入農(nóng)戶增收合作社和xx社區(qū)商貿(mào)集中區(qū)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)協(xié)會。農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)正在穩(wěn)步推進，我站組織合作社的負責人和會計進行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和政策水平，督促指導(dǎo)他們建立健全合作社財務(wù)賬，定期財務(wù)公開，提升合作社的管理水平，規(guī)范合作社的運作，切實保護社員權(quán)益，提高合作社效益，使合作社不斷發(fā)展壯大。

　　二、 大力推動項目區(qū)庫建設(shè)，促進低收入戶增收。

　　今年我們圍繞農(nóng)民增收這個主旋律，把推動項目區(qū)庫建設(shè)作為一項重要措施來抓，加強項目區(qū)、項目庫建設(shè)規(guī)模，今年我街道向市、區(qū)申報的是xx村大棚蔬菜瓜果項目區(qū)工程，為設(shè)施農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)項目，力爭在農(nóng)業(yè)上形成亮點，通過項目建設(shè)安排低收入農(nóng)戶在項目區(qū)務(wù)工、加快土地流轉(zhuǎn)確保低收入農(nóng)戶土地流轉(zhuǎn)收益逐年增加、以及鼓勵低收入農(nóng)戶以低價租用鋼架大棚發(fā)展生產(chǎn)等措施來提高低收入農(nóng)戶的收入，從而真正實現(xiàn)農(nóng)民增收，確保全街道農(nóng)民全年人均純收入增長13% 以上。

　　三、 圍繞一事一議獎補政策，精心做好相關(guān)工作。

　　按照六合區(qū)村級公益事業(yè)一事一議財政獎補實施方案要求，我街道去年在村民自愿一事一議籌資的基礎(chǔ)上，9個村居都申報了“一事一議財政獎補”項目，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、一次規(guī)劃、分年實施、三年覆蓋”的原則，經(jīng)街道辦事處審核確定，去年實施了4個村居，今年實施的'有4個村居，分別為：山東社區(qū)小陳灰色化道路工程、xx省級新農(nóng)村示范村農(nóng)民集中居住區(qū)道路建設(shè)工程、光明村肖鄭水泥路工程、xx社區(qū)雁塘渠道硬質(zhì)化改造工程。我們按照街道的部署，要求相關(guān)村居認真組織實施，同時嚴格進行監(jiān)管，確保實事辦好、好事辦牢，四項工程現(xiàn)均已竣工驗收。

　　四、 妥善化解土地流轉(zhuǎn)矛盾，及時辦結(jié)信訪工單。

　　我們學(xué)習宣傳《農(nóng)村土地承包法》等相關(guān)法律、政策，依法保護農(nóng)民的承包經(jīng)營權(quán)，對工業(yè)項目、中心村莊建設(shè)、規(guī)模農(nóng)業(yè)用地需要土地承包權(quán)流轉(zhuǎn)的，堅持“依法、自愿、有償”原則，規(guī)范穩(wěn)妥推進。近年來，由于江六高速、寧啟復(fù)線、東部干線、四橋連接線等工程的建設(shè)，導(dǎo)致被征地的大部分村民小組需調(diào)整和流轉(zhuǎn)承包地，土地矛盾較為突出，撥打“12345”信訪熱線和到政府來上訪的案件共有18件，我們及時進行調(diào)查和處理，妥善化解各類土地矛盾，及時辦結(jié)“12345”工單，工單回訪滿意率達到90% 以上，特別是對xx社區(qū)圩田李組少數(shù)群眾上訪問題，我們認真宣傳政策，耐心做好群眾工作，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，確保不發(fā)生嚴重事件。我街道“土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心”將繼續(xù)利用政府大廳電子顯示屏滾動播出土地流轉(zhuǎn)相關(guān)信息，配合村居與客商洽談土地流轉(zhuǎn)項目，規(guī)范土地流轉(zhuǎn)合同的簽訂，提高農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)效益。

　　五、 堅決執(zhí)行財務(wù)管理制度，提高財務(wù)管理成效。

　　我站進一步提高農(nóng)村財務(wù)管理水平，堵塞農(nóng)村財務(wù)管理漏洞，從源頭上預(yù)防和治理農(nóng)村腐敗，促進村官保廉體系建設(shè)。我站進一步加強村級集體資金管理，堅持執(zhí)行收支兩條線管理制度，對票據(jù)嚴格管理，較好地執(zhí)行財務(wù)制度。堅決執(zhí)行上級“九加一”文件，盡力頂住人情壓力，認真審核票據(jù)，做到每張支出票據(jù)手續(xù)齊全，能夠開稅票的必須取得稅票方可入賬，對招待費、車費等非生產(chǎn)性開支實行限額控制，超支部分不予入賬。在嚴格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，我們對村級理財人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保民主理財小組充分履行監(jiān)督職責，同時強化財務(wù)公開工作，接受群眾監(jiān)督，確保民主管理質(zhì)量。

　　工作總結(jié) 篇12

　　回顧20xx年，工程技術(shù)部按照管道公司、項目部兩級組織的部署，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部室的密切配合下，在所有參建單位的共同努力下，以同舉一桿大旗、創(chuàng)建和諧雙贏為服務(wù)理念，細化日常管理，使信息平臺建設(shè)順利通過了管道公司組織的中間驗收。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：20xx年，項目部與所有參建單位簽訂了共計35份保密協(xié)議，制定下發(fā)了《大港石化—濟南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平臺管理辦法》共計3版次、各類要求和通知13個，舉辦了三期培訓(xùn)班共計150人次，組織了4次專項檢查利用投資僅200元的視頻會議系統(tǒng)召開了14期調(diào)度例會，為各參建單位節(jié)約過路過橋費、住宿費、餐費總計50萬元人民幣，為日后運營完整性管理采集數(shù)據(jù)達3大類20小類總計20多個G，實現(xiàn)了施工進度實時更新及形象化展示、焊口坐標的空間定位及焊口相關(guān)信息的查詢等功能，為管道公司新建管道信息化管理做出了有益探索。

　　一、建設(shè)初期、未雨綢繆

　　1、在招標文件中明確對各投標單位在數(shù)據(jù)采集、填報、審核所用到的人、設(shè)備的要求，同時將信息平臺建設(shè)作為業(yè)主關(guān)心的問題之一寫入招標文件，讓各單位在招投標階段就對信息平臺建設(shè)有所了解進而有所重視；

　　2、積極配合開發(fā)單位開展對口化需求分析工作。由于信息平臺建設(shè)涉及的專業(yè)、業(yè)務(wù)流程較多，因此在需求分析階段需要將需求分析工作分散到各個職能部室進行，而工程技術(shù)部作為牽頭部門負責管理整個平臺建設(shè)；

　　3、在中標單位確定后適時安排人員培訓(xùn)，使各單位信息平臺負責人真正地了解信息平臺建設(shè)的目的、內(nèi)容、數(shù)據(jù)采集、填報及審核的方法等等。

　　二、建設(shè)中期、EDCA循環(huán)（E代表開發(fā)、D代表使用、C代表檢查、A代表實施）

　　信息平臺自投用來以其簡潔的界面、較為完善的功能、較為簡單的操作贏得了用戶的一致好評，這些都為數(shù)據(jù)的及時、準確和完整提供了保證，但信息平臺乃新生事物，不可能一步到位，需要經(jīng)歷EDCA這樣一個過程去不斷完善。

　　1、E

　　要求開發(fā)單位在項目部設(shè)置一名對管道施工有一定了解的協(xié)調(diào)人員，負責收集整理項目部、各參建單位在使用信息平臺過程中所提出的各類問題，而后盡快解答。

　　2、D

　　用戶使用信息平臺上報、審核、整理匯總進而分析數(shù)據(jù)，因此信息平臺建設(shè)完全依據(jù)項目劃分進行架構(gòu)，如此相應(yīng)的用戶權(quán)限、所需要上報的數(shù)據(jù)類型、數(shù)量等等皆一目了然，同時為了讓數(shù)據(jù)填報、審核人員知道應(yīng)該填什么數(shù)據(jù)、審什么數(shù)據(jù)、什么樣的數(shù)據(jù)是合格的，項目部先后制定下發(fā)了《大港石化—濟南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平臺管理辦法》共計3版次。

　　3、C

　　項目部注重檢查在信息平臺建設(shè)工作中的重要性，檢查不僅能檢驗前一段時間填報數(shù)據(jù)的及時、準確及完整，同樣可以指導(dǎo)下一步數(shù)據(jù)填報、審核行為，檢查亦是對信息平臺本身功能上的檢驗，通過用戶反饋及所提出的合理化建議去完善信息平臺，總之一切工作緊緊圍繞數(shù)據(jù)的及時性、準確性和完整性展開。信息平臺建設(shè)作為“一把手工程”必須得到所有參建單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，否則工作很難開展，為此，項目部先后組織了四次專項檢查，第一次檢查過后對各單位進行了打分、排名及下發(fā)不符合通知單，一是讓各單位領(lǐng)導(dǎo)知道自己在全線同類單位中的位置，二是有利于項目部有的放矢地開展幫助提高工作，前三次檢查間隔均為1個月，第四次2個月，通過下發(fā)不符合通知單的方式讓數(shù)據(jù)填報、審核人員知道自己還存在哪些不足，不僅能加快整改速度，還能避免在下一步工作中犯同樣的錯誤。

　　4、A

　　受檢單位依據(jù)不符合通知單上報整改措施同時進行整改，信息平臺開發(fā)單位依據(jù)項目部收集整理形成的需求報告進行新模塊/功能的開發(fā)工作，這一階段項目部與監(jiān)理密切關(guān)注受檢單位的整改情況，并隨時解決整改過程中發(fā)現(xiàn)的新問題。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習

　　信息平臺涉及的專業(yè)和業(yè)務(wù)流程眾多，項目部信息平臺管理人員必須做到一專多能，不僅要能熟練操作計算機，同樣業(yè)務(wù)知識、相關(guān)的專業(yè)知識也不可或缺，

　　不看規(guī)范不能檢查出受檢單位填報數(shù)據(jù)的準確性，不看圖紙就不能對整個工程做到了如指掌，無法指導(dǎo)信息平臺開發(fā)，因此讀規(guī)范、看圖紙成了我們正常業(yè)務(wù)工作外的家常便飯。

　　四、重視感情溝通與交流

　　信息平臺建設(shè)離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視，更加離不開具體操作人員的支持。本工程信息平臺建設(shè)的具體負責人絕大多數(shù)為年輕人，年輕人有著接受新知識快、計算機水平高等優(yōu)點，同樣也存在著懶惰、考慮問題不全面等諸多缺點，加之信息平臺建設(shè)是新生事物，沒有什么規(guī)范、標準可參照，因此，如何能調(diào)動信息平臺建設(shè)相關(guān)人員的積極性和主觀能動性就成了建設(shè)工作的重點解決問題之一，實踐證明溝通交流要比獎懲更具有長期效應(yīng)，獎懲一次、兩次確實能起到很大的震懾作用，但治標不治本，受檢單位人員流動性較大且管理不善，一旦被罰則可能撂挑子不干了，換了下一個人可能還不如上個人做得好，而在指出問題的同時注重感情交流效果則大不一樣，只要能讓自己能在領(lǐng)導(dǎo)和朋友這兩個角色上適時變換，讓受檢人員既怕你又不怕你，那么必定事半功倍。

　　五、關(guān)心信息平臺建設(shè)具體操作人員，解決信息平臺使用過程中的實際困難每個單位信息平臺具體操作人員多為2-3個，每個人承擔的數(shù)據(jù)填報任務(wù)量均較大，如何能讓他們及時、準確及完整地上報數(shù)據(jù)，降低平臺的操作難易程度非常重要，為此我們經(jīng)常收集整理信息平臺使用者在使用過程中提出的合理化建議和意見并提交給開發(fā)單位進行系統(tǒng)完善。

　　六、千方百計提高信息平臺項目部內(nèi)部使用頻率

　　為提高信息平臺項目部內(nèi)部使用頻率，將項目部日報由原來的`小信封發(fā)送改為上報到信息平臺首頁，這樣各職能部室日報填報人員就必須每天上信息平臺，各部室長為了瀏覽各部門日報也就必須上信息平臺，使用者越多好的建議就會越多，自然會幫助信息平臺由位運營管理采集數(shù)據(jù)向真正的項目管理過渡。

　　總之，20xx年度信息平臺建設(shè)工作在全體參建人員的共同努力下已基本完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)與數(shù)據(jù)使用者的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使數(shù)據(jù)使用者滿意。

　　下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計

　　劃如下：

　　1、繼續(xù)督促站場數(shù)據(jù)的填報及信息平臺的人性化開發(fā)。

　　2、開展第五次信息平臺專項檢查，重點檢查站場工程數(shù)據(jù)的填報的及時性、準確性及完整性。

　　3、迎接信息平臺建設(shè)最終驗收及移交建設(shè)階段所采集的數(shù)據(jù)，同時督促整改最終驗收階段檢查出的問題。

　　4、準備下一條長輸管道信息平臺建設(shè)。

　　工程技術(shù)部

　　20xx-11-29

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