公司工作總結(匯編15篇)
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,我想我們需要寫一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家整理的公司工作總結,希望能夠幫助到大家。
公司工作總結1
春節將至,××食品公司召開20xx年終工作總結會議,董事長及××食品全體管理人員參加了會議。
該公司董事長在會上表示員工是企業最大的資本,企業發展壯大了也要讓員工生活得更好。薪資待遇是員工最關注、最期待的問題,尤其是近年來物價不斷上漲對人們的生活產生了不少影響。公司一直都非常仔細地考察員工薪資標準,將在20xx年重新調整薪資體系,以更加合理的階梯式發展架構,力爭讓每位員工都有不斷提升的空間。
黃董事長還指出,現在接近春節,也是生產線最忙碌的時候,在保證食品質量的同時,春光食品更要加強安全意識,加強監管力度,落實好各項安全措施。此外,每位管理者還要仔細傾聽更多聲音,經常與員工溝通交流,做到公平、公正地對待員工和工作。
隨后,廠長黃春風對春光食品工廠工作進行了簡短總結,并鼓勵大家新的一年繼續努力。副廠長王小寧在會上指出,自春光食品執行brc以來,工廠的管理流程日益完善,廠區廠貌也進一步改觀,今后將加大部門之間溝通力度。春光食品大部分管理人員都在會上提出了自己的問題和建議,大部分問題都當場討論解決。黃董事長在聽取了一些可行性的'建議后,也立即在會上安排執行。
該會議是春光食品20xx年的最后一次會議,對春光食品具有非凡的意義,將推進春光食品革舊鼎新、展望未來、迎接20xx年的工作計劃。
公司工作總結2
20xx年對于公司來說是嶄新的一年,對于xxx綠化公司來說也是一個具有挑戰性的一年。20xx年是xxx綠化公司從海玉綠化轉型加入高新園林的第一個年頭,是深化改革的重要一年,面對壓力、面對新契機,我部門進一步完善了綠化管理制度,以深化改革為動力,在公司部門的支持幫助和正確指導下,逐步走上了規范化、制度化、科學化管——理的軌道。
在這半年的時間里我部門抓好養護管理,在確保空港工業園綠地養護管理水平新上一個臺階的基礎上先后承接了xx路和xxx路的的綠化種植工程,圓滿完成了流亭政府交給我部門的工作任務。現將20xx年上半年的工作總結如下:
一、承包工程,搞創收
在今年3三月份,我部門向流亭園林站爭取了xx路和xxx路將進2萬平方米的綠化種植工程及3萬平方米的草皮種植工程。在工程期間,公司全體員工堅持奮斗在第一線,“眾人拾柴火焰高”,大家號往一處喊,勁往一處使,沒有難住我們的困難。為了趕工期,大家早出晚歸,加班加點,犧牲了節假日和公休日的休息時間,為工程的圓滿完成做出了重要的貢獻,經過上下全體員工的努力,我們向流亭政府交上了一份滿意的答卷,前段時間栽植的苗木現已枝繁葉茂,早期播種的草皮也已綠油油的一片。
二、綠地養護新上一臺階
今年工程和養護的時間正好錯開,在xx路和xxx路的綠化種植工程竣工之后,空港工業園養護范圍的樹木和草皮也已發芽,綠地養護工作陸續開展
開來。先后組織員工對綠地進行打藥、除草、修剪等一系列的工作,今年完成的最出色的工作就是在美國白蛾的防治上,由于前期采取的一系列的防治措施,如綁毒繩、打藥等,到目前為止綠地養護范圍內還未發現白蛾網幕,而去年同期白蛾早就泛濫成災,可以說今年在美國白蛾防治上未雨綢繆,取得了階段性的勝利,這為以后的白蛾防治積累了寶貴的經驗。
三、班組重建后更加規范化,制度化
今年上半年我部門在公司的要求下對xxx綠化公司員工進行了調動,對班組進行了重建,加強了班組管理,加強了員工考勤制度,經過重建后的班組工作效率更高,工作能力更加靈活,班組管理更加規范化、制度化、科學化。——另外,在公司的幫助與指導下,對空港班組進行了經濟指標分解,將指標分解到個人,這樣增加了員工的主人翁感,使命感,也提高了員工的工作積極性。
經過20xx年上半年的的.工作,我部門取得了一定的成績,尤其是在工程方面,這為以后承包工程積累了經驗,在養護方面也取得了一定的成效,但也存在以下不足:
一、病蟲害防治不徹底
在養護范圍內介殼蟲、蚜蟲防治的不徹底,對一些植物的生長帶來了影響,在以后的工作中我們要尋找的新的防治方法,爭取早發現、早治療,防止病蟲害進一步擴大,就像美國白蛾防治一樣,做到未雨綢繆。
二、工程施工經驗不足
由于今年工程承接的太突然,準備不充足,以至于有些施工環節不連貫,影響了施工進度,經過這次工程,我們積累經驗與教訓,在以后的施工中一定不會再讓類似事情發生。
轉眼20xx年已過了一半,這半年對于xxx綠化公司來說是個挑戰,經過這半年的磨練,xxx綠化公司已鍛煉成一支具有超強戰斗力的作戰隊伍,能隨時迎接新的挑戰!在這半年里,xxx綠化公司經歷了風風雨雨,既取得了一定的成績,也總結了一些經驗教訓,在接下來的工作中我們將盡自己最大的努力,與公司共同進步!
公司工作總結3
自20xx年9月開業以來,平涼市崆峒區宏都小額貸款股份有限公司在市金融辦和區金融辦的指導和大力協助下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,同心同德,開拓創新,取得了令人較為滿意的經營業績,在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。回顧和總結20xx年的工作,主要有以下幾個方面:
一、業務發展平穩。
半年來,經過公司上下一致努力,業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。累計發生業務21筆,累計發放貸款4680000元,實現貸款利息收入186807.6元。上繳各項稅費10204.11元,各項成本費用支出358400.39元,年末實現凈利潤-181796.9元。截至年末貸款余額3250000萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實現了良性循環,經營效益初露苗頭。
二、建章立制,確保業務有序發展。
良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面,始終堅持“兩條腿走路”,發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎,從而保障了各項工作規范有序進行。
三、以抓培訓為基礎,全面提高從業人員素質。
公司成立后,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經驗的客觀情況,組織全體人員發揮主觀能動性,加大學習培訓力度,以盡可能短的時間適應工作需要。
一是抓好職業道德培訓,引導相關人員端正態度,明確定位,找準方向,盡快進入工作狀態;
二是學習理解公司制定的各項規章制度,并適用到實際工作中;
三是抓好業務學習。
鑒于新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓,促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。
四、努力開拓市場,用足用好經營資金。
半年來,公司從領導到員工齊心協力,利用一切可能的關系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶,為小額貸款公司的后續和長遠發展打下了良好基礎。
五、強化風險防范,實現經營資金的良性循環。
本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理,確保所有手續合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執行和落實,公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良,也沒有發生拖欠利息的現象,保證了經營資金良好循環。
回顧過去的一年,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業務經營方面,市場得到拓展,效益實現穩定;內部管理和制度建設逐步走向規范,在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到,在做到風險控制和雙贏的基礎上,為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。
經過開業以來一段時間的經營實踐,各項工作不斷向好,但存在的諸多問題亦不可忽視,主要表現在:從業人員業務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理,需要逐步調整;貸后管理相對滯后,風險預警防范有待加強等。
二〇xx年主要工作思路
一、繼續抓好培訓工作,全面提高員工技能水平。
經過開業以來一段時間多形式的培訓,公司從業人員業務素質有了很大提高,初步適應了業務經營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當,容易產生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓力度,并保證學習培訓工作的連續性。
一是進行業務理論與實踐操作相結合的學習活動,提高業務人員獨立辦理業務的操作水平;
二是加強職工的職業道德教育,幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀,有一個端正的`工作態度和積極向上的精神面貌。
二、努力開拓市場,積極調整資產結構。
為了資金占用和保障經營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額
貸款公司客戶結構的要求,我們的貸款客戶結構還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
三、加強風險管理,積極挖掘資金潛力,實現經營效益最大化。
有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經營資金規模最大化,確保經營效益的穩定實現。
四、合理控制費用支出,降低經營成本。
在保證業務正常運營和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去,機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗。
公司工作總結4
一、自覺加強學習,努力適應工作我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。
婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前保潔員缺少,又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作:一是化壓力為動力,督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。
三、人員管理老婦保員工調到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員xx人,本月度共有2人離職和調職;其中1人調職到老婦保,1人辭退。
四、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的.責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關的開荒工作。
(4)完成海關石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成醫院垃圾的清運工作。
(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關外圍地面沖刷工作。
(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經驗和收獲(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區域經理職責。
(4)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
七、存在的不足由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,xx月的工作存在以下不足。
(1)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(2)醫院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
公司工作總結5
上半年,物業管理分公司以公司20xx年工作指導思想、目標、要求為出發點,遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題,緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想,在各級領導和各個部門的關心支持下,狠抓基礎管理,不斷改革創新、開拓發展,很好完成了廠及公司的各項物業服務和后勤保障工作。現將上半年工作總結匯報如下:
一、業績指標完成情況
上半年物業管理分公司全體職工在公司領導班子的指導幫助下,在全體職工的共同努力下,緊緊圍繞公司年初確定的業績目標,團結一心,真抓實干,主動參與采氣一廠的各項物業服務工作,物業管理分公司上半年總收入達到7578419.05元。完成了全年業務指標的51%。(其中餐飲業收入完成893149.04元;物業服務收入完成6812592.11元。洗滌中心收入完成72677.9元,實現了時間過半、任務過半。
二、生產經營狀況與分析
1、營業收入情況。這一年上半年營業總收入達到7578419.05元。完成了全年業務指標的51%。(其中餐飲業收入完成893149.04元;物業服務收入完成6612592.11元。洗滌中心收入完成72677.9元,實現了年初制定的收入預算指標。
(一)物業服務收入。1―6月份,物業服務主營業務收入完成6612592.11元,較上年同期增長29%(其中一凈物業隊收入1450724.4元,較上年同期增長34%;北區物業隊收入2189028.55元,較上年同期增長38%;南區物業隊收入920187.59元,較上年同期增長41.2%;小區物業隊收入2052651.57元,較上年同期增長5%;)。這一年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995。25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增長率為73.7%。(其中小區物業隊一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增長22.05%。一凈物業隊一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增長51%。南區物業隊一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北區物業隊一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。)
(二)餐飲服務收入。1—6月份,餐飲服務業務收入完成893149.04元。較上年同期增長16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元。一凈餐飲部收入97296.82元,較上年同期收入減少79234.33元,減少率為81.4%;南區餐飲部收入145061.18元,較上年同期收入減少94273.06元,減少率為64.9%;北區餐飲部收入210177.63元,較上年同期收入減少122064.97元,減少率為58%。這一年增加了基地餐飲部,收入平均同比上年增加145077.85元,增長率為16%。)這一年一季度餐飲收入完成382001.66元,二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增長129145.72元,增長率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增長率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元,二季度收入完成52484.28元,二季度比一季度收入增加7671.74元,增長率為14.6%。南區餐飲部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增長率為4.8%。北區餐飲部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收減少383.57元,減少率為0.37%。)
(三)洗滌中心收入。上半年洗滌中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率為45%。基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬元左右,主要的原因一是第一個月餐飲部未經營,二是一季度伙食成本(菜價、副料)過高,飯菜價格不變;三是春節三天提供免費就餐;這是導致收入比預算下降的主要原因。
2、營業支出情況。這一年上半年總支出達到3919126.17元。較上年同期相比支出增加2371612.10元,增長率為61%。比年初預算指標下降969626.17元,下降率為25%(其中餐飲業服務支出1086452.37元;物業服務支出2824688.68元。洗滌中心支出7985。12元)。
(一)物業服務支出。1—6月份物業服務實際支出2824688.68元,較上年同期相比支出增加71%。(其中北區物業實際支出602621.42元,較上年同期相比支出增加82.5%;南區物業隊實際支出270771.36元,較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業實際支出462863.39元,較上年同期相比支出增加88.2%;小區物業隊實際支出1426.939.96元,較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出61492.55元,較上年同期相比支出下降68%)。一季度物業服務支出877989.11元(含綜合辦公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增長率為55%。(其中綜合辦公室一季度實際支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%;小區物業隊一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%;一凈物業隊一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增長33%;南區物業隊一季度支出79206.51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%;北區物業隊一季度支出187465。13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%)
(二)餐飲服務支出。餐飲服務支出1086452.37元,較上年同期相比支出增加429910.86元,增長率為65%。(其中基地餐飲服務支出552675。8元。一凈餐飲服務支出114376.4元,較上年同期相比支出減少71.7%;南區餐飲服務支出168216.64元,較上年同期相比支出減少24.8%;北區餐飲服務支出251183.53元,較上年同期相比支出增加0.38%。)。一季度餐飲服務支出498135。03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%。一凈餐飲部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%。南區餐飲部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%。北區餐飲部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%。)
(三)洗滌中心支出。上半年總支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增長率為0.1%。
3、營業利潤。上半年總營業利潤完成了3659292.88元,較上年同期相比下降了491874.66元,下降率為11.8%。(其中物業服務營業利潤完成3787903.43元,較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營業利潤64692.78元,較上年同期相比營業利潤下降了2432.18元,下降率為3.6%。餐飲營業利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元,虧損率為311%。綜合辦公室上半年支出61492.55元,沒有營業收入。)
4、存在的`問題:
1)采購成本高,主要是對市場行情掌握不夠,調查不詳細。
2)在管理上下的功夫不夠,導致經營成本增加。
3)員工的教育培訓還不夠,浪費現象還比較突出,源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經營預算指標的順利完成,必須做好以下幾方面的工作。
公司工作總結6
銀虎迎春、金虎接福。回眸20××年,商業管理公司在總公司領導及全體員工的共同努力下,積極配合各部門,向著公司的目標與任務努力的過程中,取得了可喜的成績。為增強凝聚力,讓各部門有機地配合工作,圓滿地完成××年制定的工作計劃任務,商業公司的各項工作有了新的突破。現就商業管理公司20××年工作做以下總結。
一、招商成果
在業種、業態本著同業差異,異業互補的前提下,把經營不善的協亨手機經過調整引進知名度極高的鴻星爾克運動品牌形成自己獨具一格的旗艦店,比原協亨手機租金等費用多增收7萬元/年。針對地下麗人城續簽××年合同,租金單價做小幅度的調升,全年收益為3299399.92元。出租率達到100%,空置面積為0。原地下美食城合同到期,經我司收回后整體出租,收益為42萬/年,原美食城租金標準為20.69萬元/年,調整后增加收益21.31萬元/年。四樓招入特色連鎖餐飲,年租金66萬,×二層招入鞋業酷酷鞋區,年租金20萬;四層成功引進大型電玩城,面積2800平方米,年租金60萬。臨街廣場全年路演活動給公司增加收益約39970余元,廣告位收益366680元。
廣場四樓電玩的入駐填補了公司業態空白,整個四五區都是中高檔的娛樂休閑場所,互相之間起到帶動作用,更可以提升商場客流量,更有力得到人流共享形成互動,達到了同業差異、異業互補的良好效果。
同時通過不斷的努力完成第二運輸公司在新東方國際項目回遷房屋的租賃工作,簽訂百貨大樓回遷房屋位置確認協議,辦理完畢百貨大樓在新東方國際項目的租賃工作。
二、穩場旺場
1、×××:經過一年努力經營如今的商城已經基本達到滿鋪率,在做好×的擴大招商工作的同時,三樓繼續招入時尚女裝,讓人氣不斷拔升,使商城更具規模和競爭力。
2、×××:現經過商戶20××年換簽合同的調整,為了保證商城持續穩定的發展,現保證在原有租金微調的基礎上針對麗人城在業態規劃、資源整合、柜位設計、通道設計等方面,結合市場現狀計劃予以調整,商戶資源儲備及更新替換,在現有基礎上引進或培養有實力、抗風險能力強的大商戶,更加穩固地下麗人城的競爭力。
3、臨街:為了維護廣場戶外的整體形象,充分利用戶外廣告的宣傳力度,不但達到廣場欣欣向榮的氣象而且為公司創收新的利潤增長點。利用節假日期間,充分結合巨大廣場的優勢,做好停車區和路演活動區,聯系婚紗、車展活動廠商有償的提供促銷場地活動,來吸引人氣和營造良好的商業氛圍。
三、行政管理工作:
1、完善員工考核管理制度,加大獎罰力度,做到監督檢查的作用,對違紀員工進行處罰,情節嚴重的實施了辭退,杜絕了弄虛作假的現象。
在制度執行上做到嚴格、嚴禁正規化管理,建立完整的人事檔案,完善人員的入職、調崗、轉正等手續;完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值班等各種常規管理制度,根據工作任務制定各工作人員的崗位職責,將各項工作責任到崗、到人。同時出臺了相關的節能降耗管理制度,并且嚴格執行下去。
2、提高辦公室工作人員素質,團結協作,為一線部門提供優質服務。做好后勤事務的管理,對于辦公用品、生活用品等及時購置和發放,保證了各項工作的正常運轉。
3、招聘有經驗且有較大發展潛力的管理人員加入到公司,為公司招賢納士。
四、后勤管理工作
1、安保工作
安保是商業公司的一道安全屏障,比如:(指揮廣場車輛擺放及做好小商小販的清理,使廣場達到整齊劃一。維護廣場和地下麗人城、×的治安,嚴密控制各種刑事案件的發生,把突破事件控制在萌芽狀態,檢查消防安全情況,杜絕一切消防隱患等。)所以管理部嚴格定崗、定位、定人,繼續堅持半商業、半軍事化管理,以提高安保人員的各項素質。時常對保安員開展思想工作,提高警惕性及責任心,確保本區域的安全,全年未發生一起惡性事故。
2、消防:
消防是公司工作的重中之重,因公司沒有專職消防員,所以組織保安成立義務消防隊,把消防檢查列入日常工作程序,保證公司的消防安全,杜絕一切消防隱患。組織消防監控人員進行專項培訓,使其熟知消防知識。組織義務消防隊,處理突發事件。我們也通過消防知識培訓,消防實戰演練,大大提高了公司員工及商戶的'消防意識。今年把重點放在檢查消防隱患和消費設備維護保養上,保證設備的正常運轉。春節期間繼續嚴格檢查、注意消防主機的動態,做好春節防火工作。
3、保潔:
督促保潔做好本區域的各項保潔工作。根據廣場和地下麗人城、×的情況,安排調配保潔人員進行清理。我們還組織衛生檢查小組,定時檢查衛生情況,出現問題限期改正。做到即時有,即時清,給顧客和商戶營造一個購物及經營的良好環境。
五、工程養護部工作
工程養護部是新東方商業管理有限公司主要的后勤保障部門,它承擔著廣場水力、電力、中央空調、電梯、消防設施、土建工程等所有設施的維護保養工作,工程養護部事情繁瑣,是涉及的專業口多而責任又重大的部門。
工程部分:
1、商城三層的裝修改造。
2、地下美食城的業態更換及裝修改造。
3、自來水管道更新。
4、樓頂加鋪SBS防水層。
5、辦公區整改。
6、扶梯節能改造,由原來的全頻全速運行方式改造為變頻調速的運行方式,降低了能源的浪費,達到了一定的節能效果;
日常工作部分:
1、對廣場的維修,主要是廣場的滲漏水及廣場大理石磚的維修工作。由于廣場所處的位置人流及車流量大,以及原有設計等因素,廣場大理石地磚損壞率較高,所以加強了對廣場的檢查,然后匯總及時進行處理。
2、加強設施設備的安檢、維護和保養工作,確保設施設備安全運行。每到節假日前,都會召開專題會,對設備設施安全檢查、保養和維修,制定工作計劃,完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,以確保商場的設施設備安全運行;
3、規范管理,完善管理制度,以提高維修和保養工作效率和質量,減少租戶投訴。
⑴、制定工作計劃和工作標準;
⑵、強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發生;
⑶、配電室值班人員負責接聽保修電話,安排技工日常維修和設備的保養工作,負責處理日常維修出現的各類問題;
⑷、領班每周兩次對所管轄廣場所有的設備設施進行巡視檢查,對發現的問題通知責任人限時整改;
⑸、工程養護部主管每天檢查日常維修工作的完成情況,并每周對所有的設備設施進行一次檢查,對發現的問題要求相關人員限時整改,一周內回訪限時整改的機房設備設施,檢查整改落實情況;
⑹、不定期的對技工的工作進行考核,以提高技工的工作效率和服務質量;
4、加強節能降耗的管理工作。
⑴、嚴格控制設備的運行,設置設備的運行時間和參數,力求節能降耗。
⑵、中央空調的空調末端系統(風機盤管)進行了一次全面的清洗,提高換熱效率。
⑶、結合中央空調機組運行年限,對冷凍機組進行了全面的維修保養,對制冷劑結合實際進行了合理的添加,對日常項目進行了細致的維護,盡可能提高冷凍機組的工作效率,減少能耗的產生。
六、財務收支
1、結算商戶貨款
本部門一年來堅持及時返款原則,服務于麗人城及商城商戶,每周返款一次,做到及時、準確,從財務角度提升了公司的誠信度。
2、收租、收費
××年1至12月份收麗人城租金287萬元,比上年269.2萬元增收6.6%;收入臨街商戶及其他主力店租金283萬元,比上年226.7萬元增收25%;商城收租金231.8萬元;另外上海如家酒店、三祥、ITAT主力店商戶租金直接交至總公司財務。
收物管費、電費、空調費、稅金等共計587.35萬元,
上交裕隆公司租金、電費、空調費共計:939.1萬元,比上年522.5萬元增加80%。
3、麗人城返租。
截至今年10月份,麗人城業主返租合同的簽訂才正式結束,財務部每月及時按合同發放租金。
4、同招商運營部進行麗人城、商城合同的換簽、審核工作。
20××年工作計劃:
充分結合巨大廣場的優勢,做好停車區和路演活動區,聯系婚紗、車展活動廠商有償的提供促銷場地活動,來吸引人氣和營造良好的商業氛圍,給公司和商戶帶來了額外的經濟效益;在節日期間找商戶溝通做好形象戶外宣傳,經常檢查指導各項工作,對經營不善的經營戶,提出合理化建議,并給予大力支持,在活動方面,不定期地做促銷,引進廣場路演活動的演出,來吸引人氣和營造良好的商業氛圍,給商戶和公司帶來了效益。
穩定商戶,做好商戶的安商扶商工作,使×能夠繼續穩步向前發展;另外要繼續加大招商力度,爭取使商城的空置面積為零,為公司增加收入再上一個臺階,同時策劃舉行各種大型活動,增加商場人氣,提升貨品質量及豐滿度,形成商品差異化、個性化,另對經營不善的商戶進行及時發現、及時更換,使×在同類市場競爭中立于不敗之地。
這一年的工作雖然有很多可取之處,但我們不能就此滿足,停滯不前,發展是永無止境的,舊的終點就是新的起點,我們要走的路其實還很長,這條路上必然有荊棘,有坎坷,但大家團結的力量是猛斧,大家前進的勢頭是利劍,必然能夠披荊斬棘,開辟出一條屬于我們自己的康莊大道來!未來的工作即將展開,我堅信,我們必將在下一段里程中再創新的輝煌!
公司工作總結7
公司各部門:
20xx年,是繼20xx年后的又一個房地產“政策年”,也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩定房價,上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策(新老國八條及七部委意見等),房地產市場一度呈現持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年,在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下:
一、二○xx年主要工作情況:
(一)經濟指標完成情況:
全年開發房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積 150000平方米,完成房地產建設投資20300萬元,實現銷售23500萬元,銷售面積125000平方米。
(二)項目推進方面:
經過一年的艱苦工作,聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作,并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃,兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實行宏觀調控,公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實際運作中幾經周折,影響了項目整體推進時間;三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲,花費了時間;四是在方案的報審上,由于難度大,困難多,致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。首先,項目的產品和功能定位更加準確, 20xx年整個房地產形勢好轉,將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力,增大了項目建設規模,龍頭寺項目通過控規調整,建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經濟效益可觀。同時,龍頭寺項目通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
(三)企業管理方面
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,以及在工作中進一步加強了管理,對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業管理水平有所提高。
經過公司全體同仁的共同努力,集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發企業”,同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發企業50強”,并榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區“優秀住宅小區”、“園林示范小區”,“江北區十佳建設項目”,“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結果,同時,還涌現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題:
在客觀總結成績和經驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質水平和業務技能參差不齊,團隊整體創新意識不夠,企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。
二、二○xx年工作計劃
20xx年1—10月,全市整體房地產投資額340億元,比去年增長27。8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長23。5%,新開工面積1561。43萬平方米,比去年增長2。3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長59。4%,雖然受4月房產新政影響,銷售節奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4—7月更是相對平緩,但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,銷售均價保持穩中略升。
20xx年,宏觀政策將繼續調控房地產市場,政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策,以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到,市場的發展及消費者的目趨理性,已經催生了品質時代的來臨,只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的`市場競爭,能否在新的一年里繼續保持強盛的發展勢頭,實現公司跨越式的發展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗。為此,集團公司經慎重討論,特提出20xx年工作計劃如下:
(一)指導思想
以經濟效益為中心,通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場,加大創新力度,使項目品質具有前瞻性和差異性,使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場項目約8萬平方米,龍頭寺項目約7萬平方米),計劃實現銷售2億元。
1、聚信廣場項目:
計劃3月基礎開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業總面積80%的招商量。
計劃全年實現銷售收入1。5億元,其中:商業部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,C棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目:
計劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗,市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規劃設計,并積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制,根據項目及公司發展的需要,及時調整經營班子,合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向,強力推進項目運作。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,在20xx年的工作中,我們必須集中精力,將兩個項目作為公司的形象工程進行打造,全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作,并力爭運作出一兩個亮點出來,使企業品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作,加大與設計單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發,確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子,加強項目施工過程各個環節的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
3、切實加強企業內部管理,提高企業整體戰斗力。
進一步完善企業規章制度,加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時,繼續強化對全體員工的教育和業務培訓,切實提高員工的思想意識和業務技能水平。
4、加大資本運作力度,千方百計想辦法盤活資產,爭取在企業融資上取得大的突破,以保證項目的順利推進。
總之,20xx年工作,時間緊,任務重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
公司工作總結8
尊敬的各位領導:
您們好!
半年時間轉瞬已經過去了,工作的這半年來,在上級各領導的正確指導和同事們的幫助下,維護各衛生院儀器,使其正常運行的同時,我還堅持不斷地學習臨床檢驗知識,總結工作經驗,培養自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守公司各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責。現就近兩個月工作情況簡要的向組織匯報如下:
一、服務熱線值班(12月11――20日)
1、接聽客戶電話,及時解決問題:
為滿足客戶需要,服務站電話開通來電轉移,24小時隨時接聽客戶來電,在我值班期間,12月13日晚9點,三橋衛生院有一喝農藥的病號,急需用電解質,但電解質na電極定標不通過,不能正常測試,接到化驗員打來電話之后,邊讓其敘述故障現象邊分析na電極不能通過的幾種原因,經我冷靜分析后,電話指導化驗員順利排除故障;
2、電話巡訪總結方案:
主動電話巡訪,根據不同情況要有計劃有目的的電話巡訪,對于剛裝機后的用戶,由于化驗員操作還不熟練,三天內要進行一次電話回訪,給予電話指導;針對試劑用量大戶,要及時了解試劑用量;對于其他用戶全面巡訪了解儀器運行情況、質量控制以及試劑用量,以便及時配送試劑,達到主動營銷的目的,在服務站同事的一致努力,12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛生院院長電話溝通(安排現有儀器各項目臨床意義的培訓工作);
4、工作方法積累:
在值班期間,電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺,在白經理的點評和指導下,讓我學會了與客戶溝通的方法,在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護
南余店衛生院血凝析在測試中不能正常做出結果,在電話指導未能見效的情況下,我到現場,經過仔細的觀察和分析,首先開機預溫到37度,讓化驗員獨立做測試,以便觀察操作上是在那一步驟出現問題,由于沒有病號,只有采我的血制作血漿,就在加抗凝劑的一剎那,發現問題,化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血,現在只加20ul,加1800ul全血),于是讓其采了兩份血,分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較,以事例說明問題;結果加20ul抗凝劑的血漿在預熱時就凝集,加200ul抗凝劑的血漿做出結果正常打印。之后,我又從“采血”到“出報告”整個過程再向化驗員講解多遍,讓用戶自己口述并寫在操作手冊上,直到用戶滿意我才離開。
三、學習上精益求精
面臨廣闊的醫療器械市場,只有不斷提高自身素質,找出與別人的差距,努力彌補不足,改正缺點,才能立足于現代這種人才濟濟的社會。而作為一名基層工程師,只有不斷地吸取新的知識,不斷地更新觀念,這樣才能迎接更為激烈的挑戰和競爭,立足于自己的基層崗位。現在雖具有了大專學歷,而時代發展的需要,也決定著我必須前進,于是我參加成人高考,并拿取本科錄取通知書;不斷完善自己的知識結構,適應不斷變化發展的現代醫療器械行業的需要。除了參加醫療器械專業培訓之外,我還積極自學臨床檢驗知識,我覺得我現在還有很多不足,還應根據自己在平時工作中出現的.失誤、疑惑、難題,向有關專家請教,提高自己獨立解決實際問題的能力。我相信,憑我愛崗敬業,簡單加執著,不斷進取的態度,定會有所收獲。
近兩月的工作述職,我相信,在自己的不斷努力和領導、同事們的關心幫助下,我有信心迎接新的挑戰,實現新的目標。我也特別想借助這樣一個機會,感謝公司領導給我這個施展自已才能的平臺,感謝我的同事工作中對我的指導和幫助。不斷地提高自己發現問題解決問題的能力,為適應“倍肯化驗”快速發展做出自已的貢獻。若有不全面和不準確的地方,請領導給予批評、指正。
公司工作總結9
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。在這段的工作學習中,對公司有了一個比較完整的認識。對于公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀,為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,也是對自己的工作表現的總結。
我的主要崗位是銷售客服。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,在XX新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中,配合數據專員,利用自身優勢,幫助其制定了一系列的表格,總結了相關數據。歸納了行業在電商領域的熱銷產品,并且結合自身產品,對標題進行第四次標題優化。在XX平臺上,對產品進行了導入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
我工作做到嚴格要求自己,端正工作態度,作到了理論聯理實際。從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
自覺遵守公司的的規章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
為了盡快掌握電商行業和衛浴行業,每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的.支持和精神上鼓勵,經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今后一定盡力做到好。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
公司工作總結10
各位新年好,在此祝各位在新的一年里身體健康,萬事如意,家庭和睦,工作順利。下面向大家介紹一下我的工作:
我在這個大家庭里擔任設計,上學時學的也是這個專業。對這一行也很喜歡,做起來也很得心應手。上學時曾經擔任學習委員,經常能聆聽老師的教誨。老師們說得最多的就是讓我干一行愛一行。我沒有那些耀眼的文憑,但我知道天道酬勤,還理解業精于勤,只要自己下功夫就會得到回報。記得原來公司的活總是忙不過來,甚至還要外放,后來經我和xxx 的努力,終于把事情理順好了,這讓我覺得自己在這個大家庭里還是有價值的。對于技術我想大家都是有目共睹的。晚上的時間有時我也在學習一些軟件adobe premiere 、adobe after effects一些編輯軟件,希望日后我能為公司貢獻更多的一份力。 原來有人說處理那些東西不用那么仔細,稍動動就行,一開始我也這樣想,但后來感覺如果這樣下去自己的工作就很空洞。以前老師經常說設計是美的締造者,如果不用心去做事不用心去參與工作就會讓自己的職責失去意義,做為一個設計就要追求完美。做完一張照片一本相冊我都會用客戶的眼光來審視一遍,只要我稍稍用些心保證下質量,那么客戶的回頭率就會高,公司的效益就會好,公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質量這一關公司就會進入一個良性循環。公司越強我們也會越好,越覺得光彩。
前輩們總在說先做人后做事,話很簡單卻很難。拿著別人的俸祿,站在一個崗位上就要對得起別人的信任,對得起自己的職責。人都說雁過留聲,人過留名,我希望我在這個行業里會有個好的名聲,所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工,站好自己的崗,做好自己的工作,先做人再做事。
人總是不同的,真所謂千奇百怪,有的客戶很和氣,有的脾氣就很急。起初有些不習慣,但現在終于想明白了,是啊,如果我把自己看成是消費者,消費了,可東西不如我意,我肯定
也會很生氣很著急。影相這些東西是需要珍藏的,每個客戶都希望在上面留下最美好的一面,現在想明白了,設計一定要和客戶很好的交流和溝通,讓他們滿意才能少去更多的麻煩,也才能把公司的業務做好。每每有客戶在我耳邊說:“就這樣,太好了,太好了,就要這個!”我總是壓抑不住自己的喜悅,能得到客戶的認同就是自己最大的.滿足和最好的回報,每一張照片每一本相冊,我只希望可以給他們留下美,不會交給他們勉強和遺憾。
記得一次一對新人做相冊,我先做了幾個樣子,讓男客戶看,他說挺好就按這個風格走,我聽了他的意見,他也很高興。我用了藍色調為主題切入,男客戶看了很喜歡,興高采烈的就拉著女友過來看,女的就不高興了。“誰讓你用藍色的?!不知道我討厭嗎?! 換!換!換粉紅色!”她一口的埋怨。一本相冊我都快弄完了,這個時候說要換,用藍色是她男朋友說的-------- 我沒去辯解什么,什么都沒說,我說對不起,問她這個粉紅行嗎?--------看著我什么都沒說,男客戶覺得很對不起我,就用眼神和我道歉。我笑著說,女人一輩子就照一次婚紗照,當然要仔細了,我更能理解,只要你們覺得我設計的美,中你們意就行了。 記得他們走時女的很溫順,一個勁兒的說讓我費工了。
工作了這么長時間讓我收獲最多的不是工作經驗,而是面對生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法。讓我知道理解和溝通的重要性,也發現自己的心胸開闊了許多,不是別的,是因為我真的從他們身上找到了自己,換位思考,是啊,是很偉大的處事原則。這也讓我的心里越來越平靜,學會了傾聽客戶的需求,明白客戶的意圖,心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結婚是多么偉大重要的事,很多人一生可能就照一次婚紗照結一次婚,新人是最美的,無論是誰都會很挑剔的對待這些事,如果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影,總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會有太多的內含,有太多的意義在里面。有許多客戶會珍藏一生的,有時想想真的讓我很感動,客戶比你都看中比你更欣賞你的作品,我還哪有理由不去做到盡善盡美。
設計是美的締造者,這份工作讓我得到了太多,我對于自己的工作樂此不疲,總是有那么多動力讓人做好自己的事,有時心情不好,但一看到面前可愛的娃娃,美麗的新娘就會讓我忘記煩惱,一頭扎進自己設計的美麗世界,只覺得一切都很充實和美好。
有人說常做一種事情會讓人感覺到乏味的,但我感覺這要看你是把它當成工作還是生活了,這里的每一天都是我美好的生活,為了在這里生活得更好,我會做到盡善盡美,盡職盡責。 呂健聞
公司工作總結11
時間過得飛快,一轉眼一年又過去了,回顧這一年來我們保安公司的工作成績,有做得非常好的地方,但同樣也有不那么令人滿意的。
一、加大對監控室的領導督查力度
使其真正起到眼睛的作用,加強對監控室的培訓與指導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發現問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時,為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、提高處理意外情況的能力
為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質水平,在有關單位的積極配合協助下,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術指導與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的.消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、加強對保安隊員的思想教育工作
指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發現不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊,為創造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生,為公司節約了部分開支。
過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領導的要求還有差距,今后我們還要繼續努力,發揚成績,改進不足,為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
堅持謙虛、樸實的作風,擺正自己的位置,尊重領導、團結同志、以誠待人,正確處理好與同事的關系,下面就是小編給大家帶來的公司前臺工作總結,希望能幫助到大家!
公司工作總結12
回顧這兩個月來,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,學到了很多東西,也讓我了解了這個行業。通信行業對我來說是一個全新的工作領域,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領導學習,向師傅學習,這樣下來感覺自己兩個月來還是有了一定的進步。
營業廳是公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。經過不斷學習,已經能夠地處理日常工作中出現的各類問題,在與客戶溝通,言語表達能力等方面,經過兩個月的鍛煉都有了很大的提高。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。
營業廳也是服務行業,我覺得我們應該做到熱情、耐心、細心、專心。熱情,下次才會再次光臨。耐心也是服務行業需要的,顧客有些都是很刁鉆古怪,甚至是蠻橫無理的,但是作為一名營銷代表最忌諱和顧客發生爭執的。對業務要很仔細很專業的去對待,否則顧客問到了回答不出來會增加不滿意度,回頭客會減少。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
無論哪行哪業都要有較強的團隊精神,許多工作不是自己一人就能完成的,都需要大家一同努力,在這里我也看到了移動強大的團隊協作能力,我也很慶幸自己能夠成為當中的一員,在這期間因為粗心也做錯了很多事情,但是有師傅們及領導快速的`幫助我解決,也并沒有責怪我,讓我很感動,也讓我做事情更加的細心了。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。移動給了我一片嶄新的天地,將來我就是最亮的星,就讓我在崗位上充分發揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務。
“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!”
公司工作總結13
不知不覺間,xx景苑物業服務中心入住xx景苑小區已近三年了。近三年來,xx景苑物業服務中心在小區業主委員會的監督、小區業主的關心支持下,堅持以“以心換心、業主至上、服務第一”的企業宗旨,“全心全意為業主服務”的服務理念。透過物業服務中心全體員工的共同努力,小區的環境、綠化、公共設施設備的維護管理都得到了很大的提高,小區面貌日新月異,得到了xx市、xx區相關部門的肯定。xx年度,透過了“xx市市容整潔小區”、“xx市園林式小區”“xx區綠色社區”的驗收和命名。20xx年度,透過了“xx市綠色社區”、“xx區園林式社區”的驗收和命名,20xx年度,透過了“xx市安靜居住小區”、的驗收和命名。其成績得到了區委區政府及相關職能部門的肯定,也得到了小區業主及xx市民的認同。為了使小區業主更好地了解我們三年來的工作,特匯報如下:
一、狠抓員工培訓,提高服務質量
為了保證xx景苑小區的物業服務質量,xx景苑物業服務中心從入駐之日起。就制訂了嚴格的物業服務管理制度,物業服務崗位職責制及《員工手冊》。在《員工手冊》中,闡明了企業宗旨,員工行為規范,應急管理辦法,及獎懲制度,全面落實員工工作職責制;xx年度入住之日起,就以抓員工隊伍建設和素質教育為重點,堅持每周兩次管理人員會議,每一天員工工作點評,每周一次部門培訓,每月一次員工大會制度。狠抓員工素質培訓和業務培訓。在素質培訓上著重以形象、禮儀及物業管理知識為重點,以當月工作為素材,不斷提高員工思想、理論及服務意識。在業務培訓上,崗位為載體,不斷改善工作方法,提升員工服務技能和服務潛力為目的。在培訓上堅持企業培訓與職業培訓相結合,理論與實際相接合。20xx年員工獲得取得物業管理經理證書4人,物業管理員證書兩人,消防管理人員證書1人。網絡發票用戶操作證1人。20xx年獲得消防管理人員證書1人,四級電工職業資格證書1人。建立了xx首家物業企業網站,透過網站建設,加強了與全國各物業企業之間交流與溝通。透過加入xx市物業管理協會,得到了xx市物業協會的指導和支持。從公司員工到管理人員,透過與其他物業企業的交流和溝通以及xx市物業協會的指導和支持,不斷提升服務
檔次;透過經常學習和點評,持續物業管理隊伍的純潔性和旺盛的工作精神狀態。在物業服務工作中,堅持以“以心換心、業主至上、服務第一”的企業宗旨,“全心全意為業主服務”的服務理念的灌輸和學習,不斷告誡員工,我們從事的是物業服務,要將服務理念貫穿于整個工作之中。因而,提高了工作質量和服務品質。
二、近三年物業服務及收支狀況
xx景苑小區在開發商建設之初,就樹立了品牌意識,所以先后獲得了“xx市十佳住宅小區”、“xx市禮貌小區”稱號。但由于后期工作未跟進,造成了xx景苑小區很多不足。
20xx年,為了處理好xx景苑小區的遺留問題,物業服務中心不惜一切力量,加大資本投入。解決了景河水質污濁發臭問題,對小區廊架、小橋、燈桿、柵欄、樓層過道刷漆、修復健身器材改變小區面貌、兒童游樂園,花臺、電梯轎箱門口磚、周界圍墻燈、樓道燈及聲控開關修復,改變物業形象、對路燈,燈桿,監控管理系統,門禁系統等進行了全面更換維修,提升了硬件管理措施。
為了美化小區環境,服務中心堅持以人為本,不斷對小區部份裸露地面、井蓋及花園內凹凸部份無植物地段,進行移苗補栽,并向市政局要了一批苗木栽進小區,對小區枯枝、枯死樹木進行了修整處理及移栽、修枝整形、殺蟲、施肥,改善了小區綠化環境。物業服務保潔班組嚴格按照保潔流程對樓道玻璃、入戶通道青苔、氣表箱進行了清洗。并對長期遺留在樓頂的建筑垃圾,單元入戶遮棚衛生進行了清除處理,極大的改善了小區的衛生環境。
針對停電時小區的'缺陷,我們修復了自備發電機,針對地下室水泵噪音擾民,我們及時修復供水水泵,降低了噪音。現停電時自備發電機組能為電梯及二次供水帶給電源保證,解決了長期以來停電時,8棟樓業主爬樓梯,高層無水用的困惑。我們還對小區供水、供電、供氣系統,經常進行巡查,確保小區能正常供水、電、氣,保障小區業主居家生活品質。
20xx年度,小區共收入物業服務費435560元,實際支出574470元,企業虧損138910元。
20xx年度,xx景苑物業服務中心,繼續以改善小區形象為業主服好務為己任,透過追討,訴訟等手段,追回xx景和物業公司欠小區水電費,業主裝修押金,預交物業費9萬余元。督促,配合開發商解決了長期困擾小區200余戶業主的屋頂,外墻漏水問題。更換了部分老化設備,消防蝶閥,滅火栓,消防滅火藥粉。及時修復電梯,水泵和地下車庫蓄水池及管道漏水,保證了業主的正常生活。加大了對綠地植物管護,補種苗木100余株和保潔衛生管理,小區植物生長良好,環境整潔衛生。加大社區文化活動開展,電影晚會,六?一兒童節,青少暑期社會活動,慶重陽文藝晚會,小區形象大幅提升。增設圖書室,關愛空巢老人,增進了物管與業主之間的關系。
20xx年度,小區共收入物業服務費,日常維護費,電梯費,公共能耗費,共計61。8萬元;物業支出(員工工資,公共能耗,稅金,辦公費用,員工培訓費,為小區業主追收欠款支付代理、訴訟及差旅費,電梯年審,電梯維保費,電梯日常維護材料費,電梯配件更換,監控更換硬盤錄像機、硬盤、攝像頭,門禁系統維護材料,水泵,加壓泵維修,因水箱爆裂改裝供水管道,修復漏水點,柵欄、燈桿、果皮箱維修維護,羽毛球場、游泳池、花臺、轎箱門磚維修維護,干粉滅火器更換藥粉、更換消防水閥、樓道、圍墻路燈及開關等維修更換。發電機消耗柴油,保潔用具、綠化、農藥、肥料等支出);共計64。3萬元,虧損4。1075萬元。
20xx年度,xx景苑物業服務中心圍繞小區物業工作,按照物業服務合同,進行檢查比較,拾遺補缺,加大了對小區公共設施的維護維修管理,水泵,加壓泵,電梯,消防泵,小區座椅,健身器材,柵欄,木質涼亭,廊架,木橋,燈桿,單元過道墻面,屋頂及外墻漏水是本年度工作重點。六?一兒童節表彰,青少年暑期活動,關愛空巢老人,發放愛心門鈴,健康進社區,快捷服務進社區,方便服務進社區。保安,保潔,維修服務,綠地管理及小區綜合管理水平的提高,小
區服務功能進一步完善,小區形象得到進一步提高。
截至20xx年度11月30日止,小區共收入物業服務費387035元,日常維護費165872元,電梯費83818元,公共能耗費39000元,共計675725萬元;物業支出(員工工資,福利,加班372405元,公共能耗【水電】200142元,稅金23222。,10元,辦公費用【含員工培訓費,廣告費,活動費】11318,9元,攝像頭,門禁系統維護材料12127元,水泵,消防泵,加壓泵維修18369元,電梯年審7400元,電梯維保費16560元,電梯日常維護材料費,電梯配件更換11383元,樓道、圍墻路燈及開關等維修更換7800元。清掏化糞池3800元,發電機消耗柴油8400元,保潔用具、綠化、農藥、肥料4600元,土建,屋頂漏水維修24000元,公共場所維修用漆7814元等支出);共計729341元,虧損53616
三、企業虧損原因
1、xx景苑物業服務中心從20xx年4月,入住xx景苑小區從事物業服務以來,就應動用大修基金進行的物業維修,如;電梯,水泵,加壓泵,消防泵,監控設施,門禁系統,健身器材維修及材料更換,樓道,柵欄,燈桿,木質涼亭,廊架,木橋刷漆,清掏化糞池等,均在物業費收入中支出。
2、xx區物業收費標準及物業服務標準,是根據《xx市城市物業管理服務收費實施辦法》渝價【XX】398號文件制訂的,20xx年《xx市物價局關于對xx市城市物業管理服務收費實施辦法執行中有關問題的通知》,渝價【20xx】778號文件中,仍明確按XX年確立的物業收費標準執行。xx景苑小區物業收費,是按xx物價發【20xx】23號【xx市物價局關于xx景苑物業服務收費試行標準的通知】確立的物業收費標準執行,其標準也是按渝價【XX】398號文件制訂的。當初制定的物業服務收費標準,13年間持續不變。而水、電、日常維護維修成本、員工工資,物價指數等,均大幅上漲。至使原制定的物業企業服務收費標準,已不能適應當前物業企業日常運轉的需求。
3、國家強制性要求繳納員工五險及合同工齡工資,物業企業的自身風險,應收按合同約定未收費用(二次加壓供水費,電梯樓層費),業主對物業費的拖欠,均加大了物業服務成本。個性是近兩年市場人工成本,電梯維保費用的不斷上升,xx景苑物業服務中心已不堪重負。
4。從物業收費上來看,xx新樓盤的物業收費標準為:每平方米1。20元―1。60元,因而過去的物業收費已不能適應當前的物業服務基本要求。為了持續和進一步提升xx景苑小區物業形象,xx景苑物業服務中心推薦:
1、物業服務收費每平方米增加0。40元。
2、恢復收取二次加壓供水費每噸1。00元。
3、恢復收取電梯樓層費每層1。00元(四樓起計算)。
4、由于電梯維保費每臺每月在原有基礎上增長了150元,故電梯起步價每戶每月在原有基礎上增加5元。
5。車位停車費每車每月在原有基礎上增加5元。
6。增設特約服務收費項目;如家居室內水電維修,更換及其他維修項目。
根據《xx市物業管理條例》第五十條、“物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,區別不一樣物業的性質和特點,由業主和物業服務企業按照市價格主管部門會同市房地產行政主管部門制定的物業服務收費辦法,在物業服務合同中約定”的原則,為了進一步提升xx景苑物業服務的水平,務必確立新的物業收費標準,以適應當前物業服務的需要。
公司工作總結14
20xx年上半年,市自來水公司在主管局的正確領導下,以保障城市供水為主線,以提供優質服務為抓手,加強管理,精心部署,各項工作有序開展,確保全年工作如期完成,確保城市安全供水。上半年,公司各部門同心協力,齊抓共管,取得了一定的成績,供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會評窗口(基層站所隊)”服務群眾先進窗口稱號;被市委、市政府授予第七屆“XX市文明單位”稱號;被市政府授予“20xx年度市安全生產目標管理先進單位”稱號。
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,高標準、嚴要求,認真抓好各項工作的落實
按照中央、省、市委、市城管局的統一部署,公司黨委從今年2月份開始,深入開展以“為民務實清廉”為主題,以提升城市供水管理和服務水平為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。活動以 “為民務實清廉”為主題,落實中央八項規定、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》以及省、市相關規定。通過組織開展集中學習活動、集中調研走訪活動、廉政警示教育活動、集中征求意見活動等,領會精神、深化認識,增強責任感和使命感,使全體黨員干部思想水平進一步提高,工作作風進一步轉變,黨群干群關系進一步密切,為民務實清廉形象進一步樹立,基層基礎進一步夯實,高標準、嚴要求,認真抓好教育實踐活動各項工作的落實。
黨建工作扎實開展,制定了黨委工作要點,并根據年初制定的《基層黨支部工作目標管理責任制實施意見》的要求,認真做好支部考核工作。
二、加強管理,供水效益穩步有增長
超額完成各項經濟指標,為全年工作打下良好基礎。按照年初制定的經濟責任制考核辦法,供水營銷各項指標再創佳績。上半年完成售水量1244.44萬噸,比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸,產量增長16.64%。實現水費收入1772.22萬元,比去年同期1523.33萬元增加 248.89萬元,水費收入增長16.33%。
上半年,工程公司主要完成了解放路供水主管道的.安裝鋪設任務,簽訂管網施工合同金額3411萬元。
供水熱線3332211全天候24小時認真接聽和記錄用戶電話,及時快速妥善處理用戶難題,確保信息暢通,及時傳送。上半年,供水熱線共接聽電話 13071次,受理業務總數2991個,辦結率99%,回訪率30%,用戶滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應,立即行動”,以最快搶修速度恢復正常供水,用為民服務的實際行動詮釋了品牌活動的理念。上半年,管線分公司共受理業務2897次,完成搶修1042次,開展家政服務1786次。
三、多措并舉,城市供水安全有保障
加強水廠運行管理,確保水質水壓達標。按照年初工作計劃,在供水高峰來臨之前,二水廠制定詳細的供水應急預案,采取多種措施,貫徹落實“安全生產為第一要務”的總體思路,確保夏季高峰供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛生標準》,著力做好水質檢測工作。20xx年上半年二水廠出廠水水質綜合合格率99%,壓力合格率99%,較好地保障了城區供水。
為保證今年夏季高溫供水,制定以下供水方案:
1、從周邊水廠向主城區調水,彌補主城區供水不足
對主城常壓區,繼續執行從XX區城北供水站調水方案,補充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發區,實施從三十鋪水廠調水方案,補充東城開發區供水的水壓和水量不足。
2、開展內部挖潛,提高供水能力
(1)主城高壓區由二水廠高壓供水,通過加大水泵流量和揚程,提高供水能力。
(2)東城水廠進一步挖潛改造,提高供水能力。
通過多措并舉,有效保障了端午節、中高考期間及城區安全正常供水。
安全生產常抓不懈,警鐘長鳴。積極開展“安全生產宣傳月”各項活動,上半年在公司領導重視及全體職工努力下,無一例安全生產事故發生。
四、加強管理,努力降低產銷差
產銷差是多年來困擾公司發展的老大難問題,年初,公司積極謀劃,制定措施,想方設法努力降低產銷差。
1、開展供水普查活動,加強供用水管理。這是公司當前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐,是供水營銷管理工作改革創新的需要,是加強企業管理,理順供用水關系,提高抄見率、降低產銷差,保障城市正常供水的重要舉措,公司召開了專題工作會議進行部署和要求,要求全體普查組人員,統一認識,端正態度,遵守普查紀律;依法辦事,按章查詢,履行停水程序;積極穩妥,對外查違章,對內查違規。公司各部門積極支持供水普查活動,做好后勤保障工作,確保普查活動取得實效。
2、開展管網檢測工作,減小管網漏損。公司已多年未對供水管網進行檢測,針對目前管網情況及產銷差居高不下的現狀,通過多方調研和借鑒外地經驗,公司決定開展一次管網檢測,通過招標挑選專業測漏機構,簽訂合同,在高溫供水來臨前(四、五月份),聘請專業測漏隊對公司主供水管網及部分小區管網進行了檢測。
3、實施《工程管理辦法》,規范工程建設管理。為進一步做好工程建設管理工作,規范工程建設程序,確保管網施工質量,通過多次調研和征求意見,公司制定了《XX市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行),并召開《XX市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行)實施啟動會。會議宣布《XX市自來水公司管道工程建設管理辦法》(試行)正式實施,要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執行,并明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責。《管道工程建設管理辦法》的實施,為規范管道安裝,保證施工質量,減少管網漏損提供了依據和保障。
4、配合節水型城市創建工作,加強環衛、綠化、消防用水管理,擬在城區設置指定取水點并安裝計量設備,環衛、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水,改變公用事業用水的無序狀態。
五、齊心協力,供水工作再上新臺階
制定完善20xx年度經濟責任制考核辦法并實施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標任務,通過多次調研和論證,制定了公司各部門《20xx年度經濟責任制考核辦法》。2月18日,在公司六屆九次職工代表大會上,張支農經理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經濟責任制考核辦法》。
為加大效能建設力度,進一步增強服務意識,規范供水服務工作,制定效能建設實施方案及考核細則,扎實開展“規范化服務先進窗口”評比活動,加強窗口作風建設,提升供水服務水平,為廣大市民提供更多、更好的服務。開展道德講堂活動,學先進,樹典型,用楷模的力量感召人,教育廣大職工從身邊的小事做起,從一點一滴做起,踐行職業道德,為發展社會主義和諧人際關系、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量。積極開展“政風行風廣播上線”活動,拉近供水企業與廣大市民的距離,搭建服務平臺,為他們解決用水困難和問題。
共青團工作有聲有色,公司團委按照團市委工作部署,結合公司實際,扎實開展各項志愿服務活動,成效顯著。設立宣傳臺,開展 “學雷鋒活動月”志愿服務活動;結合“三線三邊一點一地”城鄉環境綜合整治工作,開展“綠色行動·青年先行” 五四清潔行動;開展“3.15消費者權益日”用水宣傳咨詢活動;組織團員、青年志愿者參觀“安徽好人館”,向好人學習,傳遞正能量。
公司工作總結15
20xx年度,按照年初計劃,本年度質量指標完成情況:全年共考核30項質量指標,綜合合格率達99.9%,比去年同期增長了0.8%,其中,葉中含梗合格率比去年同期增長0.6%。這些成績的取得離不開領導與全體員工的辛勤汗水,俗話說的好“種瓜得瓜、種豆得豆”,流下的是汗水;收獲的是珍珠是希望!
1、停產期間,開展了全體員工工藝質量培訓
2、全體檢驗員技術比武活動:
3、積極開展“質量月”綜合勞動競賽活動
4、配合公司積極開展三標一體工作
5、積極配合公司開展技術改造工作
6、積極開展工藝寫實與探討工作
7、狠抓部門隊伍建設,促進公司和諧穩定發展
8、完善質量檢測手段,提高質量檢測水平
9、加強對產品質量的控制力度,提高產品實物質量
10、積極配合監打人員開展工作
11、合理進行質量策劃,確保生產順利進行
為使20xx年生產得意順利組織實施,根據公司要求,結合公司實際情況,及時制定工藝標準下發到相關部門,并進行理論與現場培訓相結合的方式,確保了操作工及時準確的掌握標準,為產品質量得到有效控制提供了可靠保障。
針對加工煙葉,主動與委托方進行技術交流與溝通,為委托方委托采購的紙箱等材輔料進行了前期試樣,結合以往經驗制定紙箱標準,在加工過程中,克服了重重困難,圓滿的完成了生產任務,在質量控制、質量檢測、產品實物質量等方面得到了委托方的高度認可。
“金無足赤,人無完人”,總結成績的同時還應歸納存在的問題:
1、加強新的工藝紀律的執行力度與規范化工藝操作。
2、進一步提高全員的.質量意識和市場競爭意思。
3、進一步提高管理工作水平。
4、進一步提升質檢隊伍的整體素質和業務水平。
20xx年的工作規劃
隨著公司體制改革的進一步到位,我們的顧客也會隨之增多,只有優質的產品才才能滿足市場化要求,也只有優質產品才是企業生存之本,因此,在我們員工心目中應該確確實實的樹立顧客就是上帝理念,顧客的要求就是標準(當然要求必須是合理的),同時,在公司內部,推行下道工序就是自己的顧客,逐步形成“顧客理念”,從而達到提高產品質量,更好的滿足市場要求。
一、配合公司異地搬遷開展工藝論證、考察等工作。
做好有關異地搬遷的一些工藝論證、設計合理的工藝流程及工藝參數等一系列工作,確保搬遷工作順利進行。
二、加強工藝質量過程控制與研究,確保產品實物質量
在目前打葉設備老化的情況下,考慮如何確保產品的質量,降低工藝損耗,一方面確保信息暢通并傳遞及時,當出現問題后各相關部門應積極配合,以最快的速度處理好問題。對于新設備,聯同相關技術人員,加大對工藝水平、工藝性能等方面的研究工作。
三、注重質檢隊伍的建設,搞好內部管理
目前,質檢員工作技能都基本具備,來年著重從人員的“德與行”兩方面進行管理,培養一支技術過硬、整體素質較高的檢驗隊伍,展現企業精神風貌。
四、認真開展“質量月”與QC攻關活動
年度內開展一次以工藝質量為主題的競賽活動,根據實際情況擬定好活動方案以及工藝質量改進項目,以此為契機,實實在在進一步提高產品實物質量,提高全員質量意識與市場意識。在公司范圍內營造出全員參與質量管理的質量氛圍,增強團隊精神和協作能力,提高公司整體質量水平。積極尋求與識別工藝質量改進與QC攻關活動機會,以解決實際問題為宗旨,提高公司產品質量。
五、配合開展售后服務工作。
六、完善工藝管理(加強過程工藝監督力度,增加月度分析,提高管理水平)
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