2023年度個人工作總結范文優秀

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的2023年度個人工作總結范文優秀，歡迎大家分享。

2023年度個人工作總結范文優秀1

　　伴著紛飛的瑞雪，和著奧運成功的歡笑，20xx即將離我們遠去，回首這即將過去的一年，深感充實與忙碌，做為市集郵協會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結，二來也向局領導匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。

　　黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協的'高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業務局東飛局長的直接領導下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經驗交流會上作了經驗交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

　　1、紀念成立三周年，舉辦集郵知識競賽

　　從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。20xx年是中國的奧運年，于是我們就結合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業務局伍東飛局長、區教育局常務局長譚啟發、黑河日報社記者張輝、協會委員李石平等到會祝賀。活動氣氛緊張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。

　　2、普及奧運知識，開展迎奧運答卷活動

　　在省郵協開展的“迎奧運百題知識競賽”活動中，學校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學生獲二等獎；在重慶豐都集郵協會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學生分獲二、三等獎，16人獲優秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學們更加關注奧運，熱愛祖國。

　　3、開展社會實踐，參加世界郵政日的宣傳活動

　　十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網，網絡連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業務，在活動中學生們得到了鍛煉。

　　4、請專家講座，提高活動的層次

　　何宏老先生是商大教授是省郵政的常務理事，我省著名的東北解放區郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風趣、熱情的授課風格，讓師生如沐春風，收獲很大。

2023年度個人工作總結范文優秀2

　　一、落實責任實，健全機制活

　　彭澤局把新聞宣傳工作作為企業持續發展的有效載體，把新聞宣傳工作列入重中之重，局領導親自抓，分管領導具體抓，并在人、財、物上給予政策傾斜，建立和完善了一整套考核辦法，保證了新聞宣傳工作的順利開展。

　　一是及時調整精神文明建設領導小組。支部書記、局長任組長，工會主席、副局長任副組長，并成立專門的通訊報道小組，專人具體負責日常工作；

　　二是調整宣傳隊伍。在20xx年成立的新聞報導通訊小組和信息小組的基礎上，進行了隊伍調整，為新聞宣傳注入新的活力，給有志寫作的職工提供了施展才華的舞臺，為新聞隊伍的全面建設提供了條件。

　　三是制定方案。下發了《彭澤縣郵政局二00四年新聞報道考核辦法》、《彭澤縣郵政局新聞宣傳實施綱要》，用制度規范新聞宣傳工作；

　　四是制定新聞宣傳優惠政策。為了創造良好的輿論氛圍，及時出臺了宣傳報道優惠政策，政策規定，中央級媒體每篇獎勵200元，省、部級媒體每篇獎勵100元，市級媒體每篇獎勵50元。并在每季初對上季度新聞用稿匯總后，下發稿酬獎勵兌現，年終對新聞宣傳先進個人進行評比表彰。

　　二、創新學習載體，拓寬知識層面

　　彭澤縣郵政局積極加強新聞寫作人員的業務技能，開展形式多樣業務培訓，外聘老師來局并為新聞寫作人員傳授寫作知識和新聞攝影技術，并在硬件設施上給予扶持，為寫作人員配備了照相機、攝像機等器材，利用雙休日、節假日外出采風，從實踐當中總結經驗。

　　一是堅持每月三個課時的'集中讀報用報制度。運用《中國郵政報》、《江西郵政》、《九江郵政信息》、郵政夜校、宣傳欄等形式，多次開辦座談會、短訓班，通過多種途徑鼓勵大家多看書、看好書。

　　二是嚴把集體學習內容，對重點課題進行專門部署，并安排專職信息員共同參與調研討論，提高他們的分析能力和寫作技巧；

　　三是記好讀報學習筆記，從中運用好的思路和策略，勇于解剖自我，深層次挖掘工作問題。

　　三、突出工作重點，提升宣傳水平

　　去年，彭澤局以兩個精神文明建設為拓展面，積極有效的開展工作。以《中國郵政報》、《江西郵政報》、《郵政業務學習《郵政周報》為主陣地，全面介紹彭澤郵政經營發展成就。1月24日《致富快報》在頭版刊登了〈搶運〉新聞特寫，這給我局拓展種子郵購市場，帶來了契機，也給郵政職工帶來了信心和決心。7月9日、7月23日《中國郵政報》和《江西郵政》相繼在顯要位置刊登了《開源自有活水來》，詳細介紹了我局電費預存業務進行報道，在全市起到了推動與促進作用。7月23日，《郵政周報》三版刊登了《彭澤局高效拓展代理保險業務》全面介紹了彭澤局立足經營發展，拓寬代理保險業務具體做法。在做好新聞宣傳工作的同時，積極做好報道人員的業務充電，舉辦了一期新聞宣傳培訓班，聘請宣傳部干部來局授課，系統的介紹了新聞寫作的種類、技巧和捕捉新聞的手段。并組織支局、所報道通訊員加強學習，積極開辟《彭郵信息》，組織全局報道通訊員向局內刊物投稿，加強與報道人員的思想溝通，逐步提高稿件質量。特約通訊員王斌榮獲了20xx年度《郵政業務學習》優秀通訊員和《郵政周報》熱心讀者光榮稱號。

　　四、加快渠道建設拓寬宣傳空間

　　在抓好企業內部新聞宣傳工作的同時，還注重與社會新聞單位加強溝通。一年來，積極借助社會媒體的力量宣傳彭澤郵政在企業文化建設、經營管理、重大事件的宣傳、郵政新業務和新形勢的宣傳、法制建設等方面的宣傳，做到報刊有文，電視有形，廣播有聲，取得了較好的社會效果。與縣電視臺建立了聯系制度。以郵政重大事件為宣傳載體，營造良好氛圍。先后組織縣電視臺

　　一年來，我局在新聞宣傳的道路上取得了一些成績，但與兄弟局相比，還有一定的差距，20xx年我們將高舉新聞宣傳的主旋律，打好主動仗，為弘揚郵政精神而努力奮斗。

2023年度個人工作總結范文優秀3

　　一、制定工作意見，明確全年視檢工作目標

　　1、做好全區視檢工作。為加強全區的郵政服務質量監督檢查工作，年初下發了《老城區全年服務質量監督檢查工作意見》。明確了全年視檢工作的目標任務，并針對目標任務提出了具體的措施要求。

　　2、加強業務檢查，確保通信和服務質量的穩定提升。根據省公司對兩崗履職的管理要求，印發了《老城區郵政局通信質量考核辦法》、《老城區局管理崗、專業負責人管理考核辦法》，明確了各專業管理監控崗、專業負責人的檢查職責，要求各專業負責人日常要加強兩崗履職情況檢查，加大專業檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專業檢查、生產班組和分支機構日常檢查三位一體的業務視檢體系。

　　3、20xx年為合規建設提升年，全區上下緊密圍繞合規建設開展工作，視察室多次對網點的合規經營進行明察暗訪，進一步查找了網點管理的薄弱環節和不足之處，強化了網點從業人員的合規經營意識，并將合規經營意識貫穿到每個從業人員的日常行為之中，使日常管理制度進一步完善，網點合規經營水平進一步提高。

　　二、狠抓服務工作，促進服務水平上臺階

　　1、認真落實省局、市局關于郵政窗口規范化服務達標活動

　　文件精神，扎實推進郵政服務形象工程，結合自身情況制訂了20xx年窗口規范化服務達標“回頭看”及“規范化達標“等活動實施方案。

　　2、加強營、投人員業務技能學習和服務管理意識培訓學習，注重員工素質教育及服務禮儀培訓，視察室多次組織網點營業人員進行服務禮儀培訓，挑選出日常工作中服務優的.營業員親自示范，確保網點人員統一服務標準，切實提高營業人員的主動服務意識。

　　3、視察室每個月對用戶進行走訪，同時不定期的向用戶繕發征求意見函，一方面了解用戶的用郵情況，另一方面是對用戶提出的意見和建議進行回訪，切實掌握營業人員的服務質量情況。

　　三、積極處理客戶投訴，保證人民群眾滿意

　　郵政作為重要的社會公用部門，必須要把客戶滿意放到第一位。為此，視察室認真對待每一件客戶投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經統計，今年來共處理全區客戶各類投訴件，能妥善處理市局發生的各起投訴，未造成較大的影響。

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