醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)1
為積極應(yīng)對人口老齡化,關(guān)注老年人的疾病和功能狀況,改善老年患者的就醫(yī)流程,為老年患者創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境,xxx區(qū)持續(xù)推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量,提高了老年患者就醫(yī)滿意度,更好地滿足了老年人的健康及照護需求。
(一)順應(yīng)友善需求,臂畫發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長的老齡化需求,xxx醫(yī)院依靠敏銳市場嗅覺,先人一步,搶占市場先機,始終堅持“以醫(yī)療為基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)為支撐,康養(yǎng)為重點”的發(fā)展思路,秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念,堅持先行先試,填補市場空白。xxx醫(yī)院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢,推進市場化轉(zhuǎn)型,加快醫(yī)養(yǎng)融合,建設(shè)國家級醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗科、放射科等科室,省、市級醫(yī)保已全面開通,突出中醫(yī)、康復(fù)特色,設(shè)有20xx余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心。康復(fù)中心設(shè)有評估區(qū)、運動治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū),每個區(qū)域都針對不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練,最大程度滿足老人康復(fù)需求。
(二)科學(xué)友善管理,借力提升服務(wù)水平
醫(yī)院組建了以院長為組長的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度,將老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機構(gòu)評價體系;制定了老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的年度工作計劃,定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改;合理制定經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無障礙通道(設(shè)施)建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面,為老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)提供有力的保障;開展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn),不定期開展交流活動,邀請南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護士來xxx醫(yī)院開展義診、學(xué)術(shù)交流等活動,并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn);建立持續(xù)改進機制,開展老年護理相關(guān)知識和技能的'培訓(xùn)。同時xxx醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù),不定期向全體醫(yī)護人員開展老年心理學(xué)、社會學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn),幫助醫(yī)護人員更好的了解老人,從而服務(wù)老人。
(三)創(chuàng)建友善環(huán)境,打造康養(yǎng)最佳境地
醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無障礙通道,配建了無障礙設(shè)施,方便老人進出;在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕,均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡單易懂的標識,標識安裝高度和位置恰到好處;院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔,建筑物整體以暖色調(diào)為主,便于老人識別;結(jié)合中醫(yī)理療特色,在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心,設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū),并引進“北針南灸”診療模式;院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚,區(qū)域之間連接平順,防止老人院內(nèi)摔倒;病室內(nèi)有中央空調(diào),溫、濕度適中;長走道、坡道間隔、長樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅;病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行,病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān);室內(nèi)家具穩(wěn)固,帶輪子的桌椅可隨時隨地制動,家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
(四)建立友善文化,悉心開展為老服務(wù)
xxx醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝,替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點,大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實感受到“老有所養(yǎng),老有所依”的幸福感。今年6月,xxx區(qū)民政局委托天同集團對社區(qū)(村)初步篩查符合條件、戶籍在xxx的80周歲(含)以上老年人的生活自理能力進行評估。在評估過程中,負責此次評估工作的天同集團的專業(yè)評估團隊,每天都會親自上門,去到老人的家中,與老人進行親切的交談,在交談中完成評估工作。除了為社會上高齡老人做義務(wù)普查外,天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評估,健康評估項目包括:血常規(guī)、DR、心電監(jiān)護等。xxx醫(yī)院為每位入住的長者建立了健康檔案,查體結(jié)果除了給長者統(tǒng)一發(fā)放外,還會保存到他們的健康檔案,目的就是為了對長者的身體健康實施動態(tài)管理,便于醫(yī)務(wù)人員和護理人員對長者進行針對性的治療和照顧,為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù),真正做到以醫(yī)助養(yǎng),醫(yī)養(yǎng)融合。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)2
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì)和工作實質(zhì),嚴格管理,求真務(wù)實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風,醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了較好成績。截止xx月xx日,完成門診工作量達xxxx多次,門診觀察治療病人xx多次,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬余元。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、堅持政治學(xué)習(xí)和行風建設(shè),不斷提高職工醫(yī)德素質(zhì)。
通過政風行風建設(shè),結(jié)合平時黨報黨刊自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合,不斷提高了職工的思想覺悟和醫(yī)德素養(yǎng),自覺抵制社會上的一些不正之風,黨員帶頭,廉潔行醫(yī),拒收病人紅包xx次,從不接受患者吃請,熱情接待病人,細心診治病情,做到不開土處方和病情無關(guān)的藥品,保持良好的醫(yī)患關(guān)系,做到與病人多溝通,多解釋,從未與任何病人發(fā)生過糾紛,由此得到了廣大患者的一致好評。
二、維護醫(yī)院利益,樹立醫(yī)院形象,認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、顧全大局、除本職工作以外,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它指定性的任務(wù),各科室團結(jié)合作,保持日常工作正常運行,認真履行自己的.職責,認真填寫日志和辯論
病歷,傳染病做到一個不漏地的詳細登記,并及時上報,每次上級檢查均為合格,沒有影響單位評分和積分,全年也未出現(xiàn)明顯醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛,堅守工作崗位,從未出現(xiàn)過遲到早退現(xiàn)象,節(jié)假日很少放假,特別是xx科、xx科、只有一人上班,為了方便病人,經(jīng)常加班,直到病人處理完畢后才下班,即或休假,只要病人需要,都做到有求必應(yīng),從不發(fā)牢騷,不計得失。
總得來說,門診部三個科室今年的工作努了力,盡了責,取得了較好的成績,但出存在一背地問題,如思想守舊、創(chuàng)新意識不強學(xué)習(xí)抓的不緊,主動性不夠等,這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力,開拓進取心不強,有待今后加強努力學(xué)習(xí),更新觀念、加強管理,做到措施到位、責任到人,經(jīng)常自查自糾,力爭下一年取得更好的成績。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)3
圍繞開封市衛(wèi)生局“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的活動宗旨,遵照市衛(wèi)生局的文件精神,我中心統(tǒng)一部署,提高認識,精心組織,認真實施,現(xiàn)將工作情況向上級部門匯報如下:
一、中心概況
開封市宋門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為我市最早,現(xiàn)規(guī)模最大的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,轄區(qū)四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,服務(wù)6個社區(qū)4.31萬人。服務(wù)半徑3.6公里。我中心位公園路東街7號,占地1.2畝,建筑面積2400㎡。中心擁有職工35人,其中衛(wèi)技人員10人,全科醫(yī)師5人,全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,擁有比較齊備的各類醫(yī)療、公衛(wèi)設(shè)備,完全具備滿足市民衛(wèi)生服務(wù)需求的能力。中心全體醫(yī)護人員堅持“融入感情,關(guān)愛他人,精心服務(wù),尊重生命”的服務(wù)理念,做好社區(qū)居民健康“守門人”。
一、基本醫(yī)療
1、臨床工作:1~6月共完成基本醫(yī)療950人次,其中普通門診650人次,急診200人次,專家門診100人次,針灸康復(fù)理療65人次,門診輸液1050人次,出診共102次;完成外科手術(shù)110臺,共收治住院病人80人次,占床日數(shù)為21天,平均住院天數(shù)約12天。
2、醫(yī)技工作:1-12月配合各科室完成婦女.老年人.慢性病排查工作652余人次、全民體檢1900人次。上半年醫(yī)技收入:6萬元,比去年增加11.2%,其中影像收入1.2萬元、增加0.2%,檢驗收入4.8萬元、增加11%。
3、工作質(zhì)量:全年總床位使用率為160.91%,較同期增長35%,西藥處方合格率達98%,住院病歷書寫合格率為98%,社區(qū)常見問題的正確處理率為90%;醫(yī)療責任事故發(fā)生率為0,護理技術(shù)操作合格率為100%。二、公共衛(wèi)生:
1、婦女保健:1-6月孕婦新建卡26人,孕檢情況上微機,管理率98%,婦保總?cè)舜?2,管理高危孕婦3人,管理率100%.每周按時完成新生兒和產(chǎn)婦的訪視工作,全年共訪視新生兒350人次,訪視產(chǎn)婦32人次。
2、兒童保健:1-6月新建卡350人,管理0到3歲兒童250人,管理率95.1%,兒童保健總?cè)舜?800人次。
3、精神疾病管理:重性精神疾病患者9人,管理9人,管理率100%,精神病門診30人次,上門訪視精神病16人次。
三、統(tǒng)一思想,高度認識,宣傳發(fā)動
一把手任第一責任人,組織中心、站全體工作人員召開“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”動員大會,認真?zhèn)鬟_文件精神,要求各科室、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會、全面把握開展這項活動的精神實質(zhì),統(tǒng)一思想,高度重視、全面落實,形成創(chuàng)“人民滿意社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”活動的良好氛圍。讓每位職工不僅要理解其真實內(nèi)涵,不喊空話,不走形式。同時,把“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結(jié)合形成統(tǒng)一。多次進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),樹立立足崗位創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀、比作為的活動氛圍,實現(xiàn)本次活動的持續(xù)性,發(fā)展性。
四、結(jié)合實際,確定宗旨
通過本次活動的開展實施,實現(xiàn)我中心的規(guī)范化、人性化、特色化。以整體提升服務(wù)能力為目標,關(guān)愛健康、管理健康為工作理念,突出公共衛(wèi)生服務(wù)。做好社區(qū)居民健康“守門人”。
五、積極籌備、組織實施
為開展好此項活動,體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院特色,圍繞活動主題,開展以下前期工作:
1.結(jié)合我院社區(qū)服務(wù)特點,制定我中心工作制度匯編,不論從醫(yī)院管理體系,還是服務(wù)體系,全程逐步推向規(guī)范化。
2.制定實施方案,確立工作方向,明確如何做、誰來做、怎么做的統(tǒng)籌模式。
3.成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。明確領(lǐng)導(dǎo)職責,實現(xiàn)有人管、有人問、有人處理的“三有”模式,提高我中心行政事務(wù)工作效率。
4.將各項考核指標分解到各科室,確立責任人。讓每項指標都實現(xiàn)真實性,反饋信息的可操作性。
六、逐步開展、穩(wěn)步推進
1.在我中心多處粘貼、懸掛以本次活動為主題的條幅,并以版報形式進行宣傳,創(chuàng)造活動氛圍。設(shè)立學(xué)習(xí)交流區(qū),加強溝通,提升服務(wù)。
2.各科室負責人為落實人,對照《考核評價方案》,開展嚴格的評價,形成評價結(jié)果,在找出問題的基礎(chǔ)上,修訂措施,層層分解,落實到各有關(guān)科室、服務(wù)站,落實到每位工作人員身上,切實使創(chuàng)建工作取得實效。
3.以“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為主題,開展社區(qū)工作,按社區(qū)設(shè)置要求設(shè)置科室:
(1)、加強社區(qū)健康教育,先后舉辦健康教育講座20余次,發(fā)放健康處方1余萬份,開辟健康專欄6次,媒體宣傳播放2次。自籌資金對每位建檔戶發(fā)放小禮品,共發(fā)放0.65萬套,體現(xiàn)了公衛(wèi)工作的公益性。從根源上改變市民的不良飲食習(xí)慣,消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度贊揚。
(2)、完成城區(qū)兩個社區(qū)的建檔工作,共建檔案0.75萬份,篩查出各類慢性病患者1600余人,管理1200人,重點是高血壓和糖尿病的管理。采用多種形式:入戶回訪、電話隨訪、三次聘請市中醫(yī)院知名專家對慢病患者進行免費規(guī)范化會診講座,既培養(yǎng)了職工對慢病的管理理念,又提高管理水平,是一項一舉多得的好事。長期聘請二院內(nèi)科專家坐診,免費服務(wù)于社區(qū)廣大居民。使得內(nèi)科患者能得到及時正確診斷和規(guī)范化治療,治愈率達到95%,收到了非常好的效果。
(3)、預(yù)防接種科是我中心的重點,我們按照要求設(shè)立布局,四室分開,溫馨化布置,正在等待區(qū)疾控中心審批。在4月份加強麻疹查漏補種,做了大量工作進社區(qū),下基層,進校園共排出364個小孩。
(4)、婦幼工作穩(wěn)步開展,委派我單位骨干在外進修學(xué)習(xí),開設(shè)圍產(chǎn)保健,隨著我市公衛(wèi)工作的啟動,逐步加強對孕產(chǎn)婦的管理工作,從新生兒的建冊,孕產(chǎn)婦的回訪工作。確定了具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的三名同志專門從事婦幼工作。使得此項工作的正規(guī)化開展有了人員保證。
(5)、計生指導(dǎo)工作與辦事處計生工作合為一體,達到了資源共享。
(6)、康復(fù)工作現(xiàn)有3名專業(yè)中醫(yī)師,配備了5套康復(fù)設(shè)備,同時針對亞健康人群,購置了光盤,擁有一批服務(wù)的對象。
(7)、加強對基礎(chǔ)醫(yī)療行為的`規(guī)范,對醫(yī)療護理行為,進行不定期抽樣,抽查,落實各項要求。(8)、加強中醫(yī)藥在我中心的推廣,多次進行中醫(yī)藥知識培訓(xùn),讓廣大職工掌握經(jīng)濟適用的中醫(yī)技能。
(9)、圍繞本次活動延伸開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想大討論”,讓廣大職工的思想和認識能夠提升到一個新的層次,立足崗位,更加努力的實現(xiàn)自我價值。
(10)、細致關(guān)懷,對患者實行人性化服務(wù):為每位媽媽提供更好的服務(wù)。
七、自查自糾、整改落實
1.責成每位負責人,將工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題匯總,在每周例會進行溝通并整改落實,提高單位整體工作效率。
2.針對問題,制定整改方案,并責成專人負責。3.對照標準、查找不足,外樹形象,內(nèi)抓素質(zhì)。
4.將日常巡查、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、工作人員績效管理等工作結(jié)合起來,實行常態(tài)化運行與動態(tài)化管理。
八、持續(xù)規(guī)范,創(chuàng)先爭優(yōu)
中心的內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范管理不是一時可以實現(xiàn)的,我們借助此次“創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為動力,將持續(xù)有效的開展下去,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象。進一步強化“以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念,為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)前來督導(dǎo)工作,促進我單位健康的成長。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)4
一、管理活動開展情況
根據(jù)市區(qū)局的統(tǒng)一布署和安排,結(jié)合醫(yī)院實際,迅速成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定下發(fā)了活動實施方案,以“更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)態(tài)度、完善規(guī)章制度、美化醫(yī)院環(huán)境”為主題,采取一系列切實有效的措施,保證管理活動的順利開展。
(一)嚴格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為
認真落實開展“管理”的要求,及時修訂和完善相關(guān)的醫(yī)療制度,在國家醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范的框架內(nèi)開展診療活動;嚴格按照衛(wèi)生行政部門核定的診療科目執(zhí)業(yè),醫(yī)院及科室命名規(guī)范;各診療崗位均由具有法定資質(zhì)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為病人提供診療,不超范圍執(zhí)業(yè);按照規(guī)定申請醫(yī)療機構(gòu)校驗及發(fā)布醫(yī)療廣告;有完整的醫(yī)院管理規(guī)章制度和崗位職責。
(二)提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全
調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控委員會,加強對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)的管理,明確各區(qū)域的劃分,規(guī)范工作流程,確保病人安全。在注重醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上,醫(yī)院嚴格按照《重慶市各級醫(yī)療機構(gòu)開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)準入管理暫行辦法》申請開展了多項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、目前已開展的新技術(shù)有外科(骨科)激光、射頻治療,關(guān)節(jié)鏡治療等,經(jīng)過一段時間的運行,已取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
20xx年我院加強三基訓(xùn)練及人才培養(yǎng),目前我院全院職工共計183人。其中醫(yī)技護理人員100人。高級職稱8人,中級職稱23人。重點開展徒手心肺復(fù)蘇的訓(xùn)練及考核,所有醫(yī)務(wù)人員人人考核過關(guān)。舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座9次,活躍了學(xué)術(shù)氣氛,通過三基培訓(xùn)及考試考核,提高了醫(yī)療技術(shù)水平。
20xx年我院醫(yī)務(wù)科共接待醫(yī)療投訴8件,均得到了妥善處理。全年未發(fā)生一級醫(yī)療事故和社會影響大的'安全事件和惡性的事件。
(三)改善就診環(huán)境,滿意服務(wù)患者
1.努力改善門診就診環(huán)境,使五官科門診、婦科門診等科室擁有了溫馨的候診環(huán)境,標識系統(tǒng)清晰、醒目,為患者就診帶來極大的方便。
2.在門診、住院部、后勤部門開展了流動星級評比活動,從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面每月進行綜合考評,并對優(yōu)秀科室進行表揚和獎勵。
3.在病區(qū)開設(shè)了健康園地,并為患者發(fā)放健康手冊,定期選擇經(jīng)驗豐富的護士為病人及家屬耐心地進行健康知識宣教、家庭護理知識示范、健康咨詢指導(dǎo)先進,每個病區(qū)設(shè)立“健康咨詢臺”和“健康溝通日”,增進了護患間的溝通,養(yǎng)活醫(yī)護患矛盾和醫(yī)療糾紛。
4.加強對門診、急診風險科室急救能力的檢查力度,時刻做到搶救設(shè)備、設(shè)施、藥品齊備、完好;實現(xiàn)門診急診會診迅速到位,暢通“綠色”通道,提高急危重患者的搶救成功率。
(四)規(guī)范經(jīng)濟管理,降低醫(yī)藥費用
1.醫(yī)院建立了規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序,實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負責制和責任追究制,重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批,分清級次,責任到人。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準,對于新增或調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)價格標準,均及時進行調(diào)整,無擅自設(shè)立收費項目。
2.實行醫(yī)藥分開核算,分別管理,控制藥品收入比例。在臨床用藥中堅持合理用藥,便宜藥能治好的決不準用昂貴的,國產(chǎn)藥能解決的問題決不準用進口藥,能用一種藥就不用多種藥,醫(yī)院還成立了合理用藥檢查小組,不定時檢查處方,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,立即對責任醫(yī)生和相關(guān)科室給予處罰。在病區(qū)對病人實行發(fā)藥簽字制度,自費藥品和貴重藥品必須由患者簽字同意。
3.醫(yī)院規(guī)定大型設(shè)備的檢查,須由病人或其家屬簽字方可進行。
(五)狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),樹立良好形象
1.我院按照“誰主管、誰負責”的原則,院領(lǐng)導(dǎo)與各科主任簽訂了任務(wù)書,明確任務(wù),落實責任,把各項工作落到實處。
2.堅持實行“一書一表”制,即:每位患者入院時,發(fā)給承諾書和住院須知,出院時征求患者意見,填寫評價表,每月下科室收集、征求意見,匯總后,及時將收集情況及患者意見在院周會上反饋,并責成相關(guān)科室加以改進。全年患者滿意度調(diào)查滿意率均為98%以上;在門診和住院大廳公布投訴電話,各樓層設(shè)立意見箱,由專人及時接待和處理患者投訴。
二、狠抓落實,管理活動初見成效
通過管理活動的開展和一系列有效措施的實施,全院規(guī)范了醫(yī)療行為,提高了醫(yī)療質(zhì)量,取得了一定的成績。在管理年各項措施的實施和全院職工的共同努力下,在90張床位的基礎(chǔ)上病床使用率始終保持在91.9%以上,門診量增長8%,住院人數(shù)增長20xx余人,手術(shù)例數(shù)增長了1000例。
三、穩(wěn)步推進,深入持久地開展管理年活動
深入開展管理活動,是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、減輕群眾醫(yī)藥負擔、提升醫(yī)院管理水平的重大舉措,主要工作思路是:以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。我們將采取更積極穩(wěn)妥的經(jīng)營形式,狠抓醫(yī)療質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,擴展醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展空間。我們堅信,在市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟醫(yī)院的幫助支持下,醫(yī)院全體職工定會攜起手來,鼓足干勁,以對黨、對人民、對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負責的態(tài)度和飽滿的工作熱情,全面推動醫(yī)院管理向科學(xué)化、規(guī)范化、標準化邁進,開創(chuàng)出醫(yī)院工作的嶄新局面。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)5
一年的時間就這樣走過了,一年來面臨一場甲型流感的嚴峻挑戰(zhàn),我始終站在第一線,面對新型甲流感,我始終以一個白衣戰(zhàn)士的崇高醫(yī)德要求自已。在經(jīng)過一年的努力后,我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我,一年來認真努力的工作,20xx年對我來說,也是一個相當值得懷念的一年,我相信隨著我漸漸的成長,我會有更多的進步,這些都是我會做好的事情,我相信我能夠做好,我會在不斷的成長中,得到的發(fā)展的。在20xx年里,繼續(xù)堅持:
一、思想上政治上始終與黨中央保持一致,
緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題,從事醫(yī)療活動,緊跟國際國內(nèi)形勢,拒絕行賄、受賄,以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己;服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則,選擇簡單的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)上秉承過去的.優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,
認真學(xué)習(xí),勤于總結(jié),對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù),如:各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù),以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程,言傳身教,對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染,充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績與上年相比,麻醉例數(shù)有所增加;
日間麻醉水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。
今后,要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),與時俱進,緊跟時代步伐,學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
就是這樣的,作為一名醫(yī)師,必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職,我相信隨著時間的增長,我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。不過這些不是最重要的,思想才是第一,只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度,我就能夠做的更好,相信我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣,我會在20xx年工作的更好的!
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)6
一年來,我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下:
一、我院《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是XXXX科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī)。
二、我院現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師人,執(zhí)業(yè)護士人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應(yīng)的`執(zhí)業(yè)證書。
三、醫(yī)院各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、醫(yī)院的醫(yī)療廢物,由指定專職人員清理至專用的醫(yī)療廢物暫存間,定期定點將醫(yī)療廢物“診所醫(yī)療廢物交由××公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同╱協(xié)議》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)7
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量,合理收費,降低醫(yī)療費用為落腳點,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將20xx年的'醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少爭議,杜絕當作重中之重的工作來抓。
認真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度,把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,堅決杜絕的發(fā)生。增強責任意識,完善各項防范措施,防患于未然。
加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),提高法律意識。
加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作,有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班,積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)8
為積極應(yīng)對人口老齡化,關(guān)注老年人的疾病和功能狀況,改善老年患者的就醫(yī)流程,為老年患者創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境,xx區(qū)持續(xù)推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量,提高了老年患者就醫(yī)滿意度,更好地滿足了老年人的健康及照護需求。
一、順應(yīng)友善需求,臂畫發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長的老齡化需求,xx醫(yī)院依靠敏銳市場嗅覺,先人一步,搶占市場先機,始終堅持“以醫(yī)療為基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)為支撐,康養(yǎng)為重點”的發(fā)展思路,秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念,堅持先行先試,填補市場空白。xx醫(yī)院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢,推進市場化轉(zhuǎn)型,加快醫(yī)養(yǎng)融合,建設(shè)國家級醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗科、放射科等科室,省、市級醫(yī)保已全面開通,突出中醫(yī)、康復(fù)特色,設(shè)有20xx余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心。康復(fù)中心設(shè)有評估區(qū)、運動治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū),每個區(qū)域都針對不同需求的老年人提供相應(yīng)的'康復(fù)訓(xùn)練,最大程度滿足老人康復(fù)需求。
二、科學(xué)友善管理,借力提升服務(wù)水平
醫(yī)院組建了以院長為組長的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度,將老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機構(gòu)評價體系;制定了老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的年度工作計劃,定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改;合理制定經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無障礙通道(設(shè)施)建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面,為老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)提供有力的保障;開展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn),不定期開展交流活動,邀請南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護士來xx醫(yī)院開展義診、學(xué)術(shù)交流等活動,并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn);建立持續(xù)改進機制,開展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。同時xx醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù),不定期向全體醫(yī)護人員開展老年心理學(xué)、社會學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn),幫助醫(yī)護人員更好的了解老人,從而服務(wù)老人。
三、創(chuàng)建友善環(huán)境,打造康養(yǎng)最佳境地
醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無障礙通道,配建了無障礙設(shè)施,方便老人進出;在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕,均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡單易懂的標識,標識安裝高度和位置恰到好處;院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔,建筑物整體以暖色調(diào)為主,便于老人識別;結(jié)合中醫(yī)理療特色,在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心,設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū),并引進“北針南灸”診療模式;院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚,區(qū)域之間連接平順,防止老人院內(nèi)摔倒;病室內(nèi)有中央空調(diào),溫、濕度適中;長走道、坡道間隔、長樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅;病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行,病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān);室內(nèi)家具穩(wěn)固,帶輪子的桌椅可隨時隨地制動,家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
四、建立友善文化,悉心開展為老服務(wù)
xx醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝,替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點,大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實感受到“老有所養(yǎng),老有所依”的幸福感。今年6月,xx區(qū)民政局委托天同集團對社區(qū)(村)初步篩查符合條件、戶籍在xx的80周歲(含)以上老年人的生活自理能力進行評估。在評估過程中,負責此次評估工作的天同集團的專業(yè)評估團隊,每天都會親自上門,去到老人的家中,與老人進行親切的交談,在交談中完成評估工作。除了為社會上高齡老人做義務(wù)普查外,天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評估,健康評估項目包括:血常規(guī)、DR、心電監(jiān)護等。xx醫(yī)院為每位入住的長者建立了健康檔案,查體結(jié)果除了給長者統(tǒng)一發(fā)放外,還會保存到他們的健康檔案,目的就是為了對長者的身體健康實施動態(tài)管理,便于醫(yī)務(wù)人員和護理人員對長者進行針對性的治療和照顧,為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù),真正做到以醫(yī)助養(yǎng),醫(yī)養(yǎng)融合。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)9
一、目標要求
以省結(jié)核病新型防治服務(wù)體系工作會議精神為指導(dǎo),以明確職責,完善機制為重點,積極構(gòu)建“疾控機構(gòu)負責規(guī)劃協(xié)調(diào)、醫(yī)療機構(gòu)負責初篩轉(zhuǎn)診、定點醫(yī)院負責確診收治、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負責患者全程管理”的結(jié)核病新型防治服務(wù)體系。提高我縣結(jié)核病防治工作水平,促進“十二五”結(jié)核病規(guī)劃目標的實現(xiàn)。
二、組織機構(gòu)與職責
(一)組織機構(gòu)
縣衛(wèi)生局成立了由分管局長任組長的縣結(jié)核病新型防治服務(wù)體系項目領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項目辦公室和項目技術(shù)指導(dǎo)組。各有關(guān)單位也要成立相應(yīng)的組織機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議,及時協(xié)調(diào)和解決存在的問題。
(二)工作職責
1、縣項目辦公室
⑴領(lǐng)導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)項目各項工作。
⑵協(xié)調(diào)相關(guān)部門,明確職責,落實工作任務(wù)。
⑶督促藥品、經(jīng)費的規(guī)范使用。
⑷解決項目實施過程中出現(xiàn)的`問題和困難。
2、縣防疫站
⑴協(xié)助衛(wèi)生行政部門制定轄區(qū)內(nèi)年度結(jié)核病防治工作計劃。
⑵定期完成、上報季度、年度報表(告),年度工作總結(jié)。
⑶負責本地區(qū)藥品需求計劃制定,根據(jù)定點醫(yī)院需求為其提供免費的抗結(jié)核藥品。
⑷建立與定點醫(yī)院的溝通合作機制,定期與定點醫(yī)院進行信息傳遞。
⑸負責將定點醫(yī)院診治的肺結(jié)核患者的信息傳遞給其居住地鎮(zhèn)、辦衛(wèi)生院,落實對病人的追蹤與隨訪治療管理。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)10
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年,很榮幸能與各位五洲的同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中的感受便是很幸運能成為一名五洲人,很幸運能加入五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這一年里面,感動一直是我體會到的主旋律。
感謝團隊給我的成長空間:
一直以來我都知道:
要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不難,但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者就不那么簡單了。
個人認為:
一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不僅要做好自己的具體工作,對工作量按時按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我,雖然做過兩年的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作,但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,而我們的團隊給了我充分的學(xué)習(xí)與進步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進步:到五洲不到一年的時間,我認識了一大批的新朋友,也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進步,也感受到了大家想要共同做好工作的`決心與信心。在五洲,大家都是互相幫助、互相進步的,很少見到職場上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式,也會互相分享開心與煩惱,我們不只是同事,還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù),也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活,讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)11
下面,簡單總結(jié)一下我市醫(yī)療機構(gòu)管理工作情況。
一、工作基本情況
近年來,我市按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》及衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的一系列文件要求,嚴把醫(yī)療服務(wù)要素準入關(guān)口,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)審批程序,加強醫(yī)療機構(gòu)管理,醫(yī)療市場秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
(一)制定《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》,為醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批提供法律依據(jù)。為完善我市衛(wèi)生服務(wù)體系,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置,提高其效益和效率,不斷滿足人民群眾日益增長的多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,提高居民的健康水平,建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展要求的醫(yī)療保健體系。我市于20xx年制定了《市醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》,此規(guī)劃是我市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的重要組成部分,是全市醫(yī)療資源配置和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的重要依據(jù)。《規(guī)劃》的制定為我市醫(yī)療資源的合理配置和合理利用、為我市衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展起到了重要作用。
(二)落實審批責任制,嚴格醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批。我市醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置審批以《市醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》為重要依據(jù),嚴格醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批管理,并建立審批責任制,堅持誰審批,誰
把關(guān),誰負責。對醫(yī)療機構(gòu)類別、規(guī)模等主要審批事項,實行集體審議。對設(shè)置人提交的資料,嚴把四道關(guān)口。一是把好醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置單位、設(shè)置人資格審查關(guān)。按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》有關(guān)要求,核查相關(guān)人員的身份證、《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《護士資格證書》等證件。二是把好相關(guān)資信證明審查關(guān)。審查設(shè)置人提供的資信證明是否具有法律效力,額度是否符合《山東省醫(yī)療機構(gòu)注冊資金基本標準(試行)》的規(guī)定,投資預(yù)算、成本效益分析是否可行等。三是把好醫(yī)療機構(gòu)選址、建筑設(shè)計、服務(wù)半徑關(guān)系影響等審查關(guān)。重點對選址、建筑設(shè)計是否符合衛(wèi)生學(xué)要求,服務(wù)半徑內(nèi)與托幼機構(gòu)、中小學(xué)校、其他醫(yī)療機構(gòu)等單位的關(guān)系和影響以及污水、污物、糞便處理方案是否合理等。四是把好核定醫(yī)療機構(gòu)類別、規(guī)模、命名等審批事項關(guān)。醫(yī)療機構(gòu)類別、名稱應(yīng)符合《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》有關(guān)規(guī)定。經(jīng)過嚴格的材料審核,核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》,并向上級衛(wèi)生行政部門提交《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)備案書》,詳細報告審核結(jié)論、批準事項等,認真做好醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批備案工作。
(三)規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)登記,落實醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記現(xiàn)場審查制度。衛(wèi)生局接到各醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記申請后,組織人員按照規(guī)定對擬執(zhí)業(yè)登記的醫(yī)療機構(gòu)進行現(xiàn)場審查。審查內(nèi)容主要包括醫(yī)療機構(gòu)建筑布局、流程是否合理,門診病房等業(yè)務(wù)用房面積是否能夠滿足床位及門診量的服務(wù)需求,資金、儀器設(shè)備到位情況,規(guī)章制度建設(shè)、崗位責任制制定情況,衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)情
況,污水處理、醫(yī)療廢物處置、醫(yī)院感染管理、消毒隔離等工作情況。嚴格按照醫(yī)療機構(gòu)基本標準,對未明確基本標準的專科醫(yī)院或其他醫(yī)療機構(gòu),不予批準設(shè)置。對診療科目進行準確核定,嚴禁登記一級診療科目的醫(yī)療機構(gòu)開展技術(shù)復(fù)雜、風險大、難度大、配套設(shè)備設(shè)施條件要求高的醫(yī)療服務(wù)項目。專科醫(yī)院科目核準時,只核準與其所屬專業(yè)相關(guān)的診療科目。進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)命名,對難以判斷識別名稱或不能把握的情況,按要求及時請示上級衛(wèi)生行政部門。
(四)加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管,依法開展醫(yī)療機構(gòu)校驗工作。市衛(wèi)生局按照醫(yī)療機構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定,每年組織對我市醫(yī)療機構(gòu)及分支機構(gòu)、所轄醫(yī)療機構(gòu)進行集中年度校驗,不斷規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為。在每年的校驗工作開始前,均舉辦醫(yī)療機構(gòu)法律知識暨年度校驗知識培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置基本標準等法律知識,統(tǒng)一校驗標準,明確校驗工作程序,規(guī)范校驗申請材料的填寫。在年度校驗工作中,監(jiān)督員嚴格按照校驗標準和程序,重點對醫(yī)療機構(gòu)是否達到《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》;懸掛的牌匾是否與審批的名稱相符;執(zhí)業(yè)地址與登記地址是否一致;人員資質(zhì)是否符合要求;是否存在超范圍執(zhí)業(yè)及出租承包科室現(xiàn)象;需要變更的事項是否及時辦理變更登記;傳染病防治和醫(yī)療廢物的處置情況;有關(guān)執(zhí)業(yè)人員消毒隔離和無菌操作知識技能現(xiàn)場考核是否合格等。對不符合醫(yī)療機構(gòu)基本標準和登記事項的予以暫緩校驗,暫緩校驗期滿仍達不到標準的,注銷《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
20xx年,市衛(wèi)生局抽調(diào)臨床和疾控專家與執(zhí)法人員組成檢查組,采取“醫(yī)院自查、暗訪夜查、問卷調(diào)查、綜合檢查、專家評查、反饋核查、整改稽查”為主要內(nèi)容的醫(yī)療機構(gòu)“七查法”,對全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)進行全面檢查,對發(fā)現(xiàn)存在的問題下達衛(wèi)生監(jiān)督意見條次,有力的規(guī)范了醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為。
(五)加強醫(yī)療機構(gòu)檔案管理,全面掌握醫(yī)療機構(gòu)信息。本行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置的所有醫(yī)療機構(gòu)建立起了一套包括設(shè)置審批(備案)、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗、處罰等內(nèi)容的完整的醫(yī)療機構(gòu)管理檔案。檔案管理責任制度落實到人,做到了各種歸檔資料齊全、系統(tǒng)、準確、及時歸檔。穩(wěn)步推進醫(yī)療機構(gòu)信息化管理,按要求使用“醫(yī)療機構(gòu)管理信息系統(tǒng)”,利用電子信息手段進一步加強醫(yī)療機構(gòu)準入管理,實時掌握醫(yī)療機構(gòu)管理動態(tài)。
(六)開展醫(yī)療機構(gòu)清理整頓工作,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。為切實做好醫(yī)療機構(gòu)的管理,按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機構(gòu)審批管理的若干規(guī)定》和《關(guān)于修訂〈醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則〉部分附表的通知》的通知》要求,于20xx年底前對轄區(qū)內(nèi)已批準設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)進行了一次全面清理整頓,對不規(guī)范的設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)登記給予了糾正或撤銷。清理的重點是:醫(yī)療機構(gòu)是否符合《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》或《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》;類別是否定位準確;名稱是否準確、規(guī)范;診療科目是否按照《診療科目名錄》核定;執(zhí)業(yè)范圍和服務(wù)項目是否與醫(yī)療機構(gòu)的類別、規(guī)模及所承擔的功能和任務(wù)相適應(yīng);是否存在越權(quán)
審批;審批許可檔案是否建立和完善等。各級衛(wèi)生行政部門先組織自查自糾,對不符合標準的`醫(yī)療機構(gòu),提出整改意見和時限,對限期內(nèi)仍不符合準入規(guī)定的要堅決予以注銷。各級衛(wèi)生行政部門加大工作力度,針對各類診所普遍存在的工作場所、設(shè)備設(shè)施和人員配置不達標、規(guī)章制度不健全、管理不嚴格、執(zhí)業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)狀,依法清理整頓。全市各級衛(wèi)生行政部門高度重視醫(yī)療機構(gòu)審批和清理整頓工作,進一步明確了醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批程序,建立健全醫(yī)療機構(gòu)登記和檔案管理制度,杜絕了越權(quán)審批、降低標準審批等違規(guī)審批醫(yī)療機構(gòu)的行為。
二、存在的問題和下一步工作打算
近幾年來,在上級衛(wèi)生行政部門和有關(guān)單位的指導(dǎo)和幫助下,我市醫(yī)療機構(gòu)管理工作取得了一些成績,但在具體的工作中也存有問題。一是對民營醫(yī)院的監(jiān)管力度還不夠。二是部分醫(yī)療機構(gòu)診療科目登記和實際開展的項目有出入;三是個別《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》登記注冊項目不夠規(guī)范等等。
下一步,我們將針對存在問題,認真研究對策,采取有力措施,扎實做好醫(yī)療機構(gòu)管理工作。一是要加大對民營醫(yī)院的監(jiān)管力度,確保全市醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。在具體工作中,我們要深入研究加強民營醫(yī)院管理的政策和措施,制定全市民營醫(yī)院管理辦法。二是要按照《規(guī)定》要求,進一步加強醫(yī)政隊伍建設(shè),充實人員,強化培訓(xùn),提高依法行政能力。三是要切實增強依法行政的意識,建立審批責任制,堅持誰審批,誰把關(guān),誰負責。對
主要審批事項要實行集體審議和社會公示制度。對于違反規(guī)定,擅自審批醫(yī)療機構(gòu)行為,依據(jù)有關(guān)法律責任條款進行處理。四是要繼續(xù)組織對《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》發(fā)放情況進行全面檢查,認真梳理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記情況,對不符合《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》,違反法定程序、有在重大違法事實的醫(yī)療機構(gòu)不予注冊,同時對兩區(qū)發(fā)放的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》嚴格執(zhí)行備案制度。五是要探索建立長效機制,加強醫(yī)政工作和監(jiān)督執(zhí)法工作的溝通,定期舉辦《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》及《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》等法律法規(guī)的培訓(xùn)班,對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)護人員的注冊、變更登記和《醫(yī)療廣告審查證明》辦理情況實行信息資源共享,實行動態(tài)管理。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)12
為了積極配合基層衛(wèi)生工作,更好地為鄉(xiāng)村居民服務(wù),白云鄉(xiāng)雞鳴橋村衛(wèi)生室特向上級衛(wèi)生主管部門申請校驗醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。現(xiàn)將診所工作總結(jié)如下:
一、白云鄉(xiāng)雞鳴橋村衛(wèi)生室位于白云中學(xué)邊,交通方便,人員往來相對集中。
磚混結(jié)構(gòu),墻體刷白,使用面積不少于40平方米,房間寬敞明亮,衛(wèi)生干凈,建設(shè)發(fā)展空間大,“三室”獨立規(guī)范分隔。
二、人員做到有鄉(xiāng)村醫(yī)生證可以上崗,我村衛(wèi)生室有鄉(xiāng)村醫(yī)生一人,多年實習(xí)和行醫(yī),理論聯(lián)系實踐,積累了不少經(jīng)驗,熱情為居民服務(wù),深受患者滿意。為了病人診療安全杜絕醫(yī)療事故的'發(fā)生,我村衛(wèi)生室開展內(nèi)科日常辯論針對病情危重的病人做到及時轉(zhuǎn)到二甲醫(yī)院,我診所在防治傳染病方面堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的命令以,早發(fā)現(xiàn)早報告,做好傳染病的防治工作。
三、在衛(wèi)生部門引導(dǎo)支付下,我村衛(wèi)生室開展為居民三減免工作,免費測量血壓、免費心理咨詢和免費健康指導(dǎo)。深受社區(qū)居民的信任。本年度診療病人比上年度增加了三分之一。
四、我診所對上級政策特別支持,努力宣傳,接受管理,不斷完善設(shè)施,加強軟件管理,提高業(yè)務(wù)水平,我村衛(wèi)生室無醫(yī)療事故和醫(yī)療安全事件。
五、本診所沒有衛(wèi)生行政部門日常管理不良執(zhí)業(yè)扣分情況。積極參加并圓滿完成履行法寶義務(wù)和各項活動。敬請上級對我診所進行校
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)13
按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》、《醫(yī)療機構(gòu)校驗管理辦法》等衛(wèi)生法規(guī)要求,我院于20xx年2月至11月開展了醫(yī)療機構(gòu)校驗工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,建立健全組織機構(gòu),確保校驗工作有序開展。
我院高度重視20xx年度醫(yī)療機構(gòu)校驗工作,成立了我院以院長為組長、分管副院長為副組長、相關(guān)人員為成員的醫(yī)療機構(gòu)年度效驗工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長組織相關(guān)人員召開校驗工作會,會上明確了各職能科室的在本年度校驗工作中的職責,由分管副院長負責醫(yī)療機構(gòu)的資料審查以及醫(yī)療質(zhì)量管理檢查,相關(guān)人員負責村級醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)場審查并負責審證及換證工作,各司其職,聯(lián)合開展醫(yī)療機構(gòu)校驗工作。
我院組織召開了全鎮(zhèn)村級醫(yī)療機構(gòu)負責人的校驗工作會,會上傳達了衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,通報了我院醫(yī)務(wù)人員在20xx年工作檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題,學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》,要求所有村級醫(yī)療機構(gòu)嚴格按照市衛(wèi)生局《關(guān)于開展公立醫(yī)療機構(gòu)年度效驗工作的通知》中的規(guī)定提供校驗資料,嚴格核對醫(yī)療機構(gòu)許可證的名稱、類別、診療科目、執(zhí)業(yè)地點是否和實際相符,并且按照《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》進行自查,對達不到標準要求的進行整改。
二、認真組織現(xiàn)場審查,做好醫(yī)療機構(gòu)再次準入管理。
現(xiàn)場審查結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理工作,重點審查醫(yī)療機構(gòu)是否符合《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》,診療科目和人員資格是否符合法律法規(guī)要求,規(guī)章制度與技術(shù)規(guī)范是否健全,有無出租、承包衛(wèi)生室、聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員、超范圍執(zhí)業(yè)等違反國家法律法規(guī)的執(zhí)業(yè)行為等。
三、結(jié)合形式審查和現(xiàn)場審查結(jié)論,做好審證及換證工作。
結(jié)合前期形式審查和現(xiàn)場審查結(jié)論,開始審證工作以及執(zhí)業(yè)期限到期且符合校驗要求的醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證進行換發(fā)工作。此次校驗工作,我院對所有的村級醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證全部重新核準了醫(yī)療機構(gòu)的名稱、診療科目;對醫(yī)療機構(gòu)名稱與診療科目不符的進行了名稱更正,對診療科目無相關(guān)執(zhí)業(yè)資質(zhì)人員及設(shè)施設(shè)備的予以取消診療科目;為實時掌握醫(yī)療機構(gòu)管理信息,在此次校驗工作中,建立好醫(yī)療機構(gòu)管理信息系統(tǒng)。并且按照要求,建立了分戶檔案和區(qū)域檔案,進一步完善了村級醫(yī)療機構(gòu)的歸檔和管理工作。
通過此次校驗工作的開展,切實履行了衛(wèi)生行政部門的依法監(jiān)管職能,加強了醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理,更好地促進了醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)14
醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存發(fā)展的根本,是一個醫(yī)院水平高低體現(xiàn),醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一年來,我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神,投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,廣開醫(yī)療市場,積極參與市場競爭。堅持以病人為中心,一切為病人服務(wù),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標,提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下:
一、切實改善醫(yī)療服務(wù)
加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,認真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師,合理安排工作時間,堅持準時開診,保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度,住院病人實行一日一清單制度,病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況,深受病人的.好評。
加強醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進溝通方式,注重溝通效果,切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《xx管理法》、《xx督管理條例》,加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。
二、切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理,狠抓規(guī)章制度的落實,時刻堅持“以病人為中心”,以質(zhì)量為核心,以質(zhì)量安全為主題,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責,嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。
成立x市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定x市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案,以落實獎懲機制,確保獎懲到位,對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵;對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評,強化“三基三嚴”訓(xùn)練,不定期舉行各級各類人員三基考核,將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定,并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤,確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、建立完善的質(zhì)量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心
今年,我院從加強制度建設(shè)入手,結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,制定了相關(guān)的管理制度及考核細則,并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書,做到一級管一級,一級向一級負責的格局。明確責任,保證職能,做到責、權(quán)明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循、有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。
四、依法妥善處置醫(yī)患糾紛
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了x市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制,周密落實相關(guān)防控措施,努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體 性事件和惡性 事件。
五、強化安全措施,確保醫(yī)院安全
定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、門診、病房等),對消防設(shè)施進行定期維護更換,確保消防器材完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度,明確每人的時間段分工,值班期間要進行全院巡視,切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實安全責任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施,確保全院不出現(xiàn)重大安全責任事故。
醫(yī)療機構(gòu)年度工作總結(jié)15
按照省市縣關(guān)于老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作要求,經(jīng)研究決定,在全院開展創(chuàng)建老年友善醫(yī)院工作,工作開展具體如下:
一、加強能力建設(shè),在做好普惠醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,重點關(guān)注老年人醫(yī)療服務(wù)需求,完善各項政策,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提高老年人就醫(yī)滿意度.
二、構(gòu)建老年友善文化,加強醫(yī)院文化建設(shè),將關(guān)心愛護老年人、維護老年人尊嚴、保障老年人合法權(quán)益納入單位文化建設(shè)體系,加強老年友善文化工作,做到常態(tài)化、制度化,形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。
三、加強了老年友善管理,通過建章立制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)費支持等方式,建立老年友善醫(yī)院運行機制,全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,對老年健康教育、疾病診治、康復(fù)護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等方面給予支持,建立老年患者雙向轉(zhuǎn)診機制,形成健全的體內(nèi)協(xié)作管理模式。
四、優(yōu)化老年友善服務(wù),根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)情況,提供多渠道醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,建立老年人就醫(yī)綠色通道,注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的.評估和干預(yù),開展多科室合作診療,對住院老年患者進行高風險篩查,建立風險防范措施和應(yīng)急預(yù)案、高風險篩查后知情告知制度。內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務(wù),導(dǎo)診臺及各服務(wù)窗口開展“智慧助老”行動,解決老年人運用智能技術(shù)困難。
五、老年友善環(huán)境方面,加強老年友善環(huán)境整治,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,提升老年患者就醫(yī)感受,確保老年人就醫(yī)舒適和安全。我院門急診均配有輪椅、平車、轉(zhuǎn)運病床等輔助移乘設(shè)備。門急診、住院部入口處均有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和標識。院內(nèi)建筑出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)符合國家標準。院內(nèi)位置標識、提示標識、安全警示標識設(shè)置較為合理,較易識別。醫(yī)院地面無反光,在雨雪天氣有防滑措施,有防滑標識。設(shè)有無障礙衛(wèi)生間,適宜輪椅進出。病房設(shè)施防滑,清潔。病床高度可調(diào)節(jié),配有可升降格擋。病床與家具之間可供輪椅通行。病床旁設(shè)有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器。
六、存在問題:
1、老年醫(yī)學(xué)服務(wù)的制度有待完善,診療服務(wù)人員的服務(wù)能力有待加強。
2、缺乏老年患者護理人員,護理業(yè)務(wù)能力不強。
七、下一步打算:
1、各科室進一步完善老年醫(yī)學(xué)相關(guān)的制度、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程和護理操作規(guī)程。
2、加強服務(wù)人員的老年醫(yī)學(xué)知識和老年護理技能培訓(xùn)工作,提高服務(wù)能力。
3、廣泛宣傳,提升醫(yī)院整體形象,營造尊老敬老的良好氛圍,弘揚尊老助老的社會風尚,提升老年患者的就醫(yī)感受。
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