反電信詐騙工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的反電信詐騙工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

反電信詐騙工作總結1

　　為進一步遏制詐騙案件高發態勢，切實提升轄區群眾的防范意識，xx年6月9日上午，xx縣公安局xx派出所開展防范電信網絡詐騙宣傳活動。

　　期間，民警向村干部介紹了電信網絡詐騙案件的發案特點，通報了發生在身邊的.冒充鎮黨委書記進行詐騙案件的情況，強調不要輕信任何網絡電話、不轉賬、不點不明鏈接，遇到可疑情況及時撥打電話報警，謹防上當受騙。同時發放了防范電信網絡詐騙宣傳手冊、遂寧反詐衛士宣傳碼，指導進行注冊。同時要求村干部要加強防范電信網絡詐騙知識的宣傳，讓周邊群眾及時掃碼注冊。

　　此次活動，發放宣傳手冊50余份，遂寧反詐衛士宣傳碼60余份，增強了大家的防騙知識和自我保護意識，受到一致好評。

反電信詐騙工作總結2

　　近年來，涉及學生的電信網絡詐騙以及利用互聯網、手機實施的非法貸款等案件不斷增加，造成部分學生財產重大損失，甚至威脅人身安全。

　　為進一步加強學生防詐識騙安全教育，提高同學們防范、識別網絡電信詐騙意識，維護人身財產安全，提升自我保護能力，預防違法犯罪發生，數學與統計學院積極組織開展了“防范電信網絡詐騙”系列主題教育活動，以主題班會、防詐騙講座、防詐騙宣傳手冊等不同形式向同學們普及電信詐騙的相關知識。

　　防詐騙主題講座

　　為加強學生防詐騙安全教育，提高同學們防范、識別網絡電信詐騙意識，數學與統計學院于5月17日“世界電信和信息社會日”特邀xx省xx市xx銀行xx分理處會計主管xx面向數學與統計學院全體學生在學術報告廳召開“防電信網絡詐騙”系列主題講座。講座從四個方面展開，詳細介紹了電信詐騙的相關知識。通過此次講座的開展，同學們充分了解到詐騙的主要手段、形式及其危害，提高了同學們的警惕心理和安全意識，進一步增強了同學們的防范意識。

　　防詐騙小常識宣傳手冊

　　為提高同學們的安全防范意識及自我保護意識，進一步深化防范虛假信息詐騙宣傳工作，切實提高同學們防范、識別網絡虛假信息的能力，數學與統計學院近期開展防電信網絡詐騙的宣傳活動。我院面向全體師生介紹宣傳了《防范電信網絡詐騙宣傳手冊》，介紹了十種常見的電信網絡詐騙類型，揭批了詐騙手法、解析了典型案例，同時進行了防騙提示，提高大家的自我保護能力。特此提醒同學們樹立理性科學的消費觀，養成艱苦樸素、勤儉節約的優秀品質，要積極學習金融和網絡安全知識，遠離不良網貸行為。

　　防詐騙主題班會

　　為進一步加強學生防詐識騙安全教育，提升自我保護能力，維護人身財產安全，數學與統計學院全體班級積極開展了“防詐騙主題班會”。通過主題班會各班班長向同學們介紹了網絡詐騙形式以及自身防詐騙措施。此次班會的開展不僅引起同學們對自身財產安全問題的關注，還從思想上喚醒了大家的'自我保護意識，從行動上提高了大家自我保護的技能。

　　數學與統計學院開展的“防范電信網絡詐騙”系列主題教育活動讓同學們充分了解電信詐騙的主要手段及防范措施，提高了同學們的安全意識。我校將繼續重視和開展相關防詐騙安全教育工作，從思想上筑起高高的“防護墻”，盡全力遏制校園電信詐騙的發生。

反電信詐騙工作總結3

　　為落實此次“金融知識進萬家”活動，我部門組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作，并認真貫徹執行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

　　一、提高認識，增強防范意識近年來，利用電信發布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信網絡詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　我部及時召開部門會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向全員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的.人身財產安全。

　　二、了解電信網絡詐騙手段，積極參與防范宣傳活動我部積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區開展普及金融知識活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。

　　本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制電信網絡詐騙一是在營業廳內顯目位置張貼防范電信網絡詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。

　　二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的客戶做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網絡詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

反電信詐騙工作總結4

　　隨著互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

　　作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。

　　宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網點+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的柜臺區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防范電信網絡詐騙”卡片，由大堂經理進行發放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關系等，主動提示風險，防范網絡電信詐騙。

　　同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社區，向居民發放宣傳材料并進行講解，引導公眾了解掌握電信網絡詐騙防范措施、掌握基本的`應對方法。在社區活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒或槍，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶開通網上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。并指導他們如何防范網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

　　xx銀行xx分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾客戶合法權益，提高客戶滿意度。

反電信詐騙工作總結5

　　隨著時代發展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發，松陽恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

　　8月初，該行對營業場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業務的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。

　　該行積極梳理業務流程，將開戶階段風險降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。

　　第一步：客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網絡犯罪責任及防范提示書》并確認簽名；

　　第二步：人臉識別；

　　第三步：“云互聯”系統查詢；

　　第四步：手機號碼身份驗證

　　；第五步：詳細詢問開戶用途、職業等信息并填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開戶操作。

　　該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非柜面交易。

　　除嚴把開戶關外，該行還積極主動的`降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時進行提額，保障客戶資金使用。嚴把柜面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據的間隙，將轉賬風險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認未發生后再進行轉賬。

　　在轉賬前，除客戶轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發生資金往來嗎？”、“您和他聯系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定后再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防范電信網絡詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

　　松陽恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶存入資金的安全；一手抓電信網絡詐騙宣傳，保護客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。

反電信詐騙工作總結6

　　為進一步提高轄區居民防騙、識騙能力，根據深圳市打擊治理辦《關于舉行全國打擊治理電信網絡新型違法犯罪宣傳月深圳主會場啟動儀式的通知》文件精神，xx區于8月12日起在全區開展了為期一個月的反電信網絡詐騙宣傳月系列活動。活動期間，共發放和張貼海報、宣傳單等宣傳資料3萬余份，舉辦專題講座10余場次，取得了良好的效果。現將活動有關情況匯報如下：

　　一、精心組織，全面營造宣傳氛圍

　　（一）領導重視，組織得力。成立xx區反電信網絡詐騙宣傳月活動工作領導小組，由xx區副區長、xx公安分局局長、區打擊治理電信網絡新型違法犯罪領導小組副組長擔任組長，區委宣傳部副部長任副組長。領導小組成員由區委宣傳部（文化體育局）、區委政法委（綜治辦）、xx公安分局、區城管局、xx交通運輸局、各街道辦事處等單位分管負責同志擔任。領導小組下設辦公室，辦公室負責具體組織落實各項工作措施。

　　（二）層層發動，狠抓部署。根據市打擊治理辦《深圳市反電信網絡詐騙宣傳月工作方案》，結合我區實際，制定并印發了《xx區20xx年反電信網絡詐騙宣傳月工作方案》及《xx區20xx年反電信網絡詐騙宣傳月啟動儀式活動方案》。為保障反電信網絡詐騙宣傳月xx分會場啟動儀式順利開展，8月8日，區綜治辦組織召開了xx區20xx年反電信網絡詐騙宣傳月活動啟動儀式協調會，明確了具體工作任務，確保工作落到實處、取得實效。

　　二、多措并舉，全力提高宣傳覆蓋面

　　（一）集中開展宣傳。8月12日，由xx區委政法委（綜治辦）主辦，xx公安分局、xx區委宣傳部（文化體育局）、南湖街道辦事處承辦，以“反電信網絡詐騙宣傳”為主題的xx區20xx年反電信網絡詐騙宣傳月啟動儀式在xx區金光華廣場舉行，吸引了數百名市民參與。啟動儀式當日，xx區10個街道辦設立三級分會場，同步開展了宣傳活動。在轄區內掀起全民反詐高潮，營造良好的輿論氛圍。

　　（二）強化陣地宣傳。根據市、區統一部署，圍繞“反電信網絡宣傳”的主線，深入開展反詐宣傳，各街道、社區在顯著位置利用宣傳欄、宣傳視頻、宣傳資料、標語等，通過專題講座、社區宣傳、入戶宣傳等形式，營造濃厚氛圍，基本實現了人員聚集場所處處有提醒，常見詐騙手段人人能識別的目的'。宣傳月期間，全區10個街道共計懸掛標語橫幅20余條，張貼海報1000余張，派發宣傳冊2萬余本。

　　（三）全媒體式宣傳。以微博、微信、專題網頁、論壇等形式推送電信網絡詐騙的防范知識、案例及預警信息，讓轄區居民群眾知曉詐騙手法，主動參與防范。宣傳期間，在區級網絡平臺發布新聞稿件10篇，“平安xx”專欄發布宣傳報道10篇，“平安xx”公眾微信號推送資訊20多條。

　　三、強化督導，確保宣傳取得實效

　　xx區將把反電信網絡詐騙宣傳作為一項長期性的工作來抓，并對此次宣傳月活動高度重視，嚴格要求，杜絕工作搞形式、走過場，把開展宣傳月活動作為一種實效性工作。各成員單位與各街道密切配合，協同行動，相互支持，形成合力，構建全方位、多層次、多形式、多渠道宣傳體系，“八進”區域，打通“最后一公里”，實現群眾防范電信網絡詐騙意識顯著提高，普通群眾對詐騙基本防范知識的知曉率達到70%以上，財務人員知曉率達100%，確保了宣傳月活動落到實處。同時，區綜治辦將成立督導組，不定期對宣傳活動情況進行督導檢查，并將督導情況納入年底綜治考核。

反電信詐騙工作總結7

　　為推進“我為群眾辦實事”活動走深走實，筑好全民反詐防護墻，守護好人民群眾的“錢袋子”，xx銀行勇擔責任，開展了多元化的防范電信詐騙知識宣傳，致力于提升社會大眾的防范電信詐騙意識和自我保護能力，全力以赴為群眾辦好實事。

　　廳堂多渠道宣教 反詐宣傳不松懈

　　xx銀行利用49個營業網點遍布英德轄區內每個鄉鎮的優勢，在營業廳堂進行“國家反詐中心”APP推廣宣傳。通過LED屏播放宣傳標語、液晶顯示屏播放推廣視頻、派發宣傳折頁、網點顯眼處擺放操作指南與功能簡介海報等方式發動客戶下載安裝APP。工作人員還主動詢問每一位進門的客戶是否下載安裝了APP，對未安裝的客戶講解APP 的功能并引導其下載，提高客戶對電信網絡詐騙的警惕性。20xx年以來，xx銀行已成功攔截3起電信詐騙事件，保護客戶個人財產安全，為群眾辦實事。

　　老年人安裝有指導 反詐宣傳不草率

　　針對老年客戶群體智能手機操作不熟悉且APP安裝步驟較多、自行安裝難度較大的情況，xx銀行工作人員給予細心貼心的指導，從掃描、注冊、登錄、實名注冊、開啟預警功能每一步驟都演示實操，確保老年人群體也能掌握APP的`使用方法。

　　入戶走訪辦實事 反詐宣傳不言棄

　　xx銀行反詐志愿團隊走上街頭、深入群眾，將反詐知識帶進鄉村、帶進校園、帶進企業、帶進家庭以及社區等不同場所，針對不同層級群眾進行精準性宣傳，幫助群眾抵御電信網絡詐騙，真正做到為群眾辦事實。20xx年以來，xx銀行組織開展反詐專題宣傳活動53場，專題活動現場覆蓋人次近9000人，主動聯合英德市反詐中心、人民銀行英德支行、英德市婦聯等部門開展反詐宣傳，營造“治亂補短 全民反詐”的氛圍。

　　業務與安全同重視 反詐宣傳不停歇

　　自網格化服務工作啟動以來，xx銀行網格化服務人員為客戶提供上門服務解決難題的同時，積極普及斷卡、電信詐騙等金融知識，提醒大家詐騙就在身邊，一定要提高警惕，避免落入騙子的圈套。

　　xx銀行將持續以實際行動推動“學史力行”，踐行初心使命，主動作為、靠前服務，多舉措強化打擊治理電信網絡違法犯罪，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，營造“全民反詐”的良好氛圍，維護群眾的金融賬戶安全，以實際行動踐行英德人自己的銀行的初心和使命。

反電信詐騙工作總結8

　　如今電信詐騙的手段隨著信息技術的進步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新換代，因此作為銀行一線的工作人員，在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時，應該這樣做：

　　1、養成好習慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號碼，尤其是固定電話，如果手機是智能的，請安裝類似360防詐騙的。軟件，能夠一定程度上防止已經被舉報過的詐騙電話。

　　2、接到任何有公信力的機構電話聲稱您的.賬戶或者郵件涉及非法事件的時候，請相信自己，沒有做的事情無須為之擔憂，更加不必相信對方為你著想的不良企圖，任何機構在凍結或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續去銀行執行，不需要恐嚇或者表現出一副為您著想的菩薩心腸，現在是法治社會，這些行為都必須有法律依據，相信自己就是最大的盾甲！

　　3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術或者急需借錢的信息或者電話，請務必聯系可以聯系的熟人確認相關事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災禍容易慌亂和擔心的心理進行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。

　　4、偽基站的高度發達使得客戶發生電信詐騙的幾率大大提高，同時作為高度發達的`詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯系各大機構公示的客服電話，而不是去聯系偽基站發過來的網址或者聯系電話。

　　臨柜工作人員在工作時謹記：

　　1、合規操作，保護客戶，保護自己，善于觀察，對于邊打電話邊辦理業務的客戶，要適時提醒客戶，盡到工作責任和義務。

　　2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。

　　3、對于匯往外地的客戶尤其要多一個心眼，對于客戶不能說清楚的業務，最好能讓客戶自己打一個電話當場確認。因為我們多一句提醒，客戶就減少一個發生損失的概率，少則幾百，多則上百萬，花費提醒的時間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話，減少詐騙的機會成本有可能高達幾百萬之巨。時刻心懷責任，心懷客戶。

反電信詐騙工作總結9

　　近年來，電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為網上刷單、網上借貸款、冒充qq好友、網上買游戲幣、購物退款、購買保健品等，為堅決打擊電信詐騙的犯罪，為有效遏制此類案件的發案勢頭，確保全縣良好的社會治安環境，縣公安局整合刑偵專業力量，廣泛動員移動、網通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關單位，對電信詐騙開展多部門、全方位的宣傳、打擊工作，今年以來，共開展大型街面宣傳8次，發放宣傳單5000余份，專題講座6次，通過抖音、微信等自媒體宣傳800余次，攔截反詐預警100余次，避免事主經濟損失共計80余萬元，共抓獲各類犯罪嫌疑人34人，有效震懾了犯罪分子的囂張氣焰，維護了轄區社會治安穩定。

　　一、110設立反詐騙專家咨詢席。

　　針對我縣電信詐騙的犯罪的.嚴峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席，認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，及時把握犯罪規律和動向，面對面向群眾講解防范賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。

　　二、積極開展反詐宣傳。

　　針對高發詐騙手段，適時開展街面宣傳、入戶宣傳，充分利用led顯示屏、標語、安全提示牌等形式加大宣傳電信詐騙的犯罪的手段和防范措施，并通過自媒體不斷發布各類詐騙信息，提高群眾對電信詐騙的識知度，增強群從自防意識，減少或避免上當受騙幾率。

　　三、加大與銀行、通信部門協作溝通，共同構建防范電信詐騙的壁壘。

　　在銀行、通信等單位張貼防范電信詐騙宣傳海報，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。并隨時根據發案特點對各單位進行講座培訓，不斷提高協作部門防詐意識，提醒能力，對于辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用。

　　隨著互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

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