明年工作計劃

時間：2021-07-17 10:27:10 工作計劃我要投稿

【推薦】明年工作計劃范文錦集10篇

　　時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，該為接下來的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的明年工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【推薦】明年工作計劃范文錦集10篇

明年工作計劃篇1

尊敬的各位領導：

　　您好，我叫XXX，20xx年X月XX日，經過嚴格的應聘程序，我榮幸地成為恒大地產金碧物業有限公司蘭州分公司的一名普通的保安員。說句心里話，那時我剛從華潤萬家離職，想找一份工資待遇能高一點的工作。但是現實很殘酷，整整一個月的時間，沒有任何收獲。由于眼高手低，我一次次放棄了恒大地產蘭州公司的應聘，走投無路之時，我決定先干一段時間等著政府按照退伍安置政策分配的工作下來我就離職，懷著忐忑的心態，我走進了恒大……

　　入職以后，由于樓盤還屬于一期階段，工作很繁忙，下班后不是搞培訓就是搞接待，大部分的個人時間被占去，那是我真的一點都沒有后悔，因為從我進入恒大的第一天起，我就被恒大的企業文化和發展速度所震懾，對它感到一種前所未有敬佩，就好像一塊磁鐵，牢牢地把我吸引，我決定盡我最大努力完成我的工作。就這樣，在領導的鼓勵下，在同事的幫助下，我一點點在恒大成長起來，先后經歷了蘭州名都的認籌、開盤以及西寧名都的開荒、開盤工作。每一天的工作看似平凡，卻充滿了挑戰，我強迫自己每天都要學到一點新的東西，每天都要對得起公司發給我的工資，別人怎么做我不管，但我只要站崗，我就要求自己保持8個小時軍姿狀態，把禮節禮貌擺在第一位，將我最好的一面展現個前來看房的的每一位客戶。功夫不負有心人，短短3個月后，我便從崗位上走下來，完成我的新工作——新訓和招聘。也許是領導信任我，在保安部缺人十分嚴重的情況下，將這么重要的的工作交給我，感到壓力之余，更多的是感激以及被信任的自豪，我發誓一定把領導交給我的工作高標準的完成，此后，我便通過人脈，網絡，電話，小廣告等多種渠道加大力度招聘，在此后的一個多月中，為公司招來了10余名合格的保安員。并且組織新隊員加強理論學習和軍事訓練，及時為保安部輸送了新鮮血液……

　　就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現自己并施展自己的才能。

　　轉眼間，來到恒大已經有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學會了很多關于物業服務及消防管理的相關知識。我對恒大地產集團及物業服務行業也有了進一步認識。隨著現今社會經濟的高速發展，越來越多的人開始重視小區物業服務的質量，對物業服務的要求和標準越來越高。因此對于物業服務行業來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。

　　20xx年的主要工作成果我總結為以下幾個方面：

　　1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓學習，加上上級領導和同事們的幫助，我樹立了遠大的人生觀價值觀，端正了工作態度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業生涯的道路上大步前進。

　　2、學識方面；我父親從小教育我活到老學到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學習的機會，在新訓期我主要學習企業文化與公司的發展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術；在工作中學習怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認真學習各種物業服務知識和相關消防知識努力充實自己，掌握相關技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強大自己。總之知識是學不完的，但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業更好的發展，才能住我更快地實現我的目標。

　　明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：

　　1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。

　　2、加強消防安全管理的學習和實踐，多向消防主管學習，協助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結合自己以前學的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設施管理做好準備。

　　3、抓好新訓工作，從企業文化、理論知識，消防常識，軍事訓練等幾個方面入手，確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養提拔的人才，為公司發展貢獻自己的力量。

　　4、加大力度學習保安部相關制度、職責等，夯實自己的業務水平，等到公司重用我的時候能做到獨當一面，不讓公司領導失望，這樣才能更好地為公司服務，為業主服務。

　　5、認真完成上級領導賦予的其他任務。

　　綜上所述，我非常的感謝貴公司領導給了我一個良好的發展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標準要求自己，提升自己。并及時總結各種工作的經驗和教訓，完善自己的業務能力和消防管理技能。在以后的工作當中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發揚公司的企業精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優勢，憑借著對自己，對公司負責的態度做好自己分內之事。力求在以后的工作中取得更大的進步，讓領導滿意，讓業主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務理念，竭盡全力的為公司的發展努力！

明年工作計劃篇2

　　企管部、辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、協調調度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職，分管行政、人事、協調調度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　3、組織安排各項活動

　　xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止xx月份，公司目前在崗人員941人。

　　2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

　　xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　4、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　5、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

　　20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　6、進一步加強對供應商的管理協調

　　20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　7、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　三、成績的取得離不開總公司領導

　　成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　xx年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　二、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　三、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　四、完善xx年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　以上總結計劃妥否，請領導批示!

明年工作計劃篇3

　　歲月荏苒，時光如梭，忙碌的XX年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,現自己今年來的工作總結如下:

　　一、工作情況

　　XX年是生產任務繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業務技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時安全地完成各項生產任務，努力做好自己的本職工作。

　　對于我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產就是生命；安全是企業的最大效益；安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年里，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養方面，認真進行保養清潔，使行車性能保持最佳狀態，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。

　　今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支持領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

　　二、存在的不足

　　盡管經過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

　　1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉，工作技能也有待加強。

　　2、對于自己身學習修養方面有待提高，對于學習不夠積極主動。

　　3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

　　三、來年工作計劃

　　XX年，伴隨著東電三年發展規劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發電設備企業步伐的加快，東電將迎來生產經營新的高峰，分廠的生產任務也將更加繁重。現將對于明年的工作計劃

　　1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

　　2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

　　3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

　　4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設作應有的貢獻。

明年工作計劃篇4

　　20xx年終工作總結

　　回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；通過總結，把優勢繼續用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。1 x1 x3 w. q0 t 在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序；結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理；與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率為99%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工充分發揮積極主動性，在各部門、同事的大力支持下，圓滿完成14年前三個季度的工作內容。

　　倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，貨物出貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；帳物卡對應數據不符；作業流程的不暢。

　　20xx年存在的主要問題：

　　1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化（包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。

　　2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。

　　①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。

　　②、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤；

　　③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。

　　通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業；繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅

　　定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。

　　任務是：

　　保管好庫存貨物，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。

　　一、倉庫20xx度的工作目標：

　　1、倉儲管理作業流程達到標準化要求，庫容庫貌、現場管理符合6s標準。

　　2、始終保持產品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個相符，確保帳卡相符率過到100%以上。

　　3、16年確保全年無重大責任事故。

　　4、16年的呆滯品降低20%（通過與公司的呆滯品處理小組一起）。

　　5、產品收發貨準確率達到100%。

　　6、貨物完好率100%。

　　二、倉庫16年具體工作內容

　　1、建立有效溝通規范執行標準。要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。

　　2、保證車間的正常生產，確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，做到了帳物一致。

　　3、倉庫人員的換崗；在20xx年完成所有倉管員的崗位調換工作培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。

　　4、建全倉庫流程；建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。

　　5、對倉庫的整體規劃進行必要的優化調整；認真做好倉庫的整體規劃，對物料按區分類擺放。

　　6、建立數據化績效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定

　　員工的工作能力。

　　7、員工培訓；培訓計劃，對員工進行5s、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。

　　8、進一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關管理規定，行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執行。

　　9、加強管理團隊建設，將本部門打造成具有標桿性團隊、在學習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。培養員工管理技能提升以能適應公司的發展要求。加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務分解到每個工作環節和落實到每個人。同時，認真考核落實，目標明確、責任落實、措施到位，倉儲工作形成上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。

　　11、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規范化的管理體系。堅持“5s”工作長期到位。重視倉儲基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲數據，為上級領導和其他專業部門及時提供參考信息。

　　三、作為經理的主要任務是：

　　保管好庫存貨物，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。

　　四、工作重點包括

　　1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率；

　　2、進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應登記，并登記經手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整；

　　3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規定要求；

　　4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。

　　5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責，手續齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛放行。帳目登記及時、準確、完整、

　　清晰；入出庫人員、車輛和作業機具登記備案；

　　6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；

　　7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業要求，電器設備線路符合規定要求。

　　8、細化庫存數據的核算，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。

明年工作計劃篇5

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　二、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　20xxxx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xxxx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　三、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，20xxxx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　四、完善09年各類物品的采購招標工作

明年工作計劃篇6

　　時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，我在鷺達眼鏡又將迎來20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年工作，主要有以下幾條：

　　倉庫助理的工作職責

　　1) 責倉庫各種產品及配件的驗收入庫、出庫等工作，日常衛生和發貨工作。

　　2) 配合采購部分發商品及商品報損報殘以及商品退貨工作，高檔商品做好記錄。

　　3) 每月協助財務及主管做好盤點工作，做到賬務相符，日清日結，日事日畢。

　　4) 配合營運部做好倉庫商品的正常出庫、退貨、搬運工作，做好日常管理工作。

　　5) 采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理,對新到貨品及時驗收整理，按要求做好上架，做好區域標示。

　　6) 對倉庫不定期的檢查，定期進行大掃除，清潔工作,做好防水防漏防盜等安全工作，完成好各上級領導交予的任務及協調客戶退貨工作。

　　7) 掌握庫存商品及低質易耗品的庫存情況，及時報備采購及相應采購人員。如有長期積壓、質量損壞、產品過期等問題，及時反饋采購并報備公司副總進行處理.

　　以上是20xx年來的工作總結，其中有些不足之處，請批評指正。在新的20xx年我也給自己做了一個計劃，我會更加努力工作，主要有以下幾點：

　　1) 兢兢業業，工作認真負責，產品入庫嚴格把好驗收關、按照采購單的要求，對產品數量，質量，包裝進行檢驗，并做好記錄，并簽字確認。如有不符及時反饋給采購，并做好相應措施。

　　2) 合理做好產品進出庫。認真核對出庫入庫商品與調配出入庫單是否一致，出入庫單須有簽字。嚴格按照公司規章制度對所出貨物進行復核，做到數量正確，質量定好，并像送貨司機移交調配出庫單，完成倉庫的正常送貨工作。

　　3) 根據倉庫格局，做好倉庫區域規劃，合理利用倉庫倉容，庫房，做到方便出貨，先進先出。

　　4) 對于門店退回來的貨品，根據調配入庫單認真核對、做好記錄，及時上架。

　　5) 提高自身管理水平，協調好各部門之間工作。

　　6) 加強對公司產品的了解，加深對產品各型號的認識。

明年工作計劃篇7

　　20xx年司機班在院委會、辦公室的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及司機班全體工作人員的共同努力下，使我科取得了多方面的好評。但同時，這也是對我們司機班下一步工作的.鞭策，我們司機班全體司機充分認識到自己身上的責任和擔子，現對20xx年工作作出以下計劃：

　　一、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化行車安全意識;加強與病號的溝通，促進和諧醫患關系。抓好急診病人的來診服務，在“以病人為中心”指導思想的精神下，全體司機人員持續改進“微笑服務”、“深化”人性化服務，努力打造醫院一流服務窗口。

　　二、加強120急救的管理，加強對急救技術的培訓學習，提高急救水平。加強對120急救車內物品的管理，保證急救物品的完好備用狀態。繼續實行24小時電話不離人、24小時急診有車出的制度，做到24小時有人值班，保證接到急救電話后能第一時間出車，并保證行車安全。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處于完好備用狀態。樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

　　辭舊迎新，XX年又到了年終歲尾，XX年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉運任務。轄區內網點穩步發展，業務量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區的發展起到了保駕護航的關鍵作用。

　　三、保障好院內業務用車，做到收車有打掃、出車有檢查，保證院內業務用車的質量及水平。讓院領導有個好的行車環境。

　　四、車輛日常維護方面，愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔。每天收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛生。嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。在行車中發現異常，盡量找出故障并及時排除。

　　(一)學習心理。包括學生的學習方法指導、思維訓練、潛能開發、心理調適、對學習環境的適應等，使學生減輕學習壓力、提高學習效率。

　　五、科學駕駛，節約油料。我們司機班司機將繼續加強學習駕駛技術，注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證行車的經濟性。

　　六、做好急救司機，特別是新上崗急救司機的安全教育、車輛維護知識培訓，讓他們盡快適應120急救司機工作。

　　20xx年，我們司機班將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在院領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我們司機班的工作一定能夠再上新臺階。

明年工作計劃篇8

　　20xx年，保安部緊緊圍繞公司“加強細節管理，更好的為干警、住戶服務”的經營管理目標，認真做好安保工作。

　　首先：在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足；

　　第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將xx年工作計劃制定如下：

　　一、自身方面

　　（1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平；

　　（2）進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處；

　　（3）在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平；

　　二、加強對員工的思想教育

　　提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識；

　　三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓

　　如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等，要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。

　　四、車輛管理方面

　　（1）加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；

　　（2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：①保安人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤：登記規范到位），尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作；

　　（3）加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作；

　　（4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

　　五、在消防方面

　　（1）加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會；

　　（2）平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；

　　（3）加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患

　　（4）接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告；

　　（5）每晚8：30鎖門時，對用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理；

　　（6）每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，確保設備完好有效；

　　（7）進一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等）

　　六、治安方面，做好以下工作

　　（1）加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；

　　（2）進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少公司與客人不必要的財產損失；

　　（3）每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發現問題做相應的處理和記錄。

　　七、加強對員工宿舍的管理

　　制定宿舍管理制度，衛生制度，并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

　　八、加強成本控制

　　首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；

　　第二：從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費；

　　第三：對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為公司的正常經營做貢獻。

　　以上這些為保安部xx年的工作計劃，在今后的實際工作中，我還會不斷的進行調整和完善，我相信在公司老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創佳績。

明年工作計劃篇9

　　工作總結

　　*年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發展，貢獻著自己的力量。

　　通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：

　　1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

　　2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

　　4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

　　5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

　　以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。

　　在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

　　工作計劃

　　在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

　　1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

　　2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　3.及時了解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

　　4.對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

明年工作計劃篇10

　　為做好今年各項稅收工作，按照全省國稅工作會議精神，及20xx年的總體工作思路，圍繞市局提出的抓要害、促核心、保亮點、破難點、強落實、上臺階的工作思路，我們緊密結合我局實際，集思廣益地進一步謀劃了本單位工作思路：

　　20xx年，我們將繼續深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，繼續深入貫徹落實執行力亮劍、三自六不活動，繼續深入貫徹落實作風紀律整頓內容，以組織收入為中心，以依法行政為準則，深入實施信息管稅、風險控制，大力加強業務管理和隊伍管理，推動安國國稅科學發展、和諧發展。我們確定在以下幾個方面采取措施：

　　一是加強組織收入工作。在堅持組織收入原則不動搖的基礎上，把著力點放在立足自身、加強管理、挖潛增收上，真正把收入工作做扎實，確保高質量地完成全年的收入任務。面對逐年上漲的稅收收入計劃，在新的稅收增長因素不明顯和稅源結構沒有根本性改變的前提下，困難很大，壓力更大。這就要求我們加強稅收分析、強化稅收分析預測、增強重點稅源監控面。20xx年工作重點應在稅收預測上下功夫。不但要抓好月度稅收預測，還要抓好重點稅源企業的稅收預測。另一方面是充分利用市局下達的稅收預警數據，結合宏觀宏觀稅負和行業稅負等多項預警指標對企業數據進行綜合分析，篩選出不正常企業，按時向聯動辦公室提交納稅評估案源，以達到堵漏增收公平稅負的目的。

　　二是著力在稅源管理、征管質量、納稅服務等方面下功夫。通過加強業務培訓，帶動稅收管理員整體水平的提高;通過強化協調聯動工作，實現解決具體問題的能力的提高;通過強化一般納稅人管理，鞏固藥業、水泵業和紡織業三個主體行業的管理，推動絲網制造業、橡膠制造業、摩托車銷售、加油站以及家電下鄉等非主體行業進一步走向規范，從而促進行業管理水平的提高;加大對漏征漏管戶的清理力度，提高戶籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識，包括企業法人、老板、企業財務人員、辦稅人員的素質和操作能力，使稅企雙方都能夠適應新時期征管工作的需要。

　　(一)、以協調聯動為主要抓手，強化稅源監控，提高評估成效。

　　一是加強稅收分析。按照《稅收分析工作制度》的要求，做好例行性稅收分析，及時下發預警信息，提高分析質量，努力做到內容具體、數據準確、分析到位、指導有力;同時，充分利用稅源管理平臺提供的強大稅收分析功能，開展全面、細致、深入的多指標綜合分析，增強分析的針對性和準確性，為納稅評估提供準確案源；

　　二是提高評估質量。對市局協調聯動聯席會議下發的評估核查任務進行認真統籌，縣局直評，努力提高評估的有效性。建立跟蹤問效機制，市局下發的聯動工作任務，由征管科建立跟蹤檔案，逐戶督導;定期組織專門人員進行復查，對于評估不深入、存在明顯問題未發現核實的，必須重新評估，保證評估成效。三是加大評估移交稽查工作力度。按照《協調聯動工作制度》的要求，進一步規范評估移交稽查工作程序，分清責任，狠抓落實，做好評估移交稽查戶數指標和稽查查補稅款的均衡入庫工作。

　　(二)、全面提高稅源管理平臺的應用水平。

　　一是充分運用平臺數據進行分行業的分析或對重點稅源進行細致分析，加強稅務分局對部分納稅人進行解剖，發現問題，解決問題；

　　二是全面運用稅源管理平臺開展工作，對市局下達的涉及稅源管理的工作任務均要通過平臺下發，管理員在稅源管理過程中的所有工作事項要隨時錄入平臺，及時向上一級反饋工作情況；

　　三是加強監控考核，完善稅源管理平臺運行的考核指標，對各單位應用平臺的相關數據按期通報，在提高平臺數據質量的同時，增強平臺的應用水平。

　　(三)、逐步建立數據分析預警指標體系。

　　一是確定基礎行業，根據本地稅源狀況，確定建立數據分析預警指標體系行業。

　　二是制定實施方案，明確組織領導、實施步驟、工作要求，保證建立指標體系工作的順利實施。

　　三是組織實施，抽調人員組成指標體系工作小組，對選定重點行業進行實地調研，建立數據預警模型，找準預警峰值，初步建立重點行業的預警指標體系。四是全面建設，根據重點行業預警指標體系建立的工作經驗，逐步推廣到所有行業，建立其他行業的預警指標體系，為加強稅源管理和加強納稅評估提供依據。

　　(四)、規范征管流程，提高工作效率。

　　一是逐步規范稅收管理員稅源管理工作規程，嚴格落實《稅收管理員工作制度》，使日常管理工作程序更具可操作性。

　　二是按照《稅收管理標準化體系》標準，規范工作流程，逐步實現管理行為的程序化、規范化、標準化。

　　三是進一步完善辦稅服務廳工作流程，減少辦稅環節，減輕納稅人負擔，努力提高工作效率。

　　(五)、探索建立稅收風險管理模式。

　　一是積極調研，增強風險管理意識，探索建立集數據指標體系、預警峰值、評估模型在內的風險管理體系，努力規避執法風險。

　　二是依托稅源管理平臺，探索建立納稅評估指標體系，以評估促征管，以嚴格征管規避風險。

　　三是探索以電子化手段加強風險管理，促進征管水平的提高。

　　(六)、繼續深化協調聯動機制，強化稅收管理

　　充分發揮協調聯動辦公室的職能作用，健全工作制度，認真落實省局部署，不斷拓寬聯動內容，努力創新工作手段，不斷加強聯動機制信息化建設，保障協調聯動工作的順暢運轉。強化納稅評估，規范評估流程和文書使用，提高評估水平。

　　(七)、規范納稅服務工作制度。

　　進一步明確納稅服務工作的目標要求、主要工作、實施舉措。整合納稅服務制度體系，明確各部門、各崗位納稅服務職責，建立完善納稅服務咨詢、納稅服務投訴，納稅服務評價等相關制度，細化納稅服務工作績效考評，為納稅服務的工作開展提供制度保障。

　　(八)、深入開展調查，找準工作重點。

　　采用多種形式開展調查研究，廣泛聽取納稅人及基層意見，準確把握納稅人合理需求，關注納稅人最關心的問題,查找各稅種、各部門、各環節納稅服務工作的薄弱環節，圍繞改進和優化稅前、稅中、稅后的納稅服務內容和手段，找準工作重點，針對性地開展工作。

　　(九)、創新宣傳方式，拓寬宣傳渠道。

　　廣泛利用報刊雜志、廣播媒體的宣傳功能，發揮服務廳人員、稅收管理員、稽查人員直接接觸納稅人的優勢，強化面對面輔導，充分利用門戶網站、短信平臺等渠道，實現信息在稅務機關與納稅人之間的快速傳遞與反饋，并繼續開辟稅企通短信互動平臺。深化政策服務，開展送政策入企進戶服務活動，將出口退稅、即征即退優惠政策及新政策，通過多種方式，及時告知納稅人。

　　(十)、開展納稅人滿意度調查。

　　通過采取發放調查問卷、《征求意見表》或委托第三方機構等形式，以納稅服務、辦稅公開、行政執法、廉潔自律等情況為內容，廣泛開展政府部門、社會各界人士以及各類納稅人對稅務機關的滿意度調查，充分了解和征求社會各界對納稅服務方面的意見，掌握我市納稅服務工作的實際狀況，找準優化納稅服務工作的著力點，提出針對性的整改措施，不斷提升納稅人滿意度。

　　以加強干部教育培訓為著力點，提高干部素質，適應各項工作的需要。全面加大教育、培訓和管理力度，培養干部愛崗敬業的精神，增強責任感、使命感和緊迫感，提高政治素質、理論水平、業務技能。明年確定的重點是通過素質教育培訓、完善激勵機制，爭取達到省局、市局提出的三師、研究生比例不低于總人數的6%的目標。

　　以績效考核和基層規范化建設為抓手，抓好各項制度的落實，推進稅收工作的科學化、精細化。通過強化責任分解，明確負責領導，確定承擔部門，以及加強檢查考核，嚴格獎懲兌現，來重點解決疏于管理、淡化責任的問題，管理不到位、制度不落實的問題，干部事業心、責任心不強的問題，推動各項工作的開展。

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