【精品】新年工作計劃模板集合九篇
時間過得可真快,從來都不等人,很快就要開展新的工作了,此時此刻我們需要開始做一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的新年工作計劃9篇,歡迎大家分享。
新年工作計劃 篇1
如果這不是理由的話,在受到今年金融風暴的影響,我的銷售業績很一般。不管怎樣過去了都過去了,希望09年市場方面能有所改善,當然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標,我的銷售任務已經落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面,另一方面也要進行上一年的工作檢討。為突破自己,我做出了業務員年度工作計劃。
主管在設定你的下年度工作內容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學習?是薪水?還是發展另一項專才?
如果你想要的是學習新技術,在制定業務員工作計劃時就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業績的計劃,或是調換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。 計劃合理但要具挑戰性
制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性。如何避免好高騖遠,設定合理的目標呢?到底年度工作計劃怎么寫呢?多數人在制定計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設定的目標是否太過理想?制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?
為什么要具有挑戰性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰的計劃。
目標數字化、行動具體化
有了上述的準備與調整,接下來就進入銷售工作計劃如何制定和實際制定工作計劃的4個步驟:
1.目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。
2.行動具體化。有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。
3.學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長
期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
新年工作計劃 篇2
(一)、在20xx年度項目部經營奮斗目標如下:
1.按照變更設計要求,在20xx年5月完成全部工程施工;
2.安全無一切事故,事故頻率為零;
3.其中質量優良率達85%以上,工程一次驗收合格率達100%,創一項優質工程,
項目部年度工作計劃
(二)、要抓好各項管理,實現奮斗目標
三環線南環段B標工程屬于武漢市市政工程,工程單價低,工期緊張,要求質量高,管理規范。為了實現明年的經營奮斗目標,項目部準備 重點抓好以下幾個方面的工作:
1. 做好成本控制工作。
其中項目成本的主要部分有三個方面:一是以工、料、機為主的直接費,二是以運雜費為主的其他直接費,三是以衣食住行為主的現場管理費。我們非常注重項目消耗的計算,以內部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標,材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數,這樣就可以依據施工數量,列出成本控制計劃,然后根據計劃采取措施制定出實施方案。定期總結分析項目經營管理工作,從中找出問題,進而采取措施,堵住漏洞,規范管理,控制成本。項目經理親自總結參加和主持總結分析活動,并做到以下幾點:1不僅要注意大問題,更要注意小問題,要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的原因,提出有針對性的整改措施;3堅持把這項活動進行到底,貫穿始終。做到事前預測,事中控制,事后總結。
2. 確保工程進度。
為了克服工期緊張的局面,保證工期,項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計;確保工、料、機到位;做好了甲方、被用地方、監理單位等各方的協調工作。為連續施工,消除停工、窩工現象提供了保證。在施工過程中充分發揮主觀能動性,合理科學安排施工,宣傳工期緊張形勢,鼓勵號召大家掀起攻堅戰、突擊戰。通過大干巧干爭取時間提前完工,在緊趕工期過程中同時抓好安全質量及員工培訓教育工作。項目部工程安全質量責任到人,工程進度細分到天,及時總結重在落實。
3. 嚴抓工程質量
我們的質量是公司生存和發展的根本,要堅持“百年大計,質量第一”的方針,貫徹執行國家法律,法規及行業主管部門相關規定及強制性標準,遵守《建設工程質量管理條例》確保工程質量,牢固樹立“質量就是生命,質量就是信譽,質量就是效益”的觀念。正確處理質量與進度,質量與效益的辨證關系,在保證安全質量的前提下,實現工期和經濟效益目標。設立專職質量檢查技術人員,建立“質量檢查記錄、質量教育培訓記錄、質量問題和質量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質量有關責任人完善工程質量崗位責任制,建立健全教育培訓制度,形成“全員、全方位、全過程”的質量保證體系,實行工程管理逐級負責制,確保工程質量管理工作落到實處。
4. 確保施工安全。
要堅持“安全第一、預防為主”的方針,以深入貫徹“安全生產法”為主線,科學規范管理。深入開展以《安全生產法》為重點的安全質量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現依法管理,依法履行職責,讓法律意識深入人心,發揮威力。正確地處理安全,進度,效益三者之間的辨證關系。在確保安全生產的前提下,實現工期和經濟效益目標。明確各級安全責任,設立專職安全員,建立健全各項規章制度和安全檢查,安全教育,違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓,貫徹上級方針政策,強化安全技術知識。采用面上教育和重點幫助相結合不斷提高全員安全意識和預防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育,特殊工種進行專門安全技術培訓。施工現場的勞動安全衛生設施堅持與主體“三同時”原則。
5. 認真做好慣標工作。
關于項目部切切實實對照公司《質量手冊》、《環境/安全管理手冊》及質量/環境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情,并真實地記錄它們。主要做到以下幾點:一是建立健全項目部質量/環境/安全體系的職能機構,對管理要素按職能進行分配,并將程序文件分解到每個責任人,明確質量/環境/安全體系全部要素的控制、實施及質量/環境/安全方針和目標的實施與落實。二是組織全體職工進行學習。項目部對公司《質量手冊》、《環境/安全管理手冊》及質量/環境/安全管理體系的程序文件,分組織管理層、作業隊、民工三個層次進行組織學習。讓每個員工都懂得慣標,重視慣標。三是對照質量、環境、安全管理體系和公司下發的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項目管理辦法》,項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規章制度,另一方面,在實際工作和生產中,結合公司質量、環境、安全管理體系逐步執行。四是在項目部貫徹質量、環境、全管理體系中,重點做好施工過程的控制和記錄。
6. 加強環境保護工作。
項目部將環境保護工作納入工作計劃,積極推行環境管理體系,建立健全環境保護責任制度,采取推行有效措施,加大環保管理力度。廣泛開展多種形式的環保宣傳教育活動,提高廣大員工的環保意識。搞好廢棄物的收集處理工作,建立環保技術檔案,對項目部污染物排放量,污染程度,環保工作等情況進行檢測統計,定期總結分析。
7. 加強黨建及思想政治工作。
認真學習貫徹關于加強黨建工作精神。切實發揮項目部黨支部戰斗堡壘作用,堅持“創崗建區”為載體,充分發揮黨員先鋒模范作用,做到一名黨員一面旗幟。結合工程實際開展富有成效和特色的活動,努力把職工凝聚在項目部大家庭中,充分調動職工群眾工作積極性。堅持“三會一課”制度。在上級黨委指導下,努力創建一支強有力的項目部班子,切實抓好黨員隊伍作風建設。以正確有效的方式積極宣傳企業,努力朔造大公司大集團的優良形象。深入一線做好細致的思想政治工作,確保隊伍穩定。
我們深信,在公司領導的正確領導和大力支持下,在全體干部職工的不懈努力下,我們一定能夠總結經驗,科學管理,抓住機遇,實現目標,再創輝煌!
新年工作計劃 篇3
2**4年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新得品牌項目,制造服務亮點,樹立良好得餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質
將對2**4年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人得風格,在婚禮主持環節加入更多得流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮得亮點,加深現場觀眾對婚禮得印象,爭取更多得潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦得更亮。
2、提升研討會質量,建立良好得溝通平臺
在現有服務質量研討會得基礎上進一步深化專題會得內容,擴大參會人數(酒吧、管事部得負責人參加),提升研討會得深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員得溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部得管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
2**4年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門得衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格得部門和崗位進行相應得處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”得良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口
將在現有服務水準得基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房得服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員得入職資格,提升服務員得薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部得服務典范,樹立餐飲部得優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌得基礎上再創新得服務品牌。
5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理得核心,2**4年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創建學習型團隊
2**4年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面得學習,在餐飲部掀起學習專業知識得熱潮,對取得國家承認得各種行業資格證書得員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優秀管理人員得儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型得團隊。
7、優化培訓課程,提升管理水平
2**4年得部門培訓主要課程設置構想是:把2**4年得部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部得各項培訓工作,弘揚>企業文化,培養員工對企業得認同感,提高員工得職業道德修養,增強員工得凝聚力。2**4年度工作得順利開展,全賴于領導得悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部得幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作得大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多得指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極得配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型得、優秀得餐飲服務團隊而努力!
新年工作計劃 篇4
20xx年,我校將深入貫徹黨的十八屆四中全會精神,堅持以人為本的工作理念,著力提高教師隊伍整體素質;進一步強化服務意識,大力推進民主政治建設,積極為教職工營造和諧的學習工作生活氛圍,全面履行工會各項職能,充分調動廣大教職工的積極性和創造性,切實加強工會自身建設,努力創學校工會工作的新局面。
一、以人為本,提高教職工整體素質
建設一支師德高尚、業務精湛、敬業愛崗的教師隊伍。充分發揮工會的自身優勢,努力營造育才、引才、聚才和用才的良好環境方面發揮重要作用。
1、學習教師禮儀規范及優秀教師的事跡,樹立榜樣,表彰先進,提升教職工的師德素養和業務能力。
2、展開爭創優秀文明辦公室活動,使教職工在教學,科研,管理,服務等崗位上出亮點,出效益,出成果。
3、搭建交流平臺,為青年教師成長發展創造機會。關心青年教師的工作、學習和生活,幫助他們解決困難,通過師徒結對、基本功競賽、征文等載體,為他們創造更多的發展機會和相互學習交流的平臺,進一步提升教職工的創新意識和創造才能。
二、落實校務公開,推進民主政治建設
教代會是學校教職工參與民主決策、民主管理、民主監督的基本制度,是教育工會推進民主政治建設、擴大基層民主的重要工作內容之一。
1、完善教代會制度,充分發揮教代會作用。強化代表參政議政機制,對中層干部民主評議,對提案認真落實和答復,落實教代會審議通過權和評議監督權。
2、嚴格按照“教代會條例”認真籌備,開好教代會,注重資料歸檔的積累工作。
3、深入展開校務公開工作,健全公開制度,監督落實的過程,保障廣大教職工真正享有知情權,參與權和監督權。
4、做好橋梁和紐帶,實現教職工主人翁地位,廣開言路,傾聽和傳遞教職工的呼聲,切實為教工辦實事。
三、落實送溫暖工程,保障教職工身心健康
1、以關心人,溫暖人為宗旨,全方位,多層次的為廣大教工提供服務,維護廣大教職工的合法權益。
2、關心教職工的身心健康,定期組織展開文化活動,休閑娛樂活動。
3、密切關心教工的健康狀況,做好教師的體檢工作和醫療互助保障工作。
4、加強幫困送溫暖工作,為需要幫助的教工送上愛心。
四、具體工作安排:
一月份:
展開送溫暖活動,慰問離退休及患病教職工。
二月份:
1、制定本年度工作計劃。
2、組織教職工學習貫徹教育局文件
3、展開中青年教師基本功大賽
三月份:
1、慶“三八”中青年教職工基本素質展示
2、配合區教育工會組織教師參加互助保險
四月份:
1、組織部分教職工參加區級技能大賽
2、配合學校展開高校課堂觀摩
3.組織部分教職工參加市教育工會羽毛球比賽
4、組織教職工參加城區教職工運動會選拔。
五月份:
1、“慶五一”組織離退休教職工與老年公寓的老年人展開聯誼活動。
2、組織部分教職工參加區第十一屆教職工運動會。
3.評選優秀年級組
六月份:
1、配合黨支部展開民主生活會
2、教職工才藝大比武活動
七月份:
1、配合黨支部展開慶“七一”活動
2、組織教師參加區級普通話測試
3、展開教職工綜合考核及師德考核。
4、組織教職工展開各類培訓
九月份:
慶祝“教師節”活動。
十月份:
1、教育工會工作論壇,上交教育工會調研論文。
2、國慶節慶祝活動。
十一月份:
特困教職工調查。
十二月份:
1、迎新活動。
2、五屆五次教職工代表大會
3、“教工小之家”及工會積極分子評比活動。
4、年度總結。
新年工作計劃 篇5
20xx年是**物業中心管理探索、穩步發展的一年。機遇和挑戰并存,但挑戰大于機遇,企業發展必須遵循“轉變觀念,樹立服務意識”的指導思想,以“我為業主服務好,我為企業添光彩”為服務精神,以培養造就一批骨干,樹立**企業形象為宗旨,將物業管理規范化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創新、進取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對**物業管理中心的實際情況及發展前景,制定如下工作計劃:
一、20xx年的指導思想
以服務群眾為重點,規范物業服務行為,推動物業管理行業精神文明建設,促進和諧社區、和諧村鎮的建設,適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要,結合企業自身情況創建具有**物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制,強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的.思路,全面提高各級人員的思想素質和業務素質。
二、20xx年主要經營指標
1、全面完成四方景園五區住宅部分收入45696平米,510戶物業費收費率達到98%以上。
2、積極拓展停車場的租售活動,爭取新的突破。
3、底商物業費要達到全額收取(包括3號樓的物業費供暖費)。
4、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益。
6、合理安排崗位,根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標,把企業的發展和員工的需求相結合,給有發展潛質的員工提供機遇。
7、E區指標另行修訂。
三、20xx年管理指標計劃
緊密圍繞**物業管理中心的發展方向,貫徹執行為社會服務、為業主服務、為用戶服務、為企業服務的企業宗旨,通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一,為實現這一目標,特制定如下計劃:
1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨干,成為企業支柱,樹立**企業形象。
(1)村委會體制的改變,滋生出物業管理中心。從優越的環境逐步過渡到獨立經營,自負盈虧的物業企業。從金飯碗到泥飯碗,從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境,忘記自我,從零開始,學好技能把握未來,把主動權留給自己。所以必須轉變觀念,擺正位置,真正溶入到企業中來。
(2)堅持良好的工作作風,逐步完善服務體系,理順關系,明確責任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)堅持原則,維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合,協調關系進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。
(4)管理規范,樹立健全各式檔案,力爭全面詳實有據可查。
(5)定期走訪業主,并進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意,樹立**物業形象。
(6)逐步完善各項規章制度,通過實踐,修改再實踐,再修改,最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質,不斷提高員工的綜合素質。
四、20xx年的基礎準備工作:
1、端正思想、改變認識,與開發商保持統一的思想,樹立“本一家”的理念,勇于承擔責任,為了共同的利益,不計得失,做好全方位的服務贏得業主對我們的信任,通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專業化物業管理流程的準備。使**管理的項目,都能夠通過規范的作業流程,確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績,并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配,讓利益差別與業績差別成比例,保證團隊持續的工作熱情。
5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備,要使整個體系的運轉高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
五、20xx年主要工作計劃
1、規范服務、構建和諧
以“規范服務、構建和諧”為主題,進行深入規范化活動,以服務業主為為重點,規范物業管理的服務行為,提高物業管理工作水平,為業主創造一個良好的居住和工作環境,推動**物業管理中心精神文明建設,促進和諧社區的建設。緊扣“規范服務、構建和諧”主題,組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下:
(1)知情:繼續按照住宅物業服務基本標準,在管理項目的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據;利用各種形式,宣傳物業管理的政策法規,在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主發送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主(臨時)公約》等文件,讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策,做到服務透明,居民知情。
(2)真情:召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議,真正傾聽群眾的呼聲,在此基礎上制定切實有效的措施,進行認真的改進。
(3)親情:在“元旦”、“春節”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動,開展上門服務,慰問孤寡老人、軍烈屬等,為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境,增進相互了解,融洽彼此關系,體現親情,凝聚人心。從業戶最關心的問題入手,切實為業戶辦實事,如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案,參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等,加強業戶回訪、征求業戶意見等;
(4)社情:通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度,定期共同研究社區共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動,促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意
**物業管理中心人員來自基層,接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規,從業技能,從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序,工作內容怎樣做,該做什么,不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。
為迎接業主入住做好各項前期準備工作,達到預期效果。
3、樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調“主人翁”精神,以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做,沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為**在豐臺區樹立良好的品牌
4、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養,保持良好運行,延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支
5、大力加強項目安全保衛工作及安全生產工作
項目保衛及安全生產工作一直是項目部工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角,確保項目不發生任何安全問題,對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件,要立即予以制止,并上報上級領導進行批評,對突發事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性
6、加強社區文化活動,促進精神文明建設
發揮**物業中心本地區域優勢,依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動,以滿足業主業余文化的需求,積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。
7、加強物業管理知識的學習,提高專業化管理水平
通過對員工的定期,不定期業務培訓和考核,從而提高服務層次,改進服務質量,使員工專業培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則,不斷提高工作質量和專業化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業主服好務,贏得對**物業管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育,拉近業主與物業距離,用心與業主接觸溝通交流:
(1)業主們,在從四面八方聚集到一個新的生活環境下,開始肯定有很多的不適,特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后,產生極大的心理不平衡,這種不平衡會持續一段時間,裝修以后或者更久,如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事,其的心態會有更突出的異常現象,在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識,怕吃虧,怕受騙,怕被宰,說明他們對我們的企業不了解,缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳;
(2)在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前,要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期,在這個時期,方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備,在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作,去與業戶、客戶作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎工作,使我們企業的管理服務理念深入人心,主動創造條件、機會,營造適合的氛圍;主動引導輿論,去控制輿論導向;
(3)物業要充分利用宣傳欄,開展物業基本知識,政策法規。社區活動概括。消防常識,防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺,真正為業主著想,共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系,物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。
新年工作計劃 篇6
一、本年度工作總結
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發卡資金的監管,山西省境外商戶的數量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
新年工作計劃 篇7
為更好地履行商會職能,凝聚全體會員的智慧和力量,拓展為會員單位服務的領域,積極構建聯誼交流平臺,充分地發揮商會的內外影響力,在經銷商企業、經營者和政府之間發揮橋梁和紐帶作用,根據市工商聯的指導,特制訂以下的工作計劃:
一、商會的發展方向:
商會的成立要在經銷商領域內體現服務、組織、協調、溝通、監督的職能,要發揮行業群體優勢,提高綜合效益,應有一定實質性推動銷售的工作進行,工作思路有:
(1)“情系居民,回饋社區”的社區銷售服務。地點先從社區啟動,再選百盛廣場或其他市區點,然后可向鄉鎮擴大。
(2)組團談團購。職工福利是團購的一大方向,利用商會成員的品牌資源、價格優勢等,以商會名義到團購渠道開發。方案:招專職的人員跟進,各家提供圖片等信息制作宣傳畫冊,收集客戶信息,專人有針對性挖掘,(五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻,另有事業單位等為另一批主攻對象)
二、商會要練好內功
(1)搭建融資平臺,解決資金難題:準備成立轉貸基金或搭建融資擔保平臺,在注重風險防范的基礎上,加大對會員企業的融資支持力度。通過商會搭建的平臺,會員之間相互幫助,促進了一批企業由小變大,由弱變強,解決實際困難,實現快速發展。
(2)加強社會責任感,商會企業代理品牌的食品安全要放在首要位置。
(3)熱衷公益事業,堅持“發展企業,回饋社會”的宗旨,提高商會形象和知名度,引導會員企業參與光彩、慈善等公益事業,扶貧濟困。
(4)充分利用現代網絡等服務載體,建立健全會員企業數據庫,政策法規宣傳平臺,QQ群發平臺。加大宣傳力度,加強互聯交流,拓寬服務領域,提高宣傳服務成效。整合資源,嘗試網絡銷售,擴大銷售。
(5)提高學習能力,組織商會成員參與培訓、外出考察等,強化經貿服務,與工商聯密切配合,有重點地組織會員企業工商聯主辦的重大商貿活動。
(6)加強凝聚力,組織各類旅游、座談、聚會等活動
(7)團隊成員加強聯系,紅白喜事均要參與,組織好會員企業實施生日慰問等人文關懷制度。
三、日常工作
(1)健全例會制度。每月例會制度:每月的第三周的周日召開例會。做到事先有議題,事后有決議,并對會議研究決定的重要事項形成會議紀要。
(2)健全財務管理制度。按照國家有關規定和理事會議通過的決議收取會費,并制訂完善會費使用、監管、審批有關細則。做到基本情況臺帳清楚,會費收支財務報告和賬冊立卷歸檔。
xx市經銷商商會,為廣大經銷商提供了加強聯系、交流感情的平臺。今后我們將進一步完善商會建設,進一步發揮商會的作用, 增進團結,加強合作、壯大勢力,引導思路,樹立形象,為構建和諧社會,為東臺的經濟建設做出應有的貢獻,為不斷開創東臺市經銷商商會工作的新局面而不懈努力!
新年工作計劃 篇8
新年的工作當中我打算把重點放在抓典型上,建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經營實力且影響面較大的零點網羅起來,通過感情聯絡,然后鞏固市場,這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。
近期的工作計劃:
在近期的銷售工作中,重點肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內有兩個批發部:康百匯以及鑫絡。其中康百匯年任務100w本次定貨會任務按年任務/10*3*1。17的任務標準來計算即任務為35。1w元。鑫絡年任務50w,定貨會任務17。55w元。
雖然本次定貨會任務比較有挑戰,但是據公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。然后而我們也已經著手準備近半個月了在公司創造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰勝本次挑戰。為了定貨會的成功我認為我們應該做到以下幾點。
首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事,但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有,又剛剛經歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產生一筆銷量。
然后就是我們日常的積累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然后在定貨會時機能夠請人去到現場。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現場去。然后由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續捕撈進網的機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務盡量做到完美。
然后其中我們還是要在業務員之間互相配合。一起統一好區域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發現并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。然后導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。然后而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。
為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰的到來時我們有信心來面對它,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
新年工作計劃 篇9
在20xx年里,我工區xx廣場站已經相繼完成連續墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導改等諸多工序。在20xx年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設、綜合接地、主體結構施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結構施工等新的工序。無論對于工區還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰!對此,我訂立了20xx年個人工作計劃,以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。
一、工序管理
1、人員安排:由于新的工序開始及增加,技術人員需要加強,以保證整個工區各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、20xx年2月至5月基坑開挖階段,目的是基坑初開挖期人員、機械設備、應急物資都基本到位,按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關重要,前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續的施工,我工區嚴格按照方案執行,并及時向領導匯報現場的各種情況。接下來在基坑開挖施工高潮階段,多臺挖機相互配合,我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進,并及時架設鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續墻。在基坑開挖見底后,做好首段驗收工作,以保證主體施工前的準備工作。
3、20xx年6月至10月主體結構施工,本階段是本年的重點,更是整個車站施工的重中之重,前期的各個工作都是為了主體結構施工而展開的,所以在這個階段我工區更需要加強各個環節的管理,例如綜合接地、大隊伍的管理(人數多)、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設,以及多層次高頻率的吊裝作業,特別是在鋪蓋區的施工,這就需要我們技術人員要把各個工作面盯住、盯死,學習梁溪大橋站的各種成功經驗,把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒,并對半鋪蓋區和全鋪蓋區的施工積極進行創新,以保證xx廣場站主體結構施工的安全、快速、高質量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結構施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工,并對道路進行恢復,主要難點就是交通導改,場地的合理規劃,安全、高效的控制。
二、技術管理
1、一絲不茍審核圖紙,確保基坑開挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構柱的加固,組織大家學習研究車站的主體結構施工圖、建筑圖,一絲不茍的進行核量,并指定專人進行專項管理(鋼筋、砼)。
2、一絲不茍做各個工序、各個工作面的技術交底和安全技術交底,并請工程部領導審核,然后讓每名技術人員了解其負責的工作面,加強對協作隊伍的管理,從而使現場的每一名工人,知道其工作內容、要求、安全注意事項。技術問題做到預控在先,交底在前,為工程的施工質量,安全、進度奠定基礎
3、一絲不茍開好現場交班會,對當天的工作進行總結、對明天的工作進行安排,確保各個工作面的銜接。要求技術人員和協作隊工班長必須參加交班會,要求他們在和下一班組交班時必須要在現場進行交接,并對工作面的各種不穩定因素要特別說明。
三、現場管理
1、工程質量、安全控制:按施工規范和設計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設等情況,都要落實到人,各工序、工作面都有技術人員盯看。在現場檢查中發現質量、安全隱患,要及時了其解施工過程,分析產生隱患的根源,協調施工人員處理問題,待處理完畢后,再進行檢查驗收,最終達到消除質量安全隱患。
2、工程進度控制:抓緊基坑開挖,促使各開挖面向前施工,保證材料設備的供應,想方設法使挖掘機等設備發揮其最大功效,積極聯系出土單位,讓其保證出土量,盡快早日完成基坑的開挖,為車站主體結構施工創造良好局面。
3、文明施工:響應項目部領導的號召,努力將xx廣場站打造成無錫文明工地,在去年這方面我工區做的不夠,今年將兩個場地分成若干個塊,由每名技術人員責任一塊,對有場地達不到要求的,就對其負責人進行處罰。并加強對門衛的管理。
4、人員管理:由于我工區增加一些新人,缺乏工作經驗,所以在接下來各種工作展開的同時,將會以我為首的對資料和規范的學習,工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領導請教學習。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制:目前現場已有多臺挖機在工作,首先在加油方面就要進行三檢制(庫管員、技術員、司機),從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發揮其最大功效,縮短運輸距離和倒運次數。
2、鋼筋、砼等原材料:涉及鋼筋半成品的加工,要求技術人員反復對圖紙進行核實,確保半成品的準確性、必要性和實用性,保證對鋼筋原料的合理利用,確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時,要求技術員報一份計劃使用量,工隊報一份計劃使用量,采取雙控制,留有余量不夠再補,從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作:仔細查看合同,確定收方部位和內容,會同工程部領導、計合部共同收方并確認。做好收方資料的整理,并及時向工程部領導匯報收方結果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
五、個人想法
1、現場文明施工加強管理:21世紀國家提倡和諧、文明,無錫市政府要求我們"一模、兩化",項目部領導要求我們高標準文明施工,我工區堅決響應號召,加強文明施工管理,增強文明施工力量,對門位進行高標準培訓,嚴格執行其崗位職責。對協作隊伍進行整訓,讓協作隊伍必須達到"一模、兩化"標準。
2、對協作隊伍的管理:技術交底和安全技術交底必須對其交底到位,堅決杜絕反工工作的出現。促使協作隊伍能安全、快速、高質的完成各種任務。對其在工作中產生的違規行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進:由于個人工作經驗及知識的欠缺,導致之前在工作上出現不少錯誤,所以需要改進和學習的地方還有很多,首先要起到表彰作用,第一、多學習,要時常學習方案、改進方案,以避免不必要的損失。第二、多學習,要時常學習主體施工圖、建筑圖等,以方便在工作出現困難時能想出好的辦法解決問題。第三、多學習,要時常學習各種工程案例、工程資料等,提高處理意外事件的能力,對于突發事件能夠及時有效的解決。第四、多學習,要時常學習演講資料,要時常看些娛樂節目,從而加強自己的溝通能力,提高與業主、監理、領導的溝通能力,使工作能高效的完成。
明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.一絲不茍聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。
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