工作計劃

時間：2021-05-12 13:58:54 工作計劃我要投稿

【熱門】工作計劃模板匯編9篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編精心整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。

【熱門】工作計劃模板匯編9篇

工作計劃篇1

　　1，了解公司運作方式及產品

　　1.1，了解公司

　　工作開始后，了解公司業務流程，認識這個業務鏈條上相關同事。包括銷售經理，銷售工程師等。

　　準確定位自己的工作范圍，工作內容，及在公司中的位置。

　　理解公司的企業文化，并盡快融入其中。

　　1.2，初步熟悉需要推廣的產品

　　熟悉公司需要推廣的產品。包括各個產品的規格，工藝，特征，以及同行業其他公司產品之間的替代或競爭關系。和原廠溝通，詳細學習產品的技術細節。

　　以洗板機為例，現在市場上以進口品牌帝肯、原芬蘭雷勃MK2/MK3、國產品牌沈陽惠明、桂林優利特、深圳華科瑞、上�？迫A、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。

　　對于競爭對手的產品，應當積極盡快整理出來，以此將市場進行細分。

　　2，市場進一步規劃

　　2.1，公司內部市場信息整理

　　通過向銷售經理等了解整個行業的市場狀況，公司在該行業中的細分市場定位，以及競爭對手狀況；并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統籌管理。

　　2.3，客戶端市場信息整理

　　從內部整理出的市場信息中，和銷售人員協商挑選出有代表性的客戶，做出時間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關心的產品的關鍵技術參數和客戶的需求。

　　3，日常工作

　　3.1，安排好時間表，和銷售人員對需要技術咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認可公司產品，協助銷售人員完成銷售任務

　　3.2，對市場需求大的產品，做庫存備貨預估

　　3.3，每日與個別銷售同事詳細review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況；并定期給銷售人員做產品培訓。

　　3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。

　　3.5，對客戶投訴及時做出反應，協助客戶解決應用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術或產品質量問題。

　　3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價格和交期優勢。

　　3.7整理并挖掘出對產品可能有需求的市場，與銷售經理一起拜訪這類市場的個別客戶，看是否能夠擴大產品應用范圍。

工作計劃篇2

　　一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。

　　二、制定每月、每季度的工作計劃。鑒于目前我們的工作主要是聽從領導及采購活動安排，我將粗略學習活動策劃、加強新領域的認識，這對我工作將大有幫助。

　　1、年前是一年當中消費的頂峰時期，是最熱火朝天的時間。隨著冬季購買服飾人的增加，我們重點要做服飾廣告宣傳，雙節的氣氛也會在這種環境下隨之而來。

　　2、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***的知名度。因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后處于一個廣告低潮期，我們***充分利用這段時間在***xx增開新店，不僅達到了品牌連鎖宣傳效果還擴大了終端的投放力度。***x的開業增加了更多的會員顧客，3月底《******目錄冊》也將發行，我們重點會用它來開發客戶，以期我們將組成強大的會員客戶群體。

　　3、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，門店銷售會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季服飾、洗浴用品、防蚊用品等會作為活動重點。四月還迎來***xx的十周年慶典，借此時機我們要努力做銷售活動，力爭再創佳績。

　　4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，顧客的消費會給后半年帶來一個良好的開端，************等一系列產品將有大的銷售。并且，隨著***xx的增開、終端能力投放的增大、服務水平的提升，我們將有更多的消費顧客，一些高端顧客將逐步滲入進來了，成為我們的長期忠實顧客。

　　三、制訂學習計劃。學習對于廣告設計人員來說至關重要，因為它直接關系到設計師與時俱進的步伐和廣告質量的優劣。我會適時的根據需要調整我的學習來補充新的能量。產品知識、廣告設計、網站建設、等相關廣告的知識都是我要掌握的內容（在這方面還希望公司給與我相應支持）。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力提高工作水平，實現自己在公司的價值，幫助公司的業績走上一個更好的臺階！

　　1)、制定每月、每季度的工作計劃。

　　充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

　　1、在第1季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于1個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成1個強大的客戶群體。適當的尋找小1些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第2季度的時候，因為有“51節勞動節”的關系，廣告市場會迎來1個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

　　3、第3季度的“XX1”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來1個良好的開端，白酒、保健品、禮品等1些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，1些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是1年當中的頂峰時期，加之我們1年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，1些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

　　2)、制訂學習計劃。

　　做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到1個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

　　另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

　　3)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

工作計劃篇3

　　20xx年是軌道衡專委會成立開始工作的第一年，根據軌道衡專委會工作條例的規定，專委會是從事專業技術服務的組織，它的宗旨是推動我國軌道衡產品技術進步，提高軌道衡產品質量，促進我國衡器工業的發展。按照這一要求和條例制定的任務，特制定20xx年工作計劃如下：

　　一、基礎工作（20xx.01-12）

　　1、建立軌道衡數據庫

　　搞好專業技術服務首先要對行業有全面的了解。因此建立數據庫是十分必要的。數據庫應該包括：全國軌道衡生產企業基本情況；全國在用軌道衡基本情況；全國軌道衡技術專利基本情況；與軌道衡有關的國際、國內標準與規程。

　　2、建立軌道衡技術人才庫

　　軌道衡專委會是為軌道衡專業提供專業技術服務的組織，就必須有一支強大的技術服務隊伍，技術人才是開展技術服務的基本條件，因此應該將全國優秀的軌道衡技術專家納入軌道衡專委會的人才庫，才能更好地開展工作。

　　3、開展技術發展調研工作

　　了解國際國內軌道衡技術發展動態和市場需求，提出研究課題，推動軌道衡產品技術進步。

　　4、加快完成GB/T15561《靜態電子軌道衡》國家標準的修訂工作。

　　5、在1～3月份完成JJG234《自動軌道衡》檢定規程初稿的編寫工作。

　　二、舉辦培訓班（20xx下半年）

　　1、軌道衡法制管理研討會研討國際軌道衡管理制度。討論我國現行軌道衡法制管理制度中存在的問題，提出解決問題的建議。

　　2、軌道衡標準研討會

　　有關軌道衡國際建議、現行國家標準與規程宣貫。主要是對GB/T15561《靜態電子軌道衡》和JJG781-20xx《數字指示軌道衡》的宣貫工作。

　　三、舉辦軌道衡技術研討會（20xx.04.18）

　　1、《20xx中國國際衡器展覽會》將于20xx年4月17日至19日在上海光大會展中心舉辦，屆時舉辦第二屆軌道衡技術研討會。

　　2、4月份在上海展覽會期間的軌道衡技術研討會上，組織對JJG234《自動軌道衡》檢定規程初稿進行研討。

　　四、工作完成

　　軌道衡專委會成立第一年的工作任務是繁重的，需要全體委員單位共同努力才能完成。尤其是基礎工作，沒有全體委員的積極參加是不可能完成的。所以，各委員單位根據秘書處的要求提供材料，這也是每個委員單位應盡的義務。

　　1、各軌道衡計量站提供在用軌道衡基本情況。

　　2、各生產企業提供生產產品基本情況。

　　3、各委員單位提供本單位軌道衡技術專家基本情況。

　　4、各委員單位推薦有關軌道衡生產、技術、使用、市場研究等方面論文1-2篇。

工作計劃篇4

　　為進一步加強機關食堂的食品衛生管理，確保機關工作人員的就餐安全，根據食品衛生法的有關規定，結合二Oxx年的具體情況，特制訂如下計劃：

　　1、建立健全食堂衛生管理網絡，實行分工明確，責任到人，做到衛生管理制度健全，并上墻公布。

　　2、機關食堂工作人員每年定期進行健康檢查，有效健康持證率達100%。個人衛生良好，工作時必須穿戴工作衣帽，不留長發、胡須、長指甲，不染指、戴戒指及手飾品，操作時嚴禁吸煙。

　　3、積極開展健康教育，健康知識普及率達100%，食品衛生考試合格率達100%，工作人員健康行為形成率95%以上。

　　4、室內外環境做到干凈整潔，衛生保潔工作實行劃區包干，每天進行濕式清掃。室內物品必須擺放整齊，無積塵、無蛛網、地面無煙蒂、無痰跡、無衛生死角。垃圾實行桶裝化管理，并及時清倒，做到無垃圾積壓。

　　5、生產間、爐灶間、熟食間、粗加工間、餐具洗滌間、售菜間，做到地面無積水，無“四害”、無暴露性垃圾。

　　6、做好食品衛生工藝流程的合理性布局，原料生進熟出，流水作業，無往返交叉，流水作業餐具，洗滌運行生產線路不交叉污染。

　　7、餐具消毒要設施完好，措施落實，專人負責，消毒后的餐具達到光滑、潔凈、無積水、無油膩、無食物殘渣。

　　8、認真抓好除四害工作，落實各項除四害措施，定期檢查。生產場所開展經常性的滅殺活動，做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無蚊，四害密度達標。

　　機關食堂衛生管理工作，面廣量大，內容多、要求高，各衛生保潔責任人要對照標準，逐條落實，經常排找薄弱環節，努力完成好各項任務，確保衛生管理工作走向規范化、經�；�、制度化的軌道。

工作計劃篇5

　　一、工作性質：

　　對月臨風文學組前身為哈爾濱師范大學圖書館讀者協會文學小組，并在原有基礎上發展而成。在秉承原有風格特色的基礎上，進一步擴大其職能，并將開展相關活動，使之成為一個獨立運營的社團而努力。

　　二、工作目標：

　　擴大文學組成員求知領域；發揚文字的魅力，使之影響每一個人；提高成員的各方面實踐工作能力；人性化管理讓每一個成員感到溫暖親切。

　　三、工作職能：

　　組長

　　1完成會長和副會長交給的任務。

　　2負責本組的全面工作，主持本組的有關會議，制定本組工作計劃，并組織實施。定期向會長、指導老師匯報工作。

　　3積極配合協會其他各部各組開展其他工作。

　　4負責對本組下級部員的直接工作指導。

　　5應關心組員生活學習思想，注重品質培養，認真負責的掌握每一位組員的基本情況，結合實際實行人性化的領導管理。

　　6定期對本組工作進行書面總結。

　　7定期對本組開展例會，并不定期組織活動。

　　副部長：

　　1協助組長做好工作，根據決定安排落實各項工作。

　　2在組長不在時，受協會委托行使組長職責。

　　3完成協會、各部及組長交辦的其他各項工作任務。

　　4協助組長做好本組工作總結。

　　5.定期開展本組例會，并不定期組織活動，并對文學組進行多方面的組織宣傳。

　　四、工作內容：

　　常規活動：

　　1每月兩次文學組例會

　�、匍喿x討論

　�、诮M員作品分享

　　③影視音樂鑒賞

　　2對月臨風文學組博客

　　①協會新聞更新

　�、诮M員作品展示

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　　3文學組郵箱管理

　　4推薦書目征集整理

　　特色活動

　　1組員參與小說連載

　　2不定期組織演講、征文、話劇、討論辯論會

　　3定期組織戶外活動

　　4定期制作文學組同名電子雜志《對月臨風》

　　5不定期組織主題活動

工作計劃篇6

　　一、指導思想

　　以更新教師教育理念、改善教師的教育行為為直接目標，以提高教師專業素養和教育教學質量為根本目的，通過“專家引領、同伴互助、閱讀反思、課例研修”等方式，搭建平臺，促進教師專業成長。

　　二、研修目標

　　1、師德研修。以加強師德為核心，以提升師能為重點，努力鑄就一支師德高尚、業務精湛，技能精深的教師隊伍，以適應新課程改革下對教師的要求。

　　2、教育教學能力研修。以教師的教學基本功和教學基本技能為主要內容，做到常抓不懈，積極引領教師向“研究型、學者型、專家型”教師轉化。

　　3、教育科研能力研修。樹立“科研強校”意識，結合校情、學情，在專家引領下，圍繞新課程的實施，結合課堂教學，進行教學方法和教育科研基本方法的研修，積極推進我校規劃課題和個人課題研究，促進教師的專業成長，提升我校的辦學品位。

　　三、研修內容

　　1、知禮而守節

　　利用全體教師會議和專題培訓，通過學習《中小學教師職業道德規范》《南京市教師禮儀規范》等，進一步增強教師學習的主動性，形成教師自覺遵守禮儀規范、提高自身素質的良好氛圍。

　　2、博觀而約取

　　緊密聯系省教科院，在專家指導下，積極開展主題閱讀活動，交流讀書心得，開拓視野，獲取資訊，儲備理論，尋覓靈感。邀請校內外專家、榜樣，開設小型講座、座談會，力爭在輕松愉快的氛圍中獲得切實的收益。尋覓恰當的機會，帶領教科研團隊走出去，看看外面的世界，尋找屬于我們的啟迪。

　　3、廣問而精思

　　繼續探索課堂教學改革，追問課堂諸多教學行為，開展并完善各年級的有針對性的教學專題研討活動，讓教師在實踐反思中轉變課堂教學方式和行為，以學生發展為本，將先進的理念轉化為教學實踐，聚焦于課堂，提升教學效益。

　　4、循規而蹈矩

　　完善學校教研制度，規范教研行為，有機結合定期活動與分散活動，凸顯教研效果，鼓勵創新。積極開展課堂教學改革的課例研修活動，通過專家引領，組內研討，同課異構，追蹤跟進教研活動的開展，讓全體教師得到鍛煉、學習、提高。

　　5、厚積而薄發

　　加強教科研指導，引領廣大教師走科研之路，開展多層次教育科學研究，力求有效地提高我校教師的理論水平和創新能力，并把教育科研成果落實到課堂教學中，使教師在科研——實踐——應用的良性循環中提高理論素養和科研能力。

　　四、研修形式

　　以校本課題研究為載體，積極搞好教科研工作。校內開展的各項教育教學活動：教研組主題研修活動、教研組備課組常規活動、讀書活動、專題講座等；校外開展的各項教育教學活動：外出教研交流、各種培訓等。

　　五、研修措施

　　1）加強組織管理。建立校長親自抓、分管校長負責抓、教導處具體抓的校本研修管理網絡，及時落實，統籌安排，統一協調，有序開展。

　　2）定期開展研修。將集中學習和自主學習相結合，提高教師的理論素養，奠定教師專業成長的扎實根基，鼓勵教師撰寫教學反思、教育日記、教學案例、教育論文等，并開展相應的評比活動。

　　3）做實考核歸檔。認真上報教師個人的校本研修情況，完成繼續教育驗證。對于學校校本研修活動，教導處要及時總結，材料及時整理歸檔。

　　4）發揮研修作用。教師的教研活動考核與升職、獎勵、評級、績效掛鉤。建立獎勵機制，對在校本研修活動中表現突出的教師給予一定的獎勵，以樹立榜樣。

　　六、具體安排

　　各次活動可根據學校中心工作而進行適時調整。

　　八月份：

　　1、開展學校暑期集中培訓。

　　2、完成暑期網絡培訓。

　　3、完成暑期區教師發展中心各類集中培訓。

　　九月份：

　　1、制定本學期教科研工作計劃。

　　2、立學校教科研核心團隊確立研究主題。

　　3、成立博約聯盟教師專業發展核心團隊。

　　4、宣傳發動市區論文評選活動。

　　十月份：

　　1、做好市、區級論文評選征集工作。

　　2、安排專家有針對性的指導。

　　3、開展博約聯盟讀書活動加強理論學習。

　　4、聯系省教科院專家舉辦專題講座。

　　5、在省教科院專家指導下開展課堂教學模式的構建。

　　6、指導個人課題申報。

　　十一月份：

　　1、邀請市、區教科研專家對我校個人課題進行指導。

　　2、開展博約聯盟讀書活動加強理論學習。

　　3、開展小班化實踐研究。

　　4、聯系省教科院專家舉辦專題講座。

　　5、在省教科院專家指導下開展課堂教學模式的構建。

　　十二月份：

　　1、認真做好新個人課題管理工作。

　　2、開展博約聯盟讀書活動。

　　3、聯系省教科院專家舉辦專題講座。

　　4、在省教科院專家指導下開展課堂教學模式的構建。

　　5、開展教師讀書節活動評比頒獎展示活動。

　　元月份：

　　1、完成教師讀書節評比頒獎展示活動。

　　2、完成博約聯盟展示活動。

　　3、組織好校內優秀論文案例敘事評選頒獎工作。

　　4、完成本學期校本研修總結。

工作計劃篇7

　　在門店日常管理中，往往會出現員工無所事事、效率降低的情況，但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計劃制定出了問題。要更好地落實員工周、月計劃，制定時建議注意以下要素。

　　一、確定周計劃的時間。

　　是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時間要單獨制定。

　　二、周計劃的內容。

　　周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的，當然這部分是個人所掌握的。

　　三、按事情的大小、重要性進行排列。

　　一定要分清主次，同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務清單。

　　四、按每天進行排列。

　　也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短，一過周三，一周很快就結束，所以每天都要有一個日計劃，要有日工作清單，這樣與周計劃可以相結合。

　　五、特別時間安排。

　　其實作為領導的大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

　　六、周計劃的檢查。

　　每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計劃是必須要保證完成的。

　　七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。

　　因為沒有考核，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰，并與月考核進行掛鉤相連，并進行總結。

　　八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時，在會上不要對具體問題展開討論，會后再專題討論解決。

周會一般是互相交流與碰頭，領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結合月計劃強調重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的。

　　九、注意避免周計劃制定時的問題。

　　1、抓不住重點與必須要完成的工作。

　　2、分工不清不知道誰來完成。

　　3、數字目標不清晰。

　　4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。

　　5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。

　　6、工作任務量過大，根本就完不成，造成周計劃經常落空。

　　7、部門經理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么，同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導，請求支持與配合的工作。

　　8、對事情的處理要能夠統籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統籌解決好。

工作計劃篇8

　　一、本班學生基本情況分析：

　　本班共有位學生，其中男生30人，女生25人，這些學生在智力素質上有較高的水平，進取心強，學生在紀律、勞動等方面表現較好，但在個別方面如團結協助、展現自己的勇氣、敢于創新方面仍有待鍛煉和培養。

　　二、工作目標：

　　本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍；全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣；培養學生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，培養一個團結、向上、文明的集體，爭取每月成為“文明班”；學習成績名列年級前列。

　　三、具體措施：

　　貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學生的思想品德。

　　1、抓好班級一日常規的管理實施，培養學生良好的養成教育。

　　2、提高宣傳欄、墻報質量，營造良好的班級氛圍，構建良好的班級文化。

　　3、通過各種的校會、班會、晨會，組織學生學習《中學生日常行為規范》、《中學生守則》，形成和促進良好的班風、學風。

　　4、通過學校和班級的各種活動如校運會、手抄報比賽、藝術節等各項比賽，培養學生自信心和集體觀念，增強班級凝聚力。

　　5、結合常規教育，培養學生的良好的學習習慣，建立學習組，掀起競爭活動，促進學生共同進步，定期開展學習活動，培養學生良好的學習態度和方法。

　　6、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發展。

　　7、以各個節假日為契機進行各種活動，進行思想教育。結合教師節，開展尊師重教，文明有禮的活動；結合中秋節，進行民族傳統的教育；結合國慶節，對學生進行愛國主義教育。

　　8、利用課余、周記本等與學生談心交流，了解學生的思想動態，及時疏導解決學生的問題。

　　9、切實抓好本班的衛生保潔工作和包干區的清潔工作。重視學校的大掃除和值周工作，創造清潔衛生舒適的學習環境。

　　10、做好學生心理的輔導，做好生理、心理健康衛生的教育、宣傳工作。

　　11、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學生進行各項安全教育：如交通安全、用電、防火、自我保護、食品衛生等安全。

　　12、定期召開班干部會議，培養一批能力強，責任心強，能起帶頭作用的學生擔任班干部。充分發揮班干部及積極分子的`模范帶頭作用，以他們為班的核心力量，推動整個班集體形成良好的班風和學風。

　　13、學校教育與家庭教育相結合：平時，通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯系溝通，使家長對孩子在校表現做到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現，及時找到問題所在，對癥下藥。結合本班情況開好家長會，針對學生的現狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。

　　14、加強與科任老師的聯系溝通，及時發現問題、解決問題，共同教育好學生

　　四、各月份工作安排：

　　九月份：

　　1、做好開學的各項工作，對學生進行行為規范、校風、校訓、學風、班風的學習并熟記。同時，開展各項安全教育。

　　2、結合教師節、中秋節開展尊師好學及民族傳統的教育活動。

　　3、完善清潔衛生制度，搞好課室、包干區的環境衛生。

工作計劃篇9

　　一、培訓目的：

　　主要培訓日常服務規范，提高所有員工的自身素質，保證服務質量及廳店長的售機、放號的營銷技巧，提高自身的營銷水平，以便對各自廳店營業員進行營銷方面的培訓及抽查。

　　二、培訓計劃：

　　1、詳細講解營業員日常服務規范，包括形象、站姿、坐姿，服務態度；

　　2、應注意并要求傳達的幾大點問題；

　　3、針對單購機用戶的營銷技巧；

　　4、針對寬帶去帶動放號的營銷技巧；

　　5、營銷過程中出現的問題應如何解決。

　　三、培訓時間：

　　四、培訓內容：

　　1、日常服務規范：

　　表情、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、引導手勢、遞交文件發票、蹲姿；四聲十字（來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、走有送聲）；十字（您好、請、謝謝、對不起、再見）；服務態度（接待時、售后）；

　　2、懂得如何計算自己的工資，計算自己的分數，同事之間互相評比，有對比才有動力，將公司高積分、高返點的手機型號記熟；

　　3、了解附近的光纖、普通寬帶區域，做到只要客人說出地址就能告訴他有沒有光纖用（對推薦189套餐的時候，我知道用戶家里的

　　區域有沒有光纖之后才選擇性告知他多少M寬帶可以免費用，有光纖就說12M，沒有光纖我就說4M免費用）；

　　4、在太多的資費套餐要記而又背不了那么多的情況下，就要懂得挑重點去記，比如套餐里的流量和分鐘數，超出后多少錢一分鐘等，不要丟了西瓜揀芝麻；

　　5、在客人有需求要買手機的情況下，一定要推薦電信手機，客人如果用的是移動卡，就推薦他用一臺雙卡機，趁這個機會營銷我們的電信卡；

　　6、學會如何查詢BSN系統，用公式算出用戶的話費使用情況進而營銷新套餐（原套餐的話費用不完的，可以營銷副卡，超出原套餐話費很多的，查詢套餐到期后，再營銷新套餐，新號碼）；

　　7、面對寬帶用戶，如何營銷189套餐：首先告知用戶寬帶現在都是免費用了，再告知用戶189里面有什么優惠，最后用戶接受了這個優惠之后，再和他說是189套餐，但現在只要預存話費就可以送一臺手機，手機話費分24個月返還，每月只要交129就可以享受189套餐了。營銷口徑必須統一，根據方法組織語言去營銷。

　　1、針對單購機用戶的營銷技巧：

　�、� 用戶進店，首先讓顧客知道你能夠給他提供什么幫助，請說

　　給顧客聽，做給顧客看（讓顧客完全相信你），在營銷的任

　　何時候，都要讓顧客感受得到你的熱情，注意傾聽顧客的話，了解他的所思所想。

　　② 觀察用戶，了解用戶：

　　A、注意顧客第一眼看什么牌子的手機；

　　B、他的需求是什么，想買什么價位的手機；

　　C、了解他買這臺手機的目的(是給家人用還是自己用，是需要使用導航還是聽音樂之類的)。

　　③ 推薦顧客買你指定銷售的某幾款機型的時候，給顧客一個購買的理由：時時把握顧客的需求與承受能力，體察顧客的心態，讓顧客感覺你在推薦一款最適合他使用的手機，而不是為了利益而去做這筆生意；

　　④ 在推薦手機的同時一定要了解顧客在用什么手機卡，如果已經在使用電信卡，那就查詢一下用的是什么套餐，在銷新號碼不成功的情況下再把寬帶免費用告知用戶，繼續營銷新

　　號碼。如果是他網用戶，就將電信的優點亮出來，讓他使用電信號碼。（電信優點：1、資費便宜；2、信號強；3、網速快、3G。）

　　注：在營銷的時候不可以停頓讓顧客思考，要讓你的思維去帶動顧客，所以各營業員對手機或者套餐必須十分熟悉，才能讓顧客相信你。廳店長做到隨時抽查監督手機以及套餐知識。

　　2、針對寬帶去帶動放號的營銷技巧：

　　首先，要清楚知道公司要求主推哪個套餐，用哪些方法可以保證成交量？各廳店的營銷口徑必須統一，不要讓用戶覺得其他營業員更優惠或者其他公司更優惠：

　　①了解用戶

　　A、用戶安裝的寬帶在什么位置（要知道用戶能不能使用光纖才有利于自己的營銷）；

　　B、現在家里是否已經在使用電信寬帶（先查清楚用戶以前使用什么套餐去判斷用戶，平時話費的使用情況，需求有多大，如果已經在使用電信的手機號碼，又要如何去營銷新號碼。）

　　C、電視現在用什么網絡看（IPTV免費贈送）注：如果只能用4M寬帶這個就不要提了，免得用戶覺得虧了而要求降低套餐。

　　通過幾句話了解了用戶之后，必須要讓用戶感受得到你的熱情，你的真誠，從而贏得用戶的信任，揣摩用戶的心理，站在用戶的立場去說話，讓他感受到你在幫他考慮，在幫他選擇適合他使用的套餐，而實際上你已經營銷成功了一個高值套餐。營銷過程中切記不可以停頓，要有足夠的自信，不管說什么都可以精彩飛揚，眉飛色舞。

　�、跔I銷用戶：（拿189套餐做例子）

　　A、a、新裝寬帶用戶：先了解用戶一個月的話費使用情況后，再根據話費的消費情況往高值套餐營銷，不管什么時候，都要從高值套餐開始營銷，不管有沒有光纖，189套餐就是最低的套餐，不可以抱著怕用戶不要、拒絕的心理去營銷低值套餐。在實在營銷不成功的情況下，要懂得適當降低一個檔次的套餐，不要再一味地堅持189套餐而逼走用戶；

　　b、將現在所有的優惠告知用戶（微信群發有整理出來的189套餐所有的優惠）；

　　c、在這個營銷過程中，一定要懂得觀察用戶、注意語言的表達，要懂得怎么說才能使用戶更容易接受你的表達方式，怎樣才能讓用戶相信你而去接受這個套餐，在遭到拒絕之后，要怎么靈活反應，隨機應變。

　　B、老用戶（提速、轉套餐、續年費）

　　首先要了解用戶在什么情況下去改變原有的套餐、或現在有什么樣的需求了，再根據用戶的需求去推薦對公司對自己，而且又要讓用戶覺得劃算的套餐，第一時間必須營銷新號碼，且號碼必須繼續保留使用三個月以上（可降低成大眾鄉情），營銷新號碼不成功的時候，懂得變通購機轉套餐，至少可以得一臺智能機的任務。

　�。ㄗⅲ罕仨毾蛴脩艚忉屒宄撞偷乃匈Y費以及扣費情況，做好售后服務，主動留名片，主動回訪用戶。在首次營銷不成功的情況下，必須留下用戶號碼做二次營銷。）

　　營銷過程中遇到的問題：

　　1、手機可不可以優惠？

　　答：我們的手機都是行貨平臺機，有質量保證，有專門的售后服務點，價格都是公司統一定的，外面的很多地方都是將價格提高了之后再優惠給你的，我們現在還可以存話費送手機，已經是相當優惠了。

　　2、要求送禮品：

　　答：鄉鎮的好多廳店都有充電寶贈送，而且廳長也可以買些又便宜又實用的小禮品放在店里。（送茶葉的例子）

　　建議：

　　落實任務到個人，大廳要求一個月內，每個人有一個廳外發展（1臺手機和1個天翼號碼），廳內要有20臺智能機和7只189套餐（2只159或者2只129套餐可抵1個189套餐）。