【必備】部門工作計劃三篇

　　時光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的部門工作計劃3篇，希望對大家有所幫助。

部門工作計劃 篇1

　　李杰是一家方便面企業的銷售經理，自他擔任該職務3年以來，每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”，他的年度銷售計劃書不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯系實際，策略與實戰并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，取得了較好的效果，那么，李經理的20xx年銷售計劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個方面的內容?

　　市場分析

　　年度銷售工作計劃制定的依據，是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

　　營銷思路

　　營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

　　1.樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。

　　2.實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

　　3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

　　4.在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

　　銷售目標

　　銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經理是如何制定銷售目標的呢?

　　1.根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的

　　銷售數量。

　　2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。

　　3.權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便面產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。

部門工作計劃 篇2

　　現代公司越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的`成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代公司的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　i. 鞏固并維護現有客戶關系。

　　ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標i可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標ii可以通過以下途徑：

　　1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

　　2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

部門工作計劃 篇3

　　宣傳部作為社聯眾多部門中的一個，不僅僅要遵循團委以及社聯主席的旨意，而且還要積極配合社團聯合會其他部門舉辦的各種活動。因此我們依然要做好鼓號手的工作，做到把工作重點致力于本職宣傳工作的同時，努力創辦自己的活動，彌補上學期的遺憾與不足。在此，內宣針對下學期的工作做如下計劃：

　　一、工作定位

　　社聯宣傳部是我校內之間信息傳達的喉舌部門，對外展示學校風采，對內進行活動宣傳與信息傳達。它關系到整個社團聯合會的形象及面貌，因此我們宣傳部自身要清楚認識到，并且肩負起相關的責任。

　　二、工作目標

　　新學期，我們又有了新的挑戰。我部依然將井然有序地進行宣傳工作，按時完成交給的任務，同時加強與各部門之間的交流，積極配合各個部門，增進社聯的凝聚力。在新學期的工作中，積極迎挑戰，做好各項活動的宣傳工作，并加快自己部門特色活動的建設，努力提高宣傳部的工作能力。

　　三、具體思路

　　1、負責校內的活動宣傳工作，充分利用好展板和櫥窗，創造性地開展宣傳活動。在堅持傳統宣傳方式的基礎上,廣開思路,通過多種渠道進行宣傳，展示出社聯的新的風貌。

　　2、加強宣傳部的紐帶作用，積極配合社聯各部門的工作。我們依然要加強與各部門的聯系，積極主動做好宣傳工作，為我校的活動前奏和結尾增添亮點，并確保活動順利的展開。

　　3、改善宣傳部內部的運行機制，讓每個成員都發揮其所長，增強工作的積極性，提高自身的工作能力，從而使工作效率更上一個臺階，使每個成員也得到良好的鍛煉。

　　4、加大學生會對學生的影響力，加深學生對社聯的了解，學校的各項信息準確及時地傳達出去，并真正做到為學生服務。

　　5、適時開展海報制作、手抄報比賽等形式靈活的活動，充分挖掘同學們的宣傳才能，增添校園生活的樂趣。

　　四、活動安排

　　我部將遵循社團聯合會的規章制度以及領導、團總支的旨意，積極配合其他部門開展各種活動：

　　1、做好本職工作，協助各個部門做好我校各大活動的宣傳，并根據需要通過做板做好各大具體文化節日的宣傳，提高同學們對節日文化的了解。

　　2、五一二計劃，作為今年我們宣傳部的主打節目，部里每個同學都應該做好相應的工作，爭取辦成我們的品牌節目保留下來。

　　3、對宣傳部內部和所有社團的PS培訓計劃，爭取做到為校園掃盲，讓同學都明白PS的作用和使用方法，也為社聯提高自身在同學之間的口碑和地位，趕上校學生會和勤工助學管理中心！

　　五、注意事項

　　1、優化部門的制度建設，合理分工，使成員發揮其所長，工作保質保量。將工作主力逐漸轉向實習干事，使他們得到新的歷練。

　　2、以節約為前提，同時也要注重質量和效率。我們會安排專人按時記錄開支情況，做好預算和總結，減少浪費，使資源合理利用。

　　3、創造性地開展各種宣傳活動。我們要注意增添多種宣傳的渠道，增強展板的吸引力，從而提高宣傳效果。

　　4、按時最近的各項大型活動情況以照片和文字的形式張貼在宿舍櫥窗內，把最近校內的活動、工作情況告知同學們。

　　5、在網上做好事前的宣傳以及事后的總結工作。我們要注意將最近時段的最新動態和成果上傳到校園網，使同學們及時并全面地了解活動流程、活動進展以及活動結果，真正做到融入學生中去，為學生服務。

　　宣傳部的工作和任務不是局限的。作為每個組織的鼓號手，我們所做的不僅是宣傳好每場活動，讓同學們知道活動的時間地點，還要宣傳我們學院。值得注意的是，社團聯合會也需要宣傳。也許，當社聯被學生們主動關注后，其開展的各項活動也將被關注。宣傳活動的同時，我們也要展示出我們學校的良好風貌，提高社聯的影響力。

　　好的宣傳不僅是為了宣傳單一的某項活動，它還要宣傳這個組織，更重要的是宣傳一種精神，一種團結奮進，青春朝陽的精神。

　　在新的學期，我們宣傳部會竭盡全力完成上級和各部門委托的任務，懷著一顆積極熱情的心態工作，用心交織社團聯合會這個大家庭！