精選工作計劃匯總六篇
時間一晃而過,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,為此需要好好地寫一份工作計劃了。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
各相關單位及進駐窗口:
根據區委、區政府關于開展“解難題、促轉變、上水平”活動的統一部署和市行政審批管理辦公室(以下簡稱審管辦)《關于各區縣行政許可服務中心開展“解難題、促轉變、上水平”活動實行24小時開門服務的通知》精神,結合我區行政許可服務中心(以下簡稱許可中心)的實際,特制定本安排意見。
一、建立健全24小時開門服務制度,扎扎實實為企業群眾辦實事解難題
(一)建立專人現場接待服務制度。在許可中心a101、b101設立晝夜“24小時開門服務接待處”,指派專人現場值守接待來訪人員,隨時受理企業和群眾訴求。
(二)落實機關干部值班制度。嚴格按照要求,認真落實機關干部值班制度。安排機關干部公休日、節假日和工作日夜間現場值班,保證企業群眾咨詢和反映問題時,隨時有人接待和辦理。
(三)實行24小時在線值班制。將許可中心的專線服務電話、網址和各部門進駐許可中心首席代表或窗口負責人名單及手機號碼向社會公開,全天候為公眾、企業提供業務咨詢服務,確定1名同志作為24小時在線總值班。
(四)落實“首問負責制”和限期辦理制。對企業咨詢和反映的問題,要實行“首問負責制”。能立即解決的,要當場答復辦理;不能立即解決需要研究的,辦理時限原則上不超過3天;對于比較復雜的問題,3天內要向反映問題的企業和群眾作出解釋,說明答復具體時限。
(五)建立解難題登記記錄和月報制。各審批部門對企業咨詢和反映的問題以及為企業辦實事解難題的情況,要全面及時做好記錄并匯總分析有關工作情況,于每月23日前反饋至審管辦協調科。
對工作中發現的典型事例和好的經驗做法,區審管辦將通過《日報·時訊》、《有線臺》和簡報等形式進行報道、宣傳和推廣。
二、進一步提升服務水平,提高審批服務效率,全力以赴為企業服好務
(一)大力提升審批服務水平。區審管辦和監察局將把開門服務落實情況納入進駐部門行政效能綜合考評中,每月定期進行考核。各進駐部門要把24小時開門服務與開展規范化建設和標準化服務活動緊密結合起來,堅持微笑服務,文明用語,禮貌迎送,主動熱情為企業和申請人服務,讓企業和申請人滿意在許可中心。
(二)進一步擴大“立等可取”辦件量。各進駐部門都要積極擴展“立等可取”的審批事項,進一步“立等可取”辦件量。除規定的“立等可取”事項外,對其他能立即辦結的事項也要當場辦結,使企業群眾辦事更加便捷。
3、迎著難題幫助企業解決問題。各進駐部門對企業在審批方面遇到的疑難問題,決不能“推、拖、繞、等”,要堅持迎難而上,采取切實有效的措施,急事急辦,特事特辦,實實在在地為企業解決一批審批難題。
4、堅持主動服務、上門服務、超前服務、跟蹤服務。各進駐部門要進一步改進審批方式,變“坐等服務”為主動服務,堅持上門服務、超前服務、跟蹤服務、保姆式服務和全程協調服務等措施,追著項目審批,圍著企業服務,真正讓企業滿意,讓群眾滿意。
三、切實加強組織領導,狠抓工作落實,確保24小時開門服務取得實實在在的效果
(一)加強領導,落實責任。許可中心已成立24小時開門服務工作領導小組(名單附后),負責組織領導工作。領導小組下設辦公室,負責組織協調工作。各審批部門首席代表作為本部門在許可中心24小時開門服務的第一責任人,負責具體落實工作。
(二)完善制度,健全機制。領導小組建立24小時開門服務工作周例會制度,定期研究部署有關工作。
建立督促檢查制度,及時組織協調和督促落實。
建立情況通報制度,對工作中涌現的典型事例和先進經驗,及時以簡報等形式進行宣傳和推廣。
各進駐部門要建立和落實工作制度,做到企業咨詢和反映的問題條條有記錄,事事有人盯,項項有著落、件件有回音。
(三)狠抓落實,務求實效。各審批部門要把實行24小時服務,與貫徹落實市、區有關開展“解難題、促轉變、上水平”活動和推進審批服務再提速結合起來,認真組織實施好各項政策措施,在服務中提速,在提速中服務。要堅持依法審批,確保審批質量,使審批服務工作做到又好又快。全體進駐工作人員要以更加奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風,投入到深入開展“解難題、促轉變、上水平”活動中,投入到行政審批服務中,確保24小時開門服務各項工作取得實實在在的效果。
工作計劃 篇2
一、指導思想
20xx年,醫院工作總的指導思想是:認真貫徹執行黨的十七大、十七屆四中全會精神和衛生工作方針政策,全面落實科學發展觀,以醫院發展作為第一要務,始終堅持“以病人為中心”的服務理念,以質量、安全為主題,繼續深化醫院改革,強化醫院管理,狠抓醫療服務質量,確保醫療安全,醫院收費工作計劃。加速人才引進和培養,充分發揮中醫藥特色優勢,加速打造專病專科品牌戰略,千方百計籌措資金爭取項目,添置臨床必需設備,積極推進住院醫技樓和職工住宅樓建設步伐,強化內涵建設,增強醫院工作的生機與活力,不斷開創醫院工作的新局面。
二、總體目標任務
一是進一步強化服務意識,將以病人為中心的人性化服務做細、做好,使服務態度明顯好轉,服務質量和服務水平明顯提升;二是加強醫療護理質量管理,有計劃地培養和引進人才,積極開展新技術、新項目,拓寬服務領域;三是加強重點專科特別是中醫特色專科的建設,提高醫院核心競爭力;四是加強內外宣傳,提高醫院的知名度;五是著力抓好醫技樓項目建設,力爭在年底竣工,同時加速職工住宅樓建設步伐;六是全面完成各項業務指標任務,全年計劃完成年門診診療人次6萬人,年出院病人4000人次,年業務收入1500萬元。
三、工作重點
(一)思想政治工作
1.進一步加強醫院黨建工作。認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神,以科學發展觀為指導,充分發揮黨總支、支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。做好黨建工作日常管理,堅持三會一課制度,創建黨建工作新思路、新方法。積極發展新黨員,不斷壯大黨的基層隊伍。切實抓好黨風廉政建設,做到勤政務實、廉潔行醫,扼制以公謀私、以醫謀私的行為。
2.加強職工思想教育,努力提高職工政治素質。在醫院營造愛崗敬業、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的氛圍,培養職工關心醫院、熱愛醫院,人人樹立以院為家的思想,爭做醫院發展的促進者。
3.加強醫德醫風、職業道德和法制教育。要求醫務人員嚴格遵守衛生部“八項承諾”、“八項紀律”規定,維護醫務人員白衣天使的圣潔形象。
4.加強行風建設,切實糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風,嚴格規范醫療服務項目和醫務人員的診療行為,杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現象。
5.繼續抓緊抓好醫院精神文明建設,積極創建州級最佳文明單位。在全院廣泛開展“三學三比”、“五比五看”及爭創“五好班子”、“先進基層黨組織”、“青年文明號”、“青年崗位能手”等文明創建活動。
6.努力營造優秀的醫院文化,工作計劃《醫院收費工作計劃》。充分發揮黨、團、工會和婦女組織的作用,采取多種形式豐富職工的業余文化生活,營造良好的醫院文化氛圍,增強醫院的凝聚力。積極參加上級組織的文體活動,展示醫院職工良好的精神風貌。
7.加強醫院宣傳工作,全面提升社會信譽度。從醫院的先進設備、診療技術、骨干人才、典型病例和先進事跡、醫院文化入手,通過宣傳欄、網絡、電視、報刊等多種渠道進行大力宣傳,讓患者和社會充分認識醫院,了解醫院,讓更多的老百姓信賴醫院。進一步加深與各鄉鎮衛生院的聯系和溝通,讓醫療服務從醫院延伸到農村,延伸到農民家中。
(二)醫療業務工作
1、以病人為中心,繼續深入開展醫療質量專項整頓活動,進一步健全各項業務工作質量考評體系,落實獎懲制度。狠抓診療規范、操作常規和核心制度的落實,確保醫療安全。
2、建立、健全病歷文書的質量監控、評價、反饋制度,強化醫療、護理等各種文書書寫規范,提高病歷質量。重點加大住院病歷的監管、懲處力度。
3、加強護理質量控制與目標管理,促進護理質量持續改進。堅持以病人為中心,進一步深化整體護理,提倡人性化服務。
4、加強人才培養及“三基”培訓、業務學習。全年計劃選送xx人以上到上級醫院進修學習,同時在院內制定業務學習、技能操作的培訓計劃并狠抓落實,強化基本功的訓練,不斷提高臨床醫務人員的業務素質。
5、加強專病專科和中醫特色科室建設,廣泛開展中醫適宜技術,充分發揮中醫藥特色優勢。
6、加強醫療安全教育,組織職工認真學習法律法規,強化醫療安全責任意識,做到警鐘長鳴,嚴防醫療差錯、糾紛及事故的發生。
7、切實抓好新型農村合作醫療和城鎮醫保工作的管理。嚴格執行醫療服務診療規范和操作規程,堅持合理檢查、合理用藥、合理收費、因病施治,努力降低醫藥費用,充分體現惠民、利民、便民的原則,高效、高質量地為廣大人民群眾服務。
8、加強藥品管理,認真貫徹執行《藥品管理法》等法律法規,所有藥品必須實行省集中招標采購,嚴把質量關,杜絕假、偽、劣藥流入醫院。嚴格執行藥價政策,盡最大限度降低藥價,讓利給患者。加強藥學人員專業理論知識和法律法規的培訓,提高藥學人員業務水平。
9、加強醫院感染管理和醫療廢物的管理,認真執行相關的法律法規,降低醫院感染發生率,確保醫療安全。
xx、認真做好計劃免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作。
(三)后勤服務工作
1、加快住院醫技樓建設進度,力爭年底竣工并在20xx年5月1日之前投入使用。同時加強協調,積極籌措資金,使職工宿舍在年內完成主體工程。
2、辦公室及人事科緊緊圍繞醫院中心工作,充分發揮組織、協調、督辦、落實職能,搞好上傳下達,嚴格按上級政策做好職稱晉升、工資晉級和年度考核工作。
3、財務科要結合醫院實際,認真編制全年財務預算和核算分配方案,做好各科室成本核算工作和經濟運行效益分析工作,進一步調動全院職工的工作積極性,真正體現以人為本、重實績、重貢獻的分配制度。嚴格遵守各項財務管理制度及財經紀律,嚴格審批程序。不斷加強學習,努力提高理論水平和業務能力。
4、總務科要加強對水、電后勤物資的管理,增收節支,杜絕浪費。從一切服務于臨床、一切方便臨床入手,堅持“下送、下收、下修”,做到日常工作制度化、規范化。同時,加強環境衛生管理,保持醫院24小時清潔衛生。
5、保衛科要切實履行職能,搞好社會治安綜合治理工作,確保醫院健康運轉。實行24小時值班制,努力創造良好的醫療工作環境,維護醫院正常工作秩序,做到全年無重大刑事、治安案件發生。
6、認真做好計劃生育工作,加強重點科室的管理,杜絕“兩非”案件,保持建院以來計生工作無闖“紅燈”的記錄。
四、其它工作
1.積極完成上級交辦的醫療救護任務。
2.繼續認真做好中醫藥治療艾滋病項目的各項工作。
3.搞好實習和進修帶教工作。
4.認真做好扶貧幫困工作。
5.積極完成上級交辦的其它工作任務。
工作計劃 篇3
我鎮共有41個村,3個居委會,總人口4.76萬人,已婚育齡婦女9202人,現有計劃生育協會組織47個,協會會員3600多人。近年來,鎮村計生協圍繞黨委政府的工作思路和計劃生育工作的總體部署,充分發揮職能作用,組織和發動廣大理事、會員積極帶頭,主動參與,為全鎮的人口與計劃生育工作作出了貢獻。現將鎮計生協會開展活動的有關情況向各位領導匯報如下:
一、爭取黨委政府對計生協會的高度重視,不斷加強協會組織建設
協會要開展活動,履行職能,干出成績,必須要有一定的條件和環境,領導對協會認識的高度,重視的程度對協會的健康發展至關重要。按照上級計生協的要求,結合我鎮實際情況,鎮計生協提出了“健全組織、落實經費、加大宣傳、強化服務”的工作思路,把協會活動定位于協助黨委政府做好計劃生育工作,不斷推進計劃生育村民自治,在全社會倡導科學文明進步的婚育新風尚。黨委政府對此給予了充分肯定,鎮計生協會一直由退線的黨政主要負責人擔任常務副會長,充分利用常務副會長的威望,不斷擴大協會的社會影響。并明確計生協活動經費由20xx年占計劃生育事業費的6%,逐步提高到20xx年的10%,鎮計生協理事按計劃生育工作人員的標準享受60元/月的崗位津貼,村計生協常務副會長享受20元/月的定額補貼。這樣,就為計生協創造了一個良好的工作環境。
“協會組織建設年”,黨委中心組認真學習了上級有關會議精神,召開了鎮計生協第四次會員代表大會,選舉產生了新一屆理事會,并分責任區成立了五個計生協分會,由責任區主任兼任分會會長。與此同時,我們還對部分村計生協的班子進行了調整,在各村民小組成立了協會小組,選舉了組長,確定了職責。通過換屆和調整,鎮村協會的組織結構更加優化,全鎮47個常務副會長中,有正處級干部1人,副處級干部1人,正科級干部8人,其它37名均系退休老干部、老教師擔任。組織網絡健全。
二、積極推行計劃生育村民自治,不斷提高協會的工作水平
實現計劃生育村民自治,是21世紀人口與計劃生育工作的必由之路。鎮村協會充分發揮來自群眾,回歸群眾的優勢,堅持以人的全面發展為根本,以村民自治為核心,自覺擔負起我鎮創建“計劃生育優質服務先進單位”的重任。在這項工作中,鎮計生協重點落實了“四抓”。
1、抓認識,準確定位。鎮計生協組織廣大理事、會員認真學習《村民委員會組織法》等法律法規,組織理事赴蛇形山、梓門橋等計生協工作起步早的地方參觀學習,實地觀摩他們在計劃生育村民自治中的工作情況,不斷深化廣大理事、會員對參與村民自治工作的認識。通過學習、參觀、討論,我們認識到計劃生育工作是一項艱巨的社會工程,計生協作為計生戰線上的群眾組織,會員眾多,分布面廣,有著廣泛的社會優勢,廣大計生協會會員必將成為人口與計劃生育工作的主力軍。
2、抓試點,積累經驗。年初,鎮黨委政府在確立爭創市“計劃生育優質服務先進單位”的目標時,將著眼點放在了如何發揮計生協的作用,抓好計劃生育村民自治工作上,并確定了新檀村為村民自治試點村。鎮村計生協通力合作,推選熱心協會工作、有奉獻精神老支書王君賢同志任村計生協常務副會長;選舉了有代表性、有較好議事決策能力的理事會;建立了一支結構合理、能發揮作用的會員隊伍,使之形成網絡,建立聯系戶制度,即理事聯系小組、小組聯系會員、會員聯系育齡群眾。“管自己、教子女、幫親友、帶四鄰”,實現“協會建在村上,活動搞在組上,責任落實到理事會員身上,作用體現在群眾的行為上”的村民自治格局。并對不能發揮作用的會員進行勸退,優化了會員結構。村上還投資1800多元購置了辦公桌椅桌椅,裝修了會員之家,為會員群眾開展活動創造了一個良好的環境。在《計劃生育村民自治章程》的制定中,村協會積極參與,多次召開理事會和會員代表大會,協會一班人逐家逐戶登門征求意見,對村民自治章程中的條款進行了認真修改,最終制定出臺了適合本村實際的《自治章程》。廣大會員通過各種方式參與和監督節育措施的落實、獎懲和優先優惠政策的兌現,村計生協會的吸引力、凝聚力不斷增強,會員的社會地位日益提高,會員們說:“過去是要我入會,現在是我要入會”。通過在新檀村抓試點,我們積累了一些經驗,同時也證明了協會在計劃生育村民自治中唱主角的定位是正確的,經驗是值得推廣的。
3、抓整體,全面推進。新檀村計生協在村民
自治工作中初見成效,鎮計生協及時總結了其經驗和做法,并于20xx年3月份,在新檀村召開了全鎮計劃生育村民自治現場會。會上,新檀村協會會長詳細介紹了計劃生育村民自治工作的經驗和做法,與會人員參觀了村協會活動室、村服務室及各種資料等。鎮計生協充分肯定了計劃生育村民自治工作取得的經驗,要求在全鎮逐步推廣。會后,各責任區根據各自實際情況,分別確定了自己工作基礎比較好,群眾覺悟比較高,村“兩委”班子和協會組織比較健全的村進行試點,繼續擴大村民自治試點村的比重。20xx年末,我們對全鎮試點村的開展情況進行了調研,進一步總結經驗,并召開了加強計生協會組織建設、推行計劃生育村民自治專題會議,要求責任區整體推進,全面鋪開。
4、抓管理,增強活力。在全面推進計劃生育村民自治工作的進程中,鎮計生協堅持以人為本,把管理和服務有機結合起來,突出協會的聯系戶制度,重點推介了計劃生育合同管理模式,即按照《章程》的規定,由村民委員會與育齡婦女簽訂《計劃生育村民自治協議書》,變原來的行政管理為合同管理。在協議書文本的制訂上,理事、會員積極參與,明確了育齡夫婦的權利和義務;在協議書的簽訂上,理事、會員積極帶頭,消除了群眾的.抵觸情緒;在協議書的簽訂過程中,廣大理事、會員發揮了主力軍作用,有力地推動了計劃生育村民自治工作的開展。據統計,全鎮41個村已有37個與農戶簽訂了《計劃生育村民自治協議書》,簽訂率在80%以上。自治協議的簽訂和履行,使群眾充分享有知情權與監督權,對政府產生了信任感,計生協的工作能力和水平也得到了鍛煉和提升。
三、充分發揮計生協會的職能作用,不斷擴大協會的社會影響
計劃生育協會是黨領導下的人民團體,其主要職能是宣傳黨和國家的計劃生育政策,發動會員開展互幫互助,為育齡群眾提供計劃生育服務,協助黨委政府做好人口與計劃生育工作。我鎮計生協充分發揮人多,面廣,線寬的優勢,在計劃生育領域做了大量卓有成效的工作。
1、啟動“關愛女孩行動”。
鎮計生協組織對農村兩女戶發放《計劃生育優待證》,持證家庭可享受200元養老保險補助,在其小孩考取大學以后,由鎮財政發放1000-5000元的“女孩成才獎學金”,到目前為止,已發放《優待證》386本,鎮財政解決養老保險費6.88萬元,發放“成才獎學金”2份。20xx年,“關愛女孩行動”在前塘村、柞子村試點,兩個村對持證家庭再補助保險費200元,并對其小孩實行九年制義務教育免費入學。20xx年,“關愛女孩行動”擴大到35個村,其中有高橋村等35個村對女孩戶補助養老保險,永忠村等13個村對女孩戶入學進行學費補助。
2、開展“好婆婆、好媳婦、計劃生育模范戶”評比活動
20xx年初,鎮計生協向全鎮發出公開評尋好婆婆、好媳婦、計劃生育模范戶”的倡議,各村計生協積極響應,共推薦了30多名候選人(家庭)。鎮協會組織專門班子,逐村逐戶進行篩選,最后評選出公益村王冬英、永忠村曾國華、雙橋村熊滿娥(家庭)上報縣計生協,并對熊滿娥一家模范落實基本國策的典型事跡攝制了專題片,在縣電視臺和鎮差轉臺滾動播放。
3、協調各部門對計生困難家庭進行重點扶助
計生協不僅僅關心群眾的生育問題,更多的是要關心群眾的生產、生活問題,通過“三生”服務促進生育觀念的轉變。鎮計生協積極與各部門聯系,協調各部門在資金扶持和社會救濟時,盡量向計劃生育家庭傾斜。20xx年,我鎮各部門共救濟和扶助1654戶,其中實行計劃生育的家庭有1263戶,占76.4%。鎮計生協會也自籌資金對困難家庭進行幫助,20xx年9月,鎮計生協會組織會員募集資金7500元,開展扶貧助學活動,為37個村的50個計生困難家庭解決了小孩上學的燃眉之急。
4、督促落實計劃生育家庭的法定社會經濟政策
鎮計生協為落實計劃生育家庭的法定社會經濟政策,采取了一系列舉措,開展了許多深入群眾、深得人心的活動。20xx年7月,鎮協會牽頭,邀請縣計生技術專家進村入戶開展婦科病查治,共接診育齡婦女551人,查出婦科病患者216人,其中子宮肌瘤3人,內分泌紊亂21人,各種婦科炎癥患者192人,使這些對象及時得到合理治療,有效地改善了生活質量。20xx開始,鎮財政對領榷獨生子女父母光榮證》的農村家庭,每月發放獨生子女保健費10元。20xx年,各村協會積極建議,在《計劃生育村民自治章程》中增加了對獨生子女戶的優待措施。據統計,在已經制訂《村民自治章程》的39個村中,有松木村等20個村規定了對獨生子女家庭的優待措施,其中新邊村對持證家庭每年發放保健費60元;另有梓木村等23個村對自愿放棄再生育的家庭給予獎勵,龜靈村等9個村對及時落實孕檢和節育措施的夫婦進行補助。
5、廣泛開展新型生育文化宣傳教育活動
幾年來,鎮計生協圍繞計劃生育中心工作,開展了一系列宣傳教育活動,每年印發各種宣傳資料2萬余份,書寫紅紙標語8000多條,舉辦知識講座200多場,更新板報墻報150多期。20xx年,鎮協會發動廣大理事、會員宣傳獎勵扶助政策,嚴格按照上級要求逐戶進行核實,全鎮上報獎勵扶助對象37人,準確率為100%。7月29日,鎮里舉行隆重的獎勵扶助金首發儀式,將計劃生育獎勵扶助的宣傳活動推向高潮。在集中整治“兩非”聯合執法行動中,廣大會員積極提供線索,領導小組根據線索進行排查,查實洪山實業公司職工醫院有非法鑒定胎兒性別行為,目前,此案已報市計生委和市衛生局進行處理。通過協會會員的積極工作,基本國策進一步深入人心,群眾的生育觀念進一步好轉,20xx年,全鎮計劃生育率達到96.14%,性別比為109.5,基本趨于正常,1-9月,共有69對夫婦主動領取了《獨生子女父母光榮證》。
構建社會主義和諧社會、全面建設小康社會和穩定低生育水平,要求計劃生育協會不斷創新工作思路,提高自身素質,我們將繼續努力,為開創我鎮人口與計劃生育工作的新局面,為構建和諧社會、推動人口和計劃生育事業持續、穩定、健康發展,不斷作出新的貢獻
工作計劃 篇4
一、指導思想
二、醫院經營定位思路
1、力求創名牌,提升主品牌,復蘇副品牌,啟動新品牌,創立基礎品牌;
(實施品牌級別戰略)
以名牌為龍頭帶動特色專科發展
以非專科為基礎打造醫院美譽度
立足本市區,增加向周邊擴張的力度
以增加病源為基礎,增強整合營銷的力度
以質量技術、服務為依托,把醫院打造成為地區的品牌專科醫院,醫院工作計劃構思簡介。
2、增加經營支柱
以復蘇二類科室,啟動新專科為重點。
三、奮斗目標
管理上檔次,經營創新績
質量上臺階,服務創特色
專業上水平,專科創品牌
四、年度十項重點工作
1、強化品牌級別戰略;
2、強化品牌維護戰略;
3、強化人才、技術戰略;
4、強化市場競爭戰略;
5、強化整合經營戰略;
6、強化實施管理戰略;
7、強化文化建設戰略;
8、強化服務建設戰略;
9、強化成本核算戰略;
10、強化廣告管理戰略。
五、實施措施(戰術)
(一)強化品牌級別戰略,完善品牌級別管理
1、創建醫院名牌(婦科)
2、提升醫院兩張主品牌
男科、皮膚性病科是醫院的兩張主品牌。
提升措施是:
3、力爭肝病科品牌升級
4、設法復蘇副品牌(結石科)
5、有效啟動兩張新品牌。
6、創建基礎品牌。
(二)強化品牌維護戰略,完善品牌建設
1、提高全員對品牌建設重要性的認識;
2、提高全員對品牌維護的責任感;
3、提高服務質量;
4、提高專業技術;
5、提高醫療質量;增加維護力度
6、提高經營質量。
(前方宣傳,后方維護,全員創建,解決好認識誤區)
目的:提高品牌美譽度。
(三)強化人才、技術戰略,增加核心競爭力
1、引進高層次專業技術人員;
2、加速復合型人才培養;
3、落實"三情"留人措施;
4、合理使用人才;
5、多種方法提高專業技術水平(內訓、外送)
6、強調技術的雙重性。(診療性、經營性)
(四)強化市場競爭戰略,有的放矢競爭
1、認真分析市場;
2、徹底了解對手(廣告監調、定期調查)
3、提供相關資料;
4、做市場調查。
5、分析、策劃。
(五)強化整合經營戰略,充分利用有限資源
1、提高人力人員的綜合素質;
2、強化醫院內涵建設;
3、完善醫院的品牌建設與管理;
4、探索市場開拓多元化。
①解決好媒體宣傳單一問題;
②開展人員營銷(準分子、結石、IVF等);
③綜合經營(患者、醫師、連心卡)
(基層醫療點的合作開發)
5、強化服務建設,提高服務競爭力;
6、完善成本核算,倡導節約創利;
7、強化理念引導,實施立體經營,工作計劃《醫院工作計劃構思簡介》。
(六)強化實施管理戰略,不斷提高管理水平
1、堅持實施全面質量管理,增加實施力度;
2、按照ISO-9001國際質量管理體系中改進缺陷模式做到持續改進(告知書);
3、實施虛實管理標準模式;
4、增強管理意識,提高認識(品牌建設);
5、完善醫院信息管理。
6、深化經營管理:
A重點加速復合型人才培養,減少資源浪費。
B設法提高接診成功率。
C強化經營風險與糾紛的防范。
(七)強化文化建設戰略,打造優秀團隊
1、加強公司經營理念、使命、精神的教育;
2、注重員工的綜合素質提高,培育主人翁精神;
3、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度;
4、增加人文關懷,解決好服務基礎(員工);
5、落實和體現雙贏目標與四"滿意"。
(八)強化服務建設戰略,增加市場競爭力度
1、提高全員對服務重要性的認識;
2、設立專門的組織機構;
3、認真落實公司服務建設綱要和實施細則;
4、提高滿意度調查的科學性和真實性;
5、強化醫院服務閉環建設。
6、開展醫后服務(設專人實施);
7、建立服務質量講評制度(每月一次);
8、建立優秀員工、先進事跡宣傳欄(院辦負責每月一次);
9、落實服務質量考核,作到與績效掛鉤。
10、實施評選一票否決。
(九)強化成本核算戰略,倡導節約創利
1、完善單項成本核算;
2、試行院科兩級成本核算;
3、試行科內單項成本管理;
4、逐步實施部分科室實行成本與績效掛鉤。
(十)強化廣告管理戰略
1、進一步做好院內外專家包裝;
2、探索學術聯動炒作;
3、完善單一品牌建設的整體計劃管理;
A炒作模式
B整體策劃
C階段性實施方案
D跟蹤評價與調整
4、完善廣告監控;
A院內自身廣告監控
B本區域內競爭對手的廣告監控
C國內重點知名醫院的廣告監控
5、完善廣告階段性管理;
A做好院內廣告的管理
B做好與廣告公司的銜接工作
6、探索綜合媒體的開發;
7、注重競爭對手、政策與大環境影響的對策性、策劃。
六、醫院廣告效果的現狀
(一)過去醫院及各科初診人數對照表
表(略)
上表分析:
1、一類科室男科增漲比例較大;
原因:
A杜絕了分流;
B初診病人確實增加。
C婦科不孕癥的帶動。
(二)增加廣告投放力度患者初診人數增加不理想
A婦科
B結石科
(三)新科室啟動效果不佳
A乳腺科兩次啟動不見成效。
(四)媒體模式與區域模式的問題
1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);
2、就診人群8%為打工族,80%為市區內,應該說周邊投放力度不夠;
3、廣告投放要結合兩個20%選擇媒體。
新興醫院營銷為四結合模式
A主廣告與輔廣告相結合
B主媒體與區域媒體相結合
C北京價值與專家價值相結合
D本部經營與業余人員營銷相結合
4、媒體廣告最佳效益時限有待論證;
A常規應該是3-6個月;
B醫院廣告在固定媒體已是多年;
C上述原因是否可致廣告效果不佳。
(五)醫院知名度與美譽度不成正比
(六)
七、戰役部署(兩個戰役)
第一戰役:準備戰役:
第二戰役:實施戰役:
1、強化實施力度;
2、認真落實考核;
3、跟蹤項目進程;
4、堅持持續改進。
八、需要會診的問題
1、醫院的初診人數是否到了瓶頸?如何解決?
2、醫院的品牌類型定位,哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)
3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?
4、如何解決醫院知名度與美譽度平衡發展問題?
九、結束語
新的一年是醫院發展的關鍵年,在新的一年里,我們能否經受大環境的壓力,能否在市場惡性競爭中占有應有的位置(市場份額),能否創出的名牌和品牌,能否使持續發展,是對我們的嚴峻考驗,我們有決心、有信心去努力地拼搏,將堅持以企業效益凝聚優秀人才,以精英團隊塑造一流品牌,以企業文化培養優秀員工,以優秀員工創造一流品牌,以一流品牌推進規模發展,以規模發展追求企業效益的企業發展閉環,力爭使醫院在新的一年里有新的起色和新的業績,爭取向公司交出滿意的答卷。
謝謝大家!
工作計劃 篇5
一、指導思想
依據國務院和江蘇省“教育督導條例”以及相關文件精神,積極開展責任督學掛牌督導工作,強化掛牌督導工作的責任意識、規范意識、服務意識和創新意識,提高責任督學掛牌督導的針對性和實效性,推進睢寧基礎教育優質均衡發展。
二、督導目標
1、積極開展專項督查與隨訪督導相結合的實踐與研究,使責任督學掛牌督導更適合區域實際和學校需求。
2、做好責任督學培訓工作,進一步提高責任督學督導理論水平和督導能力。
3、基本完成國家責任督學掛牌督導創新縣創建的準備工作。
三、主要工作
1、繼續開展規范中小學辦學行為,深入實施素質教育的專項督導。加大推進規范辦學行為和執行“五嚴”規定的督查力度。真正把規范辦學行為的要求落實到課程、教學、評價、管理各個環節。
2、繼續開展常態化隨機督查工作,進一步提高督查效能。緊緊抓住教育工作中的重點、熱點和難點問題,對中小學進行常態化隨機督查,對問題嚴重的學校實行重點監控、定點督查、限期整改,進一步提高教育督導效能。
3、以督促落實為重點,開展各類專項督導。規范教育督導結果公示制度,保障社會對教育發展的知情權、監督權;建立教育督導回訪和跟蹤消單制度,確保督導問題的落實解決。重點開展治理在職教師從事有償補課工作督導、切實減輕中小學生過重課業負擔督導、開展校園欺凌和暴力事件督等。
四、具體工作安排
九月
1.分責任區開展責任督學進校開展督導工作。
十月
1.繼續開展中小學素質教育綜合督導工作。
2.開展學生學業負擔調查工作。
十一月
1.義務教育薄弱學校改薄專項督導工作回頭看。
2.學校安全工作(欺凌案件)專項督導。
十二月
總結下半年責任督學督導工作。收齊各責任區督導工作總結、督導案例、整改報告、督導論文等。
工作計劃 篇6
周一 查急救物品、無菌物品、急救藥品
周二 護理文書、大查醫囑
周三 病房管理、消毒隔離
周四 基礎護理
周五 大查醫囑
周六 物品檢查
進行護理質量檢查考評,各項護理工作均能達到護理質量標準,現將存在問題總結分析如下:
一、病房管理:個別病人物品放置過多、過亂,個別病人使用小電鍋熱飯。
二、基礎護理:個別病人入院后衛生處置不夠及時,三短七潔未達到質量標準。
三、技術操作:有5名護士考核中心吸痰術,存在問題:操作過程中未漏戴手套,吸痰手法不正確,未觀察病人口腔黏膜有無損傷。
四、消毒隔離:對7個班次進行檢查考評,存在問題:棉球、紗布桶漏寫開包日期;無菌盤超過4小時。
五、護理文書:檢查體溫單75人次,存在問題:周測血壓漏測記,引流量漏記錄。檢查醫囑單75人次,存在問題:臨時醫囑漏簽名。檢查護理記錄63人次,存在問題:病人使用冰毯漏記錄,外出病人未歸院漏記錄。
整改措施:對以上存在的問題發現后進行總結分析,查找存在問題的原因,分析可能引起的不良后果,使責任護士對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識。人人參與病房管理,督促病人及家屬將物品整理好,解釋不能使用自帶電器的原因,取得病人的配合,為病人創造整潔、舒適的治療環境;對新入院的病人護理員在病人病情許可的情況下及時進行衛生處置,主管護士要監督檢查;技術操作要反復多次練習,力求精益求精;治療班(7-3班)要時刻檢查治療用品的供應是否符合質量要求,下班前要把每項工作再檢查一次,避免遺漏;護理文書的書寫主要是要加強責任心,每執行一項醫囑及時簽名、記錄,下班前再核對一次;整體護理及健康教育要保持連續性,反復強化,主管護士要及時評價,持續改進。
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