物業工程工作計劃

　　在新的一年里，我們要更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化。以下是小編為您帶來的物業工程工作計劃，歡迎閱讀!

　　物業工程工作計劃一：

　　即將到來的**年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一、安全管理

　　1、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

　　2、明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

　　3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規范化、制度化。

　　4、加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　二、工作計劃

　　1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

　　1、提高所有員工的節能意識

　　2、制定必要的規章制度

　　3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。

　　4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養周期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。

　　四、預防性維修

　　1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

　　2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

　　五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

　　六、設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　　4、根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好的條件。

　　物業工程工作計劃二：

　　***公司是**打造時尚核心產業的運作平臺，作為其下屬的物業工程部肩負時尚產業物業基礎管理的重任，20**年我們部門將緊緊圍繞公司的總體目標任務、創新驅動，轉型發展，以管理服務規范化、安全工作標準化為抓手，力求在物業、工程、安全各管理服務領域有所創新、有所提高。

　　一、提升服務理念，提高管理品質

　　物業管理服務，不能停留在看看門、掃掃地、修修燈的低水平上，要倡導充分認識物業管理服務是科學、是保障、是操作、是堅持、是責任的理念，是為公司時尚品牌戰略提供有力的支撐，既要根據市場需求和產業發展定位，做好各項基礎工作，又要樹立體現主動服務、專業服務、超值服務和親情服務的管家式服務理念，既要不斷將服務理念具體化，讓客戶享受到規范標準品質的物業服務，又讓客戶體驗到多項相關的增值服務。

　　各園區在提升物業管理能級、設立服務平臺、建立服務體系的同時，不僅僅要把平臺和體系作為管理運行的依據，還必須讓客戶知曉，建立雙向交流，體現和諧溫馨的園區氛圍，不斷探索為客戶提供高品質的常規服務和個性化服務的路徑。

　　二、塑造良好形象，加強基礎管理

　　把各園區打造成與品牌園區形象相匹配的服務模式，把員工培育成具有文化素質的專業服務精神，持續研究購買服務以后的服務理念、服務到位的`實踐，提升物業管理服務的層次，塑造具有文化底蘊的創意園區良好形象。

　　物業管理服務是一項腳踏實地的基礎性工作，既沒有轟轟烈烈的盛大場面，也不需要朝朝夕夕的復雜多變，它是一個潤物無聲的重復過程，他是一項枯燥而不能或缺的工作。但就是這么一項看起來簡單做起來繁復的工作，卻要把它上升到通過孜孜不倦的努力，做成一項事業的高度來認識。

　　在對這些思想理念、工作認識作為我部工作指南并形成共識的基礎上，在園區管理方面20**年重點做好五個加強、三個統一、一個標準的工作和紡控本部物業管理重點工作。

　　(一)五個加強：

　　1、加強理念培訓

　　物業經理理論培訓(第一太平戴維斯、管家式服務理念、物業管理要素)

　　2、加強學習交流(悅容莊、獅城怡安、世邦魏理仕等)通過參觀、學習、交流、體驗，認識差距。

　　3、加強形象提升

　　以《服務質量評定標準》大綱的標準為檢查考評依據

　　5、加強前置管理

　　根據現狀管理水平和需求，不斷補充預判性的前置管理內容。

　　(二)三個統一：

　　1、統一“四間房”管理標準(衛生間、門房間、配電間、維修間)

　　2、統一物業工程管理各類表單

　　3、統一服務標識

　　(三)**本部物業管理重點工作

　　1、解決人員關系掛靠問題，有序調整人員人事結構。

　　2、預算準確率控制在95%以上。

　　(四)加大推進安全工作標準化管理力度，制定公司統一要求的安全工作管理規范手冊。

　　三、項目推進有序·工程質量創優

　　(一)指導思想：投資聚焦品牌體系的擴展，提高公司核心競爭力，注重資源互補共享，追求高性價比的目標。

　　項目審報、決策做到科學化、制度化、程序化3+1項目管理原則

　　投資預算管理：計劃性，有利于持續發展。投資核算管理：可控性，有利于費用安排。投資決算管理：準確性，有利于投資物有所值。(加1)監察與審計(審價)規范性，有利于對各方監督各投資項目總體上做好事前、事中、事后三個階段工作，使投資項目做到在高性價比中達到項目要求。

　　四、推進安全生產標準化建設，為平臺服務，為特色服務

　　(一)全面落實安全生產責任制

　　落實企業主體責任，樹立以人為本、安全至上、關注安全、關愛生命的理念，落實到生產經營每個環節，將安全工作置于各項工作之首，決不以安全為代價換取其它利益，形成人人有責、人人盡責的安全生產格局。

　　(二)落實安全教育培訓，提高事故應急技能

　　1、抓實“四個層面”的安全教育培訓，對企業園區主要負責人、安全管理干部、特殊工種人員，作業人員二、三級教育，達到四個100%。

　　2、根據企業園區的自身特點和危險源識別與風險評估，明確企業現場緊急疏散避險制度，建立園區總體應急預案、專項應急預案，有針對性地進行桌面演練和現場應急演練，不斷完善預案以及處置能力。

　　(三)建全安全工作標準化建設

　　1、認真貫徹國家安監總局辦公廳[20**]15號《通知》精神，根據國家紡織企業安全生產標準化評定標準，在企業園區中開展安全生產標準化企業創建工作。

　　2、針對轉型發展出現的新情況、新要求和薄弱環節，制定和完善相應配套的安全生產管理制度和崗位安全生產操作規程，加強對現場安全生產的監督檢查和制度管理。

　　(四)突出重點整治事故隱患

　　1、開展事故隱患跟蹤和整治督查，加強人員聚集場所和旅館、飯店的安全監管，**月初對紡控掛牌的擅自搭建“三合一”問題清退完畢，做到“五個到位”。

　　2、加強事先預防，加強安全用電檢查

　　嚴格控制臨時線的接拉，加大對漏電保護器和接地裝置的規范安裝和使用的監管力度，強化電器隱患整治效果，做到裝的可靠、用的安全、管的嚴格、修的及時、拆的干凈，鞏固變配電等“三房”專項整治成果，做好避雷裝置，移動電具、絕緣用具的安全檢測，認真吸取教訓，加強消防檢查，確保消防泵、各類報警設備和消防器材、應急照明燈、應急通道有效暢通。

　　20**年是充滿挑戰與機遇的一年，我們部門工作要取得成功，決不能寄希望于不遭遇困難，而要勇于戰勝困難、主動尋找方法、尋求突破，在公司領導的指導關心下，取得新的更大的成績。