商場保安工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編為大家收集的商場保安工作計劃 ,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
商場保安工作計劃 1
1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業場所的治安保衛工作,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業警衛隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續,接受安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監控,杜絕安全隱患;嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發事件,達到工作高效的方針。
8、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
9、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,并經常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
10、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
11、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓。
12、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規定的.一切行為。
13、增強安保員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
14、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
15、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
16、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物。
17、個人衛生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
18、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛生工作落實到實處,室長對寢室的衛生及安全狀況進行監督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
商場保安工作計劃 2
在商場擔任保安的自己當然明白11月份的重要性,至少此刻的我能夠通過商場增加的人流量感受到自己肩上的責任有多么沉重,所以面對這樣的問題還是應該早些進行規劃才能避免因為意外而讓商場蒙受損失,所幸的是以往在保安工作中積累的經驗能夠為自己此刻的謀劃增添許多精彩之處,因此我針對11月份的'商場安排制定了這份保安工作計劃。
在我看來11月份自己除了在商場外圍和門口進行巡邏以外還需要在內部進行巡視,實際上由于之前發生過商場內部的顧客發生爭執的意外狀況,但是由于自己距離較遠導致未能及時處理這起突發狀況而影響了商場的形象,所以這次在進行分組以后自己需要作為內部保安人員而進行秩序維持才行,尤其是收銀臺區域需要重點進行觀察并避免因為排隊人數過多而產生爭執,而且這樣做也是為了防止插隊事件而造成難以在短時間內處理的矛盾,另外對于人流量比較大的區域也需要注意一些才能從容應對突發狀況的產生,這對我來說則需要參與其中才能在商場找到更多的安全隱患。
商場的電梯區域也是需要自己在11月份重點觀察的區域,而且對于帶小孩的顧客則需要叮囑對方不要讓小孩在電梯區域進行玩耍,即便是使用推車放置預購商品也不能貪圖省事而將小孩放在上面,鑒于電視中出現過部分商場因為這方面的問題發生過事故則需要格外小心一些,而且對過于相信推車固定電梯卡槽裝置的顧客也要站出來告知對方不能這樣做,除此之外則是告知那些有需求的顧客應該在商場的哪些區域找到自己想要的產品。
由于天氣轉涼則需要對商場火災等事故做好提前的預防工作才行,因此自己在11月份需要對商場的滅火器材進行更換并確保可以正常使用,而且對于商場外部的消防栓也要劃分出一塊空地避免被停放車輛所攔住,由于以往并未在商場發生過火災的緣故導致安全通道被當做臨時倉庫而儲存物品,所以自己應該在和商場負責人進行溝通以后將安全通道清理出來避免因此而遭受損失,而且為了徹底消滅火源需要對顧客做出要求并禁止對方在商場區域抽煙。
其實以上的規劃只不過是作為商場保安的自己臨時想到的可能性而已,對我來說還需要在后續的時間內根據具體問題再做出相應的調整才行,只不過具備以往商場保安工作經驗的自己相信可以在這份工作計劃規定的范圍內完成相應的任務。
商場保安工作計劃 3
為了抓住這個賺錢的檔期,賣場通常會在三個月之前就對春節的各項工作制定周密的計劃和安排,確保春節銷售目標的達成。零售賣場通常會從營業目標、促銷計劃、商品庫存、人力安排、配套活動等幾個方面做詳細的部署和安排,確保與春節銷售有關的各個環節萬無一失,以下以一家賣場的春節計劃為例子:
賣場對春節的重視度及準備工作的充分程度在這份表里一目了然。供應商從哪些方面配合賣場呢?我們可以看到表中的幾個部分都與供應商有關,其中最重要的包括:業績、毛利目標、促銷計劃、商品庫存和促銷員安排。我們就根據賣場的計劃看看供應商該做些什么。
1.春節的營業目標確定
以下是賣場春節期間簡單的營業目標計劃表:
從上面這個表中好像看不到與供應商有關的東西,其實不然,賣場的業績是由每一個供應商的業績匯集起來的,在這張表的背后就是分配到每個供應商頭上的任務了,只是,對供應商而言,這個任務是由賣場分到自己頭上,還是自己主動去跟采購溝通,確定經營目標,就是兩回事了。為什么這么說呢?因為銷售任務總是要落到自己頭上來的, 與其被莫名其妙的扣到頭上,不如自己主動去洽談爭取合理的銷售量,而且,因為積極主動,還能在促銷的安排中獲得優先的機會,你都承諾了業績嘛,當然賣場會給你好資源了。
2.促銷商品的確定
20xx年春節促銷規劃
選擇促銷商品是賣場春節準備工作的重中之重。在春節的業績構成中,促銷商品的比例高達50%以上,也就是說春節的業績好壞是由促銷品的銷售決定的,特別是針對季節性很強的`年節商品如糖果、炒貨、煙酒、保健品、家用消耗品等,這些促銷品在春節的促銷占比會達到甚至超過80%,可見春節促銷商品的重要性。
賣場選擇春節促銷商品至少會提前三個月開始,以便更慎重地選擇和比較。所以,供應商就不能像往常一樣把握時間,而要盡可能早地向賣場提出自己的方案,以搶占先機,最好搶在主要競爭對手之前,在與賣場采購溝通業績時就提出自己的促銷計劃,作為完成業績的前提條件之一,這樣就比較容易拿到好資源。
在選擇商品方面,一般賣場對春節促銷商品的要求有:必須貼合春節特性;成熟品牌要有價格形象;還有就是費用和利潤的要求。供應商必須圍繞這幾點準備談判工作。在時間方面,越早越好,海報促銷的品項有限,你拿了別人就拿不到,所以動作一定要快。
3.促銷位置的選擇
確定了促銷商品不等于就一定能有好的銷售,應該說只成功了一半,陳列位置也是非常關鍵的。
常規商品的陳列只要是在醒目些的地方就可以了,但是對于主題性組合促銷或者特殊造型的促銷形式,位置的要求就不一樣了。比如,要做一個“創意生活”的廚房展,涉及到壓力鍋、炒鍋、湯鍋等十幾個單品,就不適宜按單品陳列。最好選擇靠近主貨架的陽面主信道做特殊造型的主題陳列,再配上現場演示的活動,效果立刻就出來了。
供應商在春節促銷談判時一定要注意,除了確定促銷商品之外一定要同步確定陳列位置和陳列方式,并且要在協議中明確下來。如果能在談判時用效果圖的形式把陳列位置和陳列方式確定下來是最好的。
除了一般的促銷商品外,很多大賣場還會策劃一些場外活動來渲染氣氛,有實力的經銷商也可以做一些場外活動,這對春節的促銷談判是一個良好的輔助作用。
4.促銷資源的準備
在與零售賣場商定春節促銷商品和位置的同時,為了確保促銷活動順暢有效的進行,供應商需要提前準備相關的配套資源(包括商品和人力等方面)。
說明:現在很多賣場采取統一采購統一配送的方式,統倉就是統一采購的貨存放的倉庫。
第一,準備好促銷活動所需的充足貨源,這是促銷的根本。
缺貨是銷售的致命傷,也是賣場最不能容忍的行為之一,很多賣場對缺貨做出的處罰都是相當嚴厲的。為避免這類情況發生,供應商要提前向廠家訂貨,確認到貨時間,為賣場貯備合理的庫存。因為春節是大部分供應商的送貨高峰,為保證自己促銷品的及時供應,供應商要提前與賣場采購協商送貨的最佳時間和方式,有機會獲得綠色信道的權利那是再好不過的了。現在由于很多賣場是跨區域經營,商品要由物流中心統一配送,所以還要爭取在物流中心的倉庫位,供應商也要根據賣場的物流操作早做準備,要是沒了庫位,想送貨都送不了,到時候哭都哭不出來。
第二,促銷人員的準備。
好促銷員難找,這是很多供應商和賣場的共同體會。由于春節期間促銷活動的力度和頻率遠遠大于平時,對促銷人員的需求大大增加。幾乎所有的廠商在這個時候都要增加促銷員人數,但是賣場不可能滿足所有供應商的需求,會根據實際情況向有業績的供應商傾斜,還有就是一些供應商會招聘部分臨時促銷員,這些促銷員大多是在校大學生,人工費用會相對比較低廉,但是基本素質和專業能力相對低下,而且安全性比較難保障,一旦與顧客或賣場發生糾紛,所有的責任首當其沖就是供應商來扛。所以,對春節期間臨時的促銷人力需求要準確計劃、早做準備,提前招收一些素質不錯的人員,進行相應的培訓后再讓他們上崗,這樣既能保證促銷效果又能最大程度地避免不必要的風險,最大化地落實和保障春節促銷的效果。
第三,工作時間的安排
春節期間是銷售的高峰,也是送貨、結賬、促銷、做活動的繁忙期,人力必然緊張,時間安排不合理就會影響工作。要讓工作有條不紊,就要提前做好相關工作的時間和人力安排。供應商忙賣場也忙,可能到時候想辦事連人都找不到,所以,必須事先溝通好,用規劃和流程來安排工作。
按上面這樣的表早點把春節期間的時間安排做出來給賣場,賣場就可以據此安排下單、進貨、聯絡,避免出現沒有規劃打亂仗。
商場保安工作計劃 4
20xx春節即將到來,為了確保公司和企業的財產安全,全面提高內部安全能力,做好消防安全檢查、安全工作,落實預防、消防結合工作政策,做好春節商場消防安全工作,確保假期緊急情況能及時有效處理。
根據上級公司的指示和要求,商場運營部召開了節假日專題會議,明確部署了節假日的具體工作安排,確保xx廣場的消防安全讓員工及其店鋪過上快樂、和諧、吉祥、安全的春節。現根據商場的實際情況制定以下計劃。
一、春節期間成立安全領導小組
組長:xx。
副組長:xx。
成員:所有安全小組值班主管,商場各部門值班人員。
二、春節特殊期間工作安排要求
1.節日運營期間,客服部值班人員必須不時檢查商場內外死角,及時處理和記錄問題。檢查過程中,檢查其他相關部門的工作狀態。如有異常和違規行為,必須立即要求部門主管處理和解決,并輸入各種臺賬。
2、節日期間無特殊情況,安全人員不得離開、離開、串,如發生緊急情況,必須立即通知值班主管,同時到現場確保隨時響應支持行動,對講機等通信設備必須處于啟動和頻道統一狀態,以便在緊急情況下及時聯系。
3、禁止在公司規定的工作時間內進行酗酒等活動。值班隊員應認真履行職責,交接各項分類賬和事項,聽從上級主管的指揮,不得擅自行動或自行提出意見。
4.春節期間,保安部各崗位的保安值班人員堅守崗位,嚴禁無關人員進入商場。監控值班人員重點加強監控系統監控,立即向上級主管匯報異常情況。
5.春節期間,工程部工作人員必須24小時安排電工值班,對商場內重要機房和重點設備進行檢查,同時進行臺賬輸入,并不時檢查商場用電安全。
6.在春節運營期間的日常工作中,清潔部人員將重點清理地面水漬,以確保減少滑倒和墜落的事故。同時,在清潔工作中,要注意商場所有桶的防火工作,發現未熄滅的'煙頭等物品必須立即處理。
三、加強領導,保持穩定
各部門加強組織領導,明確職責分工,采取有效措施,抓緊、扎實、抓好商場內部安全防火工作,做到認識到位、組織到位、措施到位、工作到位。節日前,對商場不穩定因素進行深入調查調查,重點關注一些與切身利益相關的敏感問題,認真梳理出現的跡象、事件、問題和隱患,落實維穩責任到商場各部門、各團隊和個人,努力及時消除跡象,不積累問題,不存在隱患。
四、加強安全防范,提高消防、安全、預防意識
1、各部門加強消防安全意識教育,春節前夕,利用培訓會議組織員工(特別是新員工)按照四能力要求,培訓抽查,督促其遵守法律,嚴格執行消防安全管理制度,提高消防安全意識和自我預防、自助能力。
2、安全部門應加強春節期間的安全巡邏,根據購物中心的內部特點,安排人員保護或技術防御監控,認真做好交接班登記。加強重點商店和貴重物品的安全,防止事故發生。
3、春節期間進行消防安全檢查,疏散通道和安全出口必須暢通。嚴禁在通道上堆放貨物和雜物。同時,春節期間各部門值班人員名單報商場運營部備案。
4.人民生命財產高于一切,嚴禁商場任何部門占用、堵塞安全出口和疏散通道。
五、組織消防安全檢查
1.春節前,商場各部門應組織開展防火、防盜、防災事故安全檢查,按照誰負責,誰負責;誰經營,誰負責的工作原則,落實責任制,消除各種內部安全隱患。對工作粗心、處理事項、存在安全隱患的部門,應當予以批評。造成事故后果的,應當追究當事人和主管的責任。
2.如發現各樓層存在各種隱患需要整改,請及時填寫《報修單》,工程部憑單及時整改。
3、工程部應加強對消防設施、電氣設備、水泵的檢查和維護,特別是部、區域配電室、自動扶梯、消防噴淋、報警、消防栓、滅火器、消防分區設施、疏散通道、壓力系統等,做到精細、全面,確保其良好、可靠。同時,嚴格執行特殊工種的安全操作規程,努力遏制火災等事故的發生。
4.春節期間,商場運營部主管將抽查安保人員和商場的值班巡邏情況、安全制度的實施情況以及重點和關鍵部位的預防情況。發現違法行為的,嚴格按照公司有關制度處理。造成經濟損失的,應當追究有關人員的責任,構成違法犯罪的,移送司法機關追究刑事責任。
六、加強措施,重點防范
安全部應加強春節期間的安全管理,加強巡邏值班,重點檢查單位的關鍵部位和死角,確保單位內部材料不被盜或丟失。
七、加強值班,履行職責
值班期間,商場值班主管應保持手機和電話通信暢通,加強值班期間的監督,確保各部門的日常工作到位,防止任意上崗、換崗、串崗、脫崗,督促值班員工履行職責,發揮作用,做好各項交接班。督促各部門嚴格執行異常情況報告制度,節假日備案當天值班情況。
八、其他工作
春節期間,禁止在商場營業場所進行動火、施工、裝修、電氧焊作業。
2、商場保安部要做好防火、防盜、防煙花爆竹、防突發事件的安全防范工作,教育保安人員遵紀守法,文明值班,掌握消防操作技能,加強商場外圍巡邏,履行職責,承擔商場安全責任。
3.春節期間,商場將安排主管領導值班。安全部監控室值班人員24小時輪換。希望值班人員始終做好信息溝通,及時掌握安全動態。
商場保安工作計劃 5
摘要核電工程物資占到總投資55%左右,價值高,數臺機組的物資采購價格高達百億人民幣;
(1)種類繁雜,數量龐大,產生海量物資交易記錄數據;
(2)安全、質保等級分類復雜,過程控制嚴格,追溯性要求高,標準、規范要求嚴格;
(3)管理周期長達5年多;
(4)儲存保養要求嚴格,恒溫恒濕、清潔度等控制要求高。由于核電物資的特殊性,物資管理是核電工程項目管理的重要內容。對現場施工進度起著重要的后勤保障。作為核電工程物資本文針對核電工程物資的分散式管理中存在的問題進行分析,提出建議。
關鍵詞核電倉儲物資管理
一、核電工程物資的管理模式
當前核電工程物資現場倉儲管理模式主要分為兩類,一是分散式管理,即倉儲管理工作由各島安裝承包商分別管理;這種管理模式在以前建設核電用的比較多,工程結束后,很多物項丟失的比較嚴重,特別是消耗性材料和備品備件,由于總承包商無法對下面的安裝單位做好監控管理的職責,安裝單位在使用過程中浪費和丟失的比較嚴重,比之前預算的用量要多,使工程物料的成本增大,再次購買也增加了采購周期,影響了工程進度。不能及時查看物項的到貨出庫動態,也不能和現場施工進度緊密的聯系起來。二是集中式管理,即總包方承擔了所有的倉庫業務,這種管理方式避免了安裝單位隨意浪費和丟失物資的現象,同時也帶來了不好統一管理和成本增加問題。由于倉庫人員種類繁多,各人員要求的技能、文化水平要求不同,不便于統一管理,增加管理成本。這種管理方式避免了安裝單位隨意浪費和丟失物資的現象,這種管理模式也有不足之處,總承包商不能有效的監管物項,核電在不斷探討核電的工程物項管理的模式,也不但在實際工作中改進和創新管理模式。海南核電在工程物資管理的方面開拓創新,有效有避免了前兩種的管理方式的不足之處,合理的利用人和機具的利用,首次采用總承包再分包管理模式,倉儲具體作業由一家承包商或專業的物流公司來操作,總承包商只到建立建一支較小的物項管理團隊,負責管理、監督承包商的日常工作,負責協調各個安裝承包商物資部門,以確保甲供物項各項工作順利進行。
二、工程物資的幾個控制和管理方面的.建議
整個工程物資的管理包括計劃、設計、采購、倉庫的建設主要幾個方面。
設計、采購、計劃問題。在實際建設過程中,施工圖紙的出版進度往往難以滿足采購進度的需要,因此無法及時提供圖紙材料清單作為采購的依據。在此情況下,采購工作依據歷史參考電站的設備材料采購清單進行采購,但由于不同項目存在設計變更、現場變更,造成一定程度上采購遺漏、材料短缺或剩余浪費。供貨計劃根據三級采購進度計劃和采購合同編制,條目比較粗,安裝需求計劃根據四級計劃編制,兩個計劃在細節程度上的匹配度不高,一方面造成工程物資提前到貨積壓倉庫,導致庫容不足,有些物項到貨離具體安裝時間相差二三年之久,這樣不僅占用庫存量,由于海南天氣高溫潮濕,設備容易生銹和老化,影響設備的質量問題,同時也給后期物項保養增加了工作任務,導致成本增加。
商場保安工作計劃 6
第一,安全檢查要點。
我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節假日檢查,季節性檢查和定期檢查。從測試點范圍,自我檢查,聯合檢查,相互檢查等。
進行安全檢查,有四個階段。
1,準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。
2,檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。
3,整改階段,對發現的安全隱患,發現整改措施,及時解決。
4,總結階段,編寫檢查報告,報告上級領導,做好文件備案,對檢查中發現的重大問題及時解決并總結經驗。
第二,排出安全隱患,預付災害發生。
1,完善公共教育。要利用一切機會,采取各種形式,向學生教授防范知識,增強學員維護和遵守法規的意識,確保單位工作安全。
2,領導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發生治安災害事故。
3,堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關部門解決問題。
4,及時總結了各部門的安全事故防范經驗,對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經發生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質,給予妥善周到的解決。
第三,聚眾斗毆事故的處理要點。
區塊內發生的聚眾斗毆事件,嚴重損害了周邊生活秩序,一旦發現此類事件的發生,我們必須采取果斷措施處理:
1,抓住事件帶頭人,及早發現,解決在萌芽階段。及時發現互相串聯,糾集人馬,準備工具等苗頭,一經發現迅速解決在萌芽階段。
2,發生此類事件,應立即報告,迅速組織人員到現場,并立即叫停。對于未能叫停的`情況,迅速組織人員進行疏導,發現傷者,迅速送往醫院救治。
3,斗毆事件平息后,應該扣留當事人,逐個進行調查核實,認清事件性質,送交公安機關處理。
第四,盜竊事件發生的相關處置。
一旦超市發生盜竊事件,應該重點保護好盜竊現場,迅速通知公安局,并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經的窗戶進行看護。
第五,超市營業區的安全監控。
1,控制在商城所有區域顧客的活動,發現可疑顧客,可疑行為,及時報告。
2,重點保護珠寶柜臺,銀行atm機,古董柜等。
3,提高警惕,防止扒竊,盜竊或詐騙財產等情況發生。
4,收銀員應認真核實的錢數,信用卡,以防止收到假幣,偽造信用卡。
5,保安員無特殊情況不得進入業務區。
6,勸告消費者不要在購物區內長時間停留與閑聊。
7,對商城停車廠進行24小時全天候監控。
商場保安工作計劃 7
今年我在商場的工作,一定要學習去年的保安工作,把今年的保安工作做好。以下是我今年的工作計劃:
1.安全檢查點
安全檢查有多種形式和方法。在巡檢時間上,有節假日巡查、季節性巡查和定期巡查。從檢驗范圍看,有自檢、聯檢、互檢和不定期抽查。
進行安全檢查的過程有四個階段。
1.在準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目標、要求和檢查方法。
2、在檢查階段,按照檢查的目的和要求,深入被檢查單位,采用看、聽、問的方法,進行認真細致的檢查。
3、在整改階段,對發現的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、在總結階段,撰寫檢查報告,向上級報告,記錄檢查,及時解決檢查中發現的`重大問題。
二、公安災害事故防范工作重點
1、做好宣傳教育工作。要利用各種機會,采取多種形式,對門店員工進行教育,提高他們維護和遵守規章制度的意識,確保安全。
2、領導干部認真落實安全責任制,做好安全防范工作,有效防范治安災害的發生。
3.堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期對管理區域內公共場所的易燃易爆、危險品和“五防”安全防范措施進行安全檢查。發現不安全問題,應及時會同有關部門予以解決。
4、及時總結超市各部門預防治安災害事故的經驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故,要認真調查事故原因,確定事故性質,嚴厲打擊造成破壞事故的犯罪分子,對失職直接肇事者向上級匯報,澄清情況并處理。
3. 打群架的處理要點
幫派打架對超市危害很大。果斷措施應對。方法是:
1、抓住征兆,早發現,萌芽階段解決。團伙打架的人,總是提前聯系在一起,聚集人馬,準備工具,或者商定打斗的時間和地點。這些前兆只要我們在日常工作中注意收集和觀察,耳目一新,就可以提前發現。如有聚眾斗毆跡象,要迅速組織力量,加強防范,把握趨勢,及時做好全員解散疏散工作,將事件消滅在萌芽狀態。
2、此類事件發生時,應立即報告,并迅速組織人員趕赴現場,及時制止。不打者應驅散,打打者應責令或強令放下器械,停止打斗。如發現傷者,應及時送往醫院搶救。
3、聚眾斗毆事件平息后,應保留當事人,并組織人員對參與斗毆的人員一一進行登記,一一調查核實,發現提出打架原因,進行調解,或者送交公安機關處理。 .
盜竊現場的四點保護
盜竊現場的保護方法,除了在周邊現場設置崗位,不允許無關人員進入,重點保護犯罪分子通過的通道、翻過的窗戶、打開柜子、抽屜等,現場保護人員不得通過犯罪分子通道。被打開或損壞的鎖具、被翻過的院墻和窗戶、被盜的柜子和抽屜必須妥善保養,以免留下新的痕跡,不得攜帶衣物、文件、文件和犯罪工具等物品觸摸和移動。還要注意現場周圍是否有犯罪分子徘徊、坐臥、車輛或其他交通工具的痕跡,如果有,也要加以保護。
五、商場營業區安防監控重點
1.掌握活躍客人動態在商場內,維護商場區域秩序,注意發現可疑情況,及時報告。
2.重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3.謹防以購物為由扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應認真核對紙幣和信用卡,防止使用假幣、假信用卡進行超購和欺詐。
5. 專柜內的商品(包括陳列的商品)受專柜銷售人員保護。原則上“誰負責,誰負責”。
6.保安人員無特殊情況不得進入柜臺。一旦發生案件,銷售人員應立即向部門主管和安保部門報告,同時做好現場防護。
7.建議消費者不要在商場區域聊天。
8、租賃商場內從事經營活動的廠商或個人原則上進出貨物時,應在晚上10:00后進出。否則,保安人員有權阻攔。
六。停車及“出租車”乘客管理要點
1、保安部門負責商場停車場的交通、保安和收費工作,任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。
2、商場停車場為收費公共停車場。僅提供停車便利,不負責保管。所有占用停車位的車輛(排隊等候的出租車除外)均應按規定付費。亂停車輛將酌情處理。
3.安全部門分配崗位。只有完成考核并持有“派車證”的人才有權派出大堂前客人使用的汽車。
4、“出租車”車輛應在指定地點排隊等候,不得亂停亂放或搶客招攬。
5、“出租車”司機嚴禁使用商場內部電話或設施。商場工作人員有責任勸阻他們。不聽的可以通知安全部門處理。
6.調度員、門衛、搬運工等不得與“出租車”司機發生關系、收受賄賂、提供便利。一經發現,將嚴肅處理。
7.任何違反商場規定的“出租車”司機,將受到保安部門的批評、教育或處罰,直至被宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安人員要維護停車場秩序,看管停放的車輛,防止損失。
9.當有重大活動時,停車場內的任何車輛都應避開重大活動的車輛,以確保活動的安全。
10、原則上所有車輛(廂式貨車除外)均應辦理地下停車證,并租用車位停車;如果在地面停車,將按規定收費或要求他們申請“臨時停車證”。
11.制定停車場管理辦法、收費標準和范圍。
七、應急管理要點
1、安全部制定火災等突發事件的“應急預案”。 員工必須無條件服從總經理或有關領導的指揮和調動。
2、員工一旦發現各類違法犯罪分子的可疑情況和活動,有責任立即向保安部報告。
3、商場內發生盜竊、搶劫、殺人等突發事件,及時向公安部門和公安機關報告,保護現場。 除緊急搶救傷員外,不得進入現場。
4、公安、保安人員在進行安全檢查和辦案時,有關人員應當積極配合,如實提供信息。
商場保安工作計劃 8
今年對于我在商場的工作要完全從去年的保安工作中吸取教訓,把今年的保安工作做好,以下是我今年的工作計劃:
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節、假日檢查,季節性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。
3、整改階段,對發現的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發現的重大問題及時解決。
二、治安災害事故預防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規章制度的自覺性,保證安全。
2、領導和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災害事故的發生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發現不安全的問題,應及時協同有關部門加以解決。
4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質,對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發現和發生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發現,解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯,糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發現的。發現有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現場,及時制止。對未斗毆起來的要驅散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發現傷者,要及時送往醫院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調查核實,查清斗毆原因,進行調解,或送交公安機關處理。
四、保護盜竊現場要點
盜竊現場的保護方法,除在外圍現場設崗,不準無關人員進入外,重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
五、商場營業區保安監控要點
1、掌握活動于商場范圍的客人動態,維護商場區域的'秩序,注意發現可疑情況,并及時報告。
2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營業員負責保護,原則上“誰主管,誰負責”。
6、保安員無特殊情況不得進入營業柜內。發生案件,營業員應立即上報部門主管和保安部,同時保護好現場。
7、勸告消費者不要在商場區域內閑談聊天。
8、對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間10:00以后進行。否則,保安人員有權給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點
1、商場的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。
2、商場停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗,只有經考核結業并持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調度。
4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴禁“的士”司機使用商場內部電話或設施,商場工作人員有責任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便,一經發現從嚴處理。
7、凡違反商場規定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。
9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應避讓重大活動的車輛,確保活動的安全。
10、車輛(除面包車)原則上均應辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。
七、突發事件管理要點
1、保安部對火災等突發事件制定“應急處理方案”,在發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。
2、員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告保安部。
3、商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件,在報告保安部和公安機關的同時,及時保護好現場。除緊急搶救傷員外,不得進入現場。
4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關人員應積極配合,如實提供情況。
商場保安工作計劃 9
為進一步提高安保人員的工作效率、服務意識和應對各種突發事件的能力。XX20xx年,在商場上級的領導下,圍繞安全第一、預防第一、內緊外松的工作方針。目前,我們特別注重安全、員工隊伍建設培訓、日常工作和宿舍管理的實施。特制定的工作計劃如下:
一、安全管理
1.實施和實施xx市公安局關于商場治安管理的規定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場治安管理制度和有關規定,從自身出發,密切關注實施。
2.加強對商場的檢查,防止可疑人員和無關人員進入商場進行盜竊和破壞。
3.做好全商場營業場所的治安工作,以預防為主,防止突發事件。
4.對于重要的客人和大型活動,安保隊伍將選擇有能力的力量組成專業的警衛隊伍,確保各項工作的安全有序。
5、嚴格加強對外部裝修人員的管理。外部裝修人員必須到商場相關部門登記,辦理相關手續,接受安全教育,執行相關規定,經同意后方可進入,并對違反規定的`人給予相應的處罰。
6、加強安全團隊內部管理,監控外部裝修人員現場施工,消除安全風險;嚴格執行商場員工進入的相關制度引導非機動車停放在指定位置,嚴禁停放,嚴格檢查外出物品。
7.加強員工培訓,使員工能夠更好地處理各種突發事件,達到有效的工作政策。
二、協助消防
1.所有安全員工均為義務消防隊員,要求每位在職員工四懂:即了解火災的危險性、防火措施、滅火方法和逃生方法。如果你知道四會,四會會報警,使用滅火設備,撲滅初期火災,組織人員疏散。
2、加強和完善安全團隊管理體系,對員工實行半軍事管理,根據員工的優缺點進行全面的技能培訓,提高員工的綜合素質,每周一、周三進行技能培訓,定期夜班檢查,督促員工更好地完成工作。
3、建立安全團隊的整體形象,嚴格要求上下班,特別是在客戶服務、外觀、禮貌方面,積極向客人打招呼、服務、外觀干凈整潔、語言文明禮貌,盡快滿足客人的要求。
三、日常工作
1.每天接班前檢查員工的外表,培訓文明語言和業務知識。
2.每天進行安全檢查,做好相關記錄,宣傳防盜防火,制止違反商場安全規定的一切行為。
3.增強安保人員與各部門的協調能力,發揚傳遞、幫助、帶動作用,取長補短。
4.培養每一位員工都有良好的自我激勵和主觀主動性,服從領導安排,履行高效的政策,以積極的態度完成上級解釋的任務。
5.做好交接班記錄,讓每個員工都能了解工作情況,安保主管需要嚴格審查記錄。
四、宿舍管理
1.安保部員工宿舍應保持安靜整潔。嚴禁在宿舍亂扔雜物。
2.個人衛生要保持干凈整潔,有良好的個人形象要勤洗勤換,身上沒有異味。
3.宿舍設有一名室長,實行輪流值班制度,落實日常衛生工作。室長監督檢查宿舍的衛生安全狀況,使宿舍每天清潔安全。
商場保安工作計劃 10
保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業務培訓,加強自身學習,加強和公司各部室、管理處的協調,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(大廈)不發生重大安全事故,努力為保安隊員創造良好的發展平臺,打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續健康發展,提供強有力的安全保障。
四月份要完成的八項主要工作任務
第一項工作 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作 強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的'綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從某月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在某月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平。
1、制定四月份保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗,形成一種長效機制。
第四項工作 規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作 加強業務學習,提高自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作 做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作 多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作 認真完成公司領導交給的其它任務。
商場保安工作計劃 11
一、對第四季度的準備
第四季度和第三季度是個非常極端的對比,經歷了第三季度的淡季,第四季度可謂是直攀高峰的旺季!面對洶涌的客流量,不僅是在商城中工作的員工們,我們這些保安的工作壓力也會急速提升。
針對這樣的情況,雖然早有提醒,但是我們還是要在第四季度來臨前,對保安隊的隊員們做好規劃,多提醒。重點加強人流集中的地方的保衛和檢查工作。
二、注重防范,加強危險巡視
在工作中我們不僅要保衛自己區域的安全,更是要對危險的情況要做到防范!針對商場中的危險區域,如,消防箱,扶手,頭頂的裝飾和吊燈,一切的危險可能都要好好的檢查,要盡量在根本上杜絕因為設備損壞給顧客帶來的'危害。
三、在消防安全的準備
人一多起來,最怕的就是消防安全,面對第四季度的人流情況,消防安全是我們絕對不可忽視的地方!不僅是消防栓,滅火器等消防器材要檢查好,對各消防通道也要每日仔細巡查,確保沒有上鎖、商家堆積貨物等情況發生。對容易引起火災的因素也要及時去清除。
四、針對節日的安排
第四季度最開始的當頭炮就是10月開頭的國慶節,這個十一黃金周是我們首先需要度過的難關,在這次的節日中,基本的崗位安排依舊是原樣進行,但是針對幾位新來沒什么經驗的同事,需要稍微調派到稍微簡單一點的區域,在能增加經驗的同時,也不會因為問題出現什么大情況。
在歲末的除夕更是如此,我們能做的,其實也只有一遍遍不斷的巡視自己的崗位,做好自己的工作,為顧客和商城的安全作出貢獻而已。
五、結束語
第四季度是個艱難的時間,但是只要我們都做好自己的工作,這個商城的安全就是牢不可破的堡壘,讓我們一起加油吧!
商場保安工作計劃 12
1、了解企業的發展困境和瓶頸,為實際開展工作制定短期見效的工作方案
2、了解老板的領導風格,為自己做好定位,如果老板是放權型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根據老板的意見和建議,結合公司現狀,以實際改善為主制定工作計劃書;
4、協調各部門工作,最重要是緊盯目標抓落實,最好實行目標管理,以周計劃為主;
5、關注銷售、品質、財務現金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項,時時監督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威,尤其是在大集團公司
7、以部門經理為主,避免越權
附家具商場總經理助理崗位職責
1、參與制定公司發展戰略與年度經營計劃;
2、主持制定、調整年度銷售工作計劃及總預算并組織實施營銷戰略規劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務、財務部門的橫向聯系;
4、組織召開銷售研討會,按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業務任務并監督調控;
5、領導建立和完善家具防損質量管理制度,組織實施并監督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;
6、監督公司相關人事制度、商場管理制度的執行情況;
7、監督公司市場策劃與促銷推廣活動的'執行與落實;
8、定期開展各部門聯動的售后服務管理會議,保證整體運作效率的改善;
9、監督商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執行情況;
10、協助總經理開展相關工作,并完成交辦的相關事宜。
總經理助理績效考核重點公司計劃完成情況
1.公司制度的執行情況
2.日常銷售額
3.市場推廣與促銷管理
4.各部門日常績效考核
日常工作事項周工作計劃執行稽查
1.公司制度執行稽查
2.倉庫管理執行稽查
3.現場銷售管理稽查
4.貨品防損與修補情況稽查
5.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查
6.總經理交辦事項落實
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽不佳客戶
(9)待開發客戶及其情況
(10)競爭對手動態
(11)當地與本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環保、道路限行)
(12)問題與合理化建議
(13)本月客戶開發計劃
商場保安工作計劃 13
如何解決到貨與安裝進度所需物項不匹配的問題,根據其他核電的安裝進度所用物資進行分析,結合現場的施工進度,制定物項的一年的到貨滾動計劃,發給供貨商,提前做好到貨安排,也要控制物項過早到貨。安裝單位根據二級施工進度計劃,編制三、四級施工進度計劃,在四級進度計劃的基礎上結合實際施工編制3個月滾動安裝需求計劃。根據施工安裝單位的安裝需求計劃,核實所求物項是否已經到貨,及時與供應商聯系到貨問題,提前解決到貨問題,滿足施工現場所需。
一、庫房的建設:
倉庫規劃和建設問題。在核電現場平面圖中布置,倉庫的布置和現場廠房之間科學安排,防止倉庫離現場施工遠,二次搬運的'吊車、卡車、叉車、人工費用增加。同時也增加了安全風險。總承包應建立倉庫設計、建造的標準化體系。根據核電物資存儲等級、類別、大小應建立不同存儲等級的倉庫,滿足物資的存儲要求。倉庫配備行車、叉車、等機具,配備消防設施、通風保濕設施、配置攝像頭、崗亭等安保設施,配置照明、動力等電源設施。每天對倉庫的設施進行安全檢查,做好相關檢查記錄。其次倉庫的各種作業活動,必須有相關程序規定和管理規章制度,做到有章可循,有據可依,這也是核電行業的管理方針。
二、到貨開箱檢驗缺陷問題:
截止日前,到貨開箱檢驗的缺陷的統計,開箱檢驗缺陷已經有二千條,已經關閉一千一百多條,核電項目已經接近尾項,這些沒有關閉的缺陷檢驗報告,按照要求不能組卷進行移交,雖然這些缺陷大部分都是一些小問題。后期的工作重點在關閉檢驗缺陷上面了,要減少開箱檢驗的問題,個人建議從源頭開始:(1)開箱時,對面哪些重大設備和供貨比較多的廠家,在開箱檢查時,要求廠家人員必須參加,發現小問題或疑惑的問題,在開箱檢驗時就可以解決。(2)對于檢驗時發現一些小問題,如小面積生銹、零件脫落,如廠家人員沒有到現場參加開箱,這些問題可以安排倉庫承包商在開箱時就可以進行處理,減少開箱檢驗。(3)參加開箱檢驗人員,如開箱中發現密封墊片、管接頭等有劃痕現象,如鋼絲繩、電纜、鋼管到貨米數缺少一點,這些問題安裝單位QC人員在開箱檢驗的時候都可以下結論,不影響現場的安裝使用。
三、物資管理系統SAP
由于核電物資的種類繁雜,數量龐大,在到貨、開箱、出庫、查詢的活動中,產生海量的交易記錄數據,這些記錄要用系統軟件要實際管理。現代化的物資管理軟件SAP,可以幫我們實際日常的工作管理的需求,和資源共享,信息的準確性。工程物資的消耗統計,后期的費用的結算提供了可靠的信息。
四、物資存儲級別的要求
現場儲存保養。倉庫大致分為三個等級,一級為恒溫恒濕倉庫,溫度控制在16℃~25℃,濕度小于等于60%,防靜電,防強磁場,保持清潔度等;二級為一般室內或保溫庫,三級為一般露天倉庫。在儲存期間,需按照規范書中要求的頻率、內容對儲存的物資進行預防性和修正性保養,如防腐涂油、氣體或液體保護、通電保溫干燥、轉動等,發現質量異常,進行修正性保養,嚴重質量問題按照《不符合項報告》進行處理。所有保養工作都須形成記錄以備核查。
五、總結
隨著人類對能源需求的日益增長和不可再生能源的日漸減少,核電能源已成為一些國家能源計劃中的重點對象之一,尤其在我國,核電能源已進入快速發展階段。物資管理從前的單一的模式變成多樣化,現代化管理的模式,科學化的管理,降低管理成本,更好的為核電建設提供有力的保障。
商場保安工作計劃 14
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
2、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。
針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。
通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
4、第三季度的十一中秋雙節,給后半年帶來一個良好的開端。
并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《--省商標》條件的`客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《--省商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
電話銷售計劃范文51、制定出每日銷售員工作的工作量。
每天至少打30個電話,下周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果,中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計銷售員工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
商場保安工作計劃 15
一、安全管理
1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業場所的治安保衛工作,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,組成專業警衛隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續,接受安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監控,杜絕安全隱患;嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發事件,達到工作高效的方針。
二、協助消防
1、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的`員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,并經常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
三、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓。
2、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規定的一切行為。
3、增強安保員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
四、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、
2、個人衛生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛生工作落實到實處,室長對寢室的衛生及安全狀況進行監督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。
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