每日的工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的每日的工作計劃,歡迎大家分享。
每日的工作計劃1
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的'時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在附近工業區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)
1、早會培訓學習(8:30—9:00)
我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和經理集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。
2、業務跟進(9:00—10:00)
業務員參加完早會培訓以后,要與經理進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理匯報,同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作,以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(10:00—12:00)
與人力資源派遣業務經理溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了十點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要工人,也好及時與人力資源派遣資源部取得聯系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。4、(12:00—14:00)吃飯加睡午覺。
4、到附近工業區展開行動(14:00—17:00)
這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果附近工業區需要工人,就要提前去附近工業區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
5、回公司打電話(18:00—19:00)
如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析
業務員晚上下班后,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。
8、22點準時睡覺。為了第二天的作,一定要休息好!
每日的工作計劃2
作為一個物業管理員,為居民創造良好的小區環境,帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我帶領全體工作人員順利將工作展開,并在小區居民的配合下有效實施了各項業務工作,新年里我已擬定物業總監個人工作計劃:
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的.,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量,這也是20xx年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
三、居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項
1、"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協調相關部門完成好各項工作任務。
每日的工作計劃3
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場狀況
4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為貼合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年工作規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、文件筐作業、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改善(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓資料的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
記得以前有朋友問我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開跑車等。數年后我總結:成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的'字典里,理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業道德。
把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!以下是我五月份的個人工作計劃:
一、指導思想:
以x先生精神為動力,以x董理論和x總重要思想為指針,全面貫徹公司的"務實"方針,以經銷為龍頭,以品質保證為基本依托,以開發商、設計院為突破口,以商業信譽為保障,進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識,致力于推進建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質量的提高。
二、工作目標:
1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
三、實施策略
1、堅定信念。 靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強學習,提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點,學習商業運作,認真貫徹公司"務實"的方針,熟悉本行業各公司,學習各地先進經驗。利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業務專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發展的動態和趨勢,時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發。
對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態!
5、走精干、高效路線
做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
每日的工作計劃4
作為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、 要溝通:經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、 要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的`過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功 的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1。 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2。注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3。 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6。 重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1。 加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2。 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3。 在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5。知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6。盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
每日的工作計劃5
1、利用每周一的政治學習和業務學習,加強師德教育。加強對教師愛崗敬業的教育,當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒,真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣,以關懷、尊重的態度與幼兒交往,全身心地投入幼教工作,有效的將新觀念轉化為教育行為。
2、鼓勵教師利用業余時間進修提高學歷,給知識充電。建議教師經常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育研究》等幼兒雜志,加強對園本課程的研究。鼓勵教師經常上教育網,不斷吸收新信息。
3、教研活動的實效性,教研活動要緊緊圍繞問題的產生——如何解決問題——反思教研活動過程等,在內容上要形成專題化、系列化;在形式上要推動全員參與和全員輪流主講制。每兩周進行一次,每次有一個主題,展開討論。爭取機會組織教師參觀先進幼兒園,擴大教師的視野,抓住到市各園的聽課機會,學習別人的長處,逐步提高自己的教育教學水平。
4、積極參加市幼兒園青年教師評優課評比活動,以及市優秀教育活動案例評比活動。平時班與班之間進行互相聽課評課活動。期初,教師制定專題研究題目,期間認真觀察與探索,期末寫一篇有質量的專題總結,并進行交流。
二加強教科研工作,積極構建園本課程
1、教科研是教育的先導,是提高保教質量的關鍵,也是幼兒園持續發展的根本的保證。本學期將扎扎實實抓課題教研,在“研“字上下功夫,實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題。續上學年確立的——《利用當地鄉土資源對幼兒教育的研究》為園本課題的基礎上,進一步分解落實,明確目標和任務,帶領教師學習和探索開展教科研工作的方法與途徑。調動教師的積極性,主動地參與課題研究的`過程,制定措施、按方案計劃進行有效的測試工作,做好各種資料收集,保質保量進行課題實施。
2、繼續進行幼兒園課程改革,積極構建體現園本特色并能促進幼兒發展的園本課程,要求教師人人參加教改,積極開展課堂教學觀摩研討活動,定期交流教改經驗,解決教師日常教學中存在實際問題。
三加強衛生保健工作,要求班班創建平安班級,保證幼兒在園的安全。
1、期初,做好新生幼兒和插班生的體檢工作,嚴防肝炎病的傳入。做好感冒的預防工作,幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴格的清洗和消毒,保持園內整潔,室內經常通風,“家長園地”向家長宣傳預防傳染病的常識,做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。
2、組織教員工重溫《幼兒教師職責》、《保育員職責》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強化教工的工作責任心,嚴格做到上崗到位,發現問題及時報告和處理,認真做好早、晚班的護導工作,巡視幼兒安全,確保幼兒在園和接送的安全。
3、嚴格按照幼教機構衛生保健工作的要求,規范各項衛生保健工作,健全完善衛生保健制度.迎接市婦幼保健所對我園衛生保健驗收復查。
4、督促炊事人員遵章辦事,嚴把食品衛生關。根據上級部門的要求,繼續做好午餐24小時留樣工作,嚴防餐飲事故的發生。
四樹立全心全意為家長服務的意識,切切實實做好家長工作。
1、新《綱要》明確指出:“家庭是幼兒園的合作伙伴,應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持與主動參與。”在工作中教師應以平等的態度喚醒家長的主人翁意識,激發家長主動參與、積極合作的熱情,為幼兒園獻計獻策,使幼兒園與家庭融為一體。
2、開學初,各班精心設計班級墻壁,家長園地版面,做到美觀新穎,突出主題。根據本班幼兒的實際情況,及時召開家長會,十一月份向家長開放半日活動,展示幼兒在園活動情況。各班設立“家長信箱”,積極采納家長的好建議。以電話聯系、家訪等多種形式繼續開展好家訪活動。
3、開展好活動區角環境季節性的變換,創設一個使幼兒感到關懷、接納、關愛和支持的良好環境,開展豐富多彩的體育活動,鼓勵幼兒積極參與,培養幼兒參加體育活動的興趣,密切注意觀察幼兒在活動中的安全,在幼兒一日活動中注意培養幼兒活潑開朗的性格。
每日的工作計劃6
第一,在店長的帶領下,團結同事,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務,面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的'款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?
營業員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來想象。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
第四,養成發現問題,總結經驗,不斷自我批評和提高的習慣:養成發現問題,總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個明確的目標,做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
每日的工作計劃7
20xx—20xx經濟管理系團總支學生會已經圓滿地結束上半年的工作,總結了上半年的工作,現在來計劃下半年的工作,讓外聯部在有計劃有準備地環境下成長。現在外聯部的成員有一個部長和10位各具能力的干事,接下的是我們外聯整個部門在下半年的工作計劃。
一、激勵、鼓勵工作
經過上半年辛勤忙碌的工作,又經過緊張壓迫的考試,再經過輕松愉快的寒假,相信干事都是沒有最初的激情,會有點放松頹廢地回來這個部門,這時的外聯部級需要對每一位外聯干事進行激勵的工作,務必讓干事們的決心和斗志回來。通過上半年發生的種種問題,個別干事們可能會對學生會感到有點厭倦,可能會有個別干事會提出要退出組織或積極性明顯降低,加上以后的外聯是只有一位部長。所以部級必須轉換較色,從之前的關心放松的形勢轉變到更關心但嚴肅的形象,而且還要保持對干事們的溝通,留住有能力、對外聯對學生會發展有好處的干事。
二、回歸外聯、落實贊助工作
上半年是因為校運會的暫辦,所以主要拉贊助的活動就只有換屆大會,下半年的校運會即將開始,還有女生節、科技文化節、炒股大賽等等活動接踵而來,對于外聯來說,又是一個緊張忙碌的季節來了。這是需要跟外聯的干事進行分組,讓10位干事的優劣點和性格兩兩結合,組成沖動冷靜結合、有能力又具備細心的小隊伍外出拉贊助。
三、加強心理慰問工作
經過得悉上半年突如其來的校運會暫辦消息,外聯干事手頭上的贊助都幾乎變成失敗,干事還要遭受商家們的不理不睬和學生會這邊所給的壓力,干事們真的會崩潰的。現在要去為校運會、女生節、科技文化節和炒股大賽的活動外出拉贊助,都是干事們的痛,相信他們會是承受者極大的壓力才出去的,這樣下來會影響到干事的情緒、外聯部的團結和諧、學生會的氛圍。此時,部級必須對外聯干事加強心理慰問,必須端正大家的思想,通過聚會、電話溝通、網絡等多種方式深入了解干事,讓干事們可以重拾信心,更具積極性。
四、定期召開部門會議和培訓會議
在上半年中,外聯正式的培訓會議只是召開過一次,汲取上半年的經驗,務必在增加部門培訓會議,讓干事真心融入外聯部。部級需要在部級會議上把工作要點列清,落實反饋到各位干事中,加強與學生會主席的聯系,畢竟現在只有一位部級,外聯更需要與直接管理外聯部的主席多加溝通,達到更好地管理外聯部的效果。作為部級,需要做到上傳下達,把部級的內容告知干事,把干事和部門的情況告知主席。作為干事,需要配合部長,有意見可以提出,但決不能放肆。通過會議的形式,加強干事們的禮節禮貌問題,養成干事具有低調的習慣。
五、加大力度進行宣傳工作
外聯的工作比僅僅在于拉贊助。對外我們需要與商家保持一種良好的關系,方便日后的工作;加強對其他學院的溝通,積極爭取與兄弟院校之間的交流;主動聯系各系學生會和組織,宣傳我系文化和特色。對內我們需要協助學生會各部門的工作,因為我們是學生會的一個部門,一定要分清輕重,目標是建設部門和諧團結,建設學生會溫馨強大。作為部級,需要把這種精神文化傳承給干事,不能讓干事擁有分幫分派的想法,一定要認真正視這個問題,因為它將會影響到整個學生會的團結風氣。
六、與各組織進行溝通聯誼
無論是個人還是整體,溝通是一個非常重要的環節。上一年藝人系舉辦過一個五系外聯部見面交流會,雖然我方不是主辦方,但是這種活動的收益對于每個參加者來說都是很大的。今年,假如時間和條件都允許,我們可以采取這樣的做法,舉行一個座談會或者交流會,促進系與系之間的交流聯誼,對外聯來說,可以是溝通交換外聯心得體會;對學生會來說,可以是宣傳了我系文化,讓我們可以吸收別人的優良地方。這種方式不止適合于對各系學生會,還可以拓展到學院各組織或兄弟院校的組織,也可縮至到經濟管理系團總支學生會的`各部門。
七、加強部門的建設
外聯部的工作相對其他部門的工作來說較為特殊,我們的工作需要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協助,所以我們與各部門搞好關系是非常必要的。在接下來的日子里到外聯部還是有一些是需要保留和有一些是需要改進的。就保留的來說,必須是精神不能變,所有外聯的人都不能忘卻膽大心細臉皮厚的精神,不能忘卻學生會一貫分工不分家的精神,保留著低調做事的作風,就改進來說,今年的干事比較急躁沖動,所以必須要加強對新干事們的心理素質培養,加多部門會議的次數,無時無刻激發新干事們的熱情,在部門里面營造“無障礙,無秘密,無心事”這種三無的全開放式氛圍。雖然實施起來會有壓力,但我相信只要努力,只要一步步落實,就不會偏離目標太遠。此外,嚴厲謹慎的工作態度是必須要具備的,不定期的以各種形式(如會議、活動前后、聚餐、日常交流等)巧妙的提醒著新干事們。讓各干事之間交流工作心得,互相汲取工作經驗,及時展開工作總結,務必使整個外聯共同進步。
八、培養人才、選拔考察
外聯部下半年會是比較忙碌,但必不可逃的是選拔人才。選人留任不能過于兒戲也不能過于草率,必須從日常工作中挑選一個為部門發展有利的人。所以,部級一定要保持與干事之間的溝通聯系,摸清干事們的想法和作風,加以教導他們,引導他們用正確的方式來看學生會,來擔任學生會外聯部部級以上的職位。要鍛煉干事,就要從現在做起,要適當地放權,讓干事們有較大的空間發揮。
以上是20xx—20xx年經濟管理系團總支學生會外聯部對下半年的工作計劃,有計劃才有目標,有目標才有動力。而外聯部接下來的目標就是外聯部可以越來越團結和諧,學生會可以越來越溫馨強大。
每日的工作計劃8
一、每天18:50——19:00準時參加班前例會
1、按要求著裝、化妝,整理好個人儀容儀表;
2、帶齊工作用具(筆、打火機、開瓶器、手表、日記本、夾子、手寫單等)、認真聽從會議內容及工作安排,并做好記錄及時交納罰單。
二、19:00——20:00班前準備工作
1、把自己所負責包房的抽風打開,空調調至適當溫度,燈光調至迎客狀態;
2、搞衛生范圍:地面、臺面、音響、電腦、電視機、沙發后面及下面、墻裙、垃圾桶、房門等;
3、洗手間衛生:洗手盆、地面無水漬、垃圾桶清理好套上垃圾袋,馬桶無污漬,墻邊、鏡子擦干凈,紙巾洗手液放好;
4、及時到PA部去領取營業用具(杯、分酒器等);
5、按要求擺臺、臺面擺上煙盅、紙巾盒、手機架、花簽盅、酒水牌、酒杯等擺放整齊、成圖案狀;
6、檢查房間臺面、地面衛生是否符合公司要求,用品用具是否準備齊全及設施設備、燈光是否能正常運作,如有發現問題及時上報經理跟進處理。
三、20:00營業結束
(一)禮貌熱情迎賓
1、按規定站位,注意儀容儀表,精神狀態;
2、迎接客人:晚上好,歡迎光臨。
3、迅速打開房門,請客人入坐:先生/小姐,里面請然后輕輕關上房門。
(二)客人入坐開房卡后服務
1、客人入坐后,服務員開始2分鐘服務(開電視將燈光調至到客狀態)到禮貌茶(如果房間有看房DJ,由看房DJ完成)等咨客確認開房卡道,如果是聽音樂,要問客人喜歡聽什么音樂,調好后問客人:請問xx先生/xx小姐,音量合適嗎(如果有看房DJ,由看房DJ完成);
3、填好房間工作報告、消費卡上開臺。
4、送開房物品時,敲門:對不起,打擾一下,不好意思,讓您久等了。請問生果和小食可以打開嗎得到客人同意后,打開請慢用做請的手勢。(如果房間有看房DJ由看房DJ到開房水,服務員打開生果、小食同步進行)。
5、介紹酒水(半跪式):這是我們公司的.酒水牌(酒水牌務必打開),請問先生/小姐,您今晚要喝點什么酒水(由高價至低價)(如果有看房DJ由看房DJ完成,點好單后轉達給服務員,由服務員完成下卡)。
6、等客人點完酒水,要重復打單,并詢問客人是混飲或凈飲:請稍等,馬上為您送上退后3步鞠躬。如果客人所點的出品公司沒有,應禮貌向客人推銷其它出品,電腦點單。(如果有看房DJ,由看房DJ完成,看房DJ忙不過來時,協助其服務。)
7、接到看房DJ的點單內容,及時在消費卡上下卡。
每日的工作計劃9
法則一:制定時間管理計劃
①計劃每月、每周、每日的行程表,在計劃上所花的每件事將在實際操作中節省至少3個小時,而且效果會更好。
②設定每項活動的完成期限或跟進日期。
③制定應急措施,幫助應付意外情況。
法則二:養成快速的節奏感:不僅提高效率,節約時間,也能給人以良好的作風印象。
法則三:學會授權
法則四:高效的會議技巧
法則五:養成整潔、有條理的習慣
①據統計,一般公司職員每年要把6周時間浪費在尋找亂堆亂放的東西上面。
②保持桌面整潔,桌面上只放當天要用的文件和物品,其他所有文件,物品按固定位置存放,要用時才拿出來。
③建立良好的文書檔案系統,方便存檔及查閱。
法則六:專心致志,有始有終
①不要讓突然而來的想法、主意,影響手頭上的工作,應把它記錄下來,在方便的時候再考慮。
②盡量完成一項工作才開始另一項,切忌有頭無尾。
需時較長的重要項目,應安排大塊完整的時間,避免時斷時續的工作方式。一是停頓下來費時,二是重新工作時,還需要花時間來調整情緒、思路和狀態,才能在停頓的地方接下去干。
法則七:簡化工作流程
①消除不必要的任務或步驟。
②合并某些任務或步驟。
③同步進行兩項或更多的任務或步驟。
④將任務或步驟進一步細分。
⑤重新安排工作流程,使用更有效的工作方法。
法則八:一次做好,次次做好
①所有文件、資料只經手一次便處理好,可以采取以下行動之一:
A。歸檔B。執行C。傳閱D。廢棄
②切記閱讀后不做處理,留待下次再閱讀、再處理的重復工作。
③保證工作的質量,避免返工帶來的浪費。
法則九:克服拖延、現在就做
① "人并不是因為跑得不快而趕不上火車的,而是因為出發晚了才趕不上的。"
②應做而未做的事務不斷給人壓迫感,拖延者心頭不空,因而時常感到時間的壓力,使人心力交瘁,浪費了寶貴的時間。
③克服拖延的技巧,設定完成日期,制定具體的計劃。
④安排跟進,設立獎勵。
法則十:當日事當日畢
制定每日的工作時間表,每天都將目標、結果日清日新。
法則十一:善用零散時間
①滴水成河,用"分鐘"來計算時間的人,比用"小時"來計算的時間的人,時間多59倍。
②零散的時間可用來從事零碎的工作。例如坐車、等人時,就可以學習、思考、閱讀、更新工作日程、簡短地計劃下一個行動等等。
③沒有利用不了的時間,只有自己不利用的時間。
法則十二:利用節省時間的工具
①電話、電子郵件、傳真、語音系統、電腦等。
②使用電話時應開門見山,長話短說;打電話前應先列出講話要點,以免遺漏。
③需要向一個以上的人傳遞信息時,應采用電子郵件,以避免重復浪費時間。
④提高使用日常電腦軟件的技巧。
法則十三:高效的閱讀法
①有目的地閱讀。
②快速略讀和重點詳讀相結合。
③歸納要點,在書上標記或記筆記。
④切忌逐字閱讀。
⑤簡化辦公室的傳閱資料。
法則十四:高質高效的睡眠
①培養隨時隨地入睡的能力。
②注重睡眠質量,不要只注重時間長短。
③利用白天瞬間睡眠,保持旺盛精力。
④心理訓練,自我暗示與身心放松。
法則十五:終生學習
通過學習提高本身的技能是提高效率的捷徑。
①長期自學,定期參加各種研討會。
②多方面搜集與專業有關的信息,更新自己的知識結構
③養成終生學習的習慣。
時間管理是一種習慣,也是一種心態。舉凡有成就的管理人都有四個共通的特性,即
①明確的目標;
②積極的態度;
③自我激勵;
④良好的時間管理。
做好時間管理,亦就是做對的事情,把事情做對。中小企業領導人與管理者,要把時間管理好,就是要堅持你的既定目標,永不放棄。
如何提高你的工作效率?
你是不是每天都很忙,卻老是忙而無功?是不是感覺付出很多,得到的卻只是老板的責罵?是不是沒有一刻空閑,到總結時卻說不出所完成的成果?
如果你已身心疲憊,但是一無所獲,那么,你可能不是工作不努力,而是沒有掌握提高工作效率的正確方法,在無意中浪費了你的生命。
下面的建議不是萬能的“靈丹妙藥”,但可以給你提高自己的工作效率提供一些有益的參考:
1、把所有工作劃分成"事務型"和"思考型"兩類,分別對待:
所有的工作無非兩類:“事務型”的工作不需要你動腦筋,可以按照所熟悉的流程一路做下去,并且不怕干擾和中斷;“思考型”的工作則必須你集中精力,一氣呵成。
對于“事務型”的工作,你可以按照計劃在任何情況下順序處理;而對于“思考型”的工作,你必須謹慎地安排時間,在集中而不被干擾的情況下去進行。
對于“思考型”的工作,最好的辦法不是匆忙地去做,而是先在日常工作和生活中不停地去想:吃飯時想,睡不著覺的時候想,在路上想,上WC的時候想。當你的思考累計到一定時間后,再安排時間集中去做,你會發現,成果會如泉水一般,不用費力,就會自動地汩汩而來,你要做的無非是記錄和整理它們而已!
2、每天定時完成日常工作:
你每天都需要做一些日常工作,以和別人保持必要的接觸,或者保持一個良好的工作環境,這些工作包括查看電子郵件,和同事或上級的交流,瀏覽你必須訪問的BBS,打掃衛生等等;這些常規的工作雜亂而瑣碎,如果你不小心對待,它們可能隨時都會跳出來騷擾你,使你無法專心致志地完成別的任務,或者會由于你的疏忽帶來不可估量的損失。
處理這些日常工作的最佳方法是定時完成:在每天預定好的時刻集中處理這些事情,可以是一次也可以是兩次,并且一般都安排在上午或下午工作開始的時候,而在其他時候,根本不要去想它!
除非有什么特殊原因(例如你在等待某個人發來的緊急郵件),否則,強迫自己在預定時刻之外不要查看郵箱,不要瀏覽BBS,不要去找領導匯報工作,這樣,處理這些事務的效率才會提高,并且不會給你的其他主要工作帶來困擾。
3、列出工作計劃,并且用明顯的方式提示你完成的進度:
記住:工作計劃必不可少!這種計劃并不是為了向某人匯報,也不是為了給自己增加壓力,而是為了讓你記住有哪些事情需要去做,而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭腦漲,煩躁不以。
首先:在每周的開始列出本周的計劃。計劃的內容就是本周準備做哪些事情,除非是外界有嚴格時間限制的任務(例如周三必須向客戶提交出產品文檔),否則,周計劃無須設定每項任務擬訂的進行時間,也沒有必要詳細去說明任務的內容。你只需要一些提示,讓你不會忘記本周要做的工作;
然后,每天早上列出時間表,從周計劃中選擇出當天想做的事,并安排具體時間去完成;列出所有需要打的電話,和每個電話的內容。這張時間表應該隨時在你身邊,一抬眼就能看到,它象一個忠實的助手,隨時告訴你下一步工作的內容!
最后,必須進行工作計劃的總結。很多人把工作總結想得很復雜,仿佛需要把所有完成的任務的完成情況和沒有完成的任務的未完成原因都詳詳細細地書寫出來。這是一個天大的誤解!其實,工作總結隨時都在進行,方法簡單之極:用粗筆把你做完的事從周計劃和日時間表中重重地劃去!另一種總結是在我們制定每日的時間表和每周的計劃表時完成的,方法也十分簡單:把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去!
你一定要明白,制定計劃的根本目的不是給你施加任何壓力,而是給你一個有序的、有準備的工作安排。因此,不要為未完成預定的任務而懊惱,而是記住這些任務,并且盡快安排去進行!同時,工作計劃還會給你帶來自信和成就感:當一個人看到面前成堆的任務被狠狠地劃去,象征著這些敵人被征服和消滅,那就象是軍人看到自己肩膀上的金星在一顆顆增加一樣,是何等地暢快淋漓!
4、安排好隨時可進行的備用任務,以不浪費你的.時間
我們常常會遇到這樣的情況:需要打開或下載某個網站內容,連網速度卻慢得象爬蟲;離預定好的約會還有半個鐘頭的空余時間;焦急地等待某人或某物,卻不知道他(它)什么時候會到來;心情不好或情緒不高,不想做任何需要投入精力的工作;所有任務都已完成,而下班的時間還未到來。
通常,人們遇到這些情況時,會采用兩種方法去對待:或者百無聊賴地等待,或者隨便拿起一項工作來做。無所事事地等待是自殺的最好方法,因為你的生命會在你發蒙時一刻不停地流逝;而隨便進行一項工作,最可能的結果是工作效率極其低下,在這段空白時間過完時必須放棄手頭的沒有完成的工作,下次再重新開始。
對待這樣的空白時間最好的方法是:預先準備備用的任務,而利用這樣的時間去進行(不是完成)它!這樣的備用任務要求具備的特點是:不需要耗費大量的腦力去思考;隨時可以開始,隨時可以中斷,并且下次可以繼續進行;沒有時間的壓力,不必在某個時間非完成不可;能給自己帶來一定的樂趣。這樣的工作有:瀏覽報刊雜志,閱讀有益的但是非專業的書籍,查看網絡新聞,隨意訪問自己感興趣的網站,對自己已完成的工作成果進行美化加工(例如整理文檔,修飾繪圖設計),整理文件,將顧客名單裁成小條等等。
如果你安排好了這樣的任務,你不光可以把這些需要等待的空白時間充分利用起來,并且你還可以有額外的驚人收獲:整齊美觀的文件柜,有價值的新聞或文章,或者在一年之內讀完了巴爾扎克的全部小說!
5、不要猶豫和等待,立即行動;
這一條是對以上四條的重要補充:不要猶豫和等待,立即行動。沒有任何工作會因為你回避它而自動消失,沒有任何煩惱會因為你不去想而煙消云散。你沒有別的選擇,只能去面對,只能去迎接任何挑戰。
每日的工作計劃10
A).外貿團隊組建
小企業的預算和資源有限,養十幾號人的外貿團隊是不現實的。在珠三角地區,請一個普通的外貿業務員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經驗豐富、能力強的外貿人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限,更需要打造自己的外貿團隊,提升工作效率,節約運營成本。只有發揮團隊的力量,小企業才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進行一個簡單的成本核算:假設企業有4名外貿業務員,外貿業務員根據能力分為A級和B級,A級月薪4000元,B級月薪2500元。
方案一:單兵作戰
企業在發展初期,都習慣于單兵作戰。就是每個業務員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務談判,到接單、生產、出貨樣樣要精通,自然需要A級外貿業務員才能勝任,多勞多得。財務算帳清楚,容易,管理操作簡單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二:團隊作戰
團隊講究的是配合,每個人只要有一兩門專長就可以,由于每個人只專注自己的工作,所以更專業,效率更高,團隊業績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級外貿業務員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業務員負責。只需要2名A級外貿業務員,2名B級外貿業務員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結論:小企業更需要打造外貿團隊。
組建外貿團隊遵循以下原則:
1).實用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。
2).互補性:一個優秀的團隊,不需要每個人都一樣強,但需要每個人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發揮強大的攻擊力。對于一個小企業,每個類型的人才有一兩個就足夠了,互補型的團隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使
團隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先:外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面:其一是遵守職業道德。外貿人員,應該熱愛自己的工作,全心全意參與團隊各項活動,團結協作,實事求是,遵守各項職業規范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流社會的道德標準。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應該加強培訓后使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用.
4).進取心:一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進取心,一個進取心強的中專生,可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人,會更加主動地參與工作和學習中,能與企業同甘共苦,一起成長。
B).外貿部工作開展
一、培訓,只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力,培訓包括:廠內培訓和廠外培訓,廠內培訓主要針產品專業知識,交易流程知識,同事之間的交流學習和互助,學會精準的報價,有效的提升操作能力,廠外培訓包括各種機構的培訓會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊.
二、業務人員管理
很多人說小企業看老板,中企業看制度,大企業看文化,我覺得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺得是自己在干自己的事業,全情投入,這就是成功的管理模式。當然,這需要管理技巧和領導層的以身作則。
1.“周報表”,該報表由外貿人員制作,提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢,詳細填寫所有買家信息,并對所有買家進行分級,“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據,通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別,并為相應級別的買家提供有側重的服務。
2.“A/B類買家跟進”,對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家,要定時、定人進行跟進,甚至可以成立某個“A類”客戶專案組,快速、專業地回應買家的需求,對成功的`案例進行分享,失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進; 3.查詢及資料歸檔:所有的外貿函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間,調出任何信息;客戶建檔:所有聯系客戶(包含
提供樣品及交貨的客戶)均應有獨立的檔案,資料包括:按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯系人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。
4.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,了解每個業務員每日工作計劃,討論詢盤的回復,客人的郵件等,幫助業務員分析和解決所遇到的問題,每周一下午召開周工作總結會,每個月底召開月工作總結會,根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見,幫助業務員更好的解決問題,抓住客戶.
5.競爭和淘汰機制,外貿部新進業務員在進公司后,工作期間的連續4個月如果沒有出單(以收到訂金為準),將被辭退,如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質,公司可以給第二次機會(3個月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.
6.外貿人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業額),根據業務人員接單的利潤率來計算,毛利潤20%以內提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個人表現由公司來決定具體金額.
三、建設高效外貿團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業績,團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態,不斷加強個人修養,強化外貿專業能力,拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊,達成企業,團隊及個人目標有機的結合。除了制度外,還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力,改善團隊的精神風貌,讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作,積極主動投入團隊工作中,而不是被制度逼迫工作。
C).外貿平臺及參展規劃
現今的電子商務B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環球資源),Made-in-china(中國制造網).對比三大平臺:環球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,其網絡平臺的影響力不如阿
里巴巴.中小企業和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴,因為它是從B2B起家,并且一直致力于優化搜索引擎和推廣,其網站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網作為后起之秀,其專一做網絡平臺,但其并不被全球買家認可和方泛使用,平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).
20xx年外貿主要推薦展會,考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發市場吻合,因此優先考慮環球資源舉辦的展會.
1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經濟總量均居南美首位,對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業領導作用。展會吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費類電子產品,通訊設備及配件,電子原器件,家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展咨詢的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網絡設備,電子原器件等.
4). 20xx.07.18-20 中國國際手機展,CME展歷經十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機行業的發展起著積極的推動作用,展會的總展出面積預計將達到33000平方米,地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關配件及產品.
D).外貿團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制,外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鉤,同時能體現多勞多得的原則,以及體現每個成員的價值。另外,量化
的評價結果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態。最大限度地激發團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力,團結、互助、積極、主動。
(一)固定考核
1).考勤:主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎,如設臵全勤獎為100元。一個月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以內,給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫院證明)。
2).專業:根據團隊成員的從業時間、工作量、工作質量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等,對團隊成員的服務質量和專業度進行分級,共分4個級別(A,B,C,D),每個級別的業務代表給予不同的專業津貼,可分別設定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業能力和水平。
(二)浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鉤,外貿部經理將當月的工作任務分解到各個業務員,設定每個業務員的基本工作任務和工作量,以及對應的積分并設定每個人的目標分值,按質按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以后才可以獲得全額的浮動獎金,不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致,全力完成團隊目標。個人積分超標,可以作為個人專業級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業財務先根據當月業績核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個人貢獻的比例關系,將總效益按個人績效考核得分分配到個人。
(三)績效考核
取消以個人業績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關。績效考核內容包括:考勤、客戶資源開發、網絡營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉換率、客戶服務質量和專業度;所有團隊成員,只要在這個營銷過程中作出了貢獻,即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應的回報。
(四)激勵方案,設立新客戶開發獎,大客戶開發獎,高端客戶開發獎.
為了鼓勵業務人員積極開拓新客新市場,增長業績,特設立新客戶開發獎勵制度,具體如下:a).新客戶開發獎:業務人員開發的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業務人員RMB800.b).大客戶開發獎:業務人員所開發的新客戶訂單達到
每日的工作計劃11
幼兒園廚房每日工作流程
一、每次操作前徹底刷洗蒸飯車里外,洗凈所用蒸屜(嚴格執行"五專",既專人專室、專用工具、專用冰箱、專用消毒設備。)
二、按照兒童出勤人數從庫領取出米、面。
三、大米要求淘洗干凈。(以水清為準。)
四、和面時要由專人正確按操作規程操作。
五、按照各班兒童出勤人數分飯,并按年級將飯擺放在配餐間蓋嚴。
六、開飯期間內巡視班級及時補充飯量
七、立即清掃主食間。(做到案臺洗刷干凈。容器、用具刷洗、消毒。工具、容器、用具擺放整齊,每餐消毒,每周徹底大掃除。)
八、防蠅、防鼠、設施完善,如有破損立即上報更換。做到每周四徹底消殺一次。
幼兒園廚房一日工作流程及衛生要求
①室內外臺面,地面,物品的衛生包括窗臺、室內外水池。
②制作早點和準備學生開水。
③廚房用具(取)及蔬菜準備(摘洗菜)有必要可以考慮在外面水池洗菜。根據季節情況自定,菜葉置于紙箱中及垃圾車。
2、學生早餐、晚餐準備及制作工作(操作過程中隨時注意保持室內及地面衛生)飯菜提前按班級分放。(掌握并熟悉各班需分發飯菜的量并及時做好調整。)
3、離園前必須將室內外衛生搞徹底。室外水池(不能出現菜渣、飯渣、污漬等)、窗臺、地面、垃圾桶(固定位置);室內鍋臺(鍋蓋、調料盒等)、水池、蒸飯柜、置物臺、消毒柜、地面衛生及各類物品擺放(操作工具須放回儲藏室、儲藏室地面及物品擺放須到位整齊,防蠅、防鼠工作到位。)
5、節約(糧、油、水等)
4、白大褂、帽子、健康證的佩戴
7、及時做好消毒及留樣。
5、教師送桶時間16:00。廚房離園時間:4:10(必須保證所有的工作按要求完成)
6、以上要求必須做到
(一)幼兒園食堂炊事員工作流程
1、到園時間:6:30。
6:30消毒水杯、鍋,用消毒水擦配餐架、送餐車及食堂大面積衛生7:00準備早餐
7:30取出消毒完畢的水杯、餐具,分碗8:25分餐,整理配餐間衛生:刷鍋、刷屜8:25給班級分早餐。
8:35-9:15刷鍋刷碗、消毒,做消毒間衛生;準備中餐9:15—10:50粗加工,清潔配餐架,數碗,10:50—11:15炒菜、做湯,分餐,清潔操作間11:15—11:25給班級分午餐,12:00—12:30坎事員吃午餐
12:30 -13:30刷鍋刷碗、消毒餐具,做配餐間、操作間衛生13:30整理粗加工間衛生,要求物品歸類,無菜葉、垃圾;做面食準備工作,刷屜、揉面
13:30—15:00做面食、煮粥、分碗、主食出鍋15:30—16:00分點心
一、進入食堂必須換工作服、戴工作帽;不穿拖鞋、高跟鞋,不蓄長發,不留長指甲,不吸煙;穿戴整潔,講究個人衛生。
二、每次操作早、中餐前,仔細觀察用水有無異色、異味;認真檢查米、面、油、加工原料、調味品等有無鼠害、污染及雜物。發現問題,必須及時報告,及時處理。
三、根據就餐人數確定用餐量,按量領用加工原料,不得欠缺,也不得浪費,注重節約。
四、注重做到原材料加工精細,大小適宜,干凈衛生;根據需要,將原料先切后洗或先洗后切,盡量確保原料營養不流失或少流失。
五、加工操作完畢,不得用手直接接觸熟食品,必須戴工作手套,或用勺、夾、鏟等工具;對放在盆、桶里的餐用熟食品,必須加蓋、入柜,嚴防鼠蠅侵害。
六、每天工作完畢,必須認真清洗加工機械、炊具、工作臺、灶臺、灶具、地面、門窗、墻壁、水溝、消毒。
七、每天工作完畢,一律將清潔的炊具、食品、物品整齊、有序地擺放在固定的位置,不得亂丟、亂放;生、熟食品該回歸保管室的應立即入庫;暫時不入庫的,應立即入柜和加蓋有序擺放。
八、妥善處理剩飯、剩菜,對變質食品一律倒掉;每天要要干干凈凈地處理掉生活垃圾,生活垃圾不得留存在食堂里。
九、每天對采購的物品、食品,都必須認真核對數量和質量,核對《流通商品出售許可證》和食品的有效期,至少有兩人以上簽字負責。
十、食堂工作人員必須強化服務意識,主動征求服務對象及幼兒家長的意見;絕對服從園領導的考核和管理,不得搞自由主義和無政府主義。
一、從業人員衛生要求
2、操作時手部應保持清潔,操作前手部應洗凈。操作直接入口食品時手部應消毒。
3、操作直接入口食品從業人員有下列情況時應洗手:開始工作前;處理食物前;上廁所后;處理生食物后;處理弄污的設備或飲食用具后;咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后;處理動物或廢物后;觸摸耳朵、鼻子、頭發、口腔或身體其他部位后;從事其他可能會污染雙手的活動后。
二、環境衛生要求
2、在產生蒸氣的房間,要有良好的排風裝置并正常使用,防止墻壁、屋頂發霉、脫落、滴水造成食品污染。
3、垃圾處理
4、廚房內產生的廢料、廢棄物或餐具中殘留的食品等各種垃圾應存放在帶蓋的垃圾桶內,并及時清理運走。
5、廢水池、明溝內的食物殘渣等要重點清理。
6、防蠅防鼠
(1)消除室內外各種滋生條件,妥善存放、及時清運垃圾,特別要注意打掃衛生死角。
(2)防蠅防塵設施要確保完好無損。各種食品存放在封閉的容器內。
(3)使用殺蟲劑時必須特別注意防止污染食品,應把食品移走,放入冰箱或其他隱蔽的地方。已被殺死的昆蟲要及時清掃,防止混入食品中。
三、采購衛生要求
1、要防止采購未經獸醫衛生檢驗或者檢驗的不得購買
2、采購食品原料時盡量索取購貨憑證,做好采購記錄,以備一旦發生食源性疾患調查和索賠之需。購貨憑證包括發票、收據或者其它憑證。貯存衛生要求
3、食品貯存場所要清潔,不得接觸有毒有害物質,不得與個人生活用品同場所存放。存放食品的場所要通風防潮,食品分類離墻離地存放,同一場所內不得存放有毒有害物品。
4、根據要求溫度進行冷藏、冷凍,生、熟食品分開存放。
四、粗加工及切配衛生要求
1、加工前認真檢查待加工食品,發現有腐敗變質跡象或其它感官性狀異常的,不得加工和使用。
2、各種食品原料在使用前應洗凈,肉制品、蔬菜、水產品分池清洗。
3、易腐食品應盡量縮短在常溫下的存放時間,加工后應及時使用或冷藏。
4、切配好的半成品應避免污染,與原料分開存放,并應根據性質分類存放。
5、切配好的食品應按照加工操作規程,在規定時間內使用。已盛裝食品的容器不得直接置于地上,以防止食品污染。
6、加工用容器、工具應生熟分開使用并有明顯標志。
五、烹調加工衛生要求
1、烹調前應認真檢查待加工食品,發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的,不得進行烹調加工。
2、不得將回收后的食品經烹調加工后再次供應。
3、需要熟制加工的食品應當燒熟煮透,其加工時食品中心溫度應不低于70度
4、加工后的成品應與半成品、原料分開存放。
5、需要冷藏的熟制品,應盡快冷卻后再冷藏。
六、點心加工衛生要求
1、加工前應認真檢查各種食品輔料,發現有腐敗變質或者其他感官性狀異常的,不得進行加工。
2未用完的點心餡料、半成品點心,應在冷柜內存放,并在規定存放期限內使用。
3、奶油類原料應低溫存放。水分含量較高的含奶、蛋的點心應當在10度以下或60度以上的.溫度條件下貯存。
七、備餐及供餐衛生要求
1、操作人員應認真檢查待供應食品,發現有感官性狀異常的,不得供應。
2、操作時應避免食品受到污染。
3、烹飪后應盡早食用,不得超過2小時。
4、備餐間內溫度應保持在25度以下。
八、餐用具衛生要求
1、餐用具使用前應清洗消毒,定位存放,保持清潔。
2、存放餐用具應使用密封的保潔柜,保潔柜用前應消毒。
3、已消毒的餐用具和未消毒的餐用具要分開存放。
4、餐具消毒易使用煮沸消毒的方法。采用化學消毒時,要注意消毒液配制的濃度和浸泡的時間。
九、消毒方法
1、采用煮沸消毒的應于煮沸后保持2分鐘以上。消毒物品要全部浸入水中。
2、化學消毒消毒時應當注意:
(一)嚴格按規定的濃度進行配制;
(二)配好的消毒液一般每4小時更換一次;
(三)保證消毒時間,一般應作用5分鐘以上;
(四)消毒物品應完全浸入消毒液中;
(五)消毒前應洗凈,避免油垢影響消毒效果;
(六)消毒后以潔凈的水將消毒液沖洗干凈。
3、使用氯制劑消毒時,消毒餐用具的有效氯濃度應保持在250mg/L以上,消毒蔬菜、水果時,有效氯濃度應保持在100mg/L。以每片含有效氯0.25g的漂粉精片配制1L的有效氯濃度為250mg/L的消毒液為例:
(一)在容器中放好1L(約1公斤)的水;
(二)將1片漂粉精片碾碎后加入水中;
(三)攪拌至藥片充分溶解。
每日的工作計劃12
車間班組長每天的工作程序是有嚴格規定的,每位都應該對該程序熟記于心中,達到靈活運用的境界。班組長每天應嚴格按《班組長每日工作程序》進行工作,并作如下說明:
班組長每天的工作時間分為三段,它們分別是上班前、上班中、下班后。
一、 上班前班組長應干工作如下:
1、班組長早上應提前10分鐘到達車間,檢查本拉組所在范圍內的衛生,核對本日生產計劃,根據生產計劃檢查本拉組物料備料情況(應有1小時的備料),檢查生產設備是否正常;
2、預備鈴響之后檢查員工有無缺勤,如有缺勤怎樣進行臨時人力調配,并做人員出勤記錄,本拉如有新員工應在開拉前再做指導;
3、做本拉當日生產計劃之外的管理計劃。
二、 上班中班組長應做如下工作:
1、組織召開班前會議,宣布本班當天的工作任務;
2、拉組每日生產報表應由班組長在8:30—9:00之間完成;
3、班組長應每小時查看本拉組作業人員作業方式是否規范標準,生產工具及物料是否按工藝規定使用;工位衛生情況是否合格;
4、班組長每小時查看本拉組QC報表、維修報表,了解維修情況,查看有無人為或大量壞機,及時分析原因并研究對策做好控制,填寫異常原因;
5、班組長每小時查看本拉組合格產量,填入報表中,假設異常(偏離計劃10%)尋找原6、班組長每小時檢查本拉組物料有無異常,有無1小時備料,材料有無不良;
7、班組長須對員工進行檢查,上午、下午及晚上各一次以上,檢查方法按照“考核制度(管理制度)”執行;
8、如班組長在當日工作中有額外工作安排,則將自己的安排填入上班前“本組計劃”欄內。
三、 下班后班組長應做如下工作:
1、監督員工做好本工位的'衛生并檢查本拉組衛生完成情況并做好實際記錄;
2、檢查本拉組的安全情況,及時關閉車間門、窗、風扇和水、電等設備;
3、檢討本日生產任務有無達成、上級有無批示,指示是否完成、本拉組有無困難需上級解決,員工有無問題反映,有無解決;
4、總結當天的工作事情及過程,準備次日工作行程、本拉組有無必的會議的主題和內容。
每日的工作計劃13
本年度我主要擔任的崗位:市場部業務主管
市場部業務主管的職責:
1、挖掘客戶信息,建立客戶關系
2、開拓新行業、新區域市場
3、合同執行過程中認真跟進,同各部門進行有效的.信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優質服務,并跟蹤合同完成后的回款
4、執行公司規定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見
5、不斷學習行業知識,不斷提高業務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業的知名度
本年度目標:
1、工作目標:年度500萬元銷售額
開發3個以上穩定客戶
2、個人目標:年度15萬元收入
年內買套新房
年內拿到駕照
本年度計劃
2-4月份:完成60萬銷售額,在此期間至少開發2個新客戶,讀完《市場營銷》這本書,4月份參加《業績飆升的三把利刃》公開課,2月底報考駕照,交完新房首付,4月底組織全體員工登泰山
5-7月份:完成100萬銷售額,在此期間至少開發3個客戶,讀完《三星銷售人員五日集訓》這本書,在此期間拿到駕照
8-10月份:完成200萬銷售額,在此期間至少開發3個客戶,截止10月底至少形成2個穩定新客戶
11-1月份:完成140萬銷售額,在此期間至少開發1個客戶,截止1月底至少形成3個穩定客戶,回款率達到到期的90%
為了能夠完成自己的目標,在接下來的時間我要不斷的與原有老客戶保持聯系,經常與"他們"在一起吃飯,偶爾送一些小禮物,拉進我于客戶之間的關系;還要不斷的走出去,至少每月有8天在南京周邊城市活動,
每日的工作計劃14
一.學好專業技術。
無論什么時候,專業技術永遠是立足之本。作為守候技術人員還要邊摸索邊學習,對用戶提出的問題立馬回答并幫他們解決問題。這就需要對機器有更深的了解,這需要對不同的機器有更深的了解,這就需要長時間的積累學習。只有經歷過一些問題,慢慢的積累才能取得長足的進步。20xx年經過一年的摸索對小機、模塊機基本算是掌握了,接下來一年主要是學習螺桿機、離心機的使用方法及維修及大系統的調試,爭取一年時間能學透徹。13年經歷了鴻興辦公樓、唐河唐財賓館的調試,通過這兩個小系統掌握了調試方法,今年要通過對安陽這樣的大系統的學習,掌握大系統的調試方法。
二.和客戶建立良好的關系,努力為客戶做好服務,盡力讓客戶滿意。
市場競爭激烈的今天,隨著客戶觀念的變化,客戶選購產品時不僅注意到產品實體本身。同類質量性能相似相近的產品,他重視的是售后。完善的`售后已經成為市場競爭的新焦點。售后服務部的第一重點是服務。為客戶服務好,是和客戶建立良好關系的基礎。只有在此基礎上才能在客戶群中建立良好的口碑,并對客戶群周圍潛在的消費群體產生影響,使我公司品牌得到認可,增加我公司的信譽度。作為
售后工作,和人打交道是必不可少的事,有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現場都要有個心理準備,因為客戶的心情不確定,畢竟使用的設備出了故障對人家造成了一定的損失,可能會說些什么,有些抱怨,所以抗壓能力要強。往往這時候只能順從客戶心理出發,盡可能的給人解釋,態度要好,盡量體諒用戶的心情,多站在用戶的角度來思考,維護公司形象。
三.配合好各部門的工作,安全高效的完成安裝和調試任務。再好的產品也需要細致周到的安裝。安裝工作是產品銷售的延續。對于使用來講,是其對我公司產品和服務的總結。細致周到的安裝調試和耐心的講述全使用方法也是在用戶中建立良好口碑的另一個重要途徑。
四.開拓市場,多種經營,利用現有的資源創造效益
售后服務最大的優勢就是和廣大的客戶群有著最直接的聯系,只要充分利用現有的客戶資源,就能得到第一時間的市場信息,利用在老客戶中建立的口碑,就有可能得到新的客戶,從而占領市場。同樣,我們可以在現有的客戶群中擴展服務范圍,合理的進行一些收費服務,從而得到我們保修范圍之外的服務市場。對于已經過保的項目爭取讓用戶續保,沒過保的用戶繼續維護減少過保后的客戶流失。
每日的工作計劃15
財務部既是公司的服務部門又是公司的管理部門,尤其目前行政、財務合并,人力資源部人員未到崗的情況下,本季度的工作重點是:
一、貸款卡的申請及取得銀行授信:
貸款卡的申請已在進行之中,著重要與銀行方面多溝通、多請教,盡早辦好貸款卡,爭取下一步的授信和貸款能夠及時到位;
二、餐廳財務指標的重新考量和制定:
7月份餐廳要進行一次裝修和人員的調整,以此為契機參與管理層研究討論,制定新的財務考量指標和切實可行的績效考核指標;
三、出納工作的交接和順利過渡:
出納崗位面臨人員調整,因新進人員以前沒有從事過該崗位的`工作,需要一定的學習和熟悉過程,所以我們整個部門都需要通力合作幫助其盡快勝任,確保出納工作的順利交接,保證財務工作的正常開展;
四、行政工作的細節和提升:
由于行政部與財務部的工作合并不久,管理相對薄弱,因此我們準備就資產管理、檔案管理進行調整,即資產管理落實到人,檔案進行重新分類以便查閱的及時和方便,服務于各個部門; 同時提升對公司和各案場以及所有員工宿舍的環境要求,提倡低碳節能、整潔有序,要求每個員工的參與和配合,我們準備通過每周的學習交流討論會加強宣傳,同時完善監督和檢查的力度;
五、人事工作的過渡:
目前人力資源部的崗位空缺,我們在做好財務、行政工作的同時必須兼任人力資源的工作,及時與各個部門協調做好人員招聘信息的發布與應聘人員的簡歷篩選; 參與績效考核指標的審核、評定及回饋,爭取做領導與員工溝通的橋梁; 以上是部門本季度的工作重點和計劃,也是我們努力的方向。
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