個人工作計劃（精選25篇）
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的個人工作計劃，歡迎大家分享。
個人工作計劃 1
1、班級概況
我班9名幼兒,其中男孩3人，女孩6人，男女比例呈不平衡狀態(tài).本學(xué)期插入了1名新生，新生對本班的日常行為規(guī)范有待熟悉。從開學(xué)第一周的情況看，孩子還不能適應(yīng)幼兒園正常的學(xué)習(xí)、生活，只有情緒略微波動。
經(jīng)過小班一年的培養(yǎng)教育后，幼兒在各方面有了明顯的提高。大部分幼兒能獨立地洗手、穿衣等，還能在成人的幫助下注意清潔衛(wèi)生，保持自身衣物和身體的干凈。有些能力強的幼兒還能主動地幫助同伴，為同伴整理玩具、圖書，提醒同伴及時按教師的信號活動，還能積極地幫助老師整理餐后的毛巾、桌面等，是老師的好幫手。
2、班級幼兒發(fā)展特點
本學(xué)期開學(xué)初，我們對幼兒進行了全面的觀察、分析，并結(jié)合各幼兒前兩個學(xué)期個領(lǐng)域的發(fā)展概況，以及中班幼兒的年齡特征的發(fā)展概況等，小結(jié)出以下幾點本班幼兒的發(fā)展特點
(1)幼兒發(fā)展優(yōu)勢
a、學(xué)習(xí)興趣
在上學(xué)期時，我們便發(fā)現(xiàn)班里的許多孩子進步了，學(xué)習(xí)的興趣大大提高，在活動中總能在教師的引導(dǎo)下積極、主動地參與到活動中。一方面表現(xiàn)在幼兒對活動本身的興趣，每次教師講述故事時，教室里就特別安靜，大家的視線都聚集到一處，目不轉(zhuǎn)睛地看著老師，聽著老師講著;每逢遇到有圖片的活動課，他們的注意力也十分集中，大
家爭先恐后地發(fā)表自己的想法、意見、感受;在個美術(shù)活動中，幼兒能認真地傾聽老師的講解，操作時一絲不茍地進行，個別幼兒還會主動幫助同伴進行操作。另一方面表現(xiàn)幼兒隨著集體學(xué)習(xí)氛圍的增強，引發(fā)的主動參與活動的情景，其中幼兒的積極主動性不容忽視。這點在游戲活動中由為明顯，一般情況下，王建軍、王婷等小朋友參與的積極性特高，在他們的主動嘗試和帶領(lǐng)下，激發(fā)了許多本處于半熱狀態(tài)的其他幼兒，增強他們主動學(xué)習(xí)、參與的熱情。
b、肌體發(fā)展
班中的女孩子占了三分之二，因此全體幼兒顯得十分活躍，在各自由活動的時間里孩子們跑啊、跳啊，充分的活動著身體，無形當(dāng)中促進了幼兒肌體的發(fā)展。另外，孩子們喜歡音樂，特別是活潑的曲風(fēng)，喜歡隨音樂隨意地擺弄身體各部位，喜歡跟著老師做各種活動身體、放松身體的動作。在小肌肉的發(fā)展上也十分不錯，他們能很好地使用餐具、做畫工具、美工用品等。
c、自我展現(xiàn)
大部分的孩子喜歡在集體面前表現(xiàn)自己，請幼兒為大家唱歌時舉手的人很多，上來表演者更會做著各種動作表現(xiàn)音樂、表現(xiàn)自己，“演出”結(jié)束還會看到孩子們喜悅、滿足，甚至是為自己驕傲的表情。幼兒隨著年齡的增長，掌握的本領(lǐng)越多，享受過的成功越多，自我展現(xiàn)的愿望也會越加強烈，因此在我班幼兒已有的'表現(xiàn)力的基礎(chǔ)上，為他們創(chuàng)造機會和舞臺，他們一定能更加成熟、穩(wěn)健地展現(xiàn)自己。
(2)薄弱
a、學(xué)習(xí)
在前兩個學(xué)期幼兒已初步形成了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是仍有許多不足之處。在安靜地傾聽他人講話方面我班幼兒十分欠缺。對一部分自信、講話聲音響亮的孩子，大家是會聽些的，但那些音量中等，或是輕的孩子們他們就不怎么聽。畢竟孩子能大聲講話的為數(shù)不多，這問題的根源則是孩子的傾聽習(xí)慣，他們不能安靜的傾聽他人講話不僅會阻礙同伴以及自身的身心發(fā)展，而且在對教師把握整個活動有著嚴重的影響，長期的不良傾聽習(xí)慣會讓孩子處于孤立狀態(tài)，思維和行為都會如此。
另外，半數(shù)以上的幼兒，不能較長時間地保持一定的坐姿，或是隨意擺弄雙腳、雙手，或是轉(zhuǎn)身、扭頭等等，孩子有許多的小動作。做小動作也正是孩子分散注意力的開始，或許做小動作時孩子已找到一個比活動更感興趣的事，于是坐姿便成為傾聽的基礎(chǔ)。從小培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣能為幼兒今后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，也只有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣(坐姿、傾聽??)才是幼兒成長的春雨。
b、交往能力
現(xiàn)代家庭家家戶戶基本上都是獨生子女，孩子們的玩伴也逐漸的減少。每次家訪我們問家長：“孩子日常都和誰一起玩?”，家長們幾乎給了我們一個一致的答案：一個人玩，或者是爸爸媽媽、爺爺奶奶。這種交往環(huán)境使得我們的孩子常處于被動交往的狀態(tài)，習(xí)慣了等他人來叫喚，習(xí)慣著大人讓著自己，什么事情都順著自己，對幼兒的交往
能力的發(fā)展有著極消極的影響。現(xiàn)在我們班約有三四位孩子會和人爭搶玩具，或是因為玩具該有誰玩而爭論不休;約有十位孩子自由活動時總是一個人玩，不主動和他人交流或者說只在他人來訪時才會和他人交往;約有五位幼兒把握著物品持有者的身份，玩玩具的時候只拿自己的東西，偶有一回別的小朋友拿走了他的東西，就弄得情緒不愉快，有時還爭著吵著要自己的東西;約有半數(shù)的幼兒不懂得與人分工、合作。幼兒在交往能力上的欠缺十分明顯。
個人工作計劃 2
20xx年是公務(wù)員法制宣傳五五規(guī)劃實施的第四年，也是貫徹公務(wù)員法制宣傳教育五五規(guī)劃各項工作的關(guān)鍵之年。根據(jù)中組部、中宣部、司法部、人力資源和社會保障部、全國普法辦《關(guān)于加強公務(wù)員學(xué)法用法工作的意見》的精神，按照《全市公務(wù)員法制宣傳教育五五規(guī)劃》的工作要求，結(jié)合工作實際，制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，弘揚法治理念、服務(wù)科學(xué)發(fā)展、引導(dǎo)法治輿論、創(chuàng)新普法方式，堅持統(tǒng)籌安排、突出重點、聯(lián)系實際、學(xué)用結(jié)合的原則，扎實推進公務(wù)員法制宣傳教育工作，努力提高廣大公務(wù)員法律素質(zhì)和依法行政能力，提高全社會法治化管理水平，為構(gòu)建和諧美好新泰州營造良好的法治環(huán)境。
二、主要內(nèi)容
(一)深入學(xué)習(xí)宣傳《公務(wù)員法》及其配套法規(guī)政策。20xx年是《公務(wù)員法》實施的第五年，各部門要深入開展公務(wù)員法及其配套法規(guī)政策的學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動，特別要把新出臺的《公務(wù)員法》相關(guān)配套法規(guī)作為學(xué)法重點，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，準確掌握各項新規(guī)定，嚴格規(guī)范行政機關(guān)公務(wù)員和工作人員行為，促進行政機關(guān)公務(wù)員和工作人員依法履行職責(zé)。
(二)重點學(xué)習(xí)宣傳新近出臺的重要法律法規(guī)。圍繞建設(shè)法治政府的目標，認真學(xué)習(xí)《法》、《節(jié)約能源法》、《科學(xué)技術(shù)進步法》、《循環(huán)經(jīng)濟促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》等新近出臺的'重要法律法規(guī)。特別要將20xx年度新出臺的各項法律法規(guī)作為年度學(xué)法重點，及時更新公務(wù)員，提高公務(wù)員依法辦事的能力。
12(三)認真學(xué)習(xí)宣傳依法行政方面的法律法規(guī)。全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進一步提升公務(wù)員依法決策、依法行政的能力，促進政府部門法治化管理水平的提高。認真學(xué)習(xí)《行政復(fù)議法實施條例》、《政府信息公開條例》等行政法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)定。重點加強行政執(zhí)法類公務(wù)員的專門法律培訓(xùn)，具備行政執(zhí)法資格的工作人員須結(jié)合自身工作實際，系統(tǒng)學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉掌握行政許可、行政處罰等行政執(zhí)法的法定程序，提高公平執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的能力和水平。
(四)注重學(xué)習(xí)宣傳促進發(fā)展、服務(wù)民生的法律法規(guī)。從構(gòu)建和諧社會的角度出發(fā)，充分運用多種教育宣傳手段，認真學(xué)習(xí)宣傳管理經(jīng)濟、政治、、社會事務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，提高廣大公務(wù)員運用法律手段管理和服務(wù)社會的能力，特別要加大有關(guān)維護社會和諧穩(wěn)定、促進社會公平正義和建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會等法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)力度，重視有關(guān)企業(yè)兼并、重組、破產(chǎn)、改制和城市拆遷、農(nóng)村征地、促進就業(yè)、勞動爭議、就醫(yī)就學(xué)、社會保障等有關(guān)經(jīng)濟利益調(diào)整和民生方面的宣傳普及，發(fā)揮普法教育引領(lǐng)廣大公務(wù)員開拓創(chuàng)新、服務(wù)民生、促進和諧的重要作用，為化解金融危機和經(jīng)濟波動帶來的社會風(fēng)險提供有力的支持。
個人工作計劃 3
時間老人的腳步一刻不停歇的向前邁進，轉(zhuǎn)眼間新學(xué)期又開始了，我們迎來了又一批新入園的孩子，在新環(huán)境中，孩子們由于剛開始進入集體生活，對新環(huán)境陌生、畏懼，還有跟人、亂跑、拒睡、拒吃等現(xiàn)象，學(xué)期個人工作計劃。為了使孩子們能盡快地適應(yīng)集體生活和培養(yǎng)他們各方面的良好習(xí)慣，使他們能得到全面和諧的發(fā)展，將結(jié)合園長為我們培訓(xùn)的內(nèi)容用“同理心”對待每一名幼兒，與班級成員積極配合共同搞好班級工作。現(xiàn)將本學(xué)期個人工作計劃如下：
一、思想方面
遵紀守法、積極響應(yīng)國家制定各項，做到愛祖國、愛人民，遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，如每周一按時參加園內(nèi)政治學(xué)習(xí)，積極參加園里的各項有益活動，以熱愛本職工作為出發(fā)點，認真、努力的工作，來提高自身的專業(yè)水平。熱愛自己的事業(yè)，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的`雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。積極做好各種教學(xué)活動。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。堅決同一些歪風(fēng)邪氣作斗爭，定期向園領(lǐng)導(dǎo)匯報思想工作，努力要求思想進步，積極向黨組織靠攏，不計較個人得失，顧全大局，“以園榮我榮”的思想迎接每天的工作。
二、教學(xué)方面
在教育教學(xué)方面，我們使用主題探究活動和愛朗課程相結(jié)合，不斷積累自身的同時，吸取別人的經(jīng)驗與長處，努力鉆研業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)接受最新的幼教知識，有效有計劃的提高自己業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。利用環(huán)境布置讓幼兒易于接受新思想，打破傳統(tǒng)的“教師教學(xué)生學(xué)”的，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生主動學(xué)習(xí)”。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒的八大智能得到全面發(fā)展。在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學(xué)，學(xué)中玩的形式，以生動、有趣、直觀的游戲、教具來發(fā)展幼兒的思維力、及動手操作能力等。
三、家長工作方面
家長工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，只有做好家長工作，才能促進班集體的管理，我將積極和家長取得聯(lián)系，組建了我班家長委員會，督促家長做好《家園聯(lián)系冊》的填寫，和家長委員會成員共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家、園結(jié)成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。本學(xué)期我園仍然采用門禁制度，召開了一次家長會取得家長的諒解，讓每位幼兒都高高興興來園、安安全全回家，使每位家長都能放心將孩子交到老師手中。本學(xué)期將每月舉行一次家長開放日，使家長了解幼兒在園的一日生活，介紹幼兒的發(fā)展狀況，同時將針對車接送的幼兒采取家訪和電話交談的方式，向家長介紹孩子在園情況，做到每周和兩至三位家長談?wù)労⒆拥脑趫@表現(xiàn)，讓家長了解孩子的在園情況，并及時配合我們的教學(xué)工作。
四、合作方面
目標是走向成功的第一步，通過培訓(xùn)，我深刻感受到團隊精神對成功的重要性，因為未來的競爭：不是一個人與另一個人的競爭，而是以團隊與另一個團隊的競爭;不是一個團隊與一個團隊學(xué)歷的競爭，而是一個團隊與一個團隊學(xué)習(xí)力的競爭。積極進取，樂觀向上，共同奮斗取得成功。
以上是我本學(xué)期的個人工作計劃，在今后工作中，我將努力工作，爭取更大的進步!
個人工作計劃 4
回首20xx年，仿佛就在昨天，我為公司的發(fā)展盡心盡力，個人工作能力有了很大的提升。但是，我也清醒地認識到我們業(yè)務(wù)部門的一些薄弱環(huán)節(jié)和我自己的不足。為了更好的做好工作，我代表業(yè)務(wù)部和大家探討一下20xx年業(yè)務(wù)部的工作方向和目標，以及我個人的工作計劃和目標。
完成公司制定的總產(chǎn)值目標，上半年完成30%，下半年完成70%。
一、業(yè)務(wù)部門人員加強知識學(xué)習(xí)，加強與公司各職能部門的協(xié)調(diào)。
1、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示和任務(wù)。
2、加強招投標相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注新的招投標政策和評標辦法，吸取教訓(xùn)，掌握招投標技巧，規(guī)避招投標風(fēng)險。
3、協(xié)調(diào)預(yù)結(jié)算科協(xié)。加強投標報價中投標單價和投標總價的溝通和控制，掌握技巧，對合作單位或個人負責(zé)。加強檢查，避免因錯誤的投標報價導(dǎo)致的預(yù)期結(jié)果失敗而給公司帶來損失。提供中標項目的信息，配合預(yù)結(jié)算科跟蹤項目進行結(jié)算業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收。
4、與辦公室協(xié)調(diào)合作。加強合同管理，業(yè)務(wù)部門將建立合同檔案。我將負責(zé)跟蹤合同的執(zhí)行情況，尤其是我們縣以外的項目。工程竣工時，督促項目部提供一套完整的竣工驗收資料給公司存檔。
5、與公司財務(wù)部門的協(xié)調(diào)與合作。提供信息，協(xié)助財務(wù)部門收取中標項目的資格費、招標費和管理費。對于縣外的'項目，管理費要一次性收取，以降低公司的風(fēng)險。了解工程項目農(nóng)民工工資支付情況。如果項目部未付款或未及時付款，及時將信息反饋給財務(wù)部，以便公司采取補救措施。
6、與安全科協(xié)協(xié)調(diào)，關(guān)注每個項目的進度、質(zhì)量和安全，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正。不要給公司帶來麻煩。
7、配合公司領(lǐng)導(dǎo)加強人才培養(yǎng)，鼓勵公司員工做考證，加快中級職稱人員在水利方面的應(yīng)用。目前特別缺水利建造師，動員公司員工做考證是業(yè)務(wù)部門的重要工作。水利建筑工程師的增加使我公司在市場競爭中更具優(yōu)勢。也為我公司二級資質(zhì)申請打下基礎(chǔ)。
二、對外合作和爭取項目。
1、圍繞公司總體目標任務(wù)，以公司領(lǐng)導(dǎo)和公司經(jīng)營理念為坐標，加強招投標信息收集，對無明顯門檻的項目(如土地整理項目)加大招投標力度，及時與公司有實力、有項目行動能力的員工溝通，積極參與競爭，為公司創(chuàng)收。
2、積極爭取縣外未質(zhì)押的住房建設(shè)項目以外的項目。
3、加強與兄弟單位的溝通合作，在保住縣城市場的前提下，爭取在會同、通道等地中標水利工程。
4、建立合作業(yè)務(wù)單位或個人的信用檔案，加強與信譽好的合作伙伴的合作，避免與信譽差的單位或個人合作，規(guī)避風(fēng)險。
三、我的個人計劃和目標
1、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子下達的目標任務(wù)，保質(zhì)保量按時完成。多匯報事情，多請示。以免經(jīng)驗不足帶來的損失和不必要的麻煩。
2、以身作則，按時上班，出差或有事先請假。不做私事，不打游戲等。在工作。
3、本人大專文憑即將到一級建造師、國家造價工程師考試期。所以我會利用一切業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)，爭取在三年內(nèi)考上國家一級市政建造師和國家造價工程師，為公司的招投標工作提供便利。
俗話說“眾志成城，泰山壓頂。”我們的團隊是一個有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。最后，我代表業(yè)務(wù)部祝我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在新的一年里蒸蒸日上！
個人工作計劃 5
新年新目標，在辭舊迎新的20xx年初，我作為xxxxxx物業(yè)公司前臺服務(wù)的一名客服人員，在新的一年里，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。
簡單回顧過去一年的情況，從年初開始因為眾多問題的出現(xiàn)，我們xxxxxx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經(jīng)有了較好的改變，我們的工作也沒有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責(zé)，為xxxxxx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)！
反思，自身的情況和問題，我對直接今后一年的計劃做如下計劃：
一、思想方面
如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續(xù)在思想上加強自我要求，在工作中嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定！不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤！
為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自我的考慮，認真執(zhí)行的公司要求的同時，也要為業(yè)主考慮，急業(yè)主之所急，思業(yè)主所思，并根據(jù)自身的紀律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。
二、工作方面自我提升
在對去年的工作進行反思和總結(jié)之后，我認識到自己有幾點不足，服務(wù)太過死板，業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時等等。
首先，在服務(wù)太過死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時意外形成的壞習(xí)慣，在不知不覺中，就在按照既定的方式去完成服務(wù)，沒有考慮到業(yè)主的所需，也沒有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會。今后，我要結(jié)合讀工作的`思想積極的改善服務(wù)能力，更多的去為業(yè)主思考，學(xué)會換位思考，為業(yè)主帶來更貼心的服務(wù)。
其次，業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識上的缺乏，沒能對業(yè)主的情況進行有效的判斷評處理，這是我很嚴重的問題。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗的累積有了一些改進，但仍需要加強學(xué)習(xí)，這樣才能保證進步。
最后，是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題，沒有考慮到業(yè)主焦急的心情，隨意的去處理業(yè)主的問題，這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來了麻煩。對此，我在今后一定會更加積極的去完成。
三、今后目標和方向
在今后的工作上，我會嚴格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業(yè)主的溝通中，更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難，讓業(yè)主信任xxxxxx物業(yè)，能更加依賴xxxxxx物業(yè)，享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗。我一定會努力創(chuàng)造更好的服務(wù)，為xxxxxx物業(yè)做出自己的貢獻！
個人工作計劃 6
一、主要工作
（一）信息收集和編發(fā)工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)，全年完成信息283條，信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較上半年年有所提高。為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
（二）材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點工作，我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結(jié)、匯報材料等40余份。
（三）后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，本著節(jié)儉、實效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來，滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。通過健全和完善管理制度，為機關(guān)工作的高效運轉(zhuǎn)提供有力的保證。
二、存在問題
半年來，我的工作取得了一些進步，但是仍然存在很多不足：一是個人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高，學(xué)習(xí)力度需要進一步加大；二是工作的`責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入。
三、下半年年個人工作思路為落實好全年工作計劃的安排，服務(wù)全局，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重做好以下工作：
一是加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素質(zhì)，增強工作責(zé)任心和事業(yè)心，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)；
二是增強工作計劃性，將工作計劃細化，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成；
三是增強與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度，通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟指標；
四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺階；五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達的各項中心任務(wù)。總之，上半年年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步提高自身素質(zhì)，克服不足，努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計劃
1、起草我局上半年年工作計劃。
2、做好縣委縣政府下達的各項中心任務(wù)的啟動準備工作。
3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎罰情況。
4、做好信息收集工作。
5、準備上半年年第一季度經(jīng)濟分析報告。
個人工作計劃 7
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合新醫(yī)改方案的實施，堅持公立醫(yī)院的公益性辦院方向，以人為本，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，積極應(yīng)對衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務(wù)，解放思想，深化改革，全面提升我院的服務(wù)能力和自主創(chuàng)新能力，扎實推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
二、目標計劃
業(yè)務(wù)工作量：診療人次73萬；出院病人2.4萬。
業(yè)務(wù)工作效率：住院病人平均住院天數(shù)≦11天；床位使用率≧90%；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≧26次/年。
醫(yī)療技術(shù)水平及質(zhì)量：進一步加強醫(yī)療質(zhì)量，特別是基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，保證醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛；按照《四川省第三周期三級醫(yī)院評審標準》各科室、各專業(yè)繼續(xù)加強醫(yī)療技術(shù)水平的提高，努力完成三級醫(yī)院評審標準要求的技術(shù)項目。
業(yè)務(wù)收入達到2.2億元
藥品收入占總收入比≦43%
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進
醫(yī)院晉升為“三甲”醫(yī)院后的工作，要切實變“運動式創(chuàng)建”為“持續(xù)性改進”，認真按照省衛(wèi)生廳專家組在評審?fù)▓髸系囊螅凑铡夺t(yī)院管理評價指南》和《評審標準》，將醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)的持續(xù)改進和提高作為今后長時間的工作重點，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛。并做好迎接大型醫(yī)院巡查的準備。
四、加強州傳染病院和馬道分院的運行
州傳染病院運行半年來取得可喜成績，醫(yī)院將繼續(xù)加強傳染病醫(yī)院和馬道分院工作，同時進一步完善腫瘤放療科建設(shè)和原鐵路醫(yī)院離退休職工的接收工作。
五、大力開展新技術(shù)、新項目
在業(yè)務(wù)量已趨于飽和的情況下，為保證醫(yī)院科學(xué)、健康、可持續(xù)的發(fā)展，醫(yī)院將繼續(xù)完善激勵機制，大力開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，充分調(diào)動科室開展新技術(shù)和新項目的積極性，爭取讓的患者在州內(nèi)就能夠解除病痛。建立以重點專科為特色，各專科蓬勃發(fā)展的新格局。
六、進一步加大內(nèi)引外聯(lián)工作
通過加大內(nèi)引外聯(lián)工作，為醫(yī)院吸收先進管理經(jīng)驗、提高醫(yī)療技術(shù)水平和營造學(xué)術(shù)氛圍創(chuàng)造良好條件，為宣傳醫(yī)院、加強合作提供良好平臺。
七、進一步加強醫(yī)院的政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)
進一步強化“公益性服務(wù)醫(yī)院”性質(zhì)，端正辦院思想，不折不扣地完成政府的指令性任務(wù)；加強醫(yī)院民主決策、民主管理、民主監(jiān)督；保持各項效率及經(jīng)濟指標持續(xù)健康的發(fā)展，進一步完善目標責(zé)任制管理和分配、獎懲制度，充分調(diào)動醫(yī)院職工的積極性；加強醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高職工綜合素質(zhì)，加強院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍，提高各類各級人員的專業(yè)技術(shù)水平；加強精神文明建設(shè)，加大檢查、督促和考核力度，鞏固省級文明單位創(chuàng)建成果，發(fā)揮好省級文明單位和州級文明服務(wù)示范窗口的作用，爭創(chuàng)省級文明單位。
八、加大人才培養(yǎng)和激勵機制、提高人才隊伍素質(zhì)
進一步加快人才培養(yǎng)和引進，逐步引進高學(xué)歷人才，特別是引進和培養(yǎng)醫(yī)學(xué)專業(yè)的.博士、碩士研究生；在院內(nèi)組織中層干部培訓(xùn)，提高管理人員的管理知識水平；進一步加強業(yè)務(wù)及管理人才梯隊的建設(shè)，特別是中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和建設(shè)，逐步構(gòu)建合理的、階梯型的人才隊伍。
九、發(fā)揮三甲作用，帶動地方醫(yī)療水平
醫(yī)院目前是州內(nèi)的一家三甲醫(yī)院。除是瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，重慶醫(yī)科大學(xué)、瀘州醫(yī)學(xué)院和涼山衛(wèi)校的定點實習(xí)教學(xué)醫(yī)院以外，今年又成為重慶醫(yī)科大學(xué)附屬涼山醫(yī)院，長期擔(dān)負實習(xí)生的臨床教學(xué)工作和縣級以下臨床醫(yī)生的進修培訓(xùn)任務(wù)，擔(dān)負州內(nèi)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的救治工作，多次圓滿完成政府指令性任務(wù)。醫(yī)院評審為“三甲”醫(yī)院使我州衛(wèi)生事業(yè)上了一個新臺階。醫(yī)院應(yīng)進一步加強醫(yī)、教、研工作，起好帶頭作用，按照省廳要求做好寧南、昭覺、金陽縣醫(yī)院的對口支援工作，為全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。
個人工作計劃 8
一、積極配合學(xué)校和系里的各項活動
加強各部門的交流與合作，調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、內(nèi)部建設(shè)
現(xiàn)任的生活部干事，要在這一學(xué)期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：
（1）更加完善下達例會制度，著重培養(yǎng)干事在這一學(xué)期的工作態(tài)度和工作激情。
（2）通過上學(xué)期的和不足加強本部門內(nèi)部建設(shè)，讓干事們之間加強溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團結(jié)協(xié)助的工作精神。
（3）每次活動的讓部員積極參與編寫并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。
（4）在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強他們的合作意識。
三、衛(wèi)生檢查
（1）在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學(xué)生會保持一致；在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。
（2）在檢查工作中要嚴格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標兵。
（3）在工作上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責(zé)明確、細心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。
四、活動方面
（1）作好學(xué)校運動會等活動的后勤保障工作，要求部員以十足的.熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
（2）在信息工程學(xué)院第四屆寢室節(jié)中我們準備策劃一個名為“心在一起”的大型愛心活動，并且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。
五、換屆
再過三個多月即將面臨學(xué)院換屆的活動，從現(xiàn)在開始給每位干事竟可能多的機會，讓他們來表現(xiàn)自己，加強部內(nèi)人員對本部工作的熟悉，培養(yǎng)部內(nèi)沒有“閑人”，人人積極上進的優(yōu)良風(fēng)氣，以方便在換屆時有很好工作能力和工作態(tài)度的干事補充到我們信息工程學(xué)院團總支這樣優(yōu)秀的隊伍中。
個人工作計劃 9
走過20xx年，是收獲的一年。回眸我過去一年的銷售心得，甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷售工作中積極進取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司xx銷售部也完成了各項任務(wù)和計劃。20xx年相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼20xx也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�管理者，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。
在新的一年里我的工作計劃如下：
1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的'把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
⑴、現(xiàn)在幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的""""對車的銷售夠成一定的威脅，在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
⑶、結(jié)合市場部對公司和xx品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
個人工作計劃 10
一、個人現(xiàn)狀分析：
（一）劣勢分析：對小學(xué)低年級心理健康教學(xué)經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較缺乏；個人的基本功還要不斷發(fā)展與提高。具體可以從這樣幾個方面來看：
（1）研究教材的能力還不夠，不能準確地與文本對話，挖掘適合兒童的東西，不能結(jié)合學(xué)生的具體情況進行備課。
（2）教學(xué)實踐經(jīng)驗不足，如提問技巧、過渡語言、評價語言、應(yīng)便能力等還需要好好加強訓(xùn)練。
二、個人今后的發(fā)展目標
認真學(xué)習(xí)中小學(xué)心理健康課建設(shè)標準，閱讀一些關(guān)于教育的書籍，努力提高自己的理論知識水平，全面深入得認識新課程，新理念。把自己的學(xué)習(xí)心得及時記錄下來，認真?zhèn)浜妹刻谜n，努力上好每一堂課，并寫好反思。爭取把理論知識運用到實踐中，在嘗試應(yīng)用的同時不斷反思，在不斷的反思中求得進步。寫好師徒結(jié)對的總結(jié)，做好匯報工作。
充分應(yīng)用新的理念指導(dǎo)教學(xué)，在教學(xué)中大膽實踐，開拓創(chuàng)新，深入研究，探討交流。平時多多請教指導(dǎo)老師和其它有經(jīng)驗的老師，把自己的課堂變成自我實現(xiàn)的舞臺。堅持自學(xué)考試，深入研究與學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識。
為了不斷改進教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，我制訂如下計劃：
（一）及時對教學(xué)中存在的問題提出自己的看法和意見，尋找良好的'解決方法，上好課之后能及時寫好課后反思。
（二）認真聽示范課，對比差距，尋找適合自己的教學(xué)方式，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
（三）學(xué)習(xí)學(xué)科專業(yè)知識，多閱讀教育、教學(xué)文章，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)；共同鉆研教材，努力上好每一堂課。
（四）每學(xué)期認真寫好教學(xué)反思、教學(xué)論文。
三、自我期望：
（一）多學(xué)習(xí)：嚴格要求自己、認真工作、虛心學(xué)習(xí)；每學(xué)期至少讀一本教育、教學(xué)方面的書，并做好筆記或摘抄。
（二）多交流：積極參加學(xué)科教研活動，充分利用網(wǎng)絡(luò)等手段，增進與他人之間的相互交流、互相學(xué)習(xí)，達到共同進步。
（三）多聽課：多學(xué)習(xí)先進的教學(xué)方法，學(xué)優(yōu)秀的教育教學(xué)經(jīng)驗；提前一周備好課，認真上好每堂課，每學(xué)期聽課20節(jié)以上。
（四）多反思：在平時的教育教學(xué)中多積累，多做課后反思，爭取每課都有小反思，每學(xué)期至少寫一篇教學(xué)論文或教學(xué)案例。
（五）認真理解鉆研教材，努力備好課，并在實踐中掌握教與學(xué)的內(nèi)在聯(lián)系。
（六）積極參加教學(xué)研討課，觀摩不同教學(xué)特點，取各個學(xué)科精華，提高心理健康知識輸出率
（七）不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，達到國家對心理健康老師隊伍建設(shè)標準。
（八）、拓展教學(xué)外知識，關(guān)注心理前沿科學(xué)發(fā)展，做到跟上發(fā)展。
（九）、積極報名參加心理咨詢師培訓(xùn)課程，努力提高心理咨詢水平。
（十）、及時關(guān)注學(xué)生心理動態(tài)，做到及時心理干預(yù)。
個人工作計劃 11
20xx年新的一年，對剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來講，是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計劃，以下：
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深進到質(zhì)量投訴的'接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(二)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(三)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。
以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，希看領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計劃 12
一、認真貫徹會議精神
關(guān)注車間工作實際和職工狀況，學(xué)以致用，用以成長，用黨的思想不斷提升自身。明確本部門奮斗目標，提出新的改革發(fā)展思路和措施，推動車間全面發(fā)展。
二、加強政治思想教育
充分重視職工政治思想教育，將提升職工思想素質(zhì)作為基礎(chǔ)工作，并努力提高車間全員素質(zhì)，為順利開展各項工作打下堅實基礎(chǔ)。鼓勵職工踏實學(xué)習(xí)并勇于創(chuàng)新。
繼續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，以安全責(zé)任制為主線，確保末端安全管理的嚴謹實施，營造和諧的安全文化，建立長效的安全工作機制。
三、深化管理，優(yōu)化班組建設(shè)
依據(jù)總廠相關(guān)條例及實際情況，制定合理、細致的車間考核機制。推行6S管理標準化建設(shè)，基于指定的崗位考核制度，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，并加入質(zhì)量考核，將員工收入與績效掛鉤。
四、規(guī)劃生產(chǎn)，提高工作效率
對于維修保養(yǎng)期間，明確班組調(diào)配情況，根據(jù)設(shè)備維修需要，進行人員分配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提升設(shè)備保養(yǎng)技能，保證生產(chǎn)效率提升和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定：
1、嚴格規(guī)范使用生產(chǎn)工具，定期清點整理工具，明確維修過程中的'使用位置，及時存放，并對于損壞和缺少工具進行報告，以保證生產(chǎn)時工具的及時配備。
2、制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理規(guī)程，實行日、周、月保制度，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)職工使用正確的設(shè)備保養(yǎng)方法。
3、加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流和培訓(xùn)，定期召開管理會議，糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
4、對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)所需的配件集中分類存儲，及時補充貨源，以保證生產(chǎn)不受阻礙。
5、將每月生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時上報財務(wù)并核對結(jié)算，確保數(shù)據(jù)完整準確，真實反映工作情況，避免影響總廠效益。
個人工作計劃 13
大學(xué)畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。目前負責(zé)的工作有：
part 1：部門質(zhì)量管理工作：
1、處理日常的、以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見。
從目前收到的中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的、以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15，rt-dwi-a19，、等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01、等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進入公司以來共負責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止；整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。
自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了并對部門工程師進行了詳細的培訓(xùn)。
5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見。
撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的`目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。
part 2:項目管理方面：
1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見等。
2、參與研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責(zé)參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見。
目前，我只在項目結(jié)項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設(shè)定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險問題的出現(xiàn)。
part 3:技術(shù)設(shè)計工作：
負責(zé)公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。負責(zé)公司所有產(chǎn)品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計、cad工程圖紙的繪制與更新。
在公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我目前的工作職責(zé)有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望承擔(dān)的工作、努力的方向進行一個詳細說明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路，以及我個人的努力來工作，我會很快的適應(yīng)我的工作，我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時，我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好！
個人工作計劃 14
在這個充滿希望的新學(xué)期里，我們的數(shù)學(xué)教研組將一如既往地做好各項工作，并專門為這學(xué)期制定以下工作計劃：
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校教導(dǎo)處教學(xué)工作計劃要點為指導(dǎo)，樹立新課程標準的基本理念，穩(wěn)步推進課程改革。圍繞教研組科研課題，轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教育方法，優(yōu)化教學(xué)模式，逐步提高課堂教學(xué)效率，提高教學(xué)質(zhì)量。
二、目標和任務(wù)
1、發(fā)揮上學(xué)期數(shù)學(xué)教學(xué)效果，提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。與上學(xué)期相比，數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量可以在不增加學(xué)生負擔(dān)的情況下得到提高。
2、開展以如何利用課堂資源，提高課堂教學(xué)有效性為主題的課堂教學(xué)研究活動，努力改變教師的教學(xué)方法，提高教師的課堂教學(xué)水平。
3、創(chuàng)建優(yōu)秀教研組，加強科研組的教學(xué)和研究，提高科研組的教學(xué)和研究能力，積極參加各種活動，爭取好成績，努力成為優(yōu)秀教研組。
4、按時高質(zhì)量完成學(xué)校規(guī)定的各項日常工作。
三、主要措施
1、搞好常規(guī)教學(xué)：
（1）備課充分，目標明確；上課認真，方法靈活；作業(yè)布置要圍繞重點，講求結(jié)果，變收益，評練改錯。
（2）繼續(xù)做好一周一周的練習(xí)。
狠抓學(xué)生計算和基本功的訓(xùn)練，每天做2—3分鐘的口算或基礎(chǔ)計算訓(xùn)練。（一、二年級口語計算：12題/分，各年級計算準確率：90%以上）繼續(xù)實行周練，及時分析周練中存在的問題，并有改進措施。使各班在區(qū)質(zhì)量抽檢和學(xué)校抽檢中取得優(yōu)異成績，努力達到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標的.要求。這學(xué)期每個年級組都會有一個基本的標準測試（計算或應(yīng)用）或者一個小的數(shù)學(xué)競賽，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
（3）每一位數(shù)學(xué)老師都認真擬定好的教學(xué)計劃和幫助學(xué)生的計劃。
在教學(xué)中，要特別注意對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和良好習(xí)慣的培養(yǎng)，用自己的優(yōu)勢做好扶貧工作。
（4）加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
養(yǎng)成多讀書、重書的習(xí)慣，參加校內(nèi)校外的專題講座、教材培訓(xùn)、教學(xué)交流和觀摩活動，力爭一學(xué)期達到10節(jié)以上。
2、加強教學(xué)和科研工作：
（1）做好教研組的每一次教研活動，做到活動前有中心話題，活動中有記錄，活動后有分析。
（2）所有數(shù)學(xué)教師都要善于用新課程理念審視和分析自己的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)行為。每個老師要上一兩節(jié)實踐課，課后反思，寫出教學(xué)經(jīng)驗。每個老師都沒有做一次主題總結(jié)（課或論文）。教研組要及時整理材料，結(jié)合本學(xué)期的研究情況，整理實踐課的經(jīng)驗和成果。這學(xué)期我們要寫加強努力。
（3）營造學(xué)習(xí)信息技術(shù)的氛圍，提高使用信息技術(shù)的意識和能力，鼓勵教師使用，切實全面提高數(shù)學(xué)教師的信息素質(zhì)。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是實現(xiàn)素質(zhì)教育不可忽視的基本內(nèi)容。重視學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，使學(xué)生養(yǎng)成認真、認真的學(xué)習(xí)態(tài)度和克服困難的精神，形成有計劃、有組織的工作作風(fēng)。每個月具體習(xí)慣的重點訓(xùn)練如下：
9月：
（1）寫作習(xí)慣：制定寫作標準，保持書籍整潔。低年級學(xué)生要寫對，不要隨便用橡皮。
（2）作業(yè)習(xí)慣：培養(yǎng)學(xué)生獨立工作的習(xí)慣，讓作業(yè)當(dāng)天完成，錯題當(dāng)天改正。
10月：
（1）聽力習(xí)慣：上課認真聽講，認真思考，理清解決問題的思路，找到解決問題的方法，勇于提問，在學(xué)習(xí)中勇于提問。
（2）口頭表達習(xí)慣：答題聲音洪亮，語言規(guī)范，能完整描述自己的算法、算法、解題思路。
11月：
（1）審題習(xí)慣：學(xué)生做題時，至少要看兩遍，看清楚題目的意思。
（2）抄題習(xí)慣：一份，兩對。
12月：
（1）檢查習(xí)慣：養(yǎng)成良好的口頭檢查和書面檢查習(xí)慣。
（2）考試習(xí)慣：題型正確，紙面整潔。
4、培養(yǎng)學(xué)生的個性愛好，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
1）利用好《小學(xué)數(shù)學(xué)報》，開展豐富多彩的小學(xué)數(shù)學(xué)課外活動，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
2）進一步加強數(shù)學(xué)興趣小組的引導(dǎo)，發(fā)展學(xué)生的個性和特長。
3）組織參加各種應(yīng)用能力競賽，爭取產(chǎn)生更多成績。
四、每月活動安排：
九月
1、總結(jié)上學(xué)期期末考試，制定本學(xué)期教學(xué)計劃。
2、按年級制定教學(xué)計劃。
3、每月業(yè)務(wù)檢查。
4、各年級組織數(shù)學(xué)興趣活動小組，制定活動時間和措施等。
5、每位老師都寫一份“優(yōu)質(zhì)教學(xué)計劃”，并參與評估。
6、小學(xué)一年級數(shù)字標準寫作競賽通知。
十月
1、開展教學(xué)設(shè)計的研究活動。
2、上個月業(yè)務(wù)檢查總結(jié)匯報。
3、每月備課，檢查學(xué)生作業(yè)。
4、每周抽查實踐測試。
5、進行口算和計算競賽。
6、小學(xué)一年級數(shù)字規(guī)范寫作競賽
7、認真準備期中考試，對考試給予指導(dǎo)。
十一月
1、繼續(xù)開展教學(xué)設(shè)計研究活動。
2、檢查學(xué)生的作業(yè)。
3、參加期中考試。
4、總結(jié)每個年級的期中考試情況，明確下半學(xué)期的目標
5、數(shù)學(xué)精品課競賽，指定競賽方案。
6、總結(jié)并上報上月業(yè)務(wù)檢查情況
7、本月商檢
十二月
1、繼續(xù)每周抽查練習(xí)測試。
2、進行計算和應(yīng)用競賽。
3、檢查各年級的教學(xué)進度。
4、總結(jié)并上報上月業(yè)務(wù)檢查情況
5、本月商檢
一月
1、檢查學(xué)生作業(yè)和老師備課情況。
2、各年級制定期末復(fù)習(xí)計劃。
3、組織1—6年級期末考試。
4、教研組工作總結(jié)。
5、老師收集相關(guān)資料和教學(xué)經(jīng)驗，提交論文或案例。
6、背誦課的介紹。進行全面審查。
7、復(fù)習(xí)期末考試。
個人工作計劃 15
20xx年，我將嚴格按照公司發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)要求，不斷加強學(xué)習(xí)，強化工作措施，履行崗位職責(zé)，完善自我，提升自我，實事求是地參與公司建設(shè)，充分發(fā)揮和挖掘公司的資源優(yōu)勢和潛力，增強公司凝聚力和競爭力，推進公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
一、工作目標
以“各項制度基本完善，業(yè)務(wù)發(fā)展初具規(guī)模，經(jīng)濟效益有所提高，服務(wù)水平客戶認可”為目標。認真履職盡責(zé)，正確認識當(dāng)前公司存在問題和發(fā)展前景，帶領(lǐng)團隊力爭把公司打造成一支“堅韌創(chuàng)新型，專業(yè)快捷型，凝聚和諧型，穩(wěn)健誠信型”的融資擔(dān)保行業(yè)一流團隊。科學(xué)有效地掌握和運用各項規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，防范風(fēng)險，規(guī)范行為，加強業(yè)務(wù)服務(wù)推廣，使融資擔(dān)保客戶群體進一步擴大，中間業(yè)務(wù)（金融咨詢、投資咨詢）客戶群體有所突破，進一步鞏固服務(wù)對象的忠誠度。
二、工作措施
在具體工作上，我將以推進公司發(fā)展為準則，以自我提升，團隊提升、業(yè)務(wù)提升為抓手，認真做到勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。勤動手，堅守工作職責(zé)。勤思考，理論聯(lián)系實際。勤動腦，提升
專業(yè)獨立性。主要做好以下工作。
一是建強優(yōu)質(zhì)高效團隊。建立健全完整、科學(xué)、有效的組織體系和知識互補型的專業(yè)化團隊。進一步招賢納士，引進人才，提高公司核心競爭力。實現(xiàn)管理、經(jīng)濟、信貸、風(fēng)控、會計、法律、計算機等專業(yè)人才合理配備。
二是加強企業(yè)文化建設(shè)。學(xué)習(xí)先進的管理理念和方法，全面提升自身和員工素質(zhì)。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，推進企業(yè)文化建設(shè)，樹立創(chuàng)品牌意識，擴大公司在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力，搶占和擴充融資擔(dān)保行業(yè)的市場占有份額。
三是擴大市場開發(fā)力度。制定強有力的獎懲措施。在開發(fā)市場，招商客戶的工作中要奮力拓展，勇于創(chuàng)新，制定強有力的獎懲措施，加大落實公司整體戰(zhàn)略部署力度。
四是加強風(fēng)險防控建設(shè)。建立被擔(dān)保企業(yè)風(fēng)險狀況初步判斷、被擔(dān)保企業(yè)信用等級評估系統(tǒng)、被擔(dān)保企業(yè)反擔(dān)保措施評估系統(tǒng)、被擔(dān)保企業(yè)授保額度評估系統(tǒng)。確保公司業(yè)務(wù)安全運營。
一、20xx年風(fēng)險管理工作簡要回顧
20xx年面臨國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)波動下行，授信客戶各類信用風(fēng)險呈多發(fā)態(tài)勢，銀行及擔(dān)保公司借貸安全受到前所未有的沖擊。面對復(fù)雜多樣的風(fēng)險表現(xiàn)形式，xx擔(dān)保公司通過多種舉措不斷防控和化解各類風(fēng)險。一是制定了擔(dān)保授信政策指引，并動態(tài)地為業(yè)務(wù)定位、布局、創(chuàng)新提供方向指引及指導(dǎo)；二是進一步優(yōu)化了風(fēng)險管理部整體架構(gòu)，突出了技術(shù)支撐和管理服務(wù)的工作職能；三是開展了兩輪項目巡查工作，對所有項目進行細致的風(fēng)險摸排，并制定了“一戶一策”項目管控方案；四是優(yōu)化了多項操作風(fēng)險管控流程，重新修訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)合同，制定了在業(yè)務(wù)中引入強制執(zhí)行制度的方案，在項目評審會中建立了法審查意見的制度，法務(wù)工作領(lǐng)域不斷拓寬，對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的支撐服務(wù)作用進一步凸現(xiàn)等。通過以上方面的工作，推進了xx擔(dān)保公司全面風(fēng)險管理的競進提質(zhì)。
二、20xx年風(fēng)險管理工作思路
20xx年，中國經(jīng)濟在向新常態(tài)轉(zhuǎn)換的過程中，其結(jié)構(gòu)、方式和體制的改變逐步推進并顯現(xiàn)，導(dǎo)致20xx年經(jīng)濟增速面臨著較大的壓力，信貸資產(chǎn)質(zhì)量必然將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。
20xx年，武漢市圍繞著做好新常態(tài)下的經(jīng)濟發(fā)展、公共服務(wù)、市場監(jiān)管和社會管理工作，在城建攻堅計劃、“三舊”改造計劃、生態(tài)文明建設(shè)計劃、城市綜合管理計劃的引導(dǎo)下，在物流建設(shè)、金融中心建設(shè)、交通建設(shè)、生態(tài)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主的項目工程中取得了一定的進展，其后續(xù)投資的力度將為武漢市經(jīng)濟發(fā)展提供強勁動力，為公司在20xx年更好地服務(wù)于武漢客戶提供了契機。從公司層面看，集團公司變革轉(zhuǎn)型調(diào)整，進一步的資本實力增強都將使xx擔(dān)保公司的組織架構(gòu)、管理模式、經(jīng)營能力方面更加強健。
基于以上分析，20xx年我們將面對以下機遇和挑戰(zhàn)：一是20xx年外部經(jīng)濟的緩慢復(fù)蘇使企業(yè)擴產(chǎn)缺乏動力，貿(mào)易環(huán)境的不穩(wěn)定性會對公司客戶產(chǎn)生一定的影響；二是貨幣內(nèi)部供應(yīng)與影子銀行供應(yīng)的同步趨緊形態(tài)將扭轉(zhuǎn)，企業(yè)面臨的融資方式更加靈活，但準入門檻提高、融資成本增加等問題導(dǎo)致企業(yè)的借款風(fēng)險在近期內(nèi)難以緩解；三是隨著企業(yè)面臨的生存環(huán)境更加復(fù)雜多變，風(fēng)險發(fā)生部位正逐步蔓延和相互交叉感染，使擔(dān)保公司的風(fēng)險管理工作也將面臨著更大的挑戰(zhàn)；四是銀行于20xx年進行的大規(guī)模收貸活動作用明顯，在基本面回暖的情況下，除去因收貸因素倒閉的企業(yè)，一批在強壓下生存下來的優(yōu)質(zhì)企業(yè)將可能提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量、盈利能力，擔(dān)保公司也將面臨更多更優(yōu)的選擇。
因此，傾向政策的沖擊仍存留在信貸市場中，實體經(jīng)濟與信貸市場面臨著更復(fù)雜的局面，我們只有提升全面風(fēng)險控制與管理能力，方能穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年，xx擔(dān)保公司風(fēng)險管理工作思路是：密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟政策、市場行情的變化，順應(yīng)經(jīng)濟的運行規(guī)律，做到因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，進一步“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精細管理、堅持全方位、全過程全面主動的風(fēng)險管理”，為公司經(jīng)營轉(zhuǎn)型下的業(yè)務(wù)發(fā)展提供差異化、前瞻性和保障性服務(wù)。
優(yōu)化結(jié)構(gòu)，就是要優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升非融業(yè)務(wù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)占比，實施差異化管理；優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，堅持“有進有退”，進退有序；優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，不斷降低單戶擔(dān)保額，降低集團性質(zhì)的擔(dān)保余額，擴大客戶基數(shù)；優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升評審會質(zhì)量和風(fēng)險管理人員的`素質(zhì)。
精細管理，就是要加強保前、保中、保后的履職管理，不僅要形式上合規(guī)，更要重實質(zhì)風(fēng)險的防控，要將精細管理浸潤到公司的經(jīng)營理念之中，貫徹于經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)，落實到每位員工。
三、主要工作舉措
（一）健全風(fēng)險管理組織體系，實現(xiàn)全方位、全過程的精細化風(fēng)險管理
在20xx年風(fēng)險管理工作中，xx擔(dān)保公司要持續(xù)推進風(fēng)險管
理體系建設(shè)，從優(yōu)化風(fēng)險管理環(huán)境、提升風(fēng)險應(yīng)對能力、完善內(nèi)部控制、建立風(fēng)險信息處理與報告機制、進行后評價等多方面入手，全面提高風(fēng)險管控能力，實現(xiàn)全方位、全過程的精細化風(fēng)險管理。重點做好以下幾個方面的工作：
1、全面梳理流程。20xx年xx擔(dān)保公司風(fēng)險管理部門將獨立承擔(dān)擔(dān)保板塊的風(fēng)險管理工作，不再與集團的風(fēng)險管理交叉，因此要全面梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)及管理流程，根據(jù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營特點和資源配置狀況，完善內(nèi)部控制制度，找出關(guān)鍵控制點，針對每一控制點，制定控制辦法、管理人員和操作人員職責(zé)等措施，使管理制度逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
2、建立內(nèi)控機制。根據(jù)集團的管控要求，樹立全員、全程內(nèi)控理念，建立前、中、臺分工制約機制，明確各部門內(nèi)控職責(zé)，將責(zé)任分解到人，建立起清晰的追蹤路徑，并抓好精細化管理的落實工作，形成層層落實的工作氛圍。
3、強化風(fēng)險約束。進一步完善保后管戶主責(zé)任人制度、分層次的貸后監(jiān)管制度、定期風(fēng)險預(yù)警制度、責(zé)任追究制度的建設(shè)，從根本上解決保后管理薄弱的問題，提高信貸風(fēng)險全過程管理水平。
4、提升信息管理。要不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)流程管理，提高信息系統(tǒng)對各部門的協(xié)同作用，努力將各項制度改進的要求通過流程系統(tǒng)來實現(xiàn)，提升專業(yè)化、精細化管理水平。
（二）不斷調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推進風(fēng)險的差異化管理
1、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實施融資性和非融資性擔(dān)保的差異化管理。在20xx年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，應(yīng)提高非融業(yè)務(wù)占比，將非融業(yè)務(wù)規(guī)模占比由目前的19%提升至%，力爭業(yè)務(wù)規(guī)模突破億元。同時，要根據(jù)各類擔(dān)保業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位、政策把握、業(yè)務(wù)特點、責(zé)任承擔(dān)、風(fēng)險承受能力等，實施專業(yè)化和差異化的風(fēng)險管理原則，對非融業(yè)務(wù)設(shè)計差異化的流程制度，提高運營效率和管控措施。
2、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，堅持“有進有退”的行業(yè)選擇。20xx年要緊盯信貸行業(yè)政策和市場風(fēng)險，做好“兩高一剩“行業(yè)持續(xù)性退出，政策調(diào)整下的防御性退出，風(fēng)險客戶的及時性退出，節(jié)約資本占用的戰(zhàn)略性退出。在20xx年行業(yè)選擇上，應(yīng)對加大對新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)集群的支持力度；積極支持利用生活水平改善和消費類相關(guān)產(chǎn)業(yè)；積極支持現(xiàn)代制造業(yè)和依附本地產(chǎn)業(yè)集群項下制造企業(yè)；嚴格房地產(chǎn)項目借貸，審慎擇選建筑類企業(yè)，實行限額管理；暫停鋼貿(mào)、煤炭貿(mào)易和大宗生產(chǎn)物資貿(mào)易類企業(yè)授信等。
3、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，降低單戶擔(dān)保額。應(yīng)積累廣泛客戶資源，堅持多戶、額度適中的原則，將公司平均單戶擔(dān)保額由目前的1200萬元降至1000萬元以下。在單個項目授信額度上，大型或集團客戶授信不突破3000萬；中小型客戶授信不突破1500萬；小微型客戶不突破500萬。
4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升項目評審質(zhì)量和風(fēng)險管理人員素質(zhì)。
個人工作計劃 16
20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”
。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的'各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)提高服務(wù)質(zhì)量
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定。應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計劃 17
經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。轉(zhuǎn)眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂20xx年護士個人工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
（三）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的`整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。
（五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
個人工作計劃 18
xx年年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場得新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重得開始得一年。因此，為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介得工作。為此，在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下，我逐步認識本部門得基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面得不足，為了,盡快得成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了,以下年度工作計劃：
一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)得接觸，使我對公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織
學(xué)習(xí)
和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門得計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大得客戶群體。
2、在第二季度得時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小得高峰期，在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好得開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準備。此時我會伙同公司
其他
員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會適時得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。
以上，是我對xx年年得一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年年，我會更加努力、認真負責(zé)得去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機會去尋求更多得客戶，爭取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務(wù)，能迎接新得挑戰(zhàn)。
個人工作計劃 19
工程部全體同事經(jīng)過20xx年一年的努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重，20xx年又是“保通車”的關(guān)鍵之年。20xx年工程部的中心任務(wù)就是xx高速公路年底順利通車，在保通車抓進度的同時，要抓工程質(zhì)量和安全不放松，以抓質(zhì)量和安全促工程進度。為堅決貫徹執(zhí)行集團公司關(guān)于xx高速公路必須于20xx年底建成通車的.重大決策，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)水平
1、加強內(nèi)部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力
b、裙房三樓部分區(qū)域空調(diào)管路安裝電動控制閥分時段供冷節(jié)能項目
c、裙房空調(diào)系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項目
d、西館一層展廳空調(diào)出風(fēng)口改造項目（xx年剩余未改的）
e、熱交換與熱空調(diào)冷凝水回收利用節(jié)能項目
f、東館自動扶梯加裝變頻器節(jié)能項目
二、后備人才培養(yǎng)工作
1、根據(jù)工程部目前管理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，并以物業(yè)公司外部市場拓展需要為準，xx年工程部在員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)工作方面，主要側(cè)重兩點綜合性工程管理人才培養(yǎng)主要措施為在優(yōu)秀值班長、主管進行輪崗培養(yǎng)，通過多專業(yè)、多崗位輪崗，提高值班長對各專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)水平，增強專業(yè)主管對日常運行管理隊伍的了解，為工程部今后管理人才儲備打下基礎(chǔ)。
2、復(fù)合型工程技術(shù)員工培養(yǎng)
主要措施為各專業(yè)優(yōu)秀員工進行輪崗培養(yǎng)，通過多專業(yè)、多崗位輪崗，提高他們對跨專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)處理能力，為今后人力成本控制，解決多專業(yè)復(fù)雜技術(shù)問題、提高部門工作效率儲備人才。
個人工作計劃 20
在20xx年，影像科承諾堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，積極開展新技術(shù)和新項目，從而不斷提高科室整體技術(shù)水平及滿足患者和臨床的需求。以下是具體計劃：
一、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓醫(yī)生了解國內(nèi)外本專業(yè)的新技術(shù)、新發(fā)展，從而提高基礎(chǔ)理論和專業(yè)診斷水平。
二、以患者為中心并規(guī)范服務(wù)行為，努力提高患者和社會對保健所服務(wù)的滿意度。
三、加強科室間的合作與溝通，從單位整體出發(fā)，例如了及時出具診斷結(jié)果，為臨床提供診斷參考。
四、全面開展乳腺檢查、陰式超聲檢查和四維超聲檢查，希望能夠配備電視屏幕以方便患者同時動態(tài)觀看自己腹中的胎兒，并增加經(jīng)濟和社會效益。
五、全力配合單位完成大批量體檢任務(wù)及兩癌篩查，逐步開展肝膽脾胰腺超聲體檢，雙腎以及甲狀腺超聲體檢等。
六、擴大對超聲骨密度的宣傳力度，鼓勵更多人去了解它并認可它。骨密度可作為一項常規(guī)體檢項目，優(yōu)勢在于其簡便、無創(chuàng)、無輻射、及時報告。此外，骨密度也是我們擁有的'一項特有檢查項目。
七、影像專業(yè)知識更新迅速，要求醫(yī)生不斷擴展眼界和更新知識，隨時掌握新動態(tài)，因此希望領(lǐng)導(dǎo)還能給予醫(yī)生短期學(xué)習(xí)班等學(xué)習(xí)機會。
總之，20xx年影像科將堅持總體發(fā)展思路和與各科室團結(jié)協(xié)作的原則，從保健所大局出發(fā)，為單位的全新發(fā)展和進步不斷努力。
個人工作計劃 21
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年-20XX年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我做生活委員的時間不長，所以經(jīng)驗不足，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。 20XX年是我們非常重要的一年，對于一個剛剛進入大學(xué)校校門的新人來說，第一學(xué)期的課程比較少，而這一學(xué)期新增了許多門課，這一學(xué)年的活動也會比較多，所以我們的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)都加重了。所以為了盡快的的使自己適應(yīng)這一變化，我訂立了以這一學(xué)期的工作計劃:
學(xué)習(xí)方面: 這一學(xué)期的課程比較多，新增的'幾科專業(yè)課程的難度也比較大，所以這學(xué)期需要放更多的心思在學(xué)習(xí)上，畢竟學(xué)習(xí)才是一個學(xué)生的天職。
工作方面:
一:把上學(xué)期我們班的收支情況在班上跟同學(xué)們匯報，做到公開，公正，讓同學(xué)們監(jiān)督
二:這學(xué)期收取的各項費用要像上學(xué)期那樣用一本子一一記下來。以免發(fā)生數(shù)目上的錯誤。
三:對班級要開展的各項活動所需要的費用，盡量減到最低。避免不必要的浪費開支
四:對班級里面的同學(xué)的家庭狀況進行及時的了解，倡導(dǎo)班里的同學(xué)對生活上有困難的學(xué)生進行幫助。
五:除了做好我的本職工作外，我也配合其他的班委把班級建設(shè)搞好。
最后，感謝班里面的所有同學(xué)，因為上學(xué)期我的工作得到了你們的積極的配合和支持。20XX年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情放在學(xué)習(xí)和工作上，讓自己的校園生活充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!——把我們通信4班的班級建設(shè)好。我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
個人工作計劃 22
20xx年上半年，我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
作為一名客服人員，在接下來的半年時間，自己決心認真提高工作效率水平，為公司貢獻自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶，為公司建立一個良好的社會形象。
我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
具體計劃如下：
一、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報。
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：
①每月月初商業(yè)流向查詢、下載、收集，對流向庫存及批號核對后進行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購、商 務(wù)、財務(wù))進行相關(guān)數(shù)據(jù)報表的核對及制作。
②制作《負數(shù)流向退貨原因確認表》，交給對應(yīng)的商務(wù)同事確認退貨的原因，涉及到過期退貨或是退貨后無法轉(zhuǎn)銷的流向，通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價款項。
③收集相關(guān)的政策單，依據(jù)流向進行費用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時間通知財務(wù)匯款。
④通知客戶匯款的時間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進。
⑤日常的客戶流向查詢及費用賬單明細查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進行客戶流向及費用的跟進工作，等等。
3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。
二、以踏實的工作態(tài)度，完成辦公室客服專員職責(zé)工作
客服專員工作是一個講責(zé)任心的工作，我的'工作會與各個部門相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來，對于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會盡力及時完全遞交，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會及時認真辦妥，做到對自己負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、對相關(guān)部門負責(zé)，保證各項日常工作認真完成，切實做好本職工作。
20xx年上半年已經(jīng)遠去，為迎接下半年的工作，在下半年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下個人工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務(wù)、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
我將在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
個人工作計劃 23
身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
20xx年x月的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對下月工作重點的計劃。
一、迅速開展服務(wù)巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務(wù)巡檢活動，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發(fā)細分市場，充分依托原有資源
老用戶、老關(guān)系，必須在每個區(qū)域一定建立x-x個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(shè)（當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠實、大度的態(tài)度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)戶和村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓蠹垺ｊP(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學(xué)會批發(fā)和 之術(shù)。
三、針對每一個重點市場
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點市場，并制定相應(yīng)的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點市場，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀耍?dāng)?shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S、配件店為主的“三足鼎立”的'市場支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時擴大戰(zhàn)果。
五、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷、展示會
充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄巍Ｒ粓龀晒Φ恼箷谴蜷_和鞏固一個市場的關(guān)鍵！
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)
1、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
2、市場開發(fā)要撲進去，到忘我境界。
3、強調(diào)市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
4、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。
5、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
6、強化團隊意識，擴大信息交流，要學(xué)會啟動和利用各種資源。
7、要機靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
8、厲行節(jié)約，提高實效。
機會可遇不可求，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領(lǐng)市場。以完成下月的銷售目標，同時也為之后的市場打下堅實的基礎(chǔ)。
個人工作計劃 24
一、年段情況分析
我們小班年段共有2個班，其中部分幼兒已經(jīng)過一年小小班的集體生活，喜歡上幼兒園，會遵守簡單的集體常規(guī)，有一部分幼兒的口語表達能力、自理能力較好，初步養(yǎng)成了一定的行為、衛(wèi)生習(xí)慣。但幼兒的動手操作能力、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣都需加強培養(yǎng)。我段四位教師將同心協(xié)力，加強配合，使每個幼兒都能健康和諧地發(fā)展。
二、工作目標
1、開展豐富多彩的年段、班級活動，力求每位幼兒能健康愉快地生活在幼兒園里。
2、加強對幼兒生活自理能力和對幼兒良好行為上的養(yǎng)成。
3、發(fā)展幼兒感知能力、積極組織幼兒開展多種游戲。
4、重視幼兒語言的發(fā)展，努力探索幼兒語言藝術(shù)領(lǐng)域，提高幼兒對語言的感知能力和審美能力。
三、工作重點
我們努力將遵循小班幼兒發(fā)展的規(guī)律與特點，以滿足幼兒的興趣與需要為出發(fā)點，密切聯(lián)系小班幼兒的生活實際，通過讓其親身參與、直接感知與體驗來學(xué)習(xí)，在年段中開展以區(qū)域活動和探究性主題活動有機結(jié)合的.教育教學(xué)模式，鼓勵并提高幼兒積極主動地參與活動的能力，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。在堅持理念和原則的基礎(chǔ)上，從不同的角度促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識、技能等方面的發(fā)展。本學(xué)年我們將重點開展以下幾方面工作：
1、保教并重，培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣。
2、以研討促教，培養(yǎng)教師的全面發(fā)展。
3、家園共育，促進幼兒更好地發(fā)展。
4、以游戲形式，培養(yǎng)幼兒安全保護意識和能力。
四、具體措施
(一)日常保教方面
1、小班階段，正是各種良好習(xí)慣養(yǎng)成的重要階段。因此，我段教師將以熱心、耐心、細心的工作態(tài)度，通過榜樣、典范、故事、游戲等形式使剛?cè)雸@的孩子不僅能較快適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活，并能基本完成教師提出的常規(guī)要求。
2、各班根據(jù)幼兒實際設(shè)立區(qū)角，投放材料，加強區(qū)角活動指導(dǎo)，發(fā)揮區(qū)角活動的教育功能，真正體現(xiàn)區(qū)角的價值。
3、重視個別兒童教育，進一步了解幼兒個性，做到及時觀察、記錄和階段性的反思，以便采取適當(dāng)?shù)慕逃椒ǎＷC幼兒的發(fā)展。
4、各班根據(jù)小班幼兒的年齡特點，通過故事、兒歌、歌曲、游戲等形式，開展多項活動，培養(yǎng)幼兒愛集體、愛同伴、愛老師、愛長輩的情感。
5、開展系列活動，組織幼兒學(xué)兒歌、聽故事錄音、玩表演游戲等，培養(yǎng)幼兒堅持說普通話，發(fā)展幼兒的口語表達能力。
6、重視對幼兒的觀察、評價，建立幼兒成長足跡，做到有針對性、目的性、階段性等，檔案中充分體現(xiàn)幼兒的成長過程及進步。
7、重視幼兒體格鍛煉，充分利用場地、玩具等設(shè)施，開展豐富多彩的戶外活動，保證幼兒活動時間和質(zhì)量，促進幼兒身心健康發(fā)展，使幼兒體格發(fā)育各項指數(shù)達標。
(二)教研活動方面
1、年段組收集制作教玩具，各班資源共享。
2、利用年段組活動時間，共同探討在教育中遇到的困難，尋找教育良方。
3、深入實際，多種形式開展調(diào)研工作，制定整改、培養(yǎng)措施;創(chuàng)設(shè)團結(jié)互助、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍：
4、一月兩次進行教學(xué)工作交流及理論學(xué)習(xí)，不斷充實老師的理論知識，分享教師之間的經(jīng)驗，挖掘教師的潛能。共同制定、探討一日生活良好習(xí)慣的有效方法并實施。
5、努力形成開放式的教學(xué)環(huán)境，養(yǎng)成進姐妹班聽課的習(xí)慣，互相取長補短。
(三)、家園共育方面
1、各班完成電訪工作，取得家長配合、幼兒同教師建立初步的信任感。
2、多方面、多渠道與家長聯(lián)系，促進家園共育。通過家園聯(lián)系欄、宣傳欄、家長會、家長開放日、家長學(xué)校講座，取得家園同步教育。
(四)安全工作方面
各班將抓好班級日常性保教工作，使幼兒在日常生活活動中，得到細微的養(yǎng)護照顧，受到科學(xué)的健康教育，身心得到良好的發(fā)展，并結(jié)合小班幼兒年齡特點，進行適當(dāng)?shù)陌踩逃鰪娖渥晕冶Ｗo意識和能力。
個人工作計劃 25
一、扎實做好學(xué)前教育試點工作。
一是緊緊抓住國家學(xué)前教育試點縣契機，多渠道籌措資金，切實加大對學(xué)前教育的投入，加快推進幼兒園建設(shè)步伐，確保完成xx年行動計劃任務(wù)。二是多方擴大學(xué)前教育資源。從縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，從民辦到公辦，從村小獨立園到村小附屬園，多渠道擴大學(xué)前教育資源，以滿足群眾需求。三是創(chuàng)新機制，組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼教集團，理順管理體制，加快實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)學(xué)前教育人、財、物“三統(tǒng)一”。四是充分發(fā)揮縣示范幼兒園的骨干作用，加快縣示范幼兒園分園建設(shè)步伐，不斷拓展優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源。五是開展科學(xué)保教，規(guī)范辦園行為，全面提高辦園質(zhì)量。六是加強幼兒教師培訓(xùn)力度，全面提高幼兒教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、 穩(wěn)步推進教育民生工程。
進一步加強對校安工程監(jiān)管，明確職責(zé)，強化調(diào)度和約談機制，確保完成全年校安工程目標任務(wù);全面落實義務(wù)教育經(jīng)費保障機制，加強管理，及時足額將各項經(jīng)費撥付到位;大力加強留守兒童之家建設(shè)，關(guān)愛留守兒童，促進其健康成長。
三、推進教育均衡發(fā)展，實現(xiàn)教育公平。
充分利用校安工程、中小學(xué)標準化建設(shè)項目，加快學(xué)校布局調(diào)整;繼續(xù)加大校干教師交流力度，積極推進小學(xué)共同體建設(shè)，公用經(jīng)費向薄弱學(xué)校傾斜，改善薄弱學(xué)校辦學(xué)條件。
四、 加強培訓(xùn)，不斷提升教師素質(zhì)。
大力加強師德教育，切實增強廣大教師的職業(yè)道德;繼續(xù)采取“請進來、走出去”、校本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等方式，加強教師培訓(xùn)力度，努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、 加強管理，全面提升辦學(xué)水平。
繼續(xù)堅持質(zhì)量興教戰(zhàn)略，健全完善教育質(zhì)量評價體系和督導(dǎo)體系，強化質(zhì)量檢測;積極學(xué)校借鑒外地先進經(jīng)驗，推薦課堂改革，提高課堂效率;大力開展“五園”創(chuàng)建活動，加強學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)。
六、 抓好校園安全工作。
進一步加強中小學(xué)生安全教育，增強中小學(xué)生安全意識和自我防護能力。積極開展學(xué)生安全緊急避險應(yīng)急演練活動，全面落實人防、物防、技防措施，特別要加大幼兒園的`“三防”措施落實力度。加強學(xué)生安全教育，增強學(xué)生安全意識和自護能力，堅決杜絕校園傷害事故發(fā)生。
七、 進一步規(guī)范辦學(xué)行為，提升教育形象。
完善并嚴格執(zhí)行《關(guān)于嚴禁在職教師從事有償家教的管理辦法》、《關(guān)于加強校干隊伍管理的有關(guān)規(guī)定》《XX縣教師隊伍管理辦法》、《XX縣規(guī)范辦學(xué)行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度，規(guī)范教育教學(xué)各項工作。加強招生管理，義務(wù)教育階段學(xué)生實行劃片免試就近入學(xué)，修訂和完善縣城初中、小學(xué)招生辦法，嚴格管理，嚴肅紀錄。普通高中招生嚴格執(zhí)行“三限”(限人數(shù)、限分數(shù)、限錢數(shù))政策。加強學(xué)籍管理，嚴格按照學(xué)籍管理規(guī)定，做好學(xué)籍管理工作。全面實施中小學(xué)學(xué)生學(xué)籍信息化管理，確保信息準確無誤。加強教輔材料管理，任何學(xué)校和個人嚴禁私自組織學(xué)生集體訂購或變相指定學(xué)生強行購買。
八、 進一步轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，推進機關(guān)效能建設(shè)。
按照縣委政府“節(jié)奏快，措施硬，標準高，作風(fēng)實”的要求，不斷提高政策理解和執(zhí)行能力，不折不扣地把各項工作落到實處。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，繼續(xù)切實做好招商引資、黨建、紀檢、計生、工會、綜治、創(chuàng)建、普法、關(guān)工委、共青團、退教協(xié)以及提案議案辦理等各項具體工作，確保圓滿完XX縣政府下達的各項任務(wù)。
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