部年度工作計劃范文合集九篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,很快就要開展新的工作了,是時候認真思考計劃該如何寫了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家整理的部年度工作計劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部年度工作計劃 篇1
在送舊迎新之際,工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,將以更加務實的態度,積極配合公司經營的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實”等幾個方面來開展。
1、調整:主要是規范服務流程,調整目前的管理方式,修改并完善相關管理制度,重抓物業品質服務;
2、完善:根據公司領導提出的“酒店式管理,五星級服務”的方針,對本部工作進行細化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的工作管理流程;
3、規范:結合標準要求,對上述工作管理流程的各環節進行規范,細化和落實到個人,做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進,并形成相關記錄;
4、落實:加大檢查監督力度,結合績效考核制度和檢查考評制度,加強執行力,強化獎罰的及時性和有效性,提高本部門員工的責任心,使各項規章制度落到實處。
以下為20xx年工程部具體工作計劃:
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的'培訓考核工作,從禮節禮貌,儀容儀表,服務意識,服務程序,服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創建舒適的硬件環境,為租戶提供舒適的服務產品。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協調性,協調好與各部門之間,特別是合理安排工程部夜間的工作,加強對設施設備的日常巡檢,責任分區,責任到
人,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養,做好電梯,中央空調,配電,供水系統的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調主機及配套冷卻塔,水泵,末端風機盤管的清洗保養,精心調試,確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區域等各種設備的保養周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作。
5、樹立成本經濟概念,發揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低工程支出費用。
(1) 把握工程配件質量關,對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用
質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。
(2) 修舊利廢加強考核統計,每月檢查通報修舊利廢的情況,堅決杜絕只
管更換不管精心維修的不良作風。
(3) 合理調控設備的經濟運行,杜絕跑冒滴漏的現象。
(4) 貫徹落實能源管理,加強對各水、電、天然氣的使用,檢查每月抄表
并進行對比,水、電、天然氣的使用量進行存檔,便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;
2、對所以設施設備提前制作設備臺賬,以便交接是進行核對,對臺賬與設備有出處處進行調整;
3、安排工程人員參與設備調試,熟悉各設備的運行狀態;
4、根據2期設備運行情況,制定各班組日常工作計劃。
總之,事無論大小,要干就要干最好,我們相信沒有最好,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年,
也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態度,向科學化、規范化方向邁進,推行規范化管理,提倡團隊高效協作,把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今后的工作中,繼續發
部年度工作計劃 篇2
一.人員確定及職責:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務比較繁重,部分任務運營會給予幫助,工作如下:
1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復,引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。
2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發2篇以上,內容需要是論壇關注度較高的內容,以及旺旺群,QQ群客服的關系維護,輔助店鋪宣傳推廣。
3.負責每天的.訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。
美工:主要負責店鋪的視覺效果,以店鋪次重優化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
推廣:負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,向運營經理提出推廣建議;對數據進行分析和挖掘,向運營經理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法 : 商品上架,自然瀏覽和鉆石展位觀察商品受歡迎程度,進行初選 流量級別 : 30--50UV交易量 :每天1單左右交易
策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運作打好基礎
第二步:
方法:分時段商品上架,獲得基礎流量。(建議商品200以上) 流量級別 :100UV—300UV 交易量 :每天1—10單交易
策略:開源節流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20
第三步:
方法:直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別:基礎流量+(70UV—180UV) 交易量:每天3—20單交易
策略:流量持續攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60
第四步:
方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別:300UV—1000UV 交易量:每天5—50單交易
策略:流量繼續攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步:
方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)流量級別:500UV—20xxUV 交易量:每天10—100單交易
策略:1-3個爆款基本成形,開始關聯營銷,會員營銷,獲得長尾流量
三.整體目標:
前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務好顧客,爭取高評分,進行直通車推廣,達一定銷售數量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品,定期設計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿*減*,滿*+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上。
部年度工作計劃 篇3
經過上半年的實踐與鍛煉,我們文藝部工作人員已經積累了不少的.經驗,學到了更多東西。但是去年的工作也有很多不足的地方,我們將于今年改掉不足,讓工作做得比去年更出色。
在今年的工作中我們會注意以下幾點:
一. 做好本部工作。
二. 密切配合其他部門工作。
三. 積極組織各項活動,豐富學生校園生活。
四. 一切聽從指揮。
今年我們將重新開辦以下活動:
一. 第一屆“十佳歌手大賽”。
為了豐富藝術系學生的課余生活,展現我們的青春,我們將于3月份舉辦第一屆“十佳歌手大賽”
二.創建藝術系文藝社團。
文藝社團將于3月中旬開始向全院學生進行招生,并定期組織訓練。
二. 定期組織各班舉行文藝活動。
我們文藝部將在下半學期舉辦以上活動,并調動各班文藝委員積極參加文藝部的各項活動。雖然文藝部工作很多,但我們會盡力把它做到最好。
藝設文藝部
xx年3月19日
部年度工作計劃 篇4
過去一年公司經歷了巨大的起伏,在新的市場形勢和經營環境中,公司的發展充滿了更多的挑戰。在行業市場持續疲軟,產品利潤逐漸微利化的情況下,除提出新產品增加新利潤點、提高營銷能力外,如何優化公司內部管理也是我們面前亟待解決的問題之一。
不改革弊端永存,但改革必然是困難和痛苦的過程。擺在我們面前的是同樣的問題。如何開始新的工作我們必須改革,但不能大大改變,創新不能完全否定過去,至少80%的人必須更堅定地落入現實,實現更好的事情,而且20%的人創新,以新的視角
20xx年,我的工作除了堅持以職場職責為基本要求開展日常工作外,大體上還要從以下幾個方面加深
一、推進5S工作
主要是各作業區、倉庫現場的設置和可視化管理。具體辦法如下:
1、通過訓練5s方面的知識,使全體人員確立基本概念和認識
2、爭取高層領導的支持和參與,推動中層領導的執行,以指導的方式鼓勵員工
3、從最基本的開始,逐步深化,去除現場不需要的東西,每天循環整理
4、組織應定期檢查,對存在的問題堅決披露和公布,表揚做得好。
二、訓練教育
1、利用工作間隙,收集電氣行業規范和國家標準方面的一般基礎知識,組織員工學習和培訓
2、開展員工崗位技能培訓,鼓勵生產中的問題組織討論和分享各自的經驗
3、部門間關系處理的成功與否,直接影響企業的運營效率。要按照部門間合作和相關牽制的原則,保障公司流程的落實、效率的提高、運行的穩定。20xx年,盡可能組織多部門間溝通協會,讓普通員工直接參與,通過面對面溝通,增進相關理解,減少公司內部消耗。
三、工藝質量方面
1、優化組裝和接線外觀技術質量,樹立示范和典范,逐步改善當前部分落后工作習慣。必須與質檢部合作完成。
2、做好質量表工作,把質量問題責任交給人,給予好的獎賞、壞的懲罰和錯誤的懲罰。提高員工的質量意識和質量重視,使每個人都有質量危機意識,體會到質量既是企業的生存之本也是個人的生存之本。
產品質量決定著企業的重要性,質量決定著市場、利潤和企業的發展。質量只有一個部門是不夠的。質量、技術、生產等有關部門和領導人共同關注,緊密合作才能真正得到保障。
四、在成本管理方面
1、制定年度設備維修計劃和成本預算,按預算控制費用支出。
2、同時加強生產設備的常規檢測和維護,組織設備管理人員、現場負責人、質量檢測負責人每月進行的儀器、設備使用維護情況的檢測和監督,使使用部門對儀器和設備進行人員、負責人員的維護。過去的這項工作基本流于形式,破損修理,沒有破損也無法繼續,今后要切實管理和控制。
3、庫存成本的控制。持續減少庫存量,確保常備品庫存,確保不怎么使用的庫存。未列入賬簿的可用物資逐漸適用于下一項合同工程。嚴格管理非定額物資的采購申報和審查,減少不必要庫存的發生。
4、錯誤成本的控制,主要是對加工、裝配失誤及其他裝配問題,根據質量檢驗統計進行整理,在完工分析會上進行質量檢驗、技術與工廠討論,以減少問題發生的概率,降低錯誤造成的成本增加。
5、優化儀表的工時標準,根據員工實際完成的定額金額,參考行業儀表的工時工資水平,根據本公司的實際情況,適度降低一些箱型儀表的工時工資,在一定程度上降低工時成本。
6、制定定額類材料(銅排、銅線)節約或超耗的獎勵和處罰方法,提高員工對材料的節約意識。
7、生產過程中發生次品損失的.,根據損失金額的大小,進行一定比例的現金處罰。旨在通過正負激勵建立成本意識。
8、完善現場個人工具總帳,非法使用損壞工具,或者因保存不完善而丟失工具的,按一定比例處罰。
五、加強管理(管理創造效果):
1、首先要提高自己的管理能力和素質。通常是通過自己在管理控制方面學習管理書,開拓管理思路,與感覺到更新管理理念的公司其他優秀管理者進行大量的溝通和管理體會交流,為自己取得長處,并根據本公司的實際情況,嘗試在日常的實務性工作中應用一些管理方法,對本公司的部門管理不是知識,而是行為。管理要創造利益,不能有無為明智的惰性思想。
2、定期組織各下屬部門負責人(特別是崗位)共同學習管理知識,共同學習的過程是思想統一的過程,讓大家樹立管理意識,加強執行能力,團隊一起提高是管理者應該做的更多工作。
3、對生產中發生的突發緊急事件,組織應加強各有關部門及時參與,深入了解現場問題的本質,必要時由組織臨時洽談解決。
4、對生產中發生的錯誤和錯誤,發現后一起處理。方式有漏洞的,應立即通過程序制度檢查補充不足,具體依據是通過調查分析批評教育改進制度的制定標準和規范以及程序監督的執行。
5、在安全管理方面,安全生產部是口號,安全管理不采取形式。繼續堅持組織進行每月安全檢查,及時發現反饋問題,追蹤整改和預防措施。對于安全責任事故,堅決進行四個方面:1)查明事故原因;2)處理責任;3)教育和組織學習經驗教訓;4)制定切實可行的整改措施,切實落實。
以上是我新年的工作計劃。
部年度工作計劃 篇5
一、加強團隊建設,提高設計水準
設計部運作方案。
經過20xx年的設計部的整個運行方案,總結出一些經驗。20xx年設計部是一個基礎階段,一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
實行一項目一設計師方案。
實施方案:實行一項目一設計師方案,主要的目的就是完善項目的整體統一性。設計師只要只要專一專制的完成本項目。不用多個項目混雜與一體,混亂設計思維,單一簡單化。
一項目一設計師的優點在于,一個設計師完全自主的對該項目的全面深路了解,以及一些想法。發揮該崗位的應有本色。
百事可樂、健力寶平面設計師:
康師傅、統一、王老吉平面設計師:
百事可樂、康師傅3D設計師:
王老吉、康師傅3D設計師:
健力寶、統一、協助設計:
二、內部資料整理
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、元素拷貝存放
三、制定員工職業發展計劃
有夢想、有激情、任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣,為他們量身訂制可以充分發揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才,
鼓勵員工通過競聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望競聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機會。 部門宗旨:靈活多變 求實創新 立足之本:精益求精
以人為本完成公司項目的方案設計、投標、并有助于設計室的原始積累和更新發展。在人、財、物聚集到一定程度,努力承接全國范圍的廣告設計
四、技術創新
對于設計行業而言,創意體現了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創新,我們采取以下措施:
1.每次設計后都進行經驗總結;
2.考察其他設計師的成果,吸取精華;
3. 借鑒其他優秀的設計理念;
4.鼓勵設計師在設計手法上創新,注重新材料的應用。
五、提高設計水平
對于我們設計部來說首先要提高我們每一個人的設計能力,從目前情況來看我們的設計能力都很薄弱,專業知識還很欠缺,我們雖都不是一個優秀的設計師,但我們一定要向優秀的設計師發展,一個優秀的設計作品=良好的心態+優越的生活+冷靜的思考+絕對的自信+深厚的文化+獨具的霸氣,這一系列的東西才能完成的,不是單方面就可以做到,以上這些對于一個設計師來說是必不可少的`,你想要做一個成功的作品必須知道這個,一個企業想要發展,靠的是實力、能力,打敗別人,如果我們沒有能力那能打敗別人呢,那就讓我們這幫有為青年來打造一個全新的設計團隊,在這里我想到了幾個方面:(1)每周有一天的時間按排設計人員一起看一些有關設計的書籍,(注:多看設計作品好的書。看人家做的作品是怎么樣的,他的創意在哪里?如果你來做這個作品,你會怎么做?(2)每個設計人員每周按排時間出去看看外面的一些實物,(如萬菱,深圳禮品展還有外面各個地方都有我們可采取的東西)在這些地方找找靈感,采集資料。(3)交流。 和同行之間的交流很重要(尤其是與禮品部溝通交流)
總之,20xx年是勝美最關鍵的一年,設計部將把所有工作都圍繞以上計劃來開展,相信通過這一年的努力,可以改善現有的設計水平,只要認真執行好各項計劃和要求,通過努力,相信設計部的工作一定能上一個新的臺階,一定會為公司創造更多的利潤空間,發揮更大的作用。
部年度工作計劃 篇6
一、完善公司及部門組織架構
1.公司組織架構建設決定著企業的發展方向。
有鑒于此,人事部在明年首先根據各部門提供的工作計劃,完善公司組織架構及人員編制。基于穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學可行的組織架構,確定和區分各職能部門的權責,使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗,科學適用。季度只是作局部微調,一年內不作大幅度調整,確保公司發展持續性及運營規范化。
2.組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。
同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎,更是餐廳編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司董事會特批以外,人事部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
二、完善職位分析
1.職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。
2.具體實施計劃:
2.1按照各部門的工作計劃上執行的職位分析基礎上,人事部將于3月底完成現行職位信息調查,匯總各職位分析草案發送各部門、予以確認,由各部門、負責人提出修改意見,修改完成后匯總報總辦審批后備案,作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
2.2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析,未能從各餐廳職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。
2.3計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中,減少人力資源管理的重復性工作,同時人事部需注意做好部門間的協調與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃
1.20xx年人才招募與配置計劃,是為了保證各部門、餐廳正常運行及人員合理流動的需求。考慮到公司目前發展階段,人事部在人力招募與配置工作中,嚴格執行公司董事會最終審批明年度人力資源需求計劃,盡可能的節約人力成本,做到人盡其才。
2.招聘渠道:以網絡招聘為主,兼顧采用人才市場;適當時候考慮3、4月份大型人才招聘會,6、7月份高等院校舉辦的應屆生見面會等。
3.具體實施計劃:
3.1明年上半年,根據各部門人力需求計劃每月參加1-2場現場招聘會。
3.2長期堅持網上招聘,儲備需要的人才。可兼顧考慮珠三角其它人才門戶網站,根據需求和網站招聘效果臨時決定發布招聘信息,作階段性投入。
3.3招聘前做好準備工作,與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。
4.招聘費用:小中型現場招聘費用共計8場約3000元,人才門戶網站擬考慮與智通人才網簽約半年,投入約3500元左右;心連心人才市場等費用約在1000元;總預算約7500元左右。
四、員工培訓與開發計劃
1.員工培訓與開發是公司長期發展戰略中最重要工作之一,同是有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發,提升員工的工作技能、知識層次,有效改善員工工作品質,增強公司綜合競爭力。
2.具體實施計劃:
2.1根據公司各部門培訓需求編制年度公司員工培訓計劃。
2.2培訓方式:外聘講師到公司授課或外派相關人員到外部機構學習;選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;挖掘有潛力、有培養前途的員工進行崗位輪換培訓,以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;組織發起員工自我學習與學歷進修等。
3.計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發展需要而定,主要側重以下幾個方面:
3.1管理類:營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
3.2專業知識:餐廳管理、廚房管理等。
3.3素質教育:職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。
3.4新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4.培訓安排:
4.1組織員工參加vcd教學、專業知識培訓原則上每月一次。
4.2將公司常規的培訓文件制定成冊,制作培訓教材。
4.3建立專業的培訓師隊伍,由人事部主導,各部門負責人參與,鼓勵員工之間自由分享知識。
4.4建立電子版專業知識、行業知識庫,包括:餐飲業知識、廚房技能知識、商務禮儀、業務知識等電子文件夾,共享給員工,便于員工隨時學習。
4.5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓,培養員工團隊精神及開放的心態。
4.6人事部將在明年5月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報總辦批準后下發執行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1.本著“對內體現公平性,對外具有競爭力”的原則,人事部將在年度的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作,有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。
2.具體實施計劃:
2.1人事部于明年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析,結合公司組織架構設置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
2.3力爭公司薪酬水平達到行業50-75分位值(中等偏上水平),保持薪酬的競爭性,以利于我們招優秀的人才,給公司創造持續的利潤。
2.3對現行員工福利項目予以完善:定期舉辦員工生日慶生會、季度中高層管理職員聚餐、婚嫁禮金等。
2.2有計劃有針對性的制訂其他激勵政策:季度、年度優秀員工評選表彰,員工內部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎等。
六、績效管理完善與實施計劃
1.本年公司實施店長責任制,由各店長實施績效考核,取得了一定成效。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。明年,人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一,通過完善績效考核體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善。
2.具體實施計劃:
2.1結合本年度績效考核工作中存在不足,對各餐廳的《績效考核制度》及使用表單進行分析完善,保證績效考核工作的良性運行。
2.2將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤,并以此參考規劃年度獎金發放;同時對全年績效考核數據進行匯總及分析,提交總辦關于員工年度調薪的建議。
2.3根據公司發展目標,進行績效關鍵指標的設定,設立公司各部門、餐廳各個崗位的kpi指標庫。
2.3績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的.。
2.4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。。
七、企業文化與員工關系管理
1.創建良性企業文化,協調處理員工關系,合理控制企業人員流動率,是人事部門的基礎性工作。
1.1人員流動控制年度目標:正式員工年流動率≤15%。
1.2員工關系協調處理目標:完善公司相關體系,熟悉勞動法規,盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
2.具體實施方案:
2.1為有效控制人員流動,首先把好嚴格用人關。人事部在明年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要
對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人事部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員。
2.2人事部及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,避免員工不正常流動。
2.3員工關系處理,它既牽涉到企業的整體利益,也關系到每個員工的切身利益。人事部必須從公司根本利益出發,盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上,協調好公司與員工雙方的關系。
2.4建立適合自己公司的獨特的企業文化,從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。考慮到公司的性質,建議以“感恩”作為企業基本文化。感恩客人,以更好的心態去為他們服務;感恩同事,更好的協助同事成長,形成積極向上的氛圍。
2.5組織評選季度優秀員工,嘉獎通知,全員參與,增強員工集體榮譽感與向心力。
2.6組織各種活動,豐富員工的業余生活,一年至少組織兩次大型活動,如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每季度至少舉行一次戶外活動,如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。
八、完善修訂規章制度
1.總體來說,公司雖然已經初步建立形成了一些日常管理制度,包括公司崗位職責體系,績效考核制度,后勤管理制度,客戶服務制度等,但是沒有形成一個整體體系,為此在管理中也造成了很多事件處理不規范,判定不明確。有鑒于此,明年將對公司日常管理規范進行完善并制訂改善更新措施,形成完整統一的管理體系,并通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識,加大執行力度,確保體系能高效執行。
2.具體實施方案:
2.1由人事部于5月10日前統一對現行的管理制度做核查,根據現行情況給予更新及修訂。
2.2根據公司已經實施的規章制度,統一規劃公司管理制度體系,編撰制度大綱待審批完后由人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料,匯總分析制定具體制度修訂計劃,于3月8日前落實到相關部門予以編寫。
2.3公司管理制度體系包括:管理總則(公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等),職責體系(部門職責、崗位職責等),通用管理制度(人事管理、行政管理、財務管理、費用報銷等),餐廳管理制度(餐廳管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。
2.4人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。
九、行政服務與成本管控計劃
1.行政服務與成本管控,是公司開源節流工作重要體現之一。明年,我們將站在成本控制管理的高度上,對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充,在基于常規的食宿管理的基準上,重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理,嚴格控制管理成本。
2.具體實施計劃:
2.1內部溝通:
2.1.1建立內部溝通機制。
人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行,每月訪談員工不少于6人次,并將每次訪談記錄向部門經理及總經理進行反饋。
2.1.2成立總經理接見日,鼓勵員工對公司建設各個方面、公司內部每個工作環節提出個人意見和建議,對于員工提出合理化建設經公司采納,實施后經評估有成效者給予物質獎勵。
2.1.3完善其他溝通機制。如部門經理會議、員工大會等傳統人事部將繼續保持和完善。
2.1.4加強公司人員危機意識,不泄露公司任何機密。
2.2辦公室管理:
2.2.1于明年元月30日前,制訂辦公室管理制度,規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、禮節禮貌等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。
2.2.2規范管理辦公設備及資源:如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理,報刊雜志管理等,專人負責,盡量實行無紙化辦公,節省辦公成本。
2.3后勤支持管理:
2.3.1食堂管理:加強監督現有管理制度,保證員工能正常、及時、安全住宿及用餐;定時收集員工意見,改進菜肴;每天根據就餐人數準備飯菜,減少浪費。根據情況適當調整廚房工作人員,保證廚房正常工作;加強廚房衛生和買菜驗收工作,保證食物的衛生和控制;做好每月每周每日的收支匯總;合理管控成本。
2.3.2宿舍管理:完善員工宿舍娛樂設施,豐富員工業余生活;每月一次定期檢查宿舍衛生,保證員工生活環境。2.4公共關系管理:
2.4.1由人事部協同公司對外關系協調及維護,如:勞動局、社保局等,確保其對公司相關工作的支持。
部年度工作計劃 篇7
以本企業現階段工作情況為基礎,特制訂人力資源年度工作目標,現呈報企業總經理批閱,請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展xx年年度的工作:
一、企業07年度組織架構的完善
組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此,人力資源部首先應完成企業組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則,通過對企業未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的企業組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,保證企業的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
(一)、具體實施方案:
1、xx年年3月15日前完成企業組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成企業組織架構的設計草案并征求各部門意見,報總經理審閱修改;
3、3月31日前完成企業組織架構圖及各部門組織架構圖、企業人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項:
1、企業組織架構決定于企業的長期發展戰略,決定著企業組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙企業的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙企業的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合企業整體發展戰略和未來一定時間內企業運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為企業組織架構是企業運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、企業現有組織架構和職位編制的合理性調查和企業各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,人力資源部需調閱企業現有各部門職務說明書;
2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經企業領導最終裁定。
二、各職位工作分析
職位分析是企業定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析既可以了解企業各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使企業各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于企業了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整企業及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實施方案:
1、xx年3月底前完成企業職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績效考核標準,工作環境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化,表單設計合理有效。
2、 xx年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成企業各職位分析草案。
3、xx年年4月30日前人力資源部向企業提交企業各職位分析詳細資料,分部門交各部門經理提出修改意見,修改完成后匯總報請審閱后備案,作為企業人力資源戰略規劃的.基礎性資料。
(二)、實施目標注意事項:
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此,人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類,以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與企業組織架構配合在實際工作中應用,減少人力資源工作中的重復性工作,此目標達成需企業各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;
2、職位分析草案完成后需企業各部門經理協助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請企業領導審閱通過。
三、人力資源招聘與配置
xx年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證企業日常招聘與配置工作基礎之上,基于企業在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按企業需要和各部門要求完成此項工作。
部年度工作計劃 篇8
生產部在產品質量上有過幾起質量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產設備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩定,致使現有設備交替使用,導致一些產品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產,如真石漆、質感涂料及厚漿型產品等。還有調色人員技術不一,也導致了部分調色產品出現問題。
通過產品質量問題分析,20xx年質量管理上的工作計劃如下:
1、加強員工質量淡薄意識:目前部分員工身上還存在質量事不關己,漠然置之的態度,只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養,樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不好有關,明年要著手貫徹《質量管理制度》,加大生產過程的控制力度。
2、建立全員參與質量的.理念:我們現在缺乏的就是全員參與的質量意識,還存在產品質量是檢驗出來的,不是生產出來的錯誤觀念,出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現生產現場有管理但執行不到位的現象。總之看來:產品質量若光靠幾個人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產部在以后的生產過程中,要加強過程控制的考核,增加產品出廠合格率達標。
3、缺乏質量記錄控制:產品在整個制造過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要,如果有了完善的質量記錄,它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過程控制與考核,但很多工作還需要技術部門協助,加強細節上的管理。
4、針對以上問題,生產部決定在12年每季度,對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協助進行一次培訓。
部年度工作計劃 篇9
工作總體目標
經過上學期的醞釀,本學期初團委工作手冊即將出臺。將作為團委、學生會各部門的各項制度的匯總。這是政務學院團委、學生會制度化建設的一大進程。組織部將不斷的完善同時認真的監督完成。
下學期各部06級的副部選拔,組織部將聯同秘書處全程跟進。
下學期的各項評優活動非常的多,組織部也將認真組織好。
日常的素拓、會務、財務工作也要繼續完善。上學期這方面的日常工作還是有不少不足的。
工作現狀與未來計劃
一、團委工作手冊的`制定與貫徹監督
手冊主要包括內容有:
1.團委學生會工作制度
1)考核制度
2)財務制度
3)會議制度
4)檔案管理制度
2.評優制度
1)學校、學院紅旗團支部評選制度
2)學校、學院優秀團干、團員評選制度
3)學生活動積極分子評選制度
3.選舉選拔制度
1)團委委員、學生會主席團選舉制度
2)團委、學生會部長選拔制度
3)團委、學生會副部長、部員選拔制度
4)團委、學生會大一副部長選拔制度
5)班委、團支委選舉制度
6)團代會/學代會代表選舉制度
以上特別要注意的是檔案管理制度包含了各項電子檔案的模板范本,以后各部門在制作各項檔案,如工作計劃、總結、活動策劃、總結等內容就請按照模板要求來做。方便檔案的歸檔和調用。
二、06級副部選拔
初步想法是選舉制度與05級副部選拔時相仿。
現在要確定的首先是選拔的時間和與秘書處之間的協調。
三、各項評優工作
首先是評優大會,這個有了去年的一定經驗,相信能夠做得更好。現在最重要的問題集中于評選制度的修改上。還沒找到最能平衡的方法。
其次還有各班的校、院級優秀團干、優秀團員、學生活動積極分子的選舉。組織部要在監督方面發揮決定性的作用。
四、各項日常工作
1、繼續執行、完善財務制度
2、組員繼續培訓(報銷表格制作、發票檢查、數目核對)
3、繼續完成素拓錄入
4、配合實踐部的紅三月活動,動員部員積極參加三下鄉的活動。
5、學院學生政治面貌轉變錄入、團員證注冊等
附:xx-xx年年度團委組織部第二學期工作時間表(構想)
xx年年3月
1. 整月:協助團委實踐部開展“紅三月”社會實踐活動
2. 中旬:審定“06副部選拔辦法”,
3. 下旬:組織部06副部選舉,并分工監督各部門選舉
4. 下旬:審定紅旗團支部評選辦法
xx年年4月
1. 上旬:團員證注冊工作
2. 中旬:籌備紅旗團支部評選大會(準備證書、申請教室、會場安排、流程設置、邀請嘉賓等)
3. 下旬:監督團委、各支部校級、院級優秀團干部、優秀團員選舉
xx年年5月
1. 上旬:召開紅旗團支部評選大會
2. 下旬:收集整理團委、各支部獲獎名單,并公示
3. 下旬:組織部工作總結、后期工作安排(各部門素拓、報銷、帳戶管理等)
1. 整月:協助團委實踐部籌劃“xx年三下鄉”活動
2. 繼續后期工作安排(各部門素拓、報銷、帳戶管理等)
1. 協助學院迎新的準備工作(按照慣例,組織部負責志愿組)
2. 籌備新學年的學院團委、學生會、班級換屆工作
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