年度工作計劃

時間：2024-09-03 08:45:39 工作計劃我要投稿

精選年度工作計劃集合九篇

　　時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的年度工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

精選年度工作計劃集合九篇

年度工作計劃篇1

　　生產部在產品質量上有過幾起質量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到位，而且生產設備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設備，使用的年限都比較長，功能和性能都不很穩定，致使現有設備交替使用，導致一些產品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產，如真石漆、質感涂料及厚漿型產品等。還有調色人員技術不一，也導致了部分調色產品出現問題。

　　通過產品質量問題分析，20xx年質量管理上的工作計劃如下：

　　1、加強員工質量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度，只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好有關，明年要著手貫徹《質量管理制度》，加大生產過程的控制力度。

　　2、建立全員參與質量的理念：我們現在缺乏的'就是全員參與的質量意識，還存在產品質量是檢驗出來的，不是生產出來的錯誤觀念，出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現生產現場有管理但執行不到位的現象。總之看來：產品質量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產部在以后的生產過程中，要加強過程控制的考核，增加產品出廠合格率達標。

　　3、缺乏質量記錄控制：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過程控制與考核，但很多工作還需要技術部門協助，加強細節上的管理。

　　4、針對以上問題，生產部決定在12年每季度，對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協助進行一次培訓。

年度工作計劃篇2

　　新的學期又開始了，為了使教學工作順利有序的進行，提高自己的教學質量，我做教學計劃如下：

　　1、提高教學質量。

　　要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：

　　⑴課前準備：備好課。

　　①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　②了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　2、做好課后輔導。

　　要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生記錯作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的.處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　3、提高自身的業務水平。

　　積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　4、培養多種興趣愛好。

　　博覽群書，多看有關語文教學的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。總之，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，努力提高自己的教育教學水平。

年度工作計劃篇3

　　20xx年，ｘｘ街道計生協要進一步貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會，以及中國計生協七屆五次理事會精神，順應政府職能轉變和機構改革的新形勢新任務，緊緊圍繞計生工作中心，深刻認識新的人口形勢，堅持“三個服務”，突出群團組織的優勢和特色，抓實抓好計生基層群眾自治工作，做大做強生育關懷行動品牌，不斷提高計生協工作法治化水平，增強計生協組織的生命力和凝聚力，為堅持計劃生育基本國策、促進人口長期均衡發展和維護社會和諧穩定作出新的貢獻。

　　一、進一步增強群眾守法意識，規范計生自治公約

　　認真學習貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，不斷增強做好新時期計生協工作的責任感和使命感。以維護計生家庭和育齡群眾合法權益為重點，切實服務基層、服務群眾，幫助基層和群眾解決實際困難。以基層群眾喜聞樂見的方式積極宣傳計生工作法治新理念，增強群眾守法的意識，通過計生自治公約，規范廣大群眾的計劃生育、生殖健康行為，提高計生協工作的法治化水平。進一步強化村兩委和村民落實計生自治公約，提高計生基層群眾自治水平。充分發揮計生自治公約在社會治理中的積極作用，引導群眾轉變生育觀念，促進基層群眾自治與政府管理的有效銜接和良性互動，推動計生工作轉型發展。推動計生基層群眾自治與誠信計生、陽光計生的有機融合，組織群眾參與計劃生育相關工作，暢通訴求渠道，化解矛盾糾紛，探索建立社會化維權工作機制，切實維護計生家庭的合法權益。

　　二、進一步抓好計生協組織和隊伍建設

　　加強對村（社區）等基層計生協會工作的指導，探索開展 “特色會員小組”建設，推進基層會員小組與“網格”的對接，注重發揮會員在“網格”服務中的作用。抓好硤東社區流動人口計生協會的建立，在已組建的流動人口計生協組織中積極開展流動人口生殖健康宣傳服務活動，維護流動人口合法權益，有效發揮計生協在流動人口計劃生育服務管理中的作用。加強與理事單位的溝通和聯系，發揮好理事作用。發展并規范計生協志愿者隊伍，提升計生協工作社會化、專業化水平。

　　三、做大做強生育關懷行動品牌

　　生育關懷行動是計生協開展服務的`重要抓手，將生育關懷行動與創建幸福家庭關愛工程有機結合，促進計劃生育家庭發展。

　　（一）深入開展“兩進”活動。按照 “增強家庭發展能力、提高家庭生活質量、提升家庭幸福指數、促進家庭和諧幸福”的總體要求，大力開展幸福家庭關愛工程，把培育典型、打造生育關懷行動品牌作為提升工作層次和質量的有效手段。

　　（二）廣泛開展計生特殊家庭幫扶活動。探索開展計生特殊家庭關懷救助活動，通過電話、走訪、參與活動等方式，給予多方面的關懷與幫助。以專業社工服務手法，在心理疏導、情感關懷、就業幫扶、法律幫助、生活關愛、再生育服務等方面提供服務和幫助，為失獨家庭構建社會支持體系，充分發掘家庭內部潛在能力，使這些家庭跨越苦難，重塑人生。

　　（三）深化青春健康教育。推進青春健康教育工作，擴大青春健康教育目標人群覆蓋面。充分發揮現有的師資隊伍的作用，以流動人口青少年為重要對象，深入開展青春健康教育“進學校、進社區、進企業”，不斷提高青少年性與生殖健康水平。

　　（四）提升“致富發展”項目效益。今年繼續培育實施好項目1個，通過實施 “致富發展”項目，幫助困難計生家庭脫貧致富，帶動更多計生群眾，提高生產技能，扶持計生家庭發展生產，讓更多的計生家庭勤勞致富。

　　（五）全面推進計生家庭系列保險工作。積極開展計生家庭系列保險，進一步優化計生家庭系列保險，擴大群眾的受益面，改進服務質量，提高賠付率。

　　（六）加強生育關懷基金籌集和管理。加大生育關懷基金募集力度，積極爭取財政投入和社會各界的支持，多方籌措，不斷壯大生育關懷基金，提高資金的使用量和受益面，幫扶、救助更多的計生困難家庭，同時要加強資金的規范化管理，確保基金使用公開、透明、安全、高效。

　　四、加強宣傳倡導，營造良好社會輿論氛圍

　　宣傳新形勢下堅持計劃生育基本國策、逐步調整完善生育政策的重要意義，進一步增強群眾計劃生育國策意識，配合人口計生部門做好生育政策調整完善后群眾的宣傳倡導工作。繼續推進出生人口性別比偏高治理工作，倡導健康、科學、文明、進步的婚育觀念和生活方式，促進優生優育、男女平等和家庭幸福。利用“5.29”會員活動日、“7.11”世界人口日、“12.1”世界艾滋病日等節慶日，開展集中性宣傳服務活動。

　　五、加強自身建設，提高工作能力和水平

　　加強自身能力建設，提高計生協工作人員運用項目管理等科學化、規范化管理的能力和水平，以改革創新、求真務實的態度推進工作。

年度工作計劃篇4

　　面對經濟大環境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續出臺“八項規定，六項禁令”，厲行節約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環境中將會繼續受到重創，挑戰和機遇共存，我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經營思路進行調整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續充分利用好硬件設施的優勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質量的穩定和提高以及菜肴結構調整和新品菜肴開發上下功夫，將創新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。

　　一、面對新形勢，搶抓新機遇

　　1、分析市場新形勢，確定新目標

　　20xx年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現有硬件設施的優勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據，加強對員工日常行為規范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20xx年餐飲營業指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質量和菜肴質量及創新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。

　　2、注重一專多能人才的培養

　　新的一年餐飲形勢將會發生根本性變化，我們計劃在降本節支上下功夫，重點培養一專多能的人才，而培養一專多能的復合型人才是目前酒店內部轉型經營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。

　　3、樹立餐飲全員營銷理念

　　今年我們繼續把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創造出更大的經濟效益。

　　20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。

　　4、借助外來力量共同完成各檔接待

　　20xx年餐飲新大樓正式投產使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向于蘇州理工學院學生。部門將在20xx年度繼續加大內部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。

　　5、繼續實施獎金系數評當工作

　　我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節禮貌、業務技能、出品質量及團結協作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現，繼續做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據，餐廳繼續執行每一季度獎金系數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進步較大的員工，對獎金系數適當上調，表現欠佳的員工獎金系數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。

　　6、增加外出頻率，加大新菜肴開發力度

　　餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發，每月外出不少于一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結構不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

　　7、衛生工作常態化

　　認真做好部門衛生例牌菜清潔保養工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛生質量和清潔的衛生環境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛生，組織定期、不定期的衛生大檢查，讓員工養成隨手衛生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。

　　二、加大內部管理力度，規范管理標準

　　1、新的一年部門繼續落實并推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉中根據實際情況不斷調整加以完善，形成規范化管理。

　　2、20xx年部門結合往年的經驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點，在現有基礎上繼續執行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區域實施定人定崗管理，并增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。

　　3、定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的`擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區域，協助和督促所在區域值臺和運菜人員工作，配合相應區域酒吧臺發放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。

　　4、新大樓運轉過程中，部門增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，去年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管，繼續執行擺臺小件物品袋裝化發放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。

　　5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的使用收費標準及其他項目價格根據市場情況加以適當調整，并形成文字規定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

　　三、嚴抓員工業務技能培訓，利于服務質量的提高。

　　1、20xx年度部門根據20xx年培訓方面暴露的問題進行整改并調整思路，以五星級標準的基礎上，繼續推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部

　　門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，并跟蹤檢測培訓效果。

　　2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

　　3、在日常工作中出現的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，并進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。

　　4、對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規范。根據實際運轉情況，必要時實施部門內部崗位之間員工的交叉培訓。

　　5、對于新進店的新員工，要注重心理素質的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執行力以及團隊協作精神等方面的培養，同時在培養員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。

　　6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經驗、管理方法用于實際工作中，做到“學有所用”。

　　四、加強前后臺溝通協調，提高工作效益

　　新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協調，工作中存在的問題得到及時溝通協調，也有助于部門整體工作的運行。20xx年部門繼續采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

　　五、全員參與成本控制工作

　　實現20xx年度營業經營指標，全員參與，加大原料驗收把關的督導工作，將降本節支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節水節電的現場監督檢查工作，加大違規操作考核力度。同時繼續推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。

　　積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養力度，及時做好家具保養、餐廳布草、餐具等的領用發放機制，細化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，

　　餐廳布草要做到專人專管，領發兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

　　加強全員對物品管理與節能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創新，積極配合好部門做好降本節支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節能工作。

　　總之，20xx年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發展推向一個新的臺階。

年度工作計劃篇5

　　一是以區人才上市場的職橋義攜行項目為依托，繼續開展服務來深就業青年的活動；

　　二是加強基層團組織建設。優化團支部結構，提高團干部素質，抓好團員青年思想建設，積極探索加強和改進團的基層組織建設的新思路、新方法。加強團員的思想政治教育和團員意識教育，提高創造性地開展工作的能力。努力把團的基層組織建設成為政治堅定、組織健全、職責明確、作用突出、充滿生機與活力的，能夠覆蓋青年的堅強集體。通過“五四紅旗團委”創建等豐富多彩、行之有效的活動，促進團的基層組織的全面活躍。

　　三是進一步推進“青年義工”活動。組織廣大青年義工廣泛開展志愿服務活動，全面推進社區青年義工工作，在學校建立一個青年義工服務基地，定期組織開展青年義工服務社區活動。

　　四是全面推進青工創新創效活動。以崗位能手為牽動，全面提高企業青工素質。通過廣泛開展導師帶徒、崗位練兵和技術比武等形式，幫助轄區青工提高素質和技術水平。

　　五是全面深化青年文明號活動。進一步向所有符合創建條件的機關、企事業單位，特別是新經濟組織、非公有制行業等青年群體擴展，進一步提升青年文明號集體的信用度，推動青年文明號誠信社會氛圍的形成。切實加強青年文明號的`監督管理，建立青年文明號信用懲戒制度，提高青年文明號評選的透明度。

　　一是以區人才上市場的職橋義攜行項目為依托，繼續開展服務來深就業青年的活動。

　　五是全面深化青年文明號活動。進一步向所有符合創建條件的機關、企事業單位，特別是新經濟組織、非公有制行業等青年群體擴展，進一步提升青年文明號集體的信用度，推動青年文明號誠信社會氛圍的形成。切實加強青年文明號的監督管理，建立青年文明號信用懲戒制度，提高青年文明號評選的透明度。

年度工作計劃篇6

　　指導思想

　　以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進教學改革。努力實現教學創新，改革教學和學習方式，提高課堂教學效益，促進學校的內涵性發展。同時，以新課程理念為指導，在全面實施新課程過程中，加大教研、教改力度，深化教學方法和學習方式的研究。正確處理改革與發展、創新與質量的關系，積極探索符合新課程理念的生物教學自如化教學方法和自主化學習方式。

　　主要工作

　　一、教研組建設方面：

　　1、深入學習課改理論，積極實施課改實踐。

　　(1)、以七年級新教材為“切入點”，強化理論學習和教學實踐。

　　(2)、充分發揮教研組的作用，把先進理念學習和教學實踐有機的結合起來，做到以學促研，以研促教，真正實現教學質量的全面提升。

　　2、強化教學過程管理，轉變學生的學習方式，提高課堂效益，規范教學常規管理，抓好“五關”。

　　（1）備課關。要求教齡五年以下的`教師備詳案，提倡其他教師備詳案。要求教師的教案能體現課改理念。

　　（2）上課關。

　　（3）作業關。首先要控制學生作業的量，本著切實減輕學生負擔的精神，要在作業批改上狠下功夫。

　　（4）考試關。以確保給學生一個公正、公平的評價環境。

　　（5）質量關。

　　3、加強教研組凝聚力，培養組內老師的團結合作精神，做好新教師帶教工作。

　　二、常規教學方面：

　　1加強教研組建設。興教研之風，樹教研氛圍。特別要把起始年級新教材的教研活動作為工作的重點。

　　2、教研組要加強集體備課,共同分析教材,研究教法,探討疑難問題,由備課組長牽頭每周集體備課一次，定時間定內容，對下一階段教學做到有的放矢，把握重點突破難點.

　　3、教研組活動要有計劃、有措施、有內容，在實效上下功夫，要認真落實好組內的公開課教學。

　　4、積極開展聽評課活動，每位教師聽課不少于20節，青年教師不少于40節，興“聽課，評課”之風，大力提倡組內，校內聽隨堂課。

　　5、進一步制作、完善教研組主頁，加強與兄弟學校的交流。

　　我們將繼續本著團結一致，勤溝通，勤研究，重探索，重實效的原則，在總結上一學年經驗教訓的前提下，出色地完成各項任務。

　　附：

　　校內公開課活動計劃表

　　日期周次星期節次開課人員擬開課內容

　　10月127四2王志忠生物圈

　　10月137五4趙夕珍動物的行為

　　12月114五4趙夕珍生態系統的調節

　　12月2818四4朱光祥動物的生殖

鎮江新區大港中學生物教研組

20xx-9

年度工作計劃篇7

　　作為店長，帶領員工完成上級下達的銷售任務并激勵團隊人員，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，持續店內的良性競爭，及時處理顧客投訴工作。

　　1.人員管理：

　　企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

　　2.人員培訓：

　　無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。

　　我個人是樂于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

　　3.房源維護：

　　“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。

　　前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。

　　一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。

　　那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。

　　不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的.，要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

　　4.客戶維護：

　　對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

年度工作計劃篇8

　　尊敬的各位領導及員工：

　　大家好！今天我們在此隆重召開XX年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”

　　在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了XX年。

　　XX年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統攬全局，抓機遇、求發展，公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實干，以力爭打造“資源節約型，環境友好型”的新型企業為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節能環保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對XX年工作計劃進行全面部署。

　　一、經營方面：規范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現

　　根據公司發展戰略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使財務工作提早步入了“規范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

　　一是制定完善了部門規章制度。財務部首先從制度上規范了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完善預算體系。XX年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業實現經營目標的保證；三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規范了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象；四是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。

　　在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。XX年實現銷售收入億元，比XX年減少億元，降幅約 %；銷售成本億元，較上年減少億元，降幅約 %；主營業務利潤萬元，較上年減少萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年減少。

　　二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序

　　在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調整采購機構，本著 “價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業的溝通協商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了采購成本。

　　XX年以前，公司銷售一直實行著本土戰略，服務于本省的鋼鐵企業，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業面對前所未有的市場經濟帶來的巨大挑戰，面對內外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發揮營銷技巧，在穩定省內老客戶、開拓省內新客戶的基礎上，實施走出去戰略和預付款模式，發展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高于同行業，為公司贏得市場、占得先機，抵御市場風險的能力大大增強。

　　XX年6月份，隨著公司組織構架的調整，供應部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應部全體員工在原有工作的基礎上，再接再厲，強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本，為公司節省了開支。

　　（1）、“陽光采購策略”：公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受相關部門監督。

　　（2）、圍繞控制成本、采購性價比最優的原則開展工作：繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優”的工作目標，采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部分工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　（3）、加強對購買物品價格信息的管理：每一次采購票據都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立供應部信息臺帳，以備隨時查閱、對比。

　　（4）、提高員工的`業務素質和責任感：供應部特別注重對員員工業務素質和責任感的培訓，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料負責到底，保證了對材料有效的追蹤。

　　物流公司通過與相關部門的通力合作，克服種種艱難險阻，完成了本年度的貨運任務，保證了煤化公司的正常運轉。

　　在供應部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，圓滿完成全年供銷任務。全年共計采購煤炭萬噸；銷售焦炭萬噸，煤焦油萬噸，粗苯萬噸，硫酸銨噸；回收貨款約億元；物流公司完成萬噸貨物運輸任務，確保了生產的正常運行。

　　三、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務

　　針對焦化市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓技改，降成本，增效益”的原則，根據供銷市場情況隨時調整生產計劃，根據各個部門每天的報表數據進行分析，下發整改通知及時調整工藝指標、工藝參數，保證產品產量、質量，對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產工藝系統運行平穩，各項工作有序開展,全年共生產焦炭約萬噸，焦油 7萬噸，粗苯約萬噸，硫銨約萬噸，煤氣約億立方米，發電量約萬千瓦時，圓滿完成了全年的各項生產任務。

　　設備與生產都是生產部門的基礎，工作中我們緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規章制度：所謂有制度不執行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把各項工作落到實處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進行檢查、督促、落實，收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態：為保證設備的正常運轉，設備管理部每月26日-28日組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，巡檢辦根據整改時限，及時跟蹤各單位整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在最佳狀態下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態：公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周維修信息單，設備部會根據每周信息反饋情況每月對其進行考核并與經濟責任制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短了檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態，為保證生產正常進行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新。為此我們實施“請進來、走出去”的戰略，對難度較大的技改項目，或請有關專家到我方現場進行探討論證，或派員工到同行業、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進行各類技術改造項，直接經濟效益近千萬元，

　　四、安全方面：加大安全教育培訓，安全標準化運行順利

　　安全工作是穩定企業生產、保障職工權益、保證企業效益的重中之重。安全工作是我公司發展的基礎，更是工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法，結合實際對安全工作進行加強和創新，安全工作整體上是平穩的，安全生產的勢頭總體上是好的。

　　1、安全檢查：XX年共檢查各類隱患和問題項，平均整改率為 %，隱患比較突出的以安全設施維護保養巡檢不到位、設備跑冒滴漏等；檢查公司違紀人員人次，主要表現在睡崗、勞保用品穿戴、廠區內吸煙等；崗位操作規程、安全規程及公司相關制度文件等檢查人次，平均合格率為 %；特殊操作程序進行檢查次，班組安全活動開展情況次，參加各車間應急演練次；全廠危險作業監護次；組織綜合性檢查次，季節性檢查次，重大風險源檢查次。與調度中心共同對外供煤氣進行檢測次，發現問題，及時協調幫助解決，遏制了重大事故隱患的發生。

　　2、安全教育培訓：

　　（1）、規范日常安全教育：為規范日常安全教育，我們著重從規范培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變為“我要安全”，進一步大大提高了職工的安全意識。

　　（2）、嚴抓外協監護審核：針對七月份發生的兩起重大事故，我們進行了深刻的反省，重新修訂了《外來施工隊安全管理制度》、《安全作業管理制度》等，有效的規范了對外來施工隊的管理并做好作業票辦理與書面安全告知工作。保證外協單位施工安全。

　　（3）外聘專業講師：5月，聘請安全評價中心老師，對最新的法律法規、國內外先進的安全管理方法和管理經驗、事故案例剖析、特種作業技術標準等內容進行了講解，管理人員接受到最新的安全信息，提高了安全管理水平，特種作業人員了解最新的行業規范標準，提高了業務水平。參加培訓的30名安全管理人員，23名特種作業人員全部考試合格。

　　（4）、為增強員工的安全意識，各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽，參賽選手用樸實的語言說安全、道安全、宣傳安全，具有很強的感染力和教育意義，使員工受益匪淺。

　　3、安全標準化運行：重點夯實安全培訓和安全標準化兩項基礎工作，不斷完善安全生產責任制和操作規程，修訂完善各分廠作業規程和風險評價控制程序，補充了安全標準化考核實施辦法和細則，進一步完善了要害部位的安全管理規定，狠抓了現場安全監督與檢查，經全公司共同努力，安全質量標準化達到安全、文明、清潔生產，實現了年初制定的安全奮斗目標。

年度工作計劃篇9

　　根據《上市公司與投資者關系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規則》、《主板上市公司規范運作指引》及公司《投資者關系管理辦法》等法規、規章的規定，為貫徹執行中國證券監督管理委員會陜西監管局《關于加強和改進投資者關系管理維護資本市場穩定的通知》（陜證監發［20xx］104號）精神，進一步提升公司投資者關系管理工作的水平，結合公司實際情況，特制定公司 20xx年度投資者關系管理工作計劃。

　　一、組織機構

　　公司投資者關系管理工作在公司董事會領導下開展工作。公司董事會秘書為投資者關系管理工作負責人，全面負責公司投資者關系管理工作。公司董事會辦公室作為公司投資者關系工作的管理部門，負責投資者關系日常管理，公司下屬各單位協助董事會辦公室做好投資者關系管理工作。

　　二、投資者關系管理工作目標

　　努力促進公司與投資者之間的良性關系，持續獲得市場的認可與支持。進一步充分保障投資者知情權，切實維護投資者合法利益；提升公司與投資者的溝通質量與效率，促進公司與投資者之間的良性互動，通過多種途徑有效增進投資者對公司全面認知，充分獲得市場的價值認可。

　　三、20xx年度投資者關系管理工作計劃

　　1、嚴格按照中國證監會和深圳證券交易所的監管要求，按時編制并披露各期定期報告，確保股東及潛在投資者及時、準確地了解公司的生產、經營、內控和財務狀況等重要信息。

　　2、嚴格按照信息披露格式要求及時披露公司股東大會決議、董事會決議、監事會決議和其他重要信息等臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態信息。

　　3、針對投資者、證券服務機構人員、新聞媒體等特定對象到公司的現場參觀、調研、采訪需求，應當認真做好接待工作，實行預約制度，通過合理、妥善的安排調研、參觀過程，使調研、參觀、采訪人員及時準確的了解公司業務和經營情況。同時，也應做好尚未公開的信息及內部信息的`保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發的泄密及導致相關的內幕交易。

　　4、公司將持續并全面做好投資者關系管理工作培訓，加強對董事、監事、高級管理人員、部門負責人、分支機構負責人以及投資者關系管理工作涉及人員進行相關培訓與工作指導，及時學習并落實中國證監會、深圳證券交易所新頒布的相關政策法規，提高其專業水平，以便為投資者提供更規范和高質量的服務。

　　5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線、傳真、信函、網站、電子郵件、深交所互動易平臺等方式與投資者保持聯系，使投資者能夠及時了解公司的業務和經營情況。

　　6、對投資者來電提出的問題應認真、耐心的回答，對其來電提出的意見或建議，要做好接聽記錄，及時轉達給有關部門和公司領導。相關人員應嚴格遵守公司商業秘密，對有可能引起公司股價波動的重大事項、定期報告和臨時公告內容，在公司未發布公告前不得泄露。

　　7、認真做好公司 20xx年度內召開的各次股東大會的籌備組織工作,開通網絡投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權利，保證各次股東大會的順利召開。

　　8、持續關注媒體報道，及時澄清不實信息。公司將持續關注新聞媒體及互聯網上有關公司的各類信息，并及時反饋給公司董事會及管理層。對于媒體上報道的傳聞或者不實信息，公司將及時進行求證、核實,避免股價由于傳聞而出現較大波動。對公司股票交易價格已經或可能產生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時履行信息披露義務進行澄清。

　　9、關注公司股票交易，做好危機處理工作。公司股票交易價格或成交量出現異常波動時，公司應立即自查是否存在應予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關方進行求證，核實掌握實際情況，及時做好信息披露工作。如發生危機時,公司應積極應對，努力采取有效的處理措施，使危機的負面影響降至最低，減少危機事件對公司和投資者造成不必要的損失。

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