銷售業務員工作計劃(15篇)

　　時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的銷售業務員工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售業務員工作計劃1

　　年關將至，在熟悉了公司的相關制度及自己以后將涉及的領域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：

　　一、工作思路

　　1、人性化管理

　　首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個優良并且輕松的工作環境，堅持創新營銷的理念，做到管理與尊重的統一。

　　2、打造一支有戰斗力的銷售隊伍

　　以公司的.企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。

　　3、做好預算及成本管理

　　預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作；對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務；即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎么做，保證業務人員在實際工作中做到有針對性，提高效率，為公司盡可能地節省人力、物力和財力；銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合；事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

　　4、銷售

　　銷售即是把企業的產品及服務賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體職工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

　　二、工作計劃

　　1、盡快進入角色，開展工作；對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。

　　2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。

　　3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

　　4、做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓（這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整）

　　（1）培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰斗力的團隊培訓內容

　　（2）產品（新老產品）原理，功能，性能特點，質量的情況等（由技術支持負責講解）

　　（3）生產實踐（由車間負責，我來協調）

　　（4）公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。（由負責人親自講，有鼓動性為佳。）

　　（5）做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定（我負責，財務協助）

　　（6）新老業務員的交流，實戰模擬（我負責）

　　（7）培訓考核（我負責，并向負責人匯報結果）

　　（8）培訓進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。

　　（9）培訓時間：在一個月內完成。

　　（10）培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等；培訓在公司內部進行，所以費用會相對較少。

　　5、做好業務員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干；與新老業務員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排（新老業務員區別對待）

　　（1）區域分配：根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整

　　（2）確定工作目標：老業務要知道他下一步想干什么。新業務要讓他搜集（可以通過網絡）所分配區域的客戶情況，并幫助篩選確定重點。

　　（3）準備工作：進行戰前動員會議（培訓結束后，工作前），為業務人員準備好資料，名片，內部通訊錄，出差業務人員的差旅費，火車票以及所需資料等

　　三、中后期的工作

　　1、在做好近期工作的基礎上，下市場，了解業務落實和客戶服務的具體情況。同時履行銷售部經理的各項職責，并保證今年公司業務的穩定發展，做好遠期工作規劃，為明年的銷售工作打好基礎。

　　2、制定、完善售后服務工作和措施。

銷售業務員工作計劃2

　　為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節約相對成本，也為讓公司對我的工作進行考核，我將做好以下方面的計劃，來提高工作效率，更好的開展工作。

　　一.繼續提高員工素養，強化員工服務意識

　　人是萬物之本，員工是企業生存的命脈，只有企業真正重視員工，關心員工，讓員工感受到企業的溫暖，員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業后個人的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

　　二.不斷完善管理制度

　　由于物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

　　三.加快管理崗位建設

　　我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

　　四.作內容及安排

　　1.收發貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的工作方法。

　　2.每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發員工的工作激情。

　　3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。

　　4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。

　　5.每周/月總結本周/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

　　6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現象，貨品名，標簽，及價格是否一致。

　　7.嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。

　　9.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

　　10.做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

　　11.庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的'問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

　　13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，并且字跡清楚。

　　14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。

　　15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使員工感覺工作是一種快樂。

　　五.工作重點

　　1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。

　　2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。

　　隨著公司的不斷發展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

　　一、 銷售代表招聘途徑

　　通過與高校合作，錄用高校旅游專業 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)

　　二、 崗位概述

　　負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

　　三、 工作內容

　　第一階段

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)

　　2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)

　　第二階段

　　1、根據市場目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志;

　　2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;

　　4、在實際操作中熟悉市場動態;

　　第三階段

　　1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

　　2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

　　3、負責了解所轄區域的市場信息，積極尋找 和發現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;

　　4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

　　5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;

　　6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;

　　7、建立合作旅行社的檔案;

　　8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

　　9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

　　10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;

　　11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

　　四、重點業務片區及輔助業務片區

　　中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。

銷售業務員工作計劃3

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

　　2、一周一，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的'，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

銷售業務員工作計劃4

　　根據公司年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場分析

　　空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。年度內銷總量達到1950萬套，較年度增長11.4%。年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

　　目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右，但根據行業數據顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及年度的產品線，公司年度銷售目標完全有可能實現。年中國空調品牌約有400個，到年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、工作規劃

　　根據以上情況在主抓以下工作:

　　1、銷售業績

　　根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的'銷售促進活動，強勢推進大型終端。

　　2、k/a、代理商管理及關系維護

　　針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的傳播和公司年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　　3、品牌及產品推廣

　　品牌及產品推廣在年至年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如格蘭仕空調、環保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

　　4、終端布置

　　根據公司的年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。

　　5、促銷活動的策劃與執行

　　促銷活動的策劃及執行主要在年04月8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

　　以上是年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領導多多指導!!

銷售業務員工作計劃5

　　今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著"多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作"的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作，現制定20xx業務員銷售工作計劃范文如下：

　　對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　今年對自己有以下要求：

　　1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的，要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的.溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創造更多利潤。

　　以上就是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷售業務員工作計劃6

　　首先，熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

　　作為一名新員工，通過我對這個業務的接觸，對公司的業務有了更好的了解，但還有很長的路要走。這對銷售員來說是一個很大的缺陷。希望公司以后能定期組織新員工學習培訓，讓工作更輕松。

　　1.第一季度，業務學習是主要重點。由于我們公司處于開業期，部門的規劃還沒有完成，假期過后會有市場低迷，我會充分利用這段時間補充相關的業務知識，認真學習公司的規章制度，充分了解和配合公司人員。去周邊鄉鎮工業園區實地掃盤，以尋找新的板塊來源，了解鄉鎮工業用房情況；通過互聯網、電話、陌生人拜訪等方式聯系客戶，加強與客戶感情的接觸，從而形成強大的客戶群體。

　　2.二季度，公司已正式走上正軌，工業用房市場將迎來小高峰。當我對業務有了一定的了解和熟悉后，我會盡力盡快開賬單，從而正式成為我們公司的一名員工。和朱經理、郭經理一起培訓新員工，讓廠房部門盡快成長起來。

　　3.第三季度的“十一”“中秋”會給下半年帶來一個好的開始。而且隨著我公司鋪面數量的增加，一些大規模客戶可以逐漸滲透進來，為年底房市大戰做好充分準備。此時，我將與公司其他員工一起，為公司的進一步發展而努力。

　　4.年底的工作是一年中的`高峰期。另外，我們一年的房源推廣和客戶推廣，相信也是我們廠房部門最熱的時候。我部將根據實際情況和時間特點，充分做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調整我部工作思路。爭取房管工作的成績！

　　第二，制定學習計劃。

　　在房地產市場做中介是一項需要根據市場不斷變化的情況不斷調整經營思路的工作。學習對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向，補充新能源。行業、營銷、部門管理等相關房管知識都是我想掌握的內容。只有知己知彼，才能百戰不殆。

　　三、加強自身思想建設，增強全局意識，增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極把工作落到實處。我會盡力減輕領導的壓力。

　　以上是我對20xx年的設想，可能還不成熟。希望領導指正。火車的快速運行依賴于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望20xx年，我將更加勤奮、認真、負責地對待每一項業務，努力贏得機會，尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，改進工廠部門的工作。我相信我會完成新的任務，迎接新的挑戰。

銷售業務員工作計劃7

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態，業務員年終工作總結。

　　(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

　　(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

　　(四)借物還貨的及時處理;

　　時間過得很快，轉眼間就是四月份了。我們在總結了上一段的時間銷售情況，再結合公司和市場實際情況，我們暫時確定了下一個季度的工作計劃：

　　(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

　　立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。

　　(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的`態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

　　(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

　　(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　(六)發貨及派車問題。

　　(七)新產品開發速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.

銷售業務員工作計劃8

　　盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在十月份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保20萬元銷售任務的完成，并向30萬元奮斗。

　　一、努力學習，提高業務水品

　　(1)、抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

　　(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　二、進一步拓展銷售渠道

　　十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，十月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業三個系統多做工作，并慢慢向其它企業單位滲透。

　　三、做好市場調研工作

　　對市場進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　四、與胡總密切配合，做好銷售工作

　　協助胡總在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的'消費者群體。同時帶動業務員的銷售積極性。

　　五、建議和實施

　　(1)、提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要。

　　(2)、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

　　(3)、做好安全銷售業務商談，確保員工和企業的合法權益。

　　(4)、要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力和影響力。

　　最后希望公司領導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。

銷售業務員工作計劃9

　　回顧去年工作，西郊物流中心在各級政府的關心下，在公司領導的指揮下，正確決策、科學管理，精心組織，合理安排，面對艱苦工作環境和各種挑戰，公司上下信心堅定，目標明確，精誠團結，展現了我公司能干事、會干事、干成事的精神風貌和務實創新、敢打硬仗的工作作風。新的一年，我們認為要通過勤奮努力、扎實有效的工作，為西郊物流中心發展奠定了堅實的基礎，較好的完成了年度各項任務，遂擬定今年工作計劃具體如下：

　　一、工作成績貨物吞吐量

　　1、營業收入：xx。

　　2、利潤：xx。

　　二、以安全為主線，實現安全生產零事故以安全為主線

　　牢固樹立全員安全意識，全方位抓好安全管理。在日常工作過程中，公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首先強調牢固樹立全員安全意識，強調沒有安全就沒有質量、沒有安全就沒效益；其次制定安全責任制度，要求每周召開安全生產會議，對高空及危險作業工序或崗位采取一對一盯防措施。

　　第三嚴格現場安全監管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝；二是對現場機械設備粘貼銘牌，帶電作業場地懸掛警示標識；三是公司領導經常親臨現場檢查指導并提出一些行之有效的安全保障措施。第一季度，公司未發生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發生率。

　　三、明確崗位職責，建立公司管理制度

　　首先是選聘專業、敬業人員安排到重要崗位，明確其工作職責，發揮他們的工作積極性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。

　　四、加強公司業務員工學習，提升員工隊伍素質

　　我們認為，企業的發展離不開人才，而人才的培養離不開企業自身的培訓和領導的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業務培訓；另一方面，在強調團隊建設和激勵機制的同時，更注重公司內部員工的素質教育。素質教育對天客物流這樣一個新興企業來說十分重要，首先具備現代化物流手段的`企業需要高素質人才；其次提升職工隊伍素質可以使企業快速走上良性循環。

　　回顧以往的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，是一家致力于發展現代物流的新型企業。希望今年可以排除萬難，順利完成各項工作計劃，并努力超質量完成。

銷售業務員工作計劃10

　　一、現狀分析

　　從本月22日上班到現在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處于對公司以及公司產品的認識階段，對公司以及公司產品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發現以下缺點，如領導發現我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨并努力該改正)

　　1、 我對公司以及公司產品沒有深入了解，對產品的操作流程以及報價還不是很清楚。

　　2、 我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法，還處于摸索階段。

　　3、 我對網站評估的相關工具，如百度指數、百度收容量，網站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網站是否屬于網絡營銷型網站還不是很了解。

　　4、 我對判別一個網站是屬于哪一種類型欠缺了解。

　　5、 我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復，原因是自己對某些問題根本就不了解。

　　6、 我對房地產行業缺乏了解，知識面不廣。

　　7、 我對百度推廣方面的認識還夠，缺乏相應的學習。

　　8、 我跟客戶的交流技巧還有待改善。

　　二、針對目前的現狀，特制定近期工作計劃

　　1、 爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產品。

　　2、 多看看對手怎么做，通過對比學習，從而提高自己。

　　3、 多了解房地產行業的動態，深入學習房地產相關方面的知識，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。

　　4、 多絡營銷方面的知識，提升為客戶服務的質量。

　　5、 每天完成加群、百度hi群(房地產相關方面的群)的任務數量，想盡一切辦法提高加群的`進入度。

　　6、 不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

　　7、 每天挖掘至少20個潛在客戶。

　　8、 定期/不定期的聯系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

　　9、 每天工作后及時進行自我總結。

銷售業務員工作計劃11

　　根據以往的經驗，發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　2、努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

　　3、銷售報表的精確度，仔細審核;

　　4、借物還貨的及時處理;

　　5、客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶;

　　6、努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

　　(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

　　(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的`東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

　　(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　(六)發貨及派車問題。

　　(七)新產品開發速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，每個人都會洋溢著幸福的笑容。

銷售業務員工作計劃12

　　一、季度工作安排

　　1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

　　我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的`開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

　　二、季度廣告投放計劃

　　1、廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

　　我會根據一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

　　三、制訂學習計劃。

　　市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

　　四、加強思想道德建設

　　一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。

銷售業務員工作計劃13

　　隨著一年來銷售業務員工作的結束讓我發現了不少的問題，至少面對業績的下滑不能夠將責任全部推脫在市場行情方面，而我通過反思也意識到自己在這一年工作中的努力程度是遠遠不夠的，適逢新一年的到來也讓我意識到制定好工作計劃的重要性，因此我得盡快調整好自己的工作方針并爭取在后續的業務員工作中取得更高的業績。

　　通過分析讓我明白市場調研以及數據的分析是自己需要做好的，由于以往沒有進入深入分析的緣故導致自己在工作中吃了不少虧，因此在業務員工作中應該對公司的業務有著更多了解并做好與客戶之間的溝通，了解對方的潛在需求并讓客戶認同公司的發展理念，做到這點自然需要具備良好的口才以及對公司業務的熟悉程度，因此我得通過工作中的磨礪來提升自身的能力以便于更好地完成領導安排的任務，事實上我也可以請教其他員工從而了解到如何更好地收集與分析市場信息。

　　由于客戶拜訪方面做得還不夠從而需要繼續加強，雖然以往我也有采取過客戶拜訪的方式來提升合作的幾率，但由于當時我的工作重心沒有放在這方面以至于沒能取得理想的成果，事后回想起來讓我意識到這種做法對自身業績的提升是很有幫助的，作為想要在銷售工作中有所成就的業務員自然不能夠如此懈怠，所以我得認清自身當前的定位并了解其他員工在拜訪過程中的具體做法，這樣的'話我便能夠學到不少實用的經驗并將其運用到今后的工作中去，至少我得重視這類問題并爭取在業務員工作中取得更大的進展。

　　重視客戶回訪工作的完成并做好相應的記錄與分析，對于業務員工作的完成而言并非是促成訂單便可以不管不顧了，要做好客戶的回訪工作并通過這種方式來維護好公司的老客戶，這對于公司的發展與自身能力的提升而言無疑是很關鍵的一步，所以我得重視自己的問題并反思以往在回訪工作中存在著哪些不足，至少在今后的回訪工作中應該予以重視并將其做好，而且在回訪過程中也要做好相應的記錄從而調查到客戶辦理業務之后的體驗，這對于改進自身的工作質量并促進公司的發展而言有著很大的幫助。

　　由于我在些許錯誤方面吃了不少虧從而需要謹記在心，而且工作計劃的制定也是為了在今后的業務員工作中不要重蹈覆轍，回顧以往的得失也讓我明白做好銷售業務員工作是很重要的事情。

銷售業務員工作計劃14

　　根據我司在20xx年五月份銷售中所取得的成效，其實也存在著一定的問題沖突，所以在六月份的銷售月工作計劃中我們將這一系列問題羅列，共分成了六方面內容，請看我的6月銷售工作計劃：

　　一、數據分析：

　　1、 季度任務完成進度；

　　2、 未按計劃完成的客戶網點列表；

　　3、 特殊項目完成進度；

　　二、6月份銷售業績分解：

　　1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；

　　2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；

　　3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；

　　4、特殊項目銷售分解目標；

　　三、問題分析：

　　1、存在問題的銷售網點列表，并標注問題點及產生的影響；

　　2、對產生的'問題是否有解決的辦法；

　　3、銷售環節的問題表現，及解決建議；

　　四、銷售月工作計劃

　　中將六月重點配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表；

　　五、增長點：

　　1、銷量增長網點列表及措施；

　　2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

　　六、改進：

　　1、對公司流程、制度的改進建議；

　　2、政策措施、資源調配的改進建議。

銷售業務員工作計劃15

　　如果我能有幸進入xx公司，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

　　一.7天之內了解工廠生產的產品，包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。

　　雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

　　跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

　　二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

　　剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

　　三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。

　　每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

　　四.了解貨物的運輸。

　　出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

　　五.熟悉了解客戶。

　　對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解，當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

　　六.正確對待客戶服務。

　　跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。

　　七.加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。

　　跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。

　　八.努力學習《中華人民共和國合同法》相關條款。

　　在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是公司駐外工作人員上門請款。在跟跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的`獎金掛鉤的。在國內，如果法律學得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損.

　　九.主動積極的尋找客源。

　　之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網站來幾個詢盤的客戶，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。收到大貨訂單，出貨。對于國內客戶開發這一塊，真是知之甚少。我認為要多留意國內城市對無紡布的需求動向，適時與之聯系，展現公司及產品的優勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉。

　　十.保持樂觀的工作心態。

　　跟單工作是復雜，繁鎖的。在訂單多的季節，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。相信自己的能力，這些棘手的事總會完成。在訂單少的季節，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學習專業知識。

　　以上十點是我根據以往的經驗做出的一個工作計劃，因為沒有正式進入xx公司學習觀摩，所以寫得較籠統，粗糙。有不覓之處或不完善的地方敬請指出，謝謝!

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