行政工作計劃合集15篇
時光在流逝,從不停歇,又將迎來新的工作,新的挑戰,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的行政工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
行政工作計劃1
一、定義與目的
1、整理:就是徹底地將要與不要的東西區分清楚,并將不要的東西加以處理,它是改善生產現場的第一步。需對“留之無用,棄之可惜”的觀念予以突破,必須挑戰“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統觀念。經常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。整理的目的是:改善和增加作業面積;現場無雜物,行道通暢,提高工作效率;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存,節約資金。
2、整頓:把經過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位、簡言之,整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點,就可以制作看版,做到目視管理,從而提煉出適合本企業的東西放置方法,進而使該方法標準化。
3、清掃:就是徹底地將自己的工作環境四周打掃干凈,設備異常時馬上維修,使之恢復正常。
清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象;清掃人員;清掃方法;準備清掃器具;實施清掃的步驟實施,方能真正起到效果。清掃活動應遵循下列原則:
(1)自己使用的物品,如設備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工;
(2)對設備的清掃,著眼于對設備的維護保養,清掃設備要設備的點檢和保養結合起來;
(3)清掃的目的是為了改善,當清掃過程中發現有有油水泄漏等異常狀況發生時,必須查明原因,并采取措施加以改進,而不能聽之任之。
4、清潔:是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護,使現場保持完美和最佳狀態。清潔,是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時,需要秉持三個觀念:
(1)只有在“清潔的工作場所才能產生出高效率,高品質的產品。;
(2)清潔是一種用心的行為,千萬不要只在表面下功夫;
(3)清潔是一種隨時隨地的工作,而不是上下班前后的工作。清潔活動的要點則是:堅持“3不要”的'原則——即不要放置不用的東西,不要弄亂,不要弄臟;不僅物品需要清潔,現場工人同樣需要清潔;工人不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。
5、素養:要努力提高人員的素養,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風,素養是“6S”活動的核心,沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利開展,就是開展了也堅持不了。
6、安全:就是要維護人身與財產不受侵害,以創造一個零故障,無意外事故發生的工作場所。實施的要點是:不要因小失大,應建立、健全各項安全管理制度;對操作人員的操作技能進行訓練;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,全員參與,排除隱患,重視預防。
二、基本原則
1、以目視管理、看板管理、行為禮儀為基礎;
2、治理大環境、追求細節優化;
3、促進公司的6S管理從“形式化”走向“行事化”,最后向“習慣化”演變,以達到“以人為本,持續改善”的目的。
三、6S管理的作用
1、提高品質:通過推選6S管理,給員工創造一個舒適的工作環境,通過經常性的清掃、點檢,不斷凈化工作環境,避免人為失誤,提高品質,使每一個員工都有品質意識,杜絕不良品流入下一道工序。
2、減少成本:通過推選6S管理,降低設備的故障率,減少各種資源的浪費,減低成本,提高企業的經濟效率。
3、效率提高:通過推選6S管理,工作能標準化和規范化,物品擺放有條理,減少查找時間,提高工作效率。
4、減少安全事故的發生:通過推選6S管理,工作場所和環境得到改觀,員工安全意識得到加強,可以減少安全事故發生的概率。
5、員工素質得到提升:通過推選6S管理,員工素質得到提高,培養一種自律的工作習慣,人改變環境,環境改變人的思想觀念,對員工進行6S管理教育,使員工形成一種團隊合作精神,不要以小事而不為,大事而不能為之。
6、顧客滿意度得到提高:通過推選6S管理,改善各個環節的不良陋習,公司內、外部環境得到改善,聯創電子公司的品牌形象得到提升。
四、6S管理的方針、目標
方針:整頓現場現物,提升人員素質;
目標:減少浪費,縮短生產周期,提高生產力,塑造良好的工作環境,提高柔性生產水平,塑造企業良好形象。
五、組成6S管理推行組織
(1)公司領導:擔任公司6S管理推行組織之領導、仲裁有關6S管理爭議問題點、掌握6S管理各項進度與實施成效、批準各項獎懲活動。
(2)經理工作部:負責公司各辦公場所6S檢查,定期對各辦公場所6S監督檢查和考核。
(3)部門、車間負責人:
1、結合公司行動目標,學習6S知識、技巧;
2、負責本部門6S宣傳、教育;
3、劃分部門內部6S責任區域;
4、制定本部門活動計劃書;
5、分析和改善6S管理中的問題點;
6、督導部屬的清掃檢查和安全巡檢;
7、檢查員工服裝儀容和行為規范。
(4)綜合管理部:
1、負責制定6S管理計劃;
2、負責檢查督導各部門落實6S管理情況。
(5)員工6S管理責任
1、自己的工作環境須不斷的整頓、整理,物品、材料及資料不可亂放假;
2、不用的東西要立即處理,不可使其占用作業空間;
3、通道必須維持清潔和暢通過;
4、物品、工具及文件等放置于規定場所;
5、消防設施、機械設備等周圍要保持清潔;
6、保管的工具、設備及所負責的責任區域要整理;
7、不斷清掃,保持清潔凈;
8、節約用水、電、汽、氣、物料;
9、注意上級的指示,并積極配合。
六、宣傳造勢
1、全員參加6S基礎知識培訓;
2、海報、推行手冊及橫幅標語制作;
3、大掃除活動(1、展開大掃除,將公司的每一個角落都徹底清掃;2、和6S運動的宣傳同時舉行)。
七、6S巡回診斷與評估
1、最高管理者及推進委員會定期、不定期巡視現場6S活動狀況:
①了解各部門是否有計劃、有組織的展開活動(部門責任劃分是否明確);
②部門實施狀況如何(活用6S稽查表);
③部門活動是否活潑(提案件數、改善效果);
2、活動優秀部門加以表揚、獎勵。獎勵辦法參照公司獎勵措施。
八、檢查階段劃分及內容
(1)每天的上午9點和下午4點,為定時的重點檢查,檢查內容:
1、是否按規定著廠服;
2、在生產車間內是否按規定穿脫鞋;便鞋是否按規定放置在鞋柜內存;
3、有無按規定佩戴工作證;
4、所屬環境衛生是否干凈整潔;
5、有無亂丟垃圾;
6、在非吸煙處吸煙;
7、上班期間串崗,做工作以外的私人事情;
8、辦公場所不得放置私人物品;
(2)工作時間內采取不定時的抽查,在工作區域內巡檢,檢查的內容與定時檢查一致。檢查次數每天不低于六次。
九、評比辦法
(1)綜合管理部依歷次稽查之情況,通報宣傳欄“6S”專區,每周評分為該月累計得分之依據。
(2)每月評出單位第1名和倒數第1名,第1名和最后1名將通過公告形式,張貼與公告欄。
(3)每單位滿分為100分。
(4)若最后1名為80分(含)以上,則不予處罰,80分以下則處罰。
(5)稽查及評分以部門為單位。
十、獎懲方式
1、處罰方式:以處罰通知單位通知責任部門或責任人,處罰款項由財務在當月工資中績效扣除。
2、獎勵方式:由獲得第1名的部門負責人提交獎勵人員名單到“6S稽查員”處,再由“6S稽查員”提交申請,交權限主管簽批后到財務部與當月薪資同步發放。
附:
1、6S管理整改措施
2、工作程序圖
3、6S稽查表
行政工作計劃2
第一部分 人力資源工作計劃
一、人員招聘
xx年是公司發展轉折的一年,人力需求迅速增加,主要體現在公司結構調整,所需人員進一步增加。而明年二期項目的啟動無論在原有經營范圍還是擴張的部分需求將進一步提升,所以人事行政部應逐步完成公司的招聘計劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會,補充基層員工和基層管理,尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養儲備。公司目前處于變動改革期,xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等需要根據各各用人部門要求確定。
1、計劃采取的招聘方式:以現場招聘會為主,兼顧網絡、報刊、推薦等。
2、具體實施方案:①多參加各類費用低或免費的招聘會或校園招聘會,非基層管理員工和技能員工采用網絡或報刊。鼓勵員工間的轉介紹,但關鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。②今后針對校園招聘基層崗位會以實習生名義進行,一是能擴大招聘成功的機率,二是能為日后發展培養管理儲備,三是可以采用輪崗機制進行旺淡季合理的人員崗位調配。
3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進行,行政人事部與職能部門進行充分溝通原則上應提前一個月對人員需求進行計劃招聘。
4、計劃發生招聘費用:根據實際情況而定。
二、員工培訓
1、培訓工作主要分為:新員工入職培訓、員工在職崗位培訓
2、具體實施方案:①新員工入職培訓,根據招聘情況原則上在一個月內完成,課程安排在原有的基礎上再優化,并做好跟進工作,同時給予學習的知識進行考核。②員工在職崗位培訓,主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發課件培訓或外訓來不定期進行。③管理員工培訓,基層管理干部的培訓是提升管理水平的途徑和方法,我們要改變過去被動的學習方式,從要求學到主動想去學,因為隨著公司的發展壯大,我們總會出現管理瓶頸,所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。具體的培訓形式有授課、讀書寫心得體會、集中學習演講等,課程以領導力、執行力、管理等方面為主,要求每月中旬(15日前后)開展一次半天以上的集中培訓。
3、培訓費用:全年控制在5000元以內。
三、績效考核
績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,從而推進企業的發展。目前公司績效考核制度沒有具體形成,但在實驗過程中沒有達到預期的效果,主要是由于對績效考核工作沒有給予高度的重視,月度計劃總結評分有一定的隨意性。
1、具體實施方案:①xx年1月中旬前各職能部門依據目前工作現狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標,行政人事部進行梳理。②xx年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫,提交廠長及各部門主管進行審議并修改于2月中旬前通過。③xx年3月開始對修改完善的方案全面實施績效考核。
2、實施目標注意事項:績效考核工作涉及各部門員工的切身利益,因此行政人事部在保證績效考核薪酬體系鏈接的基礎上要做好績效考核根本意義的宣傳。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核。績效評價體系是一個循環的管理行為有制定、執行、監督、修正、在制定的過程,在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題,應聽取各方面個層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
四、員工關系
員工關系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩定性上,員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系,妥善處理好員工關系不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業尋求長期發展的重要支柱。
1、具體實施方案:①建立內部溝通機制:行政人事部在xx年加強與員工面談的力度,員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行。也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為:每季度面談員工人次不少于5次,而談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門主管進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性最好工作。②建立規范使用工作聯系單,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展,行政人事部在xx年1月底前完成對使用工作聯系單的規范。③員工懇談會是員工關系匯總比較重要的一個環節,可以起到調節整個團隊的氣氛、消除員工之間或與管理層間的一些矛盾,起到提高凝聚力的作用,所以在xx年公司每季度要召開一次員工懇談會,以休閑、輕松的形式進行懇談,由員工自己報名或由行政人事部隨機抽出,由公司購置一些休閑食品,地點以公司會議室為主,也可以外出活動懇談的形式。④公布意見建議反映渠道,行政人事部公布手機號碼、電子信箱,員工可以對工作生活中的困難、意見、建議向公司反映。 五、薪資福利建立結構合理、崗薪明確、責權利相結合的分配機制,使員工的收入與企業經濟效益相結合,這是充分發揮員工的積極性、主動性和創造性的重要保證。這點上,人事行政部將根據崗位的重要性,積極與領導、部門溝通,選擇合適的薪酬級別留住有用的人才。
1、具體實施方案:①xx年中3月上旬行政人事部完成公司現有薪酬狀況分析,結合公司組織架構設置和職位工作分析,提交公司薪酬設計《公司薪酬管理制度》草案。即公司員工薪資等級、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼等)薪資調整標準方案。②xx年3月底經總經理審批通過。③xx年4月起執行《公司薪酬管理制度》
2、實施目標注意事項:改革后的薪酬體系,應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。確定職位工資,要對職位進行評估;確定技能工資,需要對個人資歷進行評估;確定績效工資,需要對工作表現進行評估。
第二部分 行政管理工作計劃
一、企業文化
xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念,完善并明確能使員工接受的具體內容。
1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的.勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。人事行政部門將加強與員工溝通的力度,溝通主要在員工升遷、調動、離職、調薪或其他因公因私出現思想波動的時機進行,并對每次交流進行分析,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作
2、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力
企業人心渙散,其發展必不長久。結合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:
①重要節日活動及福利發放,端午、中秋、春節..
②年度優秀員工評選及旅游。
③行政大檢查,環境、秩序工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優秀部門獎勵
④優秀員工獎勵,春節年會聚餐。
二、日常行政事務
1、行政人事部計劃在xx年對辦公室管理力度進一步加強。辦公室管理的難點主要是辦公環境衛生、考勤等。
2、具體實施方案:①考勤管理。在既定的考勤管理制度下執行,有原則有標準有獎有罰,兼顧人性化管理。②辦公室環境衛生管理。針對上網做與工作無關事項等現象管理。環境衛生排班值日管理,讓大家都參與進來而不只是行政部一個部門的事情。③行政各類工作,在前項說明的既定管理制度規定下嚴格執行。如接待、資料整理(嚴格規范和執行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發登記率做到100%。)辦公用品采購和使用(依據季度預算采購和領用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器等依以舊換新的原則領用。)
三、本部門自身建設
1、行政人事部在xx年將大力加強本部門的內部管理和規范,完善部門組織職能;提升部門員工人力資源專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求。
2、具體實施方案:①完善部門職能:對本部門的職能、職責進行界定和分工。主要工作內容涉及:招聘、離職、培訓、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等;我本人負責全面工作,對本部門所有工作項目負責,公司人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織。②提升本部門人員專業水平:行政人事部在安排各部門培訓的同時,應著力對部門人員的素質提升。
總之,xx年行政人事部將把所有工作都圍繞來在員工的選、用、育、留等方面開展,同時也是進一步深化人力資源系統管理的一年,通過這一年的努力從而改善現有的人力資源管理水平,認真執行好各項計劃和要求,為公司創造更多的利潤空間,發揮更大的作用。
行政工作計劃3
XX年即將遠去,回首XX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說XX年是公司穩定發展的`一年,也是公司蓄意推進行業改革,市場持續發展的關鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,現就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴。
行政工作計劃4
為了為公司營造利潤最大化,消耗最低化,實現最大的正規化的運行和管理模式,為了使本公司的利潤達到最大化,成本(消耗)進一步降低,以達到公司運營和管理模式更加正規化與健康良好發展的目的,特制我今后今特制訂本人在本公司工作的計劃和方式如下:
(一) 充分深入地熟悉了解公司情況
了解公司的信息主要包括:公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結構,公司的整體運作以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案處調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的相關文件資料。
2.把以往所有的通知,規定,制度全部讀閱,進一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發展戰略、管理理念等。可以強調一下企業文化的重要性
(二)深入認識和領會自己的工作職責,做好總評分析
了解了公司的'基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的組織框架結構中的位置及職能職位序列中所處的位置,以及職能。
1.根據您對我工作的職能、職責的要求,并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3.查閱相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業務開展
1、開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作現行狀況的時候,少說多做。
2、就行政主管工作范圍內工作中,某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和領導進行溝通,征得您的同意。
3、完善公司各個管理規章制度,確保公司大小事務都能按章處理與執行。
4、在每周總結的工作日志中,詳細填寫每天的工作情況,交至上級領導查閱并指示。
5、在了解下屬其各自職位的前提下,明確其各自的工作任務。
6、詳細查看下屬的工作日志情況,審閱下屬的工作計劃,發現問題及時與該員工溝通,審閱報告報備領導,聽取您對報告的指導意見。
7、每月底總結本月工作情況,并做成報告形式,并提交給領導審閱,充分聽您其對工作的各項指導意見。
8、日常工作當中,如發現問題,想辦法先解決問題,解決問題后再匯報上級領導;如不能解決,或需要上級領導幫助,則當場及時匯報領導指示。
9、對日常工作計劃實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向領導匯報。
10、提出新的日常工作計劃方案與制度改善,并形成書面報告提交給領導審閱,批準。
11、在實施上述工作計劃的過程中,我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都會照常進行。
(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。上面有的沒有句號,統一
人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議,集思廣益,群策群力,以便人事部門更好的為公司服務。
(六)定期總結和改進工作。
1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結,并提交給領導審閱,充分聽您其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備領導,聽取您對報告的指導意見。
以上是我做為作為公司行政人事主管后,將要開展的工作計劃,如有不周之處,敬請領導您多多指正提出寶貴建議,謝謝!
行政工作計劃5
20xx年,市行政服務中心要在深入學習和貫徹落實黨的十七屆三中全會精神的基礎上,緊貼市委、市政府發展大計,解放思想,開拓創新,著力圍繞公開、便民、廉潔、高效的行政服務理念,進一步提升行政效能,優化投資環境。
一、 進一步深化改革,實現依法行政。
一是繼續提高項目審批集中度、優化度。積極配合有關部門對許可事項的相關操作流程進行梳理和優化,進一步縮短審批承諾時限,簡化程序,提高效率。努力協調應進“中心”項目進窗口辦理,進一步提高窗口辦件的集中度,發揮窗口集中審批優勢。
二是全面推進網上審批工作,探索網上監察系統的建設。利用政府電子政務平臺,加快實施網上審批的建設步伐,推進部門領導、科室領導網上審批、核準,再由窗口直接辦理批復、發文發照的審批方式,切實提高窗口“一站式”服務能力。為進一步提高行政效能,建立廉潔高效的行政審批監管機制,“中心”將和有關部門積極探索網上監察系統的建立,對有審批職能部門的所有行政許可、非行政許可事項進行梳理,逐個進行審核,收集各部門的審批數據信息,建立完整的執法數據庫。三是推行首席代表制。簡化審批流程,減少審批環節,讓后方圍繞窗口轉,窗口有協調權、審批權、調度權、解釋權,逐步推行首席代表制,提高窗口的辦事效率。
二、進一步創新方式,實現審批提速
一是圍繞重大項目推進,開辟“綠色通道”,實現審批工作提質提速,促進經濟發展;圍繞個體私營經濟發展,增強主動服務意識,提供優質高效服務;圍繞外商投資項目,采取專人陪同服務和全程跟蹤服務,優化投資環境。
二是施行全方位審批代理服務。對投資規模在×××萬元以上,屬市級審批權限內的生產經營性項目,繼續實行全程無償代理服務,同時和鎮(區)代辦員聯動,不斷完善和推進上門服務、預約服務、延時服務、陪辦服務、回訪服務等制度,更好地為企業為群眾提供方便。三是推進企業注冊登記“一表制”新模式。“一表制”聯合審批新模式可以實現企業登記信息資源共享,由原來需跑幾個部門填幾張表簡化為只需要跑一趟填一張表,優化了審批流程,節省了企業辦事時間和財務成本,提高了窗口的辦事效率。
三、進一步便企利民,實現服務提質。
一是繼續深入實施項目聯審會辦制度,著力解決互為關聯、互為前置的審批癥結,疏通審批流程,努力推進重大項目“一門受理、一站辦結”,讓企業和群眾實實在在感受到政
府服務理念的轉變和服務效能的提升。
二是按照“能簡則簡、能優則優”的原則,對各審批職能部門的'審批流程進行進一步的梳理優化,使每個審批項目都有規范的辦理要求、流暢的操作程序、明確的承諾期限和詳細的收費標準,最后印制成《行政服務指南》向社會公布,確保審批全過程公開透明、陽光操作,為辦事群眾、投資企業提供透明、放心的政務服務,以此推動行政審批提速,促進企業降本增效。三是努力提高現場辦結率,使服務提速;進一步改進服務態度,優化服務方式,以溫馨貼心和靈活多樣的服務來提升辦件質量。
行政工作計劃6
一、目的
加強行政部管理,提高工作效率,提高員工工作計劃性及執行力。
二、周例會制度
(一)時間
每周一上午召開行政部部門周例會。
(二)內容
上周工作總結,本周工作安排,合理分工,互相配合,及時反應工作中遇到的問題,尋求合適的解決方法。
三、周報制度
(一)內容
1、本周工作總結,周工作計劃完成情況與本周其他臨時性完成的工作內容匯報。
2、下周工作計劃安排。
(二)填寫要求
1、周報內容要真實、詳細,實事求是。
2、未完成工作將原因描述清楚,并給出完成時間。
3、工作中存在問題分析,并從執行角度明確原因及解決辦法。
4、每周五下班前將報告提交至人事專員處。
四、跟進結果及反饋
1、人事專員結合周例會內容與周報內容形成《周工作計劃跟進表》并完成跟進結果的統計。
2、跟進結果包括,已完成、遲交、未完成、認可。
1)遲交/延期:超出規定期限提交的文件或超出規定期限完成的任務;
2)未完成:截止一個完整的.跟進周期內仍未完成的文件或任務;
3)認可:出現上述1)、2)兩種情況,如有特殊可被認可的原因。
3、跟進結果同時反饋給行政經理和責任人,明確告知完成結果,并對未完成的事項確定是否需要二次跟進;
行政工作計劃7
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作,在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策,行政人事部的工作特點:做好常規工作,進一步提升工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作,為公司發展,生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在20xx年的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。其總結報告如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理:
(1)、重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全,證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
(4)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計,并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘:
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,進行了整理、清查,重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、明白宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理,對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計,并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,對有異常的進行處理。
(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律:
(1)、加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規范考勤制度。
(2)、嚴厲考勤制度責任的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理,對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提升辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司制度,并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們明白、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提升。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提升后勤服;認真收集信息,全面、準確的明白和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地明白和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的'管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計,并分類建檔存電腦中,保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴厲控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
(三)、20xx年計劃及建議
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下三方面工作:
1、加大后勤服務及監督力度,并根據公司工作實際情況,對后勤服務行修改、完善,使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道,通過以點帶面,促使工作質量進一步提升。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案管理,嚴厲控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴厲執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴厲辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
20xx年公司是緊張忙碌的,行政部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業業,履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大,根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴厲實行和執行公司各項規章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻。
行政工作計劃8
一、人力資源
1、工作紀律
二零一一年我們制定、修訂了各項規章制度,經過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執行過程中雖然還存在著一些問題和不足,但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執行公司的各項制度,能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格,很少有遲到、早退的現象發生。工作方面大多數員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現在:
一是個別人上班遲到;
二是外出登記、上下班打卡的意識不強;
三是個別人上班玩游戲等現象時有發生。
分析原因有二:
一是管理不到位。應該充分發揮部門負責人的職能,不但抓好業務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;
二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應該張弛有度,充分利用好工作時間。
2、培訓工作
培訓工作是多項工作的一個重要組成部分,對此我們也費盡心思去做,總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。
分析認為:
一是任何工作都要圍繞著公司的業務去開展,所以沒有采取強硬手段要求員工按時參加培訓,讓i于公司的業務工作;
二是有部分員工對于培訓工作的認識不足,由于業務不對口,盡量找借口逃避培訓;
三是培訓資料欠缺,反復講幾個內容就難免產生厭煩心理,但通過這段時間的培訓也有很多優點。如:在講公司產品時主講人能夠認真的不厭其煩的講每一個細節,聽講人能夠隨時提問一些不解的問題,技術人員能夠及時糾正錯誤,規范技術用語,碰到分歧的問題,大家進行熱烈討論,這樣的形式很好,能夠更深入的掌握產品的性能,面對客戶應該會有很大的幫助。
3、招聘工作
隨著公司業務的不斷擴大,現有的員工力量很難滿足工作的需要。所以,由行政部配合余總參加了內蒙古人才招聘會,以及網上招聘等多種形式的招錄工作,通過多天來的考核。本著優中選優的原則,我公司現招取了四名工作人員并充實到技術、行政崗位,為公司今后的發展奠定下基礎。
4、安全防范工作
在吸煙問題上經過幾次強調有了一定改觀,但是個別人有時疏忽到處撒煙灰,希望引起重視、消除隱患。
公司各辦公區安裝了監控,對安全防范起到了一定作用。公司保險柜已修好,對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
技術部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品,為了落實責任到人避免遺失提高責任心,凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記,并辦好交接手續。天氣漸暖,為了保持室內涼爽各辦公室都要開窗通風,為了安全考慮,要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關閉、鎖好門、關好窗、避免失盜。
二、行政工作
1、由于公司業務的不斷增長,現有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎上,對辦公區做了一個整體大調整,技術部、財務部都有了獨立的辦公環境,大大的改善了辦公條件。經過全體員工的共同努力使公司辦公區煥然一新。
2、改善了辦公環境。我們又添置了一些配套的辦公用品,如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐,解決了員工中午熱飯的問題。
3、由于公司打掃衛生的員工暫離公司,這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環境。對此行政部要求各部門負責打掃本辦公室的衛生,平時小清理,每周五下午上班用一個小時大掃除。包括各辦公室、會議室、總經理辦公室,經過一段時間的`實施效果較好,希望努力認真落實。
三、二季度的工作計劃
1、工作紀律
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意,存在著一些反復會出現這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執行等就時好時壞,這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中:
一是抓好員工的出勤管理;
二是做好外出登記;
三是嚴格要求員工上班工作紀律。
2、培訓工作
培訓工作一直以來做的就不是很扎實,除了存在著以上提到的問題,還有一些欠缺,需要逐步改進,所以在今后的培訓安排上切合實際盡量把公司產品的宣教工作做到位,使技術部、市場部的工作人員熟練掌握產品性能,高標準嚴要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜,涉及到各部門的服務和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下,員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。
行政工作計劃9
歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20xx年是公司生產經營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發展,支撐體系優化,企業形象增強的一年,面對新形勢,20xx年行政部的工作計劃是:在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用,前穩服務陣地,超前發揮承上啟下,綜合協調,參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,做好如下工作。
一、加強公司企業文化建設及宣傳
企業文化是公司文化,是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀,最高目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯誼等方式,以最大限度地統一員工意志,規范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。
企業文化內容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。
3、企業文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。
二、優化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度,優化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監管。優化零星修繕,部分固定資產的的申報監管,優化衛生,環境,車輛等監管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的`強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平,加強“四防”工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作,生活環境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛管理制度,落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。
一、在20xx年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大,優勝劣汰,獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
行政工作計劃10
庫房管理
督促工作人員出入庫準確登記,并及時錄入相關賬本,做好出入庫流水賬,督促工程部人員將保修期內的配件在周三清理出返修
在督促出入庫時候,總是出現某些工程人員不太愿意登記,登記不準確的情況,總是覺得沒必要或者是麻煩,在壞件入庫時候,未及時督促到工程人員貼標簽及正確擺放,在這方面有待改進
督促工作人員出入庫準確登記,并及時錄入相關賬本,做好出入庫流水賬,督促工程部人員將保修期內的配件在周三清理出返修
公司新購,返修以及修回的快遞簽收以及派發,以及及時登記入表,在返修回來和新購的.配件進行編碼,入庫,登記成表備查
公司新購,返修以及修回的快遞簽收以及派發,以及及時登記入表,在返修回來和新購的配件進行編碼,入庫,登記成表備查,
將重要的配件紙幣器,錢箱等單獨登記,隨時關注使用情況以及庫存量
將重要的配件紙幣器,錢箱等單獨登記,隨時關注使用情況以及庫存量
將公司日常辦公用品妥善保管,將公司固定資產進行清理,編號登記,整理成表,方面查詢
將公司日常辦公用品妥善保管,將公司固定資產進行清理,編號登記,整理成表,方面查詢故障維護
行政工作計劃11
1、進行相關的人事招聘、入職。
2、起草關于公司綜合性的報告、報表、總結、計劃、決議等文件公函。
3、負責有關業務資料的`收集,了解市場和本企業營銷管理狀況,組織專題調研。
4、負責起草會議紀要及會議決定事項的傳達。
5、負責相關文件、報告、信函等公文的指示及日常交辦事項的傳達、催辦落實與信息反饋。
行政工作計劃12
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的`門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
1.在日常事物工作中,我將幾點:
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作,
(7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將幾點
(1)各服務:與各之間信息員的聯絡與溝通,系統的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協助公司公司規章制度。
3.個人修養和能力,我將三點:
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我最好的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養同步,自我的最高價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
行政工作計劃13
20xx年,市行政辦事中心要在深入學習和貫徹落實黨的十七屆三中全會精神的根基上,緊貼市委、市當局成長大計,解放思想,開發立異,著力環抱公開、便民、耿介、高效的行政辦事理念,進一步晉升行政效能,優化投資情況。
一、 進一步深化革新,實現依法行政。
一是繼承進步項目審批集中度、優化度。積極共同有關部門對許可事項的相關操作流程進行梳理和優化,進一步縮短審批許諾時限,簡化法度模范,進步效率。盡力和諧應進“中心”項目進窗口解決,進一步進步窗口辦件的集中度,施展窗口集中審批優勢。
二是全面推進網上審批工作,探索網上監察系統的扶植。應用當局電子政務平臺,加快實施網上審批的扶植方式,推進部門領導、科室領導網上審批、核準,再由窗口直接解決批復、發文發照的審批方法,切實進步窗口“一站式”辦事才能。為進一步進步行政效能,樹立耿介高效的行政審批監管機制,“中心”將和有關部門積極探索網上監察系統的樹立,對有審批職能部門的所有行政許可、非行政許可事項進行梳理,逐個進行審核,收集各部門的審批數據信息,樹立完整的執法數據庫。三是推行首席代表制。簡化審批流程,削減審批環節,讓后方環抱窗口轉,窗口有和諧權、審批權、調整權、說明權,逐步推行首席代表制,進步窗口的做事效率。
二、進一步立異方法,實現審批提速
一是環抱重大項目推進,開辟“綠色通道”,實現審批工作提質提速,匆匆進經濟成長;環抱個體私營經濟成長,加強主動辦事意識,提供優質高效辦事;環抱外商投資項目,采取專人陪同辦事和全程跟蹤辦事,優化投資情況。
二是施行全方位審批署理辦事。對投資規模在×××萬元以上,屬市級審批權限內的生產經營性項目,繼承實行全程無償署理辦事,同時和鎮(區)代辦員聯動,賡續完善和推進上門辦事、預約辦事、延時辦事、陪辦辦事、回訪辦事等制度,更好地為企業為群眾提供方便。三是推進企業注冊掛號“一表制”新模式。“一表制”聯合審批新模式可以實現企業掛號信息資源共享,由本來需跑幾個部門填幾張表簡化為只必要跑一趟填一張表,優化了審批流程,節省了企業做事光陰和財務本錢,進步了窗口的做事效率。
三、進一步便企利民,實現辦事提質。
一是繼承深入實施項目聯審會辦制度,著力辦理互為關聯、互為前置的審批關鍵,疏通審批流程,盡力推進重大項目“一門受理、一站辦結”,讓企業和群眾實實在在感想感染到政
府辦事理念的改變和辦事效能的晉升。
二是依照“能簡則簡、能優則優”的'原則,對各審批職能部門的審批流程進行進一步的梳理優化,使每個審批項目都有規范的解決要求、流暢的操作法度模范、明確的許諾期限和詳細的收費標準,最后印制成《行政辦事指南》向社會頒布,確保審批全歷程公開透明、陽光操作,為做事群眾、投資企業提供透明、寧神的政務辦事,以此推動行政審批提速,匆匆進企業降本增效。三是盡力進步現場辦結率,使辦事提速;進一步改進辦事態度,優化辦事方法,以溫馨貼心和機動多樣的辦事來晉升辦件質量。
行政工作計劃14
一、工作目標:
我將本著“五善于”即善于學結,善于研究策劃,善于組織協調,善于溝通聯系,善于抓住機遇創造性的工作,和“五先”既先領導所想,先領導所聽,先領導所做,先領導索所到的原則腳踏實地完成各項工作。
1、服從,當秘書和領導的意見不統一和不一致時,堅決出現越俎代庖的情況。一切工作要聽從領導的吩咐和安排,但不代表盲從,及時發揮獨立思考和自我見解,大膽提出自己的想法和建議,并以適當的方式向領導建議。
2、領會,由于這個職位所涉及的范圍較多,具備很強的綜合性,所以較為繁瑣,知識也較為廣闊,為此需加強一線調研,準確把握公司領導思想脈搏,以便切實按照領導的意思辦事。
3、培訓,加強職業培訓,提高交流與溝通的技巧,加強與上司相處之道,不斷規范自己的行為,充分發揮承上啟下作用,樹立較好的榜樣形象。
二、工作思路
(一)以制度為工作導向,提高隊伍工作規范性
不斷完善《xxxx》制度,健全《xxxx》機制,以嚴謹的工作態度,不斷強化工作人員的制度意識,切實提高按照辦事規范,正確開展各項工作,嚴守工作紀律,正確對待工作中出現的各項問題。
(二)以監督管理為抓手,增強隊伍工作警惕性
不斷加大對打字員、檔案員等工作質量的監督工作,警惕員工的工作進度和服務態度。重點加強公司安生生產、品牌創建等工作的監督管理,逐步提升員工的工作意識,從本質上改善員工工作作風。
(三)以學習為工作動力,提升隊伍工作實力
加大對員工的'培訓工作,改善員工的業務知識,提升工作動力,幫助員工在工作中,取得成就感,充分調動員工積極性,從而提升員工工作質量。
三、工作措施
(一)明確定位,提升質態
圍繞各項工作實際開展情況,以及工作容易出現的漏洞,不斷改善各項工作的制度情況,防止出現小錯不斷的情況,提升員工從點滴落實工作的意識,明確自己的工作定位。及時健全完善制度責任實名制,將制度落實到人頭,讓人人肩上擔責任,人人頭上有壓力,將制度工作與考核工作掛鉤,讓工作質量與物質需求掛鉤,全面促進員工自覺工作,抓好工作。
(二)從學習中總結,在總結中發展
繼續加大培訓工作力度,改善基本用詞混亂情況,提升基本寫作水平,強化寫作質量。從工作報告等大型材料起草入手,不斷幫助員工開動腦筋,自覺總結學習,從學習中去總結,在總結中提升能力,引導員工自動自發思考、學習。并及時通過各種培訓工作、會議提升員工隊伍基本素質,加強個人職業道德修養,優化隊伍整體素質。
(三)督促指導,促進效益
結合管理制度,組建檢查指導小組,明確責任范圍,加強內外協調工作,嚴格執行監督制度,加大會議、文件、領導指示的跟蹤督辦力度,全面掌握員工工作情況,及時處理工作漏洞較大的人員,不斷整合隊伍實力。
行政工作計劃15
為深入貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》,推進我市依法行政進程,根據《xx市人民政府XX年推進依法行政工作計劃》,制定本工作計劃。
一、深化行政管理體制改革,促進政府職能轉變
1、加快政府職能依法轉變步伐。進一步理順部門職能,規范行政權力運行,推動政府職能轉變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責)。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權劃分落實工作,科學合理劃定職權,并監督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創新,推行限時并聯審批,對行政許可的前置要件和審批環節依法進行監督,構建名副其實的“一站式”審批服務體系(此項工作由市監察局、市編辦、市行政服務中心、市政府法制辦牽頭,相關部門參與)。加快電子政務建設進程,進一步完善基礎設施建設;加快推進行政審批網上辦理和政務信息網上公開,提高政府公共服務能力;加大電子政務資源整合力度,完善政府xx建設,逐步實現資源共享,提高政府部門協同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監察局負責)。
4、充分發揮政府的社會公共管理和公共服務職能。進一步完善統一領導、綜合協調、分級負責的公共安全預警和應急機制,提高政府應對各種突發公共事件和風險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監局牽頭,相關部門參與)。完善優撫保障制度,提高優撫保障水平;強化公共服務職能,提供更多的利民惠民的公共產品,努力使全市人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所保,推動和諧尚志建設(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛生局、市房產住宅局、市民政局等部門負責)。
5、完善依法行政財政保障機制建設。進一步加大財政轉移支付力度,認真執行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度,市政府所屬所有行政執法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納,嚴格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業性收費清理和規范工作,所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后,方可收費,并應嚴格按照收費許可證上的項目和標準收費;加大項目支出績效評價、參與式預算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度,提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責,相關部門配合)。
6、發揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮職工基本養老保險、醫療保險、失業保險等社會保險基金監管制度,大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責)。加大城市居民基本醫療保險和最低生活保障等制度落實力度,健全最低生活保障制度動態管理機制;探索建立農村養老保險制度和農村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責)。完善新型農村合作醫療制度,提高農村醫療保障水平;完善公共衛生應急機制,提高應對突發性公共衛生事件能力(市衛生局負責)。建立健全食品藥品監管長效機制,全面提高科學監管能力,確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監督管理局負責)。建立健全住房保障制度,完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產住宅局負責)。
二、全面落實科學民主依法決策機制
1、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規則,健全行政決策程序,完善專家庫建設,形成公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度,確保行政決策的科學性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關部門配合)。
2、認真執行決策跟蹤反饋和責任追究制度。進一步完善對決策執行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責任追究制度,實現決策權和決策責任相統一(此項工作由市監察局、市政府辦公室負責)。
三、提高制度建設質量
加強政府規范性文件規范管理工作。依據《黑龍江省規范性文件制定和備案規定》,凡是以市政府、市政府辦公室的名義制發的下行文件,制發之前必須經過政府法制機構對文件性質進行認定,經認定屬于規范性文件的,起草部門要把該文件的起草說明(起草說明的內容包括:制定該文件的必要性和可行性;所依據的法律、法規、規章和相關政策以及上級機關有關文件;擬解決的主要問題以及采取的主要措施;文件內容涉及多個部門而部門之間又有分歧的,分歧意見的協調處理情況和其他需要說明的'問題等四個方面)連同文件草案的電子版一并報市政府法制辦,由市政府法制辦對文件草案進行合法性審查,審查修改后再按程序報領導簽批或是市政府常務會議審議通過。規范性文件正式發布后15天內由市政府辦公室按要求上報xx市人民政府備案。各鄉(鎮)人民政府、市政府各委辦局及本市行政區域內其他行政執法單位制定的規范性文件,制發之前也要經過本單位法制機構或法制工作人員的合法性審核,制發后15天內依法上報市人民政府備案。市政府法制機構依法代表市政府負責全市規范性文件備案工作的監督和指導。規范性文件備案工作納入市政府行政執法責任制目標考評和市委、市政府對各鄉鎮、各單位的績效考評總體目標。(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭,相關部門參與)。
四、進一步理順行政執法體制
1、完成行政執法主體資格的確認工作。進一步開展行政執法主體資格確認工作,完成對本級行政執法主體及其行政執法權限進行審查、清理、確認工作,并向社會公告;認真執行行政執法人員資格認證和持證執法制度,完成行政執法人員證件換發工作(此項工作由市政府法制辦牽頭,各行政執法單位參與)。
2、進一步探索城市管理領域相對集中行政處罰權和行政機關內部綜合執法工作。學習外地經驗做法,結合我市實際,進一步推進行政機關一個機構統一對外行使行政處罰權工作(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭,相關部門參與)。
五、加強行政程序制度建設,規范行政執法行為
1、認真執行行政處罰和行政許可相關配套制度。認真執行行政處罰調查取證與審核決定分離、重大行政處罰由案件合議委員會集體討論決定、罰款決定和罰款收繳分離等制度;健全并落實行政許可受理、審查、決定、實施行政許可特別程序和對被許可人實施行政許可情況的監督檢查制度(此項工作由市政府法制辦、市財政局牽頭,各具有行政執法權部門參與)。
2、切實履行行政執法聽證制度。嚴格按照行政處罰法、行政許可法等相關法律規定,認真執行行政執法聽證制度,履行行政聽證程序(此項工作由市政府法制辦牽頭,各具有行政執法權部門參與)。
3、落實行政執法案卷評查制度。認真執行重大行政處罰、行政裁決、行政確認、行政性收費項目的備案審查等項制度,進一步規范行政執法行為;繼續開展對行政機關的行政處罰、行政許可等行政執法案卷的評查工作,評查結果以政府文件形式全市通報(此項工作由市政府法制辦牽頭,各具有行政執法權部門參與)。
4、進一步開展規范行政處罰自由裁量權工作。實行行政處罰自由裁量權基準制度,針對不同的違法行為、種類和幅度,進一步完善行政處罰裁量標準,并向社會公布;建立規范行政處罰自由裁量權相應的配套制度,加強對行政處罰裁量權的監督、檢查和指導(此項工作由市政府法制辦牽頭,各具有行政執法權部門參與)。
5、嚴格執行行政執法責任制。全面完成行政執法職責分解工作,進一步完善行政執法流程,健全行政執法人員評議考核檔案制度,探索完善行政執法績效評估考核,正確評價執法真實成績和效能,加強行政執法責任追究力度(此項工作由市政府法制辦牽頭,各具有行政執法權部門參與)。
六、落實行政監督制度和機制
1、自覺接受人xxxx律監督和政協的民主監督。推進政府向同級人大及其常委會匯報依法行政情況的落實,自覺接受人大及其常委會的質詢和監督;認真執行政協民主監督制度,虛心聽取政協對政府工作的意見和建議(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦負責)。
2、自覺接受司法監督和社會監督。接受人民法院依照行政訴訟法對行政機關實施的司法監督;暢通社會投訴違法行為渠道,在政府xx上公布受理群眾投訴的單位和電話,積極受理群眾舉報投訴,及時回告辦理結果;重視新聞媒體的輿論監督,接受新聞媒體對行政行為的監督報導和批評,對新聞媒體報道的行政執法問題進行跟蹤調查,并及時處理(此項工作由各具有行政執法權部門負責)。
3、強化規范性文件的審查備案監督。認真執行規范性文件制發前合法性審查、制發后及時上報備案、備案情況定期通報、備案責任追究等制度;依法及時研究處理公民、法人和其他組織對規范性文件提出的質疑,確保規范性文件合法、適當(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦負責,各相關部門配合)。
七、充分發揮化解社會矛盾新機制的效用
1、探索建立化解社會矛盾新機制。探索新形勢下人民調解制度的適用范圍及工作方式,充分發揮人民調解組織預防和化解民事糾紛的作用;依法、及時、妥善解決涉及人民群眾切身利益、反映強烈的突出問題;積極引導公民、法人和其他組織通過合法途徑解決糾紛,化解社會矛盾(此項工作由市司法局、信訪辦牽頭,相關部門參與)。
2、進一步加強行政復議工作。加大對《中華人民共和國行政復議法》的宣傳力度,使行政復議這一解決行政爭議、化解行政矛盾、推進合諧尚志建設的法律制度能夠廣為人知,引導人民群眾以理性、合法的途徑反映訴求;進一步健全完善聽證、合議、專家咨詢和調解制度,切實提高行政復議案件辦理質量和解決行政糾紛的實際效果;充實行政復議機構和人員,配備必要的辦案車輛和設備,提高行政復議人員的能力和水平(此項工作由市編辦、市政府辦公室、市政府法制辦負責)。
八、增強依法行政觀念和能力
1、認真執行領導干部學法制度。健全政府各部門中心組學法制度;建立政府常務會議和各部門局務會議會前學法制度;進一步完善領導干部任職前法律知識考試制度,試行在各級行政機關領導班子中配備具有政府法制工作經歷,政治思想好、業務能力強,具有較高法律素養的領導干部(此項工作由市政府、市政府各部門負責)。
2、落實行政機關工作人員法律知識學習和培訓制度。制定政府各部門本年度法律知識培訓計劃,配合上級部門或政府法制部門組織的法制培訓,切實提高機關工作人員運用法律手段解決實際問題的能力和水平;注意發現和培養法律專業人才,充實行政執法和法制工作隊伍,發揮其推進依法行政工作的骨干作用(此項工作由市人事局、市政府法制辦牽頭,市政府各部門參與)。
3、進一步加強政府法制機構和隊伍建設。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入,落實機構、人員等各項工作。市政府法制辦的專職法制工作人員依法要達到5人以上,各行政執法單位要設立專職或兼職的法制股室,各鄉鎮人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項工作由市編辦、市人事局、市政府法制辦牽頭,各鄉鎮政府、市政府各部門參與)。
4、進一步加強政府法制機構和隊伍建設。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入,落實機構、人員等各項工作。市政府法制辦的專職法制工作人員依法要達到5人以上,各行政執法單位要設立專職或兼職的法制股室,各鄉鎮人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項工作由市編辦、市人事局、市政府法制辦牽頭,各鄉鎮政府、市政府各部門參與)。
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