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門診的工作計(jì)劃

時(shí)間:2024-04-11 21:44:55 帥帥 工作計(jì)劃 我要投稿

關(guān)于門診的工作計(jì)劃(通用15篇)

  時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得工作計(jì)劃很難寫吧,以下是小編幫大家整理的關(guān)于門診的工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于門診的工作計(jì)劃(通用15篇)

  門診的工作計(jì)劃 1

  XX年是我院面對(duì)新挑戰(zhàn),謀求新發(fā)展之年,任務(wù)艱巨而繁重。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的得正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“三好一滿意”這個(gè)主題,開展醫(yī)療服務(wù),努力營(yíng)造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和 安全。XX年的具體工作安排如下:

  一、主要目標(biāo)

  1、門診處方合格率≥95%;

  2、門診病歷書寫格式合格率≥95%;

  3、門診與出院診斷符合率≥90%;

  4、掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘;

  5、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理,專柜、專鎖,天天交點(diǎn),有使用記錄)。

  6、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  7、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%。

  8、門診病人滿意度≥90%。

  9、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。

  二、科室管理

  科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證,為了切實(shí)提高科室的整體管理水平,本年度將主要抓好以下幾項(xiàng)工作:

  1.加強(qiáng)科室行政管理力度。

  嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門診部工作規(guī)章制度,不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入診室,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。對(duì)違反規(guī)章制度的診室或個(gè)人按照獎(jiǎng)懲管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式及時(shí)公正處理,努力培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè),自覺(jué)遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。

  2.大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。

  在門診管理工作中積極調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,定期與員工進(jìn)行交流,認(rèn)真聽取他們對(duì)科室發(fā)展和管理的意見和建議,充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化。

  3.繼續(xù)堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)發(fā)布。

  各個(gè)診室醫(yī)生及時(shí)關(guān)注院內(nèi)OA網(wǎng),按時(shí)完成院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)。同時(shí)倡導(dǎo)工作人員積極主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揚(yáng)民主,形成科學(xué)決策,促進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。

  4.明確門診管理職責(zé),加強(qiáng)門診管理規(guī)范,堅(jiān)持以病人為中心,不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)患者、服務(wù)臨床、服務(wù)社會(huì)。

  三、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平。

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個(gè)方面抓好醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理工作,確保全年醫(yī)療安全。

  1.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定,規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè),提高法律意識(shí)和自我保護(hù)能力,并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

  2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系,加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范對(duì)門診登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

  3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育,科室每月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷掌握新知識(shí),不斷提高專業(yè)技能。

  4.加強(qiáng)傳染病防治工作,發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告,并積極配合醫(yī)院各部門,做好重大傳染病的監(jiān)測(cè)和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。

  5. 為解決門診特殊、疑難病人的就醫(yī)困難,不斷提高門診質(zhì)量和安全,認(rèn)真做好多學(xué)科綜合會(huì)診工作。門診部辦公室由專人負(fù)責(zé)疑難病例會(huì)診工作,根據(jù)患者的病情及要求,負(fù)責(zé)確定會(huì)診時(shí)間與會(huì)診專家。定期總結(jié)門診疑難病例會(huì)診工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的不足,不斷改進(jìn)會(huì)診工作,提高會(huì)診質(zhì)量。

  6、根據(jù)醫(yī)院的要求,加大對(duì)應(yīng)急的培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急工作主要是突發(fā)火災(zāi)、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),要求每一位工作人員掌握應(yīng)急措施,做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。

  四、完善服務(wù)措施,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  1、門診布局科學(xué)、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽取患者的建議,縮短就醫(yī)流程。力爭(zhēng)減少“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。

  2、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),堅(jiān)持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動(dòng)。加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)和服務(wù)工作,提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率。采取各種辦法簡(jiǎn)化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),縮短各種等候和各種檢查、報(bào)告時(shí)間。

  3、進(jìn)一步規(guī)劃和完善門診叫號(hào)系統(tǒng),在鞏固內(nèi)、外科門診的基礎(chǔ)上,以達(dá)到方便患者就診的目的。

  4、做好便民服務(wù)工作,有專人負(fù)責(zé)門診大廳的便民服務(wù)工作,各項(xiàng)措施落實(shí)到位,必要時(shí)陪同危重患者檢查和辦理住院手續(xù)等。

  5、認(rèn)真做好預(yù)約診療工作。

  五、安全生產(chǎn)工作。

  安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大,不容忽視。為了保證醫(yī)院的安全生產(chǎn),科室成立以科主任為組長(zhǎng)的.安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定好全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,不斷完善安全生產(chǎn)工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

  六、提高門診服務(wù)水平。

  加強(qiáng)科室職工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行為作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法制教育擺在重要位置,并通過(guò)開展實(shí)質(zhì)性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。積極參與崗位練兵、三好一滿意活動(dòng)、專家義診等實(shí)際活動(dòng),不斷提高科室的管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,讓廣大百姓真正得到實(shí)惠。做好信訪接待及處理工作,對(duì)患者的來(lái)訪進(jìn)行及時(shí)妥善處理,定期做好患者滿意度調(diào)查。

  七、做好門診的衛(wèi)生保潔的考核和管理。

  在醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展門診衛(wèi)生的督導(dǎo)和考核,為病人提供衛(wèi)生、溫馨、悅目、舒心的就醫(yī)環(huán)境。

  門診的工作計(jì)劃 2

  20XX年度順利結(jié)束,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,門診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的'做好下一年度工作,使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會(huì)、貼近病人,全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,工作更上一個(gè)新水平,制訂工作計(jì)劃如下:

  一、 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,定期召開晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,糾正工作中的不足之處,處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師,讓其及時(shí)糾正。

  二、 做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析,每日在巡視門診各科室中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任,共同商榷,及時(shí)解決。各門診按時(shí)開門,不得遲到、早退、脫崗、串崗,不讓病人找醫(yī)生,每日查崗記錄登記清楚,月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。

  三、 認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng),繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,方便病人看病就醫(yī),處處以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為病人服務(wù)。

  四 、隨著門診看病人次的增多,積極開展預(yù)約診療服務(wù),落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程,預(yù)約形式包括:

  (1)電話預(yù)約

  (2)院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約

  (3)直接向?qū)<翌A(yù)約

  (4)其他:通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。

  五、 認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗。

  六、 做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作,對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄,若為傳染病人,醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。

  七、 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作,做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,確保醫(yī)療安全,并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

  八、 負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作,定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分發(fā)工作。

  九、 服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),聽從安排,及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  門診的工作計(jì)劃 3

  一、 圍繞醫(yī)院主題“學(xué)習(xí)年”擬好學(xué)習(xí)培訓(xùn)

  1. 積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

  2. 根據(jù)本科室特點(diǎn),每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,并做好學(xué)習(xí)情況登記。每日進(jìn)行考試考核一次。

  3. 鼓勵(lì)職工自學(xué)及參加院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

  二、 做好二次醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作

  1. 根據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科等職能科室安排,逐步逐項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)備。

  2. 根據(jù)二次醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的.書寫。認(rèn)真仔細(xì)做好各種登記。

  3. 與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部配合做好急診科籌建工作。

  4. 定期組織本科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療,要求達(dá)到熟記各種疾病的搶救流程。

  5. 定期培訓(xùn)各種急救技術(shù)操作,并進(jìn)行考核。

  6. 安排和組織學(xué)習(xí)“三基”知識(shí),并每月考試一次。

  三、 做好醫(yī)療服務(wù)

  1. 延續(xù)“服務(wù)年”活動(dòng),長(zhǎng)期堅(jiān)持“下一站服務(wù)模式”并逐漸改善、養(yǎng)成工作習(xí)慣。

  2. 提倡文明用語(yǔ),禮貌服務(wù),用笑臉面對(duì)每一位病人。為病人提供各種人性化服務(wù),如,熱水、熱水器等等。

  3. 保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生,給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

  四、 延續(xù)“質(zhì)量年”活動(dòng),提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。

  1. 組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認(rèn)真落實(shí)到工作中。

  2. 各種醫(yī)療操作嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)”制度。治療前,治療時(shí)及治療后,仔細(xì)核查核對(duì),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

  3. 做好各種醫(yī)療文書的書寫,認(rèn)真做好門診登記,門診病歷,處方及危重病人的病情及治療的各種記錄,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

  4. 按時(shí)上、下班,嚴(yán)格交接班制度,杜絕脫崗。

  5. 治療過(guò)程中加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

  五、 完善獎(jiǎng)金分配制度

  1. 堅(jiān)持公開,公正,公平的原則,做好各種工作量的統(tǒng)計(jì),做到多勞多得,以激勵(lì)職工工作積極性。

  2. 制定本科室獎(jiǎng)金分配方案,給各個(gè)崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標(biāo)。

  六、 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理

  1. 上午提前10分鐘上班,提前交班準(zhǔn)時(shí)開診。

  2. 杜絕遲到和早退現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

  3. 各種請(qǐng)假都要辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。

  七、完成經(jīng)濟(jì)收入80萬(wàn)

  門診的工作計(jì)劃 4

  新的一年,門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動(dòng),深入開展各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)。

  一、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念

  門診是醫(yī)院的前沿陣地,精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象,時(shí)刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”,把各項(xiàng)工作做好做細(xì),強(qiáng)化“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)”的觀念。

  二、門診日志和處方合格率達(dá)100%

  新的一年里,嚴(yán)格管理,按處方管理規(guī)定,合格率達(dá)100%,門診日志達(dá)100%。

  三、傳染病漏報(bào)率零誤差

  嚴(yán)格傳染病報(bào)告制度,各項(xiàng)漏報(bào)率為零。

  四、努力完善中醫(yī)特色科室

  大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項(xiàng)適宜技術(shù),服務(wù)患者,減輕患者負(fù)擔(dān),突出中醫(yī)藥的“簡(jiǎn)、便、廉”的特點(diǎn),充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的.作用。

  五、積極配合公衛(wèi)工作

  公衛(wèi)工作是群眾性工作,教育大家要整體觀念強(qiáng),秉大公衛(wèi)工作,人人參加,把整體醫(yī)療水平上一個(gè)臺(tái)階。

  六、狠抓醫(yī)療安全,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)收入上臺(tái)階

  在狠抓醫(yī)療安全的同時(shí),挖掘各自潛力,盡最大努力,讓門診部收入上一個(gè)新臺(tái)階。

  七、樹立勤儉節(jié)約思想

  教育職工,節(jié)約一度電、一滴水,杜絕長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水,公共財(cái)物愛(ài)護(hù)完好,損壞賠償。

  門診的工作計(jì)劃 5

  在院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案》參照衛(wèi)生部《20xx年三級(jí)專科醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,制定本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和管理目標(biāo)。

  一、科室管理:

  1、成立科室質(zhì)控小組,有分工、責(zé)任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動(dòng),對(duì)科室診療活動(dòng)的'各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)控,并按要求填寫門診科室質(zhì)控記錄。

  2、定期召開質(zhì)控小組會(huì)議,研究科室質(zhì)量與安全工作,確保醫(yī)療安全。

  3、按科室實(shí)際情況制定工作計(jì)劃,按時(shí)完成計(jì)劃,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識(shí)。

  4、按科主任手冊(cè)、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)項(xiàng)目要求按時(shí)填寫。

  二、醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)

  ⑴、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

  ⑵、門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確,甲級(jí)病歷≥90%。

  ⑶、詢問(wèn)病史詳細(xì),物理檢查認(rèn)真,要有初步診斷。

  ⑷、合理檢查、合理用藥;具體用藥在病歷中記載。

  ⑸、藥物用法、用量、療程和配伍合理。

  ⑹、處方書寫規(guī)范合格,合格率≥95%。

  ⑻、第二次就診診斷未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):

  A、請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診查;

  B、收住院或和病人進(jìn)行有效的病情溝通。

  ⑼、第三次就診診斷仍未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):

  A、收住院;

  B、患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

  ⑽、按專科收治病人。

  ⑾、病人做檢查未歸時(shí),醫(yī)生不能離崗與下班。如有急事必須離開時(shí),向門診部報(bào)告,安排相關(guān)人員接診處理。

  ⑿、做好門診日志登記工作。

  門診的工作計(jì)劃 6

  門診護(hù)理工作將本著病人之上以病人為中心的服務(wù)宗旨,積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,努力提高病人滿意度,特制定本年度護(hù)理工作計(jì)劃如下:

  一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),不斷提高門診護(hù)理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護(hù)理工作。

  1、由于門診大部分是低年資護(hù)士,計(jì)劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)、支持、幫其至達(dá)標(biāo)。

  2、加強(qiáng)專科技能的'培訓(xùn):制定出口腔護(hù)理各項(xiàng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計(jì)劃,每月操作培訓(xùn)1周后組織考核,并根據(jù)月培訓(xùn)重點(diǎn)出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):

  1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。

  2、繼續(xù)開展健康教育。

  3、對(duì)體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,并對(duì)滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改,如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等。

  4、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、合格者給予上崗。

  三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識(shí)學(xué)習(xí):

  門診大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識(shí),并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

  四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,勇于創(chuàng)新,提升護(hù)理服務(wù)

  實(shí)施服務(wù)在細(xì)處,幫人在急處的服務(wù)信條,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,護(hù)理人員從細(xì)微處入手,點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號(hào),取藥,幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續(xù)等,與患者加強(qiáng)溝通,為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,豐富工作內(nèi)涵,加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí),使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

  五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作:

  1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度,要求護(hù)士具有個(gè)人防護(hù)意識(shí),操作中遵循無(wú)菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時(shí)應(yīng)加戴薄膜手套,并將公用設(shè)備工作端(如美白儀、根測(cè)儀、光固化燈等)包好防污膜。

  2、建立、停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用。

  六、公用設(shè)備定點(diǎn)放置、定人管理:

  為方便臨床工作,門診公用設(shè)備定點(diǎn)放置、定人管理,制定各項(xiàng)使用登記制度,責(zé)任到人。

  門診的工作計(jì)劃 7

  一、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,在病員增加的基礎(chǔ)上做好業(yè)務(wù),不出差錯(cuò)事故,避免糾紛發(fā)生。

  1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)病例討論、三級(jí)查房、參加會(huì)議等多種形式全員提高專業(yè)水平,打造一支技術(shù)過(guò)硬的.專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

  2.科室?guī)ь^人經(jīng)常外出學(xué)習(xí)、會(huì)議交流,充電補(bǔ)能,與現(xiàn)今不斷更新的產(chǎn)科、婦科學(xué)術(shù)接軌,加強(qiáng)接診處理病人的能力。

  3.強(qiáng)化流程管理,有規(guī)范合理的診療流程,避免診療差錯(cuò),也為醫(yī)務(wù)人員建立安全、無(wú)后顧之憂的診療環(huán)境。

  二、推陳出新,繼續(xù)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

  繼續(xù)拓展婦科腹腔鏡、無(wú)痛分娩等業(yè)務(wù),積極與上級(jí)醫(yī)院主任醫(yī)師雙向聯(lián)絡(luò),疑難及時(shí)會(huì)診,幫助我們當(dāng)?shù)夭∪司徒\治,也幫助我們醫(yī)務(wù)人員盡快提高技能。

  三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),增加醫(yī)務(wù)人員。

  我科目前醫(yī)生較少,共有9名醫(yī)生,其中一名外聘、一名助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師,還有兩地生活擬考赴市區(qū)者,隊(duì)伍欠穩(wěn)定,急需增加2-3名醫(yī)生。助產(chǎn)人員較少,目前已有8名助產(chǎn)士,但隨著明年生育高峰的到來(lái),8名助產(chǎn)士遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了病人的服務(wù),故擬繼續(xù)擴(kuò)充助產(chǎn)士隊(duì)伍,因我科所有護(hù)士已有助產(chǎn)資格證書,故可從我科目前護(hù)士當(dāng)中快速培訓(xùn)、上崗。

  四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,提高病人滿意度。繼續(xù)完善“愛(ài)嬰醫(yī)院”相關(guān)工作。

  五、做好預(yù)防保健工作,完成婦幼機(jī)構(gòu)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

  門診的工作計(jì)劃 8

  20XX年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求,開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)計(jì)劃安排如下:

  一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(含住院)

  全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元。具體為:

  一季度(150萬(wàn)元)

  1月份:55萬(wàn)元2月份:45萬(wàn)元3月份:50萬(wàn)元

  二季度(160萬(wàn)元)

  4月份:50萬(wàn)元5月份:60萬(wàn)元6月份:50萬(wàn)元

  三季度(160萬(wàn)元)

  7月份:55萬(wàn)元8月份:55萬(wàn)元9月份:50萬(wàn)元

  四季度(180萬(wàn)元)

  10月份:65萬(wàn)元11月份:55萬(wàn)元12月份:60萬(wàn)元

  各專科經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。

  二、經(jīng)營(yíng)管理

  1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。

  2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平,夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)

  3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn),尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度,特別是耳鼻喉科,爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

  4.進(jìn)行資源整合,淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目,引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目,為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的'利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì),加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術(shù)和住院的比例。

  6.加強(qiáng)與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準(zhǔn),以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

  7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作,提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

  8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務(wù),提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率。

  9.加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,減少患者流失率。

  三、統(tǒng)籌配合

  1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

  2.做好本部門工作的同時(shí),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

  3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng)。

  4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

  5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。

  為了更進(jìn)一步方便患者就診,逐步提高預(yù)約門診比例,減少患者等候時(shí)間,推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診,特制定預(yù)約門診比例。

  一、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》,落實(shí)管理到位。

  二、加大宣傳力度,開展社區(qū)預(yù)約門診。

  三、加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例。

  四、利用我院病友會(huì)健康課堂宣傳預(yù)約門診,開展預(yù)約掛號(hào)。

  門診的工作計(jì)劃 9

  在此,感謝大家一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,對(duì)我工作無(wú)私的支持和信任,感謝夏院長(zhǎng)、郭書記對(duì)我的引導(dǎo)和幫助。如今,我感覺(jué)到的是一份重重的責(zé)任,但我堅(jiān)信在夏院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持下,我一定能把這一份工作干好。下面我將XX年門診部各科室的工作計(jì)劃跟大家大概的談一下。

  1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體,以各類重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對(duì)象,以各防保醫(yī)為工作的橋梁,全面展開健康教育、計(jì)劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生工作。

  2.計(jì)劃免疫方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄,各種報(bào)表要整齊歸檔存放,鄉(xiāng)村兩級(jí)防疫網(wǎng)絡(luò)健全,保證冷鏈設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,傳染病報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確,基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)到要求的目標(biāo),及時(shí)有效地上報(bào)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

  3.婦幼保健方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄,各種報(bào)表要整齊歸檔存放,各項(xiàng)卡表冊(cè)完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對(duì),補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示。對(duì)新生兒聽力篩查和艾滋病檢測(cè)篩查情況及時(shí)登記上報(bào)相關(guān)部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導(dǎo)工作。

  4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時(shí)完成日常工作,定期或不定期對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控,嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄,嚴(yán)厲查處脫崗,串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況,結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。

  5.藥房、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),劃價(jià)準(zhǔn)確率達(dá)96%以上;嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的`有關(guān)規(guī)定,無(wú)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生。

  6.新農(nóng)合有專職辦事人員,按時(shí)定期在顯著位置對(duì)新農(nóng)合補(bǔ)助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替,參合患者住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強(qiáng)宣傳工作,從擴(kuò)面、提標(biāo)、便民、嚴(yán)管四個(gè)方面展開工作。

  7.加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體,開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合,實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。

  8.落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理制度,全部用全省通用門診病歷。

  9.貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神,積極實(shí)行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國(guó)家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化,對(duì)國(guó)家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物,全部實(shí)行零差價(jià)銷售,實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物,加強(qiáng)基本藥物使用管理。加強(qiáng)藥品管理,藥品及一次性使用器材材料入出有登記,落實(shí)精、麻藥品《五專》管理,同時(shí)做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)工作。

  10.設(shè)立意見箱,廣泛征求病人建議,意見沒(méi)及時(shí)改進(jìn)我院的工作,對(duì)病人提出的問(wèn)題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí),并對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲。11.門診制度已經(jīng)人手一份,制度制定了就要抓落實(shí),上面各項(xiàng)都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過(guò)研究制定。所以,請(qǐng)各科室及門診工作人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度,以律人之心律己,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制,對(duì)待病人要親切,不允許上班期間脫崗、串崗、衣著不整齊等,嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,如發(fā)現(xiàn),則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。

  以上計(jì)劃是結(jié)合今年區(qū)衛(wèi)生會(huì)議精神和我院門診部實(shí)際情況制訂出來(lái)的,但由于一些主觀原因,或許有些計(jì)劃有些不當(dāng),希望大家在會(huì)后能給我提出來(lái),你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑。

  門診的工作計(jì)劃 10

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

  (一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

  1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

  2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  (二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

  1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

  2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

  3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“512”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

  (三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

  隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

  (一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

  (二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

  (三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。

  (一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。

  (二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。

  (三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

  (四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。

  1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的.原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

  (一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  (二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

  五、做好教學(xué)、科研工作。

  (一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

  (二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

  (三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

  (四)增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。

  (五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

  我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)赬X年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。

  門診的工作計(jì)劃 11

  門診部正式成立,5月設(shè)立門診部副護(hù)士長(zhǎng),在門診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項(xiàng)工作。

  一、通過(guò)組織門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng),強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀,樹立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動(dòng),急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語(yǔ)言,親切的語(yǔ)氣,對(duì)病人一視同仁,護(hù)理周到細(xì)致,實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門診護(hù)理工作的零投訴。

  二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科主任的支持下,組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),互相交流經(jīng)驗(yàn),使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,順利通過(guò)了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。

  三、每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,實(shí)現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進(jìn)科室之間了解,擴(kuò)大知識(shí)面,提高了大家的學(xué)習(xí)愛(ài)好,紛紛閱讀護(hù)理雜志,促進(jìn)大家撰寫護(hù)理論文,培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。

  四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,確保急救藥品器材完好率達(dá)100%,滅菌藥品達(dá)標(biāo),消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無(wú)一例護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,無(wú)交叉感染發(fā)生。每月接受護(hù)理部的`定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)提出整改措施,及時(shí)糾正。

  五、在門診部主任的指導(dǎo)下,參與門診部健康講座廣告的設(shè)計(jì),時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)地的安排,設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康金橋投稿,滿足病人信息需求,促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,本年度自7月至今,已經(jīng)完成六期健康講座,聽講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上,取得了較好的社會(huì)效益,擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。

  門診的工作計(jì)劃 12

  在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以創(chuàng)xx醫(yī)院為目標(biāo),緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,認(rèn)真履行職能,護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作:

  一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量。

  護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則。

  1、各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

  2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

  3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

  二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理。

  進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理。

  三、制定和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。

  略。

  四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,保障人力資源的合理配置。

  制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

  1、對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

  2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

  3、護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  (1)鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

  (2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、專科知識(shí)進(jìn)展為主。

  4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

  五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

  護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。

  2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

  (1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

  (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的.病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

  (3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班XX時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

  (4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

  六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。

  1、護(hù)理行政制度。

  (1)護(hù)理會(huì)議制度。

  ①護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)。每月召開一次,與會(huì)者認(rèn)真記錄,并作好傳達(dá)。

  ②全院護(hù)士大會(huì)。

  a、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì),每2個(gè)月一次,由護(hù)理部組織。

  b、年終總結(jié)表彰會(huì)。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),表彰先進(jìn)。

  ③科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次,全科護(hù)士參加。

  ④護(hù)理早會(huì)。

  a、由護(hù)士長(zhǎng)主持,時(shí)間10—15分鐘,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行。

  b、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況。

  c、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況,進(jìn)行講評(píng),明確護(hù)理工作重點(diǎn),注意事項(xiàng)。

  d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測(cè)試,以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。

  e、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定,并具體布置落實(shí)。

  ⑤工休座談會(huì)。

  a、每月召開一次,由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開,病員代表參加。

  b、征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況。

  c、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí),要求病人自覺(jué)遵守病區(qū)管理制度等。

  (2)護(hù)理查房制度。

  ①科教學(xué)查房:每月組織一次,針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,并作好詳細(xì)記錄。

  ②全院教學(xué)查房:每季度由護(hù)理部組織一次。

  ③常規(guī)查房。

  a、一般護(hù)理查房:每周一次,由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

  b、護(hù)士長(zhǎng)查房:每日不少于2次,對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

  c、護(hù)士長(zhǎng)大查房:由護(hù)理部組織,各科護(hù)士長(zhǎng)參加,每月一次。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。

  d、護(hù)士長(zhǎng)夜查房:每周一次,由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行。

  e、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1—2次,由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,指導(dǎo)危重病人搶救。

  (3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

  ①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。

  ②在崗培訓(xùn)。

  a、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。

  b、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  c、凡45歲以下護(hù)理人員,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

  2、護(hù)理工作制度。

  包括:分級(jí)護(hù)理制度、值班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

  3、病區(qū)管理制度。

  七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

  2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

  3、急救物品完好率達(dá)100%。

  4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

  5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分)。

  6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

  7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

  9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

  門診的工作計(jì)劃 13

  XX年即將開始,門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體,以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持以“三好一滿意”為目標(biāo),以“構(gòu)建和諧社會(huì)”為方向,“以患者為中心,全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新服務(wù)理念,進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理工作,為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),繼續(xù)抓緊門診醫(yī)療質(zhì)量管理,努力提高門診的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,使門診能夠健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)制定XX年門診部工作計(jì)劃。

  一、加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育,深入開展“以患者為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),力爭(zhēng)在困難中求發(fā)展。完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的`各項(xiàng)指令性工作,服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

  二、強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí),牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳,不斷提高社會(huì)知曉率與信任度,努力營(yíng)造良好的社會(huì)工作環(huán)境,促進(jìn)門診工作的持續(xù)發(fā)展。進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)推動(dòng)多種形式預(yù)約掛號(hào)制度的實(shí)施,公開出診信息,保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診,落實(shí)便民措施,減少就醫(yī)等待,合理調(diào)配醫(yī)療資源,加強(qiáng)門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制,提高門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制的反應(yīng)能力,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建一個(gè)平安溫馨的就診環(huán)境。

  三、加強(qiáng)醫(yī)院宗旨觀念教育,使門診所有工作人員認(rèn)識(shí)到門診是醫(yī)院的重要組成部分,要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立以人為本的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,更新服務(wù)理念。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)。通過(guò)加大對(duì)門診的管理力度,完善措施,為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),通過(guò)患者的的宣傳獲得更多的病源。通過(guò)健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí),提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感。

  四、加強(qiáng)效益觀念教育,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),又要增強(qiáng)效益觀念,積極引導(dǎo)患者合理消費(fèi),注重收入結(jié)構(gòu),提高門診服務(wù)效益。在廉政方面嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準(zhǔn)則,門診所有工作人員在工作中嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)開展工作,杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)。

  五、重視集體主義、民族團(tuán)結(jié)、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,使門診工作人員充分認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子,牢固樹立院興我榮,院衰我恥的團(tuán)隊(duì)精神,自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院利益,自覺(jué)維護(hù)民族團(tuán)結(jié),要有大局意識(shí),使門診工作人員相互團(tuán)結(jié),相互尊重、相互信任,相互團(tuán)結(jié)。

  六、繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、安全工作的教育,教育門診工作人員自覺(jué)做到遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)格自律。要有計(jì)劃地加強(qiáng)門診工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),三基考試,提高門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì)。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意識(shí),抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí),確保醫(yī)院安全。

  門診的工作計(jì)劃 14

  一、學(xué)習(xí)有關(guān)法律法例

  持續(xù)增強(qiáng)藥劑工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)法律法例的學(xué)習(xí),增強(qiáng)對(duì)藥品有關(guān)法律法例的認(rèn)識(shí),全方向提升藥房工作人員自己職業(yè)道德素質(zhì)。增強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理,每個(gè)月不按期抽查并評(píng)析門診處方,嚴(yán)格履行處方管理制度及我院處方評(píng)論制度,規(guī)范處方書寫,對(duì)不合理狀況進(jìn)行及時(shí)通告。

  二、嚴(yán)格把關(guān)根絕濫用抗菌藥物,按期抽查處方并評(píng)論

  為了進(jìn)一步增強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,促使抗菌藥物合理使用,提升醫(yī)療質(zhì)量,減少患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),預(yù)防過(guò)分使用、濫用,控制藥品花費(fèi)在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比率,擬訂我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

  按期抽查處方并評(píng)論,違犯《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以交流,交流后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科辦理。

  萬(wàn)古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其余抗菌藥物,科室應(yīng)憑處方經(jīng)科主任署名后,署名后再到藥房取藥。緊迫狀況下可越權(quán)使用,但處方量?jī)H限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸?天量。

  三、擬訂醫(yī)院基本用藥目錄

  擬訂我院XX年的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供給,保證臨床的用藥需求,做好藥品網(wǎng)上采買的各項(xiàng)工作。

  四、提升藥學(xué)服務(wù)及藥質(zhì)量量

  以提升質(zhì)量為重心,逐漸成立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力,抓好質(zhì)量和安全,增強(qiáng)科學(xué)管理,提升整體績(jī)效。增強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出科室職能,對(duì)藥質(zhì)量量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)察檢查,保證臨床用藥安全有效;增強(qiáng)合理用藥及抗菌藥

  物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,抗衡菌藥物的分級(jí)管理推行嚴(yán)格的.監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用狀況。按期對(duì)不足的'服務(wù)工作進(jìn)行剖析,找出存在的共性問(wèn)題,做到貫通融會(huì)。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一

  個(gè)不停反應(yīng)、不停調(diào)整、不停規(guī)范的過(guò)程,從整體上增強(qiáng)和推動(dòng)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

  五、增強(qiáng)不良反響監(jiān)測(cè)工作

  進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反響監(jiān)測(cè)工作,親密配合醫(yī)療、護(hù)理等有關(guān)部門,及時(shí)上報(bào)藥品不良反響報(bào)告。增強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作展開,更直接、更全面的為病人供給藥學(xué)服務(wù)。

  六、完美職效查核制度

  擬訂藥劑科職效查核制度,細(xì)化各項(xiàng)查核指標(biāo),堅(jiān)持履行全面質(zhì)量查核,經(jīng)過(guò)對(duì)各樣制度、查核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格履行,推行彈性工作制、整改勞動(dòng)紀(jì)律,使各部門工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  為提升藥質(zhì)量量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展,以及為我院創(chuàng)建更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶助下,全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái),集中智慧、凝集力量、同心合力、決心進(jìn)步、努力工作,以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo),以質(zhì)量為中心,為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份菲薄之力!

  門診的工作計(jì)劃 15

  為恢復(fù)和加強(qiáng)災(zāi)區(qū)婦幼衛(wèi)生服務(wù)工作,保障災(zāi)區(qū)婦女兒童的安全與健康,特制定本方案,供各地衛(wèi)生部門在災(zāi)后應(yīng)急和重建過(guò)程中參考和使用。

  一、指導(dǎo)原則

  (一)災(zāi)害發(fā)生后,在轄區(qū)屬地管理、多部門合作的原則下,衛(wèi)生行政部門應(yīng)迅速組織一支由行政管理人員、婦幼保健人員、婦產(chǎn)科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、助產(chǎn)士、護(hù)士組成的婦幼衛(wèi)生工作隊(duì)伍,并確定負(fù)責(zé)人。

  (二)采取切實(shí)可行的、有效的評(píng)估方法,對(duì)受災(zāi)情況和災(zāi)區(qū)婦幼衛(wèi)生工作及服務(wù)需求進(jìn)行快速評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,及時(shí)制定災(zāi)后婦幼衛(wèi)生應(yīng)急救治及恢復(fù)重建計(jì)劃。

  (三)利用災(zāi)后可利用的資源,迅速有效地恢復(fù)婦幼保健服務(wù)的基本功能。

  (四)建立快速有效的溝通機(jī)制,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)受災(zāi)、評(píng)估及工作進(jìn)展情況,并指導(dǎo)下級(jí)機(jī)構(gòu)開展相應(yīng)的工作。

  (五)衛(wèi)生行政部門應(yīng)對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行全面的監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)估,根據(jù)工作進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)整婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃。

  二、實(shí)施內(nèi)容

  (一)快速現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估(詳見附件1)。

  1.婦幼衛(wèi)生資源評(píng)估

  (1)當(dāng)?shù)貗D幼保健機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員、房屋、設(shè)備、藥品等的受損情況。

  (2)現(xiàn)有婦幼衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)的功能狀況。

  (3)現(xiàn)存醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)及人員開展婦幼衛(wèi)生工作的能力狀況。

  2.服務(wù)對(duì)象需求評(píng)估

  (1)當(dāng)?shù)赜g婦女、孕產(chǎn)婦及兒童的人口數(shù)及傷亡情況。

  (2)現(xiàn)存育齡婦女的生育及生殖健康狀況、孕產(chǎn)婦孕周及健康狀況、兒童健康狀況等。

  (3)現(xiàn)存婦女兒童的營(yíng)養(yǎng)狀況以及嬰幼兒的喂養(yǎng)狀況。

  (4)水源、環(huán)境衛(wèi)生及食物供應(yīng)情況。

  3.制定切實(shí)可行的災(zāi)后婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃

  (二)設(shè)立臨時(shí)婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

  根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況,堅(jiān)持合理布局、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的原則,既要立足當(dāng)前需要,又要著眼于今后災(zāi)后重建工作,恢復(fù)現(xiàn)有婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或設(shè)立臨時(shí)婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

  1.設(shè)置原則

  (1)婦幼衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立應(yīng)與安置區(qū)內(nèi)的綜合醫(yī)療點(diǎn)相結(jié)合,婦幼衛(wèi)生服務(wù)中心的設(shè)立應(yīng)與臨時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或戰(zhàn)地醫(yī)院的設(shè)立相結(jié)合。

  (2)在安置區(qū)內(nèi),每3~4萬(wàn)人的范圍內(nèi)設(shè)立一個(gè)婦幼衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn);每15~20萬(wàn)人的.范圍內(nèi)設(shè)立一個(gè)婦幼衛(wèi)生服務(wù)中心。

  (3)婦幼衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)覆蓋不到的地區(qū),應(yīng)設(shè)立流動(dòng)產(chǎn)房。

  (4)婦幼衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和管理。

  2.臨時(shí)婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的功能

  (1)婦幼衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)

  正常分娩;

  產(chǎn)前檢查和篩查孕產(chǎn)婦危險(xiǎn)因素;

  高危孕產(chǎn)婦和兒童的轉(zhuǎn)運(yùn);

  產(chǎn)后訪視和新生兒保健;

  計(jì)劃生育咨詢、提供避孕藥具、放置/取出宮內(nèi)節(jié)育器術(shù)等計(jì)劃生育服務(wù);

  兒童保健及免疫接種;

  婦女、兒童常見病及多發(fā)病的診治;

  健康教育;

  收集上報(bào)服務(wù)點(diǎn)轄區(qū)內(nèi)婦幼衛(wèi)生相關(guān)數(shù)據(jù)。

  (2)婦幼衛(wèi)生服務(wù)中心

  除具有婦幼衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)的功能外,還應(yīng)具有:

  實(shí)施剖宮產(chǎn)等手術(shù)助產(chǎn)技術(shù);

  孕產(chǎn)期并發(fā)癥/合并癥的診斷和治療;

  高危兒(早產(chǎn)、低體重、新生兒合并癥/并發(fā)癥等)的診治。

  (3)轉(zhuǎn)診原則

  婦幼衛(wèi)生服務(wù)中心難以診治的急危重癥孕產(chǎn)婦、新生兒應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)送到有條件的醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療;

  在危重孕產(chǎn)婦及新生兒轉(zhuǎn)診前,應(yīng)進(jìn)行初步處理;轉(zhuǎn)診時(shí)應(yīng)派具備初步急救能力的醫(yī)師護(hù)送,并攜帶相關(guān)病情資料;

  對(duì)每位孕婦均告知發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素后應(yīng)聯(lián)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式等;

  對(duì)不能就診的孕產(chǎn)婦,應(yīng)及時(shí)派有較豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的婦產(chǎn)科醫(yī)生會(huì)診。

  3.臨時(shí)婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的設(shè)備和藥品。

  (三)社區(qū)動(dòng)員和健康教育。

  1.組織當(dāng)?shù)鼐用窕蛑驹刚邔?duì)危重孕產(chǎn)婦和兒童進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)或集中管理。

  2.利用當(dāng)?shù)貜V播和發(fā)放健康教育材料等多種途徑,開展婦幼衛(wèi)生方面的健康教育和宣傳活動(dòng)。

  健康教育內(nèi)容包括:孕產(chǎn)婦及兒童危險(xiǎn)癥狀的識(shí)別;心理支持;母親及兒童營(yíng)養(yǎng),特別是促進(jìn)母乳喂養(yǎng)和食品安全;婦女經(jīng)期、孕期、產(chǎn)褥期的衛(wèi)生保健;兒童常見病的預(yù)防;生殖道感染及性傳播疾病的預(yù)防;選擇合適的避孕措施;性及家庭暴力的防范等。

  三、預(yù)防保健要點(diǎn)

  在提供常規(guī)孕產(chǎn)期保健和兒童保健基礎(chǔ)上,還應(yīng)做好以下工作:

  (一)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦和兒童營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生及心理指導(dǎo)。

  (二)確保孕產(chǎn)婦及兒童能夠獲得充足、安全的食品和飲用水,以保證孕產(chǎn)婦和兒童的營(yíng)養(yǎng)需求。

  (三)對(duì)所有6個(gè)月以下的嬰兒,均應(yīng)鼓勵(lì)純母乳喂養(yǎng),對(duì)人工喂養(yǎng)的嬰幼兒,應(yīng)確保喂養(yǎng)用具和水源的衛(wèi)生。

  (四)加強(qiáng)兒童免疫接種。

  (五)婦女生殖系統(tǒng)衛(wèi)生保健及婦女常見病(生殖道感染/性傳播疾病)預(yù)防。

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