【精華】培訓計劃方案范文集合10篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個全新的起點,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的培訓計劃方案10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓計劃方案 篇1
蘇霍姆林斯基要求教師要“讀書,讀書,再讀書!”只有教師書讀多了,知識面廣了,領悟能力強了,在課堂上才會游刃有余,精彩紛呈。因此,我作為一名數(shù)學教師,要積極參與到學校的讀書活動中,努力通過讀書來滋養(yǎng)精神,提升品位,不斷提高師德素質(zhì)和自身修養(yǎng)。我為自己定下了以下的讀書計劃:
一、指導思想:
以我校教師讀書計劃為行動指南,通過讀書鍛煉思維能力和對教育問題的思考能力,努力轉(zhuǎn)變思想觀念、思維模式,努力提高自身素質(zhì),不斷進行教育創(chuàng)新;通過閱讀經(jīng)典、名著來豐富自己的人生,讓生命在閱讀中更加精彩!
二、我的讀書目標:
1、通過學習教育經(jīng)典理論,轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力,同時通過閱讀接觸更廣的課外知識,深化更多的學科內(nèi)容 , 逐步養(yǎng)成多讀書,讀好書的習慣。
2、通過讀書,培養(yǎng)自身好讀書的習慣,提升內(nèi)涵,從而更加積極地投入教育實踐與改革,言傳身教,為人師表。
3、通過學習名篇名著,豐富自身個人文化涵養(yǎng),強化自身修養(yǎng),使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
4、通過讀書活動,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀,建立新型的師生關系,塑造良好的教師形象。
三、主要措施:
1、個人自學為主,充分利用課余時間閱讀有關書目,養(yǎng)成不動筆墨不讀書的習慣,勤于做讀書筆記,寫好心得體會。每天確保一小時的讀書時間,讓讀書成為自己的自覺行動,學習成為自己的一種需要。
2、讀書活動與課堂教學相結(jié)合。要用現(xiàn)代教育思想指導教育教學工作實踐,緊緊圍繞學生發(fā)展和學生需求這個中心,為學生的發(fā)展提供開放的空間。邊學習教育理論,轉(zhuǎn)變教育觀念,及時認真地進行教學反思,真正做到“讀”有所悟,“悟”有所用,“用”有所得。
3、充分利用網(wǎng)絡,進行網(wǎng)上閱讀,了解、把握教育教學的信息和動態(tài)。撰寫博客,讀書要與思考有機結(jié)合,及時寫下心得體會,努力尋求讀書成效的最大化,不斷提高自己的各方面素質(zhì)與綜合能力。積極撰寫個人博客并閱讀其他老師的博客,取人之長,補己之短。
4、堅持讀書與反思相結(jié)合,帶著問題讀書,尋求解決問題的方法,潛心寫好讀書心得。堅持讀書與課程改革相結(jié)合,充分理解新課程,在課堂教學中融入新課程理念,實施新課程。
四、讀書安排:
大量閱讀書籍,做好讀書筆記,使知識不斷積累,思想與時俱進。用先進的教育思想、教育理念武裝自己的頭腦。每周閱讀兩篇教育教學文章,每月通讀一本教學雜志,每學期精讀一本教育教學著作。
1、經(jīng)典閱讀:《給教師的100條新建議》、《陶行知教育名篇》、《第56號教室的奇跡》
2、選讀書目:《賞識你的學生》、《教育智慧從哪里來》、《有效教學——小學數(shù)學教學中的問題與對策》、《優(yōu)秀教師的課堂藝術》
3、每月必讀:《小學數(shù)學教育》、《小學數(shù)學教學設計》。
“留一點時間給閱讀,陶冶我們因繁雜生活而麻木了的性情;找一點時間給閱讀,矯正我們因忙忙碌碌而迷失了的方向;擠一點時間給閱讀,開啟我們因機械工作而遮掩了的心扉。”一個好的老師應該是一個會閱讀有思想的老師,同時也應注意不僅僅是閱讀和數(shù)學教學有光的書籍,正如著名特級教師張興華老師所言,“一個數(shù)學教師的閱讀,如果僅僅局限在數(shù)學教育范疇,那么他的發(fā)展必然有限。只有廣泛涉獵,博采眾學,方能海闊天空。“腹有詩書氣自華”。讀書,能夠使教師不斷增長專業(yè)智慧,能使自己的教學閃耀出敏捷睿智的光彩,充盈著創(chuàng)造的活力和快樂。讀書,能夠改變教師的人生,而且能促使教師去不斷地思考教學工作、生活、生命,從而實現(xiàn)自我人生層次的提升和生命的升華。
教師培訓計劃:
一、 培訓主題
學習信息技術,積極正確使用班班通,提高課堂效率,做現(xiàn)代化的新教師
二、培訓設計
(一)培訓目標:
1、通過培訓,使45周歲以上教師大致了解計算機操作的基礎知識,了解word和 excel的基礎操作,會上網(wǎng)查質(zhì)料,會復制、粘貼、刪除文件,比較熟練使用校訓通發(fā)送信息。
2、通過培訓,使45周歲以下青年教師熟練掌握word和 excel的基本操作:
⑴會使用word 文檔進行文字編輯,
⑵會使用excel進行數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計及一些日常公式的設置使用,
⑶會申請電子郵箱并會用電子郵箱發(fā)送、接收信息,
⑷能上網(wǎng)下載圖片、文字、視頻、聲音素材上百度網(wǎng)搜集素材(圖片的格式、聲音的格式、視頻的格式、圖片透明),
⑸用ppt制作較復雜的課件( 插入圖片、文字處理、插入聲音、聲音的控制、動畫效果)。
(二)實施辦法:
1、參培人員:全體教師
2、授課人員:張九慶(信息技術專管員)
3、時間安排:20xx年4月中旬(具體時間另行通知)
4、地點安排:網(wǎng)絡教室
三、培訓思路
培訓分三階段實施:講座、實踐操作、上傳作業(yè)。
第一階段,講座。請信息技術專管員張九慶教師進行講座培訓。
第二階段,實踐操作。要求全體教師在系統(tǒng)學習后,在規(guī)定時間內(nèi)自己練習,教師指導。(由于老教師可能學習起來較慢,到時有不懂的可以向年輕教師請教)
第三階段,上傳作業(yè)。在規(guī)定時間內(nèi)自己練習,并上傳每次布置的練習作業(yè)。
四、紀律要求:
這次培訓是由學校統(tǒng)一布置安排的大規(guī)模、全員參與的學習、培訓活動,既是信息技術培訓,同時也是本學期校本培訓內(nèi)容(要算繼續(xù)教育學時的),學校非常重視,為了使本次培訓活動能夠落到實處,讓大家在較短的時間內(nèi)能夠?qū)W到教多的、有用的知識,特別提出以下紀律要求:
1、按時到達規(guī)定地點,不遲到,不早退,有事要請假
2、學習時要簽到,不代簽
3、上課過程中不隨意走動,不大聲交談
4、由于電腦房內(nèi)禁止吸煙,并且里面有許多女教師,請各位男同胞多多給予照顧,學習期間不吸煙。
培訓計劃方案 篇2
教學為快樂之本,教書育人本就是教師的天職,學生的成績是我們的驕傲,學生的成才更是我們一生追求的目標。現(xiàn)代的科技瞬息萬變,教育思想日新月異,作為教師,我的執(zhí)教年頭還很漫長,如果不及時跟上時代的腳步,就會被社會淘汰。因此隨著新課改的實施,我必須學習掌握更多的專業(yè)知識、技能,在實踐中不斷地探究、積累、更新,促進自我的穩(wěn)固發(fā)展。
一、年度發(fā)展總目標
新的教育觀念認為終身學習是當代教師成長和發(fā)展的必由之路。所以我要樹立正確的學習觀,接受繼續(xù)教育,分分秒秒為自己補充能量,提升師德修養(yǎng),豐富知識結(jié)構(gòu),加強專業(yè)教育技術能力。
1、學習上,鉆研教材課標,閱讀多本教育專著和雜志,縱觀當前國際教改動態(tài),豐盈理論層面的教育教學新鮮血液。
2、教學工作上,多參加聽評課,取長補短,通過實踐,觀摩優(yōu)秀教師的課堂,交流反思中促進步。
3、科研實踐上,積極參與課題研究,成為一名善于創(chuàng)新嘗試,善于反思總結(jié)的“科研型、成熟型”的教師。
二、實施過程
1、充實思想,積累學習素材
今年我要重新閱讀《課程標準》、《教學用書》等有關資料,鉆研新教材,新課標,研究教法,體會新課程的性質(zhì)、價值、理念。閱讀教育專著《影響教師一生的100個好習慣》,多看權(quán)威性的教育類期刊雜志等積累教學案例或優(yōu)秀教案、課件資料,在理性認識中豐富自我。
2、興趣培養(yǎng),綻放人格魅力
學生 能被老師深深吸引,是激發(fā)學習興趣的潛在動力。我要針對自己的特長,在寫作、朗誦、表演、書法等方面繼續(xù)深造,作文教學中與其網(wǎng)上找范文,還不如老師寫“下水作文”更有吸引力。
3、加強基本技能,蛻變教學
首先,加強“三筆一話”的技能,本年度做到每篇課文備課時先朗讀,課堂多板書、多范讀,課后作業(yè)多批注,字跡工整優(yōu)美。
其次,針對自己的教學特點查漏補缺,我對教學環(huán)節(jié)、體態(tài)把握到位,但對教學設計與內(nèi)容的落實比較生疏,課堂缺乏閃光點,這就要求自己花更多時間熟悉教材,翻閱更多的名師教學設計,觀摩優(yōu)秀教師的教學視頻,捕捉他們的教育手段與思路。
4、“行”中反思,提升管理能力
作為班主任,除了教學方面,班級管理也可以體現(xiàn)一個教師的修養(yǎng),優(yōu)良的班風形成、學生的日常學習習慣養(yǎng)成都需要班主任的悉心教導。理論上,我要閱讀《班主任之友》等書籍,博覽教育家們的管理機智;了解學生的性格特點,走進學生的心靈世界,利用課余時間找學生談話,隨時填寫班主任手冊的個性分析;并做好家校聯(lián)系,給父母一定的教育建議,便于學生的全面發(fā)展。
當然,平時我要多關注身邊優(yōu)秀班主任的管理措施,遇到棘手案例與他人討論,吸取建議與經(jīng)驗,增強自己的管理能力。
5、教學相長,科研探究
“學為人師,身為世范。”教育學生養(yǎng)成終身學習進取意識的同時,自己也要有不安于現(xiàn)狀,充滿質(zhì)疑,渴望鉆研的干勁。在現(xiàn)今信息開放的時代,要想獨樹一幟,只能自己創(chuàng)設課題研究,勤于發(fā)現(xiàn),樂于動筆,提高教育科研水平。此外,積極參與其他科研能手的課題中,主動申請加入,幫助查找資料,學會如何設立課題、進行研究、最后結(jié)題。
細節(jié)決定成敗,每一個計劃只有落實下去,才能見成效。“嚴謹篤學,與時俱進,活到老,學到老。”是新世紀教師都應具備的觀念,教師更要詹準時代的脈搏,努力創(chuàng)新,彌補實踐經(jīng)驗的不足,加強專業(yè)理論、業(yè)務水平學習和繼續(xù)教育,挑戰(zhàn)極限,超越自我。
培訓計劃方案 篇3
一、培訓目的
為了及時有效地對所有人員進行安全知識的學習,落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定本培訓計劃,以此來規(guī)范我公司安全培訓的管理,保證安全培訓教育工作有序地開展和落實,確保培訓效果及質(zhì)量。
二、培訓對象
1、集團公司領導及工作人員;
2、各煤礦“五職礦長”;
3、各級安全生產(chǎn)管理人員;
4、特種作業(yè)人員;
5、新員工及其他從業(yè)人員。
三、培訓目標
1、提高各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平,牢固樹立“紅線”意識和“底線”思維;
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強崗位責任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為,預防和減少事故的發(fā)生;
4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%;
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;
6、新職工參加三級安全培訓合格上崗率為100%;
7、職工每年安全再培訓參訓率為100%。
四、培訓內(nèi)容
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標準及新出臺政策文件通知;
2、安全管理制度、安全技術操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程(或安全技術措施);
3、安全管理方法知識;
4、民用爆破物品、電氣設備等安全技術知識;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;
6、勞動防護用品使用、操作、維護知識;
7、事故應急救援知識及事故模擬演練;
8、事故安全分析總結(jié)。
五、培訓形式
為了最大限度保證培訓的實效性,在進行培訓時要以激發(fā)職工的學習興趣為導向,以提升職工的安全素養(yǎng)為目標,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓職工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進而達到培訓目的。
可采取的培訓形式有:
1、外派培訓;
2、邀請相關專業(yè)人士來公司授課;
3、公司內(nèi)部培訓
⑴會議形式。主要有:安全知識講座、安全學習會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現(xiàn)場會等。
⑵宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
⑶觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
⑷集中上課形式。主要有:新職工崗前“三級”教育培訓。
⑸現(xiàn)場操作演示、展示。
⑹事故應急處置模擬演練。
六、培訓安排
七、培訓要求
1、各單位要充分認識到安全教育培訓工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性,安全教育培訓是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務必按照計劃要求,如實參加和開展安全教育培訓工作。
2、每次培訓前,責任部門需要提前做好培訓所需的準備工作(如:培訓教材、電腦、投影儀、教學器材設施、相機、培訓場所等),同時明確培訓講師,培訓講師也要做好授課各項準備工作。
3、每次培訓后必須對培訓效果進行考核。考核形式有:答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。
所有安全教育培訓必須做好相應的記錄檔案管理,相關要求如下:
⑴每次培訓必須有培訓教材、培訓照片、簽到表、記錄表; ⑵培訓教材要結(jié)合本次培訓內(nèi)容進行編寫,內(nèi)容要充實全面、實用易懂;
⑶培訓實行現(xiàn)場簽到制,參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓;
⑷以上培訓資料需認真保管,以備檢驗。
培訓計劃方案 篇4
一.公司的介紹:
1.讓服務生了解公司的規(guī)模、體系;
2.讓服務生知道公司的目標;
3.讓服務生清楚公司的管理架構(gòu);
二.員工手冊:
1.員工的待遇制度;
2.公司的規(guī)章制度;
3.員工的獎罰制度;
三.服務常識:
1.基本的禮貌用語、手勢;
2.基本的站姿、坐姿、走姿;
3.基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度;
4.基本的服務規(guī)范;
5.衛(wèi)生意識、服務常識;
四.酒水常識:
1.酒水的歸類;
2.怎樣的開酒、沖酒;
3.酒水、飲料的搭配;
五.酒水單的背記;
六.基本的操作模式:
1.怎樣擺臺;
2.怎樣迎客;
3.怎樣服務;
4.怎樣點單;
5.怎樣開單;
七.基本促銷技巧:
1.酒水的促銷;
2.小吃
3.果盤
4.飲料
八.服從工作的服務規(guī)定:
1.上班穿什么工作服;
2.怎樣存取酒;
3.怎樣開手工單;
4.怎樣電腦點單;
培訓計劃方案 篇5
為了加強我礦安全生產(chǎn)管理水平,深入貫徹“安全第一、預防為主”安全生產(chǎn)方針,強化職工安全生產(chǎn)意識,提高煤炭行業(yè)所有從業(yè)人員的整體素質(zhì)和工作技能,堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則,杜絕事故的發(fā)生,夯實安全基礎,確保安全生產(chǎn)順利進行,結(jié)合我礦實際情況,特制定安全教育培訓計劃:
一、機構(gòu)設置
1、成立以礦長為組長的安全教育培訓領導小組:
組 長:XXX
副組長:XXX
成 員:XXX XXXX
安全培訓領導小組對公司的培訓工作全面管理、審核培訓計劃,并督促落實;安全科負責具體計劃的制訂、落實;安全副科長崔世宏具體負責培訓管理工作;安全科技術員協(xié)助完成日常培訓工作。
2、教師隊伍
教師隊伍根據(jù)專業(yè)劃分為:采煤、掘進、機電、運輸、通風、地測防治水、安全等專業(yè),由各分管礦長、科長、副科長兼任教師。
二、安全培訓對象
培訓對象主要包括:每年復工前全員培訓;煤礦主要負責人、A類安全生產(chǎn)管理人員、B類安全生產(chǎn)管理人員、C類班組長培訓;
井下特種作業(yè)人員初訓(復訓);井下其他工種作業(yè)人員(除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外);新增井上及井下工人培訓;嚴重“三違”人員五步“O型”教育培訓等。
(一)井下特種作業(yè)人員培訓、復訓
1、培訓、復訓報名資格審查
培訓地點:培訓、復訓報名資格審查由各三級以上安全技術培訓機構(gòu)負責。
培訓時間:根據(jù)我礦實際情
況而定。
人員要求:參加特種作業(yè)初次培訓的人員須年滿十八周歲至國家規(guī)定的本行業(yè)本工種退休年齡內(nèi);具有高中以上文化程度;經(jīng)縣級以上醫(yī)院體檢合格,無妨礙從事相應特種作業(yè)的疾病和生理缺陷;兩年以上煤礦工作經(jīng)驗等符合相應特種作業(yè)需要的其他條件等。
2、培訓需準備資料:
《特種作業(yè)人員資格審查表》、身份證、公司介紹信、高中以上(含高中)學歷證明、個人工作簡歷證明、健康證明(縣級以上醫(yī)院)、采礦許可證,復訓人員還需提供《特種作業(yè)操作證》。
3、考試形式
(1)實際操作、口試與理論考試相結(jié)合,百分制計成績,60分為及格;實際操作、口試為一科,理論考試為一科,其中一科不及格均為不合格。除此之外還要參加技能鑒定理論、口試、筆試考試。
(2)井下電鉗工、瓦斯檢查員、安全檢查員、井下爆破工、安全監(jiān)測工、采煤機司機理論考試均采用計算機考試,探水工及其它各工種采用筆試。
4、各科室負責所管專業(yè)特種作業(yè)人員管理,如特種人員需復訓、補充,由主管科室負責將名單統(tǒng)一報回安全科,填寫資料,由安全科組織外出培訓。
(二)其他從業(yè)人員培訓
井下其他工種作業(yè)人員(除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外)、新增井上及井下工人(除特種作業(yè)人員以外)由具有四級以上培訓資質(zhì)的單位進行培訓;嚴重“三違”人員五步“O型”教育由本礦安全培訓科進行培訓。
1、培訓時間:培訓時間分為定期培訓、不定期培訓和日常培訓三種。
(1)定期培訓
每年年初組織全體從業(yè)人員,聘請四級以上資質(zhì)單位授課老師進行培訓,培訓時間不少于72學時(井下新工人跟班實習不少于4個月),再訓不少于20學時;每半年組織一次安全培訓和持證上崗大檢查。
(2)不定期培訓
根據(jù)全年實際生產(chǎn)情況。在受外界政策影響或內(nèi)部機械設備等情況的影響不能正常生產(chǎn)時,組織員工進行各個時期煤礦安全事故案例的培訓。
(3)日常培訓
加強職日常案例教育培訓,針對職工工作存在的問題及習
慣性違章,加強各工種安全業(yè)務技能,操作規(guī)程等內(nèi)容的培訓。
2、培訓內(nèi)容
培訓依據(jù):《煤礦從業(yè)人員培訓教材》、《煤礦安全規(guī)程》、《勞動法》、《勞動合同法》、《煤炭法》等。
(1)煤礦生產(chǎn)法律法規(guī):(煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)及煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利、義務、勞動保護、勞動合同)。
(2)煤礦安全管理:(煤礦安全管理概述、制度、礦規(guī)礦紀、職業(yè)道德及工傷保險)。
(3)煤礦開采安全:(掘進、采煤、一通三防、機電運輸基本知識,礦井水災防治措施及探放水防治知識,頂板災害防治措施)。
(4)職業(yè)病防治:(職業(yè)危害因素與職業(yè)病,職業(yè)健康監(jiān)護,從業(yè)人員職業(yè)病預防的權(quán)利及義務)。
(5)煤礦應急處置:(重大危險源控制,事故報告和調(diào)查處理,災害預防和處理計劃,應急救援預案)。
(6)自救、互救與創(chuàng)傷急救:(礦工自救互救、現(xiàn)場創(chuàng)傷急救及急救技術)。
(7)煤礦基本技術訓練:(井下安全設施及標志,正確佩戴和使用勞動防護用品,自救器的使用和操作)。
3、所有員工實現(xiàn)持證上崗。
三、形式多樣化
1、利用播放安全警示教育片,對從業(yè)人員進行身心教育,時刻牢記“安全第一、預防為主”。
2、以安全為主題,積極開展職工安全知識競賽活動,不但能加強職工的安全意識,而且還能提高人員的整體素質(zhì)。
3、各隊組每月組織人員進行至少三次安全培訓學習,并做好班前會的學習。
四、建立健全安全教育各種培訓制度與檔案管理
1、為規(guī)范管理,使培訓工作能夠順利開展,必須建立并完善各種制度及崗位責任制,做到分工明確,責任到人。
2、培訓考核
為突出培訓效果,加強培訓管理工作,必須對培訓對象進行考核,采取課前簽到、點名,對學習時間、課堂紀律、學習成績、實際工作能力等全面考核,并對一系列培訓內(nèi)容進行存檔。
為激勵先進、鞭策后者,提高參訓人員學習積極性,按每課時補助授課教師60元;授課人員不按時授課的每課時罰款100元,被培訓人員有遲到、早退、成績不合格等現(xiàn)象按每課時一次處罰20元,月底由培訓科匯總上報財務執(zhí)行獎罰兌現(xiàn)。
對于培訓考試不及格的人員,可跟著下一批培訓人員補考一次,再不及格者,重新參加培訓。未培訓合格前不得上崗作業(yè)。
3、存檔管理
對管理人員及特種作業(yè)人員的培訓要做好前期培訓的檔案
培訓計劃方案 篇6
一、集中培訓時間:20xx年x月x日——x月x日
共計:24天(四周)
1、每日培訓時間安排 上午8:30——11:30
下午13:00——17:00
2、時間安排為每周六天工作日,每日7個小時,每日開講前復習前日學習情況,并在培訓結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學習情況,考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。
二、參加人員:所有實際到崗置業(yè)顧問
三、考核事宜:銷售培訓計劃1、按天考核前日所學;
2、階段考核;
3、培訓完成考核;
四、需配合部門:辦公室(公司規(guī)章制度、相關視頻資料等)
概述階段時間安排:
第一階段為初步了解階段
時間安排為2天(時間為x月26日——x月27日)
培訓前提:
該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點、特長等。 培訓內(nèi)容:
1.公司簡介;
2.公司制度;
3.相關視頻學習;
4.部門架構(gòu)及職責;
5.置業(yè)顧問的定位。
培訓目的:培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質(zhì),并能夠使學員了解公司基本情況,形成對公司的歸屬感,團隊意識和精神初步建立。
第二階段為房地產(chǎn)基礎知識培訓階段
時間安排為5天 (時間為x月28日——x月5日)
培訓前提:
該階段為培訓的基礎階段。
培訓內(nèi)容:
1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術語;
2.市場營銷相關內(nèi)容;
3.顧客特性及其購買心理;
4. 房地產(chǎn)交易及稅費的相關知識。
培訓目的:培訓主要目的是使學員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關基礎知識,對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知,并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎。
第三階段為宏觀市場,區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓階段
時間安排為5天(時間為x月6日——x月10日)
培訓前提:
該階段培訓內(nèi)容為衍生培訓,注重考察學員的工作自主性。
培訓內(nèi)容:
1.宏觀經(jīng)濟情況;
2.房地產(chǎn)宏觀情況;
3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;
4.市場調(diào)研;
5調(diào)研報告撰寫。
培訓目的:通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查, 了解市場基本概況,掌握競爭對手動態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況,根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解。
第四階段為項目自身情況培訓階段
時間安排為5天(時間為x月11日——x月15日)
培訓前提:
該階段培訓主要是增強對項目自身的認知,對我項目賣點進行闡述結(jié)合對市場的了解,樹立學員對項目的信心,并能都學習到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸。
培訓內(nèi)容:
1.項目整體概況;
2.項目規(guī)劃條件;
3.項目現(xiàn)狀及戶型;
4.規(guī)劃理念;
5.建設標準、景觀綠化、合同、貸款等。
培訓目的:讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。
第五階段為銷售技巧培訓階段
時間安排為8天(時間為x月16日——x月23日)
培訓前提:
該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識,結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進行演練,主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開,通過以往的銷售經(jīng)驗,來傳達銷售理念。 培訓內(nèi)容:
1. 沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);
2. 電話接聽;
3. 客戶接待;
4. 開場白;
5. 戶型講解;
6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;
7.初次逼定;
8.造勢選房源;
9.物業(yè)配套算價格;
10.升值保值及入市良機;
11.具體問題具體分析。
培訓目的:以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能,該階段的考核成績及每個階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。
培訓計劃方案 篇7
根據(jù)瑞安市教育局教育改革、發(fā)展形勢與要求,進一步完善中我校教師暑期師德培訓制度,加強教師職業(yè)道德建設,不斷提高教師思想和業(yè)務素質(zhì),規(guī)范教育教學行為,樹立教師崇高形象,促進教育事業(yè)科學和諧發(fā)展,結(jié)合本校教育發(fā)展實際,經(jīng)研究,決定于20xx年暑期在全體教職工中開展“學為人師”師德專題培訓活動。
一、指導思想堅持黨的“十七大”精神和科學發(fā)展觀為指導,緊密聯(lián)系教育發(fā)展和教師隊伍建設實際,認真落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,強化師德教育,厲行師德規(guī)范,弘揚師德新風,樹立為人師表、愛崗敬業(yè)、教書育人的職業(yè)道德觀念,促進教師自身健康發(fā)展,努力造就一支忠誠黨的教育事業(yè)、讓人民滿意的教師隊伍,為發(fā)展教育做出貢獻。
二、目標要求緊緊圍繞“學為人師”的活動主題,以熱愛學生、教書育人為核心,著力加強師德師風建設,開展各種活動,努力在各個方面取得新成效。
三、活動安排表次數(shù)時間培訓內(nèi)容培訓地點第一次8月26日上午
集中學習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光盤:
①師道何以尊嚴(陳錢林);②教師專業(yè)發(fā)展三境界(金曉濤);
③珍視工作點滴,做人生旅途的富翁(項維元)。
鮑七小學第二次8月26日下午
集中學習瑞安市20xx年暑期師德培訓講座光盤:
④用心工作,成就夢想(葉海鶴);⑤與學生一同成長(張薇);⑥鞠躬盡瘁,奉獻教育(陳豪)。鮑七小學第三次8月27日上午集中聆聽校長的關于師德的`專題講座鮑七小學第四次8月27日下午集中選做試題鮑七小學第五次8月28日上午集中交流教育理論資料鮑七小學第六次8月28日下午分散自學師德專著個人安排
四、考核制度①考勤:每次準時到勤的計10分,滿分為90分。遲到或早退≤30分鐘的酌情扣1-5分,>30分鐘的扣10分;請病事假的酌情扣1—5分;會前未請假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成遲到或早退或缺勤的必須及時請假或補假。②筆記:每次的學習筆記及心得要記在校專用的筆記本上,并于9月7日全教會時上交檢查。共110分。筆記過于簡略的每項酌情扣1-5分。培訓學習缺勤者要補寫筆記;公出者以筆記成績來核算相應的考勤分。③考試:在以下三題中選兩題獨立完成,其中試題a為必做題。每題各50分,共100分。(務必手寫)試題1:默寫《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》(20xx年修訂)六條關鍵詞,并聯(lián)系自己的實際,就某一方面談談學習體會;試題2:分析本校教師師德狀況,談談如何提高師德水平;試題3:在六位老師的師德講座中,你認為最受啟發(fā)的是哪位老師的哪種觀點?為什么?評分標準:a.每題字數(shù)不少于500字;b.觀點正確,闡述清晰有序;c.內(nèi)容詳實,能結(jié)合實際;d.有獨特見解,分析說服力強。符合標準abcd的90分以上,符合標準abc的90分以下80分以上,符合標準ac的80分以下60分以上,不符合標準ab的60分以下。考勤、筆記、考試三項總分為300分,考核結(jié)果的折合分數(shù)將計入20xx學年師德考核成績之中。
培訓計劃方案 篇8
1.通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃,塑造與自己職業(yè)相適應的職場形象
2.通過學習迅速提升相關人員的職業(yè)素養(yǎng)
3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧
4.通過學習達成融洽賓客關系,塑造企業(yè)良好形象的目的。
第一講:辦公室人員職業(yè)形象塑造
1、 職業(yè)儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發(fā)型 體味清新
(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標準 化妝的技巧及方法
2、 職場儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著裝要領 男士西裝搭配的“三一定律”
(2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領 首飾的正確佩戴原則
3、職場儀態(tài)禮儀標準
(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領與訓練
(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練
(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀
第二講:辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準備
迎接上級領導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講:會議接待禮儀
一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作
1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作
2、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格
3、發(fā)放會議通知和會議議程
4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場
5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序
6、準備會議會議相關物品 1)會議資料
2)會議中使用的設備 3)會議演講稿 4)其他用品
三、會議前的接待禮儀
1、會前檢查
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位: 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會議中的服務禮儀
1)會議會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
2)服務人員倒茶禮儀
3)其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現(xiàn)冷場局面
4)會議接待服務具體要求 5)會場服務人員行為基本要求 五、會后服務禮儀
第四講:辦公室電話禮儀
1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀
第五講:辦公室交談禮儀
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握,不要大聲喧嘩
2、 2、辦公室禮貌用語與交際語
3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽,再學會說
4、人際表達三準則——別人在乎你說什么,更在乎你怎么說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊
培訓計劃方案 篇9
自我景區(qū)于今年9月12日成功升級為5a景區(qū)開始,根據(jù)董事長及總經(jīng)理的會議精神指示,要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務水平、業(yè)務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區(qū)相關培訓。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點,我們應合理地利用景區(qū)淡季時間,通過5a景區(qū)旅游服務標準化的相關培訓,達到提升我景區(qū)職工的綜合素質(zhì)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進一步提升景區(qū)的形象和效益。
一、培訓目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓,逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu),增強服務意識,確保服務質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務水平和員工綜合素質(zhì),這是建設景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓顯得尤為重要。 具體為,員工的培訓,一是引導員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務水平,加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務,餐飲部,
旅行社,導游部,賓館服務部,商品零售部,市場營銷中心,文化院 三、培訓執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會負責協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責員工培訓工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓包括擬訂并執(zhí)行培訓計劃。各部門負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法:
1、培訓簽到,確定培訓可以落實到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;
3、效果評估,由講師根據(jù)培訓內(nèi)容出題,按月進行月 考。
四、培訓原則及要求原則:
1、堅持按需施教、務求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量;
4、要求培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實。 具體要求:
1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規(guī)程操作;
4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間:12月1日----3月31日
2、景區(qū)標準化培訓時間安排:每月10日、20日 全天 3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時間安排:每月15日、25日 全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內(nèi)容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個培訓對象積極主動地參與培訓活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門按自己內(nèi)部培訓計劃表實施培訓;
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓,我部將每個月的培訓內(nèi)容豐富多有化,將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當?shù)捏w能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時加強培訓力度,多花時間培訓,為旅游旺季時的接待服務做好準備,旺季時加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內(nèi)容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室
內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現(xiàn)。 標準化培訓內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓;
1、景區(qū)安全和服務質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓;
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關部門制定 和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立救護醫(yī)療服務室,并配備專職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務具有針對性,強調(diào)個性化,服務質(zhì)量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓;職業(yè)道德培訓內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓 教程----職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓內(nèi)容:
(1)、員工崗位職責的培訓內(nèi)容
①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政 機關對相應行業(yè)的管理規(guī)定。
④本崗位工作任務所涉及的景區(qū)相關的硬件設施、設備工具的 操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知 性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng),即“三會”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。
(2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內(nèi)容 :
①基本禮儀的學習;
②培養(yǎng)團隊合作精神,強化責任意識;
③增強凝聚力。
( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高 八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任,各部門主管協(xié)助
2、標準化培訓講師由 負責
3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責
九、地點安排
1、標準化培訓在多功能廳進行
2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排
培訓計劃方案 篇10
根據(jù)公司《關于設備使用與維護(維修)培訓計劃》安排,現(xiàn)將培訓計劃安排如下:
一、設備方面教材編寫
1、時間:20xx年11月30日前
2、教材編寫人員:
無氧銅爐組:負責人劉正斌,武曉、唐凌峰、王超協(xié)助。 雙面銑削機:負責人尹家勇,何佳勝、申真、張濤協(xié)助。 850氣墊爐:負責人朱國權(quán),李冬、史家輝協(xié)助。 650縱剪:負責人吳業(yè)琴,薛佳昌、羅純、石運濤 供電系統(tǒng):負責人張子能,朱雷、丁立民協(xié)助。
3、編寫要求
各小組嚴格按照公司文件要求的內(nèi)容進行編寫,各小組負責人對本機臺的教材編寫總負責。以上各機臺要求提交設備使用、維護、維修教材和機臺作業(yè)指導書兩部分內(nèi)容。
二、設備維護維修基礎知識教材編寫
1、時間:20xx年11月30日前
2、教材編寫人員:
負責人汪曙東,武俊、張淑芳協(xié)助。
3、編寫要求
嚴格按照公司文件要求的內(nèi)容進行編寫,要求提交設備使用、維護、維修基礎知識教材。
三、教材的收集、審核。
一、培訓對象
培訓對象包括:機臺操作人員、維修人員、技術管理人員。
二、培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容按照三級(初級、中級、高級)層次分別安排不同的內(nèi)容進行,三個級別的培訓內(nèi)容的深度也逐漸加深,主要包括:
1、設備操作、維護、維修的基礎知識(含設備的日常管理、點檢、巡檢、潤滑、調(diào)整、緊固等)。
2、單臺設備具體培訓(含設備原理、結(jié)構(gòu)及功能、設備操作規(guī)程的學習和完善、作業(yè)指導書等內(nèi)容)。
3、設備常見故障及處理。
三、培訓工作相關事項
1、由公司成立設備使用與維護維修培訓工作領導小組。
2、培訓工作經(jīng)費保障,明確培訓教材的編制費用、培訓講課的費用等。
3、為體現(xiàn)培訓工作的作用,要進行培訓結(jié)果考核應用。
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