關(guān)于客房提成的方案10篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于客房提成的方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　客房提成的方案 1

　　一、實(shí)施對象：

　　客房樓層服務(wù)員；每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級工資。

　　二、客房按不同類型進(jìn)行工作量進(jìn)行核算（單位：元）。

　　房 型 房型計件標(biāo)準(zhǔn) 退房 續(xù)住 抹塵

　　普通標(biāo)間、普通單間、商務(wù)標(biāo)間、 行政單間、豪華單間 1間 5.00 4.00 0.5

　　行政標(biāo)準(zhǔn)間 1.5間 7.50 5.00 0.5

　　豪華套房、總統(tǒng)套房 2間 10.00 6.00 1.00

　　三、員工工作范圍 服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情，包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務(wù)、工程跟進(jìn)；領(lǐng)班安排的每日計劃衛(wèi)生等工作。

　　四、員工工作量

　　1、日標(biāo)準(zhǔn)工作量 ：

　　8個標(biāo)間退房+2個續(xù)住房=10間

　　2、月標(biāo)準(zhǔn)工作量計分 ：

　　以30天一個月為標(biāo)準(zhǔn)，則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計分27天×10=270間，若當(dāng)月為31天，則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計分為28天×10=280間，以此類推28、29天每月的工作量。

　　如當(dāng)日（月）入住率較差，所做計劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進(jìn)行計算。客房數(shù)量不足部分不涉及員工崗位等級工資。

　　五、計件工資提成方式

　　1．早班服務(wù)員當(dāng)班時間內(nèi)做房標(biāo)準(zhǔn)以每人10間計（包括在住房、退房、維修房等），10間以內(nèi)享受月崗位等級工資；超額部分按第二條計件提成。

　　2．在住房不多或人手充裕的情況下，每個服務(wù)員完成10間以內(nèi)的做房任務(wù)和當(dāng)班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下，樓層領(lǐng)班根據(jù)實(shí)際情況均衡合理地分配做房任務(wù)，超額部分按第二條計件提成。

　　3．中、夜班服務(wù)員工作區(qū)域跨度大，主要負(fù)責(zé)對客服務(wù)，當(dāng)班過程中也會有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負(fù)荷，為保證客房的及時清潔與出租，擬定中班服務(wù)員每人每班平均清潔3間客房為標(biāo)準(zhǔn)，超額部分按第二條規(guī)定獎勵。

　　4．入職新員工日常任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：7天內(nèi)跟師傅學(xué)習(xí)（超出部分列入師傅績效）；第8—15天每天做房5—7間；第16—30天每天做房8—10間；一個月后以正常標(biāo)準(zhǔn)計，享受超額提成；

　　六、計件質(zhì)量考核

　　1、所有客房經(jīng)檢查，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由樓層領(lǐng)班開出返工單，該操作員工必須及時返工，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有三處不合格或有嚴(yán)重不合格項(xiàng)目的，則該房不計提成。

　　七、計件數(shù)量的統(tǒng)計

　　1、早班、中班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫《客房服務(wù)員工作報表》，下班時將當(dāng)天報表上交給領(lǐng)班。

　　2、領(lǐng)班/經(jīng)理根據(jù)《客房服務(wù)員工作報表》上記錄的`確認(rèn)數(shù)量，填寫《客房部每日計件統(tǒng)計表》，月底匯總各服務(wù)員計件數(shù)量和金額，并將《客房每日計件統(tǒng)計表》上交行政部審核。

　　八、有關(guān)工作管理規(guī)定：

　　1、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù)，做出的房間要符合領(lǐng)班的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)，超時完成的不計加班工資。同時每個服務(wù)員應(yīng)絕對服從領(lǐng)班的工作分配，實(shí)事求是做好本職工作。

　　2、樓層領(lǐng)班對員工當(dāng)天工作的分派應(yīng)公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實(shí)、嚴(yán)格，嚴(yán)禁徇私舞弊、弄虛作假,對違規(guī)操作的領(lǐng)班一經(jīng)查實(shí)每次罰款50元,并取消虛假績效提成。

　　3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨(dú)做表，計入該員工最后薪資。

　　4、客房部需認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計員工實(shí)際做房數(shù)及工作計分，按時報送財務(wù)部

　　5、財務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對每日計分統(tǒng)計數(shù)，把好員工工資審核關(guān)。

　　客房提成的方案 2

　　一、方案目標(biāo)

　　本方案旨在通過設(shè)立合理的提成機(jī)制，激發(fā)客房部員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高客房服務(wù)質(zhì)量，增加酒店收入。

　　二、實(shí)施對象

　　本方案適用于酒店客房部全體員工，包括客房服務(wù)員、樓層領(lǐng)班等。

　　三、提成標(biāo)準(zhǔn)

　　客房清潔提成：根據(jù)員工完成客房清潔的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行提成。例如，每完成一間標(biāo)準(zhǔn)客房的清潔工作，員工可獲得一定金額的提成。對于不同類型的客房（如套房、豪華客房等），提成金額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

　　額外服務(wù)提成：對于員工提供的.額外服務(wù)（如送洗衣物、叫醒服務(wù)等），可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的難易程度和時間成本設(shè)定相應(yīng)的提成金額。

　　客戶滿意度提成：通過客戶反饋和評價，對員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分。對于獲得高評分的員工，可給予一定的客戶滿意度提成獎勵，以鼓勵員工持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　四、提成計算與發(fā)放

　　提成計算：每月根據(jù)員工的客房清潔數(shù)量、額外服務(wù)次數(shù)和客戶滿意度評分等因素，計算員工的提成總額。具體計算方法可根據(jù)酒店實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

　　提成發(fā)放：提成獎金與員工的基本工資一起發(fā)放，確保員工能夠及時獲得應(yīng)得的獎勵。

　　五、注意事項(xiàng)

　　提成方案應(yīng)公平、公正、透明，避免產(chǎn)生內(nèi)部矛盾和不公平現(xiàn)象。

　　提成金額應(yīng)合理設(shè)定，既要能夠激勵員工努力工作，又要考慮酒店的成本效益。

　　提成方案應(yīng)定期進(jìn)行評估和調(diào)整，以適應(yīng)酒店經(jīng)營環(huán)境的變化和員工需求的變化。

　　六、監(jiān)督與考核

　　設(shè)立監(jiān)督機(jī)制：酒店管理層應(yīng)對客房部員工的工作質(zhì)量和提成情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保提成方案的順利執(zhí)行。

　　設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)：對于員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，以便對員工的提成進(jìn)行公正、合理的評估。

　　通過實(shí)施以上客房提成方案，可以有效激勵客房部員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高客房服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)造更多的價值。

　　客房提成的方案 3

　　一、方案目標(biāo)

　　本方案旨在通過合理的提成機(jī)制，激勵客房服務(wù)員積極工作，提高客房服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，進(jìn)而提升酒店的整體運(yùn)營效益。

　　二、實(shí)施對象

　　本方案適用于酒店客房部的所有服務(wù)員，包括樓層服務(wù)員、清潔員等。

　　三、提成計算方式

　　提成基數(shù)：根據(jù)酒店實(shí)際情況，設(shè)定每位服務(wù)員每月的提成基數(shù)。提成基數(shù)可根據(jù)員工崗位等級、工作經(jīng)驗(yàn)等因素進(jìn)行調(diào)整。

　　房型計件標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客房類型設(shè)定不同的計件標(biāo)準(zhǔn)。例如，普通標(biāo)間、普通單間、豪華標(biāo)間、豪華單間等房型可設(shè)定不同的提成金額。同時，對于退房、續(xù)住、抹塵等不同服務(wù)內(nèi)容，也可設(shè)定不同的提成標(biāo)準(zhǔn)。

　　提成計算：員工每月的提成總額 = 提成基數(shù) + 各房型提成總額。各房型提成總額 = 該房型開房數(shù) × 該房型提成金額。退房、續(xù)住、抹塵等服務(wù)的`提成可按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行累加。

　　四、提成發(fā)放

　　發(fā)放周期：提成可按月發(fā)放，以確保員工能夠及時獲得應(yīng)得的收入。

　　發(fā)放方式：提成可直接發(fā)放至員工工資卡，或采用其他方便員工領(lǐng)取的方式。

　　五、其他規(guī)定

　　員工需按照酒店規(guī)定完成客房服務(wù)工作，確保客房衛(wèi)生、整潔、安全。如因員工工作失誤導(dǎo)致客戶投訴或損失，將視情況扣除相應(yīng)提成。

　　員工需自行統(tǒng)計每日工作量及提成金額，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。主管將對員工的工作量及提成金額進(jìn)行監(jiān)督和審核。

　　新入職員工在試用期滿后方可享受提成待遇。具體試用期長度可根據(jù)酒店規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。

　　如遇特殊情況（如節(jié)假日、大型活動等），酒店可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整提成方案，以確保員工收入與付出相匹配。

　　六、總結(jié)

　　本客房提成方案旨在通過合理的提成機(jī)制，激勵員工積極工作，提高客房服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，酒店將根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化和調(diào)整提成方案，以確保其符合市場需求和員工期望。

　　客房提成的方案 4

　　一、實(shí)施對象

　　本方案適用于酒店客房部的服務(wù)人員，包括樓層服務(wù)員、客房主管等。

　　二、工資構(gòu)成

　　服務(wù)人員的工資由基本工資、提成和獎金三部分組成。其中，基本工資為固定薪資，提成和獎金根據(jù)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)和銷售業(yè)績進(jìn)行浮動。

　　三、提成計算方式

　　提成基數(shù)：根據(jù)客房類型和服務(wù)項(xiàng)目的不同，設(shè)定不同的`提成基數(shù)。例如，普通客房的提成基數(shù)為每間房X元，豪華客房的提成基數(shù)為每間房Y元等。

　　提成比例：根據(jù)服務(wù)人員的職位和工作內(nèi)容，設(shè)定不同的提成比例。例如，樓層服務(wù)員的提成比例為提成基數(shù)的A%，客房主管的提成比例為提成基數(shù)的B%等。

　　提成計算：根據(jù)服務(wù)人員當(dāng)月完成的客房數(shù)量和銷售業(yè)績，計算其應(yīng)得的提成金額。具體計算公式為：提成金額 = 提成基數(shù) × 提成比例 × 當(dāng)月完成的客房數(shù)量。

　　四、獎金制度

　　優(yōu)秀員工獎：每月評選出表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，給予一定的獎金獎勵。評選標(biāo)準(zhǔn)包括客房衛(wèi)生質(zhì)量、客戶滿意度、工作積極性等方面。

　　團(tuán)隊獎：鼓勵團(tuán)隊成員之間的協(xié)作和配合，設(shè)立團(tuán)隊獎。當(dāng)整個客房部完成一定的銷售業(yè)績或客戶滿意度指標(biāo)時，給予團(tuán)隊成員一定的獎金獎勵。

　　五、注意事項(xiàng)

　　提成方案應(yīng)公平、公正、透明，確保每位服務(wù)人員都能理解并接受。

　　提成計算應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)漏算或錯算的情況。

　　獎金發(fā)放應(yīng)及時、足額，不得拖欠或克扣。

　　提成方案應(yīng)根據(jù)酒店實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)市場變化和客戶需求。

　　客房提成的方案 5

　　一、方案目標(biāo)

　　本方案旨在激勵客房部員工積極工作，提高客房清潔和服務(wù)質(zhì)量，從而增加客戶滿意度和酒店收入。

　　二、實(shí)施對象

　　客房部員工，包括客房服務(wù)員、主管等。

　　三、提成方案

　　提成基數(shù)：根據(jù)員工的崗位等級和工作表現(xiàn)，設(shè)定不同的提成基數(shù)。提成基數(shù)可以是固定金額，也可以與員工的工資或業(yè)績掛鉤。

　　提成比例：根據(jù)客房類型和清潔質(zhì)量，設(shè)定不同的提成比例。例如，豪華套房的提成比例可以高于普通客房；清潔質(zhì)量優(yōu)秀的房間可以給予更高的提成。

　　提成計算方式：

　　按房間數(shù)量計算：員工每完成一間房間的`清潔工作，即可獲得相應(yīng)的提成。提成金額可以根據(jù)房型和清潔質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整。

　　按銷售額計算：對于參與客房銷售的員工，可以根據(jù)銷售額的一定比例給予提成。這種方式可以激勵員工積極推銷酒店產(chǎn)品，提高酒店收入。

　　綜合計算方式：將按房間數(shù)量和銷售額計算的提成方式相結(jié)合，綜合計算員工的提成金額。這種方式可以更加全面地反映員工的工作表現(xiàn)。

　　提成發(fā)放：

　　發(fā)放周期：提成可以按月、季度或年度發(fā)放，具體周期根據(jù)酒店實(shí)際情況和需要確定。

　　發(fā)放方式：提成可以直接發(fā)放到員工的工資中，也可以以獎金、紅包等形式發(fā)放。

　　四、激勵措施

　　設(shè)立優(yōu)秀員工獎：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和客戶評價，設(shè)立優(yōu)秀員工獎，對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎勵。

　　提供晉升機(jī)會：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可以提供晉升機(jī)會，讓他們擔(dān)任更高的職位，承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)。

　　培訓(xùn)和發(fā)展：為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平，幫助他們實(shí)現(xiàn)個人價值和發(fā)展目標(biāo)。

　　五、注意事項(xiàng)

　　公平公正：提成方案應(yīng)公平公正，避免員工之間的不公平競爭和矛盾。

　　透明公開：提成方案應(yīng)透明公開，讓員工清楚了解提成計算方式和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

　　合理調(diào)整：提成方案應(yīng)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需要進(jìn)行合理調(diào)整，確保方案的可行性和有效性。

　　客房提成的方案 6

　　一、實(shí)施對象

　　本方案適用于客房部所有員工，包括客房服務(wù)員、樓層領(lǐng)班等。

　　二、提成原則

　　公平公正：提成方案應(yīng)公開透明，確保每位員工都了解提成計算方法和標(biāo)準(zhǔn)。

　　激勵導(dǎo)向：通過提成機(jī)制，激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　合理分配：根據(jù)員工工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)程度，合理分配提成金額。

　　三、提成計算方法

　　房型提成：根據(jù)房間類型設(shè)定不同的提成標(biāo)準(zhǔn)。例如，普通標(biāo)間每間提成X元，豪華套房每間提成Y元等。員工完成客房清潔和整理后，按照房型計提提成。

　　工作量提成：根據(jù)員工每日完成的工作量計算提成。例如，設(shè)定每日保底房間數(shù)量，超出部分按照一定比例計提提成。這可以激勵員工提高工作效率，爭取完成更多任務(wù)。

　　客戶滿意度提成：客戶滿意度是評價員工工作表現(xiàn)的重要指標(biāo)。設(shè)立客戶滿意度調(diào)查，對于獲得高滿意度的員工給予額外提成獎勵。這可以激勵員工關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　四、提成發(fā)放

　　提成金額每月統(tǒng)計一次，與工資一起發(fā)放。

　　提成發(fā)放應(yīng)公開透明，員工可以通過查詢系統(tǒng)查看自己的提成明細(xì)。

　　對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以在年底給予額外的`年終獎金或晉升機(jī)會等激勵措施。

　　五、監(jiān)督管理

　　客房部應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門，對員工的工作表現(xiàn)和提成情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　對于違反規(guī)定或工作表現(xiàn)不佳的員工，可以采取相應(yīng)的懲罰措施，如扣除提成、降薪等。

　　總之，客房提成方案應(yīng)該根據(jù)酒店的實(shí)際情況和員工的工作表現(xiàn)來制定，確保既能激勵員工積極投入工作，又能保障酒店的正常運(yùn)營和客戶的滿意度。

　　客房提成的方案 7

　　一、方案目標(biāo)

　　提高客房服務(wù)員的工作積極性和效率。

　　確保客房服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　公平、合理地分配提成，激勵員工更好地完成工作。

　　二、實(shí)施對象

　　本方案適用于酒店客房部的所有服務(wù)員。

　　三、提成方案

　　提成計算方式：客房服務(wù)員的提成將根據(jù)其所負(fù)責(zé)的房間數(shù)量、房型、入住率以及客戶滿意度等因素進(jìn)行綜合計算。

　　房間數(shù)量：服務(wù)員每月完成的基礎(chǔ)房間數(shù)量將作為提成的基準(zhǔn)。超出基礎(chǔ)數(shù)量的部分將按照更高的提成比例計算。

　　房型：不同房型的提成比例將有所不同。一般來說，高檔房型的提成比例將高于普通房型。

　　入住率：入住率越高，服務(wù)員的提成也將相應(yīng)增加。

　　客戶滿意度：客戶滿意度將作為提成的重要參考因素。客戶滿意度高的服務(wù)員將獲得更高的提成。

　　提成計算公式：提成總額 = （基礎(chǔ)房間數(shù)量 × 基礎(chǔ)提成比例） + （超出房間數(shù)量 × 超出提成比例） + （房型加成） + （入住率加成） + （客戶滿意度加成）。

　　提成發(fā)放：提成將按月發(fā)放，與員工的工資一起結(jié)算。

　　四、提成管理

　　設(shè)立提成管理小組：由酒店管理層和客房部負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)提成的計算、審核和發(fā)放工作。

　　提成公示：每月的提成計算結(jié)果將進(jìn)行公示，確保員工了解自己的.提成情況。

　　提成調(diào)整：酒店管理層將根據(jù)市場情況、經(jīng)營狀況以及員工表現(xiàn)等因素對提成方案進(jìn)行調(diào)整，以確保其合理性和有效性。

　　五、其他事項(xiàng)

　　員工需遵守酒店的相關(guān)規(guī)定和制度，確保客房服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　如有員工對提成計算或發(fā)放存在疑問，可向提成管理小組進(jìn)行咨詢或申訴。

　　本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要修改或補(bǔ)充的，將另行通知。

　　以上是一個關(guān)于客房提成的方案，通過合理的提成計算方式和有效的管理，可以激勵客房服務(wù)員提高工作質(zhì)量和效率，為酒店創(chuàng)造更多的價值。

　　客房提成的方案 8

　　一、方案目標(biāo)

　　提高客房清潔效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　激勵員工積極參與客房服務(wù)工作。

　　根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，合理分配提成獎勵。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于酒店客房部的全體員工，包括客房服務(wù)員、主管等。

　　三、提成計算方式

　　保底工資：每位員工享有固定的保底工資，確保員工的基本生活需求。

　　提成基數(shù)：根據(jù)酒店實(shí)際情況，設(shè)定每日或每月的.客房清潔數(shù)量作為提成基數(shù)。員工完成或超過基數(shù)部分，可享受相應(yīng)的提成獎勵。

　　提成比例：根據(jù)客房類型、服務(wù)質(zhì)量等因素，設(shè)定不同的提成比例。例如，豪華套房的提成比例可高于普通客房。

　　提成核算：員工每月的提成金額根據(jù)當(dāng)月完成的客房清潔數(shù)量、房型以及服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行核算。具體計算公式為：提成金額 = 提成基數(shù) × 提成比例。

　　四、提成發(fā)放

　　發(fā)放時間：提成獎勵按月發(fā)放，與員工的月工資一同發(fā)放。

　　發(fā)放方式：提成獎勵直接發(fā)放至員工的工資卡或指定賬戶。

　　五、獎勵與懲罰

　　獎勵：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如連續(xù)數(shù)月超額完成客房清潔任務(wù)、客戶評價高等，可給予額外的獎勵，如獎金、晉升等。

　　懲罰：對于表現(xiàn)不佳的員工，如未完成客房清潔任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量差等，可給予一定的懲罰，如扣除部分提成、警告等。同時，酒店應(yīng)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助員工提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

　　六、其他注意事項(xiàng)

　　本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要，酒店可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

　　員工應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，如有違規(guī)行為，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　酒店應(yīng)定期對客房提成方案進(jìn)行評估和調(diào)整，以確保其符合酒店的發(fā)展需要和員工的利益。

　　通過實(shí)施以上客房提成方案，酒店可以激勵員工提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為酒店創(chuàng)造更多的價值。同時，員工也可以通過自己的努力獲得相應(yīng)的提成獎勵，實(shí)現(xiàn)個人價值和發(fā)展。

　　客房提成的方案 9

　　一、方案目標(biāo)

　　通過實(shí)施客房提成方案，激勵客房部門員工積極投入工作，提高客房清潔效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升酒店的客戶滿意度和整體經(jīng)營效益。

　　二、提成對象

　　客房部門全體員工，包括客房服務(wù)員、領(lǐng)班、主管等。

　　三、提成方式

　　提成基數(shù)：根據(jù)酒店實(shí)際情況，設(shè)定每個員工每月的提成基數(shù)。該基數(shù)可根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、職位等因素進(jìn)行調(diào)整。

　　提成比例：根據(jù)客房的入住率、客戶滿意度、房間清潔質(zhì)量等指標(biāo)，設(shè)定不同的提成比例。例如，入住率越高、客戶滿意度越好、房間清潔質(zhì)量越高的員工，提成比例越高。

　　提成計算：員工每月的提成金額 = 提成基數(shù) × 提成比例。提成金額將直接計入員工的.工資總額中。

　　四、提成指標(biāo)

　　入住率：以酒店每月的實(shí)際入住率為準(zhǔn)，計算員工所負(fù)責(zé)房間的入住率。入住率越高，提成比例越高。

　　客戶滿意度：通過客戶調(diào)查、在線評價等方式收集客戶對客房服務(wù)的滿意度數(shù)據(jù)。客戶滿意度越高，提成比例越高。

　　房間清潔質(zhì)量：根據(jù)酒店的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對員工所負(fù)責(zé)的房間進(jìn)行定期或不定期的檢查。房間清潔質(zhì)量越高，提成比例越高。

　　五、提成發(fā)放

　　發(fā)放時間：提成金額將按月發(fā)放，與員工工資一起發(fā)放。

　　發(fā)放方式：提成金額將以現(xiàn)金形式直接發(fā)放給員工，或者通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行發(fā)放。

　　六、其他規(guī)定

　　提成方案將定期進(jìn)行評估和調(diào)整，以適應(yīng)酒店經(jīng)營情況和市場環(huán)境的變化。

　　員工在享受提成的同時，應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保客房服務(wù)質(zhì)量和安全。

　　如有員工違反規(guī)定或發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，將取消其當(dāng)月提成資格，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　通過以上客房提成方案的實(shí)施，可以激勵客房部門員工積極投入工作，提高客房清潔效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升酒店的客戶滿意度和整體經(jīng)營效益。同時，該方案也可以為員工創(chuàng)造更多的收益機(jī)會，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。

　　客房提成的方案 10

　　一、實(shí)施對象

　　客房樓層服務(wù)員。

　　二、工資構(gòu)成

　　每位服務(wù)員的工資構(gòu)成包括基本工資（底薪）和提成。基本工資按照酒店的薪資制度進(jìn)行發(fā)放，而提成則根據(jù)服務(wù)員完成的客房數(shù)量和類型進(jìn)行核算。

　　三、客房類型與提成標(biāo)準(zhǔn)

　　標(biāo)準(zhǔn)間：每完成一間標(biāo)準(zhǔn)間的清潔和整理工作，服務(wù)員可獲得一定金額的提成。提成金額可根據(jù)酒店的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定，例如每間標(biāo)準(zhǔn)間提成5元。

　　豪華單間/套房：對于豪華單間和套房，由于其房間面積較大、設(shè)施較多，因此服務(wù)員在完成這些房間的清潔和整理工作時需要付出更多的時間和精力。因此，對于這些房間的提成金額可以設(shè)定為每間房間10元或更高。

　　空房：對于空房，雖然服務(wù)員不需要進(jìn)行清潔和整理工作，但為了鼓勵服務(wù)員積極巡視房間并及時報告房間狀態(tài)，也可以設(shè)定一定的提成金額，例如每間空房提成0.5元。

　　四、提成核算與發(fā)放

　　服務(wù)員每天需要自行統(tǒng)計自己完成的客房數(shù)量和類型，并在每天下班前將統(tǒng)計結(jié)果報送給領(lǐng)班或主管進(jìn)行核對。

　　領(lǐng)班或主管需要對服務(wù)員的統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)提成標(biāo)準(zhǔn)計算出每位服務(wù)員的'提成金額。

　　提成金額將按月進(jìn)行結(jié)算，并在每月的工資發(fā)放時與基本工資一起發(fā)放給服務(wù)員。

　　五、其他注意事項(xiàng)

　　服務(wù)員需要按照酒店的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)完成客房的清潔和整理工作，確保房間衛(wèi)生、整潔、舒適。如果服務(wù)員的工作質(zhì)量不符合要求，酒店有權(quán)扣除部分或全部提成。

　　服務(wù)員需要積極巡視房間并及時報告房間狀態(tài)，如房間損壞、設(shè)施故障等。如果服務(wù)員未能及時發(fā)現(xiàn)并報告問題，導(dǎo)致酒店遭受損失，酒店有權(quán)扣除部分或全部提成。

　　服務(wù)員需要遵守酒店的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，不得私自收取客人小費(fèi)或索要財物。如果服務(wù)員違反規(guī)定，酒店有權(quán)對其進(jìn)行處罰并扣除部分或全部提成。

　　以上是一個基本的客房提成方案，酒店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。通過實(shí)施客房提成方案，可以有效提高客房部員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，從而為酒店創(chuàng)造更多的價值和收益。

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