精細化的管理方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先準備方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的精細化的管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

精細化的管理方案1

　　一、工作思路

　　1.持續加強內控與風險管理培訓。開展20xx年《內控手冊》識別、培訓，要求責任部門流程識別、宣貫到崗位，并全面梳理流程表單，規范表單填制，促進內控基礎管理水平的提升。

　　2.持續強化內控整改更新進度。堅持問題導向，及時分析總結各類測試中發現的問題，從對結果的關注向對過程的管控延展，從增加補充控制措施、取得齊全問題材料清單等方面，提示有關責任部門，從意識、溝通及銜接等方面，改進目前存在的問題。

　　3.持續靠實風險管理工作。各部門圍繞月度全面風險系統的填報開展重大及重要風險評估。按照實用性、可操作性原則，確定風險控制目標、措施和責任，形成風險管理報告。按月度上報，保證風險管理工作真執行，有監督

　　4.持續加強風險事件管理。落實風險管理整改實效，逐條對應，一一落實。如實上報風險事件，開展事件分析，根據分析結果，形成風險事件分析報告，實施風險預警和控制，進一步加強風險防控能力。

　　二、工作目標

　　1.實現重大風險指標不增加，目標重大風險數的清零。

　　2.確保20xx年內控問題整改率達到100%。

　　三、采取的.具體措施

　　針對工作目標，描述具體措施，各項措施要與上述目標一一對應，措施要可操作性強，每個目標的措施一般在3至6條。例如：

　　（一）實現重大風險指標不增加，目標重大風險數的清零。

　　1.對于現有的重大風險事項近兩年平均凈利潤的當期情況做到解析到位，對于形成原因有明確認識。并對20xx年的政策提高敏感度。

　　2.對于重大風險事項的防控措施逐一按時間點落實督促整改。

　　3.對于新的重大風險事項的影響因素做到提前把控及時防范。

　　（二）確保20xx年內控問題整改率達到100%。

　　1.對于20xx年內控問題督促相關責任部門按照整改措施與時間點整改。

　　2.對于20xx年內控問題要形成閉環整改，對于整改材料積極整理形成報告，做到出現過的問題不在出現。

　　3.隨著20xx年工作開展建立督促機制每月都進行自查，

　　對于新發現的內控問題要早發現早整改。

精細化的管理方案2

　　一、指導思想

　　為全面貫徹落實教育局關于學校安全工作的總體部署，牢固樹立“珍愛生命，安全第一，責任重于泰山”的思想意識。以創建“平安校園”為載體，加大安全教育工作力度，進一步完善安全工作的長效機制，采取扎實有效的工作措施，把學校安全工作做深、做細、做實，確保學校正常的教學秩序，確保全鄉安全穩定和諧發展。

　　二、工作目標

　　認真做好預防工作，從思想上真正重視起來，切實加大安全力度，研究解決辦法，強化各項安全措施，杜絕學校安全責任事故和重特大安全事故。

　　三、工作內容

　　1、各校要進一步提高認識，高度重視，充分認識學校安全工作的持久性、艱巨性和復雜性，充分認識學校安全工作面臨的新形勢和新要求，充分認識學校安全工作對促進教育發展和維護社會穩定的重要作用，真正做到學校安全工作警鐘長鳴，常抓不懈。

　　2、進一步健全學校安全工作體系。各校要把學校安全工作作為一項重要內容進行認真規劃和精心部署，要始終明確學校主要領導是安全穩定工作的第一責任人，要把安全穩定工作納入學校重要議事日程。中心校將把安全工作作為考核學校各項工作的基本指標，對學校安全穩定工作實行目標管理制度，嚴格實行學校安全工作“一票否決制”。各校領導要親自督促落實好各項安全措施和責任，把影響安全穩定的因素考慮周到，把各種可能出現的問題估計充分，把各項責任分解到位，確保“誰主管，誰負責”的原則得到真正落實。

　　3、進一步完善學校安全工作機制。

　　（1）完善“平安校園”創建的四項機制，即考評機制、責任追究機制、“一票否決”機制、督察檢查機制。各校要把創建“平安校園”活動作為學校穩定工作的.重要載體，把“文明學校”建設與“平安校園”建設緊密結合起來，堅持以人為本，統籌兼顧，標本兼治，整體推進，全面健全各項安全機制，切實落實各項防范措施，努力推進我鄉“平安校園”的創建制活動。

　　（2）完善信息反饋機制。各校要進一步抓好安全工作的臺賬制度和信息收集、報送制度的落實，加強信息收集網絡建設，確保信息反饋渠道通暢靈敏。

　　4、進一步提高師生的安全意識。各校要進一步把安全教育、法制教育作為學校教育的一項重要內容。安全教育要落實好計劃、師資、課時何教學內容，在新生入學、放假前、重大節日和敏感期，學校要專門開展對師生的安全教育，要繼續開展“安全教育周”活動，定期對學生進行溺水、防火、防盜、防傳染病、防煤氣及食物中毒等教育，要聘請公安、消防、交警、衛生、司法等部門工作人員為學生上安全教育分析課和講座。努力采取行之有效的措施，結合豐富多彩的課外活動及消防生存、應急疏散、救護演練，不斷提高學生的安全意識和自我保護能力。

　　5、進一步推進學校安全工作長效機制。各校要進一步強化學校內部管理，健全各項內部安全管理制度，強化校園安全事故易發、多發環節的管理，堅決杜絕因管理不善造成的各類事故。同時，要積極配合有關部門加強對校園周邊治安環境的綜合治理，進一步進化學校周邊環境。各校要集中力量進行經常性的安全工作檢查，隨時搞好自查，要把校內消防安全、公共建筑、食品衛生安全管好，特別是對容易引起群死群傷、食物中毒、交通安全、建筑物倒塌、擁擠踩踏事故更要重點督察。對檢查出的各種安全隱患，必須限期整改到位。

　　6、加強健全檔案建設工作，建立安全隱患臺賬。學校安全員負責應將安全會議記錄、安全教育活動記錄、日常安全檢查記錄、各種制度、應急預案，安全工作總結整理規范，分門別類建立起完整的安全檔案資料。

　　7、中心校設立激勵機制，將上述1~6條工作內容全面納入對學校下半年及全年工作當中進行考核、考評。以此作為評優表模、晉升職稱的重要依據。

　　四、實施辦法

　　中心校對各學校加強督辦和檢查，做到一周一抽查，半月一小查，一月一大查。檢查內容：

　　1、組織機構是否落實，制度建設是否健全，是否按要求設立法制安全制度宣傳櫥窗。

　　2、在各校人員密集地方、危險地段是否采取相應的監控手段及防護措施，消防設備是否按要求配置。

　　3、檔案資料是否齊全，各種安全會議、安全教育活動，日常安全檢查等是否做好記錄，實行專人專柜管理。

　　4、年終對學校工作的全面考核將安全工作納入主要考評內容，組織專班進行安全評估驗收工作，嚴格檢查考核和獎懲兌現。

精細化的管理方案3

　　按照區委、區政府城市精細化管理工作要求，進一步優化城市發展環境，建立健全與國際化大都市中心區建設相適應的城市管理體系，著力解決當前城市管理中存在的實際問題，實現城市精細化管理，經街道黨工委、辦事處研究，特制定本方案。

　　一、總體目標

　　通過全方位整治和不懈努力，著力解決當前城市管理水平不高、管理不細、作業不精等問題。建立制度化、規范化、科學化城市管理長效機制，全力打造未央“經濟增長先導區、城市形象展示區、社會管理示范區、現代都市宜居區、執政為民模范區”的新形象。

　　二、組織機構

　　為了切實落實市區各級精細化管理工作會議精神，將地區精細化管理做出成效，服務地區群眾，經街道黨工委、辦事處研究，成立辛家廟街道精細化管理工作領導機構。

　　組長：街道黨工委書記

　　街道辦事處主任

　　副組長：街道辦事處副主任

　　成員：街道四城聯創辦公室主任

　　執法三中隊隊長

　　黨政辦公室主任

　　社會事務科科長

　　城市管理科科長

　　城改辦主任

　　財政所所長

　　辛家廟派出所所長

　　辦公室設在辛家廟街道四城聯創辦公室，辦公室主任由鄭西敏同志擔任。負責街道精細化管理工作的督促協調和上報等工作。

　　三、責任分工

　　根據精細化管理工作的具體工作任務，結合街道實際，成立各專項工作小組。

　　(一組)、辛家廟街道公共秩序治理組

　　執法三中隊牽頭，四城聯創辦、城市管理科、辛家廟派出所配合

　　1、車輛無序停放問題。

　　進一步規范車輛停放秩序，要求道路停車場(含自行車、摩托車停放點)做到標識統一、標志明顯，車輛停放規范有序、方向一致;無亂停亂放、占用道路、擠占盲道現象。

　　2、占道經營問題。

　　按照層級管理工作要求，疏堵結合治理出店經營，實現“嚴禁區無違法行為，嚴控區標準提高，疏導區管理規范”的目標。

　　3、沿街門店亂貼亂掛亂放問題。

　　按照“門前三包”責任書要求，建立每日檢查制度，定期責成沿街商戶對各自門前環境進行清理，做到櫥窗無亂貼、門店外干凈整潔。年底前，全區沿街商戶落實“門前三包”達標率達到85%。

　　4、街頭散發野廣告問題。

　　加強執法力量，落實責任到人，建立重點值守、巡回檢查、及時追呼工作機制。有關行業的監管部門要加強行業管理，嚴禁違規制發宣傳品。年底前，徹底解決街頭散發野廣告問題。

　　5、施工圍墻標準不一問題。

　　按照標準統一、施工精細、及時拆除的要求，加強施工工地圍墻(圍擋)設置管理。

　　6、廢品回收周邊環境衛生。

　　加強對廢品收購站周邊環境的整治力度，集中力量逐個清理門前雜物，加大對占道整理廢品作業的.處罰力度。建立廢品收購站由城管執法人員專人監管機制，治理廢品堆積過高、超范圍擺放行為，確保周邊環境衛生整潔。

　　(二組)、街道大環境治理組

　　四城聯創辦牽頭，城市管理科、城改辦配合

　　1、清掃人員不足問題。

　　按照一類道路2班制作業，每3300平方米配備1名保潔員，二類道路1.5班制作業，每3800平方米配備1名保潔員，三類道路1班制作業，每4800平方米配備1名保潔員的要求，標準化配備保潔人員，并根據機掃情況進行適當調配。年底前，確保保潔人員足額到位。

　　2、果皮箱設置不規范問題。

　　按照一類道路每50米1個、二類道路每100米1個、三類道路每150米1個，人流密集區域適當增加，同一街區同規格、同標準設置的要求，達到充足實用、統一美觀的效果。定期對沿街的果皮箱破損情況進行檢查，及時更換。年底前，全部配置到位。

　　3、公廁開放問題。

　　提高公廁服務質量，要求管理員堅守崗位，保證開放時間，保持日常保潔不間斷，確保主要道路、重點區域24小時開放，其他路段和區域公廁5∶00—23∶00時開放，開放率達到100%。臨時性停水停電應采取應急措施保障正常開放，因大修等需正常關閉應提前張貼告示明確恢復開放時間。

　　4、護欄保潔問題。

　　建立定期擦洗和維護制度，保持護欄整潔美觀。凡降雨后，各類護欄各責任單位必須在一天內清洗完畢。

　　5、綠化帶綠籬間隙保潔問題。

　　健全綠地養管規章制度和標準，完善檢查辦法和評價體系，對各類綠地、綠化帶實行全天候保潔，在重大節假日對重點區域實行定人定崗保潔管理。徹底清理綠化帶內的白色垃圾，保持道路綠籬間隙干凈無垃圾、無雜物。年底前，全區一、二類道路綠化帶維護達到無白色垃圾的保潔要求。

　　6、道路灰帶問題。

　　城市出入口道路統一按照不低于城市二類道路標準進行日常保潔;對城市一、二類道路和出入口道路道沿下(道路護欄下)每天沖洗一次，確保道路機掃率不低于50%;一周內無降雨時，在全市進行大沖洗，做到道路無灰帶、無污物，路面見本色。年底前，區內一、二類道路、城市出入口道路達到無“灰帶”。

　　(三組)、辛家廟街道城市提升組

　　城市管理科牽頭，四城聯創辦、城改辦、執法三中隊、辛家廟派出所配合。

　　1、人行天橋臟亂無序問題。

　　積極配合市級有關部門，加強人行天橋管理，達到橋面整潔、無擺攤設點、無散發野廣告等行為;對地區內人行天橋進行橋名編注，增加監控設備，提高設施運行管護信息反饋和維修效率;完善天橋上的盲人標志和LED滾動指路牌，服務市民便利通行。

　　2、城市夜景景觀問題。

　　進一步加大投入，加強對城市夜景照明亮化設施維護和運行管理，改造完善區內無燈缺燈街巷的道路照明設施，加快實施城市夜景點亮工程，逐步提升城市夜間景觀形象，打造絢麗多彩的城市夜景效果。

　　3、架空線纜落地問題。

　　加強環境保障，積極配合市級有關部門加快架空線纜落地工作進度，強化施工前與地下管網管線涉及部門的溝通協調工作，整治私拉亂接行為，凈化城市空間環境。

　　4、街頭標識牌戶外廣告規范設置問題。

　　積極配合市級有關部門，對城市街道電線桿、燈桿、樓宇及其它市政設施上的各類亂設置標識牌進行集中清理，對私自設置的商業性標識牌、廢棄標識牌進行拆除;對重復栽設的桿體及設置的標識牌進行歸攏集中設置。戶外廣告達到設置規范、美觀協調，城市主干道、主要節點無違規設置現象。

　　5、地區揚塵問題。

　　硬化城區出入口及城市主干道周邊道路，加強新建工地出入口管理，安裝沖洗設備，消除車輛帶泥上路現象，減少揚塵污染。

　　6、建筑工地管理不到位問題。

　　制定揚塵污染責任追究辦法實施細則，定期對揚塵污染治理情況進行通報和獎懲。完善建筑工地內部管理規章，重點是對工地內部道路監管要全覆蓋。制定施工工地出口管理人員責任追究辦法，確保高尖裝載和無資質車輛不出工地。渣土清運通道做到當天沖洗。

　　(四組)、解決街頭流浪乞討問題。

　　社會事務科牽頭，辛家廟派出所、執法三中隊配合。

　　完善流浪乞討人員引導勸離護送救助工作機制，對城市主干道及旅游景點、繁華商業街區、城市廣場、賓館酒店周邊等重點區域的流浪乞討人員實施嚴格管控、有效勸離、安全護送、無條件救助，對利用乞討違法犯罪行為發現一起查處一起。

　　(五組)、渣土車超速行駛和亂傾倒問題。

　　城市管理科牽頭，執法三中隊、辛家廟派出所配合。

　　加強監管和責任追究力度，對渣土車闖紅燈、亂傾倒行為發現一起追究一起;對超速行駛等違章率高的區域，追究區域監管單位、人員責任。

　　(六組)、街道精細化管理巡查報道組

　　街道黨政辦公室牽頭，四城聯創辦、執法三中隊、辛家廟派出所配合。

　　加強對各治理組跟蹤報道，發現好的做法及時宣傳報道，擴大影響力。同時營造地區精細化管理工作氛圍，引導地區居民共同參與，各單位共同提高的新局面。

　　以上各項治理工作由發文開始，截止到2013年年底，貫徹全年各項工作當中，不得間斷。實行經常化、制度化、規范化管理。

　　四、保障措施

　　(一)考核。本方案重點工作任務納入2013年地區目標責任考核內容。由街道黨政辦和四城聯創辦負責制定考核辦法，由四城聯創辦對任務落實情況進行日常檢查、督導與考核。

　　(二)監督。結合區上考核結果和地區檢查考核情況，由辦事處對完成任務的單位予以表彰獎勵，對沒有完成的進行責任追究。

　　(三)經費。本方案中道路硬化所需經費由區級財政予以保障，市級有關部門將依據城建計劃進行補助。其它涉及經費問題的，按原渠道足額安排。

　　五、工作要求

　　(一)提高認識，認真履職。提升城市精細化管理工作，既是對當前地區城市管理中存在的一些突出問題采取的有效措施，更是不斷適應大西安建設和國際化大都市中心區建設的客觀要求，各部門要切實增強工作責任感，認真履行職責，以實施方案確定的任務為切入點和工作點，夯實責任，扎實落實，從根源上解決影響城市形象的頑疾，不斷提高城市管理工作水平。

　　(二)對照任務，制定措施。各科室要對照工作任務，制定具體的措施。要簡化程序，量化標準，明確目標，并不斷總結完善，形成務實管用的工作模式，切實建立城市精細化管理長效工作機制。

　　(三)夯實責任，加強協作。城管、市容、執法等科室要按照要求，分別對各項任務牽頭負責，認真落實。各有關單位要積極主動與牽頭部門對接，強化配合力度，切實做到既明確、不留死角，又齊抓共管、密切協作，確保工作取得實效。

　　(四)分片包干，積極配合。沒有明確工作任務的科室，要按照街道包村包社區制度，加強對所包單位的督促檢查，配合各單位落實各項工作任務.(辛家廟街道)

精細化的管理方案4

　　一、指導思想：

　　以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理，調動全體教職工愛崗敬業的工作積極性；形成愛校如家的主人翁意識；培養愛生如子的人民教師情懷；在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發揮主動性和創造性，落實“為學生的終身發展奠基”的辦學理念。以高度的歷史責任感和使命感推動學校新課程改革和養成教育工作不斷求真創新，營建和諧健康的育人環境，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，為我鄉的基礎教育改革和發展譜寫和諧音符。

　　二、工作目標：

　　讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進，同時在廣大師生中形成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學校管理中既有嚴謹的制度、嚴格的要求，又有親情關愛、儼然如家的人文關懷，從而激發廣大師生積極主動配合學校管理，支持學校工作，關心學校發展，由“精細化”帶來“高效化”的變化，全面完成教育局下達給中心校的各類工作目標，推進學校養成教育工作再上臺階，進一步深化素質教育的改革，實現“管理出效益、管理出質量”的終極目標。

　　三、具體內容：

　　1、學校行政管理：對學校發展要出臺五年規劃和學期計劃，從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求，做到職責明確、制度完善;學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現的情況及處理辦法都考慮進去，經過一定程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線，堅持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策提供依據，實現學校的有序運轉，同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現管理的人文化。

　　2、教育教學管理：

　　(1)、學校以“養成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃和五年規劃，使養成教育工作貫穿于學校工作始終。

　　(2)、在養成教育實施過程中要始終堅持務實的作風，在教育目標的.制定上通過班級目標的確定來定位學校養成教育目標，著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養入手來提高學生綜合素質；在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討，探索劉集小學自己的養成教育之路；從20xx秋開始啟動省級教育科研課題“感恩教育”的課題探討，研究課堂教學活動中如何培養學生的良好學習能力、學習習慣、學習品質，實現養成教育課題化、課堂化；繼續推進創建“書香校園”讀書活動的深入開展，在全體師生中形成讀精品、頌經典的讀書熱潮，大興讀書學習之風，增強校園書香人文氣息，展現學校自身獨特的校園文化；在養成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實施養成教育工作中典型的班級、教師和學生，在全校師生中對實施養成教育創造濃郁的氛圍和統一的認識，促進每一個學生充分、全面、和諧發展。

　　（3）嚴格按課程計劃的有關規定開齊各類課程，開足課時，確保學生每天1小時課外活動時間的落實，做到班班有特色，人人有特長，促進學生身心全面發展；按新課標要求搞好課堂教學“自主－互學”教學模式的研究與探討，在教師中大興教研教改之風，建立各種競爭機制鼓勵青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學效率，強化向課堂40分鐘要質量的意識；加強對課堂教學常規的檢查與督導，實行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規管理制度，加大對課堂教學事故的督查處理，不斷規范學校教學秩序，提高常規質量。

　　3、教師管理：以《教師考評辦法》為核心內容強化教師職業道德教育，每年進行一次師德考核并把考核結果記入教師個人師德檔案；加強教師業務培訓和和專業提高，學校在進行常規的教師專業素質培訓同時還要投資培養課件制作、網絡管理、音樂藝術、心理健康教育等方面的特殊人才，優化教師隊伍的結構；學校要充分發揮教代會、理財小組的民主監督和參政議政職能，堅持校務公開制度和每學期對干部隊伍的民主測評制度，在發揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍勤政廉政的自覺性。

　　4、學生管理：我們在學生管理工作中首先要強化的是安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心，每學期的開學典禮和放假大會要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開學第一周建立安全教育周制度，平時要結合思想教育課、黑板報、手抄報等途徑大力開展安全教育活動，堅持每天的教師值日、領導值班制度，做好課間教師的巡視、路隊護送和領導巡查工作，每月檢查學校電路、教學用房、體育器材等設施、設備，及時消除安全隱患，成立學校安全工作預案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證；學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發展的高度來培養孩子們的自主、自立、自強、自護意識，提高學生各方面的能力；要發揮家長學校的教育功能，堅持家校聯系制度，定期家訪、召開家長會，建立學校、家庭、社會三結合的立體育人網絡；學校教育教學工作要考慮發揮各類課程的教育功能，通過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、故事會、建設“書香校園”讀書比賽活動、心理輔導課和心理咨詢活動、六一、感恩節等大型慶祝活動的開展來培養學生健康的體魄、良好的生活習慣、學習習慣、學習品質、穩健的心理素質、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發展做好奠基。

　　5、總務管理：總務工作要處處樹立為學校前勤服務的觀點，做好年度資金的收入入帳、開支的預算、教育教學設施、設備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設等工作，堅持“開源節流”的總務管理宗旨，要有甘為“孺子牛”的精神，工作做到細致入微，服務教學，服務師生。

　　6、校園文化管理：在自己原有特色的基礎上要不斷與時俱進，注入時代氣息。把學校簡介、學宗旨、辦學理念、校訓、校風、學風、素質教育目標等反映學校辦學思路和發展方向的內容在文化墻上予以展現，賦予了文化墻的“說話”功能。

　　四、工作措施：

　　1、學校實施精細化管理工作領導小組，成員名單如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：全體教職工

　　2、學校各線制定本部門工作的精細化管理實施細則，拿出切實可行的操作性辦法。

　　3、加大宣傳力度，在全校掀起實施精細化管理的氛圍，使“精細化”意識深入人心。

　　4、建立和完善各項工作制度和管理制度，使學校各項工作秩序沿著慣性運轉，同時各項工作的管理都能有章可循，有制度可依。

　　5、根據教育局建立的相關考評機制，對照學校給各中小學下達的管理目標任務，定期進行檢查與考核，把業績考核與績效獎懲掛鉤，激勵學校管理層人員積極工作，教師積極進取，形成工作合力。

　　6、堅持“走出去”與“請進來”相結合的原則，讓學校領導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經驗，同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無，聽取學校教師對學校管理工作的意見和建議，促進我校精細化管理工作上臺階。

精細化的管理方案5

　　部隊軍需關系到全軍戰士身體健康、部隊的正常秩序和國家的穩定。為了做好軍需管理工作，提高管理水平，按照部隊作戰和日常生活的要求，特制定此實施方案。

　　一、飲食采購實施方案

　　部隊食堂由部隊管理和經營，以包工、包料模式進行運作，不以承包的任何形式搞個人盈利經營。

　　1、全面工作由部隊管理，由分管食堂的人員、采購員和保管員全權負責，每天需要的物料以表格的形式列出來，詳細地填寫，負責人簽字后再執行。

　　2、部隊派遣食堂的保管員和采購員，代表部隊全面履行保管和采購的責。原材料采購時，保管員先驗貨，再登記，入庫。出庫時，相應的材料要登記，由出庫負責人簽字。部隊軍需部每一個月都要定期盤庫，并對出庫前的單據仔細校對。

　　3、部隊食堂為全體指戰員的三餐服務，為確保部隊的生產生產質量，部隊對食堂隊伍的組成硬性規定為：所有工作人員必須身體健康，持三證上崗。每天的`工作人員不少于6人，包括全面協調管理員1人，有過硬技術包括蒸、煎、煮、炸的工作人員各1人，雜工1人并負責衛生檢查。

　　4、每個工作人員要明確自己的職責，每天都要有相應的菜單，嚴格按照菜單進行工作，保時、保質、保量地完成。每天將做出的食物全部配送到食堂，進餐后及時收餐具，對盛放食具定期清洗消毒。此外，還要負責客餐的飲食服務。按獎罰制度進行獎罰。

　　二、規范設施事務，實行精細管理

　　1、設置標準齊全的功能室

　　部隊食堂設置了一些功能室，如粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等，這些基礎設施要符合以下標準：

　　（1）粗加工間

　　食品粗加工應該有基本設施進行防塵和防蠅，配備專門的貨架來放置食物，與餐廳其它的加工間如配菜間等分開。加工間的地面、墻裙在采用都是不透水的材料，地面和排水溝要有坡度以確保下水通暢。排水溝出口應設置網眼孔徑小于2mm的網罩，防鼠。通氣口的安置也如此。

　　并成立專門的衛生組，對加工車間的每個角落進行仔細檢查。

　　食品粗加工應有足夠供水，所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池，做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。并及時清理殘渣，保持清潔。

　　（2）切配間

　　切配有專間，地面采用不透水的材料，為便于清掃要有一定坡度，墻裙貼白瓷磚，日常保持中沒有食物殘渣和污跡；墻壁和天花板上油漆無脫落，墻體無霉斑。為保水道通暢，在切配間內設置洗手池。為使加工時產生的廢棄物能及時地處理，在切配間內要配有專門的食品冰箱和廢棄箱（桶），并于當日處理。配菜結束后，清洗用具，保持清潔和衛生。

　　（3）烹調間

　　加工場地的地面需采用不透水的材料，為防止摔倒不應光滑。為便于爐灶的墻壁以及灶面的清潔，應該鋪有瓷磚，并有一定坡度的排水溝安置在灶前，使下水道通暢。在烹調間要有排煙罩，操作臺可用不銹鋼的臺面，生、熟做到分臺，也可上面進生、下面出熟，避免同一臺面進菜、出菜。做到清潔，落實責任到個人。

　　灶面、灶臺的墻壁要定期洗刷，保持排氣罩不滴油、無食物殘渣、無油污、無積灰，結束工作后，地面、灶臺、操作臺和用具做好清洗，保持加工場所清潔。所有人員戴口罩進行操作。

　　（4）備餐間

　　備餐間設置洗手池，水龍頭為感應式。在工作間內設置了配餐臺，貨架、空氣消毒等設施，配備著用于保存食物的冷藏設施，為保持空氣干燥還設置了保濕設施，為保證備餐間的理學運轉正常，與其它間相通的門或窗要配備有完整的的防塵、防蠅的設施。做好食品衛生工作。

　　（5）消毒間

　　消毒間專門負責生產和餐具的清洗消毒，與其它場所分開，以免消毒不徹底，消毒的方式有物理消毒和化學消毒兩種，化學消毒的方式消毒時，設有至少3個專用的水池，在此提倡多個，用于餐用具的初洗、二洗、浸泡消毒和清洗消毒液殘留完全沖洗，在各類水池上標明其用途。

　　（6）更衣間

　　更衣間設置了洗手池、衣帽架、大掛衣柜和鞋架，同時也設置了毛巾掛鉤和簡易的梳洗用具。使用時，要愛護使用。

　　三、行李發放實施方案

　　1、行李發放時，搬遷過程中要注意人身安全，特別是上下樓時要注意樓梯，防止跌落，任何人在搬遷期間禁止在行李發放室吸煙、使用明火以免發生火災，以確保安全。

　　2、每個寢室鑰匙人手一把，行李發放室的鑰匙由專人管理，如要進入到行李發放室等特殊情況，須在兩到三人以上陪同下方可進入。

　　3、部隊軍需部應提前全面檢查門鎖情況，對已壞門鎖進行維修或進行更換。

　　請各指戰員嚴格遵守軍需部統一安排，配合好各部門的工作，使行李發放工作順利完成。

　　四、物資采購實施方案

　　1.部隊軍需部在設備、材料及工具等物資采購時，首先要編報申購計劃（填寫物資請購單），必須以嚴肅的態度，高度的責任感，本著急需、實用、儉省節約的原則申購。

　　2.部隊軍需部在采購工作中，要根據申購計劃，有組織，有目標地進行，無論何時，何地，何種情況下，都應堅持產品使用對路、質量第一的原則，保證所購進的物資（設備、材料、工具）等在實際工作中發揮出其應有的作用，爭取做到“少花錢、多辦事、辦好事”。

　　3.部隊軍需部根據申購計劃進行采購物資時，3000元以下部門領導至少要委派兩人以上同時參與采購；3000元以上中心委派財務人員和部門采購人員一起參與采購。

　　4.部隊軍需部如遇緊急情況需用現金采購物資材料時，500元以下部門主任可委派兩人以上參與采購；500元以上必須報總經理審批。

　　5.部隊軍需部采購的物資貨到后，經辦人須持貨物發票和所購物品經保管員驗收簽字后，再將發票交部門負責人簽字，中心總負責人簽字后及時到財務室辦理報帳手續。

精細化的管理方案6

　　學校食堂關系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩定。為了做好學校食堂管理工作，提高學校食堂管理水平，按照廣豐縣教育體育局的相關要求，特制定此實施方案。

　　一、實施學校食堂精細化管理的目的

　　通過實施學校食堂精細化管理，進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生，學生食堂要充分體現公益性和服務性，堅持為學生服務。

　　二、實施學校食堂精細化管理的內容

　　（一）健全管理機制，強化工作責任。

　　學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校將成立繕委會，校長對學校食堂管理工作負總責，繕委會名單：

　　主任：xx

　　成員：xx

　　全面負責學校食堂的衛生安全與管理工作，其具體職責是： 工會主席

　　全面負責學校食堂管理工作。

　　后勤主任

　　1、具體抓食堂的生產及食堂食品衛生安全。

　　2、組織師生進餐，抓進餐服務質量。

　　3、認定聘請工人，負責組織食堂管理員及工人培訓。

　　4、審核食堂采購。

　　5、抓常規記錄，建立食堂管理檔案。

　　采購員

　　1、全面負責食堂采購工作。

　　2、協助后勤主任抓食堂管理。

　　保管員

　　1、負責食堂原材料的保管。

　　2、驗收登記采購的原材料。

　　3、發放原材料。

　　4、協助后勤主任抓食堂管理。

　　（二）體現公益服務，確定運作模式。

　　食堂由學校經營和管理，采用包工不包料的運作模式，不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。

　　1、學校派員全面管理，主要由分管食堂工作工會主席、后勤主任、食堂采購員及保管員全權負責。

　　2、食堂采購員和保管員由學校派遣，全面代表學校履行采購和保管職責。采購的原材料先由保管員驗貨后，再登記入庫。出庫材料要登記簽字，學校每月定期盤庫。

　　3、學校只聘請工人領班，對全校早餐整個生產服務工作實行工資包干制，由工人領班再聘請相關工作人員。為確保生產質量，學校對生產隊伍的組成有硬性規定：所有工作人員必須身體健康，持證上崗。

　　4、工人必須明確自己的職責，嚴格按照食譜表組織生產，做到保時、保質、保量。將生產出的食品全部配送到每個班級，學生進餐完畢，及時收繳盛食器具，并對其進行清洗消毒。負責分發教師早餐食品，負責生產食堂全部清潔衛生工作。負責客餐的生產服務，工資另計。

　　（三）規范設施事務，實行精細管理。

　　1、設置標準齊全的功能室

　　學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準：

　　（1）粗加工間

　　食品粗加工應該有固定的場所，有基本的防塵防蠅設施，并配備貨架或放置食物的`貨櫥，與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成，地面及排水溝有一定坡度，下水道通暢，便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網罩，以防鼠類侵入。

　　食品粗加工應有足夠供水，所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池，做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。

　　（2）切配間

　　切配間應有專間，地面要用不透水材料鋪砌，并有一定坡度，便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚，并無污跡和食物殘渣；墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑；室內設有洗手池，下水道通暢，有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱（桶），加工下來的廢棄物及時倒入箱內，并當日清除。

　　配菜結束，應及時做好沖洗，清洗等清潔工作，以保持室內清潔衛生。

　　（3）烹調間

　　加工場所的地面應用不透水材料鋪砌，但不應太光滑。灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚，灶臺要有一定坡度的排水溝，保持下水道通暢，灶臺上應有排煙罩，操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面，生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺，下面進生，上面出熟，避免進、出菜在同一臺面。

　　灶面及灶臺墻壁經常洗刷，做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油，工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷，保持加工場所清潔。

　　（4）備餐間

　　有洗手池，水龍頭為非手動式。有配餐臺，成品貨架。空氣消毒設施完備，配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施，有保濕設施，并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。

　　（5）消毒間

　　餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的，至少設有3個專用水池，提倡設置4個專用水池，分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗，各類水池應以明顯標識標明其用途。

　　（6）更衣間

　　設洗手池，配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架，有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。

　　（7）倉庫

　　食品庫房清潔、通風良好，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不存放有毒、有害物品（如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等）及個人生活用品。食品分類、分架存放，距離墻壁、地面均在 10cm以上，先進先用，及時清除過期變質食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開，不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜，保持霜薄氣足。

　　（8）餐廳

　　餐廳要有完好的防蠅防塵設施，要有良好的采光和通風設施。設有數量足夠的洗手設施供就餐者餐前洗手，有餐飲具存放柜。

　　2、做好全面規范的日常管理

　　（1）衛生許可證管理

　　①必須持有效的衛生許可證。

　　②衛生許可證懸掛在食堂的醒目位置，亮證經營。

　　③不得超出衛生許可范圍經營。

　　④每年按衛生許可證的發證日期提前一個月辦理年度復核或換證手續。

　　（2）從業人員管理

　　①建立從業人員準入制度，按檔案化要求建立從業人員基礎檔案。 ②從業人員持有效的健康證明和衛生知識培訓合格證明上崗。 ③從業人員保持良好的個人衛生。堅持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤洗工作衣帽；操作時穿戴清潔的工作衣帽，不吸煙、不吃零食、不佩戴飾物，出售飯菜時戴口罩，頭發不外露；不穿戴工作衣帽上廁所。

　　（3）制度及標識管理

　　①建立健全各項衛生管理及從業人員崗位責任制度，并統一設計、制作，張貼在相對應的各功能用房內。

　　②各功能用房與標識相一致，標識醒目，采用統一的材料制作。 ③設置食品衛生知識宣傳專欄，每月更新一次宣傳內容，宣傳資料小樣齊全。

　　（4）原料采購管理

　　①不得采購《食品衛生法》第九條規定的禁止生產經營的食品。 ②大宗食品原料定點采購，采購時索取食品及其原料供貨單位的衛生許可資質證明及產品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑據。

　　（5）加工過程管理

　　①按照衛生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作，不隨意變更，不交叉使用。

　　②加工后的原料、半成品、成品根據性質分類存放在相應的食品架上，已盛裝食品的容器不得直接置于地上，避免污染。砧板立式存放。

　　③生熟食品的加工工具及容器分開使用，并有明顯區分標志。

　　④食物燒熟煮透，中心溫度不低于70℃，烹調后至食用前存放時間不超過2小時。

　　⑤隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱，不得將回收后的食品（包括輔料）經烹調加工后再次供應。

　　⑥備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱，標志明顯，每個品種留樣量不少于100g ，每餐留樣時間不少于48小時。

　　（6）餐用具清潔衛生消毒管理

　　①餐用具嚴格執行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。

　　②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序進行，保持100度10分鐘以上。

　　③化學方法消毒后必須用潔凈水清洗，消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行，使用濃度應含有效氯250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。

　　④消毒后的餐用具應貯存在專用保潔柜內備用，保潔柜有明顯標記。

　　（7）文筆記錄管理

　　①食品原料采購臺賬：內容包括采購品種、數量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、采購人、驗收人等。

　　②食品原料出庫臺賬：內容包括出庫品種、數量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、領貨人、保管人等。

　　③外來人員登記冊：內容包括日期、姓名、事由、進食堂時間、出食堂時間等。

　　④各部門檢查記錄：內容包括日期、檢查部門、人員、受檢內容、受檢情況、結果處理等。

　　⑤從業人員培訓記錄：內容包括時間、地點、參加培訓人員、培訓主持、培訓內容等。

　　⑥食品留樣記錄：內容包括日期、品種、配送班級等。

　　⑦制度管理：建立健全各種規章制度，主要有食堂崗位責任制、食堂采購索證驗收登記制，食品留樣制，食堂消毒制，非工作人員進食堂登記制，食堂衛生制，食堂環境衛生制，從業人員衛生制。

精細化的管理方案7

　　開展管理年活動實施方案及考核辦法 為了認真貫徹縣局《關于開展管理年活動安排意見》（**發[20xx]39號）文件精神，進一步加強電力營銷基礎管理，規范經營行為，落實“打基礎、抓管理、謀發展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產、經營、管理等方面的規章制度，全面加強和規范管理，向管理要效益，以管理促發展，特制定管理年活動實施方案和相關考核辦法。

　　一、指導思想：以集團公司、縣局200X年工作會議精神為指導，以加強管理、提升優質服務水平為目標，全面推行管理精細化、經營預算化、流程科學化、評價制度化，提高管理效率和管理水平，確保經營效益穩步提高。

　　二、總體目標：健全制度、規范管理、優質服務、提高效益。使營銷管理和供電所管理向精細化、規范化逐步轉變，真正使各項規章制度和工作要求落實到每個工作環節，促進管理效能明顯好轉。

　　三、具體措施：

　　1、落實營銷科管理職責。緊緊圍繞站所管理、服務客戶、發展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經理”服務制度，落實客戶聯系和定期回訪制度，制訂經濟指標、技術指標和管理指標三位一體的指標考核體系，把經營業績與收入分配和所長選拔任用有效結合起來。做好全縣用電管理、市場開發、負荷預測、增供擴銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價、線損計劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報裝接電、業務擴充工作。加強電費收繳、電能計量管理。定期開展行風監督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業務培訓工作。同時，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務目標進行細化，加強用電營銷各個環節工作的監督考核。

　　2、加強供電所管理。監督各供電所嚴格貫徹執行國家有關電力的各項方針、政策、法律、法規、標準和上級主管部門頒發的規章制度。嚴格執行電價政策，搞好農村電費、電價管理。做好農村低壓電網的運行、維護和檢修管理。以良好的服務及時辦理客戶的業擴報裝申請、變更用電及臨時用電等用電業務。 做好每月的抄表、審核、電費票據管理和電費收繳、合同管理和農村電力市場開拓。搞好計量裝置的安裝、更換、維護和管理及低壓配電臺區的線損管理。搞好農村供用電優質服務，認真履行供電服務承諾，樹行業新風，搞好兩個文明建設。搞好農村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。按照規范化供電所標準，建立和完善所內的各項規章制度、基礎資料，搞好綜合管理，并按規定及時、準確地填報有關業務報表。積極完成縣局下達的各項技術經濟指標和其他工作任務。

　　3、搞好安全生產管理。建立健全安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。堅持安全第

　　一、預防為主的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門以及縣局頒發的規章制度；做好安全生產工作計劃，制定工作目標，監督供電所各個崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實。建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確供用電雙方的安全責任。按有關規程的要求，責成各站所對供電區域內配電線路及設備設置明顯的標志；嚴格執行兩票、三制，監督供電所對工作票、操作票按月統計，妥善保管。兩票合格率、執行率達到100%。搞好安全活動，分析安全形勢，研究安全工作，落實安全管理辦法，認真開展安全考核。組織對10kV及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具的管理，按擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調查，并做好事故的調查、統計和上報工作。組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報。責成供電所做好分級漏電保護裝置的檢測和維護管理。依法保護供電區域內的電力設施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時、準確填報安全報表。

　　4、做好設備管理。監督各供電所加強農村電力設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保設備的正常運行。對電力設施進行周期性維護和有針對性維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施。組織對供電設備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認真做好記錄。 做好供電設備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細記錄，并進行分類處理。提高設備完好率，完成供電可靠性指標。責成各供電所建立健全供電設施資產臺賬，加強備品備件管理，按規定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修的需要。按時、準確地填報有關業務報表。做好農村安全用電的宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作；指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。

　　5、搞好經營管理。認真貫徹執行電價政策，加強電費電價管理和客戶的電費、電價查詢工作。做好電費發票的領取與管理，監督各供電所負責組織按時進行抄、核、收，加強對供電所抄表卡、電費結算單、電費票據、應收電費清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費臺帳資料，并編制應(實)收電費月報表，按時完成電費回收任務。搞好供電所用電營業工作中的三公開、四到戶、五統一的執行情況的監督工作，杜絕農村用電中的三亂和三電現象。按月對售電量、平均單價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況進行統計分析。監督供電所相關費用的收支管理。監督各供電所，按照定期抄表制度，在規定的日期和周期對電能表進行實抄，提高抄、核、收的工作效率，計費電能表實抄率達到100%，確保電量、電價、電費正確無誤，確保電費回收率、上解率達到100%。

　　同時，認真執行有關業擴報裝政策與規定，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝及相關手續。監督各供電所建立客戶臺賬資料，做好接待客戶有關業擴報裝及用電業務的咨詢和服務。做好負荷預測以及農村電力發展規劃和電力需求預測管理工作。

　　6、加強計量管理。監督計量所、供電所認真執行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規定，加強計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，做好電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作，并根據客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，并建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料。加強客戶表計和用電數據的管理，建立健全計量管理臺賬。 及時編制計量裝置的定期輪換和計量器具的送檢計劃。

　　7、加強線損管理。按年度、月度編制10kV及低壓線損管理的工作計劃和指標分解方案，做好線損考核和獎懲，切實完成線損指標。落實供電區域內的電網結構優化、無功補償配置，改善電壓質量及其他降損節能的技術措施。按時對供電區域內的電壓質量、線路功率因數和負荷分布變化情況進行統計分析。定期組織營業普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調查分析。定期召開經濟活動分析會，向局領導提供各種分析資料，制定并落實降損措施。

　　8、搞好優質服務。進一步增強服務意識，改進服務方式，改善服務態度，拓展服務空間，提高服務質量，堅持主動、及時、熱情服務；樹立“客戶至上、服務第一”的宗旨觀念，自覺做到服務態度端正、服務行為規范、服務紀律嚴明、服務語言文明，增強依法辦事的自覺性，做到嚴格、公正、文明。弘揚求真務實、盡責服務、踏實苦干的優良作風，做到行為規范、運轉協調、務實高效、作風清廉；進一步搞好營業服務環境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務設施完善、服務內容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務品牌的影響力。一是要在營業廳醒目位置標識營業時間、事故的報修電話、投訴電話、監督電話，設置客戶投訴箱。二是上墻公布業務流程、現行電價及收費標準、供電服務承諾內容。 三是要在營業廳擺放業務、宣傳資料(用電業務服務指南、用電常識、用電申請表等) 及客戶意見簿。四是要對外公布電力緊急服務電話，配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務的需要。 接到工作通知后，要立即組織人員赴現場處理，并將處理情況及時反饋。到達客戶現場時間按對外服務承諾執行。五是按照省公司制定的《供電營業職工文明服務行為規范》，對供電所人員的日常工作行為進行規范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業道德，牢固樹立敬業愛崗、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會的.良好風尚。要具有熱愛電業、忠于職守的品質、勤奮學習、精通業務的技能，遵章守紀、廉潔自律的紀律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發，科學、規范地做好接待和服務工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談誠懇謙虛，服務快捷周到，溝通冷靜理智。

　　9、抓好精神文明建設。進一步完善精神文明建設工作體系，堅持“打基礎、強素質、嚴管理、抓規范、促建設、創一流”的主導思想，落實創建任務。一是培養職工“遵紀守法、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的道德風尚，開展文明服務窗口，文明示范窗口創建活動，注重塑造行業形象，使用供電服務文明用語，提高服務質量。二是繼續開展“創佳評差”活動，以“創佳評差”活動為龍頭，繼續開展創建“文明科室”、“文明供電所”、 “青年文明號”、“治安模范單位”等活動，抓好文明示范供電所建設，提高精神文明建設的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責任，落實供電所24小時值班制度，抓好綜合治理。五是繼續抓好規范化供電所建設。按照《規范化供電所必備條件》中規定的具體要求，采取“以點帶面，整體推進”的辦法，全面提升供電所的規范化管理和優質服務水平。對規范化供電所創建工作實行動態管理，從所長、營業員、技安員抓起，從營業資料入手，從硬件設施投入，從人員素質提高，全面實行規范化、精細化管理，推進管理創新，切實促進供電所的規范化管理。在鞏固目前已創建的14個規范化供電所的基礎上，兩年內完成全縣平原地區規范化供電所的創建工作。

　　10、工作考核。 從安全生產、經營管理、工作任務落實、精神文明建設等四個方面，制定考核標準，按月進行考核考評。一是積極推行目標管理責任制，切實加大考核力度，經常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經營現狀；二是堅持開展春秋兩季營業普查和聯審，查漏補缺，做到抄表到位、核算正確、收費合理。三是以電價、電費、維管費為重點，嚴肅查處收費運行和量值傳遞工作中的不規范行為和違章違紀行為；四是加大對營業資料標準化、臨時用電程序化、計量管理準確化、線損管理科學化、電費回收合理化的檢查考核力度，切實規范站所管理。五是是引入“剛柔相濟”、“嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實施人性化管理，營造寬松融洽的環境，通過剛性的考核，調動供電所員工的積極性和創造性，提高管理水平，實現經營目標。具體考核考評標準見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進行考評打分，其中安全生產占400分，經營管理占400分，工作任務落實占100分，精神文明建設100分）。

　　1

　　1、電費管理工作與考核。

　　（1）供電所電費管理人員要認真貫徹執行縣局《財務費用管理若干規定》，嚴格履行工作職責，加強電費管理，確保電費安全、及時地足額回收上解。

　　（2）供電所收費員兼任出納，營業員兼任會計，要互相協作，互相監督，按照縣局規定，按時正確收費、記賬、核算，做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，并經常互相核對帳務資料，時常保證帳帳相符、帳款相符。

　　（3）所收電費要按月全額上交縣局電費專戶，任何人不得借支、挪用。

　　（4）電費管理必須嚴格遵守現金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現金。凡借支100元以上，須報營銷科批準方可借予，并要注明歸還時限，否則，以挪用資金論處。

　　（5）嚴格執行現金支付范圍，100元以下開支，須經所長、副所長、收費員、營業員共同簽名方可指出，超過100元的現金支出必須通過銀行結算，庫存現金不得超過100元限額。

　　（6）所收用戶的預交電費必須設立專戶，按戶建立預收電費專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費。

　　（7）供電所其他收入必須進賬，嚴禁私設小金庫，否則，以貪污論處。

　　（8）凡當月電費，必須在規定時限內結清上解，凡臺區收費人員當月欠費500元以內，扣發當月工資，連帶考核所長100元；500元以上，予以停崗，所長降職；超過1000元，予以解聘，所欠電費全額追清。

　　（9）收費員現金短庫，無論多少視為挪用。短庫500元以內，扣發當月工資，500元以上，予以停崗，超過1000元，予以解聘，所挪用電費全額追清，供電所所長免職。

　　（10）供電所費用項目開支，必須上報審批，必須嚴格遵守有關財務制度規定的范圍和標準，嚴禁未經報批和先支后批等違紀違規現象的發生。

　　（11）供電所的業務結算，必須嚴格遵守現金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現金。嚴格執行現金支付范圍，超范圍的現金必須通過銀行結算，庫存現金不得超過限額。

　　（12）應上繳的資金，必須按時上繳。單獨核算的資金未經上級批準，不得借給任何單位或個人，供電所不得作貸款擔保單位。應收往來款項要及時清理回收。各種經營占用所有資金應從嚴掌握。

　　（13）電費發票和各種收據應視為現金管理，嚴格按照票據管理辦法執行，一切收支必須使用正式票據。凡屬經營性收入，應到稅務部門購領票據。供電所購領的空白票據，應由專人保管，登記銷號，不得轉讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。

　　（14）上述條款與前期制定的相關管理辦法有抵制時，以本條款為準。

　　200X年4月28日

精細化的管理方案8

　　鄭盧高速公路洛陽至洛寧段LNTJ-4合同項目部為進一步提高項目管理水平，夯實管理基礎，著眼長遠的戰略措施，不斷提高項目管理水平和核心競爭力，使項目管理工作更加標準化、規范化、專業化、程序化和系統化，特編制本合同段實施方案。

　　一。總則

　　1.1 精細化管理的內涵

　　基本內涵：“精確定位、合理分工、細化責任、量化考核”。

　　精確定位就是指對每個部門、每個人崗位的職責都要定位準確，對每個系統的各道工序和各個環節都要規范清晰、有機銜接；合理分工是指細分工作職責和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責、高效運行的內部管理系統；細化責任是指通過對各業務部門的責任細化，建立完善的內部管理機制；量化考核是指將各部門的管理目標量值化，經濟責任具體化，對管理行為與結果進行控制的過程，考核時做到定量準確，考核及時獎懲兌現。

　　1.2 精細化管理的特征

　　可以用精、準、細、嚴四個字來概括。精：精是做精，精益求精，追求最好。準：準是準確的信息與決策，準確的數據與計量，準確的時間銜接和正確的工作方法。細：工作作細化、管理細化特別是執行細化。嚴：嚴是嚴格控制偏差，嚴格執行標準和制度。

　　1.3 精細化管理的關鍵工作

　　精細化管理的關鍵工作是在于執行力，項目有無執行力是項目精細化管理所面臨的最大問挑戰。項目的執行力是

　　企業

　　的生命力，沒有執行力的項目就沒有戰斗力，沒有執行力，項目就沒有競爭力。具體表現為檢查與落實，精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。

　　精細化管理有三大原則：注重細節、立足專業、科學量化。只有做到這三點，并秉其“持續改進，不斷創新，追求永無止境”的核心靈魂，才能使精細化管理落實到位。

　　二。目標要求和實施步驟

　　2.1 目標要求

　　通過實施精細化管理，最終建立起一套科學合理的項目管理機制，提升項目整體執行力，實現“質量可靠、安全耐久、形象優良、費省效宏、環保節能”的目標。

　　2.2 實施步驟

　　第一步：宣傳貫徹

　　能過宣傳樹立精細化管理意識，營造精細化管理氛圍，結合本項目的實施方案，讓參與人員明確活動的目標、責任與分工，及具體措施、步驟和標準。

　　第二步：檢查修正

　　全面開展精細化管理，在過程中加強督查和總結，重點檢查活動的開展情況，活動方案是否實際，活動開展的效果與目標及責任考核。同時，對活動開展過程中出現的問題，及時研究對策并于后期工作中進行改進。

　　第三步：總結并持續應用

　　對精細化管理活動的開展情況結合考核結果與具體效果進行總結，以總結的經驗作為日常管理工作的基本標準及下階段保持并持續開展的基本要求。

　　三。精細化管理的組織機構

　　3.1 組織機構

　　以項目經理為首成立“精細化管理領導小組”。

　　組 長：段相生

　　副組長：李 鴻、陳錦文、萬繼庚、朱加卯、秦 軍

　　組 員： 劉波、方小明、劉華豐、張振宇、夏倫國、宗 良、劉社平、錢葉龍、焦其民、閆樹林、

　　下設辦公室，精細化領導小組辦公室設在辦公室，由劉波任主任。

　　3.2 職責分工

　　3.2.1 領導小組職責

　　（1） 組長的主要職責：負責精細化管理的整體規劃、指導和組織實施工作。

　　（2） 副組長的主要職責：貫徹盧陽公司、代表處及公司和本項目關于精細化管理工作的精神，按照相關指導文件，研究制定切合實際的、有本項目特點的管理方案和實施綱要，并組織實施到位。定期召開精細化管理工作形勢分析會議，對出現的問題，及時研究對策，并做好活動開展情況的總結上報工作。

　　（3） 組員的主要職責：具體落實本項目精細化管理工作，并及時總結和匯報實施過程中的問題與經驗等。

　　3.2.2 辦公室職責

　　負責組織制定精細化管理的.計劃、方案、標準及相關制度，做好上傳下達的工作，負責精細化管理工作的指導、組織實施、檢查和考核。針對活動實施過程中出現的問題及實際效果，及時向精細化管理領導小組提出合理化建議，按規定職責，及時制定具體的處置方案，報精細化管理領導小組批準實施。

　　3.2.3 各部室職責

　　（1） 辦公室：負責宣傳工作，負責落實項目人員、信息化辦公精細化管理，負責廉政工作，負責黨建工作。負責人：劉波。

　　（2） 財務部：具體負責項目財務精細化管理，項目資金的監管理與保障工作。責任人：劉社平。

　　（3） 工程部：制定本項目精細化實施方案，負責精細化管理的總體協調和指導工作，總結精細化管理經驗，組織檢查、評比、考核和表彰；負責質量精細化管控工作。責任人：方小明。

　　（4） 安質部：負責項目部安全生產工作中的精細化管理，推動平安工地創建活動，協調好與地方居民及政府職能部門的關系。負責人：秦軍。

　　（5） 合同部：負責成本與合同以及工程進度的精細管理。責任人：劉華豐。

　　（6） 物資部：負責物資的精細化管理，重點控制供應成本與使用管理。責任人：夏倫國。

　　四。精細化管理實施方案

　　精細化管理的實施，具體包括“三項建設”、“四項控制”、“八項管理”，具體如下：

　　“三項建設”：組織機構建設、

　　規章制度

　　建設、責任體系建設；

　　“四項控制”：進度控制、質量控制、安全控制、成本控制；

　　“八項管理”：即現場管理、生產要素管理、質量管理、合同管理、信息管理、協調管理、廉政建設和竣工驗收。

　　4.1 “三項建設”的精細化

　　4.1.1 組織機構建設精細化

　　（1） 建立以項目經理為行政主管，項目總工為技術主管的總體管理分工。對于項目部的民主管理，成立以項目經理、項目總工及項目副經理為主體的“項目管理領導小組”

　　（2） 針對項目特色的管理模式，合理設置各機構部門，特別是針對各類專項管理人員較多，管理較為不易的特點，在部門功能及職責對其進行重新定義。

　　（3） 針對項目現有人員，通過綜合考查，合理安排每位人員崗位，盡量做到“人盡其才、才盡其用”。同時，加強培訓與引導，通過“工作中培養人”的模式提高個人的業務水平。

　　（4） 成立項目部黨支部與團支部，加強思想政治教育，加強團隊凝聚力與戰斗力，通過形式豐富的活動增進項目成員間的交流與溝通。

　　4.1.2 管理制度建設精細化

　　（1） 按照部門日常工作的開展，分別制定涉及質量與技術管理、安全及文明施工與環水保管理、材料與機械設備管理、成本與合同管理、工程進度與目標管理、勞務與組織協調管理等規章制度，并在實施過程中進行完善。同時，針對項目的各項專項活動開精神，編制相關專項方案。

　　（2）同時，項目部結合自身實際制定學習培訓計劃、績效考核與獎罰制度。

　　4.1.3 責任體系建設精細化

　　（1） 針對質量、安全、廉政等工作，項目經理部與各分管負責人及部室主管分別簽定相關責任書。

　　（2） 在內部實施管理責任登記和追究制度。

　　4.2 “四項控制”的精細化

　　4.2.1 工程質量控制精細化

　　圍繞項目質量管理目標，實施全過程、全方位、全員化的質量控制和監督，強化工序質量控制預防質量通病，采取有效措施不斷提高質量管理水平。

　　（1） 加強試驗室的建設、組織機構、儀器設備的配備與檢校情況等工作，確保工程施工中試驗檢測工作有效開展。并確保試驗檢測工作的準確性、真實性、獨立性和及時性，對檢測數據不合格和弄虛作假采取“零容忍”態度，嚴格把好試驗檢測關。

　　（2） 認真落實分項工程質量責任終身制和重點分項工程實名制，對所有分項工程進行工程質量終身制登記管理。

　　（3） 認真貫徹落實“首件工程認可制”，樹立首件示范工程，規范、細化施工質量控制程序

　　（4） 對于技術相對復雜、施工難度大的關鍵工程項目，項目部組織編制專項施工方案，故召開專題會對技術與施工進行指導和要求。

　　（5） 堅持每月進行一次質量、安全等綜合大檢查，認真召開每月的質量工作專題會，定期總結和評比。

精細化的管理方案9

　　摘 要：變電站是電力系統的重要組成部分， 變電站主要起到匯集電能和分配電能的作用， 而且其運行的情況直接影響到整個供電系統的正常運行以及電力企業的生產效益。因此， 為了在競爭日益激烈的電力市場上站穩腳跟， 就必須要采取有效的管理措施， 加強對變電站的管理， 保證整個電力系統的正常運行。精細化管理是近年來比較提倡的一種管理方式， 本文介紹精細化管理的基本理論、變電站中存在的問題， 以及為如何做好精細化管理提倡一些建議。

　　關鍵詞：變電站； 現存的問題； 處理方案； 精細化管理；

　　Abstract: Substation is an important part of the power system. Substation mainly plays the role of collecting electricity and distributing electric energy, and its operation directly affects the normal operation of the entire power supply system and the production efficiency of electric power enterprises. Therefore, in order to gain a firm foothold in the increasingly competitive electricity market, effective management measures must be taken to strengthen the management of substations and ensure the normal operation of the entire power system. Meticulous management is a management method advocated recently. This paper introduces the basic theory of fine management, the problems existing in substation, and how to do fine management.

　　Keyword: substation; existing problems; processing scheme; fine management;

　　一、引言

　　隨著社會經濟發展， 人們對電力的要求越來越高， 人類活動對用電量的需求也越來越高， 我國的電力行業發展迅速， 為了滿足廣大人民群眾對電力的需求， 我國電網企業都在積極地建設電網， 變電站的數量猛增。但是與此同時， 變電站運行中出現的運行管理問題也明顯地暴露出來， 這些問題不僅影響到人們的日常生活， 而且還影響到電力企業的經濟效益和社會效益。因此， 做好變電站的運行精細化管理無論是對企業還是對社會都具有十分重要的意義。

　　二、精細化管理的基本概念及理論

　　1. 精細化管理的思想。

　　精細化管理的思想主要是企業在開展各種各樣的活動時要遵循精細地檢查、精細地處理。要實現以有限的資源為企業創造最大的價值的目的。精細化管理就是讓企業不僅要滿足客戶的需求， 還要滿足社會的要求， 用最少的資源為企業創造出盡可能多的價值。

　　2. 精細化管理的主要內容。

　　企業要實行精細化管理就必須要從企業本身的管理思想進行改革。精細化管理的主要內容概括為實現勞動的有效性， 實現生產的準時性， 實現企業運行的盡善盡美。只有創造企業價值的勞動才是有效的勞動， 只有在有需要的.時候實現生產的準時性， 才能避免設備運行的等待時間， 避免制造過多或過少的浪費。因此精細化管理的主要內容包括實現有效勞動， 實現生產的準時性， 讓企業能夠在有限資源的前提下創造更多的價值。

　　3. 建設精細化管理工作流程的意義。

　　精細化， 也就是說精準、細致。“精”顧名思義就是指恰好的， 不多余的。“細”主要意思是細致入微， 不出細節性故障。因此， 精細化管理也就是從企業的思想上到企業的各方面運行都要體現精細的管理來實現企業的最大化效益。精細化管理是管理的一個標準方式和最佳方法。精細化管理不僅可以促進企業實現集團式運作， 還能全方位提高企業的運行效率， 進而提高企業的效益和效率。

　　三、變電站設備在正常運行中存在的問題

　　1. 變電站設備檢查工作。

　　設備檢查是變電站一項不可缺少的工作， 是檢查和掌握設備使用情況、檢查運行狀況、保證設備正常運行的基礎工作。設備檢查可分為正常檢查、特殊檢查、全面檢查、熄燈檢查四種情況。其中正常檢查也就是日常檢查的工作， 有相應的設備檢查表。全面檢查的主要任務是檢查設備的最薄弱環節， 檢查設備是否有缺陷， 已有缺陷是否發展。特殊檢查主要有大修后的檢查、惡劣天氣的檢查、負荷劇增、超溫等特殊情況。熄燈檢查主要是檢查設備是否有放電現象、電暈現象、接頭過熱現象。設備檢查要求其工作人員每次都認真檢查， 全面檢查每一個變電站的每一臺設備， 但是由于工程量大， 重復性作業， 任務繁重， 很容易出現工作人員的粗心大意和責任心不強而造成巡視不到位和巡視出錯的現象。

　　2. 管理沒有落實責任制。

　　目前， 在變電站設備的運行過程中存在一些缺陷， 缺少工作人員的及時匯報， 同時在變電站設備的日常運行中， 設備檢查責任還未得到及時的落實， 導致變電站設備缺陷沒有及時地被發現。由于變電站缺陷無法精細化、具體地處理， 導致設備故障無法在短時間內解決， 嚴重的情況還會影響到變電站的運行效率。

　　3. 故障處理缺乏計劃性和靈活性。

　　一直以來， 變電站設備的故障都是發現了問題才解決， 沒有對其進行合理的統籌規劃和管理， 也沒有對其有嚴格的定期檢查工作， 由此導致的變電站設備的故障的精細化管理一直處于被動狀態， 沒有對發現的故障進行系統地分析、有效地處理和解決， 因此在一定程度上影響了變電站的運行效率和效益。

　　四、變電站的精細化管理的方案設計

　　1. 優化設備巡視工作。

　　優化設備巡視的目的是提高設備巡視的效率， 在相同的時間里高效地進行設備巡視， 即盡可能多地進行設備巡視， 而且要保證設備巡視的準確性， 除去低效的巡視步驟， 保留高效的巡視步驟。變電站的設備目前是由工作人員認真巡視， 但是因工作量大很容易造成檢測錯誤。由統計的數據顯示變電站的地理特殊環境是影響巡視的主要因素， 因此， 變電站設備檢測自動化是提高工人檢測質量和效率的最有效的方法， 設備巡視的精細化建設要嚴格按照精細化的精神爭取每一道程序都高效、盡善盡美。變電站的日常巡檢管理是變電站最基礎的工作， 同樣也是最核心的工作， 變電站所管轄的設備包括：變壓器、斷路器、油浸式并聯電抗器、隔離接地開關、組合開關、直流不間斷電源、電壓、電流互感器、地網、電纜、母線絕緣子、無功補償系統、站用點系統、避雷器、端子箱、架構基礎、開關柜等設備， 如果是智能的變電站還包括數據采集系統和智能監控系統。為確保站內的設備的正常運行， 變電站設備工作人員不僅要非常熟悉自己管理的設備， 并且要嚴格地按照規程來進行檢查和管理， 這對于變電站設備的變壓器的運行管理非常重要。因此要定期對變電站設備管理的工作人員進行設備的專用培訓， 以便保證設備出現緊急問題能夠及時解決。

　　2. 優化設備缺陷的上報工作。

　　要想更有效地解決變電站設備的缺陷， 就必須要對變電站設備所出現的缺陷進行歸類和上報。首先記錄變電站設備運行中出現的所有缺陷， 根據可能造成的最大規模的影響和嚴重程度進行及時和全面的歸類， 要管理好變電站的設備的缺陷要從兩個方面入手：一方面， 使用特定的測量設備從變電站設備中把問題和缺陷查找出來， 并就查找出來的問題進行深入的研究分析， 對缺陷部位的具體情況進行確定， 上報有關管理部門， 為設備缺陷的解決提供依據。另一個方面， 要對變電站設備的缺陷進行深入的研究和分析， 由于變電站的相連設備比較多， 所以設備缺陷的影響因素有很多， 而每種因素對于變電站的運行都是有很大的影響的， 所以當發生變電站設備的缺陷性問題時， 要及時地進行專業的和全面的分析研究， 進行缺陷的發展趨勢的確定， 并評定變電站設備缺陷帶來的隱患問題和所產生的后果的影響范圍和程度， 然后制定合理有效的處理方案， 以此防范事故的再次發生。

　　3. 優化故障分析和處理。

　　當接收到變電站設備的故障問題信息后， 所報所屬的部門應該主要從兩方面處理：第一， 當設備的缺陷發展成故障后， 需要對變電站設備的維護加以重視， 更好地提高設備工作人員對設備故障的靈敏度， 并嚴格按照企業的有關規定上報。第二， 對設備所出現的缺陷的種類進行科學和合理的歸納總結， 對設備的缺陷進行可能性的分析， 并將此次出現的缺陷和以往的缺陷進行科學對比， 為后續的檢測升級提供依據。每年供電公司都會對發布的單位的精細化管理設計評估工作方案， 對變電站進行精細化管理的水平進行評價， 這項工作對變電站的日常管理能夠起到監督整改的作用。在精細化管理中專家會按照電力公司的精細化管理標準對變電站的各項工作進行評價， 指出優秀的管理經驗， 并指出需要進行整改優化的地方， 這是確保精細化管理能夠有序進行的關鍵環節。變電站的安全生產工作要嚴格按照電力企業的安全生產規定來進行標準化生產， 對變電站的標準生產管理規程主要包括：設備檢修的安全規程， 帶電操作的安全規程。

　　五、結語

　　隨著我國用電量的增加， 對變電站設備也是一種考驗， 因此維護變電站的設備， 保證設備安全穩定地運行十分重要， 這不僅關系到電力系統的運行而且關系著我國經濟的發展、社會的穩定。變電站是電力系統的至關重要的部分， 變電站設備的正常運行是電力系統正常供電的基礎， 為此， 必須規范變電站的精細化管理， 對變電站的設備檢查、設備故障的上報工作、故障分析和處理等環節要嚴格管理， 以確保能夠有效地提高變電站的運行效益。

精細化的管理方案10

　　一、我行提升財務精細化管理的必要性

　　從外部來看，當前我國的銀行業已經處在快速變革的金融市場環境之中，伴隨著利率市場化的全面開展，“金融脫媒”的不斷加劇，金融監管政策與國際化標準的對接等等外部因素，都將對銀行的盈利模式形成持續壓力，對銀行的經營和風險管理都會產生影響，對銀行的日常經營和管理都提出了更高的要求。

　　從內部來看，我行的戰略目標是把我行打造成一家最具特色和成長性的地方銀行，讓每一個邢臺銀行人都找到優越感和自豪感。如何才能實現我行的戰略目標，實現自身的可持續發展，也對我行的整體服務、經營和管理能力提出了要求。

　　結合內外部動因，需要我們完善和創新經營管理模式，單從財務管理方面來分析，我行現有的管理水平粗放化，管理手段落后。在日常管理中，感到管控能力非常薄弱，最明顯的是：

　　1、我們制定戰略規劃，根據戰略規劃制定年度經營目標，但卻不能完全有效的引導、指揮全行各機構、條線、員工去實現經營目標。不能多維度的實現對各機構、條線、產品、員工的經營業績客觀、全面的評價。

　　2、成本控制和利潤分析只停留在機構的層面，我們不知道哪些條線、產品在為我們帶來收益，收益有多少；哪些條線、產品是虧損的，虧損的程度有多高。不能精確計算出各機構、條線、產品、員工的所創造的效益、占用的成本及帶來的風險。無法科學的做出有關核心產品和業務的擴張、維持、收縮或退出的決策。

　　3、我們不知道該怎么來評價我們的客戶，客戶對行內的成本與收益水平是什么樣的.，我們該給客戶定出什么樣的價格水平才是可行的，無法實現客戶的分層、差異化定價。

　　4、雖然全行資金統一上收，總行統一管理流動性與利率風險，但是各機構、條線、產品與客戶的行為都會形成流動性風險與利率風險。我行目前的流動性管理不能完全滿足自身經營與監管要求。

　　從現實的發展趨勢看，財務管理的不精細，是無法適應行內的發展戰略與創新轉型要求的，因此我們必須要轉變財務管理理念，關注“盈利管理”和“風險管理”，運用一系列的專門方法，并借助于信息化管理手段，提升財務精細化管理水平，為經營決策提供依據。

　　二、財務精細化管理規劃

　　全行構建一套提升決策能力水平的“管理會計平臺+資負管理平臺”，或稱做“價值經營體系平臺”，平臺集外部客戶定價、內部定價、經濟成本、成本分攤、流動性管理與利、匯率管理、績效考核理念、方法、技術與應用為一體。

　　通過平臺準確計量機構、部門、產品、員工業績及客戶貢獻度，滿足業務聯動營銷、產品組合定價、服務綜合提升需要，滿足調動全行經營與效益創造的積極性，滿足評價與激勵決策、經營管理決策需要，提升經本管理與流動性管理水平，為深化精細管理、優化資源配置和轉變經營機制提供支持。

　　平臺建設內容包括：資金轉移定價、成本分攤、經濟成本管理、多維度盈利分析、產品定價、績效考核、流動性管理、日常頭寸監測、利匯率管理等幾項內容。整體項目開發實施時間約為3年左右。

　　1、建立內部資金轉移定價系統。資金轉移定價體系，可以精確的核算到每筆業務的利潤，并實現多維度的對考核對象的評價。通過資金轉移計價系統可以為存款或貸款的外部定價提供合理的指導；為區域經濟特點不同、資產負債結構不同的分支機構提供一致、公平的評價體系；資金價格的公布有效傳導總行資產債管理和結構優化的意圖。

　　2、建立成本分攤系統。成本精細化管理是銀行解決成本管理的核心思想，通過將銀行投入產出項目進行明細分類，將所有項目向最終盈利產品進行分解或歸集，通過投入產出分析，獲得每一個分析對象的成本收益比，來確認每個成本對象收益情況，實現銀行全方位、多角度的分析數據，進而對產品定價、部門考核、客戶取舍等提供決策依據。

　　3、建立經濟資本管理系統。通過對經濟資本的計量和預測，直接反映了銀行的風險狀況，可以對各機構、條線、客戶和產品的經濟資本占用計量，以風險調整后的資本收益率（RAROC）為評價指標，實現資本與風險的匹配，從而推動資源分配機制的不斷完善。

　　4、建立盈利能力分析系統。可以實現績效考核、分析與反饋等環節的全過程績效管理；滿足管理會計報表查詢、綜合經營分析、高級業務分析等多種需要。

　　5、建立績效考核系統。以效益為核心，充分體現在扣除風險資產的價格后，以經濟增加值并配合其他非財務指標來衡量各考核對象的效益貢獻度，并作為評價績效和薪酬激勵的主要依據。

　　6、產品定價。在充分考慮成本、風險和客戶關系基礎上，建立科學的定價平臺和定價模型，支持貸款、存款、中間業務等產品的價格制定。

　　7、客戶價值預測。客戶的行業、承諾、貢獻程度的不同，最終影響著我行能給予其的產品成交價格，利用客戶價值預測系統就可以針對最終客戶的價值進行價格的預測管理。

　　8、流動性管理。利用缺口分析和經濟價值敏感度等指標對利率、流動性等進行分析，進行流動性風險的管理，在有效資金管理的前提下，減少經營風險、提高經營收益。

　　9、利、匯率管理：對賬戶進行銀行賬戶、交易賬戶的劃分，針對銀行賬戶利用缺口分析和經濟價值敏感度等指標對利率、匯率等進行分析，進行利率風險的管理，滿足目前部分市場風險管理需要。

　　三、規劃實施方案

　　各個項目模塊雖為獨立建設，但綜合分析，各項目在數據采集上具有共性，特別是流動性與內部資金轉移定價、經濟成本的數據重合率為70%左右。為整合資源、規劃一致、節約項目投入成本，經統籌考慮，建議在系統建設上，實行全面規劃、結合我行管理需求的緩急程度分步實施的方案，項目實施采用與IT公司簽署框架協議的方式，明確全面規劃實施的范圍、實施方案、階段安排、各項目模塊的報價。今年先進行流動性管理、利匯率管理、績效考核三個具體項目的采購實施，并且在具體項目實施時，無論先做哪個模塊，也要先將數據集市搭建完成，以減少不必要的工作量。再根據項目實施情況、我行發展情況及實施公司的情況對后續模塊的采購進行確定，如行方、公司方面均能保持同步發展、且已實施的項目反映效果良好，則繼續按階段性計劃簽署后續模塊的采購合同。

　　同時，在項目實施中應注重每個項目的理念培訓、應用推廣。

精細化的管理方案11

　　為全面落實《河南省人民政府關于實施城市精細化管理實施意見》，提高城市精細化管理水平，營造有利于經濟社會全面協調發展的良好城市環境，依據城市管理相關法規規定，按照省、市關于城市精細化管理工作要求，結合實際，現制定本實施方案。

　　以科學發展觀統攬全局，從建設生態許昌，提升城市綜合競爭力和城市文明形象的要求出發，通過創新管理機制，細化管理標準，實行精細操作，落實管理責任，規范管理行為，強化監督手段，實施科學管理，加強綜合協作，塑造隊伍形象，達到城市管理無盲區、無盲點的狀態，實現“環境更加優良、容貌更加靚麗、功能更加完善、市民更加滿意”的城市管理目標。

　　(一)許昌城市建成區局管道路(含文峰路北出入市口，華佗路和新興路西出入市口)

　　(二)許昌城市規劃區(含外環路以內)建筑工地

　　(三)局管公廁、垃圾中轉站、垃圾處理場等環衛基礎設施

　　(一)城市管理監察支隊

　　1、負責京廣鐵路中心線以西、延安路以東、許由路以北、八一路以南(含帝豪路西段、華佗路西出入市口、新興路西出入市口)區域內局管道路市容市貌、環衛公用設施的管理、執法、監察，協同有關部門查處重大城市管理違法、違規案件。負責華佗路、新興路西出入市口的綠化管養和市政設施的監督管理工作。按照市林業生態建設的要求，完成華佗路西、新興路西出入市口補植任務，全面提高綠化管養水平。

　　2、積極開展“四城同創”活動，堅持長效管理，鞏固創建成果，認真完成創建活動階段性目標任務。開展“三規范、四幫助”(三規范：即在市區次干道或背街小巷規劃攤位，對修車攤點、修鞋攤點、修鎖攤點實行規范化管理，解決攤點占道問題。四幫助：即幫助攤點進店、幫助攤點進院、幫助攤點進場，幫助攤點轉行，徹底解決流動商販沿街叫賣這一城市管理的頑癥，全面提高市容市貌管理水平);活動，切實落實“四凈三無”(牌匾齊凈、門窗潔凈、墻面干凈、設施清凈、道路無攤點、店外無雜物、綠地無雜物)市容市貌標準，全面提高市容市貌管理水平。

　　3、按照市區夜景燈飾五年規劃，重點對許繼大道等公共地段重點區域進行亮化，提高市區夜景亮化水平。在20xx年三期樓體亮化的基礎上，以樓頂亮化為重點，遵照以人為本、節約能源、避免光污染、經濟實用的原則，進一步提高樓體亮化檔次。

　　4、以清理亂貼亂畫為重點，開展沿街立面綜合整治活動，解決沿街立面的臟、亂問題。

　　5、開展戶外廣告牌匾標識專項整治活動，對不符合國家文明城、衛生城標準的牌匾標識和不符合規劃要求的戶外廣告，依法進行規范或拆除，形成設置有序、科學布局、管理規范的廣告牌匾設置新格局。

　　6、深入推行標準化、精細化管理，進一步細化考核標準，量化考核項目，加大考核力度，在各大隊三級考核中開展精細化管理，達到精細化管理網格覆蓋每位隊員、每條路段;力爭把延安路、許由路(鐵路以西)管理成精品線路，繼續提高五一路、許繼大道的管理標準，市容市貌明顯改觀。

　　(二)綜合執法管理辦公室

　　1、負責京廣鐵路以東、清潩河以西、許由路以北、八一路以南(含文峰路北出入市口)區域內局管道路市容市貌、環衛公用設施的管理、執法、監察，協同有關部門查處重大城市管理違法、違規案件。負責文峰路北出入市口的綠化管養和市政設施的監督管理工作。按照市林業生態建設的要求，完成文峰路北出入市口補植任務，全面提高綠化管養水平。

　　2、積極開展“四城同創”活動，堅持長效管理，鞏固創建成果，認真完成創建活動階段性目標任務。開展“三規范、四幫助”(三規范：即在市區次干道或背街小巷規劃攤位，對修車攤點、修鞋攤點、修鎖攤點實行規范化管理，解決攤點占道問題。四幫助：即幫助攤點進店、幫助攤點進院、幫助攤點進場，幫助攤點轉行，徹底解決流動商販沿街叫賣這一城市管理的頑癥，全面提高市容市貌管理水平)活動;切實落實“四凈三無”(牌匾齊凈、門窗潔凈、墻面干凈、設施清凈、道路無攤點、店外無雜物、綠地無雜物)市容市貌標準，全面提高市容市貌管理水平。

　　3、按照市區夜景燈飾五年規劃，重點對許繼大道等公共地段重點區域進行亮化，提高市區夜景亮化水平。在20xx年三期樓體亮化的基礎上，以樓頂亮化為重點，遵照以人為本、節約能源、避免光污染、經濟實用的原則，進一步提高樓體亮化檔次。

　　4、以清理亂貼亂畫為重點，開展沿街立面綜合整治活動，解決沿街立面的臟、亂問題。

　　5、開展戶外廣告牌匾標識專項整治活動，對不符合國家文明城、衛生城標準的牌匾標識和不符合規劃要求的戶外廣告，依法進行規范或拆除，形成設置有序、科學布局、管理規范的廣告牌匾設置新格局，達到國家衛生城市標準。

　　6、深入推行標準化、精細化管理，進一步細化考核標準，量化考核項目，加大考核力度，在各大隊三級考核中開展精細化管理，達到精細化管理網格覆蓋每位隊員、每條路段;把建設路、穎昌大道、七一路、建安大道、許由路(鐵路以東)作為全市精細化考核達標試點道路;做好蓮城大道、七一路及北出入市口的市容市貌和綠化管養工作，確保市政、綠化設施良好，綠化造型、養護保持市區領先水平。

　　(三)環境衛生管理處

　　1、負責京廣鐵路中心線以東、清潩河以西、許由路以北、八一路以南局管道路(包括許由路立交橋、新興路立交橋全部、八一路立交橋中心以東，文峰路北出入市口至外環大轉盤)快慢車道、人行道的清掃保潔、果皮箱清掏和果皮箱上及周邊路面污漬的清擦和全市局管主次干道的機械清掃和道路沖洗任務，做到每天兩清掃、兩收集、全天保潔。按照“六無”衛生標準，即無塵土、無煙頭、無雜物(紙屑、果皮)、無痰跡、無死角、無樹葉，清掃到邊到沿，作業無盲區。

　　2、負責市區內局管環衛基礎設施(水沖式公廁、機械化垃圾中轉站、果皮箱)建設和日常管理維護工作。

　　3、對市區垃圾中轉站的垃圾實行定點、包街、連片清運，做到密閉運輸、日產日清、車走地凈，清運率達到100%。按標準對垃圾中轉站實行長效化管理，達到站內外衛生干凈整潔，無垃圾積存，無雜物堆放的要求。

　　4、按標準對市區處管公廁進行經常性的管理、保潔和糞便清掏及運輸，達到“設施全、地面平、立面凈、地面凈、便池凈、無異味、無亂畫、無雜物、無缺損、無蚊蠅”;對損壞的設施及時進行維修更換;夏秋季認真做好廁所的消殺工作，達到少蠅無蛆，有消殺記錄。

　　5、完善市區龐莊垃圾處理場配套設施，確保垃圾分揀車間和有機復合肥場正常運行;推行垃圾處理五化，探索垃圾處理分類化、產業化，實現垃圾處理減量化、資源化、無害化。生活垃圾和糞便無害化處理率達到95%以上和100%。

　　6、完成20座公廁的升級改造和廣場游園4座公廁的建設任務。更新垃圾集裝箱、環衛車輛、果皮箱等環境設施。

　　(四)門前三包管理辦公室

　　1、負責京廣鐵路中心線以西、延安路以東、許由路以北、八一路以南局管道路，包括八一路立交橋中心以西、北立交橋全段、西關橋全段、中立交全段、華佗路西出入市口和新興路西出入市口道路全段道路快慢車道、人行道的清掃保潔、垃圾清運、果皮箱清掏工作和果皮箱外體清擦工作。

　　2、積極做好局綜合協作區內的管理工作。按標準做好鐵西區主次干道、廣場、立交橋、快慢車道、人行道“兩清掃兩收集全天保潔”工作，清掃保潔率達到100%。

　　3、按照“六無”衛生標準，即無塵土、無煙頭、無雜物(紙屑、果皮)、無痰跡、無死角、無樹葉，清掃到邊到沿，作業無盲區。

　　4、協助城市管理執法人員維護門前公共秩序。

　　(五)建筑垃圾管理辦公室

　　1、負責市區工程渣土、建筑垃圾管理和處置工作。

　　2、負責對市區工程渣土、建筑垃圾實施統一清運、統一處置、統一管理、統一證件、統一收費，解決垃圾圍城問題。

　　3、負責對市區參運建筑垃圾及車輛的檢查管理工作。嚴厲查處私拉亂運車輛，取締“三無”車輛。

　　4、全面開展精細化管理工作。負責市區、規劃區建筑垃圾處置費的交納管理工作。

　　5、按屬地管理原則，督促有關單位及時清運轄區堆放的建筑垃圾。

　　(六)生活垃圾管理辦公室

　　1、負責城市生活垃圾處理費征收工作;

　　2、加大對許昌城市規劃區(除許昌縣外，外環路以內)生活垃圾私拉亂倒、隨意傾倒的管理和查處力度。

　　3、查處三個出入市口(文峰路北、新興路、華陀西路)夜間生活垃圾亂拉亂倒。

　　(一)市容市貌管理標準

　　1、牌匾齊凈

　　⑴大型戶外廣告設置必須經市政府市容環衛行政主管部門的同意，并辦理審批手續。

　　⑵主次干道沿街所有單位、門店一店一牌(匾)，同一棟樓體或建筑物上的牌匾高度、厚度一致，無破壞建筑物立面景觀(二樓以上、樓頂以下)。

　　⑶門頭牌匾設置整齊、牢固，字畫設置美觀，與建筑物立面能夠保持協調，無油漆脫落、畫面污損、字體殘缺現象。

　　⑷無未經批準(包括審批手續不完備)或未按批準的地點、形式、規格利用建筑物、構筑物、道路、廣場及其附近設施和樹木設置戶外廣告、宣傳欄牌以及橫幅、條幅、燈箱、招牌等。

　　⑸無過期廣告、無油漆脫落、字體殘缺、亮化設施不全的廣告設施(增加)、無不規范用語和用字廣告。

　　⑹戶外廣告、臨街畫廊、櫥窗、廣告欄、宣傳欄牌、招貼欄、閱報欄、霓虹燈、電子顯示屏、牌匾、燈箱、雕塑等，保持整潔、牢固、美觀。發現不整潔、牢固、美觀的，破壞建筑物、構筑物立面景觀設置的戶外廣告，應及時上報市容科，由市容科通知廣告公司及時維修。

　　⑺亮化設施保持完好，無損壞。

　　2、門窗潔凈

　　沿街門店的門、櫥窗玻璃上無粘貼文字、圖案、宣傳畫，沿街卷閘門上無粘貼小廣告，戶外廣告畫面無胡噴亂畫。

　　3、墻面干凈

　　⑴沿街建筑物、墻體立面無胡噴亂涂廣告。

　　⑵主次干道兩側的各類建筑物整體景觀基本完好、整潔、美觀，外裝修無脫落、無褪色。

　　⑶沿街建筑物窗和陽臺的安全防護不超出建筑物墻面，且規范整齊，無殘缺、銹蝕。

　　⑷臨街建筑物安裝空調室外機(應離地30公分)、排氣扇、廣告燈箱等懸掛物不妨礙行人通行及安全，且規范、有序、整潔、衛生。

　　⑸沿街道路兩側無殘墻斷壁等。

　　4、設施清凈

　　⑴報刊零售亭外四周無胡噴亂畫，無亂扯亂掛(報紙、書刊、宣傳牌)。

　　⑵墻壁、燈桿、橋墩、公交電車架線桿、公交候車亭、公交站牌、電話亭、人行道板、便民座椅等建筑物、構筑物或者其它設施和樹木上無違法違規張貼、刻畫、涂寫。

　　⑶主干道兩側電纜電線無亂扯亂拉。

　　⑷無未經批準擅自懸掛過街橫幅，張貼標語。

　　⑸經批準懸掛過街橫幅要嚴格按照批準的時間、地點、高度、內容及規格要求懸掛。發現未按照標準要求懸掛的，應及時上報市容科，由市容科給被批準單位提出整改要求。

　　⑹標語內容無不規范用語和文字，無褪色、無污漬、無破損。

　　⑺無擅自占用道路、廣場等公用場地搭建建筑物。

　　⑻臨街設置遮陽篷帳，應當做到整齊、清潔、美觀，不妨礙行人通行。

　　⑼無未經審批設置報刊亭、商亭。

　　⑽無未經批準或不按批準要求搭建各類臨時建筑物、構筑物和外部裝飾、封閉。

　　5、道路無攤點

　　⑴臨街商店及其它臨街經營者，無超出經營場所范圍從事經營活動。

　　⑵經批準占用道路或廣場的商亭(棚)、攤點，無超出批準占用的范圍時間和期限從事經營活動。

　　⑶無非法占道、占地從事露天燒烤、煎炸小食品。

　　⑷無非法攤點群。

　　⑸無游商浮販。

　　⑹無非法占路、占地修車、洗車。

　　⑺無修車、修鞋、修鎖等攤點占道經營。

　　⑻無小修理、小加工占道作業。

　　⑼無占用道路晾曬農作物等。

　　6、店外無雜物

　　⑴道路、廣場、城市公共汽車站等公共場所無亂堆、亂放、亂棄物料和雜物。沿街門店、住戶門前無店外擺放燈箱、無亂堆雜物或占道作業。

　　⑵主干道便民座椅、開放式辦公區小景點及其周圍5米范圍內無亂丟亂棄現象。

　　⑶報刊零售亭外四周無亂擺放商品、物品。

　　⑷道路兩側無亂曬、亂掛衣物。

　　⑸臨街建筑物的未封閉陽臺、窗外、平臺、屋頂、外走廊上無吊掛有礙觀瞻的物品。

　　⑹主干道臨街房屋的窗臺、陽臺、平臺外走廊堆放物品不得超過護欄高度。

　　⑺局管區域無建筑垃圾。

　　⑻沿街門店無亂潑污水、亂丟雜物、亂倒垃圾等。

　　7、綠地無雜物

　　⑴綠化管養監督及時到位。

　　⑵市政基礎設施完好無破損。

　　⑶所管理的綠化帶內無紙片、塑料袋、煙蒂等雜物。

　　(二)環境衛生管理標準

　　⒈道路清掃保潔標準

　　⑴建成區清掃保潔制度明確，落實到人，定人定崗，清掃保潔率達100%。

　　⑵一、二級道路保潔時間不低于12小時，一般街道及小街巷保潔時間不低于8小時，道路機械化清掃高壓沖水率達到20%。

　　⑶道路或人行道上各類作業產生物清理干凈及時，無雜物、渣土等殘留廢棄物，衛生質量達到國家建設部《城市環境衛生質量標準》，路面干凈，無衛生死角。

　　⑷無向雨水斗、明溝、綠化帶和花壇掃倒雜物和焚燒雜物。

　　⑸主次干道每周沖洗二次，下雨過后或路面污染及時進行沖洗。

　　⒉生活垃圾收集和運輸

　　⑴生活垃圾、糞便收集容器(設施)密閉完好，外體干凈，垃圾收集容器應擺放整齊，無殘缺破損。

　　⑵果皮箱內垃圾清理及時、不漫溢，箱體整潔、無污漬，箱體周圍整潔無雜物。

　　⑶果殼箱等環衛設施內外設備保持完好，無殘缺、破損，完好率達80%。

　　⑷宣傳、督促沿街門店、攤點實行垃圾容器化管理，垃圾廢棄物收集及時，無亂倒、堆放垃圾。

　　⑸垃圾中轉站站內外地面干凈，無污物，無垃圾堆積、浮土、遺撒。

　　⑹垃圾中轉站做到垃圾清運及時，無工具亂放，無垃圾積存，無雜物堆放，門窗墻面干凈整潔，機械部分無蜘蛛網，起落架及大箱外整潔，無雜物、無積灰。

　　⑺生活垃圾日產日清，清運率達100%。生活垃圾、糞便清運車輛車容整潔，車體無損，密閉運輸，按指定地點傾倒，無亂倒、亂卸現象。

　　⑻定時對大坑進行清掏，做到坑內無垃圾，無積水，無蛆。

　　⑼垃圾收集、運輸人員無焚燒垃圾現象。

　　⑽每天堅持搖鈴收集垃圾。

　　⒉公廁保潔和管理、糞便收集和運輸

　　⑴公共廁所要有編號、電話、服務承諾、專人管理、保潔制度。

　　⑵廁內墻面、天花板、門窗、隔離板無積灰、污跡、蛛網，門窗、便池、照明燈具、洗手器、鏡子、掛衣鉤等設備齊全完好，無積灰、污物。

　　⑶大便槽蹲位整潔，兩側無糞便污物，槽內無積糞;小便槽(斗)無水銹、尿垢、垃圾，溝眼、管道保持暢通。

　　⑷公廁內墻面無亂涂亂畫，地面整潔、無積水，衛生保潔質量應在控制指標內，公廁外墻面整潔，環境整潔衛生，保潔工具放置整齊。

　　⑤公廁全天保潔做到“四沖四掃”作業標準，廁內無明顯異味，無蠅蛆

　　⑹貯糞池糞便轉運及時，無外溢。

　　⑺糞便運輸車輛整潔，車體無糞跡污物。

　　⑻糞便運輸過程中封閉嚴密，無滴漏灑落。

　　⑼糞便運輸按指定地點傾倒，無任意排放、私自變賣糞便。

　　⒋環衛設施設備設置

　　⑴公共廁所符合《城鎮環境衛生設施設置標準》要求，布局合理，數量足夠。

　　⑵公廁設置居住用地設置為3—5座/km2，每500—800米設置一座;主、次干路每500—800米設置一座。

　　⑶城市主次干道、行人交通量大的道路沿線、公共汽車首末站、汽車客運站、火車站、機場、碼頭、旅游景點所設置的公廁不低于二類標準。

　　⑷水沖式公廁普及率≥90%。二類以上公廁≥10%，獨立式便器公廁≥5%。

　　⑸垃圾中轉站符合《城鎮環境衛生設施設置標準》要求，服務半徑不超過0.8公里，布局合理，數量足夠。

　　⑹應在新建、擴建的居住區設置垃圾中轉站，并與居住區同步規劃、同步建設和同時投入使用。

　　⑺果皮箱符合《城鎮環境衛生設施設置標準》要求，設置間距為：商業街道為50—100米，主次干道為100—200米，支路為200—400米。果皮箱設置應為雙向設置。

　　⑻城市公交候車亭應設置果殼箱。

　　⑼垃圾、糞便收集、運輸車輛及道路清掃、清洗車輛等城市環境衛生專用車輛配置為2.5臺/萬人(以5t車計)。

　　⑽生活垃圾、糞便處理場建設符合《生活垃圾衛生填埋技術規范》、《糞便無害化衛生標準》及國家有關法律法規、標準要求。

　　⑾生活垃圾、糞便處理場設備基本配套，保證運轉正常。

　　⑿生活垃圾、糞便處理場有專人管理，有工作用房。

　　⒀處理場區內外環境整潔衛生，地面、通道無散亂垃圾，無溢流污水，定期消殺，基本無蠅，衛生達標。

　　⒁生活垃圾進出場、生產(運行)、衛生監測評價記錄完整，資料定期進行收集、整理、歸檔。

　　⒂處理場場區生產作業機械設備、儀表、儀器完好率達95%。

　　⒃生活垃圾場有垃圾檢驗措施，能有效控制有害垃圾進場，場內分區、分單元作業，滲瀝液處理后出水監測數據全部達標或進入城市污水廠處理。

　　⒄糞便處理在密閉狀態下進行，糞便不裸露，臭氣不擴散。

　　⒅生活垃圾分揀車間、垃圾堆肥處理廠正常運行，生活垃圾和糞便無害化處理率分別達到90%和100%。

　　⒆場內(垃圾山)綠化管養及時，無枯死、無缺株。

　　(三)建筑垃圾管理

　　1、清運建筑垃圾車輛無沿途拋灑、不帶泥上路污染路面。

　　2、局管區域無私拉亂倒建筑垃圾的。

　　3、規劃區內非局管區域無私拉亂倒建筑垃圾的。

　　(四)生活垃圾管理

　　局主管的許南路、許禹路、文峰路、外環路內夜間無生活垃圾亂倒現象。

　　(一)實行“三級”考評制度

　　局考核辦為一級考評主體，對象為局屬單位;局屬單位考核組為二級考評主體，對象為所屬大隊(公司);局屬單位所屬大隊(公司)考核人員為三級考評主體，對象為大隊(公司)人員。局考核辦公室具體負責局屬單位的考評工作，同時指導、監督二級、三級考核。

　　對局屬單位精細化管理工作的`考評，由局考核辦采取日考評的辦法進行。局考核辦采取全天候、不間斷、無縫隙的方式對市區市容市貌和環境衛生管理情況進行檢查。發現存在不符合精細化、標準化管理要求的問題，要及時向相關責任單位進行反饋，責令限期整改，并將存在問題和整改情況記入考核臺帳。對督察反饋的問題，責任單位沒有立即整改或整改不到位的，給予當事人和相關責任單位全局通報批評。情節嚴重的，按照《許昌市城市管理局加強效能監察實施責任追究規定》(許城管[20xx]066號文件)執行，實行扣分制(在總分中扣除相應分值)。

　　局每半年對各單位精細化管理情況進行一次排名，排名結果以局簡報形式公布。

　　(二)依據排名結果兌現獎懲

　　季度內單位累計處罰滿300分的，效能告誡一人次(效能告誡人員名單由所在單位提供;不能及時提供的，給予單位主要領導效能告誡)。年度內個人被局效能告誡兩次的，年度考核最高可定為合格;年度內個人被局效能告誡三次的，給予正式工作人員行政警告處分一次，全局通報批評，并在局大會上作深刻檢查，年度考核為不合格(或不稱職)，臨時人員予以辭退;年度內個人被局效能告誡四次的，領導干部予以降職，正式工作人員給予行政記過處分一次，交局人事教育科離崗培訓三個月，每月發600元基本生活費;年度內個人被局效能告誡五次的，領導干部引咎辭職，正式工作人員予以辭退或限期調離城管系統。

　　單位可根據個人實踐工作表現，向局考評辦公室提出書面申請，對工作中表現較差的個人給予效能告誡。

　　季度考評排名末位的，給予全局通報。

　　年度排名末位的，主要領導和領導班子寫出深刻檢查，給予全局通報批評。

　　連續兩年排名末位的，給予領導班子黃牌警告，對單位班子成連續三年排名末位的，免去主要領導職務，調整領導班子成員。

　　(一)加強領導，提高認識。各單位要把該項工作切實擺上重要議事日程，實行領導負責制、責任追究制，完善工作機構，具體負責活動的組織領導。要通過召開動員會、座談會等形式，加強宣傳，提高干部職工對精細化管理重要性的認識，增強執法管理人員的“精細化”意識。

　　(二)細化標準，完善制度。各單位要認真對照精細化管理標準，量化管理目標、細化管理標準、強化職責分工，建立完善實施精細化管理工作的各項規章制度，使精細化管理有章可循，有規可依，做到精益求精、細致入微，不留空擋、不留死角。

　　(三)夯死責任，嚴格落實。實行城市精細化目標管理責任制，進一步明確責任人，管理責任具體化、明確化，使權利層層有、任務個個擔、責任人人化管理取得實效。

　　(四)認真督查，嚴格考評。局考核辦要根據方案要求，按照標準對局屬單位認真督查，嚴格考評，對在考評中問題較多、整改不力的單位，進行效能問責。各單位要落實好“二、三級考核”制度，按照要求每月匯總本單位考評情況，并報考核辦備查。

精細化的管理方案12

　　一、宗旨：安全第一，服務于學生。

　　二、方法及措施

　　1、人人爭當班級管理者，把每學年分四個階段段，每個階段，每個階段由教師組織競選班長，然后讓競選成功者做為班級的第一管理者，負責本階段的管理工作。

　　2、人人有職責

　　將學生分為五個組，在德、智、體、美、勞五個方面展開評比，并且將學生的人員按組為單位寫在后黑板上，定期讓錄，定期評比，每個學生都有相應的位置和自己應做的事情。

　　3、安排特殊崗位

　　讓有責任心的、有能力的學生負責一些特殊的崗位，如：擦黑板固定由李姣去擦，其它衛生工作不做；生爐子由盧通和楊雙負責；擺放自行車則由崔鑫和劉偉負責，這樣在一些特殊的崗位就有人負責。

　　4、班主任言傳身教

　　作為一名班主任必須想在學生前面、做到學生前面|想學生之所想、急學生之所急，切實為自己的學生做些實實在在的事，關心每一位學生，關心每一位學生的方方面面，要求學生做到的自己必須做到服務于每一位學生，為每一位學生服務。

　　5、造就一支強有力的班干部隊伍

　　班干部是學生們的楷模，是在學生中起先鋒模范作用，因此，應選一些有責任心的，在學生中有威信的學生充入班干部的隊伍，使他們能夠帶領全班做好各方面工作。

　　6、建立班務日志制度

　　讓班長記錄一下每位學生每天的在校表現，按時間、地點、所干事情詳細記錄。教師做整體把握，定期找一些學生談心，幫助他們改正自己的行為。

　　三、目標

　　讓每一位學生都有所進步，讓他們的身心健康成長，關心他們的每分每秒。

　　四、具體安排如下：

　　1、在德育方面

　　以村為單位，由本村的同學結為一組，教師找一名責任心較強的學生觀察他們在校外的表現和上學放學的安全及其它一切事情，定期向班主任匯報，在校內課下讓學生注意自己的言行舉止，按中學生守則和中小學生日常行為規范對照自己的言行。

　　2、在紀律方面

　　將班上的學生的名字寫在后黑板上，違反一次紀律在其名字后面寫下一次，這樣起到一種警示的作用，并且通知家長，將學生分成五個組，評比各組紀律的`好壞，由紀律委、班長負責。

　　3、衛生方面

　　將班上學生分成五個組，負責每天的衛生，安排兩個組長，正組長負責室內及樓道衛生，副組長負責衛生區衛生，衛生委檢查評比，向老師匯報，并安排一些特殊崗位，擺放自行車由崔鑫、劉偉負責，擦黑板由李嬌負責，打水由喬田和孫金鳳負責。冬季生爐子由盧通和王振負責。

　　4、體育課及其它活動

　　由體委楊程負責，注意安全、維持秩序，配合教師做好課前準備，完成體育課及其它活動的任務。

　　5、綜合評比

　　由班長潘婷同學記錄每一位學生每天的在校表現，并且在周一的班會的宣布結果，說出上一周學生的情況及注意的問題，然后給每一位學生打分，將上一周學生的在校表現評比一下，教師找其談心，幫助他改正。

　　6、教師總評

　　班主任教師是班級的服務者，為學生服務是我的職責，觀察每名學生的表現特別是下課時到教室去看看，發現問題及時解決，想在學生的前面，做在學生的前面，管理好學生，將教室變成溫馨的大家庭，讓學生在和諧、融洽的氣氛中去健康成長。將全班學生的每天表現都記錄在班主任工作手冊中。

　　7、綜合量化表

　　學生姓名

　　8、各項工作責任人

　　總負責由班長王振負責全班的各項工作，盧能負責全班的紀律。鄭亞輝負責全班的衛生，體育方面由楊程同學負責，板報及文藝宣傳由潘婷負責，學習方面由馬小孫思晴負責。

　　各組的組長一組是王根負責室內衛生，王會晴負責室外衛生，組員有：孫振林、劉偉、張巖、張志佳

　　二組組長是孫思晴，負責室內衛生，副組長是楊程，負責室外衛生，組員有：馮成龍、張春星、蔡志偉、潘會子、趙亮

　　三組組長是劉迎春，負責室內衛生，副組長是楊雙，負責室外衛生，組員有：李崢、張凱杰、李嬌、李越

　　四組組長是喬田，負責室內衛生，副組長是潘婷，負責室外衛生，組員有：喬海勤、李雙宇、于洛文、楊讓

　　五組組長是盧通，負責室內衛生，副組長是鄭亞輝，負責室外衛生，組員有：孫金鳳、郭志軍、劉秀、么夢園

　　一些特殊的崗位

　　（1）抬水由喬月、孫金鳳負責

　　（2）擦黑板由李嬌負責

　　（3）擺放自行車由崔鑫、劉偉負責

　　（4）生爐子由盧通、楊雙、楊程負責

　　（5）開燈、關燈、開關電扇由北行第一桌同學負責

　　（6）開門、關門、開關窗戶由王振、楊程負責。

　　（7）課間操紀律巡查由王振負責

　　（8）課間衛生巡查由鄭亞輝負責

精細化的管理方案13

　　一、維修程序

　　寫字樓內一業主入駐不久，辦公室里的小套間門鎖不能開關了，于是給管理處打電話，要求趕快檢查維修。維修人員立即趕到，熟練地將鎖芯拆掉，換了新的安上。鑰匙一開一試，門鎖正常，故障排除了，于是給業主開了單據收取維修費用。不料業主堅決不付，認為維修人員未經檢查測試，怎么就確認是這個鎖芯的故障呢？定然是寫字樓內這種故障太多了，由此說明房地產開發公司選用的門鎖以次充好，應該由房地產開發公司支付這筆費用。維修人員拿著管理處近期的維修記錄，請業主查看，證明寫字樓內出現此類故障并不像業主所說，業主這才解除疑慮交了維修費用。

　　精細化操作建議：

　　1、首先向業主講明故障原因、維修方式和收費標準，經業主同意后再進行維修；

　　2、每次維修結束要做好工作記錄，以便關鍵時刻能派上用場；

　　3、服務工作要講究時效，如果事先將工作做細，則事后會規避諸多麻煩，同時也會取得客戶的信賴和認可。

　　二、維修方式

　　某日一業主投訴所住單元樓道內的'聲控照明燈多處有不亮或長明現象，管理處隨即通知了地產公司進行更換和修復，因施工人員緊張，四天以后才能修復。又因該小區二期工程未竣工，地產施工人員通過管理處的協調，同意盡快在兩天后處理此事，管理處安排維修人員，兩天內，對長明燈白天將電源斷掉，天黑前再將電源連接上。

　　精細化操作建議：

　　1、暴露的照明燈電源在修復之前，其附近一定要有警示標識，必要時應有保護措施，以文字形式告知業主，嚴防有觸電或漏電現象。

　　2、加強巡視檢查次數，提高工作質量。

精細化的管理方案14

　　班級管理是班主任工作的重中之重。如何在班級管理中構建和諧的人際關系，創建良好的班風，就需要班主任做大量精細的工作。在八年的班級管理工作中，我深深感到，一切以班級為單位的工作，都需要在班級常規工作中做細、做實，這樣才能給學生創造一個良好的學習環境，一個良好的交往氛圍。

　　1潛移默化中為學生做好榜樣

　　由于學生的模仿能力很強，所以一位嚴于律己的教師對學生行為規范的養成起著重要作用。班主任與學生接觸的機會最多，對學生的影響最深，班主任的一舉一動，一言一行對學生都能起到潛移默化的作用，因此身教重于言教，從接班開始，我就把在學生心目樹立我的形象作為工作的重要一環，以自身的人格魅力去影響他們。

　　作為班主任要得到學生的理解、信任和愛戴，還要必須不斷加強教學業務的學習，成為一名出色的任課教師，這一點至關重要，因為評判老師的優劣的第一角度就是你的課上得怎樣，如果你有扎實的教學基本功，有優秀的教學方法和教學藝術，你的課上得很棒，學生不但會信任你、欽佩你、崇拜你，同時也會理解和信任你對他的教育。所以作為班主任，我還認真鉆研教學業務，虛心向同行請教，認真探索教學方法，把握好每一節課，調動好每一個學生的積極性。

　　2構建良好的集體風氣，營造良好的學習氛圍

　　在班級管理中班級風氣是評價一個班主任工作成績好壞的依據。班風是反映一個班級精神面貌和教育質量的重要標志。培養一個團結友愛、奮發向上、紀律嚴明的良好班集體，是班主任班級管理工作的基礎。良好的班風一旦形成，對學習和生活在這個班級中的學生起著潛移默化的作用，有著強大的感染力。良好的班風應該是反映社會主義精神文明、反映新時代人才素質要求的，而且，它還應該具有本班的特色。形成健康的輿論，就能使同學們明辨是非，在集體中提倡、支持正確的東西；批評、抵制不正確的東西；能使班集體更加團結，更加朝氣蓬勃，更能幫助集體中每一個成員健康成長，因此，我特別注意健康輿論的形成。

　　在七年級下學期，我班的李某同學，不管青紅皂白，經常幫別人打架。針對這種情況，召開主題班會“什么是朋友”，首先我引導學生交流交友對自己影響，接著又讓同學們談自己親身經歷的，或者聽到的，看到的例子。最后，我和學生一起得出結論：“真正的朋友，在你獲得成功的時候為你高興，而不捧場。在你遇到不幸或悲傷的時候，會給給你及時的支持和鼓勵。在你有缺點可能犯錯誤的時候，給你正確的批評和幫助。”古人云：“觀其人必先觀其友”，于是應該交一個真心幫助你的.朋友。做事之前，應冷靜思考事情的后果。這個班會之后，我發現教師的“導”很重要，在這兩個方面班主任都要起示范作用，我的作法是：要求學生做到的，我在上班時間盡量做到，比如在儀容儀表方面，要求學生不戴首飾，不留指甲，我堅持做到的了，學生也能做得很好。在語言方面，我對自己也嚴格要求。經過師生的共同努力，現在班上基本上形成了“好人好事有人夸，不良現象有人抓”的良好風氣。好的班風形成后，還需要好的學習營造好的學習氛圍，我的作法是：在班級里大力表揚那些勤奮好學的同學，以點帶面，到后來全班絕大部分同學主動學習，形成了比、學、趕、幫、超的良好學習局面。

　　3欲善其“事”，必先利其“器”

　　想讓學生能夠有一個優異的成績，必須為學生創造一個良好的學習環境。在學校教室是學生活動的主要場所，教室環境的好差對學生的學習與生活有著較大的影響。教師應把教室建設成能讓學生自由發揮能力的軟環境，滿足學生多方面的需求。這項工作很瑣碎，但是也很重要，只有做好了這項工作，班集體的良好環境才能得到保障。

　　4用一顆寬容的心，對待每一個學生

　　對待學生老師要有一顆寬容的心，等待每個學生的成長。特別是那些所謂的‘差生’，不聽話的學生。要讓他們抬起頭來走路，班主任必須要有恒心。無論哪一個學生，不犯錯誤是不現實也是不可能的，每一個學生的成長過程可以說就是不斷犯錯的過程，我們要寬容他們，允許他們犯錯，等待他們改正，如果你對學生屢次犯錯氣恨交加，甚至惱羞成怒，認為學生這是與自己過不去，故意搗亂，于是在處理學生違紀犯錯的事件中，批評教育時帶有“整”的成分，這樣一次二次后，學生就真的與你對立了，造成你的工作難以開展，因此在平時的工作中我總是努力使自己有愛心和寬容心。班級中思想基礎和學習都比較差的學生，通常表現為精力旺盛而又學不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學習生活秩序有一定影響，在教育轉化這部分學生時，我從建立和培養感情入手，親近他、關心他、了解他。努力發現他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛生、出黑板報、拾金不昧、校運會上表現突出等等，都及時給予表揚，久而久之，已經失去了上進心，缺乏自信心的學生，重獲自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎上，性格和人格回到正確的軌道上來，這樣的表揚比批評更具威力。因此，作為班主任就必須花大力氣做好學差生的轉化工作。

　　5培養一批“提速火車頭”

　　俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在班級管理中，及時發現和培養好班干部，是管好班級的重要途徑。每學年開學初，我進行的第一項活動就是組建班委會，我要求班干部各負其責。交給他們一些方法，教育他們以身作則，全面發展，時刻注意自己在班級的影響。干的好的及時肯定，發現問題及時處理。在學校舉行的各項活動中，充分發揮了火車頭的作用，帶領全班同學為班級贏得了許多的榮譽。同學們更是尊師敬師，是讓所有任課老師最受歡迎的一個班級。

　　前蘇聯教育家馬卡連科說過：“不管用什么權利，也做不到一個真正組織起來的自豪的集體所能做到的。”我想，只有班主任把每一項管理精細化，以身作則、兢兢業業的去奉獻、去為每個學生著想，才能形成良好的班風，才能促進教育教學工作有效地開展，才能潛移默化地影響學生的成長。

精細化的管理方案15

　　一、向管理要質量

　　1.加強管理隊伍建設

　　在管理隊伍的期望期待方面：提出“聚是一團火，散是滿天星”“鷹一樣的班長，雁一樣的班子，螞蟻一樣的管理團隊”的遠景目標。

　　在管理隊伍的人事代謝方面，制定《民勤六中管理人員推選實施方案》公開推選，陽光提拔。

　　在管理隊伍的培養培訓方面：一是外出研修，影子觀摩，看名師課，聽高人言。二是座談研討，務虛約談，案例剖析、體會交流。三是以上率下，一線示范。

　　在管理隊伍的職責考核方面：一是制定《民勤六中管理人員崗位職責》，力爭做到橫向到邊，縱向到底，實現事事、時時、處處、人人管理的態勢。二是制定《民勤六中管理人員年度考核工作實施方案》，讓作風說話，成績競爭，業績排隊，德能票決，能上能下，營造公正公平公開，風清氣正勁足的`考評氛圍。

　　2.完善管理制度建設

　　要落實依法治校就必須建立健全學校制度體系建設。規章制度是為師生服務的，反映了師生共同的意志愿望，具有指向性、導向性和神圣性，有引導人、約束人、激勵人、發展人的一種強大的集體力量，精神力量和文化力量。

　　3.踐行精細精致管理

　　實行精細精致管理，是我校管理的內在需求。把關注過程，著眼細節，精心細致，精雕細刻，精耕細作，精益求精滲透到教育管理的各個環節之中。在教學精細化管理中，精細備課管理，使教案更實用；精細上課管理，使課堂更高效；精細評價管理，使考核更科學。

　　二、向教研要質量

　　1.校本教研，落地生根

　　抓好校本研修。一是開展讀書活動。工作學習化，學習工作化，兼容并蓄，博觀約取。二是教師達標測試。分學科測試教師，有助于教師把握學科知識，學會選題和命題。三是進行師生同考。有利于教師把握教學內容和進度，有的放矢進行授課。

　　搞好校本培訓。請進來，傳經送寶；走出去，博采眾長。舉辦賽課活動。登臺亮相，同臺亮招，教臺競藝，同課異構。

　　開發校本課程。依據我校課程師資優勢，研發了鄉土類、知識延伸類、藝術類、體育類、德育類五類12門校本課程，組建了20個社團，形成了“育體育藝，揚趣揚長，特生特教，特苗特育”的辦學特色。

　　開展課例研究。以校本課題研究為突破口；以“從實踐中發現問題，從實踐中解決問題，服務于教學實踐”為原則；……以發現教師的內在需求，滿足教師的內在需求，發展教師的內在需求為目的。

　　2.課題研究，芝麻開花

　　（1）發揮兼職教研員作用。聘請優秀教師為兼職教研員，發揮其理論和實踐結合緊密的特點。

　　（2）開展聯盟學校教研活動。片區學校組成聯盟學校，舉辦聯盟學校教研活動，促進校際間合作。

　　（3）鼓勵小課題研究。教師研究的高度決定著教師教學水平的高度。

　　（4）承擔省市課題研究。為了樹立大教研觀，體現教研的全局性、全員性、前瞻性，利用學校教研網絡，進行輻射帶動，吸引更多的教師申報參與省市課題研究。

　　3.名師工作室，合作共同體

　　名師工作室的名師既要會“教書”又要會“讀書”，既要會“交流”又要會“交鋒”，既要會“創造”又要會“創作”，既要會“演說”又要會“立說”，既要“分享”又要“共享”，在發展名師的同時發揮輻射功能。

　　三、向課堂要質量

　　1.引導教師更新課堂質量觀念

　　課堂教學質量包括兩個方面：一是顯性質量，如升學率、考試分數和競賽名次等；二是隱性質量，如學生的學習興趣、學習方法、學習習慣、創新精神、自主能力、思維品質、情感態度和價值觀等。

　　2.引導教師改變課堂教學模式

　　近年來，我校在教學實踐活動中探索總結出了“一主二導三建模四要素五環節”的高效課堂建設策略。

　　一主：即堅持以學生為主，充分體現學生的主體地位。

　　二導：即教師主導，問題主導。

　　三建模：宏觀上一校一模式，中觀上一科多模，微觀上一模多法。

　　四要素：學校將“情趣為先導、問題為主線、活動為載體、訓練為輔助”確定為課堂教學的四個基本要素。

　　五環節：“課堂導入―探究新知―達標訓練―課堂小結―延伸提高”為課堂教學五環節。

　　3.引導教師提高課堂教學效率

　　構建高效課堂的意義就是“兩個減輕，兩個提高，兩個有利于”：減輕教師的教學負擔，減輕學生的學業負擔，提高教師教學效益，提高學生學習效益；有利于學生學習方法的掌握和學習習慣的培養，有利于教師專業水平的提升。

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