市場方案

時間：2024-10-29 22:31:53 方案我要投稿

精選市場方案匯總十篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，時常需要預先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是小編幫大家整理的市場方案10篇，希望對大家有所幫助。

精選市場方案匯總十篇

市場方案篇1

　　一、目的：

　　提高**環境藝術設計事務所在上虞地區的品牌知名度，鞏固原有市場地位，擴大市場占有率，并提升**品牌的美譽度，培養目標消費者的家居設計觀念與意識進一步開發新客戶。

　　二、目標定位：

　　已購房、待購房和舊房翻新的裝修客戶。

　　三、具體

　　方案：

　　本項推廣活動周期一年，擬分為三個階段進行，前期以品牌建立、市場宣傳為主，中期承前啟后，后期市場主攻。

　　第一階段：五一黃金周前

　　用戶特性分析：考慮到很多人在結婚時都會購買新房并進行裝修，房子是用做結婚用房，因此在用戶這一塊，我們考慮以新婚夫婦作為宣傳訴求點，進行新房裝修的相關折扣活動。“**祝福有情人新房裝修送彩禮”

　　價格分析：消費者在進行裝修的時價格，是除了風格以外最關心的一個要素，裝修價格主要是有三部分組成，一是裝修的材料部分、二是設計部分、三是施工部分。在對價格組成進行分解后，我們考慮最好能夠前向一體化，與材料商進行溝通，聯合促銷，降低成本以讓利客戶，并進行這方面的宣傳，進行一次“聯動、心動”為主題的活動。標語：“**攜手材料商優惠活動一條龍”。

　　懸掛地區：珠峰、高豐、后村、多元世紀城、梁家山排房、新世紀花園、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園等小區，每小區2條共18條。松廈、瀝海、湯浦、東關、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。八個鄉鎮，每鄉鎮2條共16條。

　　編印宣傳畫冊和宣傳單頁。宣傳畫冊擬印20xx本，規格為24開，8P，內容包含**設計理念、**作品展示、設計裝修流程等。力求做到大氣美觀，同時兼具實用。

　　利用宣傳冊多余的紙張精心設計宣傳單頁4000張，以傳達**裝修信息為主，在十月份家裝咨詢周時由晚報夾送。

　　第一階段費用估算：

　　橫幅：34條*60.00=20xx.00

　　畫冊：畫冊20xx本(24開8P，200g銅版，封面亞膜壓紋) 4000張宣傳單頁(24開，200g銅版，雙面彩印)，計費用5000.00

　　合計7040.00

　　第二階段：六月底七月初

　　目的：承前啟后，以市場預熱為主，鞏固原有成果，為后期的主推活動造勢。

　　具體活動：懸掛橫幅

　　橫幅內容：“**裝飾，炎炎夏日清涼價”

　　“從設計到施工，**讓您更輕松”

　　第三階段：國慶節前后

　　活動主題：**家裝知識咨詢周(擬)

　　活動形式：以展覽形式進行家裝知識的咨詢，由上虞市消費者協會主辦，**承辦。

　　時間：國慶節期間是消費者看房和買房的高峰期，因此我們的市場推廣活動考慮在十一前幾天或者黃金周的后期進行。

　　活動地點：上虞劇院門廳

　　營造聲勢：

　　一)、橫幅懸掛：

　　“**裝飾，讓每件裝修作品都成為精品”

　　“xx----xx日**裝飾真誠與您相約上虞劇院”

　　“熱烈祝賀**裝飾咨詢周在上虞劇院舉行”

　　懸掛地點：珠峰、高豐、后村、多元世紀城、梁家山排房、新世紀、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園共九小區，每小區1條共9條。松廈、瀝海、湯浦、東關、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。共八個鄉鎮、每鄉鎮2條共16條。

　　二)、電視游動字幕：

　　考慮到活動的內容用橫幅無法準確完整的進行表達，因此活動的宣傳預告轉為電視游動字幕為主要信息送達方式，上虞電視臺多頻道整點時段的游動字幕播出時間為18：50—19：40此時部分家庭女性正忙于家務，部分頻道的電視劇或周末期間女性喜愛的綜藝類節目尚未播出，因此建議同時在一套推出單頻道游動字幕，時間為20：10—21：00以期達到更好的宣傳效果，減少遺漏。

　　三)、宣傳單頁：

　　彌補條幅、游動字幕機動性相對不足的缺點，隨晚報進行宣傳單頁的`夾送，爭取宣傳更到位，公眾知曉面更廣，營造一個熱烈的活動氛圍。

　　活動周期間內容：

　　1、充氣拱門：“熱烈祝賀**裝飾咨詢周在上虞劇院舉行”

　　2、展覽：含家裝理念、**作品展示、樣板房介紹、家裝相關資訊介紹。

　　3、咨詢：消費者購房、房屋裝修知識和裝修相關法律咨詢。

　　4、裝修講座：考慮到咨詢展覽受各種因素影響、向消費者傳達的信息比較有限，因此推出家裝講座。講座時間選擇在晚上，但是又要同時避免在家庭主婦的做飯吃飯時間，講座的海報標題的設計一定要能吸引人，講座內容上一定要生動、要抓住消費者最關心的問題展開，注意掌握講座的節奏與氣氛，畢竟講座向消費者介紹知識，只是我們開展市場推廣活動的一種方式，最重要的還是要通過這種方式與消費者建立一種融洽的友好關系，為將來公司的業務帶來機會。

市場方案篇2

　　為貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央1號文件精神，進一步規范農藥市場秩序，嚴厲打擊制售假劣農藥坑農害農行為，保障我市農業增產和農民持續增收，根據農業部《20xx年農產品質量安全整治暨農產品質量安全執法年活動實施方案》和《20xx年農藥市場監管年活動實施方案》的總體部署，結合我市的實際，制定本方案。

　　一、指導思想和工作目標

　　（一）指導思想。以規范農藥市場秩序、提高農藥產品質量和標簽合格率為基本目標，以禁限用高毒農藥、假冒偽劣農藥為監管重點，按照“狠抓源頭、標本兼治、打防結合、綜合治理、重點突破”的工作原則，強化屬地管理責任，抓好日常監管、專項抽查和案件查處三個環節，進一步建立健全農藥產品市場準入、市場運行和市場退出的長效監管機制，切實保護農業生產安全、農產品質量安全、生態環境安全和農民用藥安全。

　　（二）工作目標。通過開展“農藥市場監管年”活動，逐步建立合肥市農藥市場統一監管平臺，構建“統一監管、專業監測、強化執法、配套服務”的農藥市場監管體系框架；杜絕違法生產、銷售和使用甲胺磷等五種禁用高毒有機磷農藥的行為；假冒偽劣農藥重大案件查處率達到100%；制售假劣農藥行為得到有效遏制；農藥生產經營者的守法意識和農民群眾的維權意識進一步增強；農藥市場監管的執法水平和公共服務能力進一步提高；農藥市場進一步規范，產品質量合格率和標簽合格率均達到85%以上。

　　二、主要任務

　　（一）加強農資市場監管，嚴格市場準入。認真落實農業部加強農藥管理的新規定，加大對農資市場的監督抽查，春耕前，市縣農業部門要會同工商、質檢等部門，對已經發放的農藥生產經營許可證、產品登記證、品種審定證書、推廣鑒定證書等進行跟蹤核查，對情況發生變化不再符合法定條件的農藥經營單位（戶），要依照有關法律法規限期整改，整改后仍達不到要求的，依法吊銷生產經營許可證、登記證，并及時公告有關信息，增加透明度。

　　（二）強化監督抽查，突出監管重點。結合農時農情，以查處禁限用高毒農藥、違禁添加高毒農藥成份、農藥產品有效成份不足和違規標簽為重點，組織開展春、秋兩季農藥市場監督抽查活動。在新舊版標簽過渡期間，農藥標簽監督檢查以產品登記證號、有效成分名稱、含量、登記作物、防治對象和毒性標識等標志是否規范為重點。并組織開展小麥、水稻、油菜、蔬菜等病蟲草害防治用藥質量專項抽查。組織開展市縣（區）農藥市場執法交叉檢查。

　�。ㄈ┮幏秷谭ㄐ袨�，查處大案要案。充分發揮農業主管部門在農資監管工作中的牽頭協調作用，與公安、工商、質檢等部門通力協作，組織力量集中查處，抓源頭、端窩點、打慣犯。對已構成刑事犯罪的，要堅決移交司法機關，禁止以罰代刑。把重點打擊和經常性查處結合起來，公布查處結果，發揮案件查處的警示和震懾作用。

　�。ㄋ模嫿ūO管平臺，強化源頭管理。以“農藥標簽網上查詢系統”和“農藥監管網絡聯動系統”為依托，逐步建立覆蓋全市的農藥市場統一監管平臺。建立案情通報制度，進一步增強市、縣部門之間的聯系與合作，實現農藥市場監管信息一地發布、區域聯動。繼續完善農藥生產、經營企業聯系人制度，切實發揮紐帶作用。開展農藥生產、經營單位普查，準確了解和掌握本轄區內農藥生產、經營企業的狀況，建立詳細的檔案記錄。對已取得定點資格的生產企業，但因生產條件發生變化，已不具備資質的，將按程序上報，由相關行政主管部門依法注銷或撤銷定點生產許可及其他有關行政許可；對證照不全的生產、經營企業，將會同有關部門堅決依法予以取締。

　　（五）強化監督檢查，落實屬地責任。建立農藥市場監管分片包干責任制。各縣要建立由主管單位領導同志參加的農藥市場監管分片包干責任制，落實屬地責任。要將農藥市場監管工作任務層層分解到鄉鎮和農藥市場，落實到具體單位和責任人。對在農藥市場監管年活動中工作不力、失職瀆職、導致違法違規行為和市場秩序混亂的地區，要追究相關部門領導和有關責任人的責任。

　�。┩晟婆涮追ㄒ�，健全法律體系。各縣要認真疏理、總結近年來農藥市場監管工作中涉及到的法律問題，及時上報市農委，配合做好《農藥管理條例》修訂的調研、起草和論證工作。要進一步完善農藥安全使用和農民用藥培訓制度、農藥管理責任追究制度等。針對農藥市場存在的一時難以解決的問題，各縣要從實際出發，制訂針對性強專項整治方案，為加大農藥市場監督管理提供保障。

　　三、重點活動安排

　�。ㄒ唬┺r藥市場監管年活動啟動儀式。3月下旬，在肥東縣舉行農藥市場監管年活動啟動儀式。

　�。ǘ┺r藥生產經營主體調查摸底。3月，市和各縣區農業行政部門組織開展農藥生產經營單位基本情況調查，建立健全農資經營單位（戶）信息檔案。

　　（三）放心農藥下鄉進村宣傳。3月下旬，結合“放心農資下鄉宣傳周”活動，組織宣傳農藥科學選購和合理使用知識，發放宣傳材料。

　　（四）春季農藥市場檢查。4月至5月，在全市范圍內結合“春季農資專項整治行動”組織開展農藥市場檢查。市執法支隊將針對重點地區組織開展小麥、油菜、蔬菜用藥產品質量抽檢，并公布抽檢結果。

　�。ㄎ澹┲攸c區域督導檢查。6月至7月，市農委將對農藥產品質量和標簽合格率低、假冒偽劣產品多、社會投訴或舉報多的縣區和農資經營市場，加大檢查和處罰，進行整改，規范市場經營行為。

　�。ㄆ撸┣锛巨r藥市場檢查。8-9月，在全市范圍內結合“秋季農資專項整治工作”開展農藥市場檢查。市縣農業行政執法部門要針對重點地區組織開展水稻、蔬菜用藥產品質量抽檢，市縣聯動，進行交叉檢查，并公布抽檢結果。

　�。ò耍┛偨Y。12月，全面總結20xx年農藥市場監管年活動。

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。為加強農藥市場監管年活動的領導，市農委成立由張厚倫副主任任組長，農業局、法規處、農業行政執法支隊相關負責人參加的農藥市場監管年活動領導小組，領導小組辦公室設在市農委農業局。各縣農委要成立由主要領導掛帥，分管領導具體負責，業務精的同志組成的.農藥市場監管年活動工作領導小組，扎實推進農藥市場監督管理年活動的開展。

　　（二）制定實施方案。各縣農委要根據本方案的要求，結合本轄區內農藥市場存在的突出問題和薄弱環節，制定詳細的工作方案，明確任務、目標和責任，制定工作月歷表，細化工作任務和工作要求。

　　（三）健全工作制度。建立健全市、縣兩級農藥監督抽查制度、監管信息公布制度、農藥案件投訴舉報制度，加強區域間、部門間的聯動協作制度，通過制度建設帶動工作規范，形成監管合力，提高監管效率。

　�。ㄋ模┘皶r上報信息。各縣農業部門從20xx年3月1日開始，每月12日和28日前，要向市農委農藥市場監管年活動領導小組辦公室報告工作進展情況。報送材料要有綜述、抽檢、查處等方面的情況，力求通過數據和典型事例說話。重大案件及突發事件，應立即報告。各縣要認真組織填報農藥市場監管情況統計表（見附表1-5），附表1-3要求每半月進行動態填報，附表4-5于6月底前完成填報。

　�。ㄎ澹┘訌婈犖榻ㄔO。各級農業部門要明確農藥市場監管的具體部門，固定專人負責，保證工作連續性。進一步加強農藥執法隊伍建設，加強對執法人員法律、政策和專業知識的培訓，提高辦案的調查、取證水平，加快辦案進度，提高辦案效率。提高執法人員素質和依法行政的效能。

　�。⿵娀麄髋嘤�。要充分發揮輿論監督和宣傳導向作用，利用電視、廣播、報刊雜志、網站等媒體以及農民群眾喜聞樂見的形式，普及農藥科學知識，提高使用者安全、科學、合理用藥水平；普及農藥管理法律法規知識，提高生產和經營者自覺遵法守法意識，營造全社會重視和支持農藥市場監管年活動的良好輿論環境。

　�。ㄆ撸┍Ｕ媳O管經費。加大農資執法設備、經費保障，設立農藥質量抽查、農藥執法監督、培訓等專項經費。積極爭取將農業行政執法經費納入地方財政預算，爭取當地政府和財政的支持，解決農藥監管工作人員和經費等問題，不斷增加農藥監管投入，改進執法手段，配備執法裝備，以確保執法工作的順利開展。

市場方案篇3

　　為了豐富廣大嘉園學子的課余生活，培養同學們堅持以專業理論知識指導實踐操作的理念，在實踐中驗證和充實理論知識，進一步了解市場，提高市場策劃的實踐能力，同時通過大賽選拔人才，打造校企合辦就業綠色通道，我院團總支學生會計劃于3月1日至5月28日開展經管專業實踐之“顧家家居杯”市場營銷策劃大賽。具體如下:

　　主辦單位：經濟與管理學院品牌戰略研究所

　　承辦單位：經濟與管理學院團總支學生會

　　合作單位:梅州市顧家家居

　　大賽時間：20xx年3月1日—20xx年5月28日

　　決賽地點：德龍會堂

　　活動范圍：梅州市

　　參與對象：嘉應學院全體學生

　　一、具體安排：

　�。ㄒ唬┬麄鞣绞饺缦拢�

　　1、橫幅、海報、展板宣傳

　　2、廣播宣傳

　　3、宣傳單

　　4、校外宣傳（由合作單位負責）

　�。ǘ┍荣愐�:：

　　1、策劃對象：顧家家居沙發、軟床

　　2、針對區域：以梅州城區為重點，輻射七縣一區

　　3、策劃時間：三年規劃（20xx-20xx）

　　4、參賽團隊完成問卷調查不少于150份，弄虛作假者一旦發現取消比賽資格

　　5、針對顧家家居的服務優勢、目標消費群體特征、當前市場經濟形勢及競爭對手狀況,就顧家家居如何作出相應的營銷策略進行市場調查和方案策劃，以達到提升顧家家居在梅州市場的品牌知名度，擴大顧家家居在梅州市場的'銷售量，打造梅州家具行業冠軍品牌——顧家家居之目的。

　�。ㄈ┐筚愔改希罕敬未筚惏ā捌放埔巹潯薄ⅰ盃I銷模式”、“渠道建設”、“市場推廣”四大模塊，具體如下：

　　1、品牌規劃：梅州城區及七縣一區的品牌試點推廣，針對顧家家居品牌文化，制定廣告策劃方案。

　　2、營銷模式：開創新的營銷模式，例如異業聯盟，整合房地產、家居網站、裝飾設計公司、建材行業等與家居相關的行業資源。

　　3、渠道建設：結合梅州“十二五”規劃，針對未來三年內的城市發展，制定顧家家居渠道建設方案（例如：社區店模式、合作經營模式等）。

　　4、市場推廣：針對不同目標市場的特定消費群體（例如：企業老板、老師、機關單位、政府人員等），制定相應有效的推廣方式。

　　（四）資料說明：ⅱ三年經營目標：（單位：萬）（以當年銷售量測算）

　　20xx年

　　600萬

　　900萬

　　XX萬

　　ⅱ、毛利率：≥18%

　　ⅲ、廣告預算：以年銷售目標≤2%計算作為廣告投放量

　�。ㄎ澹┍荣愋问剑航Y合專業知識，參賽隊伍根據大賽主題及相關業務進行市場調查分析并設計一份策劃市場營銷方案，從初賽中評選出12份方案進入復賽，最終選出6份優秀方案進入決賽。

　　(六)參賽方式：1.參賽者以組為單位，每組3—8人（注意：成員名單中第一個應為組長，有客戶加盟的團隊將適當加分），組長將參賽團隊名單上交到經濟與管理學院團學辦公室。

　　2.上交參賽團隊名單時間:20xx年3月7日下午16：30～17：30

　　(七)投稿方式：初賽各參賽者將策劃書以及powerpoint演示稿存盤在20xx年4月14日下午16：30—17：30前交至經濟與管理學院團學辦公室。策劃書及演示稿存盤統一用檔案袋裝好，并注明“隊名”，待檢查完畢后，當場封檔。

　　(八)作品要求：1、初賽由參賽團隊自主選擇相應教師作為指導員，作品撰寫規范。進入復賽后由主辦單位指派專業老師輔導。

　　2、大賽提交策劃書需是a4紙，頁邊距上下左右為2.5厘米，標點符號、數字必須使用規范。

　　二、大賽主要流程

　　（一）時間安排：

　　3月1日（星期二）：通知發到各學院團總支學生會

　　3月12日（星期六）：顧家家居專職人員進行營銷策劃專業指導

　　3月14日—4月1日：參賽者調查策劃

　　4月2日—4月13日：準備參賽作品

　　4月15日—4月17日：初賽評審

　　4月18日（星期一）：公布進入復賽小組名單

　　5月11日（星期三）：進行復賽

　　5月12日（星期四）：公布進入決賽小組名單

　　5月25日（星期三）：決賽彩排

　　5月28日（星期五）：策劃方案現場答辯（決賽）

　�。ǘQ賽方式:

　　1、由參賽團隊指定1-2名選手對自身團隊的參賽作品進行現場的ppt演示。

　　2、專業評委根據選手演示結果針對其方案存在的各方面優缺點進行現場提問。

　　3、合作單位將會邀請客戶作為大眾評委進行投票，投票結果將占總成績的20%。

　　4、最后綜合投票、演示及問答結果評出各小組的成績。

　�。ㄈ┍荣惇勴椩O置：

　　冠軍：獎金1500元（1名）＋證書+綜合測評8分

　　亞軍：獎金1200元（1名）＋證書+綜合測評6分

　　季軍：獎金800元（1名）＋證書+綜合測評5分

　　優秀獎：獎金500元（3名）＋證書+綜合測評4分

　　凡提交合格作品的團隊，可獲綜合測評2分，進入復賽的團隊可獲100元調研經費。

　　經濟與管理學院品牌戰略研究所.

市場方案篇4

　　為進一步加強對全縣農貿市場的規范化管理，提升監管效能，營造整治、有序、衛生、安全的放心消費環境，不斷滿足人民群眾的生活需求，根據市局關于用2-3年時間在全市農貿市場實施管理升級工程的部署要求，現結合我縣實際提出如下實施方案：

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實全系統“規范履職行為，提升工商形象”作風整訓活動的部署要求，以服務民生為宗旨，堅持屬地管理、重抓本級、突出重點、糾建并舉的工作原則，堅持重基層、打基礎、抓長效的管理理念，堅持法律手段與市場化措施同步的方法，創新完善農貿市場管理制度和措施，推進工商監管職能到位，促進市場主辦單位管理責任落實，實現主體準入、食品（含農產品，下同）安全、經營行為、經營秩序、消費維權和環境衛生管理全面升級，努力把農貿市場建設成為人民群眾和黨委政府放心滿意的消費場所。

　　二、工作任務

　�。ㄒ唬┩晟迫粘Ｑ膊楸O管，推進工商履職規范到位。實行市合科周查制、基層分局日巡制，推行定人、定崗、定責、定時、定標“五定”巡查監管模式，嚴格落實巡查痕跡化管理制度，實現工商部門農貿市場日常巡查監管到位。具體要求：一是落實巡查監管責任。各基層分局對轄區內每一個農貿市場均要落實日常巡查監管人員，做到任務到崗、責任到人，并將巡查監管人員的姓名、工號、照片、工作職責、聯系電話及監督電話在市場顯著位置予以公示。20xx年度，各基層分局要選擇一個農貿市場落實日巡制，每天對市場巡查不少于一次，對管區內的其他農貿市場每周檢查不少于一次；市合科每周要對各基層分局農貿市場日常巡查工作開展情況進行督查。二是確保巡查履職到位。20xx年度農貿市場巡查監管的任務主要為三個方面：

　　（一）指導、督促市場主辦單位做好日常管理工作：

　　1、督促市場主辦單位做好衛生保潔工作，及時清掃場內垃圾；

　　2、指導市場主辦單位維護市場秩序，劃行歸市，督促經營者在指定區域經營，嚴禁消費者車輛進入市場。3、指導市場開辦者每天查驗、收集、登記豬肉、家禽檢疫合格證明，并將檢疫合格證明裝訂歸檔。

　　（二）檢查入場經營者主體資格：

　　1、檢查涉及前置審批許可的市場主體許可證件及批準文件是否真實、合法、有效。

　　2、查處涉及前置許可的無照經營行為。

　　（三）檢查交易行為：

　　1、檢查場內有無假冒偽劣商品，重點查處銷售不符合食品安全標準的肉制品、假冒牛羊肉等違法行為；

　　2、檢查場內有無法律、法規禁止銷售的野生動物及其制成品；

　　3、依據農業行政主管部門在市場內的農產品質量監測結果，對農產品銷售企業及農產品批發市場中的農產品銷售者銷售質量不合格農產品的違法違規行為進行查處。

　　4、對場內經營者經營未經檢疫或檢疫不合格的肉類、禽類及其產品的，依法取證后報縣局市場合同科，由市場合同科統一移送動物衛生監督機構予以處理。

　　5、依據《食品安全法》第八十五條規定查處經營未經檢驗或檢驗不合格的肉類制品。

　　6、對市場開辦者未履行檢查、報告等義務的行為進行查處。三是嚴格巡查痕跡化管理。各基層分局要健全完善農貿市場巡查監管痕跡化管理制度。巡查監管人員要及時全面如實將檢查情況、違規整改等情況等記入《巡查記錄》；對依法和有關規定應予整改的，規范制作《行政提示通知書》、《責令改正通知書》等文書;對依法應當實施行政處罰的，依法定程序辦理。巡查監管人員必須在檢查后的2個工作日內將檢查記錄和處理意見錄入市場監管軟件和經濟戶口軟件。檢查資料除作為行政處罰案件卷宗材料管理的外，其他必須在檢查后的5個工作日內歸入經濟戶口管理檔案保存。

　　開展專項集中整治行動，打造安全放心的交易環境。針對市場日常巡查發現和媒體報道、群眾投訴所反映的一些突出問題，適時組織開展農貿市場專項集中整治行動，加強部門聯動，突出執法辦案，實行監管倒逼，規范市場經營秩序，維護消費者合法權益，營造政府、市民滿意的市場環境。具體要求：一是開展市場食品安全專項集中整治行動。要針對不同季節入市食品的質量安全狀況，突出重點品種、重點區域和重點市場，積極會同食安委、農委、動物檢驗檢疫、海洋漁業等相關部門開展集中執法行動，強化重點食品的專項檢測監控，強化索票索證和溯源管理，嚴厲查辦經營不合格食品的違法違規行為，嚴肅追究市場主辦單位的責任。二是開展市場經營秩序專項集中整治行動。要針對轄區農貿市場存在的無照經營、短斤少兩、制假售假、欺詐銷售、欺行霸市、亂擺亂設、出場經營等突出問題，適時進行集中專項整治，營造守法經營、公平競爭、管理有序的交易環境，達到亮照經營、明碼標價、劃行歸市、秩序井然的.規范化管理要求。要適時據情開展保護野生動物、限塑等專項整治，及時有效查處違法違規行為。三是開展市場環境衛生專項集中整治行動。要針對轄區農貿市場環境衛生臟亂差的狀況，及時會同商務、城管等部門和鎮區開展集中整治行動，消滅環境衛生死角，查糾各類不衛生、不文明行為，整改薄弱環節，全面提升市場環境衛生管理水平。

　　推進檢測體系運行管理，保障市民“菜籃子”安全。積極組織開展農貿市場檢測室達標建設活動，提高市場食品檢測的實時化、網絡化和一體化運行管理水平，保障市民“菜籃子”安全。到20xx成第三批2個市場檢測室的建設任務。相關分局要將督促指導市場檢測室規范運行作為農貿市場日常巡查監管的一項重要任務，建立常態化的督促指導工作機制，予以推進落實，保證市場按時完成規定項目和批次的檢測任務，抽樣檢測實現規范化，檢測數據上傳率和檢測結果公示率達到100%、不合格食品銷毀率達到95%以上。要加強檢測數據的匯總和分析，在依據工商職能查辦違法違規案件的同時，與食安委、農委、食監、質監等部門建立檢測信息通報制度，積極建議相關部門對合格率較低的食品開展專項治理和召回、溯源等工作。

　　開展長效管理達標評比活動，落實市場主辦單位責任。根據縣人民政府關于加強農貿市場落實長效管理工作意見的文件要求，進一步推進農貿市場長效管理保證金和政府獎勵制度的落實�？h城農貿市場保證金的繳納和獎勵資金的落實由縣局負責與縣相關部門、阜城鎮以及市場主辦單位做好對接工作；鄉鎮農貿市場由基層分局負責與地方黨委政府、相關部門以及市場主辦單位做好匯報溝通和協調對接工作，爭取落實相應的長效管理機制。在此基礎上，分季度開展長效管理達標評比活動，對管理達標的市場給予獎勵；對管理不達標的市場，降低信用類別，限期整改，扣罰保證金，并進行公開曝光，從而有效解決市場主辦單位責任缺失的突出問題，樹立一批不同投資主體、不同類別檔次、不同管理模式的樣板市場，促進農貿市場整體管理水平的提升。具體要求：

　　一是推進落實市場主辦單位的法定義務。要將推行市場落實進貨查驗、索證索票、購銷臺賬和“契約式”管理等“四項”制度列為達標評比的重要內容，嚴格兌現獎懲措施，強化主辦單位和經營戶的食品安全責任。20xx年各基層分局轄區農貿市場肉品、家禽行業落實進貨查驗和索證索票制度的經營戶占比要達到95%以上、批發經營戶建立購銷臺賬的占比要達到100%，實行食品安全“契約式”管理的市場要達100%。20xx年肉品、家禽行業落實進貨查驗和索證索票制度的經營戶占比要達到時100%，并逐步擴大到其他行業，力爭到20xx年各類食品經營戶全面落實進貨查驗和索證索票制度。

　　二是推進市場日常管理規范到位。要將市場管理制度化、經營秩序規范化、食品檢測正常化、消費維權便捷化、環境衛生標準化列為達標評比的重要內容，推動市場開辦單位切實履行應盡的各項管理職責，不斷提升管理水平，讓群眾滿意，讓政府放心。

　　三是推進市場誠信文明創建活動。要將市場誠信、文明、平安的創建標準要求列為達標評比的重要內容，強化定期檢查考核，推動市場開辦單位完善市場硬件設施，落實創建措施，規范經營戶的信用評定管理，提升市場誠信文明水平。20xx年全縣農貿市場開展經營戶信用評定管理要達到85%以上。到20xx年市場信用評定管理要達到90%以上，創成省級誠信文明市場1個、市級誠信文明市場2-3個。

　　三、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。農貿市場直接關系到人民群眾的日常生活和消費安全，一直是地方黨委、政府關注的重點和廣大群眾關注的熱點。實施農貿市場管理升級工程，是工商部門履行自身職責、服務發展、保障民生的重要切入點和有效抓手，全系統一定要把這項工作擺上重要位置，強化領導，狠抓落實�？h局成立由一把局長主抓，分管局長具體抓，市合科牽頭，消保科、公交科、注冊科、私個協、消協等相關科室共同參與的專門工作班子，負責全系統農貿市場管理升級工程的推進實施�？h局相關科室要在切實履行好各自職能的同時，加強科室之間的配合和對基層分局的工作指導。各基層分局要整合管理力量，形成整體推進合力。

　　（二）強化督查推進�？h局將農貿市場管理升級工程實施情況納入督查重點，適時進行明查暗訪，加大日常督查力度，確保升級工程有序推進和有效落實。各分局在推進農貿市場管理升級工程中要不避矛盾、敢于擔當，突出重點、狠抓關鍵，確保升級工程取得成效。各分局要及時上報工作動態信息，在每年6月20日前和12月10日前要分別將半年和年度專項工作總結報送到縣局市合科。

　�。ㄈ﹪栏癃剳痛胧�。各單位要按照屬地管理的工作責任，確保每一個農貿市場都有明確的責任人員，做到任務到崗、責任到人。要按照作風專題整訓活動的部署安排，扎實做好對照排查、整改落實、長效管理等工作。對在實施農貿市場管理升級工程工作中管理責任不明確、任務不落實、整改不到位、工作無成效的單位和個人將進行通報批評，取消參與評先評優資格；對因履職不到位而造成不良后果的，將按照問責辦法的規定，適時開展責任追究。

市場方案篇5

　　【案例素材】

　　××休閑服裝市場調研背景資料

　　地處廣州的某服飾公司欲開發一種新的休閑服裝，但是面對國內休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈的局面，公司決策層認為要取得產品開發與市場推廣的成功，需要對目前的市場環境有一個清晰的認識，從現有市場中發現機會，做出正確的市場定位和市場策略。因此，決策層決定委托市場調研機構開展市場調研與預測分析，通過對市場進行深入的了解，確定如何進行產品定位、如何制定價格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進行有機的整合，發揮其資源的最優化配置，從而使新開發的服飾成功介入市場。

　　現在，某調研公司接受了該服飾公司的委托，欲承擔項目的市場調研任務，調研公司應當首先開展哪些工作呢？

　　【任務導向】

　　市場調研是一個科學性很強、工作流程系統化很高的工作。它是由調研人員收集目標材料，并對所收集的材料加以整理統計，然后對統計結果進行分析以便為決策提供正確的方法。在實際中，面對一個調研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場調研的任務，科學設計調研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場調研項目，闡述調查方案的設計方法。需要讀者關注以下的問題：

　　1、一個好的市場調研方案設計的思路

　　2、一份書面的市場調研項目規劃書的一般格式和內容

　　3、案例資料顯示的項目規劃書主要的特點

　　在此基礎上，學習本案例內容之后，讀者應當選擇一個市場調研的項目，制作一份項目規劃書，并提交導師檢測。

　　第一節確定市場調研項目的主題

　　調研公司接受了委托項目之后，需要根據委托方的要求，進行市場調研和預測，提供企業所需的各類數據、資料、情報、信息，為企業的經營服務。接受了公布委托調研項目的調研公司，成立了項目組，指定了項目經理，負責組織實施這項調研任務。在項目經理的帶領下，項目組開始著手策劃并實施市場調研工作。

　　一、與委托方接洽，明確調研意圖

　　項目經理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調研的目的與任務，才能策劃市場調研的方案，并付諸實施。于是，項目經理電話約見該服飾公司的負責人員（可能是公司經理、營銷經理等，以下簡稱委托方）：

　　項目經理：您好！我是××調研公司負責貴公司××休閑服裝市場調研項目的負責人，在策劃安排這一項目的調研工作之前，需要了解貴公司的一些情況，咨詢貴公司對調研項目的調研意圖和基本要求，我們能見面談一下嗎？

　　委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。

　　項目經理：好吧，明天見！

　　第二天上午，項目經理帶領一名項目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通，雙方就公司欲開發的休閑服裝市場調研工作初步達成了共識。面對競爭市場，雙方認為市場存在以下問題：

　�。�1）品牌定位不清晰

　�。�2）服裝款式同質化現象嚴重

　　（3）服裝版型差距大

　�。�4）市場推廣手法雷同

　　項目經理了解到服飾公司希望通過調研，了解相關品牌的特征、消費者的消費傾向，為新開發的XX品牌男士休閑服裝尋找新的市場空間和出路。

　　雙方的接洽，使調研人員了解到企業決策者在企業經營管理中面臨的問題，即“什么是決策者所要做的”問題。顯然，市場調研與預測問題要受經營管理決策問題的影響和制約，不理解委托方意圖的調研方案，不會是一個好的方案。

　　二、收集資料，分析問題的背景

　　現在，項目經理認為項目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問題，從而使調研工作能夠實現委托方的意圖。于是，項目經理召集項目組成員第一次會議：

　　項目經理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場調研項目，項目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項目調研方案的有關問題。

　　調查員：您與服飾公司的人員見過面嗎？這次調查的主題您清楚嗎？

　　項目經理：昨天我已經與服飾公司的負責人洽談過了，公司的意圖我已經寫在發給大家的材料中，大家可以認真看一看。我們需要考慮達到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場背景情況。

　　調查員：既然這樣，組長，您分配任務吧。

　　項目經理在會議上安排項目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網站及相關服飾網站，查閱了相關報刊及文獻，經過三天的時間收集并整理了以下的資料：

　�。�1）企業資料。從資料中了解到該公司是一家專門生產與經營休閑服飾的企業，該休閑服飾品牌在國內屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產設備與技術人員，自動化水平較高，生產的服裝銷往全國各地，并在一些城市及較大的商場設有專賣店或專柜，企業的經營業績處于穩定期。

　　（2）產品市場資料。公司新推出的產品屬于男性休閑服裝，市場上同類品牌的服裝較多，市場競爭力激烈，產品更新周期短，新產品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習慣在發生著改變，休閑服裝的銷售勢頭看漲。

　　（3）消費者資料。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業特征不明顯，對休閑服裝款式、質地等的要求提高。

　　這些資料的獲取，使項目組對于休閑服裝市場有了基本的了解，對于企業的經營狀況及實力有了進一步的了解，這些都非常有助于項目組準確把握調研意圖，明確調研目標。

　　一般情況下，為了明確哪些信息是調研所需要的，調研人員就要掌握與企業和所屬行業相關的各種歷史資料和發展趨勢，包括銷售額、市場份額、盈利性、技術、人口統計、生活方式等，當一個企業的銷售額與整個行業的銷售額同時下降，或企業的銷售額下降而行業的銷售額上升時，所反映的問題是截然不同的。此外，調研人員還要掌握與分析企業的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費用、時間等。同時要了解消費者或顧客的購買行為、法律環境、經濟環境、文化環境，以及企業開展市場營銷的技術，企業的'人員、組織2結構、文化、決策風格等因素。

　　三、確定市場調研的主題

　　第四天，項目組長召開項目組第二次會議，商討制定該項目的市場調研方案。

　　項目經理：經過三天的資料搜集與分析工作，我們已經清楚了公司的調研意圖，項目面對的產品市場的基本情況，現在可以討論一下這次調研的目標了。

　　調查員：請問經理，確定市場調研項目的目標，我們應當遵循哪些規則呢？

　　項目經理：兩個規則。一是能使調研與預測者獲得經營管理決策所需的全部信息，二是能指導調研與預測者開展調研與預測活動。比如我們承擔調研任務后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經營管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關的信息，才能使我們正確開展調研工作，這也是我們這三天工作的目的。

　　調查員：請您告訴我進行產品市場的需求調研，需要考慮哪些因素來確定調研主題。項目經理：我們做的是商品的需求調查，主要應該從商品的需求數量、質量、品種、規格、包裝裝潢、需求地點和時間、需求的滿足程度、市場占有率等方面考慮，并考慮市場需求總量及其構成情況。

　　調查員：“市場需求總量及其構成”是指什么呢？

　　項目經理：市場需求總量及其構成，表明全國或地區市場的需求量和構成，是從宏觀上對市場需求的調查研究。

　　調查員：明白了，我們應當針對男裝休閑服飾的這些問題，來確定調研的目標。項目組在分析了解調研項目背景資料的基礎上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場調研工作，最終確定了調研項目的目標或者說主題如下：

　　（1）了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

　　（2）了解競爭對手的市場策略和運作方法

　　（3）了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結構

　　（4）了解消費者對男裝休閑市場的消費習慣和偏好

　�。�5）了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

　�。�6）了解消費者對男裝休閑產品的認知和看法

　　本次調研最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學的依據。

　　第二節策劃市場調研方案

　　調研項目的主題已經確定，項目經理繼續組織項目組成員研究策劃市場調研的方案。憑經驗，項目經理要求大家從調查范圍與對象、資料的收集方式、調查問卷的設計、數據的處理與分析、調查報告幾個方面進行考慮。項目組繼續進行第二次會議，研究策劃調研方案。

　　一、確定調研對象

　　項目經理：下面我們需要圍繞調研主題，設計項目的調研方案。大家認為我們都需要搜集哪些資料、在哪些城市開展調查、調查哪些企業和消費者呢？

　　調查員：全國關于休閑服裝生產與銷售行業的經營情況的資料必須搜集。

　　項目經理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過網絡檢索一些。調查員：經理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊和聯系方式嗎？項目經理：公司已經給我們了。

　　調查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。

　　項目經理：顧客的需求，消費者的情況是調研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費者和銷售商。

　　調查員：經理，這家公司經營范圍比較廣，我們找哪些地方的經營者和消費者調查哪？項目經理：考慮這次項目的經費，另外時間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調查地，另外考慮南方的6—7所城市吧。

　　調查員：為什么只調查南方的城市哪？

　　項目經理：這家公司經營的服飾主要銷往南方城市。

　　項目組成員商議后，形成以下共識：

　　1、信息資料及來源界定

　　圍繞項目主題，調查組認為需要收集下列資料：

　�。�1）同類企業（競爭對手）的相關資料、休閑服裝市場的背景資料。這些資料主要通過互聯網、委托企業獲得。

　�。�2）零售商與代理商經營情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過又針對性的實地的調查獲得。

　　（3）消費者信息資料。這些資料要調查人員選定調查的個體對象后獲取。

　　2、調研的范圍界定

　　由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國內其他城市的商場專柜、專賣店，消費者為成年的男性，競爭對手為國內同類的生產廠家。項目組成員經過討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外�？�、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調研地，并且以這些城市的商業中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區。

　　3、調研單位界定

　　調查對象是調查的范圍及需要調查的現象的總體，范圍確定后，項目組確定所要調查的單位為：

　　（1）零售商：商場的零售專柜經營者

　　（2）代理商：專賣店經營者

　�。�3）消費者：成年的男性

　　二、確定資料收集的方法

　　調查員：我們已經確定了調研的對象，下面需要商量什么呢？

　　項目經理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對零售商、代理商、消費者三類對象，我們該采取什么方法收集調查資料。

　　調查員：消費者調查肯定要設計問卷，通過訪談了解情況。零售商和代理商怎么辦？項目經理：我考慮事先擬定一個提綱，實地訪談和考察比較好。因為零售商與代理商不僅可以為我們提供經營業績性的資料，還可以為我們提供競爭對手、消費者情況的資料，問卷調查很難完全獲取想要的信息。

　　調查員：還需要收集其他資料么？

　　項目經理：我們可以通過網絡、文獻等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競爭對手資料，宏觀競爭市場資料。

　　根據所確定的資料來源和調研對象，考慮調研工作的人力狀況與財力預算，項目組設定本次調研的資料收集根據不同對象與資料類型，多種形式進行。

　　1、文獻法收集行業背景資料。通過檢索同類企業的經營資料、相關網站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征、競爭對手的市場策略和運作方法等問題的調研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業、資料等隨機方式確定。

　　2、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。對于調查城市的零售商、代理商進行普查，通過訪談、實地考察收集原始資料。

　　3、問卷法獲取消費者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調查樣本對象，然后發放調查問卷收集原始資料。

　　三、策劃調查問卷及調研提綱的內容

　　項目經理：現在，我們在商議一下問卷及訪談提綱問哪些問題吧。

　　調查員：消費者調查可以從職業、愛好、喜好的品牌幾個方面來考慮，設計調查問卷。零售商、銷售商的調查呢？

　　項目經理：零售和代理商訪談，要考慮銷售業績、顧客情況、其他休閑品牌經營者情況等。

　　1、調查問卷的內容設計

　　問卷設計的質量對調查結果會產生至關重要的影響，問卷提供了標準化和統一化的數據收集程序，它使問題的用語和提問的程序標準化。針對調研主題與方法，項目組認為必須設計面向消費者個體的調研問卷。

　�。�1）問卷結構要包括說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分，訪問員記錄、被訪者記錄。

　�。�2）問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式。

　　（3）問卷按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計

　�。�4）主要問題的構想：消費者所在單位及職業、對于休閑服飾著裝偏好、曾經購買休閑服飾的情況、最近購買意愿、對于休閑服飾品牌的認知等。

　　2、零售商與代理商的訪談提綱

　　訪談的內容應當圍繞以下的幾方面問題設定。

　�。�1）所銷售或代理的服裝的經營情況。包括銷售額、利潤、進貨周期、暢銷款式等。

　�。�2）消費對象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業、款式偏好、價位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等。

　�。�3）競爭對手的信息資料。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業績。

　　四、研究資料處理技術

　　項目經理：數據處理分析是調查的收獲階段，數據處理與分析技術的高低，直接影響著調研的質量。現在，我們再商議一下調查資料的處理方式吧。

　　調查員：經理，資料收集上來后，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無效的，不合格的問卷，確定資料的可靠性。

　　項目經理：當然需要需要安排專人負責資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統計分析。

　　調查員：我知道，利用Excel做統計圖表，再做回歸分析就行了。

　　項目經理：這還不行，因為需要了解各類消費者消費特征、競爭情況等，還要加上聚類、因子、SWOT分析。

　　項目組經過認真分析與討論，計劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：

　　1、關于數據信息錄入的技術

　　對于回收的問卷，項目組責成專人負責，在統一審核基礎上，首先要剔除無效的問卷，之后對問卷進行統一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統計。為了確保原始碼表趨于完善，應當選擇不同地區，不同層次的問卷分別編制。對于可能出現的新碼，通過在原始碼表上留有補充余地，從而便于靈活加碼。數據錄入利用EXCEL工作簿完成。

　　2、關于數據信息分析技術

　�。�1）可以使用專業的市場調研軟件SPSS對問卷進行數據分析，也可以使用EXCEL軟件的統計分析功能進行數據分析。

　　（2）數據分析的方法：對于調研問題采用聚類分析（Cluster Analysis）、因子分析（Factor Analysis）、相關分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法進行。

　　五、商議調研項目的組織安排

　　調查員：經理，就我們幾個人完成全部項目調研工作嗎？

　　項目經理：當然不是。大家將被派往各調查城市，負責督察樣本資料的收集。每個城市，你們可以到當地高校召集一些經管類專業的大學生作我們的訪談員。

　　調查員：誰來培訓他們哪？

　　項目經理：我會作出統一的招聘規定，并做好培訓資料發給大家，大家按要求做就可以了。

　　調查員：聘用人員的費用支出標準怎么定呢？

　　項目經理：各個城市可以執行不同的標準，大家可以參照當地工資水平確定標準后上報審批。

　　項目經理提出了下面的安排意見：

　　1、地區間通過互聯網保持聯系，每個調查城市派1名公司督導，各城市聘1名全職、熟練的專業人員來完成調研實施管理工作。

　　2、人員招聘渠道由項目組與當地高校聯系，以招聘在校大學生為訪問員和兼職助理督導為主。主要為女性，有經驗者優先錄用。

　　3、人員培訓要統一制作培訓資料，內容應當涉及職業道德、訪談技術、項目內容介紹、模擬演練等。

　　4、按照委托方的時間要求在30天內完成調研及分析工作。

　　5、經費預算由項目經理與公司商議確定。

　　六、情景對話

　　項目方案策劃基本完成，會議結束前，項目組成員話題：

　　調查員：請問項目經理，承接一個市場調研項目之后，進行項目的整體策劃，通常需要考慮哪些問題，按照什么步驟進行呢？

　　項目經理：我們做的關于休閑服裝市場的調研項目策劃，代表了一般的工作思路。規劃設計一個調研方案，應當圍繞調研項目的基本要求主要確定調研目標、資料收集的類型及方法、調研的范圍與對象、問卷設計、資料的處理方法、組織安排計劃等�？梢詤⒄障旅娴牟襟E進行：

　�。�1）確定調查目的。調查者需要在分析調研問題與企業和所屬行業相關的各種歷史資料和發展趨勢（包括銷售額、市場份額、盈利性、技術、人口統計、生活方式等）基礎上，掌握企業的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標，通過與決策者討論、會見專家、分析有關的第二手資料、開展定性調查等，確定市場調研與預測問題及目標。

　�。�2）確定調查的對象和調查單位。調查對象是依據調查的任務和目的而確定的調查范圍內需要調查的現象總體，而調查單位是相應的個體，這些是必須確定的。

　�。�3）確定調查內容和調查表。這可以達到解決如何把已經確定了的調查課題進行概念化和具體化，解決調查內容如何轉化為調查表的問題。

　�。�4）確定調查方式和方法。根據調研項目所要解決的問題和所要實現的目標，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項考慮其可能的來源，結合調研與預測隊伍的狀況和預算，確定資料收集的方法。

　�。�5）調查項目預算。根據調研工作量的大小，確定工作對調研人員的要求及需求規模，設定調研需要的必備物資，充分考慮到各項可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經費總額。

　�。�6）數據分析方案。預先對資料的處理與分析進行設計，形成資料處理的計劃，其中應包括確定資料處理的基本目標和要求，數據資料的處理技術，使用的分析軟件，數據資料的處理結果及形式等。

　�。�7）其他內容。包括確定調查時間，安排調查進度，確定提交報告的方式，調查人員的選擇、培訓和組織等。其中，調查時間規劃必須在保證滿足項目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項工作的邏輯順序、各項工作的難易程度、調研與預測力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現，留有充分的時間余地，進行精心設計。

　　調查員：市場調研項目策劃是對調研工作的整體構想，怎樣才想保證策劃的科學性、可行性，應該把握的關鍵問題在哪里？

　　項目經理：市場調研目標的實現，最關鍵的因素是準確把握決策者需要了解的問題及信息資料，這需要調研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎上，進行大量的前期資料查詢，有時還需要進行一些前期的調研，才能較好的把握。另外，周密策劃調研對象與內容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。

　　第三節撰寫市場調研項目規劃書

　　項目組在策劃好調研項目的實施方案后，需要撰寫一份市場調研項目規劃書，也可以稱作市場調研項目策劃書，或市場調研項目計劃書，本節將給出休閑服裝市場調研項目規劃書，并就規劃書的制作技術進行分析討論。

　　一、某休閑服裝市場調研項目規劃書概要

　　做好項目方案策劃之后，項目組長要撰寫項目規劃書，還安排了一名調查員協助完成。調查員：我們已經策劃做實施方案了，大家也都知道怎么做了，為什么還要撰寫市場調研項目規劃書哪？

　　項目經理：服飾公司提出要求，在開始調查之前，我們要遞交一份市場調研項目規劃書。規劃書經公司認可后，我們雙方要簽訂協議的。

　　調查員：我明白了，市場調研項目規劃書相當于承擔者與委托方之間的一種協議。項目組長：不僅這樣，規劃書編制過程也是我們加深對調研項目理解的過程，規劃書可以幫助和指導我們開展調研工作，使調研工作處于可控制中。

　　項目組長在調查員的協助下，完成了市場調研項目規劃書的撰寫，概要如下：

　　1、前言

　　調研公司通過多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場調查達成了共識。目前我國休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈，但另一方面，整個市場又存在以下問題：

　　（1）品牌定位不清晰；

　　（2）產品款式同質化現象嚴重；

　　（3）產品版型差距大；

　�。�4）市場推廣手法雷同等；

　　服飾公司能否對目前的市場環境有一個清晰的認識，能否在目前的市場競爭狀態下找到市場空間和出路，取決于正確的市場定位和市場策略，只有對市場進行深入的了解與分析，才能確定如何進行產品定位，制定價格策略、渠道策略、促銷策略，使產品成功介入市場。

　　在本次調查中，調研公司將集中優勢資源，嚴格把控調研質量，科學實施調研流程，確保調研的順利完成。

　　2、調研目的

　�。�1）通過市場調研，為XX品牌尋找新的市場空間和出路

　　（2）通過市場調研，了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

　　（3）通過市場調研，了解競爭對手的市場策略和運作方法

　　（4）通過市場調研，了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結構

　�。�5）通過市場調研，了解消費者對男裝休閑市場的消費習慣和偏好

　�。�6）通過市場調查，了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

　�。�7）通過市場調查，了解消費者對男裝休閑產品的認知和看法等

　　總之，本次調查最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學的依據。

　　3、調研內容

　�。�1）宏觀市場調查

　　——休閑服裝市場的動態及市場格局

　　——休閑服裝細分市場的競爭特點和主要競爭手法

　　——休閑服裝細分市場的發展和市場空間

　　——休閑服裝細分產品的流行趨勢研究

　　——休閑服裝細分市場知名品牌的優劣勢分析

　　——主要休閑服裝企業分析和研究等

　�。�2）代理商調查

　　——代理商對新興市場的一些看法

　　——代理商對不同風格休閑品牌的看法

　　——代理商對市場空間和產品機會的看法

　　——代理商對新品牌的市場定位的建議

　　——代理商的市場運作手段和方法

　　——代理商對產品、價格、款式、種類的需求

　　——代理商對廠家合作的建議和要求

　　——代理商對產品組合、市場推廣的建議

　　——代理商目前的市場運作狀態與潛在需求之間的差異

　�。�3）零售商調查

　　——零售商對不同品牌休閑風格的看法

　　——零售商對當地休閑服裝市場的看法

　　——零售商對產品、價格、款式、種類等的需求及與現有狀態間的差距

　　——不同零售點的產品組合差異性

　　——當地零售市場的主要競爭手段

　　——該店銷售得好的款式及其原因分析

　　——該店產品的價格組合方式等

　�。�4）消費者研究

　　產品調查：

　　——消費者對目前休閑服裝產品的評價

　　——消費者對產品質地的偏好趨勢

　　——消費者對休閑服裝風格的偏好趨勢

　　——消費者對休閑服裝款式的偏好趨勢

　　——消費者對產品組合的要求

　　——消費者對產品色彩的趨勢與偏好

　　——消費者對產品圖案的選擇和愛好

　　——消費者對休閑服裝產品的潛在需求與休閑服裝現狀的差距等

　　購買行為調查：

　　——消費者購買什么類型的休閑服裝（WHAT）

　　——消費者為何購買（WHY）

　　——消費者何時購買（WHEN）

　　——消費者何處購買（WHERE）

　　——消費者由誰購買（WHO）

　　——消費者如何購買（HOW）

　　影響因素調查：

　　——賣場氛圍對消費者購買的影響程度

　　——影響消費者購買考慮的最主要因素

　　——品牌對消費者購買的影響程度

　　——風格對消費者購買的影響程度

　　——價格對消費者購買的影響程度等

　　品牌調查：

　　——休閑服裝品牌知名度測試

　　——休閑服裝品牌認知度測試

　　——休閑服裝品牌滿意度測試

　　——XX品牌聯想測試等

　　廣告信息調查：

　　——消費者獲取信息的主要渠道

　　——消費者獲取休閑服裝信息的主要渠道

　　——目前休閑服裝信息的主要傳播點等

　　——媒介接受對稱性分析等

　　競爭對手調查：

　　——消費者對競爭對手風格的認知

　　——消費者對競爭對手產品的了解程度

　　——消費者對競爭對手價格的接受程度

　　——消費者對競爭對手利益點的接受程度等

　　樣本的構成調查：

　　——抽樣樣本的年齡構成

　　——抽樣樣本的職業構成

　　——抽樣樣本的文化程度構成

　　——抽樣樣本的家庭收入構成

　　——抽樣樣本的性別構成等

　　4、問卷設計思路（可先不做具體說明，后面章節補充）

　�。�1）問卷結構主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分；同時問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。

　�。�2）問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式；

　　（3）問卷邏輯采取思路連續法，既按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維。

　　（4）主要問題的構想：消費者單位與職業、過去購買的休閑服裝風格、最近購買的休閑服裝品牌等。

　　5、調研區域

　　以下區域做為調查的主要區域：

　　廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區為海口、福州、上海、杭州、成都5所城市。調研區域點的分布原則上以當地的商業中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區；各個區域要求覆蓋以下各個調研點，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點由督導到當地了解后決定）

　�。�1）商業中心區域

　�。�2）代理商經銷點

　�。�3）大型商場休閑柜組

　　（4）休閑服裝專賣店

　　6、調研方法與樣本量設計（可先不作具體說明，后面章節補足）

　�。�1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調查在各個城市中采取在街頭或商業場所向過往或停留的消費者做休閑服裝市場的產品測試；從總體樣本中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干類組，實施配額抽樣。

　�。�2）經銷商、零售商調研方法：本次調查的深度訪談由調研公司有經驗的調研人員按照調查提綱來了解相關信息，通過在商業場所觀察不同品牌的銷售情況和消費者的購買情況，獲得市場信息。

　　（3）文獻法：用于內部資料整理、文案研究等。

　　每個區域的樣本量在300—500例之間。（規劃書中樣本量分配略）

　　7、分析方法（可先不作具體說明，后面章節補足）

　　對問卷進行統一的編碼、數據錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問卷建立答案標準代碼表（簡稱碼表），今后進行問卷編碼；選擇不同地區，不同層次的訪問來建碼表。

　　數據錄入到電子表格中，并對數據進行電腦邏輯查錯、數據核對等檢查。

　　用SPSS或Excel軟件對問卷進行數據分析。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費習慣、生活方式、個性等；因子分析法分析影響消費者購買的原因、品牌差異性等影響；相關分析法分析影響消費者消費、評價品牌、產品與品牌、產品特性之間的內在關系；SWOT分析品牌的內在環境和外在環境，從而明確優勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。

　　8、組織安排和預算

　�。�1）機構安排及職責：設置項目負責人1名，負責項目的規劃實施全過程，并對委托方負責；項目實施督導人員7名，在負責人的領導下組織開展調研工作，負責對調查員培訓、督導問卷訪談、進行數據資料的整理分析、承擔調查報告的撰寫任務等；聘用調查人員70名，接受培訓后，按要求完成問卷訪談工作。

　�。�2）調查員的選拔與培訓安排：從某高校三年級學生中選擇經濟類專業70名學生，儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場調研知識，具有較好的調研能力，具有認真負責的工作精神及職業熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓內容主要是休閑服飾個體調查問卷訪談要求及技術。

　　（3）實施的進度安排：分準備、實施和結果處理三個階段。準備階段完成界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷3項工作；實施階段完成資料的收集工作；結果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。時間分配為：

　　調研方案規劃設計、問卷的設計

　　調研方案、問卷的修改、確認

　　人員培訓、安排

　　實地訪問階段

　　5個工作日

　　20個工作日

　　10個工作日資料的審核 5個工作日數據預處理階段數據統計分析階段調研報告撰寫階段論證結段

　�。�4）經費預算：包括策劃費、交通費、調查人員培訓費、公關費、訪談費、問卷調查禮品費、統計費、報告費等，具體金額等略。

　　9、附件：包括了聘用調查員承諾書、調查問卷、調查問卷復核表、訪談提綱、質量控制辦法等，具體內容略

　　二、市場調研項目規劃書撰寫技術

　　調查員協助項目經理完成項目規劃書之后，非常想了解撰寫調研規劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨立完成項目規劃書的寫作。于是，他請求項目經理介紹一些規劃書撰寫的技巧和注意的事項：

　　調查員：經理，調研項目規劃書都要包括以上9項內容嗎？

　　項目經理：基本上是這樣，有時也允許靈活整合。不管怎樣劃分標題，這些內容通常都要包括進來，有的規劃書詳細一些，有的可能簡單一些。這需要考慮委托方的意愿。

　　調查員：您能就我們完成的規劃書具體講一下嗎？

　　項目經理：規劃書中，調查目的的陳述有時可以在前言中表達；研究范圍與方法需要明確說明，但也可以合并為一部分陳述。

　　調查員：調研項目的時間分配有什么經驗可以借鑒嗎？

　　項目經理：有，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規劃書的設計約占到25%左右。

　　1、市場調研項目規劃書一般格式

　　上面提供的項目規劃書實例基本反映了一般的市場調研項目規劃書的格式，一個完整的市場調研項目規劃書通常包括8項內容，具體如下：

　�。�1）概要或前言。它概述規劃書要點，提供項目概況。

　�。�2）背景。它描述和市場調研問題相關的背景。

　　（3）調查目的和意義。它描述調研項目要達到的目標，調研項目完成產生的現實意義等。

　�。�4）調查的內容和范圍。給出調研采集的信息資料的內容，調查對象范圍的設定。

　�。�5）調查采用方式和方法。給出收集資料的類別與方式，調查采用的方法，問卷的類型、時間長度、平均會見時間等，實施問卷的方法等。

　�。�6）資料分析及結果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結果的表達形式等，是否有階段性成果的報告，最終報告的形式等。

　�。�7）調查進度安排和有關經費開支預算。

　　（8）附件。包括設計的問卷、調查表等。

　　2、市場調研項目規劃書撰寫技巧

　�。�1）調研目標的陳述。這項內容實際上就是研究項目與主題確定后的簡潔表述，在此部分，可以適當交代研究的來龍去脈，說明方案的局限性以及需要與委托方協商的內容。有時這部分內容也放在前言部分。

　　（2）研究范圍。為了確保調查范圍與對象的準確、易于查找，在撰寫規劃書的時候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準確，能夠運用定量的指標來表述的一定要定量化，要說明調查的地域、調查的對象，解決“在何處”、“是何人”的問題。

　�。�3）研究方法。為了順利地完成市場調研任務，要對策劃的調研方法進行精煉準確的陳述，解決“以何種方法”進行調查，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中，對被調查者的數量、調查頻率（即是一次性調查還是在一段時間內跟蹤調查）、調查的具體方法、樣本選取的方法等要進行詳細的規定。

　�。�4）研究時間安排。實踐中，各階段所占研究時間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。

　　（5）經費預算。一般的，市場調研經費大致包括資料費、專家訪談顧問費、專家訪談場地費、交通費、調研費、報告制作費、統計費、雜費、稅費和管理費等。比重較大的幾項費用為交通費、調研費、報告制作費、統計費，依調研的性質不同而有一定的差異。目前，為保證問卷的回收量及其他調研類型被調查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費，不過禮品的發放不能造成被調查者改變自己的態度，不能影響調研結果的可信度。

　�。�6）研究人員預算。研究人員預算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場分析、財務分析、訪談人員等專業人士，可以根據具體的項目適當調配各類人員的配合關系。

　　3、撰寫項目規劃書需要注意的問題

　�。�1）重視規劃書的制作。一份完整的調研項目規劃書，上述內容均應涉及，不能有遺漏。而且，規劃書的制訂必須建立在對調研醒目背景的深刻認識上，盡量做到科學性與經濟性的結合。格式可以靈活，但規劃書一般應由項目負責人來完成。

　　（2）進行方案的可行性研究。規劃書制作好之后，應當從邏輯的層面對方案進行把關，考察其是否符合邏輯和情理；通過組織一些具有豐富市場調查經驗的人士，對設計出來的市場調研方案進行初步研究和判斷，說明方案的合理性和可行性；通過在小范圍內選擇部分單位進行試點調查，對方案進行實地檢驗，說明方案實施的可行性方式。

　　（3）對調查方案進行總體評價。一般情況下，對項目規劃書從四個方面進行評價，即是否體現調查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學和完整、是否具有調查質量高的效果。

　　三、調研項目規劃書的提交

　　規劃書制作好以后，項目經理將規劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關問題進行了一些探討：

　　委托方：我認真研讀了調研項目規劃書，規劃書內容比較完整，達到了我們的要求。但是，一些技術性問題需要咨詢交流一下�？梢詥幔�

　　項目經理：非常愿意回答您的問題，希望我的回答能使您滿意，消除您和貴公司的疑問。

　　委托方：調研項目的實施中，有大量的問卷調查資料需要依靠聘用的調查員實地訪談收集，您采取什么措施保證它的真實可靠性哪？

　　項目經理：您可以看到規劃書中，特別強調了選擇訪談員的標準與培訓的計劃，我們已經考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項工作的質量對整個調研的成敗有很大影響，因此，專門制定了對訪談員的培訓計劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓計劃資料，可以看到非常強調必要的調研知識、訪問應變的能力培訓與檢測，規定了書面訓練和口頭訓練形式和內容。

　　委托方：您們關于市場背景的調研資料就是規劃書中用到的內容嗎？調研階段，還需要繼續搜集這方面的資料嗎？

　　項目經理：我們現在搜集的資料多數是了解項目宏觀背景的資料，基本上通過文獻檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得。調查工作開始后，收集資料重點是原始資料，問卷訪談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現狀、背景的資料進行充實，而且會通過訪談資料提煉一些信息。

　　委托方：在您的帶領下，您的團隊開展市場調研工作，把握的主要原則是什么？項目經理：我想應當遵循科學性與客觀性，要求調研人員自始至終保持客觀的態度去尋求反映事物真實狀態的準確信息，去正視事實，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見，也不應受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調研活動。調研人員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。

　　委托方：關于調研項目規劃書的問題已經沒有什么問的了，但是，我還想咨詢一些別的問題，可以嗎？

　　項目組長：當然可以，我會盡可能地為您服務。

　　委托方：我們這次委托您和您的團隊進行市場調研，我相信肯定會給公司新產品的推出有非常大的幫助。但我想知道，如果不進行這項調研工作，直接進行營銷公關活動會產生什么問題呢？

　　項目經理：我舉個例子來說明吧。A企業的業務員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，他將A企業的簡介、產品、政策向客戶做了詳細介紹，但謝某聽后淡淡地說：“你們的企業和產品不錯，不過另一個企業的產品價格比你們低，所以你的產品我無法銷售。再加上市場前景無法預測，我們還是有機會再合作吧�！毙垷o功而返。A企業另一位經驗豐富的業務員小李，他先側面對謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場上進行詳細調研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某，從謝某所在市場的基本情況，如人口數量、市場規模、消費水平、市場結構等，到競品情況，如價格、政策、主要銷售區域、存在的問題以及銷量分析等，再到闡述A企業和產品的定位，以及與競品相比的優劣勢所在等，達成了謝某與A企業合作。

　　同樣的企業，同樣的產品與資源，同樣的開發對象，小張的客戶開發為什么會失��？原因就在于他只是就產品而推產品，就企業而推企業，這樣沒有新意的客戶開發形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發成功，就在于他前期做了充足的準備工作，通過市場調研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案�？蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案，不心動才怪！

　　委托方：開展調研工作確實有用，知己知彼，才能百戰不殆呀。您能給我介紹一下選擇市場調研專業機構的渠道嗎？

　　項目經理：可以。這些資料您可以從同業行會、協會出版物和其他銷售研究部門獲得。另外，其他主要的來源渠道有：

　　（1）全國性的工商管理機構和工商業咨詢協會以及他們的出版物、企業名錄等；

　　（2）各駐外使館的商務處，這是尋找境外調研代理機構的常用渠道；

　�。�3）諸如國際貿易促進會之類的國際性機構和組織

　�。�4）廣告代理公司；

　�。�5）市場所在地的進口商、批發商和經銷商。

　　委托方：再請教您一個問題，選擇專業的調研機構應當注意哪些問題呢？

　　項目經理：首先要關注他們經營的業務范圍，因為各個調研與預測的主體在所承辦的調研類型方面、所能提供的服務性質方面都不相同，有些機構專門從事某些產業部門范圍內的調研，有些機構則專門從事消費者、廣告動機等方面的調研，在各個方面都很擅長的機構是很少的。其次，您可以讓這些機構提供反映調研代理機構的聲譽、業務能力和專業人員的水平、資歷、營業方式與財力、工作設施狀況等資料，供您進行考察。您還可以請擬選調研公司提供調研建議書，用以進一步考證項目適應性。

　　委托方：您認為怎樣才是一個好的市場調研工作者哪？

　　項目組長：我引用幾個企業主管人員的實際感言來說明這一問題吧。

　　之一，某公司市場總監：我手下原先有個業務員，人很勤快，也很聰明，就是沒什么工作經驗，雖然經過培訓，但好像效果不大。后來我自己拜訪客戶時就把他帶上，讓他跟我一起跑市場。我寫市場調研方案時也會讓他出出主意，說說想法。這樣幾次下來，他很快就上道了。現在他已經成為我手下最得力的一名干將。

　　之二，某企業區域經理：對于缺乏實際操作經驗的業務人員，單純的培訓和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場調查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業務人員，我發現有時候說教式的培訓效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場，跟著我一起做市場調研、方案撰寫和客戶溝通。

　　委托方：非常感謝，我們現在可以簽署合作協議了。

　　項目組長：謝謝。我們一定會盡心工作，給您和貴公司提供滿意的服務。

　　【專業術語】

　　1、市場：市場是以商品交換為內容的經濟聯系形式，它是社會分工和商品生產的產物。市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量，市場是買方和賣方的結合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領域反映商品交換關系的總和。

　　2、市場調研：市場調研也稱市場調查，它是應用各種科學的調查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進行反映或描述，以認識市場發展變化規律的過程。從時間的角度看，市場調研著重分析市場過去和現在的表現，并在長期的研究中認識市場規律。

　　2、市場普查：市場普查也稱市場全面調查或市場整體調查，它是對市場現象總體的全部單位逐個進行調查。市場普查的目的是了解市場的一些至關重要的基本情況，對市場狀況做出全面、準確的描述，從而為制定市場有關政策、計劃提供可靠的依據。

　　3、市場典型調查：市場典型調查是在對市場現象總體進行分析的基礎上，從市場調研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進行深入、系統的調查，并通過對典型單位的調查結果來認識同類市場現象的本質及其規律性。

　　4、市場重點調查；市場重點調查是從市場調研對象總體中選擇少數重點單位進行調查，并用對重點單位的調查結果反映市場總體的基本情況。

　　5、市場預測：市場預測是根據市場過去和現在的表現，應用科學的預測方法對市場未來的發展變化進行預計或估計，為科學決策提供依據。

　　6、市場調研與預測專業機構的含義：市場調研與預測專業機構是專業的市場調研與預測主體，是專業從事市場調研與預測業務的獨立的組織與機構。市場調研與預測專業機構可16

　　以認為是企業以外受托的市場調研與預測主體。

　　【主要問題回顧】

　　1、市場調研設計應當按照哪些步驟進行？你認為關鍵的步驟是哪些？

　　2、市場調研項目規劃書包括的基本內容有哪些？

　　3、你認為一份好的規劃書的制作關鍵因素是什么？

　　4、如何正確設定市場調研項目的主題？

　　5、男士休閑服飾市場調研項目規劃書的設計過程對你有哪些啟示？

　　6、市場調研人員應當具有哪些基本素質？

　　【技能訓練】

　　請各位同學從下面給出的指導性題目中選擇1個，或自選題目完成市場調研項目規劃書的制作。3人一組，第四周自愿演講。

　　1、汽車市場的個體消費需求調研分析

　　2、大學生求職意愿及需求市場調研分析

　　3、日用消費品價格上漲對城市居民生活影響程度調查

　　4、大學生消費狀況調查

　　5、大學生上網情況的調查

　　6、居民使用國產家用電器意愿調查

　　7、大學生對學校后勤服務滿意度調查

　　8、居民對社區服務的滿意度調查

市場方案篇6

　　一、前言：

　　近年來中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關于手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。

　　二、市場調查的原因及背景：

　　中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用戶數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。

　　信息產業部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規律，目前手機用戶數已逾4.6億戶。

　　隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。

　　三、調查分析：

　　3.1.中國手機市場特點

　　3.1.1 核心技術缺乏

　　中國的手機企業在20xx年展現了強勁的發展勢頭。根據有關部門發布的數據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的.份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。

　　3.1.2 重視手機外觀設計

　　在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。

　　3.1.3 產品更新速度加快

　　快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:

　　一是客戶需求變化太快; 二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;

　　三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

　　3.1.4 營銷競爭越來越激烈

　　在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍�？傊餐哪繕硕际菫榱俗畲笙薅鹊恼碱I市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經

　　驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區就采取了省級包銷的模式。

　　3.2.消費者心理動機分析

　　手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經濟群體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。

　　3.3.手機市場用戶關注分析

　　3.3.1 手機品牌關注分析

　　隨著科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!

　　下面是網上查找的數據：

　　諾基亞以29.1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。

　　3.3.2手機外觀關注分析

　　經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。

　　下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。

市場方案篇7

　　行業背景

　　1.外部環境：隨著經濟的迅速發展和人們生活水平的提高，對飲品的需求也會有日新月異的更高要求，單純的即飲產品茶飲料、碳酸飲料、果汁飲料、功能飲料等相關品牌已不能滿足年輕人追求個性、自由、時尚和健康的需求，因此從而衍生了快飲業這個龐大的市場。

　　2、市場容量：具不完全統計幾大飲料品牌去年在重慶的銷售約20億左右，其中我們最大的競爭對手雀巢飲品去年約1000萬的銷售額，由于我司產品消費人群和定位的特殊性，以及公司自身情況上看其市場容量應該是500萬左右。

　　3、、競爭對手分析

　　xx品牌的生意從產品上看主要以茶包(酒店、餐廳、快飲)、機器茶粉(餐廳)、散茶(快飲原料)這三款為主，所以在渠道上目標群體上具有很強的特殊性和針對性。

　　由于正式操作市場較晚，現該市場這幾塊渠道主要以川寧、太古茶包(酒店)、川寧、錫蘭捷榮、阿薩姆、英伯倫、司迪生(快飲)、匯源、新的、雀巢、兩樂、五谷雜糧(機器茶粉渠道)

　　這些品牌進入市場較早有良好的市場基礎和渠道，xx品牌要在這個市場上占用一席之地，以下就是我在這個市場操作的.營銷思路與各位朋友分享一下!

　　營銷思路：

　　目標分解：

　　20xx銷售目標制定

　　區域市場布局策略

　　1、一季度建立好市區三大DT的戰略布局(批發、酒店、機器茶粉)和核心二批和KA重點終端的拉動基礎，以產品區域終端價格體系管控(三國鼎立)

　　2、完成所有外圍市場授權核心二批的戰略布局并提供好維護方案(諸侯爭霸)

　　產品策略

　　1、高利潤核心產品---5LB、小黃罐、茶粉，進行合理價格管控和促銷拉動

　　2、流通充量產品--S200、S100，進行返點和陳列維護

　　3、側翼產品——茶包進行多渠道全面開花

　　價格策略

　　1、批發價格體系嚴格管控——方法陳列買贈折價和終端維護，高毛利產品讓利給批發客戶

　　2、核心產品價格穩定，只通過促銷方式折扣，部分產品無折扣(如小黃罐)

　　3、側翼產品根據市場變化做價格折扣和促銷拉動

　　4、外圍批發價格全年統一價其終端供價高出市區5個點

　　促銷策略

　　1、終端價格折扣(買贈)捆綁

　　2、終端聯合促銷活動，品牌拉動

　　3、好的口岸買贈活動

　　4、小型品鑒會或培訓會

　　5、冠名立頓的快飲連鎖

　　6、其他

　　團隊管理策略

　　打造和培養經銷商業務團隊，實行指標激勵方案(視情況而定)

　　收獲：

　　1.建立了區域市場的營銷組合(4 P)

　　2，月均銷量13萬

　　3、分渠道的經銷商招商布局

　　4、市區核心二批布局

　　5、開發了核心終端客戶(快飲店、酒店、連鎖餐飲)

市場方案篇8

　　一、活動主題：

　　節約社會資源齊聚二手市場共建和諧校園

　　二、活動目的：

　　通過舉辦二手市場節，加強各學院間的交流，以“二手市場節”為平臺，推進資源綜合利用和循環利用，倡導同學們節約意識，樹立正確的發展觀、價值觀。

　　三、活動總則：

　　1、全心全意為同學服務為宗旨。我們是以全心會意為同學服務為宗旨開展這次活動，因此我們不謀求私人利益，無償的為同學提供中介服務。

　　2、自愿原則。整個活動交易過程遵照自愿原則，不強買強賣。

　　四、活動形式：

　　1、現場活動：通過各學院實踐部舉辦為時一天的現場活動，完成二手交易，達到資源的循環再利用。

　　2、博愛超市：將二手市場節現場活動的剩余物品且是同學自愿捐出的，以各學院學生會實踐部的名義捐贈給“福州大學紅十字會”，并開展捐贈儀式。

　　五、活動時間：

　　20xx年x月x日

　　六、活動地點：

　　福州大學新校區生活區第三、四餐廳前（面向三區）空地。

　　說明：1、為了減小工作量，讓活動過程更加簡單、操作更加方便，我們決定只設一個活動點。2、由于買者絕大多數為大一、大二同學，根據最大限度方便大一、大二同學的原則，選擇第三、四餐廳前（面向三區）空地。

　　七、活動流程：

　　活動準備：

　　宣傳方面：

　　1、海報宣傳。

　　海報分兩類：

　　一類征集物品（針對老生）時間：活動前一周。由各院實踐部倡導各年段（05、04、03年段）學生會實踐部自主設計海報，在各院宿舍樓下進行宣傳，做到最大力度的宣傳，使得有利于二手物品的回收，令二手商品更加豐富。

　　另一類宣傳活動（主要針對新生）時間：活動開始前三天

　　a、由校實踐部宣傳組與校宣傳部合作，事先完成海報設計。在活動前三天貼于主要宣傳欄（保留三天）。

　　b、由各院實踐部倡導各年段（06、05、04年段）學生會實踐部自主設計海報，在各院宿舍樓下進行宣傳。

　　3、校電臺宣傳。由校電臺進行校內廣播連續滾動播音，鼓勵同學們積極參與。

　　其它媒體宣傳（網絡，校報等）

　　校實踐部同時成立咨詢臺隊伍（負責解決同學們在活動過程中的問題）、現場秩序維護隊伍（負責現場秩序維護和應急情況處理）及媒體接待隊伍（負責接待媒體及對現場活動的記錄）。

　　4、現場布置（校實踐部完成）：

　�。�1）每個學院配備一個帳篷，盡量做到帳篷統一化，加強現場的氣勢。

　　（2）現場設立咨詢臺，隨時解答同學疑問，同時運用音響手段活躍現場氣氛。

　　活動現場：

　�。�1）現場由校實踐部統領，參加活動的各院一字排開，二手商品分類擺放，專人看管，出售；各院設有展板宣傳，展示各院的風采。

　�。�2）安排兩名同學負責音響，在活動過程放些音樂烘托氣氛，并通過音響對活動進行不定時的介紹，宣導穩定秩序，并報道一些在活動進行中發生的比較有趣的'事情。（若有同學遺失或拾到物品，也可以通過此進行廣播）

　　（3）由實踐部安排人員負責維持現場的秩序，防止不法行為發生；有工作人為同學們排憂解難，并保證人流通暢，讓同學們放心采購。

　�。�4）現場由校會安排記者進行全程跟蹤拍攝，并會采訪部分同學和工作人員，為后期宣傳總結做準備。

　　（5）午餐時間應安排工作人員分階段分批次的進行用餐，活動秩序要始終維護。

　�。�6）活動結束安排各院實踐部清理活動場地。

　　總結形式：

　　1、各學院學生會實踐部將物品流向表整理并上交給校學生委員會實踐部一份，校學生委員會實踐部負責整理和存檔。

　　2、各學院學生會實踐部對本院的活動進行總結，并書面（配電子檔）上交給校學生委員會實踐部一份，校學生委員會實踐部負責整理和存檔。

　　3、校學生委員會實踐部對活動資料進行整理，并舉行“福州大學第三屆二手市場節”成果展。

　　4、各媒體的報道宣傳。

市場方案篇9

　　中秋國慶佳節將至，為切實做好中秋國慶期間流通領域的食品安全監管工作，發揮食品快速檢測技術在日常監管工作中的重要技術支撐作用，縣局決定抽調一批快檢技術精湛的工作人員，在縣城城區和部分鄉鎮開展“食品快檢進市場”活動，現制定如下方案。

　　一、重點場所、重點檢測項目及對象：

　　在縣城城區的城西市場、城東市場、天生龍農貿市場和豐市場以及洪市鎮、渣江鎮、界牌鎮集貿市場開展注水肉、陳化糧、亞硝酸鹽、農殘、二氧化硫等項目的快速檢驗篩查工作，主要覆蓋：肉、大米、蔬菜、燒臘制品、水產品及干貨等六大類食品。

　　二、活動安排：

　　時間

　　快檢地點

　　參加人員

　　9月2日

　　鎮農貿市場

　　9月26日

　　鎮農貿市場

　　9月27日

　　鎮農貿市場

　　9月28日

　　xx鎮城西農貿市場、市場

　　9月29日

　　xx鎮城東農貿市場、農貿市場

　　請辦公室安排好活動用車和宣傳工作。

　　三、活動要求：

　　參與此次“食品快檢進市場”活動的.人員要按照活動安排，統一思想，提高認識，運用精湛的快檢技術、兢兢業業的工作態度，認真做好每個品種的快速檢測工作，確保檢驗結果真實準確，對快檢結果為不合格的產品將立即封存，并送食品專業檢驗檢測機構進行檢驗，根據專業檢測機構的檢測結果依法依程序處置。希望通過“食品快檢進市場”活動，進一步提高食品抽樣的針對性和靶向性，及時排查安全隱患，為嚴厲打擊制售假劣食品的違法犯罪活動提供堅強有力的技術支撐，從而確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”，確保全縣人民群眾過上一個歡樂祥和、平安健康的節日。

市場方案篇10

　　一、20xx年河南空調市場整體回顧

　　20xx年河南空調市場在“非典”與“涼夏”中，草草收尾.進入20xx年度，由于各品牌政策價位不明朗，經銷商普遍持觀望態度，不久，陸續傳來”DT”“HG”“YY”“WJL”“WL”等空調廠家倒閉或生產不正常的消息，經銷商更是在操作上謹慎。二、三線品牌找經銷商難找，淡季回款不利，處于被動狀態.大品牌在具有品牌拉力，技術，款式，管理領先的情況下，在年度剛開始時，大打"健康"牌，引導消費導向.在元旦春節前后一線品牌又先后發力，價格與二三線品牌持平，優勢更加明顯，市場品牌逐漸集中，到4、5月份，一線品牌接受的欲付款遠超銷售計劃和生產能力，(為了保證信譽也好)價格逐漸抬頭，回款政策逐漸嚴厲，同時二三線品牌也相應的改變了營銷策略，市場信譽度重新恢復.市場又開始百家爭鳴。由于連年的庫存壓力，價格變化，各品牌各經銷商在備貨方面都很謹慎，出現旺季大面積缺貨，尤其是1.5P機型.許多品牌連幾年的老品也賣光了.旺季持續了約10多天，又遭遇“涼夏”，在又連續的2周不斷的雨中結束.20xx年對經銷商來講，銷售額大多比去年要好，一線品牌均完成全年目標。雜牌機在市場上基本不見蹤影。

　　20xx年各品牌銷售情況：

　　GL空調：憑借良好的銷售網絡和穩定的營銷模式，再一次奪魁，現在GL的網絡在某些地區甚至在四級市場出現。在廣告、銷售力度上的政策依然很大。產品高中低檔合理，今年銷7-8億左右。

　　HR空調：在春節后突然降價，總幅度在20%以上，其中1P機零售價￥元，1.5P零售價￥元。主打"健康"###（省略）系列，銷售增長迅速，今年估計增長40%以上，超過MD，排在第二，5億左右。

　　MD空調：穩健增長，淡季率先降價的一線品牌，1P零售價￥元，1.5P1380元.在市場反應很大，但旺季缺貨厲害。影響其銷量，估計銷4—5億。

　　KL、KBN空調：銷量在豫北上升快，經銷商主推的較多，今年有一定增長。

　　OKS空調：今年其廣告力度明顯下降，渠道控制亂，一度影響了他的銷量，雖然價格一再創新低，但貨源明顯跟不上，尤其在旺季，銷量1億多。

　　OKM空調：網絡穩定，今年增長15%左右，銷售3300萬左右.

　　CL空調：CL空調銷售穩定，在價格渠道多方面采取保守政策，今年去年銷量差不多4、5千萬左右。

　　XF空調：XF空調是今年河南市場最引人注目的品牌之一，他的營銷策略變化很大，一是做重點區域；二是低價策略。河南市場是他的重中之重（本地品牌），在價位方面令人驚訝，1P空調零售價賣900—1000元左右，1.5P空調1280——1580元左右，2P柜機2600元左右，

　　在旺季價格也是市場最低的，并且沒有斷貨現象。各地大賣場均有此品牌上柜，網絡渠道力度可見之大。今年增長200%以上，銷售額估計在8000萬至1億之間。

　　CH空調：由于體制關系，營銷模式不穩定，不斷在代理商與直銷經營中變化，網絡縮減嚴重，價格雖然較低，但經銷商不主推，今年下滑厲害，銷售不會到20xx萬。

　　XTE空調：因為改制，各方面不到位，銷售處于停滯狀態，估計只有100多萬。

　　ZG空調：在淡季，渠道和價格方面均保持在一定的穩定狀態，廣告支持力度也算可以，但在旺季斷貨厲害，尤其是1.5P空調，嚴重影響其銷量，渠道不穩定，今年跟去年銷量差不多。

　　HX空調：今年淡季推出33特價機#元，￥元HX變頻搬回家等活動，市場反映效果可以，估計今年增長20%以上。

　　XK空調：20xx年銷售8000多萬，今年由于廣告力度減少，價位尷尬，雖然加大其他投入，只銷售4000萬左右。

　　SL空調：前期在代理制和直銷式的營銷模式中猶豫不決，前期由T總代理，但矛盾眾多，影響其后期開發，銷量一般，不到1000萬元。

　　YZ空調：在年初和總代理T公司在目標眾多方面談不攏，自己操作市場，銷量和去年差不多，至多20xx--2500萬元左右。

　　外資品牌象XP、SX、SL、RL、YLKS等品牌由于價格舉高不下，市場處于萎縮狀態，XP和YLKS更是撤出河南市場。

　　L#、SX兩大韓國品牌繼續在一、二級市場主推品牌戰略，做終端大賣場市場，不重視渠道，今年銷量一般。

　　二、20xx年度空調市場的特征

　　1、品牌集中，一、二、三線品牌市場份額拉大：①由于不斷出現空調小品牌倒閉的影響，為回避經營風險，經銷商縮小了對二、三線品牌的支持，增大對一線品牌的支持力度。②去年因“非典”的影響，空調大打健康牌，而一線品牌在此時具有很大的廣告宣傳優勢。③一線品牌發力，價格創新低，品牌凸力增強。④政府、媒體宣傳推波助瀾，消費者的選購明顯向一線品牌傾斜。以上眾多原因導致一線品牌市場份額上升10點以上，同時眾多雜牌機退出市場。

　　2、價格競爭更激烈：今年空調品牌的價格之低變化之快，是許多人萬萬沒有想到的。1P空調價格在850-980之間，1.5P價格降到了1200多元。而原材料瘋漲，不禁使人懷疑空調還有多少空間，直接反映出價格戰仍然是各品牌市場競爭的主要手段，而且比往年度更慘烈。尤其是每周六周日在大賣場搞得特價機銷售活動，吸引更多消費者參與，也使價格不斷拉低。

　　3、各品牌庫存結構合理化：由于連年的空調戰，許多空調廠家將利潤用來補差，導致連年利潤達不到指標，并且產生了新的矛盾。今年許多品牌包括經銷商將經營風險放在第一位，為防止補差的虧損，紛紛提出合理化銷售。從壓縮機的.采購方式中也能看出各個廠家均提出了庫存合理化要求，這也導致了為什么在旺季1.5P的空調斷貨如此厲害。

　　4、二、三級渠道出貨量變化：現在的河南市場，無論是鄭州市還是下面的二級市場，大賣

　　場越建越多，份額也越來越集中，今后市場競爭也主要表現在大賣場之中，也就是決勝在終端，今年鄭州空調市場增長不大，二、三級市場增長明顯。

　　5、空調促銷手段吸引力變小，手段越來越多：在終端大賣場，空調促銷可謂五花八門，從貴的贈鉆石手表、手機，到便宜的送空調罩、旅行包，只要能想到的幾乎就能見得到，但效果沒有那一家一鳴驚人，引起消費者的注意，銷量大量增長。

　　6、消費者理性增強：另一方面消費者理性購買也越來越強，不僅僅關注價格，同時也看產品的性能，售后服務，質量品牌等。這一方面給我們提供了市場機會，另一方面也對我們提出更高的要求。

　　三、20xx年度我們的銷售情況

　　河南市場20xx年度回款$萬元，總銷量$臺，其中特價機$臺，網絡$多家。這個成績應當說比20xx年有很大的提升，但是公司在20xx年投入了更多的資源，如$$$$$$$$（省略多字）支持等，不是以前任何年度能比的，離理想的銷售目標還有一定的差距。

　　成功點：

　　1、產品價格貼近市場，在市場上保持款式、質量領先的基礎上，具有一定的競爭力。

　　2、促銷活動力度很大，如$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$4$（省略多字）支持等，對市場的增長起到了很好的促進作用，而且為提高經銷商在20xx年度操作市場的信心打下了基礎。

　　3、渠道方面：在一、二、三級市場渠道方面具有一定的增長，（省略多字）為20xx年乃至20xx年的銷售打下了基礎。

　　4、售后服務：建立了完備的售后服務網絡，沒有出現投訴現象。

　　問題點：