關于接待方案（通用17篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，通常會被要求事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的關于接待方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　接待方案 1

　　一、目的：

　　通過與專家組的交流，加強公司的生產質量及確保生產順利，以促進公司不斷的發展

　　二、主題：

　　經驗交流 促進發展

　　三、具體事項

　　（一）接待前的準備工作

　　1、提前掌握來賓的具體情況

　　（1）了解來賓總人數

　　（2）來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況

　　（3）來賓來訪的`目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

　　2、根據對來賓的情況了解做出相應的食宿安排

　　飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

　　住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風或靠窗的地方

　　3、擬定日程表

　　4、提前做好專家之前的到訪資料，準備好本次接待相關的材料文件以發放給公司員工

　　5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

　　6、做好安全措施工作，安排好相關人員。提前做好醫療儲備工作以防突發情況

　　7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。

　　8、預訂好來賓回國機票

　　（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

　　1、確定好來賓到達的時間，提前到達接待處（注意：不準遲到）

　　2、準備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。

　　3、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮

　　（三）確定陪車人員及送行人員的安排

　　1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓

　　2、提前把路線安排好，以防交通不方便

　　（四）做好宴請人員的安排

　　宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。

　　接待方案 2

　　為切實做好我院20xx年新生入學報到接待工作，做到積極穩妥、熱情周到、優質高效，確保新生報到、宿舍安排等環節順暢有序，營造一個良好的校園環境，展現我院師生良好的精神風貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強化服務意識，服從安排，認真準備，團結協作，精心落實，把迎新的各項工作落在實處。

　　二、工作機構

　　1、領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　2、領導小組分工：

　　總 指 揮：

　　專業咨詢：

　　現場管理：

　　后勤服務：

　　3、工作小組：

　　第一組：現場接待組

　　職責：負責接待新生報道，收取檔案、黨團關系，分配宿舍。

　　人員：新生輔導員 學生15名

　　第二組：現場服務組

　　職責：負責把新生帶到相應地點辦理報到手續、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。

　　人員：學生20名

　　第三組：宿舍接待組

　　職責：負責發放宿舍鑰匙，負責與宿管科協調。

　　人員：學生4名

　　第四組：后勤保障組

　　職責：負責后勤保障工作，布置接待場地，維持現場秩序。

　　人員：學生6名

　　第五組：夜間值班組

　　職責：夜間值班。

　　人員：學生4名

　　負責人：團學會主席團成員

　　第六組：宣傳組

　　職責：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設計制作宣傳欄、宣傳板。

　　人員：學生4人

　　三、接待工作

　　1、接待時間：

　　20xx年9月8日—9月9日

　　2、接待地點：籃球場

　　3、接待人員要求：

　　(1)所有接待工作人員必須規范著裝，佩帶統一標識。

　　(2)所有接待工作人員必須按規定的時間準時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴禁遲到、無故不到。

　　(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無故調換，有突發事件向組長請示。

　　4、接待員職責

　　(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續的`具體位置及注意事項，做到自己心中有數。

　　(2)積極主動的迎接新生的到來，做好解釋和引導工作，熱情為新生服務。

　　(3)責任落實到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。

　　(4)各小組長全權負責當班事務，保質保量完成任務。

　　接待方案 3

　　一、指導思想

　　1.高度重視，周密安排，熱情接待，周到服務，為專家組順利完成評估工作創造條件。

　　2.實事求是，重點突出，充分展示體育學院的辦學條件和辦學水平，務求通過評估。

　　二、組織領導

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各科室主要負責人

　　主要工作：全面負責，抽調人員，統籌、指導迎接評估各項工作；負責組織指揮、協調控制、檢查各項工作，領導各項工作小組。

　　三、評估專項工作小組

　　1.會務組

　　組長：

　　成員：

　　主要工作：會場布置；會場服務；會場多媒體；攝像攝影；展板布置（考慮刮風、下雨）；盆花布置。準備雨傘。

　　2.材料組

　　組長：

　　成員：各功能室負責人

　　主要工作：校長匯報材料；自評報告PPT；“十個一”；材料袋；準備和調配備查材料，為專家查閱、調閱相關材料提供服務，隨時準備解答專家提出的問題。

　　3.宣傳報道組

　　組長：

　　成員：

　　主要工作：負責校內外迎評工作宣傳工作。包括對專家來校評估進行全程攝像、拍照，掛網宣傳報道；專家組考察期間的工作記錄及匯總；宣傳橫幅、歡迎標語、彩旗的制作張掛。

　　4.聯絡組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各班主任

　　主要工作：負責與學校相關部門聯系，及時傳達學校迎評精神；隨時掌握迎評動態并反饋；負責“迎評”中與教師、學生聯系的相關工作。教師、各班聯絡員需及時向聯絡組通報情況。

　　5.環境衛生組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各班主任后勤工作人員

　　主要工作：負責學校、學生宿舍、教室、功能室、辦公室環境衛生工作。

　　6.學校觀察點組

　　組長：

　　成員：（講解員）各功能室負責人

　　主要工作：要求設計好參觀路線及停留時間，熟練講解。

　　7.教學運行組

　　組長：

　　副組長：各教研組長

　　成員：各任課教師

　　主要工作：保障教學正常秩序；確保檢查期間課堂教學體現現代教學理念，使用現有的現代化設備。

　　8.學生工作組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各班主任

　　主要工作：學生日常管理（特別是早操、大課間活動和學生展示活動）；根據學校提出的工作要求，安排好學生參加活動。

　　四、“迎評”檢查過程安排（具體時間等待學校通知）

　　參加迎評匯報人員：正副校長

　　全體參與“迎評”人員必須提前到位。

　　參觀路線圖附后。

　　五、有關準備工作和注意事項

　　(一)各工作小組要責任到人，準備情況及時反饋給領導小組。

　　(二)材料組成員必須在全面了解本校總體自評材料的基礎上，熟練地掌握自己所負責的支撐材料內容。對每個數據、每一表述的來龍去脈都必須弄清楚，能按專家的要求隨時準備有關備查材料。

　　(三)班主任、任課教師要提前做好專家對學生和對教師的訪談準備。

　　(四)學生統一穿校服（洗干凈），早操、課間，行動講秩序，言談講文明，注重禮儀。上課精力集中，發言踴躍。教師衣著整潔，精神飽滿。

　　(五)做好校園環境衛生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打掃一次。檢查當天，要有專人（小組）負責校園實時動態保潔。

　　(六)5月5日校內模擬驗收。

　　六、嚴肅紀律，做好評估期間教職工、學生的.管理工作。

　　1.評估期間，全校教職員工、學生必須堅守崗位，無特殊情況者，不許請假。

　　2.5月9日晚至評估結束期間，所有教職工必須建立24小時的聯系方式，確保通訊暢通。

　　3.全體師生員工對學校的基本情況、對評估工作所涉及的相關內容要做到心中有數。……

　　4.教師要加深對評估工作重要意義的認識，認真備好、上好每一節課。

　　5.做好安全穩定工作。

　　接待方案 4

　　為了做好第xx屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委托x市成立餐博會會務接待組，并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：

　　一、接待時間

　　20XX年1月17日至21日午前。1月17日全天報到。

　　二、住宿安排

　　組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

　　三、用餐安排

　　1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

　　四、交通安排

　　1月17日會議報到當天，接待組在xx國際機場、xx火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達x的時間報接待組。

　　餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

　　1月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離x的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。

　　五、收費標準

　　（一）會務費：每位代表會務費6元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的`代表可與會務接待組具體協商。

　　（二）食宿費：根據所住的不同賓館設A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。

　　（三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過2人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。

　　六、其他

　　因代表離x返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

　　接待方案 5

　　一、會前

　　與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。

　　提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。

　　派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

　　確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　二、會中

　　會議接待：專人負責機場，車站的'禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

　　會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

　　會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（xx）的確認。

　　會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

　　會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

　　會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。

　　三、會后

　　1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳。

　　2、資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

　　接待方案 6

　　主題：“共創輝煌·未來可期”企業年會

　　一、前期準備

　　確定時間與地點：選擇周末晚上，在公司自有宴會廳或租賃的高檔酒店宴會廳舉行。

　　邀請嘉賓：全體員工、重要客戶、合作伙伴及行業嘉賓，通過郵件、邀請函及社交媒體發布活動信息。

　　主題布置：以金色與藍色為主色調，象征輝煌與未來，設置企業歷程回顧墻、未來愿景展示區及互動拍照區。

　　節目安排：員工才藝展示、年度表彰、高層致辭、未來戰略發布、幸運抽獎等。

　　二、接待流程

　　簽到入場：設置電子簽到屏，快速便捷，同時發放定制紀念品。

　　迎賓酒會：自由交流時間，提供精美冷餐與飲品，促進人脈拓展。

　　開場表演：由公司樂隊或外部聘請的專業團隊帶來開場表演，活躍氣氛。

　　高層致辭：總結過去一年成就，展望未來發展藍圖。

　　表彰環節：頒發“年度優秀員工”等獎項，激勵士氣。

　　晚宴與娛樂：正式晚宴開始，穿插表演、游戲、抽獎等環節，增加互動性。

　　自由交流：晚宴后設置茶歇區，供嘉賓自由交流，加深聯系。

　　三、后勤保障

　　確保場地安全，配備醫療急救包。

　　提供專業音響、燈光設備，確保視聽效果。

　　安排充足的.服務人員，負責引導、服務及應急處理。

　　接待方案 7

　　一、接待目的

　　為了感謝公司的高端客戶長期以來的支持與厚愛，加深彼此間的合作與友誼，特舉辦此次尊享晚宴。

　　二、接待對象

　　公司VIP客戶及重要合作伙伴，預計邀請30—40人。

　　三、接待時間

　　20xx年xx月xx日（周五）晚上18：00—21：00

　　四、接待地點

　　城市地標性五酒店宴會廳

　　五、接待流程

　　迎賓簽到（17：30—18：00）：

　　在宴會廳入口設置迎賓臺，由禮儀小姐引導客戶簽到并佩戴胸花。

　　提供精美的迎賓禮品袋，內含公司介紹冊、小禮品及晚宴流程單。

　　開場致辭（18：00—18：15）：

　　公司高層領導致開場詞，表達對客戶的感謝與歡迎。

　　簡短介紹晚宴目的`及亮點環節。

　　自助冷餐（18：15—18：45）：

　　提供豐富的自助冷餐，包括精致小點、海鮮拼盤、水果沙拉等。

　　客戶可自由交流，享受美食。

　　主題表演（18：45—19：15）：

　　邀請專業表演團隊進行特色表演，如民族舞蹈、魔術、樂器獨奏等。

　　營造輕松愉快的氛圍。

　　交流晚宴（19：15—20：30）：

　　正式入座，享用精心準備的晚宴菜肴。

　　安排桌位時考慮客戶間的業務關聯，促進合作交流。

　　適時穿插公司介紹及成功案例分享。

　　抽獎環節（20：30—20：45）：

　　設置多輪抽獎，獎品包括公司定制禮品、高端電子產品等。

　　增加晚宴趣味性，提升客戶參與感。

　　自由交流（20：45—21：00）：

　　晚宴尾聲，提供茶歇，客戶可自由交流或與公司領導深入溝通。

　　送別致謝（21：00）：

　　公司高層領導再次表達感謝，并送別客戶。

　　六、注意事項

　　確保場地布置高雅、舒適，符合高端客戶品味。

　　菜品選擇需考慮客戶飲食習慣及禁忌。

　　提前彩排表演節目，確保演出效果。

　　做好客戶接送安排，確保安全便捷。

　　接待方案 8

　　一、引言

　　商務接待是企業展示形象、溝通交流、促成交易的重要手段，也是企業對外重要的表現形式。通過對商務接待活動的規劃、實施及評價，可以幫助企業營造良好的品牌形象，增強與客戶、供應商及相關利益相關方的溝通與信任。

　　二、商務接待方案

　　1.目標客戶群體：以國內外相關行業中的高層管理人員、政府官員、知名學者等為主要目標客戶群體。

　　2.接待時間：每年接待時間不低于10次，接待時間一般安排在工作日的上午或下午時間段內。

　　3.接待場所：公司內部的接待室或者相關酒店內設套房等。

　　4.接待流程：

　　第一步：接待前的準備工作。

　　①確定接待人員，落實商務接待方案；

　　②查詢目標客戶資訊，了解其身份、職務及興趣愛好；

　　③準備禮品或紀念品，例如：名片夾、筆記本、定制禮盒等，為客人提供方便和留下深刻印象。

　　第二步：迎接客戶。

　　①合理安排人員，負責接客、引導、協調；

　　②在接待室等候客人并提供熱茶水、小點心等；

　　③引領客人參觀公司展廳，了解公司業務、技術、產品等。

　　第三步：商務洽談。

　　①根據客戶職務及興趣安排相應的談話內容；

　　②介紹公司的發展概況，重點強調公司的.競爭優勢，推薦公司的產品、服務；

　　③并就目標客戶的關切點進行進一步的溝通，爭取交流商務洽談過程中雙方的共性領域，做到互利共贏。

　　第四步：送別客人。

　　①表示感謝和尊敬，再次鳴謝客戶的光臨和信任；

　　②提供合適的紀念品或小禮物，回饋客戶的關注和支持；

　　③適當送親切的祝福，并送客離開。

　　5.商務接待人員要求：

　　①具有熱情、細心、耐心的服務精神；

　　②具有較高的綜合素質和溝通能力；

　　③要穿著得體，儀容整潔，給客戶留下良好的第一印象。

　　三、商務接待的注意事項

　　1.接待流程中的禮品、紀念品等應該提前準備好，精心挑選，以適合客戶的喜好及公司形象為主；

　　2.洽談過程中，不能出現強迫性的盤問和咄咄逼人的態度；

　　3.重要的客戶一定要安排高級領導或公司高管參加，以示公司高度重視；

　　4.接待之后，一定要把客戶的來訪信息做好記錄，以方便之后跟進工作。

　　四、商務接待方案的落實

　　在確定商務接待方案的時候，需要做到“量身定做”，即針對不同的客戶制定不同的接待方案，避免“一刀切”的做法。落實方案的過程中，需要嚴格執行，每個環節都應該按照相關規定和標準進行操作，落實方案的同時,要考慮實際操作情況，及時調整,以確保方案的有效性和具體實施效果。

　　五、結論

　　設計一份完善且完整的商務接待方案可以有效增加公司和客戶之間的關系和信任感。本文提出了一種可供參考的商務接待方案，該方案注重了客戶的需求和企業品牌形象，旨在凸顯企業文化、企業核心價值和企業競爭優勢，逐步增強公司的品牌競爭力。希望該方案能夠對大家有所幫助。

　　接待方案 9

　　一、時間

　　20xx年8月1日----20xx年3月31日(開業慶典結束)

　　二、基本思路：

　　分五個階段，充分利用景區的新聞事件、景區重大項目的進展情況、各類節慶活動等，在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”，讓廣大旅游消費者從知曉、了解“藥王谷”，到認識、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現，進而產生“必游”感。

　　三、分階段營銷規劃

　　(一)、第一階段：

　　引子營銷階段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。

　　以景區所發生的幾件重要事件為題，利用相關媒體報導藥王谷景區，傳播藥王谷概念。

　　主要事件：

　　1、中法專家第四次聯合溶洞考察藥王谷景區地下溶洞群

　　2、藥王谷大橋通車慶典

　　3、市、縣領導視察藥王谷景區

　　4、景區重要崗位人才招聘

　　5、景區概況報導

　　形式：媒體報導

　　選用媒體：

　　綿陽日報、綿陽晚報、綿陽電視臺、四川日報、華西都市報、成都商報、綿陽旅游、四川旅游、四川旅游政務、綿陽人事人才

　　(二)、第二階段：

　　試運行階段，20xx年10月1日----20xx年11月30日

　　主要事件：

　　景區公路硬化工程全面啟動

　　景區主要接待設施主體竣工并進入全面裝修

　　景區各部門經理招聘

　　形式：媒體報導

　　選用媒體：綿陽日報、綿陽晚報、四川日報、華西都市報、成都商報、綿陽旅游、四川旅游、四川旅游、綿陽人事人才

　　運作方式：

　　10月1日至11月30日：本階段的營銷宣傳以招聘部門經理為主要內容，粗線條式作景區形象宣傳，主要選擇已有的網絡資源(綿陽人事人才、四川旅游、四川旅游)為載體，并根據招聘的進展情況在綿陽的晚報上作一次到二次招聘宣傳;借市領導視察之機，在可能的媒體上報到相關事件;景區公路硬化工程期間，投稿各媒體，宣傳進入景區方便快捷，其可入性完全達到旅游度假的要求。

　　景區編寫好相關稿件，分時段直接投發上述媒體。

　　及時催促川報在10月15號前刊發景區的主題報導。

　　人才招聘仍在網上進行，原則上不在平面媒體上發布。

　　(三)、第三階段：20xx年12月1日----20xx年1月5日

　　正式運行開始，整個開業營銷全面啟動。

　　1、準備：12月1日至12月10日。

　　A、周歷設計、印刷完畢。

　　B、與各媒體協調到位。

　　C、擬定新年拜訪對象并最終確定所有單位與人員名單，現景區內工作人員的各單位或個人提出名單，由公司審核確定。

　　D、開業倒計時標志或廣告的確定。

　　E、景區入口處(大橋)的環境布置方案確定。

　　2、發送新春周歷：12月11日至12月20日

　　在綿陽、遂寧境內的所有景區有關聯的單位與個人均需發送到位;按已審定名單，

　　落實到個人負責全部按要求發放，且須取得被發送人的相關信息(姓名、單位、職務、地址、聯系方式)。

　　分成市級政府單位口、縣級單位政府口、企業口、文教口、新聞媒體口、銀行口，董事長、總經理、各部門經理負責完成。

　　3、媒體團拜：12月21日至20xx年1月5日

　　12月21號到12月25日完成團拜方案并與各媒體協調到位，經董事長批準執行。 主要內容：

　　a、在綿陽與遂寧兩地市選擇當地主流媒體各兩家(電視、報刊各一)，恭祝人民元旦新春快樂：北川藥王谷，豬年送健康!后標明藥王谷景區開業倒計時---天。

　　頻率：每種媒體隔天一次，共5次/一個媒體2地市

　　b、在四川日報、華西都市報、四川電視臺各作三次團拜：北川藥王谷，豬年送健康!后標明藥王谷景區開業倒計時---天。

　　4、倒計時標志設立：在綿陽、遂寧市內，選擇人流量最大的公眾場所的電子顯示屏，連續播放景區開業倒計時信息。

　　5、景區入口布置：自江油、北川縣界牌開始到景區大橋南橋頭，以彩旗、橫幅布置;景區大門口與酒店等接待設施正面，也需懸掛橫幅。

　　6、相關網站：向旅游同行、旅游愛好者恭賀新年送健康。

　　7、VIP接待：以接待基礎市場VIP在景區過元旦為引子，啟動“初嘗藥王谷”活動，有針對地請包括新聞媒體在內的、有影響力的、可能帶來群體重復消費的企事業單位、社團、政府部門的主要負責人到景區體驗。

　　(四)、第四階段：20xx年1月6日----20xx年2月15日

　　深化階段，利用春節這一傳統全民節日，深入景區開業前的營銷活動。 主要內容：

　　1、春節拜年：在綿陽、遂寧、成都，選定兩家主流媒體，向社會各界拜年，并傳遞開業信息。

　　2、公益性新春活動：冠名贊助綿陽、遂寧春節聯歡晚會。宣傳以“藥王谷送健康快樂”為主題。

　　3、專題報導：在綿陽、遂寧、成都，選定一家主流平面媒體，以導紅、插圖、軟文形式，系統地宣傳藥王谷的人和事。

　　(五)、第五階段：20xx年2月16日----開業

　　高潮階段，正式開業。

　　主要內容：開業前的產品推介會或新聞發布會、三八節預熱、開業慶典會、合作協議簽署會

　　1、開業前10天或15天的媒體集中宣傳

　　成都、綿陽、遂寧三地，選定一至二家平面媒體，每天用通欄12進行開業宣傳，并在最后一天用1/2版公示祝賀單位名單。電視臺用移動字幕在新聞欄目不間斷播出上述信息。

　　2、開業前的產品推介會或新聞發布會

　　在成都，借一年一度的政府搭臺的有關交易會，設立獨立展臺，召開專場新聞發布會。

　　邀請單位：

　　A、政府部門：省主管旅游的副省長、省旅游局、中醫藥界的.知名專家、中醫藥養生保健組織專家、綿陽市主管旅游市長、綿陽市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局

　　B、旅游同行：成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負責人

　　C、新聞界：四川電視臺、成都電視臺、綿陽電視臺、遂寧電視臺及其他二級城市的主流電視臺、各大旅游網站及政府的網站

　　四川日報、華西都市報、成都商報、天府早報、綿陽日報、綿陽晚報、遂寧日報及有關旅游專業報刊

　　D、具體執行：可請有經驗的專業機構辦理

　　E、注：必須在前十天左右完成相關工作(邀請函、人員、場地布置方案、會議資料、禮品等)

　　2、三八節預熱：3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一)，景區開展“試運行期免門票游藥王谷”活動。

　　注意點：事前免門票宣傳、景區內的中醫藥養生保健特色產品宣傳

　　3、開業慶典會(會前15天形成細案并落實相關事項)

　　時間：20xx年3月xx日(前十天按天氣預報確定)，時間二天。

　　程序與內容：

　　A、場地布置：環境、會場、音響、展板、禮品、資料(慶典活動手冊與相關資料、景區主要領導名片)、安全、秩序等

　　B、人員邀請：

　　a、政府部門：省主管旅游的副省長、省旅游局、中醫藥界的知名專家、中醫藥養生保健組織專家、綿陽市主管旅游副市長、綿陽市旅游局、北川羌族自治縣委縣府、北川旅游局、綿陽市各相關政府職能部門、北川各相關政府職能部門、景區所在地鄉村負責人、各大型企事業單位、綿陽醫學專科學校

　　b、旅游同行：成都、綿陽、遂寧等地市知名旅行社負責人，綿陽、遂寧等地市各大景區，重慶十家大型旅行社，漢中、西安十家大型旅行

　　c、新聞界：四川電視臺、成都電視臺、綿陽電視臺、遂寧電視臺及其他二級城市的主流電視臺、各大旅游網站及政府的網站

　　四川日報、華西都市報、成都商報、天府早報、綿陽日報、綿陽晚報、遂寧日報及有關旅游專業報

　　C、接待：迎賓、簽到、留名片或聯系方式、發送嘉賓證、贈送禮品、發送慶典活動手冊與相關資料、住宿安排等

　　D、會議主要內容：聘請的專業主持人或景區安排主持人主持會議、董事長到歡迎辭、總經理介紹景區、縣領導講話、旅游部門領導致辭、同業代表致辭、市領導講話、旅行社代表致辭、省領導講話、董事答謝、結束

　　E、開業主要活動：(文藝演出、參觀游覽----辛夷花線、大佛線、溶洞線，品七大養生大餐、晚宴)

　　F、時間(流程)安排：

　　第一天：全上午報到，下午游覽;歡迎晚宴，文藝晚會，煙火表演、泡藥浴，自由活動。

　　第二天：召開主題會，賞花，午餐，結束、送部分代表;下午與中間商專題會議。整個慶典結束。

　　四、注意事項：

　　1、安全、有序

　　2、熱情、大方

　　3、安排周密細致、準備充分

　　4、熱鬧、轟動、新聞效應強

　　5、費用可控、責任到人

　　6、提前預演三次

　　接待方案 10

　　近日，我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行，現制訂接待方案如下：

　　一、接待目的：

　　本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此，各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平，并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風，給英國B大學的代表團留下良好印象。

　　二、接待宗旨：

　　秉承“以人為本”的原則，熱情，主動，周到，細致，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務圓滿完成。

　　三、接待規格：

　　建議采用對等規格。

　　四、考察時間：

　　20xx年12月20日——20xx年12月22日

　　五、相關接待部門和具體接待事項如下：

　　(一)、組織結構：

　　總負責人：

　　成員：

　　(二)、安排食宿

　　1、負責人：

　　主要職責：

　　①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

　　②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

　　2、預定餐飲

　　①食品供應，既要照顧外賓的飲食，又要體現中國特色，品種齊全，營養豐富;

　　②食品要安全、衛生，同時要在食品旁標明過敏源。

　　3、預定住宿

　　①住宿房間已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整

　　②接待人員要做好成員信息登記工作。

　　(三)、接機及送機工作組

　　1、 負責人：

　　主要職責：負責聯系考察團的'接機、送機及其他事務; 工作人員：記者1人(宣傳部指派)，負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生)，負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生)，負責隨行翻譯。

　　2、準備工作

　　(1)準備：20xx年12月19日前往機場實地考察。

　　①辦理好相關手續，開放貴賓通道等相關事宜;

　　②設置臨時接待點，備好接機標語及橫幅等。

　　3、主要工作內容

　　(1)具體負責接機、送機等相關工作。

　　(2)物品配備：照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水，風油精，遮陽傘，紙巾等若干。

　　(3)接機：

　　①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

　　②接人。考察團由接待人員確認后，接機負責人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。

　　(4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照，攝像。

　　(5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

　　(6)照片傳回。照相結束后，第一時間內把照片傳回宣傳部。

　　(7)報告。在把考察人員送到酒店后，將相關接待信息電話匯報院辦公室。

　　4、送機：在機場設接待站，按照相關程序負責安全的送機服務。

　　(四)、醫務組

　　1、負責人：

　　醫生：

　　主要職責：負責醫療服務工作，二十四小時輪流值班，專家外出時隨行服務，著裝整潔，佩帶工作證，態度主動、熱情、和藹。

　　2、藥品準備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風油精，創可貼，消毒水等。

　　(五)、考察后續工作

　　1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理，并寫成報告;

　　2、財務組將此次接待的預算做成表格，送往財務處審核;

　　(六)、應急預案

　　1、車輛：為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車及司機，以備不時之需;

　　2、會場：為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠，可以安排學生幫助完成接待工作;

　　3、緊急情況：為防止有考察團成員突發病變，醫務人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發情況疏散人群。

　　(七)、工作要求

　　1、接待人員必須高度樹立責任意識，以主人翁的姿態投身到接待活動中，以自己的言行維護學校的聲譽和形象。

　　2、接待期間，各部門負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時暢通。

　　3、各組工作人員要堅決服從接待工作領導小組的安排，一切從大局出發，克服困難，無條件服從人員及設備的調撥。

　　4、接待期間全體接待人員應著裝合理，工作熱情大方，對于考察團的困難要熱心幫忙解決，條件允許的應使用英文與考察團對話。

　　5、除上述接待專項工作外，學校的各項常規工作要一如既往，不耽誤老師的授課和學生。 以上方案妥否，請批示!

　　接待方案 11

　　一、接待準備

　　了解參觀團隊：提前了解參觀團隊的背景、人數、參觀目的等信息，以便更好地安排接待。

　　制定參觀計劃：結合博物館的藏品和參觀團隊的需求，制定詳細的參觀計劃，包括重點展品、講解內容、互動環節等。

　　準備接待材料：提前準備好博物館宣傳冊、展品介紹、導覽圖等接待材料，以便向參觀團隊提供詳細的導覽服務。

　　二、接待流程

　　迎接團隊：安排專人在博物館門口迎接參觀團隊，引導其進入展廳。

　　博物館介紹：由專業講解員向參觀團隊介紹博物館的歷史、藏品特色、展覽安排等。

　　參觀展品：帶領參觀團隊按照計劃參觀展品，進行詳細的講解和介紹，突出展品的歷史價值和文化內涵。

　　互動體驗：安排互動環節，如虛擬現實體驗、觸摸展品（復制品）等，讓參觀團隊更加深入地了解展品和博物館。

　　三、接待后續

　　送別團隊：參觀結束后，安排專人送別參觀團隊，表達感謝并期待再次光臨。

　　總結反饋：對接待過程進行總結，收集參觀團隊的'反饋意見，以便不斷改進接待工作和服務質量。同時，對展品和設施進行檢查和維護，確保博物館的正常運行和展品的完好保存。

　　接待方案 12

　　一、接待安排

　　接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30;

　　接待地點：中心八樓玻璃房;

　　接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

　　接待形式：電話、書信、座談;

　　接待方式：隨訪隨接待或預約接待;

　　中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

　　二、接待形式

　　1、現場座談

　　職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當時處理的，由參加接待的'領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。

　　2、電話和信訪件

　　(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

　　(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

　　(3)預約/聯系電話：24027837(李霞)

　　地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。

　　三、反饋和建檔

　　承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

　　此方案自20XX年1月1日開始實施。

　　接待方案 13

　　20xx年1月6日，集團總裁陪同重要客人來我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。

　　一、迎接工作。

　　1、門崗保安規范著裝，統一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。

　　2、1月6日上午10：00，王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區出口前迎接。

　　3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區域停車場(除公司領導車輛，其余車輛不準停于辦公區域)

　　二、歡迎橫幅。

　　1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。

　　2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。

　　3、公司門口和宿舍門口插彩旗。

　　三、廠區環境衛生。

　　5日下午16：30對環境衛生做一次全面清理檢查。

　　1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛生死角。(按5S區域劃分清理。)

　　2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢(食堂負責清掃，行政部負責檢查)。

　　3、車間內人員、秩序井然，物品擺放到位;

　　4、各部門物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理)

　　四、儀表風紀

　　1、員工按規定佩戴廠牌、頭巾。

　　2、保安人員按規定著裝。

　　五、工作秩序

　　1、部門負責人要嚴肅工作現場秩序，嚴禁人員隨意走動。

　　2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序，嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。

　　3、請假人員應在8：00離開宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進行清查)。

　　六、會議室布置

　　1.會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。

　　2、實地考察，時間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時間待定，具體由黃廠安排)

　　考察線路：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區。

　　視察陪同，重點部位解說(相關部門負責人)。

　　3、開會。時間11：15～12：15，在總經辦會議室。

　　七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。

　　午餐地點：裕豐大酒店，時間：12：40-14：00

　　毛總裁和客人日程安排表

　　時間有變故另行通知，員工做好就餐推遲準備。

　　王副總已閱：發各部門執行!

　　接待方案 14

　　一、接待時光：

　　20xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、接待地點：

　　接送機地點：西寧機場

　　下榻酒店：

　　會議地點：

　　三、接待對象：

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員：

　　總負責：接待辦

　　跨部門接待小組：相干領導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛組

　　五、接待前期準備工：

　　1.制發邀請函，邀請嘉賓，協調時光

　　2.食宿安排，提前預定

　　3.迎接車輛安排

　　4.迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工）

　　5.相關接待人員，負責相關接待工

　　六、機場接待

　　1.機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責指導至接待處（簽到臺桌子規格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將客人集中帶出搭車。

　　2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80x180cm以下易拉寶）。

　　3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。

　　4.對于重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

　　七、酒店入住

　　1.確定嘉賓入住時光，通知酒店接待人員提前做好相干籌辦，確定房間住宿安排。

　　2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

　　3.進入酒店后，由接待人員的引領下入住提前安排好的`房間。

　　4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓率領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

　　2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

　　九、會議前的籌備工

　　1.拔取集會廳。根據集會參加人員的人數確定集會廳規模。

　　2.會場布置。根據集會資料，在場內吊掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝口號。可在會場內擺放適當的簡單盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可吊掛國旗、黨旗或吊掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一

　　3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工。

　　4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會議接待

　　1.歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　2.會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續會場整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

　　3.聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

　　4.領導嘉賓到達集會廳，由禮儀引入會場就坐。

　　十一、座談

　　1.企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）

　　2.技術交流（技術人員PPT講解，互動）

　　3.會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定）

　　4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）

　　5.攝像（依重要水平，進行攝像留檔）

　　十二、會后服務準備

　　做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

　　十三、會后服務

　　集會結束，攝影師做完攝影工后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。

　　接待方案 15

　　為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時間：

　　20xx年10月27—29日

　　二、接待地點

　　接機地點：上海虹橋機場

　　接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

　　地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

　　參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地

　　上海世博園

　　上海外灘夜景

　　三、 接待對象：

　　美國xx公司談判代表以及陪同人員

　　四、 接待負責人員

　　總負責： (負責整個行程的指揮和協調工作)

　　接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)

　　秘書組： (負責接待和談判會議的.相關文件起草文件資料)

　　后勤組： (負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作) 談判組： (主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理) 合計人員：24人

　　五、 接待前期準備工作

　　1. 來回機票預定

　　2. 食宿安排

　　3. 迎接車輛安排

　　4. 會場接待

　　5. 會場整理及布置

　　六、 后期工作

　　1.談判會議資料整理

　　2.經費報銷

　　3.總結及信息反饋

　　七、 經費預算

　　雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)

　　八、 注意事項

　　1、 接待外賓的禮儀注意事項

　　2、 應急方案的準備

　　3、 控制經費預算

　　4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

　　接待方案 16

　　一、接待目的

　　為了與國際知名企業進行深入交流，探討合作機會，促進雙方業務發展，特制定此接待方案。

　　二、接待對象

　　國際知名企業代表團，包括CEO、市場總監、技術顧問等。

　　三、接待時間

　　20xx年10月15日至17日

　　四、接待地點

　　接機地點：國際機場

　　住宿酒店：五商務酒店

　　參觀地點：公司總部及生產基地

　　五、接待團隊

　　總負責：

　　接待組：翻譯、禮儀小姐、接待員

　　談判組：市場部經理、技術部經理、法律顧問

　　六、接待流程

　　接機：安排專車及接待人員在機場迎接，確保準時到達。

　　入住酒店：提前辦理入住手續，提供詳細的酒店指南及歡迎信。

　　歡迎晚宴：在酒店舉辦歡迎晚宴，介紹雙方團隊，營造友好氛圍。

　　公司參觀：安排專人陪同參觀公司總部及生產基地，詳細介紹公司運營情況。

　　商務談判：在公司會議室進行，確保會議設備齊全，會議資料完備。

　　游覽活動：根據代表團意愿，安排本地文化游覽或購物活動。

　　送行：安排專車送代表團至機場，贈送紀念品并表達感謝。

　　七、注意事項

　　確保接待過程中禮儀得體，尊重對方文化習慣。

　　嚴格控制經費預算，避免浪費。

　　做好會議記錄及后續跟進工作。

　　接待方案 17

　　一、接待目的

　　為了對供應商進行年度評審，加強雙方溝通，提升合作質量。

　　二、接待對象

　　供應商代表團，包括總經理、采購經理等。

　　三、接待時間

　　20xx年11月1日至3日

　　四、接待地點

　　會議地點：公司會議中心

　　住宿酒店：指定商務酒店

　　五、接待團隊

　　總負責：采購部經理

　　接待組：接待員、講解員

　　評審組：質量部、財務部、技術部相關人員

　　六、接待流程

　　報到注冊：在會議中心設置接待處，完成簽到及資料領取。

　　開幕式：簡短介紹會議目的及議程，歡迎供應商代表。

　　分組評審：按照既定標準對供應商進行分組評審，包括質量、價格、服務等方面。

　　交流反饋：各評審組與供應商代表進行一對一交流，反饋評審結果及改進建議。

　　閉幕式：總結會議成果，頒發優秀供應商獎項。

　　歡送晚宴：在指定酒店舉辦歡送晚宴，感謝供應商支持。

　　七、注意事項

　　確保評審過程公正、透明。

　　提前準備好評審標準及所需資料。

　　做好會議記錄及后續跟進工作。

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