公司管理方案
為了確保事情或工作有序有力開展，就常常需要事先準備方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的公司管理方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司管理方案1
先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
以結果為導向，量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業務代表負責自己管理的片區，城市經理負責整個城市，省級經理負責全省，大區對整個大區銷量負責，銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執行性強�？梢酝ㄟ^設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的`大忌就是不公平，如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設置一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。
對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調整，只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。
以門店管理為基礎，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等，每項管理進行細化，設立;神秘人;檢查，反饋到總部在下發到當地整改，再檢查，再反饋，再整改，如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，;神秘人;可聘請當地的在校大學生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經銷商也能發揮監督作用。
對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員�？焖傧M品行業導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷售的8%以內，作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。
建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術的開發，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。
銷售團隊管理支招：給你的業務員灌灌水
現在許多企業營銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶，主要就是因為經驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員，這種思想表現更明顯。而新業務員由于不懂得客戶開發的技巧，一般是拿著企業產品直奔目標客戶而去，客戶開發的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶，質量也沒法保證，給后續的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業營銷管理者，該如何通過工作指導，提高業務人員開發客戶的成功率呢？
銷售團隊管理：模擬演練、過程指導
為了強化培訓效果，營銷管理者可以組織業務人員設置場景演練，從市場調查到方案制作，再到客戶談判，一個環節一個環節地模擬進行，然后總結經驗和教訓。通過這種現場模擬演練，能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外，為了減少業務人員的工作失誤，銷售團隊管理者可以針對業務人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。
公司管理方案2
演進原則：
通過對 C 電信公司 IT 運營服務管理現狀能力分析，結合 ITSP2.0 規范要求，A 電信公司 IT 運營服務管理演進原則是：
核心流程優先，核心系統優先：重要的核心流程優先實施、核心系統的流程固化優先保障。
穩健推進、平滑過渡：IT 運營服務管理須在現有實際流程的基礎上進行整合、優化，確保對現在的運營服務流程的影響降到最低，實現流程的平滑過渡。
4.1.2演進階段
本著“核心流程優先，核心系統的支撐優先，穩步推進，平滑過渡”的原則，結合 ITSP2.0 規范要求，將 C 電信公司 IT 運營服務管理規劃與實施策略分為三個
階段：
近期：
梳理 IT 運營服務管理流程，實施部分 IT 服務管理流程，包括事件管理、問題管理、運行管理、配置管理；構建 IT 服務臺，初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統的運營服務管理，提升 IT 運營服務管理的技術支撐水平；初步建立 IT 服務管理制度、組織及人員保障體系。
中期：
固化和優化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統的運營服務管理流程；優化流程，提升 IT 運營服務效率和執行能力。
遠期：
建立以客戶為中心的 IT 運營服務體系；建立一體化 IT 運營服務管理支撐平臺；持續改進、優化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統的運營服務管流程。
4.2.1總體實施方案
根據 C 電信公司 IT 運營服務管理演進原則，近期 C 電信公司 IT 運營服務管理實施總體方案是：初步建立 IT 服務臺，梳理 IT 運營服務管理流程，實現部分IT 服務管理流程的固化，包括事件管理、問題管理、運行管理和配置管理；初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統的運營服務管理；初步建立 IT服務管理制度、組織及人員保障體系以及培訓體系。
4.2.2服務流程實施方案
�。�1）服務臺
1) C 電信公司 IT 服務臺的定位
C 電信公司服務臺既負責處理事件、問題和詢問，同時還為變更管理、配置管理、可持續管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術型服務臺，即有具備相關經驗和技巧的技術型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故；又是一種專家型服務臺，即有具備 IT 基礎架構方面的專業知識和經驗，獨立解決其他人員無法解決的問題。C 電信公司的 IT 服務臺面向的用戶是所有 IT 系統的實際使用者和本地網的維護人員。
2) 服務臺流程
服務臺的主要流程是：提交問題(可能是系統內用戶、為之提供服務的客戶或者事件管理模塊) →問題接收(服務臺人員) →問題分派(服務臺人員)→問題處理(服務臺人員、其他技術人員) →填寫變更通知單→問題確認(服務臺人員) →近期以支撐事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等服務流程為 IT 支撐平臺建設重點，再逐步實施 IT 基礎設施監控、應用軟件監控、業務可用性監控等監控系統。
３) 核心流程實施優先、其它流程分步實施
近期以實施事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等基礎運營服務管理流程為突破口，探索 IT 運營管理方法，積累運營管理經驗、逐步驗證、完善全新的運營管理體系；在現有成果基礎上分步實施其它運營管理流程。
�。�) 流程簡單實用，切實可行流程的設計應當盡量簡單實用，可以在現有比較成功的流程基礎上進行完善，并推廣到各個系統域的支撐中去。
�。�) 服務響應職責分離，明確清晰明確服務響應職責，并從崗位上與一般維護區分開來。
６) 配置庫近期同步實施、逐步豐富其應用配置庫建設隨支撐平臺的首期工程同步實施，盡早提供配置支撐能力，發揮配置庫對 IT 運營管理的支撐優勢；結合管理流程的完善、監控平臺的實施，逐步豐富其應用。
�。�) 平臺選型兼顧高可用性、易擴展性等技術指標根據 IT 運營管理的實施原則，以及運營管理平臺的建設策略，IT 運營管理支撐平臺勢必是分期建設、逐步擴展，平臺建設初期需要充分考慮平臺只身的易擴展性，以及相關系統、平臺的易接入性。
（2）支撐平臺建設目標
支撐平臺包括 IT 運營服務管理系統和 IT 基層設施監控系統。其中 IT 運營服務管理系統建設的模塊有 IT 服務臺、事件管理、問題管理、運行管理、配置管理。
IT 基層設施監控系統建設的模塊有主機監控、操作系統監控、中間件監控、數據庫監控和存儲備份。國內廠商方面：億陽信通和神州泰岳的產品最符合 IT 服務管理支持平臺的要求。
國外廠商方面：BMC、HP、IBM 三家產品較 CA 產品更具有優勢。
總體上國內廠商在規模和總體技術能力要弱于國外廠商，但是產品本地化較好；國外廠商產品大多不支持運行管理流程，但是可以通過二次開發來滿足日常巡檢、作業計劃等運行流程管理等功能要求。
（３）支撐平臺建設建議
由于 IT 服務管理在實施過程中需要滿足許多本土用戶的個性化要求，并且現有的 IT 系統都是國內廠商開發維護的。因此，C 電信公司的 IT 服務管理平臺可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產品，同時，也可以考慮在原有網絡運維支撐系統的基礎上，進行功能擴展，以滿足 IT 服務管理的需要。
4.2.4組織及人員保障實施方案
（1）組織及人員保障建設策略
1) IT 服務管理任務外包原則
有利于提高服務響應效率、降低服務運營成本的適合外包；高人力資源消耗的任務適合外包；非核心業務運營管理適合外包；非核心運營管控環節適合外包；外包應不會為公司安全帶來不可控風險。
2) IT 服務管理崗位前置原則
響應企業重大經營策略及戰略轉型，比如：針對分客戶群經營、聚焦客戶管理等提供專職的市場部前置崗位實施專項支撐。
提高服務響應效率、提升運營服務質量；重點保障核心運營管理系統；集中滿足同類業務部門的主要運營服務需求，比如：前置財務部的崗位負責財務相關
IT 系統的主要運營服務管理、協調工作。
3) IT 服務管理崗位前置建議
根據具體項目，組建專業的運營服務項目團隊，并根據實際需要前置部分崗位到對口的業務部門。
運營服務響應組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位，可根據運營管理需要前置。
系統軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業務系統的應用維護崗位，可根據運營管理需要前置。
�。�2）組織及人員保障建設目標
IT 運營服務管理配套的組織及人員建設在企業信息化部的統一管理下。在企業信息化部系統部下設運營服務響應組、硬件平臺組和系統軟件組。企業信息化部二級部門組建業務軟件部。IT 服務項目組是，由前面多個團隊的人員共同組成一個虛擬團隊。
1) 運營服務響應組
負責及時響應業務部門及其它部門在使用 IT 系統時的服務請求，包括咨詢、投訴、變更、障礙申告；對服務請求進行預處理，將預處理后的問題派發到硬件平臺組、系統軟件組等；同時將處理完成問題通告給相關部門及人員。
根據需要運營服務響應組下設終端維護小組（負責維護公司各部門日常辦公使用電腦、打印機等終端）、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎平臺組等，負責響應各個域系統的服務請求。
主要構成 IT 服務支撐的一線和二線支持人員。人員主要由企業信息化部的系統部人員構成，根據實際情況可以外包相關廠商。
2) 系統軟件組
負責 IT 系統數據庫、中間件等第三方軟件日常維護。系軟件組下設 BSS 小組（負責 BSS 的系統軟件維護）、OSS 小組（負責 OSS的系統軟件維護）、MSS(負責 MSS 的系統軟件維護)、EDA 小組（負責 EDA 的系統軟件維護）及基礎平臺組（負責基礎平臺的系統軟件維護）。
人員主要由企業信息化部的系統部人員構成，根據實際情況可以外包相關廠商。
3) 硬件平臺組
負責 IT 系統的主機、存儲、網絡的日常運營維護工作。
硬件平臺組下設 BSS 小組（負責 BSS 的硬件平臺維護）、OSS 小組（負責 OSS的硬件平臺維護）、MSS(負責 MSS 的硬件平臺維護)、EDA 小組（負責 EDA 的硬件平臺維護）及基礎平臺組（負責基礎平臺的硬件平臺維護）。
人員主要由企業信息化部的系統部人員構成，根據實際情況可以外包相關廠商。
4) 業務軟件部
負責 BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎平臺的業務軟件日常運營維護。
業務軟件運營維護由企業信息化部的二級部門構成，包括 CRM 部、計費部、結算部、數據部、OSS 部、MSS 六個的業務部。
根據具體的情況，人員由企業信息化部的各二級部門部分相關人員構成。
5) IT 服務項目組(虛擬團隊)
項目組是一個虛擬團隊，由前面多個團隊的人員共同參與，目的是共同完成系統或項目的維護任務，根據系統或項目情況，可以指定項目牽頭人或項目經理。
本項目組與系統建設項目組相對應。項目組可以邀請業務部門的人員參與，進行必要的業務指導。
（3）組織及人員保障建設方案
4.2.5管理制度實施方案
（1）日常管理辦法
為了保障 IT 運營服務管理系統的安全和正常運行，特制定 IT 運營服務管理系統日常管理辦法。
1）故障是指 IT 運營服務管理系統硬件設備（包括網絡）、系統軟件發生故障、系統遭受外部侵害而影響系統正常運行的事件。
2）IT 運營服務管理系統發生故障后，由服務臺在本系統發起工單，按照四級故障的處理流程，通知支撐小組進行維護。
3）IT 運營中心主管負責對系統的用戶賬號和權限管理和定期清理工作。
4）IT 運營服務管理系統用戶不得隨意泄露的自己的用戶名和口令。
5）密碼長度不少于六個字符，選用大小寫英文字母、數字和特殊字符中兩者以上的`組合，加密存儲。
6）超級用戶帳號不得授予供應商技術人員使用。57
（２）流程調整與重構可能對現有生產產生沖擊
在全面梳理和規范后，原有的許多流程會發生變化，原先不存在管理流程的地方，可能也會增加新的流程，這些流程都會對現有生產維護產生沖擊，維護人員在短期內不能適應。
充分調查現狀，結合實際情況，全面梳理流程，在現有已有流程的基礎上進行整合、優化，確保對流程的影響降到最低，分階段實施流程，保障流程的平滑過渡升級。
（３）自身人力資料保障可能不足
在原維護模式下，存在許多管理真空或不規范地帶，通過梳理，這些真空地帶就將被覆蓋，原先比較粗放的管理模式將被精細化的管理模式替代，這勢必造成人力資源更加緊張的局面。
制定詳盡的項目實施組織及人員保障方案，在現有的組織及人員保障的體系下引進人員。
（４）流程實施執行力度可能不夠
雖然制定了規范合理的工作流程，但由于工作習慣等不同原因，導致流程在實際工作的推廣中不受重視，賓且缺乏必要的監督機制。
制定切實可行的目標，明確項目人員職責分工，對項目過程、人員采用監督、考核機制。
（５）相關部門參與及配合的力度有可能不夠
IT 運營服務管理需要眾多角色部門的共同參與，尤其是直接使用系統的業務部門，這些部門的配合力度不夠，將會導致運營服務管理推行的失敗；另外有許多工作要分工完成，例如部分硬件維護的外包等，界面的不清晰將會影響管理上的推諉，整體效率下降。
充分梳理流程配套的組織及人員保障體系，明確部門職責邊界；明確相關部門，尤其是業務部門在運營服務管理中的位置，統一思想認識，實施過程中有效銜接、緊密配合。
（６）支撐平臺在短期不能發揮作用
IT 運營服務管理的核心流程，都應當有一套完善的系統進行支撐，但在目前的情況下，要讓所有的維護工作都在系統上運行將非常困難。
將梳理完成的流程首先通過非系統支撐的方式運轉，待時機成熟后，再逐一將流程移到系統上來。
�。�７）廠商配合力度不強或投入人力資源不足
�。幔┮淮谓鉀Q率（10 分）：對于客戶提交的服務請求能夠一次性處理完成，并得到客戶的滿意的稱為一次解決。
本指標若達到 70％以上（包括 70％），則得到滿分 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 8 分；達到 50％而未滿 60％的得 6 分；達到 40％而未滿 50％的得 4 分；達到 30％而未滿 40％的得 3 分；達到 20％而未滿30％的得 2 分；達到 10％而未滿 20％的得 1 分；10％以下則不得分。
公式：一次解決率＝一次性解決好的工單數/總共處理的故障工單數×100％
�。猓┘皶r處理率（20 分）：要求每個崗位（環節）對相應級別的故障能在規定的時間內處理完成。在規定時間內處理完成稱為及時處理。
若每一環節的及時處理率到達 90％以上（包括 90％），則對應的崗位分別得到滿分 20 分；達到 80％而未滿 90％的得 15 分；達到 70％而未滿 80％的得 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 5 分；60％以下則不得分。
公式：及時處理率＝及時處理工單數/總共處理工單數×100％
ｃ）掛單率（－3 分）：規定在某崗位掛單的比例若超過總體處理的工單數的10％，則相應崗位的總評分將扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2 分；5％以下則不扣分。
公式：掛單率＝掛單數量/總共處理的工單數量×100％
�。洌┛蛻敉对V率（－3 分）：若 IT 服務臺人員服務態度惡劣，客戶可撥打投訴電話向 IT 運營經理投訴，IT 運營經理在查明情況屬實后應當對其進行考核。
若本指標達到 10％以上，則該崗位的總評分扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。
公式：客戶投訴率＝客戶投訴總數/總共記錄的故障工單數×100％
�。澹┰郊壨对V率（－5 分）：在故障處理過程中，若因本系統服務人員的粗心大意或專業知識的不充分，造成一個故障經過多次返單仍不能處理完畢，或者服務態度及其惡劣，從而直接影響客戶的感知，客戶有權利結合實際情況向有關領導對此進行越級的投訴。
若本指標超過 10％，則相關崗位的總評分扣 5 分；若達到5％而未滿 10％，則扣 3 分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。
公式：越級投訴率＝越級投訴故障數量/總共處理的工單數量×100％。
4.2.6問題與對策
IT 運營服務管理對 C 電信公司是一個全新的概念，在具體實施過程可能會遇到許多問題和風險。下面主要分析存在的問題及其相應的解決措施。
１）工單支撐過程中，需要向供應商提供遠程接入權限時，應事先經系統部主管領導書面確認（緊急狀態下應實現口頭申請、事后補文字確認說明）方可開啟適當權限的臨時賬號，事后及時關閉賬號、修改臨時密碼并登記。
�。玻⿲τ谥匾臄祿�、刪、改操作，可以由系統日志追溯到執行操作的賬戶。
３）加強計算機病毒防治工作，采用最新版本的殺毒軟件，定期對病毒進行檢查，發現病毒立即殺除，并分析病毒來源，提高防范能力。
�。矗┟恐芏ㄆ趯徍税踩罩�，發現問題及時上報，保障計算機功能的正常發揮，維護系統的安全運行。
５）對知識庫、配置數據庫做到配置備份設備，定義備份策略、應急恢復、容災等方案，并至少每月定期異地備份。
ａ考核管理辦法
IT 運營服務管理考核工作由企業信息化部牽頭組織，會同電信多個部門具體實施；
1）考核對象為 IT 運營服務管理系統的崗位，包括：IT 服務臺、綜合響應組、各業務處理組小組、各系統廠商維護小組。
2）每月進行一次月終考核，每年進行一次年終考核；
3）本考核評分辦法針對服務臺、綜合響應組、業務處理組、系統廠商維護小組。各崗位選取相應的考核指標進行累加得分。
4）考核指標及公式：
a）及時響應率（5 分）：對客戶的服務請求的響應時長不得超過 5 秒， 5 秒內響應的則視為及時響應。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。
公式：及時響應率＝及時響應的服務請求數量/總共響應的服務請求數量×100％
b）及時回復率（5 分）：當故障已經在規定的時間內處理完成，服務臺應及時向客戶回復，否則會導致故障工單的總體處理時長超過規定的時間，因此規定在工單處理完成后（及時處理）的 10 分鐘內進行回復的視作及時回復。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5 分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。
公式：及時回復率＝及時回復的工單/總共回復的工單數×100％
系統開發廠商或設備提供商是 IT 運營服務管理上重要的力量，但有時由于投入不夠或責任不明，甚至是其它原因，導致廠商資源投入不夠，這將嚴重影響 IT運營服務管理的推行。
與廠商保持充分溝通，明確廠商在運營服務管理中的位置，并適當增加在 IT維護上的投入 結論與展望
5.1 結論
本文的研究結論主要包括以下幾點：
（1）查閱國內外大量參考文獻，認真分析了國內外 IT 服務提供商的研究模型及方法論，結合中國電信企業信息化戰略，建立了基于 ITIL 的電信企業 IT 運營服務管理概念及模型。此模型為 IT 運營服務管理現狀分析和 IT 運營服務管理實施方案編寫提供了理論框架。同時，調查表內容的定制以及調查方法的應用對國內IT 服務提供商進行用戶調研時具有一定的指導意義。
�。�2）IT 運營服務管理實施方案中的流程梳理和支撐平臺建設方案對軟件開發公司開發支撐平臺起到了指導作用。
�。�3）由于中國電信集團下屬各級省公司組織結構和規則制度大同小異，而本文針對 C 電信公司的 IT 運營服務管理配套的組織及人員建設方案、管理制度建設方案都對中國電信其他省公司在實施 IT 運營服務管理時提供了寶貴的經驗。
（4）本文針對實施 IT 運營服務管理時存在的風險進行了較詳細的闡述，這些問題大多都是國內外其他行業中實施 IT 服務管理經驗教訓的總結，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保 IT 運營服務管理的成功實施。
5.2 展望
本文先是通過文獻研究提出 IT 運營服務管理模型，然后將該模型在 C 電信公司進行了應用。應用時首先通過訪談法對 C 電信公司進行了詳細的調查，然后根據模型提出了具體的實施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。
（1）本文直接將電信行業特有的運行管理流程加入到標準的 ITIL 十一大流程中，雖然整個模型得到了專家的評審，但是沒有經過更嚴謹的科學驗證，在模型更廣泛的推廣應用中缺乏較強的說服力。
（2）本文用到的訪談調查表中《服務流程調查子表》的十一個流程關鍵指標，都是從各個域 IT 系統中硬件平臺、數據庫、中間件和應用四個維度來調查的。而少數流程本身在這四個維度中就不能體現，或只能通過其中的一兩個維度來體現。
�。�3）由于本文來源于實際中的項目，而項目正在實施中，因此無法開展對實施效果評價研究。
針對以上的幾點不足，我們可以通過從方法論和研究領域方面做進一步的擴展：
�。�1）針對 IT 運營服務管理流程，在電信行業中開展更廣泛的調查，然后對調查結果進行科學統計分析，應用合適的研究方法論（如結構方程模型）來驗證運行管理流程與其他流程之間顯著的正向關系。
�。�2）在調查企業現有 IT 運營服務管理流程時，根據流程自身的特點，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業現有流程與 ITIL 核心流程的匹配關系。
�。�3）繼續跟蹤項目進展，在項目完成第一階段的實施后，構建較合理的評價指標，對實施的結果進行評價。一方面為模型合理性提供更科學的現實依據，另一方面通過評價結果可以進一步調整和完善具體的實施方案。
公司管理方案3
根據集團統一部署，為進一步加強企業管理，夯實發展基礎，經研究決定，將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義
近年來，公司以科學發展觀為統領，通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發展，各項事業穩步發展，管理水平明顯提高。但是，與集團的總體發展目標要求相比，與應對復雜市場和外部環境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強企業整體實力的要求相比，與公司自身儲備的發展潛力相比，還存在明顯差距。全面開展管理提升活動，是實現精細化管理，提高決策和執行效率，優化資源配置，提升企業整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進科學發展，加快轉變經濟發展方式，實現有質量增長的必然要求；和世界一流企業戰略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題
�。ㄒ唬┲笇枷搿�
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求，堅持以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，以“五統六為”為抓手，著力解決企業管理中存在的'突出問題和薄弱環節，持續加強企業管理，積極推進管理創新，促進企業持續、穩定、健康發展。
“五統”：統一規劃，統一布局，統一研發，統一制造，統一銷售。
“六為”：
一是以戰略研究為引領，促進全面管理提升，加強與世界一流企業的對標研究，積極引進借鑒國外先進企業的管理經驗，加快提升自主創新能力，強化高端制造能力；
二是以組織制度建設為保障，進一步提高認識，深化改革，促進發展方式的根本轉變；
三是以信息化建設為手段，加強全員核算，細化成本核算，實施精細化管理，向管理要效益、要質量、要增長。
四是以主業上市為契機，提升現代企業經營運作能力，優化資源配置，加快產業結構調整，推動跨越式發展；
五是以市場化機制為導向，加強人才交流與培養力度，為持續快速健康發展奠定智力基礎；
六是以黨建工作和企業文化建設為靈魂，營造和諧氛圍，構建長效機制，提升戰斗力，增強凝聚力。
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強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展。
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一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長，廣泛學習借鑒國內外先進經驗，融合提煉，形成適合企業自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環節為重點，扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業管理的各個層面與環節，帶動企業管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創新相結合。要繼承和發揚優良傳統與作風，嚴格管理，扎實執行，并通過優化資源配置、改進工作流程，積極開展管理創新，不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革，創新機制，為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎，促進企業持續改進管理模式，提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時間，通過全面開展管理提升活動，使公司管理方式向集約化、精細化轉變，全面提升企業管理水平，使基礎管理明顯加強，管理現代化水平明顯提升，管理創新機制明顯完善，綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”，做強做優、培育具有國際競爭力的世界一流企業做出貢獻。
四、階段安排
為實現管理提升活動的預期目標，公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環節。堅決做到統籌規劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段：全面啟動，自我診斷。
時間：20xx年4月—20xx年7月。
環節：1）動員啟動、學習提高；2）自我診斷、找準問題。
工作內容：查找問題，重點突破。結合公司實際，廣泛發動，全員參與，在公司總部和各所屬企業全面開展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問題和薄弱環節。
主題活動：召開公司管理提升活動動員大會和全面管理提升活動工作布置會、發布“我為百年企業獻計獻策”倡議書和“管理提升”問卷調查活動
第二階段：專項提升，協同推進。
時間：20xx年7月—20xx年5月。
環節：1）制訂方案、細化措施；2）專項提升、全面整改。
工作內容：在全面自查和診斷的基礎上，針對突出問題和薄弱環節制定重點整改工作方案，全面落實整改措施。在企業管理各領域細化專項提升措施，認真整改，以點帶面，推動管理提升活動統籌深入開展。
主題活動：組織“管理提升”職業培訓、“管理提升”優秀方案大賽和評選表彰、“管理提升”企業經驗交流
第三階段：持續改進，總結評價。
時間： 20xx年6月—20xx年11月。
環節：1）檢查評價、持續改進；2）總結經驗、表彰先進。
工作內容：評價管理提升活動效果，及時總結工作經驗，固化成果，構建長效機制。
主題活動：開展公司“企業管理提升活動”總結表彰系列活動
五、組織領導
為保障開展管理提升活動，加強組織領導，完善工作機構，經研究，成立管理提升活動領導小組。
�。ㄒ唬╊I導小組
主要職責：負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
（二）管理提升活動辦公室
領導小組下設公司管理提升活動辦公室，設在綜合管理部和企業發展部。公司各職能部門根據職責分工，深入參與，協調配合，加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是：組織活動的各種重要會議、活動；編印有關通知、文件、資料；編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環節進展情況和階段工作總結；及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況，并編發工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施
（一）全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神，全面提升各項管理工作，確保企業平穩健康發展，要求各企業和總部各部門根據公司全面提升管理活動工作方案的部署，盡快展開行動。在活動過程中，將充分利用公司報、網站等媒體，加強宣傳報道，營造良好的活動氛圍。
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將按照集團的統一安排，認真學習中央企業管理提升系列輔導材料，指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作；及時了解企業開展管理提升活動的工作進展情況，加強對所屬企業開展管理提升工作的指導。建立每月編發工作簡報、階段工作報告制度，及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
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及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題；圍繞主題，適時召開現場會、專題經驗交流會，促進企業協同發展。
�。ㄋ模┳龊迷u價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作，將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效，評選表彰先進集體和先進個人交流活動經驗，推動全公司持續開展管理提升工作，促進企業持續、健康發展。
（五）建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經驗和成熟模式制度化、文件化、日常化，并以百年企業文化建設為載體，營造良好氛圍，形成管理提升長效機制。
公司管理方案4
自20xx年我參加工作以來，一直沒有停止對先進管理理念的探索；但相比理念而言，我更深深感到：企業更急需的是將先進理念轉化為實務，進而提高企業運營的效率。
一、建立、健全企業管理規章制度
只要仔細觀察我們會發現， 那些成功的知名企業(比如海爾等)用制度管人，按制度辦事是這些成功企業的共同特點。建立健全科學化、規范化且有很好可操作性的管理制度是企業必不可少的軟件設施，也是企業得以正常運轉的基石。
二、堅決的執行力
很多企業在實際操作中發現，企業建立健全了相關和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監督執行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是企業沒有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒有人愿意去做惡人，執行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。
假設公司規定辦公室區域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監督檢查，發現違章即作相應經濟處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長久持續下去。每一個經討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執行力，久而久之，企業會形成一種制度文化，當再有新的制度要實施時，員工會非常自覺的遵守執行，新員工進入公司也會很快融入到企業的制度化管理中，如果沒有堅決的執行力，企業就難做到科學化、規范化和管理。
三、明確崗位責、權，形成崗位責任制
我們有時會發現，當某一件事在實施過程中出了問題了，想找責任人時，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個人都沒有責任，實際上是“集體負責=集體免責”的現象。企業如果沒有明確崗位責、權，形成崗位責任制，這種現象就會時有發生，企業整體管理水平很難提高，增加了企業員工不作為的風險。因此，建議對企業的每一個工作崗位進行工作分析，作崗位描述，明確崗位責、權，形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責，無所謂負責就沒有工作績效目標，也就沒有工作壓力，沒有工作動力，開展工作就更談不上效率了，工作常會發生重復、遺漏、推諉現象，也使員工容易產生挫折感。
同時，明確崗位責、權，形成崗位責任制，可以為企業定崗、定編，確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
八、四、建立完善人事后勤檔案
每家企業上至決策成立，下至吃喝拉撒，都需要人的管理，怎么如何科學管理是我們企業一直探討的話題，我覺得從以下入手：
1、針對管理中存在的薄弱環節，規范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執行力度。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的工作效率和管理質量，后勤工作方面的主要措施是：
�。�1）、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
�。�2）、認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服 務的思想，不斷提高職業道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用，完善并執行費用審批流程，嚴格按預算執行 。
�。�1）、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出，做好領用和 購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
�。�2）、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳 物相符。
�。�3）、無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品 的入庫、出庫嚴格登記手續。
�。�4）、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、 便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規服務工作
（1）、每月做好對辦公用品的發放，調查及了解各申購部門對 申購用品的發放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開展。
（2）、公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有 公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，適時進行維修、維護，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。
（3）、對公司員工的管理。人力資源管理將作為一種重要的資 源加以開發、利用和管理，重點是開發人的潛能、激發人的活力，使員工能積極主動地創造性的開展工作，對于企業管理者來說，要求管理人員在工作中充分的發揮承上啟下、上通下達的紐帶作用幫助企業處理和協調各種關系，使員工在心里形成以廠為家的情節，好的給與獎勵，錯的給與批評，賞罰分明，在企業有基礎的給與員工之福利，保險、單休是現在中小企業正規化的途徑，以此作為福利，來溫暖員工，減少流失率，使企業走上正規的軌道上，對員工實行一種創造理想的氛圍，為員工做好職業規劃，通過實踐，來進行不斷地培訓，體現個人價值，促使員工將企業的`成功當成自己的義務，從而提高員工個人和企業整體業績。
�。�4）、對公司的值班、門衛、安全防護工作。對公司聘請的安 保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
（5）、食堂伙食的采買要求做到貨比三家，在質量相同的前提 下，設法找到價格適宜的供應商，就近進貨，可以減少運輸費用，食堂管理人員要有計劃的開菜單，杜絕食品過期造成浪費
4、做好公司內外環境的綠化美化工作 對公司所屬范圍內辦公區域外盆景、花草、蔬菜的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行施肥、灌溉，根據需要對這些植被加以修剪，有利于植物生長，
5、隨時了解和處理各種突發事件和情況，在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
五、做好人事管理制度
我到恩樂入職，只填寫了一張入職表，由此看來我們企業完整的人力資源制度，并沒有，其實員工員工檔案從求職開始（求職登記表——考核登記表（公司七日考核）——正式員工入職登記表——員工身份證、學歷等證件——月度員工考核表）構成，公司應將其完善，其實員工入廠時，公司應該具有一本完整的員工手冊，作為入廠前的培訓和指導，其目的是讓新來員工能全面深入得了解公司的運作體系，崗位職責，明確的知道，什么是該做的，什么是不該做的，自己在這個崗位上要做什么？怎么做？在公司中需要遵守那些制度，？怎樣的事違規？違規的處罰又是什么？在薪酬方面，除了基本工資還有哪些待遇？企業里不光有罰款，獎金是如何評估、核算和發放。也就是說新入職的員工，都是盲只，即使上崗了，也一時難以融入到團隊的正常作業中，因為他要花大量的時間去適應和咨詢，從老員工哪里對其也得側面了解，人的素質和修為都是有高低的，所以他們對新員工的陳訴往往眾說不一，或一知半解，甚至個別的員工還會惡意中傷公司形象，照成人員流失，所以建立員工日常考核檔案，至關重要，就像信用卡的信用額度一樣，評估越好，得到越多，還有例如公司工裝需要扣款，以什么為標準，扣多少都需要用一套整體的制度約束大家，使大家一目了然，對企業的規章制度，加深印象，現在企業的制度不是規范，這也是重中之重。
七、企業文化建設——以“心”留人
關于企業文化，通過觀察大量成功的企業我們會得到一個結論，企業文化是企業的靈魂，內聚人心，外樹形象。企業文化是一個多元素的問題，而在行政人事方面我則認為是：以人為本。
我期望公司能建立一個良好的企業文化平臺，將留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，表現在工作上不是得過且過就是心不在焉，不是事不關已就是不聞不問，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和企業共守一份心靈的契約，彼此信任，表現在工作上能真正自動自發地努力，能心懷感激地工作，能無怨無悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過留心來留人，公司以事業來留心，以待遇留心，以感情留心，以誠留心，以心留心。
鑒于以上存在的問題，應對如下：
1、格局公司實際情況，制定行之有效的廠規廠紀。
2、建立科學有效的組織架構，并張貼公布。
3、對辦公區。工作區。休息區做一次全面的清掃。
4、制定生產區域操作規章，并劃分衛生、工作責任區
5、對庫存再做一次詳細清點，報辦公室和財務核查，并督促采購部門，對清理出的廢料。雜物庫存品進行調換合清理。
6、在實際的管理運作中，我們要杜絕只喊口號，而不見實際的行為發生，在各項管理考核制度出臺后，就必須有專人監督、指導、跟蹤、
落實、評估考核等等，把公司想要的結果，每月用數字的形式真是的反映出來。
7、我們的管理制度，必須結合公司實際情況酌情而定，它是以公司的章程指導下涵蓋一下制度，各部門個專職人員崗位職責、職能部門工作描述，員工考勤制度、值班制度等。使我們的工作有章可循，秩序井然，在無形中形成獨特的企業文化，增強員工的責任感和凝聚力，把公司的形象和業績推上一個嶄新的高度。
公司管理方案5
(一)加強銷售團隊建設
許多銷售經理往往不注重團隊建設與企業文化的關系，認為團隊文化和企業文化只是宣傳口號。但實際上，企業和銷售經理想要建立有效率的團隊，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業文化。
例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊聚會等活動。唯有如此，團隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。
建立定期銷售經驗交流學習機制，例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時期的成功經驗或者失敗教訓，要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴，幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團隊定位與總體目標
銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。
(三)團隊管理規劃
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。
(3)給應得的人真正的'升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區域的運作順利時，他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。
(6)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結構
總經理營運部-商務部
(五)團隊管理
團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。
機構組成：總經理 運營部 、商務部
部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務部負責溝通客戶、聯系客戶，執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制：包括公司經理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。
溝通要形成一種制度化、規范化。 在公司內部要有一個溝通的規范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規范一個統一，這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質性的溝通，使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業文化建設。
公司管理方案6
根據集團公司領導安排和xxxx年度審計部全面風險管理推進工作計劃，審計部擬于xxxx年8月22日開始，對山東海化股份有限公司供銷分公司純堿銷售業務實施風險導向審計結合審前調研情況，為確保審計質量和效率，現制定審計方案如下：
一、審計思路及目的
為確保風險識別工作充分、到位，我們將本次風險識別的范圍擴大至股份母公司產品銷售業務根據全面風險管理工作實施要求，結合風險導向審計業務特點和銷售業務控制流程，組織各公司高管層、銷售業務層和財務、計劃、合同、倉儲等銷售業務輔助部門共同參與，以問卷調查、風險業務訪談等形式充分辨識可能影響其銷售業務目標實現的各類風險因素并進行分析
根據風險識別、分析的結果，按風險因素影響程度及發生可能性構建銷售業務風險清單，從中遴選出高風險因素在此基礎上，選取供銷公司為試點，結合其內控制度及銷售業務實際執行情況有針對性地實施風險導向審計，查找銷售業務風險管理薄弱環節，揭示存在的問題并提出風險應對措施，確保銷售目標順利實現具體目標如下：
一是確保銷售過程合法合規；
二是確保銷售合同規范簽訂、順利履行；
三是確保產品市場份額鞏固、提升；
四是降低貨款回籠風險，確保資金安全；
五是防范銷售過程差錯及舞弊，降低銷售費用，提高效率indexhtml
二、審計期間
以xxxx年1—7月份為主要審計期間，根據工作需要可延伸至xxxx年全年
三、工作重點
一是根據全員參與、突出重點的.原則，完成對風險因素的識別，構建風險清單；
二是根據銷售業務流程及風險識別、分析的工作結果，有針對性地實施風險導向審計，重點關注銷售計劃、客戶開發與信用管理、銷售定價、銷售合同、銷售發貨、銷售收款、客戶服務、會計控制、銷售費用和庫存管理等內容，以上內容可根據實際工作情況實施延伸審計
四、審計程序和方法
�。ㄒ唬⿲徲嫵绦�
1組織審計人員學習審計方案
2下達審計通知，被審計單位按審計要求準備相關資料，并對所提供資料的真實性、完整性負責
3、發放風險識別調查問卷，由股份母公司各單位分別組織填寫，按期完成
3進駐現場，收集風險識別調查問卷，召開首次會，實施就地審計
4召開末次會，與被審計單位交流和溝通審計結果，完成審計工作底稿簽證
5全部審計簽證結束后3個工作日內撰寫審計報告草稿，經部門領導審核后，征求被審計單位及離任者意見，出具正式審計報告，上報集團公司領導批示，按批示意見下達審計意見
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1供銷分公司實施就地審計，股份母公司其他單位實施問卷調查，必要時實施風險業務訪談
2以審計人員詳查為主，被審計單位提供相關資料為輔
五、審計進度和人員安排
本次審計工作自20xx年8月22日—9月16日，共計20個工作日鑒于銷售業務人員業務特性，具體時間安排如下：
（一）審計準備xxxx年8月18日—8月19日編制方案及調查問卷劉俊峰
�。ǘ⿲徲媽嵤﹛xxx年8月22日— 9月 16日實施審計審計組成員
1、風險識別階段xxxx年8月22日—8月31日風險識別審計組成員
2、現場審計復核階段2xxx年9月1日—9月16日審計復核審計組成員
�。ㄈ⿲徲媹蟾娌莞�20xx年 9月 17日—9月19 日撰寫審計報告草稿劉俊峰
（四）審計報告上報xxxx年9月20日前完成正式審計報告劉俊峰
六、相關要求
1被審計單位要提高重視程度、積極配合，并根據審計組要求認真完成風險識別前期工作并據實提供相indexhtml關審計資料
2各審計人員應恪盡職守、客觀公正、按時按質完成本次審計任務為確保審計實效，以時間服從質量為原則
審計部
公司管理方案7
一、確定倉庫設施的參數
倉庫的設施，需根據所存儲的產品類型來確定，一般有堆垛式設計，立體貨架設計，或者堆垛式與立體式結合的設計類型。一般對于附加值較高、倉儲要求較高的產品，應使用立體貨架設計倉庫。同時，還需確定倉儲對象的包裝參數、所需倉庫設施參數，包括托盤參數、貨架參數、叉車參數以及倉庫面積等。
二、倉庫規劃
托盤為單面使用四向進又，托盤載重能力為500kg，托盤尺寸為1400mm×1100mm，托盤厚度為130mm。因貨物高度達，高度較高，為保證堆碼及存放安全，每托盤內的貨物僅按一層碼放，每層可碼放6箱貨物。
三、貨架參數
貨架采用橫梁式貨架。貨架外圍尺寸為長2900mm、寬1200mm、高3500mm；
內圍尺寸為：長2800mm、寬11O0mm、高3400mm。
貨格高度為1550+130=1680mm，貨架分為上下兩層，共兩個貨格；
每貨格碼放兩個托盤，具體尺寸為2800mm×1100mm.碼放貨物以后的.實際高度為1680×2=3360mm，小于貨架高度。貨架采用橫梁組合式。貨架的整體形位尺寸完全按照自動立體倉庫的要求設計，滿足立體庫設備長期自動運行的需求。每個貨架每單位貨格可以碼放兩個托盤，每托盤碼放6箱貨物，每貨架分上下兩層，即兩個貨格，則每貨架可以碼放貨物24箱，共需2123/24==89個貨架，分10排碼放，5巷道，每排89/10=9個貨架，因此一個貨架區域總長度為9×2900（貨架外圍尺寸）=mm=。
四、巷道設計
倉庫巷道寬度設計需要考慮托盤尺寸、貨物單元尺寸、搬運車輛型號及其轉彎半徑的大小等參數。同時，也與貨物堆存方式及車輛通行方式有關。根據貨物的周轉量大小，通道按單向和雙向運行原則設計。若采用小型叉車搬運，一般單向設計為～，雙向5～6m。
五、叉車參數
普通叉車標準作業高度一般在3m，因此在設計貨架高度的時候，要考慮叉車作業高度等主要技術參數。一般額定起升質量5000kg，最小轉彎半徑為3400mm，最小直角通道寬度為3000mm。
六、庫房整體布局
依據庫房總面積，一個貨架區域面積為27m×。貨架區域共設有5條巷道，貨架分10排擺放，每排9列，每個貨架分2層貨格碼放貨物。每個貨格中存放2個托盤，因此一個貨架區域的貨位（托盤存儲數）為：10（排）×9（列）×2（層）×2（貨位）=360個貨位，且每個托盤可盛放6箱貨物，則該區域存儲能力應為360×6=2160箱貨物。
公司管理方案8
一、活動時間：20xx年10月28—29日
二、活動地點：浙江海鹽縣。
戰略研討會—賓館中型會議室;
拓展活動 ---海鹽縣南北湖拓展基地
三、參加人員：公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會議內容及形式下周提交領導批示再行下發。
四、活動流程及相關內容
第一天 10月27日
18：00 公司出發，到達賓館晚餐、住宿
第二天 10月28日 戰略發展研討會
9：30 現有精英情況 公司領導簡要介紹上海公司XX年工作目標及行動計劃以及集團戰略發展思路，闡述召開本次研討會、制定三年戰略規劃的目的及意義
10:00 全員溝通—我們的優勢 回顧公司的發展歷程，總結公司在一年多創業期的成功經驗和失敗教訓，對公司發展內、外部保險展開討論分析，對公司目前的現狀進行客觀、全面的自我剖析。
11：00 全員溝通—我們的困難與不足
11：20 休息
12：00 配合公司的戰略發展規劃，公司應該怎么做---總體目標 界定企業的`總目標
1、公司未來的前景如何
2、公司的真正使命是什么
3、公司的最終目標是什么
16：00 全員溝通—三年發展目標之一：公司品質目標(體系認證、品質體系的可操作性、品質監控體系)及措施
全員溝通—三年發展目標之二：公司人力資源目標(團隊建設與員工素質、薪酬水平、培訓體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施
全員溝通—三年發展目標之三：公司客戶滿意度(服務水平、客戶評價、投訴處理水平、與地產溝通)及措施
全員溝通—三年發展目標之四：公司財務目標(預算制度、采購體系、財務監控)及措施
全員溝通—三年發展目標之五：公司管理目標(體系、制度、流程)及措施
全員溝通—三年發展目標之六：公司管理架構及措施 在經過討論形成了一個初具輪廓的總體戰略目標之后，圍繞總體目標，討論各分項目標
16：10 休息
17：00 全員溝通—公司目標匯總
17：30 公司企業文化氛圍討論 大家就公司今后應倡導、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言，各抒己見。
18：30 公司領導總結
附注：研討會后續工作 行政人事部匯總討論意見后，4月20日左右提出規劃初稿，再組織多次不同層次的討論，經多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐 18：30
20：30 草坪燒烤+激情篝火晚會
返回賓館休息 20：30
晚上自由活動注意安全
注意休息和調節!(活動組織方保險提供室內游泳池、健身房)
第三天 10月29日 拓展活動
起床，洗漱 08 :00
賓館早餐 08：10 賓館自助早餐及辦理退房手續
前往基地 9：30
10：00 南北湖拓展
培訓基地
拓展活動 10：00
11：00 破冰及集體展示
團隊熱身活動
團隊形成儀式!(熔煉團隊) 所有隊員將被隨機分為1組.選出隊長，確定隊名、隊歌、口號并集體展示隊行，彼此熟悉
12：00 中餐 湖邊農家特色
16：10 a線：團隊拓展培訓項目(團隊整合類)
孤島求生 鱷魚湖 穿越繩網
b線：大型高空拓展挑戰項目
信任背摔 高空抓杠
備選項目：大腳板 心心相印 培訓實施：教練講解項目要求，學員討論分析，完成任務分享總結
17：00 大型團隊項目：極地求生墻 請聽從教練的講解釋!
返回上海 17：00
五、活動費用明細：
交通費 豪華車全程陪同 路橋費，司機津貼
賓館費 含早餐 三星豪華賓館
餐飲費 晚餐1+中餐*2+燒烤1 奉送激情篝火晚會一臺
風景區門票 南北湖風景區門票 團隊優惠價
拓展基地場地費 包括器械消耗 拓展培訓費 培訓師，保護教練，相關工作人員
意外保險費
飲用水 免費奉送
會議室 中型會議室
人均費用 930元/人
費用合計 39x930元/人
公司管理方案9
1、物流部
1)負責執行儲運部的各項工作流程和作業標準，合理利用倉儲空間，積極探索新的運輸模式，不斷提出優化物流作業流程改善建議;
2)尋找物流公司、進行比價、議價及運輸合同的簽訂;
3)執行運輸考核指標，定期對承運商進行考核與評估;
4)及時監控運輸市場動態,及時調整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;
5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;
7)相關溝通、協調工作，運輸公司運營方案。
2、商品配送
1)接收出庫單，打印揀貨單，填寫物流單，規劃方案《運輸公司運營方案》。
2)將物流單的信息反饋業務員和跟單員。
3)查詢物流單號，以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務。
5)配合物流平臺操作員為相關貨運公司上門提貨，做好貨品歸類、清點數量等準備工作。
6)與業務部作好溝通工作。
7)做好接單，寫單，查單工作。
3、核心業務及關鍵控制點
物流內部作業管理，需抓住物流作業中必須控制的點，制定相應的.作業管理目標，并針對管理目標制定相應的管理流程及作業標準。
1.)盡量減少外叫車參與市內配送工作;如一定要用外車，需要業務員簽字;方可交由物流部調車。
2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業職照、稅登記證、機構帶碼證、專線報價)。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據：物流托運單、我司出貨清單、對賬單，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準)，從財務到公司付清運費以每月25日完成，賬期為55天(月結承運商)。
4.)回單結承運商，應在回單財務部3天之內;將運費付出(拿現金或轉賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶、數量、名稱、地址、金額)，每月10號前遞交公司。
公司管理方案10
第一章 總 則
第一條 根據《中華人民共和國勞動法》和有關勞動保護條例的規定，結合變電公司（以下簡稱公司）實際情況制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司直屬各主業單位。多經系統各單位可根據工作特點參照執行。
第三條 勞動防護用品（以下簡稱防護用品），是指保護勞動者在生產過程中免遭事故傷害或職業危害所配備的防護裝備；是保護職工在生產過程中的安全和健康，保證安全生產的必備用品。
第四條 防護用品的選定應遵循“安全、實用、經濟、美觀”的原則。
第五條 職工在生產、施工中應正確穿用防護用品。
第六條 公司行政保衛處負責防護用品管理辦法及發放標準的制訂、修改和公布。
第二章 發放原則
第七條 公司所屬各單位應嚴格按照勞動人事部門確定的工種（崗位）和“變電公司職工勞動防護用品發放標準”發放防護用品。
第八條 根據不同工種對防護用品的需要制定的防護用品發放標準是發放的依據，不得以貨幣或其它物品替代應當配備的`防護用品，也不得隨意延長或縮短防護用品的使用期限。
第九條 工種相同且勞動條件相同，應當發放相同的防護用品；從事多樣工種作業，按其經常從事或主要從事的工種發放相應的防護用品。如果發放的防護用品在從事其它工種作業時確實不能適用，還可以另發放其所必需的防護用品，作為備用。
第十條 對于經常參加生產崗位工作的管理人員及在現場指揮或在現場從事安全、質量監察的人員，可發放必要的防護用品，品種及使用期限由各單位根據“變電公司職工勞動防護用品發放標準”確定，其發放標準不高于本單位生產崗位人員的發放水平。
第十一條 對于在易燃、易爆、燒灼及靜電發生的場所作業的工種，禁止發放化纖防護用品。
第十二條 由于特殊任務、緊急搶修等工作需加發防護用品時，可由各單位根據勞動條件和時間自行掌握解決；或上報行政保衛處申請解決，經公司領導批準后給予一次性解決。
第三章 勞動防護用品的管理
第十三條 行政保衛處是變電公司防護用品職能管理部門，負責防護用品的綜合管理，制訂發放計劃，發放標準。向物資采購部門下達勞保防護用品采購清單。
第十四條 行政保衛處負責對勞保防護用品的采購、制作、發放情況進行監督和檢查。
第十五條 公司所屬各單位負責按照行政保衛處的要求進行各種防護用品號碼的統計、上報，負責統一領取后的發放工作。
第十六條 購買直接與安全生產有關的（如工作服、絕緣鞋等）防護用品，必須是經國家勞動部門或有關部門批準認定的產品；未指定的，必須事先上報行政保衛處批準后方可購買。
第十七條 行政保衛處負責建立防護用品采購、驗收制度，負責防護用品的監督檢查工作，以確保防護用品質量的安全性、可靠性。
第十八條 對有特殊要求的安全防護用品，按相關部門規定執行。
第四章 相關勞動防護用品發放標準和列支渠道
第十九條 防暑降溫藥品費標準：每年發放一次（暑期前），費用標準按30元／人/年執行。
第二十條 防暑降溫水費發放標準為：每年發放一次（暑期前），費用標準按400元/人/次執行。
第二十一條 洗滌用品按40元／人/月執行。
第二十二條 變電公司規定生產崗位必須發放的基本勞動保護用品：1、棉大衣，2、工作服，3、夏裝 4、春秋裝，5、絕緣鞋 ，6、雨衣 ，7、雨鞋 ，8、手套
第二十三條 勞動防護用品發放標準：
運行人員：1、棉大衣 1件/48個月
2、工作服 1套/18個月
3、夏裝 1套/18個月
4、春秋裝 1套/18個月
5、絕緣鞋 1雙/12個月
6、雨衣 1件/72個月
7、雨鞋 1雙/72個月
8、手套 2付/1個月
檢修人員：1、棉大衣 1件/36個月
2、工作服 1套/12個月
3、夏裝 1套/12個月
4、春秋裝 1套/12個月
5、絕緣鞋 1雙/6個月
6、雨衣 1件/48個月
7、雨鞋 1雙/48個月
8、手套 4付/1個月
管理人員：1、棉大衣 1件/48個月
2、工作服 1套/18個月
3、夏裝 1套/18個月
4、春秋裝 1套/18個月
5、雨衣 1件/72個月
6、雨鞋 1雙/72個月
第二十四條 勞動防護用品由公司成本列支，具體操作辦法按照公司財務處的有關規定執行。
第五章 附 則
第二十五條 生產崗位職工發放勞保用品項目必須是公司規定的項目。其它未涉及到而工作中又必須具備的勞保用品，可根據《變電公司勞動保護用品發放標準》或根據實際情況購買。
第二十六條 本辦法自下發之日起執行。
第二十七條 本辦法由變電公司行政保衛處負責解釋。
公司管理方案11
C公司科技集團為全球最大的顯示器制造商，同時液晶電視出貨量也在全球排名第五。蘇州C公司科技有限公司（以下簡稱C公司）作為C公司集團全球九大生產制造基地之一，以生產大尺寸液晶電視及組件為主。20xx年累計生產700萬臺（套）,20xx年預計產量將達到1000萬臺（套），而在C公司，材料庫存和半成品庫存管理基本是對應于Maketoorder生產模式的，市場需求的不確定性迫使企業備有一定的安全材料庫存或半成品庫存，這樣就產生了材料和半成品庫存的管理問題，公司也逐漸意識到庫存對現金流，資產回報率等的影響,也產生對“庫存高”的危機意識，對于庫存管理方面逐漸暴露出來的問題，也進行了一些分析和對策研究，在不影響對客戶交貨的前提下，做了一系列改善措施,，以提高公司的庫存周轉率,降低公司的運營成本。
一、以下是存在的設計,倉庫管理,訂單管理,采購管理的四大問題
（一）設計問題
設計問題看起來跟庫存控制沒什么直接的關系，但它卻是控制庫存的源頭，它對庫存控制的影響是不容小窺的，一個好的設計可以給庫存管理帶來很大的便利，管理成本也可以得到有效的控制，以下是對設計問題的一些分析。
1.新料號過多
研發技術人員在開發新產品時,只圖設計方便，只使用一些自己需要的材料，而不愿花太多的時間去找那些公司已經大規模使用，但規格相近的替代料來使用。這樣導致公司的各種規格的材料數量越來越多，新材料也以每年大約10%的數量增加出來,而這不僅使采購在備料時因料號增加而多備安全庫存，也使相關管理部門增加了不小的管理成本。
2.過多的非標準化零件用于產品設計
非標準化零件在C公司新品開發的過程中也不時的會被使用在產品上,我們的研發工程師在設計時，有時候只考慮到客戶的要求，會脫離實際生產的可行性，而不考慮材料的`通用性，過多的使用一些非標準化材料，而通常情況下非標準化材料的采購周期長，可選性小，相對價格也比較高，這樣就無法使公司快速應對市場的急劇變化，來很好的滿足客戶訂單變化的需求。而為了取悅客戶，增加C公司的彈性，我們的采購也只有提高這些材料的安全庫存來滿足市場快速變化的需求，這不僅增加了公司的庫存成本，也增加了市場衰退時呆滯料發生的風險。
3.設計變更頻繁
在C公司，研發部門根據客戶需求對現有圖紙進行更改和升級是比較頻繁的，而一般更改的目的是完善產品的性能，導入又是非常急切的，所以在此過程中，往往會忽略了對舊材料庫存的清除。另外很多時候需要幾個材料同時變更，但各個材料因為最小訂單量，采購周期等因素又不是配套準備的，所以在變更時無法將舊材料的所有庫存都清除干凈，日積月累，這些庫存就會慢慢的增加。
�。ǘ┯唵喂芾韺齑婵刂频挠绊�
C公司因為是一家代工型制造企業，所以它的客戶非常的多，而TV行業本身因為不同的地區所采用的TV制式不同，所以導致了產品型號數量非常的龐大，隨著市場情況的變化，訂單的變化也越來越復雜，為了滿足客戶的需求，取悅于客戶，公司不得不備大量的庫存來應變客戶變幻莫測的訂單。但由于客戶信息的不對稱，我們的采購人員往往在備庫存時無法和客戶的需求一致，從而導致了既交不出貨也使庫存偏高的現象存在。
（三）倉庫管理存在的問題
1.帳物不符
帳物不符是倉庫管理中存在的最常見的問題,很多時候生產把實物用于生產了，但是賬務沒有及時調整，導致庫存報告反映的是“虛假”信息，使采購對是否需要下單、下單數量不能做出正確判斷，造成的結果是要么延誤客戶訂單的出貨，要么為了臨時緊急調貨付出比平時高出幾倍甚至幾十倍的成本。
2.先進先出管控不到位
在倉庫管理中有時會因為日期標示不明顯，材料擺放不按日期區分，領退料頻繁的原因而導致先進現出管控不到位。有些材料會因此超過有效期而無法使用，使公司的呆滯庫存增加。
（四）采購管理對庫存的影響
C公司采用單一的傳統采購模式，即采購部門按照計劃下達采購訂單，供應商按采購訂單要求交貨，但是由于市場和客戶需求的變化，采購無法對下達訂單做出快速的調整，這造成了大量的庫存資金占用，因此，公司面臨著一個很尷尬的問題——一邊是生產部門等米下鍋，另一邊卻是倉庫中積壓著大量用不上的零部件。
二、C公司庫存解決方案
針對以上庫存管理中存在的問題，并結合實際情況，分別提出以下比較可行的一些針對性解決方案：
�。ㄒ唬┰O計方面
目前,公司各部門和研發緊密合作，在每年的新品開發之前，C公司會召開有研發，工程，采購，制造和質量共同參與的DFM研討會，此會議會涉及控制新器件和新料號的數量，我們把成本的意識灌輸給研發人員，讓他們意識到多一個料號就多一份管理的成本，也會減少一份針對某個料號某個系列的采購力量。并要求他們在設計新品時，盡量滿足使用80%現有料號，同時盡量使用已經標準化的材料，避免獨家供貨的情況出現。我們會對內部和客戶的設計變更嚴格管理，從流程上要求任何變更實施前，必須弄清楚老版本部件在整個供應鏈上的庫存情況，如我們對供應商還有多少量的書面采購承諾，未交貨訂單有多少，自己內部原材料，在制品，成品，以及我們為客戶設的托管倉庫的庫存有多少，采購新版本部件的周期要多長等等，以此來決定何時進行切換，否則貿然的切換必然導致大量的呆料，而且這類呆料往往無法通過其他方法來消耗，比如要求供應商轉售，賣給現貨商等等，最后往往是報廢了之。
�。ǘ┯唵喂芾矸矫�
C公司要求我們的業務人員強化市場研究、減少需求預測偏差同時與客戶之間建立EDI數據對接，在第一時間了解客戶的庫存信息，實時動態的提供最新的市場銷售預測。另外，C公司在計劃需求的時候，開始應用系統來計算生產需求，特別是在數據輸入的時候考慮客戶的庫存水平，同時結合新品導入的時間，及工廠的生產產能，模具的產能，及關鍵元器件考慮到主生產計劃中，這樣不會在客戶確認訂單而采購也備好大部分材料后才發現此訂單是無法在短期內完成的，這樣既延誤了客人的交期，也增加了公司的庫存。同時C公司也會將生產計劃（數量、時間）傳遞給供應商，同時供應商會根據C公司的生產計劃去備庫存，并將其庫存情況反饋給C公司。
（三）庫存管理方面
C公司導入了先進的ERP系統-SAP系統。它的Backflush功能，使公司在產成品入帳時就會根據料單所用原材料進行反沖,即對原材料進行扣帳。SAP系統最大的特點就是它是一套即時反映庫存的系統,即任何一個物料在系統的移動,都會即時的反映庫存結果,倉庫可以隨時組織有效的盤點,發現庫存的差異,這樣帳物不符可以得到很好的改善,采購也可以通過MRP的運行得到準確的采購需求。對于先進先出的管理，C公司規范其管理流程，要求材料入庫時，每箱或每托均應有月份(周期)標簽，如無則拒收，小包裝材料上架時應補貼上月份(周期)標簽。材料在發料過程中，板臺中間材料包裝上的月份(周期)標簽由發料員補貼上。發料嚴格按先進先出作業程序操作。
�。ㄋ模┎少徆芾矸矫�
C公司解決方案如下,調整了供應商結構，使大部分料件的供應商調整為車程在2小時以內周邊廠商，改傳統采購模式為JIT或VMI方式，其優勢就在于公司可以以最小的庫存量運作,它可以使運送過程從供應商直接到生產車間,不需要在公司倉庫儲存過多的原材料,從生產過程的產出端,產成品一經準備好就可以運出去,產成品的庫存也可以最小。此外再加上很低的WIP庫存,整個公司都在以及少的庫存運作。
三、總結
由此可見庫存本身是貫穿于整個需求與供應管理流程的各個環節，要想達到庫存控制的根本目的，就必須控制好各個環節上的庫存，包括供應商、客戶的庫存，而不僅僅是管理好已經到手的實物庫存。目前，C公司通過先進ERP系統地應用，不僅跟客戶之間進行EDI的對接，同時跟供應商之間也建立了信息交流渠道，進行信息共享,縮短供應鏈各個環節上的庫存，同時，在評估公司原材料供應商的資質狀況的前提下，導入了符合公司技術條件要求的VMI供應商，使JIT和VMI供應商增加到78家,庫存周轉天數從17天降低低到12天,提高了庫存周轉率,增加了企業的現金流,實現了企業健康穩定的增長。
參考文獻：
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[5]廖小平,李俚主編.《現代物流采購與庫存管理》.科學出版社,20xx.
公司管理方案12
一．公司管理現狀：
�。ǎ保┕靖邔庸芾硭枷肼浜螅芾矸绞酱炙祝嗖捎眉惺姜毑霉芾�，員工沒有有發言權，機械地執行中高層指示，命令，政策，挫傷員工積極性和創造性．
（２）公司中高層疏于授權，授權文化氛圍不濃厚，管理層上行下效．公司不論處于萌芽期，成長期，還是發展期，管理層管理方式單一，缺乏創新，造成管理層殫精竭慮，工作異常繁忙，但工作成果微薄，績效不顯著，而這又導致管理層單純認為，員工努力程度不夠，自己監督不嚴所致，從而加強監管，由此公司管理陷入惡性循環．
（３）公司崗位分工不明確，員工工作秩序混亂．公司高層根據現有公司狀況和自己情緒，隨意安排工作，公司缺乏應有規章制度和具體崗位工作說明，員工無所適從，工作情緒低落．
（４）績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡．鑒于公司高層管理思想落后，未能設立人事管理部門，由此導致缺乏正規績效管理，對于員工考評不合理，不公平，績效與薪酬極度失衡，員工流失率居高不下．
（５）薪酬制度不規范，薪酬方式單一，結構失衡．薪酬制度最明顯的特點是內在公平性，外在競爭性，對員工激勵性．績效考核不合理，直接引起利益分配不均，同時由于薪酬的不穩定性，員工缺乏安全感．員工被迫離職或跳槽．
�。ǎ叮┤狈T工職業生涯規劃．職海航行航行圖必不可少，但公司制度不健全，管理層不具備相應的素質和思想觀念，加上管理對于員工職業生涯規劃的忽視，僅僅將眼光放在公司盈利和成本上，缺乏長遠打算．員工因未能擁有指導，看不到未來職業前進方向和目標，在公司中晉升無望，只有轉投別家公司．
�。ǎ罚┕竟芾韺雍突鶎訂T工淡于溝通交流．公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨創性和應有的熱情，管理層未能通過與基層員工溝通交流，導致戰略決策和指導方針不具備長遠性和針對性．員工缺乏與中高層管理者交流，未能反饋自身意見和目標，加深對中高層管理者失望程度．
�。ǎ福╆P于離職員工處理方式不當．高層管理者關注個人感情發泄，，未能充分利用離職員工．
二．管理改進意見
�。ǎ保┕舅姓邞搰L試與公司基層員工交流，傾聽來自基層的聲音，通過溝通交流，發現公司存在的'問題和弊端，以及潛在威脅．
�。ǎ玻┕竟芾韺尤藛T要學會轉變自身角色，現在企業管理中，管理層的角色不僅僅是監督者，與基層員工相對地位，還應該是基層員工引領者和忠實傾聽者．
�。ǎ常┩ㄟ^進一步調查，了解公司經營現狀和員工工作狀態，制定多元化的薪酬模式，根據不同工作類型員工，綜合應用穩定薪酬模式，彈性薪酬模式，以及調和薪酬模式．根據公司的發展現狀，完善薪酬結構，根據員工不同工作能力，即使公司職務有限，同樣可以采取，同工不同酬，擴大薪酬寬度．為調動員工積極性，調整基本工資，獎金，福利等各項比重，綜合應用公司分紅．
（４）為適應公司發展，設立相應專業部門人事部，或者將公司關于是管理工作外包，健全公司績效管理制度和工作分析．下設人事部，制定績效管理制度，采取相應的績效管理工具，科學的績效考核方法，完善績效管理過程，做好績效管理計劃，績效溝通，績效控制，績效反饋工作．確�？冃Э己斯剑�，公開，合理，科學，同時改進績效管理工作，讓員工無話可說．
�。ǎ担檎_應用績效考核結果，配套使用員工培訓與開發，員工晉升．依據績效考核結果，針對員工出現的工作問題，設置培訓課程，合理安排培訓內容，提升員工工作能力和知識水平，進一步提高公司績效水平．對于工作績效突出的員工，再配合公司培訓和開發，在適當時機，提升員工職位．
�。ǎ叮┻\用各種現代通訊方式和信息技術，加強公司內部員工廣泛交流溝通，集思廣益，員工自由發揮，建言獻策，改進公司管理．
�。ǎ罚┩馄概嘤枎熃Y合本公司實際水平，針對不同類型員工，通過運用多種測試方式，了解員工性格特點和職業傾向，制定具有個性化和操作性的職業生涯規劃，讓員工樹立目標，建立屬于自己的職業錨，同時引導員工將個人目標與公司目標相接合，相得益彰．
�。ǎ福⿷脤I人事管理人員，將公司的工作分門別類，通過訪談法，問卷法，工作日志法，觀察法等編制職務說明書，將公司工作拉入正軌，各項工作有章可依．
�。ǎ梗┥朴谔幚黼x職員工，對于離職人員，召開離職員工面談，聽取員工意見，總結公司存在問題，同時反饋員工意見，提出解決方案．
公司管理方案13
房地產公司內部運營模式是針對房地產項目的特點，房地產公司在一定的組織機構下，根據系統控制目標和方法，形成的一套管理運作體系。
本方案將從組織機構、系統控制目標和方法以及管理運作體系三方面提出房地產公司內部運營模式的設計思路。
一、組織機構
�。ㄒ唬┕窘M織機構框架
組織機構框架設計的核心問題是職能設計。職能設計規定了組織在進行經營活動中業務內容的構成和分配，以及組織中每個部門、每個人的工作范圍和內容，從而自業務每個單元到業務整體，自每個人到部門到公司整體，形成一種有效的運營體系。
職能設計需具備全面性和效率性。全面性是指職能設計涵蓋了項目所涉及的每個方面和項目進行中的每個階段；效率性是指根據職能的技術相關性劃分職能部門，對于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問題。
據此，本方案從項目業務內容、公司內部管理內容和對外協作單位三方面提出組織機構設計方案。對于各部門所有職能內容不一一列舉，這里僅提出主要職能框架。
�。ǘ╉椖坎拷M織機構
納入項目部的公司整體機構框架擬采用矩陣式結構。項目部仍設立五部，受總公司垂直上級監督指導和項目經理的直接領導。
項目部組織機構設計的主要問題是公司五部與項目部之間的職權分配。對此，方案設計的思路是：總部控制，項目執行；效能優異，權責明晰。
“總部控制，項目執行”即房地產項目進行過程中的主控線和重點問題，全部由公司總部決策，項目部有決策的建議權和參與權；對于公司總部形成的決策，項目部負責具體執行，并擁有在公司主控線和重大問題下的工作自主權。例如，以項目預算和成本核算為中心的財務控制線，以項目總進度安排和進度調整為中心的進度控制線，應由公司總部控制；項目部按照預算方案和總進度方案自主開展具體工作，并接受總部對工作的監督和指導，保障財務和進度目標的實現。另外，涉及投資決策、設計方案選取、工程招標、材料招標等重大問題，應由公司總部管理決策。項目部按照設計方案、工程合約、材料合約，進行相應的設計管理、建筑單位管理和材料供應商管理。
“效能優異，權責明晰”是對“總部控制，項目執行”的系統架構的要求。根據“效能優異”的原則，對于主控線和重點問題之外的常規和不可預知問題，由項目部現場處理。對于涉及主控線和重點問題的變更和調整，必須經由公司總部解決。在合約簽訂和執行的過程中，會不可避免地出現偏差，因為合約簽訂和執行分屬公司和項目部，就不可避免地產生公司五部與項目部之間的推諉，就此在“權責明晰”的原則下，因為合同疏忽和不完善而發生偏差，由公司總部負責處理；如果合同完善并明確約定，執行偏差由項目部負責。
（三）職位等級和職務等級設計
職位等級是根據組織機構職能確定的工作范圍和權責。職位等級的設計重點是管理層次和管理幅度，即對上下級關系的界定。公司職位等級設計建立在五部的框架下，分為總經理、副總經理、部長（總監）、經理、助理、員工六級。項
目部的職位等級根據公司職位等級，除總經理外，分為副總經理、部長、經理、助理、員工五級。在一般情況下，上級聽取直接下級的匯報，并向直接下級下達任務。盡量避免越級匯報和越級下達任務，這種情況容易引起職位權力的分散，損害垂直管理的效率。例如，某部門經理具有部門預算的審批和經費的申請權，越級下達任務，可能造成部門員工無權處置問題，并且擾亂部門工作計劃和管理有序性。
職務等級是根據所從事的.業務內容和個人專業技術能力所確定的薪酬體系。職務等級同樣分為公司六級和項目部五級。一般情況下，職位等級與職務等級一一對應。然而考慮到某些專業職位的特殊性，以及人事管理的靈活性，職位等級和職務等級可以存在偏差。例如，檢驗員職位屬助理級，可以定為經理級職務。
在公司業務開展初期，可以根據項目情況和公司人員情況逐步完善職位配套，柔性安排職務等級。
二、系統控制目標和方法
�。ㄒ唬┫到y控制的目標
房地產工程項目的控制主線是成本、進度、質量三方面。成本控制是對資金的控制，進度控制是對時間的控制，質量控制在這里不僅是對工程質量的控制，也是對房地產開發中各項職能能力的設計和改進。
成本控制的核心是預算管理和資金計劃。預算管理即對房地產開發中的各項費用進行分類，通過項目概預算和預算設定預算目標，并在各部門的職能框架下執行預算目標，進行系統性成本控制。資金計劃即在預算的基礎上進行匯總，并根據進度編制資金使用計劃表，以及融資計劃表，提出資金支出和資金籌融的時間數量方案。
進度控制是對房地產項目涉及業務面廣、業務單位多提出的控制目標。同樣進度控制不僅是工程進度控制，也包括前期開發、證照辦理、市場銷售等業務的進度。進度控制即通過進度計劃將各部門的工作和業務單位的協助工作連接成時間控制線，保障主業務線條按時間計劃推進。
質量控制即對圍繞成本控制和進度控制兩條主線，各個職能活動的具體實施進行優化和持續改進。例如，開展預算控制中工程建筑成本控制，主要是對承建商的合約控制和合約調整，那么就招標工作和工程更改的流程和方式，這些具體
實施的設計和改進，就是質量控制的重點。如果說成本控制是“三維”管理的資金軸，進度控制是“三維”管理的時間軸，那么質量控制就是“三維”管理的深度和績效軸。
（二）系統控制的方法
實現系統控制目標的方法分為會議控制和節點控制。
會議控制，即對分散的職能工作進行統一和協調，確保各項職能圍繞既定的成本和進度執行；對計劃與實際的偏差進行檢查和分析，提出關鍵問題的解決方案，并相應調整成本進度目標以及部門工作計劃；對職能部門的活動和工作方案進行審定，如審定招標方案、招聘方案等，并根據實際效果提出改進措施。
節點控制，即將總成本進度目標分解階段目標或小周期目標，例如樁基工程目標、月度成本進度目標、季度成本進度目標等；各職能根據關鍵節點確定工作方案，評價工作績效；對于分解節點進行系統的財務和進度評估，核算經營效益。
三、管理運作體系
將組織機構職能按照系統控制目標貫通，就形成了管理運作體系。
如圖，成本控制線是由各部門根據項目的成本構成部分，分別提出成本預算和計劃，即項目進行過程中發生成本的數額和時間，財務部作為成本控制線的核心部門對其他部門預算和計劃進行匯總，并制定融資計劃。在總體預算實施中，各部門對當期已發生的成本進行核算，財務部根據實際支出金額監察部門核算結果，并與總成本預算和概預算目標進行對比，衡量總成本目標執行情況；各部門對下期發生的成本項目和金額進行預測，上報財務部匯總，財務部根據匯總結果籌集下期資金。
進度控制線是由工程部制定工程總進度計劃，并分節點提出節點目標，各部門圍繞工程總進度和節點目標，安排本部門工作時間線。在總進度實施中，工程部對當期項目的進度進行回顧，檢查現場施工、證照辦理、人員配備、銷售等工作的進行情況，與總進度目標進行比對，提出改進方案；在改進方案的基礎上，確定下期進度目標，并要求各部門相應調整計劃。
質量控制線是對各部門開展職能工作方法的控制，是實現成本和進度目標的基石。各部門的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線和進度控制線的偏差。然而質量控制線的改進基于各部門的業務經驗，還需逐步完善。
綜合本方案提出的內部運營模式，即在系統目標和方法的主軸上，帶動公司總部及各部門職能運轉的大齒輪，通過大齒輪作用于項目小齒輪，實現項目效益目標。
公司管理方案14
按照集團公司中高層管理人員績效考核方案精神，結合礦業公司工作實際，為了切實搞好績效管理，有效開展中層管理人員的績效評價，依據崗位職責確定工作目標，以目標為導向激勵和促進業績增長，從而實現礦業公司的共同愿景，特制定本方案。
一、基本原則
(一)突出業績。按照礦業公司整體績效、組織績效、個人績效進行層層分解，以工作業績為重點，以責任目標為導向，實行過程監督，注重對工作表現和工作業績的考核與分析。
(二)逐級考核。依據管理幅度和職責權限，實行自下而上逐級負責，以及自上而下的逐級考核。在考核過程中，注重落實責任，用數據說話，不講客觀;對于未完成責任目標的，進行責任追究。
(三)指標量化。對于所有納入績效考核的指標均實行量化，確定量化目標，進行量化考核。對于民主評議指標實行數據轉換模型，將定性評價轉化為考核數據后，再進行綜合分析評價。
(四)客觀公正。對于指標體系的確定、指標值的核定、績效的評價以及考核的來源依據、考核結果的使用等均采取客觀、公正、公開、科學、合理的方式，達到社會公允。
二、考核范圍
本方案所指的績效考核范圍主要包括礦業公司中層干部、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員。
對各單位、部室經營管理者的考核流程是：考核部門提供考核數據→被考核人自我評價→人事部初評→礦業公司經理評價。
對其他中層管理人員的考核流程是：考核部門提供考核數據→被考核人自我評價→單位主管意見→人事部初評→礦業公司經理評價。
三、考核內容、方法
對領導班子及中層管理人員的考核主要是以績效指標為考核依據，從方法上是以目標管理為基礎，從時間上是以年度為考核周期，采取日常跟蹤、月度累計、季度分析、半年警示和年度考評五種方式，以便及時進行監督、提示、調整、評價。年度考評要繼續推行中層管理人員述職述廉制度，其考核結果分別與中層管理人員的聘用和績效年薪掛鉤。
(一)對單位經營者及領導班子的考核
經營指標(權重60%)：體現單位的經營狀況，主要考核經營者的經營業績。重點包括：成本費用、利潤、產品產量、工程項目等。
管理指標(權重20%)：體現單位的管理水平，主要考核經營者的工作業績。重點包括：質量管理、安全環保、績效管理、自主管理、對標挖潛、管理達標等企業管理指標。
黨委指標(權重10%)：體現黨組織在單位發展穩定中的作用，主要考核管理者的思想政治工作。重點包括：穩定工作、四好班子建設、企業文化建設、紀檢工作等。
日常考核(權重5%)：體現單位在日常經營管理中各項管理制度的執行力及整訓活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算后納入年度考核。
評議指標(權重5%)：體現單位領導班子思想、作風、廉政建設情況以及民主意識、領導品質、經營管理水平。主要考核單位領導班子整體功能的發揮、群眾滿意度及生產經營管理的總體效果。
(二)對部室管理者及領導班子的考核
1、專業指標(權重70%)：體現部室的專業管理水平和組織績效。考核內容主要包括承接礦業公司與之相對應的專業管理指標和部室費用指標。
2、管理指標(權重15%)：體現部室管理水平及自身建設效果�？己藘热葜饕ü芾磉_標、績效管理、對標挖潛等。
3、日�？己�(權重10%)：體現部室在日常經營管理中各項管理制度的執行力及整訓活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算后納入年度考核。
4、評議指標(權重5%)：體現部室的'凝聚力、戰斗力和部室作風建設，主要考核職能部室作用的發揮、專業管控能力和服務意識。
(三)對其他中層管理人員的考核
對各單位、部室其他副職、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員的考核主要包括崗位績效管理指標(權重85%)、日�？己�(權重10%)和評議指標(權重5%)三部分。其中，崗位績效管理指標重點包括：承接本部門與之崗位職責相對應的專業技術和管理指標。日�？己酥饕菍⒐芾磉_標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算后納入年度考核。
四、考核分析、評價
首先，匯總各單位、部室領導班子、經營管理者及其他中層管理人員的績效考核打分情況;然后，分別進行對比排序，綜合分析考核結果;最后，根據領導班子、經營管理者和其他中層管理人員的統一評價標準，分別進行綜合分析與評價。
(一)關于對單位經營者及領導班子的綜合分析與評價
1、單位經營指標全面完成，且綜合考核得分在95分以上的(五大主體考核得分×1.05系數)，領導班子為一流班子，經營領導者為優秀。
2、單位經營指標全面完成，且綜合考核得分在90分以上的(五大主體考核得分×1.05系數)，領導班子為二流班子，經營領導者為良好。
3、單位經營指標未完成，或綜合考核得分在90分以下的(五大主體考核得分×1.05系數)，領導班子為三流班子，經營領導者為基本稱職。(注：以上含本數，以下不含本數)
(二)關于對部室管理者及領導班子的綜合分析與評價
1、部室專業管理指標全面完成，且綜合考核得分在95分以上的(生產部室考核得分×1.05系數)，領導班子為一流班子，管理領導者為優秀。
2、部室管理指標全面完成，且綜合考核得分在90分以上的(生產部室考核得分×1.05系數)，領導班子為二流班子，管理領導者為良好。
3、部室管理指標未完成，或綜合考核得分在90分以下的(生產部室考核得分×1.05系數)，領導班子為三流班子，管理領導者為基本稱職。
(三)關于對其他中層管理人員的綜合分析與評價
1、崗位績效管理指標全面完成，且評議指標為良好以上的;或崗位績效管理指標完成95分以上，且評議指標為優秀的，綜合考核評價為優秀。
2、崗位績效管理指標完成90分以上，且評議指標為良好以上的，綜合考核評價為良好。
3、崗位績效管理指標完成90分以下，或是業績平平且評議指標為一般的，綜合考核評價為基本稱職。
4、年度內受到黨紀政紀處分的中層管理人員，取消評優資格。若情節嚴重或產生較大影響的，直接列為基本稱職。
五、考核結果使用
(一)對部室領導班子年度綜合考核分析評價為三流班子的，給予黃牌警告或調整。
(二)對單位領導班子年度綜合考核分析評價為三流班子的，給予黃牌警告或調整，并按《黨委工作目標責任書》之規定考核其績效年薪。
(三)領導班子被評為一流班子的前三個單位，其領導班子全體成員均以個人基本年薪為基數，獎勵績效年薪3%。
(四)個人年度綜合考核分析評價為優秀的中層管理人員，以個人基本年薪為基數，獎勵績效年薪2%，如果本人所在單位領導班子受到整體獎勵的，個人評為優秀的不再重復獎勵。
(五)綜合考核分析評價為基本稱職的中層管理人員，以個人基本年薪為基數，扣罰績效年薪2%。若連續兩年被評價為基本稱職的，其職位重新組織公開競聘。
(六)對中層管理人員關鍵經營指標(專業管理指標)，若上半年未完成，對其提醒談話;若年度未完成，對其亮黃牌進行誡勉談話;如果實際目標值遠低于年度目標值或因工作失誤造成較大影響的，年度內就調整。
公司管理方案15
為深入貫徹實業總公司全面開展管理提升活動，進一步推進公司管理提升，著力解決影響和制約公司科學發展的體制機制和管理問題，全面提升公司競爭力，促進公司持續健康科學發展，根據實業總公司對標促管理提升活動要求和部署，結合我公司實際，制訂本方案。
一、活動主題
本次活動的主題是，以實業總公司活動主題“推進改革重組，打造高效組織； 優化整合資源，強化內外協同； 創新體制機制，提升管理水平； 夯實管理基礎，實現良性發展�！� 為指導，“以對標主線的管理提升活動方案”為指導,牢固樹立管理提升思維，運用對標管理的相關理念和工具，與同行重點的業內優秀企業進行對比分析，尋找存在的差距和短板，制定改進提升措施并付諸實施，形成PDCA循環，實現公司管理水平的持續提升，為公司做大、做強、做優夯實基礎。全面提升公司執行力、核心競爭力、盈利能力和抗風險能力，促進公司持續健康科學發展。
二、總體目標
力爭用兩年時間，通過全面實施對標，推進公司管理水平由粗放型向精益型轉變，緊緊圍繞公司發展目標和中心工作，深入開展管理提升工作，著力解決機制、制度、流程、方法、隊伍建設等方面與市場競爭形勢、現代公司要求、公司發展定位不相適應的突出問題。重點是實現“六個提升”：
一是提升基礎管理。專業管理制度進一步健全，工作（產品）流程進一步優化，各項定額和標準實現系統化、科學化、實用化，經營管理專業人員素質普遍提高。
二是提升現代化管理水平。精益思想與管理業務廣泛結合；先進管理理念、技術和方法得到有效利用；信息技術對提升運行效率、實現資源共享的促進作用明顯增強。
三是提升管理機制。以項目管理模式暨流程優化為契機，變革完善組織架構和管控模式，基層活力和公司創業的張力得到釋放，權責分配更加合理，激勵約束更加有力組織運營效率明顯改善。
四是提升技術質量。通過設計、工藝、質量工作的對標分析與整改提升，公司產品研發手段、自主創新能力、工藝技術水平、質量管控能力得到較大提升。 五是提升安全生產管理。通過認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，建立健全安全生產責任制及其三級安全監督網絡，落實安全責任。建立安全生產例會制度，提高員工安全意識和安全生產水平，積極開展各類安全生產檢查和安全性評價載體活動，加強安全隱患重點排查，加強外委項目安全管理，建立完善安全監管措施和應急預案，確保外委項目安全，不斷提升公司安全生產管理水平。
六是提升經營績效。公司成本費用、管理漏洞、重大風險得到有效控制；價值創造能力、市場競爭能力明顯提高；管理提升、技術進步對公司組織效能、競爭實力、異地項目管控、資本化經營以及規�；懽兊拇龠M作用明顯提高。
四、工作原則
根據實業總公司要求，公司管理提升活動把握以下原則：
一是對標學習與立足自我相結合。要堅持開放學習、見賢思齊，既要選定目標對象進行對標，又要博采眾長，然后融合提煉，逐步形成具有行業特色和自身特點的模式與方法。
二是重點突破與全面提升相結合。不能知難而退、知繁而停，在以解決突出問
題和薄弱環節為重點扎實開展短板消缺和瓶頸突破的同時，將對標促管理提升活動延伸到各個領域，從點到面逐層推進。
三是加強管理與深化改革相結合。經營機制的轉換要求企業管理模式隨之更新和規范，而從嚴管理、創新管理可以保證轉換經營機制順利進行。要通過深化改革、創新機制，為進一步加強 和改進企業管理提供動力保障和制度基礎，兩者相輔相成有機融合。
五、工作主要內容
根據上述目標和原則，公司管理提升活動主要在全面診斷和系統對標的基礎上，找準問題，確定重點，制定整改方案和計劃，重點突破與全面提升相結合，向管理要效益，在對標中強素質。同時總結固化工作成果，構建管理提升的長效機制。
�。ㄒ唬┮詢r值思維為統領，樹立經濟效益為中心的理念
堅持價值思維理念，把創造價值、創造效益作為公司生產經營和發展的出發點和落腳點，貫穿于公司各項工作。利用黨支部、工會和班組學習和會議等多種形式，廣泛開展公司價值思維理念宣教提綱宣傳學習、討論和形勢任務教育，編印學習資料，制作宣傳展板，開展價值思維知識競賽活動，營造良好氛圍，引導廣大干部員工樹立價值思維，增強員工責任意識和使命感；牢固樹立節約意識，大力倡導“節約即賺錢”理念，堅持厲行節約，嚴格控制各項成本費用，加強內部成本預算和過程控制，確保各項成本指標可控再控。
（二）提升安全生產管理
安全生產常抓不懈,實現規范化的日常管理。認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，建立健全安全生產責任制及其三級安全監督網絡，落實安全責任。堅持安全生產例會制度，提高員工安全意識和安全生產水平，積極開展各類安
全生產檢查和安全性評價、生產作業前安全“三查”和黨員身邊無事故、青年安全監督崗等載體活動，不斷提升公司安全生產管理水平。結合公司點多面廣的現狀，對外拓展項目分散的特點，強化交通安全管理，健全交通安全管理制度，加強交通安全隱患重點排查，確保交通安全；加強外委項目安全管理，建立完善安全監管措施和應急預案，確保外委項目安全；加強生產、防火等安全管理。
（三）優化人力資源管理
認真分析公司發展的人力資源需求，薪酬分配和激勵機制、人才結構、崗位職責和隊伍培訓機制等諸方面存在的問題。對照優秀企業，結合公司實際，完善組織機構、崗位規范設置，建立完善薪酬分配和激勵機制，研究制訂適應公司發展戰略的人力資源規劃，創新人才的引進、培養和成長機制，有計劃地做好人力資源儲備與配置工作，充分調動員工的`積極性和主動性，提高工作效率，提升管理水平。
（四）以創建現代化新型公司為載體，全面創新管理手段
針對各類管理質量事故，分析查找在制度建設、安全生產、經營管理、工作標準、節能降耗、信息化建設、隊伍建設等方面存在的問題，制定整改措施，加強整改落實和考核。認真審視現有規章制度，做好廢、改、立等工作，提高執行力，將科學成熟的管理規章制度固化為公司標準，形成規范明確的標準體系，促進公司標準化、規范化和常態化管理。
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堅持短流程，強支撐、高授權、和目標管理的原則，按照現代公司管控模式的要求，實施規范管理，加快公司發展。堅持“培育一流的團隊，擁有一流的技術，向用戶提供最有價值的綠色產品，將企業打造成最具社會責任的行業先鋒，
讓員工過上幸福美好的生活”的發展理念，增強市場意識、服務意識和管理意識。認真分析公司現狀，逐步建立公司人力資源形成機制、科學的分配機制，提高公司不斷適應新技術發展要求的能力、強化品牌意識、提高公司良性經營能力和抗風險能力。搶抓機遇，內強素質，外樹形象，鞏固發展經營業績，實現公司持續健康發展。
（六）提升公司文化
1.加強職業道德教育，牢固樹立價值思維，發揚優良的公司文化傳統，革弊立新，與時俱進，以價值思維引領公司文化創新，按照實業總公司要求，規范公司標識，修正不符合的標語、展牌等公司文化宣傳，編制公司文化理念體系，完善廉潔文化、安全文化等子文化建設，營造良好的公司文化氛圍。
2.加強公司文化理念體系的宣貫，以文化人，引領員工思想，發揮公司文化的凝聚、輻射和導向作用。
六、分階段工作安排
公司管理提升活動集中開展2年，原則上分為3階段（具體推進計劃見附表2）。管理提升過程中，堅持邊查邊改的原則，不拘泥于按部就班，特別是當下具備整改條件的，要立即予以整改。
（一）動員部署，制定方案，自我診斷，時間為20xx年5月～20xx
年8月，本階段的主要工作內容包括：動員發動、建立機構、明確分工、學習宣貫，對相關人員進行培訓，構建對標指標體系，開展對標診斷等工作。
（二）邊查邊改，專項推進，時間為20xx年9月～20xx年9月，本階段主要內容包括按照活動的總體目標要求，認真整改存在的問題，從本單位本部門實際出發，細化管理提升方案，明確管理提升目標，量化管理提升內容，制定具體實施措施。
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