市場調查報告

時間：2020-11-28 08:18:32 調查報告我要投稿

【精華】市場調查報告3篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的市場調查報告3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精華】市場調查報告3篇

市場調查報告篇1

　　一、前言

　　加強旅游企業的亞運商機策劃意識。策劃經濟是亞運經濟的一個突出特征。只有策劃得當，才能抓住亞運商機，才能在發展亞運經濟中取得更為直接的效益。樹立機遇意識，著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業的機會，爭取成功的效果。旅游業應該搶抓機遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹立各地亞運旅游形象品牌，在未來旅游市場競爭中占據顯著有利位置，做大、做強國際、國內兩大市場。加快培養高質量的涉外旅游人才。發展入境旅游，突出的矛盾是涉外旅游人才的嚴重不足。建議在全國高校、中等院校旅游專業人才培養中，突出加強關于涉外旅游的電子商務。信息和多語種翻譯以及導游、領隊人才的精心培養，為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發展儲存、聚集一批高質量的各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率，評估東華理工大學的環境，制定響應的營銷策略，先進行東華理工大學及各高校市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。

　　二、調查目的

　　要求詳細了解東華理工大學及各高校市場各方面情況，為該活動的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計劃書。

　　1、全面摸清涉外旅游在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

　　2、全面了解東華理工大學及各高校涉外旅游的現狀。

　　3、全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、了解東華理工大學及各高校消費者的觀點、習慣。

　　5、了解東華理工大學及各高校在校學生的人口統計學資料，預測涉外旅游市場容量及潛力。

　　三、調查內容

　　市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

　　(一)行業市場環境調查主要的調研內容有：

　　1、涉外旅游市場的容量及發展潛力;

　　2、東華理工大學及各高校該行業的營銷特點及行業競爭狀況;

　　3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響;

　　4、當前東華理工大學及各高校對涉外旅游的態度及運營狀況;

　　(二)消費者調查主要的調研內容有：

　　1、消費者對涉外旅游的地點狀態(看過什么景色、到過什么地點、選地點的標準等)與消費心理(必須品、偏愛、經濟、便利、精彩等)。

　　2、消費者對涉外旅游的了解程度(包括時間、地點等);

　　3、消費者對時間的意識、對景點及競爭景點的觀念及景點的忠誠度;

　　4、消費者平均月開支及消費比例的統計;

　　5、消費者理想旅游景點的描述。

　　(三)競爭者調查主要的調研內容：

　　1、主要競爭者的地點及景點設計;

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;

　　3、主要競爭者市場概況;

　　4、旅游景點在主要競爭者的經銷網絡狀態;

　　四、調研對象及抽樣因為涉外旅游在高校的獨特性，全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點、時間、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生，然后再進行隨機抽樣。

　　消費者樣本要求：

　　1、家庭成員中沒有人在涉外旅游的工作單位

　　2、家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

　　3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

　　4、消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。

　　五、調查員的規定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　5、訪員專業素質好。

　　六、人員安排

　　根據我們的調研方案，在東華理工大學及市區進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：調研督導：1 名調查人員： 5 名 (其中 3 名對消費者進行問卷調查、2 名對經銷商進行深度訪談) 復核員：1—2 名

　　七、市場調查方法及具體實施

　　1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查 (因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。

　　2、對經銷商以深度訪談為主：由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者(訪員)相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

　　3、通過網上查詢或資料查詢調查東華理工及市區人口統計資料：調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。

　　八、調查程序及時間安排市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

　　1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

　　2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

　　3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。在客戶確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實施。

市場調查報告篇2

　　為了改造、提升玉林城區各大專業市場，重塑玉林商貿形象，促進玉林商貿業進一步繁榮發展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了玉州區國家稅務局第三分局、玉州區地方稅務局第三所、玉州區工商局環北工商所、玉林市市場開發服務中心環北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業主各十戶，實地考察了玉林市建材市場。現將調研情況匯報如下:

　　一、市場的基本情況

　　玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。

　　市場位于玉林市一環北路中段(一環北路307號)，地理位置優越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區乘坐15路公交車可直接到達。

　　綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。

　　市場建筑面積29108平方米(包括:商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場，到一九九六年最終發展成為專業性的建材市場。市場開業之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營戶180多戶進場經營，雖有的經營業主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經營的產品主要有產于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。

　　經調查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發展潛力有限。

　　二、市場當前存在的主要問題

　　經全面調查了解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題:

　　(一)市場發展定位不夠高，不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由于認識上的局限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面:一是市場建設檔次不高，大部分建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

　　(二)政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現為:一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發展。

　　(三)市場設施不配套，服務質量不高。主要表現在:一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。

　　(四)地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環路的建成以及城區的擴展，目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場，在市區內設置建材市場，一方面對其自身發展是一個限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的.品位和檔次。

　　三、建議

　　根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要，調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為:

　　1、鑒于當前二環路的建成、城區的擴展，現在的建材市場已進入了市區之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區內自由進出市場以及現有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。

　　2、現有建材場建設的不規范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業主的需求。

　　3、經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。

　　4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和，規模小、檔次低，周邊缺乏發展空間，已不適應當前城市建設速猛發展的需求。

　　因此現有的建材市場已不宜再繼續留在鬧市區中，必須重新選址，整體搬遷。

　　(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題

　　1、市場定位。新建市場應按照立足現在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區范圍內唯一的綜合性建材經營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場，成為憑借玉林傳統的區位優勢，充分展現嶺南商貿都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。

　　2、新建市場選址。建議選擇設置在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。

　　3、建設規模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業面積4、5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經營門店，倉庫設計為單層。新市場經營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產品主要銷往桂南及粵西地區。

　　4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經營。

　　5、市場的管理和經營。市場的管理既可保持原有模式，繼續由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經營管理。經營方式采取先進的敞開式、超市式經營，里面經營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。

　　(二)建設新的建材市場政府應加強宏觀調控

　　1、加強協調，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協調規劃、建設、市政、工商、稅務、玉州區政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規劃和建設的領導，加強對市場內外關系的協調和管理。

　　2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規模。加大行政引導力度，將城區范圍內與建筑業相關的、分散的專業門類店歸行納市，遷入建材市場之內。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經營戶一律引進市場內經營，進一步擴大市場規模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。

　　3、營造良好經營環境。幫助建立建材行業協會，充分發揮協會幫助協商解決經營業主之間的矛盾，協助組建專業的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準，除按服務內容收取相應的服務費外，在征費上免收業主地(鋪)租，降低經營戶的經營成本。出臺相適應的優惠政策，以優惠的政策和優質的服務穩定和吸引廠家直銷商和其他經銷商進駐市場。

市場調查報告篇3

　　【摘要】目的了解社區護理人員的工作狀況，為衛生機構和政府部門改善當今社區護士工作現狀，規范社區管理提供依據。方法自行設計問卷，調查杭州江干區三個社區衛生服務中心87名在職護理人員。結果 50%左右的社區護理工作人員認為在工作上存在壓力;24%認為繼續學習的壓力超過工作上的壓力;64%認為社區護士考評標準不夠規范;57%認為工作人員太少;55%的護士認為自己的知識和技術能力不足。結論社區護士在自身素質和工作環境方面有很多不完善的地方。社區管理者需針對滿意度低的項目進行改進以提高護士的工作滿意度，進而提升護理服務質量。

　　【關鍵詞】社區護理人員工作狀況

　　社區護理在社會醫療的發展中已越來越受到人們的重視，正成為社區衛生服務工作的發展方向和重要內容。因此，建設一支高滿意度的社區護理隊伍，對于保證社區服務質量、提高社區居民的滿意度、保證社區衛生服務的可持續發展起著重要作用。而護士的工作現狀及

　　其工作滿意度直接影響到護理服務質量。

　　1 對象和方法

　　1.1 調查對象對杭州江干區三個主要社區衛生服務中心(下沙醫院社區衛生服務中心、九堡醫院社區衛生服務中心和彭埠醫院社區衛生服務中心)的120余名在職護理人員中抽取100名進行調查。

　　1.2 調查方法自設問卷，隨機抽取三個主要社區衛生服務中心的在職護理人員，采用不記名方式發放問卷，共發放問卷100份，有效問卷87份，有效率為87%。

　　1.3 調查內容 (1)護理人員基本情況;(2)工作壓力情況;(3)社區管理體系;(4)對自身的看法。

　　1.4 統計學處理對獲得的資料進行描述性研究。

　　2 結果與分析

　　2.1 一般情況接受調查的社區護理人員年齡最大47歲，最小19歲，平均27歲。護齡(包括臨床和社區護齡)5年以下的有41名，5～10年的有27名，11～20年的有15名，20年以上的有4名;而社區護齡2年以下的有39名，3～4年的有9名，5年以上的有26名。學歷和職稱分布見圖1，2。

　　2.2 基本工作情況社區護士每天上班6～8 h的占絕大部分，超過10 h的占2%;完全不需要上夜班

　　的只有24%，其他人總是會被安排不同頻率的夜班工作。調查顯示，有90%的護理人員對工作表示滿意，23%的護理人員被頻繁

　　地要求去做非護理性的工作。在工資方面，月收入在1 000～2 000元之間的占41%，2 001～3 000元之間的占33%，3 001～4 000元之間的占3%，1 000元一下的占23%。由此可見，絕大多數社區護理人員的月收入處在中低水平。

　　2.3 護理人員的壓力情況從調查數據來看，近50%的社區護理工作人員認為作為社區護士他們在工作上有一定壓力且酬薪與工作強度不符合。有34%的護理人員認為他們的地位不如醫院護士，這在一定程度上增加了她們的心理壓力。從護理人員的一般情況看，本科學歷的只占到8%，社區對其護士的繼續教育也很重視，勢必增加了他們的壓力。24%的人認為繼續學習的必要性和緊迫性給自己帶來的壓力最大。因此，提高自身學歷成為絕大多數社區護理人員繼續學習的目標。

　　2.4 社區管理體系根據統計數據可知，有69%的護理人員認為社區醫院的儀器設備基本可以滿足平時的工作需求。有50%的護理人員認為社區護理人員的匹配太少，且缺乏人才。60%的護理人員曾參加過社區提供的繼續教育，其中有23%認為其提供繼續學習的要求太高。83%社區有護士質量考評系統，其中64%認為考評標準不夠規范。絕大多數護理人員認為其所在社區的管理制度不夠完善合理。但是從調查結果來看大部分護理人員都看好社區的發展方向。

　　2.5 護理人員對自身的看法調查顯示，72%的護理人員認為有開展社區護理的必要，社區護理可以治療一些常見病以及病情較輕的疾病，這樣不僅方便了患者，還可以緩解大醫院排長隊掛號的現象，并能向各上級醫院提供確切的信息，為患者的進一步治療提供更加詳細的資料。同時，社區護士也意識到了自己的不足之處，55%的護士認為自己的知識和技能不足，95%的護士想提高自己的學歷。由于我國開展護理本科教育的時間較晚，現在大多數社區護士的學歷水平在大專或大專以下。護理事業的發展需要高學歷的護士，臨床護理的發展日新月異，護理人員應該了解新興信息，掌握必備知識，在充實自己的同時為社區居民提供更加合理、科學、完善的服務。

　　從目前的情況來看，社區護士在自身素質和工作環境方面有很多不完善的地方。但是隨著政府對社區護理的逐漸重視，不斷引進國外的社區醫療模式，發揮社區護理的重要性，國內的社區護理必定會更上一個臺階。

　　【參考文獻】

　　1 王群.社區護士心態調查.護理研究，20xx，16(1):18-19.

　　2 郭全芳，孔媛，張云紅，等.社區護士工作應激源與應激反應的研究.現代護理，20xx，13(25):2365-2366.

　　3 韓佳鳳，李曉惠.社區護士工作壓力源現狀分析及對策.中國護理管理，20xx，7(5):45-46.

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