醫院優化倡議書

　　全院職工：

　　為了加強行風建設、嚴格行業自律，改善醫患關系、轉變服務理念、切實提高全院職工職業道德素質和行業服務水平，以我們的實際行動去適應和應對激烈競爭的醫療市場，我院將于近期開展以職業道德建設為中心的“優質服務、愛心服務、誠信服務”活動，現向醫院全體職工倡議如下：

　　一、禮貌待人，以人為本，主動為病人提供規范、優質、溫馨服務，從“您好！”、“請問……？”做起，用關懷式語言對病人進行詢問或指導，做到有問必答。

　　二、上班著裝整齊，行為舉止端莊得體，不濃汝艷抹。

　　三、主動宣傳衛生保健科學知識，關心愛護患者，尊重患者人格和隱私權、知情權、選擇權，高度關注服務對象的生命、生存和生活質量。

　　四、急病人所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務，以關懷與服務作為行動準則。

　　五、樹立生命第一，質量第一的意識，以高度責任心、嚴謹工作態度、熟練的操作技術為廣大病人服務。

　　六、嚴格執行“五嚴禁”、“五不準”， 不利用職業之便索取“紅包”、物品及提成、回扣等，杜絕吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行為。

　　七、優化就醫環境。診室、病房做到環境舒適、安靜、整潔。

　　八、各科室、部門開展1—2件實實在在的優質服務活動，以提高全院綜合服務能力。

　　全院職工應以對病人負責，對社會負責，對醫院負責，對自己負責為信條，勵精圖治，團結拼搏，務實奉獻，竭誠為人民群眾的醫療保健服務，用愛心塑造文明形象，以優質創建百姓放心醫院，以良好的醫德醫風和精湛的醫療技術，保護人民群眾的身體健康和生命安全，用集體的力量，開拓創新，推動醫院不斷前進。

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